[Simpel] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[Cranberry]

't Lijkt toch echt een aanbieding voor nieuwe klanten te zijn. Als ik zo'n abonnement selecteer en dan kies voor 'Verlengen als Simpel klant', dan krijg je na inloggen gewoon weer de bekende, veel minder aantrekkelijke verlengdeals te zien.
Dit lijkt me een lokkertje voor nieuwe klanten.

@ebk71, 'k zou anders ff de klantenservice bellen met je vraag.

[Hippe Lip]

Cranberry schreef op zaterdag 19 juli 2025 @ 23:15:
't Lijkt toch echt een aanbieding voor nieuwe klanten te zijn. Als ik zo'n abonnement selecteer en dan kies voor 'Verlengen als Simpel klant', dan krijg je na inloggen gewoon weer de bekende, veel minder aantrekkelijke verlengdeals te zien.
Dit lijkt me een lokkertje voor nieuwe klanten.

@ebk71, 'k zou anders ff de klantenservice bellen met je vraag.

Waarom kreeg ik het dan wél voor elkaar?

Hippe Lip schreef op zaterdag 19 juli 2025 @ 23:11:
@ebk71 Dat aanbod was (is?) ook voor bestaande klanten. Ik heb het pas nog voor mijn vrouw verlengd (zit al jáááren bij Simpel) en heb daar voor die aanbieding gekozen.

[dragon2]

Hippe Lip schreef op zaterdag 19 juli 2025 @ 23:39:
[...]


Waarom kreeg ik het dan wél voor elkaar?


[...]

Geen idee. Ik ben al behoorlijk lang klant. Ik krijg alleen dit:

[Cranberry]

Hippe Lip schreef op zaterdag 19 juli 2025 @ 23:39:
[...]


Waarom kreeg ik het dan wél voor elkaar?


[...]

'k Heb geen moment getwijfeld aan jouw ervaringen hiermee.
Het lijkt mij het meest waarschijnlijk dat Simpel e.e.a. heeft aangepast, waardoor de actie nu niet meer van toepassing is voor bestaande klanten die willen verlengen.

[3DDude]

ik heb verlengd en krijg maar de eerste twee maanden voor niks, daarna weer het volle tarief.

Ach beter dan niks.
en 10GB voor 7.50 is best.

[Hippe Lip]

En niemand van jullie heeft gebeld om te vragen naar de aanbieding?

[Hippe Lip]

Dit was van 19 juni 2025

[ebk71]

Hippe Lip schreef op dinsdag 22 juli 2025 @ 16:54:
Dit was van 19 juni 2025

[Afbeelding]

Ik heb inderdaad alsnog gebeld. Moest doorverbonden worden en kreeg uiteindelijk een heel leuk aanbod wat heel dichtbij het aanbod ligt wat voor nieuwe klanten zou zijn.

[dunkiegaming]

Simpel heeft bellen via wifi aangezet voor bestaande klanten.

[zunrob]

dunkiegaming schreef op vrijdag 25 juli 2025 @ 18:26:
Simpel heeft bellen via wifi aangezet voor bestaande klanten.
[Afbeelding]

Op mijn Pixel 8 Pro kan ik dit niet meteen terug zien. Hoe kun je dit controleren?

[dunkiegaming]

zunrob schreef op vrijdag 25 juli 2025 @ 18:58:
[...]


Op mijn Pixel 8 Pro kan ik dit niet meteen terug zien. Hoe kun je dit controleren?

Bellen via wifi moet ook aanstaan in je instellingen.
Door de bellen naar voicemail of welk nummer dan ook en dan terugzien in je historie of er een wifi icoontje staat. Zo staat het op een samsung telefoon.


Ik heb ook deze APN's handmatig toegevoegd:

[ Voor 46% gewijzigd door dunkiegaming op 25-07-2025 19:03 ]

[zunrob]

dunkiegaming schreef op vrijdag 25 juli 2025 @ 18:59:
[...]

