Vodafone Thuis via Glasvezel

[fsfikke]

fsfikke schreef op woensdag 28 december 2016 @ 12:55:
[...]

Zojuist mijn abonnement verlengt (via Loyalty) Voor bestaande klanten blijft het voordel gewoon behouden.
Ik wissel van een smart naar een Red abonnement, maar de 3GB en 3 themapaketten zijn mij gewoon toegezegd
[...]

Zo makkelijk gaat het natuurlijk niet bij Vodafone....

Telefonisch is me het thuisvoordeel toegezegd, maar aangezien ik in de MyVodafone app de extra 3GB niet zag verschijnen toch maar eens nagevraagd:

Dankjewel voor je gegevens. Ik zie dat je mobiele nummer op 28 december verlengd is. Je had een Sim Only Smart 200 abonnement en je hebt verlengd naar de nieuwe Red4 EU versie abonnementen. Deze wijziging is na 16 december geweest en dan geldt het Thuisvoordeel niet meer. Omdat je aangeeft dat dit in het verkoopgesprek wel genoemd is ga ik dit voor je opvragen. Dit is ingezet onder referentienummer xxx. Mijn collega's van de desbetreffende afdeling zullen dit z.s.m. voor je oppakken. ^B

[kepler]

Zijn er meer mensen die problemen hebben met het TV-kastje van Vodafone de laatste tijd? Hij is al een paar keer vastgelopen, van de week ging hij zelfs niet meer aan (power eraf halen werkte). Nu heb weer geen TV-guide... Volgens mij is er laatst wel een update geweest?

[DaveD1109]

kepler schreef op maandag 2 januari 2017 @ 20:52:
Zijn er meer mensen die problemen hebben met het TV-kastje van Vodafone de laatste tijd? Hij is al een paar keer vastgelopen, van de week ging hij zelfs niet meer aan (power eraf halen werkte). Nu heb weer geen TV-guide... Volgens mij is er laatst wel een update geweest?

Via het menu de software interface opnieuw inladen!

[kepler]

DaveD1109 schreef op maandag 2 januari 2017 @ 21:59:
[...]


Via het menu de software interface opnieuw inladen!

Dat werkt! Top, bedankt. Nu kijken hoe lang het goed blijft

Edit: nu merk ik wel hoeveel ik met de mini-guide TV kijk Stuk makkelijk zappen als die wel werkt

[ Voor 17% gewijzigd door kepler op 02-01-2017 22:13 ]

[DaveD1109]

kepler schreef op maandag 2 januari 2017 @ 22:13:
[...]

Dat werkt! Top, bedankt. Nu kijken hoe lang het goed blijft

Edit: nu merk ik wel hoeveel ik met de mini-guide TV kijk Stuk makkelijk zappen als die wel werkt

Top dat het gelukt is! Heb zelf geen Vodafone thuis maar had het pas ook zo opgelost bij mijn schoonouders!😉

[kepler]

DaveD1109 schreef op maandag 2 januari 2017 @ 22:26:
[...]


Top dat het gelukt is! Heb zelf geen Vodafone thuis maar had het pas ook zo opgelost bij mijn schoonouders!😉

Meestal trek ik de stekker er even uit, maar dit is een stuk makkelijker

[DaveD1109]

kepler schreef op maandag 2 januari 2017 @ 22:41:
[...]

Meestal trek ik de stekker er even uit, maar dit is een stuk makkelijker

Hahahahaha dat doen een hoop mensen!
Je moet het eigenlijk net zo zien als een telefoon, na elke update even een reset om te zorgen dat alles soepel loopt.
Het voordeel van de gebruikers interface opnieuw inladen is dat je je instellingen enzo niet wist.

[Nazario]

jeroenmuzikant schreef op zondag 1 januari 2017 @ 17:01:
Meestal kun je een paar (3?) maanden voor je contract afloopt alweer een nieuwe afspreken. Maar dan moet je dus zelf wel effe bellen.

Vorige week gebeld... 10 euro korting per maand voor het komende half jaar. Beetje schraal vergeleken met de 170 euro korting voor nieuwe klanten, maar beter dan niets. Hier werd me inderdaad ook gemeld dat ik dit vier maanden voor het einde van mijn contract al had kunnen doen...

[kepler]

DaveD1109 schreef op dinsdag 3 januari 2017 @ 08:41:
[...]


