[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 8

[Wolly]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 08:56:
Programma Pingplotter gedownload en deze iedere seconde een tracert laten uitvoeren naar IP van google.nl en zie dan ook dat hij iedere ca. 30-60 seconden (soms vaker, soms minder vaak) opeens een MS heeft van 1500+ MS en af en toe packet loss.

Iemand enig idee wat ik nog kan proberen? Ik ga vanavond sowieso met mijn pc naar een maat, mochten de problemen daar niet spelen weet ik ook zeker dat het niet aan mijn pc ligt.

- Laat dat PingPlotter eens continu checken op je interne ip adres van het modem om je eigen netwerk uit te sluiten.
- Laat dat PingPlotter eens continu checken op de gateway van Ziggo om zaken buiten Ziggo uit te sluiten.

[Verwijderd]

Thanks, zal het na werk thuis proberen en laten weten wat de resultaten zijn.

[Verwijderd]

Toevallig meer mensen problemen met verbinden naar bepaalde websites? Pingen naar 8.8.8.8 of tweakers.net stokt af en toe met veel packet loss, maar websites als bit.nl en ziggo.nl blijven dan wel pingbaar. Lijkt alsof er ergens tussen Ziggo en andere internet exchanges iets mis is.

[nooberke]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 14:04:
Toevallig meer mensen problemen met verbinden naar bepaalde websites? Pingen naar 8.8.8.8 of tweakers.net stokt af en toe met veel packet loss, maar websites als bit.nl en ziggo.nl blijven dan wel pingbaar. Lijkt alsof er ergens tussen Ziggo en andere internet exchanges iets mis is.

Ping-statistieken voor 213.239.154.20:
Pakketten: verzonden = 100, ontvangen = 100, verloren = 0
(0% verlies).

De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
Minimum = 6ms, Maximum = 27ms, Gemiddelde = 9ms

Geen problemen hier, misschien handig om je postcode/woonplaats te vermelden?

[Danfoss]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 14:04:
Toevallig meer mensen problemen met verbinden naar bepaalde websites? Pingen naar 8.8.8.8 of tweakers.net stokt af en toe met veel packet loss, maar websites als bit.nl en ziggo.nl blijven dan wel pingbaar. Lijkt alsof er ergens tussen Ziggo en andere internet exchanges iets mis is.

Yep. Heb er hele dag al af en toe last van:

code:

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.20]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  CISCO25124 [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.178.1
  3     8 ms    12 ms    16 ms  10.208.236.1
  4    12 ms    12 ms    11 ms  dv-rc0001-ds102-vl202.core.as9143.net [213.51.133.177]
  5    15 ms    16 ms    14 ms  gn-rc0002-cr102-xe-2-2-0-0.core.as9143.net [213.51.133.58]
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *        *        *     Request timed out.
  8    24 ms    19 ms    19 ms  asd-tr0610-cr101-ae3-0.core.as9143.net [213.51.158.146]
  9    19 ms    64 ms    20 ms  amsix.true.nl [195.69.144.171]
 10    20 ms    19 ms    32 ms  ams7.edge01.tengig-6-1-11.true.nl [87.233.1.218]
 11    18 ms    47 ms    13 ms  tweakers.net [213.239.154.20]

Trace complete.

[nescafe]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 14:04:
Toevallig meer mensen problemen met verbinden naar bepaalde websites? Pingen naar 8.8.8.8 of tweakers.net stokt af en toe met veel packet loss, maar websites als bit.nl en ziggo.nl blijven dan wel pingbaar. Lijkt alsof er ergens tussen Ziggo en andere internet exchanges iets mis is.

Ack, hier last van uitval van SIP-toestellen:

• 10:41:09 registration lost
• 11:57:57 registration lost
• 13:24:50 registration lost
• 13:31:27 registration lost
• 13:35:07 registration lost
• 13:38:18 registration lost
• 13:41:17 registration lost
• 13:43:18 uitval telefoongesprek (loss of rx stream from SS for 5001ms)
• 13:43:54 registration lost
• 13:57:24 registration lost
• 14:00:54 registration lost
• 14:04:48 registration lost
• 14:07:17 registration lost

Vreemde is dat een ping naar 1 van deze aansluitingen geen loss geeft..
Packets: Sent = 584, Received = 584, Lost = 0 (0% loss)

Edit: Om 14:15:13 laatste registration loss gehad, probleem lijkt nu over

[ Voor 3% gewijzigd door nescafe op 03-01-2014 15:20 ]

[nooberke]

Danfoss schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 14:15:
[...]


Yep. Heb er hele dag al af en toe last van:

code:

Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.20]
over a maximum of 30 hops:

  1     1 ms    <1 ms    <1 ms  CISCO25124 [192.168.1.1]
  2     1 ms     1 ms     1 ms  192.168.178.1
  3     8 ms    12 ms    16 ms  10.208.236.1
  4    12 ms    12 ms    11 ms  dv-rc0001-ds102-vl202.core.as9143.net [213.51.133.177]
  5    15 ms    16 ms    14 ms  gn-rc0002-cr102-xe-2-2-0-0.core.as9143.net [213.51.133.58]
  6     *        *        *     Request timed out.
  7     *        *        *     Request timed out.
  8    24 ms    19 ms    19 ms  asd-tr0610-cr101-ae3-0.core.as9143.net [213.51.158.146]
  9    19 ms    64 ms    20 ms  amsix.true.nl [195.69.144.171]
 10    20 ms    19 ms    32 ms  ams7.edge01.tengig-6-1-11.true.nl [87.233.1.218]
 11    18 ms    47 ms    13 ms  tweakers.net [213.239.154.20]

Trace complete.

Je hebt een dubbele NAT, misschien je modem/router is in bridge modus laten zetten?

Mijn tracert naar tweakers gaat via andere adressen uit dezelfde subnets

code:

3     7 ms     6 ms     7 ms  bd-rc0002-cr101-irb-206.core.as9143.net [213.51.
149.161]
  4    11 ms    10 ms    11 ms  asd-tr0042-cr101-ae9-0.core.as9143.net [213.51.1
58.72]
  5    11 ms    10 ms    19 ms  amsix.true.nl [195.69.144.171]
  6    10 ms    16 ms    17 ms  ams7.edge01.tengig-6-1-11.true.nl [87.233.1.218]

  7    10 ms     9 ms    10 ms  tweakers.net [213.239.154.20]

[Danfoss]

nooberke schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 14:22:
[...]


Je hebt een dubbele NAT, misschien je modem/router is in bridge modus laten zetten?

Niet helemaal. Eigen router draait in DMZ van Ziggo router. Iets met extreem lui zijn bij instellen na ontvangen van Ziggo Ubee router/modem. Het werkt prima zo

[G.Scholtens]

WIe kan mij een goede antenneversterker aanraden, op dit moment hebben wij 1 tv aangesloten via ziggo. Gewoon via de umu-01 splitter. Binnenkort komt er een 2e tv erbij, ongeveer 10 - 15 meter vanaf het AOP.

In de toekomst misschien nog een 3e of 4e tv op de kinderkamers.
Kwam zelf deze tegen op internet:
http://www.coaxkabelshop....eg-cai-versterker-20-db-1

Is dit wat?

[jongetje]

Probeer eerst eens met een pasieve splitter. Als het signaal toch te zwak blijkt te worden kun je altijd nog een versterker kopen.

[Wolly]

G.Scholtens schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 15:12:
WIe kan mij een goede antenneversterker aanraden, op dit moment hebben wij 1 tv aangesloten via ziggo. Gewoon via de umu-01 splitter. Binnenkort komt er een 2e tv erbij, ongeveer 10 - 15 meter vanaf het AOP.

In de toekomst misschien nog een 3e of 4e tv op de kinderkamers.
Kwam zelf deze tegen op internet:
http://www.coaxkabelshop....eg-cai-versterker-20-db-1

Is dit wat?

Een poosje geleden kon je in de fysieke Ziggo winkel de Technetix FRA-752/N voor 30 euro kopen, weet niet of dat nog zo is maar dat is wel een prima prijs voor een prima versterker.

[MediaZoo]

G.Scholtens schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 15:12:
WIe kan mij een goede antenneversterker aanraden, op dit moment hebben wij 1 tv aangesloten via ziggo. Gewoon via de umu-01 splitter. Binnenkort komt er een 2e tv erbij, ongeveer 10 - 15 meter vanaf het AOP.

In de toekomst misschien nog een 3e of 4e tv op de kinderkamers.
Kwam zelf deze tegen op internet:
http://www.coaxkabelshop....eg-cai-versterker-20-db-1

Is dit wat?

