Tweak Glasvezel Ervaringen Topic - Deel 1

[MeltedForest]

Dus, hoe krijg ik nou de HD zenders op mijn huidige abonnement? Ik heb ze nog niet... Of moet ik een keer die stekker 5min uit die STB trekken

[joop99]

Bassmaniac schreef op dinsdag 09 augustus 2011 @ 10:10:
[...]


Die HD zenders krijg je zowieso, is een toevoeging van KPN uit waar Tweak geen zeggenschap over heeft (net als welke zenders er in het pakket vallen...)
Zie hiervoor hun (wederom) vernieuwde site:
http://www.tweak.nl/consument/fiber.html
Punt 3 onder IP-TV van KPN:
Standaard ruim 50 zenders, de tien Nederlandse zenders in HD.

Het is leuk dat je stelt dat je ze sowieso krijgt, ik heb ze nog niet gezien, volgens de helpdesk (die er wel eens naast zit) komen ze niet en ik heb op dit forum nog geen Tweak abonnees gehoord die de HD zenders gekregen hebben. Ik ben dus bang dat dit de wortel van Tweak is om ons aan een jaar contract te krijgen, prima maar dan wil ik (denk ik) wel alles wat een nieuwe abonnee ook heeft (inclusief een nieuwe ontvanger)

[Tarabass]

Hmm, tweak (kpn) zou binnen vijf tot tien werkdagen mijn modem omruilen voor een oude thomson, omdat ik zolang ik nu bij tweak zit geen telefoon heb. Er zijn inmiddels 12 dagen voorbij en niets gehoord. En ik zie er gewoon tegenop om ze op te bellen of te mailen. Eigenlijk bizar dat je veel geld betaald, maar adt je daarna maar weinig hoeft te verwachten. Eerder genoemde problemen zijn er nog steeds, het enige wat goed draait is het internet. Devolo's slaan nog steeds op tilt (alle lampjes rood), geen telefoon, schokkende televisie, modem die vastloopt. Ik heb inmiddels alles geprobeerd, maar kom er niet meer uit. Ik geef ze nog 2 weken, en dan moet het goed zijn. Anders trek ik de stekker eruit, en komen ze het hele zooitje maar ophalen. Ben er klaar mee. En die netbook steken ze maar in een plek waar geen zon komt

[ Voor 3% gewijzigd door Tarabass op 10-08-2011 08:44 ]

[chocka]

joop99 schreef op woensdag 10 augustus 2011 @ 06:42:
Het is leuk dat je stelt dat je ze sowieso krijgt, ik heb ze nog niet gezien, volgens de helpdesk (die er wel eens naast zit) komen ze niet en ik heb op dit forum nog geen Tweak abonnees gehoord die de HD zenders gekregen hebben. Ik ben dus bang dat dit de wortel van Tweak is om ons aan een jaar contract te krijgen, prima maar dan wil ik (denk ik) wel alles wat een nieuwe abonnee ook heeft (inclusief een nieuwe ontvanger)

Aangezien ik nog geen reactie op mijn DM had aan het het WebCareTeam, heb ik nogmaals de moeite genomen de SD maar eens te bellen. Waarin ik de tegenstelling heb neergelegd, waarom 2 maanden geleden wel verschillende zenders die KPN had toegevoegd aan het standaardpakket worden doorgegeven, terwijl er nu tien HD zenders zijn toegevoegd door KPN die niet worden doorgegeven. Kort maar krachtig: Dat is een beslissing van Tweak. Dit doet KPN en u heeft een contract bij ons en niet bij KPN.

Het gesprek eindigde met de stelling van Tweak: "Als u niet voornemens bent om over te stappen naar een andere provider, houdt het in dat u toch bij ons blijft. Dus kunnen wij u de HD zenders wel gratis aanbieden, maar dan krijgt u van ons een nieuw jaarcontract."

Oftewel Tweak (mening) misbruikt de tien toegevoegde HD zenders aan het standaardpakket door KPN als lokkertje om nieuwe klanten te werven.

[Verwijderd]

Bedenk dat de KPN HD-zenders minder detail bevatten dan de Technicolor SD-zenders via DVB-C
Het is het niet waard om je druk te maken over die nep HD-zenders bij KPN.

[ Voor 28% gewijzigd door Verwijderd op 10-08-2011 14:31 ]

[eymey]

Mja.... en toch is het (júist in de huidige situatie) wel fijn als ze standaard in je pakket zitten.

De bitrate is hoger dan bij de SD zenders dus ook als de omroep geen HD programma uitzendt is de kwaliteit wel beter dan bij de SD versie .

Het is en blijft alleen jammer dat je bij ITV van KPN expliciet een 7xx preset moet aanroepen om de HD versie te krijgen. Bij Lijbrandt en veel andere aanbieders komt op 1, 2, 3, 4, etc. gewoon default de HD versie indien beschikbaar.

[Tarabass]

eymey schreef op woensdag 10 augustus 2011 @ 14:56:
Mja.... en toch is het (júist in de huidige situatie) wel fijn als ze standaard in je pakket zitten.

De bitrate is hoger dan bij de SD zenders dus ook als de omroep geen HD programma uitzendt is de kwaliteit wel beter dan bij de SD versie .

Het is en blijft alleen jammer dat je bij ITV van KPN expliciet een 7xx preset moet aanroepen om de HD versie te krijgen. Bij Lijbrandt en veel andere aanbieders komt op 1, 2, 3, 4, etc. gewoon default de HD versie indien beschikbaar.

Ik ben blij dat dan juist niet gebeurd, anders valt er bij mij helemaal geen tv meer te kijken. Loopt de boel zo vast

[eymey]

Wat loopt er vast dan?

[chocka]

eymey schreef op woensdag 10 augustus 2011 @ 15:38:
Wat loopt er vast dan?

Tarrabas heeft schokkend beeld, mede doordat de modem niet goed functioneert en dat bij het huidige SD signaal. Veronderstel dat die figuurlijk bedoeld dat als de stream zwaarder wordt, dat zijn beeld helemaal zal gaan vastlopen en niet eens meer schokkend is

BTW hoe gaat dat bij Lijbrandt, tenslotte loopt IPTV ook binnen via het KPN netwerk? Zijn daar betreffende zenders wel toegevoegd?

[ Voor 14% gewijzigd door chocka op 10-08-2011 15:44 ]

[Tarabass]

eymey schreef op woensdag 10 augustus 2011 @ 15:38:
Wat loopt er vast dan?

Ik kan amper televisie kijken over de devolo's door het schokken. Muziek streamen gaat nog net, maar als ik hd stream vanaf de pc, loopt de boel helemaal vast. Alle lampjes op de devolo's gaan rood branden, en ik moet ze dan resetten. Natuurlijk wordt het stroomnetwerk als schuldige aangewezen, maar ik zit in een nieuwbouwhuis en de devolo's lopen gewoon (elke keer één van de twee) helemaal vast.

Heeft dus weinig met mijn modem te maken, die heeft zijn eigen kuren

[eymey]

Tsja, als je develo netwerkje al nieteens simpel 8-10 mbit kan verhapstukken, dan is het de vraag of dat een reden moet zijn om niet default de HD zenders weer te geven (wat de meerderheid denk ik toch wel fijn zou vinden).

En wat bedoel je met HD streamen vanaf de pc? Wat loopt er nou via de develo's? Je pc-netwerk of het signaal van de modem richting de plek waar je tv-ontvanger staat? Beiden over hetzelfde setje devolo adapters is vragen om problemen, zeker als je stroomnetwerk blijkbaar toch al niet meewerkt.

Bovendien zou je er ook aan kunnen denken om eens om een omruil van je develo's te vragen want constant vastlopende adapters wijst denk ik toch op een defect.

@Chocka: Wat er bij Lijbrandt wordt toegevoegd staat helemaal los van wat KPN of Tweak doet.

Lijbrandt werkt met de televisiedienst van Glashart Media en Glashart Media en Lijbrandt bepalen zelf hun pakketten. Het enige wat KPN hiermee te maken heeft is dat de settopboxjes naar hun streams ge-routed worden....

[Tarabass]

eymey schreef op woensdag 10 augustus 2011 @ 15:57:
Tsja, als je develo netwerkje al nieteens simpel 8-10 mbit kan verhapstukken, dan is het de vraag of dat een reden moet zijn om niet default de HD zenders weer te geven (wat de meerderheid denk ik toch wel fijn zou vinden).

En wat bedoel je met HD streamen vanaf de pc? Wat loopt er nou via de develo's? Je pc-netwerk of het signaal van de modem richting de plek waar je tv-ontvanger staat? Beiden over hetzelfde setje devolo adapters is vragen om problemen, zeker als je stroomnetwerk blijkbaar toch al niet meewerkt.

Bovendien zou je er ook aan kunnen denken om eens om een omruil van je develo's te vragen want constant vastlopende adapters wijst denk ik toch op een defect.

Het was min of meer sarcastisch bedoeld. Mijn tv schokt al via de devolo's, dus als ze de zenders zouden gaan uitzenden in hdd kan ik gewoon simpelweg geen tv meer kijken omdat ze dan compleet vastlopen. Ben dus blij dat die achter 70* zitten, kan ik in ieder geval nog gewoon 1,2 en 3 kijken

Maar ik heb meerdere dingen geprobeerd. Tv kijken via de devolo's schokt, tv kijken via fysieke kabel gaat perfect. Als ik de devolo's tussen de modem en de tv zet, kan ik muziek streamen en youtube kijken. Echter hd kijken laat de evolo's letterlijk vastlopen. Ik heb al via de cockpitsoftware gekeken, maar die geeft aan dat de snelheid rond de 85mbit ligt. Firmware van beide apparaten is up2date. Laat ze eerst maar eens mijn modem omruilen (binnen 3 werkdagen) voor een exemplaar waarmee ik wel kan bellen en die niet reset uit zichzelf. Misschien dat we dan nog de devolo's gaan ruilen. Maar ik schat in dat ze straks in een retourdoos komen te zitten samen met alle andere meuk

[Bassmaniac]

chocka schreef op woensdag 10 augustus 2011 @ 12:25:
[...]


