[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 7

[DRAFTER86]

Afgelopen vrijdag Ziggo Z2 internet besteld, gisteren werd de modem geleverd. Inmiddels had ik ook de TP-Link 1043 al binnen. Alles aangesloten, werkt als een tiet! Beloofde snelheid word éxact gehaald, ook wel mooi om te zien:

Ik heb de boel rond 18u aangesloten, hiervoor hadden we ADSL van Online....

[Verwijderd]

Ik had de klantenservice inderdaad gebeld. Zij beweren dat het is overgezet. Ik krijg daarna een half uur lang tips over hoe de Ziggo speedtest wel niet werkt, hoe ik internet explorer kan openen, hoe ik op virussen moet scannen en hoe ik Windows het beste kan instellen. Ik zal nog maar eens een keer bellen..

Een andere vraag. Ik zie dat ik nergens een hostname ingesteld heb. Vroeger was dit volgens mij verplicht. Hoe zou ik deze kunnen terugvinden? Ik kan de papieren namelijk niet vinden.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 20 januari 2011 @ 16:09:
Een paar weken geleden ben ik van Ziggo internet Z3 met 50/5 mbit overgestapt naar alles in 1 extra met (volgens de site en folders) de ongeloofelijke snelheid van 120/10 mbit. Echter ik merk 0,0 verschil. De snelheden zijn geheel ongewijzigd gebleven. Dat lijkt mij niet normaal, of heb ik ergens kleine sterretjes gemist? Hebben anderen hier last van gehad. Is er uberhaupt iemand (zonder glasvezel) die in de buurt komt bij 120 / 10.

Ben een tijd geleden ook overgegaan naar 120/10 en dit is echt mega, mijn speedtest komt ook op de beloofde snelheid uit.
Haal nu 119,4 / 9,2 en ben der blij mee.
Wat ik wel heb moeten doen, gb router er tussen en een gb netwerk kaart in me pc en me bekabeling vernieuwd.
werkt als een zonnetje

[LiquidSmoke]

Verwijderd schreef op vrijdag 21 januari 2011 @ 10:14:
Ik had de klantenservice inderdaad gebeld. Zij beweren dat het is overgezet. Ik krijg daarna een half uur lang tips over hoe de Ziggo speedtest wel niet werkt, hoe ik internet explorer kan openen, hoe ik op virussen moet scannen en hoe ik Windows het beste kan instellen. Ik zal nog maar eens een keer bellen..

Een andere vraag. Ik zie dat ik nergens een hostname ingesteld heb. Vroeger was dit volgens mij verplicht. Hoe zou ik deze kunnen terugvinden? Ik kan de papieren namelijk niet vinden.

hostname, is niet meer nodig (het vroegere CP- nummer).
Je kunt invullen wat je wilt

[Verwijderd]

LiquidSmoke > Bedankt. Ik dacht dat het daar misschien nog ergens aan kon liggen.

JackM > Ik heb inmiddels ook alle bekabeling vernieuwd, maar geen enkel effect. In twee computers zit overigens een Gb netwerk kaart, in de andere twee gewoon 100 Mb. Maar goed, die moeten ook wel meer dan 20 Mbit aan kunnen. Ik heb ze maar gemailed dit keer. Ben de goedbedoelde anti-spyware tips voor internet explorer (dat ik niet gebruik) een beetje beu.

[Eury]

Ik heb alles aangesloten en alles werkt nu, maar nu haal ik op speedtest.net steeds rond de 80mbit. Ik heb overal CAT5E kabels, en de Netgear WNDR3700 staan. Kan dit aan het tijdstip liggen, dat het nu wat druk is?

[naaitsab]

Eury schreef op vrijdag 21 januari 2011 @ 17:05:
Ik heb alles aangesloten en alles werkt nu, maar nu haal ik op speedtest.net steeds rond de 80mbit. Ik heb overal CAT5E kabels, en de Netgear WNDR3700 staan. Kan dit aan het tijdstip liggen, dat het nu wat druk is?

Probeer eens s'nachts rond een uur of 3 en voer dan eens meerdere testen achter elkaar uit.

[Eury]

naaitsab schreef op vrijdag 21 januari 2011 @ 17:17:
[...]

Probeer eens s'nachts rond een uur of 3 en voer dan eens meerdere testen achter elkaar uit.

will do

[mesa57]

ArChie schreef op donderdag 20 januari 2011 @ 21:54:
[...]
Met andere woorden: ik ben dus zeer benieuwd met welke professionele hulpmiddelen Ziggo haar door de klanten te betalen Service+ medewerkers de deur uitstuurt. Een beetje uitproberen kan een handige klant zelf ook wel om dingen uit te sluiten. Wat is de kwaliteit die wij als klanten van die betaalde Service+ dienst mogen verwachten? Wat is het kennis en kunde niveau van dergelijke Ziggo medewerkers?

Volgens mij is het niet de bedoeling dat service+ storingen oplost. Als de helpdesk daarnaar verwijst doen ze dat onterecht.

Quote van ziggo.nl :

Extra service met Service+
Service+ is er voor alle elektronicaklusjes waar je even geen tijd voor hebt, geen verstand van hebt of geen zin in hebt. Met één telefoontje regel je een Service+ specialist die alles weet en alles installeert. Van smartphone tot stopcontact.

Logisch dat die geen uitgebreide meetapparatuur bij zich hebben. Ze bemoeiten zich alleen met de binnenhuis installatie en dan alleen nog maar aanleg en configuratie.

[job]

mesa57 schreef op vrijdag 21 januari 2011 @ 18:53:
Volgens mij is het niet de bedoeling dat service+ storingen oplost. Als de helpdesk daarnaar verwijst doen ze dat onterecht.

Klopt, maar dan moet ziggo's helpdesk niet bij hun eigen onkunde de klanten doorverwijzen naar service+.
En dat schijnen sommige helpdeskers wel te doen.

[ Voor 3% gewijzigd door job op 21-01-2011 18:57 ]

[ArChie]

job schreef op vrijdag 21 januari 2011 @ 18:56:
Klopt, maar dan moet ziggo's helpdesk niet bij hun eigen onkunde de klanten doorverwijzen naar service+.
En dat schijnen sommige helpdeskers wel te doen.

Die indruk kreeg ik ook als ik op diverse forums de berichten lees van Ziggo klanten met storingen die gewoon worden doorverwezen naar de Service+ dienst. Verder lees ik hier in dit topic dat een Ziggo medewerker aangeeft dat Ziggo geen tweedelijns medewerkers (meer?) heeft, maar dat dat tegenwoordig de Service+ medewerkers zijn. Ik begin dan steeds meer de indruk te krijgen dat het bij Ziggo min of meer standaard aan het worden is dat je maar moet gaan betalen om storingen opgelost te krijgen.

[mesa57]

ZIggo heeft de storings oplossing uitbesteed aan Konig en Hartman. Zou kunnen dat die ook service+ doen.
Maar het zou natuurlijk schandalig zijn als je voor storingen buiten je eigen installatie zou moeten gaan betalen.

[Verwijderd]

ArChie schreef op vrijdag 21 januari 2011 @ 19:27:
[...]

Die indruk kreeg ik ook als ik op diverse forums de berichten lees van Ziggo klanten met storingen die gewoon worden doorverwezen naar de Service+ dienst. Verder lees ik hier in dit topic dat een Ziggo medewerker aangeeft dat Ziggo geen tweedelijns medewerkers (meer?) heeft, maar dat dat tegenwoordig de Service+ medewerkers zijn. Ik begin dan steeds meer de indruk te krijgen dat het bij Ziggo min of meer standaard aan het worden is dat je maar moet gaan betalen om storingen opgelost te krijgen.