Deze versterker zeker niet gebruiken.

Ik ben deze laatst bij een UPC klant tegengekomen. Zowel de MER als de BER werden sterk negatief beïnvloed door deze versterker. Het gevolg was juist blokkend beeld ipv beter signaal.

En nee er was geen sprake van oversturing. Een signaal van 69dB met een MER van 29 dB gaat niet helemaal goed.

De FRA-752N zou ik in dit geval ook zeker aanraden. Let wel goed op de verdeling van de poorten met lengte van de kabels. Je kunt het in eerste instantie ook met een KabelKeur 2-weg splitter proberen, vaak is een versterker niet nodig bij 2 tv's.

[ Voor 12% gewijzigd door MediaZoo op 03-01-2014 15:44 ]

[G.Scholtens]

weps schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 15:43:
[...]


Deze versterker zeker niet gebruiken.

Ik ben deze laatst bij een UPC klant tegengekomen. Zowel de MER als de BER werden sterk negatief beïnvloed door deze versterker. Het gevolg was juist blokkend beeld ipv beter signaal.

En nee er was geen sprake van oversturing. Een signaal van 69dB met een MER van 29 dB gaat niet helemaal goed.

De FRA-752N zou ik in dit geval ook zeker aanraden. Let wel goed op de verdeling van de poorten met lengte van de kabels. Je kunt het in eerste instantie ook met een KabelKeur 2-weg splitter proberen, vaak is een versterker niet nodig bij 2 tv's.

Bedankt, zal het eerst via een spliiter proberen.
De FRA-752N zijn inderdaad wel goed (ben ex ziggo monteur), dus heb ze dagelijks in handen gehad.

[pascoa341]

Ik wil graag meer controle over mijn dns settings dan mogelijk is met mijn Ubee modem en heb daarom een tp-link 3600 aangeschaft, vanwaaruit ik graag mijn internet zou willen regelen. Ziggo geeft dit stappenplan als advies:

https://www.ziggo.nl/#kla...rnet/router-achter-router

Echter, ik kan nergens zien of ik hiermee met mijn nieuwe router controle heb over de dns adressen. Is dat zo, of kan ik beter de ubee in bridge modus zetten?

[aerowyn88]

pascoa341 schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 20:34:
Ik wil graag meer controle over mijn dns settings dan mogelijk is met mijn Ubee modem en heb daarom een tp-link 3600 aangeschaft, vanwaaruit ik graag mijn internet zou willen regelen. Ziggo geeft dit stappenplan als advies:

https://www.ziggo.nl/#kla...rnet/router-achter-router

Echter, ik kan nergens zien of ik hiermee met mijn nieuwe router controle heb over de dns adressen. Is dat zo, of kan ik beter de ubee in bridge modus zetten?

Laat die sowieso maar in bridge zetten, waarom zou je die nog willen gebruiken als je een eigen router gebruikt?

[pascoa341]

aerowyn88 schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 20:35:
[...]


Laat die sowieso maar in bridge zetten, waarom zou je die nog willen gebruiken als je een eigen router gebruikt?

Vanwege de wifi hotspots. Maar als ik dan niet de dns setting kan veranderen, dan liever bridge inderdaad. Echter, ik hoop dat met de ziggo oplossing ik mijn eigen dns settings kan implementeren, dus als iemand weet hoe dit werkt hoor ik het graag.

[aerowyn88]

pascoa341 schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 21:16:
[...]


Vanwege de wifi hotspots. Maar als ik dan niet de dns setting kan veranderen, dan liever bridge inderdaad. Echter, ik hoop dat met de ziggo oplossing ik mijn eigen dns settings kan implementeren, dus als iemand weet hoe dit werkt hoor ik het graag.

Je kunt ook de router een vast IP geven en DMZ inschakelen hierop, dit stelt je in staat om de volledige verbinding via je router te beheren, terwijl de router van het modem aan blijft (en dus ook wifispots). Dan is wel te adviseren dat je handmatig het uitzenden van wifi op het wifimodem uitzet, dan heb je in elk geval de interferentie hiervan niet zozeer

[Verwijderd]

weps schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 15:43:
[...]


Deze versterker zeker niet gebruiken.

Ik ben deze laatst bij een UPC klant tegengekomen. Zowel de MER als de BER werden sterk negatief beïnvloed door deze versterker. Het gevolg was juist blokkend beeld ipv beter signaal.

En nee er was geen sprake van oversturing. Een signaal van 69dB met een MER van 29 dB gaat niet helemaal goed.

De FRA-752N zou ik in dit geval ook zeker aanraden. Let wel goed op de verdeling van de poorten met lengte van de kabels. Je kunt het in eerste instantie ook met een KabelKeur 2-weg splitter proberen, vaak is een versterker niet nodig bij 2 tv's.

En dit baseer je op basis van een enkele ervaring bij een UPC gebruiker? Beetje vreemd, nietwaar? Wellicht hebben andere factoren een rol gespeeld.

Als ik je nou vertel dat ik bij zowel Ziggo als UPC klanten dit type antenneversterker ben tegengekomen welke in het voordeel hebben gewerkt? Dan praat ik op basis van tientalle ervaringen!

De FRA-752 maar ook de Hirschmann GHV 41M zijn beiden geschikt voor actief retour.

En of een versterker nodig is bij 2 tv's hangt van de installatie en lengte van de kabels af. En ook hier geldt weer werkervaring en ervaring in het veld i.p.v. "van horen zeggen...' , 'heb ik van de vriend van de buurman van z'n neef"-ervaringen, welke hier maar al te vaak worden opgelepeld en me een doorn in het oog zijn. Ervaringen delen prima, maar weet dan wel waar je over praat.

[Gloeilamp]

Sinds kort een ubee modem/router van ziggo gekregen echter werkt airplay via mijn iphone niet meer. Een computer die bedraad aangesloten is met de ubee modem/router ziet het airplay apparaat wel staan in itunes. Heb al een poos zitten googelen maar verder dan dat het waarschijnlijk aan het ubee modem ligt kom ik niet.

Heeft er iemand misschien nog een oplossing behalve de ubee modem in bridge te laten zetten?

[Koppensneller]

AP Isolate aanstaan?

[Wolly]

G.Scholtens schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 16:30:
[...]

Bedankt, zal het eerst via een spliiter proberen.
De FRA-752N zijn inderdaad wel goed (ben ex ziggo monteur), dus heb ze dagelijks in handen gehad.

Even opgezocht, die versterker kost nu 39,95 in de Ziggo winkel. Stukken goedkoper dus dan online winkels, waar het varieert tussen de 69 en 99 euro

[sjorremans]

Ik ga dit weekend toch maar eens Ziggo bellen denk ik. Op de dag (doordeweeks) en later op de avond/nacht kan ik met volledige snelheid downloaden heb ik een stabiele ping.

Nu kom ik niet boven de 30Mbps uit en heb ik gigantische uitschieters qua ping. Heb 2 laptops/1 pc geprobeerd, alle 3 hetzelfde resultaat. Direct aan het modem zonder Airport er tussen geeft hetzelfde resultaat. Dit alles is na de snelheidsverhoging en bijbehorende reset van het modem.

[commentator]

sjorremans schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 12:38:
Ik ga dit weekend toch maar eens Ziggo bellen denk ik. Op de dag (doordeweeks) en later op de avond/nacht kan ik met volledige snelheid downloaden heb ik een stabiele ping.

Nu kom ik niet boven de 30Mbps uit en heb ik gigantische uitschieters qua ping. Heb 2 laptops/1 pc geprobeerd, alle 3 hetzelfde resultaat. Direct aan het modem zonder Airport er tussen geeft hetzelfde resultaat. Dit alles is na de snelheidsverhoging en bijbehorende reset van het modem.

Heb je dat bij de speedtest van Ziggo zelf toevallig?

Die is sinds de storing en omschakeling minder betrouwbaar. Doe je test ook eens met de UPC speedtest

[aerowyn88]

commentator schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 12:54:
[...]

Heb je dat bij de speedtest van Ziggo zelf toevallig?

Die is sinds de storing en omschakeling minder betrouwbaar. Doe je test ook eens met de UPC speedtest

Waarschijnlijk zal dit opgemerkt zijn zonder gebruik van een speedtest, dus zal het resultaat niet zozeer uitmaken. Het is natuurlijk nooit slecht om meerdere speedtests te gebruiken, maar ik ken weinig mensen wat enkel speedtests uitvoeren elke dag om te kijken hoe hun verbinding is

[Gloeilamp]

Koppensneller schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 00:35:
AP Isolate aanstaan?

