Amazon Prime in Nederland

[JohanNL]

Nopheros schreef op donderdag 9 april 2026 @ 09:05:
[...]




Er bestaan nog genoeg andere winkels.

Die zijn er zeker, maar het prijsverschil kan enorm zijn. Dat Amazon de enige partij is die een bepaald artikel snel leverbaar heeft komt ook nog wel eens voor. Het is ook een winkel die zo'n beetje alles heeft, dus naast die nieuwe videokaart die je wou hebben kun je ook gelijk douchegel meebestellen, om maar iets te noemen.
En bovenop de al scherpe prijs en ' gratis ' verzending geven ze je dan ook geregeld nog extra korting omdat je meerdere artikelen besteld, abonneren & besparen activeert, je boven een bepaalde totaalbedrag zit etc.
Makkelijk bestellen, goedkoop en alles komt in één zending binnen (in theorie dan)
Ik heb ook eigenlijk geen klachten over ze zolang het maar met DHL of PostNL komt.
De keer dat iets niet of beschadigd aan komt doen ze ook niet moeilijk bij Amazon.
Het is alleen die Dragonfly die je als de pest moet zien te vermijden.

[ Voor 4% gewijzigd door JohanNL op 09-04-2026 13:17 ]

[ehtweak]

JohanNL schreef op donderdag 9 april 2026 @ 13:15:
[...]


Die zijn er zeker, maar het prijsverschil kan enorm zijn. Dat Amazon de enige partij is die een bepaald artikel snel leverbaar heeft komt ook nog wel eens voor. Het is ook een winkel die zo'n beetje alles heeft, dus naast die nieuwe videokaart die je wou hebben kun je ook gelijk douchegel meebestellen, om maar iets te noemen.

Idd. Het reuze assortiment is imho een groot pluspunt. De laatste jaren heb ik er nauwelijks iets qua computerspul besteld.
Vooral veel foodproducten, tuinmaterialen, drogisterij spul en af en toe bouw(knutsel)materialen. En de nodige elektronica benodigdheden.

Makkelijk bestellen, goedkoop en alles komt in één zending binnen (in theorie dan)

Dat dan weer niet. Bestel je tegelijkertijd diverse zaken, versturen ze het vanuit verschillende warehouses en komt alles, individueel verpakt, soms op dezelfde dag (5 pakjes tegelijk met DHL) binnen.
Blijkbaar kan dat nog steeds uit.

zolang het maar met DHL of PostNL komt.

Dat dus. Wil niet zeggen dat DHL of PostNL heilig zijn, maar zo beroerd en onbetrouwbaar als die vliegende draak zijn ze zeer zeker niet.
Alleen jammer dat je de logistieke partner niet kunt kiezen als klant.

[stftweaker]

ehtweak schreef op donderdag 9 april 2026 @ 15:15:

[...]

Dat dus. Wil niet zeggen dat DHL of PostNL heilig zijn, maar zo beroerd en onbetrouwbare als die vliegende draak zijn ze zeer zeker niet.
Alleen jammer dat je de logistieke partner niet kunt kiezen als klant.

ja dat is de kracht en het nadeel van Amazon. Jij besteld en hun doen er alles aan om het geleverd te krijgen de volgende dag. Goedschiks en kwaadschiks. En dan wordt er voor je gekozen. Het zijn ook geen 1-2 orders die ze binnen krijgen.
Ik denk vooral dat je tip of top bij amazon melden de meeste invloed zal hebben op het proces.

[ehtweak]

Ook opmerkelijk; de laatste twee weken komen de bestellingen weer allemaal via DHL.
Geen draak-van-een-bezorger. Gelukkig.

[R.G]

Is programma radar een optie?

[hardware-lover]

ehtweak schreef op donderdag 9 april 2026 @ 15:39:
Ook opmerkelijk; de laatste twee weken komen de bestellingen weer allemaal via DHL.
Geen draak-van-een-bezorger. Gelukkig.

Gisteren zowel DHL alsook Dragonfly (Libelle) via .DE bestellingen. Dragonfly via brievenbus bezorging, hoewel dat vooraf niet duidelijk was 😉

[Skynett]

Hier tot nu toe gelukkig alleen nog maar met Amazon zelf bezorgd via mijn .de account. Weet nog niet wat ik ga doen zodra het ook dragonfly wordt, opzeggen komt dan wel veel dichterbij.

[Raymond P]

@Skynett Nu heb ik zelf geen .de prime meer... Maareh, breng ze nou niet op ideeën.

[phoney870]

rejer schreef op donderdag 9 april 2026 @ 03:18:
Ik heb die Trustpilot-pagina van Dragonfly Shipping eens goed uitgeplozen en eerlijk gezegd vertrouw ik die 3,7 score voor geen meter. Als je er nuchter naar kijkt, zie je gewoon dat er iets niet klopt aan die constante stroom 5-sterren reviews.

Het klopt ook niet, ze stonden na de eerste 3 weken leveren in Nederland op een 1,7 en waren dalende en opeens uit het niets was het een 4,3 geworden en ze houden het heel actief bij, elke dag komen er 5 sterren reviews bij die uit 1 of 2 zinnen bestaan.

Trustpilot is compleet onbetrouwbaar bij deze bezorgdienst.

Vandaag wederom geld teruggekregen van Amazon omdat dragonfly voor de zoveelste keer niet geleverd heeft, ik bestel tegenwoordig bij amazon via achteraf betalen omdat het anders ook nog eens 7 extra dagen duurt voordat de ideal betaling teruggestort is.

Ik heb Amazon net nog eens gevraagd dragonfly voor mij te blokkeren, maar dat kunnen ze niet. Ik bestel heel wat minder doordat meer dan 30% van mijn pakketjes niet meer geleverd wordt omdat ze voor dragonfly kiezen.

[nobleone]

Trustpilot had mijn review aanvankelijk verwijderd omdat ie als 'onecht' zou zijn gevlagd. Het zou me niks verbazen als iemand van Dragonfly daar achter zat en als de meesten niet gek genoeg zijn om door 'mijn review is heus wel echt hoor'-hoepels te springen, worden veel negatieve reviews onder het tapijt geschoven.

Ik weet niet of het iets met de gemiddelde score doet maar ik heb alle 1 en 2 ster reviews als 'nuttig' aangemerkt.

[AlexFL]

Iemand hier met .de prime die prime video zonder ads kon fixen? ik zie die mogelijkheid nergens.

[Anoniemand]

AlexFL schreef op zaterdag 11 april 2026 @ 20:17:
Iemand hier met .de prime die prime video zonder ads kon fixen? ik zie die mogelijkheid nergens.

De laatste paar weken niet meer iets op Amazon Prime Video gekeken, maar dit werkte onlangs iig nog:

Anoniemand schreef op zaterdag 7 februari 2026 @ 10:25:
Voor zolang het werkt: via de laptop / browser heb ik geen reclame. Mogelijk dat ghostery daar iets blokkeert, maar nog niet specifiek verder onderzocht.

[ Voor 36% gewijzigd door Anoniemand op 11-04-2026 21:16 ]

[AlexFL]

Ja helaas kijken we via de Nvidia Shield.

[Anoniemand]

AlexFL schreef op maandag 13 april 2026 @ 00:36:
Ja helaas kijken we via de Nvidia Shield.

Via de legale manier is het mij in ieder geval niet gelukt. Weet de (fout)melding niet meer toen ik uit interesse even doorklikte.

[hardware-lover]

@AlexFL en @Anoniemand er is een apart topic betreffende Prime Video, link is te vinden in het topic waarschuwing gedeelte 😉

[CLB]

N=1 natuurlijk, maar vandaag werd er hier voor het eerst (volgens mij) een Amazon-pakket bezorgd via Dragonfly. Zorgen maak ik me nooit, maar gezien dit topic moest ik dat eigenlijk wel. Netjes een paar mails gehad, met leuke kleurige backgrounds waarmee de status prima te volgen was. Pakket is net thuis aangenomen en dus afgeleverd, ook niks op aan te merken vooralsnog. Moet het pakket zelf nog even fysiek bekijken, maar omdoos zag er prima uit. Dat is weleens anders bij Amazon, vooral bij enveloppen.

[ Voor 11% gewijzigd door CLB op 13-04-2026 15:21 ]

[Fraggert]

Nou, ook hier mijn eerste ervaring met Dragonfly.....FWIW.

Geen hele beroerde ervaring maar ik wist dus niet dat Dragonfly inmiddels de bezorgservice was, ik had er nog nooit van gehoord. Ik verwachtte dus een PostNL of ander bezorgtoko update zodat ik die naar een loket kon sturen. Dat doe ik namelijk altijd, ik laat als het even kan niks naar huis sturen om gezeik te voorkomen.
Genoeg naar pakjes moeten zoeken of een dure aanschaf in de regen terug gevonden, pal voor mijn voordeur waar veel mensen langslopen.

