[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 8

[Whieee]

Timmert schreef op zondag 21 september 2014 @ 12:53:
Tsja. Overigens kan je dat ook gewoon zelf even doen, papierclip 10 seconden in het gaatje achterop drukken. 5 minuten wachten et voila, een gereset modem. Daarop even een test doen met UTP kabel (dus niet via WiFi en eigen apparatuur uitsluiten) en je weet of het geholpen heeft.

die reset heb ik net zelf al gedaan. Punt is dat ik op zich prima connectie heb, maar sinds de 'fix' van gisterenmiddag er wel al 5x compleet uitgelegen heb. Na een herstart werkt het dan weer prima, maar dat kan over 2 uur weer anders zijn.

Anyway, ze hebben hun full reset gehad, ik ga m'n eigen settings weer inregelen en dan doen ze het er maar mee.

[netblade]

Ik dacht al dat het aan mij lag dat de verbinding de afgelopen 4 dagen zo slecht was.
Modem softreset, netgear hard reset, niks hielp. Blijkbaar is de storing bij Ziggo in de regio Alphen nog niet verholpen. Ik haal slechts 6Mbit down en 7Mbit up (bedraad). Waar ik voorheen 90 met gemak haalde. Wat een drama

[ldopa]

Timmert schreef op zaterdag 20 september 2014 @ 22:42:
[...]

Voor de mensen die nog problemen ervaren: probeer je modem eens een harde reset te geven dmv paperclip.

Ik geef geen garanties, maar heb op deze manier wel eens dergelijke storingen opgelost.

Bedankt voor de tip maar dit biedt helaas geen soelaas. Snelheid blijft belabberd zodra het licht wordt en de vogeltjes wakker worden

[VAnTurenhout]

Ik wordt er ook wel een beetje moe van inmiddels. Mijn verbinding valt steeds vaker weg. ping time outs. Een reset van de Ubee en mijn NEtgear helpen dan even, maar uiteindelijk komen de problemen weer terug. Ik zoek de Webcare maar weer eens op.

[Whieee]

VAnTurenhout schreef op zondag 21 september 2014 @ 18:44:
Ik wordt er ook wel een beetje moe van inmiddels. Mijn verbinding valt steeds vaker weg. ping time outs. Een reset van de Ubee en mijn NEtgear helpen dan even, maar uiteindelijk komen de problemen weer terug. Ik zoek de Webcare maar weer eens op.

Sinds de harde reset (paperclip methode) van mijn Ubee heb ik tot dusverre geen packetloss meer gehad. Ik wil nog niet te hard juichen, maar dit is al beter dan de afgelopen 24 uur

Als het minimaal een week goed blijft werken en ze het bij de volgende werkzaamheden (24 sept) niet opnieuw verprutsen, dan krijg ik er wel weer een beetje vertrouwen in

[VAnTurenhout]

Whieee schreef op zondag 21 september 2014 @ 19:43:
[...]


Sinds de harde reset (paperclip methode) van mijn Ubee heb ik tot dusverre geen packetloss meer gehad. Ik wil nog niet te hard juichen, maar dit is al beter dan de afgelopen 24 uur

Ik heb hetzelfde gedaan, en het lijkt nu weer even goed te gaan, maar ik hou het in de gaten...


Correctie: Helaas....nu ineens Pings van 1400ms naar ziggo.nl en timeouts. Te vroeg geroepen..vaag hoor

[ Voor 11% gewijzigd door VAnTurenhout op 21-09-2014 21:07 ]

[Whieee]

VAnTurenhout schreef op zondag 21 september 2014 @ 20:59:
[...]


Ik heb hetzelfde gedaan, en het lijkt nu weer even goed te gaan, maar ik hou het in de gaten...


Correctie: Helaas....nu ineens Pings van 1400ms naar ziggo.nl en timeouts. Te vroeg geroepen..vaag hoor

Dit is een test die nu sinds een uurtje of 1 vanmiddag loopt. Tot dusverre lijkt het dus wel oke te gaan.

[VAnTurenhout]

Netgear een fabrieksreset gegeven. Nu gaat alles weer zoals het hoort. Wederom: Ik ga het in de gaten houden...

[Pakjebakmeel]

Ik heb sinds kort packet loss tot 30% en ping problemen. Een reset van het modem verhelpt dit altijd voor een aantal dagen tot weken. Daarna komt het probleem vanzelf weer terug. Het gaat om een Cisco in bridge mode met daarachter een EdgeRouter.

code:

Pinging ziggo.nl [195.189.116.179] with 32 bytes of data:
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=45ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=34ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=177ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=97ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=569ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=217ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=139ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=81ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=170ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=159ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=106ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=48ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=138ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=108ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=229ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=252ms TTL=249

Als ik de EdgeRouter reset wordt het niet veel beter..

code:

Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=230ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=579ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=102ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=107ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=348ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=376ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=73ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=327ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=70ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=30ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=241ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=34ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=197ms TTL=249

Echter zodra je de stekker uit het modem trekt en opnieuw start krijg je dit:

code:

Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=14ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=12ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=12ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=10ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=12ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=13ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=11ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=13ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=10ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=14ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=13ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=11ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=11ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=13ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=14ms TTL=249
Reply from 195.189.116.179: bytes=32 time=12ms TTL=249

De waarden van het modem al bekeken en vergeleken maar die zien er prima uit.. Ik had nog een Ubee EVW liggen die ik gister heb geplaatst als vervanging van de Cisco EPC. We gaan zien of dit het probleem oplost.

Iemand wel eens soortgelijke problemen gehad?

[VAnTurenhout]

Pakjebakmeel schreef op maandag 22 september 2014 @ 08:18:
Ik heb sinds kort packet loss tot 30% en ping problemen. Een reset van het modem verhelpt dit altijd voor een aantal dagen tot weken. Daarna komt het probleem vanzelf weer terug. Het gaat om een Cisco in bridge mode met daarachter een EdgeRouter.

Iemand wel eens soortgelijke problemen gehad?

Ik dus, exact dezelfde problemen....

[Canard]

Metalbuster schreef op woensdag 16 juli 2014 @ 17:50:
[...]

Op mijn telefoon vraagt hij om een referentie wachtwoord bij het installeren van die certificaten, welk wachtwoord is dat?

Ik had dit probleem ook. Het blijkt dat als je een PIN-code voor schermbeveiling instelt, dat je het certificaat wel kunt installeren.

[stuffer]

Hier (Nieuwegein) laatste tijd veel last van wegvallende verbindingen maar eigenlijk nooit zin gehad om te bellen.

Nu zag ik:




Op de Ubee die in bridge staat.
Na een uptime van 17min....toch maar met ziggo contact gehad en volgende week maandag komt er een monteur. Ben benieuwd. Hoe zijn jullie ervaringen?

[ Voor 4% gewijzigd door stuffer op 22-09-2014 14:10 ]

[eborn]

stuffer schreef op maandag 22 september 2014 @ 14:08:
Op de Ubee die in bridge staat.
Na een uptime van 17min....toch maar met ziggo contact gehad en volgende week maandag komt er een monteur. Ben benieuwd. Hoe zijn jullie ervaringen?

In mijn geval was het een oud modem wat langzaam dood aan het gaan was. Monteur heeft toen een nieuw Ubee modem (met wifi) geplaatst en deze op mijn verzoek weer in Bridge gehangen. Daarna geen problemen meer gehad en haal netjes weer de 180/18 mbit.

[EliteGhost]

Dag allen,

Wij zitten sinds kort (vrijdag 19 september) ook bij Ziggo met lekker snel internet. Buiten het feit dat het signaal niet zo sterk is (de router staat nu aan de andere kant van het huis en 5Ghz is niet zo dol op muren en 180/18 mbit haal ik zo nooit) heb ik een veel groter probleem:

ALLE downloads zijn corrupt. Kleinere bestanden hebben 50% kans om goed door te komen, maar grote downloads, zoals BF4, gaat tot een bepaald percentage en vallen terug. Steam weigert helemaal om iets te downloaden.

Eerst dacht ik dat het aan m'n vaste computer lag en dat ik bij de schone installatie van Windows 7 iets fout had gedaan. Maar nu blijkt mijn laptop het zelfde probleem te hebben.

Heeft iemand van jullie een soortgelijk probleem gehad en zo ja, hoe hebt u het opgelost?

[MediaZoo]

stuffer schreef op maandag 22 september 2014 @ 14:08:
Hier (Nieuwegein) laatste tijd veel last van wegvallende verbindingen maar eigenlijk nooit zin gehad om te bellen.

Nu zag ik:

*knip*

Op de Ubee die in bridge staat.
Na een uptime van 17min....toch maar met ziggo contact gehad en volgende week maandag komt er een monteur. Ben benieuwd. Hoe zijn jullie ervaringen?

Je hebt wel een dramatisch slechte verbinding. Is dit rechtstreeks op de UMU/AOP of zitten hier nog splitters. etc tussen?

[andy88]

EliteGhost schreef op maandag 22 september 2014 @ 14:53:
Dag allen,

Wij zitten sinds kort (vrijdag 19 september) ook bij Ziggo met lekker snel internet. Buiten het feit dat het signaal niet zo sterk is (de router staat nu aan de andere kant van het huis en 5Ghz is niet zo dol op muren en 180/18 mbit haal ik zo nooit) heb ik een veel groter probleem:

ALLE downloads zijn corrupt. Kleinere bestanden hebben 50% kans om goed door te komen, maar grote downloads, zoals BF4, gaat tot een bepaald percentage en vallen terug. Steam weigert helemaal om iets te downloaden.

Eerst dacht ik dat het aan m'n vaste computer lag en dat ik bij de schone installatie van Windows 7 iets fout had gedaan. Maar nu blijkt mijn laptop het zelfde probleem te hebben.

Heeft iemand van jullie een soortgelijk probleem gehad en zo ja, hoe hebt u het opgelost?

Draadloos? Bekabeld? Al even rechtstreeks op modem getest met verse UTP kabel?

[andy88]

Na een uptime van 17min....toch maar met ziggo contact gehad en volgende week maandag komt er een monteur. Ben benieuwd. Hoe zijn jullie ervaringen?

Kans is groot dat de monteur je AOP opnieuw afmonteert en/of de UMU (verdeler) vervangt en dat de problemen dan zijn opgelost.

[Pakjebakmeel]

VAnTurenhout schreef op maandag 22 september 2014 @ 09:10:
[...]


Ik dus, exact dezelfde problemen....

Maar bij jou is het (tijdelijk) opgelost door het resetten van een netgear? Bij mij lijkt het juist in het modem te zitten, ik kan mijn router rebooten wat ik wil maar de problemen gaan pas weg als het modem is herstart. Of moet jij ook je modem resetten?

[stuffer]

andy88 schreef op maandag 22 september 2014 @ 16:39:
[...]


