[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 7

[PeterSelie]

Vorige delen: » [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 1 » [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 2 » [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 3 » [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 4 » [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 5 » [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 6

Inleiding Sinds de fusie van de kabel providers Casema, Multikabel en @Home op 16-05-2008 voorziet Nederlands' grootste kabel telecom provider Ziggo het grootste deel van Nederland van verschillende diensten. Nu al zijn 7,8 miljoen mensen via 3,2 miljoen aansluitingen voorzien van televisie, internet en telefonie. Behalve dat Ziggo diensten levert aan particulieren is er ook een groot scala aan mogelijkheden voor de zakelijke markt. Binnen dit topic worden vooral de particuliere diensten kabel internet en digitale telefonie besproken, alsmede het aansluiten en tweaken van je modem en gebruik van de digitale telefonie. Support Klantenservice Online contactformulier Telefoon klantenservice: 0900 - 1884 (€ 0,10 per minuut) Telefonisch bestellen: 0900 - 0730 (lokaal tarief) Ziggo Afdeling Klantadministratie Postbus 43048 3540 AA Utrecht Links Ziggo website Ziggo gebruikers forum EuroDOCSIS informatie pagina Digitalekabeltelevisie.nl HD PVR Informatie Op- / aanmerkingen Ik ben geen medewerker van Ziggo en onderhoud dit topic op vrijwillige basis. Input vanuit de gebruikers is hierom altijd welkom en kan aangeboden worden via DM naar SoaDmaggot of JamesB009. Input binnen het topic zie ik vaak over het hoofd, daarbij maak je het er niet overzichtelijker door.

Inleiding Sinds de fusie van de kabel providers Casema, Multikabel en @Home op 16-05-2008 voorziet Nederlands' grootste kabel telecom provider Ziggo het grootste deel van Nederland van verschillende diensten. Nu al zijn 7,8 miljoen mensen via 3,2 miljoen aansluitingen voorzien van televisie, internet en telefonie. Behalve dat Ziggo diensten levert aan particulieren is er ook een groot scala aan mogelijkheden voor de zakelijke markt. Binnen dit topic worden vooral de particuliere diensten kabel internet en digitale telefonie besproken, alsmede het aansluiten en tweaken van je modem en gebruik van de digitale telefonie. Pakketten Verhoging Q1 2010 Alles-in-1 Basis € 41,50 / maand 1.5 / 0.25 Mb/s 2 / 0.25 Mb/s Alles-in-1 Plus € 51,50 / maand 20 / 3 Mb/s 30 / 4 Mb/s Alles-in-1 Extra € 66,50 / maand 50 / 5 Mb/s 80 / 10 Mb/s Internet Z1 € 19,95 / maand 3 / 0.5 Mb/s 5 / 0.5 Mb/s Internet Z2 € 29,95 / maand 10 / 1.5 Mb/s 15 / 2.5 Mb/s Internet Z3 € 47,95 / maand 25 / 4 Mb/s 40/ 5 Mb/s

Let op: de rest moet nog aangevuld worden van de week, ik ben me er van bewust dat bovenstaande informatie nog niet volledig is

[ Voor 11% gewijzigd door JamesB009 op 08-01-2010 09:43 ]

[Verwijderd]

Jeuj
Ik haal hier in Eanske nu ook 120mbit/s!
Kan het nog niet goed testen want het bestand wat je bij speednet.net binnen haalt is eigenlijk te klein.. Snelheid loopt nog op als ie klaar is.
Zit nu op 81mbit/s en 8,6mbit/s upload.

Via speedtest.net / eindhoven haal ik

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 15-12-2009 16:12 ]

[Verwijderd]

Ik heb nog steeds een @home mail maar heb nu het probleem dat ik niet meer kan inloggen. Krijg geen boodschap als foutmelding (die ik wel krijg als ik een verkeerd wachtwoord invul). Ik krijg wel het bord (rode 8hoek met wit diagonaal kruis) als foutmelding zonder boodschap erbij.


Iemand anders hier ook last van (gehad)?

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 16-12-2009 22:32 ]

[Verwijderd]

Ondertussen even een nieuw persoonlijk download snelheid gehaald..
Wel lekker hoor!



Ik moet zeggen dat ik relatief heeeel weinig problemen heb gehad afgelopen 12 jaar.
Want zo lang zit ik al bij @home/ziggo.
Mijn CC nummer bestaat uit 4 cijfers en daarmee mag ik toch wel zeggen dat ik bij de eerste generatie hoor.
Ooit begonnen we met 750kb/s destijds razendsnel. Beetje bij beetje werd de snelheid gecapt hoewel nooit toegegeven door @home. Maar het was wel zo...
1x mee gemaakt dat ik 2 dagen zonder internet zat, flinke storing in de wijk.. Daarna zijn de storingen op 1 hand te tellen, een keer een uurtje eruit of hooguit even 10 minuten maar zoals gezegd, dat gebeurt echt heeeel sporadisch.
Ik ben dus zeer tevreden, alleen als je iets hebt dan is de technische dienst/support echt om te huilen.
Een supportdesk waarbij het merendeel uit studenten bestaat. Dan heeft XS4ALL het een stuk beter voor elkaar.

[ Voor 70% gewijzigd door Verwijderd op 17-12-2009 23:31 ]

[freddyathlon]

Hhhmmm

Volgens speedtest.net kom ik nu op 't volgende uit:



Ik denk niet enorm slecht toch?

Heb het AIE Plus pakket, met 20Mb down en 3 up

[ Voor 11% gewijzigd door freddyathlon op 21-12-2009 08:04 ]

[.oisyn]

Jeej hij doet het, net even geactiveerd.


Maar goed, volgens jullie kon de "nieuwe snelheid" ook nog even duren dus ik wacht het rustig even af

[.oisyn]

vr6-only schreef op dinsdag 22 december 2009 @ 18:15:
[...]


Als jij zo koppig bent en zo zelfverzekerd dat je het nieuwe modem niet aansluit omdat je huidige nog steeds op 20 Mbit zit, dan blijf je toch lekker wachten?

Een ding! Je kan wachten tot dat je een ons weegt. De nieuwe snelheid krijg je pas nadat je de Ubee hebt aangesloten en geactiveerd. Deze upgrade is niet zoals toen AiE klanten van 16 naar 20 Mbit gingen.

Awsom schreef op dinsdag 22 december 2009 @ 18:19:
[...]


Sluit hem aan en activeer hem En warempel! Je hebt de nieuwe snelheid De oude modems gaan nooit verder dan 20mbit De nieuwe Ubee's en die andere nieuwe wel!

Bullet NL schreef op dinsdag 22 december 2009 @ 21:40:
[...]


Normaal gesproken ga je over wanneer je het nieuwe modem aansluit, je hem activeerd en wannner ziggo een nieuw modem profiel in de modem laad.

dit laaste kan even duren, het wisseld tussen een paar minuten en een paar uur.....

ik zou zeggen, probeer het eens....

We zijn inmiddels alweer 14 uur verder


Nou poeh hee, wat een nieuwe snelheid zeg!

[TheDragon2002]

Even een positief berichtje.

3 Weken geleden een schrijven gehad met de nieuwe snelheden en dat deze per 1 december in zouden gaan.
1 Week later opgebeld dat ik nog geen modem heb gehad. Helpdesk vond dit erg raar en heeft een afspraak gemaakt met een storingsmonteur zodat deze de modem persoonlijk kwam brengen. Er was zelfs de mogelijkheid om een tijd af te spreken. 2 dagen later staat er een monteur voor de deur binnen 5 minuten van de afgesproken tijd. Modem aangesloten, binnen 5 minuten aangemeld en actief en nu dus al 1.5 week online.
AiE Extra, Locatie Heerhugowaard, modem Ubee, snelheid stabiel, nog geen reboots nodig gehad.

[murdock_nl_]

Verwijderd schreef op donderdag 07 januari 2010 @ 14:42:


Iedereen succes. Je hebt er niet veel aan, je ziet alleen hoeveel kanalen je in gebruik hebt, je firmware (4.111.3008 is de huidige). Voor mensen die een slechte verbinding hebben is het wel nuttig om hun power en SNR van de lijnen te controleren. Mocht je SNR te laag zijn (minder dan 33dB), dan zou ik eens controleren of de bekabeling wel goed zit.
Hier nog een uitleg van alle waardes van je lijn:
http://ziggo-gebruikers.n...php?p=188268&postcount=27


ps: wel opvallend dat dit op het "tweakers" forum nog niet besproken wordt, lijkt me wel nuttige info voor de openingspost.