Na de 2 mailtjes voor de 2 pakjes en een kleine zoekactie op Tweakers naar Dragonfly meteen maar in de bezorgvoorkeuren aangegeven dat ze ACHTER het huis moeten afleveren, bij de ACHTERDEUR.
We zouden op de verwachtte levertijd er niet zijn.

Ik zit met mijn vrouw aan tafel, mijn ouders aten gezellig mee, en ik hoor een auto aankomen en wegrijden en verder niks. Doodlopend straatje met 4 andere huizen die verspreid staan, dus ik vermoedde al dat het Dragonfly kon zijn.
Helemaal niks niet aanbellen of wat dan ook......pakjes bij de VOORdeur neergezet.

Hoe moeilijk kan het zijn


@CLB hoe was jouw ervaring

[CLB]

Fraggert schreef op maandag 20 april 2026 @ 09:05:
@CLB hoe was jouw ervaring

Prima, prima!
Inmiddels N=2, want ook bij tweede pakketje was alles netjes te volgen en werd netjes geleverd.

[hardware-lover]

CLB schreef op maandag 13 april 2026 @ 15:16:
N=1 natuurlijk, maar vandaag werd er hier voor het eerst (volgens mij) een Amazon-pakket bezorgd via Dragonfly. Zorgen maak ik me nooit, maar gezien dit topic moest ik dat eigenlijk wel. Netjes een paar mails gehad, met leuke kleurige backgrounds waarmee de status prima te volgen was. Pakket is net thuis aangenomen en dus afgeleverd, ook niks op aan te merken vooralsnog. Moet het pakket zelf nog even fysiek bekijken, maar omdoos zag er prima uit. Dat is weleens anders bij Amazon, vooral bij enveloppen.

Ik kan me niets voorstellen bij die "leuke kleurige backgrounds"? Heb jij andere tracking info dan ik in mijn mail zie, of is dat misschien mail client afhankelijk?

En wat bedoel je met, dat de bezorg status prima te volgen is, er wordt geen tijdvak, oid, voor levering wordt afgegeven?

[CLB]

Nu niet meer goed te zien, want zijn bezorgd, maar rijdende auto'tjes, confetti en de hele bende:

En specifiek tijdvak wordt inderdaad niet genoemd volgens mij. Je ziet prima of pakket nog op depot ligt of al in handen is van Dragonfly en of de chauffeur al onderweg is.

[toolkist]

CLB schreef op maandag 20 april 2026 @ 12:11:
Nu niet meer goed te zien, want zijn bezorgd, maar rijdende auto'tjes, confetti en de hele bende: [Afbeelding: Dragonfly]

En specifiek tijdvak wordt inderdaad niet genoemd volgens mij. Je ziet prima of pakket nog op depot ligt of al in handen is van Dragonfly en of de chauffeur al onderweg is.

Alleen zie je dat worst case vanaf 112 uur smiddags en staan ze om half 10 savonds eens een keer voor de deur. Das leuk als je toch thuis bent en de hele dag de deur niet uit gaat, anders is het echt totaal waardeloos.

[hardware-lover]

CLB schreef op maandag 20 april 2026 @ 12:11:
Nu niet meer goed te zien, want zijn bezorgd, maar rijdende auto'tjes, confetti en de hele bende.

En specifiek tijdvak wordt inderdaad niet genoemd volgens mij. Je ziet prima of pakket nog op depot ligt of al in handen is van Dragonfly en of de chauffeur al onderweg is.

Dat kleurrijke plaatje, oké

Ik had liever dat het statisch was met een werkelijk bruikbare tracking info, maar het moet allemaal zo goedkoop mogelijk verwacht ik.

"Netjes een paar mails gehad, met leuke kleurige backgrounds waarmee de status prima te volgen was", dat laatste is erg discutabel dus, maar als het voor jou duidelijk genoeg is dan is dat prima natuurlijk, voor jou bedoel ik

[ehtweak]

Ik heb het wel eens vaker gemeld, dat Amazon verschillende artikelen uit één bestelling, apart verstuurd, apart verpakt, en door andere logistieke toko's laat afleveren.

Maar zo bont als nu heb ik nog niet eerder meegemaakt.

Gisterenochtend verschillende ijzerwaren besteld.
Lange rvs 12mm bouten, bijbehorende ringen, bijbehorende moeren, rol rvs ongediertegaas en een spuitbus zinkspray.
Alles binnen 5 minuten bij elkaar geklikt.

En letterlijk alles is apart verstuurd, apart verpakt, heeft 5 verschillende trackingnummers gekregen en wordt door zowel DHL als Dragonfly bezorgd.
Da's toch van de zotte?
Helaas heb ik geen invloed op dat ze voor mijn part alles bij elkaar mogen voegen in één pakket. En dan komt het maar een dagje later.

[JohanNL]

ehtweak schreef op zaterdag 25 april 2026 @ 13:34:
Ik heb het wel eens vaker gemeld, dat Amazon verschillende artikelen uit één bestelling, apart verstuurd, apart verpakt, en door andere logistieke toko's laat afleveren.

Maar zo bont als nu heb ik nog niet eerder meegemaakt.

Gisterenochtend verschillende ijzerwaren besteld.
Lange rvs 12mm bouten, bijbehorende ringen, bijbehorende moeren, rol rvs ongediertegaas en een spuitbus zinkspray.
Alles binnen 5 minuten bij elkaar geklikt.

En letterlijk alles is apart verstuurd, apart verpakt, heeft 5 verschillende trackingnummers gekregen en wordt door zowel DHL als Dragonfly bezorgd.
Da's toch van de zotte?
Helaas heb ik geen invloed op dat ze voor mijn part alles bij elkaar mogen voegen in één pakket. En dan komt het maar een dagje later.

Wellicht dat alles van een ander distributiecentrum moest komen.
Combineer dat met dat ze met DHL en Dragonfly volumecontracten zijn aangegaan, waardoor verzenden ' gratis ' is.
Wie weet hebben ze ook een of andere truc dan waarbij ze voor elk pakketje een vast bedrag aan verzendkosten als verlies kunnen afboeken.
Je kunt er vanuit gaan dat er een goede reden voor is, niet omdat het voor jou zou praktisch is of voor het klimaat, maar wel voor hun eigen winstmaximalisatie.

[Rene44]

2 weken geleden pakketje 4 dagen te laat bezorgd door Dragonfly, aan de deur geweigerd.

De volgende dag hebben ze het gewoon voor mijn deur gelegd.

Dat was 2 weken geleden.

Vandaag zou Dragonfly namens Amazon, langskomen voor een afgelopen donderdag besteld item. Ze stuurden een paar berichten 'we komen eraan. ''het pakket is nu echt bijna bij je!''

Ik wacht gezellig op de bank met de vrouw, toen ineens dit bericht in mijn email verscheen

[ehtweak]

JohanNL schreef op zaterdag 25 april 2026 @ 14:36:
[...]

Wie weet hebben ze ook een of andere truc dan waarbij ze voor elk pakketje een vast bedrag aan verzendkosten als verlies kunnen afboeken.
Je kunt er vanuit gaan dat er een goede reden voor is, niet omdat het voor jou zou praktisch is of voor het klimaat, maar wel voor hun eigen winstmaximalisatie.

Het zal altijd wel een duistere reden blijven.
Want ik betaal geen verzendkosten (immers 'Prime Kunde'), maar op een individueel artikel van amper 6 a 7 euro, en dan nog apart verpakken en laten afleveren?
Hoe kan dat uit?

[JohanNL]

ehtweak schreef op zaterdag 25 april 2026 @ 21:59:
[...]

Het zal altijd wel een duistere reden blijven.
Want ik betaal geen verzendkosten (immers 'Prime Kunde'), maar op een individueel artikel van amper 6 a 7 euro, en dan nog apart verpakken en laten afleveren?
Hoe kan dat uit?

Het kan nog erger, ze hebben vaak wat goedkope kleine dingetjes, zoals een lan kabel die vaak rond de 40 cent is.
Heb je prime, dan krijg je deze ook nog ' gratis ' opgestuurd.
Ze zullen het inderdaad niet vertellen wat het plan hierachter is, maar ga er maar vanuit dat hier goed overna gedacht is.
Wat ik zo kan bedenken is:

- Als je dat ene goedkope artikel koopt, koop je wellicht ook andere dingen erbij
- De aandeelhouders van Amazon waarderen het bedrijf hoger met (actieve) klanten, ook al kopen ze alleen verliesgevende producten
- Als jij iets koopt bij Amazon, koop je het niet ergens anders (langetermijn strategie concurrentie uitschakelen)
- Het vergaren van data

Het hele concept met Prime en ' marketplace ' voor externe verkopers op hun platform, geeft ook wel een indicatie van waar ze het liefste naartoe willen; om hét online shopping platform te worden waar zij al hun klanten en verkopers kunnen verbinden en commissies kunnen opstrijken voor elke transactie.
Dat is natuurlijk de ultieme cashcow, áls ze dat uiteindelijk zal lukken.