Onzin. Service + is niet voor storingen, daar kunnen ze helemaal niets mee. Zowel de S+callcenters als de monteurs hebben geen enkele kennis en meetapparatuur van het HFC-netwerk. S+ is in te schakelen voor alle problemen die buiten het servicebereik van Ziggo vallen. Plasmaschermpje ophangen, kabeltjes wegwerken, eigen router instellen, virusscan, netwerkkaart installeren... die dingen. Wanneer alles tot aan de UTPpoort van het modem werkt kun je aan S+ denken. Bij echte storingen moet je bij Ziggomensen zijn. Helpdesk, tweedelijn, derde lijn of monteur.

O ja, wanneer een s+monteur een storing bij Ziggo constateert, wordt er alsnog een ziggomonteur ingepland, en zijn de kosten van het s+-bezoek voor Ziggo.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 21-01-2011 23:09 ]

[Verwijderd]

Hebben meer mensen er last van, dat als je in de ochtend wakker wordt en happy de pc opstart, de internetverbinding het niet doet en als je hem dan even van het stroom af haalt, dat ie het weer doet? Dit is al de 2e keer in een maand tijd.

[Crusader]

Is dat standaard bij Ziggo, dat de internetsnelheid wordt gehalveerd op kennelijk drukke momenten?
Al een paar keer meegemaakt, haal nu geen 119,6 Mbit meer maar nog geen 60 Mbit volgens de speedtest van Ziggo. Geen ramp, maar heb liever de volle 120 Mbit natuurlijk.

[MeNTaL_TO]

Crusader schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 16:01:
Is dat standaard bij Ziggo, dat de internetsnelheid wordt gehalveerd op kennelijk drukke momenten?
Al een paar keer meegemaakt, haal nu geen 119,6 Mbit meer maar nog geen 60 Mbit volgens de speedtest van Ziggo. Geen ramp, maar heb liever de volle 120 Mbit natuurlijk.

Dat is het nadeel van linesharing, iedere buurt heeft maar X capaciteit en als je buren op dat moment ook allemaal met 120 Mb aan het leechen zijn kan je dat goed merken. Vraag me tegenwordig wel af wat voor backbone capaciteit Ziggo tegen wordig heeft en wat voor snelheid op de knooppunten.

[Eury]

Vraagje, ik heb mijn smart card geactiveerd en mijn Alles in 1 extra is sinds gister actief, maar nu heb ik alle kanalen, van de normale tot film 1 sport1 eredivisie live, echt alles, maar bij het activeren heb ik aangegeven dat ik alleen de standaart wil. Is er denken jullie iets mis gegaan, of krijg ik de eerste tijd die dingen gratis om ze te probere?

[mesa57]

MeNTaL_TO schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 17:57:
[...]

Dat is het nadeel van linesharing, iedere buurt heeft maar X capaciteit en als je buren op dat moment ook allemaal met 120 Mb aan het leechen zijn kan je dat goed merken. Vraag me tegenwordig wel af wat voor backbone capaciteit Ziggo tegen wordig heeft en wat voor snelheid op de knooppunten.

Voor AMS-IX kun je dat wel opvragen :
https://my.ams-ix.net/members/428

[Wirehub]

Eury schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 18:02:
Vraagje, ik heb mijn smart card geactiveerd en mijn Alles in 1 extra is sinds gister actief, maar nu heb ik alle kanalen, van de normale tot film 1 sport1 eredivisie live, echt alles, maar bij het activeren heb ik aangegeven dat ik alleen de standaart wil. Is er denken jullie iets mis gegaan, of krijg ik de eerste tijd die dingen gratis om ze te probere?

klopt, je hebt een preview periode van 1 maand voor alle zenders

[MeNTaL_TO]

Eury schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 18:02:
Vraagje, ik heb mijn smart card geactiveerd en mijn Alles in 1 extra is sinds gister actief, maar nu heb ik alle kanalen, van de normale tot film 1 sport1 eredivisie live, echt alles, maar bij het activeren heb ik aangegeven dat ik alleen de standaart wil. Is er denken jullie iets mis gegaan, of krijg ik de eerste tijd die dingen gratis om ze te probere?

Volgens mij staat dat duidelijk in een van de brieven die je van Ziggo heb gekregen, je hebt de eerste 2 weken alles (gratis).
@bovenbuurman, is het tegenwordig al een maand?

[ Voor 3% gewijzigd door MeNTaL_TO op 22-01-2011 18:38 ]

[KiPKaKDutcH]

Verwijderd schreef op vrijdag 21 januari 2011 @ 09:48:
[...]


De router heb ik er om te testen tussen uit gehaald, maar goed, uiteindelijk zou die er toch tussen moeten. Het is een Belkin N Wireless Router F5D8233-4 v3. Wired of wireless (G of N) dus geen verschil.

Ik heb even je router opgezocht, volgens de HWI test haalt je router wan -> lan maar 81,16 Mbit/s.

[Volkert]

Verwijderd schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 12:23:
Hebben meer mensen er last van, dat als je in de ochtend wakker wordt en happy de pc opstart, de internetverbinding het niet doet en als je hem dan even van het stroom af haalt, dat ie het weer doet? Dit is al de 2e keer in een maand tijd.

Ubee modem? Qua dat ik dit eind 2009 tientallen malen gehad heb ...

[TheZeroorez]

Hmm. Stroom deed vaag in de groep waar de Ubee aan hangt. Nu is 'ie stuk en dinsdag komen ze langs om 'de lijn te testen en eventueel het modem te vervangen'. Fijn.
Toch vreemd dat zo'n apparaat wel normaal lijkt te werken, alleen niet online komt: netwerk, 'aan' branden groen. Upload/download oranje, online knippert groen. Je zou toch denken dat ook hier de adapter of een belangrijk deel het zou begeven, zodat hij helemaal niks meer doet?

Verdere schade is 1 gloeilamp en de voeding van de PC van m'n broertje.

[dôh]

TheZeroorez schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 20:06:
Hmm. Stroom deed vaag in de groep waar de Ubee aan hangt. Nu is 'ie stuk en dinsdag komen ze langs om 'de lijn te testen en eventueel het modem te vervangen'. Fijn.
Toch vreemd dat zo'n apparaat wel normaal lijkt te werken, alleen niet online komt: netwerk, 'aan' branden groen. Upload/download oranje, online knippert groen. Je zou toch denken dat ook hier de adapter of een belangrijk deel het zou begeven, zodat hij helemaal niks meer doet?

Verdere schade is 1 gloeilamp en de voeding van de PC van m'n broertje.

Het feit dat je al aangeeft dat er een lamp stuk is en de voeding van de PC van je broertje geeft al aan dat het niet niks was. Zo'n modem is vrij gevoelig. Bij mij is hij ook een keer om iets heel lulligs kapot gegaan... Weinig aan te doen! Netjes dat ze zo snel langskomen!

[Tukk]

Ik heb een probleem met mij Ubee en ik weet niet hoe ik verder moeten zoeken.

Probleem
Als ik een telefoonkabel aansluit met alleen oranje en oranje-wit in de stekker aangesloten lijkt het wel of de Ubee crashed. Ik heb daarna geen Internet meer en alleen afkoppelen van de stekker een reboot van het modem zorgt er voor dat ik weer Internet heb.

