Ja, ik geef wel eens verbeterpunten door en dan krijg je een reactie in de trant van "geef het maar door aan het personeel op de trein" of "dit kun je het beste doorgeven aan afdeling X". Dat is mijn werk toch niet? Laat ze dat zelf intern maar doorgeven.Alex) schreef op donderdag 30 mei 2013 @ 00:26:
Overigens, messi, ik deel je ervaringen met @NS_online. De meeste antwoorden die zij geven zijn van het kaliber "dat weet ik niet", "wat vervelend voor je", "zo is het nou eenmaal" of "heb je het al aan <andere afdeling/treinpersoneel> gevraagd?". Je moet relatief veel moeite doen om een zinnige reactie uit @NS_online te krijgen. Het is wel eens anders geweest (toen NS net actief werd op Twitter), maar de laatste tijd vind ik het bergafwaarts gaan met de kwaliteit van de webcare.

If our brain was easy to understand, we would be too dumb to understand.