Amazon Prime in Nederland

[P-Rock]

pinda powerrr schreef op zaterdag 21 maart 2020 @ 19:56:
[...]


DHL heeft wel wat problemen ja. Pakketje besteld bij een NL webshop, is al anderhalve week kwijt.
Donderdag iets besteld bij Amazon.de en vrijdag binnen.

Ongetwijfeld dat de ellende van invloed is op de pakketbezorging, maar het kan ook prima een "normale" fout zijn.

Wanneer heeft DHL nou geen problemen?

Maar de corona-ellende heeft zeker invloed op bestellingen en de bezorging. Mijn 2 laatste bestellingen, die tegelijkertijd zijn besteld, zijn ook opgedeeld. De één is verzonden vanuit Frankrijk en viel vandaag op de mat; De ander komt uit Spanje en wordt pas volgende week verwacht. Daar gaat de 1-dag levering.

[ Voor 19% gewijzigd door P-Rock op 21-03-2020 23:22 ]

[leekers]

P-Rock schreef op zaterdag 21 maart 2020 @ 23:16:
[...]


Wanneer heeft DHL nou geen problemen?

Maar de corona-ellende heeft zeker invloed op bestellingen en de bezorging. Mijn 2 laatste bestellingen, die tegelijkertijd zijn besteld, zijn ook opgedeeld. De één is verzonden vanuit Frankrijk en viel vandaag op de mat; De ander komt uit Spanje en wordt pas volgende week verwacht. Daar gaat de 1-dag levering.

Zo vreemd dat de 1 dag bestelling weer niet gehaald wordt met een pakketje uit spanje

[Oekol]

leekers schreef op zondag 22 maart 2020 @ 06:46:
[...]


Zo vreemd dat de 1 dag bestelling weer niet gehaald wordt met een pakketje uit spanje

Haha bijzonder dat hij idd verwacht dat dat binnen 1 dag geleverd wordt. Normaal is Frankrijk 48-72 uur en Spanje nog een dag langer als het via de weg gaat. Via de lucht kan het wel, zijn de kosten ook anders

[P-Rock]

Leoon. schreef op zondag 22 maart 2020 @ 07:49:
[...]


Haha bijzonder dat hij idd verwacht dat dat binnen 1 dag geleverd wordt. Normaal is Frankrijk 48-72 uur en Spanje nog een dag langer als het via de weg gaat. Via de lucht kan het wel, zijn de kosten ook anders

Ik verwacht niks, maar als Amazon zegt binnen 1 dag te kunnen leveren met Prime en dit dan vervolgens nalaat omdat de pakketjes uit Frankrijk en Spanje worden verstuurd, dan mag ik dat toch aankaarten? Dan voldoe je niet aan je eigen voorwaarden.

[Rallye]

Ik heb vanuit .de volgens mij nog nooit eendagsbezorging gehad, ook al is dat vaak beloofd.

[Rub147]

P-Rock schreef op zondag 22 maart 2020 @ 11:41:
[...]


Ik verwacht niks, maar als Amazon zegt binnen 1 dag te kunnen leveren met Prime en dit dan vervolgens nalaat omdat de pakketjes uit Frankrijk en Spanje worden verstuurd, dan mag ik dat toch aankaarten? Dan voldoe je niet aan je eigen voorwaarden.

Maar stond er tijdens het bestellen dat de levering de volgende dag was, of concludeer je zelf Prime = 1 dags levering?

[P-Rock]

Rub147 schreef op zondag 22 maart 2020 @ 11:55:
[...]

Maar stond er tijdens het bestellen dat de levering de volgende dag was, of concludeer je zelf Prime = 1 dags levering?

Nee, volgens Amazon was het 1-dags levering. Ik vind het helemaal niet erg dat het langer duurt en is ook begrijpelijk, maar adverteer er dan ook niet mee.

[Oekol]

P-Rock schreef op zondag 22 maart 2020 @ 11:41:
[...]


Ik verwacht niks, maar als Amazon zegt binnen 1 dag te kunnen leveren met Prime en dit dan vervolgens nalaat omdat de pakketjes uit Frankrijk en Spanje worden verstuurd, dan mag ik dat toch aankaarten? Dan voldoe je niet aan je eigen voorwaarden.

Dat zeer zeker. Dan begreep ik je verkeerd.

[ehtweak]

Ik zie nu wel staan bij amazon.de:

In Ihrer Region kommt es vorübergehend zu verlängerten Lieferzeiten.

bron: https://www.amazon.de/b?ie=UTF8&node=21098919031

[prutser001]

Ik blijf lekker bij amazon.de, heb al sinds dag 1 prime en eigenlijk nog nooit zoveel besteld bij amazon vergeleken met al mijn NL bestellingen.

Pluspunten:
- makkelijk bestellen/betalen (1 click)
- groot aanbod
- amazon prime video
- 'gratis' levering (prime)
- goedkoper dan in NL
- super makkelijke retour zendingen

En in het begin kwam de post in de morgen/middag als ik meestal niet thuis was. Ineens kwamen alle bestellingen na 18:00. Ideaal nooit meer naar pickup points e.d.

[hardware-lover]

prutser001 schreef op zondag 22 maart 2020 @ 13:25:
Ik blijf lekker bij amazon.de, heb al sinds dag 1 prime en eigenlijk nog nooit zoveel besteld bij amazon vergeleken met al mijn NL bestellingen.

Pluspunten:
- makkelijk bestellen/betalen (1 click)
- groot aanbod
- amazon prime video
- 'gratis' levering (prime)
- goedkoper dan in NL
- super makkelijke retour zendingen

[knip]

Niet al te rooskleurig zijn, diverse zaken die ook opgaan voor de NL Prime versie
(of het moet zijn dat je het niet specifiek over Amazon.nl hebt?)

[ Voor 4% gewijzigd door hardware-lover op 22-03-2020 13:45 ]

[ehtweak]

Langere levertijden...?

Ik dacht nog wat levensmiddelen aan te vullen die ik normaliter (al enige jaren) met regelmaat via amazon.de bestel. Niet dus...
Krijg nu heel veel "Derzeit nicht verfügbar. Ob und wann dieser Artikel wieder vorrätig sein wird, ist unbekannt."

Maar ook Nederlandse winkels en online toko's; niet leverbaar of de melding "Nieuwe voorraad wordt verwacht " er staat echter nergens bij wanneer...

En diegenen die roepen, dan ga je naar de winkel om de hoek. Tja, da's nu ook een beetje een loze opmerking.
Er is weliswaar nog geen compleet uitgangsverbod, maar het supermarkt schap en speciaal winkel schap voor de producten die ik zocht, waren en zijn ook al ruim een week leeg.

Waarbij amazon zelf aangeeft:
https://orf.at/stories/3158927/
dat ze in Frankrijk en Italië:
Amazon nimmt in Italien und Frankreich in der Coronavirus-Krise keine Bestellungen mehr für viele Artikel an, die nicht für das tägliche Leben wichtig sind
Maar hoezo is volkoren meel en pasta (om maar eens wat te noemen) geen
"Amazon hatte bereits vor einigen Tagen angekündigt, in seinen Logistikzentren die Bestände von medizinischen Artikeln und Waren des täglichen Bedarfs mit Vorrang aufzustocken, während Lieferungen anderer Produktkategorien länger vor den Toren warten könnten."?

