[Youfone Internet/TV] Ervaringen & Discussie

[Brinx]

Ik moet zeggen, ik heb nu al 2 dagen dat tv kijken nu weer probleemloos naar volgende programma gaat. Soms kiest ie nog wel programma uit het verleden als je zendernummer indrukt, maar als je het programma uit de gids selecteert, lijkt het hier nu goed te gaan

[Barre73]

pporrio schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 15:43:
Ik heb bovengenoemde issues ook gemeld in de enquête die ik na een aantal dagen heb ontvangen over of ik tevreden was over de diensten.

Over internet geen klachten, maar de TV-dienst is echt niet oké. Hopelijk gaan ze er iets mee doen. Snap sowieso niet waarom ze als KPN-dochter niet gewoon de TV-dienst met bijbehorende decoders van KPN leveren. Die was gewoon goed. Ze leveren immers ook een Experiabox 12 waar gewoon KPN achterop staat.

Omdat ze (voordat ze van KPN waren) al een eigen product hadden. Met eigen decoders.

Dan zouden ze tienduizenden decoders moeten vervangen, of als alternatief twee platformen tegelijk draaien? Eentje voor de oude klanten en eentje voor nieuwe klanten vanaf volgende maand bijvoorbeeld.

[Ceaus]

Lieshout84 schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 15:15:
Exact dezelfde problemen sinds enkele weken. (niet kunnen 'zappen', het verspringen naar een willekeurig programma in het verleden, het stoppen na ieder programma, etc. etc. ik denk dat alles al benoemd is hier)

Ik vraag me af of een ad-blocker hier ook een rol speelt. Ik heb zojuist de Amigo voor de gein rechtstreeks aan het internet gehangen. En alles loopt als de brandweer. Weer netjes achter m'n fw met ad-blocker en het is weer één doffe ellende. Dit wil ik nog wel een keer goed uit rechercheren.

[mfransen]

Ceaus schreef op vrijdag 17 juli 2026 @ 18:26:
[...]

Ik vraag me af of een ad-blocker hier ook een rol speelt. Ik heb zojuist de Amigo voor de gein rechtstreeks aan het internet gehangen. En alles loopt als de brandweer. Weer netjes achter m'n fw met ad-blocker en het is weer één doffe ellende. Dit wil ik nog wel een keer goed uit rechercheren.

Ik had dezelfde problemen rechtstreeks achter de box 12 en achter een fritzbox dus denk het niet Het lijkt nu weer wat beter te werken inderdaad.

[ Voor 5% gewijzigd door mfransen op 17-07-2026 18:30 ]

[pporrio]

Ik heb 'm ook rechtstreeks op de box 12 zitten.

[-Z-]

Zenix schreef op zaterdag 4 juli 2026 @ 22:18:
[...]

Serienummer controleren werkt vaak.

Ik heb met helpdesk gesproken. Ze beschikken niet over een serienummer om dit te specificeren. Ook chatbot zegt dat je mag gewoon een box 12 terugsturen, maakt niet uit welke.

[lamadoeda]

Onlangs bij mijn schoonmoeder ook Youfone geïnstalleerd.

Helaas hier ook de volgende problemen.:

Zappen werkt niet meer normaal na verloop van tijd. Het springt over op een oude uitzending. Schoonmoeder selecteerd nu uit de gids om programmas te kijken. Maar dit werkt na verloop van tijd ook niet. Amigo kastje moet meerdere keren per dag even spanningsloos om weer enigszins iets te kunnen doen

Afstandbediening niet juist te koppelen met de tv. Alleen volume omlaag doet het dan.

Heeft iemand al een oplossing of meer info van Youfone weten te bemachtigen?

[DI97]

Youfone duurder dan Odido op dit moment voor internet only?

[crunchytail]

DI97 schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 00:48:
Youfone duurder dan Odido op dit moment voor internet only?

Welke snelheid / abonnementsduur vergelijk je?

[ Voor 15% gewijzigd door crunchytail op 21-07-2026 01:12 ]

[DI97]

crunchytail schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 01:11:
[...]

Welke snelheid / abonnementsduur vergelijk je?

Allemaal.


Odido glasvezel 100 €372

Odido glasvezel 400 €402

Odido glasvezel 1000 €432


Youfone glasvezel 200 €382,50

Youfone glasvezel 500 (bij verlening) €450

Youfone glasvezel 1000 (bij verlenging) €459


Allemaal jaarabonnementen inclusief de beschikbare kortingen.

[Nakebod]

Kan je Youfone 200 dan ook niet verlengen? Of is daar momenteel geen actie op?
Ik heb mijn Youfone 100 abonnement op 29 mei verlengd/geupgrade naar 200. Die gaat pas op 1 augustus in als mijn 1e jaar er op zit, en betaal straks 6 maanden 21.50, en 6 maanden 42.50. (Nu '39' aka 40.29 na prijsverhoging tijdje terug) dus gemiddeld een stuk goedkoper en sneller.

Zat nog over 500/1 Gbit te twijfelen, toen ik bij Odido zat was het een heerlijke snelheid met downloaden, maar hoe vaak doe ik dat nu werkelijk Dan maar 5 minuten langer wachten. Scheelde toch weer een paar euro per maand.

[crunchytail]

DI97 schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 03:07:
[...]

Allemaal.
Odido glasvezel 100 €372
Odido glasvezel 400 €402
Odido glasvezel 1000 €432

Youfone glasvezel 200 €382,50
Youfone glasvezel 500 (bij verlening) €450
Youfone glasvezel 1000 (bij verlenging) €459

Allemaal jaarabonnementen inclusief de beschikbare kortingen.

Je vergelijkt dus de verlengprijzen van Youfone met de prijzen voor nieuwe klanten bij
Odido. Verlengen is vrijwel altijd duurder, bij iedere provider.

[Chris.nl]

Voor mij gaat de vergelijking al scheef bij wat je ervoor krijgt, IPv4 only vs IPv4+IPv6. Ieder z'n meug

[DI97]

crunchytail schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 09:39:
[...]

Je vergelijkt dus de verlengprijzen van Youfone met de prijzen voor nieuwe klanten bij
Odido. Verlengen is vrijwel altijd duurder, bij iedere provider.

Die verlengprijzen bij Youfone zijn exact dezelfde prijzen voor nieuwe klanten. Ik zou eventueel kunnen bellen en vragen om extra korting.

[DI97]

Chris.nl schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 13:00:
Voor mij gaat de vergelijking al scheef bij wat je ervoor krijgt, IPv4 only vs IPv4+IPv6. Ieder z'n meug

Kan je dat even verduidelijken? Ben niet helemaal thuis in die materie.

[crunchytail]

DI97 schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 16:27:
[...]

Die verlengprijzen bij Youfone zijn exact dezelfde prijzen voor nieuwe klanten. Ik zou eventueel kunnen bellen en vragen om extra korting.

Nieuwe Youfone klanten kunnen geen 500 of 1000 Mbit abonnementen afsluiten. 200 Mbit is de max.

DI97 schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 16:28:
[...]

Kan je dat even verduidelijken? Ben niet helemaal thuis in die materie.

Odido biedt geen native IPv6 aan. Is voor sommige klanten belangrijk (bijv. voor het beheer van websites).

[ Voor 49% gewijzigd door crunchytail op 21-07-2026 16:39 ]

[DI97]

crunchytail schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 16:31:
[...]

Nieuwe Youfone klanten kunnen geen 500 of 1000 Mbit abonnementen afsluiten. 200 Mbit is de max.

[...]

Odido biedt geen native IPv6 aan. Is voor sommige klanten belangrijk (bijv. voor het beheer van websites).

Ja oke, maar de 200 mbit is wel dezelfde prijs voor zowel verlenging als nieuwe klanten.

[crunchytail]

DI97 schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 16:38:
[...]

Ja oke, maar de 200 mbit is wel dezelfde prijs voor zowel verlenging als nieuwe klanten.