[ehtweak]

JohanNL schreef op zaterdag 25 april 2026 @ 23:06:
[...]

maar ga er maar vanuit dat hier goed overna gedacht is.

Dat zal ongetwijfeld het geval zijn.
Daarom ben ik zo nieuwsgierig naar het hoe en wat erachter.

- Als je dat ene goedkope artikel koopt, koop je wellicht ook andere dingen erbij

Ik kijk altijd per artikel waar ik dat het beste kan kopen.
Of dat nou online is of in een fysieke winkel (alhoewel die laatste vaak afvalt vanwege de reistijd/-afstand en daarmee samenhangende kosten)

- De aandeelhouders van Amazon waarderen het bedrijf hoger met (actieve) klanten, ook al kopen ze alleen verliesgevende producten

Oké... maar dan nog. Het is toch wel de bedoeling dat het geheel genoeg oplevert?

- Als jij iets koopt bij Amazon, koop je het niet ergens anders (langetermijn strategie concurrentie uitschakelen)

Tja... is dat werkelijk zo? Het wordt al jaren geroepen. Maar ik zie nog steeds andere aanbieders.

- Het vergaren van data

Ongetwijfeld.
En dat doen ze allemaal, of ze nou Lidl, bol.com, Amazon, AE, [whatever online toko] heten.
Maar dan nog; vaak krijg ik dan reclames of reminders of ik een specifiek artikel wil kopen, terwijl ik dat specifieke artikel net gekocht heb.
Dus zo goed zijn die algortimes dan ook weer niet...

Het hele concept met Prime en ' marketplace ' voor externe verkopers op hun platform, geeft ook wel een indicatie van waar ze het liefste naartoe willen; om hét online shopping platform te worden waar zij al hun klanten en verkopers kunnen verbinden en commissies kunnen opstrijken voor elke transactie.
Dat is natuurlijk de ultieme cashcow, áls ze dat uiteindelijk zal lukken.

Dat doen gewone supermarkten toch ook al jarenlang?
Dat je alles bij ze koopt, van eigen merk tot merkproducten. En vervolgens strijken ze de marges op voor de wederverkoop van het product.
Wat dat betreft zie ik weinig verschil tussen al die winkelconcepten.

[2_05]

JohanNL schreef op zaterdag 25 april 2026 @ 23:06:
[...]
Het kan nog erger, ze hebben vaak wat goedkope kleine dingetjes, zoals een lan kabel die vaak rond de 40 cent is.
Heb je prime, dan krijg je deze ook nog ' gratis ' opgestuurd.
Ze zullen het inderdaad niet vertellen wat het plan hierachter is, maar ga er maar vanuit dat hier goed overna gedacht is.

Conditioneren van de klant. Je hebt iets goedkoops nodig en vind het bij Amazon voor weinig zonder dat je verzendkosten hoeft te betalen. De volgende keer zoek je nog iets en vind je het weer goedkoop. Een paar bestellingen later is Amazon je eerste zoekpunt ook voor de duurdere artikelen. Nog een paar bestellingen later stop je met vergelijken en doe je alles via Amazon.

[ehtweak]

2_05 schreef op zondag 26 april 2026 @ 13:31:
[...]

Conditioneren van de klant.

Blijkbaar ben ik dan nog niet voldoende geconditioneerd...

Bestel al sinds 2012 via Amazon.
Maar nog steeds vergelijk & zoek ik naar prijs/prestieverhouding van een product, vóórdat ik het, bij wie dan ook bestel...

[pinda powerrr]

Vervelend trucje wat ze wel al een tijdje uithalen: Het merk Anker, eigenlijk in alles goed, powerbanks, kabels, laders etc. Via DE steeds moeilijker te krijgen, kijk ik op NL, dan gewoon leverbaar.

Maar ik houd nog steeds vast aan mijn Duitse Prime!

[Hahn]

ehtweak schreef op zaterdag 25 april 2026 @ 21:59:
[...]

Het zal altijd wel een duistere reden blijven.
Want ik betaal geen verzendkosten (immers 'Prime Kunde'), maar op een individueel artikel van amper 6 a 7 euro, en dan nog apart verpakken en laten afleveren?
Hoe kan dat uit?

Het is heel simpel: zolang het onderaan de streep maar uitkomt, boeit het niet dat jij, @ehtweak, soms bestellingen doet die misschien wel 2, 5 of zelfs 50 euro verlies lijden.

De ene gebruiker levert nou eenmaal meer op dan de andere. En als het goed is compenseert de 90% van de gebruikers die dikke winst opleveren de 10% van de gebruikers die meer geld kosten dan ze opleveren.

[hardware-lover]

2_05 schreef op zondag 26 april 2026 @ 13:31:
[...]

Conditioneren van de klant. Je hebt iets goedkoops nodig en vind het bij Amazon voor weinig zonder dat je verzendkosten hoeft te betalen. De volgende keer zoek je nog iets en vind je het weer goedkoop. Een paar bestellingen later is Amazon je eerste zoekpunt ook voor de duurdere artikelen. Nog een paar bestellingen later stop je met vergelijken en doe je alles via Amazon.

Dat zal wel persoon afhankelijk zijn verwacht ik, want het is een kleine moeite om even wat prijzen te vergelijken en het daar te kopen waar het ook echt de moeite loont. Dus nee, ik ben daarmee nooit gestopt, en van een "paar" bestellingen is voor mij ook geen sprake.

Dat klinkt mij eerder als gemakzucht, dief van je eigen portemonnee 😁

[Hahn]

hardware-lover schreef op zondag 26 april 2026 @ 17:43:
[...]

Dat zal wel persoon afhankelijk zijn verwacht ik, want het is een kleine moeite om even wat prijzen te vergelijken en het daar te kopen waar het ook echt de moeite loont. Dus nee, ik ben daarmee nooit gestopt, en van een "paar" bestellingen is voor mij ook geen sprake.

Dat klinkt mij eerder als gemakzucht, dief van je eigen portemonnee 😁

Het is een kleine moeite, maar als Amazon 10 keer op rij de goedkoopste blijkt te zijn, dan wil je de 11e keer die moeite misschien niet meer nemen. Of vergeet je het.

Dat is mij namelijk al wel een paar keer gebeurd. Ik bestel geregeld bij Amazon, omdat het meestal de goedkoopste optie is (en vaak ook de snelst leverende), en ik kijk vaak ook nog wel even buiten Amazon. Maar als het bijvoorbeeld 's avonds laat is en ik het morgen bezorgd kan laten krijgen via Amazon, dan wil het nog wel eens gebeuren dat het verder kijken erbij inschiet en het achteraf gezien ergens anders nog wel wat goedkoper kon.

Maar die snelle levering, weten dat het überhaupt aan gaat komen, en als er iets mee is dat de klantenservice het regelt, zijn ook allemaal wat waard.

[ehtweak]

Wat betreft samenvoegen van individuele kleine bestellingen is AE dan al een stuk verder. Daar bestel je b.v. diverse kleine dingetjes. En die worden vrijwel altijd samengevoegd in één grotere verpakking. En dat ene pakket (bevattende individuele kleinere pakjes) wordt in één keer afgeleverd.
Dus blijkbaar functionieert daar dat algoritme wel.

Want bij Amazon zie ik ook dat het eerst langs diverse warehouses/logistics centers van AMZ zelf gaat, voordat het in handen komt van b.v. DHL, PostNL, of onze geliefde Dragonfly.
Maar het blijven individuele verpakkingen en individuele afleveringen.
Soms op één dag, zelfs twee leveringen van DHL, eerst overdag, en dan nog een keer 's-avonds.

[ Voor 7% gewijzigd door ehtweak op 28-04-2026 08:28 ]

[ehtweak]

Hahn schreef op zondag 26 april 2026 @ 17:49:
[...]

Maar die snelle levering, weten dat het überhaupt aan gaat komen, en als er iets mee is dat de klantenservice het regelt, zijn ook allemaal wat waard.

Dat zeker. Dat is voor mij nog steeds een groot pluspunt.

[Wild Chocolate]

Hahn schreef op zondag 26 april 2026 @ 16:49:
[...]

Het is heel simpel: zolang het onderaan de streep maar uitkomt, boeit het niet dat jij, @ehtweak, soms bestellingen doet die misschien wel 2, 5 of zelfs 50 euro verlies lijden.

De ene gebruiker levert nou eenmaal meer op dan de andere. En als het goed is compenseert de 90% van de gebruikers die dikke winst opleveren de 10% van de gebruikers die meer geld kosten dan ze opleveren.

Maar waarom zou je aan die 10% niet ook gewoon geld proberen te verdienen? Heck, zelfs als je er niet aan levert houd je dan als Amazon zijnde meer geld over...

[Hahn]

Wild Chocolate schreef op dinsdag 28 april 2026 @ 17:45:
[...]

