[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 8

[job]

Zeker weten dat je de frequentie juist invoert? Soms moet je juist een nul minder invoeren dan dat de ziggo website je zegt.

[blamauci]

job schreef op zondag 13 oktober 2013 @ 23:52:
Zeker weten dat je de frequentie juist invoert? Soms moet je juist een nul minder invoeren dan dat de ziggo website je zegt.

Ik kan het beneden best een keer gaan proberen zometeen. Hoeveel nullen moeten het volgens jou zijn xD

volgens de ziggo site zijn het: 5133 t/m 6598 356.00 1111

Woon in drunen dus postcode 5152 dus deze nummers zou ik moeten hebben.

Edit nogmaals getest: met de 1111, 35600 en met 1111, 356000 getest en beide malen de melding terug installatie mislukt.

Maar ik denk en daar ben ik bijna honderd% zeker van is dat omdat beide tuners geen signaal krijgen.

[ Voor 19% gewijzigd door blamauci op 14-10-2013 00:03 ]

[job]

Zie de melding van ziggo boven de frequenties.
Probeer 356, 35600 en 356000
Hoe je het moet invullen is afhankelijk van je decoder. Welke heb je?

[blamauci]

job schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 00:02:
Zie de melding van ziggo boven de frequenties.
Probeer 356, 35600 en 356000
Hoe je het moet invullen is afhankelijk van je decoder. Welke heb je?

Heb de HD decoder/recorder van Cisco. t ligt niet aan het tv signaal in ieder geval. Op beide plekken waar het apparaat is getest kan nou met de insteek kaarten direct in de tv wel naar digitale tv gekeken worden.

[ Voor 23% gewijzigd door blamauci op 14-10-2013 00:04 ]

[job]

Er zijn 2 Cisco's maar voor beiden geldt volgens mij dat je 356000 moet invullen.
Let er ook op dat de symbol rate en qam correct zijn.

Edit: en controleer ook of de coax stekker goed in je Cisco zit.

[ Voor 20% gewijzigd door job op 14-10-2013 00:10 ]

[blamauci]

job schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 00:14:
Symbolrate staat gewoon op de ziggo site, net als de qam. Kijk maar eens goed
Als de decoder niet stuk is, de coax kabel er goed inzit, het signaal sterk genoeg dan zal ivm de juiste frequentie de signaalsterkte hoger moeten zijn.

Heb apparaat even hier aangesloten, anders maak ik mijn huisgenote dalijk wakker.

Heb ingevuld: 1111. 356000 modulatie: QAM-64 en symboolsnelheid: 6875

Onderin rechts in het overzicht van de tuner 1 staat:

Signaal: 0%
Kwaliteit: 0%
Signaal lock: Nee
BER: 0.0E-6

Voor tuner 2 staat er hetzelfde.

Heb achterin zitten: Signaal kabel vanuit de muur naar Cisco, Scart(zeer oude tv maar dit zou niks uit moeten maken) in tv aansluiting op cisco decoder en in AV1 op mijn tv. en Ethernet kabel: 1gb/s naar mijn switch van Dell.

[ Voor 64% gewijzigd door blamauci op 14-10-2013 00:27 ]

[job]

Symbolrate staat gewoon op de ziggo site, net als de qam. Kijk maar eens goed
Als de decoder niet stuk is, de coax kabel er goed inzit, het signaal sterk genoeg dan zal ivm de juiste frequentie de signaalsterkte hoger moeten zijn.

[blamauci]

het is overigens dit type decoder/recorder http://www.marktplaats.nl...6db858f31&previousPage=lr

[Verwijderd]

blamauci schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 00:10:
[...]


Heb apparaat even hier aangesloten, anders maak ik mijn huisgenote dalijk wakker.

Heb ingevuld: 1111. 356000 modulatie: QAM-64 en symboolsnelheid: 6875

Onderin rechts in het overzicht van de tuner 1 staat:

Signaal: 0%
Kwaliteit: 0%
Signaal lock: Nee
BER: 0.0E-6

Voor tuner 2 staat er hetzelfde.

Heb achterin zitten: Signaal kabel vanuit de muur naar Cisco, Scart(zeer oude tv maar dit zou niks uit moeten maken) in tv aansluiting op cisco decoder en in AV1 op mijn tv. en Ethernet kabel: 1gb/s naar mijn switch van Dell.

De netwerkinstellingen zijn in ieder geval correct, belangrijk is dat je inderdaad 3 nullen invult bij de frequentie. Je geeft aan dat er ook televisies met CI+ in huis zijn waar DTV wel werkt, hoe is het signaal op die televisie dan qua sterkte? Als dat niet erg laag is zou je op dezelfde kabelaansluiting op je Cisco decoder gewoon signaal moeten hebben, zo niet lijkt het me toch mogelijk dat de tuner van decoder defect is?

Die ethernet kabel in je Cisco heb je verder trouwens niets aan voor zover ik weet, ITV gaat bij Cisco decoders via de COAX.

[Masimo]

Deze Cisco heeft voor interactieve TV een retourgeschikt signaal nodig, omdat ie een ingebouwd modem heeft. Voor de installatie is dat volgens mij echter niet belangrijk. Mogelijk is er iets misgegaan bij het afkoppelen van het apparaat bij de vorige bezitter. Kleine kans dat er een kortsluiting geweest is. Kan gebeuren als het AOP niet geaard is. Ik weet niet of het signaal via het ingebouwde modem op de tuners van de Cisco binnenkomt. Dus mogelijk dat het probleem niet de tuner, maar het modem is.
Heeft dit apparaat geen resetknopje, zodat je vanaf nul kan beginnen? Verder zou ik de ethernetkabel eruit laten, want die heeft toch geen functie.

[WEBsel]

Zorean schreef op zondag 13 oktober 2013 @ 18:52:
[...]

Begint je IP heel toevallig met 94.208?
Zo ja, dan zit daar je oorzaak. Ik had ook belachelijk veel problemen met het laden van pagina's, tot ik via een MAC-swap in de router (ASUS RT-AC66U) een nieuw IP afdwong van Ziggo welke in de 83.87 reeks zit. Meteen 0 problemen meer.

(Ai1 Z3, Cisco EPC3925, bedraad, Utrecht)

Nee, mijn IP-adres begint met 83.80. Maar het werkt nu weer een tijdje goed dus ik zie het even aan. Als het zich binnenkort weer voordoet zal ik eens gaan kijken waar het precies aan ligt.

[schwarzenegger]

Masimo schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 11:16:
Deze Cisco heeft voor interactieve TV een retourgeschikt signaal nodig, omdat ie een ingebouwd modem heeft. Voor de installatie is dat volgens mij echter niet belangrijk. Mogelijk is er iets misgegaan bij het afkoppelen van het apparaat bij de vorige bezitter. Kleine kans dat er een kortsluiting geweest is. Kan gebeuren als het AOP niet geaard is. Ik weet niet of het signaal via het ingebouwde modem op de tuners van de Cisco binnenkomt. Dus mogelijk dat het probleem niet de tuner, maar het modem is.
Heeft dit apparaat geen resetknopje, zodat je vanaf nul kan beginnen? Verder zou ik de ethernetkabel eruit laten, want die heeft toch geen functie.

Ja ok maar ik kan je uit eigen ervaring vertellen dat als er geen retourgeschikte versterker is je toch de installatie moet kunnen voltooien van de zenders. Alleen zal het groene lampje links blijven knipperen omdat er geen verbinding is voor de ITV.

[Luukwa]

Ziggo vind het inderdaad leuk om de hoorn er op te gooien.
Wij hebben ook een paar maandjes geleden een decoder aangeschaft VIA ziggo en die begint nu ook kuren te krijgen, loopt vast en valt vervolgens ook niet uit te zetten via het knopje.

Wij netjes naar ziggo gebeld met het probleem, moesten wij hem maar opsturen en da gaan ze wel even kijken wat het probleem is, mocht het door ons komen moeten WIJ voor de kosten opdraaien.
Ze willen ook geen vervangende decoder sturen, terwijl we onze nog maar 4/5 maandjes hebben.

