Telfort Internet ervaringen topic - Deel 17

[perryodk]

Verwijderd schreef op woensdag 25 november 2009 @ 22:41:
is er nog iets bekend of er ergens storing is bij telfort? [storingspagina staat niets gemeld]
de pagina's gaan nog steeds erg traag maar dacht gelezen te hebben dat het probleem verholpen zou zijn

gekke is , niet alle pagina's gaan langzaam maar wel veel
en ook krijg ik nu geregeld dat ik pagina helemaal niet kan zien [ws door lange wachttijd van laden.]

Ik heb er ook last van. Een download van ftp://ftp.telfort.nl/pub/test/100megabyte.bin geeft een downloadsnelheid van 400~500 KB/sec, normaal gesproken (tot gisteren) is dit ~1600 KB/sec.
Regelmatig duurt het ook meer dan 5 seconden om naar http://www.google.nl of een willekeurige andere website te verbinden. Postcode is trouwens 6411.

Edit:
Vanaf ftp://ftp.xs4all.nl/pub/test/100mb.nul kom ik niet boven de 250 KB/sec uit
Ergens zit toch echt iets niet goed

[ Voor 7% gewijzigd door perryodk op 25-11-2009 23:22 ]

[hakuin]

Verwijderd schreef op woensdag 25 november 2009 @ 22:41:
is er nog iets bekend of er ergens storing is bij telfort? [storingspagina staat niets gemeld]
de pagina's gaan nog steeds erg traag maar dacht gelezen te hebben dat het probleem verholpen zou zijn

gekke is , niet alle pagina's gaan langzaam maar wel veel
en ook krijg ik nu geregeld dat ik pagina helemaal niet kan zien [ws door lange wachttijd van laden.]

Heb ik ook. voetbalzone.nl krijg ik niet.

[vanpeltje]

Weet iemand wat dit betekent?

noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 21 db
attenuation upstream: 12 db
tone 0- 31: 00 00 00 0b bb cc dd dd dd dc cd cc cb ba 98 73
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 13 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 29 db
tone 32- 63: 00 23 45 66 77 78 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88
tone 64- 95: 88 88 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 96-127: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 76 67
tone 128-159: 66 66 66 76 77 77 77 76 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 160-191: 66 66 66 66 66 66 75 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 192-223: 66 55 65 55 56 66 56 65 55 56 55 65 66 56 77 67
tone 224-255: 66 66 66 66 54 15 66 66 62 66 66 66 66 66 66 66
tone 256-287: 07 88 88 87 88 88 88 88 88 88 88 88 88 78 88 77
tone 288-319: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 76 77 77 66 65
tone 320-351: 66 77 77 77 77 67 76 26 67 66 66 66 66 66 66 66
tone 352-383: 66 66 66 65 65 55 65 65 55 42 55 55 55 55 55 55
tone 384-415: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 54 55 55 55 54
tone 416-447: 45 55 44 32 14 44 44 34 34 44 44 44 43 43 32 33
tone 448-479: 33 33 33 33 22 22 22 22 22 22 22 22 22 21 00 22
tone 480-511: 22 22 11 11 11 01 11 11 11 11 11 00 00 00 00 00

Telfort 20 mbit
modem getraind op 9 mbit download

[cornfed99111]

cornfed99111 schreef op dinsdag 17 november 2009 @ 13:07:
@ Telfort Webcare

Ik kan niet inloggen voor mijn orderstatus op de Telfort site.
Hij breekt af met een foutmelding.
Ik heb je een DM gestuurd met mijn gegevens.

@ Telfort Webcare

Nog steeds kan ik niet inloggen. Ik weet totaal niet hoever ik in het bestelprocedure zit en of er problemen zijn.
Dus, wat is de status van mijn aanvraag?

[LoneRanger]

vanpeltje schreef op donderdag 26 november 2009 @ 00:08:

Weet iemand wat dit betekent?

attenuation downstream: 29 db

Als je die deelt door 13,8 dan zit je op 2100 meter van de centrale wat ongeveer neerkomt op een 15Mb.

Sluit je modem zo kort mogelijk aan aan het Isra-punt en kijk wat je dan haalt.

[o_f_course]

@Webcare

vervolg over de vraag mbt vertragingen in schermupdates van 'remote desktop' via een VPN tunnel.

binnen vpn tunnel vanaf huis naar kantoor naar specifieke machine:

Tracing route to xxx.xxx.xxx.nl [172.20.2.1]
over a maximum of 30 hops:

1 40 ms 24 ms 25 ms 172.21.2.1
2 24 ms 24 ms 24 ms 172.20.2.1

Incidenteel:
1 25 ms 24 ms 25 ms 172.21.2.1
2 148 ms 140 ms 35 ms 172.20.2.1

tracert naar tweakers.nl geeft alleen maar time-out
tracert naar nasa.gov geeft alleen maar time-out

De terminal waar ik op type is redelijk uitgekleed. De 100 mb kan ik alleen via IE downloaden. na een tijdje ca 170KB/s

Volgens Zyxel:
8002 kbps / 1031 kbps

[Verwijderd]

@magic_nl,

Het is niet de bedoeling. Zou u mij per DM uw gegevens (postcode zonder spatie + huisnummer) kunnen zenden?

@blueswoman, perryodk, hakuin,

Ik zou graag wat meer informatie ter beschikking hebben. Zou u mij van traceroutes kunnen voorzien?
Met name tracerts naar websites waarbij u (soms) een trage verbinding ondervindt, en waar dit ook in de tracert terug te zien is (tijden van 30-50ms zijn 'normaal').

@o_f_course,

Normaal gesproken wordt data over een VPN verbinding gecomprimeerd, dit zou voor de problemen kunnen zorgen. Wat gebeurt er als u uw VPN uitschakeld?

@cornfed99111,

De plandatum is nog steeds 1 december. Dit betreft een overname, wat neer komt op; zodra het oude signaal eraf gaat, komt ons signaal er op.