Bellen via wifi moet ook aanstaan in je instellingen.
Door de bellen naar voicemail of welk nummer dan ook en dan terugzien in je historie of er een wifi icoontje staat. Zo staat het op een samsung telefoon.
[Afbeelding]

Ik heb ook deze APN's handmatig toegevoegd:
[Afbeelding][Afbeelding][Afbeelding]

Tof, zal de APN straks eens toevoegen. Ik heb nu de standaard internet.access APN. Waar heb je de gegevens over deze nieuwe APN en VoWifi gevonden?

Edit: zou je ook een screenshot van de instellingen van smartsites willen delen?

[dunkiegaming]

zunrob schreef op vrijdag 25 juli 2025 @ 20:51:
[...]


Tof, zal de APN straks eens toevoegen. Ik heb nu de standaard internet.access APN. Waar heb je de gegevens over deze nieuwe APN en VoWifi gevonden?

Edit: zou je ook een screenshot van de instellingen van smartsites willen delen?

Je hoeft alleen de IMS en ims APN's toe te voegen.

Gevonden op XDA, eerst deed het niks omdat Simpel nog geen WIFi calling had. De ims APN toevoegen is meer een trucje om VoLTE of VoWiFi te activeren maar het werkt niet altijd.

Die smartsites APN stond al standaard op de simkaart.

[ Voor 4% gewijzigd door dunkiegaming op 25-07-2025 22:51 ]

[zunrob]

Ik kan alleen een IMS toevoegen. Kleine ims lukt niet.

Kun je uitleggen hoezo deze settings opeens voor een werkende VoWiFi zouden zorgen. Heb je toevallig de link maar XDA?

Edit: wanneer ben je klant geworden? https://community.simpel....-gaan-alsnog-over-4g-4399

[ Voor 29% gewijzigd door zunrob op 25-07-2025 23:26 ]

[dunkiegaming]

zunrob schreef op vrijdag 25 juli 2025 @ 23:23:
Ik kan alleen een IMS toevoegen. Kleine ims lukt niet.

Kun je uitleggen hoezo deze settings opeens voor een werkende VoWiFi zouden zorgen. Heb je toevallig de link maar XDA?

Edit: wanneer ben je klant geworden? https://community.simpel....-gaan-alsnog-over-4g-4399

Het is een soort hacky way. Ik ben al meer dan 3 jaar klant van Simpel.

[Cranberry]

Sinds vanavond heb zie ik op mijn Pixel 9 Pro als m'n telefoon gelockt is, ook 'Bellen via wifi van Simpel' staan.

Een merkwaardige beschrijving trouwens want wifi hier heeft precies 0,0 te maken met Simpel

[Hippe Lip]

Bellen via WiFi (VoWiFi) betekent toch niet dat je zonder kosten belt? Het gaat toch nog steeds van je bundel af?

Zoiets heeft Vodafone lang geleden (ca. 15 jaar?) gehad met een extra kastje in huis. Kon je ook via internet bellen, maar dat ging gewoon wel van je bundel af. Dat is handig als je in een gebied woont met een slechte 4G- of 5G-dekking door de lucht maar wel een goede internetverbinding hebt. Of voor punten in huis waar de dekking anders te slecht is.

Maar waarom zou je anders VoWiFi willen gebruiken?

[Cranberry]

@Hippe Lip Ja, het gaat inderdaad nog steeds van je bundel af.

Voordeel voor consumenten is dat je in geval van een slechte dekking toch prima telefoongesprekken kan voeren. Zelf heb ik weleens last van een dusdanig matige verbinding, dat een telefoongesprek voeren soms lastig of bijna onmogelijk is. 'k Ben daarom ook benieuwd of ik verschil ga merken.

Voor de providers heeft het in ieder geval als voordeel dat hun netwerk minder belast wordt.

[zunrob]

Cranberry schreef op vrijdag 25 juli 2025 @ 23:48:
Sinds vanavond heb zie ik op mijn Pixel 9 Pro als m'n telefoon gelockt is, ook 'Bellen via wifi van Simpel' staan.

Een merkwaardige beschrijving trouwens want wifi hier heeft precies 0,0 te maken met Simpel

Zou jij ook je APN instellingen willen delen? Ik krijg het niet voor elkaar op mijn Pixel. Aangezien we in huis nauwelijks ontvangst hebben zouden we er geholpen zijn met VoWiFi!

