[Youfone Internet/TV] Ervaringen & Discussie

[jongetje]

MS78 schreef op zaterdag 2 mei 2026 @ 13:42:
[...]
Per 2 juni zal ik ook de overstap maken, na meer +/- 30 jaar XS4all. Sinds de overname door KPN was er al zo goed als niets meer van over
[...]

XS4all is al in 1998 overgenomen door KPN dus alleen de eerste 2 jaar heb je het oude XS4all ervaren, de laatste 28 jaar KPN...

Echter heb ik nu een fritzbox 7590 hangen en op elke verdieping (3) van het huis een mesh repeater 3000 staan.
Die modem moet terug naar XS4all gok ik en die repeaters werken niet zonder.
[...]

Je kunt KPN natuurlijk vragen of je de router mag houden/overnemen, tegen welke vergoeding. Misschien is dat nog voordeliger.

[MS78]

jongetje schreef op zaterdag 2 mei 2026 @ 13:53:
[...]

Je kunt KPN natuurlijk vragen of je de router mag houden/overnemen, tegen welke vergoeding. Misschien is dat nog voordeliger.

Ja dat had ik gedaan tijdens het opzeggesprek aan de telefoon en daarmee was ze wat wazig over, dat ze niet zeker wist etc en dat het waarschijnlijk 100 euro zou zijn.....
Dat lijkt mij wat teveel voor dat oude beestje

Ik zie dat een Fritzbox 5530 in de pricewatch bv 145 euro nieuw kost. Dat is dan de AON variant, ik neem aan dat ik die nodig heb dan?

[bjusterbaarlik]

Ja je hebt AON, wat je nodig hebt naast de FritzBox is in TK01 patchcover en de juiste glasvezel kabel.

[Jerrythafast]

Om de vraag van @MS78 helemaal te beantwoorden: de juiste cover+kabel is de TK01 patchcover met SC-APC naar LC-APC kabel (groen groot naar groen klein). (En let erop dat ze je de juiste sturen in de reacties daaronder staat ook super duidelijk wat het allemaal betekent)

[ Voor 8% gewijzigd door Jerrythafast op 02-05-2026 17:56 ]

[Dekar]

Ik ook zojuist een abo afgesloten. Per 2-6 zal ik glasvezel gaan gebruiken. Met de kortingscode COMPLEET100 ook nog eens 100 euro cashback. Dat is dus over 2 jaar tijd slechts 25 euro per maand. Ziggo kan de pot op

[MS78]

allen bedankt voor jullie advies en tips. Ik weet wat mij te doen staat :)😘
Nieuwe fritzbox 5590 met tk01 patch covert en de kabel.

[Antonio di]

Dekar schreef op zondag 3 mei 2026 @ 11:22:
Ik ook zojuist een abo afgesloten. Per 2-6 zal ik glasvezel gaan gebruiken. Met de kortingscode COMPLEET100 ook nog eens 100 euro cashback. Dat is dus over 2 jaar tijd slechts 25 euro per maand. Ziggo kan de pot op

Kortingscode bij Youfone zelf ?
Op welk pakket bij hen met COMPLEET100 100 EURO cashback ?
Hoe kom je aan die code, zijn er nog meer voor andere pakketten bij Youfone ?
Thanks.

[Dekar]

Antonio di schreef op zondag 3 mei 2026 @ 13:02:
[...]

Kortingscode bij Youfone zelf ?
Op welk pakket bij hen met COMPLEET100 100 EURO cashback ?
Hoe kom je aan die code, zijn er nog meer voor andere pakketten bij Youfone ?
Thanks.

Ik zag die gewoon op die pagina staan. Ik was ingelogd, omdat ik ook sim only heb. Ik heb een 2 jarig internet abonnement afgenomen 100/100 Mb.

Zie: https://www.youfone.nl/compleet

Zo te zien is Sim Only niet nodig en heeft iedereen recht op deze cashback.

-knip-. Referrals delen is niet de bedoeling.

[ Voor 45% gewijzigd door rens-br op 03-05-2026 19:02 ]

[crunchytail]

Antonio di schreef op zondag 3 mei 2026 @ 13:02:
[...]

Kortingscode bij Youfone zelf ?
Op welk pakket bij hen met COMPLEET100 100 EURO cashback ?
Hoe kom je aan die code, zijn er nog meer voor andere pakketten bij Youfone ?
Thanks.

Is inderdaad een code van Youfone - voor Sim Only klanten. Is al vaker voorbijgekomen in dit topic. Geeft korting op alle internetabonnementen.

COMPLEET100 = 100 euro korting bij 2-jarig abonnement.
COMPLEET75 = 75 euro korting bij 1-jarig abonnement.

Kan niet gecombineerd worden met vriendenkorting.

[Krizna]

Krijg je bij Youfone glasvezel net als bij KPN een de facto statisch ipv4-adres, weet iemand dat?

[ThunderStorm]

Krizna schreef op zondag 3 mei 2026 @ 16:40:
Krijg je bij Youfone glasvezel net als bij KPN een de facto statisch ipv4-adres, weet iemand dat?

Ja.

[Antonio di]

Als ik Youfone Internet-100mb+TV-standaard neem, kan ik dan naast TV kijken op een TV via het meegeleverde kastje, ook een ander persoon nog eens op een andere TV life (linair, niet terugkijken!!) een programma kijken door het via de Youfone App op de Smartphone te streamen (casten) naar die andere TV (voorzien van Google Chromecast-TV-4k dongle) ?? . Dus ik neem geen 2de Youfone kastje!!

[ Voor 6% gewijzigd door Antonio di op 03-05-2026 22:12 ]

[Cheezborger]

Bijzonder. Mijn glasvezel bestelling bij Youfone is geannuleerd met als reden:

Wij hebben je aanvraag ingediend bij KPN en helaas een afwijzing op het door jou opgegeven adres teruggekregen. KPN kan op je adres geen internetverbinding leveren.

Ik woon er sinds oktober, betreft een nieuwbouwwoning en KPN heeft hier in de hele wijk gewoon glasvezel opgeleverd. Youfone kan verder niks zeggen: "system says no".

[Barre73]

Cheezborger schreef op dinsdag 5 mei 2026 @ 09:23:
Bijzonder. Mijn glasvezel bestelling bij Youfone is geannuleerd met als reden:


[...]