Uiteraard zijn we niet met deze gang van zaken akkoord gegaan en hebben we gezegt dat ze ons maar een vervangende decoder moeten sturen, dit wouden ze niet, vervolgens naar een manager gevraagd en toen werd de hoorn erop gegooid.

Compleet de omgekeerde wereld dus, erg terleurgesteld in ziggo.

[Martinusz]

LuukwaHD schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 14:30:
Ziggo vind het inderdaad leuk om de hoorn er op te gooien.
Wij hebben ook een paar maandjes geleden een decoder aangeschaft VIA ziggo en die begint nu ook kuren te krijgen, loopt vast en valt vervolgens ook niet uit te zetten via het knopje.

Wij netjes naar ziggo gebeld met het probleem, moesten wij hem maar opsturen en da gaan ze wel even kijken wat het probleem is, mocht het door ons komen moeten WIJ voor de kosten opdraaien.
Ze willen ook geen vervangende decoder sturen, terwijl we onze nog maar 4/5 maandjes hebben.

Uiteraard zijn we niet met deze gang van zaken akkoord gegaan en hebben we gezegt dat ze ons maar een vervangende decoder moeten sturen, dit wouden ze niet, vervolgens naar een manager gevraagd en toen werd de hoorn erop gegooid.

Compleet de omgekeerde wereld dus, erg terleurgesteld in ziggo.

Even voor de goede orde:
1) je vindt het raar dat je voor de kosten moet opdraaien als de oorzaak bij jezelf ligt?
2) Als je de decoder opstuurt heb je hem binnen 5-10 dagen weer terug, waarom zouden ze een vervangende moeten sturen? Het is niet zo dat je een verzekering bij Ziggo hebt dat je recht hebt op vervangend apparaat.
3) Als de decoder defect blijkt en het is niet jouw schuld, krijg je gewoon een vervangende.
4) Waarom vraag je uberhaupt naar een manager? Omdat je het niet eens bent met het beleid? Denk je dat de manager ineens gaat afwijken van het beleid?

Ik snap niet wat het problem is, je decoder is stuk, stuur dat ding dan ook op naar ze zodat ze kunnen kijken.

[Luukwa]

martinusz schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 14:42:
[...]

Even voor de goede orde:
1) je vindt het raar dat je voor de kosten moet opdraaien als de oorzaak bij jezelf ligt?
2) Als je de decoder opstuurt heb je hem binnen 5-10 dagen weer terug, waarom zouden ze een vervangende moeten sturen? Het is niet zo dat je een verzekering bij Ziggo hebt dat je recht hebt op vervangend apparaat.
3) Als de decoder defect blijkt en het is niet jouw schuld, krijg je gewoon een vervangende.
4) Waarom vraag je uberhaupt naar een manager? Omdat je het niet eens bent met het beleid? Denk je dat de manager ineens gaat afwijken van het beleid?

Ik snap niet wat het problem is, je decoder is stuk, stuur dat ding dan ook op naar ze zodat ze kunnen kijken.

Wij hebben de decoder een paar maand geleden binnen gekregen van Ziggo, hij is nu al kapot? Dan horen ze gewoon netjes een nieuwe te sturen, gebeurt bij elke andere web winkel ook.
Daarbij zouden we dan 5-10 dagen zonder TV moeten zitten?

[Luukwa]

En de manier van praten via de telefoon van ziggo vind ik behoorlijk buiten de maat.

[Sandyman538]

LuukwaHD schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 14:45:
[...]


Wij hebben de decoder een paar maand geleden binnen gekregen van Ziggo, hij is nu al kapot? Dan horen ze gewoon netjes een nieuwe te sturen, gebeurt bij elke andere web winkel ook.
Daarbij zouden we dan 5-10 dagen zonder TV moeten zitten?

Als jij een elektronisch product bij een winkel koopt wat na enkele maanden kuren gaat vertonen, dan zal elke webwinkel jou verzoeken het product terug te sturen voor onderzoek. Ze sturen echt niet eerst een apparaat naar jou toe zodat je er 2 in huis hebt en dan hopen dat jij 1 van die 2 weer eens terug gaat sturen. Hele normale gang van zaken dus.

[Luukwa]

Sandyman538 schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 14:50:
[...]

Als jij een elektronisch product bij een winkel koopt wat na enkele maanden kuren gaat vertonen, dan zal elke webwinkel jou verzoeken het product terug te sturen voor onderzoek. Ze sturen echt niet eerst een apparaat naar jou toe zodat je er 2 in huis hebt en dan hopen dat jij 1 van die 2 weer eens terug gaat sturen. Hele normale gang van zaken dus.

Wij vroeger om een vervangend apparaat, één die ons in ieder geval van digitale TV zou voorzien.

[Martinusz]

LuukwaHD schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 14:45:
[...]


Wij hebben de decoder een paar maand geleden binnen gekregen van Ziggo, hij is nu al kapot? Dan horen ze gewoon netjes een nieuwe te sturen, gebeurt bij elke andere web winkel ook.
Daarbij zouden we dan 5-10 dagen zonder TV moeten zitten?

4-5 maanden is niet net gekocht. Ze bieden aan om gratis na te kijken en indien het apparaat gewoon defect is, wordt deze gewoon gemaakt of krijg je een vervangende.
Dat is volgens mij gewoon vrij normale service, en ik ken geen enkele webwinkel die na 4-5 maanden zonder het apparaat eerst gezien te hebben, zomaar een nieuwe opsturen, dus ik ben benieuwd bij welke webwinkels dat allemaal gebeurd?

En ja dan zit je 5 dagen zonder tv, of je plugt de coax direct in je tv kun je in ieder geval analoog kijken als je niet toevallig nog een ander kastje thuis hebt.

Telefoon opgooien is nooit klantvriendelijk, maar naar de manager vragen omdat het gesprek niet de uitkomst heeft die jij in gedachten had vind ik evengoed ongepast.

Ik zou als ik jou was eerst maar eens alles op een rijtje zetten en nog eens goed nadenken of zij echt zo onredelijk zijn, of dat jij denkt dat jij super service moet ontvangen, omdat jouw decoder toevallig defect is geraakt. Misschien ligt het ook aan je leeftijd dat je nog niet echt reëel met dit soort zaken kunt omgaan.

[Luukwa]

martinusz schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 14:55:
[...]

4-5 maanden is niet net gekocht. Ze bieden aan om gratis na te kijken en indien het apparaat gewoon defect is, wordt deze gewoon gemaakt of krijg je een vervangende.
Dat is volgens mij gewoon vrij normale service, en ik ken geen enkele webwinkel die na 4-5 maanden zonder het apparaat eerst gezien te hebben, zomaar een nieuwe opsturen, dus ik ben benieuwd bij welke webwinkels dat allemaal gebeurd?

En ja dan zit je 5 dagen zonder tv, of je plugt de coax direct in je tv kun je in ieder geval analoog kijken als je niet toevallig nog een ander kastje thuis hebt.

Telefoon opgooien is nooit klantvriendelijk, maar naar de manager vragen omdat het gesprek niet de uitkomst heeft die jij in gedachten had vind ik evengoed ongepast.

Ik zou als ik jou was eerst maar eens alles op een rijtje zetten en nog eens goed nadenken of zij echt zo onredelijk zijn, of dat jij denkt dat jij super service moet ontvangen, omdat jouw decoder toevallig defect is geraakt. Misschien ligt het ook aan je leeftijd dat je nog niet echt reëel met dit soort zaken kunt omgaan.

Leeftijd? Nee.