Maar in jouw lijstje vergelijk je 100 Mbit van Odido met 200 Mbit van Youfone.

Bij 100 Mbit (1 jaar) is wel een directe vergelijking mogelijk; dan is Youfone goedkoper (€351).

[tomas123]

Goedeavond,

Ik merk sinds een tijdje bij het TV kijken via de Youfone tv box dat zodra een live programma is afgelopen dat die naar het menu springt. Iemand enig idee hoe ik dit uit zet? Ik wil dat het gewoon doorloopt naar het volgende programma op dezelfde zender.

[sig69]

tomas123 schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 21:19:
Goedeavond,

Ik merk sinds een tijdje bij het TV kijken via de Youfone tv box dat zodra een live programma is afgelopen dat die naar het menu springt. Iemand enig idee hoe ik dit uit zet? Ik wil dat het gewoon doorloopt naar het volgende programma op dezelfde zender.

Lees de laatste pagina's maar even door. Het is stuk. En dat niet alleen.

[DI97]

Iemand al geprobeerd extra korting te regelen door Youfone te bellen? Tegen mij zeiden ze dat er verder niks mogelijk is.

[Mit-46]

crunchytail schreef op dinsdag 21 juli 2026 @ 16:31:
[...]

Nieuwe Youfone klanten kunnen geen 500 of 1000 Mbit abonnementen afsluiten. 200 Mbit is de max.

Ik lees dit ook in hun FAQ, maar heel duidelijk staat het er niet.

Moet je eerst een jaar max 200mbps afnemen alvorens je de mogelijkheid krijgt om bijvoorbeeld 1000mbps af te nemen?

Dat idee heb ik er nu bij.
Wat een rare constructie?

[Barre73]

Mit-46 schreef op donderdag 23 juli 2026 @ 19:18:
[...]

Ik lees dit ook in hun FAQ, maar heel duidelijk staat het er niet.

Moet je eerst een jaar max 200mbps afnemen alvorens je de mogelijkheid krijgt om bijvoorbeeld 1000mbps af te nemen?

Dat idee heb ik er nu bij.
Wat een rare constructie?

Er wordt uiteraard mee bedoeld dat klanten die al een 500Mbit of 1000 Mbit hadden die nog mogen houden. Maar verder alleen nog 200 Mbit dus upgraden van 200 naar 500 of 1000 gaat ook niet meer.

En die constructie is opgelegd door moederbedrijf KPN om het "budget" karakter van Youfone duidelijk te maken.

[Mit-46]

Barre73 schreef op donderdag 23 juli 2026 @ 19:54:
[...]

Er wordt uiteraard mee bedoeld dat klanten die al een 500Mbit of 1000 Mbit hadden die nog mogen houden. Maar verder alleen nog 200 Mbit dus upgraden van 200 naar 500 of 1000 gaat ook niet meer.

En die constructie is opgelegd door moederbedrijf KPN om het "budget" karakter van Youfone duidelijk te maken.

A h, duidelijk!
Dank voor de info.

[Nakebod]

Vanuit budget oogpunt snap ik die keuze wel een beetje.
Bij verlengen (Niet bij "snelheid wijzigen"!) kon ik wel 500 en 1000 kiezen. En die heb ik bij Youfone nooit gehad. Jaren terug bij XS4ALL en daarna bij Odidio wel, maar dat zal vast niet meespelen Uiteindelijk niet gedaan en ben ik voor 200 Mbit gegaan.

Geen idee of dat bij iedereen zo is bij verlenging.

Verlengen gaat overigens pas in nadat je jaarcontract is afgelopen. Dus je kan zover ik weet niet nu een nieuw 100 Mbit abo nemen, en direct verlengen met upgrade. Eerste jaar moet je uitzitten.

[zwaargeschapen]

Heb sinds een paar weken Youfone glasvezel met de KPN Box 12 maar wat is dat modem weer verkracht door KPN zeg. Wijzigingen die je via de webinterface maakt laten de hele webUI zo'n 10sec vastlopen en als er een firmware update is dan zijn allerlei settings opeens weer gereset

Waarom KPN de ontwikkeling van de firmware zelf doet is mij echt een raadsel.

[Askjeeves]

Nakebod schreef op donderdag 23 juli 2026 @ 20:31:
..................Verlengen gaat overigens pas in nadat je jaarcontract is afgelopen. Dus je kan zover ik weet niet nu een nieuw 100 Mbit abo nemen, en direct verlengen met upgrade. Eerste jaar moet je uitzitten.

Verlengen kan je al 2 maanden voordat je contract afloopt. Althans ik kon dat.

Ik laat mijn contract nog 4 maanden doorlopen. Immers 16 maanden korting bij een jaarcontract en dan wordt het weer......."Hallo Odido".. Volgend jaar kijken we dan wel weer wie er een goede aanbieding heeft.

Hoewel ik het hele gebeuren over kortingen niet snap. Doe gewoon het gemiddelde van 12 maanden met korting + 12 maanden gewone prijs gedeeld door 2. Vaak zit je voor 1 Gb dan rond de € 42,50.

[DI97]

Gisteren mijn internet only opgezegd bij Youfone per 24 augustus. Kan ik hem nu afsluiten op naam van mijn partner via bijvoorbeeld Pricewise? Zelfde adres en rekeningnummer alleen andere naam en achternaam.

[Soundwork]

DI97 schreef op zondag 26 juli 2026 @ 06:20:
Gisteren mijn internet only opgezegd bij Youfone per 24 augustus. Kan ik hem nu afsluiten op naam van mijn partner via bijvoorbeeld Pricewise? Zelfde adres en rekeningnummer alleen andere naam en achternaam.

Volgens mij is dat niet voldoende....
Je moet behalve andere voor- en achternaam ook een ander bankrekeningnummer gebruiken.

[DI97]

Soundwork schreef op zondag 26 juli 2026 @ 20:23:
[...]

Volgens mij is dat niet voldoende....
Je moet behalve andere voor- en achternaam ook een ander bankrekeningnummer gebruiken.

Kan ik hem daarna wanneer alles actief is wijzigen naar mij bankrekeningnummer denk je online?

[Soundwork]

DI97 schreef op zondag 26 juli 2026 @ 21:08:
[...]

Kan ik hem daarna wanneer alles actief is wijzigen naar mij bankrekeningnummer denk je online?

Als ik terugblader in dit topic lees ik wel ervaringen van klanten die mobiel en glasvezel apart hadden lopen en dat konden samenvoegen en ook weer naar 1 IBAN rekeningnummer. Maar niet hoe het zit met glasvezel opzeggen en opnieuw aansluiten op andere klant. Waar Youfone wel op let bij aanvragen is het dus het IBAN nr.... Er zijn zelfs bij Youfone nieuwe aanvragen stopgezet omdat "op hetzelfde IBAN nr" teveel verzoeken liepen. Dus ik denk dat het zeker verstandig om de rekening nummer aanpassing niet te snel doen. Maar zodra eenmaal aangesloten en "the computer says no" dan hebben zij eerder een probleem lijkt mij. Want jij geeft gewoon een rekening nummer waarvandaan geïncasseerd kan worden.

[DI97]

Soundwork schreef op zondag 26 juli 2026 @ 21:36:
[...]

Als ik terugblader in dit topic lees ik wel ervaringen van klanten die mobiel en glasvezel apart hadden lopen en dat konden samenvoegen en ook weer naar 1 IBAN rekeningnummer. Maar niet hoe het zit met glasvezel opzeggen en opnieuw aansluiten op andere klant. Waar Youfone wel op let bij aanvragen is het dus het IBAN nr.... Er zijn zelfs bij Youfone nieuwe aanvragen stopgezet omdat "op hetzelfde IBAN nr" teveel verzoeken liepen. Dus ik denk dat het zeker verstandig om de rekening nummer aanpassing niet te snel doen. Maar zodra eenmaal aangesloten en "the computer says no" dan hebben zij eerder een probleem lijkt mij. Want jij geeft gewoon een rekening nummer waarvandaan geïncasseerd kan worden.

