[Simpel] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[jongetje]

@chim0 Lijken wel benzine prijzen, die gaan ook tot 3 cijfers achter de komma...
Telecomproviders zijn sowieso boefjes.

[rens-br]

chim0 schreef op dinsdag 14 januari 2025 @ 05:33:
Zo valt me nu pas op dat Simpel met 3 cijfers achter de komma werkt, omdat ik in principe nooit naar facturen kijk, maar dat kan toch helemaal niet met geld?

3 cijfers achter de komma kan in principe natuurlijk wel, zolang je het op het einde maar afrond naar 2 cijfers. Waar ik kan uit je verhaal niet opmaken wat het op de factuur is? Belminuten, sms of data? Of iets anders?

En op de factuur staat 0,50 dus 0,033 cent teveel, maar bij mijn weten wordt 46 of zelfs 47 afgerond naar beneden en pas bij 48 naar boven. Tja, zo kan ik ook geld verdienen.

Op de basisschool is mij geleerd dat je bij 0.44 afrond naar boven, 0.45 afrond naar beneden of boven en bij 0.46 afrond naar boven. Dus afronden doen ze volgens mij gewoon goed. Alleen waarom zou je 0.47 afronden naar boven? Dat kan je gewoon afrekenen, toch?

[W1ck1e]

@chim0 @jongetje @rens-br
In centen is het maar 1 cijfer achter de komma.
0,033 cent is niet wat er bedoeld wordt.

[chim0]

jongetje schreef op dinsdag 14 januari 2025 @ 07:07:
@chim0 Lijken wel benzine prijzen, die gaan ook tot 3 cijfers achter de komma...
Telecomproviders zijn sowieso boefjes.

Klopt, die hebben er ook een handje van.

rens-br schreef op dinsdag 14 januari 2025 @ 07:59:
[...]


3 cijfers achter de komma kan in principe natuurlijk wel, zolang je het op het einde maar afrond naar 2 cijfers. Waar ik kan uit je verhaal niet opmaken wat het op de factuur is? Belminuten, sms of data? Of iets anders?

Bellen naar informatienummers.

[...]


Op de basisschool is mij geleerd dat je bij 0.44 afrond naar boven, 0.45 afrond naar beneden of boven en bij 0.46 afrond naar boven. Dus afronden doen ze volgens mij gewoon goed. Alleen waarom zou je 0.47 afronden naar boven? Dat kan je gewoon afrekenen, toch?

Geen idee, maar alsnog moet afronden naar beneden. Zie ook https://www.rekenen-oefen...-het-afronden-van-prijzen

Totaalbedragen die eindigen op 1, 2, 8 of 9 worden afgerond op 0.
Totaalbedragen die eindigen op 3, 4, 6 of 7 worden afgerond op 5.

En zo heb ik het ook geleerd. Gewoon kijken of het getal dichterbij de 0 of dichterbij de 5 is en aan de hand daarvan afronden naar beneden of boven. De 6 in de 46 van jouw voorbeeld zit dichterbij de 5 dus afronden naar 45. Pas bij 48 afronden naar 50.

W1ck1e schreef op dinsdag 14 januari 2025 @ 08:03:
@chim0 @jongetje @rens-br
In centen is het maar 1 cijfer achter de komma.
0,033 cent is niet wat er bedoeld wordt.

2 cijfers toch? Iets kan 5,99 kosten maar niet 5,999. Maar wat wordt er wel bedoeld dan volgens jou?

[W1ck1e]

@chim0 Er wordt 0,033 euro bedoeld. Er staat 0,033 cent, en dat is 0,00033 euro.

[chim0]

W1ck1e schreef op woensdag 15 januari 2025 @ 14:52:
@chim0 Er wordt 0,033 euro bedoeld. Er staat 0,033 cent, en dat is 0,00033 euro.

Zie het ja, is een typefout van mij. Gelukkig begrepen de anderen het wel.

[W1ck1e]

chim0 schreef op woensdag 15 januari 2025 @ 20:25:
[...]

Zie het ja, is een typefout van mij. Gelukkig begrepen de anderen het wel.

Ja, dat zal het zijn. Ik begreep het niet.

[chim0]

W1ck1e schreef op woensdag 15 januari 2025 @ 20:36:
[...]

Ja, dat zal het zijn. Ik begreep het niet.

offtopic:
Anders had je die opmerking niet geplaatst. De anderen begrepen wel dat het ging om het afronden niet om cent of euro. Wel scherp hoor, daar niet van, maar weer verder on-topic.

[effem]

Waarschuwing:

Simpel probeert bij beeindigen van het abonnement de zaak te flessen door een extra maand te rekenen.
Mijn abbo is opgezet op 1 jan, op 2 jan schrijft Simpel nog een maand abbo af voor jan (vooruitbetaling).
In de chat zegt Simpel dat de volgende factuur een eindafrekening is en dat het daarbij verrekend zal worden.
Vandaag de afrekening van simpel gehad met een eindbedrag van 0.00. Geen restitutie.
Nogmaals in de chat met Simpel en het zou nu alsnog gecorrigeerd zijn.

Omdat de meeste mensen dit niet zien of er niet op reageren is dit in mijn ogen een smerige truc om een maand extra te vangen zonder daar iets te doen.

[KorteGebruiker]

effem schreef op donderdag 30 januari 2025 @ 18:51:
Waarschuwing:

Simpel probeert bij beeindigen van het abonnement de zaak te flessen door een extra maand te rekenen.
Mijn abbo is opgezet op 1 jan, op 2 jan schrijft Simpel nog een maand abbo af voor jan (vooruitbetaling).
In de chat zegt Simpel dat de volgende factuur een eindafrekening is en dat het daarbij verrekend zal worden.
Vandaag de afrekening van simpel gehad met een eindbedrag van 0.00. Geen restitutie.
Nogmaals in de chat met Simpel en het zou nu alsnog gecorrigeerd zijn.

Omdat de meeste mensen dit niet zien of er niet op reageren is dit in mijn ogen een smerige truc om een maand extra te vangen zonder daar iets te doen.

Oh ja hier had ik ook last van toen ik in 2023 overstapte van simpel naar KPN. Op 22 december stond mijn factuur van november/december klaar en op 27 december ging mijn contract in bij KPN. Op 22 januari kreeg ik mijn eindfactuur van 0,-

Zou ik dat nog terug kunnen vragen?

[squaddie]

@KorteGebruiker De verjaring van een vordering voor een consumentenkoop is uit mn hoofd twee jaar, dus ja je kan deze nog steeds aanbrengen bij Simpel.

[effem]

Ik las op trustpilot ook een paar reviews van mensen die hetzelfde probleem hadden.
Ik moest inderdaad nog 3 of 4 dagen betalen. Er is nu in mijnsimpel een creditering te zien.
Nog even wachten of het geld echt binnenkomt.
Nu gaat het per persoon niet om giga bedragen (bij mij om 6 euro), maar voor simpel tikt dat toch lekker aan.