Hahahahaha dat doen een hoop mensen!
Je moet het eigenlijk net zo zien als een telefoon, na elke update even een reset om te zorgen dat alles soepel loopt.
Het voordeel van de gebruikers interface opnieuw inladen is dat je je instellingen enzo niet wist.

Gisteren was de interface weer vastgelopen... Ik kon niet eens in het menu komen, dus maar weer de stekker eruit en opnieuw opstarten. Toen deed hij het weer.

Bij een volgende vastloper ga ik Vodafone maar bellen, want het gebeurt nu elke paar dagen...

[CasaDude]

De info die ik nu krijg als ik zoek op mijn eigen IP.

My ISP [?]: T-Mobile Thuis BV
My Proxy: None / Highly Anonymous
Organization: Vodafone Thuis

Waar eerst Jaguar stond staat nu T-Mobile Thuis BV.

[Axelfoley007]

Hier hetzelfde

[Anoniem: 231253]

% Abuse contact for '85.145.128.0 - 85.145.255.255' is ''

inetnum: 85.145.128.0 - 85.145.255.255
netname: VF-Thuis-customers
country: NL
admin-c: PJNR1-RIPE
tech-c: PJNR1-RIPE
status: ASSIGNED PA
mnt-by: nl-jaguar-1-mnt
created: 2016-07-18T11:01:37Z
last-modified: 2016-12-08T13:03:38Z
source: RIPE

role: T-mobile Thuis
address: T-mobile Thuis B.V.
address: Klipperaak 2d
address: 2411ND Bodegraven
address: The Netherlands
e-mail:
abuse-mailbox:
admin-c: RB20447-RIPE
tech-c: RB20447-RIPE
tech-c: GA9562-RIPE
admin-c: GA9562-RIPE
admin-c: EK4897-RIPE
tech-c: EK4897-RIPE
tech-c: RS21519-RIPE
admin-c: RS21519-RIPE
nic-hdl: PJNR1-RIPE
mnt-by: nl-jaguar-1-mnt
created: 2016-12-08T11:57:16Z
last-modified: 2017-01-02T08:11:20Z
source: RIPE

route: 85.144.0.0/15
descr: T-mobile Thuis
origin: AS50266
mnt-by: nl-jaguar-1-mnt
created: 2015-08-26T06:17:11Z
last-modified: 2016-12-27T12:14:05Z
source: RIPE

Zie hier VF, Jaguar en T-Mobile

[Pepper92]

Ik ben benieuwd met wat voor prijzen T-mobile straks komt. M'n contract loopt bijna af (over 3 dagen oid) , maar heb nog niet verlengd. Wacht toch nog even af.

[CasaDude]

Mijn contract loopt op 29 april af en mijn mobiele abbo op 1 april.
Ik ga dan denk ik ook mijn mobiele abbo bij T-Mobile afsluiten , die is nu 2 euro goedkoper dan VF en hopelijk een extra voordeel als ik ook T-Mobile thuis heb zoals VF dat had.
Ik wacht nog wel even af.

[CasaDude]

Alsof ze dit gelezen hebben , kreeg net een sms van VF.
Beste klant , zoals je wellicht hebt gehoord is VF thuis overgenomen door T-Mobile.
Als gevolg hiervan kun je binnenkort een mobiele aanbieding van T-Mobile verwachten.
Je bent in dit geval vrij om over te stappen , ook als je nog binnen de contractperiode zit.
Stap je niet over dan behoud je gewoon je huidige voordelen.
Details ontvang je binnenkort van T-Mobile.
Groet Vodafone.

Welke voordelen hou ik dan ?

[dangerousp]

CasaDude schreef op donderdag 5 januari 2017 @ 12:33:
Alsof ze dit gelezen hebben , kreeg net een sms van VF.
Beste klant , zoals je wellicht hebt gehoord is VF thuis overgenomen door T-Mobile.
Als gevolg hiervan kun je binnenkort een mobiele aanbieding van T-Mobile verwachten.
Je bent in dit geval vrij om over te stappen , ook als je nog binnen de contractperiode zit.
Stap je niet over dan behoud je gewoon je huidige voordelen.
Details ontvang je binnenkort van T-Mobile.
Groet Vodafone.

Welke voordelen hou ik dan ?

Ik vermoed de extra mb's en zender pakketten als je zowel mobiel als tv hebt?

Ik ben inderdaad ook erg benieuwd!