Ik ga het proberen!

In de bevestigingsmail staat dat op 24 augustus mijn abbo gestopt wordt. Moet ik de nieuwe dan in laten gaan per de 24e of 25e van augustus? Enig idee?

[Soundwork]

DI97 schreef op zondag 26 juli 2026 @ 23:40:
[...]

Ik ga het proberen!

In de bevestigingsmail staat dat op 24 augustus mijn abbo gestopt wordt. Moet ik de nieuwe dan in laten gaan per de 24e of 25e van augustus? Enig idee?

Als op de 24e je abbo stopt moet je de nieuwe in laten gaan op de 24e.
Je loopt hier overigens ook een risico, mocht om wat voor reden dan ook administratief fout lopen, dan wordt je afgesloten en kan het weken duren voordat je weer een nieuwe dienst kan aanvragen via glasvezel.

Update: als het goed is kan je bij YF aangeven wat je gewenste ingangsdatum van je nieuwe contract moet zijn. Aan de hand hiervan krijg je bericht of dat op die datum lukt of dat het enkele dagen verschoven is.

[ Voor 16% gewijzigd door Soundwork op 27-07-2026 21:58 ]

[DI97]

Soundwork schreef op maandag 27 juli 2026 @ 21:54:
[...]

Als op de 24e je abbo stopt moet je de nieuwe in laten gaan op de 24e.
Je loopt hier overigens ook een risico, mocht om wat voor reden dan ook administratief fout lopen, dan wordt je afgesloten en kan het weken duren voordat je weer een nieuwe dienst kan aanvragen via glasvezel.

Update: als het goed is kan je bij YF aangeven wat je gewenste ingangsdatum van je nieuwe contract moet zijn. Aan de hand hiervan krijg je bericht of dat op die datum lukt of dat het enkele dagen verschoven is.

Maar wat zou eigenlijk het probleem moeten zijn aangezien je met een overstapservice een maand later wordt opgezegd en diezelfde dag je nieuwe abbo start?

[jongetje]

DI97 schreef op maandag 27 juli 2026 @ 23:34:
[...]

Maar wat zou eigenlijk het probleem moeten zijn aangezien je met een overstapservice een maand later wordt opgezegd en diezelfde dag je nieuwe abbo start?

Hij wil niet overstappen, hij wil opzeggen en met korting een nieuw abonnement op naam van zijn partner afsluiten. Dan heb je weinig aan een overstapservice.

[Soundwork]

DI97 schreef op maandag 27 juli 2026 @ 23:34:
[...]

Maar wat zou eigenlijk het probleem moeten zijn aangezien je met een overstapservice een maand later wordt opgezegd en diezelfde dag je nieuwe abbo start?

Toevoegend aan de post van @jongetje is dat je niet overstapt van aanbieder A naar aanbieder B en je blijft bij dezelfde aanbieder. Dus dan is er sowieso nooit sprake van een overstap.....

[DI97]

Soundwork schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 19:15:
[...]

Toevoegend aan de post van @jongetje is dat je niet overstapt van aanbieder A naar aanbieder B en je blijft bij dezelfde aanbieder. Dus dan is er sowieso nooit sprake van een overstap.....

Ik had vandaag met ze gebeld en ik zou de ingangsdatum ook op 24-08 moeten zetten. Zou geen probleem opleveren zeiden ze.

[Soundwork]

DI97 schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 21:42:
[...]

Ik had vandaag met ze gebeld en ik zou de ingangsdatum ook op 24-08 moeten zetten. Zou geen probleem opleveren zeiden ze.

En ze vonden het geen probleem dat "een andere klant" de aansluiting qua contract overnam?

[Chris.nl]

Soundwork schreef op dinsdag 28 juli 2026 @ 22:18:
[...]

En ze vonden het geen probleem dat "een andere klant" de aansluiting qua contract overnam?

Kan me indenken dat er bij verhuizing wel vaker een sleuteloverdracht is op x datum, waarbij de nieuwe bewoner direct internet wil hebben van toevallig dezelfde provider. Die administratieve handeling is ook mogelijk.

Daarnaast kan het de helpdesk wellicht weinig schelen of er een ander verhaal achter hangt. Een klant is een klant, loophole of niet.

Zelf heb ik een mening over e-waste, verleng ik (één of twee) jaarlijks rond black friday. En ben ik tevreden met de dan zo verkrijgbare verlengkortingen. Maar ieder moet lekker doen waar ie zich ok bij voelt.

[DI97]

Nou hierbij een update:

Beste …,

De provider heeft helaas laten weten dat uw aanvraag niet wordt geaccepteerd. Dit komt doordat uw gegevens al bekend zijn bij de provider of doordat u hier al klant bent. U ontvangt geen verdere berichten over deze aanvraag. 

Wilt u alsnog besparen op uw internet- en/of tv-kosten? Dit kan voor een andere provider. Bekijk dan ons volledige aanbod via deze link.


Voornaam en (eigen) achternaam van partner gedaan met ander rekeningnummer.

[Askjeeves]

@DI97 krijg je als je via de app bij verlengenm kijkt geen aanbod van 6 mnd voor 30, 00 bij 1 jarig contract en 8 mnd bij 2 jarig?

[Soundwork]

DI97 schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 17:14:
Nou hierbij een update:

Beste …,

De provider heeft helaas laten weten dat uw aanvraag niet wordt geaccepteerd. Dit komt doordat uw gegevens al bekend zijn bij de provider of doordat u hier al klant bent. U ontvangt geen verdere berichten over deze aanvraag. 

Wilt u alsnog besparen op uw internet- en/of tv-kosten? Dit kan voor een andere provider. Bekijk dan ons volledige aanbod via deze link.


Voornaam en (eigen) achternaam van partner gedaan met ander rekeningnummer.

Wat ik dus al dacht..... "the computer says no".....
Dit omdat 1 element uit de gegevens hetzelfde zijn....
Maar begrijp ik goed dat je nu een nieuwe aanvraag gedaan hebt met ander IBAN en naam?

[DI97]

Soundwork schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 18:29:
[...]

Wat ik dus al dacht..... "the computer says no".....
Dit omdat 1 element uit de gegevens hetzelfde zijn....
Maar begrijp ik goed dat je nu een nieuwe aanvraag gedaan hebt met ander IBAN en naam?

Andere IBAN en naam / achternaam inderdaad. Adres is natuurlijk hetzelfde dus waarschijnlijk ligt het daaraan?

[DI97]

Askjeeves schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 18:20:
@DI97 krijg je als je via de app bij verlengenm kijkt geen aanbod van 6 mnd voor 30, 00 bij 1 jarig contract en 8 mnd bij 2 jarig?

Nee, ik kreeg alleen de aanbieding welke nu ook geldt voor nieuwe klanten. Eerste 6 maanden €21,25 en daarna €42,50 voor 200/200.

[Chris.nl]

DI97 schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 18:30:
[...]

Andere IBAN en naam / achternaam inderdaad. Adres is natuurlijk hetzelfde dus waarschijnlijk ligt het daaraan?

Denk het niet, waarom zou een nieuwe bewoner niet op dezelfde dag toevallig bij dezelfde provider een abonnement willen laten ingaan.

Misschien gebeld vanaf je eigen telefoonnummer of zelfde mailadres gebruikt? Daarnaast was het wellicht bijzonder dat de huidige klant ging overleggen over de ingangsdatum van de nieuwe klant.

Als je alle communicatie over het nieuwe abbonement via je partner had laten lopen was het wellicht wel gelukt.

[Soundwork]

DI97 schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 18:30:
[...]

Andere IBAN en naam / achternaam inderdaad. Adres is natuurlijk hetzelfde dus waarschijnlijk ligt het daaraan?

