CISSP! Drop your encryption keys!
Op het kastje van Solcon staan bij de lampjes dezelfde beschrijvingen?
JaSoundwork schreef op donderdag 1 januari 2026 @ 22:43:
[...]
Op het kastje van Solcon staan bij de lampjes dezelfde beschrijvingen?
Is exact hetzelfde merk/type mediaconverter
CISSP! Drop your encryption keys!
Dan had je deze ook niet hoeven wisselen....laurens0619 schreef op donderdag 1 januari 2026 @ 23:01:
[...]
Ja
Is exact hetzelfde merk/type mediaconverter
Er is dus iets misgegaan bij het omzetten, want je hebt geen licht meer op de vezel. Er zal dus een monteur gestuurd moet worden naar de POP waarop je FTU verbonden is. Dus Youfone moet KPN hiervoor gaan aansturen.
Is dat niet gekoppeld aan mac adres?Soundwork schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 10:52:
[...]
Dan had je deze ook niet hoeven wisselen....
Er is dus iets misgegaan bij het omzetten, want je hebt geen licht meer op de vezel. Er zal dus een monteur gestuurd moet worden naar de POP waarop je FTU verbonden is. Dus Youfone moet KPN hiervoor gaan aansturen.
Vond t wel zo netjes de oude ftu van solcon terug te sturen ipv de niewe youfone ftu
KPN komt maandag langs maar ik twijfel dus of het licht niet aan was op de oude FTU. Kan eigenlijk niet tenzij ik t punt gesloopt heb tijdens wisselen
CISSP! Drop your encryption keys!
AON (Active Optical Network) heeft geen MAC filtering/authenticatie. Bij (XGS-)PON is dat wel zo en moet het kastje (de ONT) geregistreerd worden op de OLT. Dus bij AON maakt de mediaconverter niet uit. Snap ook niet waarom je deze opnieuw ontvangen hebt. Ik heb ook AON en kwam van KPN af. Ik had al een NT van KPN gekregen. Dus de NT blijft zitten en je wisselt de Experiabox / Box12 om naar het exemplaar die je van YouFone ontvangen hebt.laurens0619 schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 12:38:
[...]
Is dat niet gekoppeld aan mac adres?
Vond t wel zo netjes de oude ftu van solcon terug te sturen ipv de niewe youfone ftu
KPN komt maandag langs maar ik twijfel dus of het licht niet aan was op de oude FTU. Kan eigenlijk niet tenzij ik t punt gesloopt heb tijdens wisselen
Heb je de FTU verwijderd???laurens0619 schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 12:38:
[...]
Is dat niet gekoppeld aan mac adres?
Vond t wel zo netjes de oude ftu van solcon terug te sturen ipv de niewe youfone ftu
KPN komt maandag langs maar ik twijfel dus of het licht niet aan was op de oude FTU. Kan eigenlijk niet tenzij ik t punt gesloopt heb tijdens wisselen
Of bedoel je de ONT?
Hij heeft NT gewisseld.jongetje schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 12:57:
[...]
Heb je de FTU verwijderd???
Of bedoel je de ONT?
Er schiet mij wel iets te binnen: heb je op de nieuwe NT wel het dopje verwijderd alvorens deze op de FTU te schuiven? Zo niet, dan kan het zijn dat je de FTU gesloopt hebt!laurens0619 schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 12:38:
[...]
Kan eigenlijk niet tenzij ik t punt gesloopt heb tijdens wisselen
Sorry ontjongetje schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 12:57:
[...]
Heb je de FTU verwijderd???
Of bedoel je de ONT?
CISSP! Drop your encryption keys!
Ja dat welSoundwork schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 13:01:
[...]
Er schiet mij wel iets te binnen: heb je op de nieuwe NT wel het dopje verwijderd alvorens deze op de FTU te schuiven? Zo niet, dan kan het zijn dat je de FTU gesloopt hebt!
Ach we gaan t zien maandag. Ergens in mn hoofd heb ik t beeld dat op de oude nt het licht brandde voor ik wisselde.
De ftu is best gammel (is enorm veel mee gekloot door monteurs bij oplevering) dus ik vermoed dat het daar zit
CISSP! Drop your encryption keys!
:strip_exif()/f/image/LmiLYJ8zPSoKjOE7NYkYlK4Q.png?f=user_large)
Er zit structureel ongeveer 1:20 minuut tussen de dips. Meer mensen die hier last van hebben? En meer mensen die niet de 200 Mbit/sec halen?
This title is for sale, please send me a PM
Laatste paar dagen weer gebeld of ze de nieuwe datum van 6 januari wel konden halen. Ja komt goed pakket komt eraan.
Vandaag maar weer gebeld (geen track en trace of iets ontvangen) en gekozen voor een ander keuze in telefoon menu. Werd nu eindelijk wel normaal te woord gestaan en eigenlijk goed geholpen (half uur gesprek)
Krijg ik net de mail dat ze geen nieuw pakket kunnen sturen voordat de kpn monteur langs is geweest. En de vorige keer zei haar andere collega juist dat ik de monteur moest verzetten.
"Naar aanleiding van ons gesprek stuur ik je deze e-mail.
Ik heb een melding voor je doorgezet naar onze 2e lijns afdeling met het verzoek om een nieuw installatiepakket op te sturen.
Helaas is dit op dit moment nog niet mogelijk. We kunnen het installatiepakket pas opnieuw aanvragen op het moment dat het abonnement actief wordt op 6 januari.
Ik ga jouw aansluiting in de gaten houden. Als ik zie dat de aansluiting actief is geworden, ga ik het installatiepakket voor je aanvragen.
Excuses voor het ongemak en nog een heel fijn weekend toegewenst!
Geen kwaad woord over de mevrouw die me vandaag heeft geholpen maar toch wel apart hoe al die systemen werken en het zo ingewikkeld is om een doos met apparatuur op te sturen
Word vervolgd..
Bij is 'ie ook gammel en zit 'ie ook nog eens op een plek waar ik dat kastje er moeilijk overheen kan schuiven omdat de zonnepaneelmensen er een kabel precies onder hebben gemonteerd. Oplossing: dat zwarte opschuifding verbinden met een glaskabeltje. Is ook makkelijker met de jaarlijkse wijziging: bij een verhuizing naar bijvoorbeeld odido hoef ik alleen de glaskabel in hun converter te stoppen en klaar is het patchwerk. Unifi wan settings aanpassen en door met het leven....laurens0619 schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 13:11:
[...]
De ftu is best gammel (is enorm veel mee gekloot door monteurs bij oplevering) dus ik vermoed dat het daar zit
[ Voor 5% gewijzigd door garp op 04-01-2026 12:33 ]
Niet iedereen heeft de luxe om de (O)NT te vervangen voor een eigen SFP of SFP+ module.garp schreef op zondag 4 januari 2026 @ 12:32:
[...]
Bij is 'ie ook gammel en zit 'ie ook nog eens op een plek waar ik dat kastje er moeilijk overheen kan schuiven omdat de zonnepaneelmensen er een kabel precies onder hebben gemonteerd. Oplossing: dat zwarte opschuifding verbinden met een glaskabeltje. Is ook makkelijker met de jaarlijkse wijziging: bij een verhuizing naar bijvoorbeeld odido hoef ik alleen de glaskabel in hun converter te stoppen en klaar is het patchwerk. Unifi wan settings aanpassen en door met het leven....