[Dynamic83]

CasaDude schreef op donderdag 5 januari 2017 @ 12:33:
Alsof ze dit gelezen hebben , kreeg net een sms van VF.
Beste klant , zoals je wellicht hebt gehoord is VF thuis overgenomen door T-Mobile.
Als gevolg hiervan kun je binnenkort een mobiele aanbieding van T-Mobile verwachten.
Je bent in dit geval vrij om over te stappen , ook als je nog binnen de contractperiode zit.
Stap je niet over dan behoud je gewoon je huidige voordelen.
Details ontvang je binnenkort van T-Mobile.
Groet Vodafone.

Welke voordelen hou ik dan ?

Je krijgt nu als je Vodafone thuis en een vodafone mobiel abbo hebt 3 extra zender pakketten voor niets + 3 GB extra data per maand.
Heb ook het smsje gekregen, eens kijken wat het aanbod van tmobile is.

[CasaDude]

Ja ik wacht ook het aanbod van T-Mobile af.

[jooncheez]

Dynamic83 schreef op donderdag 5 januari 2017 @ 12:40:
[...]


Je krijgt nu als je Vodafone thuis en een vodafone mobiel abbo hebt 3 extra zender pakketten voor niets + 3 GB extra data per maand.
Heb ook het smsje gekregen, eens kijken wat het aanbod van tmobile is.

Gelden deze voordelen ook voor de goedkopere mobiele abonnementen trouwens?

[Dynamic83]

jooncheez schreef op donderdag 5 januari 2017 @ 13:30:
[...]

Gelden deze voordelen ook voor de goedkopere mobiele abonnementen trouwens?

Volgens mij bij alle Red abonnementen.

[Alfisti]

Dynamic83 schreef op donderdag 5 januari 2017 @ 13:43:
[...]


Volgens mij bij alle Red abonnementen.

Destijds ook bij de Smart abbonementen al kreeg je dan maar 1GB en 1 zenderpakket extra.

[CasaDude]

Klopt , maar waar ik benieuwd naar ben hoelang T-mobile deze extra's gaan geven als je met je mobiele abbo bij Vodafone blijft.
Als je contract afgelopen is zal men vermoedelijk toch de extra's alleen gaan geven bij een mobiele en thuis abbo van T-Mobile.
Ik heb 2 red abbo's nu waarvan ik de mijne al snel afloopt en denk dat ik met dat abbo naar T-Mobile ga en die andere die in oktober afloopt tot zolang nog bij Vodafone blijf en dan kijk of ik die ook overzet of niet.
Maar zoals gezegd is dat allemaal afhankelijk met welk aanbod T-Mobile komt.

[pinda powerrr]

Iemand ook last van een "stroperige" verbinding in regio Rotterdam?

Download komt niet verder dan 196 Mbit en upload hangt op 90 Mbit bij een 500/500 abbo. Ping zit rond de 12 ms. Normaal haal ik bij een speedstest wel de 500/500 ongeveer, bij een ping van 2 ms.
Heb al de laptop opnieuw opgestart, als ook de Draytek. Ik lees wel op www.allestoringen.nl dat KPN en Ziggo heel veel storingen hebben in deze regio, last van ijzel?

Vroeg het mij even af, wil zeker weten dat het niet aan mij ligt

Edit: upload hangt nu op 34 Mbit, net nu ik wat grote bestanden wil uploaden naar de cloudopslag
ja, je raakt enorm snel gewend aan een hoge upload

[DaRk PoIsOn]

Ook maar even gebeld met vodafone voor een aanbieding.
Een half jaar 10 euro korting kunnen krijgen. Toch weer mooi

[Rallye]

Met Vodafone of met T-Mobile?😜

[DaRk PoIsOn]

Rallye schreef op zaterdag 7 januari 2017 @ 16:40:
Met Vodafone of met T-Mobile?😜

Vodafone.
Heb robin mobile voor mobiel, dus kon er geen combo uithalen

[Yuco]

Biedt de overname door T-mobile ook de mogelijkheid om op te zeggen?

[Alfisti]

Yuco schreef op zondag 8 januari 2017 @ 14:14:
Biedt de overname door T-mobile ook de mogelijkheid om op te zeggen?

Postje of 12 terug

CasaDude in "Vodafone Thuis via Glasvezel"

[hcQd]

Alfisti schreef op zondag 8 januari 2017 @ 14:28:
[...]


Postje of 12 terug

CasaDude in "Vodafone Thuis via Glasvezel"

Dat gaat over mobiel (icm Thuis).