Adres nee lijkt mij, anders zou nooit iemand meer in jullie huis YouFone mogen aanvragen....

[Soundwork]

DI97 schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 18:34:
[...]

Nee, ik kreeg alleen de aanbieding welke nu ook geldt voor nieuwe klanten. Eerste 6 maanden €21,25 en daarna €42,50 voor 200/200.

Maar je wilt toch migreren naar je partner omdat je geen verlengaanbieding kreeg? Of kreeg je wel eerste 6 mnd voor 21,25? Dat is inderdaad de nieuwe klanten aanbieding....

[Soundwork]

Chris.nl schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 18:38:
[...]

Denk het niet, waarom zou een nieuwe bewoner niet op dezelfde dat toevallig bij dezelfde provider een abonnement willen laten ingaan.

Misschien gebeld vanaf je eigen telefoonnummer of zelfde mailadres gebruikt? Daarnaast was het wellicht bijzonder dat de huidige klant ging overleggen over de ingangsdatum van de nieuwe klant.

Als je alle communicatie over het nieuwe abbonement via je partner had laten lopen was het wellicht wel gelukt.

Goed punt van @Chris.nl .... alles moet uniek zijn: email adres, telefoonnummer, voornaam, achternaam, IBAN nr.....

[Askjeeves]

DI97 schreef op woensdag 29 juli 2026 @ 18:34:
[...]

Nee, ik kreeg alleen de aanbieding welke nu ook geldt voor nieuwe klanten. Eerste 6 maanden €21,25 en daarna €42,50 voor 200/200.

Dat is alleen internet. Ik heb ook TV.

Is die 6 maanden bij een 1 of 2 jarig contract? Als dat bij 1 jaar is, dan is dat toch niet slecht?

KPN kan je 1Gb internet krijgen voor 6 maanden 50% korting (26,25 daarna 52,50) en een cashback van 140,00. Dan kom je op 27,70 p.m. Mobiel.nl biedt het aan.

Anders even Googlen op KPN en Cashback.

[ Voor 6% gewijzigd door Askjeeves op 29-07-2026 18:53 ]

[Bart1983]

Verkeerde topic. Moest in youfone mobiel.

[ Voor 82% gewijzigd door Bart1983 op 29-07-2026 19:29 ]

[thh8]

De volumeknop (omhoog) doet het weer. Neem aan bij anderen die hier last van hadden ook!

[pporrio]

thh8 schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 01:44:
De volumeknop (omhoog) doet het weer. Neem aan bij anderen die hier last van hadden ook!

Vanmiddag even proberen

EDIT: volumeknop (omhoog) werkt nu ook bij mijn LG OLED TV.

[ Voor 12% gewijzigd door pporrio op 30-07-2026 19:30 ]

[Ceaus]

Ceaus schreef op zaterdag 11 juli 2026 @ 08:36:
Wat een drama dat TV kijken via de Amigo 7N:

• Vrijwel elke dag kan de AB na een poosje TV kijken niet meer zappen. Ik moet dan de Amigo opnieuw opstarten en dan werkt het weer even. Bloed irritant.

Ik heb de oorzaak gevonden: Als je een programma aan het kijken bent en je kunt niet zappen, zet dan de EPG aan. Je zult zien dat je uit de pas loopt met de tijd in de EPG. Je kijkt dus in het verleden. Je zapt dus naar een programma wat niet meer bestaat. Als je opnieuw vanuit de EPG een programma in het NU selecteert, dan kun je wel weer zappen.

Wat een k*t software

[thegreenhunter]

Ceaus schreef op donderdag 30 juli 2026 @ 13:50:

Wat een k*t software

Precies dezelfde software zat in 1985 al in een DeLorean DMC-12....

[ Voor 18% gewijzigd door thegreenhunter op 30-07-2026 15:20 ]

[Pingdeft]

Ervaring Internet Only Youfone

Een tijdje geleden ben ik verhuisd en was ik op zoek naar een nieuwe internetprovider. Na veel wikken en wegen en het lezen van reacties op dit forum gekozen voor een Internet Only abonnement bij Youfone (200/200).

Destijds was er een mooie aanbieding: eerste 8 maanden € 21,25 per maand en daarna € 42,50.

Tot nu toe heb ik echt geen enkel probleem gehad. Ik kreeg een pakketje binnen met een glasvezelkastje en een KPN Box 12. De installatie was eenvoudig en de verbinding was meteen actief op de afgesproken datum (2 weken na bestelling).

Als je alleen internet gaat gebruiken dan is Youfone een prima provider, als je TV erbij wil zou ik het eerlijk gezegd afraden gezien alle reacties die ik online ben tegengekomen.

[pporrio]

@Pingdeft Ja, TV is wel een behoorlijke stap terug ten opzichte van KPN qua kwaliteit en gebruiksgemak. Bij KPN kon ik ik de storingen met TV in 20 jaar op 1 hand tellen (echt waar).

Maar goed, het scheelt me nog ruim €30 per maand na de kortingsperiode (in deze periode nog meer), dus daarvoor wil ik de Youfone TV-decoder wel een keertje per dag van de stroom halen.

Irritant? Ja, enorm. Dus hopelijk gaan ze het wel fixen bij Youfone. Iedereen die TV afneemt heeft er last van voor zover ik kan lezen op dit subforum. Internet geen klachten.

[ Voor 8% gewijzigd door pporrio op 03-08-2026 20:42 ]

[Lightning89]

pporrio schreef op maandag 3 augustus 2026 @ 20:39:
@Pingdeft Ja, TV is wel een behoorlijke stap terug ten opzichte van KPN qua kwaliteit en gebruiksgemak. Bij KPN kon ik ik de storingen met TV in 20 jaar op 1 hand tellen (echt waar).

Maar goed, het scheelt me nog ruim €30 per maand na de kortingsperiode (in deze periode nog meer), dus daarvoor wil ik de Youfone TV-decoder wel een keertje per dag van de stroom halen.

Irritant? Ja, enorm. Dus hopelijk gaan ze het wel fixen bij Youfone. Iedereen die TV afneemt heeft er last van voor zover ik kan lezen op dit subforum. Internet geen klachten.

Sinds Youfone het KPN platform gebruikt is de kwaliteit echt enorm gestegen. Is het dan overigens wel zo dat er alsnog een (groot) verschil zit tussen KPN en Youfone?

[pporrio]

Lightning89 schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 12:15:
[...]

Sinds Youfone het KPN platform gebruikt is de kwaliteit echt enorm gestegen. Is het dan overigens wel zo dat er alsnog een (groot) verschil zit tussen KPN en Youfone?

Ik vond de beeldkwaliteit bij KPN beter eerlijk gezegd. Ik weet niet of dit aan de TV-decoder zelf ligt of de achterliggende techniek. Maar ik zie bij Youfone meer beeld-artifacts (vooral bij beweging) dan bij KPN. Misschien nog wat spelen met de resolutie van de decoder. Ik heb deze nu op automatisch staan waarbij ik ervan uitga dat de resolutie van de uitzending 1-op-1 doorgegeven wordt door de TV-decoder aan de TV en dat de TV de upscaling voor zijn rekening neemt.

De andere (grotere) irritatie bij Youfone TV is dat live kijken regelmatig niet lukt en dat je dan naar een oud programma zit te kijken. Of dat je wel live kijkt, maar dat het programma stopt zodra het volgende programma volgens de gids begint en dan kom je weer in het startscherm van de TV-decoder. Alleen de TV-decoder van de stroom halen helpt dan.

Ook een kanaal omhoog zappen met de afstandsbediening werkt soms na 2x drukken niet meer. Dan moet je het kanaalnummer intoetsen. Meestal werkt het daarna weer. Soms niet en dan moet het kastje weer van de stroom.

[ Voor 28% gewijzigd door pporrio op 04-08-2026 12:24 ]

[Ceaus]

pporrio schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 12:20:
[...]