[Cranberry]

zunrob schreef op zaterdag 26 juli 2025 @ 09:13:
[...]


Zou jij ook je APN instellingen willen delen? Ik krijg het niet voor elkaar op mijn Pixel. Aangezien we in huis nauwelijks ontvangst hebben zouden we er geholpen zijn met VoWiFi!

Zeker, bij dezen: internet.mobiel

'k Heb helemaal niets gedaan of aangepast hiervoor. Spontaan zag ik het gisteravond op m'n scherm staan.

Iets anders: vanmiddag kreeg ik een sms van Simpel met een 'cadeautje'. Als ik nu verleng, krijg ik tot 6 maanden korting. Als ik de link volg en inlog, krijg ik de bekende opties van 30GB, 40GB en 60GB voor resp. €10, €11 en €14 per maand. De eerste twee maanden zijn gratis. De andere, voordeliger opties zijn niet eens zichtbaar.
De speciale aanbieding is dus meer een dode mus dan een 'cadeautje'.

Members only: Link

Alleen zichtbaar voor ingelogde gebruikers. Inloggen

Maandag maar even bellen voor een nòg beter bod

[ Voor 36% gewijzigd door Cranberry op 26-07-2025 20:59 ]

[Hippe Lip]

@Cranberry

Cranberry schreef op zaterdag 26 juli 2025 @ 20:33:
[...]
***members only***

Die link is leuk, maar daar moet je eerst inloggen en dan krijg ik vast niet te zien wat jij daar ziet.
Een screenshot heb je dus meer aan…
[quote]

[ Voor 4% gewijzigd door Hippe Lip op 27-07-2025 18:11 ]

[hjs]

Net eens gekeken bij bundels wijzigen.
Bij mn dochter kon ik van 20 naar 30GB voor hetzelfde geld.
Bij mijn eigen abo van 15 naar 10GB voor hetzelfde geld

[zunrob]

hjs schreef op zondag 27 juli 2025 @ 18:26:
Net eens gekeken bij bundels wijzigen.
Bij mn dochter kon ik van 20 naar 30GB voor hetzelfde geld.
Bij mijn eigen abo van 15 naar 10GB voor hetzelfde geld

Wat een gouden tip, zojuist ook van 20 naar 30 GB gegaan voor hetzelfde geld! Contractduur verandert niet, dus zou stom zijn om niet te doen. Bedankt!

[dunkiegaming]

zunrob schreef op zondag 27 juli 2025 @ 21:04:
[...]


Wat een gouden tip, zojuist ook van 20 naar 30 GB gegaan voor hetzelfde geld! Contractduur verandert niet, die zou stom zijn om niet te doen. Bedankt!

Eventjes om 0:00 kijken dan

[rens-br]

Cranberry schreef op zaterdag 26 juli 2025 @ 20:33:
[...]

Zeker, bij dezen: internet.mobiel

'k Heb helemaal niets gedaan of aangepast hiervoor. Spontaan zag ik het gisteravond op m'n scherm staan.

Iets anders: vanmiddag kreeg ik een sms van Simpel met een 'cadeautje'. Als ik nu verleng, krijg ik tot 6 maanden korting. Als ik de link volg en inlog, krijg ik de bekende opties van 30GB, 40GB en 60GB voor resp. €10, €11 en €14 per maand. De eerste twee maanden zijn gratis. De andere, voordeliger opties zijn niet eens zichtbaar.
De speciale aanbieding is dus meer een dode mus dan een 'cadeautje'.

***members only***

Maandag maar even bellen voor een nòg beter bod

Heeft mij wel even doen kijken en beide abonnementen van de Kids teruggezet van 10 euro naar 8 euro voor hetzelfde. Top! 👍

[dunkiegaming]

Ik zie alleen dezelfde bundels? Of is jullie contract al afgelopen?

[hjs]

dunkiegaming schreef op maandag 28 juli 2025 @ 00:03:
Ik zie alleen dezelfde bundels? Of is jullie contract al afgelopen?