Ik woon er sinds oktober, betreft een nieuwbouwwoning en KPN heeft hier in de hele wijk gewoon glasvezel opgeleverd. Youfone kan verder niks zeggen: "system says no".

@Cheezborger Je mag je adres wel DM-en, dan kan ik even kijken wat er bij KPN in de netwerkadministratie dan staat wat er voor kan zorgen dat Youfone dit zegt.

[cruncher]

MS78 schreef op zondag 3 mei 2026 @ 12:32:
allen bedankt voor jullie advies en tips. Ik weet wat mij te doen staat :)😘
Nieuwe fritzbox 5590 met tk01 patch covert en de kabel.

ik heb die patchcover maar dan met fritzbox 5490, werkt prima. Weet niet welk abo je afneemt maar met glas is het volgens mij niet mogelijk om de upload te cappen.

[pporrio]

Ik heb al jaren een glasvezelabonnement bij KPN. In de meterkast heb ik een Genexis glasvezelkastje die is weer verbonden met de Experiabox van KPN.

Als ik zou overstappen op Youfone, hoef ik toch alleen maar de nieuwe Experiabox die ik van hen krijg in te prikken? Of moet ik ook nog iets aanpassen aan dat Genexis glasvezelkastje?

[Chris.nl]

pporrio schreef op woensdag 6 mei 2026 @ 13:19:
Ik heb al jaren een glasvezelabonnement bij KPN. In de meterkast heb ik een Genexis glasvezelkastje die is weer verbonden met de Experiabox van KPN.

Als ik zou overstappen op Youfone, hoef ik toch alleen maar de nieuwe Experiabox die ik van hen krijg in te prikken? Of moet ik ook nog iets aanpassen aan dat Genexis glasvezelkastje?

Dat zal idd gewoon werken. Van Youfone zal je ook zo'n glasvezelkastje krijgen, maar die kan je ook als reserve bewaren.

[TVL]

pporrio schreef op woensdag 6 mei 2026 @ 13:19:
Ik heb al jaren een glasvezelabonnement bij KPN. In de meterkast heb ik een Genexis glasvezelkastje die is weer verbonden met de Experiabox van KPN.

Als ik zou overstappen op Youfone, hoef ik toch alleen maar de nieuwe Experiabox die ik van hen krijg in te prikken? Of moet ik ook nog iets aanpassen aan dat Genexis glasvezelkastje?

Weet niet of dat ook voor Youfone geldt maar ik heb pas geleden een abonnement bij Solcon. Ik had een AON aansluiting en ging over op XGS-PON. Hiervoor moest mijn Genexis FTU vervangen worden en moest het serienummer aangemeld worden bij Solcon.

[Jerrythafast]

Chris.nl schreef op woensdag 6 mei 2026 @ 15:01:
Van Youfone zal je ook zo'n glasvezelkastje krijgen, maar die kan je ook als reserve bewaren.

Het is niet gebruikelijk dat je er nog een krijgt, Youfone zal alleen een vervangende router sturen.

[Lightning89]

Jerrythafast schreef op woensdag 6 mei 2026 @ 20:07:
[...]

Het is niet gebruikelijk dat je er nog een krijgt, Youfone zal alleen een vervangende router sturen.

Hier wel, vorig jaar vervangen, toen naar Ziggo, en afgelopen weekend weer terug. Kreeg nog een Genesis kastje, de verplichte monteur had er ook 1. Dus ik heb er drie. De monteur kwam voor joker. Alles werkte al.

[ThinkPad]

JT schreef op maandag 23 februari 2026 @ 20:39:
Ik ben over op internet van Youfone Had een goede aanbieding. Ik gebruik OpnSense zonder Xperiabox.

[…]

Heb je het modem nog aangesloten gehad of in de doos gelaten? Heb het aansluitpakket ontvangen, heb al een PPPoE interface etc gemaakt in OPNsense, omzetting is volgende week.

[ Voor 30% gewijzigd door ThinkPad op 09-05-2026 10:29 ]

[JT]

ThinkPad schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 10:28:
[...]

Heb je het modem nog aangesloten gehad of in de doos gelaten? Heb het aansluitpakket ontvangen, heb al een PPPoE interface etc gemaakt in OPNsense, omzetting is volgende week.

Die moet je aansluiten totdat je bericht krijgt dat je over bent qua verbinding. Tenzij je geen overstapservice gebruikt. Maar ik heb hierdoor een week langer moeten betalen aan de oude provider. Daarna ging de experiabox de doos in.

[Richard-NL]

Ik denk erover om over te stappen naar Youfone glasvezel internet. Ik heb nu KPN en host thuis zelf een website op een pi. Biedt Youfone ook een bijna vast ipv4 adres zodat zelf een website hosten mogelijk is? Of is het veel dynamischer of iets met een gedeeld ipv4 adres via cgnat?

[jongetje]

Richard-NL schreef op maandag 11 mei 2026 @ 09:13:
Ik denk erover om over te stappen naar Youfone glasvezel internet. Ik heb nu KPN en host thuis zelf een website op een pi. Biedt Youfone ook een bijna vast ipv4 adres zodat zelf een website hosten mogelijk is? Of is het veel dynamischer of iets met een gedeeld ipv4 adres via cgnat?

Er is bijna geen consumenten provider die een echt vast ip-adres geeft. Je zou toch minimaal iets met een DynDNS dienst moeten regelen. En als de site echt belangrijk is een klein zakelijke verbinding met een echt vast ip-adres (of ergens hosting) in mijn ogen.

[Barre73]

Richard-NL schreef op maandag 11 mei 2026 @ 09:13:
Ik denk erover om over te stappen naar Youfone glasvezel internet. Ik heb nu KPN en host thuis zelf een website op een pi. Biedt Youfone ook een bijna vast ipv4 adres zodat zelf een website hosten mogelijk is? Of is het veel dynamischer of iets met een gedeeld ipv4 adres via cgnat?