Kans is groot dat de monteur je AOP opnieuw afmonteert en/of de UMU (verdeler) vervangt en dat de problemen dan zijn opgelost.

MediaZoo schreef op maandag 22 september 2014 @ 14:54:
[...]


Je hebt wel een dramatisch slechte verbinding. Is dit rechtstreeks op de UMU/AOP of zitten hier nog splitters. etc tussen?

Modem zit direct op het aansluitpunt met originele bekabeling. Ik merk wel dat mijn Ubee modem
(Hardware Version 3.9.2, Software Version 9.9.6004)
wel warmer lijkt als voorheen. Deze staat er al sinds de sneldheidsvehoging dat de motorola surfboards werden vervangen. Weet niet meer wanneer dat was.....Er valt gelukkig wel mee te leven met de gedachte dat volgende week de monteur komt.

-----edit------
Het lijkt er niet beter op te worden....

0 days 01h:22m:32s

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 218000000 Hz -9.7 dBmV 34.1 dB -33 dBc
2 Locked QAM256 178000000 Hz -8.3 dBmV 28.8 dB -33 dBc
3 Locked QAM256 186000000 Hz -9.2 dBmV 29.8 dB -33 dBc
4 Locked QAM256 194000000 Hz -9.9 dBmV 32.0 dB -34 dBc
5 Locked QAM256 202000000 Hz -10.9 dBmV 32.0 dB -22 dBc
6 Locked QAM256 210000000 Hz -9.8 dBmV 35.2 dB -31 dBc
7 Locked unknown 226000000 Hz -10.1 dBmV 0.0 dB -0 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz -10.5 dBmV 29.9 dB -18 dBc

Correctables Uncorrectables
80514 11


Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 49.5 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 48.7 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 47.7 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 49.2 dBmV

Counter
T3 Timeout 5
T4 Timeout 1

Blijkbaar reset ie zichzelf ook nog eens....

[ Voor 37% gewijzigd door stuffer op 22-09-2014 17:50 ]

[VAnTurenhout]

Pakjebakmeel schreef op maandag 22 september 2014 @ 16:47:
[...]


Maar bij jou is het (tijdelijk) opgelost door het resetten van een netgear? Bij mij lijkt het juist in het modem te zitten, ik kan mijn router rebooten wat ik wil maar de problemen gaan pas weg als het modem is herstart. Of moet jij ook je modem resetten?

Vandaag leek het toch de hele dag goed te gaan. Maar uit wanhoop heb ik dus gisteren zowel de Netgear als de Ubee een harde reset gedaan dus wat nu de oplossing is geweest......? En daarnaast is Ziggo op de hoogte van deze problemen, en ik weet niet wat zij nog gefixed hebben, waar ik niets van weet.

[Pakjebakmeel]

VAnTurenhout schreef op maandag 22 september 2014 @ 19:31:
[...]

Vandaag leek het toch de hele dag goed te gaan. Maar uit wanhoop heb ik dus gisteren zowel de Netgear als de Ubee een harde reset gedaan dus wat nu de oplossing is geweest......? En daarnaast is Ziggo op de hoogte van deze problemen, en ik weet niet wat zij nog gefixed hebben, waar ik niets van weet.

O bij mij soms een week maar uiteindelijk is het weer mis.. Wel duidelijk het modem want de router resetten doet niets.

Modem is nu vervangen dus we gaan zien :-)

[ Voor 4% gewijzigd door Pakjebakmeel op 22-09-2014 19:49 ]

[Dennis-L]

stuffer schreef op maandag 22 september 2014 @ 17:47:
[...]


[...]


Modem zit direct op het aansluitpunt met originele bekabeling. Ik merk wel dat mijn Ubee modem
(Hardware Version 3.9.2, Software Version 9.9.6004)
wel warmer lijkt als voorheen. Deze staat er al sinds de sneldheidsvehoging dat de motorola surfboards werden vervangen. Weet niet meer wanneer dat was.....Er valt gelukkig wel mee te leven met de gedachte dat volgende week de monteur komt.

-----edit------
Het lijkt er niet beter op te worden....

0 days 01h:22m:32s

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 218000000 Hz -9.7 dBmV 34.1 dB -33 dBc
2 Locked QAM256 178000000 Hz -8.3 dBmV 28.8 dB -33 dBc
3 Locked QAM256 186000000 Hz -9.2 dBmV 29.8 dB -33 dBc
4 Locked QAM256 194000000 Hz -9.9 dBmV 32.0 dB -34 dBc
5 Locked QAM256 202000000 Hz -10.9 dBmV 32.0 dB -22 dBc
6 Locked QAM256 210000000 Hz -9.8 dBmV 35.2 dB -31 dBc
7 Locked unknown 226000000 Hz -10.1 dBmV 0.0 dB -0 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz -10.5 dBmV 29.9 dB -18 dBc

Correctables Uncorrectables
80514 11


Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 49.5 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 48.7 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 47.7 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 49.2 dBmV

Counter
T3 Timeout 5
T4 Timeout 1

Blijkbaar reset ie zichzelf ook nog eens....

Deze waardes zijn niet echt ideaal.
Ten eerste mis je al een downstream channel.
Ten tweede Komt je signaal wel erg zacht binnen (+/- -10dBmV)
Ten derde het verschil tussen je verschillende SNR waardes (28.8dB - 35.2dB)
Ten vierde moet je modem best hard een signaal sturen voor de upstream (bijna 50 dbmV)
Ten vijfde zijn 80514 correctables in nog geen 1:30 uur behoorlijk veel.

Wat zegt Ziggo over deze waardes?

[andy88]

stuffer schreef op maandag 22 september 2014 @ 17:47:
[...]


[...]


Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 218000000 Hz -9.7 dBmV 34.1 dB -33 dBc
2 Locked QAM256 178000000 Hz -8.3 dBmV 28.8 dB -33 dBc
3 Locked QAM256 186000000 Hz -9.2 dBmV 29.8 dB -33 dBc
4 Locked QAM256 194000000 Hz -9.9 dBmV 32.0 dB -34 dBc
5 Locked QAM256 202000000 Hz -10.9 dBmV 32.0 dB -22 dBc
6 Locked QAM256 210000000 Hz -9.8 dBmV 35.2 dB -31 dBc
7 Locked unknown 226000000 Hz -10.1 dBmV 0.0 dB -0 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz -10.5 dBmV 29.9 dB -18 dBc


Blijkbaar reset ie zichzelf ook nog eens....

Je downstream signaal is niet lekker. Ziggo zal als je belt dan ook direct een monteur aansturen (voor zover je dat nog niet gedaan had)

[Verwijderd]

stuffer schreef op maandag 22 september 2014 @ 17:47:
[...]
Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR Microreflections
1 Locked QAM256 218000000 Hz -9.7 dBmV 34.1 dB -33 dBc
2 Locked QAM256 178000000 Hz -8.3 dBmV 28.8 dB -33 dBc
3 Locked QAM256 186000000 Hz -9.2 dBmV 29.8 dB -33 dBc
4 Locked QAM256 194000000 Hz -9.9 dBmV 32.0 dB -34 dBc
5 Locked QAM256 202000000 Hz -10.9 dBmV 32.0 dB -22 dBc
6 Locked QAM256 210000000 Hz -9.8 dBmV 35.2 dB -31 dBc
7 Locked unknown 226000000 Hz -10.1 dBmV 0.0 dB -0 dBc
8 Locked QAM256 234000000 Hz -10.5 dBmV 29.9 dB -18 dBc

Correctables Uncorrectables
80514 11


Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 49.5 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 48.7 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 47.7 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 49.2 dBmV

Counter
T3 Timeout 5
T4 Timeout 1
[...]

Ik denk dat er 2 dingen gaan gebeuren: de Monteur zal eerst je AOP vervangen, en evt de UMU/andere apparatuur. Als dat geen verbetering brengt, zal ie waarschijnlijk alle kabels van die (nieuwe) AOP afhalen, en met een kabeltest-apparaat naar de CAI-kast ("straatkast") gaan waar je kabel is aangesloten. Hij zal dan de kabel doormeten op problemen.

Naar mijn beleving denk ik dat optie 2 pas antwoord geeft, want het lijkt op een ingewaterde of beschadigde kabel.

Dit werkt als volgt: De monteur zal een melding doen naar Ziggo dat een kabel vervangen moet worden. Het uitvoeringbureau / de technische afdeling van Ziggo maakt een tracétekening waarop is ingetekend welke kable wordt vervangen, en waar de nieuwe moet gaan liggen. Ook doen ze een melding of aanvraag in het kader van de Telecommunicatiewet (artikel 5:4) doen bij je gemeente (<25 meter is doorgaans een melding, > 25 meter een aanvraag). Afhangende van de snelheid van je gemeente kan het even duren voordat Ziggo de instemming voor de werkzaamheden (instemmingsbesluit) binnen heeft.

Vervolgens zal een aannemer plus evt. onderaannemer worden ingeschakeld om de kabel vanaf de CAI kast tot aan je woning in de grond legt ("op rol"), en de oude kabel uitneemt. Het laatste stukje doortrekken tot in je meterkast/tot aan je AOP door de monteur van Ziggo gedaan worden en die sluit de boel dan weer op het AOP aan.

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 23-09-2014 09:45 ]

[hjs]

Is zo'n Interactieve HD ontvanger altijd een Humax 5300c of hebben ze nog andere apparaten?

Is via Ziggo goedkoper dan in de winkel nl

[ Voor 39% gewijzigd door hjs op 23-09-2014 14:40 ]

[Dennis-L]

hjs schreef op dinsdag 23 september 2014 @ 14:39:
Is zo'n Interactieve HD ontvanger altijd een Humax 5300c of hebben ze nog andere apparaten?

Is via Ziggo goedkoper dan in de winkel nl

Nee dat is niet altijd
Het is óf de Humax óf een Samsung, en nee je kan geen voorkeur aangeven.
Oh het gaat alleen om de ontvanger, ik weet niet of ze daar ook verschillende merken voor gebruiken

[ Voor 11% gewijzigd door Dennis-L op 23-09-2014 14:49 ]

[hjs]

Dennis-L schreef op dinsdag 23 september 2014 @ 14:45:
[...]

Oh het gaat alleen om de ontvanger, ik weet niet of ze daar ook verschillende merken voor gebruiken

Als je deze pagina bekijkt kan het zelfs een 5400c zijn welke je krijgt

https://www.ziggo.nl/klantenservice/apparatuur/

Maar de 5300c lijkt me dan wel zeer waarschijnlijk, de rest heeft of een opname mogenlijkheid of is van voor 2010.

[ Voor 14% gewijzigd door hjs op 23-09-2014 15:04 ]

[stuffer]

Dennis-L schreef op maandag 22 september 2014 @ 20:19:
[...]