Het crashen en na booten weer werken klinkt duidelijk, maar soms doet Internet weer wel eventjes of half, booten voor een 2 keer werkt vaak beter en ook de router booten is vaak nodig om alles weer vlekkeloos te laten werken.

Ik heb nog niet via mijn Dect kunnen bellen, anders dan de det rechtsteeks in het modem stoppen. Dat werkt wel.

Met zo'n verhaal kan ik niets beginnen bij Ziggo (toch?), iets anders dan een nieuwe Ubee geven kunnen ze niet.

Opstelling

UBee - - Router (TP-link) --Clients
|
kabel
|
dect-telefoon

Vragen
Herkent iemand dit probleem?
Heeft de Ubee een logging o.i.d. waardoor ik duidelijk naar de Ubee kan wijzen als ik Ziggo bel?

[ Voor 10% gewijzigd door Tukk op 23-01-2011 12:11 ]

[Verwijderd]

Wirehub schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 18:37:
[...]


klopt, je hebt een preview periode van 1 maand voor alle zenders

Twee weken.

[Verwijderd]

TheZeroorez schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 20:06:
Hmm. Stroom deed vaag in de groep waar de Ubee aan hangt. Nu is 'ie stuk en dinsdag komen ze langs om 'de lijn te testen en eventueel het modem te vervangen'. Fijn.
Toch vreemd dat zo'n apparaat wel normaal lijkt te werken, alleen niet online komt: netwerk, 'aan' branden groen. Upload/download oranje, online knippert groen. Je zou toch denken dat ook hier de adapter of een belangrijk deel het zou begeven, zodat hij helemaal niks meer doet?

Verdere schade is 1 gloeilamp en de voeding van de PC van m'n broertje.

Heb je er ook een signaalversterker (Tratec of zo) tussen? Het lijkt er meer op dat die kaduuk is. Het modem lijkt wel te functioneren, maar komt alleen niet online.

[Haazzz]

Tukk schreef op zondag 23 januari 2011 @ 12:07:

Vragen
Herkent iemand dit probleem?
Heeft de Ubee een logging o.i.d. waardoor ik duidelijk naar de Ubee kan wijzen als ik Ziggo bel?

Herken het probleem niet, maar de Ubee modems hebben wel een Event Log. Je zal dan echter het ip-adres van jou Ubee modem moeten achterhalen.
Door een beetje gericht te werken, kan dit redelijk snel gaan.
Hier kan je vinden hoe je te werk moet gaan om je ip-adres van je Ubee te achterhalen

[Dawn]

Tukk schreef op zondag 23 januari 2011 @ 12:07:
Ik heb een probleem met mij Ubee en ik weet niet hoe ik verder moeten zoeken.

Probleem
Als ik een telefoonkabel aansluit met alleen oranje en oranje-wit in de stekker aangesloten lijkt het wel of de Ubee crashed. Ik heb daarna geen Internet meer en alleen afkoppelen van de stekker een reboot van het modem zorgt er voor dat ik weer Internet heb.

Het crashen en na booten weer werken klinkt duidelijk, maar soms doet Internet weer wel eventjes of half, booten voor een 2 keer werkt vaak beter en ook de router booten is vaak nodig om alles weer vlekkeloos te laten werken.

Ik heb nog niet via mijn Dect kunnen bellen, anders dan de det rechtsteeks in het modem stoppen. Dat werkt wel.

Met zo'n verhaal kan ik niets beginnen bij Ziggo (toch?), iets anders dan een nieuwe Ubee geven kunnen ze niet.

Opstelling

UBee - - Router (TP-link) --Clients
|
kabel
|
dect-telefoon

Vragen
Herkent iemand dit probleem?
Heeft de Ubee een logging o.i.d. waardoor ik duidelijk naar de Ubee kan wijzen als ik Ziggo bel?

Dus als je je telefoon direct in de Ubee stopt werkt het telfonie gedeelte wel, maar je internet niet? (als ik het goed lees)
Je verhaal staat eigenlijk rpima omschreven en is het enigste wat ik je nog kan adviseren te proberen de telefoonkabel te verwisselen. Komt daar hetzelfde resultaat uit dan is je modem defect en moet je een nieuwe bij de klantenservice aanvragen.

Werkt het met een andere kabel wel, probleem opgelost =)

[TheZeroorez]

Verwijderd schreef op zondag 23 januari 2011 @ 18:36:
[...]

Heb je er ook een signaalversterker (Tratec of zo) tussen? Het lijkt er meer op dat die kaduuk is. Het modem lijkt wel te functioneren, maar komt alleen niet online.

Nee die heb ik niet. Het modem is het eerste wat de kabel aanraakt (en waar ook het lichtnet op aangesloten is). De router opdezelfde stekkerdoos doet het nog prima gelukkig.

[Verwijderd]

Volkert schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 19:51:
[...]

Ubee modem? Qua dat ik dit eind 2009 tientallen malen gehad heb ...

Kheb een nieuwe modem gekregen. Cisco geloof ik.

[TheZeroorez]

"Goedemorgen meneer, Ziggo hier. Even een vraag: Heeft u het modem alweer aan de stroom gehad?"
/me Hoezo? Sinds wanneer?
"Nou, er was een aanmeldstoring bij ons. Vermoedelijk is uw modem helemaal niet stuk en kunt u nu weer gewoon op internet. Als u het nu aansluit kijk ik of hij online komt, dan haal ik de afspraak uit het systeem. Zo niet, laat ik hem staan."
/me Ok, bedankt!

...Ff aangesloten, en: Werkt!

Dat verklaart in ieder geval al waarom de lampjes (en blijkbaar de rest van het modem) het wel gewoon deed, en misschien ook waarom het volgens de tweede service-medewerker zaterdag "vandaag zo hard gaat met de monteurs". Ik vraag me wel af hoe het nu zit met de timing van het wegvallen van het internet en het klappen van een voeding en gloeilamp - letterlijk in dezelfde halve minuut gebeurde het.

Het personeel bij Ziggo van vandaag zal wel weer blij zijn met de parttimers van dit weekend

[Verwijderd]

KiPKaKDutcH schreef op zaterdag 22 januari 2011 @ 19:22:
[...]

Ik heb even je router opgezocht, volgens de HWI test haalt je router wan -> lan maar 81,16 Mbit/s.

Bedankt! Nu haal ik 20Mbit (rechtstreeks op de modem of op de router maakt niet uit), dus ik heb nog wel wat ruimte..

Ik ben echter niet tevreden over deze router. Zo kan ik nooit iets downloaden van bijvoorbeeld rapidshare e.d. want na een minuut of 10 stopt de download (en kan ik natuurlijk niet resumen). Daarnaast herkent mijn smartphone (met geen mogelijkheid) de router en is het bereik altijd uitstekend, maar de doorvoer niet. Ik zal eens zoeken naar een goede vervanger. Zowel router als (voor één PC) receiver. Tips zijn tussen neus- en lippen door overigens welkom

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 24-01-2011 11:49 ]

[alaintje]

Van plan over te stappen naar ziggo.
Maar ik lees veel positieve berichten en veel negatieve berichten, wat is het nou ?
Wordt er veel gecapped op je download snelheid, na bijvoorbeeld 100GB per week?
Niet dat ik dat elke week doe, maar het kan wel eens gebeuren, groot spel kopen en what zooi op usenet enzo.
Heb nu maar 1,5 MB(8Mb van KPN, klopt dit?), willen nu overstappen naar alles-in-een extra, maar is 120 MB wel te halen bij ons in de buurt ? Waar kan ik zien wat ik echt haal aan snelheid ? Ik heb al gekeken wat de afstand is en deze bleef zeg maar goed, de lijn daalde pas een paar honderd meter verder.