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Nee, onze contracten lopen t/m maart.

[ Voor 23% gewijzigd door hjs op 28-07-2025 06:53 ]

[rens-br]

dunkiegaming schreef op maandag 28 juli 2025 @ 00:03:
Ik zie alleen dezelfde bundels? Of is jullie contract al afgelopen?

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Nee. Contract liep al ruim één jaar. Betaalde 10 euro nogwat voor 10GB. Nu dus teruggezet naar 8 euro voor 10GB.

[zunrob]

Ook ik zie nu opeens (op wifi van het werk) bellen via wifi staan. Hopelijk werkt het thuis nu ook!

Edit: thuis werkt het nu ook, top!

[ Voor 16% gewijzigd door zunrob op 28-07-2025 22:46 ]

[boyette]

Simpel meldt landelijke storing ivm storing odido?

[nikon.]

Ik had een nieuw abbo afgesloten per vandaag bij Simpel. Netjes nummerbehoud geregeld.
Ik had alleen niet het geduld om te wachten op de fysieke SIM-kaart dus ik vroeg een eSIM aan. Die ook gekregen, maar kan dus niet verbinden met het netwerk. Iemand daar een work around voor? Al diverse keren hele procedure opnieuw doorlopen. Volgens klantenservice zou het opgelost moeten zijn, maar (nog) niet bij mij. Heel vervelend want door activeren van de eSIM is de fysieke SIM, die ik inmiddels per post heb ontvangen, niet meer actief.

Ik kan nu dus niet bellen of gebeld worden.

[kootje70]

@nikon. al geprobeerd uit en aan te zetten (dus volledig uitzetten en opnieuw opstarten)?
Anders morgen nog een keer proberen.

[nikon.]

kootje70 schreef op vrijdag 1 augustus 2025 @ 20:03:
@nikon. al geprobeerd uit en aan te zetten (dus volledig uitzetten en opnieuw opstarten)?
Anders morgen nog een keer proberen.

Zeker. Geen resultaat.
Volgens een medewerker van Simpel op de de communitysite op simpel.nl is / was er een storing met het activeren van de eSIM’s. Maar daar lees ik ook al meldingen van van 3 dagen terug. Mag toch hopen dat ze dit ASAP oplossen. En een vervangende fysieke SIM-kaart kost 15,-.

[swhnld]

nikon. schreef op vrijdag 1 augustus 2025 @ 19:36:
Ik had een nieuw abbo afgesloten per vandaag bij Simpel. Netjes nummerbehoud geregeld.
Ik had alleen niet het geduld om te wachten op de fysieke SIM-kaart dus ik vroeg een eSIM aan. Die ook gekregen, maar kan dus niet verbinden met het netwerk. Iemand daar een work around voor? Al diverse keren hele procedure opnieuw doorlopen. Volgens klantenservice zou het opgelost moeten zijn, maar (nog) niet bij mij. Heel vervelend want door activeren van de eSIM is de fysieke SIM, die ik inmiddels per post heb ontvangen, niet meer actief.

Ik kan nu dus niet bellen of gebeld worden.

Officieel staat er op de website dat je eerst een fysieke kaart moet activeren voor over te gaan op esim. Mogelijk gaat daar iets fout in het proces.

Alternatief is alle instellingen nalopen in je telefoon handmatig rondom de verbinding.
En wat voor telefoon heb je?

[ebis]

nikon. schreef op vrijdag 1 augustus 2025 @ 20:35:
[...]


Zeker. Geen resultaat.
Volgens een medewerker van Simpel op de de communitysite op simpel.nl is / was er een storing met het activeren van de eSIM’s. Maar daar lees ik ook al meldingen van van 3 dagen terug. Mag toch hopen dat ze dit ASAP oplossen. En een vervangende fysieke SIM-kaart kost 15,-.

Hier hetzelfde probleem en net telefonisch contact gehad met de klantenservice. Die geven aan dat de problemen er nog steeds zijn en ze hebben geen idee wanneer het is opgelost Oplossing, gewoon over een paar uur nog een keer proberen hopen dat het dan wel werkt. Gezien de meldingen op de simpel community verwacht ik niet dat je dit weekend nog een werkende verbinding krijgt.