[N8w8]

Zojuist is het goedkoopste abo van €4/500MB+100min naar €5/2000MB+250min gegaan.
(Er is mss nog wel meer veranderd, maar de grotere abo's heb ik geen behoefte aan dus volg ik niet).

[N8w8]

En nu is het plots weer teruggegaan naar de oude aanbieding van €4/500MB+100min.
Wel gek dat het zo snel weer is teruggedraaid (na 4 dagen?); alsof het een vergissing was oid.
Er stond toen ook helemaal geen "knaller super actie laaste kans!!!!1!11" oid bij zoals gewoonlijk.
Voor mn pa was het wel aantrekkelijk, gelukkig heeft ie het op tijd kunnen nemen.

[jongetje]

effem schreef op zondag 2 februari 2025 @ 16:43:
Ik las op trustpilot ook een paar reviews van mensen die hetzelfde probleem hadden.
Ik moest inderdaad nog 3 of 4 dagen betalen. Er is nu in mijnsimpel een creditering te zien.
Nog even wachten of het geld echt binnenkomt.
Nu gaat het per persoon niet om giga bedragen (bij mij om 6 euro), maar voor simpel tikt dat toch lekker aan.

Hier dus ook hetzelfde. Krijg nu "compensatie" terwijl ik gewoon een maand heb betaald terwijl het nummer is weggeporteerd (dus een maand - 2 dagen die nog zijn gebruikt terug moet krijgen.

Lijkt inmiddels gewoon een strategie van Simpel om vooraf te incasseren en niet achteraf te verrekenen.

[dunkiegaming]

Volgens een medewerker van Simpel wordt VoWifi nu uitgerold naar klanten.

[tyson69]

dunkiegaming schreef op vrijdag 7 maart 2025 @ 08:58:
Volgens een medewerker van Simpel wordt VoWifi nu uitgerold naar klanten.
[Afbeelding]
[Afbeelding]

Ik bel al een paar maanden via VoWifi met Simpel. Zat ik dan in een testgroep?

[dunkiegaming]

tyson69 schreef op vrijdag 7 maart 2025 @ 18:31:
[...]

Ik bel al een paar maanden via VoWifi met Simpel. Zat ik dan in een testgroep?

Mensen die een abbo na 14 oktober 2024 hebben afgesloten hebben meteen VoWifi. Voor bestaande klanten moet het nog geactiveerd worden hoorde ik van Simpel.

[tyson69]

dunkiegaming schreef op vrijdag 7 maart 2025 @ 19:08:
[...]

Mensen die een abbo na 14 oktober 2024 hebben afgesloten hebben meteen VoWifi. Voor bestaande klanten moet het nog geactiveerd worden hoorde ik van Simpel.

Mijn abonnement loopt al vele jaren (pre-inflatie correctie)

[KNed]

Loont toch best wel om de verlengdeals in de gaten te houden.
Had eerst verlengd naar 18GB+onbeperkt bellen voor 10 euro+6 maanden 50% korting
Paar dagen later 20GB+onbeperkt bellen voor 10 euro+6 maanden 50% korting
Nu 20GB+onbeperkt bellen voor 10 euro+12 maanden 50% korting
Mooi dat je tot een paar uur voor ingaan van nieuw contract het aan kan blijven passen

[chim0]

Simpel laat zich weer van z'n slechtste kant zien.

Kom net thuis, ligt er een brief op de mat dat m'n abonnement is afgesloten vanwege een betalingsachterstand. Ik sta onder bewind en mijn bewindvoerder maakt het bedrag iedere maand handmatig over want ze werken niet met iDEAL. Dit gaat al jaren goed, nooit een betaling gemist, nooit problemen gehad of wat dan ook tot afgelopen februari.

21 februari betaald, 3 dagen later bedrag teruggestort.
Maart hetzelfde verhaal. 21 maart betaald, zelfde dag nog bedrag teruggestort.

Dus ik appen wat is er aan de hand? Krijg is als reactie:

Goedemorgen! Bedankt voor je gegevens. Ik zie in ons systeem geen betaling. Heb je het bedrag handmatig overgemaakt?

Ik zeg ja, mijn bewindvoerder doet het altijd op deze manier en gaat altijd goed. Waarom nu niet?

Dan hebben er waarschijnlijk niet genoeg gegevens bij gestaan. Als het bedrag niet aan een abonnement kan worden gelinkt, wordt het teruggestort.

Bewind gebruikt een app voor het geldbeheer dus ik heb alle betalingen/transacties vanaf januari vorig jaar doorgestuurd en gezegd kijk altijd netjes betaald met dezelfde referentie. Bij bewind zijn dit periodieke betalingen, die staan er al in. Enige wat ze doen is het bedrag aanpassen. Is altijd goed gegaan. Waarom nu niet? En waarom meteen afsluiten? Waarom niet eerst contact opnemen om te kijken wat er aan de hand is?

Bewind heeft een betalingsbewijs gestuurd en nu zeggen ze dit:

Dat zou fijn zijn. Dat kan je bewind doorsturen per mail. Dan kan het verder worden uitgezocht. Momenteel is je abonnement wel volledig afgesloten door de betalingsachterstand en dit kan ook niet meer worden hersteld helaas.

Waarop ik heb geantwoord met boze woorden (niet scheldend) van lekker dan en nu? Ik ga echt niet betalen voor iets wat ik niet kan gebruiken, omdat zij een fakkap maken. Nu moet ik 117 euro betalen voor het resterende abonnement (19 maanden - 50% korting eerste 6 maanden). Heb m'n abonnement vorig jaar november verlengd voor 2 jaar.

Ben heel benieuwd naar wat ze gaan zeggen. Ik verwacht dat ze hun fout toegeven en dat ik een nieuw abonnement kan afsluiten met hetzelfde nummer en dezelfde voorwaarden en kosten. Dat het oude abonnement niet meer heropend kan worden, zal wel een technisch verhaal zijn. Daar heb ik geen verstand van. Zal wel een nieuw iemand hebben gezeten, die niet wist hoe het werkt ofzo.

Sorry voor deze rant, maar ben echt witheet. Iemand zoiets weleens meegemaakt?

[W1ck1e]

@chim0 Ik heb zoiets niet meegemaakt, maar :
Volgens mij kan je beter boos zijn op je bewindvoerder
Ik zou verwachten dat de partij die de overeenkomst beëindigt afziet van het geld. Hier dus simpel.

[chim0]

W1ck1e schreef op maandag 31 maart 2025 @ 19:57:
@chim0 Ik heb zoiets niet meegemaakt, maar :
Volgens mij kan je beter boos zijn op je bewindvoerder
Ik zou verwachten dat de partij die de overeenkomst beëindigt afziet van het geld. Hier dus simpel.

