Even toch maar mijn ervaringen delen. Sinds 2017 een Oled van LG. Binnen 3 maanden toen paneel laten vervangen vanwege doorgebrande tussenlaag. Netjes afgehandeld door LG. Nu na 3 jaar verschijnt het bekende rechthoek in beeld bij alle kleuren met rode leds. Pixelrefresh en volledige reset werkte niet. Netjes contact met LG customer service gehad. Was bekend probleem. Foto's en filmpjes opgestuurd en ze zouden een voorstel doen..... Zie hieronder.... 3 jaar oude TV en dan €557,- mogen betalen om een bekend defect op te lossen. Ben erg tevreden met de OLED, maar vraag mij toch af wat ik hier nou mee moet. 1800,- voor een TV betaald war je na 3 jaar nog een keer bijna 33% van je aanschafprijs mag betalen.
Merk/Model : LG TV 55" OLED55C7V Serienummer : 708MALF4S888
Probleem/Klacht :
Probleem oplossen - Video, Matige beeldkwaliteit, OLED55C7V-Z.BEUYLJP, geen datum besproken GSFS zegt OOW dus garantiestatus goed controlerenP: Klant ziet een soort rechthoek in het midden van het beeld waarin de kleuren afwijken met de rest van het scherm. Pixel refresh al 2x uitgevoerd, zonder succes.O: Foto's gezien, zie bijlage. rechthoek duidelijk op beeld, monteur / prijsindicatie / evt reparatieS: monteur / prijsindicatie / evt reparatie
Werkzaamheden :
Oled dient vervangen/hersteld te worden. Kosten zijn op basis van coulance LG. De coulance regeling geldt alleen bij een technisch defect. Indien de oorzaak extern ligt kan er geen aanspraak op coulance worden gemaakt. Gaat u niet akkoord met de totale reparatie kosten zonder coulance, dan worden de onderzoeks- (€37,50) plus voorrijkosten (€60,00) bij een onsite reparatie, in rekening gebracht. Prijsopgave geldt alleen als oled compensatie goed is uitgevoerd.
Omschrijving Aantal Kosten
Arbeidsloon € 119,75
AGF30021401 cable kit EAJ65468101 and EAJ65468001 1,00 € 32,58
OLED V16/V17 OLED New Inclusief kabel 1,00 € 808,76
Totaal € 961,09
Behandelingskosten € 25,41
Transport € 49,59
Coulance van LG - € 575,65
Totaal € 460,44
BTW 21% € 96,69
Totaal incl. BTW € 557,13
Uw reactie op deze prijsopgave kunt u aan ons kenbaar maken via onze website, klik hier
U gaat akkoord
A. De werkzaamheden worden conform bovenstaande prijsopgave uitgevoerd.
U gaat niet akkoord (zie onderstaande tarieven*)
B. U blijft eigenaar van het product. Indien het product in ons bezit is zorgen wij voor het retourtransport.
C. U doet afstand van uw product. Indien het product in ons bezit is dragen wij zorg voor milieuvriendelijk afvoer.
*Tarieven (inclusief btw):
Prijsopgave/Onderzoek € 37,50 (alleen bij fysieke diagnose en/of prijsopgave)
Vernietigingskosten € 4,50 (alleen indien wij het product voor u vernietigen en afvoeren)
Retourtransport € 13,00 (kleine producten), € 26,00 (grote producten)
Voorrijkosten € 60,00 (indien wij bij u langs zijn geweest)
Behandelingskosten € 15,00 (worden standaard in rekening gebracht bij een uitgevoerde reparatie)
Deze prijsopgave is 7 dagen geldig. Eerdere prijsopgaves komen hiermee te vervallen. Op deze prijsopgave zijn onze servicevoorwaarden van toepassing.