Deze waardes zijn niet echt ideaal.
Ten eerste mis je al een downstream channel.
Ten tweede Komt je signaal wel erg zacht binnen (+/- -10dBmV)
Ten derde het verschil tussen je verschillende SNR waardes (28.8dB - 35.2dB)
Ten vierde moet je modem best hard een signaal sturen voor de upstream (bijna 50 dbmV)
Ten vijfde zijn 80514 correctables in nog geen 1:30 uur behoorlijk veel.

Wat zegt Ziggo over deze waardes?

andy88 schreef op maandag 22 september 2014 @ 21:54:
[...]


Je downstream signaal is niet lekker. Ziggo zal als je belt dan ook direct een monteur aansturen (voor zover je dat nog niet gedaan had)

Ze sturen een monteur maandag as...dus ben benieuwd...

Verwijderd schreef op dinsdag 23 september 2014 @ 09:42:
[...]


Ik denk dat er 2 dingen gaan gebeuren: de Monteur zal eerst je AOP vervangen, en evt de UMU/andere apparatuur. Als dat geen verbetering brengt, zal ie waarschijnlijk alle kabels van die (nieuwe) AOP afhalen, en met een kabeltest-apparaat naar de CAI-kast ("straatkast") gaan waar je kabel is aangesloten. Hij zal dan de kabel doormeten op problemen.

Naar mijn beleving denk ik dat optie 2 pas antwoord geeft, want het lijkt op een ingewaterde of beschadigde kabel.

*knip*

Bedenk me net dat vorig jaar de meeste rioleringen in de wijk zijn vervangen....vanwege verzakking...Ziggo was daar niet bij betrokken maar er lagen wel heel wat kabels bloot. Misschien dat ze het een tijdje goed hebben gehouden tot nu....maar dat is een aanname. Ik zal het ook eens aan mijn buren vragen wat hun ervaring is.

[andy88]

Ontvanger is (tot nader order) tegenwoordig altijd 5300C van Humax.
Recorder kan SMT-C7140B zijn (Samsung) of 5200C (Humax).

[ Voor 8% gewijzigd door andy88 op 23-09-2014 19:52 ]

[dragon2]

dragon2 schreef op vrijdag 19 september 2014 @ 12:12:
Zouden beide interactieve recorders (gezien je niet kunt kiezen) een verbetering zijn ten opzichte van mijn 3 jaar oude cisco 8485?
Ik kijk niet superveel tv meer (wel netflix en plex), maar als ik wel tv kijk dan erger ik me eraan dat hij af en toe helemaal vastloopt (dan moet de stekker er in/uit), en dat het zappen niet al te snel gaat. Ook heb ik de 320gb hdd weleens vol maar dat is dan omdat ik eigenlijk teveel opneem (hele sportevenementen oid),dus 500gb krijg ik ook wel vol

Niemand..?

[hjs]

andy88 schreef op dinsdag 23 september 2014 @ 19:51:
Ontvanger is (tot nader order) tegenwoordig altijd 5300C van Humax.
Recorder kan SMT-C7140B zijn (Samsung) of 5200C (Humax).

Mooi, besteld.

En de 7140 of 5200 is zeker qua standbye verbruik een stuk beter dan de cisco en zal ook minder vastlopen.

[ Voor 17% gewijzigd door hjs op 23-09-2014 21:15 . Reden: antwoord ]

[Verwijderd]

De hiervoor genoemde recorders zijn de gecertificeerde decoders/recorders interactieve TV. Maar zijn dit dan ook de enige die werken? O zijn er gewoon meer decoders/recorders die werken -met als enige verschil dat die door ziggo niet officieel worden ondersteund?

[annedijkstra]

Even een vraagje tussendoor, ik heb een los Cisco EPC3925 modem. Gaat dat werken op de Ziggo lijn? Het gaat om een abbonnement zonder telefoon. Mijn Ubee herstart continu en doet het niet goed.

[ Voor 19% gewijzigd door annedijkstra op 24-09-2014 19:45 ]

[devil-strike]

@Dennis-L, over downstream heb je gelijk dat Is niet helemaal lekker, zijn upstream is gewoon weg prima voor docsis2/3 max verzend is 55,6dBmV, hij zit net onder 50 tegen 50 en is gewoon prima.

[andy88]

Even een vraagje tussendoor, ik heb een los Cisco EPC3925 modem. Gaat dat werken op de Ziggo lijn? Het gaat om een abbonnement zonder telefoon. Mijn Ubee herstart continu en doet het niet goed.

Dat lost je probleem niet op.

Kabelmodems herstarten nou eenmaal als het aangeboden signaal niet goed is, dat zal een ander modem dus net zo goed doen op jouw aansluiting. Beter dus je wandcontactdoos en bekabeling naar modem toe vervangen of Ziggo bellen voor een monteur. (Klantenservice bellen zal je sowieso moeten doen om die Cisco geactiveerd te krijgen).

[ Voor 10% gewijzigd door andy88 op 24-09-2014 21:44 ]

[MediaZoo]

devil-strike schreef op woensdag 24 september 2014 @ 21:25:
@Dennis-L, over downstream heb je gelijk dat Is niet helemaal lekker, zijn upstream is gewoon weg prima voor docsis2/3 max verzend is 55,6dBmV, hij zit net onder 50 tegen 50 en is gewoon prima.

Dit kun je aan de hand van zijn gegevens niet bepalen. Je hebt ook nog te maken met een US SNR en deze kan slechts door Ziggo zelf bekeken worden. Gezien de slechtere DS SNR zou het mij niets verbazen dat de US SNR ook niet al te best zijn.

[Jerrythafast]

andy88 schreef op woensdag 24 september 2014 @ 21:42:
Dat lost je probleem niet op.

Kabelmodems herstarten nou eenmaal als het aangeboden signaal niet goed is, dat zal een ander modem dus net zo goed doen op jouw aansluiting. Beter dus je wandcontactdoos en bekabeling naar modem toe vervangen of Ziggo bellen voor een monteur. (Klantenservice bellen zal je sowieso moeten doen om die Cisco geactiveerd te krijgen).

Dat lijkt me te zwart/wit. Een slecht signaal resulteert inderdaad vaak in continu herstartende modems. Maar een familielid van mij heeft enkele maanden geleden een nieuw modem laten installeren omdat haar modem ook continu herstartte, terwijl het signaal keurig in orde was (downstream power dichtbij nul, SNR over de 40). Monteur meette de lijn nog eens door, zei "hm, keurig", nieuw modem aangesloten en nooit meer last van gehad. Het oude beestje was gewoon defect.

Voordat je het signaal de schuld geeft moet je wel eerst de signaalwaarden hebben gezien.

[hardware-lover]

hardware-lover schreef op vrijdag 19 september 2014 @ 23:31:
[...]

50 seconden duurt het opstarten maximaal. Tja, dat kan voor sommigen te lang zijn want alles moet gehaast tegenwoordig. Samsung heeft een update toegezegd waarmee dat instelbaar wordt zoals bij Humax. Wanneer die update daadwerkelijk komt is nog niet duidelijk maar Anoniem heeft dat eigenlijk min of meer ook al aangegeven. Wie is Anoniem? Dat blijft geheim 😉

En als aanvulling op bovenstaande reactie, het "vervelende" trage opstarten van de Samsung C7140 is aangepakt en kan, middels een firmware update welke vanaf 25-09-2014 beschikbaar komt, naar believen worden ingesteld. Daarbij zijn nog andere zaken aangepakt. Helaas zijn er een paar zaken nog niet meegenomen met deze nieuwe update maar die komen later aan bod wordt beloofd door Samsung.

http://ziggo-gebruikers.nl/forum/showthread.php?t=47935

Edit: inmiddels beschikbaar gesteld door Ziggo

[andy88]

Hier zullen veel mensen welke een trage SMT-C7140A of B hebben erg blij mee zijn

[Zombymario]

Jerrythafast schreef op woensdag 24 september 2014 @ 22:59:
[...]

Dat lijkt me te zwart/wit. Een slecht signaal resulteert inderdaad vaak in continu herstartende modems. Maar een familielid van mij heeft enkele maanden geleden een nieuw modem laten installeren omdat haar modem ook continu herstartte, terwijl het signaal keurig in orde was (downstream power dichtbij nul, SNR over de 40). Monteur meette de lijn nog eens door, zei "hm, keurig", nieuw modem aangesloten en nooit meer last van gehad. Het oude beestje was gewoon defect.

Voordat je het signaal de schuld geeft moet je wel eerst de signaalwaarden hebben gezien.

Ik had ook hetzelfde: Ubee herstartte zichzelf elke 5 dagen (soms 4), maar het binnenkomend signaal was in orde volgens de helpdesk en de monteur. Voor de rest ook geen last van wegvallend internet of andere problemen dus werd mijn Ubee vervangen voor een Cisco EPC3925, en sinds dien geen resets meer gehad van het modem zelf.

[ThinkPad]

Hoe kun je die T3 en T4 waarden bekijken als je Ubee in bridge staat

Signaal op m'n Humax bij de TV is niet bijster sterk (44% sterkte / 100% kwaliteit) dus ben wel benieuwd hoe m'n internet het qua signaal doet.

[ Voor 8% gewijzigd door ThinkPad op 25-09-2014 11:36 ]

[Zombymario]

ThinkPadd schreef op donderdag 25 september 2014 @ 11:35:
Hoe kun je die T3 en T4 waarden bekijken als je Ubee in bridge staat

Signaal op m'n Humax bij de TV is niet bijster sterk (44% sterkte / 100% kwaliteit) dus ben wel benieuwd hoe m'n internet het qua signaal doet.

Maar het kan ook gewoon zijn dat de coax-kabels die je gebruikt niet meer in orde zijn, want je internet doet het namelijk ook niet goed?

[Caelorum]

ThinkPadd schreef op donderdag 25 september 2014 @ 11:35:
Hoe kun je die T3 en T4 waarden bekijken als je Ubee in bridge staat :?[...]

http://192.168.178.1/BasicCmState.asp ? Dat werkt bij mij in ieder geval
En mocht je er iets vanaf weten (dus niet zoals ik) zou je zelfs nog de spectrum analyzer er bij kunnen pakken op http://192.168.178.1:8080/

44% procent is overigens niet zo vreemd, dat heb ik ook, maar het signaal is verder gewoon goed. Na 5 days 16h:05m:58s uptime heb ik 17 correctables en 0 uncorrectables. Bonding blijft intact, geen T3 en T4 fouten. Nagenoeg perfecte verbinding dus.
TV wel wat artifacten, maar dat komt door de slechte kabel tussen TV en AOP, als deze ook maar iets wordt bewogen (door kat bijv.) dan loopt het beeld vast ^^

[ Voor 60% gewijzigd door Caelorum op 25-09-2014 12:59 ]

[ThinkPad]

Zombymario schreef op donderdag 25 september 2014 @ 12:32:
[...]