[Gomez12]

ehtweak schreef op maandag 23 maart 2020 @ 09:07:
Langere levertijden...?
...
Maar ook Nederlandse winkels en online toko's; niet leverbaar of de melding "Nieuwe voorraad wordt verwacht " er staat echter nergens bij wanneer...

Nieuwtje voor je dan : Er is een pandemie aan de gang genaamd corona...
Niemand weet wanneer die afgelopen is.
Oftewel niemand gaat zeggen wanneer alles weer op normaal nivo is.

Alle webshop-logistieke systemen zijn momenteel compleet van slag, het is niet zo dat er 1 bootje niet aankomt...

En diegenen die roepen, dan ga je naar de winkel om de hoek. Tja, da's nu ook een beetje een loze opmerking.
Er is weliswaar nog geen compleet uitgangsverbod, maar het supermarkt schap en speciaal winkel schap voor de producten die ik zocht, waren en zijn ook al ruim een week leeg.

Moet je vroeger gaan. In principe hebben de supermarkten alles nog redelijk perfect op orde lopen en is 's ochtends hier gewoon alles aanwezig.
De echte tekorten zitten bij de webshops met JIT-bestellingen die nu allemaal overgaan naar JNIT bestellingen.

[ehtweak]

Gomez12 schreef op maandag 23 maart 2020 @ 11:20:
[...]

Nieuwtje voor je dan : Er is een pandemie aan de gang genaamd corona...
Niemand weet wanneer die afgelopen is.
Oftewel niemand gaat zeggen wanneer alles weer op normaal nivo is.

Goh, echt?

Ik heb gewoon spijt dat ik niet (bepaalde zaken) gehamsterd heb. Dacht nog, dat komt wel goed...

Moet je vroeger gaan. In principe hebben de supermarkten alles nog redelijk perfect op orde lopen en is 's ochtends hier gewoon alles aanwezig.

Nope. Hier niet. Ben afgelopen al op 3 dagen, 's-ochtends gelijk bij opening, ff langs gefietst. Maar wat ik zocht, niet meer aanwezig. En men kon ook niet zeggen, wanneer dan wel...

[Jirure1984]

Een vraag. Ik probeer dit product te bestellen https://www.amazon.nl/Gar...lus&qid=1584976505&sr=8-2 Alleen zodra ik de betaling wil starten geeft amazon aan dat er een probleem is met het product. En het niet verstuurd kan worden naar het adres. Ik kom niet verder dan stap 'ITEMS'.
Andere mensen ook dit probleem bij dit item? Ik heb Amazone Prime NL voorheen DE, maar dat heb ik 15min geleden omgezet.

[ Voor 7% gewijzigd door Jirure1984 op 23-03-2020 16:19 ]

[Tartarus]

Jirure1984 schreef op maandag 23 maart 2020 @ 16:18:
Een vraag. Ik probeer dit product te bestellen https://www.amazon.nl/Gar...lus&qid=1584976505&sr=8-2 Alleen zodra ik de betaling wil starten geeft amazon aan dat er een probleem is met het product. En het niet verstuurd kan worden naar het adres. Ik kom niet verder dan stap 'ITEMS'.
Andere mensen ook dit probleem bij dit item? Ik heb Amazone Prime NL voorheen DE, maar dat heb ik 15min geleden omgezet.

Hier hetzelfde.
Zal wel een voorraad probleem zijn. Probeer het later nog eens.

[Jirure1984]

Tartarus schreef op maandag 23 maart 2020 @ 16:27:
[...]


Hier hetzelfde.
Zal wel een voorraad probleem zijn. Probeer het later nog eens.

Bedankt voor het proberen. Ondanks dat het item op voorraad moet zijn. We gaan het zien. Heb het horloge besteld bij amazon.de voor 425. Dat maakt het retourneren wel waard .

[Señor Sjon]

Producten via .DE worden bewust vertraagd t.o.v. .NL. Je kan met premium levering dat wel afkopen.

[hardware-lover]

Jirure1984 schreef op maandag 23 maart 2020 @ 16:30:
[...]
Bedankt voor het proberen. Ondanks dat het item op voorraad moet zijn. We gaan het zien. Heb het horloge besteld bij amazon.de voor 425. Dat maakt het retourneren wel waard .

Via NL proberen te bestellen geeft idd het resultaat dat Amazon.nl niet wil leveren op een NL adres [geen NL Prime]

Gebruik je dezelfde link met .DE ipv .NL in de productlink dan is de verkoopprijs (nog steeds) € 354,87 en de leverancier ook nog steeds Amazon zelf?

Levertijd via .DE website; [Prime]GRATIS, uiterlijk Morgen bezorgd als je binnen 1 u. en 57 min. bestelt.

[ Voor 5% gewijzigd door hardware-lover op 23-03-2020 16:55 ]

[Jirure1984]

hardware-lover schreef op maandag 23 maart 2020 @ 16:52:
[...]

Via NL proberen te bestellen geeft idd het resultaat dat Amazon.nl niet wil leveren op een NL adres [geen NL Prime]

Gebruik je dezelfde link met .DE ipv .NL in de productlink dan is de verkoopprijs (nog steeds) € 354,87 en de leverancier ook nog steeds Amazon zelf?

Levertijd via .DE website; [Prime]GRATIS, uiterlijk Morgen bezorgd als je binnen 1 u. en 57 min. bestelt.

Dit verwacht je toch niet. Maar het werkt, beste tip van de dag . Aangezien ik dus Prime heb overgezet naar .NL. Heb ik premium verzending aangevinkt. Maar dan heb ik het horloge morgen als het goed is.

[Jirure1984]

Jirure1984 schreef op maandag 23 maart 2020 @ 17:04:
[...]


Dit verwacht je toch niet. Maar het werkt, beste tip van de dag . Aangezien ik dus Prime heb overgezet naar .NL. Heb ik premium verzending aangevinkt. Maar dan heb ik het horloge morgen als het goed is.

Ik ben te hebberig geweest. Als je er .de van maakt gaat het om de 5S variant. . Snel annuleren dus.

[hardware-lover]

Jirure1984 schreef op maandag 23 maart 2020 @ 17:09:
[...]
Ik ben te hebberig geweest. Als je er .de van maakt gaat het om de 5S variant. . Snel annuleren dus.

Ik zie: Kleur: schwarz | Stijlnaam: fenix 5 Plus (47mm) ??

Edit.

NL: ASIN: B07DKMTF2K

DE: ASIN: B07DKMTF2K << daar kijk ik altijd naar aangezien Amazon er nogal een rommeltje van kan maken met wat er aan product-titel staat en wat ze uiteindelijk leveren.

[ Voor 28% gewijzigd door hardware-lover op 23-03-2020 17:17 ]

[Jirure1984]

hardware-lover schreef op maandag 23 maart 2020 @ 17:11:
[...]

Ik zie: Kleur: schwarz | Stijlnaam: fenix 5 Plus (47mm) ??

Edit.

NL: ASIN: B07DKMTF2K

DE: ASIN: B07DKMTF2K

Ik ben lekker bezig vandaag . de titel zegt "Garmin Fēnix 5S Plus Sport-Smartwatch, zwart, 47mm".

De 5S is 42MM maar er staat ook 47MM en deze heb ik dan ook geselecteerd. Maar weer opnieuw bestellen.

Bedankt voor iedereen zijn tijd hierin

[Gomez12]

hardware-lover schreef op maandag 23 maart 2020 @ 17:11:
[...]

