Amazon Prime in Nederland

[dipje2]

Mijn huidige oude prime abbo (dus Duits?) lijkt ook gewoon te werken door in te loggen op amazon.nl.

Begrijp ik het goed dat als ik dit overzet naar een nl-prime dat ik dan NIET meer kan inloggen op amazon.de?

[Wild Chocolate]

Je inloggegevens werken op alle Amazon sites. Maar de Prime-voordelen heb je alleen in het land waar je Prime-lid bent.

Ik heb 2 jaar geleden op vakantie in Spanje ook daar wat besteld, maar kreeg daar dus geen Prime voordeel.

[sk22]

Weet iemand of het nog mogelijk is om van een maandelijkse betaling voor Prime (.de) naar een jaarlijkse over te stappen?

Ik zie nergens een optie om dit te veranderen en via help en google word ik ook niet wijzer.

[NoahAmber]

sk22 schreef op zondag 17 mei 2020 @ 09:43:
Weet iemand of het nog mogelijk is om van een maandelijkse betaling voor Prime (.de) naar een jaarlijkse over te stappen?

Ik zie nergens een optie om dit te veranderen en via help en google word ik ook niet wijzer.

Op Amazon.de onder Konto und listen, naar Meine Prime mitgliedschaft. Dan zie je boven tweede van links: Prime Mitgliedschaft. Daar kan je het abbo omzetten naar jaarlijks voor 69 euro

[sk22]

Dank, maar ik schijn die optie niet te hebben

Ook niet onder de beide drop downs. Zou de optie normaal bij Monatlich EUR 5,99 moeten staan? Of waar?

Ik heb het ook al gevraagd bij de CS en wacht nu op meer info.

[ Voor 9% gewijzigd door sk22 op 23-05-2020 07:39 ]

[pinda powerrr]

NoahAmber schreef op zondag 17 mei 2020 @ 11:45:
[...]


Op Amazon.de onder Konto und listen, naar Meine Prime mitgliedschaft. Dan zie je boven tweede van links: Prime Mitgliedschaft. Daar kan je het abbo omzetten naar jaarlijks voor 69 euro

Die optie is bij mij ook al lang geleden verdwenen. Sinds .nl gelanceerd is, om precies te zijn.

[ehtweak]

NoahAmber schreef op zondag 17 mei 2020 @ 11:45:
[...]


Op Amazon.de onder Konto und listen, naar Meine Prime mitgliedschaft. Dan zie je boven tweede van links: Prime Mitgliedschaft. Daar kan je het abbo omzetten naar jaarlijks voor 69 euro

Heb je het zelf al eens geprobeerd?
Want bij mij lukt dat ook niet hoor.

Je kunt hooguit de betaalwijze 'Zahlungsart verwalten', of helemaal rechts, 'Kündigen' of 'Vor nächster Zahlung erinnern'.
Maar niet (meer) wijzigen naar jaarlijkse betaling...

En de tekst "Prime-Mitgliedschaft Monatlich EUR 5,99" is niet klikbaar...

[ Voor 6% gewijzigd door ehtweak op 17-05-2020 15:01 ]

[sk22]

Volgens de klantenservice zou de optie om het te wijzigen vlak voor het einde van het abonnement bij "Verwaltung Ihrer Prime-Mitgliedschaft" weer te zien moeten zijn, maar dat lijkt me onwaarschijnlijk.

Het zou ook via de klantenservice gedaan kunnen worden maar ik ben bang dat als ze mijn prime "per ongeluk" beëindigen ik niet meer terug kan naar prime.de

[hardware-lover]

NoahAmber schreef op zondag 17 mei 2020 @ 11:45:
[...]
Op Amazon.de onder Konto und listen, naar Meine Prime mitgliedschaft. Dan zie je boven tweede van links: Prime Mitgliedschaft. Daar kan je het abbo omzetten naar jaarlijks voor 69 euro

€69,-? Het zou jaarlijks voor €49,- moeten zijn (zie ik staan). Het mijne staat voor 29 mei in de planning om verlengt te worden.

[ Voor 1% gewijzigd door hardware-lover op 17-05-2020 18:18 . Reden: Blijkbaar verwarrend.. ]

[ehtweak]

@hardware-lover Verlengen is wat anders dan aanpassen van maandelijks naar jaarlijks of vice-versa.

Wat ik wel gemerkt heb, is dat Amazon maar blijft aandringen dat ik moet overstappen naar amazon.nl. Maar dat wil ik helemaal niet...

[hardware-lover]

@ehtweak het ging mij om het bedrag voor de betaling per jaar, niet of het over verlengen of omzetten zou gaan?

[ehtweak]

@hardware-lover Het ging toch over de vraag van @sk22 hoe 'ie z'n maandabo wilde omzetten naar een jaarabo?

---

Blijkbaar zijn producten die de afgelopen 2 maanden moeilijk leverbaar waren en lange(re) levertijden nu weer van de baan bij Amazon.de.
Heb vrijdagavond wat zaken besteld, zijn nu onderweg (en al aangekomen in het lokale depot) en staan ingepland voor vanavond, om af te leveren (DHL).
Zo waren zakken met biologische volkoren speltmeel geruime tijd niet leverbaar of heel erg duur. En nu 'ineens' kan het weer...

[hardware-lover]

@ehtweak als je jaarlijks €69,- moet betalen, dan schiet je niet veel op met het omzetten van maand naar jaar? Dat heeft dan totaal geen zin, daar doelde ik op. Dan maakt het verder weinig uit dat die mogelijkheid niet meer aanwezig is.

@Dreamwire prijzen voor DE en AT zie ik? Maar dat is incl. het muziek abonnement, dat zal dan toch niet helemaal hetzelfde dan eerder voor ons Ollanders (is geweest), verwacht ik.

Nope, dit is al veel langer het geval; 14 jul. 2009 - Nach Ihrem Gratiszeitraum kostet Amazon Prime nur EUR 7,99/Monat (weniger als 29 Cent pro Tag). Jederzeit kündbar.

[ Voor 49% gewijzigd door hardware-lover op 18-05-2020 13:06 ]

[DeEindbaas]

hardware-lover schreef op maandag 18 mei 2020 @ 11:20:
@ehtweak als je jaarlijks €69,- moet betalen, dan schiet je niet veel op met het omzetten van maand naar jaar? Dat heeft dan totaal geen zin, daar doelde ik op. Dan maakt het verder weinig uit dat die mogelijkheid niet meer aanwezig is.

Het scheelt wel want de Duitse variant is 7,99 geworden per maand zie:

[PatrickC]

ehtweak schreef op zondag 17 mei 2020 @ 17:22:
@hardware-lover Verlengen is wat anders dan aanpassen van maandelijks naar jaarlijks of vice-versa.

Wat ik wel gemerkt heb, is dat Amazon maar blijft aandringen dat ik moet overstappen naar amazon.nl. Maar dat wil ik helemaal niet...

Ik zit ook nog op Prime Duitsland en krijg deze verzoeken tot overstappen ook steeds. Ik heb nu een jaarabonnement wat pas in december 2020 afloopt. Ze geven aan dat je bij een overstap je laatste betaalde bedrag terugkrijgt, dus als ik daarmee wacht tot later dit jaar, dan krijg ik dus bijna een compleet jaar terug?

[roda_djavulen]

@PatrickC In mijn geval kreeg ik inderdaad 49 euro terug, ook al had ik dat 11 maanden daarvoor betaald. Hoelang die actie nog loopt heb ik geen idee van

[Tom Paris]

Dreamwire schreef op maandag 18 mei 2020 @ 11:27:
[...]


Het scheelt wel want de Duitse variant is 7,99 geworden per maand zie:

[Afbeelding]

Enig idee hoe dat zit voor bestaande klanten? Deze maand is nog 5,99 afgeschreven bij mij. Was even in dubio of ik naar een jaar zou gaan, of overstap naar Prime Nederland.

[DeEindbaas]

Tom Paris schreef op maandag 18 mei 2020 @ 12:51:
[...]


Enig idee hoe dat zit voor bestaande klanten? Deze maand is nog 5,99 afgeschreven bij mij. Was even in dubio of ik naar een jaar zou gaan, of overstap naar Prime Nederland.