Ook een kanaal omhoog zappen met de afstandsbediening werkt soms na 2x drukken niet meer. Dan moet je het kanaalnummer intoetsen. Meestal werkt het daarna weer. Soms niet en dan moet het kastje weer van de stroom.

Dat hoeft niet meer: https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/85820254

Het ligt aan de EPG.

[TexMex]

pporrio schreef op maandag 3 augustus 2026 @ 20:39:
@Pingdeft Ja, TV is wel een behoorlijke stap terug ten opzichte van KPN qua kwaliteit en gebruiksgemak. Bij KPN kon ik ik de storingen met TV in 20 jaar op 1 hand tellen (echt waar).

Maar goed, het scheelt me nog ruim €30 per maand na de kortingsperiode (in deze periode nog meer), dus daarvoor wil ik de Youfone TV-decoder wel een keertje per dag van de stroom halen.

Irritant? Ja, enorm. Dus hopelijk gaan ze het wel fixen bij Youfone. Iedereen die TV afneemt heeft er last van voor zover ik kan lezen op dit subforum. Internet geen klachten.

Ik zou veel liever zien dat ze stoppen met hun eigen tv hardware meuk en de TV+ app van KPN voor smart tv's gaan gebruiken met een Youfone sausje eroverheen. Of geef klanten in ieder geval die optie. Het huidige tv product van Youfone is eigenlijk toch altijd al 'net niet' geweest.

[ Voor 10% gewijzigd door TexMex op 04-08-2026 13:23 ]

[musicfreak]

Lightning89 schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 12:15:
[...]

Sinds Youfone het KPN platform gebruikt is de kwaliteit echt enorm gestegen

Youfone heeft een andere decoder, maar ook interface als KPN TV+ meen ik? Bedoel je met kwaliteit trouwens beeldkwaliteit, of bijv iets als gebruiksgemak?

[ Voor 19% gewijzigd door musicfreak op 04-08-2026 16:36 ]

[FastForwardNL]

Heb vandaag bericht gehad dat ik de apparatuur kon aansluiten.
Mijn KPN modem omgewisseld met de Youfone modem (identiek model) en de boel weer aangezet.

Heb nog steeds hetzelfde IP adres als bij KPN. Krijg je nog iets van een bevestiging dat het internet abo geactiveerd is?

[pporrio]

FastForwardNL schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 18:59:
Heb nog steeds hetzelfde IP adres als bij KPN. Krijg je nog iets van een bevestiging dat het internet abo geactiveerd is?

Ik kreeg een sms-je van Youfone later op dezelfde dag nadat ik het in de ochtend had aangesloten:

Welkom bij Youfone! Je internetaansluiting is geactiveerd. Wil je alles uit je internetverbinding halen? Ga dan naar: https://youfone.nl/klant/thuis

[ Voor 10% gewijzigd door pporrio op 04-08-2026 19:07 ]

[FastForwardNL]

pporrio schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 19:05:
[...]

Ik kreeg een sms-je van Youfone later op dezelfde dag nadat ik het in de ochtend had aangesloten:

Welkom bij Youfone! Je internetaansluiting is geactiveerd. Wil je alles uit je internetverbinding halen? Ga dan naar: https://youfone.nl/klant/thuis

Hier na 2 uur ook ontvangen. IP blijft blijkbaar hetzelfde.

[Soundwork]

FastForwardNL schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 19:33:
[...]

Hier na 2 uur ook ontvangen. IP blijft blijkbaar hetzelfde.

Ik denk dat je dan een xDSL verbinding hebt, want bij glasvezel veranderd je IP adres.
Vorig jaar van KPN glasvezel naar Youfone glasvezel gegaan (beiden een Box 12).
Nadat ik nieuwe Box 12 van YF had aangesloten en daarna mijn eigen router er weer op, was IP adres veranderd...

[Lightning89]

musicfreak schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 16:30:
[...]

Youfone heeft een andere decoder, maar ook interface als KPN TV+ meen ik? Bedoel je met kwaliteit trouwens beeldkwaliteit, of bijv iets als gebruiksgemak?

In de afgelopen twee jaar is er een compleet andere decoder en software gekomen. Je moest toen opeens inloggen met een klantcode en pincode. Net zoals bij KPN. Dus ik ga ervan uit dat dat is sinds de overname. Daarvoor hoefde je niks in te vullen. Dat was het moment dat de beeldkwaliteit significant beter werd.

[Errieseeka]

Ik heb een LG C9 tv en een Amigo 7N settopbox. Om een of andere reden krijg ik de settopbox afstandsbediening niet werkend met de LG. Iemand een fix?

[pporrio]

Errieseeka schreef op woensdag 5 augustus 2026 @ 00:42:
Ik heb een LG C9 tv en een Amigo 7N settopbox. Om een of andere reden krijg ik de settopbox afstandsbediening niet werkend met de LG. Iemand een fix?

Probeer eens om de decoder via de instellingen terug te zetten naar fabrieksinstelllingen. Wanneer dan het scherm komt waarin hij probeert je TV te koppelen aan de afstandsbediening, vindt hij dan automatisch het juiste merk van je TV? Dan vraag hij iets in de trant van: 'Is dit het juiste merk TV?'

Als hij daar al het juiste merk TV vindt, dan ben je eigenlijk voor 90% al op de goede weg. Daarna wordt je gevraagd om een paar knoppen te testen, maar voor mijn LG TV had hij gelijk al de juiste te pakken.

[Ceaus]

FastForwardNL schreef op dinsdag 4 augustus 2026 @ 18:59:
Heb nog steeds hetzelfde IP adres als bij KPN. Krijg je nog iets van een bevestiging dat het internet abo geactiveerd is?

Ja, per email. Maar dat is zo'n systeem email waar je niks aan hebt. Ik kreeg over een periode van een aantal weken een keer of vijf de email "Gefeliciteerd, uw verbinding is nu actief" terwijl er nog geen monteur langs was geweest voor het glas sprietje.

[Errieseeka]

pporrio schreef op woensdag 5 augustus 2026 @ 07:32:
[...]

Probeer eens om de decoder via de instellingen terug te zetten naar fabrieksinstelllingen. Wanneer dan het scherm komt waarin hij probeert je TV te koppelen aan de afstandsbediening, vindt hij dan automatisch het juiste merk van je TV? Dan vraag hij iets in de trant van: 'Is dit het juiste merk TV?'

Als hij daar al het juiste merk TV vindt, dan ben je eigenlijk voor 90% al op de goede weg. Daarna wordt je gevraagd om een paar knoppen te testen, maar voor mijn LG TV had hij gelijk al de juiste te pakken.

Hi thanks.


Ik ga naar instellingen > afstandsbedieningen en accessoires > Youfone RCU > Smart RCU Setup > apparaat toevoegen.

Dan doorloop ik de setup en inderdaad herkent hij gelijk dat het een LG is maar dan kan ik niet het volume bedienen of ingang wijzigen. Tot wel 30 stappen geprobeerd.

[pporrio]

@Errieseeka Dan denk ik dat je pech hebt helaas. Ik heb de eerste keer tot 257 stappen uitgehouden, omdat ie het volume up niet snapte. Nu inmiddels wel gelukkig (vanzelf opgelost middels een update). Heb de 1e standaardinstelling geaccepteerd nadat hij aangaf dat ik een LG TV had. Daarna gewoon werken. Dus dat zou je nog kunnen proberen.

[ Voor 11% gewijzigd door pporrio op 05-08-2026 14:38 ]

[tomharcore]

Ik heb een aantal dagen geleden de AMIGO 7X V2 setupbox van de stroom af gehad en herstart. Nu start hij niet meer verder op. Krijg eerst het youfone bootscreen, dan het Android TV bootscreen en blijft daarna zwart. Al meermaals gereboot, stroom eraf gehad en ondertussen met een kabel aan het modem gehangen. Niets werkt.