NL: ASIN: B07DKMTF2K

DE: ASIN: B07DKMTF2K << daar kijk ik altijd naar aangezien Amazon er nogal een rommeltje van kan maken met wat er aan product-titel staat en wat ze uiteindelijk leveren.

Zijn die Asin's dan eigenlijk over alle Amazon-shops gelijk? Puur omdat ik meende gehoord te hebben dat ze (simplistisch gezegd) een db per land zouden hebben..

[hardware-lover]

Gomez12 schreef op maandag 23 maart 2020 @ 17:27:
[...]
Zijn die Asin's dan eigenlijk over alle Amazon-shops gelijk? Puur omdat ik meende gehoord te hebben dat ze (simplistisch gezegd) een db per land zouden hebben..

Het gaat er niet zozeer over of dat ze steeds gelijk zijn per land, het gaat er (voor mij) om dat ik dat product ontvang wat ik denk besteld te hebben

Edit: veel artikelen komen op hetzelfde product uit als je enkel het land wijzigt in een link. Dus vaak komt op de andere Amazon landen (IT, FR, CO.UK, ES) exact hetzelfde product naar voren (met soms flink afwijkende prijzen)

[ Voor 21% gewijzigd door hardware-lover op 23-03-2020 17:45 ]

[rik]

Het wijzigen van de Tld is idd altijd een handige voor prijs vergelijken :-)

In de Randstad werd bij mij overigens 1-dags levering nóóit gehaald. Echter, sinds we naar Brabant verhuisd zijn is alles er wel in 1 dag

Tot vandaag dan, ineens hebben mijn bestellingen ondanks Prime abonnement een leverdatum van 19 April. Prime dan maar opzeggen zolang Corona duurt?

[dragon2]

rik schreef op maandag 23 maart 2020 @ 21:04:
Het wijzigen van de Tld is idd altijd een handige voor prijs vergelijken :-)

In de Randstad werd bij mij overigens 1-dags levering nóóit gehaald. Echter, sinds we naar Brabant verhuisd zijn is alles er wel in 1 dag

Tot vandaag dan, ineens hebben mijn bestellingen ondanks Prime abonnement een leverdatum van 19 April. Prime dan maar opzeggen zolang Corona duurt?

Als je nog een .de prime hebt en die opzegt kun je hem daarna niet meer nemen, dan moet je verplicht naar .nl
Dus ik houd mijn .de nog mooi even, totdat mijn lijstje ook bij .nl beschikbaar is en voor dezelfde prijs.

[rik]

Zo zit ik er ook in idd. Volgens mij bestel ik dagelijks wel bij .de, allemaal spul dat ze bij .nl niet hebben of er duurder is. Het is ook maar de vraag of Duitse verkopers überhaupt hun (Duitse) spullen hier gaan aanbieden. Voor sommige Duitsers is hun land gewoon de wereld en/of zitten ook niet te wachten op anderstalige verzoeken of regelgeving.

Zowel sneakers als een set dameshoeden zouden 19/4 pas komen. Over de eerste heb ik daarover geklaagd, daar had ik betere argumenten voor. Spontaan zullen ze vanavond worden geleverd 👍
Geen idee of het een met het ander te maken heeft natuurlijk 😄

[Medione1210]

dragon2 schreef op maandag 23 maart 2020 @ 21:39:
[...]


Als je nog een .de prime hebt en die opzegt kun je hem daarna niet meer nemen, dan moet je verplicht naar .nl
Dus ik houd mijn .de nog mooi even, totdat mijn lijstje ook bij .nl beschikbaar is en voor dezelfde prijs.

Je kan desnoods ook 2 accounts nemen. Al alumni wachten tot .NL veel meer aanbod heeft.

rik schreef op maandag 23 maart 2020 @ 21:04:


In de Randstad werd bij mij overigens 1-dags levering nóóit gehaald. Echter, sinds we naar Brabant verhuisd zijn is alles er wel in 1 dag

Tot vandaag dan, ineens hebben mijn bestellingen ondanks Prime abonnement een leverdatum van 19 April. Prime dan maar opzeggen zolang Corona duurt?

Hier ook, op 1 keer na, nooit binnen 2 dagen iets binnen gekregen met Prime, dus ik heb het abonnement weer opgezegd. Overig hebben ze, na mijn uitleg waarom, netjes 3 maanden prime terugbetaald. En daar had ik helemaal niet om gevraagd.
Ik laat nu bijna alles bij DPD punt afleveren. Ik heb het idee dat het sneller gaat én ik hoef niet voor 29 euro te bestellen.

[ Voor 48% gewijzigd door Medione1210 op 24-03-2020 08:24 ]

[pinda powerrr]

rik schreef op maandag 23 maart 2020 @ 21:04:
Het wijzigen van de Tld is idd altijd een handige voor prijs vergelijken :-)

In de Randstad werd bij mij overigens 1-dags levering nóóit gehaald. Echter, sinds we naar Brabant verhuisd zijn is alles er wel in 1 dag

Tot vandaag dan, ineens hebben mijn bestellingen ondanks Prime abonnement een leverdatum van 19 April. Prime dan maar opzeggen zolang Corona duurt?

En bij mij werkt de 1-dags levering altijd! Ook in hartje Randstad (klein dorp). 's Avonds om 23:00u bestellen en volgende dag in huis. Dus het ligt misschien ook aan hoeveel DHL bezorgers er in jouw regio zijn, dat hoeft niet aan Amazon te liggen.

[pinda powerrr]

Ik heb sinds vandaag geen aanbiedingen meer in de app. Nog meer mensen met hetzelfde?

[Spooksel]

Ik heb sinds de NL launch 2x iets besteld, beide keren was het netjes de volgende dag aanwezig rond etenstijd. So far so good

Is er trouwens al duidelijkheid over iDeal? Vond het prima om m'n creditcard als tussenstation te gebruiken, maar iDeal zou wel makkelijker zijn.

[VulcanPyroman]

Ik heb mijn prime omgezet van de naar nl, maar nog niet mijn abonnement terug gekregen van de. Heeft iemand anders wel al wat teruggehad of gaat dat gewoon traag?

[JohanKupers]

VulcanPyroman schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:28:
Ik heb mijn prime omgezet van de naar nl, maar nog niet mijn abonnement terug gekregen van de. Heeft iemand anders wel al wat teruggehad of gaat dat gewoon traag?

Bij mij was het binnen een paar dagen terug gestort op de creditcard, met als datum de dag van de omzetting.

En alles wat ik tot nu toe besteld heb, was de volgende dag binnen.

[ Voor 8% gewijzigd door JohanKupers op 24-03-2020 20:50 ]

[Spooksel]

Mijn restitutie was inderdaad ook binnen enkele dagen teruggezet op de creditcard

[Vincentio]

pinda powerrr schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 14:33:
Ik heb sinds vandaag geen aanbiedingen meer in de app. Nog meer mensen met hetzelfde?

Idem, ook op de site niet meer in de header

[ehtweak]

pinda powerrr schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 14:33:
Ik heb sinds vandaag geen aanbiedingen meer in de app. Nog meer mensen met hetzelfde?

Same here.

Maar als je 'Angebote' intikt, krijg je alsnog de vertrouwde (dag)aanbiedingen te zien in alle categorieën.

[Ad de Jong]

Spooksel schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:19:

Is er trouwens al duidelijkheid over iDeal? Vond het prima om m'n creditcard als tussenstation te gebruiken, maar iDeal zou wel makkelijker zijn.