Aangezien ik nog geen reactie op mijn DM had aan het het WebCareTeam, heb ik nogmaals de moeite genomen de SD maar eens te bellen. Waarin ik de tegenstelling heb neergelegd, waarom 2 maanden geleden wel verschillende zenders die KPN had toegevoegd aan het standaardpakket worden doorgegeven, terwijl er nu tien HD zenders zijn toegevoegd door KPN die niet worden doorgegeven. Kort maar krachtig: Dat is een beslissing van Tweak. Dit doet KPN en u heeft een contract bij ons en niet bij KPN.

Het gesprek eindigde met de stelling van Tweak: "Als u niet voornemens bent om over te stappen naar een andere provider, houdt het in dat u toch bij ons blijft. Dus kunnen wij u de HD zenders wel gratis aanbieden, maar dan krijgt u van ons een nieuw jaarcontract."

Oftewel Tweak (mening) misbruikt de tien toegevoegde HD zenders aan het standaardpakket door KPN als lokkertje om nieuwe klanten te werven.

Hmmm, het enige wat ik mij kan voorstellen is dat Tweak een contract heeft voor het doorgeven van IP-TV (met specifieke voorwaarden), dat contract zullen ze dan moeten aanpassen en daarvoor zul jij dan ook een nieuw contract moeten krijgen.
Echter, die nieuwe "groene" abbo's hebben dus een looptijd van een jaar en geen eigen domeinnaam meer (gebruik ik nu wel, kan anders WEER mijn email adres veranderen of bijbetalen...)
Het is overigens van de zotte dat je een set-top box die je HUURT niet mag omruilen voor een nieuwe (zuinigere, snellere!!) versie.
Nu heb ik geen TV waarop ik HD beelmateriaal kan afspelen, dus ik wacht nog even rustig af.....
Onlangs een fijn gesprek gehad met 'iemand" van de KPN (heeft ons bedrijf goede contacten mee), die vertelde mij dat Tweak geen inbreng heeft in het aangeboden zender pakket, vandaar mijn eerste reactie.
@Joop99, stuur mij even een PM, heb ik een tip voor je aangaande de motorola STB

[goldvinger]

@Bassmaniac

Ben erg benieuwd naar de tip

[Tweak]

Vanaf 12 augustus wordt voor alle Tweak-klanten met interactieve digitale televisie van KPN een aantal HD-zenders opgenomen in het basispakket. Lees voor meer informatie ons nieuwsbericht: http://www.tweak.nl/nieuws.html&item=141

[goldvinger]

@tweak

Fantastisch nieuws. En goed om weer wat van jullie te horen.
Ik hoop (en ik denk vele met mij) dat jullie zich hier weer wat meer laten zien

[Tarabass]

Ik wil een domeinnaam door laten linken naar de hosting van Tweak. Hoe moet ik mijn dns instellen om dit voor elkaar te boksen? Op ip lukt natuurlijk niet. Wie heeft dit voor elkaar gekregen?

[chocka]

Tweak schreef op donderdag 11 augustus 2011 @ 16:54:
Vanaf 12 augustus wordt voor alle Tweak-klanten met interactieve digitale televisie van KPN een aantal HD-zenders opgenomen in het basispakket. Lees voor meer informatie ons nieuwsbericht: http://www.tweak.nl/nieuws.html&item=141

Geweldig bedankt voor dit bericht. Zonder te willen zuurplassen, had ik een een kleine onderbouwing waartoe nu wel deze beslissing en tot gisteren niet, heel aardig gevonden. Maar vooralsnog doen wij het ermee. Bedankt.

En sluit mij geheel aan bij de opmerking van Goldvinger, een kleine reactie had zoveel meer duidelijkheid gegeven, maar helaas. Wat niet is, kan misschien nog komen. Maar toch bedankt voor dit nieuws!!!

[Killerbert]

chocka schreef op donderdag 11 augustus 2011 @ 21:30:
[...]


Geweldig bedankt voor dit bericht. Zonder te willen zuurplassen, had ik een een kleine onderbouwing waartoe nu wel deze beslissing en tot gisteren niet, heel aardig gevonden. Maar vooralsnog doen wij het ermee. Bedankt.

En sluit mij geheel aan bij de opmerking van Goldvinger, een kleine reactie had zoveel meer duidelijkheid gegeven, maar helaas. Wat niet is, kan misschien nog komen. Maar toch bedankt voor dit nieuws!!!

ik sluit me bij chocka aan.
een kleine reactie is eigenlijk wel op z'n plaats

[eymey]

Ach jongens

Tweak communiceert tenminste wel als eerste openlijk over de kwaliteitsverbetering.

Bij KPN nog niets gezien en Lijbrandt/GHM zwijgen ook in alle talen (iig wat betreft de officiele wegen).

[goldvinger]

chocka schreef op donderdag 11 augustus 2011 @ 21:30:
[...]


Geweldig bedankt voor dit bericht. Zonder te willen zuurplassen, had ik een een kleine onderbouwing waartoe nu wel deze beslissing en tot gisteren niet, heel aardig gevonden. Maar vooralsnog doen wij het ermee. Bedankt

Ik denk dat de helpdesk ook niet precies wist wat de bedoeling was.
Ikzelf heb hierover twee keer gebeld. Mij werd toen verteld dat het wel ging gebeuren maar toen ik vroeg per wanneer konden zij mij hierop geen antwoord geven.
Bij andere bellers schijnt ook gezegd te zijn dat het helemaal niet zou gebeuren.

Laten we blij zijn dat tweak hier weer communiceerd, en dat we alsnog de 10 HD zenders erbij krijgen.

[Killerbert]

goldvinger schreef op vrijdag 12 augustus 2011 @ 00:34:
[...]


Ik denk dat de helpdesk ook niet precies wist wat de bedoeling was.
Ikzelf heb hierover twee keer gebeld. Mij werd toen verteld dat het wel ging gebeuren maar toen ik vroeg per wanneer konden zij mij hierop geen antwoord geven.
Bij andere bellers schijnt ook gezegd te zijn dat het helemaal niet zou gebeuren.

Laten we blij zijn dat tweak hier weer communiceerd, en dat we alsnog de 10 HD zenders erbij krijgen.

altijd jammer als een helpdesk niet op de hoogte is.

als deze beslissing direct was genomen en als er direct duidelijk was gecommuniceerd, dan had niemand geklaagd. echt een gemiste kans..

_{Gefeliciteerd Tarabass!}

[ Voor 8% gewijzigd door Killerbert op 12-08-2011 00:45 ]

[jin]

De helpdesk is op dit moment erg slecht.

als je navraag doet over openstaande meldingen/aanvragen, kunnen ze je geen info geven " we kunnen dit helaas nu niet navragen voor u...."

Heb al een storing die minimaal 3 weken openstaat, en geen actie op wordt ondernomen (ligt al 3 weken bij netwerkleverancier GHM)....en die kunnen ze blijkbaar "niet bereiken" of "navragen over status"

Wordt steeds erger daar....

[MeltedForest]

Op welke kanalen komen de HD zenders? Ik hoop dat ze gewoon de SD zenders vervangen...

[IceM]

MeltedForest schreef op vrijdag 12 augustus 2011 @ 07:56:
Op welke kanalen komen de HD zenders? Ik hoop dat ze gewoon de SD zenders vervangen...

Waarschijnlijk veranderd er niets aan de zenderlocatie en zal NED1 HD op 701 zitten, NED2 op 702 etc etc ... Nope, dit is niet aan te passen. Inderdaad, dit is zeer omslachtig zeker omdat die IPTV box zo tering traag is dat snel een paar zenders omhoog of omlaag zappen er niet in zit en ik telkens 70X in zit te drukken om van zender te switchen.

[Tarabass]

Killerbert schreef op vrijdag 12 augustus 2011 @ 00:43:
_{Gefeliciteerd Tarabass!}

Thx, Killerbert

[GeleFles]

Tarabass schreef op donderdag 11 augustus 2011 @ 18:46:
Ik wil een domeinnaam door laten linken naar de hosting van Tweak. Hoe moet ik mijn dns instellen om dit voor elkaar te boksen? Op ip lukt natuurlijk niet. Wie heeft dit voor elkaar gekregen?

je zal dan even met de SD contact op moeten nemen.
Het IP waar de hosting op draait, zal hoogstwaarschijnlijk meerdere sites hosten, en filtert dat op de domeinnaam die aangevraagd word.
Dus naast een A record naar het IP van de webserver, moet er op de webserver ook een listener aangemaakt worden die de request voor jouw domeinnaam doorstuurt naar de juiste content.

Weet alleen niet of Tweak dit ondersteunt, dus dat zal je even na moeten vragen

[Tarabass]

RonnieB82 schreef op vrijdag 12 augustus 2011 @ 09:49:
[...]


je zal dan even met de SD contact op moeten nemen.
Het IP waar de hosting op draait, zal hoogstwaarschijnlijk meerdere sites hosten, en filtert dat op de domeinnaam die aangevraagd word.
Dus naast een A record naar het IP van de webserver, moet er op de webserver ook een listener aangemaakt worden die de request voor jouw domeinnaam doorstuurt naar de juiste content.

