[Simpel] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[tyson69]

Ik zie dat sinds vandaag VoWifi actief is op mijn Simpel SIM. Is meer mensen dit opgevallen?
Had altijd alleen mijn werk SIM (VF, 1) op VoWifi, nu beide

[ Voor 69% gewijzigd door tyson69 op 16-10-2024 16:50 . Reden: Screenshot toegevoegd ]

[jongetje]

Ik dacht dat VoWifi al een tijd geleden is geïmplementeerd? Staat ook gewoon op de website.

https://www.simpel.nl/kla...-erover-moet-weten-simpel

[ Voor 51% gewijzigd door jongetje op 16-10-2024 17:06 ]

[TexMex]

rens-br schreef op woensdag 16 oktober 2024 @ 08:19:
[...]


Volgens mij kan dat al 3 maanden voor het afgelopen van je contract. Je kan even naar Simpel bellen of in Mijn simpel kijken naar je verlengaanbieding.

Vanaf zes maanden voor de einddatum al zelfs. Ook een handige manier om weer even onder de prijsverhoging door inflatie uit te komen.

Sowieso is verlengen tussen nu en het einde van het jaar handig, want dan krijg je pas op 1 januari 2026 een prijsverhoging. En dan ben je al weer vrij dicht bij de volgende mogelijkheid om te verlengen.

Of nu een jaarcontract nemen om het helemaal te ontwijken.

[tyson69]

jongetje schreef op woensdag 16 oktober 2024 @ 17:04:
Ik dacht dat VoWifi al een tijd geleden is geïmplementeerd? Staat ook gewoon op de website.

https://www.simpel.nl/kla...-erover-moet-weten-simpel

Dan zal ik een update op mijn Samsung hebben gehad, tot gisteren had ik geen VoWifi op Simpel

[!mark]

De actie waarbij je 3 of 6 maanden lang 50% korting krijgt bij het afsluiten/verlengen is weer terug zo te zien, t.o.v. dezelfde actie van Augustus is het volgende nu anders:
- Nu afsluiten/verlengen betekend géén inflatiecorrectie per 1/1/2025.
- Het lijkt erop dat wanneer je een bestaand abonnement verlengt het 20GB abonnement nu dezelfde prijs heeft als het 18GB abonnement, waardoor je net wat meer data voor hetzelfde geld hebt. Het is mij alleen niet duidelijk of deze aanbieding voor iedereen geldt die wil verlengen of dat dit een persoonlijk aanbod aan mij is.

[ Voor 24% gewijzigd door !mark op 26-10-2024 12:35 ]

[W1ck1e]

!mark schreef op zaterdag 26 oktober 2024 @ 12:32:
De actie waarbij je 3 of 6 maanden lang 50% korting krijgt bij het afsluiten/verlengen is weer terug zo te zien, t.o.v. dezelfde actie van Augustus is het volgende nu anders:
- Nu afsluiten/verlengen betekend géén inflatiecorrectie per 1/1/2025.
- Het lijkt erop dat wanneer je een bestaand abonnement verlengt het 20GB abonnement nu dezelfde prijs heeft als het 18GB abonnement, waardoor je net wat meer data voor hetzelfde geld hebt. Het is mij alleen niet duidelijk of deze aanbieding voor iedereen geldt die wil verlengen of dat dit een persoonlijk aanbod is.

[Afbeelding]

Ik heb de 22ste mijn abonnement verlengd (kon ik sinds juni/juli). Ik had ook het idee dat vorige maand ofzo 1 maand gratis het enige voordeel was. En nu dus 6 maanden 50% korting. Waarmee ik iets goedkoper ben dan met mijn voormalige contract. Van 3 GB voor 6,34 naar 4 GB voor 7,00/3,5 euro.
Als ik jou goed begrijp heb ik in 2025 geen inflatie correctie (maar in 2026 dan weer wel)

antwoord op jouw vraag :

nieuwe klanten deal :



verleng deal :



op zich wel mooi : als je de data kan gebruiken nodig hebt : een betere deal voor bestaande klanten die (mogen) verlengen dan voor nieuwe klanten. Kijken jullie mee ? #ziggo

[ Voor 6% gewijzigd door W1ck1e op 26-10-2024 13:08 ]

[chim0]

!mark schreef op zaterdag 26 oktober 2024 @ 12:32:

Het is mij alleen niet duidelijk of deze aanbieding voor iedereen geldt die wil verlengen of dat dit een persoonlijk aanbod aan mij is.

Voor iedereen. Maak je maar geen illusies dat je speciaal bent ofzo (niet lullig bedoeld). Het een "simpele" provider he

Maar het is idd raar dat 20GB even duur is als 18GB want die wou ik in eerste instantie als ie een euro goedkoper was. Ondertussen bundel gewijzigd naar die 20GB deal. Abo loopt 15 november af. Ik had 12GB voor een tientje.

[W1ck1e]

chim0 schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 08:18:
Voor iedereen. Maak je maar geen illusies dat je speciaal bent ofzo (niet lullig bedoeld). Het een "simpele" provider he
...

Volgens mij (berichtje boven dat van jou) is er wel verschil tussen bestaande klanten die mogen verlengen en nieuwe klanten. Respectievelijk 5 euro en 6,50 euro voor 20 GB.

Ik heb de vraag van @!mark fout gelezen. Hij bedoelt (bij nader inzien schrijft hij dat ook) de groep klanten die kunnen en willen verlengen, en daarbinnen is het voor iedereen.

[ Voor 18% gewijzigd door W1ck1e op 29-10-2024 08:46 ]

[chim0]

W1ck1e schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 08:26:
[...]

Volgens mij (berichtje boven dat van jou) is er wel verschil tussen bestaande klanten die mogen verlengen en nieuwe klanten. Respectievelijk 5 euro en 6,50 euro voor 20 GB.

Klopt, maar wat @!mark bedoelde is dat er geen verschil is tussen de 18GB en 20GB en of dat persoonlijk was voor hem of niet.

[W1ck1e]

chim0 schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 08:40:
[...]

Klopt, maar wat @!mark bedoelde is dat er geen verschil is tussen de 18GB en 20GB en of dat persoonlijk was voor hem of niet.

Inmiddels heb ik dat ook beseft.

Ik zag gisteren een aanbieding (nog tot en met morgen): via belsimpel.nl een 2 jaar contract bij 50plusmobiel met het eerste jaar 1 euro per maand en het tweede jaar de normale prijs. Ook niet fout.

[ Voor 27% gewijzigd door W1ck1e op 29-10-2024 08:45 ]

[chim0]

W1ck1e schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 08:41:
[...]

Ik zag gisteren een aanbieding (nog tot en met morgen): via belsimpel.nl een 2 jaar contract bij 50plusmobiel met het eerste jaar 1 euro per maand en het tweede jaar de normale prijs. Ook niet fout.

Is dat niet alleen voor oudere mensen (gezien de naam)?

[W1ck1e]

chim0 schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 08:53:
[...]

Is dat niet alleen voor oudere mensen (gezien de naam)?

Volgens mij mag dat niet. Op de site kan je dat ook vinden:

[ Voor 34% gewijzigd door W1ck1e op 29-10-2024 09:09 ]

[chim0]

W1ck1e schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 09:06:
[...]