Maar waarom zou je aan die 10% niet ook gewoon geld proberen te verdienen? Heck, zelfs als je er niet aan levert houd je dan als Amazon zijnde meer geld over...

Dat zullen ze vast ook proberen, maar sommige producten zijn lokkertjes om je bij Amazon te houden.

En zelfs al maak je verlies op iemand, kan diegene alsnog wel goede reclame voor je maken.

[ Voor 7% gewijzigd door Hahn op 28-04-2026 18:56 ]

[ehtweak]

Hahn schreef op dinsdag 28 april 2026 @ 18:55:
[...]
En zelfs al maak je verlies op iemand, kan diegene alsnog wel goede reclame voor je maken.

Guilty as charged...

Heden afgeleverd:
Eerst 's-middags (DHL) kartonnen envelop met een zakje 12mm RVS ringen.
Later in de middag (Dragonfly) kartonnen envelop met een zakje met 12mm RVS moeren
En vanavond (DHL) kartonnen envelop met een zakje met een paar 12mmx80mm RVS bouten.

[de Foarsitter]

Wat is de verzending/bezorging de laatste tijd kut zeg. Vrijdag iets besteld, zou uiterlijk maandag 4 mei bezorgd worden. Gisteren de hele dag gewacht, niets ontvangen. Inmiddels is de verwachte bezorgdatum 7 mei

[Raymond P]

@de Foarsitter Dingen die via/uit U.K. komen is momenteel inderdaad drama met dikke kans op delays.
Dat is alleen niet transparant op het moment dat je besteld.

[ehtweak]

Hier juist het tegenovergestelde.
Ik had wat ijzerwaren nodig. Eerst bij elkaar geklikt op amazon.de, bleek het via amazon.nl net wat goedkoper te zijn ?! (gebeurt niet vaak).
Kwestie van de ASIN# nummers her en der invullen en kijken wat ze er voor vragen.
En als je >20€ besteld, bezorgt amazon.nl ook gratis. En zowaar, keurig via DHL (geen Dragonfly). Zaterdagavond besteld, gisteren afgeleverd.

Alleen blijft er een groot verschil tussen het beperkte assortiment van .nl versus .de. Veel, vooral food producten zijn gewoonweg niet beschikbaar via .nl.
En soms hele bijzondere prijsverschillen tussen beiden. Terwijl het toch echt uit dezelfde warehouses komt.

Kortom, vergelijken blijft belangrijk.

---

En wat betreft klakkeloos van alles bestellen omdat amazon de goedkoopste zou zijn? Dacht 't niet.
Zo zocht ik een nieuwe regenton (specifiek model).
En daar loonde her en der vergelijken toch wel degelijk!

Voor precies hetzelfde artikel vragen diverse online aanbieders prijzen variërend van net aan 200€ tot aan maar liefst tegen de 400€.
En dan roept menigeen; dan haal je 'm toch lokaal bij de intratuin, welkoop, bouwmarkt, etc. Geen van allen fysieke voorraad. Moet je alsnog in hun online winkel bestellen, EN betalen voor levering.
Dan maar weer online met gratis bezorging.

[ Voor 29% gewijzigd door ehtweak op 05-05-2026 08:20 ]

[Deezers]

de Foarsitter schreef op dinsdag 5 mei 2026 @ 07:23:
Wat is de verzending/bezorging de laatste tijd kut zeg. Vrijdag iets besteld, zou uiterlijk maandag 4 mei bezorgd worden. Gisteren de hele dag gewacht, niets ontvangen. Inmiddels is de verwachte bezorgdatum 7 mei

In mei zijn er heel veel feestdagen, ook in het buitenland bijvoorbeeld 1 mei. Soms is de reguliere bezorgoptie sneller ipv Prime, check dus altijd de verwachte datum.

[de Foarsitter]

Deezers schreef op dinsdag 5 mei 2026 @ 09:40:
[...]

In mei zijn er heel veel feestdagen, ook in het buitenland bijvoorbeeld 1 mei. Soms is de reguliere bezorgoptie sneller ipv Prime, check dus altijd de verwachte datum.

De verwachte bezorgdatum was gisteren, 4 mei. Het is in april ook al eens misgegaan. Volgens mij ligt het aan de prutsers bij Dragonfly.

[Misterpc]

ook hier niets goeds te melden over dragon fly , amazon bestelling

bij mijn moeder bezorgt dat was makkelijker , geen auto gezien of gehoord en ZEKER niet aangebeld ofzo ,
en dan gaat de buurman weer naar huis via de voodeur en verrek wat staat daar , het pakketje .
ik weet nog niet of ik met amazon zo verder wil ..

[ Voor 3% gewijzigd door Misterpc op 05-05-2026 20:35 ]

[phoney870]

Rene44 schreef op zaterdag 25 april 2026 @ 19:58:
2 weken geleden pakketje 4 dagen te laat bezorgd door Dragonfly, aan de deur geweigerd.

Ik vind het wel knap dat dit je gelukt is, als ik naar de voordeur sprint als ze aanbellen zie ik ze nog net de wijk uitrijden.

Zelf bestel ik nog maar weinig bij Amazon, kan ook niet echt ontdekken wanneer ik dragonfly krijg en wanneer DHL die mij wel bevalt. Maar soms ben ik 30 euro goedkoper uit op Amazon dan ergens anders, dus dan ga ik mij toch maar weer ergeren en bestel toch.

[ Voor 28% gewijzigd door phoney870 op 05-05-2026 20:53 ]

[Rene44]

phoney870 schreef op dinsdag 5 mei 2026 @ 20:51:
[...]

Ik vind het wel knap dat dit je gelukt is, als ik naar de voordeur sprint als ze aanbellen zie ik ze nog net de wijk uitrijden.

Zelf bestel ik nog maar weinig bij Amazon, kan ook niet echt ontdekken wanneer ik Dragonfly krijg en wanneer DHL die mij wel bevalt. Maar soms ben ik 30 euro goedkoper uit op Amazon dan ergens anders, dus dan ga ik mij toch maar weer ergeren en bestel toch.

Oh dat ergeren heb ik wel uitgezet. Als ik wat tijd over hebt ga ik gewoon in chat met Amazon klanten 'service'. Die proberen eerst nog het probleem op jou af te schuiven ('hier is de link naar Dragonfly klantenservice'') maar als je daar op normale toon terug op aanspreekt krijg je vaak een tegemoetkoming van 5 euro korting volgende pakket.

En gisteren gaf Dragonfly Amazon een melding dat mijn zondag bestelde pakket niet meer bezorgd zou worden, waarop Amazon mij een terugbetaling gaf maar vervolgens werd het reeds afgemelde pakket een dag later alsnog in mijn bus gestopt. Amazon wil dat na mijn brave melding dat het alsnog bezorgd is, niet eens herstellen dus die zeggen:'hou maar'. Het eerder geweigerde pakket (van 5 aparte bestelde spullen die ze zelf samen in een zak gestopt hebben) weigerde ik naar PostNL te brengen voor retour (want is als ongevraagd pakket achtergelaten)en bood Amazon aan: 'kom het maar halen'.

Dat wilde Amazon niet. Dus ook dat is uiteindelijk gewoon weggestreept door Amazon retour en mocht ik de meuk houden. Kortom: Dragonfly ga zo door! Al flink wat geld terug gehad en gratis spullen.

Wat ook helpt de frustratie te verminderen: 30 jaar gelden was een pakket bestellen, een item op webwinkel kopen totaal ondenkbaar. Nu komen ze met een slecht betaalde chauffeur het aan je deur brengen. 1ste wereldproblemen.

[phoney870]

Rene44 schreef op woensdag 6 mei 2026 @ 00:27:
Oh dat ergeren heb ik wel uitgezet.

Wat ook helpt de frustratie te verminderen: 30 jaar gelden was een pakket bestellen, een item op webwinkel kopen totaal ondenkbaar. Nu komen ze met een slecht betaalde chauffeur het aan je deur brengen. 1ste wereldproblemen.

Ik ga proberen mij niet te ergeren, hoe ouder ik word hoe meer het mij opvalt dat ik mij ga ergeren, mooi iets om mee aan de slag te gaan, heb ook alleen mijzelf ermee.

[phoney870]

Vandaag weer een pakket via dragonfly ontvangen, de ervaring was beter dan voorgaande keren. Ik merkte al een stijgende lijn, maar deze bezorging was op een goed niveau. Aardige Nederlands sprekende bezorger, blijft wachten na het aanbellen, geeft het pakket netjes af, heeft duidelijke foto's gemaakt voor het aanbellen, was beleefd en kwam ook op een normaal tijdstip (rond 18.30 in plaats van na 22.00 als ik al op bed lig).

[R.G]

Het valt mij op dat bij een defect of retour het nu gaat via mondial.

Alleen mondial is amper te vinden en de mondial aanbieders zijn kringloopwinkels. Als je een duur product wilt terugsturen vindt ik dit toch wel risky? 1k euro + product bijvoorbeeld.
Hoe kan zon grote organisatie een beslissing als dit nemen om het niet via ups,dhl of post nl te doen?