Weet alleen niet of Tweak dit ondersteunt, dus dat zal je even na moeten vragen

Dat dacht ik al. Ik heb ze even gemaild, hopelijk willen ze dit voor me regelen

Edit: Helaas, je kan je domein niet koppelen aan je subdomein aldaar

[ Voor 5% gewijzigd door Tarabass op 12-08-2011 14:10 ]

[supernova]

Ja hoor... de standaard HD zenders zijn beschikbaar... Zit me alleen af te vragen of ik de kwaliteit nu zo goed vindt, vooral ten opzichte van Ziggo....
Maar goed heb die tenminste.. Nu alleen de extra HD zenders nog en de paar andere die ik nog steeds mis...

[Tarabass]

w00t!! HD-zenders!! Wat een verjaardagskado

[chocka]

Tarabass schreef op vrijdag 12 augustus 2011 @ 22:08:
w00t!! HD-zenders!! Wat een verjaardagskado

Van harte proficiat!

Mss een tip voor je volgende verjaardag, vraag of die HD zenders ipv de SD nummers geplaatst kunnen worden!

[Tarabass]

chocka schreef op vrijdag 12 augustus 2011 @ 22:48:
[...]

Van harte proficiat!

Mss een tip voor je volgende verjaardag, vraag of die HD zenders ipv de SD nummers geplaatst kunnen worden!

LOL! Tegen die tijd hoop ik dat het divolo debacle opgelost is

Thx btw

[eymey]

Voor degenen die zich afvragen hoe het met de kwaliteit zit: Op Lijbrandt (WBA+, KPN streams) is er -niets- verbeterd:

eymey in "Lijbrandt: vragen en klachten"

En hoe het zou moeten zijn (zoals bv. ook op WGDO netwerken en dus bij Caiway): DJSmiley in "Lijbrandt: vragen en klachten"

Wel een 'lichtpuntje': Brava HD en Discovery HD komen nu bij mij wel met Dolby Digital binnen! Dat was toen ik begin dit jaar checkte nog niet zo. Het is dus niet onmogelijk bij KPN . Maar helaas nog steeds met de dramatisch slechte bitrate ong. 6 mbit/s. Alleen het geluid is dus mooi. Het beeld barst van de artefacten.

@Chocka: Eerdaags/eer-avonds eens ff bakkie doen en bijkletsen IRL? En dan 'en passant' ff de "kabelhaai" z'n werk laten doen

Als de HD streams richting WBA+ klanten namelijk 0,0 omhoogo gegaan zijn in bitrate, dan vraag ik me af of dat bij Tweak/KPNglasvezel wel gebeurd is.... Zo niet, dan doet Tweak er wellicht verstandig aan om die passage m.b.t. kwaliteit nog ff te laten wachten tot einde dit jaar.

[ Voor 27% gewijzigd door eymey op 12-08-2011 23:25 ]

[chocka]

Ik zie geen verschil met HD streams die ik afgelopen jaar heb gehad van Tweak, dus ben erg benieuwd wat zij dan bedoelen met een verbeterde versie.

Natuurlijk zie je verschil tussen SD en HD, maar ik denk dat niet zo zeer zit in de kwaliteit maar meer in het aantal beeldlijnen wat er doorkomt. SD is 780x576 terwijl HD 1920x1080 lijnen zijn. En dat verschil zie je, waardoor het HD beeld er verfijnder uit ziet. Hierdoor is het mogelijk ook te verklaren dat de streams eigenlijk minimaal groter zijn geworden van ~3 naar ~6 Mb

Als referentie heb ik nog altijd Discovery HD, welke gewoon echt HD was en er superieur uit zag en dat zijn de overige HD zenders niet.

[goldvinger]

Ik denk dan dat Tweak een beetje te hard van stapel is gelopen wat betreft de kwaliteitsverbetering.
Wat ik zoal gelezen heb heeft kpn beloofd om eind dit jaar met een kwaliteitsverbetering te komen. Het lijkt mij dan ook sterk dat tweak de eerste zal zijn die deze kwaliteitsinpulse gaat merken.

Ik zelf heb totaal geen vergelijk met wat ik van HD kan/moet verwachten. Ik ben dan ook wat sneller enthousiast.
Maar zoals ik het begrijp wordt het eind van dit jaar vele malen beter.
Laten we het er dan maar op houden dat we de eerste ronde er door heen zijn gekomen.
Nu de tweede (beeldverbetering) en derde (geluidsverbetering) ronde nog door heen zien te komen

[Bassmaniac]

Tweak schreef op donderdag 11 augustus 2011 @ 16:54:
Vanaf 12 augustus wordt voor alle Tweak-klanten met interactieve digitale televisie van KPN een aantal HD-zenders opgenomen in het basispakket. Lees voor meer informatie ons nieuwsbericht: http://www.tweak.nl/nieuws.html&item=141

Hmmmm iets in mij zegt me: I told you so...!!

[eymey]

@Goldvinger: Ik kan het je nog sterker vertellen: Ik heb nog NERGENS een officiele (pers-)verklaring van KPN gezien dat die kwaliteitsverbetering daadwerkelijk gaat komen en wanneer.

Hoe tweak dan zo stellig kan beweren dat de kwaliteit is verbeterd... geen idee. Ik weet niet of iemand die hier (nog) actief meeleest in staat is om eens wat wireshark dumpjes te maken van wat IPTV streams (bv. discovery HD en RTL8 HD ofzo). Anders ga ik dat eerdaags eens bij Chocka doen

Einde van het jaar is ook alleen maar wat 'ingeweiden' vertellen (bv. Denan in de topics over Lijbrandt). En een lokale krant in gemeente Lansingerland waar KPN een keer in zo weinig woorden heeft toegezegd dat men zich ervan bewust is dat de kwaliteit niet is wat het wezen moet.

Maar noch bij Lijbrandt of KickXL als WBA+ resellers, noch bij KPN zelf is ook maar iets officieels bekend over kwaliteitsverbeteringen.... nog nieteens of en wanneer het gepland staat.

[supernova]

Heb vandaag de Cisco SG200-08 binnen gekregen en nu zie ik dat je aardig wat kan instellen...
Heeft misschien iemand de perfecte instellingen voor, ben gewoon een beetje lui en nog niet veel kaas gegeten van Cisco... Dus dat is heel erg nieuw voor me...

Edit: Werkt als een trein... hehehehe weg ExperiaBox...

[ Voor 11% gewijzigd door supernova op 15-08-2011 20:54 . Reden: Update ]

[goldvinger]

@eymey:
Mocht je de test bij Chocka gaan uitvoeren dan ben ik erg benieuwd naar jullie resultaten.
verder denk ik dat kpn wel moet om de kwaliteit te verbeteren. De volgende concurrent (vodafone) dient zich al weer aan.
Als kpn alle klachten niet serieus neemt en niks onderneemt dan zie ik het somber in voor kpn glasvezel

[Dj-sannieboy]

eymey schreef op maandag 15 augustus 2011 @ 13:43:
@Goldvinger: Ik kan het je nog sterker vertellen: Ik heb nog NERGENS een officiele (pers-)verklaring van KPN gezien dat die kwaliteitsverbetering daadwerkelijk gaat komen en wanneer.

Hoe tweak dan zo stellig kan beweren dat de kwaliteit is verbeterd... geen idee. Ik weet niet of iemand die hier (nog) actief meeleest in staat is om eens wat wireshark dumpjes te maken van wat IPTV streams (bv. discovery HD en RTL8 HD ofzo). Anders ga ik dat eerdaags eens bij Chocka doen

Einde van het jaar is ook alleen maar wat 'ingeweiden' vertellen (bv. Denan in de topics over Lijbrandt). En een lokale krant in gemeente Lansingerland waar KPN een keer in zo weinig woorden heeft toegezegd dat men zich ervan bewust is dat de kwaliteit niet is wat het wezen moet.

Maar noch bij Lijbrandt of KickXL als WBA+ resellers, noch bij KPN zelf is ook maar iets officieels bekend over kwaliteitsverbeteringen.... nog nieteens of en wanneer het gepland staat.

Denk je echt dat Tweak op de website zegt dat de kwaliteit van de HD zenders is verbeterd als dit niet zo is?

[goldvinger]

@Dj-sannieboy: daarom ben ik benieuwd van de test die Eymey wilt gaan uitvoeren.
Als daaruit blijkt dat het signaal niet verbeterd is dan loopt Tweak dus de boel te belazeren.
En ook ik geloof niet dat Tweak zomaar wat loopt te roepen.
Daarom ben ik ook er benieuwd naar de test. Dan weten we meer.
Helaas weet ik niet hoe ik zo,n test moet uitvoeren. Daar ben ik te veel "leek" voor

[ Voor 12% gewijzigd door goldvinger op 15-08-2011 17:58 ]

[woekele]

Dj-sannieboy schreef op maandag 15 augustus 2011 @ 17:47:
[...]


Denk je echt dat Tweak op de website zegt dat de kwaliteit van de HD zenders is verbeterd als dit niet zo is?

Denk je echt dat bedrijven nooit dat sort fouten maken?

[Dj-sannieboy]

woekele schreef op maandag 15 augustus 2011 @ 18:32:
[...]

Denk je echt dat bedrijven nooit dat sort fouten maken?

Ik geloof niet dat Tweak dit op de website zet, als ze deze informatie niet officieel van KPN hebben doorgekregen.