Nee, staat op 'disabled' het rare is dat airplay het wel 10 minuutjes doet na het resetten van de modem maar er daarna gewoon weer mee stopt. Met een beetje googelen vind je veel mensen met het zelfde probleem maar ik heb tot nu toe nog geen oplossing gevonden.

[MediaZoo]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 23:49:
[...]


En dit baseer je op basis van een enkele ervaring bij een UPC gebruiker? Beetje vreemd, nietwaar? Wellicht hebben andere factoren een rol gespeeld.

Als ik je nou vertel dat ik bij zowel Ziggo als UPC klanten dit type antenneversterker ben tegengekomen welke in het voordeel hebben gewerkt? Dan praat ik op basis van tientalle ervaringen!

De FRA-752 maar ook de Hirschmann GHV 41M zijn beiden geschikt voor actief retour.

En of een versterker nodig is bij 2 tv's hangt van de installatie en lengte van de kabels af. En ook hier geldt weer werkervaring en ervaring in het veld i.p.v. "van horen zeggen...' , 'heb ik van de vriend van de buurman van z'n neef"-ervaringen, welke hier maar al te vaak worden opgelepeld en me een doorn in het oog zijn. Ervaringen delen prima, maar weet dan wel waar je over praat.

Een HFC certificering in bezit hebben iets anders dan en neef van de overburen van de collega van de vrouw van de achterburen van mn oom en tante in Schubbekutterveen-West.

Ik werk wekelijks tig klanten af met dit soort problemen en bij de ene situatie volstaat een splitter, de andere nieuwe kabels en bij weer de ander een versterker. Je kunt niet zomaar zeggen dat een standaard passende oplossing is.

Daarbij is met de juiste meetapparatuur gemakkelijk uit te sluiten waar problemen zich voordoen.

[Verwijderd]

Ligt het trouwens aan mij of is Ziggo (z2) regelmatig rond etenstijd verschrikkelijk traag met enorme pings?

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 17:40:
Ligt het trouwens aan mij of is Ziggo (z2) regelmatig rond etenstijd verschrikkelijk traag met enorme pings?

Hier (3511) geen problemen met Z3. Bel anders eens met de helpdesk.

[CAPSLOCK2000]

Verwijderd schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 17:40:
Ligt het trouwens aan mij of is Ziggo (z2) regelmatig rond etenstijd verschrikkelijk traag met enorme pings?

Dat is redelijk normaal, het nadeel van een gedeeld medium. Rond etenstijd is het druk op het netwerk. Hoeveel last je hier van hebt ligt aan hoeveel mensen bij jou in de buurt actief zijn.

[Razenko]

zojuist ziggo maar gebeld, router had het begeven dus wou de ubee weer in router mode hebben, wordt maandag maar gelijk een nieuwe router kopen ...

zojuist speedtest gedaan, 23 Mb/s van de 60 .. wel geteld 5 netwerken in de buurt die allemaal op kanaal 1/6 zitten, dan mag je wel denken dat je op kanaal 11 toch iets hoger gaat halen ..

[Verwijderd]

CAPSLOCK2000 schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 18:11:
[...]

Dat is redelijk normaal, het nadeel van een gedeeld medium. Rond etenstijd is het druk op het netwerk. Hoeveel last je hier van hebt ligt aan hoeveel mensen bij jou in de buurt actief zijn.

Volledig ruk dus. In mij maar overstappen op iets anders. Helaas niet veel mogelijkheden hier in 5256.

[tweakraiser]

Ik heb er ook al maanden last in de omgeving van Den Haag, valkenboskwartier. 's Avonds en in het weekend zijn met name de ping waardes veel te traag.
Ik kan hierdoor dus haast niet BF3 spelen. As dinsdag komt er een monteur, wellicht dat de aansluiting verbeterd kan worden. Ik ben bang dat het aan de wijkkasten ligt die gewoon overbelast raken zoals Capslock2000 al zei.
Als het niet wordt opgelsot stap ik ook over op een andere provider.

[ Voor 10% gewijzigd door tweakraiser op 04-01-2014 18:59 ]

[Verwijderd]

weps schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 17:28:
[...]


Een HFC certificering in bezit hebben iets anders dan en neef van de overburen van de collega van de vrouw van de achterburen van mn oom en tante in Schubbekutterveen-West.

Ik werk wekelijks tig klanten af met dit soort problemen en bij de ene situatie volstaat een splitter, de andere nieuwe kabels en bij weer de ander een versterker. Je kunt niet zomaar zeggen dat een standaard passende oplossing is.

Daarbij is met de juiste meetapparatuur gemakkelijk uit te sluiten waar problemen zich voordoen.

Nou én, wat kan mij jouw HFC certificering nou schelen. Alsof dat wat zegt? Zo'n certificering haalt de gros van de monteurs die nog steeds ondermatig presteren in het werkveld en nog steeds niet doorhebben wat de achterliggende verhaal van iets is. En het is vaak logisch nadenken, oplossinggericht zoeken naar storingen. Menig MTS'er en HTS'er kon ook geen TV repareren als ie van school kwam, dus bespaar me dat soort verhalen. En smijten met termen als MER en BER maakt het alleen maar ongeloofwaardiger. Meten is inderdaad weten. Maar je hoeft niet te meten om te weten dat als een klant een standaard huis/tuin en keuken coax van de Gamma gebruikt dat het verlies aanzienlijk is t.o.v. een kwaliteitskabel. En dit is nog meer een tipje van de ijsberg van de denkwijze van velen die menen er verstand van te hebben omdat ze een papiertje op zak hebben. Niets ten nadele van jou, maar het gaat opvallen door de wijze waarop je omgaat met die zogenoemde ervaringen en wat jouw argumenten zijn. Daar prik ik zo doorheen.

[Verwijderd]

Van lijbrandt terug naar Ziggo.
Dat beeldkwaliteit .
Flink goeie upgrade terug. Mis alleen mijn 100/100 (die er eigenlijk veel te vaak uit lag)... maarja dan maar een wat lagere upload.

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 05-01-2014 15:24 ]

[arj1o1]

Ook hier maar eens proberen, aangezien de Ziggo helpdesk niks van mijn probleem snapt.

Onlangs verhuisd en had eerst een Ziggo-abo, welke ik heb opgezegd per 31 dec. Op mijn nieuwe adres neem ik internet/tv af van een glasvezel-aanbieder welke gebruik maakt van de Ziggo-smartcard voor digitale televisie. 21 dec. het verzoek gegeven aan mijn nieuwe aanbieder mijn oude smartcard te activeren voor mijn nieuwe adres. Eind december werkt de smartcard nog steeds niet, en nogmaals het verzoek gedaan deze te activeren, maar heb nu nog steeds geen televisie.

Op Mijn Ziggo staat dat de smartcard is geactiveerd (maar mogelijk nog op het oude adres?).

Moet ik mijn smartcard eerst laten deactiveren, zodat mijn nieuwe aanbieder deze kan activeren voor mijn nieuwe adres?

[Razenko]

arj1o1 schreef op zondag 05 januari 2014 @ 16:44:
Ook hier maar eens proberen, aangezien de Ziggo helpdesk niks van mijn probleem snapt.

Onlangs verhuisd en had eerst een Ziggo-abo, welke ik heb opgezegd per 31 dec. Op mijn nieuwe adres neem ik internet/tv af van een glasvezel-aanbieder welke gebruik maakt van de Ziggo-smartcard voor digitale televisie. 21 dec. het verzoek gegeven aan mijn nieuwe aanbieder mijn oude smartcard te activeren voor mijn nieuwe adres. Eind december werkt de smartcard nog steeds niet, en nogmaals het verzoek gedaan deze te activeren, maar heb nu nog steeds geen televisie.

Op Mijn Ziggo staat dat de smartcard is geactiveerd (maar mogelijk nog op het oude adres?).

Moet ik mijn smartcard eerst laten deactiveren, zodat mijn nieuwe aanbieder deze kan activeren voor mijn nieuwe adres?

je kaart kan niet op 2 adressen tegelijk geactiveerd staan, dus ja het moet eerst op het oude adres verwijderd worden voordat het op je nieuwe adres gaat werken.

[pvcholten]

arj1o1 schreef op zondag 05 januari 2014 @ 16:44:
Ook hier maar eens proberen, aangezien de Ziggo helpdesk niks van mijn probleem snapt.

Onlangs verhuisd en had eerst een Ziggo-abo, welke ik heb opgezegd per 31 dec. Op mijn nieuwe adres neem ik internet/tv af van een glasvezel-aanbieder welke gebruik maakt van de Ziggo-smartcard voor digitale televisie. 21 dec. het verzoek gegeven aan mijn nieuwe aanbieder mijn oude smartcard te activeren voor mijn nieuwe adres. Eind december werkt de smartcard nog steeds niet, en nogmaals het verzoek gedaan deze te activeren, maar heb nu nog steeds geen televisie.