Ik heb net een bestelling geplaatst en ik kon kiezen voor Ideal of de creditcard.
Ik heb voor Ideal gekozen en dat werkte perfect.

[Famous]

Wat spullen besteld bij .de (stond de app nog op). Goedkoper dan de Kruidvat op dit moment met de aanbiedingen en de spullen wel leverbaar.

Net even gespiekt op de .NL maar daar is het en duurder en geen voorraad.
Had de Duitse al wel opgezegd maar loopt tot eind maart.. misschien toch maar houden?

[Medione1210]

Ad de Jong schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 07:45:
[...]

Ik heb net een bestelling geplaatst en ik kon kiezen voor Ideal of de creditcard.
Ik heb voor Ideal gekozen en dat werkte perfect.

Met de meeste creditcards heb je 180 aankoopverzekering. Waarom zou je dan met Ideal willen betalen?

https://www.creditcard.nl/faq/aankoopverzekering

[Ad de Jong]

Medione1210 schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 09:57:
[...]

Met de meeste creditcards heb je 180 aankoopverzekering. Waarom zou je dan met Ideal willen betalen?

https://www.creditcard.nl/faq/aankoopverzekering

Eigenlijk om te proberen.
Ik koop zelden via Amazon en voorheen was het altijd via de creditcard.
En nu je het zegt helemaal niet meer bij stil gestaan dat je bij een creditcard een aankoopverzekering hebt.
Inderdaad dan de beste optie.

[ibead]

Ad de Jong schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 10:34:
[...]

Eigenlijk om te proberen.
Ik koop zelden via Amazon en voorheen was het altijd via de creditcard.
En nu je het zegt helemaal niet meer bij stil gestaan dat je bij een creditcard een aankoopverzekering hebt.
Inderdaad dan de beste optie.

Helemaal mee eens, voor mij ook DE reden om met credit card te betalen. Verzekering voor online aankopen.

[Spooksel]

Ad de Jong schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 07:45:
[...]

Ik heb net een bestelling geplaatst en ik kon kiezen voor Ideal of de creditcard.
Ik heb voor Ideal gekozen en dat werkte perfect.

Net inderdaad ook weer wat besteld en dit keer betaald met iDeal. Prima!

[ehtweak]

Spooksel schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 19:51:
[...]

Net inderdaad ook weer wat besteld en dit keer betaald met iDeal. Prima!

't Gaat er ook niet om of de betaling prima werkt, maar als er achteraf 'gedoe' is. Dan sta je met een cc wat veiliger...
iDEAL betalingen kun je eigenlijk niet terugvragen/claimen, cc betalingen wel.

[ Voor 11% gewijzigd door ehtweak op 25-03-2020 23:42 ]

[P-Rock]

Het kan nu wel een week of twee, drie duren voordat je bestelling er is. Amazon is ivm de coronacrisis onderbezet en loopt over van de bestellingen, dus de voor hun belangrijke pakketjes gaan voor.

Beetje jammer dat ze dit bericht helemaal onder de pagina onder een link hebben verstopt:

https://amazon-pers.nl/To...0-03-18-Amazon-COVID-19-/

[Rallye]

Nou, ik heb dinsdag via .de een USB-kabeltje van zeven euro besteld en die was er gewoon gisteravond. Net als bij elke avondlevering van DHL kreeg ik overigens ‘s middags wel weer het bericht over twee dagen vertraging, maar dat lijkt standaard te zijn bij de avondleveringen. Communicatiefoutje tussen Amazon en DHL.....
Verder was levering binnen een dag beloofd, maar dat heeft Amazon nog nooit gehaald.

[ibead]

Tot twee keer toe heeft DHL niet aangebeld maar de levering als 'niet thuis' aangemerkt. Dan wordt het een dag later op het afhaalpunt afgeleverd. Hopelijk blijft het afhaalpunt = winkel voorlopig open!

[meesje]

P-Rock schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 01:50:
Het kan nu wel een week of twee, drie duren voordat je bestelling er is. Amazon is ivm de coronacrisis onderbezet en loopt over van de bestellingen, dus de voor hun belangrijke pakketjes gaan voor.

Beetje jammer dat ze dit bericht helemaal onder de pagina onder een link hebben verstopt:

https://amazon-pers.nl/To...0-03-18-Amazon-COVID-19-/

Ja, dat klopt. Bestelling gedaan op 20 maart (zonder Prime). Twee dagen later kreeg ik een track&trace dat het 27 maart bezorgd gaat worden. Nu nog de status dat de zending nog niet bij PostNL is. Ik verwacht dat het wat later wordt dan 27 maart. Gelukkig is het niet een product waar we dringend op zitten te wachten.

[ehtweak]

@P-Rock Dat nieuwsbericht is duidelijk rechtstreeks vertaald vanuit de USofA situatie.
Want sinds wanneer heeft Amazon alhier fysieke winkels?
Ik bedoel maar...

En dit schetst een wat ander beeld:
https://edition.cnn.com/2...rs-coronavirus/index.html

De situatie in Europa en dan meer specifiek Duitsland en de leveringen naar Nederland is hier beter beschreven:
https://www.amazon.de/b?ie=UTF8&node=21098919031

Niet alleen Amazon's warehouses en logistieke proces ondervinden beperkingen n.a.v. de COVID-19 ellende. PostNL ditto. En ik zie dat de laatste paar leveringen ineens weer via PostNL lopen.
23 maart de laatste bestelling gedaan en dat zit nu in de bezorgronde van PostNL (zeggen ze...)

[update]
En idd, vanochtend afgeleverd door PostNL.

Ook een first; een bestelling van Amazon waarbij ze slechts een adreslabel op de verpakking van de fabrikant hadden geplakt. M.a.w. niet de welbekende Amazon kartonnen doos.
Het betrof in dit geval een 10-pak met Barilla Fusilli de lentilles corail, gewoon de Barilla doos met daarop een Amazon adressticker..

[ Voor 43% gewijzigd door ehtweak op 26-03-2020 13:45 ]

[Medione1210]

ehtweak schreef op woensdag 25 maart 2020 @ 23:41:
[...]

't Gaat er ook niet om of de betaling prima werkt, maar als er achteraf 'gedoe' is. Dan sta je met een cc wat veiliger...
iDEAL betalingen kun je eigenlijk niet terugvragen/claimen, cc betalingen wel.

Daar maak ik me bij Amazon geen zorgen over, maar de verzekering kan toch wel handig zijn.

Mijn kat heeft 1x mijn bluetooth speaker van tafel gegooid! Toen werd ik erop gewezen dat dit gedekt wordt door de aankoopverzekering en ik kreeg inderdaad in no time een uitkering. Ik neem aan dat je dat niet te vaak moet doen, want er zal vast een zwarte lijst zijn.

Ik heb nu overigens een inboedelverzekering die dit soort dingen ook dekt.

[ Voor 8% gewijzigd door Medione1210 op 26-03-2020 11:55 ]

[Awaken1]

ibead schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 08:38:
Tot twee keer toe heeft DHL niet aangebeld maar de levering als 'niet thuis' aangemerkt. Dan wordt het een dag later op het afhaalpunt afgeleverd. Hopelijk blijft het afhaalpunt = winkel voorlopig open!

DHL klantenservice even bellen. Ik had hetzelfde probleem met postNL en na 2 keer bellen is nooit meer een pakketje niet afgeleverd. Maar geen idee of we nog dezelfde bezorger hebben.

[hardware-lover]

Even een vraag aan de NL Prime abonnees.