Dit is zeker info wat in topic start zou kunnen ook over die snr waarders. Heb zelf veel problemen met wegvallende verbinding zou dat met de volgende waardes hebben te kunnen maken:



Of ligt het gewoon aan de firmware?

[ArChie]

robkamp schreef op vrijdag 08 januari 2010 @ 13:15:
Had ik ook (te laat) gezien... Dank je. Het wordt dus boven de 200Mbit dat je meer dan 4 kanalen nodig hebt.

Je moet wel onderscheid maken tussen hetgeen je minimaal nodig zou hebben en wat er eigenlijk ter beschikking moet zijn om de toegezegde snelheid te halen. Stel dat jij met Ziggo een overeenkomst zou hebben voor 200 Mbps en er zouden in jouw wijk maar 4 frequenties met QAM-256 ter beschikking zijn. Als jij dan de enige kabel Internet klant in die wijk zou zijn dan zijn die 4 frequenties voldoende om jou de toegezegde snelheid te kunnen leveren. Zit je echter met meerder kabel Internet klanten in die wijk dan zou je met die 4 beschikbare frequenties alleen maar de snelheid kunnen halen als je als de anderen niet online zijn. Komen die anderen er ook bij dan zakt jouw snelheid in. De totale capaciteit moet daarom minimaal toereikend zijn voor het worst case scenario dat alle kabel Internet klant in jouw wijk maximaal gaan downloaden. Vandaar dat er in DOCSIS 3 modems meer frequenties geconfigureerd worden bij de hogere snelheden zodat ze de totale capaciteit van die frequenties kan verdelen over alle kabel Internet gebruikers in een wijk.

In mijn wijk in Ziggo/Multikabel gebied zijn er in totaal 6 Internet downstream frequenties aanwezig, namelijk op 306 MHz, 314 MHz, 322 MHz, 346 MHz, 354 MHz en 362 MHz. Uit de dump de modem status/configuratie pagina's blijkt dat die Internet downstreams in groepjes van 3 in de nieuwere DOCSIS 3 modems zijn geconfigureerd waarbij 306, 314 en 322 MHz een setje is en 346, 354 en 362 MHz het andere setje.

Als ik mijn DVB-C PC-TV kaart configureer zodat deze met dezelfde QAM en symbol rate als de DOCSIS modems werkt, dan levert dat het volgende beeld op voor de bezetting van die Internet downstreams:

Setje 1:




Setje 2:




De Null Packets zijn de ongebruikte ruimte die nog over is in iedere Internet downstream. Setje 2 is dus drukker bezet dan setje 1 hier in mijn wijk. In Setje 2 is nog ongeveer ruimte voor één extra klant met een 50 Mbps abonnement die vol continu wil gaan downloaden en dan is dat setje vol. In setje 1 valt nog zo'n 128 Mbps te verdelen over de Internet klanten mits ze tenminste DOCSIS 3 modems hebben om de Internet down streams te kunnen combineren. Bij DOCSIS 2 zit je als ik het goed begrepen vast aan één geconfigureerde Internet downstream totdat een externe loadbalancer eventueel met een herconfiguratie komt als het te druk was in bepaalde Internet downstreams in een voorgaande periode. Ik ken Ziggo klanten die dan zelf even tijdelijk hun oude DOCSIS 2 modem handmatig gingen herconfigureren naar een rustiger Internet downstream als ze performance problemen hadden.

[Wildfire]

LeLo schreef op vrijdag 08 januari 2010 @ 21:56:
[...]


Hier ook: vannacht en vanmorgen een lange tijd geen internet en telefoon gehad, nu zijn er twee lampjes oranje i.p.v. één. Het goede nieuws: de internetverbinding is "al" 10 uur (sinds het weer werkte) niet meer onderbroken, waar dat voorheen elke paar uur wel gebeurde. Het lijkt er dus op dat Ziggo een update heeft uitgerold voor de Ubee modems om de stabiliteitsproblemen op te lossen. Nog even afwachten, maar het lijk in ieder geval nu al beter te zijn! Snelheid is nog gewoon prima...

Nou ben ik nog maar on-line sinds woensdagavond, maar sinds de 'update' van vandaag heb ik wel m'n eerste disconnect gehad -- zojuist. Stabiliteit ingeruild voor snelheid wellicht? (aangezien ik nu wel met 10 tot 11 megabyte/sec kan downloaden, woensdag en eergisteren bleef ik op maximaal 5 megabyte/sec steken)

Komende dagen maar eens kijken hoe het verder gaat... momenteel iig snelheid zoals het hoort:

[ Voor 16% gewijzigd door Wildfire op 08-01-2010 23:18 ]

[Kees]

Snowwie schreef op zaterdag 09 januari 2010 @ 18:51:
Vreemd dat er zoveel problemen zijn met het Ubee modem, ik heb haast nooit problemen met dat ding

Maar nog wel steeds 50/5 hier in Oost-Groningen, helaas nog geen upgrade.

Op 50/5 had ik er ook geen problemen mee, maar ik zit nu op 80-120/10 en daar heb ik wel regelmatig pingloss, en soms totaal geen verbinding voor 7-8s. Zie bijvoorbeeld ook de volgende mtr output. Een '.' is een goede ping, '?' is loss en een '>' is 2x de stdev.

[sohus]

Volkert schreef op woensdag 13 januari 2010 @ 09:21:
[...]

In Tilburg is er al iemand die meldt gewoon 116 Mbit/s te halen met de Arris, dus het moet gewoon kunnen.

Maar ik dènk er ook niet aan om mijn zelf-op-Marktplaats-gekochte Arris TM702B weer te gaan vervangen door die !@#^#!@ Ubee waar ik 3 maanden lang slapeloze nachten van gehad heb.

Dus ik zie wel. Als de Arris het in de toekomst helemaal niet meer doet, kan ik altijd nog de Ubee een allerlaatste kans geven. Als het dan weer huilen met de pet op is (gemiddeld 3 vastlopers per dag) stop ik helemaal met Ziggo internet.

Dat ben ik o.a. Arris loopt echt retestabiel met 120mbit/10mbit snelheden.



Hier een drietal downloads uit SABnzbd die net voltooid zijn:

Stage Download
[Time-Taken]: 8 minutes 24 seconds
[Avg-Speed]: 12092kB/s

Stage Download (bestand van 40GB)
[Time-Taken]: 1 hour 2 minutes 11 seconds
[Avg-Speed]: 10461kB/s

Stage Download
[Time-Taken]: 20 minutes 21 seconds
[Avg-Speed]: 10925kB/s

AiE in combinatie met Supernews. Heb nooit last van reconnects. Internet heeft er sinds 1 januari nog geen 1x uitgelegen, modem ook niet gereboot, geen andere problemen...

Als je een Arris Docsis 3 hebt zou ik hem lekker houden. Die ubee gaat bij mij ook de kast in die Ziggo mij gaat opsturen. Pas als ik niks meer lees over Ubee modems sluit ik hem misschien aan. Zolang de Arris gewoon lekker loopt zie ik daar overigens helemaal geen reden voor.

[ Voor 4% gewijzigd door sohus op 13-01-2010 14:02 ]

[Verwijderd]

Ik heb een Ziggo alles-in-1 extra abonnement (multikabel gebied).
Deze zou supersnel zijn.
Ik kom met de speedtest met moeite af en toe boven de 20mb/s download. Upload is al helemaal een drama.
Ik heb meerdere keren getest op meerdere computers.



Dit is nog geen eens 50% van wat ze beloven. Moet ik contact opnemen of zie ik iets over het hoofd?

[Verwijderd]

FalskDansker schreef op woensdag 13 januari 2010 @ 16:03:
[...]


Hier onder andere

Op die site kom ik niet hoger dan de 8mb/s wat al een uitschieter was.

Nu had ik op speedtest:



Dat was helaas een uitschieter.

[Verwijderd]

rally schreef op vrijdag 15 januari 2010 @ 14:47:
Testen zonder router en Anti-Virus geeft je een "schone" omgeving.

Sommige mensen komen er na lang vloeken op Ziggo bijvoorbeeld achter dat de QoS (Quality of Service) in hun router de verbinding om zeep helpt

Overigens wel even de Windows/Linux/Mac firewall aan zetten. Dat is wel verstandig

Dit krijg ik als ik hem direct op de modem aansluit. Zonder anti-virus, met windows firewall (Vista).



Dit komt redelijk in de buurt van de 50 down en 5 up die belooft wordt. Ik zal dus niet meer klagen. Alleen vraag ik me af hoe ik het sneller krijg met draadloze router.