Op Mijn Ziggo staat dat de smartcard is geactiveerd (maar mogelijk nog op het oude adres?).

Moet ik mijn smartcard eerst laten deactiveren, zodat mijn nieuwe aanbieder deze kan activeren voor mijn nieuwe adres?

Voor glasvezel heb je geen smartcard nodig. Sommige glasvelzelproviders bieden inderdaad DVB-C (= Digitale tv over coax) aan, maar dat doen ze in teggenstelling tot Ziggo zonder encryptie. Die smartcard is bij ziggo nodig voor de decryptie, maar voor glasvezel dus niet.

Als jouw TV DVB-C ondersteund kan je dus gewoon digitaal kijken zonder smartcard. Gewoon coax erin, zenders zoeken en kijken. Ondersteund je TV dat niet, dan zou je je huidige Ziggo-box kunnen gebruiken, maar een smartcard zou niet nodig moeten zijn.

[White_Collar]

arj1o1 schreef op zondag 05 januari 2014 @ 16:44:
Ook hier maar eens proberen, aangezien de Ziggo helpdesk niks van mijn probleem snapt.

Onlangs verhuisd en had eerst een Ziggo-abo, welke ik heb opgezegd per 31 dec. Op mijn nieuwe adres neem ik internet/tv af van een glasvezel-aanbieder welke gebruik maakt van de Ziggo-smartcard voor digitale televisie. 21 dec. het verzoek gegeven aan mijn nieuwe aanbieder mijn oude smartcard te activeren voor mijn nieuwe adres. Eind december werkt de smartcard nog steeds niet, en nogmaals het verzoek gedaan deze te activeren, maar heb nu nog steeds geen televisie.

Op Mijn Ziggo staat dat de smartcard is geactiveerd (maar mogelijk nog op het oude adres?).

Moet ik mijn smartcard eerst laten deactiveren, zodat mijn nieuwe aanbieder deze kan activeren voor mijn nieuwe adres?

je hebt geen sc nodig bij de glasvezel aanbieder

[arj1o1]

Zoiets heb ik inderdaad vaker gelezen. Toch schijnt het in mijn situatie anders te zijn. Volgens mij is mijn aanbieder een zakelijke reseller van Ziggo tv (als dat mogelijk is?).

In een van de emails spreekt de aanbieder over het volgende: "Voor elk apparaat dat u bestelt, heeft u een Ziggo Smartcard nodig. Deze zijn €15,- per stuk.

U kunt uw huidige Ziggo Smartcard gebruiken, wel hebben we dan het nummer nodig van de smartcard om deze te kunnen activeren. Ook uw CAM module kunt u meenemen, hetzelfde geldt voor de standaard HD decoder."

Ik heb het probleem uiteraard ook bij hun gelegd, maar verder dan het bericht dat ze zullen proberen de smartcard opnieuw te activeren komen ze niet.

[White_Collar]

arj1o1 schreef op zondag 05 januari 2014 @ 19:13:
Zoiets heb ik inderdaad vaker gelezen. Toch schijnt het in mijn situatie anders te zijn. Volgens mij is mijn aanbieder een zakelijke reseller van Ziggo tv (als dat mogelijk is?).

In een van de emails spreekt de aanbieder over het volgende: "Voor elk apparaat dat u bestelt, heeft u een Ziggo Smartcard nodig. Deze zijn €15,- per stuk.

U kunt uw huidige Ziggo Smartcard gebruiken, wel hebben we dan het nummer nodig van de smartcard om deze te kunnen activeren. Ook uw CAM module kunt u meenemen, hetzelfde geldt voor de standaard HD decoder."

Ik heb het probleem uiteraard ook bij hun gelegd, maar verder dan het bericht dat ze zullen proberen de smartcard opnieuw te activeren komen ze niet.

welke aanbieder heb je?

[arj1o1]

Comsave. Naar mijn idee een vrij onbekende aanbieder.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 januari 2014 @ 08:56:
Heb sinds een dag of 4 opeens erge pieken in mijn MS bij online gamen, gemiddeld 1x in de minuut schiet mijn ping omhoog naar 999 (spel kan niet hoger aangeven) en hapert het, na ca 1-2 seconden is het weer goed en zakt ping naar rond de 15-20.

Heb een Ubee EVW320b, zit direct bekabeld en met normaal internetten/streamen merk ik dit nauwelijks. Modem al opnieuw opgestart en terug gezet naar fabrieksinstellingen, helpt helaas niet. Signaalwaardes in mijn modem zijn ook prima. Voor zekerheid even malwarebytes volledige scan laten uitvoeren maar ook niets gevonden.

Programma Pingplotter gedownload en deze iedere seconde een tracert laten uitvoeren naar IP van google.nl en zie dan ook dat hij iedere ca. 30-60 seconden (soms vaker, soms minder vaak) opeens een MS heeft van 1500+ MS en af en toe packet loss.

Probleem lijkt aan onze TV te liggen, recent nieuwe LG Smart TV aangeschaft, en op het moment dat ik hem inschakel doen gelijk de de pingspikes zich voor. Heb alleen geen idee hoe ik dat moet gaan oplossen.

[nielsn]

Sinds kort heb ik de sleutels gekregen van mijn nieuwbouw huurappartementen. Nu ben ik aan het kijken hoe ik mijn internet aan moet sluiten.

Ik heb twee meterkasten. De eerste is op de gang en bevat de gasaansluiting en stroom meters en de hoofdaansluiting met groene kabel. Hierop is een wandcontactdoos op bevestigd. Verder heb ik hier geen stopcontact.

In mijn appartement heb ik nog een meterkast waar zich de stoppen bevinden en de watermeter hangt. Verder zit hier ook de een coax splitter en telefoonsplitter.
De afstand tussen de meterkasten bedraagt zo'n 8 meter.

Bij mijn buurvrouw is de Ziggo monteur geweest en heeft alles in de eerste meterkast neergezet, ze moest zelf maar stroom regelen in deze meterkast. Voor mij lijkt dit geen optie omdat ik mijn modem niet op de gezamenlijke gang wil hebben en omdat ik bang ben voor tegenvallend wifi ontvangst.

Een andere optie is om een coax kabel van de 1e meterkast (hoofdaansluiting met groene kabel) naar de 2e meterkast te trekken en daar de breedbandversterker naar het aansluitpunt in de kamer om vervolgens naar de Cisco ontvanger te gaan.

Voor mij is het ideaal om mijn modem in de huiskamer te hebben zodat ik geen onnodige kabels hoef te trekken. Is dit mogelijk?

Kan het zo zijn dat mijn downstream wel al werkt en de upstream niet wanneer een verhuizing nog niet helemaal doorgevoerd is?

[ Voor 41% gewijzigd door nielsn op 06-01-2014 09:27 ]

[sjorremans]

commentator schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 12:54:
[...]

Heb je dat bij de speedtest van Ziggo zelf toevallig?

Die is sinds de storing en omschakeling minder betrouwbaar. Doe je test ook eens met de UPC speedtest

Meerdere speedtests, usenet enzovoorts.
Snelheid zakt gewoon keihard in op de momenten dat mensen thuis zijn lijkt het wel. Zet ik nu een download aan haal ik de snelheid die ik hoor te halen.

[hjs]

sjorremans schreef op maandag 06 januari 2014 @ 09:10:
[...]


Meerdere speedtests, usenet enzovoorts.
Snelheid zakt gewoon keihard in op de momenten dat mensen thuis zijn lijkt het wel. Zet ik nu een download aan haal ik de snelheid die ik hoor te halen.

Wat zijn de andere mensen dan aan het doen op het netwerk?
Je moet je bandbreedte natuurlijk delen met iedereen op het netwerk, als de andere ook downloaden ofzo dan ...

[sjorremans]

aerowyn88 schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 13:24:
[...]


Waarschijnlijk zal dit opgemerkt zijn zonder gebruik van een speedtest, dus zal het resultaat niet zozeer uitmaken. Het is natuurlijk nooit slecht om meerdere speedtests te gebruiken, maar ik ken weinig mensen wat enkel speedtests uitvoeren elke dag om te kijken hoe hun verbinding is

Ik heb alles zorgvuldig getest om echt uit te sluiten dat het aan mijn apparaten ligt. Zoals ik al zei:
- 2 verschillende laptops (werk + prive)
- 1 vaste pc
Allemaal zonder virusscanner, werk laptop is zelfs een basis installatie met Windows 8 + Office + Visionapp. Op alle 3 de apparaten hetzelfde resultaat met dezelfde meerdere speedtesten.