Wouter

[bjck]

o_f_course schreef op donderdag 26 november 2009 @ 10:38:
@Webcare

vervolg over de vraag mbt vertragingen in schermupdates van 'remote desktop' via een VPN tunnel.

binnen vpn tunnel vanaf huis naar kantoor naar specifieke machine:

Tracing route to xxx.xxx.xxx.nl [172.20.2.1]
over a maximum of 30 hops:

1 40 ms 24 ms 25 ms 172.21.2.1
2 24 ms 24 ms 24 ms 172.20.2.1

Incidenteel:
1 25 ms 24 ms 25 ms 172.21.2.1
2 148 ms 140 ms 35 ms 172.20.2.1

tracert naar tweakers.nl geeft alleen maar time-out
tracert naar nasa.gov geeft alleen maar time-out

De terminal waar ik op type is redelijk uitgekleed. De 100 mb kan ik alleen via IE downloaden. na een tijdje ca 170KB/s

Volgens Zyxel:
8002 kbps / 1031 kbps

Achter wat voor verbinding bij welke ISP zit die VPN machine waarheen je verbindt? Want alles wat je doet zoals remote desktop gaat over de verbinding tussen jou (Telfort) en de VPN eindpunt (ISP A, bandbreedte X).

De download test op je terminal aan de andere kant van de VPN zegt niets over je verbinding van Telfort, maar over de internet verbinding van je (ik gok even) werkgever

Misschien is er helemaal niets met je verbinding aan de hand en enkel iets niet optimaal tussen de twee ISP's of iets met het pad er tussen (tussen jou aansluiting en de aansluiting van de VPN eindpunt kant).

[ Voor 7% gewijzigd door bjck op 26-11-2009 12:27 ]

[o_f_course]

Zonder VPN verbinding:
Tracing route to www.tweakers.net [213.239.154.35]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 18 ms 17 ms 17 ms 82-169-63-254.ip.telfort.nl [82.169.63.254]
3 18 ms 18 ms 17 ms 172.26.43.117
4 * * * Request timed out.
5 18 ms 17 ms 18 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]

tracert www.nasa.gov
Tracing route to a1718.x.akamai.net [92.123.65.104]
over a maximum of 30 hops:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 18 ms 17 ms 18 ms 82-169-63-254.ip.telfort.nl [82.169.63.254]
3 19 ms 17 ms 18 ms 172.26.43.117
4 * * * Request timed out.
5 18 ms 18 ms 17 ms a92-123-65-104.deploy.akamaitechnologies.com [92.123.65.104]

download van de 100MB : 837 KB/s


mbt de VPN verbinding:
Op kantoor hebben ze een 2Mbit verbinding SDSL bij KPN als ik het goed heb. We gaan binnenkort over op een 20Mbit verbinding...

[job]

Die 2mbit upload vanaf je werk is dus de max van jouw download.
Er werken ongetwijfeld meerdere mensen met die internet verbinding.
Vind je het gek dat er dan weinig download overblijft?

Je werkt nu met vpn.. (en omdat het een thinclient is zal je zonder vpn niet kunnen werken) en kan dus niet betrouwbaar testen.
Daarnaast test je als je via remote desktop gaat pingen.. niet de ping van jouw verbinding.. maar die van je werk.

Wil je echt vaststellen dat telfort de veroorzaker is van jouw problemen, test het dan met een andere pc rechtstreeks aan je modem. Is de download snelheid goed, en is de ping tijd tussen jou en het eindpunt (tussenstations zijn minder interessant) goed. Dan is je lijn ook goed.

[ Voor 40% gewijzigd door job op 26-11-2009 13:23 ]

[Verwijderd]

Dat heb ik ook al aangegeven, aan meetgegevens via de VPN hebben we helaas niets.

Verwijderd schreef op donderdag 19 november 2009 @ 13:17:
@o_f_course,

Omdat routes en latency veranderen als u eenmaal met de VPN verbonden bent (daarom zit er ook geen support op VPN verbindingen) dient u eigenlijk de internetverbinding op correcte werking te controleren zonder gebruik te maken van de VPN.

Wat krijgt u met voor snelheid uit http://ftp.telfort.nl/pub/test/100megabyte.bin ?
Zien tracerts naar tweakers.nl en nasa.gov er gezond uit?
Merkt u de vertragingen op verschillende tijdstippen?

Hugo

Hugo

[o_f_course]

job schreef op donderdag 26 november 2009 @ 13:20:
Die 2mbit upload vanaf je werk is dus de max van jouw download.
Er werken ongetwijfeld meerdere mensen met die internet verbinding.
Vind je het gek dat er dan weinig download overblijft?

nee de download snelheid niet. maar de properties van de remote desktop staan op 56k modem of zo ingesteld. toch heb ik die rare artifacts in m'n scherm soms, en soms de vertraging.
Ik zou niet weten hoe ik het moet laten zien, maar nu zijn er op dit invoer vak ook diverse streepjes te zien (ter grote van een l en " etc. pure vervuiling. zwarte sneeuw)

Ik weet dat verder al het verkeer van kantoor over die 2 Mbit verbinding gaat (30 man mail, internet). Kan natuurlijk goed dat dat het probleem is.

Je werkt nu met vpn.. (en omdat het een thinclient is zal je zonder vpn niet kunnen werken) en kan dus niet betrouwbaar testen.

Daarnaast test je als je via remote desktop gaat pingen.. niet de ping van jouw verbinding.. maar die van je werk.

het is een gewone windows machine, met IE, cmd, en nog een paar dingetjes, maar verder bijna niets erop geinstalleerd, en de rechten zijn naar beneden geschroeft. Ben ik normaal admin op m'n pc, hier lokaal totaal niet.
Ik ping/tracert direct vanaf een cmd op m'n 'thin client', dus echt vanuit huis.
Eerste keer met VPN.
De laatste tracerts (naar www.nasa.gov en www.tweakers.net) zijn direct, vanaf die machine, zonder VPN gedaan.