[Verwijderd]

Nu met router(draadloos), zonder AVG:



Upload is wel sneller geworden. Download krijg ik dan waarschijnlijk niet sneller.
Ik zal er voortaan rekening mee houden als ik een router ga kopen. Voorlopig nog maar niet. Deze is amper een jaar oud.

[ Voor 21% gewijzigd door Verwijderd op 15-01-2010 16:51 ]

[Verwijderd]

met avast!
zonder

Ik krijg bij de upc speedtest echter 93.74 / 8.88

Ik heb nog steeds een domme Sweex router (100mbit) in gebruik. Ik gebruik geen wireless router en ga binnenkort een nieuwe wired kopen

[ Voor 30% gewijzigd door Verwijderd op 15-01-2010 17:49 ]

[savale]

pfft hier in Wilnis in mn nieuwe huis een ziggo pakket ontvangen. Alles aangesloten en het "kabel online lampje" deed het na een tijdje. Ik geactiveerd en het modem leek te resetten. Vervolgens kwam het online lampje niet meer op. Na een reset van het modem komt ie soms wel online, maar dan valt ie na een paar minuten weer weg om vervolgens niet meer op te komen. Op het moment dat het werkte had ik in speedtest wel netjes 19 vd 20 mbit.
Nu las ik over veel problemen met een "ubee" modem

ik heb 99% zeker mij deze, is dit toevallig dat "ubee" modem?


Ik heb m vannacht maar aangelaten. Ik kijk morgen wel even wat ie doet, anders ziggo maar bellen vrees ik. Of heeft iemand geniale ideeën?

[ Voor 5% gewijzigd door savale op 15-01-2010 23:03 ]

[goeievraag]

mutsje schreef op woensdag 20 januari 2010 @ 09:27:
[...]

dat zou wel gaaf zijn ja. nu ff snel de dns aanpassen van mijn domain en de dns servers van google gebruiken omdat die van ziggo erg traag zijn. Maar was niet van plan me ubee of draytek voorlopig om te ruilen

rally schreef op woensdag 20 januari 2010 @ 12:12:
Of OpenDNS servers gebruiken. Die zijn sneller dan de Google DNS servers.

Primary : 208.67.222.222
Secondary : 208.67.220.220

Dat wil ik toch even ontkrachten. Met dit tooltje ('download a copy' onderaan de pagina) kun je de snelheid van dns servers meten. Ziehier de resultaten:



Oftewel, Ziggo is sneller dan zowel Google als OpenDNS, en OpenDNS is trager dan Google.

[Mathieuh]

ik krijg sinds vandaag af en toe ineens dit:


Niet dat ik het erg vind. ik heb aie-extra. via de speedtest van ziggo zelf krijg ik netjes 48mb down en een 100mb .bin bestand downloaden gaat op de ene computer met ongeveer 2MB per seconde en op de andere met 1.5 - 1.8MB per seconde. Het is mij een raadsel waarom dit dus wel zo langzaam is....

[brsm]

Ik had eerst internet Z3 en tv als aparte onderdelen besteld. Dus ik betaalde zo'n 67 euro. Later kwam ik erachter dat je ook AIE-extra voor hetzelfde geld kon aanschaffen. Ik ben van producten veranderd. Maar nu krijg ik weer een nieuw installatie pakket. Waarschijnlijk hetzelfde. Ik kan nu bellen, internetten en tv kijken met mijn huidige pakket.

[BladePHQ]

En ineens doet de modem het weer

[Snowwie]

Hier in Oost-Groningen geen problemen met het Ubee modem, tot op heden is de verbinding stabiel te noemen. Ook de snelheid is nog zo ongeveer zoals het hoort. Alhoewel ik natuurlijk maar wat graag die update wil hebben

[HaTe]

Hebben meer mensen last van onmeunig langzaam internet? postcode = 7577

Demonstratie:

AiE Plus


OPGELOST!
vaders die de bandbreedte op 40kbps zetten

[ Voor 13% gewijzigd door HaTe op 22-01-2010 15:47 ]

[kimahri]

in een jaar of 7 een paar keer overgestapt

begonnen met satteliet up en down daarna superweb , xs4all (inbellen)
daarna kpn adsl , xs4all adsl.
xs4all de beste provider van nederland..?
ik heb nog noit zon slechte helpdesk gezien.
verschrikkelijk en dan die verbindingen.
meestal geen telefoon , downloaden werkte soms snachts.
enz enz
voorgelogen worden door de helpdesk medewerkers.

tjonge geen woorden voor.
ben gestopt met betalen en heb opgezegt midden in de contract datum ,want wat niet gelevert word hoef ik mi niet te betalen.
das 5 maanden geleden nooit meer iets van gehoord.

nu ziggo
en das een verhaal apart



bloed snel
snel geholpen worden
probleemloos bellen en downloaden tegelijkertijd

had ik veel eerrder moeten doen
zit in westerbroek een gat tegen groningen stad aan

[Verwijderd]

*Afkloppen*

Mijn Ubee modem werkt nu ook al vanaf installatie (afgelopen vrijdag) geheel probleemloos

snelheid is ook goed

[scorpio]

keurige monteurs , hebben vanaf Ubee alles doorgemeten en uiteindelijk bleek er 16 mtr verder in de kabel een kink , breukje o.i.d. te zitten.
Wordt graven dus, zal wel ff duren .
Ziggo beloofd echter dat ik pas dan begin met betalen wanneer dat gerepareerd is ..netjes toch

Snelheid is ook lekker

[ Voor 34% gewijzigd door scorpio op 26-01-2010 10:33 ]

[o0SmOkE0o]

Na een aantal jaren naar tevredenheid TweakDSL gebruikt te hebben. Begon de limiet op ADSL me toch tegen te staan. 10Mbit voor €34,95 en (maximaal) 24Mbit voor €39,95. Waarbij nog te zien valt of ik de snelheid zou halen.

Via de website mijn bestelling gedaan (Alles in een Extra incl. interactieve ontvanger) op 18 januari.
22 januari kreeg ik een bevestigingsbrief en vanochtend stond de postbode al aan de deur met een grote doos

Omdat ik voor TweakDSL al een abbo via Palletkabel / @Home had lopen lag het aansluitpunt er nog zo bij om een modem aan te sluiten.

Dus hierop Ubee modem aangesloten en tijdelijk de (meegeleverde) LAN kabel gebruikt om de verbinding rechtstreeks met mijn PC te maken.

Het activeren van het modem was wel even zoeken, aangezien dit niet echt duidelijk in de bevestigingsbrief stond (m.a.w. ik moet beter lezen)

Alles werkt perfect :



Tevens gelijk een usenet abbo afgesloten via UseNetXL (Ultimate) en mijn eerste binaries naar binnen gehaald met 100Mbit

Ik ben tevreden. Nu nog kijken wat ik met mijn interactieve decoder ga doen.

Had gehoopt op een Cisco (aangezien deze in de winkel een stuk duurder is), maar heb een Samsung gekregen.

Postcode 5043 (Tilburg Reeshof)

[Lisadr]

SirWInsalot schreef op woensdag 27 januari 2010 @ 19:58:
Bij deze:

Er is niks mis met je snelheid. Binnenkort (2 tot 10 weken) gaat je snelheid naar 5 Mb/s maar je upload blijft gelijk.

Z1 = 19,95
TV = 16,50
Telefonie = 9

Wat je kan doen is voor 51,50 Alles-in-1 Plus nemen en dan heb je 20 Mb/s down en 3 Mb/s up. Dat is echt een wereld van verschil met je huidige snelheid.

[Gutteguttegut]

Hier in Hoorn (1621) ook sinds gister avond bijna geen verbinding (AIP)..

Morgen ochtend komt er iemand alles doormeten en een nieuw modem plaatsen.

[Gutteguttegut]

Da_maniaC schreef op donderdag 28 januari 2010 @ 17:45:
[...]Hmm, hoe heb je ze zo ver gekregen dat er een monteur langs kwam?
Was die snelheidsmeting genoeg? Of zagen ze het zelf?

Ze zagen in mn modem dat ik eind december ook al veel problemen had gehad (50+ time outs op een dag oid).
Nu gewoon veel technisch praten, ik had al veel getest met verschillende pc's e.d. dat kwam op de dame aan de lijn wel professioneel over denk ik.
Ik heb ook nog een oud modem van april 2009 en krijg nu dus een nieuwe...zei ze (hopelijk kan ik een Arris kiezen als ik dat hier zo lees).