Daarna router (Airport) er tussen uit gehaald en de 2 laptops direct op het modem aangesloten. Gaf wederom hetzelfde resultaat. Zo heb ik toch wel redelijk uit kunnen sluiten dat het dus niet aan mijn apparaten ligt maar aan de verbinding. Moet nog steeds even de tijd&zin vinden om te bellen.

[job]

Verwijderd schreef op zondag 05 januari 2014 @ 21:52:
Probleem lijkt aan onze TV te liggen, recent nieuwe LG Smart TV aangeschaft, en op het moment dat ik hem inschakel doen gelijk de de pingspikes zich voor. Heb alleen geen idee hoe ik dat moet gaan oplossen.

Ik heb vroeger in mijn studenthuisje het omgekeerde gehad; internetverkeer dat storing gaf op mijn tv-signaal.
Dat werd toen veroorzaakt doordat ik geen etu gebruikte maar rechtstreeks de multitap aan de inkomende groene kabel had gehangen.

Ik denk denk dus dat je het in de bekabeling moet zoeken.

[Verwijderd]

job schreef op maandag 06 januari 2014 @ 09:28:
[...]

Ik vroeger in mijn studenthuisje het omgekeerde gehad; internetverkeer dat storing gaf op mijn tv-signaal.
Dat werd toen veroorzaakt doordat ik geen etu gebruikte maar rechtstreeks de multitap aan de inkomende groene kabel had gehangen.

Ik denk denk dus dat je het in de bekabeling moet zoeken.

Doel je dan op de coax of utp kabels?

Probleem speelt alleen als de TV ook op het internet is aangesloten, als ik de utp kabel uit de tv trek dan verdwijnt het probleem als sneeuw voor de zon. Zal de tv nog eens met een andere utp kabel aansluiten en dan direct op het modem ipv via utp switch.

[job]

Ik bedoelde de coax bekabeling. Maar gezien je vertelt dat het vedrwijnt als je de utp kabel eruit haalt zal jij wel een totaal ander probleem hebben.

[ Voor 102% gewijzigd door job op 06-01-2014 11:05 ]

[tiguan]

Verwijderd schreef op zondag 05 januari 2014 @ 15:24:
Van lijbrandt terug naar Ziggo.
Dat beeldkwaliteit .
Flink goeie upgrade terug. Mis alleen mijn 100/100 (die er eigenlijk veel te vaak uit lag)... maarja dan maar een wat lagere upload.

Daarom heb ik Ziggo alleen voor tv en Lijbrandt voor internet Is nog steeds goedkoper en sneller dan TV + Internet Z2. Heb zelf eigenlijk nooit echt last van storingen bij Lijbrandt gehad.

[ Voor 15% gewijzigd door tiguan op 06-01-2014 12:02 ]

[MeTooPV]

Een aantal dagen geleden heb ik, tot enige hilariteit, hier gevraagd wat voor interactieve digitale ontvangers ziggo op dit moment uitlevert (Samsung of Humax). Helaas heb ik een Samsung mogen ontvangen.

Dennis-L schreef op maandag 30 december 2013 @ 10:16:
[...]
Ja en dan had je hem teruggestuurd en dan?
Een Humax geëist?

Nee, gewoon bestelling geannuleerd. Deze week wordt het weer teruggestuurd Ik heb geen zin in dit roulette spelletje van ziggo.

[Dennis-L]

MeTooPV schreef op maandag 06 januari 2014 @ 22:26:
Een aantal dagen geleden heb ik, tot enige hilariteit, hier gevraagd wat voor interactieve digitale ontvangers ziggo op dit moment uitlevert (Samsung of Humax). Helaas heb ik een Samsung mogen ontvangen.


[...]


Nee, gewoon bestelling geannuleerd. Deze week wordt het weer teruggestuurd Ik heb geen zin in dit roulette spelletje van ziggo.

Omg...
Je schaft via Ziggo een Digitale HD recoder aan.
Er wordt geen merk genoemd, je wist van te voren dus dat het een Humax OF Samsung kon worden.
Als je zeker wil weten welk merk je krijgt bestel dan via andere wegen.

[Sandyman538]

Dennis-L schreef op maandag 06 januari 2014 @ 23:32:
[...]


Omg...
Je schaft via Ziggo een Digitale HD recoder aan.
Er wordt geen merk genoemd, je wist van te voren dus dat het een Humax OF Samsung kon worden.
Als je zeker wil weten welk merk je krijgt bestel dan via andere wegen.

En 100 euro meer betalen. Is dus een keuze. En zolang ziggo op deze manier doorgaat kunnen ze dit natuurlijk verwachten dat mensen hun bestelling ongedaan maken.

[Dennis-L]

Sandyman538 schreef op maandag 06 januari 2014 @ 23:51:
[...]

En 100 euro meer betalen. Is dus een keuze. En zolang ziggo op deze manier doorgaat kunnen ze dit natuurlijk verwachten dat mensen hun bestelling ongedaan maken.

Want?
Ziggo biedt HD recorders aan die beide kunnen wat Ziggo levert.
HD-TV ontvangen en opnemen en interactief kijken.
Dat sommige mensen daarnaast ook nog allemaal andere features willen daar kan Ziggo niks aan doen.
Als mensen dus voor "een dubbeltje op de eerste rang willen zitten" dan moeten ze niet achteraf gaan klagen, je hebt immers een HD recorder gekregen die voldoet om via Ziggo (interactief) TV te kijken.

[ Voor 41% gewijzigd door Dennis-L op 07-01-2014 01:56 ]

[MeTooPV]

Ik wilde de discussie niet opnieuw beginnen. Mijn bericht was enkel omdat als je iets vraagt het altijd wel aardig is om te vertellen hoe het is afgelopen. De aanbieding met de Humax zag ik wel zitten. De aanbieding met de Samsung daar zou ik niet voor kiezen. Het is toch een beetje of je maar de helft hoeft te betalen voor een peugeot 207 of ford fiesta bij een bestelling. Mensen kunnen blijven roepen dat er geen verschil is, beide hebben voldoende zitplaatsen en brengen je van A naar B, maar er zijn wel verschillen, waardoor sommige een voorkeur voor de ene en anderen juist een voorkeur voor de andere hebben.

[ Voor 59% gewijzigd door MeTooPV op 07-01-2014 07:19 ]

[ozzynator]

tiguan schreef op donderdag 02 januari 2014 @ 13:06:
[...]


Hoe dan? Bij Ziggo moet je inloggen. Ik weet niet hoe het bij andere providers zit, maar het lijkt mij stug dat ik zomaar op een UPC verbinding tv kan kijken met een app van UPC, als dat er al is, zonder inloggegevens. Dit is overigens maar een voorbeeld.

Bij Telfort hoef je niet in te loggen, gewoon app op tablet en dan verifieert hij via het wifi signaal. Of dit dan weer op Ziggo netwerk werkt weet ik niet, zal vanavond eens kijken.

[tiguan]

Als jij geen inloggegevens van Ziggo hebt, kan je de app niet gebruiken om tv te kijken.

[ Voor 10% gewijzigd door tiguan op 07-01-2014 13:06 ]

[rowicom]

weps schreef op zaterdag 04 januari 2014 @ 17:28:
[...]
Een HFC certificering in bezit hebben iets anders dan en neef van de overburen van de collega van de vrouw van de achterburen van mn oom en tante in Schubbekutterveen-West.

Don't mesh with Schubbekutterveen-West...

[Martinusz]

MeTooPV schreef op dinsdag 07 januari 2014 @ 07:05:
Ik wilde de discussie niet opnieuw beginnen. Mijn bericht was enkel omdat als je iets vraagt het altijd wel aardig is om te vertellen hoe het is afgelopen. De aanbieding met de Humax zag ik wel zitten. De aanbieding met de Samsung daar zou ik niet voor kiezen. Het is toch een beetje of je maar de helft hoeft te betalen voor een peugeot 207 of ford fiesta bij een bestelling. Mensen kunnen blijven roepen dat er geen verschil is, beide hebben voldoende zitplaatsen en brengen je van A naar B, maar er zijn wel verschillen, waardoor sommige een voorkeur voor de ene en anderen juist een voorkeur voor de andere hebben.

Ik hoop niet dat je een auto koopt door middel van een actie bij een ander product. Het is een extra aanbod van Ziggo, je hoeft het niet te nemen. Als je zekerheid wilt, loop je naar een winkel en koop je zelf een Humax naar keuze. Ziggo kiest waarschijnlijk voor 2 modellen, zodat het risico van opraken wat gespreid is. Als ze vragen welke je wilt hebben en 90% zegt Humax, dan hebben ze daar nog niets aan natuurlijk.