Volgens mij mag dat niet. Op de site kan je dat ook vinden:

[Afbeelding]

Oké, nou ja ben al jaren lid van Simpel dus vind het wel prima, maar is zeker wel een mooie aanbieding.

[W1ck1e]

chim0 schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 10:14:
[...]

Oké, nou ja ben al jaren lid van Simpel dus vind het wel prima, maar is zeker wel een mooie aanbieding.

Ik ben ook heel tevreden met simpel, en de reclames vind ik leuk.

de aanbieding is trouwens tot en met 31 oktober 2024

[ Voor 8% gewijzigd door W1ck1e op 29-10-2024 10:17 ]

[!mark]

W1ck1e schreef op zaterdag 26 oktober 2024 @ 12:43:
Als ik jou goed begrijp heb ik in 2025 geen inflatie correctie (maar in 2026 dan weer wel)

Klopt, Simpel schrijft zelf het volgende:

Simpel
Sluit je een abonnement op of na 1 oktober in het jaar daarvoor af? Dan verhogen we in het eerstvolgende jaar niet de prijs van je abonnement.

chim0 schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 08:18:
[...]
Voor iedereen. Maak je maar geen illusies dat je speciaal bent ofzo (niet lullig bedoeld). Het een "simpele" provider he

Ik weet dat in het verleden het aantal maanden gratis bij een verlengaanbod heel erg kon variëren tussen de 1 en de 3 bij andere mensen, vandaar dat ik niet zeker wist of iedereen deze zou krijgen of wellicht alleen klanten welke wat langer lid zijn of nu al een wat grotere bundel afnemen ofzo

[W1ck1e]

!mark schreef op dinsdag 29 oktober 2024 @ 10:38:

Ik weet dat in het verleden het aantal maanden gratis bij een verlengaanbod heel erg kon variëren tussen de 1 en de 3 bij andere mensen, vandaar dat ik niet zeker wist of iedereen deze zou krijgen of wellicht alleen klanten welke wat langer lid zijn of nu al een wat grotere bundel afnemen ofzo

Het kan zijn dat het varieert afhankelijk van hoever je al in de verlengperiode zit. Ik bedoel: als je niet meteen hapt dat je dan later een betere aanbieding kan krijgen.

[Torrentus]

tyson69 schreef op donderdag 17 oktober 2024 @ 09:55:
[...]

Dan zal ik een update op mijn Samsung hebben gehad, tot gisteren had ik geen VoWifi op Simpel

Ik heb het ook sinds gisteren. Sinds begin oktober Simpel abonnee en was erg teleurgesteld geen voWifi meer te hebben (kwam bij Youfone vandaan), maar dat lijkt nu plots wel te werken. Erg blij mee!

[Boerenlater]

Verlengd ook 20gb voor 10 euro. Dus ook geldig na 15 november.

[ Voor 72% gewijzigd door Boerenlater op 18-11-2024 21:41 ]

[dunkiegaming]

Hebben meer mensen problemen met de app?
Ik kan niet mijn huidige mb's meer zien.

[zunrob]

Geen probleem met de app. Wel gisteravond en vanmorgen dat ik helemaal geen verbinding had met het netwerk. Eigenlijk voor het eerst in al die jaren al bij Simpel.

[!mark]

nieuws: Odido meldt storing op 3G-netwerk - update
Schijnt ook een storing bij Odido geweest te zijn, het netwerk waar Simpel opzit. Wellicht dat het daar mee te maken heeft

[ Voor 9% gewijzigd door !mark op 20-11-2024 16:10 ]

[dunkiegaming]

!mark schreef op woensdag 20 november 2024 @ 16:09:
nieuws: Odido meldt storing op 3G-netwerk - update
Schijnt ook een storing bij Odido geweest te zijn, het netwerk waar Simpel opzit. Wellicht dat het daar mee te maken heeft

Nou mijn 5G werkte gewoon en ik kon gewoon internetten maar de app doet het niet op 5G en wifi.

[TEMwave]

Boerenlater schreef op maandag 18 november 2024 @ 21:40:
Verlengd ook 20gb voor 10 euro. Dus ook geldig na 15 november.[Afbeelding]

Oeh misschien moet je even proberen de klantenservice te bellen. Voor hetzelfde geld heb je nu met de black friday deals 25GB.. Je zit nog net in de bedenktermijn, dus dat zou wel te regelen moeten zijn lijkt me.

[chim0]

dunkiegaming schreef op woensdag 20 november 2024 @ 16:02:
Hebben meer mensen problemen met de app?
Ik kan niet mijn huidige mb's meer zien.
[Afbeelding]

Jup moi aussi 2 jaar.

[zunrob]

Sinds we in ons nieuwe huis wonen hebben we erg slechte ontvangst. We krijgen of bericht dat we een oproep gemist hebben, of als de oproep wel doorkomt valt het gesprek steeds weg/hoort de ander ons niet.
Contact gehad met Simpel. Dekking zou in orde moeten zijn, dus dat kan het niet zijn zeggen ze. Ze gaven aan dat ik de APN-settings aan moest passen. Dit heb ik gedaan, maar ook dit biedt geen soelaas. We ervaren dit met allebei onze Simpel abonnementen. Wat kan er aan de hand zijn?

[dragon2]

zunrob schreef op woensdag 8 januari 2025 @ 13:22:
Sinds we in ons nieuwe huis wonen hebben we erg slechte ontvangst. We krijgen of bericht dat we een oproep gemist hebben, of als de oproep wel doorkomt valt het gesprek steeds weg/hoort de ander ons niet.
Contact gehad met Simpel. Dekking zou in orde moeten zijn, dus dat kan het niet zijn zeggen ze. Ze gaven aan dat ik de APN-settings aan moest passen. Dit heb ik gedaan, maar ook dit biedt geen soelaas. We ervaren dit met allebei onze Simpel abonnementen. Wat kan er aan de hand zijn?

Bellen via WiFi aanzetten.

[zunrob]

dragon2 schreef op woensdag 8 januari 2025 @ 13:34:
[...]


Bellen via WiFi aanzetten.

Dat staat al aan, ook met 'voorkeur WiFi'. Helpt helaas niks. Ik heb de indruk dat VoWifi überhaupt niet werkt trouwens; ik zie op mijn Pixel 8 Pro nergens een symbool dat het aan zou staan.

[ Voor 23% gewijzigd door zunrob op 08-01-2025 17:24 ]

[dunkiegaming]

zunrob schreef op woensdag 8 januari 2025 @ 17:24:
[...]


Dat staat al aan, ook met 'voorkeur WiFi'. Helpt helaas niks. Ik heb de indruk dat VoWifi überhaupt niet werkt trouwens; ik zie op mijn Pixel 8 Pro nergens een symbool dat het aan zou staan.

Als je "4G LTE Switcher" download via de play store, dan op Phone Info klikt en daarna op Launch mode. Dan kom je in een service menu terecht en ergens onderin staat er dan of Wifi Calling geprovisioned is.

[zunrob]

Ik denk eigenlijk dat de dekking hier gewoon niet zo goed is, als ik kijk naar het signaal zit ik tussen de -117 dBm en -132 dBm... Volgens mij is dat echt heel laag.

[dunkiegaming]

zunrob schreef op woensdag 8 januari 2025 @ 20:28:
Ik denk eigenlijk dat de dekking hier gewoon niet zo goed is, als ik kijk naar het signaal zit ik tussen de -117 dBm en -132 dBm... Volgens mij is dat echt heel laag.