Ik denk dat die gewoon gelijk blijven voor nu. Ik kan er in ieder geval niks over vinden over een prijsverhoging voor bestaande klanten.

[NoahAmber]

ehtweak schreef op zondag 17 mei 2020 @ 15:00:
[...]

Heb je het zelf al eens geprobeerd?
Want bij mij lukt dat ook niet hoor.

Je kunt hooguit de betaalwijze 'Zahlungsart verwalten', of helemaal rechts, 'Kündigen' of 'Vor nächster Zahlung erinnern'.
Maar niet (meer) wijzigen naar jaarlijkse betaling...

En de tekst "Prime-Mitgliedschaft Monatlich EUR 5,99" is niet klikbaar...

Ik heb een Duits account met als standaard verzend adres een Duits adres. Dit zie ik dus op Amazon.de als ik met mijn account inlog.



Denk dat het ook alleen lukt als je als standaard verzend adres een Duits adres hebt.

Mijn tip zou zijn: Als je een duits account hebt op amazon.de, laat dat gewoon zoals het is. Wil je een nederlands account hebben op Amazon.nl, maak dat dan aan met een ander email-adres. Zo heb ik het geregeld en dat gaat goed.

[ Voor 9% gewijzigd door NoahAmber op 18-05-2020 13:46 ]

[Gonadan]

ehtweak schreef op zondag 17 mei 2020 @ 17:22:
Wat ik wel gemerkt heb, is dat Amazon maar blijft aandringen dat ik moet overstappen naar amazon.nl. Maar dat wil ik helemaal niet...

Wat is voor jou de reden? Ik ben zelf ook nog wat huiverig. Niet zozeer omdat ik nu dingen mis bij .nl want zoveel bestel ik de laatste tijd niet, maar ik heb ergens het gevoel dat er een flinke adder onder het gras zit waar ik dan later achter ga komen. Bijvoorbeeld dat er toch weer een stevig prijsverschil gaat ontstaan tussen .de en .nl als de meeste klanten over zijn. Ik ben oorspronkelijk natuurlijk niet voor niets dingen uit Duitsland gaan bestellen.

[ehtweak]

@Gonadan Lees mijn berichtjes hierover, in dit topic o.a., maar eens terug.
En vergelijk zelf.

Ik open dan b.v. 2 verschillende browsers (eentje ingelogd op .de en de ander als niet-klant op .nl) en dan producten zoeken c.q. kijken naar verzendmogelijkheden.
Nou; dan weet ik wel. Voorlopig houd ik het gewoon bij .de variant.

Klein voorbeeldje; regelmatig bestel ik een 6x1kg pak van Alnatura Bio Dinkelvollkornmehl. Is gewoon uitstekende bakgrondstof. Is probleemlos (afgezien van de COVID-19 periode) leverbaar en je krijgt gewoon top meel voor een hele nette prijs.

Hetzelfde geldt voor veel kruiden, of de eigen-merk Amazon etenswaren zoals van 'Happy Belly'.
Is via amazon.nl gewoon niet verkrijgbaar! Terwijl het notabene uit dezelfde Amazon warehouses komt...

[BladeSlayer1000]

*knip* Vragen en discussie over Prime Video mag in [Ervaringen / Discussie] Amazon PrimeVideo

[ Voor 78% gewijzigd door Yorinn op 19-05-2020 19:15 ]

[pinda powerrr]

Alles weer normaal bij Amazon en de pakketdiensten?

Gisteren besteld, vandaag alweer geleverd. Dat is weer ouderwets Prime. Nou had ik er geen moeite mee dat het in deze tijd wat langer duurde, maar twee weken geleden duurde het een week voordat het geleverd werd, nu weer binnen een dag.

[robcoenen]

Het blijft toch wrang. Ik had zoveel meer gehoopt van de Nederlandse Amazon.
Ik blijf het voorlopig bij de Duitse variant houden. Met 55 bestellingen alleen al in 2020 haal ik mijn Prime er eenvoudig uit en bovendien komen 9 van de 10 pakketten netjes de volgende dag in de avonduren (handig, want dan ben ik thuis).

[rejer]

robcoenen schreef op woensdag 20 mei 2020 @ 21:06:
Het blijft toch wrang. Ik had zoveel meer gehoopt van de Nederlandse Amazon.
Ik blijf het voorlopig bij de Duitse variant houden. Met 55 bestellingen alleen al in 2020 haal ik mijn Prime er eenvoudig uit en bovendien komen 9 van de 10 pakketten netjes de volgende dag in de avonduren (handig, want dan ben ik thuis).

[Afbeelding]

Wel vaak zo dat het inderdaad duitsland is die goedkoper is maar

AmazonBasics PLA 3D-printerfilament, 1 kg spoel, 1.75mm, Geel 13,06eur

https://www.amazon.nl/gp/...itle_o01_s00?ie=UTF8&th=1
Is dat weer goedkoper dan in .de


AmazonBasics 3D-Drucker-Filament aus PLA-Kunststoff, 1,75 mm, Geel, 1-kg-Spule 18,49eur

https://www.amazon.de/Ama...a%2Caps%2C154&sr=8-5&th=1

Soms zit het mee, soms zit het tegen.
(al vind ik de .nl versie wel erg weinig hebben vs .co.uk .de .es .it .fr)

[Oekol]

Heeft iemand een idee of er een prime app op de ziggo next is? Internet geeft me bronnen van jaar geleden dat developers het ook beamen dat prime in de toekomst komt. Echter toen was het er nog niet. Hoe is dat nu met next set up box?

[hardware-lover]

Oekol schreef op donderdag 21 mei 2020 @ 09:19:
Heeft iemand een idee of er een prime app op de ziggo next is? Internet geeft me bronnen van jaar geleden dat developers het ook beamen dat prime in de toekomst komt. Echter toen was het er nog niet. Hoe is dat nu met next set up box?

Niet aanwezig.

[fsfikke]

Ik wil weer eens Prime afsluiten (binnenkort verhuizen dus een hoop te bestellen) Maar ik snap even niet meer wat de deal nou is met NL vs. DE.
Ik heb een account op Amazon.de, ook met Duitse adressen en betaalgegevens, maar als ik een Duitse Prime af wil sluiten staat er nu wel groot

Wichtig: Bitte beachten Sie, dass die Prime-Vorteile nur für Kunden in Deutschland und Österreich verfügbar sind.

Is het nog steeds mogelijk artikelen gratis (& snel) naar Nederland te laten versturen?

[ehtweak]

fsfikke schreef op zaterdag 23 mei 2020 @ 20:05:

Is het nog steeds mogelijk artikelen gratis (& snel) naar Nederland te laten versturen?

Of dat ook geldt voor een nieuw af te sluiten Prime abo? Geen idee...

Maar, bij mijn bestaande amazon.de Prima abo, met Nederlands afleveradres, werkt het nog steeds prima.
Afgelopen week nog bestelling binnen gekregen. En gisteren weer wat besteld en dat staat gewoon gepland voor aflevering begin volgende week.

[fsfikke]

ehtweak schreef op zaterdag 23 mei 2020 @ 23:32:
[...]

Of dat ook geldt voor een nieuw af te sluiten Prime abo? Geen idee...

Maar, bij mijn bestaande amazon.de Prima abo, met Nederlands afleveradres, werkt het nog steeds prima.
Afgelopen week nog bestelling binnen gekregen. En gisteren weer wat besteld en dat staat gewoon gepland voor aflevering begin volgende week.

Helaas, ik heb gisteren een Duits Prime test-abo afgesloten maar bij producten <€30 komen verzendkosten naar NL en >€30 krijg je geen premium verzending. Je hebt er dus geen drol meer aan

Hopelijk verbeteren ze het aanbod op Amazon.nl snel. Een hoop producten zijn al beschikbaar tegen vergelijkbare prijzen. Maar iets wat ik nu bijv. wil bestellen kost in Duitsland €99 maar in Nederland €600

[ Voor 14% gewijzigd door fsfikke op 24-05-2020 12:32 ]

[ehtweak]

@fsfikke Tja...