Nu heb ik met youfone contact gehad en die zeggen dat er een software probleem schijnt te zijn. Er wordt gewerkt aan een update (werd al uitgerold volgens de medewerker). Zijn er hier meer mensen die dit probleem herkennen?

Ik heb 20 euro compensatie aangeboden gekregen of mocht direct mijn contract opzeggen. Ben benieuwd hoelang ik mag wachten op de update die het probleem moet oplossen.

[Askjeeves]

De problemen met de mediabox en zappen opgelost. Nu worden wel de actuele programma's weergegeven en klopt de EPG.

[Ernst033]

Ik stap jaarlijks over. Ik zou de 28ste worden aangesloten bij YouFone, toch krijg ik dit 11 augustus (exact twee weken later):

"Welkom bij Youfone! Je internetaansluiting is geactiveerd. Wil je alles uit je internetverbinding halen?"

Als ik online in m'n YouFone contract bekijk is het inderdaad pas 11 augustus ingegaan maar m'n contract bij Budget Thuis is wel de 28ste beëindigd.

Ik heb een vermoeden dat dit komt omdat ik m'n eigen modem gebruik en het modem van YouFone in de doos heb laten zitten. Wie gaat mij die twee weken straks in rekening brengen?

[crunchytail]

Ernst033 schreef op donderdag 13 augustus 2026 @ 16:57:
Ik stap jaarlijks over. Ik zou de 28ste worden aangesloten bij YouFone, toch krijg ik dit 11 augustus (exact twee weken later):

"Welkom bij Youfone! Je internetaansluiting is geactiveerd. Wil je alles uit je internetverbinding halen?"

Als ik online in m'n YouFone contract bekijk is het inderdaad pas 11 augustus ingegaan maar m'n contract bij Budget Thuis is wel de 28ste beëindigd.

Ik heb een vermoeden dat dit komt omdat ik m'n eigen modem gebruik en het modem van YouFone in de doos heb laten zitten. Wie gaat mij die twee weken straks in rekening brengen?

Is inderdaad vanwege je eigen modem. De backend kan alleen een ondersteunende modem/router detecteren. Na 14 dagen wordt de verbinding automatisch geactiveerd.

Je zult zo goed als zeker gewoon een factuur krijgen van Youfone vanaf de contractdatum (28 juli).

[Soundwork]

Ernst033 schreef op donderdag 13 augustus 2026 @ 16:57:
Ik stap jaarlijks over. Ik zou de 28ste worden aangesloten bij YouFone, toch krijg ik dit 11 augustus (exact twee weken later):

"Welkom bij Youfone! Je internetaansluiting is geactiveerd. Wil je alles uit je internetverbinding halen?"

Als ik online in m'n YouFone contract bekijk is het inderdaad pas 11 augustus ingegaan maar m'n contract bij Budget Thuis is wel de 28ste beëindigd.

Ik heb een vermoeden dat dit komt omdat ik m'n eigen modem gebruik en het modem van YouFone in de doos heb laten zitten. Wie gaat mij die twee weken straks in rekening brengen?

Als het goed is heb je van YF ook SMS berichten had:
> Je kan nu je Youfone apparatuur aansluiten! Hulp nodig? Ga naar https://youfone.nl/service/thuis/pakket-installeren

Daar heb je dus niet op gereageerd. Als je dan even de Box12 eraan had gehangen, dan had je binnen een uur ontvangen:
> Welkom bij Youfone! Je internetaansluiting is geactiveerd. Wil je alles uit je internet aansluiting halen? Ga dan naar https://youfone.nl/klant/thuis

Ik heb al jarenlang een eigen router, dus ik hang even de Box12 eraan en dan de "auto-enroll" afwachten vanuit hun backend en dan de Box12 de doos/berging weer in...

[Jerrythafast]

Als @Ernst033 nu 2 weken gratis heeft kunnen internetten ga ik dat ook proberen volgende keer ben heel benieuwd!

Hier werd de Fritzbox door Youfone herkend op dag 1 (vermoedelijk omdat ik de provider-autoconfiguratie-optie aan had staan). Dat was écht een hele soepele overstap, maar dus ook financieel naadloos

[Ernst033]

Ik gebruik een Duitse Fritzbox 7590AX van 1&1 (kan je overigens zéér goedkoop tweedehands vinden op websites als Vinted) dus ik had geen eens een autoconfiguratie voor KPN DSL. Gewoon VLANID op 6 gezet en alles werkte prima.

Ik dacht dat het aansluiten van YF modem alleen voor activatie van het technische oplevering nodig was, maar aangezien alles gewoon vanaf dag 1 werkte heb ik daar geen moment meer aan gedacht.

Switchen jullie ieder jaar ook tussen Budget Thuis en YF?

[ Voor 6% gewijzigd door Ernst033 op 14-08-2026 17:51 ]

[Soundwork]

Ernst033 schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 17:49:
Switchen jullie ieder jaar ook tussen Budget Thuis en YF?

Nee, ik ben 1 keer geswitched van KPN naar YF. Misschien ga ik na het ene jaar weer terug naar KPN. Ik kan het niet te vaak blijven doen, want ik loop op gegeven moment het risico bij glasvezel van AON naar XGS-PON overgezet te gaan worden. Ik heb eigen router met SFP module dus dat wil ik zo lang mogelijk blijven gebruiken.

[Standeman]

Standeman schreef op donderdag 2 juli 2026 @ 12:24:
[...]

Ik zou er ver weg van blijven. Lineaire TV kijken is echt een drama (Ja, ik ben zo'n dino ) en enorm frustrerend. Tv gids laad vaker niet dan wel, van zender wisselen duurt eerder minuten dan seconden (als er überhaupt iets gebeurd) en wanneer je iets terug kijkt is het vaak onmogelijk om weer in het hier en nu te komen.
Het enige wat tijdelijk helpt is de stekker uit het kastje te trekken en opnieuw opstarten.

Tenminste, dat is mijn ervaring via adsl. Geen idee of het via glasvezel beter is.
Ik ben weg bij Youfone zodra ik de kans krijg.

Even mezelf quoten over mijn rant.

Het lijkt er op dat er wat updates zijn geweest en het lijkt er op dat de meeste bugs, waar ik het over had, opgelost zijn.

Wel ben ik van mening dat die bugs er nooit in hadden moet zitten. Dus Q&A is daar niet al te best. Ik ben benieuwd naar de volgende bug.

[Nico9999]

Standeman schreef op dinsdag 18 augustus 2026 @ 21:33:
[...]

Even mezelf quoten over mijn rant.

Het lijkt er op dat er wat updates zijn geweest en het lijkt er op dat de meeste bugs, waar ik het over had, opgelost zijn.

Wel ben ik van mening dat die bugs er nooit in hadden moet zitten. Dus Q&A is daar niet al te best. Ik ben benieuwd naar de volgende bug.

Ook ik had last van wat problemen, met name dat het ene programma niet doorliep in het andere (en kort voor het einde stopte), of dat je via het indrukken van een zender op de afstandsbediening niet op live tv terecht kwam maar bij een ouder programma waar je de vorige keer gestopt was.

Dat lijkt nu goed te werken. Maar er is weer wat bij gekomen volgens mij. Ik kan geen tv-programma's meer doorspoelen. Ook niet als ik 'm op pauze heb gezet. Zo te merken is het in elk geval bij RTL 4 en 5. Hebben jullie hier ook last van?

Wat is Youfone toch een drama...

[ Voor 3% gewijzigd door Nico9999 op 18-08-2026 22:26 ]

[mfransen]

Nico9999 schreef op dinsdag 18 augustus 2026 @ 22:10:
[...]

Ook ik had last van wat problemen, met name dat het ene programma niet doorliep in het andere (en kort voor het einde stopte), of dat je via het indrukken van een zender op de afstandsbediening niet op live tv terecht kwam maar bij een ouder programma waar je de vorige keer gestopt was.