Ook ben ik benieuwd of de snelheid van het TV kastje beter is dan die van KPN en niet onbelangerijk(!) het geluidsniveau, vrij storend aan die van KPN.
bedankt,

edit: na wat speurwerk, 24MB is het maximaal haalbare, nou dan wordt het alles-in-een plus met 22MB, mits mijn andere vragen positief zijn beantwoord

[ Voor 8% gewijzigd door alaintje op 24-01-2011 19:42 ]

[W1ck1e]

alaintje schreef op maandag 24 januari 2011 @ 19:35:
Van plan over te stappen naar ziggo.
Maar ik lees veel positieve berichten en veel negatieve berichten, wat is het nou ?
Wordt er veel gecapped op je download snelheid, na bijvoorbeeld 100GB per week?
Niet dat ik dat elke week doe, maar het kan wel eens gebeuren, groot spel kopen en what zooi op usenet enzo.
Heb nu maar 1,5 MB(8Mb van KPN, klopt dit?), willen nu overstappen naar alles-in-een extra, maar is 120 MB wel te halen bij ons in de buurt ? Waar kan ik zien wat ik echt haal aan snelheid ? Ik heb al gekeken wat de afstand is en deze bleef zeg maar goed, de lijn daalde pas een paar honderd meter verder.

Ook ben ik benieuwd of de snelheid van het TV kastje beter is dan die van KPN en niet onbelangerijk(!) het geluidsniveau, vrij storend aan die van KPN.
bedankt,

edit: na wat speurwerk, 24MB is het maximaal haalbare, nou dan wordt het alles-in-een plus met 22MB, mits mijn andere vragen positief zijn beantwoord

Ik heb aie+, met lightningusenetcom a 2,50 per maand, 22mbit, niet gecapped, meer dan 100 gb in een etmaal is geen probleem. btw: ziggo heeft in principe geen last van verlies door afstand, dat is een adsl issue, speelt niet bij kabel. tv kastje, weet ik niet. voor mij is 22 snel zat, daarmee kan ik genoeg downloaden per week. en het wordt waarschijnlijk toch al sneller, binnenkort

[Tukk]

Dawn schreef op zondag 23 januari 2011 @ 18:37:
[...]

Dus als je je telefoon direct in de Ubee stopt werkt het telfonie gedeelte wel, maar je internet niet? (als ik het goed lees)
Je verhaal staat eigenlijk rpima omschreven en is het enigste wat ik je nog kan adviseren te proberen de telefoonkabel te verwisselen. Komt daar hetzelfde resultaat uit dan is je modem defect en moet je een nieuwe bij de klantenservice aanvragen.

Werkt het met een andere kabel wel, probleem opgelost =)

Andere kabel is geprobeerd, zelfde probleem.

Ik heb na scannen het ip-adres gevonden van de Ubee, de logging is dermate cryptisch dat ik er weinig kaas van maken.

Ik ga nog even een degelijk testplan maken en uitvoeren en daarmee mogelijk naar Ziggo (afhankelijk van het resultaat).

[Exorcist]

Waarom doet de webmail het niet onder Chrome..OK, het staat ook aangegeven dat het niet werkt, maar waarom. Safari, IE8/9 en Firefox 3/4 werken wel.

[To_Tall]

Vanavond Ziggo gebeld omdat ik het hele weekend al ups en downs ervaarde met mn internet snelheid.

heb Alles in 1 Plus. 20 Down 4 Up. echter kwam ik down niet hoger dan 4Mbit lijn. en RX en TX brande beide rood op de Ubee modem.

Nu denk ik omdat het 4 maanden zonder problemen gedraaid heeft misschien een probleem met de modem is, dus nieuwe modem gevraagd. Helaas trapte ze daar niet in en komt er over 2 weken op een zaterdag een monteur lans. nu maar even afwachten wat die te zeggen zal hebben. Ze zagen wel fouten op de modem.

modem draaid weer zonder problemen nu dus maar ff afwachten

[Exorcist]

To_Tall schreef op maandag 24 januari 2011 @ 22:11:
Vanavond Ziggo gebeld omdat ik het hele weekend al ups en downs ervaarde met mn internet snelheid.

heb Alles in 1 Plus. 20 Down 4 Up. echter kwam ik down niet hoger dan 4Mbit lijn. en RX en TX brande beide rood op de Ubee modem.

Nu denk ik omdat het 4 maanden zonder problemen gedraaid heeft misschien een probleem met de modem is, dus nieuwe modem gevraagd. Helaas trapte ze daar niet in en komt er over 2 weken op een zaterdag een monteur lans. nu maar even afwachten wat die te zeggen zal hebben. Ze zagen wel fouten op de modem.

modem draaid weer zonder problemen nu dus maar ff afwachten

Al ingelogd op de webpagina van je Ubee om de status uit te lezen?

[Raven]

Kan iemand mij vertellen wat de Ubee modem doet aan de LAN kant als ie verbinding verliest?

De Arris modems deelden op zo'n moment een 192.168.100.* IP uit, doet de Ubee dit ook? Die zorgt er namelijk bij mijn neef voor dat bij connection loss met Ziggo de Netgear router (type weet ik niet) zijn interne IP-range terugzet naar 10.0.0.* om IP conflicten te voorkomen daar de LAN range 192.168.1.* is.
Dit probleem dus: Netgear verandert zelf lan ip adressen

[ Voor 5% gewijzigd door Raven op 24-01-2011 23:29 ]

[TweakBoy]

TheZeroorez schreef op maandag 24 januari 2011 @ 10:03:
"Goedemorgen meneer, Ziggo hier. Even een vraag: Heeft u het modem alweer aan de stroom gehad?"
/me Hoezo? Sinds wanneer?
"Nou, er was een aanmeldstoring bij ons. Vermoedelijk is uw modem helemaal niet stuk en kunt u nu weer gewoon op internet. Als u het nu aansluit kijk ik of hij online komt, dan haal ik de afspraak uit het systeem. Zo niet, laat ik hem staan."
/me Ok, bedankt!

...Ff aangesloten, en: Werkt!

Ik werd ook gebeld door een ziggo medewerker

Ik had exact hetzelfde verhaal, terwijl vorige week geen enkele ziggo ks medewerker mij geloofde... op de 2e lijns of de echte techs hebben ze uitgezocht dat er inderdaad aanmeldproblemen waren in mijn wijk. En nu willen ze mijn kosten (~20 minuten per mobiel bellen, aangezien telefonie via ziggo niet werkte) NIET vergoeden :x

Raven schreef op maandag 24 januari 2011 @ 23:29:
Kan iemand mij vertellen wat de Ubee modem doet aan de LAN kant als ie verbinding verliest?

De Arris modems deelden op zo'n moment een 192.168.100.* IP uit, doet de Ubee dit ook? Die zorgt er namelijk bij mijn neef voor dat bij connection loss met Ziggo de Netgear router (type weet ik niet) zijn interne IP-range terugzet naar 10.0.0.* om IP conflicten te voorkomen daar de LAN range 192.168.1.* is.
Dit probleem dus: Netgear verandert zelf lan ip adressen

Ik heb diverse malen gehad dat mijn UBEE zich naar 192.168.1.* reset als het geen verbinding heeft. En mijn netgear reset zichzelf ook dan naar 10.0.0.* range om collision te voorkomen..