Wil je echt vaststellen dat telfort de veroorzaker is van jouw problemen, test het dan met een andere pc rechtstreeks aan je modem. Is de download snelheid goed, en is de ping tijd tussen jou en het eindpunt (tussenstations zijn minder interessant) goed. Dan is je lijn ook goed.

rechtstreeks aan m'n modem wordt lastig.... die zit in m'n meterkast ca 15 meter verderop... Er ligt idd een switch tussen de pc en de modem.
Een andere pc kan nog wel, maar dan zit er nog een 2e switch tussen... vanavond maar eens kijken wat ik nog kan testen.
kan ik niet testen hoe lang ik erover doe om bij m'n modem te komen? dus vanaf de client de zyxel pingen oid? heeft dat zin? Kan ik de modem niet zelf laten pingen?

De niet-VPN tracerts zijn wel acceptabel te noemen volgens jullie? ik heb hier net (ahum) te weinig kaas van gegeten om dat te beoordelen.

[ Voor 6% gewijzigd door o_f_course op 26-11-2009 14:09 ]

[bjck]

Je snelheid van je verbinding is goed, maximale snelheid bij je ADSL lijnsnelheid. Je traceroutes zijn prima te noemen, geen noemenswaardig.

Of je werkgever zit tegen maxima aan van de 2Mb SDSL verbinding soms waardoor jij 'hikken' effect krijgt via VPN en uitschieters in latency. Of er is iets tussen Telfort en KPN (zakelijk) netwerk waardoor het hikt.

Gezien de upgrade plannen van 2 naar 20Mb (ik hoop symmetrisch, anders helpt het je misschien niet) lijkt me de eerste niet heel onwaarschijnlijk.

[o_f_course]

@bjck

Bedankt, ik zocht deze bevestiging.

Als het na de overgang naar 20Mbit nog zo is, dan kom ik er weer op terug

Nu ligt net internet verbinding op kantoor eruit, dus ik kan niets doen.

[Tourniquet]

Ik ben vandaag geüpgrade van T6 naar T20. Vorige week dinsdagavond aangevraagd dus dat heeft een goede week geduurd. Mijn DSL rate is nu 8587 kbps / 1018 kbps (was: 6842 kbps / 860 kbps). Niet dat ik de 20 Mb had verwacht met een attenuation van 38 dB, maar ik had toch stiekem wel gehoopt de 10 te halen.

@ TelfortWebcare:

Kunnen jullie zien of dit het maximale is wat er uit de lijn te persen is, of valt er nog iets aan te 'tweaken'? Zit ik misschien nog op ADSL1 apparatuur? Modem zit direct op het IS/RA punt met korte kabel.

For what it's worth:
noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 21 db
attenuation upstream: 17 db
tone 0- 31: 00 00 00 0a bb cd dd dd dd ee ed dd dc cb a9 74
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 38 db
tone 32- 63: 00 00 12 34 56 77 88 99 99 9a aa aa bb bc cc cc
tone 64- 95: cc cc cc cb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb aa
tone 96-127: aa aa aa aa aa bb bb bb bb bb bb bb bb 2b bb bb
tone 128-159: bb ba ab aa aa aa aa aa aa 99 8a 99 a9 99 77 99
tone 160-191: 98 99 99 99 99 99 84 78 89 99 99 99 99 99 89 88
tone 192-223: 99 99 98 88 88 88 88 88 88 87 88 88 87 77 78 87
tone 224-255: 88 88 78 88 77 47 77 77 77 76 67 66 55 56 54 42
tone 256-287: 02 57 77 75 76 67 77 77 76 77 66 55 54 25 66 66
tone 288-319: 66 55 54 44 34 53 11 25 55 43 34 42 55 54 44 44
tone 320-351: 44 33 44 44 44 33 44 44 33 24 33 33 21 02 22 22
tone 352-383: 22 22 22 21 22 22 10 00 00 00 11 11 10 00 00 00
tone 384-415: 00 00 10 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

[Verwijderd]

@Tourniquet,

Uw verbinding maakt wel gebruik van ADSL2+, aangezien er na tone 255 niet alleen nullen staan. Het lijkt er echter op dat dit niet echt hoger kan. Allicht dat we de snelheid in het profiel omlaag kunnen brengen, om te zien of het iets beter wordt... Is er nog snelheidswinst zonder splitter?

Wouter

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 26-11-2009 18:28 ]

[Tourniquet]

Verwijderd schreef op donderdag 26 november 2009 @ 18:26:
@Tourniquet,

Uw verbinding maakt wel gebruik van ADSL2+, aangezien er na tone 255 niet alleen nullen staan. Het lijkt er echter op dat dit niet echt hoger kan. Allicht dat we de snelheid in het profiel omlaag kunnen brengen, om te zien of het iets beter wordt... Is er nog snelheidswinst zonder splitter?

Wouter

Bedankt voor de snelle reactie! Ik had tegelijk met mijn post al een DM gestuurd met postcode+huisnummer.
edit: oh je had 'm al gezien. Splitter zit er niet tussen.

Nog een edit: 8644 kbps / 1018 kbps nu. Zit blijkbaar niet meer in dus. Jammer maar helaas! In ieder geval bedankt voor de moeite Wouter!!

[ Voor 15% gewijzigd door Tourniquet op 26-11-2009 18:37 ]

[Rkey]

(zelfde issue als Charles1983 @ topic 16, 13nov 08:39)
@Telfort Webcare.

Zouden juliie eens naar mijn verbinding willen kijken?
Ik heb zeer regelmatig het probleem dat elke minuut mijn verbinding met internet wordt onderbroken, en dat de modem opnieuw verbinding maakt. Vaak werkt het internet overdag wel, maar klapt er 's avonds dan echt zo vaak uit, dat je niet normaal meer kan internetten.
Ik heb er al een nieuwe telefoonsnoer op aangesloten, modem gereset, router er tussenuit gehaald, voip uitgeschakeld maar hou nog steeds dezelfde problemen.
Postcode: 1111AZ nummer: 13 Naam: Pronk

Alvast bedankt voor de moeite!