Ruim 2 maanden geleden:
ehtweak in "Amazon Prime in Nederland"

[pinda powerrr]

Ik weet niet of de truc werkt om een account te starten met een Duits adres? Evt aan te maken in incognito venster ivm cookies. Daarna kan je altijd extra adressen toevoegen.

[Theodor]

robcoenen schreef op woensdag 20 mei 2020 @ 21:06:
Het blijft toch wrang. Ik had zoveel meer gehoopt van de Nederlandse Amazon.
Ik blijf het voorlopig bij de Duitse variant houden. Met 55 bestellingen alleen al in 2020 haal ik mijn Prime er eenvoudig uit en bovendien komen 9 van de 10 pakketten netjes de volgende dag in de avonduren (handig, want dan ben ik thuis).

[Afbeelding]

Die vanish kost bij amazon nl ook 4.45 euro....
https://www.amazon.nl/Van...aar-slechte/dp/B00R6ADZTK

[ Voor 5% gewijzigd door Theodor op 24-05-2020 13:16 ]

[meesje]

fsfikke schreef op zondag 24 mei 2020 @ 12:29:
[...]

Helaas, ik heb gisteren een Duits Prime test-abo afgesloten maar bij producten <€30 komen verzendkosten naar NL en >€30 krijg je geen premium verzending. Je hebt er dus geen drol meer aan

Hopelijk verbeteren ze het aanbod op Amazon.nl snel. Een hoop producten zijn al beschikbaar tegen vergelijkbare prijzen. Maar iets wat ik nu bijv. wil bestellen kost in Duitsland €99 maar in Nederland €600

Het staat los van Prime, maar zelf vind het wel fijn dat je via DE altijd gratis kunt laten bezorgen bij een DPD afhaalpunt. Voor zover mij bekend, wordt dit niet geboden via NL.

[hardware-lover]

Theodor schreef op zondag 24 mei 2020 @ 13:15:
[...]
Die vanish kost bij amazon nl ook 4.45 euro....
https://www.amazon.nl/Van...aar-slechte/dp/B00R6ADZTK

Dat is een wat andere (kijk naar de opdruk), maar exact dezelfde is op dit moment hetzelfde geprijsd dan aangegeven via .DE; https://www.amazon.nl/Van...erwijdering/dp/B075JJVVCR

Maar Amazon staat er ook om bekend om zowat per uur zijn prijzen ineens om te gooien, morgen kan het zomaar weer anders zijn (of over een uur)

[Verwijderd]

fsfikke schreef op zondag 24 mei 2020 @ 12:29:
[...]

Helaas, ik heb gisteren een Duits Prime test-abo afgesloten maar bij producten <€30 komen verzendkosten naar NL en >€30 krijg je geen premium verzending. Je hebt er dus geen drol meer aan

Hopelijk verbeteren ze het aanbod op Amazon.nl snel. Een hoop producten zijn al beschikbaar tegen vergelijkbare prijzen. Maar iets wat ik nu bijv. wil bestellen kost in Duitsland €99 maar in Nederland €600

En waarom zou je dat niet gewoon in Duitsland bestellen dan? Enkel producten die niet geleverd worden zijn dan vervelend.

[fsfikke]

Verwijderd schreef op zondag 24 mei 2020 @ 14:38:
[...]

En waarom zou je dat niet gewoon in Duitsland bestellen dan? Enkel producten die niet geleverd worden zijn dan vervelend.

Ja, dat laatste dus. Maar ook de snelle levering en gratis levering bij kleine bestellingen zou gewoon makkelijk zijn. Al die voordelen heb je nu niets meer aan in .de. Op dit moment heb ik dus een Prime account op .nl en op .de

[Verstekbakker]

fsfikke schreef op zondag 24 mei 2020 @ 12:29:
[...]

Helaas, ik heb gisteren een Duits Prime test-abo afgesloten maar bij producten <€30 komen verzendkosten naar NL en >€30 krijg je geen premium verzending. Je hebt er dus geen drol meer aan

Hopelijk verbeteren ze het aanbod op Amazon.nl snel. Een hoop producten zijn al beschikbaar tegen vergelijkbare prijzen. Maar iets wat ik nu bijv. wil bestellen kost in Duitsland €99 maar in Nederland €600

Ik zal wel spuit 11 zijn, maar ik heb al een paar jaar de Duitse Prime en die doet het nog steeds gewoon (49 per jaar, begin mei vernieuwd). Zijn ze nu voor iedereen andere voorwaarden aan het verzinnen dan?

[fsfikke]

Verstekbakker schreef op zondag 24 mei 2020 @ 17:53:
[...]


Ik zal wel spuit 11 zijn, maar ik heb al een paar jaar de Duitse Prime en die doet het nog steeds gewoon (49 per jaar, begin mei vernieuwd). Zijn ze nu voor iedereen andere voorwaarden aan het verzinnen dan?

Helaas wel, net nog even geprobeerd met een origineel Duits Amazon account wat nog nooit iets met Nederland te maken heeft gehad. Via een VPN via Duitsland prima afgesloten:

[Verstekbakker]

Dan ben ik benieuwd hoe lang het duurt voor ik de lul ben...

-edit- Zonet nog 2 losse bestellingen met Prime gedaan. Gelukkig nog niks aan de hand. Als ik over moet naar NL dan wordt het waarschijnlijk geen Amazon meer.

[ Voor 57% gewijzigd door Verstekbakker op 24-05-2020 22:39 ]

[Cass]

ehtweak schreef op zaterdag 23 mei 2020 @ 23:32:
[...]

Of dat ook geldt voor een nieuw af te sluiten Prime abo? Geen idee...

Maar, bij mijn bestaande amazon.de Prima abo, met Nederlands afleveradres, werkt het nog steeds prima.
Afgelopen week nog bestelling binnen gekregen. En gisteren weer wat besteld en dat staat gewoon gepland voor aflevering begin volgende week.

Ik heb ook nog een bestaand Prime abo bij Amazon.de
Nu krijg ik telkens de melding op de .de Amazon site om met Prime over te stappen naar Amazon Nederland, met daarbij de opmerking dat je niet meer terug kunt keren naar Amazon.de..
Dat laatste geeft mij bedenkingen. Heeft het voordelen om voorlopig Prime voor Amazon.de te behouden ?

[ehtweak]

@Cass Lees maar wat berichten terug alhier.
Dat kun je zelf bepalen of je voordelen ziet, of niet.

Ik zie, tot nu toe, vooral nadelen aan een amazon.nl prime account...

[hardware-lover]

Verstekbakker schreef op zondag 24 mei 2020 @ 17:53:
[...]
Ik zal wel spuit 11 zijn, maar ik heb al een paar jaar de Duitse Prime en die doet het nog steeds gewoon (49 per jaar, begin mei vernieuwd). Zijn ze nu voor iedereen andere voorwaarden aan het verzinnen dan?

Nu er in Nederland een eigen Amazon webshop is, lijkt het redelijk logisch dat ze proberen om je Prime lidmaatschap over te zetten, tot nu toe (gelukkig) nog ongedwongen. Engelsen/Italianen/Fransen/Spanjaarden hebben tenslotte ook hun eigen Prime abonnement.

Het Duits/Oostenrijkse Prime abonnement is al jaren (minstens 10 jaar) duurder dan het voor ons Nederlanders ooit is geweest. Zij hebben namelijk ook het muziek gedeelte in Prime zitten, wij niet/nooit gehad. Voor hen is het dus niet duurder geworden, al lijkt dat misschien wel, voor bestaande NL klanten ook (nog) niet.

Voor België/Luxemburg bestaan nog steeds dezelfde Prime tarieven zoals wij ze ook hebben/hadden.

[pinda powerrr]

Het zal de meesten weinig uitmaken wat het Prime abbo kost, zolang het binnen het redelijke valt. Het verschil in aanbod en prijzen zijn natuurlijk de redenen om voorlopig de Duitse Prime aan te houden.

[dragon2]

Cass schreef op zondag 24 mei 2020 @ 22:04:
[...]


Ik heb ook nog een bestaand Prime abo bij Amazon.de
Nu krijg ik telkens de melding op de .de Amazon site om met Prime over te stappen naar Amazon Nederland, met daarbij de opmerking dat je niet meer terug kunt keren naar Amazon.de..
Dat laatste geeft mij bedenkingen. Heeft het voordelen om voorlopig Prime voor Amazon.de te behouden ?