Youfone is 100% kopie van KPN dus in dat opzicht is het niet anders dan je nu al gewend bent (ik denk dat zelfs je huidige IP adres niet wijzigt)

[Chris.nl]

Richard-NL schreef op maandag 11 mei 2026 @ 09:13:
Ik denk erover om over te stappen naar Youfone glasvezel internet. Ik heb nu KPN en host thuis zelf een website op een pi. Biedt Youfone ook een bijna vast ipv4 adres zodat zelf een website hosten mogelijk is? Of is het veel dynamischer of iets met een gedeeld ipv4 adres via cgnat?

Wat @Barre73 ook al zei, Youfone internet is 100% gelijk aan KPN. 'k Heb Youfone internet-only nu voor het 2e jaar en zit nog altijd om het IP adres wat ik heb ontvangen nadat ik eigen router aangesloten heb, ook na reboots.

Zolang je niet ook TV van Youfone gaat afnemen hoef je je imo niet achter het oor te krabben of je KPN gaat missen.

[vr6-only]

Barre73 schreef op maandag 11 mei 2026 @ 11:12:
[...]

Youfone is 100% kopie van KPN dus in dat opzicht is het niet anders dan je nu al gewend bent (ik denk dat zelfs je huidige IP adres niet wijzigt)

Vooral je laatste zin:

Dus er hoeft niet eens een patch verzet te worden als je binnan WBA blijft?

[Richard-NL]

Thanks @jongetje @Barre73 @Chris.nl. Geen garantie dat het zo blijft in de toekomst maar dat heb ik bij KPN ook niet.

[Jerrythafast]

Barre73 schreef op maandag 11 mei 2026 @ 11:12:
(ik denk dat zelfs je huidige IP adres niet wijzigt)

Bij mijn overstap in april 2025, van KPN naar Budget Thuis, veranderden mijn IPv4-adres en IPv6-prefix wel. Afgelopen maand ben ik van Budget Thuis naar Youfone overgestapt en heb ik opnieuw een nieuw IPv4-adres en een nieuwe IPv6-prefix gehad. In de tussentijd zijn ze hetzelfde gebleven.

Een patch zal er niet aan te pas gekomen zijn, want in beide gevallen gebeurde het om 6:00 in de ochtend. Lijkt me sterk dat er elke ochtend klokslag 6:00 in patchruimtes in heel Nederland monteurs staan te ploeteren om alle overstappers fysiek over te doen stappen

[Barre73]

vr6-only schreef op maandag 11 mei 2026 @ 15:58:
[...]

Vooral je laatste zin:

Dus er hoeft niet eens een patch verzet te worden als je binnan WBA blijft?

Nee, maar dat geldt voor elke WBA-WBA overstap. Migratie van KPN naar bijvoorbeeld Odido (ook op WBA) is ook patchloos,

[vr6-only]

Barre73 schreef op dinsdag 12 mei 2026 @ 10:59:
[...]

Nee, maar dat geldt voor elke WBA-WBA overstap. Migratie van KPN naar bijvoorbeeld Odido (ook op WBA) is ook patchloos,

Ah, mooi zo. Scheelt weer een handeling.

Wel kan ik mij voorstellen dat bij WBA-WBA nog wel sprake kan zijn van een patch migratie als je over gaat van AON naar PON.

[tweakerpim]

Wat is de bitrate van de tv kanalen?

Bij kpn is dit 14 mbps live en ongeveer 9 mbps voor terug kijken opnames?

Zijn de opnames gelijk in kwaliteit? Zoals bij het kpn interactie tv pakket. De zo genoemde glas kanalen? Die zijn allebei is 12 mbps.

Is dit ook zo bij youfone?

[ThinkPad]

JT schreef op zaterdag 9 mei 2026 @ 10:40:
[...]

Die moet je aansluiten totdat je bericht krijgt dat je over bent qua verbinding. Tenzij je geen overstapservice gebruikt. Maar ik heb hierdoor een week langer moeten betalen aan de oude provider. Daarna ging de experiabox de doos in.

Vanochtend om 5:00 viel m'n Solcon verbinding weg. Experiabox van Youfone even aangesloten totdat ik verbinding had en toen de netwerkkabel van mediaconverter uit Experiabox gehaald en omgeplugd naar OPNsense waar ik al een vlan6 interface en PPPoE interface had aangemaakt. Werkte gelijk

Routering is toch net weer anders dan bij Solcon, die had een eigen ASN (AS12414), nu zit ik via AS1136 wat KPN is. Routering van Youfone/KPN lijkt beter te zijn als ik in m'n SmokePing kijk. Latency naar 8.8.8.8 is van 5.7ms naar 4.5ms gegaan. Latency naar 1.1.1.1 gelijk gebleven (6.6ms), naar 9.9.9.9 van 5.9ms naar 4.9ms.

De KPN primary- en secondary DNS zijn ook één hop dichterbij nu dan bij Solcon en lijken het daardoor te winnen van Quad9 qua latency wat ik in AdGuardHome zo zie. Bij Solcon was Quad9 gek genoeg één hop dichterbij dan de Solcon primary DNS waardoor in AGH de meeste lookups naar Quad9 gingen ThinkPad in "[Solcon Glasvezel] Ervaringen & Discussie"

Ben van Solcon 400/400 naar Youfone 200/200 gegaan, internet only.

Ik kwam daarvoor van Odido en Solcon was toen al sneller/lagere latency: ThinkPad in "[Solcon Glasvezel] Ervaringen & Discussie" Youfone lijkt daar dus nog weer wat onder te zitten

[ Voor 23% gewijzigd door ThinkPad op 15-05-2026 10:26 ]

[Almerian]

ThinkPad schreef op vrijdag 15 mei 2026 @ 10:03:
[...]

Vanochtend om 5:00 viel m'n Solcon verbinding weg. Experiabox van Youfone even aangesloten totdat ik verbinding had en toen de netwerkkabel van mediaconverter uit Experiabox gehaald en omgeplugd naar OPNsense waar ik al een vlan6 interface en PPPoE interface had aangemaakt. Werkte gelijk

Je had de mail van Youfone ("Jouw internetverbinding is actief") al gehad toen je de Experiabox hebt uitgeplugd?
Anders vraag ik me af of de activering bij Youfone wel goed gaat nu.
Ik had begrepen dat je op die mail moest wachten met ompluggen. Het duurde bij mij een aantal uren voordat ik die mail kreeg en over kon naar mijn Fritzbox.