Misschien melding bij odido maken over slechte dekking.

[dr86]

Boerenlater schreef op maandag 18 november 2024 @ 21:40:
Verlengd ook 20gb voor 10 euro. Dus ook geldig na 15 november.[Afbeelding]

Alleen jammer dat je nu iets meer dan een maand later waarschijnlijk al een inflatie correctie gehad hebt.

[Boerenlater]

dr86 schreef op donderdag 9 januari 2025 @ 05:07:
[...]

Alleen jammer dat je nu iets meer dan een maand later waarschijnlijk al een inflatie correctie gehad hebt.

Tot nu toe nog niet. Ben blij dat ik juist van de inflatiecorrectie af was bij de verlenging.

[LordSinclair]

dr86 schreef op donderdag 9 januari 2025 @ 05:07:
[...]

Alleen jammer dat je nu iets meer dan een maand later waarschijnlijk al een inflatie correctie gehad hebt.

Nee hoor, als je na datum x (oktober meen ik) afsluit dan heb je het eerste jaar nog geen inflatiecorrectie.

[ Voor 20% gewijzigd door LordSinclair op 09-01-2025 08:18 ]

[dr86]

Boerenlater schreef op donderdag 9 januari 2025 @ 06:34:
[...]

Tot nu toe nog niet. Ben blij dat ik juist van de inflatiecorrectie af was bij de verlenging.

Ah bij mij was het idd net voor die datum die hierboven staat verlengd

[ Voor 15% gewijzigd door dr86 op 09-01-2025 18:06 ]

[chim0]

Zo valt me nu pas op dat Simpel met 3 cijfers achter de komma werkt, omdat ik in principe nooit naar facturen kijk, maar dat kan toch helemaal niet met geld? Het is misschien een kleinigheidje maar viel me net op en ze ronden dus daarom af naar boven.

Subtotaal 0,467 00:23:20
Subtotaal afgerond € 0,47

En op de factuur staat 0,50 dus 0,033 cent teveel, maar bij mijn weten wordt 46 of zelfs 47 afgerond naar beneden en pas bij 48 naar boven. Tja, zo kan ik ook geld verdienen.

Maar vind het wel gek die 3 cijfers achter de komma of is het normaal of is dit al een keer voorbij gekomen? Viel me echt net net op. Nooit eerder op gelet.

[jongetje]

@chim0 Lijken wel benzine prijzen, die gaan ook tot 3 cijfers achter de komma...
Telecomproviders zijn sowieso boefjes.

[rens-br]

chim0 schreef op dinsdag 14 januari 2025 @ 05:33:
Zo valt me nu pas op dat Simpel met 3 cijfers achter de komma werkt, omdat ik in principe nooit naar facturen kijk, maar dat kan toch helemaal niet met geld?

3 cijfers achter de komma kan in principe natuurlijk wel, zolang je het op het einde maar afrond naar 2 cijfers. Waar ik kan uit je verhaal niet opmaken wat het op de factuur is? Belminuten, sms of data? Of iets anders?

En op de factuur staat 0,50 dus 0,033 cent teveel, maar bij mijn weten wordt 46 of zelfs 47 afgerond naar beneden en pas bij 48 naar boven. Tja, zo kan ik ook geld verdienen.

Op de basisschool is mij geleerd dat je bij 0.44 afrond naar boven, 0.45 afrond naar beneden of boven en bij 0.46 afrond naar boven. Dus afronden doen ze volgens mij gewoon goed. Alleen waarom zou je 0.47 afronden naar boven? Dat kan je gewoon afrekenen, toch?

[W1ck1e]

@chim0 @jongetje @rens-br
In centen is het maar 1 cijfer achter de komma.
0,033 cent is niet wat er bedoeld wordt.

[chim0]

jongetje schreef op dinsdag 14 januari 2025 @ 07:07:
@chim0 Lijken wel benzine prijzen, die gaan ook tot 3 cijfers achter de komma...
Telecomproviders zijn sowieso boefjes.

Klopt, die hebben er ook een handje van.

rens-br schreef op dinsdag 14 januari 2025 @ 07:59:
[...]


3 cijfers achter de komma kan in principe natuurlijk wel, zolang je het op het einde maar afrond naar 2 cijfers. Waar ik kan uit je verhaal niet opmaken wat het op de factuur is? Belminuten, sms of data? Of iets anders?

Bellen naar informatienummers.

[...]


Op de basisschool is mij geleerd dat je bij 0.44 afrond naar boven, 0.45 afrond naar beneden of boven en bij 0.46 afrond naar boven. Dus afronden doen ze volgens mij gewoon goed. Alleen waarom zou je 0.47 afronden naar boven? Dat kan je gewoon afrekenen, toch?

Geen idee, maar alsnog moet afronden naar beneden. Zie ook https://www.rekenen-oefen...-het-afronden-van-prijzen

Totaalbedragen die eindigen op 1, 2, 8 of 9 worden afgerond op 0.
Totaalbedragen die eindigen op 3, 4, 6 of 7 worden afgerond op 5.

En zo heb ik het ook geleerd. Gewoon kijken of het getal dichterbij de 0 of dichterbij de 5 is en aan de hand daarvan afronden naar beneden of boven. De 6 in de 46 van jouw voorbeeld zit dichterbij de 5 dus afronden naar 45. Pas bij 48 afronden naar 50.

W1ck1e schreef op dinsdag 14 januari 2025 @ 08:03:
@chim0 @jongetje @rens-br
In centen is het maar 1 cijfer achter de komma.
0,033 cent is niet wat er bedoeld wordt.

2 cijfers toch? Iets kan 5,99 kosten maar niet 5,999. Maar wat wordt er wel bedoeld dan volgens jou?

[W1ck1e]

@chim0 Er wordt 0,033 euro bedoeld. Er staat 0,033 cent, en dat is 0,00033 euro.

[chim0]

W1ck1e schreef op woensdag 15 januari 2025 @ 14:52:
@chim0 Er wordt 0,033 euro bedoeld. Er staat 0,033 cent, en dat is 0,00033 euro.

Zie het ja, is een typefout van mij. Gelukkig begrepen de anderen het wel.

[W1ck1e]

chim0 schreef op woensdag 15 januari 2025 @ 20:25:
[...]

Zie het ja, is een typefout van mij. Gelukkig begrepen de anderen het wel.

Ja, dat zal het zijn. Ik begreep het niet.

[chim0]

W1ck1e schreef op woensdag 15 januari 2025 @ 20:36:
[...]

Ja, dat zal het zijn. Ik begreep het niet.

offtopic:
Anders had je die opmerking niet geplaatst. De anderen begrepen wel dat het ging om het afronden niet om cent of euro. Wel scherp hoor, daar niet van, maar weer verder on-topic.

[effem]

Waarschuwing:

Simpel probeert bij beeindigen van het abonnement de zaak te flessen door een extra maand te rekenen.
Mijn abbo is opgezet op 1 jan, op 2 jan schrijft Simpel nog een maand abbo af voor jan (vooruitbetaling).
In de chat zegt Simpel dat de volgende factuur een eindafrekening is en dat het daarbij verrekend zal worden.
Vandaag de afrekening van simpel gehad met een eindbedrag van 0.00. Geen restitutie.
Nogmaals in de chat met Simpel en het zou nu alsnog gecorrigeerd zijn.