Maar het kan ook gewoon zijn dat de coax-kabels die je gebruikt niet meer in orde zijn, want je internet doet het namelijk ook niet goed?

Jawel internet doet het wel, maar dan weet ik waar ik moet zoeken om de signaalsterkte wat hoger te krijgen. Ik verdenk een splitter dan namelijk. Tenzij modem ook lage signaalsterkte heeft.

Caelorum schreef op donderdag 25 september 2014 @ 12:55:
[...]

http://192.168.178.1/BasicCmState.asp ? Dat werkt bij mij in ieder geval
En mocht je er iets vanaf weten (dus niet zoals ik) zou je zelfs nog de spectrum analyzer er bij kunnen pakken op http://192.168.178.1:8080/

44% procent is overigens niet zo vreemd, dat heb ik ook, maar het signaal is verder gewoon goed. Na 5 days 16h:05m:58s uptime heb ik 17 correctables en 0 uncorrectables. Bonding blijft intact, geen T3 en T4 fouten. Nagenoeg perfecte verbinding dus.
TV wel wat artifacten, maar dat komt door de slechte kabel tussen TV en AOP, als deze ook maar iets wordt bewogen (door kat bijv.) dan loopt het beeld vast ^^

Cool! De eerste moet ik inloggen, de tweede zie ik een mooie grafiek inderdaad.

Zal thuis eens naar die eerste kijken. Zit nu op mn werk, dus kan wachtwoord niet opzoeken (ik bekijk pagina via VPN).

[ Voor 78% gewijzigd door ThinkPad op 25-09-2014 13:28 ]

[Dennis-L]

ThinkPadd schreef op donderdag 25 september 2014 @ 13:01:
Cool! De eerste moet ik inloggen, de tweede zie ik een mooie grafiek inderdaad.

Zal thuis eens naar die eerste kijken. Zit nu op mn werk, dus kan wachtwoord niet opzoeken (ik bekijk pagina via VPN).

ziggo/draadloos
als je hem niet gewijzigd hebt

[ThinkPad]

Dat werkt

in 12 dagen en 21 uur heb ik 404 correctables en bij T3 en T4 staat bij beiden een '1'.

Downstream 0.4 - 1.3 dBmv en SNR rond de 39dB
Upstream rond de 36dBmV.

Volgens de topicstart is dat in orde

[ Voor 36% gewijzigd door ThinkPad op 25-09-2014 13:33 ]

[bluecupra]

Heb zelf de Samsung C7140b interactieve decoder van Ziggo. Vanaf het eerste moment ergerde ik mij aan de diepe slaap welke na een uur inactiviteit intreed. Vanuit diepe slaap duurt het ongeveer twee minuten voor de unit aan gaat en er radio geluisterd dan wel TV gekeken kan worden, niet van deze tijd.

Vandaag eindelijk een update welke dit oplost. De diepe slaap kan nu ingesteld worden op maximaal 48 uur. Na deze update is het wat mij betreft een prima decoder

[ Voor 19% gewijzigd door bluecupra op 25-09-2014 20:14 ]

[andy88]

ThinkPadd schreef op donderdag 25 september 2014 @ 11:35:
Hoe kun je die T3 en T4 waarden bekijken als je Ubee in bridge staat

Signaal op m'n Humax bij de TV is niet bijster sterk (44% sterkte / 100% kwaliteit) dus ben wel benieuwd hoe m'n internet het qua signaal doet.

Zijn prima waardes hoor. Zolang kwaliteit maar 100% is en je BER (bit error rate) 0 (nul). Het is dus niet zo dat je met 80% sterkte en 100% kwaliteit beter beeld hebt bijvoorbeeld.

[Zombymario]

Ik had vanmiddag wat problemen met de draadloze verbinding. Soms had ik last van DNS-problemen ("Host vaststellen..." in Google Chrome). Vaak als ik dit probleem heb dan verbreek ik handmatig de wifi-verbinding en dan verbind ik weer en dan is het vaak opgelost, maar nu hielp dat niet helemaal. Deze problemen zijn compleet willekeurig zover ik heb kunnen ontdekken. Ik gebruik gewoon de router die Ziggo mij gegeven heeft namelijk Cisco EPC3925 en ik weet dat het wifi-gedeelte niet geweldig is. Nou keek ik vanmiddag ook even in de sectie van de modemwaardes en toen 'schrok' ik van het aantal uncorrectables:

code:

Channel 1:
Channel ID: 49
Downstream Frequency:   274000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.6 dBmV
Signal to Noise Ratio:  39.0 dB
MER:    0.0 dB
Correctable FEC:    6729 codewords
Uncorrectable FEC:  6794 codewords

Channel 2:
Channel ID: 50
Downstream Frequency:   282000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.8 dBmV
Signal to Noise Ratio:  39.4 dB
MER:    0.0 dB
Correctable FEC:    6087 codewords
Uncorrectable FEC:  8182 codewords

Channel 3:
Channel ID: 51
Downstream Frequency:   290000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -4.0 dBmV
Signal to Noise Ratio:  39.1 dB
MER:    0.0 dB
Correctable FEC:    6484 codewords
Uncorrectable FEC:  8180 codewords

Channel 4:
Channel ID: 52
Downstream Frequency:   298000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -4.4 dBmV
Signal to Noise Ratio:  39.0 dB
MER:    39.4 dB
Correctable FEC:    6605 codewords
Uncorrectable FEC:  6303 codewords

Channel 5:
Channel ID: 53
Downstream Frequency:   306000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.4 dBmV
Signal to Noise Ratio:  39.0 dB
MER:    39.4 dB
Correctable FEC:    6240 codewords
Uncorrectable FEC:  7738 codewords

Channel 6:
Channel ID: 54
Downstream Frequency:   314000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.3 dBmV
Signal to Noise Ratio:  39.1 dB
MER:    39.4 dB
Correctable FEC:    5907 codewords
Uncorrectable FEC:  6707 codewords

Channel 7:
Channel ID: 55
Downstream Frequency:   322000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.4 dBmV
Signal to Noise Ratio:  39.0 dB
MER:    39.4 dB
Correctable FEC:    5981 codewords
Uncorrectable FEC:  9592 codewords

Channel 8:
Channel ID: 56
Downstream Frequency:   330000000 Hz
Modulation: 256 QAM
Power Level:    -3.3 dBmV
Signal to Noise Ratio:  39.0 dB
MER:    39.4 dB
Correctable FEC:    7007 codewords
Uncorrectable FEC:  3737 codewords

Maar het aantal T3/T4 timeouts is gelukkig heel laag:

code:

T3Timeouts: 0 timeouts
T4Timeouts: 1 timeouts

En als ik de startpost goed heb doorgelezen zijn deze waardes ook goed:

code:

    Power Level:    Signal to Noise Ratio:
Channel 1:  -3.6 dBmV   39.1 dB
Channel 2:  -3.8 dBmV   39.4 dB
Channel 3:  -4.0 dBmV   39.0 dB
Channel 4:  -4.4 dBmV   38.7 dB
Channel 5:  -3.5 dBmV   39.0 dB
Channel 6:  -3.3 dBmV   39.0 dB
Channel 7:  -3.5 dBmV   39.0 dB
Channel 8:  -3.4 dBmV   39.0 dB


    Power Level:
Channel 1:  42.5 dBmV
Channel 2:  43.7 dBmV
Channel 3:  41.7 dBmV
Channel 4:  44.2 dBmV

Ik weet niet hoe erg het is dat bij sommige het aantal uncorrectables zo hoog is, een lage T3/T4 timeout is belangrijk en gelukkig is die laag voor een uptime van 32 dagen, toch?

[Verwijderd]

ik heb een alles in 1 plus abonnement met een ubee evw3200
dé modem zit 1 verdieping lager en ik heb de speedtest uitgevoerd op me laptop via wifi
er zitten 5 apparaten verbonden via wifi. mijn vraag is dan ook of mijn test goed is.

[andy88]

Je vraagt of je test goed is, goed voor wat?

Steek een internet kabel tussen modem en PC dan haal je 90 in plaats van 15 mbit/s

[Verwijderd]

andy88 schreef op donderdag 25 september 2014 @ 21:41:
Je vraagt of je test goed is, goed voor wat?

Steek een internet kabel tussen modem en PC dan haal je 90 in plaats van 15 mbit/s

snelheid bedoel ik

[Caelorum]

Is moeilijk te zeggen. Ligt helemaal aan het soort vloer dat tussen jouw laptop en de router zit. In het gebouw waar ik nu in zit kan je het vergeten. Daar krijg je bijna geen signaal doorheen. In een oud huis met houten vloeren zou het geen probleem moeten zijn...

[MediaZoo]

Materiaal vloer speelt mee. Zenders in de omgeving spelen mee. Hardware speelt mee.

Niets over te zeggen draadloos.

[Jerrythafast]

@zombymario:
Het DNS-probleem wat je beschrijft zou goed te maken kunnen hebben met de algehele brakheid van Ziggo's DNS-servers. Een aantal mensen hier hebben dat opgelost door GoogleDNS of OpenDNS servers in te stellen. Als het probleem inderdaad puur DNS is zou het kortstondig uitzetten van je WiFi niet eens nodig hoeven zijn, reload na een paar seconden zou genoeg moeten zijn (ik spreek uit ervaring.. zucht).

Lopen die correctables/uncorrectables counters ook nog op, of blijven ze op deze waarden staan? Je signaal lijkt namelijk wat zwakjes maar blijft ruim binnen de afkeurgrenzen. Als die counters niet drastisch oplopen zou ik verwachten dat je ergens een connector hebt die wat losjes zit. Als je daar dan aan frummelt (bijvoorbeeld met de stofzuiger ertegenaan of zo, ik zeg maar wat) gaan die correctables/uncorrectables tellers eventjes rap omhoog. De losse connector aanduwen/aandraaien zou ook de downstream power waarden dan omhoog moeten laten gaan.

Als je ziet dat die tellers continu oplopen heb je ergens iets wat serieus lekt. Dan wordt 't alles afkoppelen, direct op het AOP verbonden testen en zolang alles goed is één voor één de rest van je huis weer aansluiten totdat je iets aansluit wat weer begint te storen.

[Zombymario]

Jerrythafast schreef op donderdag 25 september 2014 @ 22:45:
@zombymario:
Het DNS-probleem wat je beschrijft zou goed te maken kunnen hebben met de algehele brakheid van Ziggo's DNS-servers. Een aantal mensen hier hebben dat opgelost door GoogleDNS of OpenDNS servers in te stellen. Als het probleem inderdaad puur DNS is zou het kortstondig uitzetten van je WiFi niet eens nodig hoeven zijn, reload na een paar seconden zou genoeg moeten zijn (ik spreek uit ervaring.. zucht).