Nu is mn verbinding iets sneller maar nog steeds erg onstabiel:


En dan vooral mn download.
Vanmiddag iets van usenet gedownload (+/- 60MB) en dat duurde meer dan een uur voor het binnen was. Grabit lag 95% van de tijd stil en dan opeens een paar seconden een piekje van max 5Mbit.

Edit:
Ze zijn lekker bezig hier.....

Helaas niet stabiel

[ Voor 12% gewijzigd door Gutteguttegut op 28-01-2010 20:34 ]

[Gutteguttegut]

Ziggo monteur is geweest...nieuw modem, nieuwe wcd maar nog steeds een onstabiele verbinding.
Met http://speedtest.ziggo.nl/ haal ik nu zelfs 214Mbit
Maarja..ook weer 0,03Mbit..

De monteur gaat het doorzetten en ik zal binnen nu en 4 weken meer horen...

edit:
Die monteur vergeet de helft van zn gear..
Iemand nog een Ziggo "doormeetapparaat" kopen?

edit2:
Hij heeft het al door...verkoop is afgelast

edit3:
Nieuw record!!!


En dat met een 20Mbit abbo...

[ Voor 41% gewijzigd door Gutteguttegut op 29-01-2010 11:56 ]

[Gutteguttegut]

Bullet NL schreef op vrijdag 29 januari 2010 @ 12:02:
[...]De resultaten van Speedtest.net zijn niet altijd even betrouwbaar, de snelheden die jij als maximaal haalt kunnen niet, vermoedelijk maakt de Speedtest.net server ook gewoon een fout.
Deze waardes hebben iig niet met Ziggo te maken.

Dat weet ik wel maar ook via Ziggo zelf gaat het ook zo hard...


En weer sneller...


Er zit een patroon in trouwens...de speedtest begint op normale snelheid (20Mbit) zakt dan halverwege terug naar 2-3Mbit en schiet dan op ongeveer 75% naar de 200+Mbit.

[Gutteguttegut]

ulTimaS schreef op vrijdag 29 januari 2010 @ 12:53:
Wat als je nu gewoon wat download, heb je dan ook 200+Mb/s?

Helaas...

Maximaal 1500kb/s met een dip naar 700kb/s
1 thread.

Ik zal zo eens een uitgebreidere test doen.

Exorcist schreef op vrijdag 29 januari 2010 @ 12:58:
[...]Zet je virusscanner eens uit en test dan nog eens.

Maakt geen verschil.

[ Voor 22% gewijzigd door Gutteguttegut op 29-01-2010 13:07 ]

[Mike421]

Vanmiddag eindelijk het eerste deel van het AIE extra ontvangen.

Het belangrijkste was aanwezig het modem.

Ik had een AOP van @home eraan waar de groene kabel dus met schroefconnector aan het AOP komt.
Ik zit in oud casema gebied maar had geen internet dus had ik een motorola aangesloten tijdelijk met die AOP.
Deze heb ik gewoon laten zitten en de ziggo spullen in doos gelaten.
Ik mag aannemen dat de snelheid daar niet onder zal leiden.

De ubee aangesloten en met de activatie code en pass aangemeld.

Hij heeft wat staan knipperen met de lampjes en ik had het idee dat hij zich rebootte.

De 1000mb file bij speedtest bbned ging met 5,7MB/sec



Zijn dit voor de 50mbit acceptabele waarden ?

[ Voor 7% gewijzigd door Mike421 op 29-01-2010 16:30 ]

[Verwijderd]

Een tijdje geleden heb ik hier gepost of mijn Ziggo gebreken had. Ik haalde mijn snelheid van 50/5 bij lange na niet. Ondertussen heb ik verschillende tests gedaan.

Ik heb nu een sitecom WL-575 router.

- Op PC met draadloze N USB stick wordt mijn snelheid gehalveerd. Incidenteel kom ik bij de 30MB/s met de speedtest. Meestal ligt het onder de 20. download ligt tussen de 1,5 en 2 in.
- Op de laptop met G draadloze ontvanger kom ik meestal rond de 15 uit voor de download. upload net geen 1MB/s.
-Wanneer ik de laptop direct op de modem aansluit en wanneer ik de laptop met een draad op de router aansluit krijg ik ongeveer deze snelheid.

zie:



Dit is ongeveer wat het zou moeten zijn.

Het zit dus in het draadloze gedeelte. Kan ik deze snelheden ook draadloos halen als ik bijvoorbeeld een nieuwe router koop? Ik heb de Netgear WNDR3700 op het oog.

Zal bij deze Netgear de snelheid ook gehalveerd worden? Stel dat het zo is, houd ik dan nog genoeg snelheid over om draadloos de volle snelheid van mijn internet te krijgen? Of is het zo dat draadloos gewoon een snelheidsbeperking heeft en gewoon nooit over de 20 MB/s (en al helemaal niet over de 50 MB/s of 100 MB/s) kan komen?
Als hij dat wel kan dan wil ik waarschijnlijk deze netgear kopen.

-Mijn PS3 staat op ongeveer 6 a 7 meter van mijn router met alleen een plafond er tussen. (ik heb vaak lag)
-Mijn PC staat op ongeveer 3 meter van mijn router met een muur en houten plafond er tussen.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 01-02-2010 16:40 ]

[Sgimi]

Nou, sinds het weekend online via Ziggo...alles werkt, maar dit is wat ik krijg bij een test op speedtest.net:




lijkt me heel bijzonder voor een 120/10 verbinding...


De waardes van de 'Downstream Bonded Channels':

Downstream Bonded Channels
Channel Lock Status Modulation Frequency Power SNR
1 Locked QAM256 228000000 Hz -1.0 dBmV 33.0 dBmV
2 Locked QAM256 236000000 Hz 0.0 dBmV 36.1 dBmV
3 Locked QAM256 244000000 Hz -0.1 dBmV 36.8 dBmV
4 Locked QAM256 252000000 Hz -1.1 dBmV 39.9 dBmV
5 Locked QAM256 260000000 Hz -2.1 dBmV 39.1 dBmV
6 Locked QAM256 268000000 Hz -1.3 dBmV 37.6 dBmV
7 Locked QAM256 276000000 Hz -1.3 dBmV 39.4 dBmV
8 Locked QAM256 284000000 Hz -2.1 dBmV 36.8 dBmV


Iemand een idee waar dit aan kan liggen? Is dit een feature van het beruchte Ubee modem?


Update: inmiddels getest met een laptop direkt aan het modem. Op de autonegotiate stand van de netwerkkaart haal ik deze lage download waarden. Zet ik de netwerkkaart op gigabit full dan haal ik 89 mb/s...

[ Voor 10% gewijzigd door Sgimi op 01-02-2010 20:39 ]

[Mike421]

[quote]Verwijderd schreef op maandag 01 februari 2010 @ 16:38:
Een tijdje geleden heb ik hier gepost of mijn Ziggo gebreken had. Ik haalde mijn snelheid van 50/5 bij lange na niet. Ondertussen heb ik verschillende tests gedaan.

Ik heb nu een sitecom WL-575 router.

- Op PC met draadloze N USB stick wordt mijn snelheid gehalveerd. Incidenteel kom ik bij de 30MB/s met de speedtest. Meestal ligt het onder de 20. download ligt tussen de 1,5 en 2 in.
- Op de laptop met G draadloze ontvanger kom ik meestal rond de 15 uit voor de download. upload net geen 1MB/s.
-Wanneer ik de laptop direct op de modem aansluit en wanneer ik de laptop met een draad op de router aansluit krijg ik ongeveer deze snelheid.
[quote]

Ik zit met een AIEextra pakket en heb de netgear wdm3700.
de router staat op de begane grond en op de 1e verdieping haal ik met een 300mbit kaartje wat in de laptop zit gemiddeld deze speed wel.
Op hetzelfde nivo waar de router staat heb ik niet geprobeerd nog.


Ik moet erbij zeggen dat ons huis erg slecht is met wireless signalen.
Ik heb gemeten met 2,4g omdat de wireless op laptop geen 5g ondersteund.
Ik ben dus blij dat ik dit al haal.

[curkey]

Vroegâh
Na een ruime 12 jaar was de tijd rijp voor mij om van KPN over te stappen. De goeie ouwe tijd van WXS en Planet lag al lang achter mij en ondanks dat KPN's IPB prima werkte had ik steeds meer het gevoel dat ik bovengemiddeld betaalde voor steeds minder service.

Toen ze besloten om de abo kosten voor IPB flink te verlagen, maar niet voor bestaande abo's, was voor mij de maat vol. *nostalgisch* Wat was er gebeurd met de extra korting die WXS ooit gaf elk jaar dat je abo was? *zucht*

Klaar met de KPN
Op 4 december '09 ben ik overgestapt naar Ziggo AiE Plus, en ondanks dat er een paar kinken in de kabel zaten, ben ik er vooralsnog erg blij mee.