Omdat de meeste mensen dit niet zien of er niet op reageren is dit in mijn ogen een smerige truc om een maand extra te vangen zonder daar iets te doen.

[KorteGebruiker]

effem schreef op donderdag 30 januari 2025 @ 18:51:
Waarschuwing:

Simpel probeert bij beeindigen van het abonnement de zaak te flessen door een extra maand te rekenen.
Mijn abbo is opgezet op 1 jan, op 2 jan schrijft Simpel nog een maand abbo af voor jan (vooruitbetaling).
In de chat zegt Simpel dat de volgende factuur een eindafrekening is en dat het daarbij verrekend zal worden.
Vandaag de afrekening van simpel gehad met een eindbedrag van 0.00. Geen restitutie.
Nogmaals in de chat met Simpel en het zou nu alsnog gecorrigeerd zijn.

Omdat de meeste mensen dit niet zien of er niet op reageren is dit in mijn ogen een smerige truc om een maand extra te vangen zonder daar iets te doen.

Oh ja hier had ik ook last van toen ik in 2023 overstapte van simpel naar KPN. Op 22 december stond mijn factuur van november/december klaar en op 27 december ging mijn contract in bij KPN. Op 22 januari kreeg ik mijn eindfactuur van 0,-

Zou ik dat nog terug kunnen vragen?

[squaddie]

@KorteGebruiker De verjaring van een vordering voor een consumentenkoop is uit mn hoofd twee jaar, dus ja je kan deze nog steeds aanbrengen bij Simpel.

[effem]

Ik las op trustpilot ook een paar reviews van mensen die hetzelfde probleem hadden.
Ik moest inderdaad nog 3 of 4 dagen betalen. Er is nu in mijnsimpel een creditering te zien.
Nog even wachten of het geld echt binnenkomt.
Nu gaat het per persoon niet om giga bedragen (bij mij om 6 euro), maar voor simpel tikt dat toch lekker aan.

[N8w8]

Zojuist is het goedkoopste abo van €4/500MB+100min naar €5/2000MB+250min gegaan.
(Er is mss nog wel meer veranderd, maar de grotere abo's heb ik geen behoefte aan dus volg ik niet).

[N8w8]

En nu is het plots weer teruggegaan naar de oude aanbieding van €4/500MB+100min.
Wel gek dat het zo snel weer is teruggedraaid (na 4 dagen?); alsof het een vergissing was oid.
Er stond toen ook helemaal geen "knaller super actie laaste kans!!!!1!11" oid bij zoals gewoonlijk.
Voor mn pa was het wel aantrekkelijk, gelukkig heeft ie het op tijd kunnen nemen.

[jongetje]

effem schreef op zondag 2 februari 2025 @ 16:43:
Ik las op trustpilot ook een paar reviews van mensen die hetzelfde probleem hadden.
Ik moest inderdaad nog 3 of 4 dagen betalen. Er is nu in mijnsimpel een creditering te zien.
Nog even wachten of het geld echt binnenkomt.
Nu gaat het per persoon niet om giga bedragen (bij mij om 6 euro), maar voor simpel tikt dat toch lekker aan.

Hier dus ook hetzelfde. Krijg nu "compensatie" terwijl ik gewoon een maand heb betaald terwijl het nummer is weggeporteerd (dus een maand - 2 dagen die nog zijn gebruikt terug moet krijgen.

Lijkt inmiddels gewoon een strategie van Simpel om vooraf te incasseren en niet achteraf te verrekenen.

[dunkiegaming]

Volgens een medewerker van Simpel wordt VoWifi nu uitgerold naar klanten.

[tyson69]

dunkiegaming schreef op vrijdag 7 maart 2025 @ 08:58:
Volgens een medewerker van Simpel wordt VoWifi nu uitgerold naar klanten.
[Afbeelding]
[Afbeelding]

Ik bel al een paar maanden via VoWifi met Simpel. Zat ik dan in een testgroep?

[dunkiegaming]

tyson69 schreef op vrijdag 7 maart 2025 @ 18:31:
[...]

Ik bel al een paar maanden via VoWifi met Simpel. Zat ik dan in een testgroep?

Mensen die een abbo na 14 oktober 2024 hebben afgesloten hebben meteen VoWifi. Voor bestaande klanten moet het nog geactiveerd worden hoorde ik van Simpel.

[tyson69]

dunkiegaming schreef op vrijdag 7 maart 2025 @ 19:08:
[...]

Mensen die een abbo na 14 oktober 2024 hebben afgesloten hebben meteen VoWifi. Voor bestaande klanten moet het nog geactiveerd worden hoorde ik van Simpel.

Mijn abonnement loopt al vele jaren (pre-inflatie correctie)

[KNed]

Loont toch best wel om de verlengdeals in de gaten te houden.
Had eerst verlengd naar 18GB+onbeperkt bellen voor 10 euro+6 maanden 50% korting
Paar dagen later 20GB+onbeperkt bellen voor 10 euro+6 maanden 50% korting
Nu 20GB+onbeperkt bellen voor 10 euro+12 maanden 50% korting
Mooi dat je tot een paar uur voor ingaan van nieuw contract het aan kan blijven passen

[chim0]

Simpel laat zich weer van z'n slechtste kant zien.

Kom net thuis, ligt er een brief op de mat dat m'n abonnement is afgesloten vanwege een betalingsachterstand. Ik sta onder bewind en mijn bewindvoerder maakt het bedrag iedere maand handmatig over want ze werken niet met iDEAL. Dit gaat al jaren goed, nooit een betaling gemist, nooit problemen gehad of wat dan ook tot afgelopen februari.

21 februari betaald, 3 dagen later bedrag teruggestort.
Maart hetzelfde verhaal. 21 maart betaald, zelfde dag nog bedrag teruggestort.

Dus ik appen wat is er aan de hand? Krijg is als reactie:

Goedemorgen! Bedankt voor je gegevens. Ik zie in ons systeem geen betaling. Heb je het bedrag handmatig overgemaakt?

Ik zeg ja, mijn bewindvoerder doet het altijd op deze manier en gaat altijd goed. Waarom nu niet?

Dan hebben er waarschijnlijk niet genoeg gegevens bij gestaan. Als het bedrag niet aan een abonnement kan worden gelinkt, wordt het teruggestort.

Bewind gebruikt een app voor het geldbeheer dus ik heb alle betalingen/transacties vanaf januari vorig jaar doorgestuurd en gezegd kijk altijd netjes betaald met dezelfde referentie. Bij bewind zijn dit periodieke betalingen, die staan er al in. Enige wat ze doen is het bedrag aanpassen. Is altijd goed gegaan. Waarom nu niet? En waarom meteen afsluiten? Waarom niet eerst contact opnemen om te kijken wat er aan de hand is?

Bewind heeft een betalingsbewijs gestuurd en nu zeggen ze dit:

Dat zou fijn zijn. Dat kan je bewind doorsturen per mail. Dan kan het verder worden uitgezocht. Momenteel is je abonnement wel volledig afgesloten door de betalingsachterstand en dit kan ook niet meer worden hersteld helaas.

Waarop ik heb geantwoord met boze woorden (niet scheldend) van lekker dan en nu? Ik ga echt niet betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken, omdat zij een fakkap maken. Nu moet ik 117 euro betalen voor het resterende abonnement (19 maanden - 50% korting eerste 6 maanden). Heb m'n abonnement vorig jaar november verlengd voor 2 jaar.