Ik word gewoon pissig van Ziggo.
We hebben ook al meerdere malen met hun aan de telefoon gehangen omdat ons internet om de haverklap er uit ligt.
We hebben een hele nieuwe kabel door het huis gelegt en nieuwe switches/routers overal en het probleem zet voort.
Vervolgens weer aan de lijn, zegt die vrouw voor de zoveelste keer dat we de stekker er maar uit moeten halen en moeten wachten.
Vervolgens is het probleem niet opgelost en moeten we van haar maar met het service+ nummer gaan bellen wat 75cent? per minuut kost.

Frustatie all over the place.

[RoaDHouse]

De ziggo helpdesk is natuurlijk wel lachwekkend, de kennis is op zeer laag niveau. Als het werkt is ziggo super maar als je een probleem hebt ben je het haasje.

Zelfs de 2de lijns medewerkers hebben maar matige kennis.

[Martinusz]

LuukwaHD schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 15:00:
[...]


Leeftijd? Nee.

Ik word gewoon pissig van Ziggo.
We hebben ook al meerdere malen met hun aan de telefoon gehangen omdat ons internet om de haverklap er uit ligt.
We hebben een hele nieuwe kabel door het huis gelegt en nieuwe switches/routers overal en het probleem zet voort.
Vervolgens weer aan de lijn, zegt die vrouw voor de zoveelste keer dat we de stekker er maar uit moeten halen en moeten wachten.
Vervolgens is het probleem niet opgelost en moeten we van haar maar met het service+ nummer gaan bellen wat 75cent? per minuut kost.

Frustatie all over the place.

Je bent dus blijkbaar gefrustreert door een eerdere ervaring, maar dat staat los van dit geval. Je hebt hier gewoon echt verkeerde verwachtingen, zij bieden gewoon een normale oplossing waar niets mis mee is.

[D0m1nat0r11]

[quote]job schreef op zondag 13 oktober 2013 @ 23:17:
[...]

UPnP staat uit, dus handmatig de juiste poorten opengezet?

[...]

Mijne hele verbinding klapt er gewoon een paar keer per uur uit... gewoon 1 seconde..
hou het er maar ff dat de modem nog vrij nieuw is,,,
anders bel ik ziggo maar op

[marcel23456]

RoaDHouse schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 15:37:
De ziggo helpdesk is natuurlijk wel lachwekkend, de kennis is op zeer laag niveau. Als het werkt is ziggo super maar als je een probleem hebt ben je het haasje.

Zelfs de 2de lijns medewerkers hebben maar matige kennis.

Klopt, ze worden vooral getraind op "trekt u maar 30 sec de stekker uit het modem" volgens de hd lost dat alles op. Mocht dat niet zo zijn dan breekt er grote paniek uit

[rico_fxp]

Primeur! Nieuw bij Ziggo de Offline gaming hours service. Ervaar het nu, komt uw latency boven de rode lijn? Dan kunt u gegandeerd alleen maar offline gamen! De Offline gaming service is de ideale manier om weer eens te genieten van oud hollandse spellen met het hele gezin!

[blamauci]

om eventjes terug te komen. Met de CI+ module is het signaal 100% zowel boven als beneden. en kan ik alle zenders zonder problemen kijken. (die in het tv-extra pakket zitten)

ik snap er maar weinig van. ga morgen toch nogmaals ziggo bellen en proberen dit op te lossen, maar veel hoop erop heb ik niet. Denk dat recorder dan mischien toch idd stuk is

[Pelox]

De laatste paar weken heb ik op onregelmatige tijden slecht ontvangst op bepaalde zenders. Soms voor een paar minuten, soms een paar uur daarna is het ontvangst weer dagen perfect. Een jaar geleden had ik al eerder blokken in beeld, destijds de kabels vervangen en het beeld was weer perfect. Zijn er meer mensen met dezelfde klachten?

Inmiddels wel contact met ziggo gehad en ze sturen een nieuwe splitter op hoop, dat dit helpt. Verder ontvang ik deze week eindelijk een hd recorder voor 49 euro. Mijn huidige ontvanger is inmiddels bijna 4 jaar en dit zou ook de oorzaak kunnen zijn. Ziggo geeft verder aan dat zij niets vreemds in het systeem kunnen vinden en dat alles goed is. Hopelijk werkt dus één van de bovenstaande oplossingen.

[ Voor 11% gewijzigd door Pelox op 15-10-2013 13:04 ]

[tiguan]

Ze zijn een tijdje geleden bezig geweest om kanalen anders in te delen met een hogere QAM. Misschien dat het daardoor komt dat je meer last van artifacts hebt. Bij deze aanpassing heb je namelijk sneller last van storing heb ik 't idee.

Zie ook dit artikel;
http://tweakers.net/nieuw...ij-modulatietechniek.html

[ Voor 22% gewijzigd door tiguan op 15-10-2013 13:17 ]

[Martinusz]

Pelox schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 13:03:
De laatste paar weken heb ik op onregelmatige tijden slecht ontvangst op bepaalde zenders. Soms voor een paar minuten, soms een paar uur daarna is het ontvangst weer dagen perfect. Een jaar geleden had ik al eerder blokken in beeld, destijds de kabels vervangen en het beeld was weer perfect. Zijn er meer mensen met dezelfde klachten?

Inmiddels wel contact met ziggo gehad en ze sturen een nieuwe splitter op hoop, dat dit helpt. Verder ontvang ik deze week eindelijk een hd recorder voor 49 euro. Mijn huidige ontvanger is inmiddels bijna 4 jaar en dit zou ook de oorzaak kunnen zijn. Ziggo geeft verder aan dat zij niets vreemds in het systeem kunnen vinden en dat alles goed is. Hopelijk werkt dus één van de bovenstaande oplossingen.

Hier ook problemen, soms blokken in beeld (alsof er onweer in de lucht zit). Meestal op tuner2, dit zou dus een defecte tuner2 kunnen zijn. Maar sinds paar dagen heb ik het ook soms heel ligt op tuner1, veel minder erg dan op tuner2, maar toch.
Tuner1 zit op 100% sterkte en kwaliteit, nooit problemen mee gehad. Laatst zijn er wel paar dagen werkzaamheden geweest, recht voor mijn deur staat het kastje van ziggo, heb niet het idee dat het beter is geworden.

[Lomp]

Vorige week heb ik naar ziggo gebeld omdat mijn router het niet meer deed.
eerst was ik van plan een nieuwe router te gaan kopen maar bedacht me ineens dat iedereen die nu lid word een dual band wifi modem krijgt in verband met het uitrollen van hotspots.
Ik heb dus gevraagd naar het nieuwe modem, en ik had geluk want ik had een verouderd model die de nieuwe snelheid niet aankon. Na 2 dagen het nieuwe modem (EPC3928AD) ontvangen en aangesloten, dit gaf een stabiele doorvoor van 7MB op een beetje verouderd wifi stickje. Omdat ik nog 20 wifi signalen opvang allemaal op 2.4Ghz dacht ik maar eens een nieuwe stick te halen en dan een 5Ghz model.
Ben uitgekomen op een Linksys AE3000 adapter.
Resultaat is dat ik een even de 16.1MB heb aangetikt en 15.8MB constant aanhou wanneer ik nieuwsgroepen aan het binnenhalen ben.
Zeer tevreden hier en zeker een aanrader voor mensen die niet zo,n hoge snelheid halen.

[Martinusz]

Lomp schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 15:28:
Vorige week heb ik naar ziggo gebeld omdat mijn router het niet meer deed.
eerst was ik van plan een nieuwe router te gaan kopen maar bedacht me ineens dat iedereen die nu lid word een dual band wifi modem krijgt in verband met het uitrollen van hotspots.
Ik heb dus gevraagd naar het nieuwe modem, en ik had geluk want ik had een verouderd model die de nieuwe snelheid niet aankon. Na 2 dagen het nieuwe modem (EPC3928AD) ontvangen en aangesloten, dit gaf een stabiele doorvoor van 7MB op een beetje verouderd wifi stickje. Omdat ik nog 20 wifi signalen opvang allemaal op 2.4Ghz dacht ik maar eens een nieuwe stick te halen en dan een 5Ghz model.
Ben uitgekomen op een Linksys AE3000 adapter.
Resultaat is dat ik een even de 16.1MB heb aangetikt en 15.8MB constant aanhou wanneer ik nieuwsgroepen aan het binnenhalen ben.
Zeer tevreden hier en zeker een aanrader voor mensen die niet zo,n hoge snelheid halen.