Enige voordeel in mijn optiek is dat je je reeds betaalde 49 euro terug kunt krijgen onafhankelijk van hoever je al in je jaarabbo zit (en dan vervolgens 2,99/mnd gaat betalen, dus goedkoper maar moet wel verplicht met creditcard). Verder schiet je er geen klap mee op IMO.

Ik persoonlijk gebruik:
Gratis verzenden prime artikelen (kan bij NL ook maar 95% van wat ik wil hebben ze niet of is veel duurder)
Spar abbo (geen NL versie van)
Prime video (exact hetzelfde als NL dus geen reden om over te stappen)
Niet-prime artikelen bestel ik ook weleens bij DE, ook die zijn vrijwel nooit in NL te krijgen. Uitzondering: wegwerphandschoenen.
DE kan SEPA koppeling dus pas afschrijven als ze gaan versturen, NL kent alleen direct afrekenen ookal is het product niet eens op voorraad (zelfs met cc gaat het daar direct, ook bij cc bij DE pas afschrijving bij versturen).

DE heeft ook gratis verzenden naar pakketpunt, dat gebruik ik zelf niet maar voor sommigen is dat belangrijk.

Oftewel, ik blijf mooi nog even bij prime DE...

[hardware-lover]

Vandaag voor het eerst gebruik mogen maken van de NL klanterservice i.v.m. een retourzending.

Het terugsturen en afhandelen van retouren gaat ietsje lastiger dan ik weer gewend was. Nu weet ik niet of Amazon dit specifiek voor NL gedaan heeft of ook voor DE bestellingen.

- was ik gewend dat bij inleveren pakket om mijn 06-nummer werd gevraagd, ging het nu om mijn email-adres.
- kreeg ik voorheen dezelfde dag al bericht dat het pakket was aangenomen bij het DHL afgiftepunt, en enkele dagen later al de bevestiging van terugbetaling, kan ik nu enkel het pakket via TT volgen en controleren wat de status daarvan is.

Die status is nu >> "sorteren" en dat blijft ie schijnbaar ook gezien de DHL info;

Wat is de status van mijn retourzending?

Heb je een online bestelling retour gestuurd en zie je geen nieuwe status in track & trace nadat het pakket gesorteerd is? Dan kan je er vanuit gaan dat het pakket is overgedragen aan de webshop waar je het pakket hebt besteld. Voor vragen kan je contact opnemen met de webshop waar je besteld hebt.

Zo gezegd, zo gedaan.

- was ik gewend dat de klantenservice meteen actie onderneemt en mijn retour afhandelt, terugbetaling direct regelt..
- nu wordt mij gezegd om het nog eens een paar dagen aan te kijken.

Als ik vervolgens bovenstaande DHL info deel dan is onbekende info voor de mevrouw en gaat ze er mee aan de slag en zal me via mail op de hoogte stellen.

De mail heb ik inmiddels ontvangen maar daarin is verder geen actie ondernomen en wordt het volgende geschreven;

Zoals aangegeven zou ik het nog even verder voor je uitzoeken aangezien DHL heeft aangegeven dat de zending waarschijnlijk niet meer verder gescand zou worden (dat heb ik ze verteld). Na het ontvangen van het pakket hebben wij 14 dagen om de zending te verwerken en terug te betalen. Ik zou je willen vragen om het nog even af te wachten. Mocht je op 5 juni nog niks hebben gehoord over de terugbetaling, laat het ons dan gerust weten. Dan zullen wij de zending handmatig verwerken.

Het pakket moet eigenlijk uiterlijk 31 mei retour zijn (ik verwacht hier verder geen problemen mee).

Het gaat dus wat minder soepel (en flink minder vlot), dan ik al jaren gewend ben via de .DE tak

Omdat ik graag wilde weten of er mogelijke verschillen zijn met de retour afhandelingen via de klantenservice, heb ik mevrouw gevraagd of de klantenservice voor NL en DE centraal geregeld was. Dit is niet het geval zei ze, NL heeft zijn eigen retouren en klantenservice, bij de .DE tak zijn echter NL sprekenden in dienst specifiek voor de Nederlandse klanten.

[ehtweak]

@hardware-lover Ik lees in je verhaal, wederom, een argument, om als bestaande amazon.de klant, gewoon bij .de te blijven. En niet over te stappen naar amazon.nl.

[hardware-lover]

@ehtweak dat was ik ook nog steeds niet van plan

[Theodor]

Sandisk ssd besteld amazon.nl volgens dhl paste het in de brievenbus.
Gister gaat de bel en mijn vrouw pakt het (pakje aan) en tot mijn grote verbazing een doos waar wel 500 sdd's in konden.
Das dus vreemd,bleken er heel andere artikelen in te in te zitten.
Twee glazen potjes en een fles ontkalker voor een koffie machine..
Dus maar kantenservice gebeld en die snapte er ook niks van,ze ging overleggen.
En na een 20 minuten kwam ze met het verhelderend bericht dat ik het maar terug moest sturen,dan kreeg ik het betaald bedrag terug.
Echte service....

[ehtweak]

@Theodor Dan zit het er dik in, dat iemand anders jouw SSD ontvangen heeft en nu wat huishoudelijke spullen mist...

[hardware-lover]

Theodor schreef op vrijdag 29 mei 2020 @ 14:23:
Sandisk ssd besteld amazon.nl volgens dhl paste het in de brievenbus.
Gister gaat de bel en mijn vrouw pakt het (pakje aan) en tot mijn grote verbazing een doos waar wel 500 sdd's in konden.
Das dus vreemd,bleken er heel andere artikelen in te in te zitten.
Twee glazen potjes en een fles ontkalker voor een koffie machine..
Dus maar kantenservice gebeld en die snapte er ook niks van,ze ging overleggen.
En na een 20 minuten kwam ze met het verhelderend bericht dat ik het maar terug moest sturen,dan kreeg ik het betaald bedrag terug.
Echte service....

SSD hoorde idd in een envelop te zitten, zo is deze bij mij wel bezorgd.

Ik merk steeds meer zaken op die via het Duitse Amazon support beter zijn geregeld dan via Amazon Nederland? Als iets niet in de haak was met een Prime bestelling, wat door Amazon verkocht én geleverd was, dan werd er (bij beschikbaarheid), direct een exemplaar nagestuurd. Dus ook al was de aanbieding alweer verlopen. De SSD is nog steeds voorradig zie ik, ze hadden dus eenvoudig een nieuw exemplaar toe kunnen sturen.

Ik overweeg dus totaal geen overstap van DE > NL, ook niet indien afgedwongen.

[Theodor]

Idd met het Duitse Amzon nooit problemen gehad....

[dragon2]

Ook een leuke:

We hebben hier met elkaar 6x een bestelling gedaan bij amazon.nl die onder andere dozen met wegwerp handschoenen omvatte, van diverse types en maten.

Die 6x bestelde handschoenen zijn blijkbaar nooit meer leverbaar, maar zijn dus al wel verplicht al betaald (sommige met ideal, andere met cc).
Krijg je alleen een mail "Van onze leverancier hebben we vernomen dat de items niet meer leverbaar zijn. We hebben deze items inmiddels geannuleerd voor bestelling #xxx en bevestigen hierbij dat ze niet in rekening zijn gebracht."
Eh, ja, wel in rekening gebracht dus!
Er staat in die mail ook niets over terugbetaling.

Kijk je in de accounts dan zijn de bestelde handschoenen allemaal compleet verdwenen, ook in de bestel-emails en in de facturen. Je kunt dus nergens terugvinden (ik althans niet) welke handschoenen er besteld waren, hoe duur die waren, en hoe ze zijn betaald. Of überhaupt DAT ze zijn betaald! Ze staan ook niet onder het kopje 'geannuleerde bestellingen'.

Dan krijg je af en toe eens een keer een x bedragje teruggestort door amazon. Zonder toelichting of bestelnummer.

Dat is toch van de zotte?
Je moet dus van iedere bestelling een screenprint maken om een overzicht te hebben als er achteraf toch iets niet leverbaar meer blijkt te zijn?
Nu kan ik terugbetalingen niet matchen met bestellingen en met betaalde bedragen, dus ik moet er maar vanuit gaan dat die andere 3 ook nog een keer terugkomen, en dat alle bedragen ook kloppen.