Bedankt. Ik zal kijken of de DNS van Google of OpenDNS het hele DNS-probleem kan oplossen. Heb soms eerder het idee dat het ook aan mijn netwerkkaart ligt sinds de komst van Windows 8.1.

Jerrythafast schreef op donderdag 25 september 2014 @ 22:45
Lopen die correctables/uncorrectables counters ook nog op, of blijven ze op deze waarden staan? Je signaal lijkt namelijk wat zwakjes maar blijft ruim binnen de afkeurgrenzen. Als die counters niet drastisch oplopen zou ik verwachten dat je ergens een connector hebt die wat losjes zit. Als je daar dan aan frummelt (bijvoorbeeld met de stofzuiger ertegenaan of zo, ik zeg maar wat) gaan die correctables/uncorrectables tellers eventjes rap omhoog. De losse connector aanduwen/aandraaien zou ook de downstream power waarden dan omhoog moeten laten gaan.

Deze waardes zijn nu op het moment van schrijven (22:55) nog steeds hetzelfde toen ik ze om 18:00 ook checkte, ik ondervind nu ook geen problemen met snelheid en tussen 18:45 uur tot en met 19:50 uur heerlijk Team Fortress 2 kunnen spelen zonder lag of DNS-problemen.

Als je ziet dat die tellers continu oplopen heb je ergens iets wat serieus lekt. Dan wordt 't alles afkoppelen, direct op het AOP verbonden testen en zolang alles goed is één voor één de rest van je huis weer aansluiten totdat je iets aansluit wat weer begint te storen.

Ik zal het in de gaten houden, maar om eerlijk te zijn heb ik sinds januari niet aan het AOP gezeten of het modem (ook niet met stofzuigen). Toen ik in januari (nou ja, mijn vader) het AOP monteerde zat alles gewoon goed vast en waren de signaalwaardes oke. Is het dan niet vreemd dat opeens de (groene) kabel losraakt?

Edit: ik kijk net op de storingspagina en ik zie dit staan:

Onderhoud modem Cisco 3925

Ziggo werkt continu aan verbeteringen. Wij hebben onlangs onderhoud gepleegd aan het modem Cisco 3925. Helaas kan het hierdoor gebeuren dat uw internet- en telefonieverbinding tijdelijk wegvalt. Wij begrijpen dat dit voor u erg vervelend is. Kunt u niet meer internetten of bellen, start uw modem Cisco 3925 dan opnieuw op.

Status: onopgelost
Start: 25-07-2014 09:43:00
Verwachte einde: nog niet beschikbaar

Zoals ik al zei: ik gebruik de router-functie van de EPC 3925. Misschien.....?

Edit2: uncorrectables zijn ook weer wat opgelopen nadat mijn browser (weer compleet willekeurig) soms op "Verbinden" blijft hangen. Ik kan pas weer verder als ik de verbinding weer handmatig verbreek en dan weer handmatig weer verbinding maakt.

Ik denk dat ik morgen mijn Cisco maar na 32 dagen uptime even ga resetten, kijken of dat misschien nog wat helpt (volgens de storingspagina adviseren ze mij als mijn internet uitvalt het modem even van het stroom te halen).

[ Voor 17% gewijzigd door Zombymario op 25-09-2014 23:12 ]

[Jerrythafast]

De groene kabel lijkt me sterk inderdaad, tenzij je vader de schroefjes niet heeft aangedraaid zit die goed ingesnoerd op zijn plekje. Ik zat meer te denken aan een connectortje op een contactdoos of zo. Hier wordt namelijk eens in de zoveel maanden de kabel naar de TV nog wel eens half uit de versterker gestofzuigd Het kan in ieder geval sowieso geen kwaad om alle verbindingen tussen de groene kabel en het modem eens aan te drukken danwel draaien (afhankelijk van type connector ). Maar zolang die counters niet meer verder stijgen is je signaal in orde en komt alles dus gewoon prima binnen. Die tellers hebben immers hun huidige stand bereikt door een eerdere verstoring ergens in de afgelopen 32 dagen...

EDIT: Toch oplopende tellers? In ieder geval heb je nu een heterdaadje Resetten van het modem kan nooit kwaad, maar als ze daarna weer op gaan lopen zou ik toch even de mouwen opstropen en wat kabels gaan nakijken

[ Voor 13% gewijzigd door Jerrythafast op 25-09-2014 23:14 . Reden: Nieuwe informatie in de post boven mij ]

[Zombymario]

Jerrythafast schreef op donderdag 25 september 2014 @ 23:11:
De groene kabel lijkt me sterk inderdaad, tenzij je vader de schroefjes niet heeft aangedraaid zit die goed ingesnoerd op zijn plekje. Ik zat meer te denken aan een connectortje op een contactdoos of zo. Hier wordt namelijk eens in de zoveel maanden de kabel naar de TV nog wel eens half uit de versterker gestofzuigd Het kan in ieder geval sowieso geen kwaad om alle verbindingen tussen de groene kabel en het modem eens aan te drukken danwel draaien (afhankelijk van type connector ). Maar zolang die counters niet meer verder stijgen is je signaal in orde en komt alles dus gewoon prima binnen. Die tellers hebben immers hun huidige stand bereikt door een eerdere verstoring ergens in de afgelopen 32 dagen...

Ik zal morgen als ik de EPC 3925 ga resetten ook meteen kijken of alles nog goed vastzit, wie weet kan mijn moeder in de tijd dat ik niet thuis ben natuurlijk onbedoeld ergens tegenaan hebben gestoten/gelopen.

EDIT: Toch oplopende tellers? In ieder geval heb je nu een heterdaadje Resetten van het modem kan nooit kwaad, maar als ze daarna weer op gaan lopen zou ik toch even de mouwen opstropen en wat kabels gaan nakijken

Nou, om heel eerlijk te zijn, sommige zijn met 2 opgelopen en andere weer met 10, maar niet allemaal en dus ook niet met honderden gelijk. Maar ik zal even kijken.

[ Voor 16% gewijzigd door Zombymario op 25-09-2014 23:16 ]

[junglebeast]

Cisco EPC 3928AD en basis 30/3 alles-in-één.

Met een uptime van: 04h:46m:01s

T3Timeouts: 89 timeouts
T4Timeouts: 0 timeouts

Dat is toch niet echt goed is het wel? Ik krijg af en toe een onderbreking tijdens het luisteren van internet radio, en ook willen pagina's niet altijd laden.

Rest ziet er wel ok uit als ik zo de reacties lees.

Downstream Channels


Power Level: Signal to Noise Ratio:
Channel 1: -2.4 dBmV 41.5 dB
Channel 2: -3.5 dBmV 40.9 dB
Channel 3: -3.6 dBmV 41.0 dB
Channel 4: -3.6 dBmV 40.9 dB
Channel 5: -3.5 dBmV 40.8 dB
Channel 6: -2.5 dBmV 41.8 dB
Channel 7: -2.4 dBmV 41.5 dB
Channel 8: -2.4 dBmV 40.8 dB


Upstream Channels


Power Level:
Channel 1: 41.0 dBmV
Channel 2: 40.3 dBmV
Channel 3: 39.3 dBmV
Channel 4: 37.3 dBmV

[brommer1]

Heb ik ook gehad met mijn Cisco 3928, om de 10 minuten werd de internetradio onderbroken, kon alleen draadloos internetradio luisteren zonder onderbrekingen, helpdesk gebeld, ze hebben een monteur gestuurd om gewisseld voor een Ubee, wat ik hiervoor ook had, alle problemen waren verdwenen.

[ Voor 96% gewijzigd door brommer1 op 26-09-2014 21:10 ]

[junglebeast]

brommer1 schreef op vrijdag 26 september 2014 @ 21:03:
Heb ik ook gehad met mijn Cisco 3928, om de 10 minuten werd de internetradio onderbroken, kon alleen draadloos internetradio luisteren zonder onderbrekingen, helpdesk gebeld, ze hebben een monteur gestuurd om gewisseld voor een Ubee, wat ik hiervoor ook had, alle problemen waren verdwenen.

Nou vanavond gaat het goed. Blijft sinds vanmiddag op 89 timeouts (en 1 extra correctable) staan. Zal het in de gaten houden en bedankt voor de reactie.

[VAnTurenhout]

Caelorum schreef op donderdag 25 september 2014 @ 12:55:
[...]

http://192.168.178.1/BasicCmState.asp ? Dat werkt bij mij in ieder geval
En mocht je er iets vanaf weten (dus niet zoals ik) zou je zelfs nog de spectrum analyzer er bij kunnen pakken op http://192.168.178.1:8080/

Mijn modem staat in Bridge, maar die laatste pagina krijg ik niet..

[Caelorum]

Die tweede link is ook niet zo boeiend. Daar ga je niets aan missen denk ik Zolang je die eerste maar krijgt. Mocht je dat die niet krijgen, zal je even in je router moeten kijken of die niet toevallig adressen in dezelfde range zit uit te delen.

[Thewisbone]

Wat is een goede goedkope vervangende router? ben die Ubee crap van ziggo wel zat.

[andy88]

Wat is een goede goedkope vervangende router? ben die Ubee crap van ziggo wel zat.

Ligt er aan wat je ermee wilt doen en hoe je woning er uit ziet. Waar staat je modem? Wil je daar ook de router plaatsen of ergens anders? Misschien ligt het namelijk gewoon aan de lokatie in huis want hoewel de routerfunctie redelijk brak is van de Ubee's komt het draadloze signaal even ver dan met een 3rd party router op dezelfde plek. Dit heb ik vaker tijdens freelance werk bij klanten aan huis meegemaakt.

Hoeveel verdiepingen wil je dekken en waar zijn je binnenmuren van gebouwd? Welke apparaten gebruik je draadloos en wat wil je daarmee doen met andere woorden wat is je verwachting? Wat gaat er op dit moment mis met je 'brakke' Ubee dan?

Iemand die enkel in de woonkamer doet browsen krijgt een ander advies dan iemand die in zijn hele woning met 180 mbit/s wil downloaden natuurlijk. Zonder daar ook maar 1 ding van te weten kan niemand je een zinnig advies geven.

[ Voor 28% gewijzigd door andy88 op 29-09-2014 13:32 ]

[stuffer]

stuffer schreef op dinsdag 23 september 2014 @ 16:27:
[...]


[...]


Ze sturen een monteur maandag as...dus ben benieuwd...


[...]


Bedenk me net dat vorig jaar de meeste rioleringen in de wijk zijn vervangen....vanwege verzakking...Ziggo was daar niet bij betrokken maar er lagen wel heel wat kabels bloot. Misschien dat ze het een tijdje goed hebben gehouden tot nu....maar dat is een aanname. Ik zal het ook eens aan mijn buren vragen wat hun ervaring is.