Ben heel benieuwd naar wat ze gaan zeggen. Ik verwacht dat ze hun fout toegeven en dat ik een nieuw abonnement kan afsluiten met hetzelfde nummer en dezelfde voorwaarden en kosten. Dat het oude abonnement niet meer heropend kan worden, zal wel een technisch verhaal zijn. Daar heb ik geen verstand van. Zal wel een nieuw iemand hebben gezeten, die niet wist hoe het werkt ofzo.

Sorry voor deze rant, maar ben echt witheet. Iemand zoiets weleens meegemaakt?

[W1ck1e]

@chim0 Ik heb zoiets niet meegemaakt, maar :
Volgens mij kan je beter boos zijn op je bewindvoerder
Ik zou verwachten dat de partij die de overeenkomst beëindigt afziet van het geld. Hier dus simpel.

[chim0]

W1ck1e schreef op maandag 31 maart 2025 @ 19:57:
@chim0 Ik heb zoiets niet meegemaakt, maar :
Volgens mij kan je beter boos zijn op je bewindvoerder
Ik zou verwachten dat de partij die de overeenkomst beëindigt afziet van het geld. Hier dus simpel.

Waarom boos op mijn bewindvoerder? Die heeft toch niks verkeerds gedaan? Die heeft gewoon netjes betaald. Dat Simpel zit te prutsen, kan bewind niks aan doen. Maar gaat mij om het rigoureus afsluiten zonder eerst even contact op te nemen van wat is er aan de hand.

[W1ck1e]

chim0 schreef op maandag 31 maart 2025 @ 23:03:
[...]

Waarom boos op mijn bewindvoerder? Die heeft toch niks verkeerds gedaan? Die heeft gewoon netjes betaald. Dat Simpel zit te prutsen, kan bewind niks aan doen. Maar gaat mij om het rigoureus afsluiten zonder eerst even contact op te nemen van wat is er aan de hand.

Dat laatste ben ik zeker met je eens.

[chim0]

W1ck1e schreef op dinsdag 1 april 2025 @ 08:52:
[...]

Dat laatste ben ik zeker met je eens.

Ik snap je redenering nog steeds niet over boos zijn op bewind, maar goed nu sturen ze weer dit:

Kan me voorstellen dat het vervelend is. Er zijn meerdere aanmaningen verstuurd hierover. En omdat we na die aanmaningen geen betaling hebben ontvangen, is het abonnement definitief beeindigd.

Bewind zegt nooit een aanmaning te hebben gezien. Super raar dit. Ben benieuwd wat eruit gaat komen.

[chim0]

Ze zijn zichtbaar geïrriteerd. Wat een amateurisme.. Heb al honderd keer gevraagd of ze die betaalbewijzen hebben ontvangen en wat daarin staat.

Goedemorgen, er is al eerder aangegeven, dat een handmatige betalig wordt teruggestort als er niet genoeg, of verkeerde, gegevens bijstaan. Er is ook aangegeven, dat dat gebeurt omdat het bedrag dan niet gekoppeld kan worden aan een abonnement. Als je geen andere vragen hebt, gaan we de conversatie beëindigen en wensen je een prettige dag.

21ste betaald 24ste teruggestort. Hoe kan je nou binnen 3 dagen een aanmaning hebben gestuurd? Klopt niks van, maar goed betaalbewijzen zijn verstuurd dus ik ben benieuwd. Je kan dit niet wegwuiven als bedrijf zijnde en anders lossen we het via m'n advocaat op.

[jongetje]

jongetje schreef op dinsdag 25 februari 2025 @ 17:30:
[...]

Hier dus ook hetzelfde. Krijg nu "compensatie" terwijl ik gewoon een maand heb betaald terwijl het nummer is weggeporteerd (dus een maand - 2 dagen die nog zijn gebruikt terug moet krijgen.

Lijkt inmiddels gewoon een strategie van Simpel om vooraf te incasseren en niet achteraf te verrekenen.

Na ander halve maand eindelijk een creditnota. Nu krijgen ze het niet voor elkaar om het op mijn rekening te storten... Prima provider voor als je klant bent maar zodra je weggaat krijg je het te veel betaalde bedrag lastig terug. En met een callcenter ergens op de Antillen/Suriname werkt dat telefonisch ook niet lekker.

Er wordt zelfs door Simpel bevestigd dat het factureringsproces op dit moment zo werkt dat je gewoon het geld kwijt bent als je je abonnement opzegt omdat ze een maand vooruit incasseren. Je moet hier dus altijd zelf achteraan en anders ben je je geld kwijt want dit wordt nooit verrekend.

[ Voor 16% gewijzigd door jongetje op 08-04-2025 12:25 ]

[dunkiegaming]

Blijkbaar gaat de uploadsnelheid omhoog.

[KorteGebruiker]

dunkiegaming schreef op maandag 21 april 2025 @ 10:15:
Blijkbaar gaat de uploadsnelheid omhoog.
[Afbeelding]

Nee, dat is hetzelfde. Ze hebben in augustus 2023 de, toen nog, 4G snelheid verhoogd van 75 Mbit/s naar 150 Mbit/s down en up van 10 naar 50 Mbit/s. Sindsdien is de snelheid onveranderd gebleven ook al is het nu 5G

[tyson69]

Gisteren ontving ik onderstaande mail van Sinpel

Beste M,

Bij Simpel vinden we het belangrijk dat je altijd kunt rekenen op een betrouwbaar netwerk voor een uitstekende prijs. Om je de beste kwaliteit te kunnen blijven bieden, passen we je abonnement aan.

Wat verandert er?
We verdubbelen je databundel. Zo heb je meer ruimte om zorgeloos te internetten.
Je huidige databundel is: 1 GB internet
Je nieuwe databundel wordt: 2 GB internet

Je maandelijkse abonnementsprijs gaat omhoog met € 1,00.

Je huidige prijs is: € 3,50
Je nieuwe prijs wordt: € 4,50
Vanaf 14 juni 2025 zie je de wijzigingen terug in Mijn Simpel.

Je hoeft niets te doen, de aanpassingen gaan vanzelf. Al onze diensten en voorwaarden blijven verder hetzelfde.

Heb je vragen?
Wil je je abonnement opzeggen door deze wijziging? Dat kan kosteloos. Laat het ons vóór het ingaan van de wijziging weten via het opzegformulier. Of kijk op de Klantenservicepagina voor andere vragen of aanpassingen.

Naast dat ik niet op deze aanpassing zit te wachten, staan er een paar onwaarheden in. Mijn huidige abonnement (afgesloten in 2017) bevat een oa 500mb databundel en daarvoor betaal ik 2,50.

Hebben meer mensen deze onverwachte aankondiging ontvangen?
Ik ga proberen deze aanpassing te stoppen maar vrees dat dit onbegonnen werk is. Iemand tips? En zou mijn vrijwaring voor de inflatiecorrectie hiermee ook verdwijnen?

[jongetje]

@tyson69 Ik ben bang dat het mooie marketing praat is om je meer te laten betalen dan je nu al doet...
Ik zou even bellen en om uitleg vragen.

[tyson69]

jongetje schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 10:17:
@tyson69 Ik ben bang dat het mooie marketing praat is om je meer te laten betalen dan je nu al doet...
Ik zou even bellen en om uitleg vragen.