Dat lijkt nu goed te werken. Maar er is weer wat bij gekomen volgens mij. Ik kan geen tv-programma's meer doorspoelen. Ook niet als ik 'm op pauze heb gezet. Hebben jullie hier ook last van?

Wat is Youfone toch een drama...

Ja, hier idem.... enorme spijt dat ik ooit met ze in zee ben gegaan...

[pporrio]

De meeste issues zijn gelukkig inmiddels opgelost zoals al genoemd door @Standeman en @Nico9999.

@Nico9999 Dat niet meer kunnen doorspoelen. Is dat bij een live programma of wanneer je terugkijkt? Bij sommige commerciële zenders (waaronder RTL4 en RTL5) mag dit inderdaad niet bij live of terugkijken, wel als je het programma hebt opgenomen.

[ Voor 4% gewijzigd door pporrio op 19-08-2026 11:06 ]

[Nico9999]

pporrio schreef op woensdag 19 augustus 2026 @ 08:46:
De meeste issues zijn gelukkig inmiddels opgelost zoals al genoemd door @Standeman en @Nico9999.

@Nico9999 Dat niet meer kunnen doorspoelen. Is dat bij een live programma of wanneer je terugkijkt? Bij sommige commerciële zenders (waaronder RTL4 en RTL5) mag dit inderdaad niet bij live of terugkijken, wel als je het programma hebt opgenomen.

@pporrio Eerder kon ik gewoon de reclames doorspoelen wanneer een live programma op pauze had gezet, en ook bij terugkijken. Ook bij de commerciële zenders. Maar nu is het echt een ramp. Soms kan ik wel doorspoelen (niet meer 1x het forward knopje = 1 minuut, maar per halve minuten), echter heb ik te vaak doorgespoeld dan komt er een melding "doorspoelen is voor deze zender niet toegestaan" en begint het programma van voor af aan.

[pporrio]

@Nico9999 Ja, dat herken ik wel inderdaad. Is erg irritant.

EDIT: Dit specifieke gedrag had ik ook al bij KPN. Volgens mij is dit voornamelijk een beperking die specifieke commerciële zenders (zoals RTL4 en RTL5) hebben ingesteld.

[ Voor 58% gewijzigd door pporrio op 20-08-2026 10:20 ]

[Nico9999]

pporrio schreef op donderdag 20 augustus 2026 @ 08:38:
@Nico9999 Ja, dat herken ik wel inderdaad. Is erg irritant.

EDIT: Dit specifieke gedrag had ik ook al bij KPN. Volgens mij is dit voornamelijk een beperking die specifieke commerciële zenders (zoals RTL4 en RTL5) hebben ingesteld.

@pporrio Klopt, bij KPN kun je de reclames op de commerciële zenders niet doorspoelen (alleen als je m op pauze hebt gehad). Bij Youfone wél. Dat vond ik juist het (enige) voordeel van Youfone. Maar nu werkt het doorspoelen praktisch niet meer.

Zo kon ik eergisteren een programma op RTL niet doorspoelen, maar op SBS wel. Gisteren nergens meer.

Ik zit helaas nog een half jaar aan Youfone vast...

[mister_muller]

Zenix schreef op vrijdag 22 mei 2026 @ 14:35:
Ik had twee cashback claims ingediend bij Euroclix eind vorig jaar, die zijn nu toegekend. En dat in combinatie met de kortingscodes

kreeg je hier ook de "beloofde" E42,- bij internet only?

[yorickdevries]

Lightning89 schreef op donderdag 2 juli 2026 @ 12:05:
[...]

Helemaal mee eens, ik kan helaas niet mijn oude facturen van 2024 en 2025 inzien of het goed was gegaan

Je kan facturen van 2025 terughalen via een speciale optie:

Zie: https://www.youfone.nl/klantenservice/facturen-en-betalen/factuurinformatie/inzicht-in-facturen


Waar staat:


Facturen tot en met vorig kalenderjaar bekijken

Wil je jouw facturen tot en met het vorige kalenderjaar bekijken? Dat kan je aanzetten in MyYoufone. Ga in MyYoufone naar 'Zelf regelen' en dan naar 'Laat facturen tot en met vorig kalenderjaar zien'.

[ Voor 3% gewijzigd door yorickdevries op 25-08-2026 18:41 ]

[Lightning89]

yorickdevries schreef op dinsdag 25 augustus 2026 @ 18:32:
[...]

Je kan facturen van 2025 terughalen via een speciale optie:

Zie: https://www.youfone.nl/klantenservice/facturen-en-betalen/factuurinformatie/inzicht-in-facturen


Waar staat:


Facturen tot en met vorig kalenderjaar bekijken

Wil je jouw facturen tot en met het vorige kalenderjaar bekijken? Dat kan je aanzetten in MyYoufone. Ga in MyYoufone naar 'Zelf regelen' en dan naar 'Laat facturen tot en met vorig kalenderjaar zien'.

Ik ben overgestapt, heb het aangezet ik ben benieuwd. Niet dat het veel uitmaakt uiteindelijk klopte het

[Soundwork]

Wie heeft ervaringen met het verlengen van internet only abonnementen? Is dat de moeite waard qua prijs en korting? Of is overstappen weer voordeliger?

[Jorissie87]

Nico9999 schreef op woensdag 19 augustus 2026 @ 22:42:
[...]

@pporrio Eerder kon ik gewoon de reclames doorspoelen wanneer een live programma op pauze had gezet, en ook bij terugkijken. Ook bij de commerciële zenders. Maar nu is het echt een ramp. Soms kan ik wel doorspoelen (niet meer 1x het forward knopje = 1 minuut, maar per halve minuten), echter heb ik te vaak doorgespoeld dan komt er een melding "doorspoelen is voor deze zender niet toegestaan" en begint het programma van voor af aan.

Ik loop hier sindskort ook ineens tegenaan. Ik kijk nooit tv wanneer het live is maar als ik zin heb om tv te kijken dan keek ik in de gids altijd wat er onlangs geweest was, ik pakte dan een film of serie en keek die terug. Ik kon dan saaie stukken en reclameblokken gewoon overslaan. Tegenwoordig lukt dat niet meer:
- Op NPO kan ik wel onbeperkt vooruitspoelen maar op de commerciele zenders niet meer. Ik krijg een melding dat verder vooruitspoelen niet toegestaan is
- Vooruitspoelen ging eerst in stapjes van 1 minuut, nu in stapjes van 30 seconden. Ik kan de forward knop echter niet meer "vasthouden" om snel verder vooruit te spoelen, hij moet iedere 30 seconden eerst beeld hervatten wat veel tijdrovender is.
- Vooruitspoelen bij Commerciele zenders kan nog wel maar maximaal tot ongeveer 7 minuten vanaf het begin, daarna dezelfde melding dat verder vooruitspoelen niet mogelijk is
- Als ik halverwege het terugkijken van een film/serie zit en op (per ongeluk) forward of gids druk dan ben ik mijn voortgang "kwijt". Ik spring terug naar het begin en kan dus niet meer verder spoelen naar waar ik was. Als ik op de optie "verder kijken" druk dan gaat hij ook gewoon weer naar het begin.

Dit is vooral vervelend bij bijvoorbeeld Comedy Central. Als ik Friends kijk dan begint hij vaak halverwege een aflevering of wanneer ik een aflevering heb afgekeken blijft de terugkijkfunctie ook nog de volgende aflevering voor ongeveer de helft doorspelen eer hij ermee stopt. Dan moet ik de volgende aflevering ook weer via de terugkijkfunctie aanzetten maar dan begin ik weer helemaal vooraan.. Het is echt een vervelende ontwikkeling in het (terug)kijken waar ik ook in zijn geheel niet over ben geinformeerd. Ben benieuwd of er work-arounds bestaan.

Edit: Dit zegt Youfone er zelf over. Weet niet of deze pagina is geupdate of dat ze nu pas technisch iets geimplementeerd hebben wat ze eerder al beweerden

[ Voor 5% gewijzigd door Jorissie87 op 28-08-2026 00:44 ]

[Taatort]

.