Monteur zojuist geweest en heeft hoofd-aansluiting + de coax met F-connector vervangen die naar de Ubee loopt.
Waardes zien er gelijk veel beter uit.

Echt een topservice, hij heeft ook gelijk alles doorgemeten en vermoedelijk is er in de wijkkast ook nog een aansluiting aan vervanging toe. Dit zal nog vervangen worden.

Ook de downloadsnelheid is weer naar normale snelheid

[VAnTurenhout]

VAnTurenhout schreef op zondag 21 september 2014 @ 18:44:
Ik wordt er ook wel een beetje moe van inmiddels. Mijn verbinding valt steeds vaker weg. ping time outs. Een reset van de Ubee en mijn NEtgear helpen dan even, maar uiteindelijk komen de problemen weer terug. Ik zoek de Webcare maar weer eens op.

Uiteindelijk ben ik er (denk ik) achter wat bij mij de boosdoener geweest is.

Ik heb achter mijn Netgear nog ergens een Linksys E2000 hangen waarvan ik de DHCP heb uitgezet. Helaas had dat ding default hetzelfde IP adres nog als mijn Netgear.. Die heb ik veranderd en het lijkt nu allemaal redelijk stabiel. Ik moet alleen nog even dat IP uit de DHCP range gooien, attendeerde een collega me vanochtend op.

Ik kwam erachter doordat ik op een van de PC's bij de router wilde komen om UPnp te controleren. Kwam ik ineens op de Linksys ipv de Netgear....

[ThinkPad]

Thewisbone schreef op maandag 29 september 2014 @ 13:19:
Wat is een goede goedkope vervangende router? ben die Ubee crap van ziggo wel zat.

pricewatch: TP-Link TL-WDR3600 of pricewatch: TP-Link TL-WDR4300 is wel leuk. Ik heb de eerste in gebruik als accespoint. Voordeel van deze twee is dat je er ook gelijk 5Ghz bij hebt, handig als er in je omgeving veel 2,4Ghz netwerken zitten.

[Jaap-Jan]

Ik heb, toen ik mijn abonnement bij Ziggo heb afgesloten, mijn @home.nl emailadres 'verhuisd' van het account van mijn ouders, naar mijn eigen account. Dat is het hoofdemailadres geworden.

Nu heb ik Ziggo opgezegd en wil ik eigenlijk het emailadres weer terugverhuizen, maar de helpdeskmedewerker geeft aan dat dat niet kan?

Nu heb ik al een ander emailadres aangemaakt, maar Ziggo wil (of kan) het hoofdemailadres niet aanpassen omdat dat adres aan mijn klantgegevens is gekoppeld.

Is dit allemaal onwil of is er toch een manier om mijn emailadres te behouden?

[Masimo]

Terug verhuizen naar het account van je ouders?
Als je account is opgeheven moet het toch wel mogelijk zijn om je oude hoofdmailadres op een later tijdstip weer als alias (!) toe te voegen aan een nieuw (hoofd)mailadres.

Het kan zijn dat je oude hoofdmailadres nog een tijd geactiveerd blijft. Dat was bij mijn vorige provider het geval. Eenmaal een mailaccount verwijderd, dan kon je zes maanden geen zelfde mailadres aanmaken.

Maar na een bepaalde periode wordt het account inactief, en vanaf dat moment zou je het weer moeten kunnen gebruiken. Het lijkt me wél dat Ziggo de inactivering zou moeten kunnen versnellen.

[Jaap-Jan]

Masimo schreef op donderdag 02 oktober 2014 @ 22:05:
Terug verhuizen naar het account van je ouders?

Yep, dat is de bedoeling.

Als je account is opgeheven moet het toch wel mogelijk zijn om je oude hoofdmailadres op een later tijdstip weer als alias (!) toe te voegen aan een nieuw (hoofd)mailadres.

Het kan zijn dat je oude hoofdmailadres nog een tijd geactiveerd blijft. Dat was bij mijn vorige provider het geval. Eenmaal een mailaccount verwijderd, dan kon je zes maanden geen zelfde mailadres aanmaken.

Maar na een bepaalde periode wordt het account inactief, en vanaf dat moment zou je het weer moeten kunnen gebruiken. Het lijkt me wél dat Ziggo de inactivering zou moeten kunnen versnellen.

Zo werkt het ook bij Ziggo. Ik had mijn emailadres (toen alias) opgezegd en kon hem niet direct registreren. Na een telefoontje bleek inderdaad dat emailadressen een tijdje gereserveerd blijven, maar de helpdesk kon hem wel koppelen aan mijn eigen (nieuwe) account. Maar dat terugverhuizen kan blijkbaar niet. Helpdeskmedewerker gaf aan dat dat kwam omdat het een @home.nl adres was en dat ze die willen uitfaseren, maar dat klinkt mij echt vreemd in de oren.

[Masimo]

Ik kan me wel iets voorstellen bij dat laatste.
Een vriend van me had in eerste instantie alleen internet van Ziggo. Met een @home.nl adres.
Toen hij recentelijk overstapte op Alles-in-1 werd ook zijn mail account veranderd naar een @ziggo.nl variant. Dus Ziggo wil inderdaad van @home.nl af.

[jongetje]

Misschien beter om eens te kijken naar een ander mailadres (gmail / yahoo/ outlouk / eigen domein?). Dan ben je van dit gedoe af.

[Jaap-Jan]

Dat is het probleem ook niet. Ik heb een @gmail.com adres, zelfs nog een @zonnet.nl (ondertussen is dat van Tele2) en eigen domein. Alle mail wordt ook met getmail opgehaald. Maar ik heb dat adres al tien jaar ofzo en dan moet ik mensen gaan inlichten dat dat adres niet meer werkt en registraties aanpassen her en der. Het is op dit moment wel mijn meestgebruikte adres. Gmail krijgt alleen de rotzooi.

[ Voor 12% gewijzigd door Jaap-Jan op 03-10-2014 08:43 ]

[Novi]

Toch maar even een vervelende ervaring delen

Sinds 4 maanden overgestapt van glasvezel naar Ziggo Alles-in-1 vanwege een verhuizing.

Afgelopen woensdag ochtend plots geen internet meer. Alles gecontroleerd, geen verandering in hard en software. Storing wellicht. s'Avonds na een telefoontje met de helpdesk bleek dat ik afgesloten ben vanwege spam. Zonder enige waarschuwing of andere informatie.

Ik moest dan maar alle wachtwoorden veranderen en terugbellen voor heractivitatie.
Ondachts dat ik mijn mailaccount nog nooit gebruikt hebt en overal sterke wachtwoorden inclusief virusscanners heb ingesteld en tevens regelmatig scan op spyware etc.

Teruggebeld en binnen 24 uur zou het weer moeten werken. Donderdagavond, 24 uur nog steeds geen internet. Weer gebeld en deze keer bleek dat de vorige medewerker een fout had gemaakt waardoor het hele process geannuleerd is geworden. Alweer is dit gebeurd zonder enige melding.

Het proces moest weer van vooraf aan gedaan worden waardoor opnieuw een 24 uur periode begon.

Al en met al is dit voor mij een zeer negatieve ervaring. Ik ben zelf afhankelijk van internet voor werk en heb tevens een studerende partner in huis die erg afhankelijk is van internet. Ik zit nu al ruim 2 dagen zonder internet en ben niet van plan om me erbij neer te leggen. Dit vooral vanwege de manier waarop alles gebeurd.

Als klant zijnde zou ik toch een andere aanpak verwachten. Buiten dat ik zelf zeker 1,5 uur wachttijd aan de telefoon had, hebben ze zelf ontzettend veel tijd verspild. Dit had toch veel beter op een effectievere manier opgelost kunnen worden?
Ook verbaas ik me over het gebrek aan informatie vanuit Ziggo. Als je klanten afsluit kun je toch op z'n minst meer vertellen dan alleen "vanwege te veel mails".

Laat ik eraan toevoegen dat ik op de hoogte ben van het feit dat een hele range mail adressen kan wordengeblokkeerd mocht er spam worden verstuurd vanuit een Ziggo account. Maarja, deze heb ik nog nooit gebruikt buiten het instellen van een sterk wachtwoord. Waar kan het dan aan liggen? Alle computers in huis zijn clean.

[Xessive]

jongetje schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 08:29:
Misschien beter om eens te kijken naar een ander mailadres (gmail / yahoo/ outlouk / eigen domein?). Dan ben je van dit gedoe af.

Dan ben je altijd beter af! Indien je een provider afhankelijk mailadres wilt hebben zit je bij een overstap altijd te klooien met oude / nieuwe mailadres(sen).

[andy88]

Tja providers hebben bij abuse inderdaad een zero tolerance beleid. Misschien een NAS met mailserver module aan? Of een IP camera die een mailtje stuurt bij motion detection ed?

[Piet91]

Blegh, mag gaan uitzoeken waarom ons tv-signaal zo beroerd is.
Beneden met digitaal tv (module in tv) hebben we de laatste tijd af en toe erg slecht beeld (op een aantal zenders).
Op een analoge tv boven was gisteren ook niet geweldig.

Lijkt me niet samen te hangen met eventuele slechte DOCSIS-waarden, maar die zijn prima.

De laatste tijd is er niets of niemand met de coax-kabels bezig geweest.

Straks dus maar even overal langslopen of alles goed zit aangesloten maar wat ik verder kan doen?

[Isane]

Piet91 schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 15:07:
Blegh, mag gaan uitzoeken waarom ons tv-signaal zo beroerd is.
Beneden met digitaal tv (module in tv) hebben we de laatste tijd af en toe erg slecht beeld.
Op een analoge tv boven was gisteren ook niet geweldig.

Lijkt me niet samen te hangen met eventuele slechte DOCSIS-waarden, maar die zijn prima.

De laatste tijd is er niets of niemand met de coax-kabels bezig geweest.

Straks dus maar even overal langslopen of alles goed zit aangesloten maar wat ik verder kan doen?

Ziggo bellen?
Of de leverancier van de kabel (hier in Almelo is dat Casema/Cogas)

[Raven]

Piet91 schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 15:07:
Blegh, mag gaan uitzoeken waarom ons tv-signaal zo beroerd is.
Beneden met digitaal tv (module in tv) hebben we de laatste tijd af en toe erg slecht beeld (op een aantal zenders).
Op een analoge tv boven was gisteren ook niet geweldig.

Lijkt me niet samen te hangen met eventuele slechte DOCSIS-waarden, maar die zijn prima.

De laatste tijd is er niets of niemand met de coax-kabels bezig geweest.

Straks dus maar even overal langslopen of alles goed zit aangesloten maar wat ik verder kan doen?

Wat versta jij onder slecht? Blokjes, streepjes, wegvallend/zwart beeld?