Hebben jullie bij het plaatsen van een bestelling ook de keuze uit 2 bezorgmomenten, waaronder de meer kostende "Express" optie? Of is deze optie bij Prime niet beschikbaar?

[ibead]

hardware-lover schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 16:32:
Even een vraag aan de NL Prime abonnees.

Hebben jullie bij het plaatsen van een bestelling ook de keuze uit 2 bezorgmomenten, waaronder de meer kostende "Expres" optie? Of is deze optie bij Prime niet beschikbaar?

Ik heb die express optie nog niet voorbij zien komen als Prime abonnee.

[hardware-lover]

ibead schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 16:46:
[...]
Ik heb die express optie nog niet voorbij zien komen als Prime abonnee.

Duidelijk zo.

Om even aan te geven wat het verschil in levertijd dan kan zijn van een door Amazon.nl geleverd artikel;

Bezorging: za, 11 apr.
Snelste bezorging: za, 28 mrt. << Express (Prime)

Zo ben je wel meer "genegen" om voor Prime te gaan

[P-Rock]

Rallye schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 08:36:
Nou, ik heb dinsdag via .de een USB-kabeltje van zeven euro besteld en die was er gewoon gisteravond. Net als bij elke avondlevering van DHL kreeg ik overigens ‘s middags wel weer het bericht over twee dagen vertraging, maar dat lijkt standaard te zijn bij de avondleveringen. Communicatiefoutje tussen Amazon en DHL.....
Verder was levering binnen een dag beloofd, maar dat heeft Amazon nog nooit gehaald.

Daarom zei ik ook 'Het kan...'.

Ik heb mijn bestelling gedaan op de 18e en deze zou uiterlijk de 25e worden geleverd. Als ik bij de T&T van Amazon kijk dan zie ik het volgende:



Een unicum voor Amazon. Meestal duurt het 2 a 4 dagen.

[VulcanPyroman]

JohanKupers schreef op dinsdag 24 maart 2020 @ 20:49:
[...]


Bij mij was het binnen een paar dagen terug gestort op de creditcard, met als datum de dag van de omzetting.

En alles wat ik tot nu toe besteld heb, was de volgende dag binnen.

Mailtje gestuurd naar service, was blijkbaar wat fout gegaan. Als het goed is moet ik nu binnen aantal dagen hebben.

[rejer]

Ik heb wel spijt dat ik naar de Nederlandse amazon verhuis ben zeg.
de prijzen zijn een stuk hoger dan de duitse versie, en de nederlandse amazon heeft eigenlijk totaal niets voor modelbouw/verf/airbrush/treinen en ga zo maar door. Heel erg jammer dat ik niet terug kan gaan
Nu zit ik met 20 euro verzendkosten bij de .de te bestellen mehh

[ Voor 10% gewijzigd door rejer op 26-03-2020 19:33 ]

[hardware-lover]

@rejer, zou het via een andere account (nieuw) ook niet meer mogelijk zijn om een DE Prime abonnement aan te gaan?

Ik twijfel er nu over om specifiek voor NL een nieuwe Prime registratie aan te gaan en het DE Prime account aan te houden (als ze daar geen stokje voor gaan steken in de toekomst).

[Ad de Jong]

Ik heb eergisteren een pakketje besteld, dit zou volgens de eerste mail (verwachte) bezorgdatum 4 april zijn.
Nu kreeg ik vanmorgen een sms van Fedex: "Uw FedEx pakket is vandaag opgehaald. Aflevering uiterlijk 27/03."
Daarbij een link waarin ik nog wat kon aanpassen zoals locatie, bezorgdatum etc.
Morgen weet ik meer.

[rejer]

hardware-lover schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 20:42:
@rejer, zou het via een andere account (nieuw) ook niet meer mogelijk zijn om een DE Prime abonnement aan te gaan?

Ik twijfel er nu over om specifiek voor NL een nieuwe Prime registratie aan te gaan en het DE Prime account aan te houden (als ze daar geen stokje voor gaan steken in de toekomst).

Dat moet ik eens gaan uitzoeken, ik wou iets bij de .de bestellen voor 699 doe ik het in het mandje en wil ik het betalen gaat ie naar de 710 omdat ie opeens de nederlandse store gebruikt. meh.

[hardware-lover]

rejer schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 20:49:
[...]
Dat moet ik eens gaan uitzoeken, ik wou iets bij de .de bestellen voor 699 doe ik het in het mandje en wil ik het betalen gaat ie naar de 710 omdat ie opeens de nederlandse store gebruikt. meh.

Dat is normaal, van .DE BTW (19) naar .NL BTW (21) als eindsom, reken maar even na?

Dit is bij mijn weten altijd al zo geweest op de .DE website (bij bestellingen met Amazon als leverancier).

[Imperium]

Ik kan helemaal niet meer inloggen op Amazon..

Hij blijft vragen om mezelf te verifiëren met een OTP (SMS) alleen deze komt nooit binnen.
Na tig keer proberen leek het me handig om support even te benaderen, alleen je raad het al, dan moet je inloggen en vraagt de site weer om een OTP.

Als ik klik op:

Geen toegang tot je mobiele nummer?
Contact Amazon-klantenservice

dan kom ik weer op het inlogscherm.

heeft iemand hetzelfde meegemaakt? of tips?

Inmiddels opgelost, ik heb "Wachtwoord vergeten" gedaan waar ik vervolgens een code per mail kreeg en het wachtwoord heb kunnen resetten.. vreemd nu kom ik er dus wel in.

[ Voor 16% gewijzigd door Imperium op 27-03-2020 08:39 ]

[rejer]

hardware-lover schreef op donderdag 26 maart 2020 @ 21:40:
[...]

Dat is normaal, van .DE BTW (19) naar .NL BTW (21) als eindsom, reken maar even na?

Dit is bij mijn weten altijd al zo geweest op de .DE website (bij bestellingen met Amazon als leverancier).

Ik heb nooit afwijkende prijzen gehad voor dat de store in nl zat eigenlijk. Raar. (en ik bestel er redelijk veel. naja nu niet. bol heeft op dit momen meer dan amazon helaas)

[hardware-lover]

rejer schreef op vrijdag 27 maart 2020 @ 17:17:
[...]
Ik heb nooit afwijkende prijzen gehad voor dat de store in nl zat eigenlijk. Raar. (en ik bestel er redelijk veel. naja nu niet. bol heeft op dit momen meer dan amazon helaas)

Ik heb even wat oude facturen geopend waarbij Amazon(.de) de aanbieder was. Daar werd overal het NL 21% BTW tarief toegepast. Wel werd mij erg vaak een korting aangeboden waardoor het BTW verschil eigenlijk verwaarloosbaar werd, maar de 21% werd wel meegenomen.

Bij producten door derden verkocht, maar verzonden door Amazon.de, staat wel een BTW tarief van 19% op de factuur, niet helemaal juist dus

[ Voor 0% gewijzigd door hardware-lover op 10-09-2020 13:04 . Reden: zie reactie op mijn schrijven ]

[VN1X]

Gropah schreef op vrijdag 20 maart 2020 @ 14:34:
[...]


