[Youfone Internet/TV] Ervaringen & Discussie

[WhySoSerious?]

De virtuele provider Youfone start nog deze maand met zijn tv-dienst. Het bedrijf biedt een basispakket van 21 zenders die klanten van de provider maandelijks kunnen aanvullen met 5, 10 of meerdere zenders.

Naast het zenderaanbod bestaat de dienst uit onder andere functies als begin gemist, tot zeven dagen terugkijken, opnemen en pauzeren. YoufoneTV is onderdeel van TV & Internet en van Alles-in-1. Bij dit laatste pakket van 39,95 euro zijn 23 live-zenders in hd en Fox Sports 1 Eredivisie inbegrepen

YouFone meldt de komst van zijn tv-aanbod in een e-mail aan klanten vrijdag. Op termijn breidt het bedrijf zijn tv-dienst uit met meer zenders, films en series, is YouFoneTV ook op laptops en pc's te bekijken en komt er een on-demanddienst, zo belooft YouFone. Daarnaast is er een Smart TV-app in ontwikkeling.

Website

Nieuwbericht Tweakers

Huawei-platform? (oud nieuwsbericht)

Voorwaarden

Zenderoverzicht

Nieuwsbrief:

Binnenkort ook YoufoneTV, internet en vast bellen!
Deze maand kun je bij Youfone naast Sim Only ook gebruik maken van TV voor thuis, tablet en smartphone. Daarnaast leveren wij binnenkort op elk adres de snelst mogelijke internetverbinding en indien gewenst ook vaste telefonie.

Met de nieuwe TV dienst kijk je thuis of onderweg en op meerdere apparaten een ruime keuze aan programma’s, films en series van topkwaliteit. Het basispakket van minstens 21 zenders kun je eenvoudig met 5, 10 of meerdere zenders maandelijks uitbreiden en aanpassen. Daarnaast kun je onbeperkt gebruik maken van interactieve diensten zoals begin gemist, terugkijken, opnemen en pauzeren.

ACTIE: Alle Sim Only klanten krijgen € 19,95 extra korting

Probeer het TV & Internet of Alles-in-1 pakket de eerste zes maanden voor maar €19,95. Daarna is het €39,95. Na 1 jaar is het maandelijks opzegbaar. Alleen Sim Only klanten ontvangen nog eens €19,95 extra korting!

Waarom Alles-in-1 van Youfone?
• Live TV op televisie, tablet en smartphone
• Meer dan 23 live zenders in HD
• 100 extra zenders, series & films
• Gratis Fox Sports 1 Eredivisie
• Gratis 7 dagen terugkijken
• Gratis opnemen en pauzeren
• Vast internet met snelheid tot 100 Mbit/s
• Goedkoop vast bellen per seconde

Als je geen gebruik maakt van vast bellen, kies dan voor het TV & Internet pakket.

Binnenkort eindeloos veel meer!
• Nog meer zenders, films en series
• Ook YoufoneTV op laptop en PC
• Geen TV-ontvanger nodig met Smart TV App
• Nieuwste films in Online Videotheek


Zodra YoufoneTV beschikbaar is ontvang je een e-mail en kun je direct gebruik maken van de actie.

Pakketten:

TV App (iOS en Smart TV apps komen later) - €9,95 per maand.

- Eerste maand gratis
- Maandelijks opzegbaar
- 21 live zenders
- Vele extra zenders, series & films
- Kijk op 2 apparaten tegelijk
- Gratis 7 dagen terugkijken
- Inclusief begin gemist
- Inclusief opnemen & pauzeren
- Gratis toegang tot Video on Demand

TV Thuis - €14,95 per maand

- Na 12 maanden opzegbaar
- 23 live zenders
- Vele extra zenders, series & films
- Gratis FOX Sports Eredivisie 1
- Gratis 7 dagen terugkijken
- Inclusief begin gemist
- Inclusief opnemen & pauzeren
- Gratis toegang tot Video on Demand
- Inclusief TV-ontvanger voor thuis
- Inclusief TV app voor tablet & smartphone

TV & Internet - eerste 6 maanden €19,95 (daarna €39,95)

- Eerste 6 maanden € 20,- korting
- Internetsnelheid tot 100 Mbit/s
- Gratis WiFi-modem
- Na 12 maanden opzegbaar
- 23 live zenders
- Vele extra zenders, series & films
- Inclusief FOX Sports Eredivisie 1
- Gratis 7 dagen terugkijken
- Inclusief begin gemist
- Inclusief opnemen & pauzeren
- Gratis toegang tot Video on Demand
- Inclusief TV-ontvanger voor thuis
- Inclusief TV app voor tablet & smartphone

Alles-in-1 - eerste 6 maanden €19,95 (daarna €39,95)

- Eerste 6 maanden € 20,- korting
- Internetsnelheid tot 100 Mbit/s
- Gratis WiFi-modem
- Na 12 maanden opzegbaar
- 23 live zenders
- Vele extra zenders, series & films
- Inclusief FOX Sports Eredivisie 1
- Gratis 7 dagen terugkijken
- Inclusief begin gemist
- Inclusief opnemen & pauzeren
- Gratis toegang tot Video on Demand
- Inclusief TV-ontvanger voor thuis
- Inclusief TV app voor tablet & smartphone
- Bellen tegen een vast laag tarief

Welke apparatuur krijg je?

Tv decoder: SDMC DV8119 of SDMC DV8219
Modem: Experiabox V8 of V10

[ Voor 30% gewijzigd door WhySoSerious? op 04-02-2018 20:27 ]

[kronolith]

Vandaag is mijn abonnement dan ingegaan. Eerste indruk is positief; het werkt in ieder geval

Mijn vorige abonnement had ik bij KPN afgesloten. Daar haalde ik de volgende snelheden:



Nu, met Youfone, haal ik dit:



Komt nog niet in de buurt van de beloofde 100 Mbit/s dus, maar wellicht dat de snelheid na het inregelen nog wat omhoog gaat. Ik hou het in de gaten.

Ben ook positief over die "tv-decoder". Werkt erg prettig en snel, wel merk je dat je naar webstream zit te kijken (bij het 'zappen' moet je even een seconde bufferen). Kwaliteit van de stream is goed!

[ Voor 7% gewijzigd door kronolith op 25-09-2017 17:37 ]

[kronolith]

Barre73 schreef op dinsdag 26 september 2017 @ 16:56:
[...]


Dus die speedtest was met Wifi neem ik aan? Aangezien je modem aangeeft dat je actual rate 38 mbit is maar je speedtest geeft 24 aan...

De beloofde 100 kan je niet halen omdat je modem aangeeft dat de maximaal haalbare snelheid 40 is. En dat haalde je bij KPN wel (bijna).

Ik heb zowel Wifi als bekabeld geprobeerd, hier zit nagenoeg geen verschil tussen. Zojuist nogmaals een aantal keer getest en de snelheid is - in vergelijking met gisteren - iets omhoog gegaan. Ik ben er tevreden mee hoor, download toch nauwelijks

[ArjenD]

kronolith schreef op woensdag 20 september 2017 @ 17:08:
Voor deze prijs durf ik dit wel een jaartje te proberen. Ik heb afgelopen zaterdag besteld, vandaag werd het pakket met hardware bezorgd. De modem betreft inderdaad een experiabox v8. De tv-ontvanger blijkt simpelweg een android-box te zijn, deze om precies te zijn: http://en.sdmctech.com/product/quad-core-ott-stb_139.html. Het lijkt er op dat hier simpelweg de Youfone app op geïnstalleerd is. Misschien wel leuk om eens te kijken in hoeverre er een ander ROM op te flashen is.

Volgens de bijgevoegde brief gaat mijn abonnement in op 25-09-2017, volgens My Youfone gaat mijn abonnement in op 16-10-2017. In ieder geval werkt het zaakje nu nog niet, maandag nog maar eens proberen! Ben heel erg benieuwd

Dit is volgens mij toch een ander kastje. Bij de info staat "aosp on p201" op android 5.1.1 En dat is dan blijkbaar een mxv+ (amlogic s905) of clone daarvan. Zou dan op een sd-kaart een 2de OS kunnen?

En als zo'n remoteals hieronder er ook op zou werken... Zou wel handig zijn, ipv de hele simpele 12button-versie

[gepebril]

Barre73 schreef op dinsdag 6 februari 2018 @ 15:56:
[...]
MAAR: je kan ook terugkijken via de gids. Dan roep je de gids op en je bladert terug naar de dag en het programma (max 7 dagen terug). Dan kies je voor het programma en kijk je alsnog in de hoge kwaliteit die het oorspronkelijk ook was

Aha, maar dan heb je ook KPN TV nodig. En dat hebben we niet, puur KPN Play. Die kent die optie TV gids niet, enkel.

[peponline]

Het installeren van apps op de Youfone TV box is best simpel!
Heb gemerkt dat de ontwikkelaarsopties gewoon beschikbaar zijn (paar keer klikken op build bij info).
Daarna kun je met ADB remote connecten:
adb tcpip 5555
adb connect 192.168.1.xx:5555.

Dan je favo app installeren met adb install netflix.apk

Netflix start op, maar is niet te bedienen met de AB. Misschien dat het lukt als je een muis aansluit?
Ga nu proberen om google play services en googe play te installeren.
edit: Deze starten wel op, maar het toevoegen van een google account lukt niet. Ach ja, we spelen gewoon verder

Ik denk dat het met adb pull ook mogelijk moet zijn om de apk van de YoufoneTV box te extracten, maar dat heb ik ook nog niet geprobeerd

[ Voor 29% gewijzigd door peponline op 26-03-2018 23:51 ]

[dncnb]

Sinds een maand Youfone internet only 50/50 in gebruik. Verbinding tot nu toe zeer stabiel (snelheden zijn zelfs hoger! 130/130)...