Waarom boos op mijn bewindvoerder? Die heeft toch niks verkeerds gedaan? Die heeft gewoon netjes betaald. Dat Simpel zit te prutsen, kan bewind niks aan doen. Maar gaat mij om het rigoureus afsluiten zonder eerst even contact op te nemen van wat is er aan de hand.

[W1ck1e]

chim0 schreef op maandag 31 maart 2025 @ 23:03:
[...]

Waarom boos op mijn bewindvoerder? Die heeft toch niks verkeerds gedaan? Die heeft gewoon netjes betaald. Dat Simpel zit te prutsen, kan bewind niks aan doen. Maar gaat mij om het rigoureus afsluiten zonder eerst even contact op te nemen van wat is er aan de hand.

Dat laatste ben ik zeker met je eens.

[chim0]

W1ck1e schreef op dinsdag 1 april 2025 @ 08:52:
[...]

Dat laatste ben ik zeker met je eens.

Ik snap je redenering nog steeds niet over boos zijn op bewind, maar goed nu sturen ze weer dit:

Kan me voorstellen dat het vervelend is. Er zijn meerdere aanmaningen verstuurd hierover. En omdat we na die aanmaningen geen betaling hebben ontvangen, is het abonnement definitief beeindigd.

Bewind zegt nooit een aanmaning te hebben gezien. Super raar dit. Ben benieuwd wat eruit gaat komen.

[chim0]

Ze zijn zichtbaar geïrriteerd. Wat een amateurisme.. Heb al honderd keer gevraagd of ze die betaalbewijzen hebben ontvangen en wat daarin staat.

Goedemorgen, er is al eerder aangegeven, dat een handmatige betalig wordt teruggestort als er niet genoeg, of verkeerde, gegevens bijstaan. Er is ook aangegeven, dat dat gebeurt omdat het bedrag dan niet gekoppeld kan worden aan een abonnement. Als je geen andere vragen hebt, gaan we de conversatie beëindigen en wensen je een prettige dag.

21ste betaald 24ste teruggestort. Hoe kan je nou binnen 3 dagen een aanmaning hebben gestuurd? Klopt niks van, maar goed betaalbewijzen zijn verstuurd dus ik ben benieuwd. Je kan dit niet wegwuiven als bedrijf zijnde en anders lossen we het via m'n advocaat op.

[jongetje]

jongetje schreef op dinsdag 25 februari 2025 @ 17:30:
[...]

Hier dus ook hetzelfde. Krijg nu "compensatie" terwijl ik gewoon een maand heb betaald terwijl het nummer is weggeporteerd (dus een maand - 2 dagen die nog zijn gebruikt terug moet krijgen.

Lijkt inmiddels gewoon een strategie van Simpel om vooraf te incasseren en niet achteraf te verrekenen.

Na ander halve maand eindelijk een creditnota. Nu krijgen ze het niet voor elkaar om het op mijn rekening te storten... Prima provider voor als je klant bent maar zodra je weggaat krijg je het te veel betaalde bedrag lastig terug. En met een callcenter ergens op de Antillen/Suriname werkt dat telefonisch ook niet lekker.

Er wordt zelfs door Simpel bevestigd dat het factureringsproces op dit moment zo werkt dat je gewoon het geld kwijt bent als je je abonnement opzegt omdat ze een maand vooruit incasseren. Je moet hier dus altijd zelf achteraan en anders ben je je geld kwijt want dit wordt nooit verrekend.

[ Voor 16% gewijzigd door jongetje op 08-04-2025 12:25 ]

[dunkiegaming]

Blijkbaar gaat de uploadsnelheid omhoog.

[KorteGebruiker]

dunkiegaming schreef op maandag 21 april 2025 @ 10:15:
Blijkbaar gaat de uploadsnelheid omhoog.
[Afbeelding]

Nee, dat is hetzelfde. Ze hebben in augustus 2023 de, toen nog, 4G snelheid verhoogd van 75 Mbit/s naar 150 Mbit/s down en up van 10 naar 50 Mbit/s. Sindsdien is de snelheid onveranderd gebleven ook al is het nu 5G

[tyson69]

Gisteren ontving ik onderstaande mail van Sinpel

Beste M,

Bij Simpel vinden we het belangrijk dat je altijd kunt rekenen op een betrouwbaar netwerk voor een uitstekende prijs. Om je de beste kwaliteit te kunnen blijven bieden, passen we je abonnement aan.

Wat verandert er?
We verdubbelen je databundel. Zo heb je meer ruimte om zorgeloos te internetten.
Je huidige databundel is: 1 GB internet
Je nieuwe databundel wordt: 2 GB internet

Je maandelijkse abonnementsprijs gaat omhoog met € 1,00.

Je huidige prijs is: € 3,50
Je nieuwe prijs wordt: € 4,50
Vanaf 14 juni 2025 zie je de wijzigingen terug in Mijn Simpel.

Je hoeft niets te doen, de aanpassingen gaan vanzelf. Al onze diensten en voorwaarden blijven verder hetzelfde.

Heb je vragen?
Wil je je abonnement opzeggen door deze wijziging? Dat kan kosteloos. Laat het ons vóór het ingaan van de wijziging weten via het opzegformulier. Of kijk op de Klantenservicepagina voor andere vragen of aanpassingen.

Naast dat ik niet op deze aanpassing zit te wachten, staan er een paar onwaarheden in. Mijn huidige abonnement (afgesloten in 2017) bevat een oa 500mb databundel en daarvoor betaal ik 2,50.

Hebben meer mensen deze onverwachte aankondiging ontvangen?
Ik ga proberen deze aanpassing te stoppen maar vrees dat dit onbegonnen werk is. Iemand tips? En zou mijn vrijwaring voor de inflatiecorrectie hiermee ook verdwijnen?

[jongetje]

@tyson69 Ik ben bang dat het mooie marketing praat is om je meer te laten betalen dan je nu al doet...
Ik zou even bellen en om uitleg vragen.

[tyson69]

jongetje schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 10:17:
@tyson69 Ik ben bang dat het mooie marketing praat is om je meer te laten betalen dan je nu al doet...
Ik zou even bellen en om uitleg vragen.

Al gedaan, geen zin om nu 15+ minuten in de wacht te hangen

[W1ck1e]

tyson69 schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 10:14:
Gisteren ontving ik onderstaande mail van Sinpel

[...]


Naast dat ik niet op deze aanpassing zit te wachten, staan er een paar onwaarheden in. Mijn huidige abonnement (afgesloten in 2017) bevat een oa 500mb databundel en daarvoor betaal ik 2,50.

Hebben meer mensen deze onverwachte aankondiging ontvangen?
Ik ga proberen deze aanpassing te stoppen maar vrees dat dit onbegonnen werk is. Iemand tips? En zou mijn vrijwaring voor de inflatiecorrectie hiermee ook verdwijnen?