Dit zijn mijn diagnostics (als het werkt)
noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 14 db
tone 0- 31: 00 00 00 0a bb cc cc cd dd dc dc cc cb bb a9 74
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 9 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 33 db
tone 32- 63: 02 36 78 89 99 99 aa aa a9 99 99 99 aa bc cc dd
tone 64- 95: dc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cb cc cb
tone 96-127: cb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb
tone 128-159: bb bb bb bb bb ba aa aa aa aa aa aa aa aa 99 aa
tone 160-191: aa aa 9a aa 99 99 73 68 99 aa aa aa aa aa aa ab
tone 192-223: aa aa aa aa a9 78 aa aa aa aa a8 aa aa a9 99 98
tone 224-255: 99 99 99 88 75 27 89 99 99 99 9a aa 2a a9 98 87
tone 256-287: 08 99 99 97 98 88 88 87 76 77 77 77 77 67 78 88
tone 288-319: 78 87 77 88 78 87 44 67 88 76 67 75 77 77 66 65
tone 320-351: 65 54 45 55 35 55 45 35 55 55 25 55 55 55 66 55
tone 352-383: 55 55 52 45 44 44 43 33 33 32 23 33 23 33 33 30
tone 384-415: 32 22 44 33 44 34 44 34 32 34 32 33 43 44 33 32
tone 416-447: 23 32 22 22 23 22 22 22 22 21 00 00 12 22 11 12
tone 448-479: 22 21 10 11 11 11 01 11 11 11 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 november 2009 @ 12:05:
@TellurousPoppy,

Er zijn dingen in het netwerk gedaan dus dat heeft dan het gewenste effect gehad.

@All,

Is iedereen dan nu weer terug op de oude snelheid?

Hugo

Sinds een paar dagen is ook mijn download snelheid gehalveerd!!!

Postcode 3356 ab 13

[bjck]

Alleen maar regen en nog meer regen is er gevallen, best kans dat ergens vocht in is gekomen in de kabel(s) naar je huis en dit de oorzaak is. Of één van de 20 andere mogelijke oorzaken

[ Voor 13% gewijzigd door bjck op 27-11-2009 09:40 ]

[Munchkin]

test

[Munchkin]

Sorry van de test, ik kon deze niet meer editten...
Goed mijn probleem. Ik heb de laatste tijd veel last van een vastlopend modem. Na een reset loopt de cpu-activiteit op tot tegen de 100% en dan valt internet uit. Het enige wat helpt is het resetten van het modem.
Afgezien van wat browse activiteit is de hoofdtaak een uTorrent die vrijwel continue aan het downloaden is. Die staat al ingesteld op maximaal 50 simultane connecties (verlaagd van 500). Maar het helpt niet. Iemand een idee wat ik kan doen om dit probleem te verhelpen, want het is erg irritant.

[Luuk1983]

Prince_of_Darkness schreef op vrijdag 27 november 2009 @ 11:58:
Sorry van de test, ik kon deze niet meer editten...
Goed mijn probleem. Ik heb de laatste tijd veel last van een vastlopend modem. Na een reset loopt de cpu-activiteit op tot tegen de 100% en dan valt internet uit. Het enige wat helpt is het resetten van het modem.
Afgezien van wat browse activiteit is de hoofdtaak een uTorrent die vrijwel continue aan het downloaden is. Die staat al ingesteld op maximaal 50 simultane connecties (verlaagd van 500). Maar het helpt niet. Iemand een idee wat ik kan doen om dit probleem te verhelpen, want het is erg irritant.

Je kan proberen om de bandwidth management uit te zetten indien deze ingeschakeld is. Het schijnt dat deze optie nogal veel belasting op de CPU legt.

[Verwijderd]

@Rkey,

De verbinding is inderdaad wegvallend. Waar zit bij u thuis het ISRA punt en waar staat uw modem?

@mail.eve557,

Hoe snel is hij nu, hoe snel was hij en waar test u dit mee?

@Prince_of_Darkness,

Als u uTorrent helemaal uit laat blijft het modem wel overeind? En wat Luuk1983 zegt, bandwith management graag uitzetten als deze al aan staat.

Hugo

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 27-11-2009 13:38 ]

[Jippo00]

@Telfort Webcare
Ik ben pas verhuisd en heb een verhuizing doorgegeven. Weet je misschien vanaf wanneer ik internet heb op mijn nieuwe adres?

[Munchkin]

@ Telfort Webcare:
Het bandbreedte management staat al uit. Ik heb torrent nu uitgeschakeld om te zien of dat het probleem verhelpt. Hoeveel verbindingen kan het modem normaal gesproken aan? Het lijkt i.i.g. niet om een nat probleem te draaien want het geheugen van de router blijft zo rond de 27% gebruik schommelen.

Is er een andere reden te bedenken waarom het modem om de paar uur omvalt?

[Rkey]

Het ISRA-punt zit bij ons in de meterkast en het modem is ongeveer 2 meter hiervan verwijderd.
Het modem is overigens een P-2602HW-D1A.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 27 november 2009 @ 13:38:
@mail.eve557,

Hoe snel is hij nu, hoe snel was hij en waar test u dit mee?


Hugo

Nog niets veranderd op dit moment, DSL Up 5863 kbps / 1014 kbps

Dit was altijd 10100kbps (ongeveer) / 1014 kbps

Normaal download ik dus met dubbele snelheid, en dat is nu gehalveerd.... Heb je enig idee?