[Pepper92]

Kreeg zojuist een interessant resultaat in google:


De pagina erachter is echter nog onveranderd. Lijkt dus even duur te zijn als Vodafone Thuis.

[rens-br]

Pepper92 schreef op maandag 9 januari 2017 @ 19:54:
Kreeg zojuist een interessant resultaat in google:
[afbeelding]

De pagina erachter is echter nog onveranderd. Lijkt dus even duur te zijn als Vodafone Thuis.

Gaat dat niet over de 4G verbinding die ze aanbieden voor thuis?

Verder heeft T-mobile Thuis al wel een pagina, maar daar wordt nog doorverwezen naar Vodafone Thuis voor de prijzen en afsluiten.

[ Voor 18% gewijzigd door rens-br op 09-01-2017 21:56 ]

[Pepper92]

rens-br schreef op maandag 9 januari 2017 @ 21:54:
[...]

Gaat dat niet over de 4G verbinding die ze aanbieden voor thuis?

Verder heeft T-mobile Thuis al wel een pagina, maar daar wordt nog doorverwezen naar Vodafone Thuis voor de prijzen en afsluiten.

Als ik de google-link aanklik kom ik direct op de 'tmobile thuis pagina (die jij nu ook linkt). Had idd gekeken of het niet de 4g prijzen waren, maar die kan ik niet vinden voor minder dan 50 per maand.

[rens-br]

Pepper92 schreef op maandag 9 januari 2017 @ 22:00:
[...]
Als ik de google-link aanklik kom ik direct op de 'tmobile thuis pagina (die jij nu ook linkt). Had idd gekeken of het niet de 4g prijzen waren, maar die kan ik niet vinden voor minder dan 50 per maand.

Ow je had het over de ondertekst, die vanaf 21 euro per maand.

[jeka]

21 euro! Dat liekt mie wel wat!
Moet ik wel weer mijn ERL aanpassen is nu kpn.

[ Voor 6% gewijzigd door jeka op 10-01-2017 11:55 ]

[CasaDude]

Op de site van T-Mobile staan nu antwoorden op vragen die de meeste mensen hadden m.b.t. voordelen etc.

https://www.t-mobile.nl/thuis

Ik persoonlijk wacht het aanbod voor mijn mobiele abbo af van T-Mobile want wil toch als het kan over.

[rens-br]

jeka schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 08:52:
21 euro! Dat liekt mie wel wat!
Moet ik wel weer mijn ERL aanpassen is nu kpn.

Dan gaan de prijzen bij T-mobile wel iets naar beneden, het goedkoopste internet-only abonnement bij mij kost momenteel €23,50 voor 20/20.

Hoe ze dus ooit TV, internet en bellen voor 21 euro per maand willen aanbieden is mij de vraag.

[ Voor 11% gewijzigd door rens-br op 10-01-2017 13:56 ]

[DaRk PoIsOn]

rens-br schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 13:55:
[...]


Dan gaan de prijzen bij T-mobile wel iets naar beneden, het goedkoopste internet-only abonnement bij mij kost momenteel €23,50 voor 20/20.

Hoe ze dus ooit TV, internet en bellen voor 21 euro per maand willen aanbieden is mij de vraag.

De eerste 6 maanden zijn 21 euro per maand....

[rens-br]

DaRk PoIsOn schreef op dinsdag 10 januari 2017 @ 14:10:
[...]
De eerste 6 maanden zijn 21 euro per maand....

Ah je hebt inderdaad gelijk. Wanneer je Internet, TV en bellen combineert kom je uit op 21 euro per maand.

[Equator]

Modbreak:

Mannen, dit topic heeft ondertussen de magische grens van 10.000 posts overschreden. Tijd voor een nieuw topic, met een verse topicstart.
Wil diegene die dit op zich neemt desnoods even contact opnemen met de huidige topicstarters ObAt en NLCJ

Zodra het topic er is, sluiten we dit topic

[hcQd]

Is het niet handiger om daar even mee te wachten tot 15 februari, wanneer de overname door T-Mobile is afgerond?

[rens-br]

Equator schreef op woensdag 11 januari 2017 @ 07:04:

Modbreak:

Mannen, dit topic heeft ondertussen de magische grens van 10.000 posts overschreden. Tijd voor een nieuw topic, met een verse topicstart.
Wil diegene die dit op zich neemt desnoods even contact opnemen met de huidige topicstarters ObAt en NLCJ

Zodra het topic er is, sluiten we dit topic

Ben inmiddels begonnen aan een nieuw topic. Mochten er nog mensen graag mede TS'er willen zijn, dan hoor ik het graag.