Ik denk dat Simpel van de kleine bundels af wil. Minimale bundel is nu 2 GB.



Ik zou bellen en proberen er een betere deal uit te slepen dan je nu "aangeboden" wordt. Ik neem aan dat je een nieuw contract kan afsluiten. De aanbieding in het plaatje is voor 6 maanden als je een 2 jaar contract neemt. 1 euro duurder als je voor 1 jaar kiest.
Ik ken je huidige contract niet (bellen, smssen), maar betaal je nu 2,50 euro in totaal of alleen voor de data ?

Maar sowieso bellen.

[tyson69]

W1ck1e schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 10:42:
[...]

Ik denk dat Simpel van de kleine bundels af wil. Minimale bundel is nu 2 GB.

Dat denk ik ook

...

Ik ken je huidige contract niet (bellen, smssen), maar betaal je nu 2,50 euro in totaal of alleen voor de data ?

Ik heb 500mb, 250 min en onbeperkt sms. Ideaal om mijn privenummer naast mijn zakelijke SIM te hebben. Data gebruik ik alleen als de zakelijke VF geen dekking heeft dus die 500mb raak ik nauwelijks aan. Ik bel 100 minuten prive/mnd en thats it. Zou voor Simpel prima moeten kunnen voor 2,50.

Maar ik ga proberen dit stop te zetten

[ligflits]

Hier ook mails ontvangen voor 2 oude (uit 2018) abonnementen.
De abonnementen zijn €4 per maand, maar mail zegt: "u gaat van €5 naar €6 per maand".

De genoemde reden in de mail is "jaarlijks stijgen de prijzen in Nederland"
Oftwel we doen een inflatiecorrectie zonder het woord inflatiecorrectie te gebruiken.

Abonnementen van voor 6 januari 2022 hebben geen inflatiecorrectie in de voorwaarden staan en kosten dus al jaren hetzelfde:
https://www.simpel.nl/klantenservice/inflatiecorrectie

Nergens in de oude voorwaarden (https://www.simpel.nl/oude-voorwaarden) staat dat Simpel de prijzen mag verhogen.

Ik heb dus wel een tijdje in de wacht gestaan en het nagevraagd:
"Ja de prijzen in de mail kloppen niet, maar de euro erbij wel."

Gevraagd op basis van welk artikel in hun voorwaarden dat dan gebeurd. Zegt de medewerker doodleuk: "ik lees de algemene voorwaarden niet. Dat is me te veel tekst."

"U kunt wel opzeggen als u het niet wil. Dat is wat ik u kan aanbieden"

Het is doorgezet naar de 2e lijn. Ik wordt dan binnen 5 werkdagen teruggebeld.

[ Voor 4% gewijzigd door ligflits op 09-05-2025 10:59 ]

[W1ck1e]

Ik kan de positie van simpel ook wel begrijpen, ze willen niet tot in lengte van dagen alle oudere niet meer af te sluiten abonnementen laten doorlopen.

Ze kunnen vast wel zien hoeveel data jij daadwerkelijk verbruikt hebt tot nu, dus kunnen ze in de gaten houden of je meer gaat gebruiken dan je nu doet, wanneer ze je zonder meerprijs de nieuwe hoeveelheid gunnen.

Maak een veldje aan in je database voor "oude contract korting". En eventueel een extra veldje voor "oude contract data" als je misbruik wilt voorkomen. Ik zou zeggen "simpel"

[W1ck1e]

ligflits schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 10:54:
...
Gevraagd op basis van welk artikel in hun voorwaarden dat dan gebeurd. Zegt de medewerker doodleuk: "ik lees de algemene voorwaarden niet. Dat is me te veel tekst."
...

Pardon ?
Wordt zo'n gesprek gemonitord ?

[ Voor 61% gewijzigd door W1ck1e op 09-05-2025 11:03 ]

[tyson69]

Zojuist correctiemail van Simpel ontvangen, de klachten zullen wel binnen zijn gekomen.

Resultaat: Bedragen kloppen nu maar de (voor mij ongewenste) verhoging blijft bestaan (500mb wordt 1gb, 2,50/mnd wordt 3,50). Benieuwd op basis van welke voorwaarden ze dit zomaar mogen doordrukken

[Bjorn032]

tyson69 schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 12:00:
Zojuist correctiemail van Simpel ontvangen, de klachten zullen wel binnen zijn gekomen.

Resultaat: Bedragen kloppen nu maar de (voor mij ongewenste) verhoging blijft bestaan (500mb wordt 1gb, 2,50/mnd wordt 3,50). Benieuwd op basis van welke voorwaarden ze dit zomaar mogen doordrukken

Simpel mag dit in princiepe doen, alleen dan zijn ze wel verplicht je de optie te geven om op te zeggen. (Ook als je nog binnen contract zit) In punt 10 van de algemene voorwaarden staat dit uitgelegd.

De enige uitzondering is inflatiecorrectie, waar ze een prijsverhoging kunnen doen zonder dat je mag opzeggen binnen contract.

[ligflits]

Bjorn032 schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 12:12:
[...]
Simpel mag dit in princiepe doen, alleen dan zijn ze wel verplicht je de optie te geven om op te zeggen. (Ook als je nog binnen contract zit) In punt 10 van de algemene voorwaarden staat dit uitgelegd.

De enige uitzondering is inflatiecorrectie, waar ze een prijsverhoging kunnen doen zonder dat je mag opzeggen binnen contract.

Niet bij oude abonnementen. Die hebben deze clausules niet.

[W1ck1e]

ligflits schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 12:26:
[...]

Niet bij oude abonnementen. Die hebben deze clausules niet.

Supermarkten mogen ook hun prijzen verhogen, ook al heb je vorige maand nog de lagere prijs betaald. Zoals gezegd, je zit buiten de contractperiode, je hoeft het niet af te nemen tegen de hogere prijs. Je kunt opzeggen. De prijsverhoging gaat pas 14 juni in, dus ze zijn op tijd.

[N8w8]

@ligflits,
Ik heb ook sinds 2017-09-28, een 250min/500MB/∞sms €2,50 abo.
Dus nog ouder dan jouw abo?
Dat was een "verdubbeldagen" actie overigens.
In de voorwaarden die ik toen had geaccepteerd staat iig:

Algemene voorwaarden:
2.7 Simpel is gerechtigd wijzigingen aan te brengen in de opzet, functionaliteit of inhoud van de Dienst als dat in het belang is van het verrichten van de Dienst of ter behartiging van het gerechtvaardigd belang van Simpel, onder meer in verband met migratie of misbruik van de Dienst;

5.3 Simpel is gerechtigd de Overeenkomst zonder ingebrekestelling of tussenkomst van de rechter, alsmede zonder schadeplichtigheid jegens jou, te ontbinden c.q. te beëindigen in het geval: (g) technische of bedrijfseconomische redenen daartoe noodzaken

Aanvullende voorwaarden "verdubbeldagen":
4. Simpel behoudt zich het recht voor om de Aanvullende Voorwaarden tussentijds te wijzigen en/of de actie voortijdig te beëindigen.