Bij amazon.de krijg je tenminste een omschrijving van je bestelling + plaatjes in de mail. Bij amazon.nl krijg je per mail alleen je bestelnummer, moet je zelf doorklikken. Maar ze passen die bestelling dus achteraf aan en dan wordt het lastig uitzoeken

[hardware-lover]

dragon2 schreef op vrijdag 29 mei 2020 @ 21:19:
[knip]

Bij amazon.de krijg je tenminste een omschrijving van je bestelling + plaatjes in de mail. Bij amazon.nl krijg je per mail alleen je bestelnummer, moet je zelf doorklikken. Maar ze passen die bestelling dus achteraf aan en dan wordt het lastig uitzoeken

Nope, dat is bij DE inmiddels ook niet meer het geval. Ik zie enkel bedragen staan, met links naar de bestelling, echter geen omschrijving en geen plaatje(s).

Edit: even gekeken, het lijkt rond eind april veranderd te zijn.

Edit2: de beschrijving van het item is ook uit het mailonderwerp verwijderd, er staat enkel nog maar een bestelnummer. Dat was mij eigenlijk nog niet zo opgevallen, niet lekker dit. Nu is een printscreen van het online besteloverzicht idd eigenlijk zo onverstandig nog niet.

Het lijkt trouwens voor elk land gewijzigd te zijn, ook bij Amazon.ES

[ Voor 25% gewijzigd door hardware-lover op 29-05-2020 22:08 ]

[ehtweak]

hardware-lover schreef op vrijdag 29 mei 2020 @ 21:46:
[...]

Nope, dat is bij DE inmiddels ook niet meer het geval. Ik zie enkel bedragen staan, met links naar de bestelling, echter geen omschrijving en geen plaatje(s).

Ditto hier. Viel mij ook al op.

Als ik terugzoek, is het rond 23-25 mei veranderd.
Ik zie b.v. een "Versandbestätigung" van 25 mei, daar zit nog wel de artikelomschrijving + plaatje bij.
Maar bij een "Bestellbestätigung" van 23 mei ontbreken de artikelomschrijvingen en de plaatjes wel al.
Terwijl een "Versandbestäging" van 25 mei (ietsje later dan de eerder genoemde) ook geen plaatjes, noch artikelomschrijving heeft.
En vanaf 27 mei zie ik ook bij "Bestellbestätigung" geen plaatjes of artikelomschrijvingen meer...

[Yorinn]

ehtweak schreef op zaterdag 30 mei 2020 @ 11:05:
[...]


Ditto hier. Viel mij ook al op.

Als ik terugzoek, is het rond 23-25 mei veranderd.
Ik zie b.v. een "Versandbestätigung" van 25 mei, daar zit nog wel de artikelomschrijving + plaatje bij.
Maar bij een "Bestellbestätigung" van 23 mei ontbreken de artikelomschrijvingen en de plaatjes wel al.
Terwijl een "Versandbestäging" van 25 mei (ietsje later dan de eerder genoemde) ook geen plaatjes, noch artikelomschrijving heeft.
En vanaf 27 mei zie ik ook bij "Bestellbestätigung" geen plaatjes of artikelomschrijvingen meer...

Volgens mij is het al veel eerder aangepast. Mijn bestelling van 13 mei op .co.uk heeft ook geen omschrijving er meer bijstaan.

Edit: Als ik nog verder terugzoek in m'n e-mails, zie ik dat er op 3 april nog wel een artikelnaam in de mail stond, maar 27 april niet meer. (Op .de bedoel ik dan.)

[ Voor 10% gewijzigd door Yorinn op 30-05-2020 13:00 ]

[KenVerburg]

Het is meer mensen opgevallen, wordt blijkbaar gedaan om het moeilijk te maken voor de concurrentie om data over Amazon te verzamelen: https://daringfireball.ne...uct-info-in-amazon-emails en https://twitter.com/jacob.../1266115977495879681?s=20

[ehtweak]

@KenVerburg Interessant dat er meer mensen ingedoken zijn.

Ik vind het in zoverre irritant dat ik nu niet meer in één oogopslag kan zien, welke bestelling nou bevestigd wordt c.q. welke verzendbevestiging ik krijg van amazon. Je moet iedere keer weer op een link klikken of het overzicht van je bestelling bij je amazon account checken.

Of alle bestelnummers uit je hoofd herkennen...

[Pompi]

Voor de mensen die vaak bij Amazon bestellen, hoe normaal is het dat producten niet in een Amazon doos worden verstuurd maar alleen in hun eigen productdoos? Had een elektronica product gekocht, werd verkocht en verzonden door Amazon maar dus niet verpakt en de doos van product is nu beetje beschadigd. Hopelijk werkt alles nog, maar ben gewend dat normaal alles gewoon in hun Amazon dozen wordt verstuurd.

[DancePlaza]

Vaak staat het erbij als je de aankoop doet, dat het in de orginele doos wordt verstuurd.

Heb dit gezien bij TV en andere relatief grote pakketten.

[ehtweak]

In principe zit het eigenlijk altijd in een Amazon doos(je). Tenzij het fors/groot is, dan wil het nog wel eens in de originele verpakking komen.

Maar dat staat er dan ook wel bij.

[Yorinn]

Meestal staat er in de laatste stap een knop bij, waarbij je kan kiezen of je het product in een 'doorzichtige verpakking' of in een 'Amazon-verpakking' verzonden wilt hebben. Zie onderstaand voorbeeld hiervoor.

[hardware-lover]

Yorinn schreef op dinsdag 2 juni 2020 @ 20:42:
Meestal staat er in de laatste stap een knop bij, waarbij je kan kiezen of je het product in een 'doorzichtige verpakking' of in een 'Amazon-verpakking' verzonden wilt hebben. Zie onderstaand voorbeeld hiervoor.

[Afbeelding]

Klopt idd. Maar bij grotere producten is de mogelijkheid meestal niet aanwezig, zoals bij (grotere) TV's

Artikel wordt bezorgd in doorzichtige verpakking en kan niet worden verborgen. Als dit een cadeau* is, kun je het bij een ander adres laten bezorgen.

* We kunnen dit item helaas niet als cadeau inpakken

[ehtweak]

Denk trouwens dat dat verhaal over 'doorzichtige verpakking' een kwestie van lost-in-translation is.

Want Amazon gaat echt geen zaken in doorzichtige verpakkingen versturen...
Alsof ze er doorzichtig cellofaan omheen zouden wikkelen.

Ze bedoelen dat er geen om-verpakking omheen zit en dat je dus kunt zien wat je ontvangt.

[Thalaron]

Nog meer mensen die problemen ervaren met de App van Amazon? Ik krijg sinds ongeveer een week geleden dit te zien;



Dit is bij het openen van de App en wat ik ook aanklik... het enige verschil is dat ik een ander hondje in beeld krijg met diezelfde boodschap...

Ik zit op iOS (iPhone 11 met laatste updates). App herinstalleren gaf geen oplossing...

[DancePlaza]

Thalaron schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 07:44:
Nog meer mensen die problemen ervaren met de App van Amazon? Ik krijg sinds ongeveer een week geleden dit te zien;

[Afbeelding]

Dit is bij het openen van de App en wat ik ook aanklik... het enige verschil is dat ik een ander hondje in beeld krijg met diezelfde boodschap...

Ik zit op iOS (iPhone 11 met laatste updates). App herinstalleren gaf geen oplossing...

heb je iets van pihole draaien? ik krijg dit alleen als ik bepaalde sponsored deals aanklik.

[basvn]

Thalaron schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 07:44:
Nog meer mensen die problemen ervaren met de App van Amazon? Ik krijg sinds ongeveer een week geleden dit te zien;

[Afbeelding]

Dit is bij het openen van de App en wat ik ook aanklik... het enige verschil is dat ik een ander hondje in beeld krijg met diezelfde boodschap...

Ik zit op iOS (iPhone 11 met laatste updates). App herinstalleren gaf geen oplossing...

Hier het zelfde. ook met Iphone.