En daarnaast zijn ze prijzig om aan te schaffen, zeker bij een ONT ONU (XGS-PON). Ook wil lang niet iedere klant investeren in eigen SFP(+) en/of router......
Het probleem zat tussen de stoel en het toetsenbord. Ik heb schijnbaar het kastje er niet goed overheen geschoven want de glas fiber was "omhoog geklikt". Of de zwarte dop zat er nog op maar daar heb ik geen actieve herinnering aan.
5m werk voor de KPN monteur en weer online. Iig youfone niets te blamen .
Wel begreep ik iets dat het Youfone merk eruit gaat en dit allemaal KPN gaat worden? Weet niet of ik dat goed begrepen heb maar ik zou binnenkort een brief krijgen oid.
CISSP! Drop your encryption keys!
Telfort werd in 2005 opgekocht door KPN, merknaam bleef bestaan. 14 jaar later, januari 2019 maakte KPN bekend dat de merknaam Telfort zou verdwijnen, januari 2020 was het foetsie.laurens0619 schreef op maandag 5 januari 2026 @ 16:19:
Wel begreep ik iets dat het Youfone merk eruit gaat en dit allemaal KPN gaat worden? Weet niet of ik dat goed begrepen heb maar ik zou binnenkort een brief krijgen oid.
In 2024 heeft ACM de overname van Youfone door KPN goedgekeurd, merknaam bleef bestaan. Youfone is nu het nieuwe Telfort. Ik weet niet of je monteur voorkennis heeft of gewoon hardop zegt wat iedereen op zijn klompen kan aanvoelen.
Als KPN besluit dat het loont om Youfone te laten verdwijnen, dan gebeurt dat. Ik zou denken dat KPN nog X jaar door wil gaan met stunten in het budget segment onder de Youfone naam. Dit lijkt me ook gewoon een taart die providers willen eten. VodafoneZiggo heeft Hollandse Nieuwe, Odido heeft Ben en Simpel. KPN heeft Youfone en Symio.
Als ik KPN.com prijzen mag gaan betalen dan kijk ik weer verder... Ben voor de komende 2 jaar nog dik tevreden met m'n glasvezel en mobiele contract bij Youfone/KPN.
[ Voor 7% gewijzigd door Chris.nl op 05-01-2026 17:33 ]
Marstek Venus E v3 | v147 | NoM | HWP1
Mooie analyse, ik zou ook denken dat t wat langer zou bestaan
Het was allemaal niet heel duidelijk maar dat we binnenkort een mail kregen heb ik wel onthouden. We zullen zien.
Denk dat ik het verkeerd begrepen heb hoor en t gewoon voorlopig blijft en ging t om overname monteursactiviteiten ofzo. Lijkt mij ook het meest aannemelijke.
[ Voor 29% gewijzigd door laurens0619 op 05-01-2026 18:24 ]
CISSP! Drop your encryption keys!
Ik ben bezig dit aan te sluiten, maar als ik die blauwe klep sluit, hoe maakt dan zwarte kastje dan verbinding met die witte? Ik krijg ze dan toch niet over elkaar geschoven?Barre73 schreef op vrijdag 17 oktober 2025 @ 11:18:
[...]
Even stap voor stap: Als je nu een Zyxel ONT hebt hangen mag ik dan aannemen dat deze met een geel kabeltje naar de FTU gaat (op deze manier)? Zo ja, dan dien je de patchkap die nu over de FTU heen is geschoven, er weer af te halen (lipje bovenaan indrukken en naar beneden toe schuiven. Kabeltje kan er aan blijven zitten want heeft geen nut meer. En nee, die ONT wil je niet gebruiken voor Youfone, ook al zou het kunnen (want niet zo is).
Zorg dat je na het afschuiven van die kap het blauwe dekseltje onderop de FTU weer dichtdrukt want dat is stap 1 van de handleiding voor het plaatsen van de ONT.
De ONT die je van Youfone hebt ontvangen schuift dan weer over de FTU heen op dezelfde manier als die patchkap die er net af is gehaald. Zie handleiding hieronder. Deze hoef je dus niet aan de muur te hangen.
Wat je verder met het router/modem (de Box12) doet qua ophangen is aan je zelf en of je daarvoor een accuboor nodig hebt ligt aan je muur/meterkast :-)
Afbeelding ONT:
[Afbeelding]
Monteren (dus nadat je die patchkap van Odido er af hebt gehaald):
[Afbeelding]
Dat klepje opent vanzelf als je hem eroverheen schuift. Gewoon dichtklappen dus.Licko schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:25:
[...]
Ik ben bezig dit aan te sluiten, maar als ik die blauwe klep sluit, hoe maakt dan zwarte kastje dan verbinding met die witte? Ik krijg ze dan toch niet over elkaar geschoven?
[ Voor 40% gewijzigd door crunchytail op 05-01-2026 18:32 ]
Ik krijg dat niet voor elkaar? Blauw klepje kan ook maar naar 1 kant open klappen?crunchytail schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:27:
[...]
Dat klepje opent vanzelf als je hem eroverheen schuift. Gewoon dichtklappen dus.
ah, iets meer kracht gebruiken dus... eens kijken of dat lukt
![]() | ![]() | ![]() |
Waarom is je glasvezelpunt van de muur? Zo kun je de NT er nooit goed overheen schuiven, je moet namelijk een klik horen. Zie deze video.Licko schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:32:
[...]
Ik krijg dat niet voor elkaar? Blauw klepje kan ook maar naar 1 kant open klappen?
[Afbeelding] [Afbeelding] [Afbeelding]
Er zit een pinnetje in de NT die wordt uitgelijnd met het glasvezelpunt, zo gaat het klepje vanzelf open als je deze er overheen schuift.
[ Voor 9% gewijzigd door crunchytail op 05-01-2026 18:35 ]
Heeft nooit heel stabiel gehangen, maar die klik er zo weer op, Maar blauwe klep werkt niet mee hoor. Zoals op de video te zien is krijg ik niet voor elkaar...crunchytail schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:33:
[...]
Waarom is je glasvezelpunt van de muur? Zo kun je de NT er nooit goed overheen schuiven, je moet namelijk een klik horen. Zie deze video.
Er zit een pinnetje in de NT die wordt uitgelijnd met het glasvezelpunt, zo gaat het klepje vanzelf open als je deze er overheen schuift.
dit palletje voorkomt dat het klepje naar binnen geklapt wordt:
[ Voor 16% gewijzigd door Licko op 05-01-2026 18:40 ]
Dan lijnt het pinnetje waarschijnlijk niet lekker uit waardoor het klepje niet opent. In de Youtube comments hier meerdere mensen die het klepje hebben geopend of verwijderd. Niet ideaal, maar nood breekt wet.Licko schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:38:
[...]