[eymey]

goldvinger schreef op maandag 15 augustus 2011 @ 17:30:
@eymey:
Mocht je de test bij Chocka gaan uitvoeren dan ben ik erg benieuwd naar jullie resultaten.
verder denk ik dat kpn wel moet om de kwaliteit te verbeteren. De volgende concurrent (vodafone) dient zich al weer aan.
Als kpn alle klachten niet serieus neemt en niks onderneemt dan zie ik het somber in voor kpn glasvezel

Het jammere (voor Vodafone) is alleen dat ook zij alles inkopen bij Glashart Media. En dat ook Vodafone klanten dus gewoon de streams krijgen die bv. op KPN WBA+ worden aangeboden....

Verder: Meten is weten. Ik kan het nu nog niet zeggen. Ik kan alleen maar zeggen dat de mensen die ik ken met tweak compleet 0,0 verschil zien en dat div. bronnen dichtbij Reggefiber/KPN ook gewoon nog steeds zeggen dat dit pas komend najaar wordt doorgevoerd.

Het zou fijn zijn als Tweak hier meer duidelijkheid over kon geven maar sinds hun post van vorige week is het weer stil....

[ Voor 23% gewijzigd door eymey op 15-08-2011 20:36 ]

[eymey]

Komende vrijdag ga ik een bakkie/biertje doen bij Chocka en gaan we ff wat streams analyze'en

De resultaten worden hier zeker gedeeld.

[Haay]

Het lijkt wel of alle mensen in dit topic de KPN versie van Tweak hebben. Zijn er geen actieve R+ mensen in dit topic aanwezig?

[eymey]

Dat viel mij ook al op . Dat komt denk ik toch doordat langzamerhand de KPN-variant de overhand krijgt. In de grotere plaatsen (Almere, Leeuwarden, gem. Lansingerland) is het voor 80% KPN wat de klok slaat.

Deventer, Zeewolde en delen van Enschede en Houten zijn in mijn beleving wel ong. de uitzondering, waar WGDO (en dus R+) breed beschikbaar is.

Ik blijf het ook echt jammer vinden dat Tweak niet met KPN om de tafel gaat om in KPN-gebieden ook "blauw" aan te kunnen bieden. Als Lijbrandt, KickXL en Vodafone dit kunnen, dan moet Tweak dit toch ook kunnen ipv. aansluitend aan KPN vast te zitten als tv-leverancier.

[Haay]

Ik zit in Almere en heb een R+ abonnement. Maar nog met een 'oude' Amino 110 decoder die dus geen HD zenders weer kan geven, en daarbij ook nog weigert te werken met mijn Logitech universele afstandbediening.

Voor de rest ben ik prima tevreden over m'n R+ abonnement. Zou alleen graag die Amino willen inruilen voor het huidige standaard model decoder, desnoods met bijbetaling...

[eymey]

@Haay: Dat is bij Tweak niet mogelijk? Slecht.....

Bij Lijbrandt kun je any moment een box erbij bestellen (dat kon iig de laatste keer dat ik had gekeken). Je betaalt wel flink, maar het kan iig.....

[Haay]

eymey schreef op dinsdag 16 augustus 2011 @ 14:11:
@Haay: Dat is bij Tweak niet mogelijk? Slecht.....

Bij Lijbrandt kun je any moment een box erbij bestellen (dat kon iig de laatste keer dat ik had gekeken). Je betaalt wel flink, maar het kan iig.....

Enige wat ik op de website kan vinden is de optie om een harddiskrecorder te huren (ipv. de standaard decoder), voor €4 per maand, of een extra (HD) decoder te huren, ook voor €4 per maand.

Misschien dat maar doen, hoewel ik niet zo'n voorstander ben van decoder huren. Heb het liever gewoon in bezit.

[bebrand]

Over de telefoondienst van tweak: ik zit al een half jaar te wachten op het verhelpen van een fout in het telefoonsysteem van tweak, als je uitbelt wordt de verbinding al na 4x de wachttoon laten overgaan verbroken. Tarabass is lang niet de enige die problemen met z'n (telefoon)verbinding heeft. Ook bij TROS RADAR loopt een draadje over dit onderwerp ("Tweak bellen via glasvezel" ). Het is beschamend dat Tweak zo'n eenvoudig probleempje niet binnen een halfjaar kan oplossen. Ik vraag me trouwens af of Tweak als organisatie wel eens bestaat, de HD en SD kunnen nagenoeg nooit direct een adequaat antwoord geven en lijken vaak bezet te worden door niet altijd capabele personen...
Heel Jammer, want het concept van Tweak was (!) best leuk maar ik denk dat Cambrium het spul niet meer in de hand heeft. Het is trouwens ook voor Reggefiber geen reclame (voor hun overigens perfecte product) om met dit soort providers te werken. Het wordt tijd dat het management van Reggefiber en Cambrium de zaak eens flink gaan opschudden bij Tweak anders voorzie ik binnen de kortste keren een flinke leegloop uit hun klantenbestand........

Overigens lopen er op dit Topic wel veel zaken door elkaar, glasvezel via reggefiber en kpn, televisieprogrammering en internetzaken. Voor alle duidelijkheid zou het misschien beter zijn dit topic op te splitsen

[eymey]

Haay schreef op dinsdag 16 augustus 2011 @ 14:19:
[...]

Enige wat ik op de website kan vinden is de optie om een harddiskrecorder te huren (ipv. de standaard decoder), voor €4 per maand, of een extra (HD) decoder te huren, ook voor €4 per maand.

Misschien dat maar doen, hoewel ik niet zo'n voorstander ben van decoder huren. Heb het liever gewoon in bezit.

En dat blijf ik nou zo grappig vinden . Hoe erg smaken daarin dus blijkbaar verschillen.

In de topics over Lijbrandt of andere providers die je de ontvanger laten kopen zie ik namelijk juist regelmatig mensen klagen dat ze verplicht zijn te kopen en niet kunnen huren

[Verwijderd]

bebrand schreef op dinsdag 16 augustus 2011 @ 15:30:
Over de telefoondienst van tweak: ik zit al een half jaar te wachten op het verhelpen van een fout in het telefoonsysteem van tweak, als je uitbelt wordt de verbinding al na 4x de wachttoon laten overgaan verbroken. Tarabass is lang niet de enige die problemen met z'n (telefoon)verbinding heeft. Ook bij TROS RADAR loopt een draadje over dit onderwerp ("Tweak bellen via glasvezel" ). Het is beschamend dat Tweak zo'n eenvoudig probleempje niet binnen een halfjaar kan oplossen. Ik vraag me trouwens af of Tweak als organisatie wel eens bestaat, de HD en SD kunnen nagenoeg nooit direct een adequaat antwoord geven en lijken vaak bezet te worden door niet altijd capabele personen...
Heel Jammer, want het concept van Tweak was (!) best leuk maar ik denk dat Cambrium het spul niet meer in de hand heeft. Het is trouwens ook voor Reggefiber geen reclame (voor hun overigens perfecte product) om met dit soort providers te werken. Het wordt tijd dat het management van Reggefiber en Cambrium de zaak eens flink gaan opschudden bij Tweak anders voorzie ik binnen de kortste keren een flinke leegloop uit hun klantenbestand........

Overigens lopen er op dit Topic wel veel zaken door elkaar, glasvezel via reggefiber en kpn, televisieprogrammering en internetzaken. Voor alle duidelijkheid zou het misschien beter zijn dit topic op te splitsen

De telefonieprobleem lijkt me eerder een probleem bij Reggefiber (als ik t goed heb) en niet zozeer bij tweak.
Denk je dat tweak dat niet had kunnen oplossen binnen een halfjaar als het binnen hun eigen domein was?
Overigens is tweak gewoon een dochteronderneming van cambrium hoor.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 16-08-2011 17:05 ]

[Tarabass]

bebrand schreef op dinsdag 16 augustus 2011 @ 15:30:
Over de telefoondienst van tweak: ik zit al een half jaar te wachten op het verhelpen van een fout in het telefoonsysteem van tweak, als je uitbelt wordt de verbinding al na 4x de wachttoon laten overgaan verbroken. Tarabass is lang niet de enige die problemen met z'n (telefoon)verbinding heeft. Ook bij TROS RADAR loopt een draadje over dit onderwerp ("Tweak bellen via glasvezel" ). Het is beschamend dat Tweak zo'n eenvoudig probleempje niet binnen een halfjaar kan oplossen. Ik vraag me trouwens af of Tweak als organisatie wel eens bestaat, de HD en SD kunnen nagenoeg nooit direct een adequaat antwoord geven en lijken vaak bezet te worden door niet altijd capabele personen...
Heel Jammer, want het concept van Tweak was (!) best leuk maar ik denk dat Cambrium het spul niet meer in de hand heeft. Het is trouwens ook voor Reggefiber geen reclame (voor hun overigens perfecte product) om met dit soort providers te werken. Het wordt tijd dat het management van Reggefiber en Cambrium de zaak eens flink gaan opschudden bij Tweak anders voorzie ik binnen de kortste keren een flinke leegloop uit hun klantenbestand........

Overigens lopen er op dit Topic wel veel zaken door elkaar, glasvezel via reggefiber en kpn, televisieprogrammering en internetzaken. Voor alle duidelijkheid zou het misschien beter zijn dit topic op te splitsen

Soms krijg ik het gevoel dat ze tegengewerkt worden door KPN. Bij mij zijn de problemen, volgens tweak, ontstaan doordat KPN een verkeerde (de nieuwe) experiabox geplaatst heeft. Na overleg met tweak zou ik binnen 10 werkdagen gebeld worden door KPN om een afspraak te maken voor het vervangen van de zte voor een thomson experiabox die wel met VoIP wil werken. Na 15 werkdagen belt tweak mij of ik de box al ontvangen heb, maar helaas is dit nog niet zo. Volgens KPN zou hij afgelopen donderdag verstuurd zijn naar mij, ipv een afspraak met een monteur zoals KPN beloofde, maar nu heb ik hem nog niet ontvangen. Dit is dus echt zoiets waar tweak weinig aan kan doen. Natuurlijk blijft tweak mijn contractpartij, maar zodra KPN iets voor ze moet regelen gaat het fout..