Is Mondial veilig en verzekert?

Wat kan ik hieraan doen en wat vinden jullie ervan?

Moet ik amazon support een melding hiervan maken dat dit anders moet of?

[Deezers]

R.G schreef op zaterdag 27 juni 2026 @ 15:47:
Het valt mij op dat bij een defect of retour het nu gaat via mondial.

Alleen mondial is amper te vinden en de mondial aanbieders zijn kringloopwinkels. Als je een duur product wilt terugsturen vindt ik dit toch wel risky? 1k euro + product bijvoorbeeld.
Hoe kan zon grote organisatie een beslissing als dit nemen om het niet via ups,dhl of post nl te doen?

Is Mondial veilig en verzekert?

Wat kan ik hieraan doen en wat vinden jullie ervan?

Moet ik amazon support een melding hiervan maken dat dit anders moet of?

Uiteindelijk is het de verantwoordelijkheid van Amazon. Tja, Mondial gaat hier vaak ook via aparte zaakjes en zijn ook zeker niet de snelste. Ik zou gewoon zeggen dat je geen punt dichtbij hebt. Dan krijg je misschien een ander label van een ander bedrijf?

[R.G]

Deezers schreef op zaterdag 27 juni 2026 @ 15:51:
[...]

Uiteindelijk is het de verantwoordelijkheid van Amazon. Tja, Mondial gaat hier vaak ook via aparte zaakjes en zijn ook zeker niet de snelste. Ik zou gewoon zeggen dat je geen punt dichtbij hebt. Dan krijg je misschien een ander label van een ander bedrijf?

Ik belde ze net ze zijn dicht wegens hitte het mondiaal punt . Pas dinsdag open lekker weer..

[Verwijderd]

Vanavond zou DHL twee dingen komen bezorgen, deze ochtend nog bevestigd. Zonder enige melding staat er nu in de app verschoven naar maandag. Het kan best warm zijn echter in iedere auto zit tegenwoordig airco. Buschauffeurs bezorgen ook hele dagen lading met dit weer. Geen excuus om niet te bezorgen.
Een beetje teveel aandacht voor het weer, deze dagen.

[absrnd]

Verwijderd schreef op zaterdag 27 juni 2026 @ 22:49:
Vanavond zou DHL twee dingen komen bezorgen, deze ochtend nog bevestigd. Zonder enige melding staat er nu in de app verschoven naar maandag. Het kan best warm zijn echter in iedere auto zit tegenwoordig airco. Buschauffeurs bezorgen ook hele dagen lading met dit weer. Geen excuus om niet te bezorgen.
Een beetje teveel aandacht voor het weer, deze dagen.

Een beetje medeleven zou wel op zijn plek zijn, dozen sjouwen met dit extreme weer is echt geen pretje.

[ehtweak]

Verwijderd schreef op zaterdag 27 juni 2026 @ 22:49:
Vanavond zou DHL twee dingen komen bezorgen, deze ochtend nog bevestigd. Zonder enige melding staat er nu in de app verschoven naar maandag.

Het moest verboden worden! Dat jouw pakketje wat later geleverd wordt met die hitte!

BTW: er staat bovenaan de DHL trackingpage (al enige dagen):
Mogelijke vertraging door hitte
Door de hitte kan de bezorging van je pakket plaatselijk tot 24 uur langer duren. Bezorgmoment kan afwijken van de tijden op Track & Trace.

Dus 'zonder enige melding' is ook niet waar...

[alphariss]

Ben normaal niet zo van het klagen. Maar wat een draken zijn het bij DragonFly, of ze raken je pakket kwijt of ze pleuren je pakket op straat, en ALS je het pakket ontvangt lijkt het alsof het door een oorlogsgebied heen is gegaan. Het gebeurt momenteel zo vaak dat ik wel een beetje klaar hiermee ben, ik heb zelden zoiets meegemaakt, bij DHL niet, PostNL niet. Alleen bij DragonFly.

Zojuist mijn pakket ontvangen met 1 dag vertraging (Ik heb begrip voor de vertraging ivm het weer) en wederom, lijkt het alsof mijn pakket door een oorlogsgebied heen is gegaan, compleet ingedeukt en de helft van mijn items zijn kwijt.



Elke keer als ik met deze lui te maken heb, hang ik weer bij de klantenservice van Amazon die mij overigens elke keer heel goed helpen hiermee.

Ik snap gewoon niet waarom Amazon zaken doet met een partij als DragonFly? En krijg het idee dat de klantenservice hier heel goed vanaf weet, maar er lijkt niets te landen bij het operationele management.

• Je kunt de bezorging niet uitstellen.
• Je kan geen afhaalpunt selecteren.
• Als je niet thuis bent pleuren ze je pakket op straat (ook wanneer je wel thuis bent).
• Bezorging bij hun begint meestal van 14:00 tot 22:30. Ze geven geen tijdslot aan zoals andere bezorgdiensten, dus je zit de hele dag thuis omdat je niet weet hoelaat ze komen.
• Ze raken je pakket kwijt.
• Pakket komt vaak beschadigd aan.

En zo kan ik wel even doorgaan. Met DHL & PostNL heb ik ook negatieve ervaringen mee gehad maar dat is echt 1 keer in de 2 jaar ofzo, en qua levering zijn ze veel flexibeler.

Ik heb zojuist hun Trustpilot pagina even bekeken en ik heb nog nooit een uitnodiging van hun gehad om een review achter te laten. En ik weet uit ervaring dat men niet uit eigen initatief een positief review achterlaat, dat gebeurt vaak alleen bij negatieve ervaringen. Terwijl hun Trustpilot grotendeels positief is met een score van 4+, ik heb sterk het idee dat deze reviews nep zijn om de negativiteit rondom hun toko weg te poetsen, ik kan me nog herrineren in januari toen DragonFly bij ons begon als bezorgingsdienst dat ik even benieuwd was wie dit waren en zag destijd een score van 1 op Trustpilot.

Verder heeft mijn post heeft weinig toegevoegde waarde, maar wil ook laten weten dat ik niet te spreken ben over deze bezorgingsdienst van Amazon.

[Wildfire]

Verwijderd schreef op zaterdag 27 juni 2026 @ 22:49:
Vanavond zou DHL twee dingen komen bezorgen, deze ochtend nog bevestigd. Zonder enige melding staat er nu in de app verschoven naar maandag. Het kan best warm zijn echter in iedere auto zit tegenwoordig airco. Buschauffeurs bezorgen ook hele dagen lading met dit weer. Geen excuus om niet te bezorgen.
Een beetje teveel aandacht voor het weer, deze dagen.

Besef jij je wel dat airco in hun wagens weinig nut hebben? Ze moeten om de paar minuten een stop maken, die airco krijgt geen fatsoenlijke kans de wagen af te koelen. Plus ze staan dus om de paar minuten weer in de gloeiende zon. Dat is voor veel mensen niet vol te houden, in ieder geval niet een hele dag, zeker niet als je ook zware pakketten er tussen hebt zitten.

Een beetje begrip voor je medemens mag ook wel hoor.

Oh, zoals @ehtweak al aangeeft de DHL tracking pagina geeft al een paar dagen een waarschuwing dat pakketten met een dag vertraagd kunnen door de weersomstandigheden.

[ Voor 13% gewijzigd door Wildfire op 28-06-2026 19:41 ]

[Verwijderd]

Wildfire schreef op zondag 28 juni 2026 @ 19:36:
[...]


Besef jij je wel dat airco in hun wagens weinig nut hebben? Ze moeten om de paar minuten een stop maken, die airco krijgt geen fatsoenlijke kans de wagen af te koelen. Plus ze staan dus om de paar minuten weer in de gloeiende zon. Dat is voor veel mensen niet vol te houden, in ieder geval niet een hele dag, zeker niet als je ook zware pakketten er tussen hebt zitten.

Een beetje begrip voor je medemens mag ook wel hoor.

Oh, zoals @ehtweak al aangeeft de DHL tracking pagina geeft al een paar dagen een waarschuwing dat pakketten met een dag vertraagd kunnen door de weersomstandigheden.

[Afbeelding]

Ze zouden de werktijden kunnen aanpassen net als in de warme landen. Voor mijn part een siësta maar toch niet de boel stil leggen? Wijkverpleegkundigen werken ook gewoon.

[Wildfire]

Verwijderd schreef op zondag 28 juni 2026 @ 20:00:
[...]

Ze zouden de werktijden kunnen aanpassen net als in de warme landen. Voor mijn part een siësta maar toch niet de boel stil leggen? Wijkverpleegkundigen werken ook gewoon.

Een verpleegkundige zit in de zorg en dat is wel heel iets anders dan een pakketbezorger. Gezondheidszorg is essentiëel, jouw pakket op tijd ontvangen niet.