Ja ik heb ook liever een Humax dan Samsung, ik heb geluk gehad met een Humax, maar het is en blijft een extra aanbod, waarbij duidelijk staat dat je 1 van de 2 kunt krijgen, je moet er geen gebruik van maken het is een keuze!

[MediaZoo]

rowicom schreef op dinsdag 07 januari 2014 @ 13:08:
[...]


Don't mesh with Schubbekutterveen-West...

Schubbekutterveen-Oost dan??

[Verwijderd]

sjorremans schreef op maandag 06 januari 2014 @ 09:21:
[...]


Ik heb alles zorgvuldig getest om echt uit te sluiten dat het aan mijn apparaten ligt. Zoals ik al zei:
- 2 verschillende laptops (werk + prive)
- 1 vaste pc
Allemaal zonder virusscanner, werk laptop is zelfs een basis installatie met Windows 8 + Office + Visionapp. Op alle 3 de apparaten hetzelfde resultaat met dezelfde meerdere speedtesten.

Daarna router (Airport) er tussen uit gehaald en de 2 laptops direct op het modem aangesloten. Gaf wederom hetzelfde resultaat. Zo heb ik toch wel redelijk uit kunnen sluiten dat het dus niet aan mijn apparaten ligt maar aan de verbinding. Moet nog steeds even de tijd&zin vinden om te bellen.

Wel al een andere LAN geprobeerd om te testen?

[ozzynator]

tiguan schreef op dinsdag 07 januari 2014 @ 13:06:
Als jij geen inloggegevens van Ziggo hebt, kan je de app niet gebruiken om tv te kijken.

Klopt uiteraard. Bedoelde ook met de Telfort app, dat je daar niet hoeft in te loggen.

Gister even getest, maar de Telfort app werkt niet op andere netwerken, hij controleert op klantnummer via het wifi signaal.

[ Voor 9% gewijzigd door ozzynator op 08-01-2014 12:51 ]

[Thaitai]

Wanneer ik de snelheid meet via www.speedtest.net, dan zie ik een kaartje van Nederland. Waar tot voor anderhalve maand geleden het popppetje gewoon correct in Den Haag stond gesitueerd, schijn ik nu in het noorden van Gelderland te wonen. Heel vreemd. Ik heb geen instellingen gewijzigd of zo. Ik lig er niet echt wakker van, maar ben wel een beetje nieuwsgierig...

De (wifi) snelheden zijn wel gewoon goed en ik haal vrijwel de volledige snelheid volgens ons AiE Plus pakket. Dus daar zit geen probleem. Ook het resetten van de Ubee modem/router gaf geen verschil.

Iemand een idee hoe dat zou komen?

[meintje]

In december heb ik een nieuwe tv gekocht (Sony KDL-42w655a) en de CI+ module van mijn vorige tv hierin gestopt. In eerste instantie geen beeld, maar nadat ik de module met behulp van een andere tv had geupdate kreeg ik het voor elkaar om digitale tv te kunnen kijken.

Ik krijg het echter met geen mogelijkheid voor elkaar om Discovery Channel te ontvangen. De tv geeft doodleuk de melding "geen signaal". Dit klopt ook, want als ik in het menu naar de CI+ status ga wanneer ik kanaal 17 (DC) heb geselecteerd wordt er geen enkele status weergegeven.

De CI+ module heb ik gekocht in 2011 en is voor zover ik kan vinden een 1.1 module. Ik heb er aan gedacht een 1.2 module te kopen, maar ik kan me niet voorstellen dat een 1.1 module alles kan in een 2013 tv, behalve Discovery Channel weergeven.

Iemand een idee? De andere tv geeft aan dat er geen updates beschikbaar zijn voor de CI+ module dus ik neem aan dat de meest recente firmware er nu op staat. Op die tv doet Discovery Channel het trouwens wel gewoon.

[tiguan]

Misschien moet je de firmware van de tv zelf ook nog updaten? Al klinkt het raar dat precies één kanaal het niet doet en de rest wel.

[ Voor 37% gewijzigd door tiguan op 08-01-2014 16:42 ]

[meintje]

De tv heeft inderdaad ook de laatste firmware geïnstalleerd.

[Razenko]

als discovery het wel op andere tv doet zal een andere module denk ik weinig uitmaken en moet je meer richting tv gaan kijken, of de bekabeling richting de desbetreffende tv, probeer eens rechtstreeks op aop aan te sluiten met korte coax

[meintje]

De andere tv is geen 2013 model, en ik lees dat veel 2013 tv's niet goed met oude CI+ modules om kunnen gaan. Vandaar mijn vraag. Kabel heb ik nog niet geprobeerd, maar lijkt mij onzin aangezien die op de vorige tv ook gewoon werkte.

[Xander]

meintje schreef op woensdag 08 januari 2014 @ 17:26:
De andere tv is geen 2013 model, en ik lees dat veel 2013 tv's niet goed met oude CI+ modules om kunnen gaan. Vandaar mijn vraag. Kabel heb ik nog niet geprobeerd, maar lijkt mij onzin aangezien die op de vorige tv ook gewoon werkte.

Sommige TV's gaan beter met een slecht signaal om dan andere.

Hoe is de signaalsterkte van discovery ol de TV die het wel doet? Slechter dan van andere zenders?

[Razenko]

je weet het pas zeker als je het hebt uitgeprobeerd,
als op 1 enkele zender geen/zwak signaal is is het over het algemeen een signaal probleem dus een bekabelingsprobleem, dat is makkelijk uit te sluiten door het met zo'n kort mogelijke kabel op de aop aan te sluiten.

[meintje]

Andere kabel geprobeerd en verdorie, het werkt

Excuses voor mijn "ongeloof"

[Razenko]

meintje schreef op woensdag 08 januari 2014 @ 18:09:
Andere kabel geprobeerd en verdorie, het werkt

Excuses voor mijn "ongeloof"

Geen probleem, 99% van de digitale tv gebruikers weet altijd zeker dat het niet aan de kabel ligt, totdat ze het uitproberen, ben allang blij dat je het teminste hebt geprobeerd

Veel plezier nu met Discovery!

[gebruikershaes]

Ik heb zojuist het Z2 pakket besteld bij ziggo en ben maar voor de korting gegaan ipv tablet. De verkoper zei namelijk dat je ook tv kunt kijken via de laptop via mijn ziggo.

Ik meen me alleen te herinneren dat dit na de introductie van de ziggo app niet meer kon.

Klopt het verhaal van de verkoper?

[ADDG]

gebruikershaes schreef op donderdag 09 januari 2014 @ 17:59:
Ik heb zojuist het Z2 pakket besteld bij ziggo en ben maar voor de korting gegaan ipv tablet. De verkoper zij namelijk dat je ook tv kunt kijken via de laptop via mijn ziggo.

Ik meen me alleen te herinneren dat dit na de introductie van de ziggo app niet meer kon.

Klopt het verhaal van de verkoper?

Nee dat klopt niet, je kan alleen via de ziggo apps tv kijken op andere apparaten dan je tv.

[gebruikershaes]

Die smiecht! Liegen om een abbo te verkopen. Ik ga gelijk bellen bedankt!

En excuses voor die ongelooflijk lelijke typo ..

[Verwijderd]

ADDG schreef op donderdag 09 januari 2014 @ 18:18:
Nee dat klopt niet, je kan alleen via de ziggo apps tv kijken op andere apparaten dan je tv.

Ik weet niet hoe het bij jullie zit, maar die ziggo app op de ipad is zo brak, zo brak, ongelofelijk. Ik krijg echt elke avond een berg timeouts, niet normaal. En dan kan ik wel gewoon via wifi mkv's van 20GB streamen , uitzending gemist kijken, netflix etc. en het signaal van wifi is gewoon goed.

Maar die app, ik ga hem er denk ik maar afhalen als het niet snel beter wordt. Echt troep.

[Verwijderd]

Thaitai schreef op woensdag 08 januari 2014 @ 15:46:
Wanneer ik de snelheid meet via www.speedtest.net, dan zie ik een kaartje van Nederland. Waar tot voor anderhalve maand geleden het popppetje gewoon correct in Den Haag stond gesitueerd, schijn ik nu in het noorden van Gelderland te wonen. Heel vreemd. Ik heb geen instellingen gewijzigd of zo. Ik lig er niet echt wakker van, maar ben wel een beetje nieuwsgierig...