[ThinkPad]

Ja heb ik vanochtend gehad Dank voor de aanvulling.

[ Voor 30% gewijzigd door ThinkPad op 15-05-2026 13:49 ]

[JT]

Almerian schreef op vrijdag 15 mei 2026 @ 12:28:
[...]

Je had de mail van Youfone ("Jouw internetverbinding is actief") al gehad toen je de Experiabox hebt uitgeplugd?
Anders vraag ik me af of de activering bij Youfone wel goed gaat nu.
Ik had begrepen dat je op die mail moest wachten met ompluggen. Het duurde bij mij een aantal uren voordat ik die mail kreeg en over kon naar mijn Fritzbox.

Ja dat dus. Heeft me een week extra abo gekost

[Jerrythafast]

Almerian schreef op vrijdag 15 mei 2026 @ 12:28:
[...]

Je had de mail van Youfone ("Jouw internetverbinding is actief") al gehad toen je de Experiabox hebt uitgeplugd?
Anders vraag ik me af of de activering bij Youfone wel goed gaat nu.
Ik had begrepen dat je op die mail moest wachten met ompluggen. Het duurde bij mij een aantal uren voordat ik die mail kreeg en over kon naar mijn Fritzbox.

Ik kreeg die mail zelfs zonder ooit de Experiabox van Youfone aangesloten te hebben. Fritzbox is compatible met hun systeem (en/of andersom)

[Soundwork]

Barre73 schreef op maandag 11 mei 2026 @ 11:12:
[...]

Youfone is 100% kopie van KPN dus in dat opzicht is het niet anders dan je nu al gewend bent (ik denk dat zelfs je huidige IP adres niet wijzigt)

Net zoals @Jerrythafast beschreef, wijzigt het IP adres wel. Alleen je patch blijft zitten bij KPN-WBA. Ik ben vorig jaar december van KPN naar YF gegaan binnen KPN WBA. IP adres wijzigde direct nadat YF liveging. Ik vraag me af of er klanten zijn die binnen KPN WBA blijven en qua ISP wisselen dan hetzelfde IPv4 en IPv6 prefix hebben gehouden.....

[mister_muller]

mister_muller schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 20:03:
[...]

Afgelopen vrijdag nog de claim aangemaakt. Gisteren de melding ontvangen dat de claim nu in behandeling wordt genomen omdat alle benodigde informatie er is. Ik ben benieuwd.

Vanaf dinsdag zowel internet als TV via Youfone. Door alle berichten was ik wat huiverig, hierbij de ervaringen:

• - Voor zekerheid een monteur (gratis) langs laten komen. Die was er al om 8u. Zijn conclusie na 5 min was, "geen licht, KPN moet hier bijkomen". Uiteindelijk niets gehoord, kreeg alleen die dag om 12u mail dat ik was overgezet. En zowaar alles deed het !
• - Internet en TV werken prima eerlijk gezegd. Schakelen gaat inderdaad iets langzamer dan me vorige provider (Odido), maar is echt niet heel erg storend. Beeldkwaliteit ook prima, zie geen verschil met Odido. Ook het terugkijken is tot nog toe goed bevallen, start prima op bij start van het programma.

Vandaag een mail ontvangen dat de claim is toegekend. Nu zie ik alleen dat ze 2100 clix hebben toegekend. Volgens mij had dit het dubbele moeten zijn. Anderen ook deze ervaring met de actie van eind vorig jaar?

[Economics]

Soundwork schreef op zondag 17 mei 2026 @ 18:18:
[...]

Net zoals @Jerrythafast beschreef, wijzigt het IP adres wel. Alleen je patch blijft zitten bij KPN-WBA. Ik ben vorig jaar december van KPN naar YF gegaan binnen KPN WBA. IP adres wijzigde direct nadat YF liveging. Ik vraag me af of er klanten zijn die binnen KPN WBA blijven en qua ISP wisselen dan hetzelfde IPv4 en IPv6 prefix hebben gehouden.....

Nee. Ongeacht naar waar je overstapt en al is het KPN- dochter, jouw ip adres wijzigt altijd omdat er een nieuwe access order aan verbonden zit.

[Soundwork]

Economics schreef op woensdag 20 mei 2026 @ 00:01:
[...]

Nee. Ongeacht naar waar je overstapt en al is het KPN- dochter, jouw ip adres wijzigt altijd omdat er een nieuwe access order aan verbonden zit.

Dus klanten krijgen altijd een set nieuwe IP adressen zodra ze binnen KPN WBA van ISP wisselen....
En wat houdt een access order in, je patch blijft zitten maar je wordt wel op een ander netwerk segment van de betreffende ISP geplaatst?

[ Voor 15% gewijzigd door Soundwork op 20-05-2026 21:28 ]

[Barre73]

Soundwork schreef op woensdag 20 mei 2026 @ 21:26:
[...]

Dus klanten krijgen altijd een set nieuwe IP adressen zodra ze binnen KPN WBA van ISP wisselen....
En wat houdt een access order in, je patch blijft zitten maar je wordt wel op een ander netwerk segment van de betreffende ISP geplaatst?

Een access order is het deel van de totale order dat aangeeft via welke techniek het geleverd moet worden (VDSL, VVDSL, GoF, XGS-PON etc, etc..)
Of dat met of zonder nieuwe patch of kruisdraad is maakt niet uit.

In de rest van die totale order zitten de te leveren diensten/Vlans en zo.

Je kan dus ook een order in de orderstraat hebben zonder access order. namelijk een toevoeging van TV bij je Internet-only pakket. Of iets dergleijks..

Maar een overstap van provider 1 naar provider 2, of binnen dezelfde provider van koper naar glas geeft dus wel altijd een access order. En blijkbaar (ik meende echt dat dit een paar jaar geleden bij KPN->Youfone anders was) dus ook altijd een nieuw IP adres.

[Zenix]

Ik had twee cashback claims ingediend bij Euroclix eind vorig jaar, die zijn nu toegekend. En dat in combinatie met de kortingscodes

[FastForwardNL]

Hier een overstap van KPN naar YF aangevraagd. Helaas is de overstapservice geannuleerd. Volgens KPN mail heb ik aangegeven toch bij KPN te blijven. YF mail zegt dat KPN niet op tijd heeft gereageerd. Erg vaag zeker omdat dit binnen een uur na aanvraag als respons komt.