Vanavond in ieder geval weer even bellen. Wel vind ik dat tweak mij tegemoet hoort te komen in het niet leveren van bepaalde diensten, wiens fout het ook is, maar dat is inmiddels een bekend verhaal..

[goldvinger]

Het schijnt inderdaad software technisch te zijn. Ik had een aantal maanden geleden problemen met uploaden. Tweak regelde dat een kpn monteur kwam kijken. Tweak waarschuwde mij dat de kpn monteur geen nieuw software op de experiabox mocht installeren. Als dat wel zou gebeuren dan zou ik volgens tweak problemen krijgen met telefonie.
Tweak belde mij zelfs nog vlak voor de kpn bezoek op (vond ik erg netjes overigens) om mij nogmaals te waarschuwen voor een eventuele software update vanuit een kpn medewerker.
Gelukkig konden de problemen opgelost worden zonder software update.

In het begin heb ik ook problemen met bellen gehad. Ik hoorde de "overkant"wel maar zij mij niet.
Dat probleem werd binnen 4 weken opgelost en sindsdien (+/- 1.5 jaar) heb ik nagenoeg geen problemen gehad met de tweak diensten.

Ik wilde hiermee zeggen dat bij diegene die telefonieproblemen hebben misschien toch de oude software moeten hebben.
Ik neem namelijk aan dat de nieuwe experiaboxen met nieuwe software geleverd worden terwijl de expeiabox blijkbaar het beste werkt met de oude software

[supernova]

Ik moet zeggen dat ik totaal geen problemen heb met de telefonie... Die werkt sinds het overzetten van mijn oude telefoonnummer perfect. Geen enkel probleem...Naar mijn idee heb ik een nieuwe EB gekregen. Heb sinds 25 Juli glasvezel van Tweak.

[Tarabass]

supernova schreef op dinsdag 16 augustus 2011 @ 20:54:
Ik moet zeggen dat ik totaal geen problemen heb met de telefonie... Die werkt sinds het overzetten van mijn oude telefoonnummer perfect. Geen enkel probleem...Naar mijn idee heb ik een nieuwe EB gekregen. Heb sinds 25 Juli glasvezel van Tweak.

Geheel wit, met doorzichtige rand? Met een zte-webinterface?

[chocka]

Misschien komt het herkenbaar voor bij andere, maar ik krijg de laatste tijd geregeld een foutmelding tijdens het zappen. Met melding dat die zender tijdelijk niet beschikbaar is, probeer verder te zappen en kom dan terug. Indien dit niet lukt dan storingspagina bla bla (dit alles in het geel) Dit gebeurd overigens willekeurig en is niet per definitie toe te schrijven aan één bepaalde zender.

De afgelopen twee dagen is mij zelfs twee keer voor gekomen dat dit gebeurde tijdens het kijken naar een programma, terwijl er niet eens werd gezapt. Ondanks dat de oplossing simpel is, is het erg storend te noemen dat een zender er zo maar uitvalt.

Meer mensen die dit probleem herkennen?

Het is mij wel opgevallen dat dit is ontstaan nadat de HD zenders zijn toegevoegd. Overigens betreft in deze niet alleen HD zenders. Maandag kwam het voor op 709 Veronica HD en gisterenavond gebeurde het met zowel Discovery Channel als met het video infokanaal.

Of er hapert iets in de aanvoer of het zit in de Motorola, want na de Genexis heb ik er alleen een SLM2008 tussen zitten.

PS ik heb een GROEN (WBA/KPN) abonnement van Tweak

[ Voor 24% gewijzigd door chocka op 17-08-2011 10:04 ]

[supernova]

Tarabass schreef op dinsdag 16 augustus 2011 @ 22:48:
[...]

Geheel wit, met doorzichtige rand? Met een zte-webinterface?

Nee, hij is niet geheel wit. Hij is zwart met een witte rand.. Wat je bedoel met zte-webinterface is mij niet duidelijk.

Edit: Volgens mij heb ik dus deze "Antracietkleurige KPN Experia Box (Thomson TG787v)"

[ Voor 12% gewijzigd door supernova op 17-08-2011 10:38 ]

[Arjantje72]

chocka schreef op woensdag 17 augustus 2011 @ 09:04:
Misschien komt het herkenbaar voor bij andere, maar ik krijg de laatste tijd geregeld een foutmelding tijdens het zappen. Met melding dat die zender tijdelijk niet beschikbaar is, probeer verder te zappen en kom dan terug. Indien dit niet lukt dan storingspagina bla bla (dit alles in het geel) Dit gebeurd overigens willekeurig en is niet per definitie toe te schrijven aan één bepaalde zender.

De afgelopen twee dagen is mij zelfs twee keer voor gekomen dat dit gebeurde tijdens het kijken naar een programma, terwijl er niet eens werd gezapt. Ondanks dat de oplossing simpel is, is het erg storend te noemen dat een zender er zo maar uitvalt.

Meer mensen die dit probleem herkennen?

Het is mij wel opgevallen dat dit is ontstaan nadat de HD zenders zijn toegevoegd. Overigens betreft in deze niet alleen HD zenders. Maandag kwam het voor op 709 Veronica HD en gisterenavond gebeurde het met zowel Discovery Channel als met het video infokanaal.

Of er hapert iets in de aanvoer of het zit in de Motorola, want na de Genexis heb ik er alleen een SLM2008 tussen zitten.

Ja, dat probleem had ik ook. Idd ook als ik niet aan het zappen was.
De laatste melding is weer een dag geleden.

[chocka]

Arjantje72 schreef op woensdag 17 augustus 2011 @ 09:43:
Ja, dat probleem had ik ook. Idd ook als ik niet aan het zappen was.
De laatste melding is weer een dag geleden.

Heb jij er een EB tussen zitten?

[woekele]

Arjantje72 schreef op woensdag 17 augustus 2011 @ 09:43:
[...]


Ja, dat probleem had ik ook. Idd ook als ik niet aan het zappen was.
De laatste melding is weer een dag geleden.

Dat probleem hebben mensen die meedoen aan de Telfort IPTV Pilot (via DSL) ook sinds kort. Is een kopie van de iptv-dienst van KPN geloof ik.

[Arjantje72]

chocka schreef op woensdag 17 augustus 2011 @ 10:03:
[...]


Heb jij er een EB tussen zitten?

Jazeker.

[chocka]

Ik heb er een ticket van aangemaakt bij Tweak. Dus dat wordt ff afwachten hoe zij gaan reageren.

[jin]

Tweak had vorige week hun nieuwe Abonnementen kenmaar gemaakt

Blauw (voormalig R+ /Reggefiber)

TV kon ook sport1 ontvangen.... ik meteen aanvragen,. zou geregeld worden.

Gisteren een bericht dat het "fout op de website stond" en dat via Blauw/R+ geen Sport1 aangeboden kan worden.

Ondertussen zijn ze al een maand bezig om Eredivisie live bij mij te activeren....

gisteravond maar gebeld, en gezegd als je dan toch sport1 niet kan leveren, wanneer komt Eredivisie live dan bij mij actief....

Helpdesk/Communicatie is een ramp momenteel bij Tweak. Wordt niet gereageerd op email, en status updates moet je achteraan bellen, om dan te horen "ja we kunnen dat nu niet navragen" (maakt niet uit , wanneer je belt....)

Heb ze nu maar een ultimatum gegeven voor Eredivisie live....

[supernova]

jin schreef op donderdag 18 augustus 2011 @ 08:38:
Tweak had vorige week hun nieuwe Abonnementen kenmaar gemaakt

Blauw (voormalig R+ /Reggefiber)

TV kon ook sport1 ontvangen.... ik meteen aanvragen,. zou geregeld worden.

Gisteren een bericht dat het "fout op de website stond" en dat via Blauw/R+ geen Sport1 aangeboden kan worden.

Ondertussen zijn ze al een maand bezig om Eredivisie live bij mij te activeren....

gisteravond maar gebeld, en gezegd als je dan toch sport1 niet kan leveren, wanneer komt Eredivisie live dan bij mij actief....

Helpdesk/Communicatie is een ramp momenteel bij Tweak. Wordt niet gereageerd op email, en status updates moet je achteraan bellen, om dan te horen "ja we kunnen dat nu niet navragen" (maakt niet uit , wanneer je belt....)

Heb ze nu maar een ultimatum gegeven voor Eredivisie live....

Dat probleem heb ik met het HD pakket en de Kids pakket, zouden 1 maand geleden al geactiveerd zijn, maar tot opheden nog geen resultaat. Alleen de melding, ja het ligt nu bij KPN..... EN inderdaad daar moet je wel zelf voor bellen een status update vanuit Tweak, kan je lang op wachten.

Vanmiddag maar weer eens proberen...

[Haay]

eymey schreef op dinsdag 16 augustus 2011 @ 15:42:
En dat blijf ik nou zo grappig vinden . Hoe erg smaken daarin dus blijkbaar verschillen.

In de topics over Lijbrandt of andere providers die je de ontvanger laten kopen zie ik namelijk juist regelmatig mensen klagen dat ze verplicht zijn te kopen en niet kunnen huren

Tja, hangt er natuurlijk wel van af hoeveel zo'n decoder los kost. Vroeger of later kost huren na verloop van tijd meer dan éénmalig aanschaffen.