[ligflits]

Met de supermarkt heb ik geen contact afgesloten en ondertekend, dus die vergelijking gaat mank.
De originele algemene voorwaarden ten tijde van afsluiten (of actief verlengen) zijn nog geldig. Niet gewoon de laatste. (Anders had je immers elk jaar de inflatiecorrectie gehad bijvoorbeeld)
Dit is ook precies de reden dat ze ze op de website beschikbaar (moeten) houden.

Mocht je bellen en overstappen naar een betere deal, krijg je ook de nieuwste voorwaarden, incl jaarlijkse inflatiecorrectie erbij (na afloop van je contractperiode van 1 of 2 jaar)

[W1ck1e]

ligflits schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 13:59:
Met de supermarkt heb ik geen contract afgesloten en ondertekend, dus die vergelijking gaat mank.
...

Jouw contract met simpel is afgelopen, jij hebt geen afname verplichting of recht.

[ligflits]

Nee het contract wordt omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd.
Dit staat in dezelfde voorwaarden, en daarmee blijven dezelfde voorwaarden dus geldig.

De juridische afdeling van Simpel zal er vast iets op gevonden hebben, ben benieuwd wat.

[W1ck1e]

vraag aan chatgpt :

mag een mobiel telefonie aanbieder na de periode van een contract voor een bepaalde tijd het tarief aanpassen met een ingangsdatum van bijvoorbeeld een maand later ?

antwoord :

Ja, een mobiele telefonieaanbieder mag het tarief aanpassen na afloop van een contract voor bepaalde tijd, maar er zijn wel regels waar ze zich aan moeten houden:

1. Na afloop van een contract voor bepaalde tijd
Als je contract voor bepaalde tijd (bijvoorbeeld 1 of 2 jaar) is afgelopen, wordt het meestal stilzwijgend omgezet in een contract voor onbepaalde tijd. Vanaf dat moment mag de aanbieder het tarief aanpassen, mits ze zich houden aan de informatieplicht.

2. Informatieplicht en termijn
De aanbieder moet jou minstens één maand van tevoren schriftelijk (of per e-mail) informeren over de wijziging. Dit betekent:

De nieuwe tarieven moeten duidelijk zijn.

De ingangsdatum moet minstens een maand in de toekomst liggen.

Je moet daarbij ook gewezen worden op je recht om het contract kosteloos op te zeggen als je het niet eens bent met de wijziging.

3. Jouw rechten
Als je niet akkoord gaat met de tariefwijziging, mag je het contract zonder boete of kosten beëindigen vóór de ingangsdatum van het nieuwe tarief.

[Pilovali]

Iemand nog ideeën? Zou graag meer MB willen hebben, maar niet meteen veel meer betalen.
Of heb ik simpelweg gewoon pech?

[KorteGebruiker]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 16:57:
[Afbeelding]

Iemand nog ideeën? Zou graag meer MB willen hebben, maar niet meteen veel meer betalen.
Of heb ik simpelweg gewoon pech?

Nieuwe klanten kunnen momenteel 2 GB, 250 min en 500 sms’jes voor 2,50 per maand krijgen. Je zou eventueel in mijn simpel kunnen kijken voor een persoonlijke deal mocht je kunnen verlengen

[W1ck1e]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 16:57:
[Afbeelding]

Iemand nog ideeën? Zou graag meer MB willen hebben, maar niet meteen veel meer betalen.
Of heb ik simpelweg gewoon pech?

eerste jaar 2,50 euro per maand, tweede jaar 5 euro, gemiddeld 3,75 euro: dus goedkoper.
meer minuten, smsjes en data.

[jongetje]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 16:57:
[Afbeelding]

Iemand nog ideeën? Zou graag meer MB willen hebben, maar niet meteen veel meer betalen.
Of heb ik simpelweg gewoon pech?

https://nl.pepper.com/aan...y-eur229-per-maand-355101

Overstappen dan heb je gemiddeld voor 2,29 per maand 10GB en 250 minuten en sms.

[Pilovali]

KorteGebruiker schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 17:11:
[...]


Nieuwe klanten kunnen momenteel 2 GB, 250 min en 500 sms’jes voor 2,50 per maand krijgen. Je zou eventueel in mijn simpel kunnen kijken voor een persoonlijke deal mocht je kunnen verlengen

W1ck1e schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 17:17:
[...]

[Afbeelding]

eerste jaar 2,50 euro per maand, tweede jaar 5 euro, gemiddeld 3,75 euro: dus goedkoper.
meer minuten, smsjes en data.

Alleen voor nieuwe klanten. Ik zie geen deal in Mijn Simpel, laagste is 5 euro p/m.

jongetje schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 17:49:
[...]

https://nl.pepper.com/aan...y-eur229-per-maand-355101

Overstappen dan heb je gemiddeld voor 2,29 per maand 10GB en 250 minuten en sms.

Ik weet niet waar jij kijkt, maar ik zie 4 euro voor de eerste 3 maand en daarna 8 euro.

[W1ck1e]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 22:24:
...
Alleen voor nieuwe klanten. Ik zie geen deal in Mijn Simpel, laagste is 5 euro p/m.
...

Als ik mij niet vergis kon ik toen ik na mijn contract periode mijn contract aanpaste gebruik maken van de zelfde aanbieding als die voor nieuwe klanten. Maar misschien is dat nu anders. Ik zit nu nog in de 7de maand van mijn huidige 2 jaar contract (6 maanden halve prijs, 18 maanden regulier)

[jongetje]

Pilovali schreef op vrijdag 9 mei 2025 @ 22:24:
[...]
Ik weet niet waar jij kijkt, maar ik zie 4 euro voor de eerste 3 maand en daarna 8 euro.

Heb je er überhaupt op geklikt en het commentaar daar gelezen? Je krijgt namelijk 125 euro cashback en als je dat meeneemt in de prijs kom je dus op dat bedrag.

[da_Mastah]

Ik vind het apart dat Simpel blijkbaar dan maar een deel van de klanten dit 2,50 abonnement probeert te verhogen.
Mijn schoonmoeder heeft ook nog een contract van 1 februari 2018, en die staat nog steeds op 2,50 en geen enkele bericht ontvangen dat dit zou wijzigen.

[swhnld]

da_Mastah schreef op zondag 11 mei 2025 @ 14:22:
Ik vind het apart dat Simpel blijkbaar dan maar een deel van de klanten dit 2,50 abonnement probeert te verhogen.
Mijn schoonmoeder heeft ook nog een contract van 1 februari 2018, en die staat nog steeds op 2,50 en geen enkele bericht ontvangen dat dit zou wijzigen.