[ Voor 0% gewijzigd door Verwijderd op 28-11-2009 13:02 . Reden: Schrijffautje :-) ]

[Munchkin]

Na een dag zonder torrent te hebben gedraaid moet ik het modem nog steeds om de zoveel uur resetten. Wat kan ik hier aan doen? Mijn modem is gewoon de standaard zyxel net 1 ethernet poort

[bjck]

Resetten (knopje achterkant ingedrukt houden) of herstarten (even uit en weer aan)?

[MAX3400]

Na het lezen van de Gift Guide op Tweakers (en sowieso het verlangen naar een sneller WLAN), zit ik te denken om de LinkSys WRT320N thuis neer te zetten.

Heeft iemand ervaring met dit ding om werkend te krijgen met Telfort? En misschien belangrijker; als ik een storing heb en bel met de helpdesk, krijg ik dan geen rare opmerkingen van "dit modem is niet van ons dus we kunnen niet helpen"?

[Verwijderd]

Al een jaar telfort ongeveer opzich wel tevreden al vloog de verbinding er wel af en toe uit, dan gewoon stekker erweer uit en in en dan deed die het weer.
Maar nu laatste dagen echt 5 keer per dag dat internet eruitvliegt?

[job]

MAX3400 schreef op zaterdag 28 november 2009 @ 20:05:
Na het lezen van de Gift Guide op Tweakers (en sowieso het verlangen naar een sneller WLAN), zit ik te denken om de LinkSys WRT320N thuis neer te zetten.

Heeft iemand ervaring met dit ding om werkend te krijgen met Telfort? En misschien belangrijker; als ik een storing heb en bel met de helpdesk, krijg ik dan geen rare opmerkingen van "dit modem is niet van ons dus we kunnen niet helpen"?

De wrt320n is geen modem, het is een router.
Wil je een modem en router ineen.. dan moet je bij linksys kijken naar de wag serie.

En voor wat betreft de instellingen met een ander modem dan door telfort geleverd zie de topicstart.
Mits het een beetje modern ding is kunnen ze allemaal wel met telfort werken, je moet alleen de juiste instellingen weten.

Mode: Routing
Encapsulation: ENET ENCAP
Multiplexing: LCC
VPI / VCI: 0 / 34

[ Voor 19% gewijzigd door job op 28-11-2009 21:16 ]

[Ruffzz]

Ik vroeg me af of het mogelijk is om het ip adres te veranderen in het modem. ?

[wiebjuh16]

Hoe zit het als je Telfort wil opzeggen, krijg je van de medewerker dan ook een aanbieding? iemand ervaring mee? extra korting is natuurlijk mooi meegenomen!

[ Voor 19% gewijzigd door wiebjuh16 op 29-11-2009 13:57 ]

[AtRi]

Ruffzz schreef op zondag 29 november 2009 @ 13:05:
Ik vroeg me af of het mogelijk is om het ip adres te veranderen in het modem. ?

Welk ip-adres wil je veranderen?

[SaN]

Is het normaal dat een telfort verbinding kan wisselen tussen intrainsnelheden van plus minus 9000kbps en 14000kbps. Hij blijft nooit erg lang op 14000kbps staan, hij hangt dan na een dag of 2 even vast en reset zichzelf dan, of ik doe het eerder als ik merk dat de verbinding weg is. Ik vind het nogal een groot verschil. Waar kan dit aan liggen?

Misschien is dat nuttig. Nu ingetraind op 9513kbps:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 23 db
attenuation upstream: 9 db
tone 0- 31: 00 00 00 0b bc cd cc cc cc cc bb bb ba aa 98 75
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 25 db
tone 32- 63: 02 35 66 78 89 99 99 99 99 99 99 99 99 99 a9 99
tone 64- 95: 99 98 88 88 88 88 88 87 77 77 77 77 77 77 87 77
tone 96-127: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 128-159: 77 77 77 77 66 77 77 67 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 160-191: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 76 66 66 66 66
tone 192-223: 67 66 66 66 66 67 66 66 62 66 66 66 66 66 65 65
tone 224-255: 55 66 65 55 56 66 65 56 66 56 66 55 56 66 66 56
tone 256-287: 57 66 66 66 66 66 66 66 66 76 66 66 75 76 55 55
tone 288-319: 55 55 66 65 55 66 66 66 66 66 66 55 66 55 55 55
tone 320-351: 66 66 66 65 66 66 56 66 66 66 65 66 55 66 65 55
tone 352-383: 55 55 66 55 55 66 55 56 66 66 66 66 65 66 55 55
tone 384-415: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 44
tone 416-447: 44 45 45 45 55 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44
tone 448-479: 44 44 44 44 44 44 33 33 34 44 43 43 33 33 33 33
tone 480-511: 33 33 33 44 44 44 33 33 43 33 43 33 34 43 34 42

[ Voor 65% gewijzigd door SaN op 29-11-2009 14:46 ]

[Verwijderd]

Ruffzz schreef op zondag 29 november 2009 @ 13:05:
Ik vroeg me af of het mogelijk is om het ip adres te veranderen in het modem. ?

Als je jouw eigen externe-ip bedoelt, die je dus van Telfort hebt ontvangen, dan wordt het lastig..

[waslijn]

Sinds zaterdag heb ik last van een instabiele internetverbinding. Hij klapt er regelmatig uit (dsl lampje gaat uit), en in de webinterface van het modem zie je dat hij geen ip meer heeft. Vervolgens traint hij weer netjes in rond de 11mbit. Dit gaat ook vandaag door, soms met korte en dan weer lange tussenpozen. Resetten van het modem heeft geen effect.

Nu heeft de helpdesk de lijn doorgemeten en ben ik doorgezet naar de technische afdeling, die hebben mijn mobiele nummer genoteerd. Weet niet wanneer en of ze terugbellen en wat ze kunnen doen.