@DancePlaza ja. maar heb hem juist op 4g gedownload.
daarna app ook verwijderd en opnieuw geprobeerd in te loggen, maar zelfde probleem.

[KenVerburg]

Zelfde sinds kort, alleen op de Nederlandse site. iPhone 11 Pro. Heb geen pihole of iets van die strekking, maar ook even verwijderd en via 4g geprobeerd en zelfde resultaat zodra ik de Nederlandse site heb geselecteerd in de app. Hij zegt 'Hallo inloggen' en als ik daar op klik is er een witte pagina.

[nltweaker]

Hier geen problemen met de amazon app (NL ingesteld) op iOS.
Wel heb ik.. niet de meest recente versie..(dus van voor 20 mei).
Vermoed dat er een bug zit in de laatste app versie.

[oNo]

Ok, voor de tweede keer een bestelling bij amazon.nl gedaan. De eerste was op voorraad en werd een aantal dagen later geleverd.

Het artikel van deze bestelling, 22 mei besteld, was niet op voorraad maar wel bestelbaar met niet bekende bezorgdatum. Voor mij prima want het is gewoon een erg goede deal. Een aantal dagen later krijg ik een email met een verwachte bezorgdatum: 5 jun - 18 jun. Het is geen artikel van de marketplace.

Verkocht door: Amazon EU S.a.r.L.

Wat is jullie ervaring, kan ik dit deze week verwachten of over 2 weken? Of zal met zoiets de bezorgdatum verschuiven naar nog later.

[Thalaron]

@DancePlaza geen PiHole nee, maar zo te zien ben ik niet de enige

[hardware-lover]

oNo schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 10:59:
Ok, voor de tweede keer een bestelling bij amazon.nl gedaan. De eerste was op voorraad en werd een aantal dagen later geleverd.

Het artikel van deze bestelling, 22 mei besteld, was niet op voorraad maar wel bestelbaar met niet bekende bezorgdatum. Voor mij prima want het is gewoon een erg goede deal. Een aantal dagen later krijg ik een email met een verwachte bezorgdatum: 5 jun - 18 jun. Het is geen artikel van de marketplace.

[...]
Wat is jullie ervaring, kan ik dit deze week verwachten of over 2 weken? Of zal met zoiets de bezorgdatum verschuiven naar nog later.

Het kan alle kanten opgaan met de levering. Soms volgen er nog meerdere mailtjes met daarin "goed nieuws, we verwachten het artikel....", of er volgt een mail waarin de leverdatum steeds maar wordt opgeschoven. Indien het een heel erg goed aanbod was (of foutief geprijsd), dan kan het best wel een tijdje gaan duren. DE leverde eigenlijk altijd wel uit, over NL heb ik een beetje mijn twijfels.

Maar omdat jij nu toch al een redelijk korte levertijd in het vooruitzicht hebt gekregen schat ik in dat die periode wel eens gehaald zou kunnen worden.

[Scott10]

Thalaron schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 07:44:
Nog meer mensen die problemen ervaren met de App van Amazon? Ik krijg sinds ongeveer een week geleden dit te zien;

[Afbeelding]

Dit is bij het openen van de App en wat ik ook aanklik... het enige verschil is dat ik een ander hondje in beeld krijg met diezelfde boodschap...

Ik zit op iOS (iPhone 11 met laatste updates). App herinstalleren gaf geen oplossing...

Jep, hier ook op een iPhone X.

[Wild Chocolate]

oNo schreef op woensdag 3 juni 2020 @ 10:59:
Ok, voor de tweede keer een bestelling bij amazon.nl gedaan. De eerste was op voorraad en werd een aantal dagen later geleverd.

Het artikel van deze bestelling, 22 mei besteld, was niet op voorraad maar wel bestelbaar met niet bekende bezorgdatum. Voor mij prima want het is gewoon een erg goede deal. Een aantal dagen later krijg ik een email met een verwachte bezorgdatum: 5 jun - 18 jun. Het is geen artikel van de marketplace.

[...]

Wat is jullie ervaring, kan ik dit deze week verwachten of over 2 weken? Of zal met zoiets de bezorgdatum verschuiven naar nog later.

Het kan alle kanten op. Ik heb weleens een product wat een maand zou duren, binnen een week in huis gehad. Maar ik heb ook weleens 3 maanden op een artikel gewacht. En laatst nog iets besteld, wat na een maand gecanceld werd...

[Theodor]

hardware-lover schreef op vrijdag 29 mei 2020 @ 16:22:
[...]

SSD hoorde idd in een envelop te zitten, zo is deze bij mij wel bezorgd.

Ik merk steeds meer zaken op die via het Duitse Amazon support beter zijn geregeld dan via Amazon Nederland? Als iets niet in de haak was met een Prime bestelling, wat door Amazon verkocht én geleverd was, dan werd er (bij beschikbaarheid), direct een exemplaar nagestuurd. Dus ook al was de aanbieding alweer verlopen. De SSD is nog steeds voorradig zie ik, ze hadden dus eenvoudig een nieuw exemplaar toe kunnen sturen.

Ik overweeg dus totaal geen overstap van DE > NL, ook niet indien afgedwongen.

Ze schijnen niet te begriipen dat ze een doos flutspullen terug krijgen ipv een ssd,heb al 3x aan de telefoon gehangen en nog geen geld terug.

[KenVerburg]

De versie die vanavond is uitgebracht heeft het probleem met inloggen opgelost, geen hondjes meer (elk voordeel hep ze nadeel).

[Theodor]

Net contact gehad wanneer ik mijn geld terugkreeg van het retour,nou kan 3 weken duren super amazon.

[Ad de Jong]

Ik had geen zin (en ik denk er onderweg nooit aan) om een permanent marker te kopen dus toen ik er laatst aan dacht maar even op Amazon gekeken en besteld.
Ik dacht dat komt wel in een envelop.... bijna dus....
Echt het was en is maar 1 pen...

De laptop is een 13" laptop ter vergelijking zodat je de verpakking een beetje in kan schatten.

[meesje]

Ad de Jong schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 19:04:
Ik had geen zin (en ik denk er onderweg nooit aan) om een permanent marker te kopen dus toen ik er laatst aan dacht maar even op Amazon gekeken en besteld.
Ik dacht dat komt wel in een envelop.... bijna dus....
Echt het was en is maar 1 pen...

De laptop is een 13" laptop ter vergelijking zodat je de verpakking een beetje in kan schatten.


[Afbeelding]

Als ze dit nu ook hadden gedaan met een klein doosje Lego. Deze was helemaal gedeukt. Volledig geld retour terug gehad en produkt mogen houden. Dat dan weer wel.

[pinda powerrr]

Ad de Jong schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 19:04:
Ik had geen zin (en ik denk er onderweg nooit aan) om een permanent marker te kopen dus toen ik er laatst aan dacht maar even op Amazon gekeken en besteld.
Ik dacht dat komt wel in een envelop.... bijna dus....
Echt het was en is maar 1 pen...

De laptop is een 13" laptop ter vergelijking zodat je de verpakking een beetje in kan schatten.


[Afbeelding]

Had ik niet lang geleden ook: pinda powerrr in "Amazon Prime in Nederland"



Dat was een behoorlijke "lucht"verplaatsing

[ehtweak]

Toch bijzonder; die volumineuze luchtzendingen van Amazon.

Want ik bestel ook wel eens iets kleins; laatst nog een klein doosje met wat (schroef)bitjes erin. Dat zat wel degelijk in een platte kartonnen envelop.

---

Had vanavond, voor de eerste keer met zo'n DHL avondlevering, dat de bezorger naar onze voordeur kwam lopen en al heel bedenkelijk naar de doos keek.
En toen 'ie dichterbij kwam, zag ik het ook. Op een hoekpunt lekte mijn bestelling!
Had een setje met wat potten honing besteld en blijkbaar was de boel niet goed genoeg verpakt c.q. heeft DHL er iets te hard mee gesmeten. Maar de bezorger vroeg om een plastic zak om de druipende doos in te doen en markeerde de bestelling als 'BESCHADIGD'. En nam de boel gelijk weer mee.
Ondertussen mompelend dat 'ie nu een kleverige plek in z'n bestelbus had.

