Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Zaratrass
  • Registratie: oktober 2007
  • Laatst online: 21:56
Eindelijk trotse Eigenaar van een PS4... toen ik daar stond kreeg ik de optie of ik een 2e hands (geteste) PS4 wou kopen. Scheelt weer een paar tientjes... Helaas mag weer terug.

PS4 draaien vollop tijdens het spelen van een game (met en zonder dvd), kap een lost gehad op stof.. geen stof te vinden.
Nu balen dat het Pinksteren is :(

  • R4gnax
  • Registratie: maart 2009
  • Laatst online: 22:47
Yonix schreef op vrijdag 31 mei 2019 @ 08:28:
Hoe zijn de ervaringen hier met Sony's klanten- en reparatieservice?
In een woord: belabberd.

Ik heb zelf een jaar lang problemen gehad met een Sony TV, waarbij steevast beloftes werden gedaan die niet nagekomen werden; terugbel-afspraken niet gehonoreerd werden; door een monteur het scherm beschadigd achter gelaten is waar Sony (initieel) geen verantwoordelijkheid voor wilde nemen; etc.

Daarnaast ongeveer een half jaar geleden ook een akkefietje gehad met PSN support; meerdere DLC pakketten die onder een season-pass hoorden te vallen kwamen niet beschikbaar. Werd initieel ook niet op gereageerd anders dan het af te schuiven op de consument zelf om maar contact op te nemen met de publisher.

  • negerdesheils
  • Registratie: maart 2015
  • Laatst online: 07-12 00:20
Bij deze wil ik mijn ervaring ook delen, ik heb mijn PS4 ook opgestuurd ter reparatie. Kreeg in het begin bij random games foutcodes waar ook niet echt een fix voor leek te bestaan. Hierna geprobeerd de ps4 te resetten via veilige modus en handmatig firmware te installeren. Hierna deed de ps4 het weer een tijdje, maar kon hierna ook uitvallen. Ook bleef deze tijdens het herinitialisatie wel eens hangen.

Na ongeveer 4x red dead redemption op deze manier opnieuw te hebben geinstalleerd en alle updates etc. opnieuw gedownload was ik het zat en heb ik hem opgestuurd ter reparatie, omdat ik zelf na veel zoeken op internet geen oplossing kon vinden. Helaas is de ps4 vorige week vier jaar geworden, en valt dus buiten de fabrieksgarantie.

Qua garantie wordt er volgens mij 1 of twee jaar door sony fabrieksgarantie geboden, maar vanuit de Nederlandse wet heb je in eerste instantie recht op een goed product en mag je verwachten dat een product een tijd meegaat.

Ik heb begrepen dat er tegenwoordig een soort richtlijn is voor electronica m.b.t wat je van een product mag verwachten. Je kan het op de Uneto VNI tabel opzoeken, voor een spelcomputer zou het 3 jaar zijn, maar dat kan ook meer zijn.

Ik heb destijds de ps4 gekocht voor 450 euro (de limited edition mgs V editie).
Nu begrijp ik dat de ps4 al wat ouder is en qua garantie waarschijnlijk niet veel mee kan, maar ik baal er wel een beetje van. Mijn ps3 had ook na ongeveer 3 jaar problemen bij mij (YLOD), waarna ik een nieuwe moest aanschaffen. Ik probeer altijd zuinig op mijn consoles te zijn, zoveel gebruik ik ze ook niet aangezien ik fulltime werk. Mijn oude consoles doen het allemaal nog maar ik heb het idee dat de boel tegenwoordig een stuk sneller kapot gaat.

Na de ontvangst bij bol.com heeft deze organisatie het doorgestuurd naar de reparateur. Deze hebben het onderzocht maar ik krijg hierop een factuur waarop alleen vermeld staat dat de het buiten de garantietermijn is en de reparatie 150 euro kost (inclusief BTW). Er wordt verwacht dat je binnen een week na het ontvangen van de factuur een keuze maakt of je de reparatie uit wilt laten voeren.

Ik heb hierop aan bol.com laten gevraagd waarom de console buiten de garantietermijn valt, en wat voor reparatie eruit gevoerd gaat worden. En wat ik mag verwachten nadat deze reparatie is uitgevoerd. Helaas moet bol.com dit ook weer navragen bij sony en dit duurt inmiddels ook weer bijna een week. In de tussentijd ben ik wel weer mijn console kwijt.

Een nieuwe ps4 kost tegenwoordig ook niet zoveel meer en het is waarschijnlijk handiger om een nieuwe te halen. Ik vind het alleen een beetje zonde. Inmiddels heb ik een 4k tv dus zal ik waarschijnlijk voor een pro gaan, maarja de ps5 komt ook (hopelijk) snel uit.

Mocht iemand tips/advies hebben hoor ik het graag ! :)

  • LuckyLuke
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 15:41

LuckyLuke

Schiet sneller dan ..nevermind

Het enige wat ik bij mijn ps4 heb is dat die random spontaan gaat blazen.

On Tuesday nights, we get fucked up and throw apples at joggers.


  • dvdkiwi
  • Registratie: april 2007
  • Laatst online: 22:40

dvdkiwi

Hoi doei

LuckyLuke schreef op dinsdag 13 augustus 2019 @ 13:48:
Het enige wat ik bij mijn ps4 heb is dat die random spontaan gaat blazen.
Dat is geen probleem maar een feature ;)
Doet ie om te koelen, niks om je zorgen om te maken.