[Hippe Lip]

kootje70 schreef op vrijdag 1 augustus 2025 @ 20:03:
@nikon. al geprobeerd uit en aan te zetten (dus volledig uitzetten en opnieuw opstarten)?
Anders morgen nog een keer proberen.

@kootje70 Nu dan toch maar telefonisch een fylieke kaart aanvragen met als reden dat de eSIM niet te activeren is? Dat is immers HUN probleem en daarom zouden ze je die fysieke kaart gratis moeten leveren lijkt me.

[boyette]

nikon. schreef op vrijdag 1 augustus 2025 @ 20:35:
[...]


Zeker. Geen resultaat.
Volgens een medewerker van Simpel op de de communitysite op simpel.nl is / was er een storing met het activeren van de eSIM’s. Maar daar lees ik ook al meldingen van van 3 dagen terug. Mag toch hopen dat ze dit ASAP oplossen. En een vervangende fysieke SIM-kaart kost 15,-.

nou.. zoiets heeft geen haast.. dus dat kan zeker wel een week of 3-6 duren voor dit is opgelost.

[sambalbaj]

Ervaren meer mensen een slechtere dekking sinds de grote Odido netwerkstoring op 1 augustus?

Heb sindsdien een binnenlocatie die altijd maar matige dekking had maar wel goed bereikbaar was, die sindsdien geregeld niet meer bereikbaar is. Soms wel maar vaker niet.

[sdk1985]

Volgens de klantenservice kun je bij simpel geen invloed uitoefenen op wanneer je abonnement in gaat. Klopt dit? Ik zie tijdens bestellen de opties direct en einde van huidig contract. Ik merk dat via de optie einde per huidige contract de besteldatum +30 dagen wordt gekozen. In mijn geval zou dat dan de 15e worden. Persoonlijk vind ik dit erg onhandig wanneer bundels midden in de maand resetten. Iemand hier ervaring mee?

[RoanV]

Ik snap je vraag niet helemaal.

Als je direct aanklikt gaat je abonnement z.s.m. in.
Als je einde van huidig contract aantikt zal je abonnement op/rond de einddatum van je lopende contract ingaan.

Uiteraard enkel bij nummerbehoud, anders is het sowieso z.s.m.

[ Voor 13% gewijzigd door RoanV op 22-09-2025 16:29 ]

[swhnld]

sdk1985 schreef op maandag 22 september 2025 @ 16:16:
Volgens de klantenservice kun je bij simpel geen invloed uitoefenen op wanneer je abonnement in gaat. Klopt dit? Ik zie tijdens bestellen de opties direct en einde van huidig contract. Ik merk dat via de optie einde per huidige contract de besteldatum +30 dagen wordt gekozen. In mijn geval zou dat dan de 15e worden. Persoonlijk vind ik dit erg onhandig wanneer bundels midden in de maand resetten. Iemand hier ervaring mee?

Het gaat je dan om de dag van de maand dat de bundels ingaan, of gaat het om het facturatiemoment? Bij mij lopen die een op een met elkaar op de datum van ingang.
Dus wil jij op de 1ste van de maand de boel hebben, moet je een paar weken wachten tot je de 1ste van de maand kunt selecteren met bestellen.

[sdk1985]

RoanV schreef op maandag 22 september 2025 @ 16:28:
Ik snap je vraag niet helemaal.

Als je direct aanklikt gaat je abonnement z.s.m. in.
Als je einde van huidig contract aantikt zal je abonnement op/rond de einddatum van je lopende contract ingaan.

Uiteraard enkel bij nummerbehoud, anders is het sowieso z.s.m.

Wat ik wil is dat mijn bundel de eerste van de maand reset. Sommige providers doen dit door je eerst een pro-rata factuur te sturen (met bijbehorende pro-rata bundel) om je zo op de eerste van de maand te laten starten. Simpel doet dit niet, die hanteren blijkbaar een ad-hoc datum. Hetgeen ik dus erg onhandig vind.