KPN heeft dat ook eerder dit jaar gedaan bij heel veel contracten 1,25 erbij en je kreeg dan 30 Gb data extra (die je overigens vervolgens niet kon delen).
Ik had toen 2 nummers bij KPN, 1 unlimited die de data deelde en een klein abonnement die die data ontving. Dat kleine abonnement kreeg dus de 30 Gb extras, en dus kon ik het unlimited abonnement verkleinen.

Blijkbaar heeft Simpel die truc eenvoudig weg overgenomen en gebruiken ze dat nu om hun omzet te verhogen. Gelukkig kun je heel simpel naar een andere partij als je wilt.

[tyson69]

swhnld schreef op maandag 12 mei 2025 @ 15:34:
[...]

Blijkbaar heeft Simpel die truc eenvoudig weg overgenomen en gebruiken ze dat nu om hun omzet te verhogen. Gelukkig kun je heel simpel naar een andere partij als je wilt.

Lijkt er inderdaad op.
Simpel werkt alleen wel prima, hoef dus niet echt weg. Ik wil gewoon voor een lage prijs mijn SIM in leven houden plus wat belminuten voor wat privé gesprekken. Voor 2,50 (of zelfs 3,50) vind ik zoiets niet elders. Prepaid is geen optie voor mij.

[TexMex]

da_Mastah schreef op zondag 11 mei 2025 @ 14:22:
Ik vind het apart dat Simpel blijkbaar dan maar een deel van de klanten dit 2,50 abonnement probeert te verhogen.
Mijn schoonmoeder heeft ook nog een contract van 1 februari 2018, en die staat nog steeds op 2,50 en geen enkele bericht ontvangen dat dit zou wijzigen.

Ik verwacht dat nog maar een klein deel van de klanten op de hoogte is gebracht. De wijzigingen gaan in vanaf 8 juni bij het ingaan van de nieuwe bundel. Dus de eerste klanten moeten rond 8 mei bericht hebben gekregen. Bij jouw schoonmoeder geldt dit waarschijnlijk pas bij de nieuwe bundel van 1 juli, dus heeft Simpel nog tot 1 juni om haar op de hoogte te brengen. Wellicht proberen ze zo de druk op de klantenservice een beetje te spreiden.

https://community.simpel....etekent-het-voor-jou-4430

[ligflits]

Ik heb een tijdje in de chat gezeten met de helpdesk.
Nieuwe contracten (vanaf 13-12-21) hebben in de Algemene Voorwaarden deze clausule opgenomen:
10. Simpel heeft het recht jouw Abonnement of onderdelen daarvan eenzijdig te wijzigen als we dit nodig vinden voor onze bedrijfsvoering.
Oudere abonnementen hebben deze clausule niet.

De helpdesk heeft bevestigd dat dit inderdaad niet in de voorwaarden van oudere abonnementen is opgenomen.

Ook heeft de helpdesk aangegeven dat de telecomprovider de tarieven alleen mag wijzigen als deze mogelijkheid in het contract is opgenomen.

Omdat dit bij oudere contracten dus niet is opgenomen mag de wijziging dus niet. Toen ik vroeg om dit nog even per mail te bevestigen, werd de chat gesloten.

[tyson69]

ligflits schreef op maandag 12 mei 2025 @ 19:05:
Ik heb een tijdje in de chat gezeten met de helpdesk.
Nieuwe contracten (vanaf 13-12-21) hebben in de Algemene Voorwaarden deze clausule opgenomen:
10. Simpel heeft het recht jouw Abonnement of onderdelen daarvan eenzijdig te wijzigen als we dit nodig vinden voor onze bedrijfsvoering.
Oudere abonnementen hebben deze clausule niet.

De helpdesk heeft bevestigd dat dit inderdaad niet in de voorwaarden van oudere abonnementen is opgenomen.

Ook heeft de helpdesk aangegeven dat de telecomprovider de tarieven alleen mag wijzigen als deze mogelijkheid in het contract is opgenomen.

Omdat dit bij oudere contracten dus niet is opgenomen mag de wijziging dus niet. Toen ik vroeg om dit nog even per mail te bevestigen, werd de chat gesloten.

Heeft iemand nog de voorwaarden van voor 16-01-2018? Toevallig staan deze oudere voorwaarden niet meer op de Simpel site

[asmi]

tyson69 schreef op maandag 12 mei 2025 @ 20:36:
Heeft iemand nog de voorwaarden van voor 16-01-2018?

Bijvoorbeeld hier: https://web.archive.org/w.../algemene-voorwaarden.pdf gemaakt op 23-06-2017 16:55:07

[tyson69]

asmi schreef op maandag 12 mei 2025 @ 21:36:
[...]

Bijvoorbeeld hier: https://web.archive.org/w.../algemene-voorwaarden.pdf gemaakt op 23-06-2017 16:55:07

Die had ik ook gevonden maar daarin staat wel een artikel waarmee Simpel uit de voeten kan.

2.2 De Algemene en Aanvullende Voorwaarden en het Tarievenoverzicht kunnen door Simpel eenzijdig worden gewijzigd. Voor jou negatieve wijzigingen zullen tenminste 4 weken vooraf individueel bekend worden gemaakt. Als je een wettelijk recht hebt om de Overeenkomst te beëindigen als gevolg van een door Simpel voorgenomen wijziging, zal Simpel jou daarop wijzen en mag je de Overeenkomst zonder kosten beëindigen voordat deze wijziging ingaat. Technische wijzigingen waartoe Simpel door de overheid is genoodzaakt of die door Simpel op verzoek van jou zijn aangebracht, vallen niet onder de strekking van dit artikel.

[ligflits]

tyson69 schreef op dinsdag 13 mei 2025 @ 08:55:
[...]
Die had ik ook gevonden maar daarin staat wel een artikel waarmee Simpel uit de voeten kan.
[...]

Dat artikel is sinds 13-12-21 uit de voorwaarden geschrapt omdat het geen stand houdt.

Simpel stuurde in de mail niet dat ze AV en/of het tarieven overzicht gaan wijzigen, maar ze
sturen dat ze het abonnement gaan wijzigen. Dat is wat anders.

[jongetje]

Is ook niet zo gek dat ze niet tientallen jaren al die oude abonnementen met een handjevol klanten in het systeem willen hebben staan. Je kunt natuurlijk altijd ook gewoon zelf over naar een nieuwe abonnementsvorm of andere aanbieder. Er komen regelmatig scherpe aanbiedingen voorbij (kijk maar eens op bijv. Pepper).

[W1ck1e]

jongetje schreef op dinsdag 13 mei 2025 @ 13:50:
Is ook niet zo gek dat ze niet tientallen jaren al die oude abonnementen met een handjevol klanten in het systeem willen hebben staan. Je kunt natuurlijk altijd ook gewoon zelf over naar een nieuwe abonnementsvorm of andere aanbieder. Er komen regelmatig scherpe aanbiedingen voorbij (kijk maar eens op bijv. Pepper).