Het vreemde is dat de lijn tot dit weekend goed heeft gewerkt voor ruim een jaar. Het is wel een oud appartement (1956), in de meterkast komt alleen een grijze telefoondraad binnen. Waar de blauwe kabel binnenkomt is mij een raadsel. Ik heb geen splitter en het modem zit direct met een kort kabeltje op de aansluiting in de meterkast. Kabeltje heb ik op verzoek van de HD vervangen, maar zonder effect.

Zou dit ook nog aan het modem kunnen liggen?

[Slasher]

wiebjuh16 schreef op zondag 29 november 2009 @ 13:56:
Hoe zit het als je Telfort wil opzeggen, krijg je van de medewerker dan ook een aanbieding? iemand ervaring mee? extra korting is natuurlijk mooi meegenomen!

Waarom wil je korting als je gaat opzeggen?

[Zybertweak]

Ik heb nu 2 jaar internet van Telfort. Heb laatst mijn abbo opgezegd. Niet omdat ik ontevreden was hoor. Maar omdat mijn vriendin het weer kon aanmelden zodat we 6 maanden voor 10 euro internet hebben en een draadloze modem kregen. Groot voordeel is dat ze het internet nu op een ander aderpaar hebben gezet. oranje en wit ipv rood/blauw. De snelheid met nieuwsgroepen is bij mij hierdoor omhoog gegaan van max 1200KB/s naar 1450KB/s. Ook mijn upload ging van 95KB naar 110KB/s. Bij mij is het oranje/witte aderpaar dus duidelijk beter! Moest trouwens wel de helpdesk te bellen om erachter te komen dat het aderpaar was veranderd.
Ik had 2 jaar terug veel problemen met hetzelfde type Zyxel modem maar nu doet ie het fantastisch!. Ben al dagen aan het downloaden op volle snelheid. Voip gaat ook prima, het maakt niks uit dat ik gelijktijdig download. Voip heb ik niet van Telfort maar dit doe ik via voipbuster en budgetphone.

Weet iemand wanneer je teveel download? Ik heb al eerder weleens erg veel gedownload. Zeg maar 1 week nonstop op volle snelheid en er nooit problemen mee gehad. Nu heb ik weer zo'n weekje dat ik nonstop download. Alles blijft op volle snelheid en de modem houd het ook prima!

Hoor men her en der zeuren over dat Telfort geen nieuwsgroepen ondersteund. Ik heb er geen problemen mee en betaal rustig zo af en toe een voor een betaalde nieuwsgroepserver. Ben ik alsnog goedkoper uit dan een dure provider die het wel ondersteund! Betaal nu 1 maandje 7,50 daarvoor.

[ Voor 0% gewijzigd door Zybertweak op 29-11-2009 18:48 . Reden: spelfoutje ]

[Kaidence]

Beste Telfort Webcare, ook bij mij is recentelijk de snelheid flink gedaald. Het modem trained nu in op ~6500 kbps in plaats van de gewone ~16 mbps. Ik heb hetzelfde probleem als mail.eve557. Dit is op 3112BJ/146B. Kunt u hier wellicht even naar kijken?

[Zybertweak]

Mijn ervaring over de Zyxel modems is dat ze het slechter doen als je verder van de centrale afzit en je snelheid maar max 10-11Mbps is. Mijn snelheid is sinds aderpaarswitch nu hoger en het werkt nu wel weer goed met de zyxel. Daarvoor kon ik wel prima met de speedtouch 780 internetten. Raad iedereen die ver van centrale zit of aanhoudende uitvallers aan om eens te switchen van je zyxel naar een speedtouchje 780 van marktplaats. Dat is mij maar ook mijn ouders destijds erg goed bevallen. Geen uitvallers meer en betere voip verbinding.

[wiebjuh16]

Slasher schreef op zondag 29 november 2009 @ 17:29:
[...]


Waarom wil je korting als je gaat opzeggen?

dan hoef ik bijvoorbeeld de eerste 6 maanden minder te betalen. Ik deed dit ook altijd bij Orange, en kreeg elk jaar een korting

[_Mystikal_]

Bij anderen het internet ook dood? Rood internetlampje @ zyxel single pc modem, na powercycle. Zit dit nu te typen via de speedtouch van de buren

Regio is 7543AW

[Jarod]

_Mystikal_ schreef op zondag 29 november 2009 @ 21:56:
Bij anderen het internet ook dood? Rood internetlampje @ zyxel single pc modem, na powercycle. Zit dit nu te typen via de speedtouch van de buren

Regio is 7543AW

Ja, bij mij hetzelfde euvel. Rood internetlampje, ook na een powercycle. Mijn Vodafone databundel wordt op dit moment eens goed gebruikt :-)

Ik zit in regio 7511, dus ook Enschede.

[pennywiser]

Hier viel mn ip even weg.. Vrij snel weer terug.

[sludge]

Ja hier in 7415 ligt het er ook al een poosje uit, begon al met vanavond hele lage downsnelheid..

gelukkig heb ik buren ergens zonder beveiliging ;-)

[Chillosophy]

7815 ligt er ook uit. Ik begin een patroon te zien

[Ferry34]

Bij mij ligt t internet er ook uit. 3825 Amersfoort


Doodziek word ik van dit soort dingen! Betaal al t belachelijk hoge bedrag van ruim €37 per maand voor n lousy 8 MB verbinding (bijna €25 voor de verbinding, bijna €10 voor t gebruik vd telefoonlijn, €2 voor spam/virus).

Ik ga deze week meteen de overstapservice inschakelen van de glasvezel.
€42,50 voor 50 MB up en download! en daar zit antivirus/spam en 5 email meteen bij.

Heb vorige week ook al mn modem moeten herstarten en hele avond problemen met xbox live. Weg met die amateurs en van die glasvezel zit er n servicepunt bij mij in de straat!

[DJSmiley]

Ook hier ligt mn DSL er vanavond uit.

Op zich had ik weinig klagen, minimale downtime. Alleen is dit nu al de 2e (redelijk langdurige) storing binnen 2 mnd.. Een korte uitval maakt me niet uit, maar nu al de een aantal uur.