Overweeg nu om de order te annuleren, want wil geen gezeik met mijn verbinding hebben.

[Soundwork]

FastForwardNL schreef op maandag 25 mei 2026 @ 19:19:
Hier een overstap van KPN naar YF aangevraagd. Helaas is de overstapservice geannuleerd. Volgens KPN mail heb ik aangegeven toch bij KPN te blijven. YF mail zegt dat KPN niet op tijd heeft gereageerd. Erg vaag zeker omdat dit binnen een uur na aanvraag als respons komt.

Overweeg nu om de order te annuleren, want wil geen gezeik met mijn verbinding hebben.

Dat is vreemd, want ook al zijn KPN / YF een moeder/dochter bedrijf constructie dan nog moet je met de overstapservice gewoon kunnen overstappen met als voordeel dat je aansluiting niet verandert omdat ze beiden over KPN Netwerk leveren. Want via welke techniek ben je aangesloten: glasvezel of xDSL?

[FastForwardNL]

Soundwork schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 20:28:
[...]

Dat is vreemd, want ook al zijn KPN / YF een moeder/dochter bedrijf constructie dan nog moet je met de overstapservice gewoon kunnen overstappen met als voordeel dat je aansluiting niet verandert omdat ze beiden over KPN Netwerk leveren. Want via welke techniek ben je aangesloten: glasvezel of xDSL?

Ik heb nu KPN glasvezel. Heb mijn order vanmorgen geannuleerd. Men kon niet vertellen waarom dit zo gaat..

Vanavond nieuwe aanvraag gedaan. Als het nu weer mislukt houdt het op voor mij. Wil niet zonder internet zitten i.v.m. werk en schoolgaande kinderen.

[Soundwork]

FastForwardNL schreef op dinsdag 26 mei 2026 @ 21:10:
[...]

Ik heb nu KPN glasvezel. Heb mijn order vanmorgen geannuleerd. Men kon niet vertellen waarom dit zo gaat..

Vanavond nieuwe aanvraag gedaan. Als het nu weer mislukt houdt het op voor mij. Wil niet zonder internet zitten i.v.m. werk en schoolgaande kinderen.

Ik heb zelf ook KPN naar YF overstap gedaan vorig jaar met de overstap service. Dat ging ook zonder foutmeldingen. Bijzonder dat het bij jou "geweigerd" wordt. Is je contract misschien dan nog niet verlopen?

[warnaar80]

Gefixt door ex kpn collega

[ Voor 94% gewijzigd door warnaar80 op 27-05-2026 20:59 ]

[Soundwork]

warnaar80 schreef op woensdag 27 mei 2026 @ 19:23:
Gefixt door ex kpn collega

Wilde net reageren op je vorige bericht.
Maar op dit forum zitten zeker wel KPN medewerkers die je ONT kunnen activeren / wijzigen op de OLT. Alleen niet altijd op het moment dat jij het verwacht....

[cornfed99111]

De kortingscodes COMPLEET75 en COMPLEET100 functioneren niet meer om je internetabo mee te verlengen.

Zijn er nieuwe codes bekend?

[JH N]

cornfed99111 schreef op zaterdag 30 mei 2026 @ 14:00:
De kortingscodes COMPLEET75 en COMPLEET100 functioneren niet meer om je internetabo mee te verlengen.

Zijn er nieuwe codes bekend?

Dat is gek, heb om 15.36u 100 euro korting gekregen op de volgende facturen.

Ga je wel naar de juiste pagina? De pagina, die ik via een flyer van Youfone gisteren kreeg, is youfone.nl/compleet100

Het werkte bij mij alleen via deze pagina. Er staat trouwens "*Glasvezel"maar bij mij werkte het ook bij mijn VDSL aansluiting.

Succes.

*Heb zojuist nog even geprobeerd met een fake naam en krijg gewoon 100 korting. Zie wel dat de kortingscode die automatisch wordt ingevuld YFCOMPLEET100 is.

[ Voor 12% gewijzigd door JH N op 30-05-2026 16:56 ]

[cornfed99111]

@JH N

Op de verlengpagina werkt ook YFCOMPLEET100 of YFCOMPLEET75 niet.

De mededeling is dat de code het niet meer geldig is.

Jouw link gaat naar de nieuwe klanten pagina. Misschien is dat het. Ben bestaande klant.

P.S.

Merci voor alle moeite.

[ Voor 7% gewijzigd door cornfed99111 op 30-05-2026 17:53 ]

[JH N]

cornfed99111 schreef op zaterdag 30 mei 2026 @ 17:24:
@JH N

Op de verlengpagina werkt ook YFCOMPLEET100 of YFCOMPLEET75 niet.

De mededeling is dat de code het niet meer geldig is.

Jouw link gaat naar de nieuwe klanten pagina. Misschien is dat het. Ben bestaande klant.

P.S.

Merci voor de alle moeite.

Ik heb 27 mei j.l. via de site van Youfone mijn KPN mobiel (contract vrij) over laten zetten naar Youfone mobiel en wordt al 01 juni omgezet naar Youfone. Mijn Youfone account in de app is dus al een paar dagen actief. Kreeg samen met de sim kaart een folder over 100 euro korting op internet.

ZONDER IN TE LOGGEN OP MYYOUFONE. NIEUWE INTERNETPAGINA VRIJ VAN COOKIES Ging ik naar youfone.nl/compleet100 (stond in de folder) heb daar vanmiddag een bestelling gedaan enrechts zie ik gewoon 100 euro korting staan. Doe nu op dit moment weer een fake test, zonder in te loggen, en weer staat er 100 euro korting. Je moet gewoon NOOIT inloggen op Myyoufone op de pagina.

Succes.

[JH N]

Nog even een test. Je moet gewoon een bestelling plaatsen op youfone.nl/compleet100 (zonder in te loggen) je bent eigenlijk voor tv en internet gewoon een nieuwe klant, gebruik wel hetzelfde emailadres als in de gegevens als je gebruikt in je Youfone account bij invullen gegevens. Nadat mijn bestelling was gedaan zag ik hem later gewoon terug in de APP en begonnen de pingeltjes en mails op telefoon en mail dat de bestelling in behandeling is.