Heeft nooit heel stabiel gehangen, maar die klik er zo weer op, Maar blauwe klep werkt niet mee hoor. Zoals op de video te zien is krijg ik niet voor elkaar...
dit palletje voorkomt dat het klepje naar binnen geklapt wordt:
[Afbeelding]
/f/image/Zeyn3kjEeMKNpClnrcrgM7wH.png?f=fotoalbum_large)
dan kan ik het klepje toch net zo goed open laten staan zodat die connector verbinding maakt?crunchytail schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:45:
[...]
Dan lijnt het pinnetje waarschijnlijk niet lekker uit waardoor het klepje niet opent. In de Youtube comments hier meerdere mensen die het klepje hebben geopend of verwijderd. Niet ideaal, maar nood breekt wet.
[Afbeelding]
[Afbeelding]
Yes.Licko schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:47:
[...]
dan kan ik het klepje toch net zo goed open laten staan zodat die connector verbinding maakt?
heb ik nu dus gedaan, maar geen lampje wat brand bij 'glas' helaas. Zou meteen moeten gaan branden neem ik aan?
Is inderdaad wel de bedoeling. Ik heb mijn overstap vanmorgen gehad, het glaslampje ging binnen een paar seconden branden.Licko schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:49:
[...]
heb ik nu dus gedaan, maar geen lampje wat brand bij 'glas' helaas. Zou meteen moeten gaan branden neem ik aan?
Hoorde je een duidelijke klik toen je de NT erop schoof? Als hij niet goed zit krijg je geen verbinding.
Anders is het binnenwerk van je aansluitpunt wellicht beschadigd geraakt nu hij van de muur is gekomen. Dan is het helaas noodzakelijk dat er een monteur komt.
Duidelijk klik inderdaad en ook het zwarte kapje vooraf verwijderd. Als dat ding beschadigd is geraakt toen ik voorzichtig los klikte is het maar broos spul, maar uitsluiten kan ik het natuurlijk niet. Morgen maar eens bellen want volgens mij zijn ze maar tot 18:00 te bereiken.crunchytail schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:57:
[...]
Is inderdaad wel de bedoeling. Ik heb mijn overstap vanmorgen gehad, het glaslampje ging binnen een paar seconden branden.
Hoorde je een duidelijke klik toen je de NT erop schoof? Als hij niet goed zit krijg je geen verbinding.
Anders is het binnenwerk van je aansluitpunt wellicht beschadigd geraakt nu hij van de muur is gekomen. Dan is het helaas noodzakelijk dat er een monteur komt.
Even de meest voor de hand liggende vraag: Wanneer is de ingangsdatum van je contract? Met andere woorden: Is de patch in de wijkcentrale al wel gezet...Licko schreef op maandag 5 januari 2026 @ 19:02:
[...]
Duidelijk klik inderdaad en ook het zwarte kapje vooraf verwijderd. Als dat ding beschadigd is geraakt toen ik voorzichtig los klikte is het maar broos spul, maar uitsluiten kan ik het natuurlijk niet. Morgen maar eens bellen want volgens mij zijn ze maar tot 18:00 te bereiken.
je mag me ook wel een DM sturen met adres dan kan ik dat checken.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Bedankt dat je het na wilt kijken, ik heb je een DM gestuurd.Barre73 schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 09:44:
[...]
Even de meest voor de hand liggende vraag: Wanneer is de ingangsdatum van je contract? Met andere woorden: Is de patch in de wijkcentrale al wel gezet...
je mag me ook wel een DM sturen met adres dan kan ik dat checken.
Ik zit met hetzelfde probleem. Vandaag is mijn ingangsdatum van Youfone. Rond 12.00 kreeg ik een bericht van Youfone dat alles aangesloten kon worden. Mooi, kan ik dat na mijn werk doen. Een en al gekloot met het blauwe klepje, maar uiteindelijk wel het glasvezelkastje erop geklikt gekregen. Glas lampje brandt niet. Gebeld met Youfone. Internetverbinding moet nog geactiveerd worden... Gelukkig kreeg ik vrij snel na het belletje een mail van Youfone dat mijn internet geactiveerd is. Alles gereset na een paar minuten en nog steeds geen brandend glas lampje.Licko schreef op maandag 5 januari 2026 @ 18:49:
[...]
heb ik nu dus gedaan, maar geen lampje wat brand bij 'glas' helaas. Zou meteen moeten gaan branden neem ik aan?
Ik kom van Odido thuis met de Huawei ONT en Youfone geeft mij een MC N-UFTU. Kan het zijn dat in die overgang iets niet goed is gegaan? Ik kan me herinneren dat bij de vorige overstap van KPN naar Odido de monteur even wegliep om te patchen naar PON.
Ik kom idd ook van Odido maar @Barre73 had nagekeken of aan hun kant de patch was doorgevoerd en dat was 't geval. Mogelijk dat daar iets mis zou zijn gegaan, maar de kans dat de NT 't probleem zou zijn leek hem waarschijnlijker. Maar nu jij met hetzelfde lijkt te zitten is 't misschien toch met patchen niet goed gegaan?AquaSheep schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 18:38:
[...]
Ik zit met hetzelfde probleem. Vandaag is mijn ingangsdatum van Youfone. Rond 12.00 kreeg ik een bericht van Youfone dat alles aangesloten kon worden. Mooi, kan ik dat na mijn werk doen. Een en al gekloot met het blauwe klepje, maar uiteindelijk wel het glasvezelkastje erop geklikt gekregen. Glas lampje brandt niet. Gebeld met Youfone. Internetverbinding moet nog geactiveerd worden... Gelukkig kreeg ik vrij snel na het belletje een mail van Youfone dat mijn internet geactiveerd is. Alles gereset na een paar minuten en nog steeds geen brandend glas lampje.
Ik kom van Odido thuis met de Huawei ONT en Youfone geeft mij een MC N-UFTU. Kan het zijn dat in die overgang iets niet goed is gegaan? Ik kan me herinneren dat bij de vorige overstap van KPN naar Odido de monteur even wegliep om te patchen naar PON.
Kan je je postcode huisnummer eens DMen?AquaSheep schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 18:38:
[...]
Ik zit met hetzelfde probleem. Vandaag is mijn ingangsdatum van Youfone. Rond 12.00 kreeg ik een bericht van Youfone dat alles aangesloten kon worden. Mooi, kan ik dat na mijn werk doen. Een en al gekloot met het blauwe klepje, maar uiteindelijk wel het glasvezelkastje erop geklikt gekregen. Glas lampje brandt niet. Gebeld met Youfone. Internetverbinding moet nog geactiveerd worden... Gelukkig kreeg ik vrij snel na het belletje een mail van Youfone dat mijn internet geactiveerd is. Alles gereset na een paar minuten en nog steeds geen brandend glas lampje.
Ik kom van Odido thuis met de Huawei ONT en Youfone geeft mij een MC N-UFTU. Kan het zijn dat in die overgang iets niet goed is gegaan? Ik kan me herinneren dat bij de vorige overstap van KPN naar Odido de monteur even wegliep om te patchen naar PON.