De (wifi) snelheden zijn wel gewoon goed en ik haal vrijwel de volledige snelheid volgens ons AiE Plus pakket. Dus daar zit geen probleem. Ook het resetten van de Ubee modem/router gaf geen verschil.

Iemand een idee hoe dat zou komen?

Speedtest.net pakt een willekeurige server om jouw snelheid te testen. Meestal de dichtstbijzijnde. Kan zijn dat de server die jij voorheen gebruikte voor je tests is verdwenen, al zou dat nog steeds niet het gelderland verhaal beantwoorden. Je bent overigens sowieso beter af om een speedtest te gebruiken die via een FTP server loopt, zoals die van UPC op www.upc.nl/speedtest

Stuk betrouwbaarder.

[Dennis-L]

Verwijderd schreef op donderdag 09 januari 2014 @ 19:20:
[...]

Speedtest.net pakt een willekeurige server om jouw snelheid te testen. Meestal de dichtstbijzijnde. Kan zijn dat de server die jij voorheen gebruikte voor je tests is verdwenen, al zou dat nog steeds niet het gelderland verhaal beantwoorden. Je bent overigens sowieso beter af om een speedtest te gebruiken die via een FTP server loopt, zoals die van UPC op www.upc.nl/speedtest

Stuk betrouwbaarder.

http://speedtest.ziggo.nl ?

[Razenko]

Dennis-L schreef op vrijdag 10 januari 2014 @ 08:05:
[...]


http://speedtest.ziggo.nl ?

verwijst bij mij al een hele tijd door naar speedtest.net

[Hansie_P]

Razenko schreef op vrijdag 10 januari 2014 @ 08:26:
[...]


verwijst bij mij al een hele tijd door naar speedtest.net

Bij mij ook, maar nu blijkbaar niet meer

[Razenko]

bijkbaar hebben ze de speedtest geupdate, krijg dezelfde als UPC te zien, alleen nu is het oranje/geel

[Dennis-L]

Razenko schreef op vrijdag 10 januari 2014 @ 08:26:
[...]


verwijst bij mij al een hele tijd door naar speedtest.net

Dat was inderdaad zo

[PSP123]

Kan Interactieve nu ook draadloos verzonden worden van je router of zit er altijd die decoder tussen die weer op je router zit aangesloten via Ethernet? En ben je op deze manier dus beperkt waar je je tv plaats.

[DJSmiley]

Razenko schreef op zaterdag 11 januari 2014 @ 08:01:
bijkbaar hebben ze de speedtest geupdate, krijg dezelfde als UPC te zien, alleen nu is het oranje/geel

Idd, het is nu ook de nieuwere Ookla speedtest (v3), die aanzienlijk beter werkt bij hogere snelheden.

Die van Ziggo is nu iig prima bruikbaar, zeker voor wat hun momenteel in hun portfolio hebben. Ik haal op de Ziggo speedtest nu ongeveer hetzelfde als bij UPC en KPN-ITNS (zo'n 650Mbit vanaf mn pc @ kantoor)

De oudere Ookla testen waren 'te klein' om daadwerkelijk een goede weergave te doen bij de hogere kabel- en glasvezelverbindingen.

Speedtest.net is meestal de oudere client. En de lokatiebepaling gebeurd adhv pingtijden, en een lagere pingtijd != een snelle uplink. Een 10Mbit servertje kan dus prima automatisch geselecteerd worden adhv pingtijd, maar zal geen echte representatieve waarde geven. (Al stelt Speedtest.net wel eisen aan de links, maar goed, dat zegt niets over de performance en routes van de betreffende server zelf)

[ Voor 23% gewijzigd door DJSmiley op 12-01-2014 17:40 ]

[SAWYER]

PSP123 schreef op zondag 12 januari 2014 @ 17:23:
Kan Interactieve nu ook draadloos verzonden worden van je router of zit er altijd die decoder tussen die weer op je router zit aangesloten via Ethernet? En ben je op deze manier dus beperkt waar je je tv plaats.

Waar heb je het over?

iTV werkt via decoder zowel draadloos als bedraad op de Samsung en Humax ontvangers.

Op de Cisco werkt het met coax.

Anders heb je nog iTV via bepaalde TV toestellen icm nieuwe CI+ versie

[PSP123]

SAWYER schreef op zondag 12 januari 2014 @ 22:56:
[...]


Waar heb je het over?

iTV werkt via decoder zowel draadloos als bedraad op de Samsung en Humax ontvangers.

Op de Cisco werkt het met coax.

Anders heb je nog iTV via bepaalde TV toestellen icm nieuwe CI+ versie

Ik denk dat ik de oplossing op mijn vraag al gevonden heb.
En dat is het volgende: Draadloze Verbindingsset 200 Plus.

[jongetje]

Misschien beter dat je je vraag nog even goed stelt. Dit is namelijk een power over ethernet adapter set. Televisie gaat bij Ziggo over de coaxkabel, ook interactieve tv. De netwerkverbinding wordt alleen gebruikt voor stuursignalen en de interface.Dit kan dus prima met een interactiev ontvanger van Humax of Samsung alleen moet je OOK een coax kabel erheen brengen.

[ Voor 19% gewijzigd door jongetje op 13-01-2014 10:55 ]

[job]

PSP123 schreef op maandag 13 januari 2014 @ 10:46:
Draadloze Verbindingsset 200 Plus.

Die powerline set gaat je alleen helpen als je interactieve tv van kpn hebt.
Daarbij is een internetverbinding voldoende om tv te kunnen kijken. Die set kan je bijvoorbeeld gebruiken om het ethernet via het stopcontact naar de slaapkamer te sturen. Je moet dan in beide ruimtes zo'n apparaat in het stopcontact steken (zo'n set bestaat ook uit minimaal 2 van die dingen). Die set vervangt dan in zo'n geval de lan-kabel.

Bij ziggo moet er voor interactieve tv naast internet ook coax voor handen zijn.
Je moet dus naar elke decoder een coaxkabel leggen, en daarnaast gebruik maken van ethernet, wifi of powerline.

[ Voor 17% gewijzigd door job op 13-01-2014 11:16 ]

[rambocus]

situatie nu:
Ziggo via de kabel en humac 5200
Telfort internet en telefoon.

Beneden staat een fritzbox router ( 7390), boven op de eerste verdieping is de wifi minder ( betonnen vloeren) en heb ik een fritzbox 7170 aangesloten met powerline adapter en ingesteld als accespoint. Waarschijnljk hebben wij mazzel maar heb nauwelijks snelheid verlies.

De 7170 uiteraard een ander wifi kanaal gegeven en een iets andere naam zodat ik kan waar mijn telefoon of laptop zijn wifi ontvangt en evt. kan omschakelen. Dit werkt prima en de 7170 kan ik nu ook als een soort switch gebruiken voor de printer en om bedraad een wat oudere dekstop pc aan te sluiten

Nu willen wij overgaan naar alles in één van Ziggo ( 60 / 6 Mbit/s en zit ik te bedenken hoe daarna weer alles aan te sluiten, waarbij ook het modem werkt als wifiSpot

Waarschijnlijk wil ik alles instellen zoals nu of jullie moeten met goede tips komen en dat is:
- het ziggo modem met wifi te gebruiken voor de woonkamer. ( vraag is de wifi van het standaard modem van Ziggo voldoende?)
- Via Powerline de fritzbox 7390 naar de eerste verdieping te brengen en deze als accespoint in te stellen.
- Evt. via Powerline de fritzbox 7170 als accespoint naar de zolder verdieping of ander punt in het huis.

Hebben jullie nog tips

[dôh]

Lijkt me een prima opzet. 3 tips;

1. Indien je gebruik maakt van de uitmuntende telefonie functionaliteit van de Fritzbox, ga na of je deze nog kunt gebruiken indien je deze als AP instelt?
2. Wanneer je snelheidsverlies ziet optreden, test of er geen overlap is in de WiFi kanalen met bijv. inSSIDer, zorg dat er minimaal 1 kanaal tussen de andere APs zit om overspraak te voorkomen.
3. Update de firmwares van de beiden Fritzboxen voor eventuele verbeteringen van bijv. WiFi e.d. (zie ook changelogs van firmware updates).

rambocus schreef op maandag 13 januari 2014 @ 15:05:
Waarschijnlijk wil ik alles instellen zoals nu of jullie moeten met goede tips komen en dat is:
- het ziggo modem met wifi te gebruiken voor de woonkamer. ( vraag is de wifi van het standaard modem van Ziggo voldoende?)
- Via Powerline de fritzbox 7390 naar de eerste verdieping te brengen en deze als accespoint in te stellen.
- Evt. via Powerline de fritzbox 7170 als accespoint naar de zolder verdieping of ander punt in het huis.