Jouw opmerkingen doen mij vermoeden dat jouw pakketje op tijd ontvangen belangrijker is dan de gezondheid van een medemens. Ik mag er hopelijk toch wel vanuit gaan dat dat niet het geval is??

[ Voor 31% gewijzigd door Wildfire op 28-06-2026 20:18 ]

[True]

alphariss schreef op zondag 28 juni 2026 @ 19:30:
Ben normaal niet zo van het klagen. Maar wat een draken zijn het bij DragonFly, of ze raken je pakket kwijt of ze pleuren je pakket op straat, en ALS je het pakket ontvangt lijkt het alsof het door een oorlogsgebied heen is gegaan. Het gebeurt momenteel zo vaak dat ik wel een beetje klaar hiermee ben, ik heb zelden zoiets meegemaakt, bij DHL niet, PostNL niet. Alleen bij DragonFly.

Zojuist mijn pakket ontvangen met 1 dag vertraging (Ik heb begrip voor de vertraging ivm het weer) en wederom, lijkt het alsof mijn pakket door een oorlogsgebied heen is gegaan, compleet ingedeukt en de helft van mijn items zijn kwijt.

[Afbeelding]

Elke keer als ik met deze lui te maken heb, hang ik weer bij de klantenservice van Amazon die mij overigens elke keer heel goed helpen hiermee.

Ik snap gewoon niet waarom Amazon zaken doet met een partij als DragonFly? En krijg het idee dat de klantenservice hier heel goed vanaf weet, maar er lijkt niets te landen bij het operationele management.

• Je kunt de bezorging niet uitstellen.
• Je kan geen afhaalpunt selecteren.
• Als je niet thuis bent pleuren ze je pakket op straat (ook wanneer je wel thuis bent).
• Bezorging bij hun begint meestal van 14:00 tot 22:30. Ze geven geen tijdslot aan zoals andere bezorgdiensten, dus je zit de hele dag thuis omdat je niet weet hoelaat ze komen.
• Ze raken je pakket kwijt.
• Pakket komt vaak beschadigd aan.

En zo kan ik wel even doorgaan. Met DHL & PostNL heb ik ook negatieve ervaringen mee gehad maar dat is echt 1 keer in de 2 jaar ofzo, en qua levering zijn ze veel flexibeler.

Ik heb zojuist hun Trustpilot pagina even bekeken en ik heb nog nooit een uitnodiging van hun gehad om een review achter te laten. En ik weet uit ervaring dat men niet uit eigen initatief een positief review achterlaat, dat gebeurt vaak alleen bij negatieve ervaringen. Terwijl hun Trustpilot grotendeels positief is met een score van 4+, ik heb sterk het idee dat deze reviews nep zijn om de negativiteit rondom hun toko weg te poetsen, ik kan me nog herrineren in januari toen DragonFly bij ons begon als bezorgingsdienst dat ik even benieuwd was wie dit waren en zag destijd een score van 1 op Trustpilot.

Verder heeft mijn post heeft weinig toegevoegde waarde, maar wil ook laten weten dat ik niet te spreken ben over deze bezorgingsdienst van Amazon.

Het is sowieso wachten op het eerste artikel van FTM, Kassa, Ombudsman of whatever over het welzijn van de ZZP'ers die bij DragonFly werken, die lui komen altijd met een duidelijk particuliere personenauto pakketjes afleveren.
Er klopt geen snars van die toko.

[Verwijderd]

Wildfire schreef op zondag 28 juni 2026 @ 20:15:
[...]


Een verpleegkundige zit in de zorg en dat is wel heel iets anders dan een pakketbezorger. Gezondheidszorg is essentiëel, jouw pakket op tijd ontvangen niet.

Jouw opmerkingen doen mij vermoeden dat jouw pakketje op tijd ontvangen belangrijker is dan de gezondheid van een medemens. Ik mag er hopelijk toch wel vanuit gaan dat dat niet het geval is??

Ik heb het over wijkverpleegkundigen niet over verpleegkundigen, ik mag toch hopen dat je normaal beter leest.

[Wildfire]

Verwijderd schreef op zondag 28 juni 2026 @ 21:21:
[...]

Ik heb het over wijkverpleegkundigen niet over verpleegkundigen, ik mag toch hopen dat je normaal beter leest.

Waarom schiet je zo in de verdediging? Omdat je ook wel aanvoelt dat een pakketje op tijd ontvangen minder belangrijk is dan gezondheidszorg?

Ja ik kan lezen en zag dat je wijkverpleegkundige zei. Dat is nog steeds een vorm van gezondheidszorg en verandert niets aan het punt wat ik wilde maken.

Ik reageer hier verder niet meer op, we gaan beide te ver off-topic op deze manier.

[meesje]

Wildfire schreef op zondag 28 juni 2026 @ 21:43:
[...]


Waarom schiet je zo in de verdediging? Omdat je ook wel aanvoelt dat een pakketje op tijd ontvangen minder belangrijk is dan gezondheidszorg?

Ja ik kan lezen en zag dat je wijkverpleegkundige zei. Dat is nog steeds een vorm van gezondheidszorg en verandert niets aan het punt wat ik wilde maken.

Ik reageer hier verder niet meer op, we gaan beide te ver off-topic op deze manier.

Inderdaad lekker laten gaan. Het aantal duimpjes bij de reactie van @absrnd zegt al genoeg.

[Yorinn]

Modbreak:

De discussie over verlate bezorgingen tijdens het warme weer, (wijk)verpleegkundigen en al het andere wat niet met Amazon Prime te maken heeft mag stoppen hier. Dan kunnen we hier weer terug naar de essentie van het topic.

[mfkne]

alphariss schreef op zondag 28 juni 2026 @ 19:30:
Verder heeft mijn post heeft weinig toegevoegde waarde, maar wil ook laten weten dat ik niet te spreken ben over deze bezorgingsdienst van Amazon.

Gewoon pakket weigeren en retour laten gaan richting Amazon, en opnieuw bestellen tot het goed komt.

Ik heb deze week plotseling drie bezorgingen door DragonFly gehad, die gingen allemaal goed, eentje zelfs beter dan bij DHL normaal gesproken.

[dragon2]

Pakket amazon Dld zou afgelopen woensdag bezorgd worden door dragonfly. Niet dus, en geen bericht. Bij amazon staat "komt eraan, wordt maandag".
Niet dus.
Ik bellen, eerst half uur met dragonfly aan de lijn gehangen. Kreeg foto doorgestuurd wat er woensdag (dus al) was voorgevallen:



Ze gaven aan amazon woensdag direct op de hoogte te hebben gebracht.

Ik wilde alles opnieuw verstuurd hebben tegen dezelfde prime prijzen, dat kan ik nu niet meer zelf want geen prime days meer. Dus ik amazon bellen met die vraag.
Nog nooit zo'n lang (meer dan 3 kwartier) en best vervelend gesprek gehad. Van "Nee mevrouw uw pakket komt uiterlijk morgen!" tot "U had eerder moeten bellen!" tot "Er zitten ook wel veel producten in die bestelling" 5 ja, tot "Hoe spel ik uw voornaam" en die dan vervolgens consequent kats verkeerd schrijven in een mailtje of 5 tot "Heeft u een aanbeveling voor welke koffie u drinkt?"
Huh? Er zat geen eens koffie in dat pakket en ik drink niet eens koffie, WTF is dat voor een rare vraag?

Totaal dus bijna 1,5 uur aan de telefoon gehangen, was het goed zat ondertussen , als het goed is wordt vanavond alles opnieuw bezorgd maar 1 artikel is duurder en externe verkoper dus konden ze niet fixen .

Maar pffffffffffff amazon. Had vorige week een beetje pro actief geweest en direct alles opnieuw verstuurd?!?

[True]

dragon2 schreef op dinsdag 30 juni 2026 @ 14:55:
Pakket amazon Dld zou afgelopen woensdag bezorgd worden door dragonfly. Niet dus, en geen bericht. Bij amazon staat "komt eraan, wordt maandag".
Niet dus.
Ik bellen, eerst half uur met dragonfly aan de lijn gehangen. Kreeg foto doorgestuurd wat er woensdag (dus al) was voorgevallen:

[Afbeelding]

Ze gaven aan amazon woensdag direct op de hoogte te hebben gebracht.

Ik wilde alles opnieuw verstuurd hebben tegen dezelfde prime prijzen, dat kan ik nu niet meer zelf want geen prime days meer. Dus ik amazon bellen met die vraag.
Nog nooit zo'n lang (meer dan 3 kwartier) en best vervelend gesprek gehad. Van "Nee mevrouw uw pakket komt uiterlijk morgen!" tot "U had eerder moeten bellen!" tot "Er zitten ook wel veel producten in die bestelling" 5 ja, tot "Hoe spel ik uw voornaam" en die dan vervolgens consequent kats verkeerd schrijven in een mailtje of 5 tot "Heeft u een aanbeveling voor welke koffie u drinkt?"
Huh? Er zat geen eens koffie in dat pakket en ik drink niet eens koffie, WTF is dat voor een rare vraag?