Al gedaan, geen zin om nu 15+ minuten in de wacht te hangen

[W1ck1e]

tyson69 schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 10:14:
Gisteren ontving ik onderstaande mail van Sinpel

[...]


Naast dat ik niet op deze aanpassing zit te wachten, staan er een paar onwaarheden in. Mijn huidige abonnement (afgesloten in 2017) bevat een oa 500mb databundel en daarvoor betaal ik 2,50.

Hebben meer mensen deze onverwachte aankondiging ontvangen?
Ik ga proberen deze aanpassing te stoppen maar vrees dat dit onbegonnen werk is. Iemand tips? En zou mijn vrijwaring voor de inflatiecorrectie hiermee ook verdwijnen?

Ik denk dat Simpel van de kleine bundels af wil. Minimale bundel is nu 2 GB.



Ik zou bellen en proberen er een betere deal uit te slepen dan je nu "aangeboden" wordt. Ik neem aan dat je een nieuw contract kan afsluiten. De aanbieding in het plaatje is voor 6 maanden als je een 2 jaar contract neemt. 1 euro duurder als je voor 1 jaar kiest.
Ik ken je huidige contract niet (bellen, smssen), maar betaal je nu 2,50 euro in totaal of alleen voor de data ?

Maar sowieso bellen.

[tyson69]

W1ck1e schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 10:42:
[...]

Ik denk dat Simpel van de kleine bundels af wil. Minimale bundel is nu 2 GB.

Dat denk ik ook

...

Ik ken je huidige contract niet (bellen, smssen), maar betaal je nu 2,50 euro in totaal of alleen voor de data ?

Ik heb 500mb, 250 min en onbeperkt sms. Ideaal om mijn privenummer naast mijn zakelijke SIM te hebben. Data gebruik ik alleen als de zakelijke VF geen dekking heeft dus die 500mb raak ik nauwelijks aan. Ik bel 100 minuten prive/mnd en thats it. Zou voor Simpel prima moeten kunnen voor 2,50.

Maar ik ga proberen dit stop te zetten

[ligflits]

Hier ook mails ontvangen voor 2 oude (uit 2018) abonnementen.
De abonnementen zijn €4 per maand, maar mail zegt: "u gaat van €5 naar €6 per maand".

De genoemde reden in de mail is "jaarlijks stijgen de prijzen in Nederland"
Oftwel we doen een inflatiecorrectie zonder het woord inflatiecorrectie te gebruiken.

Abonnementen van voor 6 januari 2022 hebben geen inflatiecorrectie in de voorwaarden staan en kosten dus al jaren hetzelfde:
https://www.simpel.nl/klantenservice/inflatiecorrectie

Nergens in de oude voorwaarden (https://www.simpel.nl/oude-voorwaarden) staat dat Simpel de prijzen mag verhogen.

Ik heb dus wel een tijdje in de wacht gestaan en het nagevraagd:
"Ja de prijzen in de mail kloppen niet, maar de euro erbij wel."

Gevraagd op basis van welk artikel in hun voorwaarden dat dan gebeurd. Zegt de medewerker doodleuk: "ik lees de algemene voorwaarden niet. Dat is me te veel tekst."

"U kunt wel opzeggen als u het niet wil. Dat is wat ik u kan aanbieden"

Het is doorgezet naar de 2e lijn. Ik wordt dan binnen 5 werkdagen teruggebeld.

[ Voor 4% gewijzigd door ligflits op 09-05-2025 10:59 ]

[W1ck1e]

Ik kan de positie van simpel ook wel begrijpen, ze willen niet tot in lengte van dagen alle oudere niet meer af te sluiten abonnementen laten doorlopen.

Ze kunnen vast wel zien hoeveel data jij daadwerkelijk verbruikt hebt tot nu, dus kunnen ze in de gaten houden of je meer gaat gebruiken dan je nu doet, wanneer ze je zonder meerprijs de nieuwe hoeveelheid gunnen.

Maak een veldje aan in je database voor "oude contract korting". En eventueel een extra veldje voor "oude contract data" als je misbruik wilt voorkomen. Ik zou zeggen "simpel"

[W1ck1e]

ligflits schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 10:54:
...
Gevraagd op basis van welk artikel in hun voorwaarden dat dan gebeurd. Zegt de medewerker doodleuk: "ik lees de algemene voorwaarden niet. Dat is me te veel tekst."
...

Pardon ?
Wordt zo'n gesprek gemonitord ?

[ Voor 61% gewijzigd door W1ck1e op 09-05-2025 11:03 ]

[tyson69]

Zojuist correctiemail van Simpel ontvangen, de klachten zullen wel binnen zijn gekomen.

Resultaat: Bedragen kloppen nu maar de (voor mij ongewenste) verhoging blijft bestaan (500mb wordt 1gb, 2,50/mnd wordt 3,50). Benieuwd op basis van welke voorwaarden ze dit zomaar mogen doordrukken

[Bjorn032]

tyson69 schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 12:00:
Zojuist correctiemail van Simpel ontvangen, de klachten zullen wel binnen zijn gekomen.

Resultaat: Bedragen kloppen nu maar de (voor mij ongewenste) verhoging blijft bestaan (500mb wordt 1gb, 2,50/mnd wordt 3,50). Benieuwd op basis van welke voorwaarden ze dit zomaar mogen doordrukken

Simpel mag dit in princiepe doen, alleen dan zijn ze wel verplicht je de optie te geven om op te zeggen. (Ook als je nog binnen contract zit) In punt 10 van de algemene voorwaarden staat dit uitgelegd.

De enige uitzondering is inflatiecorrectie, waar ze een prijsverhoging kunnen doen zonder dat je mag opzeggen binnen contract.

[ligflits]

Bjorn032 schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 12:12:
[...]
Simpel mag dit in princiepe doen, alleen dan zijn ze wel verplicht je de optie te geven om op te zeggen. (Ook als je nog binnen contract zit) In punt 10 van de algemene voorwaarden staat dit uitgelegd.

De enige uitzondering is inflatiecorrectie, waar ze een prijsverhoging kunnen doen zonder dat je mag opzeggen binnen contract.

Niet bij oude abonnementen. Die hebben deze clausules niet.

[W1ck1e]

ligflits schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 12:26:
[...]

Niet bij oude abonnementen. Die hebben deze clausules niet.

Supermarkten mogen ook hun prijzen verhogen, ook al heb je vorige maand nog de lagere prijs betaald. Zoals gezegd, je zit buiten de contractperiode, je hoeft het niet af te nemen tegen de hogere prijs. Je kunt opzeggen. De prijsverhoging gaat pas 14 juni in, dus ze zijn op tijd.

[N8w8]

@ligflits,
Ik heb ook sinds 2017-09-28, een 250min/500MB/∞sms €2,50 abo.
Dus nog ouder dan jouw abo?
Dat was een "verdubbeldagen" actie overigens.
In de voorwaarden die ik toen had geaccepteerd staat iig:

Algemene voorwaarden:
2.7 Simpel is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de opzet, functionaliteit of inhoud van de Dienst als dat in het belang is van het verrichten van de Dienst of ter behartiging van het gerechtvaardigd belang van Simpel, onder meer in verband met migratie of misbruik van de Dienst;

5.3 Simpel is gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of tussenkomst van de rechter, alsmede zonder schadeplichtigheid jegens jou, te ontbinden c.q. te beëindigen in het geval: (g) technische of bedrijfseconomische redenen daartoe noodzaken

Aanvullende voorwaarden "verdubbeldagen":
4. Simpel behoudt zich het recht voor om de Aanvullende Voorwaarden tussentijds te wijzigen en/of de actie voortijdig te beëindigen.