Ik kreeg bericht dat binnen een week of twee de spullen geleverd zouden worden en dat mijn abo inging, maar op de site stond de mededeling dat de TNT achterstanden had met het bezorgen van het starterspakket, dus dat het wel eens langer kon gaan duren. Wel ^&$&^@ dacht ik toen.

Wie schetst mijn verbazing dat op 6 december (!) de TNT voor mijn deur stond met het installatiepakket... Met Ubee modem.

Na alles aangesloten te hebben, lukte het activeren van mijn abo niet, er verscheen een fout in mijn browser. Na contact met de servicelijn bleek, dat mijn abo pas op de 18e zou ingaan volgens het systeem. Hij heeft me toen doorverbonden met de technische dienst, en hij bevestigde dat. Toen zei hij: "Kijk eens op je modem". En inderdaad, de lampjes brandden ineens, ik had verbinding!

De internetverbindig werkte als een tierelier, zeker vergeleken met de 3 Mbit van KPN. Speedtest kwam uit op zo'n 18 Mbit, niet slecht. En dat met de Ubee, dacht ik toen.

Oh noes!!1!One
Ik heb een ruime week prima kunnen internetten, tot ineens de telefoonlampjes brandden op het modem. Verrek, de nummerportering is uitgevoerd. Echter, vanaf dat moment was internetten niet te doen. Constant een klapperende verbinding, modem resetten etc, er is genoeg over geschreven.

Bellen was ook godsonmogelijk, het klonk alsof je bellen aan het blazen was in een regenpijp, tussen de haperingen door. De digitale TV werkte ineens ook niet goed meer, de kwaliteit zakte naar 10-20%, niet te doen.

Terug online
Servicelijn gebeld; zou aan firmware liggen, binnenkort nieuwe, etc etc. U kent het wel. Maar toen ik zei dat de TV ook vanaf dat moment stoorde, wilden ze wel een monteur langs laten komen. Zo'n 3, 4 werkdagen later (!) stond meneer al op de stoep. Na doormeten bleek er toch iets niet geheel lekker te zijn en hij heeft toen o.a. een filter gemonteerd tussen aansluiting en modem.

Internetten was vanaf toen weer helemaal top het downloadlampje brandde nu ook groen ipv oranje, wat een goed teken was. Alleen de TV bleef raar doen, die bleef op 10-20% kwaliteit en kwam nooit meer op de oude waardes. Analoog zag het er prima uit.

Toch had ik een onderbuikgevoel, en toog ik naar de winkel om betere coax-stekkers te kopen ipv die plastic tjammiejammie zooi. Na het monteren van mooie metalen pluggen van een tientje was ook de TV toppie kwaliteit: 95-100%!

Het modem heb ik gekoppeld aan de Netgear WNDR3700 ter vervanging van de KPN Speedtouch. Mijn god, wat een fijn apparaat! Ik kan mijn eigen DNS invoeren, wireless instellen is super eenvoudig maar toch uitgebreid. De PC hangt aan de kabels en mijn laptop gaat via Wlan en beide verbindingen staan als een huis.

Met name Wlan verbaasde me, want de ouwe HP laptop had wel eens moeite met de Speedtouch. Zo niet hier, binnen 5 seconden verbonden, full speed en zelfs na 7 dagen constant online nog geen gebroken connectie gehad.

Ook mijn werk-laptopn, een Dell, heeft snel verbinding op de Wlan en een VPN verbinding blijft ook op het Wlan gewoon de hele dag intact...

Hier een recente speedtest resultaat van mijn PC, via de Netgear op het Ubee modem. Aardig to the max voor 20/3 Mbit...



Met de PC direct aan het modem wijken de getallen nauwelijks af, dus er zit flink wat power in de router. Hopelijk kan ik dat binnekort wat beter testen als ik mijn NAS servertje een keertje afgebouwd krijg. Dan kan ik de Gbit eens goed laten roken.

Samengevat
Ik ben ben behoorlijk tevreden met het resultaat:

De servicelijn was iha goed te bereiken (zo'n 8x contact gehad), behalve eens op zaterdagavond om 2130 (duh), maar het loont om off-peak te bellen. Binnen een minuut had ik doorgaans iemand aan de lijn.

Internetten en TV ging goed tot aan de nummerportering. Toen moest er een monteur aan te pas komen, maar na het aanbrengen van een filter was het klapperen van de lijnen helemaal over en kon ik fatsoenlijk bellen en internetten.

Internetsnelheid is doorgaans prima (18up/2.8down/5ms ping). Wel een paar keer gehad dat het trager was, maar nooit onwerkbaar.

Ook heb ik hand in eigen boezem moeten steken en heb ik rotte TV connectors vervangen voor goede (10 Euro). Analoog zag het er prima uit, maar digitale TV luistert toch nauwer w.b. storingen op de lijn zeg ik je. Dus mensen die klagen over slechte TV: check die stekkerts man! Ik heb nu zo'n 6 meter en haal 95-100% kwaliteit.


Cris

-- edit: typo's e.d.

[Pubbert]

Ik ben sinds 24 december ook na zo'n 7 jaar overgestapt van XS4ALL (768kbit, 1024kbit, 2048kbit, 4096kbit, 8192kbit, ~13000kbit) overgestapt op Ziggo, ik ben in April verhuisd naar een non-ADSL2 gebied, dus de max. 6mbit die ik haalde vond ik niet voldoende meer.

Rond de 15 december AiE Plus (20/3) online besteld, en het zou de 22ste ingaan, echter wat vertraging op de website van de levering, dus het kon iets langer duren.

De 24ste stond de postbode met het gehele pakket voor de deur (incl. Cisco HD ontvanger)

Aangezien de telefoonlijn in de kelder binnenkomt (en aangezien daar het router/modem staat, zijn in de loop der jaren altijd alle UTP kabels in de kelder bijeengekomen.

Dus ik in het begin van de kerstvakantie flink in de weer om in de meterkast (waar de coax binnenkomt) UTP te krijgen, via een paar buizen, een archiefkast, en achter de houten platen van de wijnkelder uiteindelijk 3 UTP kabels vanuit de kelderkast naar de meterkast gelegd Ook heb ik nog een stopcontact bijgeplaatst in de meterkast, aangezien er dus 2 apparten bijkwamen, ik was echter de signaalversterker vergeten, dus op de dag van oplevering zelf nog een extra stopcontact erbij gemaakt, ik houd niet van losse stekkerdozen in de meterkast

Alles ging eigenlijk meteen goed, de nieuwe AOP op de kabel, versteker ertussen, modem rechtstreeks op de AOP. Ik had zelf al een router besteld, de Linksys WRT320N, omdat deze 4 gigabit poorten heeft en WirelessN. Eerst even geactiveerd met mijn laptop rechtstreeks aan het modem, activatie ging goed, al duurde het wel zo'n 10-15 min. voordat alle lampjes de goede kleur hadden.

Daarna de router aangesloten en deze pikte meteen het signaal op (hoefde dus geen cp-123456 naam in te stellen zoals ik dat vroeger wel eens moest doen als ik kabel aan ging sluiten bij familie.

Inmiddels heeft het modem een uptime sinds 24 december, dus na de activatie is deze niet meer uit geweest en heb ik constant verbinding gehad, hetzelfde geld voor de router, deze heeft inmiddels een uptime van 37 dagen



Telefonie was zo'n 5 dagen later omgezet.

Via Speedtest.net:



Ik haal via Usenet zo'n 2340kb/s, en upload vanaf mijn FTP server zo'n 355kb/s.

Kort samengevat, ik ben tevreden over Ziggo, vroeger heb ik altijd @home een beetje proberen te vermijden, en Ziggo blijkt ook administratief nog een beetje een puinzooi, maar technisch hebben ze voor mijn verbinding tot nu alles prima in orde!

[derx666]

Gisteren in regio Venlo ook even het Ubee modem gereboot. Heb nu ook firmware: 4.111.4002. Niet dat ik echt problemen had ofzo. Sinds oktober heeft mn 50/5 eigenlijk met uitzondering van 1 glitch vlekkeloos gewerkt. Ik ga er van uit dat met deze update daarin niks veranderd.