[ Voor 37% gewijzigd door TweakBoy op 24-01-2011 23:53 ]

[TweakBoy]

.

[ Voor 99% gewijzigd door TweakBoy op 24-01-2011 23:53 . Reden: dubbelpost ]

[WEBsel]

Raven schreef op maandag 24 januari 2011 @ 23:29:
Kan iemand mij vertellen wat de Ubee modem doet aan de LAN kant als ie verbinding verliest?

De Arris modems deelden op zo'n moment een 192.168.100.* IP uit, doet de Ubee dit ook? Die zorgt er namelijk bij mijn neef voor dat bij connection loss met Ziggo de Netgear router (type weet ik niet) zijn interne IP-range terugzet naar 10.0.0.* om IP conflicten te voorkomen daar de LAN range 192.168.1.* is.
Dit probleem dus: Netgear verandert zelf lan ip adressen

Ons Ubee-modem doet dit ook. Dit had ik in het begin ook wel eens met mijn Netgear router. Daarna heb ik de DHCP-scope op de router ingesteld op het 10.0.0.x-gebied. Typt ook wat sneller dan 192.168....bla.
Nadeel is dat ik niet makkelijk op het ip-adres van de modem kan komen, die moet ik nog eens achterhalen met de reboot-truc.

[Tukk]

WEBsel schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 01:02:
[...]


Ons Ubee-modem doet dit ook. Dit had ik in het begin ook wel eens met mijn Netgear router. Daarna heb ik de DHCP-scope op de router ingesteld op het 10.0.0.x-gebied. Typt ook wat sneller dan 192.168....bla.
Nadeel is dat ik niet makkelijk op het ip-adres van de modem kan komen, die moet ik nog eens achterhalen met de reboot-truc.

Je kent de truc van de netwerk-scan?

[Raven]

TweakBoy schreef op maandag 24 januari 2011 @ 23:50:
[...]


Ik heb diverse malen gehad dat mijn UBEE zich naar 192.168.1.* reset als het geen verbinding heeft. En mijn netgear reset zichzelf ook dan naar 10.0.0.* range om collision te voorkomen..

Okee.

WEBsel schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 01:02:
[...]


Ons Ubee-modem doet dit ook. Dit had ik in het begin ook wel eens met mijn Netgear router. Daarna heb ik de DHCP-scope op de router ingesteld op het 10.0.0.x-gebied. Typt ook wat sneller dan 192.168....bla.
Nadeel is dat ik niet makkelijk op het ip-adres van de modem kan komen, die moet ik nog eens achterhalen met de reboot-truc.

Er is zeker geen oplossing voor als je 192.168.1.* wil blijven gebruiken?....
(IP van Ubee is met netwerkscan te vinden , hier is die 10.194.12.251)

[Verwijderd]

Vraagje voor de Groningers,

Geniet er al iemand van de laatste snelheidsverhoging van Alles-In-Eén Plus?
Ik zit nog steeds op 22 mbit, postcode 9713.

[Verwijderd]

Zo, 7 telefoontjes, 4 mails en ruim een week later is het kwartje bij Ziggo eindelijk gevallen! Ik haal op dit moment 100Mbit rechtstreeks op de modem. Goed, het is nog niet de volle snelheid, maar daar kan ik prima mee leven. Het is in ieder geval al letterlijk 5 keer beter dan het was!

Voor de routervraag heb ik een apart topic geopend, anders vervuil ik deze te veel. Mocht er iemand goede tips hebben, dan zijn die zeker welkom!

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 25-01-2011 11:33 ]

[Arfman]

Routervraag: wil je cheap, TP-Link TR1043ND (heb ik ook, werkt perfect). Wil je perse meer uitgeven en/of heb je de extra features nodig, Netgear WNDR3700. Die vraag is echt al zovaak gesteld dat je je die moeite had kunnen besparen

[Verwijderd]

Arfman > Ik kwam toevallig net ook op de TP-Link. Ik zie niets dan positieve reviews + de gratis (zeer eenvoudige) NAS is wel handig.

[job]

Verwijderd schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 10:14:
Vraagje voor de Groningers,

Geniet er al iemand van de laatste snelheidsverhoging van Alles-In-Eén Plus?
Ik zit nog steeds op 22 mbit, postcode 9713.

Nope..
De update komt wanneer die komt. Je zal echt niet overgeslagen worden.

[_JGC_]

Hmm, sinds vanmorgen steeds uitvallende verbinding. Eerst valt de verbinding weg, vervolgens gaat het modem weer signaal zoeken en duurt het een minuut of 2 voordat ik weer online ben. Net de helpdesk gebeld: volgens hem waren de waarden goed (klopt, 40dBmV upstream powerlevel, hoge SnR waardes), en is mijn modem tot gisteravond 129 dagen up geweest, wat volgens hem wel eens de oorzaak van het probleem kon zijn.
Nu maar afwachten wat er aan de hand is. Als de verbinding weer uitvalt moest ik alle kabels eraf halen, even wachten en opnieuw aansluiten. Ik verwacht er niet veel van, en volgens hem had de opgeloste "groepsstoring" op mijn postcodegebied van gisteren er niks mee te maken.
We zullen zien... of die opgeloste storing van gisteren heeft er wel mee te maken, of dat modem is gewoon niet ontworpen om 24/7 up te zijn.

[Lukin]

Ook sinds vandaag sinds ik thuis gekomen ben een download snelheid van 5 mb/s. Speedtest vliegt alle kanten op met de download snelheid. Eerst 5 mbit aangeven om vervolgens in spurten te eindigen op 600 mbit... Upload is consistent 9 mbit en de ping is ook consistent rond de 20 ms. Straks de modem maar eens een schop geven.

[ Voor 15% gewijzigd door Lukin op 25-01-2011 17:43 ]

[naaitsab]

Vandaag het ai1 installatie pakket binnen maar geen activatie code in de doos
Lijkt me dat er gewoon een brief bij moet zitten? Op de voorkant zat wel een groene brief die getekend retour moest maar daar stond ook niks op.

[Timmert]

Die brief komt altijd apart van het installatiepakket. Die codes staan onderop de orderbevestiging die je als het goed is al krijgt voordat het pakket er is. Heb je ze niet > bel dan Ziggo even. Die kunnen de codes opzoeken of zelfs het modem even voor je activeren.

[418O2]

Ik had Alles in 1 besteld. Na 8 dagen pakket binnen, aangesloten en alles werkt gelijk

Maar nu het volgende; de smartcards checken ze niet op adres toch? Als ik bijv. het uitgebreide pakket neem met Eredivisie live en 2 smartcards van vrienden activeer, dan kunnen zij toch zonder problemen ook die zenders bekijken?

[Timmert]

Klopt

[W1ck1e]

418O2 schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 20:01:
Ik had Alles in 1 besteld. Na 8 dagen pakket binnen, aangesloten en alles werkt gelijk

Maar nu het volgende; de smartcards checken ze niet op adres toch? Als ik bijv. het uitgebreide pakket neem met Eredivisie live en 2 smartcards van vrienden activeer, dan kunnen zij toch zonder problemen ook die zenders bekijken?