[ligflits]

Met de supermarkt heb ik geen contact afgesloten en ondertekend, dus die vergelijking gaat mank.
De originele algemene voorwaarden ten tijde van afsluiten (of actief verlengen) zijn nog geldig. Niet gewoon de laatste. (Anders had je immers elk jaar de inflatiecorrectie gehad bijvoorbeeld)
Dit is ook precies de reden dat ze ze op de website beschikbaar (moeten) houden.

Mocht je bellen en overstappen naar een betere deal, krijg je ook de nieuwste voorwaarden, incl jaarlijkse inflatiecorrectie erbij (na afloop van je contractperiode van 1 of 2 jaar)

[W1ck1e]

ligflits schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 13:59:
Met de supermarkt heb ik geen contract afgesloten en ondertekend, dus die vergelijking gaat mank.
...

Jouw contract met simpel is afgelopen, jij hebt geen afname verplichting of recht.

[ligflits]

Nee het contract wordt omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Dit staat in dezelfde voorwaarden, en daarmee blijven dezelfde voorwaarden dus geldig.

De juridische afdeling van Simpel zal er vast iets op gevonden hebben, ben benieuwd wat.

[W1ck1e]

vraag aan chatgpt :

mag een mobiel telefonie aanbieder na de periode van een contract voor een bepaalde tijd het tarief aanpassen met een ingangsdatum van bijvoorbeeld een maand later ?

antwoord :

Ja, een mobiele telefonieaanbieder mag het tarief aanpassen na afloop van een contract voor bepaalde tijd, maar er zijn wel regels waar ze zich aan moeten houden:

1. Na afloop van een contract voor bepaalde tijd
Als je contract voor bepaalde tijd (bijvoorbeeld 1 of 2 jaar) is afgelopen, wordt het meestal stilzwijgend omgezet in een contract voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment mag de aanbieder het tarief aanpassen, mits ze zich houden aan de informatieplicht.

2. Informatieplicht en termijn
De aanbieder moet jou minstens één maand van tevoren schriftelijk (of per e-mail) informeren over de wijziging. Dit betekent:

De nieuwe tarieven moeten duidelijk zijn.

De ingangsdatum moet minstens een maand in de toekomst liggen.

Je moet daarbij ook gewezen worden op je recht om het contract kosteloos op te zeggen als je het niet eens bent met de wijziging.

3. Jouw rechten
Als je niet akkoord gaat met de tariefwijziging, mag je het contract zonder boete of kosten beëindigen vóór de ingangsdatum van het nieuwe tarief.

[Pilovali]

Iemand nog ideeën? Zou graag meer MB willen hebben, maar niet meteen veel meer betalen.
Of heb ik simpelweg gewoon pech?

[KorteGebruiker]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 16:57:
[Afbeelding]

Iemand nog ideeën? Zou graag meer MB willen hebben, maar niet meteen veel meer betalen.
Of heb ik simpelweg gewoon pech?

Nieuwe klanten kunnen momenteel 2 GB, 250 min en 500 sms’jes voor 2,50 per maand krijgen. Je zou eventueel in mijn simpel kunnen kijken voor een persoonlijke deal mocht je kunnen verlengen

[W1ck1e]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 16:57:
[Afbeelding]

Iemand nog ideeën? Zou graag meer MB willen hebben, maar niet meteen veel meer betalen.
Of heb ik simpelweg gewoon pech?

eerste jaar 2,50 euro per maand, tweede jaar 5 euro, gemiddeld 3,75 euro: dus goedkoper.
meer minuten, smsjes en data.

[jongetje]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 16:57:
[Afbeelding]

Iemand nog ideeën? Zou graag meer MB willen hebben, maar niet meteen veel meer betalen.
Of heb ik simpelweg gewoon pech?

https://nl.pepper.com/aan...y-eur229-per-maand-355101

Overstappen dan heb je gemiddeld voor 2,29 per maand 10GB en 250 minuten en sms.

[Pilovali]

KorteGebruiker schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 17:11:
[...]


Nieuwe klanten kunnen momenteel 2 GB, 250 min en 500 sms’jes voor 2,50 per maand krijgen. Je zou eventueel in mijn simpel kunnen kijken voor een persoonlijke deal mocht je kunnen verlengen

W1ck1e schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 17:17:
[...]

[Afbeelding]

eerste jaar 2,50 euro per maand, tweede jaar 5 euro, gemiddeld 3,75 euro: dus goedkoper.
meer minuten, smsjes en data.

Alleen voor nieuwe klanten. Ik zie geen deal in Mijn Simpel, laagste is 5 euro p/m.

jongetje schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 17:49:
[...]

https://nl.pepper.com/aan...y-eur229-per-maand-355101

Overstappen dan heb je gemiddeld voor 2,29 per maand 10GB en 250 minuten en sms.

Ik weet niet waar jij kijkt, maar ik zie 4 euro voor de eerste 3 maand en daarna 8 euro.

[W1ck1e]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 22:24:
...
Alleen voor nieuwe klanten. Ik zie geen deal in Mijn Simpel, laagste is 5 euro p/m.
...

Als ik mij niet vergis kon ik toen ik na mijn contract periode mijn contract aanpaste gebruik maken van de zelfde aanbieding als die voor nieuwe klanten. Maar misschien is dat nu anders. Ik zit nu nog in de 7de maand van mijn huidige 2 jaar contract (6 maanden halve prijs, 18 maanden regulier)

[jongetje]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 22:24:
[...]
Ik weet niet waar jij kijkt, maar ik zie 4 euro voor de eerste 3 maand en daarna 8 euro.

Heb je er überhaupt op geklikt en het commentaar daar gelezen? Je krijgt namelijk 125 euro cashback en als je dat meeneemt in de prijs kom je dus op dat bedrag.

[da_Mastah]

Ik vind het apart dat Simpel blijkbaar dan maar een deel van de klanten dit 2,50 abonnement probeert te verhogen.
Mijn schoonmoeder heeft ook nog een contract van 1 februari 2018, en die staat nog steeds op 2,50 en geen enkele bericht ontvangen dat dit zou wijzigen.

[swhnld]

da_Mastah schreef op zondag 11 mei 2025 @ 14:22:
Ik vind het apart dat Simpel blijkbaar dan maar een deel van de klanten dit 2,50 abonnement probeert te verhogen.
Mijn schoonmoeder heeft ook nog een contract van 1 februari 2018, en die staat nog steeds op 2,50 en geen enkele bericht ontvangen dat dit zou wijzigen.

KPN heeft dat ook eerder dit jaar gedaan bij heel veel contracten 1,25 erbij en je kreeg dan 30 Gb data extra (die je overigens vervolgens niet kon delen).
Ik had toen 2 nummers bij KPN, 1 unlimited die de data deelde en een klein abonnement die die data ontving. Dat kleine abonnement kreeg dus de 30 Gb extras, en dus kon ik het unlimited abonnement verkleinen.

Blijkbaar heeft Simpel die truc eenvoudig weg overgenomen en gebruiken ze dat nu om hun omzet te verhogen. Gelukkig kun je heel simpel naar een andere partij als je wilt.