Totaal dus bijna 1,5 uur aan de telefoon gehangen, was het goed zat ondertussen , als het goed is wordt vanavond alles opnieuw bezorgd maar 1 artikel is duurder en externe verkoper dus konden ze niet fixen .

Maar pffffffffffff amazon. Had vorige week een beetje pro actief geweest en direct alles opnieuw verstuurd?!?

Kunnen ze niet fixen? Het is zelfs: moeten ze fixen onder consumentenrecht.
Maar ik ga mijn vingers niet aan zo'n discussie branden met Amazon, binnen de kaders en protocollen zijn ze ontzettend klantvriendelijk, maar er buiten is het heel logische een logge partij.

[ehtweak]

Het ging een poosje goed... Amazon leveringen kwamen via DHL , UPS of PostNL (die hebben ook wel zo hun eigenaardigheden, maar daar valt mee te leven).

Totdat... zucht... komen er weer pakketjes met die verschrikkelijke draak.
En je raadt het al; zendingen onbekend wanneer bezorgd gaat worden.

Entschuldige die Verzögerung. Dein Paket ist noch unterwegs

Terwijl initieel werd aangegeven dat het de volgende dag (meestal 's-avonds) bezorgd zou gaan worden.

Ik had nog wel als voorkeur opgegeven NIET via Dragonfly. Maar dat dringt blijkbaar ook niet door. En/of ze zijn zo veel goedkoper dan de anderen, dat Amazon al het gezeik voor lief neemt.

[ Voor 14% gewijzigd door ehtweak op 01-07-2026 11:44 ]

[pinda powerrr]

Eergisteren heeft Dragonfly een "poging" ondernomen een pakketje te leveren. Op de deurbelcamera is te zien dat hij de verkeerde kant oploopt. Waarna wij de melding kregen dat we niet thuis waren...

Gisteren niemand aan de deur en vanavond ook niet. Stoppen ze dan gelijk met leveren?

[Yorinn]

Modbreak:

Dit topic begint nu meer te verzanden in een "Dragonfly ervaringentopic" dan dat het nog over Amazon Prime gaat. Die discussie mag dan ook stoppen hier in het topic.

[P-Rock]

*knip* Offtopic. Dit soort insinuaties hoeven niet.

[ Voor 84% gewijzigd door Yorinn op 13-07-2026 16:19 ]

[emeralda]

*knip* Zie modbreak hierboven.

[ Voor 89% gewijzigd door Yorinn op 06-08-2026 12:10 ]

[Bananeman]

Tijd dat Amazon (Prime) de mogelijkheid biedt om voor een klein bedrag te kiezen uit verschillende bezorgdiensten. Moet wel een klein bedrag zijn, maar ik ben sowieso bereid extra te betalen zodat ik er zeker van ben dat b.v. DHL wordt gebruikt i.p.v. dragonfly. DHL bezorgt hier namelijk altijd goed en op tijd, en dragonfly zorgt ervoor dat ik niet meer bij Amazon bestel.

Prima als deze optie onderdeel zou worden van Prime.

[ Voor 7% gewijzigd door Bananeman op 08-08-2026 09:40 ]

[P-Rock]

Bananeman schreef op zaterdag 8 augustus 2026 @ 09:39:
Tijd dat Amazon (Prime) de mogelijkheid biedt om voor een klein bedrag te kiezen uit verschillende bezorgdiensten. Moet wel een klein bedrag zijn, maar ik ben sowieso bereid extra te betalen zodat ik er zeker van ben dat b.v. DHL wordt gebruikt i.p.v. dragonfly. DHL bezorgt hier namelijk altijd goed en op tijd, en dragonfly zorgt ervoor dat ik niet meer bij Amazon bestel.

Prima als deze optie onderdeel zou worden van Prime.

Het is sowieso bizar dat Amazon deze optie na al die jaren nog steeds niet aanbiedt. Veel van hun items komen uit het buitenland en dan is het - zodra het Nederland binnenkomt - maar de vraag wie je pakket oppakt. In Nederland is dat tegenwoordig helaas in veel gevallen Dragonfly.

Vanwege deze reden ben ik ook gestopt met bestellen bij Amazon. Voorheen kwam alles met DHL of met hun eigen uitstekende bezorgdienst Amazon Logistics, maar nu lijken ze - in mijn omgeving althans - 100% overgestapt te zijn op Dragonfly, de slechtste bezorgdienst ooit.

[Minimalist1]

Dan werkt het hele algoritme natuurlijk niet meer… Amazon heeft alle belang bij meerdere verzendpartijen en dat zij zelf bepalen hoe ze versturen. Kunnen ze de contracten en logistiek optimaal gebruiken.

[ehtweak]

P-Rock schreef op zaterdag 8 augustus 2026 @ 13:10:
[...]
Veel van hun items komen uit het buitenland en dan is het - zodra het Nederland binnenkomt - maar de vraag wie je pakket oppakt. In Nederland is dat tegenwoordig helaas in veel gevallen Dragonfly.

Veel van hun items?
ALLES komt het buitenland. Meestal uit een Duits Warehouse.
In Nederland hebben ze nog steeds geen Warehouse.

Amazon heeft logistieke centra in Nederland, waaronder een distributiecentrum in Almelo en een sorteercentrum in Rozenburg

Het pakketlabel wordt al vóór de fysieke verzending aangemaakt. En dan is al bekend welke logistieke toko het gaat vervoeren of beter gezegd, neerpleuren in de buurt van je voordeur.

Saillant detail: de afgelopen twee weken in Südtirol gezien dat Amazon pakketten ook gewoon door een willekeurige pakketdienst letterlijk op de stoep of in een nis bij een voordeur worden achtergelaten. Dus wat dat betreft...

[ Voor 13% gewijzigd door ehtweak op 08-08-2026 17:47 ]

[Minimalist1]

Lekker makkelijk zeuren over de bezorging, maar het moet wel gratis natuurlijk. Dan kann je als klant toch zelf ook bedenken dat het werkt zoals het werkt.


Beetje zinloos allemaal. Enige alternatief is dat er in de toekomst echt betaald gaat worden voor betere kwaliteit.

[ Voor 21% gewijzigd door Minimalist1 op 08-08-2026 19:52 ]

[P-Rock]

Minimalist1 schreef op zaterdag 8 augustus 2026 @ 19:49:
Lekker makkelijk zeuren over de bezorging, maar het moet wel gratis natuurlijk. Dan kann je als klant toch zelf ook bedenken dat het werkt zoals het werkt.


Beetje zinloos allemaal. Enige alternatief is dat er in de toekomst echt betaald gaat worden voor betere kwaliteit.

Alleen bij Prime. Niet-Prime leden moeten gewoon verzendkosten betalen.

[ Voor 22% gewijzigd door P-Rock op 08-08-2026 20:12 ]

[ehtweak]

Minimalist1 schreef op zaterdag 8 augustus 2026 @ 19:49:
Lekker makkelijk zeuren over de bezorging, maar het moet wel gratis natuurlijk. Dan kann je als klant toch zelf ook bedenken dat het werkt zoals het werkt.

Zeuren? Ik heb als Prime Kunde gewoon geen keuze. WAS dat maar zo.

Voor mij hoeft het niet per se binnen twee dagen afgeleverd te worden. Ik zou het op prijs stellen als ik WEL de keuze had, WELKE bezorgdienst komt afleveren.
Maar die mogelijkheid is er gewoonweg (nog?) niet...

[Bananeman]

Minimalist1 schreef op zaterdag 8 augustus 2026 @ 19:49:
Lekker makkelijk zeuren over de bezorging, maar het moet wel gratis natuurlijk. Dan kann je als klant toch zelf ook bedenken dat het werkt zoals het werkt.

Ik zeg letterlijk dat ik wil betalen, wat snap je daar niet aan?

[Minimalist1]

Bananeman schreef op zaterdag 8 augustus 2026 @ 23:02:
[...]

Ik zeg letterlijk dat ik wil betalen, wat snap je daar niet aan?

Jij was van de tekst “klein bedrag”. Klinkt niet echt als verzendkosten betalen.

Ik neem, wellicht ten onrechte, aan dat iedereen wel snapt dat het gewoon de consequentie is van gratis verzenden door bijna alle webshops. Ze bieden daar geen keuze omdat de enige keuze dan zou zijn dat er flink betaald moet worden.

De enige manier waarop gratis verzending kan werken is met totaal uitgeklede service en bulkcontracten.

[Deezers]

Minimalist1 schreef op zondag 9 augustus 2026 @ 17:34:
[...]

Jij was van de tekst “klein bedrag”. Klinkt niet echt als verzendkosten betalen.

Ik neem, wellicht ten onrechte, aan dat iedereen wel snapt dat het gewoon de consequentie is van gratis verzenden door bijna alle webshops. Ze bieden daar geen keuze omdat de enige keuze dan zou zijn dat er flink betaald moet worden.