Tegen mij werd gezegd dat het komt omdat het is omgezet naar een trial (dus een maand gratis prime) maar dat de sub daar geen onderdeel van uitmaakt :x

Ik heb net een mailtje gehad waarin ze aangeven dat het is opgelost. Ik moet trouwens zeggen dat de communicatie echt heel onprofessioneel is vanuit Amazon.nl. Geen referentie nummer. Onderwerp dat verandert met elke mail (als laatste ontving ik dus nu een mail met "twitch." als onderwerp). En verder is het heel onduidelijk hoe ze dit hele probleem nu, van .de naar .nl waarin iemand oorsponkelijk prime is begonnen vanuit twitch.tv, is opgelost. Ik kreeg enkel dit te horen "Het probleem met het linken van uw Twitch account aan Prime is opgelost. U kunt nu weer gebruik maken van Twitch Prime."

Oh ja... hoe gaan jullie nu factureren dan? En wat zijn de kosten? Gaat dit nu nog via Paypal en is dit nu die 2,99eu of wat?

[Gropah]

VN1X schreef op zaterdag 28 maart 2020 @ 08:46:
[...]

Ik heb net een mailtje gehad waarin ze aangeven dat het is opgelost.[...]

Ik kan anders nog steeds geen twitch prime sub gebruiken Heb je je account opnieuw moeten linken, of mis ik wat anders?

[VN1X]

Gropah schreef op zaterdag 28 maart 2020 @ 09:04:
[...]


Ik kan anders nog steeds geen twitch prime sub gebruiken Heb je je account opnieuw moeten linken, of mis ik wat anders?

Ja ik kan al wel weer Twitch Prime rewards redeemen (of hoe dat ook maar heet) maar die Prime sub lijkt inderdaad onbeschikbaar op het moment.

Ik zal nog eens een mailtje sturen...

EDIT: Wauw. Ik klik op reply, krijg ik 'em gewoon terug omdat ze geen correct ontvangstadres hebben gebruikt bij de laatste terugkoppeling. Ongelofelijk.

[ Voor 16% gewijzigd door VN1X op 28-03-2020 09:21 ]

[robcoenen]

Over sommige zaken verbaas ik mij toch.

Waarom heeft een product in Duitsland (verkoper Amazon) met mijn Prime abonnement een langere levertijd dan de reguliere verzending van Amazon.nl?

Waarom staan sommige producten op Amazon.nl wel te koop met Amazon als verkoper terwijl deze op Amazon.de enkel bij partners leverbaar zijn?

[hardware-lover]

robcoenen schreef op zaterdag 28 maart 2020 @ 20:45:
Over sommige zaken verbaas ik mij toch.

Waarom heeft een product in Duitsland (verkoper Amazon) met mijn Prime abonnement een langere levertijd dan de reguliere verzending van Amazon.nl?

Waarom staan sommige producten op Amazon.nl wel te koop met Amazon als verkoper terwijl deze op Amazon.de enkel bij partners leverbaar zijn?

Het ligt op het puntje van mijn tong.......

[robhof]

Ik kan bij zowel Amazon.de als Amazon.nl bijna geen enkele powerbank bestellen. De melding is (soms pas in de winkelmand) dat het item niet op mijn adres kan worden bezorgd.

Vanuit Duitsland kan ik me nog beperkingen voorstellen, maar vanuit Nederland...?

Iemand dezelfde ervaring?

[hardware-lover]

robhof schreef op zaterdag 28 maart 2020 @ 22:02:
Ik kan bij zowel Amazon.de als Amazon.nl bijna geen enkele powerbank bestellen. De melding is (soms pas in de winkelmand) dat het item niet op mijn adres kan worden bezorgd.

Vanuit Duitsland kan ik me nog beperkingen voorstellen, maar vanuit Nederland...?

Iemand dezelfde ervaring?

Ik heb er via Prime .DE nu willekeurig 5 in het mandje zitten, allen zijn afkomstig van Prime aanbieders maar niet met Amazon als aanbieder. Als ik nu op bestellen zou drukken dan krijg ik er 5 in huis?

Heb jij misschien een NL Prime account zodat jij op DE daarom tegen een bestel-beperking oploopt?

[robhof]

hardware-lover schreef op zaterdag 28 maart 2020 @ 22:45:
[...]

Ik heb er via Prime .DE nu willekeurig 5 in het mandje zitten, allen zijn afkomstig van Prime aanbieders maar niet met Amazon als aanbieder. Als ik nu op bestellen zou drukken dan krijg ik er 5 in huis?

Heb jij misschien een NL Prime account zodat jij op DE daarom tegen een bestel-beperking oploopt?

Dank voor het checken!

Bij Amazon.de heb ik Prime, bij .nl een normaal account.

Ik heb de klantenservice gemaild. Zojuist reactie gekregen. Zij geven aan dat het gewoon zou moeten werken. Ze gaan het nu onderzoeken.

[P-Rock]

Mijn bestelling wordt nu op (of na) 28 april geleverd.

Ik begrijp dat er bepaalde spullen zijn die voorrang hebben vanwege de coronacrisis, maar je kunt kleine(re) bestellingen toch niet zomaar 6 weken opschuiven als je normaal een levertijd van 1-3 dagen hebt?

[ Voor 68% gewijzigd door P-Rock op 29-03-2020 00:22 ]

[ehtweak]

@P-Rock Dan cancel je toch die bestelling? Isse simpel.

Of wacht ff, kun je het soms nergens anders krijgen voor die prijs?

---

Zo had ik een product besteld, via Warehouse Deals. Niet dat ik het per se nodig heb, maar, voor < de helft van de oorspronkelijke prijs (!), wel heel aantrekkelijk.
En normaliter zijn Warehouse Deals producten spullen waarvan er eentje in een Amazon magazijn ligt, met daarbij de opmerking van 'lichte cosmetische beschadigingen' of iets van 'product ongebruikt, verpakking beschadigd'. En als je dan zoiets besteld, krijg je het een paar dagen later in huis.
Daar maak ik al jarenlang dankbaar gebruik van.

Wat schetst mijn verbazing? Een, in eerste instantie, op vooraad zijnd, 'Warehouse Deal' product, is pas leverbaar NA 12 mei?!? WTF; is toch ook vreemd...
Maar ok, het is en blijft een aantrekkelijke deal.
M.a.w. ik wacht het gewoon nog ff een paar weken af. Mocht ik alsnog vanaf willen zien, kan ik het tot op het laatste moment nog 'stornieren'.

[Rallye]

hardware-lover schreef op vrijdag 27 maart 2020 @ 17:59:
[...]

Ik heb even wat oude facturen geopend waarbij Amazon(.de) de aanbieder was. Daar werd overal het NL 21% BTW tarief toegepast. Wel werd mij erg vaak een korting aangeboden waardoor het BTW verschil eigenlijk verwaarloosbaar werd, maar de 21% werd wel meegenomen.

Bij producten door derden verkocht, maar verzonden door Amazon.de, staat wel een BTW tarief van 19% op de factuur, niet helemaal juist dus

Dat kan wel goed zijn volgens mij. Als je maar beperkt naar een land levert (omzetgrens) mag je je eigen BTW-tarief in rekening brengen. Amazon levert veel naar Nederland, een willekeurige aanbieder wellicht niet. Zie bijvoorbeeld https://www.drv.nl/belast...-buitenland-btw-gevolgen/

[pinda powerrr]

+1 voor de Warehouse Deals!
Daar heb ik al zoveel voor zo weinig gekocht! En nog nooit een probleem gehad dat het beschadigd was oid.

[VulcanPyroman]

Gropah schreef op zaterdag 28 maart 2020 @ 09:04:
[...]


Ik kan anders nog steeds geen twitch prime sub gebruiken Heb je je account opnieuw moeten linken, of mis ik wat anders?