Dat mag dus niet (in strijd met de voorwaarden)

[418O2]

Ik vroeg niet of het mocht, ik vroeg of het kon

[TFHfony]

418O2 schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 20:01:
Ik had Alles in 1 besteld. Na 8 dagen pakket binnen, aangesloten en alles werkt gelijk

Maar nu het volgende; de smartcards checken ze niet op adres toch? Als ik bijv. het uitgebreide pakket neem met Eredivisie live en 2 smartcards van vrienden activeer, dan kunnen zij toch zonder problemen ook die zenders bekijken?

Dat werkt inderdaad prima, al mag het niet volgens de AV.
Of de interactieve ontvangers kaartnummers terug communiceren weet ik niet. Normale ontvangers & TV's met CI/CI+ kunnen niet communiceren, dus hoef je ook nergens bang voor te zijn.

[WEBsel]

Tukk schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 08:43:
[...]

Je kent de truc van de netwerk-scan?

Raven schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 09:48:
[...]
Er is zeker geen oplossing voor als je 192.168.1.* wil blijven gebruiken?....
(IP van Ubee is met netwerkscan te vinden , hier is die 10.194.12.251)

Dank u beiden voor het meedenken. Het scannen heb ik een paar keer geprobeerd in delen van de 10. ... reeks, maar niks gevonden. Ik woon in Ondiep, vroeger Casema-gebied.
Gelukkig heb ik het voorlopig niet nodig om in het modem te kunnen kijken.

Enige oplossing om te voorkomen dat je router overschakelt op een andere DHCP-range is eerst je modem aanzetten en als die een stabiele verbinding heeft pas je router aanzetten.

[Giem]

Zijn hier meer die niet meer op de nieuwsgroepen van ziggo kunnen komen?

[wvkreg]

Waarom zou je die newsgroups van ziggo gebruiken, zijn waardeloos qua speed en retentie.
fyi, ik kan er op inloggen.

[Giem]

wvkreg schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 20:56:
Waarom zou je die newsgroups van ziggo gebruiken, zijn waardeloos qua speed en retentie.
fyi, ik kan er op inloggen.

Maakt dat wat uit, waarom. Maar voor jou, omdat het voor nu voldoet..

[wvkreg]

:-) ok respect, nou ik kan er van downloaden met zeker 2MB p/s
Good luck

[naaitsab]

Timmert schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 18:13:
Die brief komt altijd apart van het installatiepakket. Die codes staan onderop de orderbevestiging die je als het goed is al krijgt voordat het pakket er is. Heb je ze niet > bel dan Ziggo even. Die kunnen de codes opzoeken of zelfs het modem even voor je activeren.

Laat dat even maar weg, via het hoofdmenu druk ik op 4 voor installatie en activatiecodes maar krijg ik daarna enkel de optie om mijn afspraak met een monteur te beluisteren?
"aanmelden" met postcode of klantnr maakt geen verschil, of is er 's avonds niemand aanwezig op die afdeling?

[Timmert]

Gewoon de standaard helpdesk bellen, maw: het keuzemenu doorlopen alsof je een storing hebt.

[Raven]

WEBsel schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 20:38:
[...]


[...]


Dank u beiden voor het meedenken. Het scannen heb ik een paar keer geprobeerd in delen van de 10. ... reeks, maar niks gevonden. Ik woon in Ondiep, vroeger Casema-gebied.
Gelukkig heb ik het voorlopig niet nodig om in het modem te kunnen kijken.

Enige oplossing om te voorkomen dat je router overschakelt op een andere DHCP-range is eerst je modem aanzetten en als die een stabiele verbinding heeft pas je router aanzetten.

En wat als je eerst een tracert (naar buiten, google.nl ofzo) doet? Eerste IP na de router nemen, dan weet je in welke range je moet zoeken. 10.194.*.* bijv.

Dan moet mijn neef dat (of de instellingen terugzetten) elke keer doen als de verbinding weg is gevallen, niet echt handig...

[ Voor 9% gewijzigd door Raven op 25-01-2011 21:41 ]

[Pkunk]

Lukin schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 17:42:
Ook sinds vandaag sinds ik thuis gekomen ben een download snelheid van 5 mb/s. Speedtest vliegt alle kanten op met de download snelheid. Eerst 5 mbit aangeven om vervolgens in spurten te eindigen op 600 mbit... Upload is consistent 9 mbit en de ping is ook consistent rond de 20 ms. Straks de modem maar eens een schop geven.

Zelfde hier. Die speedtests zijn niet echt betrouwbaar. Een groot bestand downloaden van bijvoorbeeld gamershell geeft duidelijkere resultaten. Maar ik ben toch wel benieuwd hoe die speedstests dan werken. Iemand enig idee?

[naaitsab]

Timmert schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 21:25:
Gewoon de standaard helpdesk bellen, maw: het keuzemenu doorlopen alsof je een storing hebt.

Ah bedankt, mac adres even opgegeven en het zou over een half uur werkend moeten zijn.

[Verwijderd]

is er een storing in groningen met ziggo. Geen internet en telefonie.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 25-01-2011 21:54 ]

[naaitsab]

naaitsab schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 21:45:
[...]

Ah bedankt, mac adres even opgegeven en het zou over een half uur werkend moeten zijn.

Na 1.5uur de stekker er even 10sec uit en zie hier het resultaat:

Gemeten met newsleecher, speedtests wisselen van 100 tot 125 mbit

[WEBsel]

Raven schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 21:40:
[...]En wat als je eerst een tracert (naar buiten, google.nl ofzo) doet? Eerste IP na de router nemen, dan weet je in welke range je moet zoeken. 10.194.*.* bijv.

Dan moet mijn neef dat (of de instellingen terugzetten) elke keer doen als de verbinding weg is gevallen, niet echt handig...

Het eerste ip-adres na mijn router is 83.80.200.1 en dat is niet mijn externe ip-adres, hoewel het niet veel scheelt.

Er zijn modules bij Conrad verkrijgbaar waarmee je een inschakelvertraging kan realiseren. Zet je de 220 van je modem uit en weer aan, dan gaat na bijvoorbeeld 30 seconden de 220-uitgang van die vertraging aan, daar hang je dan je router aan. Wel wat omslachtig inderdaad.

[Hmmbob]

Nadat ik gisteren 5 mensen in mijn (oud @home-)omgeving heb kunnen helpen met niet werkende verbindingen: sinds gisterennacht heeft Ziggo alle DNS-namen omgezet van cp-xxxx.xxx.home.nl naar dynamic.xxx.xxx.ziggo.nl, waardoor nogal wat verbindingen niet meer werkten.

Remedie (=storingsreactie 1): modem van de stroom, router van de stroom, modem opnieuw aan, router opnieuw aan, en de verbinding werkt weer als een tierelier.

Fijn ook dat Ziggo gewoon even een maling heeft gedaan hierover "Joh, wij hebben die nacht werkzaamheden aan het netwerk, werkt je verbinding daarna niet meer? Effe powercycle en klaar" of iets in die trant was een stuk duidelijker geweest...

[Verwijderd]

Groentenboer > Dat is juist het enige advies dat mensen altijd van Ziggo krijgen. Stekker er een half uur (!) uit trekken en Internet Explorer scannen op spyware. No offense, maar meer lijk je bij de helpdesk niet te hoeven weten.

[Raven]

WEBsel schreef op woensdag 26 januari 2011 @ 01:44:
[...]

Het eerste ip-adres na mijn router is 83.80.200.1 en dat is niet mijn externe ip-adres, hoewel het niet veel scheelt.