Heb ook de AE3000 is gewoon een erg goede stick ik haal ook 145Mbit draadloos in dezelfde ruimte op mijn pc

[Uberprutser]

Vandaag achter een lelijke verrassing gekomen met de Ziggo Hotspots icm een mobiele telefoon.
Mijn vrouw werkt nachtdiensten en ik heb vorige maand Ziggo Hotspots ingesteld op haar mobiel (aangezien er meerdere Ziggo hotspots zijn op haar werk wel zo fijn) want tijdens die nachtdiensten is er weinig te doen.

Nu werd vandaag de factuur van haar mobiele abonnement afgeschreven; dik 50 euro extra voor verbruik buiten de bundel. Nu zag ik op de specificatie staan dat de nachten dat ze gewerkt heeft telkens precies om 00:01 een datasessie is opgebouwd en de verbinding met Hotspots kennelijk is verbroken (terwijl het wifi icoontje wel zichtbaar blijft als in verbinding hebbende met).

[ Voor 3% gewijzigd door Uberprutser op 15-10-2013 17:23 ]

[Sandyman538]

Ballebek schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 17:22:
Vandaag achter een lelijke verrassing gekomen met de Ziggo Hotspots icm een mobiele telefoon.
Mijn vrouw werkt nachtdiensten en ik heb vorige maand Ziggo Hotspots ingesteld op haar mobiel (aangezien er meerdere Ziggo hotspots zijn op haar werk wel zo fijn) want tijdens die nachtdiensten is er weinig te doen.

Nu werd vandaag de factuur van haar mobiele abonnement afgeschreven; dik 50 euro extra voor verbruik buiten de bundel. Nu zag ik op de specificatie staan dat de nachten dat ze gewerkt heeft telkens precies om 00:01 een datasessie is opgebouwd en de verbinding met Hotspots kennelijk is verbroken (terwijl het wifi icoontje wel zichtbaar blijft als in verbinding hebbende met).

Lijkt me tamelijk onmogelijk dat ze de hele tijd op haar mobiel heeft gekeken of het wifi signaal wel in beeld stond. Waarom zet je niet gewoon de mobiele data uit, dan weet je zeker dat je geen extra kosten maakt.

[dehansv]

Voor degene die zaten te wachten op de humax 5200c van ziggo, deze wordt weer uitgeleverd. Heb hem namelijk vandaag binnengekregen. Mijn eigen 3 jaar oude c7140 was niet meer helemaal goed beeld bevroor regelmatig en dan moest je weer 10 seconden minimaal w88, of zelfs resetten. Het begon ermee dat eerst af en toe beeld halve seconde zwart werd. Schijnt dat de "moederboard" van het apparaat dan brak is ( volgens andere forums ). Ik dacht laat ik een via Ziggo wat proberen ( had de verhalen hier van afdeling opzeggingen helaas nog niet gelezen toen.) dus via hun website chat wat proberen te regelen.
Dat kon voor € 69,- de humax of de c7140 ze wist dus niet welke uitgeleverd zou worden. Ik nog specifiek naar model type humax gevraagd en dat was de 5200c. Ik d8 laat ik eens een screenshot maken van dat gesprek...
week later krijg ik de 5300c geleverd (degene zonder harddisk )
Toen maar ziggo gebeld na geloof het of niet, maar na 2uur en 45 minuten en na 11 andere medewerkers te zijn doorverbonden ( de prijs van €69,- zou nl voor de 5300c bedoeld zijn, maar ja ik heb bewijs van de afspraak )werd het eindelijk opgelost door de afdeling opzeggingen. Zij verwachtte trouwens dat ik de c7140 zou krijgen omdat die volop in voorraad was, maar ik ben blij dat ik toch de 5200c heb gekregen .

[Uberprutser]

Sandyman538 schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 17:35:
[...]

Lijkt me tamelijk onmogelijk dat ze de hele tijd op haar mobiel heeft gekeken of het wifi signaal wel in beeld stond. Waarom zet je niet gewoon de mobiele data uit, dan weet je zeker dat je geen extra kosten maakt.

Dat is nu dus ook gedaan (en limiet erop gezet in de telefoon zelf).
Vreemde is gewoon dat je alleen datasessies ziet die starten om 00:01 en daarvoor niks.

Overigens bij mezelf gekeken en ik zie precies hetzelfde.

[Propheticus]

rico_fxp schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 21:24:
Primeur! Nieuw bij Ziggo de Offline gaming hours service. Ervaar het nu, komt uw latency boven de rode lijn? Dan kunt u gegandeerd alleen maar offline gamen! De Offline gaming service is de ideale manier om weer eens te genieten van oud hollandse spellen met het hele gezin!

[afbeelding]

Ook ik ervaar zeer fluctuerende ping, met name in de avonduren. Heb alles aan mijn kant ge-troubleshoot. Pings naar routermodem, no problemo. Pings naar buiten... spikes naar 200 tot 450ms. Hier valt geen online shooter mee te spelen.

http://pastebin.com/TAvmMXt3

[vinom]

martinusz schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 16:10:
[...]

Heb ook de AE3000 is gewoon een erg goede stick ik haal ook 145Mbit draadloos in dezelfde ruimte op mijn pc

Damn, dat ding is 45 Euro. Ik had 'm iets goedkoper verwacht

[Wolly]

Ballebek schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 17:22:
Vandaag achter een lelijke verrassing gekomen met de Ziggo Hotspots icm een mobiele telefoon.
Mijn vrouw werkt nachtdiensten en ik heb vorige maand Ziggo Hotspots ingesteld op haar mobiel (aangezien er meerdere Ziggo hotspots zijn op haar werk wel zo fijn) want tijdens die nachtdiensten is er weinig te doen.

Nu werd vandaag de factuur van haar mobiele abonnement afgeschreven; dik 50 euro extra voor verbruik buiten de bundel. Nu zag ik op de specificatie staan dat de nachten dat ze gewerkt heeft telkens precies om 00:01 een datasessie is opgebouwd en de verbinding met Hotspots kennelijk is verbroken (terwijl het wifi icoontje wel zichtbaar blijft als in verbinding hebbende met).

Als de wifi even wegvalt gaat mijn android telefoon over op mobiele data. Zodra de wifi weer up is pakt hij weer de wifi. Schakelen ze op haar werk het hele internet uit in de nacht of zo?

[Martinusz]

vinom schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 10:20:
[...]

Damn, dat ding is 45 Euro. Ik had 'm iets goedkoper verwacht

Nee is best prijzig, maar hij is echt heel erg goed
Ik heb ook het type dat er net onder zit, weet even de codering niet, volgens mij AE2500?
Die is echt een stuk minder.
Met de AE3000 haal ik op 5ghz binnen dezelfde ruimte ruim boven de 100Mbit draadloos. En wellicht nog belangrijker, storing vrij van onze babyfoon!

[ Voor 6% gewijzigd door Martinusz op 16-10-2013 10:41 ]

[GrooV]

Even een vraagje, misschien weet iemand dat hier.

Als ik bij een bestelling het aflever adres van het installatie pakket verander, wordt daar dan ook de welkoms brief op bezorgd?

[ Voor 9% gewijzigd door GrooV op 16-10-2013 11:15 ]

[nooberke]

martinusz schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 10:40:
[...]

Nee is best prijzig, maar hij is echt heel erg goed
Ik heb ook het type dat er net onder zit, weet even de codering niet, volgens mij AE2500?
Die is echt een stuk minder.
Met de AE3000 haal ik op 5ghz binnen dezelfde ruimte ruim boven de 100Mbit draadloos. En wellicht nog belangrijker, storing vrij van onze babyfoon!