[tyson69]

swhnld schreef op maandag 12 mei 2025 @ 15:34:
[...]

Blijkbaar heeft Simpel die truc eenvoudig weg overgenomen en gebruiken ze dat nu om hun omzet te verhogen. Gelukkig kun je heel simpel naar een andere partij als je wilt.

Lijkt er inderdaad op.
Simpel werkt alleen wel prima, hoef dus niet echt weg. Ik wil gewoon voor een lage prijs mijn SIM in leven houden plus wat belminuten voor wat privé gesprekken. Voor 2,50 (of zelfs 3,50) vind ik zoiets niet elders. Prepaid is geen optie voor mij.

[TexMex]

da_Mastah schreef op zondag 11 mei 2025 @ 14:22:
Ik vind het apart dat Simpel blijkbaar dan maar een deel van de klanten dit 2,50 abonnement probeert te verhogen.
Mijn schoonmoeder heeft ook nog een contract van 1 februari 2018, en die staat nog steeds op 2,50 en geen enkele bericht ontvangen dat dit zou wijzigen.

Ik verwacht dat nog maar een klein deel van de klanten op de hoogte is gebracht. De wijzigingen gaan in vanaf 8 juni bij het ingaan van de nieuwe bundel. Dus de eerste klanten moeten rond 8 mei bericht hebben gekregen. Bij jouw schoonmoeder geldt dit waarschijnlijk pas bij de nieuwe bundel van 1 juli, dus heeft Simpel nog tot 1 juni om haar op de hoogte te brengen. Wellicht proberen ze zo de druk op de klantenservice een beetje te spreiden.

https://community.simpel....etekent-het-voor-jou-4430

[ligflits]

Ik heb een tijdje in de chat gezeten met de helpdesk.
Nieuwe contracten (vanaf 13-12-21) hebben in de Algemene Voorwaarden deze clausule opgenomen:
10. Simpel heeft het recht jouw Abonnement of onderdelen daarvan eenzijdig te wijzigen als we dit nodig vinden voor onze bedrijfsvoering.
Oudere abonnementen hebben deze clausule niet.

De helpdesk heeft bevestigd dat dit inderdaad niet in de voorwaarden van oudere abonnementen is opgenomen.

Ook heeft de helpdesk aangegeven dat de telecomprovider de tarieven alleen mag wijzigen als deze mogelijkheid in het contract is opgenomen.

Omdat dit bij oudere contracten dus niet is opgenomen mag de wijziging dus niet. Toen ik vroeg om dit nog even per mail te bevestigen, werd de chat gesloten.

[tyson69]

ligflits schreef op maandag 12 mei 2025 @ 19:05:
Ik heb een tijdje in de chat gezeten met de helpdesk.
Nieuwe contracten (vanaf 13-12-21) hebben in de Algemene Voorwaarden deze clausule opgenomen:
10. Simpel heeft het recht jouw Abonnement of onderdelen daarvan eenzijdig te wijzigen als we dit nodig vinden voor onze bedrijfsvoering.
Oudere abonnementen hebben deze clausule niet.

De helpdesk heeft bevestigd dat dit inderdaad niet in de voorwaarden van oudere abonnementen is opgenomen.

Ook heeft de helpdesk aangegeven dat de telecomprovider de tarieven alleen mag wijzigen als deze mogelijkheid in het contract is opgenomen.

Omdat dit bij oudere contracten dus niet is opgenomen mag de wijziging dus niet. Toen ik vroeg om dit nog even per mail te bevestigen, werd de chat gesloten.

Heeft iemand nog de voorwaarden van voor 16-01-2018? Toevallig staan deze oudere voorwaarden niet meer op de Simpel site

[asmi]

tyson69 schreef op maandag 12 mei 2025 @ 20:36:
Heeft iemand nog de voorwaarden van voor 16-01-2018?

Bijvoorbeeld hier: https://web.archive.org/w.../algemene-voorwaarden.pdf gemaakt op 23-06-2017 16:55:07

[tyson69]

asmi schreef op maandag 12 mei 2025 @ 21:36:
[...]

Bijvoorbeeld hier: https://web.archive.org/w.../algemene-voorwaarden.pdf gemaakt op 23-06-2017 16:55:07

Die had ik ook gevonden maar daarin staat wel een artikel waarmee Simpel uit de voeten kan.

2.2 De Algemene en Aanvullende Voorwaarden en het Tarievenoverzicht kunnen door Simpel eenzijdig worden gewijzigd. Voor jou negatieve wijzigingen zullen tenminste 4 weken vooraf individueel bekend worden gemaakt. Als je een wettelijk recht hebt om de Overeenkomst te beëindigen als gevolg van een door Simpel voorgenomen wijziging, zal Simpel jou daarop wijzen en mag je de Overeenkomst zonder kosten beëindigen voordat deze wijziging ingaat. Technische wijzigingen waartoe Simpel door de overheid is genoodzaakt of die door Simpel op verzoek van jou zijn aangebracht, vallen niet onder de strekking van dit artikel.

[ligflits]

tyson69 schreef op dinsdag 13 mei 2025 @ 08:55:
[...]
Die had ik ook gevonden maar daarin staat wel een artikel waarmee Simpel uit de voeten kan.
[...]

Dat artikel is sinds 13-12-21 uit de voorwaarden geschrapt omdat het geen stand houdt.

Simpel stuurde in de mail niet dat ze AV en/of het tarieven overzicht gaan wijzigen, maar ze
sturen dat ze het abonnement gaan wijzigen. Dat is wat anders.

[jongetje]

Is ook niet zo gek dat ze niet tientallen jaren al die oude abonnementen met een handjevol klanten in het systeem willen hebben staan. Je kunt natuurlijk altijd ook gewoon zelf over naar een nieuwe abonnementsvorm of andere aanbieder. Er komen regelmatig scherpe aanbiedingen voorbij (kijk maar eens op bijv. Pepper).

[W1ck1e]

jongetje schreef op dinsdag 13 mei 2025 @ 13:50:
Is ook niet zo gek dat ze niet tientallen jaren al die oude abonnementen met een handjevol klanten in het systeem willen hebben staan. Je kunt natuurlijk altijd ook gewoon zelf over naar een nieuwe abonnementsvorm of andere aanbieder. Er komen regelmatig scherpe aanbiedingen voorbij (kijk maar eens op bijv. Pepper).

Uiteraard. Probleem daarbij is echter dat de goedkoopste abonnementen steeds uiteindelijk vervangen worden door grotere en helaas ook duurdere. Soms wil je gewoon zo weinig mogelijk eraan uitgeven wanneer het niet boeit dat je maar weinig data hebt, zolang dat maar genoeg is.

[FastForwardNL]

W1ck1e schreef op dinsdag 13 mei 2025 @ 13:57:
[...]

Uiteraard. Probleem daarbij is echter dat de goedkoopste abonnementen steeds uiteindelijk vervangen worden door grotere en helaas ook duurdere. Soms wil je gewoon zo weinig mogelijk eraan uitgeven wanneer het niet boeit dat je maar weinig data hebt, zolang dat maar genoeg is.

Dit, plus het feit dat men geen inflatiecorrectie toepast op deze oude abo’s (omdat dit niet in de voorwaarden staat).

Ik vind het ideaal voor privé naast mijn zakelijke sim.