Er zijn modules bij Conrad verkrijgbaar waarmee je een inschakelvertraging kan realiseren. Zet je de 220 van je modem uit en weer aan, dan gaat na bijvoorbeeld 30 seconden de 220-uitgang van die vertraging aan, daar hang je dan je router aan. Wel wat omslachtig inderdaad.

Hmm, vaag, ik krijg dit:

code:

Microsoft Windows XP [versie 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Raven>tracert www.google.nl

Bezig met het traceren van de route naar www.l.google.com [74.125.77.104]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  192.168.1.1
  2     8 ms     8 ms     6 ms  10.194.0.1
  3    11 ms    11 ms     8 ms  csw1-vlan201.hnglo1.ov.home.nl [213.51.138.1]
  4    13 ms    24 ms    10 ms  zl-rc0001-cr101-ae3-0.core.as9143.net [213.51.15
8.125]
  5    11 ms     9 ms    10 ms  asd-lc0006-cr101-ae3-0.core.as9143.net [213.51.1
58.100]
  6    13 ms    27 ms    15 ms  72.14.217.124
  7   108 ms    14 ms    18 ms  209.85.248.88
  8    15 ms    15 ms    14 ms  216.239.49.28
  9    23 ms    47 ms    19 ms  209.85.255.98
 10    31 ms    16 ms    13 ms  ew-in-f104.1e100.net [74.125.77.104]

De trace is voltooid.

C:\Documents and Settings\Raven>

Die 2e is de reeks waar de modem in zit.
Er staat trouwens niks tussen dat ook maar iets overeenkomt met mijn externe IP.

Dat is heel erg omslachtig.
Zal mijn neef eens vragen of hij de bon van die router nog heeft of dat DD-WRT misschien het oplost.

[pannekoek141]

Hallo iedereen
ik wil graag overstappen naar ziggo
bij ziggo kun je een eigen router gebruiken
alleen mijn moeder denkt dat de telefoon het nooit doet bij ziggo
is dit echt zo of hebben jullie gewoon telefoon
alvast bedankt voor antwoorden

[Timmert]

Telefonie is juist een van de meest probleemloze onderdelen uit Ziggo's assortiment

[posttoast]

pannekoek141 schreef op woensdag 26 januari 2011 @ 20:34:
Hallo iedereen
ik wil graag overstappen naar ziggo
bij ziggo kun je een eigen router gebruiken
alleen mijn moeder denkt dat de telefoon het nooit doet bij ziggo
is dit echt zo of hebben jullie gewoon telefoon
alvast bedankt voor antwoorden

Ik zou je graag bellen om het te demonstreren, maar ik krijg helaas geen verbinding.
_{Telefonie is prima bij Ziggo.}

[Verwijderd]

pannekoek141 schreef op woensdag 26 januari 2011 @ 20:34:
alleen mijn moeder denkt dat de telefoon het nooit doet bij ziggo
is dit echt zo of hebben jullie gewoon telefoon

Wij hebben eigenlijk hoogst zelden problemen. In de bijna twee jaar AiE+ hebben we één keer een grotere storing gehad (dig.TV/internet/telefoon offline voor een uurtje) en zijn we één keer onterecht een paar dagen half afgesloten geweest (dankzij een monteur die iets fout had gedaan in het Ziggo kastje op straat). Het gebeurt nog wel eens op een weekend-avond of -nacht dat opeens internet een paar minuten er uit lig (dat merken we namelijk meteen omdat het huisalarm dan gaat melden dat de IP-verbinding weg is gevallen). Dat is al met al een keer of drie gebeurd de afgelopen twee jaar. Ik vermoed dat dat iets met netwerkupdates of onderhoud te maken heeft.

Verder hebben we weinig te klagen. Behalve natuurlijk die onzinnige block op poort 25

[The Eagle]

pannekoek141 schreef op woensdag 26 januari 2011 @ 20:34:
Hallo iedereen
ik wil graag overstappen naar ziggo
bij ziggo kun je een eigen router gebruiken
alleen mijn moeder denkt dat de telefoon het nooit doet bij ziggo
is dit echt zo of hebben jullie gewoon telefoon
alvast bedankt voor antwoorden

De enige problemen die ik ooit met telefonie van Ziggo heb gehad is dat ik totaal onbereikbaar was als ik een VPN verbinding maakte met de zaak. VPN down en het probleem was opgelost. Lag vermoedelijk aan de VPN client die ik gebruikte, want inmiddels gaat dat anders en heb ik geen prolemen meer

[MadButcher]

Heb Z3 en sinds een storing die er is geweest heb ik nu steeds van die 'drops'.
De verbinding valt niet weg, maar de snelheid is even nul.
Had er last van in BFplay2free, dacht eerst dat het aan de beta lag.
Maar zie het nu ook in newleecher de hele tijd.

[Nox]

Ik hoor van sommige buren dat ze wel eens geen telefonie hebben en geven dan Ziggo de schuld. Maar ze weten zelf amper wat ze doen. Is gewoon voip dus als je internet hebt dan heb je ook telefonie, en ik heb amper storing met telefonie. Is prima spul. Alleen als je een bewakingssysteem hebt dat over telefonie gaat of als je moeder wat ouder is en zo'n knop om haar nek heeft hangen om bijv. na een val hulp te vragen niet doen. Want zonder stroom geen telefonie, dan is KPN weer betrouwbaarder.

[XyberBorg]

Vreemd.. Nu al een paar dagen is de snelheid gelimiteerd tot 50 Mbit ipv 120, en kom sinds eergisteren ook niet meer op Xbox live. Iemand anders dezelfde problemen? (Regio Limburg Zuid)

[ Voor 6% gewijzigd door XyberBorg op 27-01-2011 18:23 ]

[fjs]

MadButcher schreef op donderdag 27 januari 2011 @ 14:30:
Heb Z3 en sinds een storing die er is geweest heb ik nu steeds van die 'drops'.
De verbinding valt niet weg, maar de snelheid is even nul.
Had er last van in BFplay2free, dacht eerst dat het aan de beta lag.
Maar zie het nu ook in newleecher de hele tijd.

Mag ik vragen waarom je de Z3 hebt. Ben mij ook aan het oriënteren maar voor 1,50 meer heb je veel snellere internet 120/10.

[pannekoek141]

Ha bedankt iedereen
ik heb haar dit laten zien en ze gelooft het nog wel
nu heb ik nog een vraag
heeft een iemand mischien een digitale ontvanger
gaat dit via de lucht met zo,n ontvangertje
of is dit via de kabel of net zo als interactieve tv
en als je een alles in een pakket van 22 mb besteld
krijg je dan eentje die op kan nemen
en kun je ook op show gemist kijken met een digitale ontvanger
en als ik het goed heb kan je toch ook je eigen router gebruiken
in mijn geval een tp link(bovenaan in de pricewatch staat ie ook)
omdat kpn gewoon slecht is in gevallen met xbox live
ik hoor graag van jullie
groetjes eward de vos

[Verwijderd]

pannekoek141 schreef op woensdag 26 januari 2011 @ 20:34:
Hallo iedereen
ik wil graag overstappen naar ziggo
bij ziggo kun je een eigen router gebruiken
alleen mijn moeder denkt dat de telefoon het nooit doet bij ziggo
is dit echt zo of hebben jullie gewoon telefoon
alvast bedankt voor antwoorden

Dit was vroeger bij UPC wel het geval. Ik was ook heel huiverig. Ik heb nu een jaar Ziggo en mijn telefoon is nog geen enkele keer niet werkende geweest in een jaar tijd. En ik bel geregeld, het is dus niet zo dat ik het maar af en toe check.