Ik heb hetzelfde probleem. Ook geprobeerd account opnieuw te linken, maar dat lijkt ook niet te helpen.

[pinda powerrr]

Nu wel een aparte van .de voor het eerst dat ik het mee maak.

Zondag twee dingen besteld, beide Prime artikelen. Levering staat op dinsdag 7 april ook voor het eerst in hele lange tijd komt het weer via PostNL ipv DHL.

[hardware-lover]

pinda powerrr schreef op woensdag 1 april 2020 @ 20:09:
Nu wel een aparte van .de voor het eerst dat ik het mee maak.

Zondag twee dingen besteld, beide Prime artikelen. Levering staat op dinsdag 7 april ook voor het eerst in hele lange tijd komt het weer via PostNL ipv DHL.

Ik kreeg in eerste instantie ook een langere levertijd voor Prime .DE artikelen (er staat ook een melding op de startpagina dat dit het geval kan zijn). Alle artikelen zijn echter ruim eerder geleverd (tot een week), dan aangekondigd. Nog steeds DHL hier aan de deur.

[chento12]

Hier .de levering ook eerder! Maandag besteld en zou 7 april aankomen. Morgen wordt het echter geleverd zie ik nu

[Orangelights23]

Even klagen over de klantenservice... Ik heb nu twee keer contact met hen gehad via de chat en ondanks dat ze Nederlandse namen hebben, zijn het volgens mij of Duitsers (ze schrijven zelfstandig naamwoorden met hoofdletters) of personen die net een jaar of twee Nederlands kunnen dankzij de vele grammaticale fouten en zinsopbouw die niet klopt.

Bij vragen heb ik ook niet het idee dat ze mij volledig begrijpen, gezien ze vaak de vraag terugkoppelen met 'Bedoelt u ...?', wat dan het tegenovergestelde is wat ik schrijf. In dit geval gaat het om een bestelling die opeens geannuleerd is zonder opgave van redenen.

[Glenfiddich]

Nou, dat Amazon NL duurder is dan DE moet ik wellicht even terugnemen. Ik weet niet of dit een foutje is of een geweldig goeie aanbieding, maar gisteren was zeer kortstondig een Seagate 2TB portable SSD in de aanbieding voor circa 62 euro. Een vriend van me tipje me erover, ik heb hem direct besteld en eigenlijk direct daarna was hij ook al niet meer beschikbaar. Ik heb wel een bestelbevestiging in de mail, dus ik ben heel benieuwd.



Ik durfde hem gisteren niet te plaatsen uit angst beschuldigd te worden van een slechte 1 april grap

[ehtweak]

@Orangelights23 Klaag je nou over de klantenservice omdat ze, volgens jou, geen perfect Nederlands chatten, of omdat je vraag/probleem niet gehonoreerd wordt?

Ik chat altijd via de Duitse Kundenservice. En daar is 'mijn' Duits soms ook beter dan 'hun' Duits.
Komt dat omdat het te snel gaat? Geen idee. Dat ze (waarschijnlijk?) thuiswerkers en/of niet-oorspronkelijk Duits ingezetenen gebruiken?
Geen idee. Merk wel dat er vaak begonnen wordt met copy/paste standaard zinnen en dat zodra er specifiek op iets ingegaan wordt, de conversatie verandert....

Wat ik ook merk, is dat er vaak opgeschaald wordt, als je als 'Prime' Kunde refereert aan het feit dat ze in het kader van 'Prime' voordelen iets beloofd hebben en het niet waarmaakten.
Maar tot nu toe altijd zeer vriendelijk, voorkomend, en tot tevredenheid geholpen en opgelost.

[Orangelights23]

ehtweak schreef op donderdag 2 april 2020 @ 10:34:
@Orangelights23 Klaag je nou over de klantenservice omdat ze, volgens jou, geen perfect Nederlands chatten, of omdat je vraag/probleem niet gehonoreerd wordt?

Ik chat altijd via de Duitse Kundenservice. En daar is 'mijn' Duits soms ook beter dan 'hun' Duits.
Komt dat omdat het te snel gaat? Geen idee. Dat ze (waarschijnlijk?) thuiswerkers en/of niet-oorspronkelijk Duits ingezetenen gebruiken?
Geen idee. Merk wel dat er vaak begonnen wordt met copy/paste standaard zinnen en dat zodra er specifiek op iets ingegaan wordt, de conversatie verandert....

Wat ik ook merk, is dat er vaak opgeschaald wordt, als je als 'Prime' Kunde refereert aan het feit dat ze in het kader van 'Prime' voordelen iets beloofd hebben en het niet waarmaakten.
Maar tot nu toe altijd zeer vriendelijk, voorkomend, en tot tevredenheid geholpen en opgelost.

Zoals beschreven klaag ik over het feit dat ze mij niet begrijpen. Erg slecht van een grote webreus om een klantenservice te hebben die je niet gelijk begrijpt en enorm veel fouten maakt in hun teksten. Uiteindelijk hebben ze mij wel geholpen, maar daar heb ik zojuist weer contact voor gehad. Feit blijft dat ik twee personen heb gesproken die compleet niet begrepen wat ik bedoelde

[Gomez12]

Gewoon even ter info, maar zeker Amazon (maar ook vele andere chat-helpdesks etc) gebruikt gewoon AI / chat-bots om de 1e lijns vragen af te handelen.

99/100 vragen die via de chat binnenkomen wil je gewoon geen mens voor betalen om die te beantwoorden, het zijn gewoon standaardvragen.

[hardware-lover]

Ik liet me bij vragen altijd terugbellen, en dan werd ik via de DE website in keurig Nederlands te woord gestaan en eigenlijk altijd wel goed geholpen, of er werd begrip getoond voor de situatie indien ze er geen andere draai aan konden geven. Geen klachten v.w.b. die wijze van support geven.

[roda_djavulen]

Eens met hardware-iover, ik werd via de DE site ook altijd netjes terug gebeld door een vriendelijke prima nederlands sprekende dame.

[ehtweak]

Het lijkt wel alsof de logica van Amazons logistiek ook in de war is, net zoals alle stortvloed aan info over COVID-19

Had afgelopen donderdag wat spulletjes besteld. En vrijdag werd het 1st deel van die bestelling al geleverd! Gewoon top; 's-avonds via DHL, die nu voor het eerst bij ons in het dorp met een elektrieken bestelauto kwam.
Uiteraard wel eerst 's-middags het welbekende mailtje van Amazon gehad; dat het helaas vertraagd was en pas over enkele dagen zou arriveren. En een paar uur later is het er al.

Maar het andere deel van diezelfde bestelling had een ander trackingnummer gekregen en zou via PostNL komen.

Op donderdag 2 april, bestelling 'Versandzentrum verlassen' en 'ist unterwegs'.
Vanuit Graben (Beieren, Duitsland)
Op vrijdag 3 april is die bestelling in Garbsen 'Paket ist an einem Amazon-Standort eingetroffen' en diezelfde avond weer vertrokken. 'Paket hat einen Amazon-Standort verlassen'.
Garbsen is in Noord Duitsland bij Hannover.

Maar nu komt het!
Op zaterdag 4 april is die bestelling in Lauwin-Planque, Frankrijk!