[JH N]

@cornfed99111

Oh K*T ik zie nu teruglezend dat jij je internet abo waarschijnlijk probeert te verlengen? Sorry. Dan hebben codes nooit geen zin nie volgens mij. Je kan het misschien proberen bij een cashback site onder verlengen.

Dan is hopelijk mijn bovenstaande altijd nog interessant en nuttig voor nieuwe klanten richting Youfone.

B.t.w. nadat iemand een bestelling voor bovenstaande heeft voltooid komt er een mededeling met code voor 15 euro korting op een nieuw of overstap mobiel abo. Maar die kortingscode weet ik niet meer.

[cornfed99111]

@JH N

Ja verlengen inderdaad. Als ik je instructies volg werken die codes prima. Alleen heb ik dan twee abonnementen tegelijk lopen op mijn adres.

Dan zou ik moeten opzeggen eerst en dan weer opnieuw aanmelden. Op zich zou dat mogelijk moeten zijn.

[Dekar]

Ik heb bericht gehad dat ik alles kon aansluiten, en dat ging prima. Ik kwam net in het modem met 192.168.2.254

Ik heb de SSID en wachtwoord aangepast, zodat alle devices thuis direct zouden moeten verbinden. Maar nu doet helemaal niks het meer. Ik heb geen internetverbinding en het lampje van internet op het modem knippert snel. Ik heb de stroom van zowel het modem als de ONT er uit gehaald, en er weer ingestopt. Dat deed niks, zelfde issue. Iemand een idee?

[ Voor 8% gewijzigd door Dekar op 02-06-2026 19:11 ]

[crunchytail]

Dekar schreef op dinsdag 2 juni 2026 @ 19:09:
Ik heb bericht gehad dat ik alles kon aansluiten, en kwam net in het modem. Ik heb de SSID en wachtwoord aangepast, zodat alle devices thuis direct zouden moeten verbinden. Maar nu doet helemaal niks het meer. Ik heb geen internetverbinding en het lampje van internet op het modem knippert snel. Ik heb de stroom van zowel het modem als de ONT er uit gehaald, en er weer ingestopt. Dat deed niks, zelfde issue. Iemand een idee?

Welke lampjes branden op de ONT?

[Dekar]

Power continue

Connection knippert

Update 1 @ 9:00 : Gebeld: serienummers verwisseld. Zou nu gefixt moeten zijn. ONT is aan het opstarten/verbinden.

Update 2 @ 9:30 : werkt nog niet. Nu knippert alarm. Ik zou vandaag bericht moeten krijgen van KPN.

Update 3 @ 10:00 : monteur komt vandaag nog, rond 13:00 uur.

Update 4 @ 13:30 : gefixt. Pigtail stekkertje zat los in de ONT.

Blijkbaar kan de KPN router niet 2.4 GHz en 5Ghz signalen splitsen in twee losse SSID's. Dat kan vervelend zijn met gamen. Even testen hoe soepel dat gaat. Hij kan ook niet in bridge modus. En nog geen WiFi7. Dus dan moet ik ff uitvogelen hoe ik mijn eigen router op de ONT kan aansluiten. Zal vast niet al te moeilijk zijn.

[ Voor 178% gewijzigd door Dekar op 03-06-2026 14:05 ]

[Bart1983]

Weet iemand hoe het zit met de opzeg termijn bij Youfone. Mijn Internet en TV abonnement is 22 oktober 2025 gestart en is voor 12 maanden. Kan ik dan 22 oktober 2026 overstappen naar een andere aanbieder? De website van Youfone is daar in mijn ogen wat onduidelijk over. Ik heb een contract van 12 maanden maar het lijkt wel alsof je na die 12 maanden pas na 1 maand mag opzeggen. Dus eigenlijk heb je bij youfone altijd een 13 maanden contract??

Website:

"De opzegtermijn is 1 maand nadat je abonnement is afgelopen. Dit geldt voor alle abonnementen. In MyYoufone vind je de begin- en de einddatum van je contract. Als je niks aanpast wordt je abonnement automatisch verlengd."

[R-v-W]

Bart1983 schreef op vrijdag 12 juni 2026 @ 15:25:
Weet iemand hoe het zit met de opzeg termijn bij Youfone. Mijn Internet en TV abonnement is 22 oktober 2025 gestart en is voor 12 maanden. Kan ik dan 22 oktober 2026 overstappen naar een andere aanbieder? De website van Youfone is daar in mijn ogen wat onduidelijk over. Ik heb een contract van 12 maanden maar het lijkt wel alsof je na die 12 maanden pas na 1 maand mag opzeggen. Dus eigenlijk heb je bij youfone altijd een 13 maanden contract??

Website:

"De opzegtermijn is 1 maand nadat je abonnement is afgelopen. Dit geldt voor alle abonnementen. In MyYoufone vind je de begin- en de einddatum van je contract. Als je niks aanpast wordt je abonnement automatisch verlengd."

Dit lijkt mij van toepassing als je je abonnement gewoon door laat lopen. Als je voor 22 september een andere provider gekozen hebt met overstapservice, of je zegt voor 22 sept op, dan loopt je contract precies die 12 maanden.

[Locolau]

Met 5G Extra Snel ga je naar 300 Mbit/s! Voor maar € 1,- (extra) per maand.
In te stellen via My Youfone.

[jongetje]

Locolau schreef op vrijdag 12 juni 2026 @ 15:58:
Met 5G Extra Snel ga je naar 300 Mbit/s! Voor maar € 1,- (extra) per maand.
In te stellen via My Youfone.

Leuke marketing, heb je niets aan met een bundel van een paar GB per maand. Ik heb officieel 1Gbps, maar dat haal ik bijna nooit.

[ Voor 8% gewijzigd door jongetje op 12-06-2026 16:28 ]

[Internet Janny]

Locolau schreef op vrijdag 12 juni 2026 @ 15:58:
Met 5G Extra Snel ga je naar 300 Mbit/s! Voor maar € 1,- (extra) per maand.
In te stellen via My Youfone.

Yes nog sneller tiktokken

[crunchytail]

Locolau schreef op vrijdag 12 juni 2026 @ 15:58:
Met 5G Extra Snel ga je naar 300 Mbit/s! Voor maar € 1,- (extra) per maand.
In te stellen via My Youfone.