Speedtest:

[ Voor 0% gewijzigd door derx666 op 04-02-2010 03:08 . Reden: copy/paste van oude modeminfo :) nu wel goeie fw versie :) ]

[vlijmen]

derx666 schreef op woensdag 03 februari 2010 @ 08:44:
Gisteren in regio Venlo ook even het Ubee modem gereboot. Heb nu ook firmware: 4.111.3008.

Ik dacht dat de nieuwe firmware, Firmwareversie: 4.111.4002 was? Ik zal ook eens ff checken...

*//Edit[1]: Inmiddels mijn Ubee ook geupdate naar: Firmwareversie: 4.111.4002
Speedtest is weer een stuk stabieler, hopelijk de verbinding zelf ook. Zou fijn zijn als me pc niet meer zo vaak op 3G (iPhone) zou overschakelen. Huidige resultaten prima (helaas nog geen upgrade).

[ Voor 39% gewijzigd door vlijmen op 03-02-2010 15:46 ]

[Hathor]

Verwijderd schreef op donderdag 04 februari 2010 @ 20:33:
[...]

Ik lees hier en op ziggo-gebruikers.nl mee over zeer onduidelijke communicatie door Ziggo en bovenstaande (niet correcte) uitleg zorgt alleen maar voor nog meer verwarring.

Het is toch niet zo moeilijk om gewoon duidelijk te communiceren? Bij Ziggo kunnen er velen op een training heldere communicatie. Het is echt niet normaal meer hoe slecht de communicatie bij Ziggo is (eerst de aangekondigde snelheidsverhogingen in het najaar 2009 en nu weer dit premium-pakket).

Ik kan er toch niets anders van maken dan dat het zo in elkaar steekt.

[Perzikvrucht]

Sinds gisteren:



Iemand anders ook last van? Gaat om postcode 9745, Groningen.
Heb AiE+.

[ Voor 3% gewijzigd door Perzikvrucht op 05-02-2010 13:18 ]

[Verwijderd]

Sinds mijn update van het Ubee modem heb ik het volgende 'probleem'




En dit met een 20/3 Mbit verbinding

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 05-02-2010 18:08 ]

[Verwijderd]

Al met al vandaag mijn AIE-plus install pakket binnengekregen.
Gelijk geïnstalleerd.......het werkt!
Van 4mb naar:

Nette waarden lijkt mij.
Nu nog wachten tot van de week de samsung decoder binnenkomt.

[.oisyn]

Net een mailtje gehad:

Beste meneer/mevrouw,

Ziggo heeft goed nieuws voor je. We verhogen in UTRECHT als één van de eerste gemeenten in Nederland opnieuw de internetsnelheden.

Je huidige snelheid Je nieuwe snelheid
Download 20 Mbit/s Download 30 Mbit/s
Upload 3 Mbit/s Upload 4 Mbit/s

Als een van de eerste gemeenten in Nederland, kom op zeg

Wil je supersnel internetten tot wel 120 Mbit/s? Neem dan nu Alles-in-1 Extra.
Zodra je het nieuwe modem aansluit kun je direct gebruik maken van je nieuwe snelheid.

Utrecht dus ook naar 120.

.edit:

Upload is wel belabberd

[ Voor 40% gewijzigd door .oisyn op 08-02-2010 17:58 ]

[.oisyn]

Verwijderd schreef op maandag 08 februari 2010 @ 23:24:
Verder strak 20mb down en exact 3mb up.

Dat had ik dus ook, maar sinds vandaag snelheid verhoogd in Utrecht.

Die upload is mooi kut. Dan heb ik liever 20/3

[Vlassie1980]

Welke modem heb je nu staan? Hij zou wel vervangen worden maar waarschijnlijk is dat niet onmiddelijk nodig.

Ik heb nog zo'n oude Motorola staan met aansluiting voor telefoon, die doet volgens mij niet hoger dan 20mbit.

[Brooky]

Gisteren om 23:00, postcodegebied 3521:



Prima dus!

[.oisyn]

Brooky schreef op dinsdag 09 februari 2010 @ 12:22:
Gisteren om 23:00, postcodegebied 3521:

[afbeelding]

Prima dus!

Hmm, ik ben 3522. Vaag. Heb jij je modem gereset sinds de nieuwe snelheid? En heb je een Ubee?

[ Voor 24% gewijzigd door .oisyn op 09-02-2010 15:08 ]

[DerManiak]

Voor de gein vandaag weer eens een speedtest gedaan (sinds half januari Ziggo, ik wist dat er in Q1 2010 snelheidsverhogingen kwamen), zie ik dat we ineens wat meer snelheid hebben! Zegt m'n vriendin: "ow ja, er was een mailtje van Ziggo, over sneller internet ofzo"

Postcode 3582, Ubee modem (niks gemerkt trouwens van evt. nieuwe firmware), AiE plus (dus van 20/3 naar 30/4).



PS: testen met server Rotterdam of Alphen a/d Rijn komen iets lager uit, vooral met upload. Dat was met de oude snelheden ook al zo.

[.oisyn]

DerManiak schreef op dinsdag 09 februari 2010 @ 22:02:
PS: testen met server Rotterdam of Alphen a/d Rijn komen iets lager uit, vooral met upload. Dat was met de oude snelheden ook al zo.

Dat haalt bij mij niet zoveel uit:


Het blijft traag als dikke stront, m'n upload . Toch vaag dat ik blijkbaar de enige ben die daar last van heeft. M'n upload was bij 20mbit wel altijd strak 3mbit. En dat is nota bene hetzelfde modem.

[ Voor 3% gewijzigd door .oisyn op 09-02-2010 23:16 ]

[Verwijderd]

Net m'n Ubee modem ontvangen hier, en werkt perfect.
AiE+ in Utrecht (3552)

[.oisyn]

Ik zal binnenkort eens m'n aansluiting na gaan kijken, en dan Ziggo bellen.

[Nivk]

Ik zou afwachten en anders ook eens je Ubee modem uitlezen. Kijk hier voor hoe je dat doet:
Uitlezen status Ubee modem, zo werkt het
en voor de signaal waarden die je ongeveer moet hebben hier

Snelheid hier in Maastricht is al lange tijd stabiel:


Vandaag stond de postbode weer voor de deur met een Ziggo pakketje, blijkbaar denkt Ziggo dat ik Ubee modems spaar. Heb er nu inmiddels 3, de laatste is wel iets anders: hij heeft een ubee logo op de voorkant.
Maar eens een mailtje sturen welk modem ik moet gaan gebruiken en wat ik met de andere twee moet doen...

[Nivk]

Ja, EVM3200/EVM320B en zelfde hardware versie:

[ Voor 75% gewijzigd door Nivk op 11-02-2010 21:53 . Reden: versie ]

[Greenfielt]

Gebruik nu ruim een week ziggo, moet zeggen dat de lijn uitermate stabiel is! Ik kom verder ook bijna aan m'n max, dus zit wel ok. (Omgeving 3643, Ronde Venen)



Helaas nog geen snelheidsverhoging.... heb ik het goed gelezen dat Ziggo je persoonlijk een e-mail stuurt als je verbinding verhoogd is?

[Vlassie1980]

Ik heb dus begin deze week Alles in 1 Plus aangevraagd, vanavond voor de lol maar eens een testje gedaan en ze hebben me wel een upgrade gegeven, maar niet de upgrade die ik in gedachten had:



Die upload zit opzich wel snor maar ik haalde eerder deze avond nog 11 Mbit en inmiddels kom ik al niet meer boven de 7 uit. Ik heb ook nog even mijn draadloze router gechecked en deze staat op 802.11 G dus die zou makkelijk 20 Mbit aan moeten kunnen...

Hopelijk is dit maar een tijdelijke dropout want ik zit toch wel op 20 Mbit te wachten.
Heb nog een oude Motorola modem maar die zou dit ook moeten trekken.

[wrcveen]

Iemand met ervaring met de Sitecom WL-351 router en Ai1E? Ziggo levert ook dat Sitecom spul. Werkt dit een beetje bij 120 mbit/s?

[Uberprutser]

Arris modem vervangen voor het Ubee geval en... Wat een !$@ding!

Had eerst met Pingtest een ping van 31 met Rotterdam en nu opeens 41.
Jitter is toegenomen van 4ms naar 8ms.

En dan het mooiste van alles:

Eerst had ik gewoon een strakke 50/5 lijn, nu opeens moet ik genoegen nemen met 30/4.
Eerst maar is een bak koffie en dan gaan we wel even bellen. Oh ja, plug ik de Arris weer in haal ik gewoon de normale snelheden weer. En ja, direct aangesloten op het modem en meerdere malen getest.

[ Voor 11% gewijzigd door Uberprutser op 15-02-2010 11:02 ]

[.oisyn]

.oisyn schreef op dinsdag 09 februari 2010 @ 23:16:
[...]