Die Ziggo routers zijn 2x2 vermoed ik zo? Met een 3x3 zender en een vergelijkbare Belkin Adapter haal ik hier snelheden richting de 20Mb/sec op 5Ghz

5Ghz is gewoon zoveel fijner op de korte afstand dan 2.4Ghz

[Zorian]

Propheticus schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 01:00:
[...]


Ook ik ervaar zeer fluctuerende ping, met name in de avonduren. Heb alles aan mijn kant ge-troubleshoot. Pings naar routermodem, no problemo. Pings naar buiten... spikes naar 200 tot 450ms. Hier valt geen online shooter mee te spelen.

http://pastebin.com/TAvmMXt3

Kan erger hoor:



Gemiddelde ping in de avond.

Modem (Cisco EPC3925) in bridge en een Asus RT-AC66U erachter met bekabelde lijntjes naar de apparatuur.

[ Voor 9% gewijzigd door Zorian op 16-10-2013 12:14 ]

[Pelox]

tiguan schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 13:13:
Ze zijn een tijdje geleden bezig geweest om kanalen anders in te delen met een hogere QAM. Misschien dat het daardoor komt dat je meer last van artifacts hebt. Bij deze aanpassing heb je namelijk sneller last van storing heb ik 't idee.

Zie ook dit artikel;
http://tweakers.net/nieuw...ij-modulatietechniek.html

Dit lijkt inderdaad de oorzaak, bedankt voor de tip!

[Martinusz]

Pelox schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 12:38:
[...]


Dit lijkt inderdaad de oorzaak, bedankt voor de tip!

Oke daar heb ik dan waarschijnlijk ook last van, maar belangrijker, wat kunnen we/ziggo eraan doen??

[SAWYER]

martinusz schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 13:08:
[...]

Oke daar heb ik dan waarschijnlijk ook last van, maar belangrijker, wat kunnen we/ziggo eraan doen??

betere bekabeling aanleggen. Waarschijnlijk heb je brakke kabels van ondermaatse kwaliteit.
KOKA 799 Coax aanleggen.

[Martinusz]

SAWYER schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 13:12:
[...]


betere bekabeling aanleggen. Waarschijnlijk heb je brakke kabels van ondermaatse kwaliteit.
KOKA 799 Coax aanleggen.

Pardon? Wat weet jij in godsnaam van mijn bekabeling??

Ik heb 100% sterkte signaal en kwaliteit en toch soms wat blokjes door het beeld. Meestal op tuner2, deze zou defect kunnen zijn, maar laatste tijd ook op tuner1 die dus 100% signaal heeft.

[Pelox]

martinusz schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 13:33:
[...]

Pardon? Wat weet jij in godsnaam van mijn bekabeling??

Ik heb 100% sterkte signaal en kwaliteit en toch soms wat blokjes door het beeld. Meestal op tuner2, deze zou defect kunnen zijn, maar laatste tijd ook op tuner1 die dus 100% signaal heeft.

Bij mij dus idem, begin dit jaar mijn kabels vervangen en toen ging het dus een tijd goed. Nu meestal ook maar soms is het ontvangst echt heel slecht. Ziggo al diverse malen gesproken maar zij geven aan dat het signaal 100% is. Misschien dan toch iets van een stoorzender in de buurt in combinatie met de wijzigingen van ziggo? Buren?

[ Voor 3% gewijzigd door Pelox op 16-10-2013 14:13 ]

[_JGC_]

Weet niet wat je er precies tussen hebt hangen, maar zie vaak versterkers toegepast worden in setups waar dat helemaal niet hoeft. Als je signaal veel te hard binnenkomt zal de signaalsterkte 100% zijn, maar is de kwaliteit een stuk minder.
Vergelijk het maar met audio als je een te hard signaal naar je speakers of versterker stuurt, gaat de boel ook clippen.

[Pelox]

Ik heb er nu niks tussen zitten maar zat wel te denken aan een signaalversterker. Nu gaat het signaal rechtstreeks van de splitter naar de decoder. Eerste paar jaar perfect ontvangst, begin dit jaar vaker storing -> nieuwe kabel met nieuwe connectoren -> signaal weer goed. Nu sinds een paar weken weer af en toe slecht ontvangst op de meest vreemde tijden, 1 uur later is het ontvangst weer goed.

Als ik last heb van storing is het signaal trouwens ook minder volgens de decoder. Daarna is hij weer 100%.

[ Voor 57% gewijzigd door Pelox op 16-10-2013 14:42 ]

[acale]

Zorean schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 12:13:
[...]

Kan erger hoor:

[afbeelding]

Gemiddelde ping in de avond.

Modem (Cisco EPC3925) in bridge en een Asus RT-AC66U erachter met bekabelde lijntjes naar de apparatuur.

Welke FW gebruik je op de asus? Op SmallNetBuilder Forums zijn er ook mensen die klagen over hoge ping tijden met deze router, maar dan wel afhankelijk van de FW versie.

[rico_fxp]

Propheticus schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 01:00:
[...]


Ook ik ervaar zeer fluctuerende ping, met name in de avonduren. Heb alles aan mijn kant ge-troubleshoot. Pings naar routermodem, no problemo. Pings naar buiten... spikes naar 200 tot 450ms. Hier valt geen online shooter mee te spelen.

http://pastebin.com/TAvmMXt3

Ziggo heeft totaal geen focus voor dit soort problemen. heb het gevoel dat ze niks aan capacity management doen. Na talloze monteur bezoeken bij mij en nog een andere gebruiker hier in de buurt zijn ze tot de conclusie gekomen dat er capaciteits problemen zijn. Als je daarna gaat vragen hoe het ermee staat: "we zijn bezig, nog geen oplostijd bekend. Het kan even duren"

De fantastische ping response op dit moment:
64 bytes from 212.54.35.25: icmp_seq=1192 ttl=249 time=13.6 ms
64 bytes from 212.54.35.25: icmp_seq=1193 ttl=249 time=210 ms
64 bytes from 212.54.35.25: icmp_seq=1194 ttl=249 time=64.4 ms
64 bytes from 212.54.35.25: icmp_seq=1195 ttl=249 time=390 ms
64 bytes from 212.54.35.25: icmp_seq=1196 ttl=249 time=65.0 ms
64 bytes from 212.54.35.25: icmp_seq=1197 ttl=249 time=26.1 ms
64 bytes from 212.54.35.25: icmp_seq=1198 ttl=249 time=113 ms

Online shooters is idd onmogelijk met dit.

[ Voor 25% gewijzigd door rico_fxp op 16-10-2013 20:22 ]

[DaveD1109]

Ik heb vaak dat op net 5 het beeld hapert. Nu had ik dat trouwens ook via glasvezel van vodafone dus denk niet dat het een specifiek ziggo probleem is maar meer één van net 5. Hebben meer mensen hier last van? Het is voornamelijk bij gray's anatomy.

[ThinkPad]

Vreemd die ping tijden. Net ook even nu.nl een poosje lopen pingen, en hoogste waarde die ik heb gezien is 19ms. Rest allemaal rond de 12ms.

Postcode 9403

[MCP cloud]

Vrijdag op tv bij ziggo

Heineken Starclub Ziggo Dome Amsterdam NL 18-10-2013

Timetable
De artiesten zijn inmiddels bekend gemaakt en met headliners als Tiësto en Calvin Harris belooft het een spectaculaire avond te worden met veel show elementen en de beste artiesten! Hierbij presenteert Heineken Starclub de volledige timetable:

22:00 – 23:00 Sultan + Ned Shepard
23:00 – 00:20 Danny Avila
00:20 – 00:30 Special feature
00:30 – 02:00 Calvin Harris
02:00 – 05:00 Tiësto
05:00 – 06:00 MOTi
06:00 – 07:00 DJ Punish

Live registratie
Een registratie van Heineken Starclub zal van 22:00 uur tot 05:00 uur live uitgezonden worden op Ziggo en Xite en is verkrijgbaar via de volgende providers:

Ziggo, kanaal 23
UPC, kanaal 23
KPN iTV, kanaal 41
KPN Digitenne, kanaal 27
Caiway, kanaal 57

In België kun je de registratie bekijken via Telenet, kanaal 44.