Eigen router in gebruik op basis van DHCP en VLAN 34. Zonder het "klonen" van het mac adres van de Experiabox

[ Voor 23% gewijzigd door dncnb op 20-05-2019 22:29 ]

[slaay]

Mijn ervaring met Youfone - alleen internet:
Op 19 april besteld en aangegeven dat 28 juni het abonnement moet ingaan, aangezien op die dag mijn abonnement bij Tele2 zou aflopen.
Netjes bevestiging per e-mail van gekregen en ook meteen van Tele2 een bevestiging dat mijn abonnement opgezegd zou zijn.
Voor de zekerheid toch maar een opzegbrief naar Tele2 gestuurd ondanks het feit dat Youfone aangeeft geen 'overstapservice' aan te bieden.

Vervolgens zou je de status online kunnen volgen maar daar stond tot vorige week nog steeds 'In behandeling'.
Dus maar Youfone gebeld, want ik had na mijn aanvraag geen verdere berichten meer gehad dat 28 juni daadwerkelijk mijn abonnement zou in gaan. "Geen probleem meneer, de doos met modem en installatiespul wordt een dezer dagen verzonden"
Van het versturen van de doos heb ik geen track en trace code per e-mail ontvangen, maar gelukkig kreeg ik een melding in de PostNL app van het pakket.
Op de website van Youfone stond de melding 'Pakket onderweg'.
In de doos zat een Experiabox v10 met daarin een brief waarin de datum van 28 juni vermeld stond.

Jammer genoeg kun je het modem niet al vooraf instellen want zodra je het modem uitzet of van de stroom haalt zijn alle instellingen weer weg.

Vanochtend rond 07:00 uur was het signaal bij Tele2 weg en meteen daarop het modem van Youfone aangesloten en helaas nog niet de volle snelheid die geboden wordt bij VDSL aansluitingen die rechtstreeks op de centrale zitten (55/10mbit) maar 42/7,5mbit.
Waarschijnlijk is het een aantal dagen wachten voordat de 55/10 gehaald wordt vanwege de DLM.

Te zien aan de attainable rate moet die 55/10 makkelijk haalbaar zijn!



De communicatie is minimaal, maar de overstap van Tele2 VDSL naar Youfone VDSL is dus probleemloos verlopen. Nu hopen dat de snelheid snel naar de maximale 55/10 gaat!

[HobbeS]

Sinds vandaag is mijn glasvezel verbinding actief geworden (NT-kastje & v10 modem zijn geinstalleerd). Ik wil graag werken zonder het v10 modem en direct mijn UniFi gateway aansluiten op de NT omvormer.

Kan iemand mij helpen aan de gegevens die ik moet invullen in m'n UniFi gateway om internet te hebben?


(ik heb wel de instellingen kunnen vinden voor KPN & Telfort maar helaas niet voor Youfone)

[slaay]

slaay schreef op zondag 30 juni 2019 @ 10:37:
[...]


Twee dagen later en het modem is nu netjes ingetraind op Actual rate (Up/Down) 10239/49999 kbps.
En met een speedtest haal ik Download 49.54 en Upload 9.59.

Kortom, een probleemloze overstap geweest!

Een dag later en de download is nu 55 mbit geworden.

Speedtest levert download 54.39 mbit en upload 10.03 mbit op. Waar ik bij Tele2 begrensd leek te worden op 47-48 mbit, krijg ik bij Youfone nu de volledige snelheid!

[CurlyMo]

Zo, vandaag de dag dat ik van KPN naar Youfone zou gaan. In beide gevallen 100/100 glasvezel pakket. Bij thuiskomst VLAN 6 omgezet naar 34. Daarna PPPoE omgezet naar DHCP en het werkt.

De pieken leveren dit:



Maar de meeste metingen geven een schamele



Dat is nog eens leuk

De doos staat verder onuitgepakt op zolder

[ Voor 5% gewijzigd door CurlyMo op 20-08-2019 19:05 ]

[CurlyMo]

Voor wie zich afvraagt of het nou toeval is. Een nieuwe meting:

Nee dus.

---

Als ik de speedtest CLI versie gebruik is het helemaal leuk:

[root@server /usr/home/ssh] # speedtest
Retrieving speedtest.net configuration...
Testing from KPN (xxx.xxx.xxx.xxx)...
Retrieving speedtest.net server list...
Selecting best server based on ping...
Hosted by YISP B.V. (Haarlem) [1.26 km]: 3.464 ms
Testing download speed..........................................................                                     ......................
Download: 503.60 Mbit/s
Testing upload speed............................................................                                     ....................................
Upload: 784.25 Mbit/s
[root@server /usr/home/ssh]# speedtest
Retrieving speedtest.net configuration...
Testing from KPN (xxx.xxx.xxx.xxx)...
Retrieving speedtest.net server list...
Selecting best server based on ping...
Hosted by YISP B.V. (Haarlem) [1.26 km]: 2.853 ms
Testing download speed................................................................................
Download: 508.34 Mbit/s
Testing upload speed................................................................................................
Upload: 820.36 Mbit/s

Ook een testje met een reguliere download

[root@server /usr/home/ssh]# wget https://speed.hetzner.de/1GB.bin
--2019-08-23 08:11:00--  https://speed.hetzner.de/1GB.bin
Resolving speed.hetzner.de (speed.hetzner.de)... 88.198.248.254, 2a01:4f8:0:59ed::2
Connecting to speed.hetzner.de (speed.hetzner.de)|88.198.248.254|:443... connected.
HTTP request sent, awaiting response... 200 OK
Length: 1048576000 (1000M) [application/octet-stream]
Saving to: '1GB.bin'

1GB.bin                       100%[==============================================>]   1000M  60.8MB/s    in 17s

2019-08-23 08:11:17 (57.8 MB/s) - '1GB.bin' saved [1048576000/1048576000]

Blijkbaar is mijn browser ook een bottleneck op zichzelf.

---

Vandaag ook contact gehad met Youfone. In sta inderdaad niet geregistreerd als aangesloten. Ze zien wel dat er dataverkeer is, dus ook dat ik een verbinding heb. De verbinding wordt automatisch als aangesloten gezet na ongeveer een week. Daar zit dus ook geen probleem. Het enige wat er kan gebeuren is dat de verbinding opeens niet meer werkt vanuit het KPN netwerk, omdat ze geen modem zien met het specifieke Youfone profiel en deze dus beschouwen als niet aangesloten. Youfone weet zelf alleen niet of dat gebeurt en zo ja, wanneer. Als de verbinding opeens niet meer werkt, dan is het simpelweg aansluiten van de Youfone router voldoende om de verbinding weer actief te krijgen.

Oftewel, ik ga gewoon even kijken hoe lang dit duurt

[ Voor 115% gewijzigd door CurlyMo op 03-06-2021 14:45 ]

[Jan-1981]

Een week geleden ben ik probleemloos overgestapt van Telfort naar Youfone (internet only). Hoewel ik bij Telfort niets te klagen had, zo kreeg ik 60Mbit/14Mbit i.p.v. de 40Mbit/4Mbit van het abbonnement, ging de prijs wel steeds omhoog. Aangezien ik verwacht dat bij KPN de prijs verder zal stijgen ben ik gaan kijken naar een andere provider. Nu bij Youfone heb ik een iets hogere snelheid, zo'n 80Mbit/16Mbit voor een paar euro per maand minder (voor twee jaar vast).

De overstap ging probleemloos ondanks dat Youfone geen overstapservice biedt, zag Telfort de overname van Youfone (terecht) als een opzegging van Telfort en hebben ze het resterende maandbedrag terug gestort. Op 23 augustus tussen 7 en 8 uur is de lijn overgezet (zie afbeelding van een speedtest die op mijn NAS draait).


roest/docker-speedtest-analyser van een week voor en een week na de overstap (opklik voor groot)

[ Voor 5% gewijzigd door Jan-1981 op 30-08-2019 19:28 ]

[yobikap]

slaay schreef op vrijdag 4 oktober 2019 @ 23:08:
[...]

Op welke snelheid is je modem ingetraind?
Waarschijnlijk is het ip-adres van je modem 192.168.2.254, dan moet je inloggen en/of een wachtwoord aanmaken voor de volgende keer, klik rechtsboven op Status, en dan linksboven op Geavanceerd.
Daar kun je zien op welke snelheid je modem verbonden is bij "Actual rate (Up/Down)" en bij "Attainable rate (Up/Down)"kun je zien welke snelheid er maximaal mogelijk is.

Ik zie deze instellingen niet.

[ Voor 8% gewijzigd door yobikap op 04-10-2019 23:21 ]

[kameleon20]

Even een hele mooie voor mensen die een Fritzbox bij Youfone (DSL) willen gebruiken. Ik heb ook te maken gehad met de technische 'help'desk van hen, en kreeg niks bij ze voor elkaar. Had ze al gezegd dat als ik het niet zo van hen zou krijgen, ik zelf naar een manier zou zoeken, zonder tussenkomst van die dichtgetimmerde V10 meuk en dit zou delen zodat iedereen er gebruik van kan maken. Na nodige speur werk van het www er zelf maar mee gaan prutsen.

Dus bij deze deel ik het met jullie, want het was afgrijselijk eenvoudig achteraf. Bij het doorlopen van de configuratiewizard pak je de instellingen van Telfort. Geloof me, je bent ZO online. Ja, zo kinderlijk eenvoudig bleek het achteraf te zijn.

[ Voor 19% gewijzigd door kameleon20 op 31-10-2019 11:43 . Reden: Verduidelijking en aanvulling bericht 2 ]

[tamil18]

slaay schreef op maandag 16 maart 2020 @ 12:35:
[...]


Geen enkel probleem hier! Welke stappen heb je gezet om een port te forwarden in de router?

bij instelling- Poort forwarding - IPv4
en daar. poort voor ftp, en voor duckdns.
niks doet het

dit is mijn router informatie.
Model H369A
Serienummer ZTEEG8GK1L07148
Hardware versie V1.00
Software versie V1.01.01T01.9
Boot loader versie V1.0.00
xDSL PHY versie A2pvbH042w.d26o

[ Voor 19% gewijzigd door tamil18 op 17-03-2020 10:26 . Reden: screenshot toegevoegd ]

[slaay]

Cinemaniak schreef op maandag 30 maart 2020 @ 14:59:
Hebben jullie ook plotseling last gekregen van een erg lage internetsnelheid? Normaal halen wij hier 100 Mbps en nu maar 16-20 Mbps. Upload is ook vrij traag.

Hier nergens last van (met een Youfone 50/10 verbinding via VDSL):


Bij meerdere topics van andere providers ervaren mensen een tragere internetverbinding. Het lijkt erop dat toch sommige centrales/providers tegen hun maximale capaciteit aanzitten.

[ Voor 3% gewijzigd door slaay op 30-03-2020 15:24 ]

[JeroenE]

Jackssonss schreef op vrijdag 15 mei 2020 @ 17:40:
Ik overweeg over te stappen van Telfort naar Online.nl of Youfone gezien de prijzen. Zouden jullie Youfone aanraden voor een abo van 100Mb/s? Halen jullie ook echt 100Mb/s?

Ik heb een 200Mbit/s glasvezel internet only abonnement en ik haal dat makkelijk.

[aiNaturalist]

Net overgestapt naar Youfone omdat ie de meeste korting gaf..Maar wat voor providers zouden beter zijn ? Eerste TV werkte niet maar met de THomspon heb ik wel beeld. Voglens mij klopt de afbeelding op pagina6 van de installatiehulp niet. Hoe sla je bij de Amigo nu het ww op ? Soms is de pijl in het midden uiterst rechts een Vinkje, moet je die altijd gebruiken ? Uiteindelijk maar gekabeld gekozen. Ik heb geen ondemand faciliteit dacht ik.
Internet werkt prima maar TV android.
De HDMI kabel lijkt op geen enkele manier te werken..
Maar die AV plug geeft vaak wel geluid en als je hem er half uittrekt behalve geluid ook beeld.Zowel het POWER als het NET lampje brand dan continu BLAUW. Als de power er af is is POWER blijkbaar rood en NET uit/zwart. BIj het opstarten flikkert het blauwe Net lampje.

Nu de originele TV geprobeerd en emt HDMI kabel mislukt het maar met de AV kabel al veel sneller geluid.Het moet lbijkbaar ergens halverwege in het kastje ingestoken worden maar niet helemaal het kastje in

[ Voor 55% gewijzigd door aiNaturalist op 28-06-2020 08:01 ]

[aiNaturalist]

Heb ik nu een probleem ? Ik krijg een OTA systemupdate error (OTA Update Center is an Over The Air update service that is free to use.)



De HDMI kabel werkte bij beide TVs (Thomson en een JVC) niet. Zouden de TVs een te oude HDMI protocol gebruiken?

De Helplijn Telefoon en Facebook was best aardig, niet slecht in elk geval, al werkt HDMI nog steeds niet en moet telkens een achterawcht ginformeerd worden.

TV kast was bezig met een update en die is vastgelopen.
Vanuit Ons moet Kick geven aan het systeem dan gaat ie automatisch weer met update. De technische dienst doet dat en daar zijn vijf wachtenden met een wachttijd van 30minuten.
OTA Update Center is an Over The Air update service that is free to use.


Home(is toets op afstandsbedieing) en dan helemaal rechts Settings kun je Google acccoutns toevoegen en weghalen Onder "General Settings"en dan Accounts&SignIn

[quote]
Als je met je Google-account bent ingelogd bij je Android TV, word je automatisch ingelogd bij de YouTube-app. Als je niet bent ingelogd bij je Android TV, kun je als volgt inloggen:

Ga naar het startscherm van je Android TV.
Selecteer Instellingen.
Kies Account toevoegen.
Volg de instructies op het scherm om met je Google-account in te loggen.
Ga in de YouTube-app naar de gids links in het scherm en klik op Inloggen.

https://www.24i.com/news/...en-tv-dienst-van-youfone/

https://www.youfone.nl/tv...nstalleren/installeren-tv


Het gaat hierbij specifiek om de live- en replaystreams die via Red Bee (Brits bedrijf) lopen’. NLZiet gebruikt deze partij sinds enige tijd als provider voor alle livestreams van sportwedstrijden. https://www.mediaboxkopen.nl/nlziet-verhoogt-resolutie/

[ Voor 84% gewijzigd door aiNaturalist op 04-07-2020 18:28 ]

[aiNaturalist]

Bedankt, ik heb op DISMISS gedrukt en na een uur had ik alle EXTRA zenders (ze strooien wel met bonnen bij YouFone, 2 maanden gratis DPlay (al kun je dat gewoon via de websitevolgens mij ook krijgen) van het Premium pakket weer terug,
Voor een maand krijg ik nu alle premium zenders er bij.
Ze rekenen wel hoge boetes zag ik net.



De ondertiteling onbreekt en lijkt ook niet optioneel.
En het beeld past niet helemaal op het scherm.
Het beeld is groter dan het scherm.
En Youtube startte eerst niet op...maar tweede poging lijtk succesvoller.

De Helplijn Telefoon en Facebook was best aardig, niet slecht in elk geval, al werkt HDMI nog steeds niet.
1. Weet iemand hoe ik SubTitles of Ondertiteling krijg?
2. Weet iemand hoe ik BNR Newsradio via de TV kijk? Ik ga via Apps->IntuneInRadio met Qmusic,100%NL, 538NonStop, OmroepBrabant, Veronica Radio1,2,3, Radio10 Sky Radio
3. Ik wil een ander eigen Youtube accoutn geruiken..Is het iemand gelukt om dat achteraf nog weer aan te passen ? Ik kan wel inloggen en uitloggen maar geen ander extra account toevoegen.
4. VOor Spotify wil ik ook een eigen account gaan gebruiken. Iemand enig idee hoe ik dat voorelkaar krijg. Is nu gelukt, mogelijk dat het accoutn nog bevestigd moest worden.

Ondertiteling heeft YouFone niet.
Mogelijk dat sommige zenders wel odnertiteling heeft maar Youfone levert het niet.
BNR Radio kan via Guide-Apps->Loep/Zoekvenster en dan Radio of BNR NewRadio intikken.
Toen heb ik MyRadioAPp geinstalleerd en een van de 25 zenders die deze app heeft is BNR. Je moet dan de app kiezen en in de app dan nog BNR Radio.

https://www.24i.com/news/...en-tv-dienst-van-youfone/

https://www.youfone.nl/tv...nstalleren/installeren-tv

https://www.emerce.nl/wir...ices-youfone-tv-nederland

[ Voor 63% gewijzigd door aiNaturalist op 02-07-2020 18:17 ]

[aiNaturalist]

De TVGIds was de eerste dag heel snel maar dat is nu weg.
Zou ik nu een Cap gekregen hebben ?
In elk geval heb ik de AndroidTV overgezet naar Wifi zodat ik hem overal neer kan zetten. Het opstarten va nde TVGids was de eerste dag max een seconde en nu is het zeker 2seconden.
Youfone kent geen opzegtraject/hulp/overstapservice
Vreemd genoeg is het heel lastig om in een later stadium helder te krijgen hoe het opzegtraject werkt, ik had dat nog nooit eerder gedaan...en na een bevestiing beweert Online.nl dat ik niet voldoeonde opgezegd had ter wijl ik dit eerder nog telefonsich bevestigd had gekregen en per email nagevraagd.

Ik heb volgens mij een email gekregen dat ik ngo 14 dagen bedenktijd had..en dat na 20dagen de lijn overgezet zou worden.
Een dag later kreeg gik bericht van Online.nl dat de lijn overgenmen zou worden en dat het abonnemetn beienigd zou worden..wat dus niet gebeurd blijkt te zijn.
Ik kreeg een email met ene pasw en kon in loggen.
Na 20dagen nieuw pw met heel veel rechten, na 20 dagen is de bedenktijd verlopen.


Ik kreeg binnen een paar uur na aanmelding een bevestiging en 6 dagen later eeen aanbieding voor een extra gratis abonnement voor mnd.
Je moet wel een paar cent of paar euro over maken om je bestelling definitief te maken en te bevestigen.

[ Voor 51% gewijzigd door aiNaturalist op 04-07-2020 20:24 ]

[René90]

Zojuist ook hier glasvezel geïnstalleerd. Het werkt gelijk, en de snelheid is zoals aangegeven door Youfone. Helaas geen 'mazzel' met een hogere snelheid.

[ChromeFR]

Maandje terug heb ik bij mijn vader het alles-in-een pakket van Youfone aangesloten. Nu appt ie mij enigszins in paniek dat TV niet meer werkt. Hij is oud en onhandig met dit soort dingen, ik vind het lastig om hem van afstand te helpen.

Dit is de melding. Hij heeft het kastje al van het stroom gehad en weer opnieuw opgestart. Iemand een idee wat hij kan doen?

[aiNaturalist]

Bij mij werd net 23 juli de launcher geupdate..misschien dat dit de oorzaak was ? Ik had bovenstaande error en uitzetten kon toen geen kwaad.

[ Voor 70% gewijzigd door aiNaturalist op 31-07-2020 00:00 ]

[hardware-lover]

brameltje schreef op dinsdag 28 juli 2020 @ 13:50:
Welke apps zijn er allemaal mogelijk, we kijken regelmatig netflix. maar las volgens mij ergens dat niet mogelijk is omdat deze geblokkeerd wordt door netflix zelf.

Ik denk dat je met deze vraag misschien beter de klantenservice kunt benaderen? Van Netflix geven ze zelf iid aan dat deze in het geheel niet te gebruiken is via hun box (niet als app en niet via ChromeCast). Ik heb geen idee welke Android TV beperkingen ze hebben ingebouwd in het apparaat, zo is ook niet duidelijk of Side Loaden van apps ingesteld kan worden. Ik verwacht van niet.

Een overzichtje van apps die aanwezig zouden kunnen zijn middels een afbeelding die ze zelf delen.
Netflix, Prime Video en NLZiet ontbreken in dat overzichtje.


Misschien kan een gebruiker aangeven welke mogelijkheden het Android TV apparaat biedt op dit gebied (Play Store, of via ATV instellingen)?

[visserlaurent]

Barre73 schreef op donderdag 29 oktober 2020 @ 13:20:
[...]


Kan je in de Experiabox inloggen en op zoek gaan naar de statistieken? Daar zou moeten staan of het echt VDSL is en ook wat de "attainable rate" is en de "actual rate".

Op basis van die 24 Mbit krijg ik een eerste gevoel dat je wellicht op een ADSL 2 poort bent gezet en niet op VDSL. Bij Telfort zat je duidelijk wel op VDSL gezien de snelheid daar.

[slaay]

Yurn schreef op woensdag 13 januari 2021 @ 14:28:
Soortgelijke ervaring als ViNOK. Mijn vrouw is niet blij met het TV deel. Voor haar is opnemen van belang; ze legt vaak een hele voorraad aan programma's en films aan. Dat kan wel bij Youfone, maar als je die opnames wilt kijken, dan is er niet te spoelen. Je moet dus vanaf het begin kijken en alle reclames ect komen voorbij. Wil een film van 3 uur in twee dagen kijken? Dan kan je in dag 2 niet naar de helft van de film spoelen (hij onthoudt ook niet waar je bent). Je moet dan de film weer aanzetten en dan kan je 1,5 uur iets anders gaan doen.

Ik baal er behoorlijk van dat ik bij Youfone heb afgesloten. Ik ging er eigenlijk vanuit dat dit wel zou kunnen, ik kom van oxxio af en die bieden ook KPN. Youfone adverteert ook met 'het KPN netwerk'. Kwam er dus te laat achter dat dit alleen geldt voor het internet deel (dat tot nu toe goed werkt trouwens). Contact gehad met de helpdesk hierover en ik krijg te horen dat "de providers het spoelen uitzetten". Ik geloof er helemaal niks van. Ik vermoed dat dit het standaard verhaaltje is waarmee ze mensen afpoeieren, maar mij lijkt het waarschijnlijker dat Youfone dit in dat eigen kastje zo instelt en dat dit niet in de stream van de provider zit. Waarschijnlijk verdienen ze hier dan weer extra aan vanuit de providers.

Bottomline: Ik kwam van oxxio, prima ervaring (maar de korting liep af). Ik twijfelde tussen budgetthuis en Youfone. De laatste was een paar euro per maand goedkoper, maar ik wou dat ik voor budgetthuis had gekozen. Als TV met opnemen belangrijk is voor iemand in het huishouden is er maar 1 advies: niet voor Youfone kiezen!

Zo te zien kan dat maar bij enkele zenders.. dat is wel balen zeg!

[New Yorker]

Weet iemand hoe ik 2.4Ghz 5Ghz SSID kan scheiden? Ik heb overal gezocht maar kan het niet vinden. Het gaat om experia box v10A, DSL.

[JeroenE]

CurlyMo schreef op donderdag 3 juni 2021 @ 14:46:
Nu nog? Want de laatste paar dagen merk ik dat mijn snelheid toc gecapped is op mijn abonnement:

Ja, nu nog.

[Ohmarinus]

Zo, sinds een paar maanden overgestapt van Online.nl naar Youfone. De verbinding is nog nooit zo instabiel geweest!

Ik heb vanaf de Experiabox v10a beneden een kabel naar boven, naar de woonkamer. Daar hangt een Asus router die als Access Point fungeert. Dit heeft altijd supergoed gewerkt.

Wat er gebeurt is dat eigenlijk alle downloads lekker snel starten, maar zodra ik een minuut of twee op volle snelheid trek, rond de 11 Megabyte per seconde, dan zakt de snelheid ineens terug naar 2.5 Megabyte per seconde. Verder kon mijn vriendin niet meer thuiswerken vanuit mijn woning omdat ze steeds de melding kreeg dat de verbinding te instabiel is tijdens haar meetings. Daardoor werd de audio en beeldkwaliteit zo laag dat ze niet meer kon werken en naar huis moest om thuis verder te werken.

Dit was met mijn karige Online.nl abonnementje nooit een probleem. Het was misschien niet zo snel bij Online.nl maar de verbinding was wel stabiel.

Tevens rekent youfone de korting niet die ik wel zou moeten krijgen, en heb ik installatiekosten moeten betalen terwijl die volgens de afspraak gratis zouden zijn. Ik vind dit echt niet kunnen.

Iemand tips hoe ik Youfone het best kan bereiken, en daarbij, wat ik kan doen om mijn verbinding optimaal te laten draaien vanaf de experiabox? Ik kan momenteel niet bellen omdat ik vorige week aan mijn keel geopereerd ben.. Het formulier op de website werkt niet, op drie computers geprobeerd, mac en windows, met verschillende browsers. Daarnaast reageren ze niet op twitter..





En als je dan per ongeluk buiten het vak klikt is gewoon meteen je hele mail weg. Ik zit eraan te denken om Youfone af te zeggen omdat ze slecht bereikbaar zijn en niet leveren wat er in het contract is vastgelegd.

[ Voor 16% gewijzigd door Ohmarinus op 19-07-2021 11:41 ]

[Nuevocasa]

Froenker schreef op dinsdag 26 oktober 2021 @ 08:26:
Sinds afgelopen maand ligt er bij ons ook glasvezel in de straat. Ondanks het stabiele netwerk van Ziggo ben ik - onder andere vanwege de prijs - aan het overwegen om over te stappen. KPN regelmatig aan de deur gehad, want die willen natuurlijk dat je via hun een abonnement afsluit. Ik geef aan dat ik waarschijnlijk overstap naar Youfone, aangezien dat over het KPN netwerk gaat en vele male goedkoper is (als Youfone klant). Ze geven aan dat de verbinding dan wel eens geknepen wordt, in kwaliteit en in snelheid, is iemand daar bekend mee?


Ik neem geen TV dienst van Youfone ;-).......

Ik kan bevestigen dat je exact hetzelfde krijgt als KPN. Ik had Oxxio, ook glasvezel van KPN, dat was nog volgens het White label profiel (gelijk aan Telfort) dat was iets langzamer. Nu bij Youfone had ik verwacht dat het gelijk bleef, maar in mijn Fritzbox router moest ik het profiel omzetten van Telfort naar KPN.

Ik heb een 100/100 abonnement en heb een werkelijke verbinding wat sneller is zoals je kunt zien in mijn ervaring is het stabieler dan Ziggo

Hieronder zie je het verschil tussen het White label profiel (Telfort) en het KPN profiel.

[ Voor 15% gewijzigd door Nuevocasa op 26-10-2021 09:11 ]

[QempZoR]

lithiumangel schreef op zaterdag 18 december 2021 @ 14:02:
[...]


Ah, goed idee ! Ik was die Experiabox helemaal vergeten inmiddels want die had ik sinds dag 1 meteen links gelegd ik ga de boel eens even omwisselen en kijken hoe & wat. Kom er nog op terug.

Hier exact hetzelfde probleem.. Ben er even ingedoken:
- Problemen spelen ook wanneer ik de Experia box eraan hang (+- 50/70 ipv 500/700)
- Problemen uiteraard ook met mijn eigen Ubiquiti spul.
- Diverse UTP kabels getest. Geen verschil.
- Had nog een Genexis NT liggen, die erop gehangen. Geen verschil
- Problemen spelen sinds 9-12


Zojuist een melding gemaakt bij Youfone, kijken hoe snel ze dit kunnen oplossen.
Lijkt inderdaad op een cap van hun kant

[ Voor 6% gewijzigd door QempZoR op 18-12-2021 22:04 ]

[Jan-1981]

QempZoR schreef op maandag 20 december 2021 @ 15:10:
Exacte specs:

PPPoE via VLAN 6 (802.1q).
PPPoE authenticatie PAP met een gebruikersnaam en wachtwoord (bijv internet / internet).
Maximale pakket grote (mtu) 1500 bytes (rfc4638)
IPv4 adres + DNS servers via PPPoE verkrijgen
IPv6 adres reeks + DNS servers (IPv6) via DHCPv6-PD verzoek (in PPPoE). Een adres gebruiken uit reeks voor router

Hartelijk dank, internet werkte hier sinds vanmorgen niet meer met mijn Fritzbox 7590. Helpdesk gebeld nadat ik het Experia v10 modem had aangesloten maar hadden geen idee. Toen ik zei dat ik geen WAN/public IP adres kreeg hadden ze daar nog nooit van gehoord. Ging ze oplezen 192.168.2.254, zeg ik nee, dat is om in de router Web GUI te komen.

Hieronder mijn huidige instellingen, DSL-ATM had ik op automatisch herkennen en heeft de Fritzbox nu zelf op handmatig gezet. Bij wachtwoord heb ik ook "internet" gebruikt.

[freestyle88tr]

Ik kon het niet laten en ben er maar in gaan duiken. Na wat research is het mij gelukt. Zie de instelling die nodig zijn om een Asus router werkend te krijgen op KPN glasvezel netwerk

[Jan-1981]

De informatie staat nu ook op de site van Youfone zelf: https://www.youfone.nl/kl...nstalleren/monteursdienst (directe link werkt niet, zoeken op vlan).

[ Voor 55% gewijzigd door Jan-1981 op 09-01-2022 13:41 ]

[Jan-1981]

IPv6 werkt nu ook bij Youfone met deze instellingen:

[Vince538]

Kan iemand mij verder helpen.
Hier een asus router met freshtomato.
Geen connectie te krijgen met vlan 6 en pppoe.

[ Voor 11% gewijzigd door Vince538 op 25-01-2022 11:36 ]

[xabre16v]

Mijn settings, met Edgerouter weleswaar maar misschien heb je er wat aan.

[Jan-1981]

Acimanx schreef op woensdag 9 februari 2022 @ 23:13:
For the last week my internet speed was capped to:
18Mbps download and 1.5Mbps upload
Before it was average 90Mbps and 20Mbps
First I called to tech support of youfone, they promised to "call back in 48 hours period". Then was calling 3 times again until I spoke with a person who finally agreed to fill a request for a technician from KPN. Maybe will wait a week more for a technician.

Did anyone experienced the similar issue with speed capping?
Is it possible to receive a money compensation for cutting my speed?

I seem to have a lower ping since Feb 3 (Youfone DSL). Up- and download speed are unchanged.

[-Z-]

Hebben jullie ook problemen met ping via wifi? Met meerdere apparaten geprobeerd. Ook dicht bij het modem. Zelfs ping naar modem gaat met spiks. Via kabel gewoon goed.

[ Voor 25% gewijzigd door -Z- op 27-03-2022 18:35 ]

[PnD]

Sinds gisteren aangesloten en merk geen verschil met KPN.
Heb alleen in de youfone app het probleem dat ik geen programmas kan starten die al geweest zijn. Meer mensen hier last van?

[CurlyMo]

En toen was opeens mijn upload dramatisch voor een 100mbit/s abo:


Even mijn SFP switch opnieuw opstarten en we hebben weer succes:

[ Voor 33% gewijzigd door CurlyMo op 27-06-2022 18:54 ]

[stefanroelofs]

Mijn Youfone TV ontvanger doet het ineens niet meer sinds vrijdag ofzo. Iemand anders ook last van? Foutmelding:

De TV-ontvanger kan geen verbinding maken met het netwerk van Youfone. Controleer je Internetverbinding en probeer het opnieuw. (Foutcode: 120-101)

Ik zit achter een Ubiquity USG, en tot een paar dagen geleden werkte alles nog ok.



(IPv6 had ik uitstaan, en heb ik alleen ff aangezet om te testen. Ik weet alleen niet wat ik in moet vullen bij 'Prefix Delegation Size)

[FranklyF]

Barre73 schreef op woensdag 14 september 2022 @ 19:43:
[...]


Download is TOT 100 Mbit. Afhankelijk van afstand tot kast of centrale. Die 67 kan dus prima zijn wat je maximaal kan krijgen. Dat had je dan wel in je bestelbevestiging moeten kunnen lezen. Dat zijn ze verplicht namelijk.

Ik heb het even opgezocht en daarin staat het volgende:

[RAAF12]

Hier ook prima fiber via het Youfone > KPN netwerk 50/50 Mbps up/down in de praktijk altijd beter. Shotje via de wifi

[Barre73]

jack2 schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 12:39:
Kun je met de Youfone afstandsbediening direct zappen naar een voorkeuzenummer?

De afstandsbediening heeft cijfertoetsen, maar ik meen gelezen te hebben dat je alleen via een app kon zappen. Of via spraakbesturing. Dat kan voor sommige oudere klanten te ingewikkeld zijn.

Beetje laat antwoord.. Ja je KAN via een app zappen en je KAN met spraakbesturing werken maar het moet niet.
Je kan uiteraard ook gewoon de toetsen gebruiken. Zie uitleg toetsen hieronder:

[KillaRR]

Nu mijn 1e jaar Youfone 100 Mbit abbo, wat dus vanuit Youfone altijd prima heeft gefunctioneerd, op mijn nieuwe adres af begint te lopen, dacht ik, ik kijk eens of het de moeite waard is om over te stappen naar een nieuwe 1e jaar aanbieding.
Dit mede omdat ze vorige maand een inflatiecorrectie hebben doorgevoerd, nog binnen het 1e jaarcontract..
Na wat babbelen met de klantenservice, blijkt dit conform contract te zijn..?

Anyway, nu kwam ik erachter dat je via je account ook je DSL abbo kunt 'wijzigen' of 'verlengen', waarmee je wel weer op een goedkoper tarief uitkomt..
Ik gok dat je met 'wijzigen' een maandelijks opzegbaar contract houdt na je 1e jaar, en dat je met 'verlengen' een nieuw 1-jaars contract krijgt, maar zeker weten doe ik het niet.

Dus ben ik even aan het vergelijken geslagen:


De 'nieuw youfone' is voor mij geen optie, omdat dat alleen voor nieuwe klanten is (via consumentenbond of prisewise), maar heb ik even neergezet ter vergelijking.
Omdat die 200Mbit verlenging actie niet heel veel duurder is dan de 100Mbit opties, ga ik daar nu op over.

[ Voor 6% gewijzigd door KillaRR op 24-02-2023 19:10 ]

[Zota]

Net een weekje over op Youfone. Ben nog niet tevreden over de andriod tv-box. Iemand hier een oplossing voor de foutmelding die telkens verschijnt in beeld. Is heel irritant. Zie afbeelding.



Daarnaast gaat de tv-box soms spontaan aan. Lees dat meer mensen hier last van hebben. Zijn hier oplossingen voor?

[hoihoi66]

Ik heb op dit moment een VDSL internet abo van KPN van 50 down/5up. In praktijk 45 down/10up met een Experiabox V10.

Ik stap over naar Youfone met ook een VDSL abo van 50 down/5 up en wss ook een Experiabox v10.

Nu Youfone KPN’s lijntje gebruikt ga ik er vanuit dat ik exact dezelfde snelheid zal blijven houden. Alleen schrik ik zojuist wat in mijn contract staat:



Ik maak mij zorgen om de uploadsnelheid eerlijk gezegd. Wat zal ik in praktijk gaan halen denk jullie?

In mijn Experiabox zie ik nu bij KPN dit staan:

[ Voor 18% gewijzigd door hoihoi66 op 15-10-2023 14:01 ]

[hjs]

supercop7373 schreef op maandag 20 november 2023 @ 20:26:
Even voor een leek...is de experiabox makkelijk te vervangen door een Fritzbox 7590 zonder dat ik daar allerlei IT kennis voor nodig heb?

Daar instellen

[jongetje]

Ik probeer te kijken wat youfone kost maar die website is nogal vreemd.



Er staat dat ik 1Gbit kan krijgen maar kan alleen 50Mbit (lijkt dsl snelheid op deze locatie) krijgen. Gaat blijkbaar iets fout met deze wijk (Primevest glasvezel).

[jongetje]

jongetje schreef op vrijdag 22 maart 2024 @ 13:25:
Ik probeer te kijken wat youfone kost maar die website is nogal vreemd.

[Afbeelding]

Er staat dat ik 1Gbit kan krijgen maar kan alleen 50Mbit (lijkt dsl snelheid op deze locatie) krijgen. Gaat blijkbaar iets fout met deze wijk (Primevest glasvezel).

Browser gesloten en opnieuw geopend en opeens glasvezel...


Gevonden:
- Via de homepage op thuis klikken glasvezel aanbod
- Via het menu internet + tv is dsl aanbod (bij mij)

[ Voor 5% gewijzigd door jongetje op 22-03-2024 13:36 ]

[wadwandelaar]

Zo! Weer een jaartje verlengd. Eerste 6 maanden 15,75 daarna 31,50.
100mbit meer als genoeg met een mooie ping voor ADSL.

Dik tevreden. Zit al een paar jaar bij Youfone.

[ Voor 12% gewijzigd door wadwandelaar op 04-06-2024 09:37 ]

[Ora et Labora]

Vandaag komt de Guidion monteur om glas aan te sluiten.
Ik had alles uiteraard al zelf aangesloten, helaas blijft de Connection knipperen op de ONT.
Monteur weer vertrokken, ja KPN moet nog iets doen, ik kan er niks meer mee.

Hopenlijk blijft m'n Odido DSL nog even werken...

[Exterminator]

Vandaag ook bevestiging gehad van mijn glasvezel abo bij Youfone.

Nu staat er in de vragenlijst voor het inplannen van een afspraak bij Guidion:

Waar komt de aansluiting het huis binnen?
De aansluiting is een klein (grijs/wit) kastje met aansluitingen aan de onderkant en bevindt zich vaak in de meterkast. Bij de aansluiting wordt het modem geplaatst.

Ik zie nergens een grijs/wit kastje, maar wel een oranje met geen aansluitingen aan de onderkant. Zie foto.
Is dit wat Guidion bedoelt of...? Heb zojuist gebeld met Guidion, maar vrees dat deze studente niet heel veel kennis had. Antwoord was: grijs/wit is wat het meeste voor komt, als hij bij u oranje is dan zal dat hem wel zijn...

[ Voor 15% gewijzigd door Exterminator op 11-06-2024 20:57 ]

[Ora et Labora]

Ik heb sinds deze maand een 100/100 verbinding, nog geen mail gehad over een upgrade naar 200.
Wel zit m'n download steeds rond de 120 en m'n upload rond de 160, wel met een eigen Draytek.

Download:


Upload:

[herrieschopper]

Newtequser schreef op donderdag 4 juli 2024 @ 17:13:
[...]


Als het goed is kan deze 2.4 en 5 afzonderlijk aan/uit zetten via de modeminstellingen. Denk via: http://192.168.2.254

Dat kon vroeger inderdaad maar nu lijk je maar één on/off knop voor beide frequenties te hebben

Goed Engels in de UI trouwens :

[ Voor 27% gewijzigd door herrieschopper op 04-07-2024 19:07 ]

[Verwijderd]

Volgens mij hier?

[Newtequser]

herrieschopper schreef op zondag 7 juli 2024 @ 21:16:
[...]


Zou je eens een screenshot willen maken van waar je dit ziet?

Tab: WLAN

[Economics]

cornfed99111 schreef op dinsdag 27 augustus 2024 @ 13:11:
[...]


Zat je dan op een lagere snelheid bij KPN?

Hij zat op VVDSL (vectoring) en is naar VPLUS gegaan, VPLUS is effectief op de kortere afstanden, die gebruikt de 35mhz band.



Zijn kruisdraden zijn vorige maand door een fout omgezet en daar op heeft een monteursaansturing plaatsgevonden die ze heeft teruggezet. Maar nu raad je het al, door dat de migratie op vandaag staat wordt zijn configuratie op de andere kaart verwijderd, op de nieuwe kaart en poort zit zijn kruisdraad niet meer op.

Ik heb handmatig zijn configuratie terug gezet op de dslam, morgen monteur gepland die zijn kruisdraad hersteld en dan kan hij genieten van een paar extra's mbs

[Ora et Labora]

Wat mij wel opvalt, ik gebruik een Draytek 2860 en de up/download-snelheid is hoger dan m'n abbo (100)
Voor zover ik heb kunnen testen is deze met de originele modem wel 100/100 maar met m'n Draytek is de download meestal rond de 120 en de upload rond de 160.

[Soru]

mark1111 schreef op dinsdag 27 augustus 2024 @ 09:35:
Vandaag, 27 augustus stap ik over van KPN naar Youfone. Ik maak daarbij gebruik van de overstapservice. Echter, om 12 uur 's nachts, dus op de overgang van 26 augustus naar 27 augustus, viel het internet al uit. Ik heb geen DSL signaal meer (ik heb nog VDSL). Nu zit ik dus zonder Internet. Blijkbaar heeft KPN de lijn al inactief gemaakt. De Youfone medewerker vertelt mij dat de lijn al gede-activeerd is en nu weer voor Youfone geactiveerd moet worden. Dat is een actie die KPN moet doen en dat kan tot 16:00 's middags. Ik heb ook al gebeld met een KPN medewerker. Die vertelt dat de migratie "completed" is. En dat Youfone nu een ticket moet aanmaken. Ik vrees toch dat dit niet vanzelf goed gaat komen. Maar ja, moet gewoon tot 16:00 wachten voordat Youfone een ticket aan gaat maken.

Vandaag heb ik een dergelijke rommelsituatie meegemaakt. Monteur in de ochtend aanwezig maar heeft de boel niet af kunnen maken omdat de lijn bij KPN nog niet omgezet was (op dit moment nog niet zo duidelijk). Monteur belt zelf de interne helpdesk en geeft me een telefoonnummer wat gewoon het algemene helpdesknummer is, 2+ uur wachten om een medewerker via de chat te bereiken. Ondertussen ook aan het bellen, na 40 minuten iemand aan de telefoon die meerdere pogingen nodig had om me door te zetten naar de technische dienst. 30 minuten een beltoon totdat de lijn werd verbroken.

Inmiddels iemand aanwezig in de chat. Die vertelt leuk dat ik nog maar eens moet bellen. Even later dat de status is dat YouFone KPN moet bellen maar dat dit alleen kan als ik ze zelf bel. Uiteindelijk na ~3 uur is het bericht dat KPN de hele dag heeft om het ompatchen te doen en dat ze dit pas vanaf 16:00(?) doen en anders 04:00 de komende nacht. Vaag verhaal.

Ik ben inmiddels net thuis en mijn oude Odido media converter gaf een foutmelding aan dus de lijn was omgezet. Even de meegeleverde media converter aangesloten en de Experia box om de gegevens op te halen en de verbinding te testen. Vervolgens mijn Ubiquiti router WAN VLAN ingesteld op 6 met IPv4 PPPoe en we zijn weer online. Maar wat was dit een bevalling zeg. Het is dat Youfone gewoon sterk in de prijs is want anders kwam ik hier nooit meer terug.

[ Voor 5% gewijzigd door Soru op 02-09-2024 22:51 ]

[hjs]

supercop7373 schreef op zaterdag 5 oktober 2024 @ 07:27:
[...]

Vanaf wanneer zou je kunnen verlengen? Mijn 1 jaar abonnement loopt tot 8/1/2025. Maar in mijnYoufone zie ik nergens de verleng optie. Alleen de wijzig knop.

Moet je hiervoor bellen?

Komt vanzelf zichtbaar als je mag verlengen. (dit is de website)

[nescafe]

Ter info, verlengen met 500 of 1000 Mbit/s is weer mogelijk

[nescafe]

@EnigmA-X zojuist n.a.v. jouw vraag verlengd:

Huidige abonnement:



Verlenging:



Bevestiging verlenging:

[nescafe]

@EnigmA-X (helaas) geen bijlagen, nw. contract nog niet beschikbaar in MyYoufone, maar wel een verlengindicatie:

[wcduck]

Dit zie ik als ik ingelogd ben.

[Lightning89]

m24 schreef op dinsdag 22 oktober 2024 @ 09:42:
[...]


Ik heb nog geen workaround gevonden, als je iets weet dan hou ik me zeker aanbevolen!

Ik kan het iig niet downloaden, vreemd:


Chromecast logo komt ook niet rechtsboven op bij het afspelen op mijn mobiel. Ik ben bang dat het inderdaad niet werkt. Heel vreemd om geen GoogleTV en/of Chromecast meer te ondersteunen.

[Chris.nl]

supercop7373 schreef op dinsdag 12 november 2024 @ 22:11:
Neem aan dat je 6 maanden bedoeld ipv 8


[...]

Misschien dat je bij een verlenging 6 maand op een jaarcontract geboden krijgt, maar als nieuwe klant echt 8.

[ Voor 16% gewijzigd door Chris.nl op 12-11-2024 22:26 ]

[Chris.nl]

Chris.nl schreef op dinsdag 12 november 2024 @ 21:57:
Vandaag 1 jaar Internet only - Glasvezel 100 afgesloten. De eerste 8 maanden € 20,75 daarna € 41,50. Imo een betere aanbiedingen dan moederbedrijf KPN doet.

Odido beleef ik niet als optie omdat die geen IPv6 leveren (en dan nog duurder ook). Ziggo deed nog een halve poging me te behouden, maar geboden korting kon de Youfone prijsstelling lang niet matchen.

26 november hoop ik de lijn te activeren met geleverde modem, dan direct eigen router en accesspoint aansluiten. Ben benieuwd...

Had het Youfone pakket snel in huis, IPv4 en IPv6 werken prima.
Eigen NanoPi R4S met OpenWRT was makkelijk in te stellen.

Speedtest komt op 120/145 uit, ping gaat naar 44+ wanneer de lijn dichtgetrokken wordt.



Met SQM de verbinding op 100/100 gezet, ping blijft nu laag.



Tevreden.

[kielkiel]

Mijn moeder krijgt de volgende melding te zien op haar scherm. Daarna kan ze niets meer. wat betekent dit? Wat is dit voor foutmelding? En wat kan je hieraan doen? Opnieuw opstarten van de tv ontvanger heeftcze al gedaan.

Mocht je meer info willen weten, ik hoor het graag. Heb geen youfone tv abonnement.

[Bull]

boyette schreef op donderdag 28 november 2024 @ 03:50:
[...]


is freedom wel beschikbaar?

https://freedom.nl/

Jazeker en €14 goedkoper dan normaal. Dat komt omdat Tweak hier voorheen actief was.

Maar €51 per maand zonder een korting te krijgen in het eerste jaar vind ik persoonlijk wel pittig.

[Bull]

boyette schreef op donderdag 28 november 2024 @ 05:31:
[...]


dat is wel een hele goede provider

met GPON is wellicht iets goedkoper maar dat is niet beschikbaar?

Laatste offtopic bericht hierover.

Ja, ik lees goede berichten erover.



Op mijn ouders hun adres is het een stuk duurder via Glaspoort op XGSPON.

[hollander555]

Hoi

Heeft Youfone onderstaande ook

Community KPN TV en Streaming KPN TV
De Smart TV app van KPN

De Smart TV app van KPN

2084 reacties113842 keer bekeken

De Smart TV app van KPN
Paul van KPN Wijsgeer


Paul van KPNOud-Moderator15905 reacties

Met de KPN Smart TV app kijk je op je Smart TV direct naar je favoriete tv-programma’s zonder dat je een tv-ontvanger nodig hebt. Dat betekent dat je geen kabels meer door de kamer hebt lopen of apparatuur hoeft te plaatsen. Je start simpelweg je televisie, gaat naar de KPN Smart TV app en je kan televisie kijken. We vertellen je er hier alles over.


Wat is de KPN Smart TV app?
Met deze app kan je gemakkelijk tv kijken zonder extra apparatuur. Je kunt deze app vergelijken met de iTV app voor je mobiel, met het verschil dat je deze app downloadt en gebruikt op je Smart TV. Je vindt er alle basisfuncties in terug, zoals begin gemist, de tv-gids, terugkijken, je opnames en een overzicht van alle films en series uit je pakket. Ook kan je in het basispakket kijken naar ongeveer 62 zenders. Voor een aantal zenders zijn de rechten exclusief voor de tv-ontvanger. Ook zijn er een aantal regionale zenders beschikbaar. Bekijk hier het volledige zenderoverzicht.


Wat kan ik met de KPN Smart TV app?

Kijk vanaf het begin
Begin gemist? Dat is vanaf nu verleden tijd. Start het programma vanaf het begin.

Opnames inplannen en bekijken
Zelf bepalen wanneer je een programma terugkijkt? Plan dan (serie) opnames en kijk deze terug wanneer het jou uitkomt. Hiervoor heb je wel het Opnemen Pakket nodig.

Live TV pauzeren
Net als via de tv-ontvanger en de iTV online app kan je live tv pauzeren. Jij bepaalt vanaf waar en wanneer je verder kijkt (tot 7 dagen terug).

Filter op type programma in de gids
Geen eindeloze lijst met programma's, maar zie alleen de programma's die interessant voor jou zijn.

Zenderaanbod
Het zenderaanbod is gelijk aan de iTV online app.

On Demand
Ook On Demand films en series zijn beschikbaar via de KPN Smart TV app. Je vindt de optie in het menu van de app.


De KPN Smart TV app gebruiken
De KPN Smart TV app is gratis te gebruiken voor alle KPN klanten met een Internet & TV abonnement van KPN. De app is beschikbaar in de app store voor Smart TV's van Samsung of LG (bouwjaar 2017 of nieuwer). Heb je een Philips of Sony TV met Android als besturingssysteem? Dan kun je de app downloaden via de Play Store.


Smart TV app

Veelgestelde vragen

Voor meer informatie over de Smart TV App kun je ook terecht op https://www.kpn.com/smarttv. Heb je daarna nog vragen? Laat ze dan gerust hier onder het topic achter.


Laatste update: 21-12-2023

[ Voor 7% gewijzigd door hollander555 op 15-01-2025 21:40 ]

[Boom]

Graag deel ik met jullie mijn volgende ervaring, misschien ook wel met de vraag of dit allemaal zuiver is het loopt:
Ik heb vorig jaar een contract afgesloten bij YouFone en verhuis binnenkort naar een nieuw adres. Beide adressen hebben een Glasvezel aansluiting en kunnen ontsloten worden op KPN of ODF. Wanneer ik mijn verhuizing wil doorgeven via de portaalomgeving leidt dit tot het afsluiten van een nieuw jaarcontract.
Algemene voorwaarden geven echter het volgende aan wanneer ik zoek naar verhuizing:


Vandaag gebeld: telefoniste verwijst naar de algemene voorwaarden die stellen dat bij verhuizing een nieuw contract ontstaat. Communiceert verder niet waar en geeft verder geen opvolging aan het doorvoeren van verhuizing met respect voor de einddatum van het contract. Het eventueel ontvankelijk zijn voor het betalen van een administratievergoeding maakt geen verschil.

Ik heb het idee dat dit niet zomaar zo kan en ben voornemens een klacht in te dienen. Mensen met vergelijkbare ervaringen? Is dit bij iedere provider gewoon? Ik heb in het verleden een T-Mobile thuis contract eenvoudig kunnen overzetten naar nieuw adres met handhaving van de einddatum van het contract.

[Verwijderd]

Is de 2 jaar verlengoptie nieuw? Die zag ik eerst niet. Best goede deal zo, 25,83 per maand. In de praktijk haal ik 100/25. Helaas geen glasvezel en ziggo is te duur. Een jaar verlengen is 26,67.

[klepje]

Heb zojuist een mail gehad van Youfone. Zo te zien gaat Youfone TV op de schop en krijgt het dezelfde interface als de nieuwe interactieve TV van KPN. Weet nou niet of dat echt z'n verbetering is ten opzichte van de huidige simpele interface? Gelukkig gebruik ik TV niet zo heel vaak

[mr_chip]

@Remi1115 das wel erg anders vergelekenet nieuwe klanten

[DrNizeGuy]

Reflector schreef op maandag 5 mei 2025 @ 00:21:
[...]


Ik zit bijna aan het einde van mijn contractperiode. Via verlengen krijg ik deze opties (eerste 7 maanden en daarna of eerste 16 maanden en daarna) :

50 Mbit/s € 28,50 / € 38,50
100 Mbit/s € € 29 / € 39
200 Mbit/s € 32,50 / 42,50
500 Mbit/s € 40 / € 50
1000 Mbit/s € 41 / € 51

Hé?! Wat zijn dat voor prijzen, ik mag ook verlengen (100Mbit + tv standaard) maar ik krijg dit:


Zijn de aanbiedingen regio afhankelijk?

[Aircrews]

De prijs die Reflector krijgt klopt, het is zonder TV. Dit zijn mijn prijzen voor glasvezel 100 met TV Standaard:

[marc3llos]

Waar worden de A B C knoppen op de afstandsbediening voor gebruikt? Zijn deze in te stellen als snelkoppeling naar een applicatie/instelling?

[jor177]

Is dit nou inclusief een 4K Android TV ontvanger of niet?

[eblocks]

Ik zag onlangs via vergelijker mobiel.nl een geweldige aanbieding: Youfone TV + 200 internet:

Abonnement 12 maanden, eerste 12 voor 30,- pmnd/ daarna 70,- pmnd
Abonnement 24 maanden, eerste 24 voor 30,- pmnd/ daarna 70,-pmnd.
Bovenop eenmalig een x bedragje via mobiel.nl op mijn rekening.

Ik dacht dat is een goede deal, en besloot daarop na 25+ jaar upc/ziggo op te zeggen, en heb mijzelf voor 2 jaar vastgelegd.Via mobiel.nl ontving ik ook een YF contract overeenkomst, a 24 mnd voor de actieprijs a 35 (uiteindelijk met nog een extra amigo kastje erbij en uitgebreide tv pakket).



PS het screenshot a 12 maanden was bij selectie abo 1 jaar, maar heb uiteindelijk gekozen voor 2 jaar_



In mijn YF online account zag ik opvolgend dat mijn contract niet klopte, en heb dat vooraf meerdere keren aangegeven.
De maandprijs klopte niet (moest 35 zijn ipv 30) , de contract startdatum was 2 weken voor de ingangsdatum & 2 weken na de afsluitdatum, en YF account sprak over de eerste 12 maanden voor 30, ipv eerst 24 mnd a 35,-
.
Geen reactie, meerdere keren gemaild, had op hun verzoek zelfs screenshots doorgestuurd, samen met ontvangen contract. Totdat nu de 'overzetting' een feit was,en ik het nogmaals heb aangekaard.

Overzetting tussen aanhalingstekens, ik zit nu op een ochtend na nu 4 dagen nu zonder internet en tv, lijkt iets niet goed te gaan met de KPN glasvezel aansluiting. De paar uur dat het wel werkte had ik slechts een 60-90 mbit down...

In afwachting tot de netbeheerder monteur langs komt, heb ik nog wel de overeenkomst die zij nu eenzijdig willen aanpassen, of mij willen laten opzeggen. Nu zegt mobiel.nl ' goh das vreemd' (zij reageren overigens wel snel), en YF zegt op hun beurt neem maar contact op met mobiel.nl.

Misschien is er bij mobiel een foutje gemaakt, maar deze aanbieding is mij echt geoffreerd, en ben ik overeengekomen met gelijke overeenkomt in PDF als resultaat, en verdere proces verwerking naar YF.

Sta ik in mijn recht als ik Youfone verzoek zich aan deze overeenkomst te houden, ook al is deze tot stand gekomen via een tussenpartij?

[ Voor 23% gewijzigd door eblocks op 22-05-2025 11:46 ]

[NeutraleTeun]

kielkiel schreef op dinsdag 3 juni 2025 @ 17:16:
[...]


Modem, ap, camera's etc al opnieuw opgestart?

NT, modem, switch, telefoon, AP, camera... Allemaal een reboot gehad.

Na de reboot heb ik zelf op de Shield geen verbinding meer (en die is bedraad aangesloten).

Op de AP zie ik wel de volgende melding:

[aerofreak]

Toch bijzonder, ik mag dus nu verlengen en dan staan Glasvezel 500 en 1000 wel in de opties, maar als ik nieuw wil afsluiten kan het niet.

[crunchytail]

DutchCommando schreef op zondag 22 juni 2025 @ 11:40:
[...]


€23,33 per maand is een mooie prijs. Hoe hebben ze dat voor elkaar gekregen?

Het Youfone aanbod verschilt per postcode. In mijn geval betaal ik €21,25 voor 2 jaar 200 Mbit.



Zit voorlopig alleen nog aan Odido vast.

[Lisanne22]

Ik ga morgen over van Odido glasvezel naar Youfone glasvezel.
Nu zit er echter een converter tussen wat naar het modem van Odido gaat

Kan ik deze gewoon verwijderen als ik morgen alles installeer?

[Lisanne22]

Barre73 schreef op vrijdag 11 juli 2025 @ 11:00:
[...]


Het is zeker wel zelf te doen en wellicht kan je beter in het Odido Teakers topic vragen of er mensen zijn die hier ervaring mee hebben en tips.
Mijn eerste tip zou zijn: Nooit verder naar beneden duwen, alleen naar boven trekken terwijl je probeert de lipjes in te drukken.
Anders loop je kans om de pigtail (uiteinde glasvezel) in de FTU) te beschadigen en dan ben je een paar honderd euro verder voor herstel door KPN.
En heel belangrijk: Als je wel zo ver bent om de nieuwe NT er op te schuiven, Zie:
YouTube: Gemakkelijk je glasvezelkastje aansluiten op je modem! | KPN
(denk vooral aan het beschermdopje verwijderen)

De blauwe koppelbuis is er goed af

Maar daarvoor moesten we kant B eraf halen om bij de pinnetjes te kunnen.

Nu is daar dus een kabeltje los, weet iemand hier waar deze in moet?

[crunchytail]

Bart1983 schreef op dinsdag 15 juli 2025 @ 11:56:
Weet iemand tot hoe ver je de ingangsdatum van een nieuwe Internet en TV abonnement kunt uitstellen bij Youfone? Bij bijvoorbeeld breedbandwinkel is dat max 3 maanden dat de ingangsdatum in de toekomst kan liggen.

120 dagen. Kun je zien door de kalender te openen in het bestelformulier op hun eigen site:

[Chris.nl]

M'n eerste aanbod om te verlengen staat klaar. 7 maand korting bij 1jarig contract, 16 maand korting bij 2jarig. Tot 1000/1000 beschikbaar...



Niet lelijk imo. Aan de andere kant gaat 't het nu om één tientje korting per maand. Rond Black Friday weer eens kijken.

[ Voor 9% gewijzigd door Chris.nl op 25-07-2025 20:38 ]

[bakkerjangert]

Ik ben zojuist de aanbieding op site aan het bekijken, maar zie 16 maanden korting bij een 1-jarig abbonement . Op zich zou het kunnen natuurlijk maar het ziet er vreemd uit. Iemand die kan bevestigen of dat klopt?

[bakkerjangert]

NeoToad schreef op donderdag 14 augustus 2025 @ 18:03:
[...]

Ik heb dit ook berekend,

Bij 2 jaar krijg je €100 cashback en bij 1 jaar niet,
Maar bij 2 jaar krijg je 12maanden voor 50% en dan 12 maanden 100% betalen.
Bij 1 jaar contract krijg je 8 maanden 50% en dan 4 maanden 100%.

Bij een 1 jaar contract betaal ik €40 in de maand, bij een 2 jaar contract €40,83.

Of het moet het waard zijn om voor 2 jaar bij dezelfde te zitten, anders lekker blijven switchen voor kortingen/extra's.

Ik heb de mazzel dat ik schijnbaar op de juiste postcode woon (zie markering hieronder) en dus 12 maanden extra korting krijg. In mijn contract staat duidelijk dat ik 24 maanden 50% korting krijg bij een 2-jarig abonnement. Het staat er krom, en ik realiseer me nu pas dat ze zelf waarschijnlijk een interpretatie fout maken, door 'tot' als 'met' te lezen, maar in mijn contract staat duidelijk een periode van 24 maanden 50% korting. Jou berekening volg ik niet helemaal, maar voor mij komt het neer op (24 maanden x €21,50 - €100) / 24 maanden = €17,33 effectief per maand voor een periode van 2 jaar. Dit is voor Glasvezel Internet van 200 Mb.

[NeoToad]

bakkerjangert schreef op donderdag 14 augustus 2025 @ 18:28:
[...]

Ik heb de mazzel dat ik schijnbaar op de juiste postcode woon (zie markering hieronder) en dus 12 maanden extra korting krijg. In mijn contract staat duidelijk dat ik 24 maanden 50% korting krijg bij een 2-jarig abonnement. Het staat er krom, en ik realiseer me nu pas dat ze zelf waarschijnlijk een interpretatie fout maken, door 'tot' als 'met' te lezen, maar in mijn contract staat duidelijk een periode van 24 maanden 50% korting. Jou berekening volg ik niet helemaal, maar voor mij komt het neer op (24 maanden x €21,50 - €100) / 24 maanden = €17,33 effectief per maand voor een periode van 2 jaar. Dit is voor Glasvezel Internet van 200 Mb.

[Afbeelding]

Ik denk dat ik helaas niet in de juiste postcode val.

Berekening (voor mijn adres)


8 x €30 = €240
4 x €60 = €240
Totaal = €480 / 12 = €40 p.m.


12 x €30 = €360
12 x €60 = €720
Totaal = €1080 - €100 = €980 / 24 = €40.83 p.m.

Lijkt me dat het 1 jaar contract dan beter/voordeliger is toch?

[NeoToad]

Ik lees net ook dit:


Echter bij aanvinken van 2 jaar contract staat er €100 cashback, als ik 1 jaar selecteer springt het weg (dus geen €75)

Tijdelijke bug?

[Leia]

Iemand misschien ervaring met activatie van een nieuwe internet thuis abonnement van Youfone? Ik zou sinds gisteren internet via youfone hebben, echter krijgt het modem geen verbinding met het netwerk van KPN lijkt het.
Volgens Youfone is die wel actief.

Is er iemand die misschien tips heeft om dit zelf op te lossen? Ik heb een foto van de aansluiting in de meterkast toegevoegd.


Ik heb de aansluiting in de woonkamer geprobeerd, de slaapkamer en direct in de meterkast helaas zonder resultaat.
Internet lampje van die KPN box 12 blijft maar knipperen.

Nu zit ik sowieso komende 4 dagen zonder internet in mijn vakantie….daar ben ik echt niet blij mee. Ooit eerder KPN gehad en alles functioneerde gewoon bij installatie.

[hollander555]

Hoi..

ik heb een Experia Box V10 en die werkt goed maar nu merk ik de laatste tijd dat hij de het wiffi signaal lijkt te verniewen automatich . Dit gebeurde vandaag weer het wiffi signaal verdwijnt dan compleet, ook het te koppelen / verbinden apparaten waar de lijst met wiffi punten bevind ( modem range extenders staan )

zie afbeelding

Je zegt dat je modem niet herstart maar gewoon aan blijft, heb je tijdens zo'n WiFi storing dan wel internet via LAN?

Dit kan niet als je complete wiffi signaal weg valt voor 5 min lang
zie de bovenste quote
alle apparatuur staat vrij

Ik ben benieuwd of hier mensen zijn, die over boven staande meer kunnen vertellen

Zie originele bericht

[crunchytail]

werner99 schreef op maandag 29 september 2025 @ 18:25:
[...]
welke datum ga jij over?
en ga je orginele modem gebruiken?

Eerste week januari. Ik ga mijn Deco X50 gebruiken ipv modem.

stormfly schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 07:07:
[...]


Dat is niet gek, weet je zeker 24 maanden korting? Hier komt hij niet hoger dan 8 maanden, blijkbaar al genoeg KPN klanten in deze wijk.

Yup, is ook bevestigd in het contract.

Ik zit nu bij Odido en krijg 24 maanden korting. Mijn buren zitten bij KPN, als ik hun huisnummer invoer bij Youfone zie ik ook maar 8 maanden korting.

[crunchytail]

Standeman schreef op woensdag 8 oktober 2025 @ 18:14:
[...]

Dat belletje heeft bij mij niet gerinkeld. Omdat ik toch niet veel meer nodig zal hebben dan 100mbit.

Maar nu is het 100% zeker dat ik die 100mbit sowieso niet ga halen, want adsl.

Je kunt je abonnement binnen 14 dagen vanaf de aansluitdatum kosteloos annuleren.

Ik doelde eigenlijk op de uploadsnelheid, die loopt niet 1/1 bij ADSL.

Ziet er op de site zo uit:
ADSL - 100/10 Mbit


Glasvezel 100/100 Mbit

[hollander555]

Hoi..

ik heb sins kort een glasvezel aansluiting in de Meterkast zitten ( Van KPN ) hier ben ik op zich blij mee. KPN is bij mij al aan de deur geweest om een glasvezel abonnement te verkopen aan mij.
Onderste heb ik aan Youfone ( Support Youfone ) gevraagd via E-Mail
vraag
1. waarom hoor ik niks van Youfone ( een aanbieding zou leuk zijn )
2. waarom kan ik bij youfone.nl geen glasvezel abonnement afsluiten via de youfone.nl site.

ik zou verwachten als je al jaren Klant bent bij youfone dat je wel iets zou horen

Hier krijg je een waardeloos antwoord ( ik snap heel goed dat je om de prijs laag te houden mensen die niks snappen bij de klanten service zet )
maar je krijgt met geen mogelijk antwoord op je vraag

Hoe kom ik aan een antwoord waarom het bij KPN wel lukt en op de site van youfone,nl niet kan aanvragen

Bij KPN lukt het namelijk wel zie afbeelding



Groet H