Mijn lopende contract is al tijden buiten contract. Wat er nu gebeurd is dat de aanvraag met nummer behoud is verwerkt vermoedelijk op basis van 1 maand opzeg termijn en ik dus, tegen mijn zin in, op de 15e ga starten bij simpel. Puur omdat ik toevallig de 15e een bestelling heb geplaatst. Simpel geeft aan dit niet te willen corrigeren. In het bestelproces zie ik geen mogelijkheid om zelf een ingangsdatum te kiezen.

Mijn vraag is of het klopt dat simpel hier zo lastig in is. In de basis kan ik de bestelling nog een week annuleren.

[ Voor 4% gewijzigd door sdk1985 op 22-09-2025 17:44 ]

[jongetje]

sdk1985 schreef op maandag 22 september 2025 @ 17:43:
[...]
Wat ik wil is dat mijn bundel de eerste van de maand reset.

Wat maakt het uit of je elke maand de 15e een nieuwe maand in gaat qua bundel en facturerering of de eerste?

De enige provider die ik ken die dit doet is BEN, betaal je elke maand ook achteraf ipv vooraf.

[W1ck1e]

@sdk1985 Ik kan op mijn telefoon een willekeurige dag instellen dat de teller gereset wordt. Maar dat lijkt jouw probleem niet te zijn.

[petertje30]

Nadat je hebt besteld kun je een account aanmaken bij Simpel. Als je hier inlogt nog voordat je abonnement is ingegaan kun je hier de ingangsdatum van het abonnement kiezen. Max 3 maanden vooruit. Als je hier een 1e van de maand kiest is het opgelost.
Als je je huidige bestelling annuleert en opnieuw aanvraagt met afkoop huidige provider (je bent toch contractvrij) kun je als ingangsdatum al 1 oktober kiezen. (Ongeveer 5 werkdagen vanaf je bestelling)

[ Voor 28% gewijzigd door petertje30 op 22-09-2025 19:33 ]

[rens-br]

sdk1985 schreef op maandag 22 september 2025 @ 16:16:
Volgens de klantenservice kun je bij simpel geen invloed uitoefenen op wanneer je abonnement in gaat. Klopt dit? Ik zie tijdens bestellen de opties direct en einde van huidig contract. Ik merk dat via de optie einde per huidige contract de besteldatum +30 dagen wordt gekozen. In mijn geval zou dat dan de 15e worden. Persoonlijk vind ik dit erg onhandig wanneer bundels midden in de maand resetten. Iemand hier ervaring mee?

Klopt je kan je abonnement datum niet wijzigen en ook de incasso datum wijzigen gaat niet.

[ivanunen]

Ik heb geprobeerd via Whatsapp en Messenger contact te krijgen met Simpel maar tot op heden nog geen antwoord. Ik heb een nieuwe Iphone 17 Pro en wil daar een e-sim opzetten voor mijn Apple Watch 11, helaas kan ik die optie niet eens aanklikken en volgens de website is de nieuwe Iphone niet eens geschikt voor E-sim. Hebben meer mensen dit issue?

[rens-br]

ivanunen schreef op dinsdag 23 september 2025 @ 19:55:
Ik heb geprobeerd via Whatsapp en Messenger contact te krijgen met Simpel maar tot op heden nog geen antwoord. Ik heb een nieuwe Iphone 17 Pro en wil daar een e-sim opzetten voor mijn Apple Watch 11, helaas kan ik die optie niet eens aanklikken en volgens de website is de nieuwe Iphone niet eens geschikt voor E-sim. Hebben meer mensen dit issue?

Ik snap ik de link esim in combinatie met je Apple watch niet helemaal.

[KorteGebruiker]

rens-br schreef op dinsdag 23 september 2025 @ 21:47:
[...]


Ik snap ik de link esim in combinatie met je Apple watch niet helemaal.

Ik denk dat @ivanunen multisim bedoeld. Dat is inderdaad alleen beschikbaar bij KPN, Vodafone en Odido. Zover ik weet is het niet beschikbaar bij de MVNO’s zoals simpel