[Masimo]

Ballebek schreef op dinsdag 15 oktober 2013 @ 22:08:
[...]


Dat is nu dus ook gedaan (en limiet erop gezet in de telefoon zelf).
Vreemde is gewoon dat je alleen datasessies ziet die starten om 00:01 en daarvoor niks.

Overigens bij mezelf gekeken en ik zie precies hetzelfde.

De registratie van datasessies gebeurd niet realtime, omdat dit soort services veelal uitbesteed worden aan externe providers. De statistieken (je dataverbruik) worden 1 keer per dag (om 00:01 blijkbaar) doorgegeven aan je directe provider voor de facturering. Ik heb hetzelfde issue gehad met het telefoonabo van mijn zoon. Die kreeg ook een flinke rekening vanwege dataverbruik buiten de bundel. Alle sessies waren volgens de factuur van de provider om 01:30 begonnen, terwijl er al overdag en 's avonds dataverbruik buiten de bundel was geweest.
De provider in kwestie lag zelfs twee dagen achter qua registratie van het dataverbruik omdat ze die gegevens via een derde partij aangeleverd kregen. Maar ze bieden wel een datamonitor aan op hun website zodat je je verbruik in de gaten kan houden om overschrijding te voorkomen. Bij nadering van 75% van de datalimiet krijg je een berichtje. Vervolgens weer een berichtje als de limiet bereikt is. In de praktijk dus flauwekul, want als je de melding krijgt lig je dus, in mijn geval, twee dagen achter. Het kwaad is dan mogelijk al ruimschoots geschied á 16 euro/10MB.

Dus datalimiet in je telefoon instellen en/of mobiele data uit zijn de enige manier om extra kosten te voorkomen.

[White_Collar]

rico_fxp schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 21:24:
Primeur! Nieuw bij Ziggo de Offline gaming hours service. Ervaar het nu, komt uw latency boven de rode lijn? Dan kunt u gegandeerd alleen maar offline gamen! De Offline gaming service is de ideale manier om weer eens te genieten van oud hollandse spellen met het hele gezin!

[afbeelding]

Volgens mij is 30 ms om te gamen anders prima te doen

RoaDHouse schreef op maandag 14 oktober 2013 @ 15:37:
De ziggo helpdesk is natuurlijk wel lachwekkend, de kennis is op zeer laag niveau. Als het werkt is ziggo super maar als je een probleem hebt ben je het haasje.

Zelfs de 2de lijns medewerkers hebben maar matige kennis.

Ik ben wel benieuwt naar je onderbouwing van deze stelling, knul.

[ Voor 33% gewijzigd door White_Collar op 17-10-2013 00:43 ]

[Propheticus]

Ook bij 50ms is zijn verhaal nog even waar. Kijk naar de waardes na 18:00 en rond 20:00-0:00. Hier zie je gemiddeldes (!) rond de 100ms en uitschieters naar (veel) hoger.
Een gemiddelde van 29,4ms met een standaarddeviatie van 23,7ms is ook nog nogal slecht. Dit duid op nogal een fluctuerende ping (~16% van de waardes ligt bij een normale verdeling boven de 29,4+23,7 = 53ms). Toch wel erg slechte waardes voor een ping binnen Nederland naar ziggo.nl vanaf een ziggo verbinding. Dit is een factor vier a vijf hoger dan verwacht (15-20ms).

Verder zie je een packet loss van 3%, wat misschien nog wel erger is.

[ Voor 5% gewijzigd door Propheticus op 17-10-2013 01:02 ]

[rico_fxp]

White_Collar schreef op donderdag 17 oktober 2013 @ 00:39:
[...]


Volgens mij is 30 ms om te gamen anders prima te doen


[...]


Ik ben wel benieuwt naar je onderbouwing van deze stelling, knul.

een stabiele 30ms zou prima zijn idd. Probleem hier is dat ping 1 30ms kan zijn, de volgende 250ms en de derde 10ms. Deze fluctuatie is het grote probleem

[Eskiya]

Weet iemand hier of het mogelijk is om als Ziggo abonnee AIE zenders te ontvangen met een digitale decoder van bijv. Dreambox of VU+ Duo?
Ik heb al een aantal jaren de oude grijs Cisco Interactieve HD ontvanger, alleen begint dat ding steeds meer kuren te vertonen.
Zit al een tijdje in dubio om af te stappen van Ziggo en over te stappen naar schotel. Omdat ik dan met zo'n Dreambox/VU+ Duo niet weer extra kstn hoef te maken wilde ik mits het mogelijk is meteen zo'n decoder aanschaffen. (naast het feit dat ik voor de Humax een jaartje vastzit)
Ik heb wel ooit iets gelezen dat wanneer men een niet Ziggo certified decoder koopt geen gebruik kan maken van de Interactieve TV opties.

[John767]

De enorme fluctuaties van de ping heb ik hier al ruim 4 maanden last van, waarvan 4 maanden al bezig bij Ziggo om het probleem te verhelpen. Na ruim 3 maanden kwamen ze dan eindelijk tot de conclusie dat het een capaciteitsprobleem is. Maar snel verhelpen, dat gaat Ziggo niet doen. Verwachting is ergens in december...

Verderop in de straat zit een kennis met exact hetzelfde probleem, en die heeft een zakelijk abonnement. Dan denk je, dat wordt dan snel verholpen. Maar helaas, hij is al vanaf april bezig!

Hierbij is alles aangesloten zoals voorgeschreven, dit nagelopen en getest door een monteur, en het interne netwerk is gewoon ping stabiel tijdens de probleem uren (1900 tot 2200 uur meestal voor mij meetbaar). Ping variërend tussen 9 en 15ms overdag naar 30ms tot zelfs 3000ms+ in de avond.

Het gaat hier dan vooral over internet (Ubee EVM3200), televisie is niets mee aan de hand, telefonie van Ziggo zelf wordt niet gebruikt (alleen om de helpdesk op 1200 te bellen) dus kan ik geen oordeel over geven. Online gamen zoals BF3 en 4, VoIP telefonie, Teamspeak, Skype of hulp op afstand is wel een probleem.

[Propheticus]

Ik heb uitvoerig contact gehad via de chat helpdesk via Facebook. Er is na ping logs (duidelijk wel problemen in late middag en avonduren maar niet overdag en 's nachts) en aandringen van mijn kant nogmaals goed gekeken naar de status van het Ziggo netwerk/wijkverdeelkast/watdanook in mijn omgeving...en jawel, toch problemen geconstateerd. Eerder werd me nog (telefonisch) verteld dat er geen capaciteitsprobleem te zien was.
Onderhoud/reparatie regio 3551 Utrecht staat ingepland voor 28 oktober.

[dôh]

Eskiya schreef op donderdag 17 oktober 2013 @ 12:27:
Weet iemand hier of het mogelijk is om als Ziggo abonnee AIE zenders te ontvangen met een digitale decoder van bijv. Dreambox of VU+ Duo?
Ik heb al een aantal jaren de oude grijs Cisco Interactieve HD ontvanger, alleen begint dat ding steeds meer kuren te vertonen.
Zit al een tijdje in dubio om af te stappen van Ziggo en over te stappen naar schotel. Omdat ik dan met zo'n Dreambox/VU+ Duo niet weer extra kstn hoef te maken wilde ik mits het mogelijk is meteen zo'n decoder aanschaffen. (naast het feit dat ik voor de Humax een jaartje vastzit)
Ik heb wel ooit iets gelezen dat wanneer men een niet Ziggo certified decoder koopt geen gebruik kan maken van de Interactieve TV opties.