[Piet91]

Raven schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 15:35:
[...]

Wat versta jij onder slecht? Blokjes, streepjes, wegvallend/zwart beeld?

NED 1 t/m 3: prima beeld.
RTL4: geen signaal
RTL5: geen signaal (plus melding I34-9 Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar)
SBS6: geen signaal
RTL7: prima beeld.
Veronica: prima beeld
NET5: prima beeld
RTL8: prima beeld
Nickelodeon: geen signaal.

Kanaal 904 (dus RTL4 SD): prima beeld.
Kanaal 905 t/m 908 (RTL5 t/m Veronica): geen signaal

Op de Humax 5300c hetzelfde probleem. De TV en Humax zijn achter elkaar aangesloten met goede connectoren. (coax wordt op het laatst gespitst).

De probleemzenders zijn heel wisselend. Dan geeft TV aan dat er geen signaal is, dan is het beeld gewoon prima, dan zijn er kleine blokjes in beeld of je hebt zoiets: Voorbeeld 1 of voorbeeld 2.

Bij de analoge TV boven zijn juist bij de 3 publieke omroepen veel ruis/sneeuw, bij de commerciëlen wat minder maar ook aanwezig.

[ Voor 5% gewijzigd door Piet91 op 03-10-2014 16:08 ]

[TFHfony]

Mocht je een TV + Internet abbo hebben bij Ziggo, dan kan je jezelf een aardig bedrag besparen, zeker als je Internet Z2 of Z3 hebt. Dit geintje heeft alleen maar zin in de volgende gevallen:

* Je hebt geen Alles-in-1 abbo gehad in de afgelopen 6 maanden
* Je bent niet van plan om binnen een jaar bij Ziggo weg te gaan.

Momenteel heeft Ziggo een aanbieding dat je Alles-in-1 voor 30 euro per maand krijgt voor de komende 6 maanden. Hierna betaal je het normale tarief. Mocht je nu TV + Internet Z2 of Z3 hebben, is het erg voordelig deze overstap te maken en na een jaar gewoon weer terug over te stappen naar je huidige abbo.

Je voordeel:

TV+Internet Z2: Normaal 12 x 49,95 per jaar = 599,40
Alles in 1 Plus: 6 x 30 en 6 x 54,95 = 509,70
Voordeel: 599,40 - 509,70 = 90 euro

TV+Internet Z3: Normaal 12 x 59,95 per jaar = 719,40
Alles in 1 Plus: 6 x 30 en 6 x 64,95 = 569,70
Voordeel: 719,40 - 569,70 = 149,70 euro

Je krijgt er natuurlijk een jaartje "gratis" telefonie bij, maar ik moet zeggen dat ik hier dus geen telefoon ga aansluiten.
Daarnaast kan je er ook voor kiezen om in plaats van deze korten "gratis" Samsung Galaxy TaB 4 of HD Decoder te nemen. Die kosten je dan effectief 60 euro (12 x 5 euro boven op je huidige abbo).
Officieel loopt deze actie tot 30 september, maar je kan hem gewoon nog afsluiten Net telefonisch nog gedaan. Lekker snel 90 euro verdiend in mijn geval

Ik heb trouwens gebruikt gemaakt van de call-functie ;-) Heb je ook geen belkosten

[Raven]

Piet91 schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 16:05:
[...]

NED 1 t/m 3: prima beeld.
RTL4: geen signaal
RTL5: geen signaal (plus melding I34-9 Dit programma is tijdelijk niet beschikbaar)
SBS6: geen signaal
RTL7: prima beeld.
Veronica: prima beeld
NET5: prima beeld
RTL8: prima beeld
Nickelodeon: geen signaal.

Kanaal 904 (dus RTL4 SD): prima beeld.
Kanaal 905 t/m 908 (RTL5 t/m Veronica): geen signaal

Op de Humax 5300c hetzelfde probleem. De TV en Humax zijn achter elkaar aangesloten met goede connectoren. (coax wordt op het laatst gespitst).

De probleemzenders zijn heel wisselend. Dan geeft TV aan dat er geen signaal is, dan is het beeld gewoon prima, dan zijn er kleine blokjes in beeld of je hebt zoiets: Voorbeeld 1 of voorbeeld 2.

Bij de analoge TV boven zijn juist bij de 3 publieke omroepen veel ruis/sneeuw, bij de commerciëlen wat minder maar ook aanwezig.

Geeft de Humax signaalwaardes? De Humax die ik hier heb geeft waardes voor signaalsterkte, signaalkwaliteit en BER. Wat voor waardes staan daar bij jou?

Wat voor coaxkabelconnectors gebruik je trouwens? Toen ik die wat ik gebruikte had vervangen voor afgeschermde connectors ging de signaalsterkte ~10% omhoog.

[Piet91]

Raven schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 17:10:
[...]

Geeft de Humax signaalwaardes? De Humax die ik hier heb geeft waardes voor signaalsterkte, signaalkwaliteit en BER. Wat voor waardes staan daar bij jou?

Wat voor coaxkabelconnectors gebruik je trouwens? Toen ik die wat ik gebruikte had vervangen voor afgeschermde connectors ging de signaalsterkte ~10% omhoog.

NED1: BER: 109 - 121 / Sterkte: 30-40% / Kwaliteit: 100% (prima beeld dus)
RTL4/5/SBS6: BER: 16545 / Sterkte: 30-40% / Kwaliteit 40% (probleem zenders)
RTL7: BER: 93 / Sterkte: 30-40% / Kwaliteit: 100% (prima beeld)
Veronica: BER: 41-101 / Sterkte: 30-40% / Kwaliteit: 100% (prima beeld)
NET5: BER: 38 - 69 / Sterkte: 30-40% / Kwaliteit: 100% (prima beeld)
RTL8: BER: 0 / Sterkte: 70% / Kwaliteit: 100% (prima beeld)
Nickelodeon: BER: 0-1 / Sterkte: 80-90% / Kwaliteit: 100% (nu wel prima beeld)

Kanaal 905 RTL5 SD: BER: 20-31 / Sterkte: 90% / Kwaliteit: 100% (geen signaal)
EDIT: 2e poging van kanaal 905: BER: 4 / Sterkte: 100% / Kwaliteit: 100% (prima beeld)
Kanaal 906 SBS6 SD: BER: 16-27 / Sterkte: 90% / Kwaliteit: 100% (prima beeld)
Kanaal 907 RTL7 SD: BER: 22-32 / Sterkte: 90% / Kwaliteit: 100% (prima beeld)
Kanaal 908 Veronica SD: BER 1-36 / Sterkte: 90-100% / Kwaliteit 100% (prima beeld)

Zoals wisselt het per kanaal. Soms geen signaal op een zender en later gewoon weer prima beeld.

Coax connectors zijn van dit type.

EDIT #2:: ik heb mogelijk iets gevonden waar het aan kan liggen. Even nakijken...

[Masimo]

Er moet ergens iets storen op je signaal.
Zwak signaal werkt normaal gesproken nog wel, maar de BER moet toch echt 0 zijn.

Begin hier en daar eens aan je kabels te rammelen en kijk wat de BER doet. Toch misschien een losse connector, of een enkel draadje dat kortsluit in een connector.


Ter vergelijking: Humax 5200.
Ned 1: Sterkte 74%, Kwaliteit 100%, BER 0.

Signaal komt binnen op de Humax 5200, wordt doorgelust naar een Humax 5050 en gaat dan naar de TV. Geen splitters toegepast. De TV (Samsung D7000) geeft dan zelfs nog signaalsterkte 100, BER 0.
Versterker en alle aansluitmaterialen van Hirschmann.

[ Voor 82% gewijzigd door Masimo op 03-10-2014 19:10 ]

[THE_BASE]

TFHfony schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 17:06:
Mocht je een TV + Internet abbo hebben bij Ziggo, dan kan je jezelf een aardig bedrag besparen, zeker als je Internet Z2 of Z3 hebt. Dit geintje heeft alleen maar zin in de volgende gevallen:

* Je hebt geen Alles-in-1 abbo gehad in de afgelopen 6 maanden
* Je bent niet van plan om binnen een jaar bij Ziggo weg te gaan.

Momenteel heeft Ziggo een aanbieding dat je Alles-in-1 voor 30 euro per maand krijgt voor de komende 6 maanden. Hierna betaal je het normale tarief. Mocht je nu TV + Internet Z2 of Z3 hebben, is het erg voordelig deze overstap te maken en na een jaar gewoon weer terug over te stappen naar je huidige abbo.

Je voordeel:

TV+Internet Z2: Normaal 12 x 49,95 per jaar = 599,40
Alles in 1 Plus: 6 x 30 en 6 x 54,95 = 509,70
Voordeel: 599,40 - 509,70 = 90 euro

TV+Internet Z3: Normaal 12 x 59,95 per jaar = 719,40
Alles in 1 Plus: 6 x 30 en 6 x 64,95 = 569,70
Voordeel: 719,40 - 569,70 = 149,70 euro

Je krijgt er natuurlijk een jaartje "gratis" telefonie bij, maar ik moet zeggen dat ik hier dus geen telefoon ga aansluiten.
Daarnaast kan je er ook voor kiezen om in plaats van deze korten "gratis" Samsung Galaxy TaB 4 of HD Decoder te nemen. Die kosten je dan effectief 60 euro (12 x 5 euro boven op je huidige abbo).
Officieel loopt deze actie tot 30 september, maar je kan hem gewoon nog afsluiten Net telefonisch nog gedaan. Lekker snel 90 euro verdiend in mijn geval

Ik heb trouwens gebruikt gemaakt van de call-functie ;-) Heb je ook geen belkosten

Prima rekensom. Ziggo blijft leuke acties hebben. Zelf mag ik een jaartje niks doen, maar krijg ik Z2 voor de prijs van Z1. Prima deal ook.

[Thomas]

Vreemd, er is een Ziggomonteur langsgekomen voor een non-existant storings melding van ons (terwijl we helemaal niks hebben gemeld, er is immers niks mis), en nu moeten we 35 euro betalen omdat er niemand thuis was. Morgen maar even bellen, dit is nogal vreemd... Iemand anders die hier ervaring mee heeft?

[mike123]

Thomasx4 schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 21:59:
Vreemd, er is een Ziggomonteur langsgekomen voor een non-existant storings melding van ons (terwijl we helemaal niks hebben gemeld, er is immers niks mis), en nu moeten we 35 euro betalen omdat er niemand thuis was. Morgen maar even bellen, dit is nogal vreemd... Iemand anders die hier ervaring mee heeft?

Misschien iets mis met de administratie?
Wij werden deze week gebeld door Ziggo of wij misschien sneller internet, meer zenders en goedkoper wilden bellen.
Wil ik wel maar wij hebben Alles in 1 Plus, het extra zenderpakket voor bijna 14 euro en elke maand betalen wij 10 euro om alle nummers "gratis" te bellen.
Misschien weet hij meer dan ik?