Bij UPC was het 10 jaar geleden wel heel heel anders maar dit zou ik iedereen aanraden. Mijn schoonouders hebben het ook, mijn ouders bellen zelf inmiddels ook via internet, maar dan via xs4all (maar dat komt meer omdat ze Ziggo installeren lastig vinden omdat alles op zolder staat en Ziggo niet tegen wat bijbetaling het boven wil aansluiten omdat het teveel meerwerk is).

[job]

Digitale tv gaat via de kabel (ziggo is een kabelaar).
Welke decoder je krijgt staat duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces online, maar meestal is het een simpele goedkope decoder.

Een decoder waarmee je kan opnemen kost zo'n 200 euro, een interactieve (die ook kan opnemen) is nog duurder. Interactieve tv moet je ook nog eens een bedrag per maand voor betalen.
Uitzending gemist is interactief, dus daar heb je die interactieve decoder voor nodig.
Ja je moet zelf een router aanschaffen (kan ook tijdens de bestelling)

En alle bovenstaande antwoorden kan je gewoon vinden op ziggo.nl

[ Voor 14% gewijzigd door job op 27-01-2011 21:19 ]

[Gijs007]

hmm raar verbinding knalde er net voor een paar seconden uit.
krijg gelijk een melding van mijn firewall dat er een nieuw netwerk was gevonden...
ip bleef wel hetzelfde

[wvkreg]

Ziggo ai1extra max 35Mbit al meer dan een dag in Z-Limburg

[ Voor 7% gewijzigd door wvkreg op 27-01-2011 22:20 ]

[Crusader]

job schreef op donderdag 27 januari 2011 @ 21:18:
Digitale tv gaat via de kabel (ziggo is een kabelaar).
Welke decoder je krijgt staat duidelijk aangegeven tijdens het bestelproces online, maar meestal is het een simpele goedkope decoder.

Een decoder waarmee je kan opnemen kost zo'n 200 euro, een interactieve (die ook kan opnemen) is nog duurder. Interactieve tv moet je ook nog eens een bedrag per maand voor betalen.
Uitzending gemist is interactief, dus daar heb je die interactieve decoder voor nodig.
Ja je moet zelf een router aanschaffen (kan ook tijdens de bestelling)

En alle bovenstaande antwoorden kan je gewoon vinden op ziggo.nl

Op dit moment toch nog die actie waarbij je een interactieve decoder die ook kan opnemen krijgt voor 149 euro?
Die Cisco heb ik en bevalt heel goed.

[jongetje]

NoxiuZ schreef op donderdag 27 januari 2011 @ 18:09:
Ik hoor van sommige buren dat ze wel eens geen telefonie hebben en geven dan Ziggo de schuld. Maar ze weten zelf amper wat ze doen. Is gewoon voip dus als je internet hebt dan heb je ook telefonie, en ik heb amper storing met telefonie. Is prima spul. Alleen als je een bewakingssysteem hebt dat over telefonie gaat of als je moeder wat ouder is en zo'n knop om haar nek heeft hangen om bijv. na een val hulp te vragen niet doen. Want zonder stroom geen telefonie, dan is KPN weer betrouwbaarder.

Dan moet je wel een analoge "ouderwetse" KPN lijn hebben, dat via ADSL is ook VOIP en werkt ook niet als de stroom uitvalt.

[Verwijderd]

Een klein beetje offtopic vraag.

Bij het alles-in-één extra pakket hebben wij een Homecast - HD Colorado gekregen. Nu zag ik op de achterkant een scart voor VCR. Heeft er iemand een idee of hier een DVD-speler op aan te sluiten valt? Ik heb van alles geprobeerd en uiteraard gegoogled, maar kon niets vinden. In de manual ook niet. Het zou een kabeltje schelen als de DVD niet meer rechtstreeks naar de tv hoeft, maar ik weet dus niet of het mogelijk is dat de DVD-speler via de Homecast loopt.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 28-01-2011 10:06 ]

[TFHfony]

Verwijderd schreef op vrijdag 28 januari 2011 @ 10:03:
Een klein beetje offtopic vraag.

Bij het alles-in-één extra pakket hebben wij een Homecast - HD Colorado gekregen. Nu zag ik op de achterkant een scart voor VCR. Heeft er iemand een idee of hier een DVD-speler op aan te sluiten valt? Ik heb van alles geprobeerd en uiteraard gegoogled, maar kon niets vinden. In de manual ook niet. Het zou een kabeltje schelen als de DVD niet meer rechtstreeks naar de tv hoeft, maar ik weet dus niet of het mogelijk is dat de DVD-speler via de Homecast loopt.

Ehrm... Waarom heb je het nog niet gewoon even geprobeerd? Dat is de simpelste en meest effectieve manier. Even kabeltje ompluggen en kijken. Geen beeld? Dan alles weer terug. De boel zal echt niet ontploffen hoor

[woziak]

Verwijderd schreef op vrijdag 28 januari 2011 @ 10:03:
Een klein beetje offtopic vraag.

Bij het alles-in-één extra pakket hebben wij een Homecast - HD Colorado gekregen. Nu zag ik op de achterkant een scart voor VCR. Heeft er iemand een idee of hier een DVD-speler op aan te sluiten valt? Ik heb van alles geprobeerd en uiteraard gegoogled, maar kon niets vinden. In de manual ook niet. Het zou een kabeltje schelen als de DVD niet meer rechtstreeks naar de tv hoeft, maar ik weet dus niet of het mogelijk is dat de DVD-speler via de Homecast loopt.

Lijkt me wel gewoon te moeten werken mits de Homecast ook met scart aan de tv zit. Nadeel is dat de homecast altijd "voorrang" heeft.

[mkools24]

Ziggo botertraag hier nu in zw brabant, nog meer mensen problemen?

Edit:

hmm ineens lijkt het weer ok. Iemand anders in mijn stad had het ook dus lag het niet aan mij

[ Voor 45% gewijzigd door mkools24 op 28-01-2011 12:53 ]

[Exorcist]

mkools24 schreef op vrijdag 28 januari 2011 @ 12:52:
Ziggo botertraag hier nu in zw brabant, nog meer mensen problemen?

Ik kom niet meer op mijn server thuis, regio Steenbergen 467x .

[Razer]

wvkreg schreef op donderdag 27 januari 2011 @ 22:20:
Ziggo ai1extra max 35Mbit al meer dan een dag in Z-Limburg

Oh, dat is hier al meer als 1 maand het geval, ook Zuid Limburg, dikke cappaciteitsproblemen, alleen geven ze dit nooit toe.

[Revres]

Dadelijk thuis (Maastricht) ook eens controleren dan. 120Mbit haal ik normaal gesproken wel. Zelf ook nog niet echt veel van gemerkt dat het stukken langzamer is.

[dôh]

Ben vandaag nogmaals blij met Ziggo. Ca. een 1.5 uur geleden online een upgrade naar AIE aangegeven, en het was binnen een half uur geregeld! Eerst haalde ik maar 65Mbit op de PC's die achter de switch hangen, totdat ik m'n bekabeling ging controleren... Bleek er tussen m'n router en switch een bagger 4-aderige kabel te zitten. Vervangen door CAT6 en nu is de snelheid perfect!



Super!

[Revres]

En inderdaad hier niet de volle capaciteit van de 120Mbit
op dit moment maar 30Mbit down en 8Mbit up.