Ja, dat is mogelijk, echter is dat niet legaal. Daarnaast is interactieve TV inderdaad niet mogelijk op de dreambox.

[ Voor 3% gewijzigd door dôh op 18-10-2013 08:05 ]

[RadioAir]

Werkt volgens mij prima met een Alphacrypt en een DVB-C decoder. Het apparaat zelf is niet illegaal hoor, wat je er buitenshuis mee kan inderdaad wel..

[Zorian]

acale schreef op woensdag 16 oktober 2013 @ 19:01:
[...]


Welke FW gebruik je op de asus? Op SmallNetBuilder Forums zijn er ook mensen die klagen over hoge ping tijden met deze router, maar dan wel afhankelijk van de FW versie.

De nieuwste Merlin build. De officiële firmware is echt een ramp.

[job]

dôh schreef op vrijdag 18 oktober 2013 @ 08:04:
Ja, dat is mogelijk, echter is dat niet legaal. Daarnaast is interactieve TV inderdaad niet mogelijk op de dreambox.

Werkt prima inderdaad.
Heb tijden een 500C gebruikt icm softcam. Scheelt weer de aanschaf van een alphacrypt.

Was best leuk, maar ben zo'n 2 jaar geleden wegens aanschaf van een nieuwe tv overgestapt op een ci+ module en mijn 500c weggedaan.

[ Voor 5% gewijzigd door job op 18-10-2013 23:15 ]

[MartijnMartijn]

Heb zojuist het Ziggo Startpakket, wat ik had ontvangen vandaag, geopend. Nu viel me meteen op, er zit niet zo'n analoge(?) stekker bij. Dus alles moet via een speciaal kastje. Prima, alleen ik kan nergens een stopcontact vinden met een 'groene' kabel erin. Wat ik wel heb is dus die analoge en een 'stopcontact' waar normaal de TV en Radio ontvangst op zit. Ik heb in de meterkast ook al gekeken, maar daar zit geen enkele aansluiting. Iemand een idee? De Signaalversterker van Ziggo past wel op het TV en Radio stopcontact. Zou het die dan zijn?

Heb nu internet van Tele2 en die ging middels de oude analoge stopcontact. Zo een:



Sorry voor mijn warrige verhaal!

[ Voor 14% gewijzigd door MartijnMartijn op 18-10-2013 23:23 ]

[nooberke]

martijnmartijn schreef op vrijdag 18 oktober 2013 @ 23:21:
Heb zojuist het Ziggo Startpakket, wat ik had ontvangen vandaag, geopend. Nu viel me meteen op, er zit niet zo'n analoge(?) stekker bij. Dus alles moet via een speciaal kastje. Prima, alleen ik kan nergens een stopcontact vinden met een 'groene' kabel erin. Wat ik wel heb is dus die analoge en een 'stopcontact' waar normaal de TV en Radio ontvangst op zit. Ik heb in de meterkast ook al gekeken, maar daar zit geen enkele aansluiting. Iemand een idee? De Signaalversterker van Ziggo past wel op het TV en Radio stopcontact. Zou het die dan zijn?

Heb nu internet van Tele2 en die ging middels de oude analoge stopcontact. Zo een:

[afbeelding]

Sorry voor mijn warrige verhaal!

Hij moet op de televisie aansluiting

[MartijnMartijn]

Ah kijk, dat dacht ik al. Maar die zit helemaal in de muur verwerkt. Dus geen groene kabel te zien. Lees net elders dat die groene kabel er is om storingen te voorkomen. Ga het proberen. Thanks.

[Propheticus]

En dat noemt zich tweaker? GoT lijkt wel steeds meer een soort makkelijke/gratis helpdesk voor mensen die te lui zijn een handleiding door te nemen of niet eerst bij de verkopende partij willen(/kunnen) aankloppen.
Je mag toch minimaal wel verwachten dat men het verschil weet tussen kabel en adsl?

[MartijnMartijn]

Sorry dat ik de naam 'Tweaker' verkeerd gebruik. Op dit gebied ben ik geen held. Met andere hardware mag je mij gerust uithoren. Ik wist niet dat als je, je op Tweakers aanmeldde verstand moest hebben van alles op elk gebied! Mijn fout!

[Verwijderd]

Die fout wordt wel vaker gemaakt, maar hier zitten dan ook een paar over het paard getilde tweakers die zelf nooit wat te vragen hebben, nog nooit iets gevraagd hebben en alles beter weten.

Vragen staat altijd vrij.

[Propheticus]

Ik formuleer het vast te hard, het zal een reactie zijn op een verzameling van gevalletjes "did not read the f*cking manual (or tried googling)" die martijn zelf misschien niet verdient.
Blijf erbij dat ik adsl of kabel toch wel basis computerkennis vind.
Tuurlijk staat vragen vrij, maar soms krijg ik de indruk dat men niet zelf niet erg de moeite heeft genomen alvorens iets op GoT te posten. (vaak vrij nieuwe accounts met slechts een paar posts...vrijwel allemaal om hulp).

[mesa57]

Op http://ziggo-gebruikers.nl/forum/ mag je ook vragen stellen als je de handleiding niet gelezen hebt.

[Verwijderd]

Propheticus schreef op zaterdag 19 oktober 2013 @ 01:41:
Ik formuleer het vast te hard, het zal een reactie zijn op een verzameling van gevalletjes "did not read the f*cking manual (or tried googling)" die martijn zelf misschien niet verdient.
Blijf erbij dat ik adsl of kabel toch wel basis computerkennis vind.
Tuurlijk staat vragen vrij, maar soms krijg ik de indruk dat men niet zelf niet erg de moeite heeft genomen alvorens iets op GoT te posten. (vaak vrij nieuwe accounts met slechts een paar posts...vrijwel allemaal om hulp).

Stel je toch niet aan man.

Als het nu een eenregelige vraag was, maar martijn heeft een heel verhaal getypt en een plaatje erbij geplakt ter verduidelijking. Ik vind dat je dan al genoeg moeite gedaan heeft.

Kijk, jij bent briljant. Dat is fijn, maar helaas is niet iedereen dat.

[Wijnands]

Paar jaar geleden kreeg je meteen een modbreak op dit soort vragen. Tja, tijden veranderen.
Vind semi-spam als fiberdordrecht in "[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 8" persoonlijk irritanter dan iemand die niet goed genoeg in de handleiding heeft gekeken.

[Propheticus]

@Tha_Duck: want nee, jij bent zo vriendelijk als mensen vragen stellen. Tis maar een mening van me. Hoef je niet gelijk sarcastisch te worden. Ik heb niets over dom danwel briljant gezegd. Hou het maar op ziek plus late tijdstip dus cranky. Anyway, back to topic zou ik zeggen.

[wvexeltweakers]

Ik heb de laatste 2 weken enorme problemen met downloaden via mijn Astraweb payserver in combinatie met Ziggo. Ik krijg bijna geen download meer compleet. Ik heb daarover al contact gehad met Astraweb, maar zij zijn niet met hun servers bezig en hebben ook geen problemen openstaan.

Ik vermoed dus dat het meer met Ziggo te maken heeft.

Zijn er meer Ziggo gebruikers die hier tegenaan lopen?

[Lomp]

Na enige dagen mijn nieuwe Ziggo modem/router te hebben gebruikt(type EPC3928AD) heb ik toch al een vrij grote minpunt ontdekt. Ik heb namelijk mijn tv, receiver en media speler via een switch aan de modem gekoppeld en nu gaat het data kopiëren van mijn pc naar mediaspeler nog maar met 2 MB ipv 17 MB wat hij doet als ik hem rechtstreeks aansluit.
De ingebouwde mediaspeler van de televisie kan met moeite contact maken met mijn Universal media server op de pc en als het al lukt kan hij geen file,s afspelen, wederom als ik hem rechtstreeks aansluit is er geen probleem.
Ik heb trouwens 2 switches geprobeerd een 10/100 en een Gigabit switch.
Iemand toevallig herkenbare problemen?

