Verwijderd1 schreef op woensdag 8 november 2017 @ 03:36:
[...]
Ach, de frequente vliegers grijpen toch ook elke mogelijkheid aan om voor zo weinig mogelijk geld zoveel mogelijk service te krijgen? Denk aan de vele FF programma's om upgrades met miles te kunnen kopen en dergelijke.
Ja, maar het verschil is het geld wat ze daar voor over hebben. Die frequent flyers geven soms
extra geld uit om alleen maar extra punten of voordeeltjes te krijgen. Danwel door een duurder tickettype te kiezen, danwel door om te vliegen, danwel door hele extra reizen te maken met dat als enige doel. En daar is niks mis mee; die loyaltyprogramma's bestaan specifiek om dat uit te lokken.
FFP's zijn er niet om veelvliegers te
belonen met extra's. Die programma's bestaan om mensen
over te halen meer te vliegen met één airline (zelfs als dat qua prijs nadelig is). De extra's zijn het middel, niet het doel.
De afgelopen maandag aangekondigde wijzigingen bij FB laten dat ook mooi zien: je krijgt voortaan ook miles over betaalde extra's zoals EC stoelen, bagage, speciale maaltijden, etc. Dat is een extra incentive voor passagiers om dergelijke diensten aan te schaffen. (Het effect daarvan is klein maar op de miljoenen passagiers die KLM jaarlijks heeft, zal het zeker een merkbaar effect hebben.)
Zo ook het aanpassen van de manier waarop je elite status behaalt; die is er op gericht om meer premium tickets te verkopen dan eerst. Die aanpassingen zijn namelijk zeer voordelig voor premium pax (dus business/first) maar zeer nadelig voor mensen die hele dure economy tickets kopen (die krijgen vandaag een bende extra level miles daarvoor maar vanaf volgend jaar verdienen ze qua status even veel als een discount ticket.) De reden daarvoor is dat die full fare passagiers toch die tickets wel kopen -- dat doen ze niet voor de lol maar omdat ze geen keus hebben -- terwijl KLM bij andere categoriën passagiers er juist baat bij heeft een incentive te geven om premium te kopen.
[
Voor 41% gewijzigd door
CyBeR op 08-11-2017 03:58
]
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.