[Anoniem: 190429]

Hebben jullie dit al gezien? Op de pagina van Vodafone Thuis wordt aangehaald dat T-Mobile het "Privacy Statement" heeft aangepast door de overname door T-Mobile. (https://www.vodafone.nl/s...fone-thuis/t-mobilethuis/)

Deze zin:

"Speciaal voor TV bewaren we een uniek nummer in de settopbox (Interactieve Box) die je van Vodafone krijgt. Dit unieke nummer is gekoppeld aan je Vodafone Thuis account. Hiermee registreren we bijvoorbeeld welke films of tv-programma's je via Uitzending Gemist of Video on demand hebt bekeken, om ze bij je in rekening te brengen."

Is door T-Mobile veranderd in:

"Speciaal voor TV bewaren wij een uniek nummer in de interactieve TV Box die je hebt gekregen. Dit unieke nummer is gekoppeld aan je account en hiermee registreren wij bijvoorbeeld de duur, het tijdstip en de datum waarop je tv programma’s kijkt en ook de bekeken kanalen..."

Hiermee wordt dus gesuggereerd dat het kijkgedrag zal worden bijgehouden per abonnee. Iets waarvoor Ziggo in 2015 nog door het CBP voor op de vingers is getikt (https://www.security.nl/p...met+verzamelen+kijkgedrag)

Volgens de website kun je je verzetten tegen deze bepaling, echter de Vodafone Thuis klantenservice kende deze wijziging helemaal niet en weet ook nog niet hoe je je kunt verzetten. T-Mobile stuurt mij op haar beurt weer door naar de Vodafone Thuis klantenservice.

Kastje en een muur

Ik vind dit erg kwalijk, een provider hoeft niet te weten wanneer en hoe lang ik welke TV-zenders kijk.

[Anoniem: 231253]

Als T-Mobile deze wijziging echt doorvoert mag je het contract dus opzeggen, immers zijn er wijzigingen in het contract en vervalt hun opmerking op hun site dat er niets in het contract zal worden gewijzigd en je dus niet op kan zeggen.

Maar aan de andere kant, wie weet of VF ook al registreerde wanneer en hoelang en naar welke zender je hebt gekeken. En zouden andere providers dit mogelijk ook niet doen?

[ Voor 0% gewijzigd door Anoniem: 231253 op 11-01-2017 22:45 . Reden: typefoutje ]

[Anoniem: 190429]

Het zit iets genuanceerder.... Het staat namelijk niet in de Algemene Voorwaarden, maar in de Privacy Statements. De juristen van T-Mobile zullen er over nagedacht hebben... Wanneer de Algemene Voorwaarden worden gewijzigd, mag je opzeggen. De wet is niet duidelijk over wijzigingen in Privacy Statements.

Vodafone registreerde alleen het gebruik van de On Demand diensten (t.b.v. de facturatie) en registreerde niet het totale kijkgedrag. Dit is door Vodafone ook aan mij bevestigd.

Zoals ik al in mijn bericht heb gemeld, is Ziggo in 2015 door het CBP hiervoor op de vingers getikt. Het mag dus niet tenzij de abonnee toestemming geeft (bron: https://autoriteitpersoon...itale-tv-na-onderzoek-cbp). Of de wetgeving moet de laatste anderhalf jaar weer zijn aangepast....

[ultrapreventive]

Ze stellen in meerdere communicatie naar de gebruiker dat er niets verandert voor de huidige abonnees. Dat is echter wel het geval, zo blijkt uit de PS.
Waarmee er een nadeel voor de klant ontstaat, dat is een gerede grond tot opzegging

Er lijkt door de tegenstelling tussen de aan de klant gedane mededeling en de daarvan afwijkende gewijzigde PS overigens sprake van van misleiding, uiterst laakbaar.

Fijne eerste kennismaking!

[ Voor 5% gewijzigd door ultrapreventive op 12-01-2017 01:48 ]

[Equator]

Mannen. rens-br heeft de moeite genomen om een nieuwe topicstart te maken voor het nieuwe topic. We gaan dus hier verder: \[T-Mobile Thuis] Ervaringen & Discussie