[schwarzenegger]

Hoe bedoel je rechtstreeks aansluit? Wat is dan je configuratie?

[Lomp]

EPC3928AD Modem/router die heeft 4 lan poorten daar zit 1 cat6 kabel in die naar mijn tv meubel loopt onder de vloer door, als ik die kabel afzonderlijk in mijn apparatuur steek dan is er geen probleem. Doe ik die kabel in een switch en daarin ook de kabels van mijn tv enzovoorts dan gaat het mis. De modem/router geeft wel elk apparaat een eigen ip.

[schwarzenegger]

Als dit probleem optreedt bij zowel de gigabit switch als de 10/100 switch (en dus géén routers!) dan zou ik het zoeken in de kabels die je gebruikt om de apparaten met de switch te verbinden.

Probeer eerst eens router --> switch --> 1 apparaat
Test dan hoe het gaat, gaat dit slecht gebruik dan een andere kabel tussen switch en apparaat.
etc.

[nooberke]

Lomp schreef op zaterdag 19 oktober 2013 @ 23:06:
Na enige dagen mijn nieuwe Ziggo modem/router te hebben gebruikt(type EPC3928AD) heb ik toch al een vrij grote minpunt ontdekt. Ik heb namelijk mijn tv, receiver en media speler via een switch aan de modem gekoppeld en nu gaat het data kopiëren van mijn pc naar mediaspeler nog maar met 2 MB ipv 17 MB wat hij doet als ik hem rechtstreeks aansluit.
De ingebouwde mediaspeler van de televisie kan met moeite contact maken met mijn Universal media server op de pc en als het al lukt kan hij geen file,s afspelen, wederom als ik hem rechtstreeks aansluit is er geen probleem.
Ik heb trouwens 2 switches geprobeerd een 10/100 en een Gigabit switch.
Iemand toevallig herkenbare problemen?

En je computer zit dus draadloos aangesloten begrijp ik? Aangezien er maar 1 kabel de router ingaat...

Sluit die ook is bekabeld aan?!

[Lomp]

Net op zoek gegaan naar een andere kabel...... cat5e had ik nog liggen en die heb ik in de switch naar de tv toe en je hebt gelijk man!! en ik maar moeilijk doen met dhcp, upnp en al die andere onzin. maar het blijkt gewoon een outdated kabeltje te zijn.
In ieder geval hardstikke bedankt man!!

[Lomp]

Nooberke bedankt voor je reactie, en inderdaad de pc is wireless maar zonder switch ertussen zijn er geen problemen. Daardoor was mijn vermoeden dus ook dat de router niet goed met de switch overweg kon ofzo. maar natuurlijk domme ik gewoon random kabels uit mn bak getrokken en daarbij dus ook een paar trage kabels

[PaulX]

Weet iemand of Ziggo nog de oude EVM3200 modems levert als klant daar expliciet om vraagt?

[GioStyle]

PaulX schreef op zondag 20 oktober 2013 @ 19:56:
Weet iemand of Ziggo nog de oude EVM3200 modems levert als klant daar expliciet om vraagt?

Waarom zou je dat willen?

[PaulX]

omdat ik zelf een eigen router achter de ziggo modem wil plaatsen en ik geen wi-fi en andere toeters en bellen nodig heb, ik wil gewoon een 'domme' modem die het WAN IP doorgeeft aan mijn eigen router.

[nooberke]

PaulX schreef op zondag 20 oktober 2013 @ 20:14:
omdat ik zelf een eigen router achter de ziggo modem wil plaatsen en ik geen wi-fi en andere toeters en bellen nodig heb, ik wil gewoon een 'domme' modem die het WAN IP doorgeeft aan mijn eigen router.

Je kan ook gewoon de router functionaliteit uit laten schakelen

[GioStyle]

Je kan elke router die je nu krijgt van Ziggo laten bridgen, zodat het zich puur als een modem gedraagt.

[Bullet NL]

PaulX schreef op zondag 20 oktober 2013 @ 20:14:
omdat ik zelf een eigen router achter de ziggo modem wil plaatsen en ik geen wi-fi en andere toeters en bellen nodig heb, ik wil gewoon een 'domme' modem die het WAN IP doorgeeft aan mijn eigen router.

Dan laat jij door de helpdesk toch gewoon het routerdeel van je modem uitschakelen? Elk nieuw modem kan bij Ziggo gewoon in bridge gezet worden.

[PaulX]

is dat zo? Doen ze dat tegenwoordig nog ook echt bij Ziggo?
Ik las namelijk over semi-bridged, ik wil gewoon full-bridge.
Ik beheer het overigens liever zelf...

update:
Mogelijk heet het gewoon 'real' bridge modus wat ik bedoel (zelfde als 'full' lijkt mij, maar goed).
Dus zonder 'geklooi' met het WAN IP via DMZ/NAT/MAC-passtrough als je begrijpt wat ik bedoel!
Maar dan dus wel dat het digitale telefonie gedeelte wel nog gewoon werkt uiteraard.
('t VoIP-gedeelte staat waarschijnlijk geheel los van het router-deel van 'het modem', wie het weet mag het zeggen)

[ Voor 109% gewijzigd door PaulX op 20-10-2013 21:24 . Reden: kleine correctie ]

[nooberke]

PaulX schreef op zondag 20 oktober 2013 @ 20:20:
is dat zo? Doen ze dat tegenwoordig nog ook echt bij Ziggo?
Ik las namelijk over semi-bridged, ik wil gewoon full-bridge.
Ik beheer het overigens liever zelf...

Full bridge was bij de vorige generatie geen probleem, en volgens mij bij de nieuwe generatie welke simultaneous dual-band zijn ook niet?

Ben erg tevreden over mijn Cisco in bridge modus, de Ubee's schijnen er nog wel is uit te schieten....

[vinom]

Mijn Cisco houd ermee op als in ie Bridge modes staat

[Martinusz]

vinom schreef op dinsdag 22 oktober 2013 @ 11:50:
Mijn Cisco houd ermee op als in ie Bridge modes staat

Moet je er wel een router achter zetten natuurlijk

[teksetter]

nooberke schreef op zondag 20 oktober 2013 @ 20:39:
[...]


Full bridge was bij de vorige generatie geen probleem, en volgens mij bij de nieuwe generatie welke simultaneous dual-band zijn ook niet?

Ben erg tevreden over mijn Cisco in bridge modus, de Ubee's schijnen er nog wel is uit te schieten....

Uitschieten komt door een firmware update met een nieuwe configuratiebestand die alles overschrijft. Fout in update dus. Daardoor gaat alles weer aan. Dus bye bye bridge mode. Zou nu niet meer voor moeten komen. Maar jah, garantie heb je niet.

[vinom]

martinusz schreef op dinsdag 22 oktober 2013 @ 11:57:
[...]

Moet je er wel een router achter zetten natuurlijk

Haha

[PaulX]

is het mogelijk om de modemrouter die Ziggo tegenwoordig levert ZELF in bridged modus te zetten?

[Timmert]

PaulX schreef op dinsdag 22 oktober 2013 @ 20:20:
is het mogelijk om de modemrouter die Ziggo tegenwoordig levert ZELF in bridged modus te zetten?

Nee, maar een belletje met de helpdesk is zo gepleegd toch?

[PaulX]

Ja snap ik, daar gaat het niet echt om hoor, het gaat om het principe dat ik er niet zelf de controle over heb of krijg.

Niet mogelijk zeg je! Hmm, ook niet met verborgen menu link ofzo?
zoiets als http://192.168.178.1/RgOptions.asp misschien? Of een scriptje erop loslaten?

[Grolsch]

Nee, volgens mij niet, en al zou het je lukken dan pushed ziggo elke keer andere instellingen als hun je modem niet in bridge mode hebben ingesteld.

Als je je modem in bridge mode zet werkt wifi hotstpots ook niet meer, dat was voor mij de reden om hem juist uit bridge mode te halen.