Ik heb vanmiddag ook een monteurafspraak gemaakt en eerst volgende mogelijkheid was donderdag (3 tijdsloten, ook in avond). Dus met een beetje geluk is het bij jou ook nog voor het weekend mogelijk.AquaSheep schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 20:56:
Ik ga morgen weer eens bellen met Youfone om een monteur te laten sturen. Voor alle oplossingen is toch een monteur nodig. Ik kan weinig doen behalve nog een keer stroom eraf halen en weer erop zetten. Hopelijk kan de monteur nog deze week langskomen maar met dit weer kan het wel eens lastig zijn.
Ik heb het even bekeken en waar het op lijkt is dat er niet goed is gepatcht. Tenzij je de pigtail hebt gesloopt van de FTU omdat je al moeite had met het klepje maar die kans acht ik klein gezien het hiervoor wel werkte toen bij je bij Odido zat.AquaSheep schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 20:56:
Ik ga morgen weer eens bellen met Youfone om een monteur te laten sturen. Voor alle oplossingen is toch een monteur nodig. Ik kan weinig doen behalve nog een keer stroom eraf halen en weer erop zetten. Hopelijk kan de monteur nog deze week langskomen maar met dit weer kan het wel eens lastig zijn.
Waarschijnlijk zit je op AON bij YouFone via KPN dus dat gaat inderdaad niet werken nee.Licko schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 20:07:
Ik zie nu dat ik een Huawei XGS-PON had icm Odido, geen idee of dat er mee te maken heeft dat 't niet werkt
Kan dit morgen opgelost worden als ik de klantenservice bel? Of heb ik andere hardware nodig?Economics schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 21:39:
[...]
Waarschijnlijk zit je op AON bij YouFone via KPN dus dat gaat inderdaad niet werken nee.
Stuur even je gegevens in DM.. dan kijk ik evenLicko schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 21:40:
[...]
Kan dit morgen opgelost worden als ik de klantenservice bel? Of heb ik andere hardware nodig?
Speedtest vanaf de Unifi cloud gateway ultra geeft de snelheid welke ik afneem (200Mbps), echter op mijn laptop en Apple TV (bekabeld) kom ik niet hoger dan 79 Mbps down en 84 Mbps up. Terwijl dit bij de Odido verbinding altijd rond de 950 Mbps lag. Nu had ik toch verwacht dat ik nu ook rond de 200 Mbps zou uitkomen.
iemand een idee? Moet ik verder nog iets aanpassen?
QoS tag heb ik op 1 gezet om te testen, maar lijkt niet verder te helpen voor de snelheid.
Glasvezel 70mb ipv 100mb - Alles geprobeerdFreestuff schreef op woensdag 7 januari 2026 @ 08:17:
Vanmorgen gaf mijn Unifi cloud gateway ultra aan dat de verbinding via Odido was verbroken, dus nu de gegevens van Youfone ingevoerd (Vlan id 6 en PPPoE) gelijk internet via Youfone. So far so good.
Speedtest vanaf de Unifi cloud gateway ultra geeft de snelheid welke ik afneem (200Mbps), echter op mijn laptop en Apple TV (bekabeld) kom ik niet hoger dan 79 Mbps down en 84 Mbps up. Terwijl dit bij de Odido verbinding altijd rond de 950 Mbps lag. Nu had ik toch verwacht dat ik nu ook rond de 200 Mbps zou uitkomen.
iemand een idee? Moet ik verder nog iets aanpassen?
QoS tag heb ik op 1 gezet om te testen, maar lijkt niet verder te helpen voor de snelheid.
Misschien staat hier wat in?
Zero compensation
Dat is ook degene die hij heeft geprobeerd (te zien op de foto's een stukje terug) Gewoon een standaard NT voor een TK-01. Patch is al (om)gezet en lijn is al actief.Economics schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 22:30:
@Licko ik zie dat er een Monteurspakket MC N-U is meegestuurd en is afgehaald van het postkantoor. Dat is de NT die op de FTU moet schuiven.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Oh ja, die foto had ik niet gezien maar die stuurde hij via PB. Hij heeft een monteur gepland dat is ook wat er moet gebeuren. Dacht dat hij een Huaweii alleen had aangesloten van Odido.”, vandaar..Barre73 schreef op woensdag 7 januari 2026 @ 08:58:
[...]
Dat is ook degene die hij heeft geprobeerd (te zien op de foto's een stukje terug) Gewoon een standaard NT voor een TK-01. Patch is al (om)gezet en lijn is al actief.
[ Voor 8% gewijzigd door Economics op 07-01-2026 09:59 ]
Echter zie ik in YouFone staan:
Ik heb de KPN Box 12 zeker een half uur aan laten staan. Was dat niet lang genoeg? Of ben ik nu klaar?Geactiveerd, modem nog niet aangesloten
Je moet de Box 12 nog langer aansluiten. Ik ben maandag overgestapt en bij mij duurde het ruim 2,5 uur. Daarna kreeg ik een mail + SMS ter bevestiging en de status op My Youfone kwam op Actief te staan.GioStyle schreef op woensdag 7 januari 2026 @ 17:06:
Vandaag overgestapt van Odido naar YouFone. Rond 03:30 werd de verbinding van Odido uitgezet en rond 10:00 had ik bericht van YouFone dat het zou moeten werken. Prima, meegeleverde KPN Box 12 aangesloten, even op WiFi ingelogd, internet werkt. KPN Box 12 tussenuit en weer aangesloten op eigen netwerk.
Echter zie ik in YouFone staan:
[...]
Ik heb de KPN Box 12 zeker een half uur aan laten staan. Was dat niet lang genoeg? Of ben ik nu klaar?
Vanaf dat moment kreeg ik ook gelijk de bevestiging dat mijn compleet-voordelen (Sim Only + Internet) zijn geactiveerd.
[ Voor 6% gewijzigd door crunchytail op 07-01-2026 17:19 ]
even je experiabox ertussen en kijken wat je snelheid dan is.Freestuff schreef op woensdag 7 januari 2026 @ 08:17:
Vanmorgen gaf mijn Unifi cloud gateway ultra aan dat de verbinding via Odido was verbroken, dus nu de gegevens van Youfone ingevoerd (Vlan id 6 en PPPoE) gelijk internet via Youfone. So far so good.
Speedtest vanaf de Unifi cloud gateway ultra geeft de snelheid welke ik afneem (200Mbps), echter op mijn laptop en Apple TV (bekabeld) kom ik niet hoger dan 79 Mbps down en 84 Mbps up. Terwijl dit bij de Odido verbinding altijd rond de 950 Mbps lag. Nu had ik toch verwacht dat ik nu ook rond de 200 Mbps zou uitkomen.
iemand een idee? Moet ik verder nog iets aanpassen?
QoS tag heb ik op 1 gezet om te testen, maar lijkt niet verder te helpen voor de snelheid.
CISSP! Drop your encryption keys!
Hoe lang duurde het uiteindelijk?GioStyle schreef op donderdag 8 januari 2026 @ 13:40:
Inmiddels is de lijn hier ook geactiveerd en is de KPN Box 12 terug in zijn doosje.
12 uur, maar ik vermoed dat de activatie alleen tijdens ‘kantooruren’ plaatsvindt. Ik had gisteravond de KPN box teruggezet en vanochtend rond 08:00 is de lijn geactiveerd.
In elk geval gewenst dat je met Box12 kan testen en eventueel een eigen CPE.