"Sendung ist beschädigt und wird nicht geliefert."
Is de status nu bij Amazon.

Ben benieuwd hoe snel dit opnieuw verzonden wordt...

[hardware-lover]

ehtweak schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 22:52:
Toch bijzonder; die volumineuze luchtzendingen van Amazon.

Want ik bestel ook wel eens iets kleins; laatst nog een klein doosje met wat (schroef)bitjes erin. Dat zat wel degelijk in een platte kartonnen envelop.

[knip]

Er valt werkelijk geen pijl op te trekken. Vandaag een mobile SSD geleverd gekregen in een strak omsloten (niet bubble) envelop, kwam door de brievenbus binnen. De vorige (niet mobiele) SSD kwam eveneens in een (niet bubble) envelop. Die kunnen wel een stootje hebben verwacht ik.

Een tijdje geleden een 4TB OEM HDD in een kleine doos, zonder enige bescherming. DOA dus.
Daar heb ik over gebeld hoe ze dat in godsnaam zo kunnen verzenden? Je raad het al, de volgende werd weer zo bezorgd 😱
Maar de aanhouder wint, ik heb er uiteindelijk een ontvangen die de reis wel overleefde 😏

Ze slaan wat geld kapot daar...

Vandaag weer eens een item mogen houden wat ik eigenlijk terug wilde sturen. Kadootje van €20,- 👍

Toch zijn ze soms wel heel erg voorzichtig, ik wacht al enkele weken op een bestelde TV die toch op voorraad is. Ook daar heb ik over gebeld en ze zeggen me dat ze opzoek zijn naar een veilige verzend methode. Al weken geleden is mijn creditcard belast, maar de TV verzenden, ho maar.

Dit gaat enkel over bestellingen via .DE

[ Voor 13% gewijzigd door hardware-lover op 10-06-2020 23:13 ]

[Medione1210]

hardware-lover schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 23:08:
[...]

Er valt werkelijk geen pijl op te trekken. Vandaag een mobile SSD geleverd gekregen in een strak omsloten (niet bubble) envelop, kwam door de brievenbus binnen. De vorige (niet mobiele) SSD kwam eveneens in een (niet bubble) envelop. Die kunnen wel een stootje hebben verwacht ik.

Een tijdje geleden een 4TB OEM HDD in een kleine doos, zonder enige bescherming. DOA dus.
Daar heb ik over gebeld hoe ze dat in godsnaam zo kunnen verzenden? Je raad het al, de volgende werd weer zo bezorgd 😱
Maar de aanhouder wint, ik heb er uiteindelijk een ontvangen die de reis wel overleefde 😏

Ze slaan wat geld kapot daar...

Vandaag weer eens een item mogen houden wat ik eigenlijk terug wilde sturen. Kadootje van €20,- 👍

Toch zijn ze soms wel heel erg voorzichtig, ik wacht al enkele weken op een bestelde TV die toch op voorraad is. Ook daar heb ik over gebeld en ze zeggen me dat ze opzoek zijn naar een veilige verzend methode. Al weken geleden is mijn creditcard belast, maar de TV verzenden, ho maar.

Dit gaat enkel over bestellingen via .DE

Staat het bedrag niet gewoon op 'gereserveerd''? Mijn cc is nog nooit door Amazon belast vóór het verzenden.

Ben het wel eens dat de verpakmethode wel beter kan. Ik sta ook regelmatig verste!d van de té grote dozen of de slechte verpakking van delicate items.

[99ruud99]

hardware-lover schreef op woensdag 10 juni 2020 @ 23:08:
[...]


Toch zijn ze soms wel heel erg voorzichtig, ik wacht al enkele weken op een bestelde TV die toch op voorraad is. Ook daar heb ik over gebeld en ze zeggen me dat ze opzoek zijn naar een veilige verzend methode. Al weken geleden is mijn creditcard belast, maar de TV verzenden, ho maar.

Dit gaat enkel over bestellingen via .DE

Het kan veel erger:
Ik had van die glow in de dark sterren en twee RAM sticks besteld. De glow in de dark sterren waren in noppenfolie in een doos met daaromheen lucht-kussens verpakt.
De RAM sticks (zelfde bestelling) kwamen dag eerder aan in een kartonnen envelopje
Ik had het liever andersom gezien eerlijk gezegd ...

[JBplap]

Lukt het mensen nog om op amazon.de voor .de prijzen te bestellen?
Heb deze week een flink aantal artikelen besteld, met het in het mandje gooien krijg ik nog duitse prijzen te zien. (amazon.nl is per artikel steeds een euro/paar euro duurder). Ook als ik dan naar betalen ga zie ik eerst nog de goedkope prijzen

Tot aan de laatste stap zie ik nog de voordelige prijzen, alleen bij de laatste stap gaat de prijs omhoog.

[ehtweak]

@JBplap Is dat niet het verschil tussen de Nederlandse en Duitse BTW?
Nu is dat verschil nog 2% (21 versus 19) en vanaf 1 juli wordt het verschil nog groter.

https://www.taxence.nl/ni...ging-valt-in-goede-aarde/

[hardware-lover]

Medione1210 schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 10:28:
[...]
Staat het bedrag niet gewoon op 'gereserveerd''? Mijn cc is nog nooit door Amazon belast vóór het verzenden.

Ben het wel eens dat de verpakmethode wel beter kan. Ik sta ook regelmatig verste!d van de té grote dozen of de slechte verpakking van delicate items.

Dat was voorheen idd het geval, maar Amazon heeft dat aangepast. 5 dagen na het plaatsen van de bestelling gaat een reservering eraf en wordt het bedrag daadwerkelijk afgeschreven. Ik heb die verandering hier eerder al eens in het topic vermeld dacht ik.

Edit: hardware-lover in "Amazon Prime in Nederland"

[ Voor 6% gewijzigd door hardware-lover op 11-06-2020 13:50 ]

[fsfikke]

JBplap schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 11:15:
Lukt het mensen nog om op amazon.de voor .de prijzen te bestellen?

Ja hoor, met factuur en leveradres in Duitsland krijg je gewoon de aangegeven prijzen.

[JBplap]

ehtweak schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 11:23:
@JBplap Is dat niet het verschil tussen de Nederlandse en Duitse BTW?
Nu is dat verschil nog 2% (21 versus 19) en vanaf 1 juli wordt het verschil nog groter.

https://www.taxence.nl/ni...ging-valt-in-goede-aarde/

Weet ik niet? Hij geeft op de productpagina al aan dat het om levering naar NL gaat, dus raar dat ze dan daar foute btw rekenen?

fsfikke schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 11:30:
[...]

Ja hoor, met factuur en leveradres in Duitsland krijg je gewoon de aangegeven prijzen.

Is dat nieuw?
Want voorheen kreeg ik vanaf .de het ook gewoon in NL geleverd voor die prijzen...
De hele tijd staat mn afleveradres al op NL, dus ook bij het opzoeken van een product staat er een prijs en levering naar NL bij...
Maar alleen bij laatste stap afrekenen gaat het dus sinds kort mis

Geen idee of dat met btw te maken kan hebben

[fsfikke]

JBplap schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 11:36:
[...]


Weet ik niet? Hij geeft op de productpagina al aan dat het om levering naar NL gaat, dus raar dat ze dan daar foute btw rekenen?


[...]


Is dat nieuw?
Want voorheen kreeg ik vanaf .de het ook gewoon in NL geleverd voor die prijzen...
De hele tijd staat mn afleveradres al op NL, dus ook bij het opzoeken van een product staat er een prijs en levering naar NL bij...
Maar alleen bij laatste stap afrekenen gaat het dus sinds kort mis

Geen idee of dat met btw te maken kan hebben

Vroeger krijg je vaak een gekke korting van de verzendkosten + een beetje om dat verschil te compenseren. Dat doen ze nu niet meer. Waarom ze niet de hele website omgooien als jij een NL verzendadres instelt? Waarschijnlijk omdat pas bij het afrekenen goed duidelijk wordt wat het factuur en verzendadres gaat worden.

Ik denk niet dat je het echt een fout van Amazon kan noemen. Jij bent op een Duitse webshop aan het shoppen dus je kan eigenlijk wel een beetje verwachten dat je Duitse prijzen ziet.