Hebben jullie nog tips

[rambocus]

dôh schreef op maandag 13 januari 2014 @ 15:56:
Lijkt me een prima opzet. 3 tips;

1. Indien je gebruik maakt van de uitmuntende telefonie functionaliteit van de Fritzbox, ga na of je deze nog kunt gebruiken indien je deze als AP instelt?
2. Wanneer je snelheidsverlies ziet optreden, test of er geen overlap is in de WiFi kanalen met bijv. inSSIDer, zorg dat er minimaal 1 kanaal tussen de andere APs zit om overspraak te voorkomen.
3. Update de firmwares van de beiden Fritzboxen voor eventuele verbeteringen van bijv. WiFi e.d. (zie ook changelogs van firmware updates).


[...]

Goed om te horen dat het gaat.

Ad1. niet over nagedacht, maar wij gebruiken tot op heden alleen de telefonie ( gigaset A585) via het aansluitpunt op de 7390 en en het modem staat beneden, dus dat gaat prima maar nu gaat de 7390 omhoog en als AP werken. Zou niet weten of ik het telefonie gedeelte daarop kan laten werken. Maar het modem van Ziggo heeft toch ook die mogelijkheid of is die slecht?

ad.2 klopt nu ook al zo gedaan.

ad3. firmware ziis up te date en hou ik ook in de gaten,

[jongetje]

Als je telefonie van Ziggo hebt moet je je telefoon op het Ziggo modem aansluiten. Werkt niet op de fritzbox. Ik zou eerlijk gezegd de fritzbox niet meer gebruiken en alleen het accesspoint boven laten staan. 3 WiFi punten lijkt mij erg veel in een woonhuis (tenzij het echt nodig is, je moet dan wel weer letten dat de kanalen niet overlappen want dan werkt het juiste tegen je).

[dôh]

rambocus schreef op maandag 13 januari 2014 @ 16:10:
[...]


Goed om te horen dat het gaat.

Ad1. niet over nagedacht, maar wij gebruiken tot op heden alleen de telefonie ( gigaset A585) via het aansluitpunt op de 7390 en en het modem staat beneden, dus dat gaat prima maar nu gaat de 7390 omhoog en als AP werken. Zou niet weten of ik het telefonie gedeelte daarop kan laten werken. Maar het modem van Ziggo heeft toch ook die mogelijkheid of is die slecht?

ad.2 klopt nu ook al zo gedaan.

ad3. firmware ziis up te date en hou ik ook in de gaten,

1. Dat ligt er helemaal aan hoe jij van de telefonie van de Fritz! gebruikmaakt. Ikzelf gebruik Ziggo bijv. alleen voor inkomende gesprekken en het bellen naar 1200 (de helpdesk). Uitbellen doe ik via een andere provider. De Fritz! heeft ook een ingebouwd DECT basisstation, waar jij je gigaset handset direct op kunt aansluiten, zonder tussenkomst van een Siemens basisstation. Hiermee kun je allerlei leuke functies gebruiken zoals het antwoordapparaat e.d.

Misschien een goed idee om nog even te herevalueren hoe jij op dit moment gebruik maakt van de telefonie, of hoe je daar in de toekomst gebruik wil van maken.

Mocht bij het inzetten als AP de telefonie functionaliteit komen te vervallen, dan kan je natuurlijk altijd een kabeltje op de WAN poort prikken, zodat de Fritz! een intern IP krijgt. Dan wil je alleen geen draadloze machines aan de Fritz! hangen, omdat je dan achter dubbel NAT zit.

[NeutraleTeun]

Ik heb soms (of vaak) last van het lang laden van internetsites.
Sites blijven laden en geven dan een foutmelding kan de pagina niet weergeven.

Ik kan er geen pijl op trekken wanneer/waarom het gebeurd.

Al eens contact met Ziggo opgenomen waarbij het modem werd doorgemeten, medewerker zag allerlei rode waardes en time-outs en raadde mij aan om het modem even van het stroomnet te halen (hoe origineel ).
Daarna ging mijn internet wel weer snel (normaal dus), al kan ik niet met zekerheid zeggen dat het daardoor kwam.
Gezien het feit dat sites de ene keer niet, maar de andere keer wel gewoon normaal laden.

Vandaag irriteerde ik me weer aan het lange laden, dus weer gebeld.
Deze medewerker kon niks verkeerd zien, maar zag wel dat mijn modem niet op DHCP stond.

Klopt, ik heb alles statisch.

Nou, dat zou het probleem kunnen zijn, aldus die medewerker.

Mijn vraag dus, kan dat ook zo zijn?
Naar mijn bescheiden mening mag dat toch niks uitmaken?

Ik heb weinig zin om alles naar dynamisch te veranderen en problemen te krijgen met alle andere apparatuur in mijn woning.

Wat is jullie kijk hierop?


Ik zei ook nog tegen hem dat het de ene keer gewoon goed gaat en de andere keer ik telkens problemen heb.
Ja, dat klinkt als een wifi probleem.
Ok... maar ik heb gewoon alles bekabeld.
Oh, ja, dan zou het toch dat DHCP moeten zijn.

[Razenko]

correct me if i'm wrong, maar zorgt een dhcp juist niet ervoor dat je uberhaupt internet heb ipv langzaam internet?

[ArChie]

NeutraleTeun schreef op maandag 13 januari 2014 @ 19:04:
Ik zei ook nog tegen hem dat het de ene keer gewoon goed gaat en de andere keer ik telkens problemen heb.
Ja, dat klinkt als een wifi probleem.
Ok... maar ik heb gewoon alles bekabeld.
Oh, ja, dan zou het toch dat DHCP moeten zijn.

Vreemd dat deze medewerker niet de optie capaciteit als mogelijkheid noemt maar wel minder voor de handliggende zaken.

[nooberke]

Hoe zijn je Signaalwaarden en dergelijke MR2?

[NeutraleTeun]

Welke/wat wil je precies weten?

code:

Channel 1:
Channel ID:     252
Downstream Frequency:   258000000 Hz
Modulation:     256 QAM
Power Level:    5.5 dBmV
Signal to Noise Ratio:  40.4 dB
MER:    0.0 dB
Correctable FEC:    2316 codewords
Uncorrectable FEC:  884 codewords
Channel 2:
Channel ID:     250
Downstream Frequency:   242000000 Hz
Modulation:     256 QAM
Power Level:    5.9 dBmV
Signal to Noise Ratio:  40.3 dB
MER:    0.0 dB
Correctable FEC:    4352 codewords
Uncorrectable FEC:  641 codewords
Channel 3:
Channel ID:     251
Downstream Frequency:   250000000 Hz
Modulation:     256 QAM
Power Level:    5.6 dBmV
Signal to Noise Ratio:  40.4 dB
MER:    0.0 dB
Correctable FEC:    3725 codewords
Uncorrectable FEC:  115 codewords
Channel 4:
Channel ID:     253
Downstream Frequency:   266000000 Hz
Modulation:     256 QAM
Power Level:    5.2 dBmV
Signal to Noise Ratio:  40.4 dB
MER:    40.8 dB
Correctable FEC:    2109 codewords
Uncorrectable FEC:  322 codewords
Channel 5:
Channel ID:     254
Downstream Frequency:   274000000 Hz
Modulation:     256 QAM
Power Level:    6.5 dBmV
Signal to Noise Ratio:  40.8 dB
MER:    40.8 dB
Correctable FEC:    907 codewords
Uncorrectable FEC:  74 codewords
Channel 6:
Channel ID:     255
Downstream Frequency:   282000000 Hz
Modulation:     256 QAM
Power Level:    6.5 dBmV
Signal to Noise Ratio:  40.8 dB
MER:    40.8 dB
Correctable FEC:    424 codewords
Uncorrectable FEC:  0 codewords
Channel 7:
Channel ID:     65
Downstream Frequency:   290000000 Hz
Modulation:     256 QAM
Power Level:    6.6 dBmV
Signal to Noise Ratio:  40.8 dB
MER:    40.8 dB
Correctable FEC:    527 codewords
Uncorrectable FEC:  14 codewords
Channel 8:
Channel ID:     66
Downstream Frequency:   298000000 Hz
Modulation:     256 QAM
Power Level:    6.3 dBmV
Signal to Noise Ratio:  40.3 dB
MER:    40.8 dB
Correctable FEC:    868 codewords
Uncorrectable FEC:  39 codewords

[raven22]

Kan ik een smartcard (ziggo/casema/@home) op marktplaats kopen en deze laten activeren?

[MsG]

Ja, werkt prima. Heb je ook nog eens 2 maand alle pakketten.