[ Voor 97% gewijzigd door laurens0619 op 08-01-2026 17:28 ]
CISSP! Drop your encryption keys!
In de afgelopen 6 maanden heb ik al zeker 3 keer opnieuw de tv-code en pincode moeten invoeren. Het lijkt er op dat dit nodig is als er een update van Android TV is geïnstalleerd.
Maar de gebruikerservaring met live tv kijken, zappen en de gids vind ik zelf niet geweldig. Sinds de laatste update van Android TV vorige week werkt zappen niet meer goed: wanneer je live kijkt naar een programma en na enige tijd zapt naar een andere zender, kijk je terug in de tijd, bijvoorbeeld naar een programma dat al een paar uur geleden uitgezonden werd. Wie komt dit bekend voor?
Voor de rest ben ik overigens erg tevreden met de kwaliteit van mijn glasvezel abonnement bij Youfone, storingsvrij en snel. Ik heb wel zelf een Fritzbox modem aangeschaft want het standaard modem (DrayTek Vigor) vond ik minder prettig werken en configureren.
'k Heb met beide opties om TV te kijken geen ervaring, maar....
Marstek Venus E v3 | v147 | NoM | HWP1
Monteur is gisteren langs geweest en het patchen is niet goed gegaan. Gelukkig kon de monteur in de wijkcentrale een paar dingen omzetten en alles werkt nu! Ik haal mijn 200 Mbps en verder geen andere issues ervaren.Economics schreef op dinsdag 6 januari 2026 @ 21:37:
[...]
Ik heb het even bekeken en waar het op lijkt is dat er niet goed is gepatcht. Tenzij je de pigtail hebt gesloopt van de FTU omdat je al moeite had met het klepje maar die kans acht ik klein gezien het hiervoor wel werkte toen bij je bij Odido zat.
Nu moet er morgen een KPN monteur langskomen
Hij kon ook niets fixen in het netwerk zelf, want dat zou een KPN-monteur moeten doen, aldus deze man, die welgeteld drie minuten binnen is geweest.
Daarna weer contact opgenomen met Youfone. Volgens hen stond alles goed gepatcht, wat me ook hier door medewerkers actief op Tweakers is verteld, maar een KPN-monteur kon misschien meer voor me betekenen. Zij zijn tenslotte de netwerkbeheerder. Gelukkig heb ik een afspraak kunnen maken voor deze zaterdag.
De KPN-monteur stond een half uurtje eerder dan gepland op de stoep. Hij loopt naar de NT en zegt meteen: “Hij doet het weer.” Ik dacht: wtf, heb ik dan iets niet goed gedaan? Maar ik was blijkbaar al de derde Youfone-klant in mijn postcodegebied die hij die ochtend bezocht had; allemaal met hetzelfde probleem.
Deze KPN-monteur was meteen naar de wijkkast gereden en had daar geconstateerd dat de patch door Youfone toch niet goed was gegaan: allemaal kabeltjes verkeerd aangesloten. Hij wist me ook te vertellen dat de Gideon-monteur die twee dagen eerder langs was geweest dit ook had kunnen zien, als hij maar even die extra stap had gezet…
KPN-monteur: top! Youfone en Gideon… tja, ruimte voor verbetering, zullen we maar zeggen.
Maar ik begrijp hier dus uit dat de monteurs die YF aanstuurt (Guidion) de patches in de POP niet goed zetten waardoor er geen licht op de vezel staat en de KPN monteurs dit alsnog moeten corrigeren.....Licko schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 12:36:
Bij mij kwam er dus eerst een monteur van Gideon. Die kon niets betekenen; dat zei hij direct toen hij zag dat ik alles al had aangesloten, maar geen werkende glasvezelverbinding had. Ik had vooraf al contact gehad met de klantenservice en duidelijk uitgelegd dat alles was aangesloten, maar dat ik geen verbinding had.
Hij kon ook niets fixen in het netwerk zelf, want dat zou een KPN-monteur moeten doen, aldus deze man, die welgeteld drie minuten binnen is geweest.
Daarna weer contact opgenomen met Youfone. Volgens hen stond alles goed gepatcht, wat me ook hier door medewerkers actief op Tweakers is verteld, maar een KPN-monteur kon misschien meer voor me betekenen. Zij zijn tenslotte de netwerkbeheerder. Gelukkig heb ik een afspraak kunnen maken voor deze zaterdag.
De KPN-monteur stond een half uurtje eerder dan gepland op de stoep. Hij loopt naar de NT en zegt meteen: “Hij doet het weer.” Ik dacht: wtf, heb ik dan iets niet goed gedaan? Maar ik was blijkbaar al de derde Youfone-klant in mijn postcodegebied die hij die ochtend bezocht had; allemaal met hetzelfde probleem.
Deze KPN-monteur was meteen naar de wijkkast gereden en had daar geconstateerd dat de patch door Youfone toch niet goed was gegaan: allemaal kabeltjes verkeerd aangesloten. Hij wist me ook te vertellen dat de Gideon-monteur die twee dagen eerder langs was geweest dit ook had kunnen zien, als hij maar even die extra stap had gezet…
KPN-monteur: top! Youfone en Gideon… tja, ruimte voor verbetering, zullen we maar zeggen.
Dan over de veelbesproken TV functionaliteit. Aansluiten hiervan ging ook soepel en alles werkt naar behoren. Okee, de software is iets aan de trage kant en met kleine glitches voelt het wat buggy, maar goed te doen waar het voor bedoeld is. Ik snap dat de standaard voor de gemiddelde Tweaker wat hoger ligt, een volwaardige mediaplayer is het natuurlijk niet. Ook alles rondom opnemen voelt vrij beperkt, want je kan geen uitlooptijd enzo instellen. Ik vraag me ook af hoeveel je op kan slaan, of staat dat in de cloud misschien? Beeldkwaliteit is prima op HD, nog geen haperingen tot nu toe na een aantal uurtjes experimenteren.
Kortom: internet + wifi is een dikke 10 en TV een zesje
[ Voor 5% gewijzigd door henrid op 10-01-2026 17:51 ]
Volgens de FAQ van Youfone:henrid schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 17:46:
Ik vraag me ook af hoeveel je op kan slaan, of staat dat in de cloud misschien?
Je kunt zelfs meerdere programma's tegelijk opnemen tot maximaal 200 uur.
Opnames blijven 90 dagen bewaard. Na die tijd worden de opnames automatisch verwijderd.
Kom vandaag thuis: geen internet... om 18:05 uiteraard dus de klantenservice is gesloten. Geen storing volgens hun site.
Met kpn nooit problemen gehad, en is toch hetzelfde netwerk.
Via de storingspagina van KPN ook niets te zien op je postcode?sig69 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 18:35:
Die tv box ben ik ook al aardig zat ja. Weken geen tv gids gehad. Werkt gewoon niet zo prettig.
Kom vandaag thuis: geen internet... om 18:05 uiteraard dus de klantenservice is gesloten. Geen storing volgens hun site.![]()
Met kpn nooit problemen gehad, en is toch hetzelfde netwerk.
Nee ook nietcrunchytail schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 19:15:
[...]