PSN ID/ XBL= zuperkiwi // Kunnen we alsjeblieft een beetje op de spelling letten? // Flickr


  • LuckyLuke
  • Registratie: december 2012
  • Laatst online: 15:41

LuckyLuke

Schiet sneller dan ..nevermind

dvdkiwi schreef op dinsdag 13 augustus 2019 @ 14:33:
[...]

Dat is geen probleem maar een feature ;)
Doet ie om te koelen, niks om je zorgen om te maken.
Dankjewel! Ik dacht al dat ik me zorgen moest gaan maken. Had hem bijna open gemaakt.

On Tuesday nights, we get fucked up and throw apples at joggers.


  • dvdkiwi
  • Registratie: april 2007
  • Laatst online: 22:40

dvdkiwi

Hoi doei

Open maken en even stofvrij maken kan altijd natuurlijk ;)

PSN ID/ XBL= zuperkiwi // Kunnen we alsjeblieft een beetje op de spelling letten? // Flickr


  • Aggressor
  • Registratie: maart 2013
  • Laatst online: 21:37
weet iemand het volgende?
half november 2017 heb ik een ps4 gekocht + gratis extra controller.. niet heel vaak mee gespeeld. Soms paar weekjes een uurtje achterelkaar en dan weer maanden niet.

Er zaten 2 controller bij ..... en 1 controller doet nu een beetje vreemd .. het knopje links omlaag werkt soms wel en dan weer niet. En nu de hele avond niet. (Directional buttons omlaag)

Is dit een bekend probleem?
en heb ik gewoon pech? of kan ik altijd Sony een mailtje sturen?

Aggressor wijzigde deze reactie 10-09-2019 21:20 (8%)


  • Twixie
  • Registratie: oktober 2005
  • Laatst online: 21:05
Aggressor schreef op dinsdag 10 september 2019 @ 21:08:
Is dit een bekend probleem?
en heb ik gewoon pech? of kan ik altijd Sony een mailtje sturen?
Neen, is geen gekend probleem, en doet er ook niet toe. Controller moet gewoon werken, dus ik zou gewoon zo snel mogelijk (want je hebt maar enkele weken garantie meer) controller bij de verkoper binnen brengen. Wellicht krijg je gewoon een nieuwe want die dingen worden afaik niet hersteld.

  • Aggressor
  • Registratie: maart 2013
  • Laatst online: 21:37
Twixie schreef op dinsdag 15 oktober 2019 @ 11:14:
[...]


Neen, is geen gekend probleem, en doet er ook niet toe. Controller moet gewoon werken, dus ik zou gewoon zo snel mogelijk (want je hebt maar enkele weken garantie meer) controller bij de verkoper binnen brengen. Wellicht krijg je gewoon een nieuwe want die dingen worden afaik niet hersteld.
Ik had al contact opgenomen met intertoys.. En play station zelf.
Ze kunnen mij niet helpen omdat er maar 1 jaar garantie op zit....

  • dutchgio
  • Registratie: april 2012
  • Laatst online: 16:22
Aggressor schreef op dinsdag 15 oktober 2019 @ 12:48:
[...]


Ik had al contact opgenomen met intertoys.. En play station zelf.
Ze kunnen mij niet helpen omdat er maar 1 jaar garantie op zit....
Fabrieksgarantie vanuit Sony is extra en 1 jaar.
In NL kennen we geen garantietermijn maar moet er sprake zijn van een 'deugdelijk' product. Daarvoor moet je bij Intertoys zijn.

| Apple iPad 3rd generation 16GB | Synology DS112J | iOcean X7 | ZTE Nubia Z7 Mini | Xiaomi Redmi Note 3 | ZTE Axon 7 | XDA Recognized developer |


  • Aggressor
  • Registratie: maart 2013
  • Laatst online: 21:37
dutchgio schreef op dinsdag 15 oktober 2019 @ 13:01:
[...]

Fabrieksgarantie vanuit Sony is extra en 1 jaar.
In NL kennen we geen garantietermijn maar moet er sprake zijn van een 'deugdelijk' product. Daarvoor moet je bij Intertoys zijn.
Het is helaas zoals mijn collega geprobeerd heeft uit te leggen.

De afspraken van het oude Intertoys (waar je de aankoop hebt gedaan) met Sony zijn bij het faillissement komen te vervallen. Het nieuwe Intertoys heeft onder de nieuwe eigenaar nog geen nieuwe afspraken met deze leverancier.

Wij hadden je anders heel graag geholpen met de garantie van dit artikel.

Aggressor wijzigde deze reactie 15-10-2019 13:06 (32%)

Pagina: 1 ... 12 13 14 Laatste


Apple iPhone 11 Nintendo Switch Lite LG OLED C9 Google Pixel 4 FIFA 20 Samsung Galaxy S10 Sony PlayStation 5 Games

'14 '15 '16 '17 2018

Tweakers vormt samen met Hardware Info, AutoTrack, Gaspedaal.nl, Nationale Vacaturebank, Intermediair en Independer DPG Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2019 Hosting door True