[ Voor 99% gewijzigd door Taatort op 28-08-2026 11:01 . Reden: per ongeluk nog een keer gepost ]

[Taatort]

Omdat mijn Odido internet abo binnenkort afloopt heb ik besloten om over te stappen naar Youfone. Na vergelijken blijkt een 1 jaar (100Mb) abo via internetten.nl op dit moment voor mij de voordeligste optie. 8 mnd 50% korting en een cashback van EUR 45 (via de site van Ben Woldring). Komt gemiddeld op EUR 22,25 per maand.

[TCMR]

Soundwork schreef op donderdag 27 augustus 2026 @ 20:32:
Wie heeft ervaringen met het verlengen van internet only abonnementen? Is dat de moeite waard qua prijs en korting? Of is overstappen weer voordeliger?

Nou, ik heb sinds een jaar Youfone internet-only 100mbit/s glasvezel, en ik was van plan om over te stappen. Overal vergelijkers gecheckt, cashbackjes enzo. En toen ik bij Youfone ging kijken bleek het verlengingsaanbod voor bestaande klanten het gunstigst te zijn. Dus blijf ik nog een jaartje. Scheelt weer gehannes (eigen modem, maar toch).

[stormfly]

TCMR schreef op vrijdag 28 augustus 2026 @ 22:27:
[...]

Nou, ik heb sinds een jaar Youfone internet-only 100mbit/s glasvezel, en ik was van plan om over te stappen. Overal vergelijkers gecheckt, cashbackjes enzo. En toen ik bij Youfone ging kijken bleek het verlengingsaanbod voor bestaande klanten het gunstigst te zijn. Dus blijf ik nog een jaartje. Scheelt weer gehannes (eigen modem, maar toch).

Interessant want het verleng aanbod van KPN zelf is mager 6x7,50 oid op een 50e abonnement. Wat biedt youfone je? Had ik goed begrepen dat na 12 maanden upgraden naar 1gigabit niet meer kan?

[TCMR]

stormfly schreef op vrijdag 28 augustus 2026 @ 23:02:
[...]
Wat biedt youfone je?

Voor 100 Mbit/s had ik vorig jaar aansluitkosten (€20?) + 8 maanden korting + 4 maanden € 40.29 = €341.83 / 12 = €28.49 p/m. Dat is een nette prijs (voor Nederlandse begrippen). Nu geen aansluitkosten, dan 6 maanden €19.50 = €117 + 6 maanden €39.00 = €234 = €351 / 12 = €29.25 p/m. Scheelt dus bijna niks. Erg nette aanbieding van Youfone, ongekend in telecomland, waar de norm toch overwegend is: "we halen je binnen, we kleden je daarna uit".

Had ik goed begrepen dat na 12 maanden upgraden naar 1gigabit niet meer kan?

Geen idee, dat interesseert me niet. Denk over 1 Gbit/s eens goed na. Denk ook eens na voor welke diensten je 1 Gbit/s nodig hebt, en het belangrijkste: welke servers jou 1 Gbit/s bandbreedte aanbieden. Want als consument weet je dit waarschijnlijk niet, maar bandbreedte kost aan de kant van de aanbieder (ook) geld. Clients die 1 Gbit/s aankunnen is leuk, maar de kans dat een server je dat gaat leveren lijkt me marginaal. Ze kunnen 10 clients 100 Mbit/s bandbreedte geven, of aan één client 1 Gbit/s.

Ik werk thuis, heb aan 100 Mbit/s ruim voldoende. Een Netflix 4K stream kost ongeveer 15 Mbit/s tot 25 Mbit/s. En daar zit jij dan met je 1000 Mbit/s abonnement.
Ik moet er elke keer weer om lachen als jongetjes zulke abonnementen aan de deur komen venten...

[supercop7373]

Voor nieuwe klanten 100/100 zou je de route kunnen volgen naar breedbandwinkel via shopbuddies. Dat levert nog eens €45 +€19,95 extra cashback op

[ Voor 3% gewijzigd door supercop7373 op 29-08-2026 07:46 ]

[stormfly]

TCMR schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 07:21:
[...]

Voor 100 Mbit/s had ik vorig jaar aansluitkosten (€20?) + 8 maanden korting + 4 maanden € 40.29 = €341.83 / 12 = €28.49 p/m. Dat is een nette prijs (voor Nederlandse begrippen). Nu geen aansluitkosten, dan 6 maanden €19.50 = €117 + 6 maanden €39.00 = €234 = €351 / 12 = €29.25 p/m. Scheelt dus bijna niks. Erg nette aanbieding van Youfone, ongekend in telecomland, waar de norm toch overwegend is: "we halen je binnen, we kleden je daarna uit".

Wat ze hier vaker schrijven lijkt idd te kloppen op basis van jouw berekening, je nu krijgt de korting voor nieuwe klanten op je verlenging, dat is uniek. KPN of hun dochterondernemingen zijn prima voor mij, ik hoef niet elk jaar over te stappen als de verleng aanbieding waardig zou zijn. Bespaar je ook weer logistieke handelingen mee met modems retourneren e-waste etc. Bij voorkeur ben ik een trouwe klant als ze mij waarderen

Geen idee, dat interesseert me niet. Denk over 1 Gbit/s eens goed na. Denk ook eens na voor welke diensten je 1 Gbit/s nodig hebt, en het belangrijkste: welke servers jou 1 Gbit/s bandbreedte aanbieden. Want als consument weet je dit waarschijnlijk niet, maar bandbreedte kost aan de kant van de aanbieder (ook) geld. Clients die 1 Gbit/s aankunnen is leuk, maar de kans dat een server je dat gaat leveren lijkt me marginaal. Ze kunnen 10 clients 100 Mbit/s bandbreedte geven, of aan één client 1 Gbit/s.

Ik werk thuis, heb aan 100 Mbit/s ruim voldoende. Een Netflix 4K stream kost ongeveer 15 Mbit/s tot 25 Mbit/s. En daar zit jij dan met je 1000 Mbit/s abonnement.
Ik moet er elke keer weer om lachen als jongetjes zulke abonnementen aan de deur komen venten...

Fijn dat 100 Mbit/s voor jou voldoende is.

supercop7373 schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 07:45:
Voor nieuwe klanten 100/100 zou je de route kunnen volgen naar breedbandwinkel via shopbuddies. Dat levert nog eens €45 +€19,95 extra cashback op

Dat is een fijne reminder, ik vergeet altijd dat je ook de via-via / stapel route kan nemen. Had zelf nu hollandsnieuwe coax internet 1000/100 op de radar. Via keuze.nl 50e cashback en bij 12maanden 8x20 + 4x45 =340-50 290/12 =24,167

Mijn idee is dat de komst van hollandsnieuwe, als extra concurrent in het lagere prijssegment, de vaste orde kan wakker schudden. Ben benieuwd dit jaar met blackfriday.

[crunchytail]

TCMR schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 07:21:
[...]
Een Netflix 4K stream kost ongeveer 15 Mbit/s tot 25 Mbit/s. En daar zit jij dan met je 1000 Mbit/s abonnement.
Ik moet er elke keer weer om lachen als jongetjes zulke abonnementen aan de deur komen venten...

Als je regelmatig games (+ grote updates) moet downloaden maakt 1 Gb/s toch echt een wereld van verschil. Ik heb jarenlang 1 Gb/s gehad en zit nu op 200 Mbit/s, maar mis de hogere snelheid soms wel.

[TCMR]

crunchytail schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 12:02:
[...]
Als je regelmatig games (+ grote updates) moet downloaden maakt 1 Gb/s toch echt een wereld van verschil.

Ja, ik had in m'n relaas gaming even buiten beschouwing gelaten. Ik zie dat Steam zelfs 2 tot 3 Gb/s streams aan clients aanbiedt. Dat is toch best extreem.