Via de storingspagina van KPN ook niets te zien op je postcode?
Modem een update gehad wellicht?sig69 schreef op donderdag 15 januari 2026 @ 20:20:
Nou ze hebben duidelijk wel iets gedaan. Modem is een paar keer vanzelf herstart en ik heb weer internet. Zijn wel wat wifi instellingen verprutst maar goed dat staat zo weer goed.
Dat heb ik gedaan, en als ik het hier zo lees is dat een goede keuze geweest. NLziet werkt uitstekend in ieder geval.Chris.nl schreef op donderdag 8 januari 2026 @ 22:06:
Misschien ooit (voor eventuele contractverlening) NLZiet proberen en checken of je niet beter voor Internet-Only kan gaan?
'k Heb met beide opties om TV te kijken geen ervaring, maar....
Heb wel nog een CashbackXL claim over Youfone openstaan sinds 1-12-2025. Iemand ervaring hoe lang zo'n claim in beslag neemt?
[ Voor 13% gewijzigd door Leolinedance op 16-01-2026 23:56 ]
Doorgaans 3 maanden.Leolinedance schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 23:54:
[...]
Dat heb ik gedaan, en als ik het hier zo lees is dat een goede keuze geweest. NLziet werkt uitstekend in ieder geval.
Heb wel nog een CashbackXL claim over Youfone openstaan sinds 1-12-2025. Iemand ervaring hoe lang zo'n claim in beslag neemt?
In het modem staat bij internet ook [Tijd actief: 4 minuten] dat kan ook niet goed zijn.
Oplossing:
Het probleem was een loszittende netwerk kabel tussen het modem en het glasvezelkastje.
[ Voor 47% gewijzigd door NIMIC op 23-01-2026 11:44 ]
Nergens last van gehad. Moet er wel bij vermelden dat ik eigen router gebruik.NIMIC schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 16:28:
Heeft iemand anders toevallig nog problemen met de stabiliteit van de lijn vanmiddag. Hij valt er iedere keer tijdelijk uit.
In het modem staat bij internet ook [Tijd actief: 4 minuten] dat kan ook niet goed zijn.
Nee, Youfone heeft een eigen TV-platform wat in kwaliteit, stabiliteit en gebruiksgemak meer wegheeft van een middelmatige iptv-aanbieder. Internet Only is prima bij Youfone, als je ook TV wilt afnemen zou ik een aanbieder kiezen die ook de KPN tv oplossing aanbied.Donnu schreef op woensdag 21 januari 2026 @ 18:30:
Youfone is toch van KPN? Heeft Youfone dan niet hetzelfde televisie platform als KPN? Solcon is ook van KPN en heeft dat wel.
Volgens de voorwaarden geldt de korting alleen voor nieuwe klanten.arthurio schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 08:42:
Hier een tevreden gebruiker van Internet only thuis. Ik wil verlengen, klopt het dat de vouchers van de ING winkel hier ook korting/cashback op geven? En heeft iemand toevallig nog wat punten/voucher liggen?![]()
:strip_exif()/f/image/9ejTSDXWJGkObn7ZKlWYyniB.jpg?f=fotoalbum_large)
Maar het valt altijd te proberen.
[ Voor 37% gewijzigd door crunchytail op 22-01-2026 09:30 ]
Neem nu Glasvezel Internet van Youfone en profiteer van megaveel voordeel. Op voordeel! Op nóg meer voordeel! En omdat jij al Sim Only hebt van Youfone profiteer je ook nog eens van alle Youfone Compleet-voordelen:
🪙 12 maanden 50% korting bij een 2-jarig abonnement
🪙 8 maanden 50% korting bij een 1-jarig abonnement
En omdat je al Youfone Sim Only hebt, krijg je ook nog eens een flinke cashback:
€ 100,- cashback bij 2 jaar met vouchercode COMPLEET100 (vul je in bij de laatste stap), of
€ 75,- cashback bij 1 jaar met vouchercode COMPLEET75 (vul je in bij de laatste stap)
'Netto' zou dit betekenen voor mij: voor 100 Mb;
8*19,50+4*39= 312
312-75=237 voor 1 jaar
Op jaarbasis is dit 19,75 per maand. Weet niet zeker of dit enkel voor mensen geldt die al bij Youfone zitten (ik kreeg het per mail), maar wil hem ook even met jullie delen!
Klopt. Ik heb er toevallig een deal over gemaakt op Pepper.Cheaps schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 20:43:
Ze hebben nu zogenaamde 'magic deals'
Neem nu Glasvezel Internet van Youfone en profiteer van megaveel voordeel. Op voordeel! Op nóg meer voordeel! En omdat jij al Sim Only hebt van Youfone profiteer je ook nog eens van alle Youfone Compleet-voordelen:
🪙 12 maanden 50% korting bij een 2-jarig abonnement
🪙 8 maanden 50% korting bij een 1-jarig abonnement
En omdat je al Youfone Sim Only hebt, krijg je ook nog eens een flinke cashback:
€ 100,- cashback bij 2 jaar met vouchercode COMPLEET100 (vul je in bij de laatste stap), of
€ 75,- cashback bij 1 jaar met vouchercode COMPLEET75 (vul je in bij de laatste stap)
'Netto' zou dit betekenen voor mij: voor 100 Mb;
8*19,50+4*39= 312
312-75=237 voor 1 jaar
Op jaarbasis is dit 19,75 per maand. Weet niet zeker of dit enkel voor mensen geldt die al bij Youfone zitten (ik kreeg het per mail), maar wil hem ook even met jullie delen!
Bestaande Sim Only klanten kunnen gebruikmaken van de Compleet-kortingcodes. Nieuwe klanten kunnen €75 cashback ontvangen via ING. Via CashbackXL kun je nog eens €22,50 cashback ontvangen.
Persoonlijk vind ik de 200 Mbit abonnementen het meest interessant. Op basis van je adresgegevens kun je 3 verschillende aanbiedingen voorgeschoteld krijgen, waarbij je een x-aantal maanden 50% korting krijgt op de standaardprijs van €42,50.
Overzicht abonnementen 200 Mbit/s:
/f/image/6MlrAApfElbrK6M7RCljRSPG.png?f=fotoalbum_large)
Aanbod 1: vooral van toepassing op KPN-klanten.
Aanbod 2: het aanbod voor de meeste postcodes.
Aanbod 3: geselecteerde postcodes ontvangen extra korting.
Vrijwel dezelfde actie als rond Black Friday. Alleen aanbod 1 is iets beter geworden bij een 2-jarig contract (toen 8 maanden korting, nu 12 maanden).
I'm trying to see things from your perspective, but I can't get my head that far up my ass
Thanks. Ik zit nu in mijn verleningsaanbod te zoeken en zie dat de codes die Cheaps heeft gepost ook gewoon voor mij korting geven! Ben er heel blij mee!crunchytail schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 09:28:
[...]
Volgens de voorwaarden geldt de korting alleen voor nieuwe klanten.
[Afbeelding]
Maar het valt altijd te proberen.De ING-korting geeft in de praktijk ook €75 korting op 1-jarige abonnementen, terwijl dit volgens de voorwaarden 50 euro zou moeten zijn.