Dat haalt bij mij niet zoveel uit:
[afbeelding]

Het blijft traag als dikke stront, m'n upload . Toch vaag dat ik blijkbaar de enige ben die daar last van heeft. M'n upload was bij 20mbit wel altijd strak 3mbit. En dat is nota bene hetzelfde modem.

Hmm, zouden ze het gefixed hebben?

[ Voor 60% gewijzigd door .oisyn op 16-02-2010 17:46 ]

[Hydra]

MeNTaL_TO schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 13:17:
Of http://speedtest.ziggo.nl

Cool:

[wrcveen]

wrcveen schreef op dinsdag 16 februari 2010 @ 11:27:
Hier een postieve ervaring; Alles in 1 Extra besteld, had alleen tv van Ziggo. Binnen een week het installatiepakket gekregen. Volgens de brief zou mijn abbo vandaag (16/2) in gaan, echter afgelopen zondag werkte het al. Volle snelheid haal ik. Dus een dikke voor Ziggo!

En draadloos hè!

[ Voor 4% gewijzigd door wrcveen op 16-02-2010 19:28 ]

[WEBsel]

Utrecht (3552), Ai1+, Ubee-modem, Netgear WBR843-router:

97% van de beloofde downloadsnelheid en 85% van de beloofde uploadsnelheid. Dat laatste vind ik wat matig, maar verder geen klachten.

[ Voor 7% gewijzigd door WEBsel op 16-02-2010 20:41 . Reden: hardware ]

[Yihaaa]

Zit ook behoorlijk goed hier



Zou officieel 20/3 moeten zijn; ben er tevreden mee.

Gebied 2871

[ Voor 5% gewijzigd door Yihaaa op 16-02-2010 20:45 ]

[Hotzenwalder]

Alles-in-één Extra met Arris TM-702 (postcode 2741)

[Steveedge]

Draai nu weekje Ubee, ik ben tevreden.

[kjiratsiekoedel]

Zojuist een brief van ziggo in de bus dat de snelheden hier in Utrecht zijn verhoogd naar 120/10 Mbit/s.
Speedtest laat wel een verhoogde upload zien, maar de download blijft 't zelfde als voorheen.



Ik denk dat dit niet echt aan de thuisinstallatie ligt:
-Ubee EVM 3200 (ziggo modem)
-D-LINK DIR 665 router
-gigbit netwerkkaart
=> en dit bedraad

[ Voor 20% gewijzigd door kjiratsiekoedel op 20-02-2010 14:32 ]

[kjiratsiekoedel]

Ah, das al een beter resultaat!


Ik deel de router met de rest van 't huis. DIe vinden 't niet leuk als ik de boel ontkoppel. Vandaar dat ik met de router test.

Maar misschien wordt 't tijd om een abbo te nemen dat een slagje trager is. Ik zou niet meer weten wat ik met de snelheid moet.

[Moartn]

Net m'n nieuwe Ziggo lijn geinstalleerd thuis (all-in-one plus). Ubee modempje gekregen. De snelheid is iig prima:


(zou 20/3 moeten zijn)

Kan ik nog ergens zien of ik de nieuwe firmware-versie van de modem heb? Blijkbaar zorgde de oude versie voor storingen af en toe?

[Raven]

Raven schreef op dinsdag 23 februari 2010 @ 17:45:
[...]

Pffff, nu beweert Ziggo helpdesk ineens dat ze nog met Enschede bezig zijn en dat ik daarom nog steeds de in november beloofde snelheid niet heb.

Wordt tijd dat ze die pagina eens aanpassen.

Hmm, gister beweerde er een helpdesker dat ze de snelheid al wel hadden verhoogt en dat ze mijn modem opnieuw geactiveerd hadden maar dat ie de nieuwe snelheid niet wou accepteren . Arris TM702B zou het moeten aankunnen, dus om te testen 't ding hardhandig ge-reset (stroom eraf) en laptop er weer direct op aangesloten, de snelheid blijkt verhoogt
Een ubuntu-cd en een documentaire*** over de gehele 7-7½u durende treinroute van Bergen naar Oslo.

De up:

Getest door wat grote files met Total Commander naar mijn host te uploaden.
eMule (via router) lijkt nog iets (~50kB) harder te kunnen uploaden dan dat.

Alleen nu zit de router er weer tussen... Volgensmij is hardware.info met "37Mb" doorvoersnelheid wel erg optimistisch geweest , o well, pfsense doos maar eens klaar maken voor gebruik van 't weekend.

***Die mag wel geplaatst worden toch? Zie -> Norwegian Broadcasting (NRK) makes popular series available DRM-free via BitTorrent

[ Voor 9% gewijzigd door Raven op 25-02-2010 15:22 ]

[DJ-Visto]

Ook weer een leuke wtf hier, voor zaterdag ochtend willen ze het fixen (dus 48/4.5 internet snelheid) maar ze sturen geen monteur terwijl ze er vanaf hun kant niet aankunnen doen????

Alle meerderen malen gebeld, maar niemand kan wat doen Zit trouwens niet echt verkeerd op 't moment, heb het slechter gehad:




Die ping bij de ziggo speedtest vond ik vooral grappig

[ Voor 35% gewijzigd door DJ-Visto op 26-02-2010 09:30 ]

[garp]

De Ziggo speedtest heeft in ieder geval wel afdoende capaciteit daar ligt het bij hun test niet aan. Maar 0ms ping is wat weinig hoor :-)



Nu zit ik hier op een 100Mbit verbinding: rara wat is er mis met het volgende plaatje?

[ Voor 32% gewijzigd door garp op 26-02-2010 10:00 ]

[The Realone]

Vreemd, ik lijk ineens een hogere upload te hebben (6641 met AIE-E).

Ziggo Speedtest


Upload van 32MB.bin naar m'n FTP server

code:

Status: File transfer successful, transferred 33.554.432 bytes in 32 seconds

Die upload komt neer op 8,39Mbit/s.

[Tha_Butcha]

grun93 schreef op vrijdag 26 februari 2010 @ 13:31:
[...]

Ik werk zelf op een callcenter (niet bij ziggo):

Op het moment niet, maar heb ook bij meerdere gewerkt (incl. ISP's, 2e en 3e lijn)

- dreigen helpt echt niet, integendeel, je wordt hartelijk en terecht uitgelachen;

Dreigen helpt niet idd, echter uitlachen is onbeschoft, hoe lullig de klant ook tegen je doet.
Als je moet lachen, druk dan je microfoon ff uit.

- doorverbinden met de chef mogen of kunnen ze niet( en trouwens, de chef heeft er ook de ballen verstand van);

combi van

- jij kunt zoveel willen, je hebt nu eenmaal een consumentenlijn voor een consumentenprijs;
- wil je dat een storing snel opgelost wordt, neem dan een zakelijk abo, dan komt er ook een monteur om drie uur 's nachts, kost je wel een paar honderd euro per maand;

Klopt, maar dat wil nog niet zeggen dat je als helldesker bent, dien je mensen naar je vermogen te helpen.

- callcenter medewerkers zijn over het algemeen ict'ers die hun baan verloren hebben door de crisis, of werkstudenten met een informaticaopleiding;
- ergens heb ik het idee dat ze veel meer van techniek weten dat een 14-jarige puber met een grote mond, los daarvan moeten zij gewoon hun script volgen, doen ze dat niet krijgen ze op hun donder van de auditor (gesprekken worden steekproefgewijs opgenomen (audio en screenshots), niet om de klant te beoordelen maar de gesprekstechniek van de informant).

Gelul, 9 van de 10 keer zijn het gesjeesde studenten of studenten met een bijbaan, die een script volgen. Niks ICT'ers. ICT'ers zitten pas op de hogere levels. Heb je de mazzel een ICT'er aan de lijn te hebben, dan helpen ze je meestal wel, juist omdat een niet standaard probleem een uitdaging is, vergeleken met het standaard werk. Voorwaarde is wel dat je zelf (als klant) geen mongool bent en beleefd blijft.