Niks nieuws toch? Wordt al langere tijd aangeboden.

[Locolau]

crunchytail schreef op vrijdag 12 juni 2026 @ 18:23:
[...]

Niks nieuws toch? Wordt al langere tijd aangeboden.

kreeg er gister een mail over, dus dacht dat dit ook de aankondiging was.

[Soundwork]

R-v-W schreef op vrijdag 12 juni 2026 @ 15:49:
[...]

Dit lijkt mij van toepassing als je je abonnement gewoon door laat lopen. Als je voor 22 september een andere provider gekozen hebt met overstapservice, of je zegt voor 22 sept op, dan loopt je contract precies die 12 maanden.

Precies zoals @R-v-W zegt....
En daaraan toevoegend: als je bij de nieuwe aanbieder/ISP met overstapservice een order plaatst kan je ook aangeven op welke datum het abonnement wil starten. Je geeft dan 23 oktober aan. Je moet dan voor uiterlijk voor 22 september de order hebben ingediend. De opzegtermijn is minimaal 1 maand, dus ook al iets eerder voor die ene maand mag je al een order inschieten.

[Adjevoordesfeer]

Sinds er vernieuwingen zijn geweest bij Youfone ruim half jaar geleden heb ik veel problemen en kan pagina uitzending gemist niet laden!! Welke dag moet ik stekker uit het stopcontact paar minuten en dan werkt het tot 24.00 !!!! Hopeloos

[Hugo50]

Adjevoordesfeer schreef op dinsdag 16 juni 2026 @ 08:42:
Sinds er vernieuwingen zijn geweest bij Youfone ruim half jaar geleden heb ik veel problemen en kan pagina uitzending gemist niet laden!! Welke dag moet ik stekker uit het stopcontact paar minuten en dan werkt het tot 24.00 !!!! Hopeloos

Het Amino tv-kastje is inderdaad bagger. Het aantal en hoeveelheid bugs groeit dagelijks.

[SuperKneus]

laat maar

[ Voor 95% gewijzigd door SuperKneus op 17-06-2026 11:01 ]

[geenstijl]

Sinds een paar dagen ook omgeschakeld van kpn naar youfone. Heb een eigen fritzbox, op overstap datum nieuw ip en internet beperkt op 100mbit. Dag later werd de 200mbit (zoals besteld) actief.
Alleen tv krijg ik niet werkend, foutmelding bij inloggen. Volgens helpdesk medewerker 1 kwam het doordat nieuwe youfone modem niet aangesloten was. Deze krijg ik echter op geen enkele manier aangesloten, ethernet lampje op glasvezel kastje blijft uit. Contact gehad en nieuw modem ontvangen. Hiermee zelfde probleem. Volgens een andere helpdesk medewerker moest ik niet de gele maar de rode netwerkkabel gebruiken.

Deze krijg ik nu opgestuurd en ondertussen heeft ze het probleem uitgezet bij collega's. Kan tot 5 werkdagen duren voordat er iets gebeurt.

Iemand nog een idee wat er aan de hand kan zijn?

Helpdesk verstaanbaarheid is enorm slecht, bij 2 van de drie medewerkers idee dat ze ergens in een drukke winkelstraat in India ofzo zaten.

Kortom: internet werkt, dat is belangrijkste, maar het live tv kijken laat nog ff op zich wachten.

[jongetje]

@geenstijl Je zegt een eigen fritzbox te gebruiken. Ik haal niet goed uit je post of je het een dag (of langer) met het meegeleverde modem/router hebt geprobeerd? Bij problemen alles even aansluiten met de provider spullen en pas als dat goed werkt je eigen spullen gebruiken. Met de eigen spullen kunnen ze ook beter troubleshooten.

[geenstijl]

jongetje schreef op zaterdag 20 juni 2026 @ 09:35:
@geenstijl Je zegt een eigen fritzbox te gebruiken. Ik haal niet goed uit je post of je het een dag (of langer) met het meegeleverde modem/router hebt geprobeerd? Bij problemen alles even aansluiten met de provider spullen en pas als dat goed werkt je eigen spullen gebruiken. Met de eigen spullen kunnen ze ook beter troubleshooten.

Yes, dat is probleem juist: met de geleverde kpn boxen van youfone werkt het juist niet, alleen met mijn eigen fritzbox wel.

[Dr.crazy]

Na 11 jaar XS4ALL/KPN internet en tv via glasvezel zijn we sinds kort overgestapt naar Youfone (200 mbit en ‘tv comfort’ via glasvezel).

Hoewel onze ervaring met XS4ALL/KPN uitstekend is, vond ik het maar niets om elke maand veel geld (71,29 EUR in de laatste factuur) te betalen voor internet (200mbit) en tv. Dit had ik voorgelegd aan XS4ALL en ze kwamen met een aanbod: een nieuw 2-jarig contract met 12,50 EUR korting voor 12 maanden op internet en 5 EUR korting voor 6 maanden op tv. Dit aanbod hebben we afgeslagen, want overstappen naar Youfone is goedkoper:

 Bij Youfone betalen we de eerste 6 maanden 28,75 EUR en daarna 57,50 EUR (1-jarig contract). Mocht dit alles bevallen, dan is het idee om elk jaar of elke 2 jaar een dergelijke overstap te doen (van Youfone naar KPN en weer terug) om gebruik te maken van de nieuwe klanten korting.

De overstap ging vlot. We hoefden niets aan te passen in de meterkast aan het bestaande glasvezel kastje. Je krijgt een smsje wanneer je de nieuwe modem kan aansluiten. De week dat dit bij ons gebeurde was ik weg voor werk, dus ik weet niet hoe smooth alles echt ging. Mijn vriendin zat wel even te pielen, maar dat kwam -bleek later- omdat ze een LAN met de WAN kabel verwarde. Toen de WAN kabel eenmaal in de juiste poort zat, ging ie in 1 x online.

