Amazon Prime in Nederland

[hardware-lover]

Oliebolleke schreef op donderdag 5 maart 2026 @ 21:50:
maar is je account ooit overgezet geweest naar nederland?

Geforceerd destijds, maar uiteindelijk teruggedraaid door Amazon. Voor mij en diverse anderen in ieder geval.

[Oliebolleke]

hardware-lover schreef op donderdag 5 maart 2026 @ 22:56:
[...]

Geforceerd destijds, maar uiteindelijk teruggedraaid door Amazon. Voor mij en diverse anderen in ieder geval.

hoe krijg je dat voor elkaar, asking for a friend

[hardware-lover]

Oliebolleke schreef op donderdag 5 maart 2026 @ 23:03:
hoe krijg je dat voor elkaar, asking for a friend

Als eenling, niet. Maar het was een "foutje" van Amazon zelf, en er kwam zoveel heisa van, dat ze het "foutje" hebben teruggedraaid.

Er zal vast nog wel het e.e.a. over terug te vinden zijn hier in dit topic, en op onze FP daarover.

Edit: nieuws: Amazon zet Duitse Prime-abonnementen ongevraagd over naar Nederlandse...

nieuws: Amazon draait omzetting van Duitse Prime-abonnementen naar Amazon NL ...

@Oliebolleke 👆

[ Voor 44% gewijzigd door hardware-lover op 05-03-2026 23:18 ]

[Oliebolleke]

hardware-lover schreef op donderdag 5 maart 2026 @ 23:07:
[...]

Als eenling, niet. Maar het was een "foutje" van Amazon zelf, en er kwam zoveel heisa van, dat ze het "foutje" hebben teruggedraaid.

Er zal vast nog wel het e.e.a. over terug te vinden zijn hier in dit topic, en op onze FP daarover.

dan ga ik even zoeken. Wist ik dit maar eerder

[Oliebolleke]

hardware-lover schreef op donderdag 5 maart 2026 @ 23:07:
[...]

Als eenling, niet. Maar het was een "foutje" van Amazon zelf, en er kwam zoveel heisa van, dat ze het "foutje" hebben teruggedraaid.

Er zal vast nog wel het e.e.a. over terug te vinden zijn hier in dit topic, en op onze FP daarover.

Edit: nieuws: Amazon zet Duitse Prime-abonnementen ongevraagd over naar Nederlandse...

nieuws: Amazon draait omzetting van Duitse Prime-abonnementen naar Amazon NL ...

@Oliebolleke 👆

dankjewel

[Skynett]

Is alweer een paar jaar geleden. Weet niet of je dat nu nog voor elkaar krijgt. De helpdesk was toen goed geïnformeerd en kon snel duidelijkheid bieden omdat het zo actueel was.

[Gaitman]

Oliebolleke schreef op donderdag 5 maart 2026 @ 21:50:
[...]


maar is je account ooit overgezet geweest naar nederland?

Nee nooit overgezet.

[mno]

Skynett schreef op donderdag 5 maart 2026 @ 23:31:
Is alweer een paar jaar geleden. Weet niet of je dat nu nog voor elkaar krijgt. De helpdesk was toen goed geïnformeerd en kon snel duidelijkheid bieden omdat het zo actueel was.

Om precies te zijn, in januari 2022 werden er een heleboel Prime DE abonnementen ongevraagd overgezet naar NL. Voor mij werd dat in maart 2022 weer hersteld nadat ik bezwaar had gemaakt.

[ehtweak]

Voor diegenen die nog willen weten wat er destijds gebeurde:

ehtweak in "Amazon Prime in Nederland"

HET 6140-incident!

[Rinaldootje]

mno schreef op vrijdag 6 maart 2026 @ 12:54:
[...]

Om precies te zijn, in januari 2022 werden er een heleboel Prime DE abonnementen ongevraagd overgezet naar NL. Voor mij werd dat in maart 2022 weer hersteld nadat ik bezwaar had gemaakt.

Het terugzetten is bij mij niet gelukt. En velen met mij ook niet.
Heb daarna Amazon voorgoed aan de kant gezet.

Kreeg uiteindelijk de indruk dat het een bewuste zet van Amazon is geweest.

[P-Rock]

Om de één of andere reden worden pakketten van Amazon sinds een paar maanden steevast met Dragonfly geleverd hier. Voorheen was het of Amazon Logistics (Topservice, aardige bezorgers ook) en DHL (Slecht, maar als je zogenaamd 'niet thuis' of 'gesloten' was kon je 9 van de 10x je pakket bij een afhaalpunt halen), maar de laatste 3-4 pakketten kwamen met Dragonfly, en alle keren ging er wel wat mis. Mijn laatste pakket is zelfs volgens de t&t afgeleverd in een hele andere plaats dan dat ik woon! Amazon deed gelukkig niet moeilijk met het terugstorten van het geld, maar de klantenservicemedewerker die ik sprak gaf aan dat specifiek leveren via DHL of Amazon niet mogelijk is, omdat het allemaal geautomatiseerde processen zijn. Ik zal Amazon daarom alleen nog gebruiken als zoekmachine en de items ergens anders kopen.