Maar wat ik niet verwacht als klant is bijdehand kutgedrag van degene die ik aan de lijn krijg:

een paar voorbeelden:

- "ja meneer, is niet mijn verantwoordelijkheid, u bent zelf zo dom geweest" (als zij een zending kwijt zijn)
- "ja wat nou medewerker, meneer, de schoonmaker is hier ook een medewerker" (als ik koud ben doorverbonden, de situatie uit probeer te leggen en de helpdesker te lui is om de CRM applicatie te checken)
- "Als u internetproblemen hebt, kijk dan op onze site, reset modem bla bla bla" (de computer, als ik het menu heb gekozen voor telefoon problemen, besides, als me internet er uit ligt, kan ik niet naar de site)

Maar goed, ontopic:

vandaag dus ook weer gebeld, ze zouden een nummer overgooien, niet gedaan natuurlijk. Heb ik twee lijnen, ipv 1. Staat pas gequeued voor 6 maart, maar goed. Heeft me wel weer een half uur gekost om uit te zoeken.

me internet is trouwens niet verkeerd en hopelijk weet ik er iets meer upload uit te persen als ik een nieuwe NIC in me router gooi.

[ Voor 3% gewijzigd door Tha_Butcha op 26-02-2010 16:23 ]

[midego]

[Verwijderd]

Hier stort 's-avonds de upload volledig in. Den Haag, alles in 1 plus.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 28-02-2010 21:08 ]

[ADDG]

NoxiuZ schreef op zondag 28 februari 2010 @ 20:27:
PC1906;

DL 2mbit
UL 5mbit
ping 10
normaal 50/5

Heb niet het ubee modem maar de arris, meerdere pc's hetzelfde verhaal. Weet niet wanneer het is gebeurd, afgelopen week vanaf maandag geen/weinig internet gebruikt hier.

Hier in pc1906 geen grote problemen, mijn upload is alleen wat aan de lage kant. Je zou kunnen proberen even je modem van het stroom te halen of je router even te herstarten ofzo.

[knny]

[Vlassie1980]

Afgelopen maand heb ik mijn losse accounts ( televisie, internet en telefonie ) omgezet naar Alles in 1.
Als ik nu bij mijn facturen ga kijken dan zie ik opeens 4 verschillende punten staan:



Ik vertrouw het voor geen meter en zie ze er zo voor aan om mij een dubbele factuur te sturen...

[Delay]

Heb een nieuwe aansluiting op Ziggo. Het activeren ging goed, en een kwartier later kon ik internetten.

Helaas valt de verbinding af en toe weg, zie b.v. deze ping naar Yahoo.com:



Tijdens het wegvallen kan ik ook geen nieuw DHCP adres opvragen.

Iemand een idee hoe je dit verder kan troubleshooten of oplossen?

[ Voor 6% gewijzigd door Delay op 02-03-2010 15:59 ]

[Spacecowboy]

Ik heb hier al een aantal keer gelezen dat Utrecht over zou gaan van 50Mbit naar 120Mbit; echter heb ik nog steeds 50Mbit, terwijl ik wel in gemeente Utrecht woon. Geldt deze verhoging voor alleen de stad zelf, ook de hele gemeente Utrecht.

Locatie: 3542. Overigens heb ik vandaag wel last van een matige verbinding (voor het eerst sinds maaaaanden...)


Nu haal ik weer de beloofde snelheid, modem reset heeft geholpen (raar, daarvoor stond m'n modem maandenlang aan).

[ Voor 20% gewijzigd door Spacecowboy op 02-03-2010 17:40 ]

[LLaTeM]

GoEV6 schreef op dinsdag 02 maart 2010 @ 20:06:
[...]

3543 is ook nog steeds 50Mbit

3544 is 120Mbit

[Verwijderd]

Hier in Den Haag is de verhoging erdoor. Alles in 1 plus, postcode 2522.

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 03-03-2010 02:09 ]

[Grannd]

Hier hetzelfde, ben er blij mee



2561 btw

[ Voor 4% gewijzigd door Grannd op 03-03-2010 07:20 ]

[Uberprutser]

Ik vannacht saggo omdat mijn verbinding 2x even weg was, vond ik mijn download wel heel snel gaan vanmorgen:

Den Haag, 2563



p.s. dit is met 802.11n, even geen ethernet kabel tot mijn beschikking.

[ Voor 4% gewijzigd door Uberprutser op 03-03-2010 10:58 ]

[Uberprutser]

Met kabel haal ik niet veel meer; speedtest.net doet het niet goed bij mij op dit moment (40 - 60Mbit) dus die van Ziggo maar even gebruikt:


p.s. Met draadloos zit ik wel redelijk naast mijn AP, als ik naar een andere kamer ga zakt de snelheid dramatisch snel in.

Had in gedachten om een Airport Express van apple te kopen maar die zend enkel wifi uit, en deze airport moet op de enige UTP poort van de modem komen...

Zou lekker een router nemen die QoS ondersteund zodat je je PS3 hoge prio kan geven.
Vooral niet op bezuinigen maar laat de Airport Express en Airport Extreme naast je liggen; deze hebben vrij weinig settings en met mijn PS3 had ik veel problemen icm ermee. Nu met de Netgear WNDR3700 heb ik never nooit gedoe.

[ Voor 42% gewijzigd door Uberprutser op 03-03-2010 13:13 ]

[fsfikke]

2582 in Den Haag ziet er nu als volgt uit:

Met een Arris modem + WRT300N (UTP)
Giganews downloadt met 13.9 MB/s.

De upload mag nog wat hoger, maar ik ben wel blij

[ Voor 7% gewijzigd door fsfikke op 03-03-2010 17:28 ]

[Djankie]

2521 in Den haag ziet er als volt uit :



upload is al wel omhoog maar download niet, is dat normaal ?

[ Voor 30% gewijzigd door Djankie op 03-03-2010 18:36 ]

[Verwijderd]

primusz schreef op woensdag 03 maart 2010 @ 19:04:
Postcode 2522 hier met AiE plus. Nog geen hogere download, wel is m'n upload gehalveerd

Hier ook AiE plus in 2522, in de avond stort de upload helemaal in

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 03-03-2010 21:35 ]

[iNFiNiTY-]

Ik zit op dit moment met ziggo (alles in 1 extra) op:



met het ubee modem (heb ook het motorola modem nog) 1 tel aansluiting en een router voor draadloos internet ertussen, ook omgeving Den Haag.. ik vind dat screenshotje van 110mb er wel interessant uitzien..

[Urbanboy]

Hier in 2524 is de verhoging doorgevoerd.

Met mijn alles in 1 plus abbo haal ik nu 30Mb/s down en 4 Mb/s up zoals Ziggo aangeeft.


Tnx Ziggo!!!

[Cheezus]

Jeuj, ik ben verhoogd!



Postcode 2522

[ExtraBB]

Ik heb sinds gisteren een UBEE modem met Alles-in-1 Plus, maar volgens mij haal ik de snelheid lang niet.
Ook doet speedtest.net bij mij extreem raar. Bij de download test blijft hij bijna de hele download rond de 4/5 mbit en op het eind knalt hij ineens door naar 50-75 Mbit

Poging 1:

Poging 2:

Poging 3 met een andere server:


Weet iemand hoe het komt dat speedtest.net zulke rare resultaten geeft? Bij speedtest.ziggo.nl heb ik trouwens hetzelfde probleem.

[ExtraBB]

grun93 schreef op donderdag 04 maart 2010 @ 18:38:
[...]

Virusscanner misschien? Die moet je uitschakelen tijdens zo'n test, want ze beinvloeden de resultaten. En met uitschakelen bedoel ik ook echt uitschakelen, via de taskmanager de bijbehorende processen uitschakelen dus. Op exit klikken op het icoontje in je taskbar is niet genoeg.

thanks, ik krijg nu een logischer resultaat:



maar nog steeds veel te laag.

[Zandhaas]

quartex schreef op donderdag 04 maart 2010 @ 14:32:
2565, nog geen upgrade voor z2

Uh ik woon in hetzelfde postcode als jij met TP erbij.
De eerste hit (test)

[tiepeks]

*verslikt zich*

Ik zag dat screenshotje van postcode 2582 (in Den Haag).
Dat is ook mijn postcode, maar dit wist ik niet.

Duimt ook voor jullie!

[MarcelG]

Sinds vanavond werkt mn Ziggo aansluiting ; het is nog routerloos dus ik heb er even weinig aan, maar bedraag werkt 't hier op de laptop al best aardig:


1 snelle vraag: hoe dynamisch zijn de IP adressen bij Ziggo? IPCONFIG vertelt me dat de IP lease minder dan 'n uur is....lijkt me stug, maar toch.

Ik heb i de jaren sinds ik Orange/Online klant ben slechts 1 IP adres gehad ; superhandig dus om zo je eigen machines te kunnen benaderen (DNS entry en klaar).

Moet ik bij Ziggo met DynDNS of DNSDojo aan de slag?

[ Voor 31% gewijzigd door MarcelG op 04-03-2010 21:40 ]