Je krijgt bij Youfone een KPN Box 12, welke een moderne modem/router is met een gebruiksvriendelijke interface. Deze KPN Box 12 heeft helaas geen ondersteuning voor VPN en NAS, welke de Fritzbox 4790 van XS4ALL/KPN wel heeft. We gebruiken de NAS functie door een externe harde schijf te verbinden via USB met de Fritzbox, wat voor ons prima werkt. Ik vond het geen goed idee om een dedicated NAS aan te schaffen want dit leek me een beetje overkill en duur. Dus ik heb contact opgenomen met XS4ALL en gevraagd of we de Fritzbox konden overnemen. Dit kon, door simpelweg de Fritzbox niet terug op te sturen en dan zouden ze 60 EUR van onze rekening halen. Uiteindelijk heb ik de Fritzbox gehouden en de KPN Box 12 terug opgestuurd met de rest van XS4ALL/KPN spullen.

Het verwisselen van modem gaat overigens zonder problemen; beide modems verbinden automatisch zonder dat je iets hoeft in te stellen. Internetsnelheid en stabiliteit bij Youfone is prima in orde.

De tv ervaring van Youfone is soortgelijk als die bij XS4ALL/KPN. Je krijgt een klein zwart kastje (Amigo 7NYF), welke ongeveer hetzelfde eruit ziet als die van XS4ALL/KPN (VIP5202). De look and feel is wat anders maar qua snelheid zijn ze ongeveer hetzelfde. Zappen,  opnemen, terugspoelen etc gaat eigenlijk net zo vlot als bij XS4ALL/KPN. De gids doet het niet altijd. Wanneer je het tv kastje opnieuw opstart dan doet ie het wel. Op het tv kastje van Youfone kan je ook apps uit de Google playstore installeren. Als ik dit eerder had geweten dan had ik misschien niet een paar maanden terug de Google tv streamer gekocht ter vervanging van onze oude google Chromecast.

Met de afstandsbediening van het Youfone tv kastje kan ik wel het volume- en tv kanalen veranderen maar ik krijg het niet voor elkaar om hiermee ook de tv aan- en uit te zetten. Ook niet na hulp van Claude. Er is maar 1 aan/uit knop op de afstandsbediening en die is voor het kastje zelf en niet voor de tv. Nu gebruiken we de afstandsbediening van van de Google tv streamer om de tv aan- en uit te zetten. Tips/workarounds hiervoor zijn dus welkom =).

Samengevat, ik ben tot dusver niet ontevreden over Youfone. Ik hoop dat de overstap volgend jaar van Youfone terug naar KPN weer net zo goed gaat.

[Jerrythafast]

Dr.crazy schreef op zondag 21 juni 2026 @ 10:26:
Uiteindelijk heb ik de Fritzbox gehouden en de KPN Box 12 terug opgestuurd met de rest van XS4ALL/KPN spullen.

Dit was waarschijnlijk geen slimme zet. Wanneer je volgend jaar weer weg migreert van Youfone zullen zij jou vragen de Box 12 naar hen terug te sturen. Ga dan maar eens uitleggen dat je hem bij het begin van je abonnement naar KPN hebt verstuurd.

[ Voor 11% gewijzigd door Jerrythafast op 21-06-2026 11:34 ]

[jongetje]

En dat je bij storingen niet wordt geholpen als je de geleverde spullen niet aansluit zodat ze de verbinding kunnen doormeten...

[lier]

Ik neem aan dat je de 7490 bedoelt (zie de 4790 niet in de pricewatch...).

Komen er nog security patches uit voor deze router? Aangezien je voor je bestanden en voor VPN op deze router vertrouwt, lijken me dat ook belangrijke vragen.

[Dr.crazy]

Inderdaad, ik bedoel de 7490. Ik kan zo gauw de knop niet vinden om mijn vorige post te editten, helaas.

Ja er komen regelmatig updates voor de Fritzbox. De laatste was van 2 maanden geleden.

Wat betreft het niet terug sturen van de juiste router: ik zag dat Youfone en KPN hetzelfde retour adres hebben. Mijn hypothese is dat het ze niet veel uitmaakt wat er precies terug komt per provider. Ik kreeg een automatisch gegenereerd mailtje van XS4ALL dat ze alle apparatuur weer ontvangen hebben, ookal kregen ze de Box 12 retour ipv de Fritzbox.

Wanneer ik volgend jaar bij een niew KPN abbo een betere Fritzbox krijg dan houd ik die en stuur ik mijn huidige Fritzbox weer op. Wanneer ik weer een Box 12 krijg stuur ik die weer even hard weer terug =)

[Jumpman]

Over van Youfone Glasvezel (Ëén jaar 200 Mbit up/down voor €23,33 per maand gemiddeld) naar Hollands Nieuwe (Eén jaar 1000 Mbit down/100 up voor €35,00 per maand gemiddeld). Het was toch een prima jaar bij Youfone, geen gekke dingen op de niet foutloze aansluiting na. Ik kan het iedereen aanbevelen!

[TVL]

Dr.crazy schreef op dinsdag 23 juni 2026 @ 13:49:
Inderdaad, ik bedoel de 7490. Ik kan zo gauw de knop niet vinden om mijn vorige post te editten, helaas.

Ja er komen regelmatig updates voor de Fritzbox. De laatste was van 2 maanden geleden.

Wanneer ik volgend jaar bij een niew KPN abbo een betere Fritzbox krijg dan houd ik die en stuur ik mijn huidige Fritzbox weer op. Wanneer ik weer een Box 12 krijg stuur ik die weer even hard weer terug =)

Fritzbox is EOL en krijgt hoogstwaarschijnlijk geen updates meer, hoogstens beveiligingsupdates. Laatste firmware is versie 7.62 van januari 2026. Bij KPN kan je volgens mij niet meer kiezen voor een Fritzbox, je zou dan naar Solcon kunnen overstappen die leveren een Fritzbox, of zelf een tweedehands aanschaffen.

[swhnld]

TVL schreef op dinsdag 23 juni 2026 @ 17:17:
[...]

Fritzbox is EOL en krijgt hoogstwaarschijnlijk geen updates meer, hoogstens beveiligingsupdates. Laatste firmware is versie 7.62 van januari 2026. Bij KPN kan je volgens mij niet meer kiezen voor een Fritzbox, je zou dan naar Solcon kunnen overstappen die leveren een Fritzbox, of zelf een tweedehands aanschaffen.

KPN heeft de Fritzbox nog steeds als betaalde optie:

https://www.kpn.com/internet/fritzbox