Uiteraard. Probleem daarbij is echter dat de goedkoopste abonnementen steeds uiteindelijk vervangen worden door grotere en helaas ook duurdere. Soms wil je gewoon zo weinig mogelijk eraan uitgeven wanneer het niet boeit dat je maar weinig data hebt, zolang dat maar genoeg is.

[FastForwardNL]

W1ck1e schreef op dinsdag 13 mei 2025 @ 13:57:
[...]

Uiteraard. Probleem daarbij is echter dat de goedkoopste abonnementen steeds uiteindelijk vervangen worden door grotere en helaas ook duurdere. Soms wil je gewoon zo weinig mogelijk eraan uitgeven wanneer het niet boeit dat je maar weinig data hebt, zolang dat maar genoeg is.

Dit, plus het feit dat men geen inflatiecorrectie toepast op deze oude abo’s (omdat dit niet in de voorwaarden staat).

Ik vind het ideaal voor privé naast mijn zakelijke sim.

[ploeg63]

Ik ben zelf overgestapt naar 50plusmobiel. Daar is voor nieuwe klanten nu een actie.
1gb onbeperkt bellen en sms voor 2,50 de eerste 12 maanden daarna 5 euro.
Met de code 2GBgratis kan je dit verhogen naar 3GB. Als je gebruik maakt van cashbackxl krijg je nog 25 euro cashback. Dus de eerste 2 jaar zit je dan eigenlijk voor 2,50 euro en heb je een beter abonnement dan bij simpel.

Mijn contract was 21 juni 2017 ingegaan en heb 15 mei de mail gehad van simpel met de tariefwijzigingen

[ Voor 12% gewijzigd door ploeg63 op 22-05-2025 08:38 ]

[TexMex]

Vanaf 26 mei is eSIM beschikbaar bij Simpel:

eSIM van Simpel: wat is het en hoe werkt het?

[BBKing]

TexMex schreef op donderdag 22 mei 2025 @ 10:02:
Vanaf 26 mei is eSIM beschikbaar bij Simpel:

eSIM van Simpel: wat is het en hoe werkt het?

Top! Maar helaas kan mijn toestel nog geen e-sim aan. Misschien beetje offtopic, maar is het dan mogelijk om een speciale normale simkaart aan te schaffen waarop je e-sims kan installeren? Of bestaat zoiets niet.

[dunkiegaming]

BBKing schreef op donderdag 22 mei 2025 @ 10:21:
[...]


Top! Maar helaas kan mijn toestel nog geen e-sim aan. Misschien beetje offtopic, maar is het dan mogelijk om een speciale normale simkaart aan te schaffen waarop je e-sims kan installeren? Of bestaat zoiets niet.

Volgensmij kan je dan ook nog gewoon een nieuwe normale simkaart aanvragen.

[rens-br]

BBKing schreef op donderdag 22 mei 2025 @ 10:21:
[...]


Top! Maar helaas kan mijn toestel nog geen e-sim aan. Misschien beetje offtopic, maar is het dan mogelijk om een speciale normale simkaart aan te schaffen waarop je e-sims kan installeren? Of bestaat zoiets niet.

Volgens mij bestaat zoiets niet.

[ligflits]

BBKing schreef op donderdag 22 mei 2025 @ 10:21:
[...]
Top! Maar helaas kan mijn toestel nog geen e-sim aan. Misschien beetje offtopic, maar is het dan mogelijk om een speciale normale simkaart aan te schaffen waarop je e-sims kan installeren? Of bestaat zoiets niet.

Volgens Google bestaat zoiets wel. Bijvoorbeeld eSIM.me heeft dit.

[BBKing]

ligflits schreef op donderdag 22 mei 2025 @ 21:44:
[...]

Volgens Google bestaat zoiets wel. Bijvoorbeeld eSIM.me heeft dit.

Ja die was ik ondertussen zelf ook tegengekomen, dank. Iemand hier ervaring met zo'n normale sim waarop je dus e-sims kunt laden?

Kwam de JMP eSIM adapter adapter tegen via Reddit, die kan in tegenstelling tot eSIM.me onbeperkte aantallen esims aan voor 1 vaste prijs, 40 usd plus verzending. Klinkt interessant, zeker voor reizen naar buiten Europa, daar binnen is de normale sim prima volgens mij.

[chrpmm]

Geen ervaring mee maar ik was dit ook aan't bekijken. Deze esim.5ber.com heb ik ook gevonden. Op reddit lees ik zowel goede als slechte reviews.

[WiLLoW_TieN]

Yes Simpel heeft nu ook eSIM 🥳

[jongetje]

WiLLoW_TieN schreef op donderdag 29 mei 2025 @ 21:24:
Yes Simpel heeft nu ook eSIM 🥳

TexMex in "[Simpel] Ervaringen & Discussie - Deel 2"

[Theswitch]

Heeft iemand hem aangevraagd? Ik neem aan dat je echte SIM kaart dan vervalt. Is verplaatsen naar een andere telefoon en evt weer terug naar een normale simkaart mogelijk? Kan ik niet echt terugvinden.

[da_Mastah]

TexMex schreef op maandag 12 mei 2025 @ 18:13:
[...]


Ik verwacht dat nog maar een klein deel van de klanten op de hoogte is gebracht. De wijzigingen gaan in vanaf 8 juni bij het ingaan van de nieuwe bundel. Dus de eerste klanten moeten rond 8 mei bericht hebben gekregen. Bij jouw schoonmoeder geldt dit waarschijnlijk pas bij de nieuwe bundel van 1 juli, dus heeft Simpel nog tot 1 juni om haar op de hoogte te brengen. Wellicht proberen ze zo de druk op de klantenservice een beetje te spreiden.

https://community.simpel....etekent-het-voor-jou-4430

Precies wat je voorspelde was uitgekomen, en eind mei kreeg zij inderdaad ook bericht van de verhoging.
Vandaag heb ik gebruik gemaakt van de Belsimpel-actie voor Lebara met €150 cashback, daarmee kan ze netto 2 jaar gratis vooruit.

Wel jammer van Simpel dat ze eenzijdig deze wijziging hebben gedaan. Als ze dat niet hadden gedaan, hadden we dat abonnement laten doorlopen tot mijn schoonmoeder de telefoon niet meer zou kunnen opnemen...
Het feit dat het een laag bedrag was zonder inflatiecorrectie/verhoging, was een gemakje waarvoor ik haar anders niet iedere 2 jaar zou laten wisselen van provider.