Maar in dit geval zal de HD DVR ontvanger van Tweak denk ik los wel zoveel kosten dat je daar wel enkele jaren voor kunt huren, à €4 per maand.

[Tarabass]

supernova schreef op woensdag 17 augustus 2011 @ 09:18:
[...]


Nee, hij is niet geheel wit. Hij is zwart met een witte rand.. Wat je bedoel met zte-webinterface is mij niet duidelijk.

Edit: Volgens mij heb ik dus deze "Antracietkleurige KPN Experia Box (Thomson TG787v)"

Precies, dat is de oude experiabox. Met de nieuwe werkt VoIP van Tweak niet. En laten ze nou net die bij mij opgehangen hebben. KPN had trouwens beloofd vorige week de nieuwe EB om te ruilen voor de thomson, maar tot op heden niemand gezien

[LoneRanger]

jin schreef op donderdag 18 augustus 2011 @ 08:38:

Ondertussen zijn ze al een maand bezig om Eredivisie live bij mij te activeren....

Het staat idd bij Blauw vermeld maar als je dan bij het zenderoverzicht kijkt staat hij er niet tussen.
Even surfen richting glashartmedia.nl en je bent er al snel achter dat het niet mogelijk is.
Ik had het afgelopen weekend ook zien staan en al helemaal blij maar was binnen 10 minuten alweer een illusie armer.
Overigens zie ik nu dat ze het inmiddels weg hebben gehaald bij de info wbt Blauw.

[Dj-sannieboy]

LoneRanger schreef op donderdag 18 augustus 2011 @ 10:53:
[...]


Het staat idd bij Blauw vermeld maar als je dan bij het zenderoverzicht kijkt staat hij er niet tussen.
Even surfen richting glashartmedia.nl en je bent er al snel achter dat het niet mogelijk is.
Ik had het afgelopen weekend ook zien staan en al helemaal blij maar was binnen 10 minuten alweer een illusie armer.
Overigens zie ik nu dat ze het inmiddels weg hebben gehaald bij de info wbt Blauw.

Eredivisie Live is wel beschikbaar voor glasvezel blauw: Eredivisie Live Voetbal, om altijd live te kunnen genieten van wedstrijden uit de Eredivisie. € 17,- p/m. (Zie ook de site van Glashart Media)

Sport1 niet, die is enkel bij glasvezel groen beschikbaar.

[LoneRanger]

Ik had het verkeerde gedeelte van zijn post gequote, moest natuurlijk

Gisteren een bericht dat het "fout op de website stond" en dat via Blauw/R+ geen Sport1 aangeboden kan worden.

zijn.
Excuses.

[jin]

Vandaag ook weer eens (eindelijk) mail over de m532 ontvangers....

Geachte heer/mevrouw,

Helaas moeten wij ook met lede ogen toezien dat de leverancier hun voorraad niet weet te vullen. Erger nog kunnen zij momenteel ook niet aangeven wanner zij verwachten het wel te kunnen. Tot onze spijt moeten wij u helaas vragen om nog even geduld te hebben.

Met vriendelijke groet,


Uw servicedesk

Kan me eigenlijk niet voorstellen , dat ze op dit moment totaal geen ontvangers hebben/krijgen.....

[SnoF]

Ik moet toch even een stukje fustratie kwijt..

Na een moeizame periode van het aanvragen van een nieuwe glasvezelaansluiting, waarbij stukken niet zijn ontvangen - allemaal als PDF gestuurd via gmail, maar om de dag werd gemeld dat steeds een ander stuk niet was ontvangen - is de aansluiting uiteindelijk opgeleverd in Hilversum, ongeveer een maand geleden.

Hoewel het pakket met de settopbox voor de TV nog niet was aangekomen (pas bij de 5e (!!) keer doorgeven dat er een toevoeging achter ons nummer moest was het ook doorgekomen op de afdeling die de box moest versturen) werkte de internetaansluiting vrijwel direct. De telefoon werkte ook nog niet - de nummerportering was ook niet doorgekomen, vanzelfsprekend inmiddels - maar dat mocht de pret niet drukken.

Na een dag of drie was het uit met de pret; internet werkte niet meer en de Experiabox van KPN bleef knipperen op het lampje 'broadband'. Natuurlijk gelijk gebeld met de vraag of dit zsm gerepareerd kon worden. De volgende dag weer, en die dag erop weer, en daarop, en daarop.. met na een week nog steeds geen duidelijk antwoord. Na enige dreiging dat ik ging opzeggen kon er opeens iets nagevraagd worden; ik kreeg te horen dat Reggefiber fysiek de glasvezel had ontkoppeld, en dat KPN uit naam van Tweak de opdracht moest geven aan Reggefiber om dit te herstellen. Ik zou zsm gebeld worden door een monteur van Reggefiber.

Na het horen van bovenstaande zijn we inmiddels weer twee weken verder, maar nog steeds geen signaal.. Als enig lichtpuntje, is de bovengenoemde settopbox wél binnen.. maarja, wat moet je ermee zonder signaal. Inmiddels ben ik ook echt aangekomen op het punt om op te zeggen, en de strijd aan te gaan om ook de administratiekosten terug te vorderen - bij de helpdesk gaven ze aan 'ja jammer maar helaas, dit is policy dat u dit niet terugkrijgt'.

Hopelijk binnenkort het positieve bericht dat ik succesvol ben overgestapt of dat Tweak het op miraculeuze wijze is gelukt dit weekend om alles te herstellen..

[eymey]

@SnoF: Policy of niet. Als zij een wanprestatie leveren en jij vervolgens niet de diensten krijgt waar je voor betaalt (en waarvoor je ook de administratiekosten hebt betaald om het aangesloten te krijgen), dan kan zo'n medewerker van de helpdesk nog zo zeggen dat het 'policy' is.... maar zelfs al zou het ooit tot een rechtszaak ofzo komen, dan veegt iedere rechter de vloer hiermee aan.

Algemene voorwaarden mogen nooit gaan boven jouw rechten.

Als ik jou was zou ik ze schriftelijk (aangetekend) ingebreke stellen en ze nog 2 weken de tijd geven. Ook geef je aan dat je na die tijd alle incasso's zal storneren.....

Bah, jammer om te zien dat Tweak zo aan het zinken is.......

---------------

Dan ook even wat anders: Zojuist bij Chocka op bezoek geweest (heeft Tweak groen, KPN). Wireshark tussen de Motorola STB en z'n router gezet en de streams van het HD promokanaal, RTL8 HD en Ned. 2 HD gecaptured.

En zoals we al dachten: Er is geen mbit (nog nieteens een kilobit) extra in de streams gekomen. Het is nog steeds allemaal net geen 6 mbit/s.

Dus Tweak, ik weet niet wie bij KPN jullie heeft 'voorgelicht' maar volgens mij kunnen jullie die zin over beeldkwaliteit beter schrappen uit het artikel op de website.....

[chocka]

SnoF schreef op vrijdag 19 augustus 2011 @ 20:55:
Inmiddels ben ik ook echt aangekomen op het punt om op te zeggen, en de strijd aan te gaan om ook de administratiekosten terug te vorderen - bij de helpdesk gaven ze aan 'ja jammer maar helaas, dit is policy dat u dit niet terugkrijgt'.

Dat is een gelopen strijd, want die kosten zijn via een automatische incasso afgeschreven. En als consument heb het recht zonder opgaaf van reden binnen 56 dagen na afschrijfpunt, de geïncasseerde bedragen te laten storneren. Gezien het tijdrelaas, waarin jij je frustratie beschrijft, denk ik dat je ruim binnen die 56 dagen zit. Dus gewoon zo spoedig mogelijk alle incasso's van Tweak laten storneren. Ik zal even moeten zoeken, maar is vast wel ergens een antwoordnummer alwaar je die STB gratis kan retourneren (plus de rest) Het enige waar je voor op moet passen is dat niemand ongevraagd op je lijn gaat zitten en dat dan wel vrij blijft zodat jij een andere ISP kan laten leveren. Succes ermee!!!

---

Idd Eymey is lekker aan het kabelhaaien geweest. SD was gemiddeld 3~3,2 Mb en de HD zenders zaten allemaal op gemiddeld 5,5 Mb of net even ietse pietse meer, maar idd niks noemenswaardig. Wij idd reuze benieuwd waar Tweak de zin of onzin vandaan haalt om te spreken over het feit dat de beeldkwaliteit van de HD zenders sterk verbeterd zijn. Want gezien de ongewijzigde bitrate van de HD stream duidt dat namelijk nergens op??? Dus mocht iemand daarop een helder en duidelijk antwoord hebben, dan vernemen wij die graag.

[goldvinger]

@Chocka & Eymey: Bedankt voor jullie info. Tweak heeft dus iets op zijn site gezet wat ze helemaal niet nakomen. Lijkt dus sterk op bedrog.
Maar het hd beeld kan dus beter. Hopelijk zijn de geruchten waar dat de kpn eind dit jaar wel wat aan de kwaliteit van de hd zenders gaan doen. En tweak, als jullie nog mee lezen, (helaas reageren jullie niet meer) even jullie site aanpassen en de onwaarheden verwijderen.

[eymey]

chocka schreef op vrijdag 19 augustus 2011 @ 22:33:
[...]