[ Voor 9% gewijzigd door fsfikke op 11-06-2020 11:40 ]

[ehtweak]

JBplap schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 11:36:
[...]


Weet ik niet? Hij geeft op de productpagina al aan dat het om levering naar NL gaat, dus raar dat ze dan daar foute btw rekenen?

Het is geen foute BTW, het is een ander tarief.
Want bij het betaalproces kun je alsnog een ander leveradres kiezen

Je kunt kunt zo narekenen. Reken zelf maar na; Duitse BTW eraf, Nederlands BTW erbij. En je weet 't...

[hardware-lover]

ehtweak schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 11:23:
@JBplap Is dat niet het verschil tussen de Nederlandse en Duitse BTW?
Nu is dat verschil nog 2% (21 versus 19) en vanaf 1 juli wordt het verschil nog groter.

https://www.taxence.nl/ni...ging-valt-in-goede-aarde/

Idd, dan moet je je niet meteen blindstaren op de .DE prijzen, het BTW gat wordt dan aardig groot.

JBplap schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 11:36:
[...]
Weet ik niet? Hij geeft op de productpagina al aan dat het om levering naar NL gaat, dus raar dat ze dan daar foute btw rekenen?
[...]
Is dat nieuw?
Want voorheen kreeg ik vanaf .de het ook gewoon in NL geleverd voor die prijzen...
De hele tijd staat mn afleveradres al op NL, dus ook bij het opzoeken van een product staat er een prijs en levering naar NL bij...
Maar alleen bij laatste stap afrekenen gaat het dus sinds kort mis

Geen idee of dat met btw te maken kan hebben

- Nee, er staat dan op de productpagina dat ze dit ook naar Nederland leveren, dat is wel een verschil.

- Amazon zelf (niet een verkoop door derden), rekende altijd al de btw tarieven om, maar zoals eerder aangegeven kreeg men wel eens een compensatie van Amazon. Het BTW tarief werd altijd pas bij het afrekenen omgerekend met onze 21%

[ Voor 51% gewijzigd door hardware-lover op 11-06-2020 14:01 ]

[Tigerblood]

Eigenlijk slaat het nergens op dat Amazon Nederlandse BTW rekent over bestellingen die in Duitsland worden geplaatst. Zijn ze het niet wettelijk verplicht. Je zou het zelfs hypocriet kunnen noemen, dat een bedrijf dat op iedere mogelijk manier belasting probeert te ontwijken via internationale belastingconstructies, haar klanten juist te veel BTW rekent. Steken ze het verschil gewoon niet in eigen zak?

[fsfikke]

Tigerblood schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 22:18:
Eigenlijk slaat het nergens op dat Amazon Nederlandse BTW rekent over bestellingen die in Duitsland worden geplaatst. Zijn ze het niet wettelijk verplicht. Je zou het zelfs hypocriet kunnen noemen, dat een bedrijf dat op iedere mogelijk manier belasting probeert te ontwijken via internationale belastingconstructies, haar klanten juist te veel BTW rekent. Steken ze het verschil gewoon niet in eigen zak?

Aardige beschuldigingen, ergens op gebaseerd of gewoon borrelpraat?

quote: https://europa.eu/youreur...s-border-vat/index_nl.htm

Als u bijvoorbeeld een product verkoopt aan een EU-bedrijf met een btw-nummer dat in een ander EU-land gevestigd is, dan hoeft u geen btw in rekening te brengen. Als u datzelfde product aan een eindverbruiker in de EU verkoopt, moet u waarschijnlijk het btw-tarief van dat land aanrekenen.

[Tigerblood]

fsfikke schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 22:36:
[...]

Aardige beschuldigingen, ergens op gebaseerd of gewoon borrelpraat?


[...]

Ze hebben nog een rekening van 250 mio open staan nadat ze op de vingers zijn getikt door de Europese Commissie.

Wat betreft BTW blijk je gelijk te hebben. Bedrijven moeten de BTW van het land van de klant in rekening brengen als men boven het, per land vastgestelde, drempelbedag komt als er sprake is van 'afstandsverkopen'. Vind ik opvallend. Ik zie het verschil niet tussen een online order bij een Duitse webshop en het aanschaffen van een product in een Duitse fysieke winkel. De EU (of moet ik zeggen Europese Commissie?) blijkbaar wel.

[ Voor 19% gewijzigd door Tigerblood op 11-06-2020 23:04 ]

[apis29]

Tigerblood schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 23:01:
[...]

Ze hebben nog een rekening van 250 mio open staan nadat ze op de vingers zijn getikt door de Europese Commissie.

Wat betreft BTW blijk je gelijk te hebben. Bedrijven moeten de BTW van het land van de klant in rekening brengen als men boven het, per land vastgestelde, drempelbedag komt als er sprake is van 'afstandsverkopen'. Vind ik opvallend. Ik zie het verschil niet tussen een online order bij een Duitse webshop en het aanschaffen van een product in een Duitse fysieke winkel. De EU (of moet ik zeggen Europese Commissie?) blijkbaar wel.

Jij gaat elke week gratis heen en weer naar Duitsland? Het verschil zit natuurlijk in het gemak en de toegangkelijkheid. Weet niet of je het goede artikel te pakken hebt, in het begin toen het ingesteld werd ging het alleen om bedrijven die zoveel miljoen aan omzet hadden.
En idd werd het verschil vaak vereffend met een of andere vage korting, soms werd het zelfs nog goedkoper dan het Duitse bedrag .
Edit: de huidige regels zijn inderdaad die zoals gelinkt

[Medione1210]

hardware-lover schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 11:29:
[...]

Dat was voorheen idd het geval, maar Amazon heeft dat aangepast. 5 dagen na het plaatsen van de bestelling gaat een reservering eraf en wordt het bedrag daadwerkelijk afgeschreven. Ik heb die verandering hier eerder al eens in het topic vermeld dacht ik.

Edit: hardware-lover in "Amazon Prime in Nederland"

Bedankt voor je reactie. Mijn bestellingen worden doorgaans binnen 5 dagen geleverd (prime bij .de en .NL) dus ik heb dat nog niet meegemaakt.

[Wild Chocolate]

Tigerblood schreef op donderdag 11 juni 2020 @ 23:01:
[...]
(...)Ik zie het verschil niet tussen een online order bij een Duitse webshop en het aanschaffen van een product in een Duitse fysieke winkel. De EU (of moet ik zeggen Europese Commissie?) blijkbaar wel.

Nou, dat is natuurlijk simpel, anders gingen alle webshops in het land van de EU zitten met de minste accijns en laagste BTW. En dat is het oneerlijke concurrentie voor de fysieke winkels in het land van de koper.

Zo heb ik vroeger nog weleens 20 flessen sterke drank uit Luxemburg laten komen, voor de helft van wat ze hier kostten. Totdat die winkel te groot werd en ze dat niet meer konden doen. Heen en weer rijden naar Luxemburg voor die bestelling, zou dat voordeel nogal teniet doen...

[Theodor]

29-05-2020 retour 13-06-2020 nog steeds geen geld terug.
Antwoord op mijn chat (Onze klantenafdeling voor retouren moet momenteel ook meer retourzendingen verwerken dan normaal. Hierdoor kan de verwerking langer duren dan normaal. We willen onze excuses aanbieden voor de vertraging en jou vragen nog wat langer geduld te hebben)
Pffff

[Nuevocasa]

Theodor schreef op zaterdag 13 juni 2020 @ 12:34:
29-05-2020 retour 13-06-2020 nog steeds geen geld terug.
Antwoord op mijn chat (Onze klantenafdeling voor retouren moet momenteel ook meer retourzendingen verwerken dan normaal. Hierdoor kan de verwerking langer duren dan normaal. We willen onze excuses aanbieden voor de vertraging en jou vragen nog wat langer geduld te hebben)
Pffff

Valt toch wel mee, als jij het de 29e hebt verstuurd zit daar 2e pinksterdag nog tussen, dan ben je hooguit 1,5 werkweek verder. Ken bedrijven die er gewoon rustig 4 werkweken over doen. En idd ivm corona hebben ze het drukker en minder personeel.