[mccAin]

Sinds 3 dagen is de verbinding echt extreem slecht in Groningen. Hebben meerdere mensen hier last van?

(Normaal haal ik 150+mbps, nu haal ik met stoten 3mbps)

[grun93]

mccAin schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 09:47:
Sinds 3 dagen is de verbinding echt extreem slecht in Groningen. Hebben meerdere mensen hier last van?

Ik niet, postcode 9713. Tenminste niet in combinatie met Astraweb, cheapnews lijkt wel iets trager dan normaal. Maar daar kan Ziggo niks aan doen.

[ Voor 20% gewijzigd door grun93 op 04-10-2014 10:03 ]

[mccAin]

grun93 schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 10:01:
[...]

Ik niet, postcode 9713.

Heb mijn TP TL-WR1043ND er eens tussenuit gehaald... Nu ineens 180Mbit.... Router gereset en weer terug naar 3Mbit. Ik snap er niks van. Ligt in ieder geval niet aan Ziggo dus, maar heb nog nooit problemen gehad met de router.

[Tux3.14]

Goedemorgen,

Ik heb de laatste paar weken erg veel last van wegvallende internetverbinding + digitale TV wat vaak stoort (artifacts, beeld valt soms compleet weg).
Het viel me op dat de UBEE router erg vaak herstarte.

Ongeveer twee a drie weken terug werkte alles nog prima. Wat ik al heb gedaan:
* UBEE router gereset naar fabriek instellingen
* alle coax bekabeling langs gelopen
* geprobeerd met en zonder COAX signaal versterker
* TV aangesloten op andere coax aansluitingen in huis.
* coax aansluitingen die niet gebruikt worden afgesloten met coax afsluitweerstanden


Ik heb zojuist onderstaande waardes uitgelezen. Betekent dit dat het inkomende coax signaal wat in mijn meterkast wellicht al erg matig is?

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 249000000 Hz -4.6 dBmV 37.9 dB
2 Locked QAM256 241000000 Hz -4.3 dBmV 37.9 dB
3 Locked QAM256 257000000 Hz -4.7 dBmV 37.5 dB
4 Locked QAM256 265000000 Hz -4.6 dBmV 37.5 dB
5 Locked QAM256 273000000 Hz -4.7 dBmV 36.9 dB
6 Locked QAM256 281000000 Hz -4.7 dBmV 37.2 dB
7 Locked QAM256 289000000 Hz -4.9 dBmV 37.1 dB
8 Locked QAM256 297000000 Hz -5.3 dBmV 37.0 dB

Correctables 4362
Uncorrectables 2400

Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 47.0 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 50.5 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 50.0 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 51.0 dBmV

Counter
T3 Timeout 67
T4 Timeout 6

System Up Time 3 days 13h:09m:30s

[Timmert]

Het inkomende signaal is binnen de marge, maar het modem moet wat hard zenden om het signaal bij Ziggo aan te laten komen. De aantallen uncorrectables zijn ook flink aan de hoge kant, dus iets gaat er niet goed.

Ik zou even de klantenservice bellen en vragen of ze een monteur willen sturen op basis van bovenstaande gegevens

[ArChie]

Niels_1989 schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 11:14:
Ik heb zojuist onderstaande waardes uitgelezen. Betekent dit dat het inkomende coax signaal wat in mijn meterkast wellicht al erg matig is?

..

Correctables 4362
Uncorrectables 2400

..

Counter
T3 Timeout 67
T4 Timeout 6

Om aan bovenstaande waarden een conclusie te kunnen verbinden is het van belang dat ook de modem uptime status wordt toegevoegd aan het bericht. Helaas wordt die uptime op een andere status pagina getoond waardoor deze informatie meestal wordt vergeten.

[Tux3.14]

ArChie schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 11:39:
[...]

Om aan bovenstaande waarden een conclusie te kunnen verbinden is het van belang dat ook de modem uptime status wordt toegevoegd aan het bericht. Helaas wordt die uptime op een andere status pagina getoond waardoor deze informatie meestal wordt vergeten.

Dank voor je reactie. Ik heb de update status toegevoegd.
System Up Time 3 days 13h:09m:30s

[Caelorum]

Ik zou gewoon even Ziggo bellen en het ze voorleggen. Ze kunnen vrij eenvoudig logging van de lijn aanzetten, zodat er iets zinnigers over te zeggen valt. Waarschijnlijk gaan ze gewoon een monteur langs sturen die de lijn doormeet en vervolgens de straatkast induikt. Aangezien je zelf al zegt de bekabeling binnenshuis te hebben nagelopen.
Als je het mij vraagt is een timeout voor elke ~70min dat het ding aanstaat een beetje teveel van het goede ^^

[ Voor 14% gewijzigd door Caelorum op 04-10-2014 11:51 ]

[Sjakie0101]

TFHfony schreef op vrijdag 03 oktober 2014 @ 17:06:
Mocht je een TV + Internet abbo hebben bij Ziggo, dan kan je jezelf een aardig bedrag besparen, zeker als je Internet Z2 of Z3 hebt. Dit geintje heeft alleen maar zin in de volgende gevallen:

* Je hebt geen Alles-in-1 abbo gehad in de afgelopen 6 maanden
* Je bent niet van plan om binnen een jaar bij Ziggo weg te gaan.

Momenteel heeft Ziggo een aanbieding dat je Alles-in-1 voor 30 euro per maand krijgt voor de komende 6 maanden. Hierna betaal je het normale tarief. Mocht je nu TV + Internet Z2 of Z3 hebben, is het erg voordelig deze overstap te maken en na een jaar gewoon weer terug over te stappen naar je huidige abbo.

Je voordeel:

TV+Internet Z2: Normaal 12 x 49,95 per jaar = 599,40
Alles in 1 Plus: 6 x 30 en 6 x 54,95 = 509,70
Voordeel: 599,40 - 509,70 = 90 euro

TV+Internet Z3: Normaal 12 x 59,95 per jaar = 719,40
Alles in 1 Plus: 6 x 30 en 6 x 64,95 = 569,70
Voordeel: 719,40 - 569,70 = 149,70 euro

Je krijgt er natuurlijk een jaartje "gratis" telefonie bij, maar ik moet zeggen dat ik hier dus geen telefoon ga aansluiten.
Daarnaast kan je er ook voor kiezen om in plaats van deze korten "gratis" Samsung Galaxy TaB 4 of HD Decoder te nemen. Die kosten je dan effectief 60 euro (12 x 5 euro boven op je huidige abbo).
Officieel loopt deze actie tot 30 september, maar je kan hem gewoon nog afsluiten Net telefonisch nog gedaan. Lekker snel 90 euro verdiend in mijn geval

Ik heb trouwens gebruikt gemaakt van de call-functie ;-) Heb je ook geen belkosten

Deze acties zijn er alleen maar om te concurreren met glasvezel. Door de bank genomen kun je ook NIET kiezen voor korting maar WEL voor glasvezel voor hetzelfde geld. Je hebt dan meer HD-zenders en VEEL sneller internet (zowel up- als download).

[Caelorum]

Deze acties hebben ze al jaren en al voordat ze de uitrol zijn begonnen van glasvezel buiten de universiteitssteden. Wat wel zo is, is dat er wijkspecifieke aanbiedingen zijn voor die wijken waarin glasvezel wordt uitgerold. Nog voordat de eerste schop de grond in gaat hebben de meeste huishoudens een speciale aanbieding opgestuurd gekregen. Overigens is glasvezel ook weer niet zoveel goedkoper. Ik was bijv. 150E goedkoper uit op jaarbasis met een 1 jarig contract bij Ziggo met korting dan bij een fatsoenlijke glasvezel provider. Enige jammere is dat twee dagen nadat ik het contract ben aangegaan bij Ziggo Vodafone aan de deur stond met een vergelijkbare aanbieding.

[Tux3.14]

Caelorum schreef op zaterdag 04 oktober 2014 @ 11:49:
Ik zou gewoon even Ziggo bellen en het ze voorleggen. Ze kunnen vrij eenvoudig logging van de lijn aanzetten, zodat er iets zinnigers over te zeggen valt. Waarschijnlijk gaan ze gewoon een monteur langs sturen die de lijn doormeet en vervolgens de straatkast induikt. Aangezien je zelf al zegt de bekabeling binnenshuis te hebben nagelopen.
Als je het mij vraagt is een timeout voor elke ~70min dat het ding aanstaat een beetje teveel van het goede ^^

Bedankt voor je reactie.

Situatie is trouwens als volgt:
Coax komt binnen -> DATA / TV splitter
De modem is rechtstreeks aangesloten op de 'DATA' van de splitter. Ik heb een COAX versterker aangesloten op de 'TV' aansluiting van de splitter en die gaat weer naar de TV's.

Ik heb net toch maar even de splitter naar de TV weggehaald en 1 TV rechtstreeks aangesloten op de TV aansluiting van de splitter.

Het valt me op dat de waardes van de UBEE modem wel zijn veranderd. De modem is nu 30 minuten up.
Ik weet eerlijk gezegd niet of onderstaande wel 'OK' is. Als dat wel het geval is zou de coax versterker wellicht het signaal verstoren (mogelijk defect?). De COAX versterker was altijd wel correct afgesteld.

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 249000000 Hz -0.3 dBmV 38.6 dB
2 Locked QAM256 241000000 Hz -0.1 dBmV 38.8 dB
3 Locked QAM256 257000000 Hz -0.3 dBmV 38.6 dB
4 Locked QAM256 265000000 Hz -0.2 dBmV 38.6 dB
5 Locked QAM256 273000000 Hz -0.4 dBmV 37.9 dB
6 Locked QAM256 281000000 Hz -0.7 dBmV 37.9 dB
7 Locked QAM256 289000000 Hz -1.1 dBmV 37.9 dB
8 Locked QAM256 297000000 Hz -1.3 dBmV 37.9 dB

Correctables 11
Uncorrectables 0


Upstream Bonded Channels
Channel Lock Status US Channel Type Symbol Rate Frequency Power
1 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 44500000 Hz 43.5 dBmV
2 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 52000000 Hz 44.0 dBmV
3 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 36000000 Hz 43.0 dBmV
4 Locked ATDMA 5120 Ksym/sec 58800000 Hz 45.5 dBmV

Counter
T3 Timeout 1
T4 Timeout 1

[Caelorum]

Dat ziet er al veel beter uit! Die ene T3 en T4 melding kan je overigens negeren, dat komt waarschijnlijk doordat je nog aan de AOP hebt gezeten nadat de modem nog aanstond Ik zou het gewoon even een dagje aankijken.