Dat is een gelopen strijd, want die kosten zijn via een automatische incasso afgeschreven. En als consument heb het recht zonder opgaaf van reden binnen 56 dagen na afschrijfpunt, de geïncasseerde bedragen te laten storneren. Gezien het tijdrelaas, waarin jij je frustratie beschrijft, denk ik dat je ruim binnen die 56 dagen zit. Dus gewoon zo spoedig mogelijk alle incasso's van Tweak laten storneren. Ik zal even moeten zoeken, maar is vast wel ergens een antwoordnummer alwaar je die STB gratis kan retourneren (plus de rest) Het enige waar je voor op moet passen is dat niemand ongevraagd op je lijn gaat zitten en dat dan wel vrij blijft zodat jij een andere ISP kan laten leveren. Succes ermee!!!

Dit is helaas niet 100% correct. Het is zo dat je van je bank mag storneren zonder opgaaf van reden.

Maar in principe heb je gewoon een betalingsverplichting aan Tweak. Je dient ze altijd EERST zelf in gebreke te stellen en de tijd te geven het alsnog te fixen (of op de gewone procedure alsnog ontbinden). Ook moet je van te voren melden dat je, indien ze je probleem niet oplossen, de betaling gaat 'opschorten'.

Daarna schort je een evenredig deel op (bv. de abonnementskosten omdat je niet gebruik hebt kunnen maken van je verbinding).

[chocka]

goldvinger schreef op vrijdag 19 augustus 2011 @ 22:48:
@Chocka & Eymey: Bedankt voor jullie info. Tweak heeft dus iets op zijn site gezet wat ze helemaal niet nakomen. Lijkt dus sterk op bedrog.
Maar het hd beeld kan dus beter. Hopelijk zijn de geruchten waar dat de kpn eind dit jaar wel wat aan de kwaliteit van de hd zenders gaan doen. En tweak, als jullie nog mee lezen, (helaas reageren jullie niet meer) even jullie site aanpassen en de onwaarheden verwijderen.

Ik heb een vervolg afspraak met Eymey voor medio februari 2012, om dan weer eens te kijken wat er mss mogelijk verbeterd is.

---

@Eymey, klopt helemaal wat je zegt. Maar na 3 dagen had die al niks meer. Dus storno IA en briefje er achteraan.

---

Daar Eymey er toch was, heb ik een speedtest laten doen met zijn netbookje, kwam iets van 37 down en 27 up uit bij 14ms ping. Alhoewel de snelheden wel klopte bij de ftp. Daarna heb ik de speedtest op mijn PC gedaan. Iets van 20 down en 1.5 up bij 30 ms ping. Ja, ik weet dat speedtest geen werkelijkheid is, maar heb ik nog steeds het idee dat ergens iets niet goed is in mijn PC. Dus net weer eens speedtest gedaan, moet ik iegenlijk ook niet doen:

Maar mss ff offtopic, ik zoek een slimppie die mij eens verder kan helpen om te bezien of wij er meer uit kunnen halen.

[Dj-sannieboy]

Tweak heeft nergens gezegd dat de bitrate van de HD zenders is veranderd. KPN kan ook gewoon een betere/andere encoder gebruiken voor de HD zenders, waardoor de kwaliteit is verbeterd. Die 'test' van jullie zegt enkel wat over bitrate, niet over de gebruikte encoder.

[ Voor 21% gewijzigd door Dj-sannieboy op 20-08-2011 00:25 ]

[Disrupt0r]

chocka schreef op vrijdag 19 augustus 2011 @ 22:33:
[...]

Ik zal even moeten zoeken, maar is vast wel ergens een antwoordnummer alwaar je die STB gratis kan retourneren (plus de rest)

Niet naar het antwoordnummer terugsturen maar naar het postbusnummer, antwoordnummer wordt over het algemeen 25 euro voor gerekend.

[eymey]

@Dj-sannieboy: Sorry, maar er is echt 0,0 verschil te zien. Vooral op zenders als DiscoveryHD blijft het ontzettend artefacten. Het klopt inderdaad dat Tweak niet heeft gezegd dat de bitrate verhoogd zou zijn maar geloof mij, er is echt niets verbeterd, nieteens zichtbaar.

Hoe je het ook wendt of keert, andere encoder settings of niet: Het lukt maar niet om met krap 6 mbit een fatsoenlijk beeld te krijgen voor 1080i

[ Voor 21% gewijzigd door eymey op 20-08-2011 00:53 ]

[Dj-sannieboy]

eymey schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 00:51:
@Dj-sannieboy: Sorry, maar er is echt 0,0 verschil te zien. Vooral op zenders als DiscoveryHD blijft het ontzettend artefacten. Het klopt inderdaad dat Tweak niet heeft gezegd dat de bitrate verhoogd zou zijn maar geloof mij, er is echt niets verbeterd, nieteens zichtbaar.

Hoe je het ook wendt of keert, andere encoder settings of niet: Het lukt maar niet om met krap 6 mbit een fatsoenlijk beeld te krijgen voor 1080i

Heb jij samples van toen en nu? Dan kunnen we namelijk goed beoordelen of er zoals je zegt, 0,0 verschil is. De HD zenders zien er, vind ik, fatsoenlijk uit. Uiteraard op een redelijke kijkafstand en 1080i ingesteld op de STB. (Natuurlijk kan het nog veel beter)

[eymey]

Echt representatieve 1:1 samples zijn helaas nauwelijks te maken, dankzij het Verimatrix grapje .

Blijf er gewoon bij dat "fatsoenlijk" niet meer voldoende is in deze wereld, zeker als je als contentleverancier/netwerkleverancier en provider wil claimen dat je superieur bent tov. "de kabel" .

[goldvinger]

Chocka: Om een beter snelheid van je verbinding te meten moet je de server uit naaldwijk nemen. Dit is een gameserver en is betrouwbaarder dan de overige servers. Dit verhaal heb ik vernomen van een kpn monteur die bij mij toendertijd alles kwam doormeten i.v.m. de snelheden die ik niet haalden

[chocka]

Dj-sannieboy schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 10:14:
Heb jij samples van toen en nu? Dan kunnen we namelijk goed beoordelen of er zoals je zegt, 0,0 verschil is. De HD zenders zien er, vind ik, fatsoenlijk uit. Uiteraard op een redelijke kijkafstand en 1080i ingesteld op de STB. (Natuurlijk kan het nog veel beter)

Het vergelijk zit er in dat verschillende Tweak gebruikers wegens een mis communicatie, vorig jaar, een half jaar het HD pakket hebben gehad. De gemeten bitrate was toen nagenoeg eender. Bitrate zegt idd niet alles, maar het vs van SD en HD bij KPN is NUL omdat in beider geval zij gebruik maken van MPG4. Dus kan alleen een verbetering tot uiting komen in de bitrate van het signaal. Als voorbeeld ter vergelijk bij XMS is zowel SD als HD 10~12 Mb bitrate, maar zit het verschil er in dat SD MPG2 is en HD MPG4 is.

In beider vergelijking is er niets bekend over de encoder, dus zolang er niemand feitelijk daar info over heeft, kan dit niet meegenomen worden als meetpunt. Daarnaast is wat iemand fatsoenlijk vindt geheel subjectief en dus ook niet te meten. Dus op basis hetgeen gemeten kan worden, is er geen sprake van verbetering.

[Dj-sannieboy]

chocka schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 11:32:
[...]


Het vergelijk zit er in dat verschillende Tweak gebruikers wegens een mis communicatie, vorig jaar, een half jaar het HD pakket hebben gehad. De gemeten bitrate was toen nagenoeg eender. Bitrate zegt idd niet alles, maar het vs van SD en HD bij KPN is NUL omdat in beider geval zij gebruik maken van MPG4. Dus kan alleen een verbetering tot uiting komen in de bitrate van het signaal. Als voorbeeld ter vergelijk bij XMS is zowel SD als HD 10~12 Mb bitrate, maar zit het verschil er in dat SD MPG2 is en HD MPG4 is.

In beider vergelijking is er niets bekend over de encoder, dus zolang er niemand feitelijk daar info over heeft, kan dit niet meegenomen worden als meetpunt. Daarnaast is wat iemand fatsoenlijk vindt geheel subjectief en dus ook niet te meten. Dus op basis hetgeen gemeten kan worden, is er geen sprake van verbetering.

Dat gaf ik ook aan. Jullie hebben enkel de bitrate gemeten en dat zegt niet alles. Overigens zie je duidelijk het verschil tussen de SD en HD zenders! Vooral bij de zender logo's en ondertitels is dit te zien, veel scherper.

[ Voor 3% gewijzigd door Dj-sannieboy op 20-08-2011 11:40 ]

[NeHoX]

Bij dekkingsgebied staat Dordrecht onder KPN, maar dat is wel degelijk Reggefiber.

[goldvinger]

&Chocka:

Dit is wat ik in Almere momenteel haal bij een 50/50 abbo.
Mijn upload is altijd al wat achter gebleven. Mijn download snelheid is goed en dat vind ik voor mijzelf ook belangrijker dan de upload snelheid.




Let wel op dat de verbinding 10% lager mag zijn dan wat tweak/kpn opgeven.

[ Voor 11% gewijzigd door goldvinger op 20-08-2011 11:54 ]

[Verwijderd]

Dj-sannieboy schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 11:36:
[...]

Dat gaf ik ook aan. Jullie hebben enkel de bitrate gemeten en dat zegt niet alles. Overigens zie je duidelijk het verschil tussen de SD en HD zenders! Vooral bij de zender logo's en ondertitels is dit te zien, veel scherper.

Goh, verrassend... Logo's + subs worden namelijk altijd in native HD weergegeven bij de HD-zenders.