3:17 PM Das Paket hat einen Amazon-Standort verlassen.
Lauwin-Planque, Hauts-de-France FR
8:38 AM Das Paket ist an einem Amazon-Standort eingetroffen.
Lauwin-Planque, Hauts-de-France FR

Hoe bizar? Sinds wanneer loopt de kortste route vanuit Zuid-Duitsland, naar Noord-Duitsland en vervolgens weer terug naar Noord Frankrijk? Dat is net ten zuiden van Lille, tegen de Belgische grens aan? Om dan weer op weg te gaan naar Nederland?

Vandaar zeker, dat PostNL al 3 dagen aangeeft:
Zending wordt verwacht, nog niet bij PostNL
Verwacht: woensdag tussen 08:30 en 11:00

Ik ben al >8 jaar klant bij Amazon en heb al heel wat meegemaakt, maar dit nog niet.

[ Voor 4% gewijzigd door ehtweak op 04-04-2020 23:48 ]

[pinda powerrr]

Idem met mijn pakket, die overigens voor maandag gepland stond om bezorgd te worden, kwam vandaag aan met PostNL.
Ritje door Duitsland, daarna naar Frankrijk en daarna weer naar NL. Co² much?

Was eigenlijk best tevreden met de DHL bezorging, blijkbaar zorgt Covid-19 voor andere bezorgroutes.

[meesje]

Dan wel geen Prime, maar via warehousedeals een Harmony Hub voor 51 euro gekocht. Gisteren besteld, wordt volgende week donderdag (16 april) bezorgd. Ik vind het wel best, ik heb er geen haast. Leuk om tzt icm Google Home een paar apparaten te bedienen.

De vorige bestelling bij Amazon was 17 maart geplaatst en 26 maart bezorgd. Het loopt dus snel op.

Het is gewoon een gekkenhuis qua online bestellen. Je ziet ook de online voorraden teruglopen. Zoek bv maar eens op Lego bij Kruidvat, online vrijwel geen voorraad meer. Daarom gisteren maar ouderwets Lego gekocht in een fysieke winkel van Intertoys. Mooi dat dat nog bestaat.

[dcell]

Afgelopen donderdag (2 april) 2 Nintendo 3DS games besteld op Amazon NL. Beide games op voorraad maar leverdatum stond op 18 april voor standaardverzending. De bestelling is nog niet verzonden en mijn bestelling staat nog steeds op geplande levering van 18 april.

Echter als ik nu dezelfde games zou bestellen met een nieuwe bestelling dan staat de geplande leverdatum op 14 april. Gisteren was dat zelfs 10 april. Ben benieuwd of ze mijn bestelling naar voren schuiven.

[hardware-lover]

pinda powerrr schreef op zondag 5 april 2020 @ 00:22:
Idem met mijn pakket, die overigens voor maandag gepland stond om bezorgd te worden, kwam vandaag aan met PostNL.
Ritje door Duitsland, daarna naar Frankrijk en daarna weer naar NL. Co² much?

Was eigenlijk best tevreden met de DHL bezorging, blijkbaar zorgt Covid-19 voor andere bezorgroutes.

Omdat ik nu aan huis gekluisterd ben heb ik ze gevraagd of ze een bestelling niet via een toeristische route konden laten komen, en daar voldoen ze op dit moment ook aan. Genieten jonguh!

- Piacenza, Italië
- Saint-Martin-de-Crau, Frankrijk
- Lauwin-Planque, Frankrijk

Ik ga het pakketje toch maar even in afzondering plaatsen, gezien de bron van herkomst

[ehtweak]

hardware-lover schreef op zondag 5 april 2020 @ 14:05:
[...]

Omdat ik nu aan huis gekluisterd ben heb ik ze gevraagd of ze een bestelling niet via een toeristische route konden laten komen, en daar voldoen ze op dit moment ook aan. Genieten jonguh!

- Piacenza, Italië
- Saint-Martin-de-Crau, Frankrijk
- Lauwin-Planque, Frankrijk

Oké; goed idee!

Maar laten ze dan een gopro aan boord van het pakketje monteren; dan kan ik later nog genieten van de toeristische beelden!
Of nog beter; een live-stream vanuit het pakket!

[ibead]

Mijn pakket kwam uit Spanje, ging toen naar twee verschillende distributie locaties in Duitsland, en toen pas naar Nederland. Dan vind ik het niet gek dat de levertijden zo lang zijn. Maar goed ... het is ook een bijzondere tijd met de pandemie. Als de levertijden na de zomer nog steeds to lang zijn zeg ik prime op.

[Carfanatic]

30-3 een bluetooth speaker besteld, levering zou 17-4 zijn.
2-4 uw pakketje is verzonden , levering 10-4.
4-4 pakketje afgeleverd bij DHL-punt.

Ze kunnen net zo goed stoppen met het geven van een afleverdatum.

[pinda powerrr]

Geen peil op te trekken inderdaad. Anderhalve week geleden 's avonds besteld, volgende dag in huis. Daarna op zondag besteld en die duurde een week.

Laten we het er maar op houden dat het druk is. De tussenstops zijn natuurlijk DC's van hun, waarbij ik mij dus al afvraag of we er in NL ook niet een hebben, dat scheelt zomaar een, of twee tussenstops in Frankrijk en/of Duitsland.

[Durango]

Weet iemand of je de taal van Amazon NL ook op Engels kan zetten kan het nergens vinden. Momenteel ben ik opzoek naar een Dewalt Tacker (gereedschap) maar door de vertaal computer is het zoeken knudde blijkbaar heet zoiets een spijkerpen daaro...

[Bulldock]

Ik heb nu prime een maandje op proef, maar de levertijden slaan nergens op. Een SSD was er de volgende dat (1 dag eerder dan aangegeven, dus top (zonder prime was de levertijd overigens 2 weken ) ). Maar nu kijk ik naar een headset. De leverdata zijn varierend van 14 tot 21 april, terwijl de headsets gewoon op voorraad zijn. En sommige prime producten die op voorraad zijn, zijn simpelweg niet te bestellen vanwege onbekende restricties. Als ik hierboven lees blijft het gokken hoe snel iets daadwerkelijk wordt geleverd. Ik ga prime zeker niet verlengen na deze maand.

[robcoenen]

Durango schreef op maandag 6 april 2020 @ 11:08:
Weet iemand of je de taal van Amazon NL ook op Engels kan zetten kan het nergens vinden. Momenteel ben ik opzoek naar een Dewalt Tacker (gereedschap) maar door de vertaal computer is het zoeken knudde blijkbaar heet zoiets een spijkerpen daaro...

Even zoeken op de Engelse / Duitse Amazon en de ASIN zoeken op de productpagina. Vervolgens de ASIN op Amazon.nl invoeren

[DexterDee]

pinda powerrr schreef op zondag 5 april 2020 @ 17:50:
Geen peil op te trekken inderdaad. Anderhalve week geleden 's avonds besteld, volgende dag in huis. Daarna op zondag besteld en die duurde een week.

Tja, het is overal druk nu. Ik heb nu een 9-tal bestellingen gedaan bij Amazon.nl en veel bestellingen zijn via een zuid-Frans DC naar een noord-Frans DC en door naar Nederland gestuurd. Ook een bestelling die vanuit een Italiaans DC naar Frankrijk is gestuurd en daarna door naar Nederland. Met meerdere hops werkt elke vertraging in je nadeel.

Daarentegen heb ik nu wel een Switch van €249 thuis staan en een lading triple-A spelletjes van om en nabij de €40 per stuk. Dat is met afstand goedkoper dan waar dan ook. Dan wacht ik wel wat langer, dat is het dubbel en dwars waard.