[JohanNL]

P-Rock schreef op donderdag 19 maart 2026 @ 22:38:
Om de één of andere reden worden pakketten van Amazon sinds een paar maanden steevast met Dragonfly geleverd hier. Voorheen was het of Amazon Logistics (Topservice, aardige bezorgers ook) en DHL (Slecht, maar als je zogenaamd 'niet thuis' of 'gesloten' was kon je 9 van de 10x je pakket bij een afhaalpunt halen), maar de laatste 3-4 pakketten kwamen met Dragonfly, en alle keren ging er wel wat mis. Mijn laatste pakket is zelfs volgens de t&t afgeleverd in een hele andere plaats dan dat ik woon! Amazon deed gelukkig niet moeilijk met het terugstorten van het geld, maar de klantenservicemedewerker die ik sprak gaf aan dat specifiek leveren via DHL of Amazon niet mogelijk is, omdat het allemaal geautomatiseerde processen zijn. Ik zal Amazon daarom alleen nog gebruiken als zoekmachine en de items ergens anders kopen.

Als je geplande levering doet komt het altijd met DHL, bij mij tenminste.

[P-Rock]

JohanNL schreef op donderdag 19 maart 2026 @ 23:00:
[...]


Als je geplande levering doet komt het altijd met DHL, bij mij tenminste.

Die optie is ook niet altijd beschikbaar.

[hardware-lover]

P-Rock schreef op donderdag 19 maart 2026 @ 22:38:
Om de één of andere reden worden pakketten van Amazon sinds een paar maanden steevast met Dragonfly geleverd hier. Voorheen was het of Amazon Logistics (Topservice, aardige bezorgers ook) en DHL (Slecht, maar als je zogenaamd 'niet thuis' of 'gesloten' was kon je 9 van de 10x je pakket bij een afhaalpunt halen), maar de laatste 3-4 pakketten kwamen met Dragonfly, en alle keren ging er wel wat mis. Mijn laatste pakket is zelfs volgens de t&t afgeleverd in een hele andere plaats dan dat ik woon! Amazon deed gelukkig niet moeilijk met het terugstorten van het geld, maar de klantenservicemedewerker die ik sprak gaf aan dat specifiek leveren via DHL of Amazon niet mogelijk is, omdat het allemaal geautomatiseerde processen zijn. Ik zal Amazon daarom alleen nog gebruiken als zoekmachine en de items ergens anders kopen.

Andere plaats geleverd? Wijchen misschien? Die Dragonfly TT info gaat niet verder dan die plaats. Dacht in het begin hetzelfde.

Ze hebben er ook soms een handje van om het op bezorgd te zetten en dan doodleuk een dag later aan de deur te komen, zonder verdere aankondiging.

[ehtweak]

't Soms nog gekker met al die leveringen via verschillende logistieke mens-erger-je-niet-busjes.

Laatst in één bestelling diverse producten besteld. En alles was per direct leverbaar (op dat moment).
Waren vooral foodproducten.
Werd opgesplitst in vier aparte verpakkingen, alle vier apart via Dragonfly. En het vijfde product, dat ene (bonus)zakje chips (à 125gram) wordt apart in een doosje (!) door DHL bezorgd.

[P-Rock]

hardware-lover schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 11:25:
[...]

Andere plaats geleverd? Wijchen misschien? Die Dragonfly TT info gaat niet verder dan die plaats. Dacht in het begin hetzelfde.

Ze hebben er ook soms een handje van om het op bezorgd te zetten en dan doodleuk een dag later aan de deur te komen, zonder verdere aankondiging.

Nee, Nieuwegein. Daar woon ik helemaal niet. Dit was trouwens Amazon's eigen T&T. Als ik op Trustpilot en Reddit kijk dan zie ik dat ik Dragonfly (Intelcom) erg berucht is. Amazon geeft natuurlijk geen ene fuck hierom; Het moet tegenwoordig allemaal zo goedkoop mogelijk. Ik zie ze in ieder geval niet snel van bezorgdienst switchen. Amazon is in de loop der jaren erg afgegleden wat betreft service.

[hardware-lover]

ehtweak schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 11:28:
't Soms nog gekker met al die leveringen via verschillende logistieke mens-erger-je-niet-busjes.

Laatst in één bestelling diverse producten besteld. En alles was per direct leverbaar (op dat moment).
Waren vooral foodproducten.
Werd opgesplitst in vier aparte verpakkingen, alle vier apart via Dragonfly. En het vijfde product, dat ene (bonus)zakje chips (à 125gram) wordt apart in een doosje (!) door DHL bezorgd.

Ja, ik voel me daar soms zelfs een beetje schuldig over, maar kan er zelf nauwelijks een andere draai aangeven. Ik verzet soms wel eens een pakketje naar een andere dag als er nog iets anders onderweg is wat later komt, maar dat gaat meestal (ook niet altijd), alleen maar goed met de DHL bezorgservice hier. Voor Dragonfly valt er überhaupt niets te kiezen.

Bij Amazon.DE valt er voor ons niets te kiezen voor bezorging. Het is bestellen en afwachten wie er wanneer gaat komen.

[P-Rock]

Is Amazon helemaal afgestapt van bezorging met hun eigen bezorgdienst? Het is echt al tijden geleden dat ze zelf een pakketje kwamen afleveren hier. Voorheen een paar keer DHL en nu dus Dragonfly ellende.

[2_05]

hardware-lover schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 11:25:
[...]
Ze hebben er ook soms een handje van om het op bezorgd te zetten en dan doodleuk een dag later aan de deur te komen, zonder verdere aankondiging.

Zelf ook de ervaring dat Dragonfly het pakket voor de statistiek op bezorgd zet terwijl er nooit een afleverscan is geregistreerd.

[Dutchy007]

Ik zie veel Dragonfly haat maar moet eerlijk toe geven dat het hier eigenlijk altijd goed gaat. Misschien toevallig goede bezorger? Één keer heeft hij het pakketje achtergelaten voor de deur. Dat vond ik niet leuk, maar eigenlijk wel beter dan weer naar zo'n druk afhaalpunt toe ergens in het centrum.

*Klopt wel even af voor de zekerheid*

[Hahn]

Dutchy007 schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 21:45:
Dat vond ik niet leuk, maar eigenlijk wel beter dan weer naar zo'n druk afhaalpunt toe ergens in het centrum.

Je hebt liever een flinke kans dat je pakket gestolen wordt, dan dat je even in de rij moet staan?

[ehtweak]

Dutchy007 schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 21:45:
Misschien toevallig goede bezorger?

Dat vind ik nou juist HET probleem de laatste jaren.
Bijna nergens meer is er een vaste/dezelfde bezorger. Het is vrijwel altijd iemand anders bij DHL, VliegendeDraak, of hoe ze ook allemaal mogen heten.

Voorheen kwam zowel bij PostNL als bij DHL altijd dezelfde man/vrouw. Die kende je op een gegeven moment gewoon. Die hadden zelfs nog meer dan 1 seconde tijd om een paar zinnen conversatie te plegen.
Maar dat is al lang niet meer.

Één keer heeft hij het pakketje achtergelaten voor de deur. Dat vond ik niet leuk, maar eigenlijk wel beter dan weer naar zo'n druk afhaalpunt toe ergens in het centrum.

Voor de deur? En gewoon de status op 'bezorgd' zeker?
Nu wonen wij in een buurt daar kun je bij wijze van spreken een pakje zelfs langer dan een dag gewoon voor de deur laten liggen, zonder dat het verdwijnt.
Maar ik kan me goed voorstellen dat in grote delen van Nederland dit absoluut a no-go is. Maar dus wel gebeurt.

[BladeSlayer1000]

Ik heb ook slechte ervaringen met DragonFly, van de 5 bestellen is er;
1x een pakket helemaal kwijt geraakt
2x een pakket letterlijk vanuit de auto zo mijn voortuin in gegooid (ik heb hier ook film opnames van en toen opgestuurd naar Amazon)
2x het pakket bij de voordeur neergezet, zonder aan te bellen wannaar mijn buurman het maar heeft meegenomen om diefstal van mijn pakket te voorkomen.

Voor mij is het dan nu ook een reden om amazon te vermijden tot ze een betere bezorgservice hebben.

[ Voor 11% gewijzigd door BladeSlayer1000 op 20-03-2026 22:13 ]

[Bad Brains]

Dragonfly (ik heb nog de OG .de) komt altijd aan.
Hun track trace pagina heeft een gif van een rijdend busje À la 1994, maar de bezorgtijd is tussen 00.00 en 23:59.
Dit veranderd ook niet door de dag heen, en dan krijg je 1 minuut voordat je pakket bezorgd wordt een email dat je pakket bezorgd wordt.

Make it make sense.
Redelijke service, belabberde track trace.

[phoney870]

BladeSlayer1000 schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 22:12:
2x een pakket letterlijk vanuit de auto zo mijn voortuin in gegooid (ik heb hier ook film opnames van en toen opgestuurd naar Amazon)

Ik bestel er ook minder door, die Dragonfly is erg. Bij mij lag een pakket een keer gewoon op de openbare weg 10 meter vanaf mijn voordeur, gelukkig om het fantastische tijdstip van 22:15 (weinig verkeer, dus mijn pakket was nog niet platgereden).

Laatste keer dragonfly was trouwens wel apart, kwam er een rare zwerver in een afstandse auto aan en die had een postnl pak aan, die belde wel aan, maar echt, wat een figuren zijn dat. Ik wil eigenlijk kunnen annuleren als ik zei dat ze de dragonfly gebruiken ,maar je kan nergens een bezorgdienst kiezen.

Maar waarom denkt dragonfly tot 23:00 gewoon te kunnen bezorgen hier bij ons in de regio? Dat staat ook gewoon in de mail van Amazon. Maar vaak lig ik dan al op bed. En ik weet dan wel 100% zeker dat mijn pakket weg is.

[ Voor 15% gewijzigd door phoney870 op 20-03-2026 22:32 ]

[Dutchy007]

Hahn schreef op vrijdag 20 maart 2026 @ 22:08:
[...]

Je hebt liever een flinke kans dat je pakket gestolen wordt, dan dat je even in de rij moet staan?

Kans dat het hier gestolen wordt is eigenlijk nihil. Ergens in Rotterdam zuid is het een ander verhaal waarschijnlijk

[P-Rock]

Bij één van de Dragonfly leveringen stond er hier zo'n dwaas om 23:00 uur plots op de deur te bonken. Ik schrok me wezenloos en dacht dat er werd ingebroken. Toen ik de moed had verzameld om de deur te openen, was de vogel al gevlogen en lag mijn pakket in de regen voor de deur. Die lui hebben geen enkel fatsoen en het interesseert ze volgens mij ook geen biet wat er met je pakket gebeurt.

Klagen bij Amazon heeft weinig nut. In andere landen werken ze al jaren met deze prutsers, ondanks alle negatieve output van klanten. Ze moeten het in de portemonnee voelen willen ze actie ondernemen.

[JohanNL]

P-Rock schreef op zaterdag 21 maart 2026 @ 12:12:
Bij één van de Dragonfly leveringen stond er hier zo'n dwaas om 23:00 uur plots op de deur te bonken. Ik schrok me wezenloos en dacht dat er werd ingebroken. Toen ik de moed had verzameld om de deur te openen, was de vogel al gevlogen en lag mijn pakket in de regen voor de deur. Die lui hebben geen enkel fatsoen en het interesseert ze volgens mij ook geen biet wat er met je pakket gebeurt.

Klagen bij Amazon heeft weinig nut. In andere landen werken ze al jaren met deze prutsers, ondanks alle negatieve output van klanten. Ze moeten het in de portemonnee voelen willen ze actie ondernemen.

Ja gewoon niet meer bestellen en prime opzeggen.
Echter hebben ze zo'n marktaandeel inmiddels dat de kans zeer aanwezig is dat je er uiteindelijk wel weer gaat bestellen.
Of anders gooien ze er weer eens iets van hun gigantische kapitaal tegenaan, waar geen concurrent tegenop kan.
Zo laatst met hun lente-deals, met een extra €10 korting en kwam ik ook in aanmerking voor een maand gratis prime.
Tja, toen had ik ook weer mijn winkelmandje gevuld en afgerekend.
De geplande levering was ook beschikbaar en keurig op de geselecteerde dag/tijd met DHL afgeleverd, dus ik zal niet klagen.
De truc is dus toch echt uiteindelijk om voor een geplande levering te gaan. Hebben ze die niet voor jouw bestelling? Jammer dan, dan gaat de aankoop niet door.

[P-Rock]

JohanNL schreef op zaterdag 21 maart 2026 @ 13:14:
[...]


Ja gewoon niet meer bestellen en prime opzeggen.
Echter hebben ze zo'n marktaandeel inmiddels dat de kans zeer aanwezig is dat je er uiteindelijk wel weer gaat bestellen.
Of anders gooien ze er weer eens iets van hun gigantische kapitaal tegenaan, waar geen concurrent tegenop kan.
Zo laatst met hun lente-deals, met een extra €10 korting en kwam ik ook in aanmerking voor een maand gratis prime.
Tja, toen had ik ook weer mijn winkelmandje gevuld en afgerekend.
De geplande levering was ook beschikbaar en keurig op de geselecteerde dag/tijd met DHL afgeleverd, dus ik zal niet klagen.
De truc is dus toch echt uiteindelijk om voor een geplande levering te gaan. Hebben ze die niet voor jouw bestelling? Jammer dan, dan gaat de aankoop niet door.

Ik zal de volgende keer eens een geplande levering doen, bedankt voor de tip.

[nobleone]

P-Rock schreef op zaterdag 21 maart 2026 @ 12:12:
Klagen bij Amazon heeft weinig nut.

Júist blijven klagen!
Alle 1-ster reviews op Trust Pilot een duimpje omhoog geven (en als het even kan, een vers 1-ster exemplaar toevoegen).

Gisteren had Dragonfly zogenaamd mijn pakket bezorgd en had als 'bewijs' een vanuit een busje gemaakte foto van een random straatnaambord (in elk geval niet van mijn straat) gemaild.

Ik heb gelijk een klacht gemaild naar Amazon en vandaag werd ik opgebeld; ze (Amazon.de) boden excuses aan, hebben het product opnieuw verzonden met DHL én ik kreeg €5 Amazon-tegoed voor de moeite.

[ Voor 14% gewijzigd door nobleone op 21-03-2026 21:29 ]

[pinda powerrr]

Wat ik nog het meest vervelende vind, is dat ze aanbellen en zodra je de deur openmaakt, ze gelijk een foto van je maken.

[hardware-lover]

pinda powerrr schreef op zondag 22 maart 2026 @ 14:00:
Wat ik nog het meest vervelende vind, is dat ze aanbellen en zodra je de deur openmaakt, ze gelijk een foto van je maken.

Dat heb ik nog niet meegemaakt. Wel dat ze niet eens wachten of je de deur wel open zult doen. Aanbellen, foto van mijn naamplaatje naast de deur, pakket recht voor de deur en weg zijn ze weer.

Ik heb tot nu toe niet één keer meegemaakt dat ze je bezorgwens respecteren, dus mijn twijfel of ze het wel begrijpen wat er is doorgegeven "bij niet thuis" 🤷‍♂️

[ehtweak]

Die VliegendeDraak slimpies sturen een paar minuten voordat ze daadwerkelijk bezorgen een email dat ze er aan komen.

En idd, zoals @hardware-lover al aangeeft, ze sprinten richting voordeur, bijna struikelend terwijl ze een foto van je huisnummer en het pakje in hun handen lopen te maken.
Nog rapper zijn ze weer vertrokken. Wat dat betreft een vliegende draak-van-een-bezorgdienst.

[ehtweak]

We vitten wel op de logistieke partner van Amazon Prime (in casu DragonFly). Maar met Amazon Prime zelf ben ik nog steeds tevreden.

Het gigantische assortiment (gelukkig heb ik nog steeds mijn .de Prime account) met de prijs/kwaliteitsverhouding vind ik nog steeds top.

Zo had ik laatst een zending met diverse biologische (dynamische) meel- en bloemsoorten. Dat zijn producten van veelal Duitse oorsprong (of anderszins EU landbouw). Die kan ik gewoon bij lokale winkels niet vinden, of het is absurd duur.
Hooguit de Duitse DM winkel is af en toe nog goedkoper (met precies hetzelfde product). Maar dat is voor ons te ver rijden. Dan liever het gratis verzenden via Amazon Prime.

Laatst ook iets bijzonders: ik zoch een Ulanzi D200H streamdeck. En normaliter zijn die via AE een stuk goedkoper, de originele Ulanzi producten.
Maar in dit geval leverde Amazon 'm voor €73! Terwijl de meeste fotowinkels in NL er meer dan honderd euro voor vragen.

[hardware-lover]

@ehtweak .... bloemsoorten? Vertel; wie, wat, waar (linkje dus... 😉)

[ehtweak]

@hardware-lover Alstublieft:

Rogge:
https://www.amazon.de/dp/B01M728UVG
Amandelmeel:
https://www.amazon.de/dp/B09B2Q1SXP
Gierst:
https://www.amazon.de/dp/B006T9WUTK
Spelt:
https://www.amazon.de/dp/B06W5BNS68
Zonnebloempitten:
https://www.amazon.de/dp/B01M7X5SXU

enzovoorts, enzovoorts.

[Mapuck]

Nu maakt een verkoper op Bol ook al gebruik van Dragon fly. Ik dacht dat ze voorbehouden waren aan Amazon. Eigenlijk moest je daarop kunnen selecteren.

[Rene44]

Dragonfly kon niet bezorgen omdat, volgens de excuus email ''bedrijf dicht was'' (ik ben geen bedirjf en heb open brievenbus aan de weg).

[Tweaker626]

Hier ook een slechte ervaring met Amazon & Dragonfly; iets besteld voor mijn 80+ vader.
(had nog nooit van Dragonfly gehoord...en om eerlijk te zijn wil ik ook nooit meer iets van ze horen...)

- Geen duidelijke en tijdige info over bezorging;
-- Om 15.32u bericht dat ze vandaag langskomen.
-- Via de link lees je dan dat ze voor 22.00u langskomen.
-- Om 18.54u bericht: "Onze bezorger X bezorgt vandaag je pakket nog."
-- Om 19.24u bericht; "Je pakket is bezorgd! We hebben het bezorgd bij iemand op je adres."
Terwijl er niemand thuis was(!) en ik had doorgegeven (op verzoek van Dragonfly!) dat ze het NIET ergens mogen neerzetten.
FYI: bij Dragonfly kun je het niet naar een servicepunt laten sturen (vond ik al vreemd dat ik bij de bestelling ook geen servicepunt kon kiezen....maar ik snap nu waarom...), of een andere bezorgdag kiezen.
Incl suffe foto vh pakket en de voordeur...om te...? Ja, wat moet die foto eigenlijk bewijzen?

Mijn 80+ vader zoekt nu in het donker naar zijn pakje...
Update; hij heeft het pakje gevonden. Lag voor de deur; duidelijk zichtbaar vanaf de straat.


Misschien kan Tweakers eens een artikel maken over de diverse Bezorg Cowboys?

[ Voor 23% gewijzigd door Tweaker626 op 08-04-2026 23:48 ]

[R.G]

Dit is enorme foute boel..

Ze Komen ook enorm laat vaak in een personen auto met hoop kabaal. 22:54 bijvoorbeeld.

Eerlijk gezegd ook gevaarlijk want Wie doet zomaar na 22:30 open en ze hebben ook geen pak met dragon fly..

Her lijken wel refugees die ingezet worden zelfs soms met een grote sigaret in de mond aan je deur..

Kan mij voorstellen dat oudere mensen dit wel eng vinden.

Hoe lossen we dit op, sinds January lijkt her erger te worden..

Enorm vervelend!

[rejer]

Ik heb die Trustpilot-pagina van Dragonfly Shipping eens goed uitgeplozen en eerlijk gezegd vertrouw ik die 3,7 score voor geen meter. Als je er nuchter naar kijkt, zie je gewoon dat er iets niet klopt aan die constante stroom 5-sterren reviews.

Wat mij vooral opviel is de enorme 'review-diarree'. Met inmiddels meer dan 3.000 reviews in zo'n korte tijd, praten we over een gemiddelde van tientallen beoordelingen per dag. Dat is voor een relatief kleine bezorgdienst bizar veel,, zelfs de grote jongens halen dat soort ratio's nauwelijks op een organische manier. Het lijkt er sterk op dat de echte inhoudelijke reviews volledig ondergesneeuwd raken door een vloedgolf aan korte berichtjes zoals "top" of "prima".

De 1-ster klachten zijn namelijk wél extreem specifiek: foto's van verkeerde deuren, pakketten die in trappenhuizen worden gedumpt of bezorgers die zelf tekenen voor ontvangst. Ook dat patroon in namen (vaak 'Voornaam + Stad') en het constant noemen van de voornaam van de bezorger voelt heel erg gestuurd. Het lijkt erop dat die score vooral hoog blijft door dit enorme volume, terwijl de serieuze problemen simpelweg verdrinken in de ruis. Ik zou bij dure Amazon-bestellingen voorlopig echt even oppassen of gewoon voor een afhaalpunt kiezen.

[R.G]

rejer schreef op donderdag 9 april 2026 @ 03:18:
Ik heb die Trustpilot-pagina van Dragonfly Shipping eens goed uitgeplozen en eerlijk gezegd vertrouw ik die 3,7 score voor geen meter. Als je er nuchter naar kijkt, zie je gewoon dat er iets niet klopt aan die constante stroom 5-sterren reviews.

Wat mij vooral opviel is de enorme 'review-diarree'. Met inmiddels meer dan 3.000 reviews in zo'n korte tijd, praten we over een gemiddelde van tientallen beoordelingen per dag. Dat is voor een relatief kleine bezorgdienst bizar veel,, zelfs de grote jongens halen dat soort ratio's nauwelijks op een organische manier. Het lijkt er sterk op dat de echte inhoudelijke reviews volledig ondergesneeuwd raken door een vloedgolf aan korte berichtjes zoals "top" of "prima".

De 1-ster klachten zijn namelijk wél extreem specifiek: foto's van verkeerde deuren, pakketten die in trappenhuizen worden gedumpt of bezorgers die zelf tekenen voor ontvangst. Ook dat patroon in namen (vaak 'Voornaam + Stad') en het constant noemen van de voornaam van de bezorger voelt heel erg gestuurd. Het lijkt erop dat die score vooral hoog blijft door dit enorme volume, terwijl de serieuze problemen simpelweg verdrinken in de ruis. Ik zou bij dure Amazon-bestellingen voorlopig echt even oppassen of gewoon voor een afhaalpunt kiezen.

Ja lijkt erop massale reviews spam om te verdoezelen.
Waarom geeft Amazon geen keuze DHL of dragonfly.

Wie zit eigenlijk achter dragonfly? ( Wit wassen)?
Benieuwd naar andere ervaringen hier..

[mfkne]

R.G schreef op donderdag 9 april 2026 @ 03:36:
[...]

Wie zit eigenlijk achter dragonfly? ( Wit wassen)?

Lijkt een Canadees moederbedrijf te hebben, en doet zaken daar, in Australie en Nederland, of all places. Het Nederlandse hoofdkantoor op de Newtonlaan 115 te Utrecht lijkt om een brievenbusadres te gaan, aangezien Regus in dat pand gevestigd is.

Op hun "About us" pagina liegen ze iig niet: "Not your traditional delivery company"

[Nopheros]

JohanNL schreef op zaterdag 21 maart 2026 @ 13:14:
[...]


Ja gewoon niet meer bestellen en prime opzeggen.
Echter hebben ze zo'n marktaandeel inmiddels dat de kans zeer aanwezig is dat je er uiteindelijk wel weer gaat bestellen.

Er bestaan nog genoeg andere winkels.

[vassago]

Nopheros schreef op donderdag 9 april 2026 @ 09:05:
[...]
Er bestaan nog genoeg andere winkels.

Genoeg? Welke winkels ken jij dan allemaal die voor 4,- p/m (bijna) alles opsturen zonder extra kosten en vaak de volgende dag in huis?

Alleen Bol select komt in de buurt maar hun aanbod is veel kleiner.

[jeroenkb]

vassago schreef op donderdag 9 april 2026 @ 10:20:
[...]


Genoeg? Welke winkels ken jij dan allemaal die voor 4,- p/m (bijna) alles opsturen zonder extra kosten en vaak de volgende dag in huis?

Alleen Bol select komt in de buurt maar hun aanbod is veel kleiner.

tja, dan weet je nu hoe ze dat rendabel proberen te maken.

[Nopheros]

vassago schreef op donderdag 9 april 2026 @ 10:20:
[...]


Genoeg? Welke winkels ken jij dan allemaal die voor 4,- p/m (bijna) alles opsturen zonder extra kosten en vaak de volgende dag in huis?

Alleen Bol select komt in de buurt maar hun aanbod is veel kleiner.

Als je leest waar ik op reageer dan zie je dat ik reageer op het stukje marktaandeel. Amazon heeft niet een marktaandeel waardoor andere winkels allemaal gesloten zijn en je geen keus meer hebt.

Verder kiest niet iedereen altijd voor de goedkoopste optie, helemaal als het een euro scheelt. Sommigen hebben andere prioriteiten zoals bedrijven belonen voor goed werkgeverschap of duurzaamheid.

[ Voor 4% gewijzigd door Nopheros op 09-04-2026 10:33 ]

[Aiqo]

nobleone schreef op zaterdag 21 maart 2026 @ 21:11:
[...]

Júist blijven klagen!
Alle 1-ster reviews op Trust Pilot een duimpje omhoog geven (en als het even kan, een vers 1-ster exemplaar toevoegen).

Gisteren had Dragonfly zogenaamd mijn pakket bezorgd en had als 'bewijs' een vanuit een busje gemaakte foto van een random straatnaambord (in elk geval niet van mijn straat) gemaild.

Ik heb gelijk een klacht gemaild naar Amazon en vandaag werd ik opgebeld; ze (Amazon.de) boden excuses aan, hebben het product opnieuw verzonden met DHL én ik kreeg €5 Amazon-tegoed voor de moeite.

Bij mij hebben ze het voor elkaar gekregen om op de juiste straat en huisnummer te bezorgen maar wel een ander dorp circa 60 km verder. Stond wel gewoon mijn postcode op het pakketje. Erg knap. Ging gelukkig maar om een pakket van een paar euro dus Amazon deed niet lastig met de refund.

Klacht ook gemeld bij DragonFly zelf, maar reageren doen ze niet.

[BertVK]

Grappig hoe ervaringen kunnen verschillen. Ik heb tot nu toe 3 keer iets bezorgd gekregen via Dragonfly en het is altijd vriendelijk, met accurate track & trace en op tijd bezorgd. Moet er wel bij zeggen dat ik altijd thuis was, dus de 'service' bij afwezigheid heb ik nog niet ervaren.

[hardware-lover]

BertVK schreef op donderdag 9 april 2026 @ 11:22:
Grappig hoe ervaringen kunnen verschillen. Ik heb tot nu toe 3 keer iets bezorgd gekregen via Dragonfly en het is altijd vriendelijk, met accurate track & trace en op tijd bezorgd. Moet er wel bij zeggen dat ik altijd thuis was, dus de 'service' bij afwezigheid heb ik nog niet ervaren.

"met accurate track & trace" << deze mag je wel even extra toelichten. Want als iets erg vaag is, is dat wel hun tracking info, als zijnde, niet bestaand. Tenminste, ik heb nooit iets van tracking gezien, enkel globale info en niets met een tijdvak o.i.d.?

Dus vertel...?

[Nuevocasa]

hardware-lover schreef op donderdag 9 april 2026 @ 12:00:
[...]

"met accurate track & trace" << deze mag je wel even extra toelichten. Want als iets erg vaag is, is dat wel hun tracking info, als zijnde, niet bestaand. Tenminste, ik heb nooit iets van tracking gezien, enkel globale info en niets met een tijdvak o.i.d.?

Dus vertel...?

Kreeg wel updates. Alleen in mn spambox. Maar tot nu toe ook iets van 3 positieve ervaringen met Dragonfly.

[Raymond P]

Iets specifieker voorbeeld van jullie positieve verloop van tracking?

Hier gaat het niet verder dan:
"Vandaag bezorgen we je pakket"
Met een delivery window dat de gehele dag spant tot 22:00.

En gisteren om 21:32:
"We bezorgen je pakket vandaag nog!"

En hoewel kudos voor de bezorger die klaarblijkelijk al vanaf 07:00 aan het werk was, het dan nog voor elkaar krijgen om pas ná 22:00 aan te bellen....

Dat is imho geen tracking, dat is gewoon natte vinger werk.
Zeker als ik het vergelijk met de live busjes op de kaart toen Amazon hier nog zelf kwam bezorgen.
Maar ook ondermaats als je het vergelijkt met concurrenten die een stop counter tonen en een window van een uurtje of twee geven.

[JohanNL]

Nopheros schreef op donderdag 9 april 2026 @ 09:05:
[...]




Er bestaan nog genoeg andere winkels.

Die zijn er zeker, maar het prijsverschil kan enorm zijn. Dat Amazon de enige partij is die een bepaald artikel snel leverbaar heeft komt ook nog wel eens voor. Het is ook een winkel die zo'n beetje alles heeft, dus naast die nieuwe videokaart die je wou hebben kun je ook gelijk douchegel meebestellen, om maar iets te noemen.
En bovenop de al scherpe prijs en ' gratis ' verzending geven ze je dan ook geregeld nog extra korting omdat je meerdere artikelen besteld, abonneren & besparen activeert, je boven een bepaalde totaalbedrag zit etc.
Makkelijk bestellen, goedkoop en alles komt in één zending binnen (in theorie dan)
Ik heb ook eigenlijk geen klachten over ze zolang het maar met DHL of PostNL komt.
De keer dat iets niet of beschadigd aan komt doen ze ook niet moeilijk bij Amazon.
Het is alleen die Dragonfly die je als de pest moet zien te vermijden.

[ Voor 4% gewijzigd door JohanNL op 09-04-2026 13:17 ]

[ehtweak]

JohanNL schreef op donderdag 9 april 2026 @ 13:15:
[...]


Die zijn er zeker, maar het prijsverschil kan enorm zijn. Dat Amazon de enige partij is die een bepaald artikel snel leverbaar heeft komt ook nog wel eens voor. Het is ook een winkel die zo'n beetje alles heeft, dus naast die nieuwe videokaart die je wou hebben kun je ook gelijk douchegel meebestellen, om maar iets te noemen.

Idd. Het reuze assortiment is imho een groot pluspunt. De laatste jaren heb ik er nauwelijks iets qua computerspul besteld.
Vooral veel foodproducten, tuinmaterialen, drogisterij spul en af en toe bouw(knutsel)materialen. En de nodige elektronica benodigdheden.

Makkelijk bestellen, goedkoop en alles komt in één zending binnen (in theorie dan)

Dat dan weer niet. Bestel je tegelijkertijd diverse zaken, versturen ze het vanuit verschillende warehouses en komt alles, individueel verpakt, soms op dezelfde dag (5 pakjes tegelijk met DHL) binnen.
Blijkbaar kan dat nog steeds uit.

zolang het maar met DHL of PostNL komt.

Dat dus. Wil niet zeggen dat DHL of PostNL heilig zijn, maar zo beroerd en onbetrouwbaar als die vliegende draak zijn ze zeer zeker niet.
Alleen jammer dat je de logistieke partner niet kunt kiezen als klant.

[stftweaker]

ehtweak schreef op donderdag 9 april 2026 @ 15:15:

[...]

Dat dus. Wil niet zeggen dat DHL of PostNL heilig zijn, maar zo beroerd en onbetrouwbare als die vliegende draak zijn ze zeer zeker niet.
Alleen jammer dat je de logistieke partner niet kunt kiezen als klant.

ja dat is de kracht en het nadeel van Amazon. Jij besteld en hun doen er alles aan om het geleverd te krijgen de volgende dag. Goedschiks en kwaadschiks. En dan wordt er voor je gekozen. Het zijn ook geen 1-2 orders die ze binnen krijgen.
Ik denk vooral dat je tip of top bij amazon melden de meeste invloed zal hebben op het proces.

[ehtweak]

Ook opmerkelijk; de laatste twee weken komen de bestellingen weer allemaal via DHL.
Geen draak-van-een-bezorger. Gelukkig.

[R.G]

Is programma radar een optie?

[hardware-lover]

ehtweak schreef op donderdag 9 april 2026 @ 15:39:
Ook opmerkelijk; de laatste twee weken komen de bestellingen weer allemaal via DHL.
Geen draak-van-een-bezorger. Gelukkig.

Gisteren zowel DHL alsook Dragonfly (Libelle) via .DE bestellingen. Dragonfly via brievenbus bezorging, hoewel dat vooraf niet duidelijk was 😉

[Skynett]

Hier tot nu toe gelukkig alleen nog maar met Amazon zelf bezorgd via mijn .de account. Weet nog niet wat ik ga doen zodra het ook dragonfly wordt, opzeggen komt dan wel veel dichterbij.

[Raymond P]

@Skynett Nu heb ik zelf geen .de prime meer... Maareh, breng ze nou niet op ideeën.

[phoney870]

rejer schreef op donderdag 9 april 2026 @ 03:18:
Ik heb die Trustpilot-pagina van Dragonfly Shipping eens goed uitgeplozen en eerlijk gezegd vertrouw ik die 3,7 score voor geen meter. Als je er nuchter naar kijkt, zie je gewoon dat er iets niet klopt aan die constante stroom 5-sterren reviews.

Het klopt ook niet, ze stonden na de eerste 3 weken leveren in Nederland op een 1,7 en waren dalende en opeens uit het niets was het een 4,3 geworden en ze houden het heel actief bij, elke dag komen er 5 sterren reviews bij die uit 1 of 2 zinnen bestaan.

Trustpilot is compleet onbetrouwbaar bij deze bezorgdienst.

Vandaag wederom geld teruggekregen van Amazon omdat dragonfly voor de zoveelste keer niet geleverd heeft, ik bestel tegenwoordig bij amazon via achteraf betalen omdat het anders ook nog eens 7 extra dagen duurt voordat de ideal betaling teruggestort is.

Ik heb Amazon net nog eens gevraagd dragonfly voor mij te blokkeren, maar dat kunnen ze niet. Ik bestel heel wat minder doordat meer dan 30% van mijn pakketjes niet meer geleverd wordt omdat ze voor dragonfly kiezen.

[nobleone]

Trustpilot had mijn review aanvankelijk verwijderd omdat ie als 'onecht' zou zijn gevlagd. Het zou me niks verbazen als iemand van Dragonfly daar achter zat en als de meesten niet gek genoeg zijn om door 'mijn review is heus wel echt hoor'-hoepels te springen, worden veel negatieve reviews onder het tapijt geschoven.

Ik weet niet of het iets met de gemiddelde score doet maar ik heb alle 1 en 2 ster reviews als 'nuttig' aangemerkt.

[AlexFL]

Iemand hier met .de prime die prime video zonder ads kon fixen? ik zie die mogelijkheid nergens.

[Anoniemand]

AlexFL schreef op zaterdag 11 april 2026 @ 20:17:
Iemand hier met .de prime die prime video zonder ads kon fixen? ik zie die mogelijkheid nergens.

De laatste paar weken niet meer iets op Amazon Prime Video gekeken, maar dit werkte onlangs iig nog:

Anoniemand schreef op zaterdag 7 februari 2026 @ 10:25:
Voor zolang het werkt: via de laptop / browser heb ik geen reclame. Mogelijk dat ghostery daar iets blokkeert, maar nog niet specifiek verder onderzocht.

[ Voor 36% gewijzigd door Anoniemand op 11-04-2026 21:16 ]

[AlexFL]

Ja helaas kijken we via de Nvidia Shield.

[Anoniemand]

AlexFL schreef op maandag 13 april 2026 @ 00:36:
Ja helaas kijken we via de Nvidia Shield.

Via de legale manier is het mij in ieder geval niet gelukt. Weet de (fout)melding niet meer toen ik uit interesse even doorklikte.

[hardware-lover]

@AlexFL en @Anoniemand er is een apart topic betreffende Prime Video, link is te vinden in het topic waarschuwing gedeelte 😉

[CLB]

N=1 natuurlijk, maar vandaag werd er hier voor het eerst (volgens mij) een Amazon-pakket bezorgd via Dragonfly. Zorgen maak ik me nooit, maar gezien dit topic moest ik dat eigenlijk wel. Netjes een paar mails gehad, met leuke kleurige backgrounds waarmee de status prima te volgen was. Pakket is net thuis aangenomen en dus afgeleverd, ook niks op aan te merken vooralsnog. Moet het pakket zelf nog even fysiek bekijken, maar omdoos zag er prima uit. Dat is weleens anders bij Amazon, vooral bij enveloppen.

[ Voor 11% gewijzigd door CLB op 13-04-2026 15:21 ]