[eymey]

@DJ-sannieboy (en ook beetje Chocka, want je uitleg van codecs versus bitrate is een beetje warrig ):

Codecs zijn juist WEL bekend . Die zijn, ondanks Verimatrix, duidelijk te lezen in VLC. SD en HD zijn bij KPN beiden h.264. SD is ~3 mbit en bij hd ~5.5-6 mbit.

Natuurlijk is er verschil te zien tussen SD en HD en inderdaad duidelijk ook (iig op m'n TV die native 1080 heeft. Dat ontken ik met mijn metingen ook helemaal niet.

Wat mijn metingen wél DUIDELIJK aanduiden is dat bij dezelfde codering (h.264) KPN HD nog geen 6 mbit haalt terwijl dit bij de meeste andere aanbieders minimaal 10 is.

En aan het beeld is dat dan ook gewoon duidelijk te zien, ook nu na de zogenaamde 'tweaks' aan de encoders: Discovery HD blijft doorspekt met artefacten als iets met ook maar enig detail (bakstenen muren, haren, gras, etc.) aan het bewegen is. Dat noem ik NIET fatsoenlijk. Dat logo's duidelijk scherper zijn dan bij SD zenders doet er dan ook niet toe, dat is appels met peren vergelijken. Het gaat om de kwaliteit van HD bij KPN versus HD bij andere providers.

Natuurlijk ga je niet altijd met je neus dicht op het scherm zitten om dit te ontdekken maar zolang zelfs in tests van 'vakpers' de kwaliteit van glasvezel ondergeschikt blijft aan die van "de kabel" en die KPN streams bijna overal te zien zijn, zelfs bij providers die met Glashart Media werken, blijf ik dit belachelijk vinden.

Blijft ook dat een 6 mbit h.264 HD stream bij KPN, met een bij de omroep 'upscaled' uitzending er gewoon veeel slechter en artefacterig (en minder gedetailleerd) uit ziet dan een 8-10 mbit mpeg2 SD stream op het DVB-C signaal van Glashart Media. Als dat nog niet genoeg zegt.....

KPN kan met encoder tweaks het beeld nog zo mooi 'glad strijken' zodat het er op het eerste gezicht er gewoon strak uitziet: Ze gaan keihard onderuit zodra er ook maar enige beweging in het beeld zit en dan wint zelfs een 'ouderwetse' mpeg2 standaard definitie stream op een hogere bitrate het dus nog.....

Maar goed, mijn mening..... de tijd zal wel uitwijzen in hoe veel nieuwe gebieden glasvezel steeds afketst omdat de consument alleen maar om die hogere upload snelheid geen glasvezel wil.

[ Voor 17% gewijzigd door eymey op 20-08-2011 15:03 ]

[Dj-sannieboy]

eymey schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 14:56:
@DJ-sannieboy (en ook beetje Chocka, want je uitleg van codecs versus bitrate is een beetje warrig ):

Codecs zijn juist WEL bekend . Die zijn, ondanks Verimatrix, duidelijk te lezen in VLC. SD en HD zijn bij KPN beiden h.264. SD is ~3 mbit en bij hd ~5.5-6 mbit.

Natuurlijk is er verschil te zien tussen SD en HD en inderdaad duidelijk ook (iig op m'n TV die native 1080 heeft. Dat ontken ik met mijn metingen ook helemaal niet.

Wat mijn metingen wél DUIDELIJK aanduiden is dat bij dezelfde codering (h.264) KPN HD nog geen 6 mbit haalt terwijl dit bij de meeste andere aanbieders minimaal 10 is.

En aan het beeld is dat dan ook gewoon duidelijk te zien, ook nu na de zogenaamde 'tweaks' aan de encoders: Discovery HD blijft doorspekt met artefacten als iets met ook maar enig detail (bakstenen muren, haren, gras, etc.) aan het bewegen is. Dat noem ik NIET fatsoenlijk. Dat logo's duidelijk scherper zijn dan bij SD zenders doet er dan ook niet toe, dat is appels met peren vergelijken. Het gaat om de kwaliteit van HD bij KPN versus HD bij andere providers.


Natuurlijk ga je niet altijd met je neus dicht op het scherm zitten om dit te ontdekken maar zolang zelfs in tests van 'vakpers' de kwaliteit van glasvezel ondergeschikt blijft aan die van "de kabel" en die KPN streams bijna overal te zien zijn, zelfs bij providers die met Glashart Media werken, blijf ik dit belachelijk vinden.

Blijft ook dat een 6 mbit h.264 HD stream bij KPN, met een bij de omroep 'upscaled' uitzending er gewoon veeel slechter en artefacterig (en minder gedetailleerd) uit ziet dan een 8-10 mbit mpeg2 SD stream op het DVB-C signaal van Glashart Media. Als dat nog niet genoeg zegt.....

KPN kan met encoder tweaks het beeld nog zo mooi 'glad strijken' zodat het er op het eerste gezicht er gewoon strak uitziet: Ze gaan keihard onderuit zodra er ook maar enige beweging in het beeld zit en dan wint zelfs een 'ouderwetse' mpeg2 standaard definitie stream op een hogere bitrate het dus nog.....

Maar goed, mijn mening..... de tijd zal wel uitwijzen in hoe veel nieuwe gebieden glasvezel steeds afketst omdat de consument alleen maar om die hogere upload snelheid geen glasvezel wil.

Je verhaal is duidelijk, maar volgens mij is dit al heel vaak aangegeven in de diverse topics. KPN gaat volgens eigen zeggen de kwaliteit van interactieve TV via glasvezel opschroeven en dat is ook nodig, omdat de concurrentie momenteel gewoon voorop loopt. Ik vind de HD zenders er goed uit zien, maar weet dat het nog veel beter kan. Overigens zie ik op mijn plasma scherm veel minder artefacts dan op een LCD bij iemand anders.

Ik hoop dan ook dat KPN inderdaad de kwaliteit gaat verbeteren, want met glasvezel is veel meer/beter mogelijk.

(Veel mensen vinden het beeld overigens al erg goed. Zeker als je van digitenne of analoge kabel af komt.)

[ Voor 3% gewijzigd door Dj-sannieboy op 20-08-2011 15:57 ]

[eymey]

Tsja, in vergelijking met Digitenne en analoge kabel wint alles het natuurlijk .

Ik hoop alleen dat in het najaar de ECHTE verbetering dus komt.... en niet alleen maar wat tweaks die het strakker doen lijken .

Je hebt natuurlijk nog wel mazzel als je een TV hebt die goed is in mpeg artefact reductie, maar ik heb veel liever dat het van zichzelf gewoon goed is.

Maar goed, we zijn het dus iig wel eens

[joop99]

eymey schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 16:35:
Tsja, in vergelijking met Digitenne en analoge kabel wint alles het natuurlijk .

Ik hoop alleen dat in het najaar de ECHTE verbetering dus komt.... en niet alleen maar wat tweaks die het strakker doen lijken .

Je hebt natuurlijk nog wel mazzel als je een TV hebt die goed is in mpeg artefact reductie, maar ik heb veel liever dat het van zichzelf gewoon goed is.

Maar goed, we zijn het dus iig wel eens

We kunnen alleen maar hopen dat ze regelmatig in testen door de mangel gehaald worden, als het KPN serieuze aantallen klanten dreigt te gaan kosten gaat de bitrate echt wel omhoog.

[El_Bandito]

Heren,

Op het moment druk bezig met ons gekochte huis te verbouwen en we denken er volgende maand in te zitten. Nu is mijn vraag, als ik nu Tweak aanvraag, binnen hoeveel tijd heb ik het dan ongeveer volgens jullie ervaringen? Bedankt.

[Dj-sannieboy]

El_Bandito schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 22:45:
Heren,

Op het moment druk bezig met ons gekochte huis te verbouwen en we denken er volgende maand in te zitten. Nu is mijn vraag, als ik nu Tweak aanvraag, binnen hoeveel tijd heb ik het dan ongeveer volgens jullie ervaringen? Bedankt.

Vanwege de vakantie periode, gok ik op 4-6 weken. Maar goed het blijft gissen

[Killerbert]

Disrupt0r schreef op zaterdag 20 augustus 2011 @ 00:35:
[...]

Niet naar het antwoordnummer terugsturen maar naar het postbusnummer, antwoordnummer wordt over het algemeen 25 euro voor gerekend.

iemand hier ervaringen mee
ik ga echt geen administratie kosten betalen om een pakketje op te sturen.

[Dj-sannieboy]

Killerbert schreef op zondag 21 augustus 2011 @ 01:10:
[...]


iemand hier ervaringen mee
ik ga echt geen administratie kosten betalen om een pakketje op te sturen.

Gewoon naar het postbus adres sturen dus!

[Killerbert]

Dj-sannieboy schreef op zondag 21 augustus 2011 @ 01:13:
[...]


Gewoon naar het postbus adres sturen dus!

dat gaat mij dan 2x € 6,75 kosten....
_{ik heb hier namelijk nog een zyxel staan, en een niet werkende experia doos.}

[Dj-sannieboy]

Killerbert schreef op zondag 21 augustus 2011 @ 01:17:
[...]


dat gaat mij dan 2x € 6,75 kosten....
_{ik heb hier namelijk nog een zyxel staan, en een niet werkende experia doos.}

Wellicht kan je ze anders langsbrengen? Als je tenminste in de buurt woont.

[chocka]

Killerbert schreef op zondag 21 augustus 2011 @ 01:17:
dat gaat mij dan 2x € 6,75 kosten....
_{ik heb hier namelijk nog een zyxel staan, en een niet werkende experia doos.}

Tot 10KG in één doos moet toch ook lukken en anders:

Tweak
Antwoordnummer 1615
1300 WE Almere