Naja, hopen dat t niet te lang duurt en niet veel vaker blijft gebeuren....

_{gprs is traaaag, kpn moet eens voor goeie umts dekking zorgen hier, alleen in t centrum heb ik umts...}


edit: Het is niet specifiek een telfort probleem, maar ergens binnen Tiscali/KPN. Een aantal klanten met een Tiscali verbinding over het KPN netwerk (zoals ik zelf ook heb, nog uit de tijd van Speedlinq), liggen er ook uit...

[ Voor 21% gewijzigd door DJSmiley op 29-11-2009 23:12 ]

[BHQ]

Ferry34 schreef op zondag 29 november 2009 @ 22:53:
Doodziek word ik van dit soort dingen! Betaal al t belachelijk hoge bedrag van ruim €37 per maand voor n lousy 8 MB verbinding (bijna €25 voor de verbinding,

Check

bijna €10 voor t gebruik vd telefoonlijn

Dat zou niet het geval moeten zijn (prijs v/d lijn zou in die 25eur moeten zitten)

(€2 voor spam/virus).

Daar kies je toch echt zelf voor. Je kan zelf ook spam- en virusfilteren op je mail.

[Verwijderd]

Hier in de regio 2685 krijgen we ook geen ip-adres meer Het is ook erg makkelijk dat je dit op de telfort site kan teruglezen, dat is namelijk het voordeel van een up to date storingspagina

[ Voor 31% gewijzigd door Verwijderd op 29-11-2009 23:20 ]

[Verwijderd]

Hier in 3851 en 3841 ook al geen internet sinds 21:30 ofzo. om 21:00 werkte het nog.


Een probleem kan gebeuren maar bij Telfort lijkt het en dagelijks terugkerend probleem, zoals het verliezen van de connectie waarna de stekker ff eruit en er weer in moet. Belachelijk dat dat een dagelijkse routine is.

Echt al sinds dag 1 spijt van de overstap naar Telfort. stelletje paupers die een netwerk nog niet eens draaiend kunnen houden

[Marzman]

Ferry34 schreef op zondag 29 november 2009 @ 22:53:
Bij mij ligt t internet er ook uit. 3825 Amersfoort


Doodziek word ik van dit soort dingen! Betaal al t belachelijk hoge bedrag van ruim €37 per maand voor n lousy 8 MB verbinding (bijna €25 voor de verbinding, bijna €10 voor t gebruik vd telefoonlijn, €2 voor spam/virus).

Ik ga deze week meteen de overstapservice inschakelen van de glasvezel.
€42,50 voor 50 MB up en download! en daar zit antivirus/spam en 5 email meteen bij.

Heb vorige week ook al mn modem moeten herstarten en hele avond problemen met xbox live. Weg met die amateurs en van die glasvezel zit er n servicepunt bij mij in de straat!

Wat betalen jullie veel dan. Ik betaal 20,50 bij Telfort voor 17 mbit en heb zelf de voip geregeld via Voipbuster.

[Neo_TGP]

Eindhoven ook geen verbinding meer

[Henk.W]

Het is hier in Middelburg ook al vanaf woensdag zwaar pet, het lijkt wel een jojo er op en er af.
Het heeft allemaal anderhalf jaar aardig gewerkt maar de laatste dagen is het niet leuk meer.
Is het modem niet lekker of is het Telfort.

[ Voor 3% gewijzigd door Henk.W op 30-11-2009 07:39 ]

[_Mystikal_]

en (uiteraard) staat er weer eens niets op de site van Telfort Communiceren blijft lastig voor een communicatiebedrijf

[r.sharp]

Ook in 8051 geen internet gisteravond en vanochtend, maar na reset modem werkt het weer.

[DJSmiley]

Gisteren 21.30 weg, 0.40 weer terug...

en nu vanaf 08.30 alweer weg... op deze manier wordt het niet leuk, laatste tijd is het drama.

[Chrizzly]

op postcode 5691 nu net weer internet nadat het gisteravond uitviel. Echt strontziek word ik er van, de verbinding werkt hier nooit goed. Er worden steeds folders van glasvezel en upc kabel bezorgd en ik denk dat ik maar 10 euro per maand meer ga betalen om een keer fatsoenlijk internet te hebben.
Probleem ligt altijd bij jezelf als je belt en ik heb al tig keer de kabels in huis gecontroleerd. Ik heb 3 modems staan, maar geen die de problemen kan verhelpen. Conclusie het aan jullie Telfort.

[Verwijderd]

postcode 2953 ligt het er ook uit sinds gisteravond (zondag 21:50) of zo. Alle lampjes branden groen ook DSL maar lampje Internet brandt rood , 10 keer gereset zonder resultaat.
net de klantenservice gebeld 10 min gewacht en neergelegde dus ik weet niet wat de status is.

trouwens brand het internet lampje bij jullie ook rood op de router?

[Krypt]

Bij mij was de verbinding ook weg. Zag in de eventlog van mijn modem dat de DHCP lease gereleased werd omdat de DHCP server een tijd lang niet beschikbaar was.

Toch maar het modem gereset; toen bleef ie ook hangen op "Contacting DHCP server", maar ip adres krijgen ho maar.

Na een kwartier reageerde ie gelukkig wel weer. Dit gedrag zie ik overigens wel steeds vaker voorkomen en altijd rond 21:00

Postcode 6005

[Chrizzly]

De een heeft dus binnen 15 minuten weer verbinding en de ander zoals ik heeft heel de avond geen verbinding gehad. DSL lampje was groen, ook na de modem uit- en aangezet te hebben. Lampjes van de telefoons waren wel uit omdat de voip register faalde. DSL status was ok, ATM niet. Lampje van internet knipperde als een gek zonder dat ik verbinding had.
Log van de Zyxel gaf niets!!! aan, dus maar weer een speedtouch aangesloten.