De enige manier waarop gratis verzending kan werken is met totaal uitgeklede service en bulkcontracten.

Voor zover ik weet heeft Dragonfly alleen Amazon als klant in Nederland. Ze hebben waarschijnlijk te weinig geboden om grote vaste aantallen pakketten per dag te mogen bezorgen. Je zou verwachten dat de prikkel daarmee iets sterker is om goed te bezorgen want als ze Amazon verliezen als klant kan je het bedrijf wel opdoeken. Blijkbaar is Amazon tevreden over het klachtenpercentage of is er simpelweg geen andere partij die het nóg goedkoper kan/wil doen dus houden ze het maar aan. DHL en PostNL bezorgen steeds minder voor Amazon, die zullen waarschijnlijk te duur aan het worden zijn.

[hardware-lover]

Als positieve noot voor Dragonfly. Ze geven nu tenminste als extra info aan dat ze binnen een uur..... het pakket voor je deur komen droppen 😁

[P-Rock]

Deezers schreef op zondag 9 augustus 2026 @ 19:01:
[...]

Voor zover ik weet heeft Dragonfly alleen Amazon als klant in Nederland. Ze hebben waarschijnlijk te weinig geboden om grote vaste aantallen pakketten per dag te mogen bezorgen. Je zou verwachten dat de prikkel daarmee iets sterker is om goed te bezorgen want als ze Amazon verliezen als klant kan je het bedrijf wel opdoeken. Blijkbaar is Amazon tevreden over het klachtenpercentage of is er simpelweg geen andere partij die het nóg goedkoper kan/wil doen dus houden ze het maar aan. DHL en PostNL bezorgen steeds minder voor Amazon, die zullen waarschijnlijk te duur aan het worden zijn.

Dragonfly is onderdeel van Intelcom, een van origine Canadees bedrijf: Wikipedia: Intelcom

Hun grootste klant lijkt inderdaad Amazon te zijn, aangezien zij voor een groot deel de bezorging doen voor hun in Canada, Amerika, Australië en nu ook (helaas) Nederland.

[AudioHome]

hardware-lover schreef op zondag 9 augustus 2026 @ 21:32:
Als positieve noot voor Dragonfly. Ze geven nu tenminste als extra info aan dat ze binnen een uur..... het pakket voor je deur komen droppen 😁

Lijkt een hele vooruitgang, maar dan na anderhalf uur de melding, het lukt helaas niet om je pakket vandaag te bezorgen...
Dan kun je weer een paar dagen gokken of ze nog komen.

Recent 3 pakketten achter elkaar na 3 afleverpogingen op een fout adres, of niet geleverd.
Maar vreemd genoeg een opnieuw gestuurd pakket dat dan wel aankomt.
Misschien hebben ze ook wel wat last van wisselend personeel in de vakantieperiode.

[Yorinn]

Mag ik iedereen nogmaals op de topicwaarschuwing wijzen? Dit is geen pakketbezorging-ervaringentopic, ervaringen met pakketdiensten mag hier dan ook achterwege blijven.
Discussie over oplossingen, zoals eerder voorbij kwam, kan hier wel.

[P-Rock]

Dit heb ik nog niet eerder gezien op Amazon NL! Ik kon bij deze order kiezen voor aan huis levering of een DHL pakketautomaat. Uiteraard de laatste gekozen.

[P-Rock]

Wel goed op de leverdatum letten, vooral wanneer je afrekent, want Amazon probeert je te naaien. Ik wilde 2 producten kopen met op beide productpagina's een leveringsdatum van a.s. woensdag, maar toen ik ging afrekenen stond er bij 1 product opeens een leveringsdatum van 25 augustus!

[phoney870]

P-Rock schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 21:40:
Wel goed op de leverdatum letten, vooral wanneer je afrekent, want Amazon probeert je te naaien. Ik wilde 2 producten kopen met op beide productpagina's een leveringsdatum van a.s. woensdag, maar toen ik ging afrekenen stond er bij 1 product opeens een leveringsdatum van 25 augustus!

De leverdatum wordt een heel stuk hoger soms inderdaad! En wat helemaal een grap is, na 4 weken genieten van het pakketpunt krijg ik nu deze melding voor alles binnen 10 km van mijn huis: Dit Amazon-afhaalpunt is buiten gebruik. Selecteer een ander afhaalpunt of bezorgadres.

Echt...
De Gamma waar ik de pakketjes altijd ophaalde is gewoon open... gelukkig heeft dragonfly al 4 keer achter elkaar het nu wel netjes bezorgd bij mij.

[ Voor 23% gewijzigd door phoney870 op 10-08-2026 21:46 ]

[P-Rock]

phoney870 schreef op maandag 10 augustus 2026 @ 21:43:
[...]

De leverdatum wordt een heel stuk hoger soms inderdaad! En wat helemaal een grap is, na 4 weken genieten van het pakketpunt krijg ik nu deze melding voor alles binnen 10 km van mijn huis: Dit Amazon-afhaalpunt is buiten gebruik. Selecteer een ander afhaalpunt of bezorgadres.

Echt...
De Gamma is gewoon open, maar volgens Amazon niet. En dat krijg ik via de helpdesk niet geregeld. Moet ik het maar naar mijn huis sturen wordt er gezegd.

Het volgens Amazon 'dichtsbijzijnde' DHL pakketpunt is voor mij ook 10 minuten fietsen, terwijl er hier diverse afhaalpunten in de buurt zijn. Maar ja, alles beter dan Dragonfly.

[R.G]

*knip* Dit gaat niet over Amazon Prime en is hier dus offtopic.

[ Voor 78% gewijzigd door Yorinn op 12-08-2026 01:57 ]

[P-Rock]

Amazon herinnert mij er weer fijntjes aan waarom ik was gestopt met bestellen bij hun: De vezending van mijn bestelling is uitgesteld naar vrijdag. Deze had gisteren verzonden moeten worden, aangezien de geplande leverdatum vandaag zou zijn. Jammer weer dit.

[mfkne]

In het weekend pakketje "bezorgd" door Dragonfly. Volgens e-mail aan mij persoonlijk. Als bewijs twee foto's, een van het pakket in de hand van de bezorger en de tweede een foto van mijn huis en de lege oprit, wat niet verrast aangezien ik niet thuis was. Volgens Amazon moet ik nu tot morgen wachten voordat men mij kan helpen met deze zoekgeraakte zending.

[Deezers]

mfkne schreef op maandag 17 augustus 2026 @ 16:21:
In het weekend pakketje "bezorgd" door Dragonfly. Volgens e-mail aan mij persoonlijk. Als bewijs twee foto's, een van het pakket in de hand van de bezorger en de tweede een foto van mijn huis en de lege oprit, wat niet verrast aangezien ik niet thuis was. Volgens Amazon moet ik nu tot morgen wachten voordat men mij kan helpen met deze zoekgeraakte zending.

Niet in de berm? Een verdwaalde afval/papiercontainer? Over de schutting in je tuin? Geen deurbel met camera zodat je kan zien of iemand het pakket heeft meegenomen als deze voor je deur is neergezet?

[mfkne]

Nee. Ze hebben wel aangebeld en ik probeerde via Ring met hen te praten, maar ik neem aan dat ze hebben aangebeld en meteen weer ervan door zijn gegaan, want ik kreeg er geen antwoord.

[Perkouw]

[Ervaringen / Discussie] Amazon PrimeVideo

[Raymond P]

Nou, Prime "same day delivery". Wat een feestje.

quote: dragonfly

Hi Raymond,
Vandaag bezorgen we je pakket tussen 19:25 en 23:25!

Daar trap ik voorlopig niet meer in.

Edit: mogelijk is dit nog niet de nieuwe dienst gezien ik wel in de ochtend heb besteld.

[ Voor 22% gewijzigd door Raymond P op 21-08-2026 18:46 ]

[Deezers]

Raymond P schreef op vrijdag 21 augustus 2026 @ 18:32:
Nou, Prime "same day delivery". Wat een feestje.


[...]


Daar trap ik voorlopig niet meer in.

Edit: mogelijk is dit nog niet de nieuwe dienst gezien ik wel in de ochtend heb besteld.

Ik woon in een stad maar zou toch echt niet blij zijn met bezorging na 22u in de avond. Dat telt voor mij al als de volgende dag. Als de zending gewoon in de brievenbus past, prima. Maar anders zijn dit vrij absurde tijden voor een pakketje.

[Dutchy007]

Voor de Tweakers onder ons die nog een Amazon.de Prime abbo hebben, Amazon lijkt opnieuw de oorlog te zijn gestart om je te laten overstappen op Prime NL.

Simpelweg bij het openen van amazon.nl krijg ik steeds weer deze popup te zien.



Een gewaarschuwd man telt voor twee

[Minimalist1]

Die pop-up krijgt iedereen die geen Prime abo heeft, echt niet alleen de DE leden.