[tyson69]

Same here, was 'eeuwig' klant gebleven als ze van het bedrag af waren gebleven.
Het is dat ik over ongeveer een maand met vakantie ben en geen zin had in gezeur met simkaarten en nummerportering als ik overzee zit, anders had ik gisteren ook de Lebara deal gekozen. Nu wachten op een Belsimpel maandagdeal na mijn vakantie waarmee ik het afscheid van Simpel in ga zetten

[cjdijk]

Ik ben van KPN pre-paid naar Simpel sim-only overgestapt op 28 februari 2021, voor 4 euro per maand met onbeperkt bellen (2.50+1.50). Nu wordt het maandbedrag in juli een euro verhoogd. Wel krijg ik dubbel zoveel data (die ik niet nodig heb), ga van 250MB naar 500MB. Zijn er goedkopere alternatieven? Of wordt bij anderen het maandbedrag ook zo af en toe verhoogd? Ik zat bijvoorbeeld aan Lebara te denken. Maar die beginnen ook bij 5 euro met onbeperkt bellen erbij. Wel krijg ik dan 1GB data (die ik niet nodig heb). Ik denk dat ik aan 250 belminuten tekort kom (niet helemaal zeker, gezien ik niet kan zien bij Simpel hoeveel belminuten ik precies gebruikt heb). Als ik zoek via Google dan lijkt het dat ik alleen duurdere abonnementen te zien krijg. En vooral misleiding dat tijdelijk een lager bedrag geldt. Bijvoorbeeld 50+ mobiel voor 2.50 per maand, maar na een jaar 10 euro per maand. Korting is leuk, maar het gaat mij om het uiteindelijke maandbedrag. iemand advies?

[W1ck1e]

cjdijk schreef op maandag 16 juni 2025 @ 09:26:
Ik ben van KPN pre-paid naar Simpel sim-only overgestapt op 28 februari 2021, voor 4 euro per maand met onbeperkt bellen (2.50+1.50). Nu wordt het maandbedrag in juli een euro verhoogd. Wel krijg ik dubbel zoveel data (die ik niet nodig heb), ga van 250MB naar 500MB. Zijn er goedkopere alternatieven? Of wordt bij anderen het maandbedrag ook zo af en toe verhoogd? Ik zat bijvoorbeeld aan Lebara te denken. Maar die beginnen ook bij 5 euro met onbeperkt bellen erbij. Wel krijg ik dan 1GB data (die ik niet nodig heb). Ik denk dat ik aan 250 belminuten tekort kom (niet helemaal zeker, gezien ik niet kan zien bij Simpel hoeveel belminuten ik precies gebruikt heb). Als ik zoek via Google dan lijkt het dat ik alleen duurdere abonnementen te zien krijg. En vooral misleiding dat tijdelijk een lager bedrag geldt. Bijvoorbeeld 50+ mobiel voor 2.50 per maand, maar na een jaar 10 euro per maand. Korting is leuk, maar het gaat mij om het uiteindelijke maandbedrag. iemand advies?

Mijn belminuten kan ik wel zien (onbeperkt bellen), als ik inlog op de website.
Kan je het niet zien op de telefoon (als je elke maand weer op nul zet) ?



Over die verhoging zijn al berichtjes geplaatst in dit draadje.

[dunkiegaming]

cjdijk schreef op maandag 16 juni 2025 @ 09:26:
Ik ben van KPN pre-paid naar Simpel sim-only overgestapt op 28 februari 2021, voor 4 euro per maand met onbeperkt bellen (2.50+1.50). Nu wordt het maandbedrag in juli een euro verhoogd. Wel krijg ik dubbel zoveel data (die ik niet nodig heb), ga van 250MB naar 500MB. Zijn er goedkopere alternatieven? Of wordt bij anderen het maandbedrag ook zo af en toe verhoogd? Ik zat bijvoorbeeld aan Lebara te denken. Maar die beginnen ook bij 5 euro met onbeperkt bellen erbij. Wel krijg ik dan 1GB data (die ik niet nodig heb). Ik denk dat ik aan 250 belminuten tekort kom (niet helemaal zeker, gezien ik niet kan zien bij Simpel hoeveel belminuten ik precies gebruikt heb). Als ik zoek via Google dan lijkt het dat ik alleen duurdere abonnementen te zien krijg. En vooral misleiding dat tijdelijk een lager bedrag geldt. Bijvoorbeeld 50+ mobiel voor 2.50 per maand, maar na een jaar 10 euro per maand. Korting is leuk, maar het gaat mij om het uiteindelijke maandbedrag. iemand advies?

Je kan wel zien hoeveel belminuten je hebt gebruikt.

Stap 1:
Stap 2:
En dan zie je hoeveel je hebt verbruikt in deze periode:

Het staat ook op je verbruiksoverzicht bij je factuur.

[cjdijk]

dunkiegaming schreef op maandag 16 juni 2025 @ 09:39:
[...]

Je kan wel zien hoeveel belminuten je hebt gebruikt.
Het staat ook op je verbruiksoverzicht bij je factuur.

Gevonden. Ik zie dat ik meestal 2 uur per maand bel, maar soms ook 3 uur. Zo te zien kan ik tot maximaal 6 maanden terugkijken. Bij oudere maanden staat er: geen gebruikdetails beschikbaar. Dan heb ik dus waarschijnlijk voldoende aan die 250 belminuten (ruim 4 uur) bij Lebara. Blijft de vraag nog staan, blijft het tarief bij Lebara hetzelfde? Of wordt dat ook eens in de zoveel jaar verhoogd? Nog andere verschillen? Simpel loopt via het T-Mobile netwerk en Lebara via het KPN netwerk. Binnenshuis heb ik soms minder bereik. Bij Simpel kon ik Bellen via WiFi instellen. Kan dat bij Lebara ook? O ja, nog iets. Het is me tot op heden niet gelukt om wisselgesprek bij Simpel uit te zetten. Al meerdere keren contact gehad met de helpdesk van Simpel. Kan dat bij Lebara wel?

[MT08]

Op dit moment heeft Simpel vanaf ~ 10:00 vanochtend netwerk problemen

Er is dus fysiek geen mobiele connectie met Simpel, zo af en toe komt het terug maar het werkt meer niet dan wel!

Zie ook: https://allestoringen.nl/storing/simpel/

PS: Dit probleem is waarschijnlijk niet voor alle Simpel verbindingen, omdat 1 van mijn account (van de 6 stuks), die net 2 maanden actief is het wel zonder enig probleem werkt! Alle andere accounts zijn minimaal 1 jaar oud

[ Voor 32% gewijzigd door MT08 op 17-06-2025 15:17 ]

[MT08]

Reactie Simpel op de netwerk storing van vandaag (17-6-2025):

https://community.simpel....e-data-bellen-en-sms-4484

[17-06-2025/14:15] Onze klanten in Zeeland, Rotterdam en delen van Noord-Holland kunnen (deels) problemen ervaren met het mobiele netwerk. Hulpdiensten zijn bereikbaar. We werken hard om de problemen zo snel mogelijk op te lossen, excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte.