[Youfone Internet/TV] Ervaringen & Discussie

[DMC90]

RuneScimi007 schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 13:52:
ugh mag lekker een claim indienen bij cashbackxl, ze hebben geen confirmatie van mijn bestelling ontvangen.

Wanneer zou je de cashback bevestiging moeten krijgen? Ik heb ook nog niets binnen van mijn sim only bestelling bij Youfone. Zit nu ook te kijken naar de internet thuis deal.

[RuneScimi007]

DMC90 schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 18:02:
[...]


Wanneer zou je de cashback bevestiging moeten krijgen? Ik heb ook nog niets binnen van mijn sim only bestelling bij Youfone. Zit nu ook te kijken naar de internet thuis deal.

meestal binnen 3 uur tot 24 uur. Helaas nog steeds niet binnen, dus dat word handmatig een claim indienen.

[Zenix]

Not_Disclosed schreef op maandag 24 november 2025 @ 22:55:
[...]


Dank voor dit diepzinnige ‘nee’. Het is kort, krachtig, en toch roept het meer vragen op dan het beantwoordt.

Wat is er niet duidelijk aan? Zoek TV in het topic, voor meer duidelijkheid.

[Vodgen]

Gisteren Ziggo Internet + TV opgezegd. Zegt de mevrouw aan de telefoon; u heeft 1 maand opzegtermijn en u hoeft de CI+ modules en modem niet terug te sturen. Fijne dag verder.....
Helemaal geen poging om me binnen Ziggo te houden na 26 jaar bij Ziggo te zijn gebleven. Geen aanbod met korting. Helemaal niets!
Nu meteen een glasvezel internet jaarcontract bij Youfone afgesloten. 8 mnd € 21,25 daarna 4 mnd € 42.50 en de cashback van € 75 werd ook verwerkt. Top. Meteen bij NLziet een Premium jaarabonnement afgesloten voor € 89,95 met de Black Friday actie.

[GAIAjohan]

de Peer schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 20:00:
[...]

mwah dat is meer voor consumenten die bewust hun contract willen beëindigen. Hier is het andersom, ik wil het contact doorzetten, maar de leverancier wil het beëindigen.

Ik heb klacht ingediend bij de ACM, maar dat doe ik natuurlijk vooral voor anderen. zelf ga ik daar niets meer van vernemen. dat geven ze zelf ook aan, ze kijken niet naar individuele gevallen.

Maargoed het staat nergens echt goed beschreven (en wel in de AV van Youfone) dus ik zal wel pech hebben.

Er staat wel dat verhuizing geen grond is voor opzegging van het contract, maar dat is meer gericht op consumenten die eventueel zouden willen opzeggen.

Ik heb ook even gekeken in de odido community en daar slikt iedereen het als zoete koek. Blijkbaar moeten we ons hier maar bij neerleggen. de onderbouwing is 'het abonnement is postcode-gebonden en hier worden kosten voor gemaakt'

Hmm goed dat ik dit nu lees.
Ik zit nml met black friday deals, een verhuizing in januari. huidige Odido loopt af op 23-12..
Dat gaat dus bij Youfone een grote puinzooi worden..

overigens is deze wel interessant:

'het abonnement is postcode-gebonden en hier worden kosten voor gemaakt'

Ik blijf nml op dezelfde postcode wonen alleen een ander nummertje


ik zit wel te denken voor mijn nieuwe adres nu alvast een nieuw abo af te sluiten en in laten gaan in januari, alleen heb ik de sleutel nog niet..

[ Voor 5% gewijzigd door GAIAjohan op 25-11-2025 20:32 ]

[MevrouwDeKat]

Lijkt erop dat dit de beste internet thuis black friday deal is, ik kan overstappen van KPN. Ik heb nu 1gb glasvezel, maar dat is helemaal niet nodig. Ik merk geen verschil met de 100mb die ik hiervoor had. 200 mb lijkt me prima, en TV hoef ik niet.

Vraag me wel af of CashbackXL werkt, want ik zie achter de voorwaarde internet (DSL) staan en dat is telefoonlijn. Weet iemand of de deal werkt met internet only Glasvlezel?

Ben benieuwd of er nog betere deals voorbij komen deze week. Maar even in de gaten houden allemaal!

[crunchytail]

MevrouwDeKat schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 22:03:
Lijkt erop dat dit de beste internet thuis black friday deal is, ik kan overstappen van KPN. Ik heb nu 1gb glasvezel, maar dat is helemaal niet nodig. Ik merk geen verschil met de 100mb die ik hiervoor had. 200 mb lijkt me prima, en TV hoef ik niet.

Vraag me wel af of CashbackXL werkt, want ik zie achter de voorwaarde internet (DSL) staan en dat is telefoonlijn. Weet iemand of de deal werkt met internet only Glasvlezel?

Ben benieuwd of er nog betere deals voorbij komen deze week. Maar even in de gaten houden allemaal!

Weet van verschillende mensen dat glasvezel - internet only bij CashbackXL is goedgekeurd. Wel via een cashbackclaim, want de registratie gaat vaak mis.

In plaats van CashbackXL kun je ook Euroclix overwegen. Daar is de vergoeding hoger (€42,00 vs €22.50 bij CbXL) en spreken ze duidelijk over "Internet Only".

[ Voor 5% gewijzigd door crunchytail op 25-11-2025 22:35 ]

[Soundwork]

RuneScimi007 schreef op maandag 24 november 2025 @ 23:04:
weet iemand of ik ook een glasvezelkastje ontvang van youfone? Ik zat even te kijken in de meterkast en zie alleen de Glasvezelaansluitpunt maar geen kastje boven op geklikt.

Als je nieuwe glasvezel klant bent, dan krijg je een ONT of NT erbij.
Ben je bestaande glasvezelklant en zat je eerder bij Freedom, Budget, KPN e.d. via KPN WBA glasbelichter/operator, dan heb je de (O)NT al en ontvang je van YouFone alleen een Box 12 met eventueel 1 of meerder TV ontvangers (wat je aangevraagd hebt).

Ik kom zoals gezegd van KPN via KPN WBA, dus heb alleen de Box 12 ontvangen en het boekje voor het DHZ installatie.

[Licko]

RuneScimi007 schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 18:06:
[...]

meestal binnen 3 uur tot 24 uur. Helaas nog steeds niet binnen, dus dat word handmatig een claim indienen.

Hier helaas hetzelfde. Ook voor mobiel geen registratie van de cashback via cashbackXL.

Wel nog een kortingscode voor mobiel gevonden voor € 10,00 korting op alle sim-only abonnementen: YOUFONE10

[RuneScimi007]

Licko schreef op donderdag 27 november 2025 @ 08:43:
[...]

Hier helaas hetzelfde. Ook voor mobiel geen registratie van de cashback via cashbackXL.

Wel nog een kortingscode voor mobiel gevonden voor € 10,00 korting op alle sim-only abonnementen: YOUFONE10

Weet nou niet of de fout ligt bij Youfone of Cashbackxl. Heb namelijk ook een sim-only abbo aangeschaft en die was ook niet geregistreerd.

[rnrn]

Hier via Euroclix (een tip die eerder werd gegeven) helaas ook geen registratie van de cashback.
Zal wel geen toeval zijn dat het op meerdere plekken niet werkt.

[Rico]

Claim van mij van CashbackXL is in behandeling en gegevens zijn doorgestuurd naar Youfone. Bij iemand al de claim goedgekeurd?

[crunchytail]

Rico schreef op donderdag 27 november 2025 @ 17:19:
Claim van mij van CashbackXL is in behandeling en gegevens zijn doorgestuurd naar Youfone. Bij iemand al de claim goedgekeurd?

Kan wel even duren. De goedkeuring van mijn Youfone Mobiel claim bij CashbackXL duurde 3 maanden.

[J-roenn]

Is het niet zo dat bij CashbackXL in de voorwaarden staat dat als je een kortingscode gebruikt die niet van CashbackXL afkomstig is je de cashback mis kan lopen?
Edit:

Alleen kortingscodes op CashbackXL werken zeker i.c.m. cashback. Met het inwisselen van tegoedbonnen/cadeaubonnen/punten/ING rentepunten ontvang je vaak geen cashback.

[ Voor 38% gewijzigd door J-roenn op 27-11-2025 23:14 ]

[crunchytail]

rnrn schreef op donderdag 27 november 2025 @ 12:42:
Hier via Euroclix (een tip die eerder werd gegeven) helaas ook geen registratie van de cashback.
Zal wel geen toeval zijn dat het op meerdere plekken niet werkt.

Ook daar zal je dan inderdaad een claim moeten indienen.

J-roenn schreef op donderdag 27 november 2025 @ 23:08:
Is het niet zo dat bij CashbackXL in de voorwaarden staat dat als je een kortingscode gebruikt die niet van CashbackXL afkomstig is je de cashback mis kan lopen?
Edit:

[...]

In de praktijk worden de claims waarbij een kortingscode is gebruikt -tot dusver- gewoon goedgekeurd bij CashbackXL.

Euroclix heeft deze voorwaarde overigens niet staan.

[ Voor 34% gewijzigd door crunchytail op 27-11-2025 23:31 ]

[Rico]

crunchytail schreef op donderdag 27 november 2025 @ 18:52:
[...]

Kan wel even duren. De goedkeuring van mijn Youfone Mobiel claim bij CashbackXL duurde 3 maanden.

Kan me voorstellen dat ze eerst wachten tot het abonnement actief is en niet geannuleerd wordt.

[the-body]

Vodgen schreef op dinsdag 25 november 2025 @ 18:55:
Gisteren Ziggo Internet + TV opgezegd. Zegt de mevrouw aan de telefoon; u heeft 1 maand opzegtermijn en u hoeft de CI+ modules en modem niet terug te sturen. Fijne dag verder.....
Helemaal geen poging om me binnen Ziggo te houden na 26 jaar bij Ziggo te zijn gebleven. Geen aanbod met korting. Helemaal niets!
Nu meteen een glasvezel internet jaarcontract bij Youfone afgesloten. 8 mnd € 21,25 daarna 4 mnd € 42.50 en de cashback van € 75 werd ook verwerkt. Top. Meteen bij NLziet een Premium jaarabonnement afgesloten voor € 89,95 met de Black Friday actie.

Ik kijk nu ook naar een overstap naar Youfone glasvezel. Alleen krijg ik 6 maanden voor 21,25, ipv de 8 maanden bij jou. Heb je gewoon via hun site besteld?

[Vodgen]

the-body schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 19:40:
[...]

Ik kijk nu ook naar een overstap naar Youfone glasvezel. Alleen krijg ik 6 maanden voor 21,25, ipv de 8 maanden bij jou. Heb je gewoon via hun site besteld?

Ja ik heb gewoon via hun eigen website besteld. Maar ik zie nog gewoon 8 maanden voor € 21,25 staan.

[crunchytail]

the-body schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 19:40:
[...]

Ik kijk nu ook naar een overstap naar Youfone glasvezel. Alleen krijg ik 6 maanden voor 21,25, ipv de 8 maanden bij jou. Heb je gewoon via hun site besteld?

Aanbieding is afhankelijk van je postcode.

[ Voor 6% gewijzigd door crunchytail op 28-11-2025 20:49 ]

[the-body]

crunchytail schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 20:47:
[...]

Aanbieding is afhankelijk van je postcode.

Ik woon in Groningen... Heb je toevallig een bron van deze info?

[crunchytail]

the-body schreef op vrijdag 28 november 2025 @ 22:35:
[...]

Ik woon in Groningen... Heb je toevallig een bron van deze info?

Youfone Thuis voorwaarden:



Ik ben tot dusver drie varianten tegengekomen voor nieuwe klanten:


Daarbij speelt ook mee of je KPN-klant bent. Ik zit bij Odido en val onder variant 3. Mijn buurman zit bij KPN en krijgt variant 1 voorgeschoteld.

Variant 3 is een dermate goed aanbod dat mijn overstap naar Youfone in gang is gezet.

[ Voor 67% gewijzigd door crunchytail op 29-11-2025 02:21 ]

[bjusterbaarlik]

16 maanden korting bij een contract van 12 maanden is wel echt goed inderdaad.

[supercop7373]

Heb net ook even wat zitten spelen met huisnummers in de straat en kom idd voor 2 jaar kortingen tegen van 8 en 12 maanden bij 2 jaar.

Lijken variant 1 en 2 van hierboven te zijn. Variant 3 nog niet gevonden

[Askjeeves]

Ik ben in september overgestapt naar Youfone.met de aanbieding 12 maanden contract 16 maanden korting. In mijn "dorp" hebben we glasvezel van KPN, ODF en kabel van Ziggo. Keus genoeg. Door deze ruime keuze vliegen de aanbiedingen om de oren. Vorige week nog een aanbieding van Odido.....1 jarig contract wet 12 maanden korting.

Het zou die providers sieren om structureel de prijzen te verlagen en vaste klanten te belonen. Kijk eens naar Noorwegen en Zweden. Grote landen, weinig bevolking en overal glasvezel van 1Gb voor =/- € 45.00 p.m. En daar moeten ze meer meter kabeltjes trekken dan gemiddeld hier in Nederland. Uberhaupt heb je al breedband internet (100Mb) voor € 15.00.

[jongetje]

Askjeeves schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 09:31:
.Kijk eens naar Noorwegen en Zweden. Grote landen, weinig bevolking en overal glasvezel van 1Gb voor =/- € 45.00 p.m. En daar moeten ze meer meter kabeltjes trekken dan gemiddeld hier in Nederland. Uberhaupt heb je al breedband internet (100Mb) voor € 15.00.

Je kunt niet zomaar iets roepen als je de situatie niet kent. Ik was afgelopen zomer in Zweden en daar werd idd vollop glasvezel aangelegd, maar daar moet je als bewoner fikse aansluitkosten betalen. Misschien dat het in een grote stad goedkoop is maar in de dorpjes middenin Zweden zeker niet.

Heb je voor mij een adres en provider waar je in Zweden voor 15euro 100Mbps krijgt want ik kan het zo snel niet vinden.

[ Voor 8% gewijzigd door jongetje op 29-11-2025 10:53 ]

[xileS]

crunchytail schreef op zaterdag 22 november 2025 @ 11:50:
Tipje voor mensen die naar Youfone willen overstappen. Er zijn nu 2 kortingscodes actief voor Black Friday, in te voeren in de laatste stap van het bestelproces:

BLACKFRIDAY100 - €100 korting op je eerste factuur bij een 2-jarig contract
BLACKFRIDAY75 - €75 korting op je eerste factuur bij een 1-jarig contract

[Afbeelding]

Volgens mij is dit ongeveer de beste deal als je een 1-jarig inet only abo zoekt.100 Mbit voor nog geen 20e per maand.

Enig idee tot wanneer de actie geldig is?

[vr6-only]

Askjeeves schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 09:31:
Ik ben in september overgestapt naar Youfone.met de aanbieding 12 maanden contract 16 maanden korting. In mijn "dorp" hebben we glasvezel van KPN, ODF en kabel van Ziggo. Keus genoeg. Door deze ruime keuze vliegen de aanbiedingen om de oren. Vorige week nog een aanbieding van Odido.....1 jarig contract wet 12 maanden korting.

Het zou die providers sieren om structureel de prijzen te verlagen en vaste klanten te belonen. Kijk eens naar Noorwegen en Zweden. Grote landen, weinig bevolking en overal glasvezel van 1Gb voor =/- € 45.00 p.m. En daar moeten ze meer meter kabeltjes trekken dan gemiddeld hier in Nederland. Uberhaupt heb je al breedband internet (100Mb) voor € 15.00.

Zoals iemand anders al aangaf, maar hierbij een concreet voorbeeld.

Ik heb familie wonen in Trelleborg, een dorp van circa 41k aan inwoners in het zuiden van Zweden.

Ze hebben sinds 2021 de mogelijkheid gekregen voor glasvezel. Daarvoor was enkel DSL tot max 8Mbit te krijgen. Kabelinternet kennen ze niet. Tijdens de aanleg van glasvezel kostte het 1300 euro en met een verplicht abonnement, wat ze niet gedaan hebben toen, en later bijna het dubbele! Achteraf dus spijt gekregen.

Situatie:

Van stoep naar woning 5,5 meter. Open ontgraving, dicht gegooid en gras mochten ze zelf herstellen! Totaal niets wat lijkt op de manier zoals we in Nederland gewend zijn.

Oftewel, gras is lang niet altijd groener.

[Zenix]

crunchytail schreef op zaterdag 29 november 2025 @ 00:29:
[...]

Youfone Thuis voorwaarden:

[Afbeelding]

Ik ben tot dusver drie varianten tegengekomen voor nieuwe klanten:
[Afbeelding]

Daarbij speelt ook mee of je KPN-klant bent. Ik zit bij Odido en val onder variant 3. Mijn buurman zit bij KPN en krijgt variant 1 voorgeschoteld.

Variant 3 is een dermate goed aanbod dat mijn overstap naar Youfone in gang is gezet.

Ik zit bij KPN dochter Solcon en kan ook 8 maanden krijgen. Ben benieuwd of Budget klanten 6 of 8 maanden krijgen, want dat is hetzelfde netwerk.

[Lrod]

Gister middag via Euroclix (nooit eerder gebruikt) een youfone abbo voor een jaar afgesloten maar net als wat andere tweakers hier zie ik er nog niets van terug bij de transacties. Kan dit nog komen of wordt dit weer een gevalletje claim indienen? Ben normaliter CashbackXL gewend waar je altijd binnen 30 minuten een bevestiging krijgt maar wellicht werkt dat hier anders? Iemand met Euroclix ervaring die daar opheldering over kan geven?

[musicfreak]

Zie niet veel recente ervaringen met Euroclix maar je zou nog even in dit topic kunnen kijken / navragen: Ervaringen met cashback-sites

[Deezers]

Lrod schreef op zondag 30 november 2025 @ 11:11:
Gister middag via Euroclix (nooit eerder gebruikt) een youfone abbo voor een jaar afgesloten maar net als wat andere tweakers hier zie ik er nog niets van terug bij de transacties. Kan dit nog komen of wordt dit weer een gevalletje claim indienen? Ben normaliter CashbackXL gewend waar je altijd binnen 30 minuten een bevestiging krijgt maar wellicht werkt dat hier anders? Iemand met Euroclix ervaring die daar opheldering over kan geven?

Meestal duurt dit 2 werkdagen. Mocht het er woensdagavond nog niet in staan kan je wellicht een claim/bericht indienen daar.

[Rico]

Zenix schreef op zondag 30 november 2025 @ 01:27:
[...]


Ik zit bij KPN dochter Solcon en kan ook 8 maanden krijgen. Ben benieuwd of Budget klanten 6 of 8 maanden krijgen, want dat is hetzelfde netwerk.

Ik kom van Budget glasvezel en heb 8 maanden korting gekregen bij een 1 jaar contract.

[Soundwork]

Rico schreef op zondag 30 november 2025 @ 15:09:
[...]


Ik kom van Budget glasvezel en heb 8 maanden korting gekregen bij een 1 jaar contract.

Netjes .
Ik maar 6 maanden helaas bij 1 jarig contract.

Vraag: ik ga morgen over van KPN naar Youfone, maar ze geven aan dat de aansluiting pas in de middag actief gaat worden. Dat is toch niet zo binnen overstap binnen KPN WBA glasvezelpoort? Die gaan toch meestal zo rond 00:00 uur om?

Dit staat in de email die ik van ze ontvangen heb.....

Morgen wordt jouw internetverbinding van Youfone actief. Gedurende de dag ontvang je een bericht van ons wanneer je je apparatuur kunt aansluiten. Het is mogelijk dat je verbinding pas in de middag actief wordt.

[joey82]

Ik denk dat ik iets niet helemaal goed begrijp,

Is een installatie monteur gratis bij een overstap naar glasvezel van youfone?

2e vraag,

Hoe is de algemene ervaring met youfone?

Bij kpn en nu ziggo hebben wij eigenlijk nooit echt problemen ervaren.

[joey82]

Askjeeves schreef op vrijdag 25 juli 2025 @ 07:28:
[...]


Je kunt kiezen voor zelfinstallatie of een monteur. Installatie door een monteur is gratis en loopt via Guidion.

Gebruikt youfone geen kpn monteurs?

[joey82]

crunchytail schreef op vrijdag 17 oktober 2025 @ 13:31:
[...]

Ik zit nu ook bij Odido op het KPN Netwerk (KPN WBA) via AON. Binnenkort ga ik over naar Youfone.

Zoals @bjusterbaarlik al aangeeft willen ze jou overzetten op XGS-PON.

Ik blijf zo te zien wel op AON...

[Afbeelding]

Waarom kreeg je geen monteur? Dit kun je toch gratis aanvragen na de bestelling?

[crunchytail]

joey82 schreef op maandag 1 december 2025 @ 14:31:
[...]


Waarom kreeg je geen monteur? Dit kun je toch gratis aanvragen na de bestelling?

Omdat het in dit geval een ontzettend simpele handeling is die je prima zelf kunt doen.

[ Voor 7% gewijzigd door crunchytail op 01-12-2025 14:53 ]

[joey82]

crunchytail schreef op maandag 1 december 2025 @ 14:52:
[...]

Omdat het in dit geval een ontzettend simpele handeling is die je prima zelf kunt doen.

Voor ons helaas niet ivm reuma,

We konden na bestellen een gratis afspraak maken voor een monteur

[Soundwork]

Vanochtend de Box12 van YF aangesloten. Kreeg pas om 08:00 uur de melding "u kunt uw apparatuur aansluiten". Vlak daarna kreeg ik melding "uw aansluiting actief" (kennelijk nog wel Box12 nodig voor activatie van de diensten). Aansluitend de eigen router weer aangesloten.

[Soundwork]

joey82 schreef op maandag 1 december 2025 @ 14:29:
[...]


Gebruikt youfone geen kpn monteurs?

Nee, van Guidion.
Alleen de provider KPN heeft eigen monteurs die sowieso altijd de aansluit/-migratie orders patchen.
Ben je al aangesloten op KPN Wholesale Broadband Access als belichter / operator: dan is monteur meestal niet vereist en volstaat een doe-het-zelf installatie.

[ Voor 22% gewijzigd door Soundwork op 01-12-2025 17:24 ]

[jongetje]

crunchytail schreef op maandag 1 december 2025 @ 14:52:
[...]

Omdat het in dit geval een ontzettend simpele handeling is die je prima zelf kunt doen.

Als een monteur gratis is altijd doen. Zeker als er zaken in de pop niet (goed) zijn gepatched is dat sneller opgelost dan dat je zelf moet bellen.

[Soundwork]

jongetje schreef op maandag 1 december 2025 @ 17:36:
[...]

Als een monteur gratis is altijd doen. Zeker als er zaken in de pop niet (goed) zijn gepatched is dat sneller opgelost dan dat je zelf moet bellen.

Dat geldt alleen voor migratie orders waarbij je omgepatched wordt een ander belichter. Zoals eerder gezegd, zit je al op KPN WBA dan is monteur niet nodig, want je patch blijft zitten.

[joey82]

Soundwork schreef op maandag 1 december 2025 @ 18:06:
[...]


Dat geldt alleen voor migratie orders waarbij je omgepatched wordt een ander belichter. Zoals eerder gezegd, zit je al op KPN WBA dan is monteur niet nodig, want je patch blijft zitten.

In ons geval laten we het wel door een monteur installeren ivm reuma.

[sig69]

Vandaag ook KPN eruit Youfone erin. Snelheid lijkt daadwerkelijk begrensd op 100Mbit. KPN deed ruim 160. Maar maakt mij niet uit. Alles werkt verder prima.
Ohja, uurtje na aansluiten kreeg ik dit van KPN:

Eehh... Lekker scherp KPN, jullie zijn 4 weken te laat

[Barre73]

sig69 schreef op dinsdag 2 december 2025 @ 00:37:
Vandaag ook KPN eruit Youfone erin. Snelheid lijkt daadwerkelijk begrensd op 100Mbit. KPN deed ruim 160. Maar maakt mij niet uit. Alles werkt verder prima.
Ohja, uurtje na aansluiten kreeg ik dit van KPN:
[Afbeelding]
Eehh... Lekker scherp KPN, jullie zijn 4 weken te laat

En dubbel vreemd want je zou ook niet verwachten dat KPN dat binnen haar eigen providers doet (als het wel op tijd was verstuurd)

[Soundwork]

sig69 schreef op dinsdag 2 december 2025 @ 00:37:
Vandaag ook KPN eruit Youfone erin. Snelheid lijkt daadwerkelijk begrensd op 100Mbit. KPN deed ruim 160. Maar maakt mij niet uit. Alles werkt verder prima.
Ohja, uurtje na aansluiten kreeg ik dit van KPN:
[Afbeelding]
Eehh... Lekker scherp KPN, jullie zijn 4 weken te laat

Ik kreeg die e-mails ook vanuit KPN, denk dat het een automatisch systeem is die bij overstapservice gebruikt wordt. Ik heb een 200 Mbps abonnement en die haal ik ook netjes (vergelijkbaar toen ik bij KPN zelf een 200 Mbps abonnement had).

[sig69]

Soundwork schreef op dinsdag 2 december 2025 @ 22:40:
[...]


Ik kreeg die e-mails ook vanuit KPN, denk dat het een automatisch systeem is die bij overstapservice gebruikt wordt.

Oh dat is het ongetwijfeld. Alleen de timing klopt natuurlijk niet. Als mijn nieuwe abonnement 1 december in gaat moet je niet 1 december een mail sturen om alsnog te behouden want ik ben al weg..
Maar goed, probleem van KPN en niet van Youfone.

[sig69]

Soundwork schreef op dinsdag 2 december 2025 @ 22:40:
[...]
Ik heb een 200 Mbps abonnement en die haal ik ook netjes (vergelijkbaar toen ik bij KPN zelf een 200 Mbps abonnement had).

Ik had bij KPN dus ook gewoon 100 Mbps maar die deed 160-170 dus dat was wel netjes.

[pino88]

Ik heb bij mijn ouders internet + tv aangesloten en dat werkt nu prima, alleen de melding "Installeer je apparatuur" blijft staan in de app. Dus blijkbaar is het administratief nog niet op actief gezet en krijgt Ziggo dus ook geen bericht om het abonnement stop te zetten (overstapservice). Dus ze hebben nu 2 actieve internetabo's...

Normaal gaat dit automatisch zodra je voor de eerste keer online komt maar nu om één of andere reden niet.
De afgelopen dagen al een paar keer aan de telefoon gehangen en gechat, maar tot nu toe kan niemand dit probleem oplossen.

Ik gok zelf dat dit komt door een verkeerd geregistreerd glasvezelkastje, die hebben wij later opgestuurd gekregen, mijn ouders hadden de oude teruggestuurd naar Odido destijds, dat had blijkbaar niet gemoeten.

Hoop gedoe in ieder geval.

[Soundwork]

pino88 schreef op woensdag 3 december 2025 @ 14:59:
Ik heb bij mijn ouders internet + tv aangesloten en dat werkt nu prima, alleen de melding "Installeer je apparatuur" blijft staan in de app. Dus blijkbaar is het administratief nog niet op actief gezet en krijgt Ziggo dus ook geen bericht om het abonnement stop te zetten (overstapservice). Dus ze hebben nu 2 actieve internetabo's...

Normaal gaat dit automatisch zodra je voor de eerste keer online komt maar nu om één of andere reden niet.
De afgelopen dagen al een paar keer aan de telefoon gehangen en gechat, maar tot nu toe kan niemand dit probleem oplossen.

Ik gok zelf dat dit komt door een verkeerd geregistreerd glasvezelkastje, die hebben wij later opgestuurd gekregen, mijn ouders hadden de oude teruggestuurd naar Odido destijds, dat had blijkbaar niet gemoeten.

Hoop gedoe in ieder geval.

Klopt dat zou automatisch moeten gaan inderdaad, zodra de Box12 online komt in het klantsysteem, moet je actief staan. Alleen voor klanten die een ONT hebben (XGS-PON) hebben inderdaad een extra "hobbel". Deze moet ook aangemeld zijn op jouw klant account. Wordt er een andere ONT actief gezet, dan heeft YF hier geen notie van en ben je dus niet "aangesloten".

[pino88]

Soundwork schreef op woensdag 3 december 2025 @ 16:57:
[...]


Klopt dat zou automatisch moeten gaan inderdaad, zodra de Box12 online komt in het klantsysteem, moet je actief staan. Alleen voor klanten die een ONT hebben (XGS-PON) hebben inderdaad een extra "hobbel". Deze moet ook aangemeld zijn op jouw klant account. Wordt er een andere ONT actief gezet, dan heeft YF hier geen notie van en ben je dus niet "aangesloten".

Ah oké.
Je zou zeggen dat dit wel vaker voor komt, morgen maar weer bellen...

[Soundwork]

pino88 schreef op woensdag 3 december 2025 @ 17:30:
[...]


Ah oké.
Je zou zeggen dat dit wel vaker voor komt, morgen maar weer bellen...

Zijn overigens je ouders nu wel online bij Youfone? Ze hebben wel internet met de status "sluit nu uw YF apparatuur aan" ?

[pino88]

Soundwork schreef op woensdag 3 december 2025 @ 17:38:
[...]


Zijn overigens je ouders nu wel online bij Youfone? Ze hebben wel internet met de status "sluit nu uw YF apparatuur aan" ?

Jep, zowel internet als tv.

[Zenix]

Ik kon mijn abonnement pas begin maart in laten gaan, maar het is gelukt om nog gebruik te maken van de BLACKFRIDAY75 code voor 1 jaar (2 jaar BLACKFRIDAY100) en ik heb ook Euroclix gebruikt, maar nog geen registratie, dat nog even in de gaten houden.

Ik ga wel van 1Gbit Solcon naar 200Mbit (daar had ik 225 cashback) maar merk je toch weinig van. Voor zo'n 18,60 per maand met alle cashback en korting kan het niet goedkoper voor een jaar, volgend jaar weer terug naar Solcon als ze weer goede cashback hebben, of weer een ander, zolang het maar geen Odido is, want geen IPv6.

[crunchytail]

Ter info: mijn cashbackclaim bij CashbackXL is zojuist goedgekeurd. Ging om een glasvezelbestelling uit september. Heeft ca. 2,5 maand geduurd.

Bij een eerdere claim voor een mobiel abonnement duurde het 3 maanden. Dus de wachttijd zal hier tussenin zitten.

[jongetje]

crunchytail schreef op maandag 8 december 2025 @ 15:10:
Ter info: mijn cashbackclaim bij CashbackXL is zojuist goedgekeurd. Ging om een glasvezelbestelling uit september. Heeft ca. 2,5 maand geduurd.

Bij een eerdere claim voor een mobiel abonnement duurde het 3 maanden. Dus de wachttijd zal hier tussenin zitten.

Dat heeft te maken dat ze eerst willen dat je een factuur hebt betaald en niet alsnog opzegt binnen 14 dagen na levering en je dan de cashback al hebt gehad.

[crunchytail]

jongetje schreef op maandag 8 december 2025 @ 15:31:
[...]

Dat heeft te maken dat ze eerst willen dat je een factuur hebt betaald en niet alsnog opzegt binnen 14 dagen na levering en je dan de cashback al hebt gehad.

Die factuur heb ik nog niet gehad. Het abonnement gaat pas in januari in.

[Licko]

Mijn claim is zojuist in behandeling genomen, deze was op 26 november door mij ingediend. CashbackXL lijkt de claims dus in behandeling te nemen nadat de tijd waarin je de bestelling bij Youfone kunt annuleren, verstreken is.

[crunchytail]

Licko schreef op donderdag 11 december 2025 @ 13:19:
Mijn claim is zojuist in behandeling genomen, deze was op 26 november door mij ingediend. CashbackXL lijkt de claims dus in behandeling te nemen nadat de tijd waarin je de bestelling bij Youfone kunt annuleren, verstreken is.

CashbackXL wacht inderdaad twee weken alvorens ze de claim doorzetten naar Youfone.

Als je een ingangsdatum in de toekomst hebt gekozen kun je echter altijd nog annuleren, tot 14 dagen na de oplevering.

[Licko]

crunchytail schreef op donderdag 11 december 2025 @ 13:25:
[...]

CashbackXL wacht inderdaad twee weken alvorens ze de claim doorzetten naar Youfone.

Als je een ingangsdatum in de toekomst hebt gekozen kun je echter altijd nog annuleren, tot 14 dagen na de oplevering.

Ah, thanks voor de opheldering. Ik heb een ingangsdatum ergens in januari, dus dan zal de goedkeuring van de claim nog wel even op zich laten wachten.

[areyouben]

Licko schreef op donderdag 11 december 2025 @ 13:26:
[...]

Ah, thanks voor de opheldering. Ik heb een ingangsdatum ergens in januari, dus dan zal de goedkeuring van de claim nog wel even op zich laten wachten.

Bij mij werd mijn claim 2 weken na de besteldatum doorgestuurd aan Youfone, dus denk dat jij ook niet tot de ingangsdatum hoeft te wachten. Wellicht dat de doorlooptijd bij Youfone wel enkele maanden is, maar dan ligt de claim al wel daar.

[sig69]

Ik zal even mijn ervaringen delen na 12 dagen Youfone:
-Internet (of dsl in ieder geval) is gelimiteerd op het abbo dat je afsluit. Ik heb (en had bij KPN) 100 Mbit. Bij Youfone krijg ik nu 100/25, bij KPN kreeg ik 160/50. Niet erg overigens, maar toch een verschil
-TV kwaliteit schaalt snel terug bij grote downloads, had ik bij KPN nooit last van
-De tv box heeft wel wat onhandige dingen. Het lijkt heel erg op die van KPN, maar ik denk dat ze de laatste updates niet hebben gekregen (bij opstarten terug naar vorige kanaal ipv homescreen, tv stopt bij openen tv gids, nog wat dingetjes)
-Als je daar dan een vraag over stelt aan support, krijg je een AI kots antwoord terug dat je vraag samenvat. Ja duh, dat vraag ik toch? Als je dan aangeeft dat dat geen antwoord is zegt de AI "echt wel", oftewel zoek het maar uit
Al met al: redelijk tevreden, paar irritatiepuntjes. Blijf ik na een jaar bij Youfone? Zeker niet.

[Soundwork]

sig69 schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 17:19:
Ik zal even mijn ervaringen delen na 12 dagen Youfone:
-Internet (of dsl in ieder geval) is gelimiteerd op het abbo dat je afsluit. Ik heb (en had bij KPN) 100 Mbit. Bij Youfone krijg ik nu 100/25, bij KPN kreeg ik 160/50. Niet erg overigens, maar toch een verschil
-TV kwaliteit schaalt snel terug bij grote downloads, had ik bij KPN nooit last van
-De tv box heeft wel wat onhandige dingen. Het lijkt heel erg op die van KPN, maar ik denk dat ze de laatste updates niet hebben gekregen (bij opstarten terug naar vorige kanaal ipv homescreen, tv stopt bij openen tv gids, nog wat dingetjes)
-Als je daar dan een vraag over stelt aan support, krijg je een AI kots antwoord terug dat je vraag samenvat. Ja duh, dat vraag ik toch? Als je dan aangeeft dat dat geen antwoord is zegt de AI "echt wel", oftewel zoek het maar uit
Al met al: redelijk tevreden, paar irritatiepuntjes. Blijf ik na een jaar bij Youfone? Zeker niet.

Ik heb nu 13 dagen Youfone via glasvezel (200 Mbps). Ik had bij KPN 1 Gbps.
Krijg netjes de geleverde snelheid, net zo stabiel en ik neem geen TV af. Dus ik ben tevreden .
Blijf ik na een jaar bij Youfone? Als blijft zoals nu: zeker wel.

[pino88]

Soundwork schreef op woensdag 3 december 2025 @ 16:57:
[...]


Klopt dat zou automatisch moeten gaan inderdaad, zodra de Box12 online komt in het klantsysteem, moet je actief staan. Alleen voor klanten die een ONT hebben (XGS-PON) hebben inderdaad een extra "hobbel". Deze moet ook aangemeld zijn op jouw klant account. Wordt er een andere ONT actief gezet, dan heeft YF hier geen notie van en ben je dus niet "aangesloten".

Het heeft 2,5 week geduurd om hem op aangesloten te krijgen.
Uiteindelijk wel teruggebeld door iemand met excuses en de uitleg (waar ik dus eigenlijk vooral op zat te wachten vanaf belletje 1) dat het registreren van het kastje via KPN gaat en een doorlooptijd had van minimaal 2 weken...

[Soundwork]

pino88 schreef op zaterdag 13 december 2025 @ 20:44:
[...]


Het heeft 2,5 week geduurd om hem op aangesloten te krijgen.
Uiteindelijk wel teruggebeld door iemand met excuses en de uitleg (waar ik dus eigenlijk vooral op zat te wachten vanaf belletje 1) dat het registreren van het kastje via KPN gaat en een doorlooptijd had van minimaal 2 weken...

Dat is dan ook meteen een nadeel van andere ISP's als KPN zelf, die de kortste lijntjes hebben met KPN WBA (de belichter). YF heeft "stroevere" communicatie als het gaat met ONT registraties. Of jouw geval moet een uitzondering zijn geweest......

[Barre73]

Soundwork schreef op zondag 14 december 2025 @ 10:20:
[...]


Dat is dan ook meteen een nadeel van andere ISP's als KPN zelf, die de kortste lijntjes hebben met KPN WBA (de belichter). YF heeft "stroevere" communicatie als het gaat met ONT registraties. Of jouw geval moet een uitzondering zijn geweest......

Ja en nee... Het gaat niet zozeer om de korte lijntjes. KPN zelf heeft als provider een website ingericht waar je die registratie zelf kan uitvoeren. Daar komen geen medewerkers aan te pas. Of dat ook voor Youfone zal gaan gelden is niet bekend maar Youfone zelf heeft daar niet voor gekozen op dit moment dus het is handwerk (bericht sturen aan KPN WBA etc..)
Dat zal absoluut te maken hebben met vraag versus investering in zo'n geautomatiseerd proces. Voor Youfone klanten zal dit vrijwel niet spelen gezien de gemiddelde doelgroep.

[Economics]

Soundwork schreef op zondag 14 december 2025 @ 10:20:
[...]


Dat is dan ook meteen een nadeel van andere ISP's als KPN zelf, die de kortste lijntjes hebben met KPN WBA (de belichter). YF heeft "stroevere" communicatie als het gaat met ONT registraties. Of jouw geval moet een uitzondering zijn geweest......

Uiteindelijk waar we naar toe willen gaan (hopelijk in de toekomst) is het zelf registreren van je ONT via de APP. Alleen nogmaals, voor andere providers moeten zij zorgen voor hun eigen implementatie. Het is relatief simpel gezien we kunnen detecteren zonder dat een ONT is geregistreerd welke ONT je hebt aangesloten, dus hierin kun je makkelijk een verificatie doen of de juiste ONT ingevoerd wordt en welke werkt na de aanpassing.

[Economics]

Barre73 schreef op maandag 15 december 2025 @ 13:04:
[...]


Ja en nee... Het gaat niet zozeer om de korte lijntjes. KPN zelf heeft als provider een website ingericht waar je die registratie zelf kan uitvoeren. Daar komen geen medewerkers aan te pas. Of dat ook voor Youfone zal gaan gelden is niet bekend maar Youfone zelf heeft daar niet voor gekozen op dit moment dus het is handwerk (bericht sturen aan KPN WBA etc..)
Dat zal absoluut te maken hebben met vraag versus investering in zo'n geautomatiseerd proces. Voor Youfone klanten zal dit vrijwel niet spelen gezien de gemiddelde doelgroep.

Nou ja, uiteindelijk moet een medeweker dat verzoek oppakken en de ONT handmatig registeren. Er is (op dit moment) nog niets wat realtime is (zie bovenstaande reactie). Neemt niet weg dat inderdaad de implementatie veel beter kan, zeker voor andere providers, maar daar ligt de prioriteit "eigen equipment" wat lager denk ik.

[ Voor 9% gewijzigd door Economics op 15-12-2025 13:20 ]

[xtr3m3shadow]

Heeft iemand anders nog slechte ervaringen met de klantenservice van youfone? Bij ons vloog het internet er willekeurig uit op een vrijdag. Uiteindelijk heeft het 4 weken geduurd voordat het gefixt was. Ze bleven maar alle problemen doorschuiven naar de netbeheerder. En uiteindelijk kwamen ze met een minimale vergoeding. Een echte afrader... Ze zijn best goedkoop, maar als er iets misgaat heb je niks aan ze.

Ik moest even de frustratie kwijt. Ik ben benieuwd of dit bij meerdere mensen zo is?

[Soundwork]

xtr3m3shadow schreef op maandag 15 december 2025 @ 20:23:
Heeft iemand anders nog slechte ervaringen met de klantenservice van youfone? Bij ons vloog het internet er willekeurig uit op een vrijdag. Uiteindelijk heeft het 4 weken geduurd voordat het gefixt was. Ze bleven maar alle problemen doorschuiven naar de netbeheerder. En uiteindelijk kwamen ze met een minimale vergoeding. Een echte afrader... Ze zijn best goedkoop, maar als er iets misgaat heb je niks aan ze.

Ik moest even de frustratie kwijt. Ik ben benieuwd of dit bij meerdere mensen zo is?

Waar ik vooral nieuwsgierig naar ben: wat is de oorzaak dat jullie internet er uit vloog?

[Yellos]

Korte samenvatting van anderhalf jaar ellende: BEGIN ER NIET AAN!!

- Wifi is traag
- TV loopt achter op andere providers
- Opnemen is een nachtmerrie
- "live" tv kennen ze daar niet. Het is een lijst met opnames en als de opname is afgelopen ga je terug naar home.
- Terugkijken begint halverwege het vorige programma
- vooruit / terugspoelen met sprongen van 30 seconden dus nooit precies naar het juiste moment,

[crunchytail]

Yellos schreef op woensdag 17 december 2025 @ 08:32:
Korte samenvatting van anderhalf jaar ellende: BEGIN ER NIET AAN!!

- Wifi is traag

"Wifi is traag" vind ik zelden een argument om een provider op af te rekenen. Je draadloze netwerk is afhankelijk van je apparatuur, gekozen instellingen en storingsfactoren in je omgeving.

Denk dat de meesten hier ook niet de standaard modem-router gebruiken voor WiFi.

[Adrie Noniem]

Yellos schreef op woensdag 17 december 2025 @ 08:32:
Korte samenvatting van anderhalf jaar ellende: BEGIN ER NIET AAN!!

- Wifi is traag
- TV loopt achter op andere providers
- Opnemen is een nachtmerrie
- "live" tv kennen ze daar niet. Het is een lijst met opnames en als de opname is afgelopen ga je terug naar home.
- Terugkijken begint halverwege het vorige programma
- vooruit / terugspoelen met sprongen van 30 seconden dus nooit precies naar het juiste moment,

Ik lees dit topic al een tijdje mee omdat ik overwoog over te stappen vanaf Odido, maar vanwege de slechte verhalen over simpel TV kijken ga ik het niet doen. Ik heb er geen zin in dat als je zapt je teruggaat in de tijd, dat het traag gaat, of wat hierboven staat. Het kan wel 10-15 euro goedkoper zijn, maar dit geeft teveel ergernis.

[Yellos]

Adrie Noniem schreef op woensdag 17 december 2025 @ 14:14:
[...]

Ik lees dit topic al een tijdje mee omdat ik overwoog over te stappen vanaf Odido, maar vanwege de slechte verhalen over simpel TV kijken ga ik het niet doen. Ik heb er geen zin in dat als je zapt je teruggaat in de tijd, dat het traag gaat, of wat hierboven staat. Het kan wel 10-15 euro goedkoper zijn, maar dit geeft teveel ergernis.

Echt waar doe het niet.. ik tel de minuten af tot ik kan overstappen 15 augustus 2026... Het is de besparing niet waard. nog nooit zo'n slechte televisie gehad.

[Yellos]

crunchytail schreef op woensdag 17 december 2025 @ 12:33:
[...]

"Wifi is traag" vind ik zelden een argument om een provider op af te rekenen. Je draadloze netwerk is afhankelijk van je apparatuur, gekozen instellingen en storingsfactoren in je omgeving.

Denk dat de meesten hier ook niet de standaard modem-router gebruiken voor WiFi.

Als de apparatuur niet goed is moeten ze die niet meeleveren. Dan heb ik liever een provider die iets duurder is maar wel een fatsoenlijke router meestuurt.

[Licko]

Hoopvolle berichten allemaal die ik hier lees voor dat ik 5 januari over wordt gezet naar Youfone

Ik kijk al jaren geen tv meer dus die ellende blijft me gelukkig sowieso bespaard.

[MOmax]

A.s. 22/12 stap ik over naar YF. Het is de bedoeling om een eigen modem (Fritzbox 5530) aan te sluiten aan het KPN AON glasvezelnetwerk. Het heeft in het verleden gewerkt dus ik verwacht geen problemen. Bovendien: ik heb de FB4430 nu al aangesloten en de glasvezel werkt al, alleen nog geen verbinding met de provider (wat logisch is op dit moment). AON is gelukkig recht toe, recht aan. Voor de zekerheid toch een Guidion monteur besteld (à €0,-), ik hoop en verwacht dat ie voor niks komt.

Stap twee is ping en TV testen. En werking ipv6. Als het niet bevalt: heel snel gebruik maken van 14 dagen herroepsrecht en blijven bij Caiway/Delta die ik in principe heb opgezegd per 31/12.

[crunchytail]

Yellos schreef op woensdag 17 december 2025 @ 14:21:
[...]


Als de apparatuur niet goed is moeten ze die niet meeleveren. Dan heb ik liever een provider die iets duurder is maar wel een fatsoenlijke router meestuurt.

Het zal vooral met verwachtingen te maken hebben. Bij iédere provider lees je klachten over het WiFi-bereik van de meegeleverde modem-router. Het is in veel gevallen echter niet realistisch om te denken dat je daarmee in een hele woning goed bereik hebt.

Youfone zet zich duidelijk in de markt als budgetprovider. Toch krijg je precies dezelfde modem-router geleverd als bij het duurdere KPN. Desgewenst kun je bij KPN ook "SuperWifi"-punten huren, maar daar betaal je dan ook voor. Dat geld zou ik altijd gebruiken om zelf goede apparatuur aan te schaffen.

[ Voor 62% gewijzigd door crunchytail op 17-12-2025 16:23 ]

[Internet Janny]

TV platform is bagger volgens mijn vriendin.

[pingwim]

Internet Janny schreef op woensdag 17 december 2025 @ 16:37:
TV platform is bagger volgens mijn vriendin.

Het tv kastje is inderdaad nogal basic zeg maar. Via wifi regelmatig verbinding kwijt,
terwijl op access point te zien is dat de verbinding prima is en niet opnieuw is geconnect.
Daarom maar bedraad aangesloten, dat helpt.

"Even" bladeren door de EPG gaat langzaam, er lijkt niets te worden gecached of zo.

Het zou de gebruikerservaring enorm verbeteren als ze de Youfone TV app beschikbaar
stellen voor Google TV. En nee casten vanaf je telefoon is niet hetzelfde als de app.

[DrNizeGuy]

Het meest irritante van dat tv ding is dat als je iets download, of er is op een andere computer/telefoon een update ,dat de beeldkwaliteit omlaag gaat of zelfs stopt.
Waar bij de oude iptv voorrang krijgt op het internet, delft dit ding het onderspit als de verbinding volledig benut wordt.
Misschien ligt het eraan dat ik 'maar' een dsl lijntje heb, maar o zo irritant.

[Soundwork]

De moraal van het verhaal is dus: als je puur alleen internet afneemt met je eigen spullen (router, access points e.d.) levert YF gewoon "dezelfde kwaliteit" als een KPN. En dat kan ik ook bevestigen.... eigen router, eigen AP's en geen TV. Ik zit op glas via AON/GoF poort en ik merk geen centje verschil met KPN.

Neem je TV af en je gebruikt de meegeleverde Box12 dan is het minder rooskleurig.

Support van YF is ruk, maar dat vond ik overigens bij KPN ook al. Het is omdat hier op GoT van Tweakers hele goede en behulpzame medewerkers meelezen en hulp verlenen voor de KPN klanten. Helaas geen YF medewerkers hier op dit forum.....

[Soundwork]

MOmax schreef op woensdag 17 december 2025 @ 14:52:
A.s. 22/12 stap ik over naar YF. Het is de bedoeling om een eigen modem (Fritzbox 5530) aan te sluiten aan het KPN AON glasvezelnetwerk. Het heeft in het verleden gewerkt dus ik verwacht geen problemen. Bovendien: ik heb de FB4430 nu al aangesloten en de glasvezel werkt al, alleen nog geen verbinding met de provider (wat logisch is op dit moment). AON is gelukkig recht toe, recht aan. Voor de zekerheid toch een Guidion monteur besteld (à €0,-), ik hoop en verwacht dat ie voor niks komt.

Stap twee is ping en TV testen. En werking ipv6. Als het niet bevalt: heel snel gebruik maken van 14 dagen herroepsrecht en blijven bij Caiway/Delta die ik in principe heb opgezegd per 31/12.

Via AON moet het in principe werken zonder issues, je komt bij Caiway/Delta glasvezel vandaan neem ik aan? Heb je daar nu XGS-PON of ook AON?

[NIMIC]

@Soundwork Is de Box12 ook slecht als je de WIFI daarvan niet gebruikt, maar een eigen mesh set?

edit: ik zie dat die box een wifi uit knop heeft. Dat is wel heel makkelijk.

[ Voor 28% gewijzigd door NIMIC op 18-12-2025 18:34 ]

[Soundwork]

NIMIC schreef op donderdag 18 december 2025 @ 18:32:
@Soundwork Is de Box12 ook slecht als je de WIFI daarvan niet gebruikt, maar een eigen mesh set?

edit: ik zie dat die box een wifi uit knop heeft. Dat is wel heel makkelijk.

Dat weet ik dus niet, omdat ik zelf de Box12 totaal niet gebruik. Zowel bij YF als bij KPN ligt deze dus in de doos

[Aircrews]

DrNizeGuy schreef op donderdag 18 december 2025 @ 12:29:
Het meest irritante van dat tv ding is dat als je iets download, of er is op een andere computer/telefoon een update ,dat de beeldkwaliteit omlaag gaat of zelfs stopt.
Waar bij de oude iptv voorrang krijgt op het internet, delft dit ding het onderspit als de verbinding volledig benut wordt.
Misschien ligt het eraan dat ik 'maar' een dsl lijntje heb, maar o zo irritant.

Ik zie bij mij een data flow van 13 à 14 Mbit/s voor de Amino Amigo 7X v2 bij het tv kijken. Valt wel mee toch?

[Barre73]

Aircrews schreef op vrijdag 19 december 2025 @ 10:07:
[...]


Ik zie bij mij een data flow van 13 à 14 Mbit/s voor de Amino Amigo 7X v2 bij het tv kijken. Valt wel mee toch?

Maar dat was ook niet het probleem. Het probleem is QoS. Als je met downloaden je lijn voltrekt, hoe houdt jouw TV signaal het dan?
Die zou altijd prioriteit moeten krijgen namelijk.

[MOmax]

Soundwork schreef op donderdag 18 december 2025 @ 18:18:
MOmax schreef ….

Via AON moet het in principe werken zonder issues, je komt bij Caiway/Delta glasvezel vandaan neem ik aan? Heb je daar nu XGS-PON of ook AON?

Bij Delta XGS-PON. Ik heb twee FB5530 modems met alle types SFPs en zorg altijd voor ca. 2 weken overlap in contractduur. Dus er is nog Caiway tot 31/12.

Op dit moment is de fiber up, maar er zijn time outs op de pppoe. Contractdatum is wel ingegaan.Ik ben in afwachting van de gratis Guidion service … afwachten dus.

Update: na installatie Experiabox (door Guidion) en heraansluiten van de FB werkt deze wel. Ten overvloede: KPN als ISP selecteren, that’s all (dankzij AON).

[ Voor 12% gewijzigd door MOmax op 22-12-2025 12:31 ]

[Yellos]

Licko schreef op woensdag 17 december 2025 @ 14:32:
Hoopvolle berichten allemaal die ik hier lees voor dat ik 5 januari over wordt gezet naar Youfone

Ik kijk al jaren geen tv meer dus die ellende blijft me gelukkig sowieso bespaard.

Als nog kunt zou ik het DIRECT terugdraaien... los van de tv krijg je slechte hardware en slechte wifi

[Barre73]

Yellos schreef op maandag 22 december 2025 @ 09:28:
[...]


Als nog kunt zou ik het DIRECT terugdraaien... los van de tv krijg je slechte hardware en slechte wifi

Er zijn honderdduizenden mensen in NL zeer tevreden met de Box12 van KPN, die je bij Youfone ook krijgt.
Dat jij dat toevallig niet bent hoeft geen reden te zijn om @Licko aan te raden het terug te draaien.

[michaeltb]

Begint lekker bij Youfone. 24dec moet internet ingaan. Dus toch maar eens chatten waar het pakket blijft. Krijg ik te horen: ja, het pakket is er 6 januari, vanwege de feestdagen...?! En of ik ook even zelf de kpn wil bellen om de monteur te verplaatsen. Bij odido was dit vorig jaar geen probleem. Nu zit ik 13 dagen zonder internet terwijl ze een maand de tijd hadden om een pakket te versturen.

Iemand tips wat ik kan doen? Review Trustpilot oid?

[mister_muller]

michaeltb schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 10:34:
Begint lekker bij Youfone. 24dec moet internet ingaan. Dus toch maar eens chatten waar het pakket blijft. Krijg ik te horen: ja, het pakket is er 6 januari, vanwege de feestdagen...?! En of ik ook even zelf de kpn wil bellen om de monteur te verplaatsen. Bij odido was dit vorig jaar geen probleem. Nu zit ik 13 dagen zonder internet terwijl ze een maand de tijd hadden om een pakket te versturen.

Iemand tips wat ik kan doen? Review Trustpilot oid?

Oef.. geen overstapservice aangevraagd?

[michaeltb]

mister_muller schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 10:44:
[...]

Oef.. geen overstapservice aangevraagd?

Zeker, met overstapservice aangevraagd.

[MOmax]

michaeltb schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 10:52:
[...] Zeker, met overstapservice aangevraagd.

Ben zelf per 22/12 aangesloten op Youfone en ik ontving de doos met apparatuur op 16 december. Zou niet weten wat de twee dagen verschil uitmaken, omdat week 51 een gewone werkweek is.
Overstappen van ISP1 naar ISP 2 op één en dezelfde lijn... tja, dat is en blijft kwetsbaar en de feestdagen helpen niet mee. Je staat in je recht overigens, maar recht hebben <> recht krijgen.

Overigens: ik heb zelf twee glasvezel aansluitingen (Delta en KPN) en migreer jaarlijks van de één naar de ander zonder overstapservice. Ik zorg altijd voor een overlap van twee weken (maar er is ook veel te zeggen voor nog iets langer) om de verbinding en het aanbod van de nieuwe ISP te kunnen testen. Je hebt immers 14 dagen opzegtermijn na oplevering van de verbinding. Mocht eea niet bevallen, dan kan ik theoretisch nog overstappen naar iets anders of blijven bij de huidige aanbieder. Althans, dat is het idee. Het is nog nooit voorgekomen.

[crunchytail]

michaeltb schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 10:34:
Begint lekker bij Youfone. 24dec moet internet ingaan. Dus toch maar eens chatten waar het pakket blijft. Krijg ik te horen: ja, het pakket is er 6 januari, vanwege de feestdagen...?! En of ik ook even zelf de kpn wil bellen om de monteur te verplaatsen. Bij odido was dit vorig jaar geen probleem. Nu zit ik 13 dagen zonder internet terwijl ze een maand de tijd hadden om een pakket te versturen.

Iemand tips wat ik kan doen? Review Trustpilot oid?

Ik ga op 5 januari over naar Youfone en heb zojuist een mail + SMS ontvangen dat mijn installatiepakket is verzonden. Dus het verhaal van de feestdagen lijkt me een raar excuus. (Gaat in mijn geval om een zelfinstallatie zonder monteur).

[Rico]

Ik ga morgen over van Budget glas naar Youfone.
Gebruik een Fritzbox en normaal gaat zoiets met een korte onderbreking.
Gaat om 200mb glas wat ik nu ook heb.
Hoop dat ik minder problemen met het tv kastje heb en kan zelf wel qos instellen.

[michaeltb]

crunchytail schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 16:07:
[...]

Ik ga op 5 januari over naar Youfone en heb zojuist een mail + SMS ontvangen dat mijn installatiepakket is verzonden. Dus het verhaal van de feestdagen lijkt me een raar excuus. (Gaat in mijn geval om een zelfinstallatie zonder monteur).

[Afbeelding]

Ik heb precies dezelfde mail ontvangen op 17 december ..

[crunchytail]

michaeltb schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 20:49:
[...]

Ik heb precies dezelfde mail ontvangen op 17 december ..

Maar ik begrijp dat het pakket nooit is overgedragen aan PostNL? Lijkt me dat daar gewoon logistiek iets is misgegaan.

Ik kreeg net de bevestiging dat PostNL mijn pakket daadwerkelijk ontvangen heeft.

[michaeltb]

Echt waar, wat een amateuristische bende daar. Vanochtend gebeld. Oh excuses excuses, ik zie inderdaad dat er wat verkeerd is gegaan. Ik stuur u een nieuw pakket. Komt wss zaterdag of maandag aan.

Vervolgens bel ik net weer om te checken, want geen track trace of email ontvangen.

Ja vanochtend heeft de medewerker u verkeerde informatie gegeven. De nieuwe aansluitdatum is 6 januari dus het pakket komt dan pas een paar dagen daarvoor.

Dus ik zeg als ik die kpn monteur nou opbel om eerder te komen, kan het pakket dan ook eerder komen?

Nee daar gaat niet want u heeft een aansluitdatum van 6 januari.

Ja duh, doordat ik gebeld heb om die afspraak te verzetten van 24 dec naar 6 Jan.

Ik heb echt zelden zo'n amateuristisch bedrijf meegemaakt. Dit jaar uitzitten en dan gelijk weer weg.

Moest dit even kwijt, en gelijk een waarschuwing voor andere toekomstige klanten

[Joosie200]

Ik heb mijn overstap op 30/12 en kreeg vorige week al het installatiepakket thuis gestuurd. Overigens met Black Friday deal overgestapt naar het internet 200 pakket zonder dat de monteur gratis aangeboden werd. Maargoed kom van kpn glas af, dus overstappen is zo geregeld. Halveer in de maandlasten en ik behoud dezelfde setup. Jaartje youfone en dan maar weer door naar KPN voor twaalf maanden 35 euro zoals afgelopen jaar.