Ik zie dat er bij mij sinds vanmiddag andere prijzen worden gehanteerd. Geen 50% korting meer en ik krijg ook weer net een ander aantal maanden korting (7x10€). Net niet zo mooi als beschreven, maar prima ik ben een tevreden klant.crunchytail schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 21:25:
[...]
Klopt. Ik heb er toevallig een deal over gemaakt op Pepper.
Bestaande Sim Only klanten kunnen gebruikmaken van de Compleet-kortingcodes. Nieuwe klanten kunnen €75 cashback ontvangen via ING. Via CashbackXL kun je nog eens €22,50 cashback ontvangen.
Persoonlijk vind ik de 200 Mbit abonnementen het meest interessant. Op basis van je adresgegevens kun je 3 verschillende aanbiedingen voorgeschoteld krijgen, waarbij je een x-aantal maanden 50% korting krijgt op de standaardprijs van €42,50.
Overzicht abonnementen 200 Mbit/s:
[Afbeelding]
Aanbod 1: vooral van toepassing op KPN-klanten.
Aanbod 2: het aanbod voor de meeste postcodes.
Aanbod 3: geselecteerde postcodes ontvangen extra korting.
Vrijwel dezelfde actie als rond Black Friday. Alleen aanbod 1 is iets beter geworden bij een 2-jarig contract (toen 8 maanden korting, nu 12 maanden).
[ Voor 24% gewijzigd door arthurio op 22-01-2026 22:27 ]
Prijs blijft 16 maanden gelijk, maar na 12 maanden mag je al opzeggen.Valentino-46 schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 21:45:
Hoe werkt dat, 16 maanden korting bij een 1-jarig abonnement?
Die is inderdaad nieuw voor me! Zal vermoedelijk alleen in het verlengingaanbod zitten. Voor nieuwe klanten zie ik vooralsnog geen wijzigingen, zou ook vreemd zijn gezien de huidige 'Magic Deal' nog 3 dagen duurt.arthurio schreef op donderdag 22 januari 2026 @ 22:19:
[...]
Ik zie dat er bij mij sinds vanmiddag andere prijzen worden gehanteerd. Geen 50% korting meer en ik krijg ook weer net een ander aantal maanden korting (7x10€). Net niet zo mooi als beschreven, maar prima ik ben een tevreden klant.
[Afbeelding]
[ Voor 14% gewijzigd door crunchytail op 22-01-2026 23:59 ]
Cashbacks van Youfone worden vrijwel nooit automatisch geregistreerd (ook bij CashbackXL en Shopbuddies het geval).mister_muller schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 06:57:
Iemand bij wie de registratie via euroclix bij de actie afgelopen november/december wel geregistreerd is? Of waar een claim is toegewezen? Hier krijgen we komende week tv en internet aangesloten. De doos met installatiematerialen inmiddels ontvangen.
Bij Euroclix kun je 30 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst een claim indienen. Hiervoor kun je het contract gebruiken dat in de My Youfone App is terug te vinden (tabblad Producten > Internet).
Ik hoop wel dat ze bij CashbackXL goedgekeurd worden als je een claim indientcrunchytail schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 11:42:
[...]
Cashbacks van Youfone worden vrijwel nooit automatisch geregistreerd (ook bij CashbackXL en Shopbuddies het geval).
Bij Euroclix kun je 30 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst een claim indienen. Hiervoor kun je het contract gebruiken dat in de My Youfone App is terug te vinden (tabblad Producten > Internet).
Ik heb in totaal 3 claims bij ze ingediend (2x Sim Only en 1x glasvezel) en 3x goedgekeurd.Licko schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 14:38:
[...]
Ik hoop wel dat ze bij CashbackXL goedgekeurd worden als je een claim indient
Afgelopen vrijdag nog de claim aangemaakt. Gisteren de melding ontvangen dat de claim nu in behandeling wordt genomen omdat alle benodigde informatie er is. Ik ben benieuwd.mister_muller schreef op vrijdag 23 januari 2026 @ 06:57:
Iemand bij wie de registratie via euroclix bij de actie afgelopen november/december wel geregistreerd is? Of waar een claim is toegewezen? Hier krijgen we komende week tv en internet aangesloten. De doos met installatiematerialen inmiddels ontvangen.
Vanaf dinsdag zowel internet als TV via Youfone. Door alle berichten was ik wat huiverig, hierbij de ervaringen:
- - Voor zekerheid een monteur (gratis) langs laten komen. Die was er al om 8u. Zijn conclusie na 5 min was, "geen licht, KPN moet hier bijkomen". Uiteindelijk niets gehoord, kreeg alleen die dag om 12u mail dat ik was overgezet. En zowaar alles deed het
!
- - Internet en TV werken prima eerlijk gezegd. Schakelen gaat inderdaad iets langzamer dan me vorige provider (Odido), maar is echt niet heel erg storend. Beeldkwaliteit ook prima, zie geen verschil met Odido. Ook het terugkijken is tot nog toe goed bevallen, start prima op bij start van het programma.
Eind november 2025 heb ik meerdere keren geprobeerd een bestelling te plaatsen met de overstapservice. In eerste instantie ging dat goed (e-mail ontvangen van KPN met bericht dat ze het jammer vonden dat ik weg ging etc.) maar na 20 minuten kwam er van KPN een bericht "Wat fijn dat je toch bij ons blijft" en leek de overstap geannuleerd te zijn. Contact opgenomen met Youfone klantenservice die mij vertelden dat KPN de overstap had geannuleerd (KPN lijn was al geruime tijd contractvrij). Met KPN klantenservice contact opgenomen en die vertelden dat de annulering vanuit Youfone kwam, niet bij KPN werd veroorzaakt. Ze wijzen dus naar elkaar. Klantenservice Youfone moest mijn bestelling annuleren zodat ik na 48 uur opnieuw kon bestellen. Dit hele proces heb ik ongeveer 3x geprobeerd, en elke keer hetzelfde resultaat. Toen heb ik besloten zónder overstapservice te bestellen. KPN zelf opgezegd, einddatum 29-01-2026 en ingangsdatum Youfone 30-01-2026 gekozen.
Op 29-01-2026 ging mijn KPN glasvezel verbinding in de ochtend offline. Voor de zekerheid contact opgenomen met Youfone om te checken of 30-01-2026 geactiveerd zou gaan worden. Installatiepakket had ik de week ervoor al ontvangen. Youfone WhatsApp klantenservice vertelde mij dat de activatiedatum 02-02-2026 zou zijn, maar dat ik op 30-01-2026 de apparatuur kon aansluiten en de klantenservice telefonisch moest benaderen om te kijken wat er mogelijk was. Dat gedaan, en toen kwam de klantenservice er niet helemaal uit, en werd een interne case gemaakt, ik zou per e-mail meer horen over de activatiedatum. Vervolgens krijg ik dit bericht per mail:
"Heel erg bedankt voor je geduld.
Ik heb inmiddels terugkoppeling ontvangen van onze interne afdeling. Er is uitgekomen dat je bestelling niet verder is verwerkt, omdat er veel bestellingen waren met hetzelfde IBAN-rekeningnummer. Ik begrijp dat dit ontzettend vervelend voor je is, zeker omdat er hierover geen bericht is gegeven. Mijn oprechte excuses hiervoor. Het is ook vreemd dat je het installatiepakket al hebt ontvangen terwijl de bestelling zelf niet is doorgegaan. Om dit goed op te lossen, wordt geadviseerd om een nieuwe bestelling te plaatsen. Ik begrijp dat dit extra gedoe voor je is en dat het frustrerend moet zijn. Ik zou precies hetzelfde voelen als ik in jouw situatie zat. Als je wilt, kan ik je huidige bestelling annuleren, zodat je over 48 uur een nieuwe bestelling kunt plaatsen met een ander iban nummer zonder problemen. Laat me weten of ik dit voor je in orde mag maken. Ik hoor graag van je als ik de bestelling kan doorzetten voor annulering."
Conclusie: mijn bestelling is nooit volledig doorgezet door een issue met meerdere bestellingen op hetzelfde IBAN nummer (no shit, dat kwam door een onmogelijk bestelproces) maar ik ben daar nooit over geïnformeerd. Ik heb een installatiepakket ontvangen waar zij niets van weten, en de oplossing is de bestelling annuleren zodat ik na 48 uur weer kan aanmelden (note: wel met een ander IBAN nummer) maar dan als ik opnieuw ga bestellen is de eerst mogelijke activatiedatum pas over ca. 2 weken.
Afgelopen week zijn wel 3 mobiele nummers correct geporteerd van KPN naar Youfone, maar ik overweeg serieus om die binnen 14 dagen na activatie te annuleren en het hele pakket elders onder te brengen, het niveau van de Youfone klantenservice is echt bedroevend en ik zit voorlopig zonder internet door het totale gebrek aan communicatie van Youfone, en geen enkele poging om dit voor mij correct op te lossen.
[ Voor 3% gewijzigd door Munki op 03-02-2026 09:15 ]
Je moet het glasvezelkastje van Youfone gaan gebruiken.Munki schreef op dinsdag 3 februari 2026 @ 09:14:
Morgen gaat mijn glasvezel verbinding starten. Ik zit nu nog bij Odido en zij hebben, toen ik overstapte van KPN, het glasvezelkastje in de meterkast vervangen. Waarom is mij een raadsel. Kan ik dit glasvezelkastje laten hangen, of moet ik 'm nu weer (zelf) vervangen met die van Youfone/KPN. Iemand enig idee? Ik heb het dus niet over het modem.
Om het wat duidelijker te maken: Dat kastje in de meterkast bestaat uit twee delen. Het plastic kastje waar de oranje (of soms witte) kabel ingaat die van buitenaf komt. Daar zit alleen de glasvezel in opgerold en die afgewerkt op een connector. Volledig passief dus.Munki schreef op dinsdag 3 februari 2026 @ 09:14:
Morgen gaat mijn glasvezel verbinding starten. Ik zit nu nog bij Odido en zij hebben, toen ik overstapte van KPN, het glasvezelkastje in de meterkast vervangen. Waarom is mij een raadsel. Kan ik dit glasvezelkastje laten hangen, of moet ik 'm nu weer (zelf) vervangen met die van Youfone/KPN. Iemand enig idee? Ik heb het dus niet over het modem.
Daarop kan een actief kastje worden geschoven/geklikt dat stroom nodig heeft en die daadwerkelijk het licht uit de glasvezel omzet in een ethernetsignaal dat via een UTP kabel naar je router gaat (modem is hier het verkeerde woord).
Het eerste kastje blijft altijd hangen (of je moet er eentje hebben van 20 jaar oud of zo) maar dat tweede kastje kan nog wel eens veranderen, afhankelijk van welke provider je neemt. Dat is een kwestie van eraf schuiven en een andere weer op schuiven.
En het komt ook nog wel veel voor (vooral bij Odido trouwens) dat dat tweede kastje er niet op geschoven wordt maar er los naast komt te hangen. Het wordt dan met dat eerste kastje verbonden middels een dun geel glasvezelkabeltje.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
De operator KPN WBA bericht alle betreffende providers in het getroffen gebied tegelijk met hetzelfde nieuws. Het is aan de providers zelf om dat nieuws door te zetten op hun website of andere media.davegriffejoen schreef op dinsdag 3 februari 2026 @ 14:00:
@Bart1983 ja dat klopt, de internetverbinding van Youfone is hetzelfde, maar bijvoorbeeld de klantenservice niet.
Geen ongevraagde verzoeken via DM svp.
Dank voor de uitleg!Barre73 schreef op dinsdag 3 februari 2026 @ 23:31:
[...]
Om het wat duidelijker te maken: Dat kastje in de meterkast bestaat uit twee delen. Het plastic kastje waar de oranje (of soms witte) kabel ingaat die van buitenaf komt. Daar zit alleen de glasvezel in opgerold en die afgewerkt op een connector. Volledig passief dus.
Daarop kan een actief kastje worden geschoven/geklikt dat stroom nodig heeft en die daadwerkelijk het licht uit de glasvezel omzet in een ethernetsignaal dat via een UTP kabel naar je router gaat (modem is hier het verkeerde woord).
Het eerste kastje blijft altijd hangen (of je moet er eentje hebben van 20 jaar oud of zo) maar dat tweede kastje kan nog wel eens veranderen, afhankelijk van welke provider je neemt. Dat is een kwestie van eraf schuiven en een andere weer op schuiven.
En het komt ook nog wel veel voor (vooral bij Odido trouwens) dat dat tweede kastje er niet op geschoven wordt maar er los naast komt te hangen. Het wordt dan met dat eerste kastje verbonden middels een dun geel glasvezelkabeltje.
Klopt inderdaad wat je aangeeft. Ik heb een glasvezelkastje aan de muur hangen, waar de glasvezelkabel van buitenaf direct in gaat. Toen ik bij KPN zat, was daar een zwart kastje van KPN op "geklikt". Dat zwarte kastje had Odido eraf gehaald en een apart kastje naast gehangen, waar weer apart een glasvezelkabeltje aan verbonden was.
Van Youfone heb ik een volledig nieuw glasvezelkastje ontvangen, maar heb ik niet nodig. Ik heb namelijk het zwarte kastje/"kapje" van KPN terug aan de muur geklikt (die had ik nog liggen) en de "WAN" kabel direct op de router aangesloten. Dit werkt. Die van Youfone kan ik niet direct op het kastje aan de muur klikken (zoals dat wel kan bij die van KPN). Dat zou betekenen dat die er ergens naast moet hangen.. niet mijn voorkeur. Prima zo toch?
Dit topic is alleen bedoeld voor het bespreken van de vaste diensten van Youfone, andere onderwerpen horen thuis in:
- Mobiel: [Youfone Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2.
/f/image/0jeTCxOgV1S4vAMsZvJkC8ZN.png?f=fotoalbum_tile)
/f/image/aGPiEkHXZ669M8hISgaYgcFZ.png?f=fotoalbum_tile)
/f/image/c0f3Kmeitdld8dO49Ng52DDf.png?f=fotoalbum_tile)
:strip_exif()/f/image/WwYRl2lnZCq9wfJ7VZf33XIP.jpg?f=fotoalbum_large)