[EiSpeed]

hallo,

ik heb even een vraagje heb nu al een tijdje internet via telfort 20mbit verbinding..

nu download ik met een maximum snelheid van 1,5 mb is dit goed of slecht??

[Verwijderd]

@Ruffzz,

U kunt zelf de interne IP adressen wijzigen in de modem, het externe IP adres krijgt u van onze DHCP server. Dit is een dynamisch IP adres, wat gekoppeld wordt aan het MAC adres van de modem (ander modem, ander IP).

@SaN

Da's niet de bedoeling. Dit ligt waarschijnlijk aan de verbinding tussen de modem en het ISRA punt, brakke splitter/bekabeling.

@Zybertweak,

Wij hanteren geen datalimiet, alleen een Fair Use Policy. Dit komt erop neer dat u in principe naar hartelust kunt downloaden, als dit geen problemen voor andere gebruikers veroorzaakt.

@Kaidence,

Er lijkt inderdaad wat mis te gaan op uw lijn, de upstream is ook erg laag. Ik heb dit probleem aangemeld bij het netwerkbeheer.

Wouter

[Bulldock]

30-11-2009 Landelijke Storing internet vast bellen

Landelijke storing Internet en vast bellen

Op dit moment is er een landelijke storing Internet en vast bellen.
Wij zijn ons bewust van het probleem en werken aan een oplossing.

Onze excuses voor het ongemak.

Klantenservice internet

http://klantenservice.int...internet-vast-bellen.aspx

[Verwijderd]

Pascal.A schreef op maandag 30 november 2009 @ 10:59:
[...]

http://klantenservice.int...internet-vast-bellen.aspx

ja eindelijk het werd tijd

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 30 november 2009 @ 10:54:
@Ruffzz,

U kunt zelf de interne IP adressen wijzigen in de modem, het externe IP adres krijgt u van onze DHCP server. Dit is een dynamisch IP adres, wat gekoppeld wordt aan het MAC adres van de modem (ander modem, ander IP).

@SaN

Da's niet de bedoeling. Dit ligt waarschijnlijk aan de verbinding tussen de modem en het ISRA punt, brakke splitter/bekabeling.

@Zybertweak,

Wij hanteren geen datalimiet, alleen een Fair Use Policy. Dit komt erop neer dat u in principe naar hartelust kunt downloaden, als dit geen problemen voor andere gebruikers veroorzaakt.

@Kaidence,

Er lijkt inderdaad wat mis te gaan op uw lijn, de upstream is ook erg laag. Ik heb dit probleem aangemeld bij het netwerkbeheer.

Wouter

Wouter is heb ook last van een storing wat houdt in dat mijn Internet lampje op mijn router (Zyxel) op rood staat????

[Verwijderd]

@benim,

Dat is de netwerkstoring die u in uw vorige bericht citeerde.

Wouter

[Verwijderd]

Pascal.A schreef op maandag 30 november 2009 @ 10:59:
[...]

http://klantenservice.int...internet-vast-bellen.aspx

Het probleem ontstond al op zondagavond en Telfort meld het pas op maandag

Ondertussen al ruim 15 uur geen internet hier op 3851

Vanmiddag op kantoor serieus kijken naar andere telco's. Eerst even mijn klachtafhandeling afwachten. Ik heb door een fout van Telfort/KPN namelijk de eerste maand na mijn overstap geen internet gehad omdat ze een kabeltje verkeerd hadden omgeprikt, dus daar krijg ik gewoon 30E voor terug + de gemaakte kosten voor mobiel internet die ik toen die maand heb moeten maken. Ik had toen nog geen mobiel internet dus tel maar uit. 30 dagen a 2,50 per dag.

Dus eerst mag Telfort over de brug komen en daarna mogen ze plaats maken voor een ander

Ik ben er echt helemaal klaar mee.

[Gamebytes]

Hier ook in 7815 problemen met het internet. Internet valt continu weg is er een paar dagen weer en dan weer weg...

De modem herstarten werkt in sommige gevallen wel...

[SaN]

Dus eerst mag Telfort over de brug komen en daarna mogen ze plaats maken voor een ander

Ik ben er echt helemaal klaar mee.

Gaat dat niet een beetje snel dan? Het lijkt erop alsof ze die fout netjes oplossen. Nu is er toevallig een storing, maar ik heb nu al bijna 2 jaar internet van Telfort en ik heb echt nog maar heel weinig serieuze problemen met de verbinding gehad. Nu ik er over nadenk heb ik volgens mij 1 keer een paar uur geen internet gehad. Dat is alles. Ik ben dus nog steeds erg tevreden, zeker voor deze prijs.

Ik heb nu trouwens ook geen last van de storing.

[ Voor 33% gewijzigd door SaN op 30-11-2009 12:38 ]

[Slurf1]

7558 ligt er ook uit, rood internetlampje

[Schweino]

6581 idem dito, je krijgt nu een bandje te horen als je 0900-9596 belt waarop wordt vermeld dat er een landelijke storing is.

[Verwijderd]

SaN schreef op maandag 30 november 2009 @ 12:31:
[...]


Gaat dat niet een beetje snel dan? Het lijkt erop alsof ze die fout netjes oplossen.

Als dit de eerste keer is dat er wat verkeerd gaat bij Telfort heb je groot gelijk maar sinds ik er ben aangesloten 14 september niks dan problemen. Zoals ik al zei. door een verkeerd omgeprikt kabeltje had ik 32 dagen geen internet, hadden ze de aansluiting van mijn buren op het zelfde adres maar met een andere voor+achternaam opgezegd bij KPN. dus die mensen hebben nu geen internet meer. Op dat adres heeft telfort het signaal gezet. Telfort weigerde dit op te lossen en KPN weigerde het ook op te lossen gezien het een fout van Telfort was.
Uiteindelijk na 32 dagen is het signaal dan op mijn adres gezet maar op het adres van mijn buren is hun signaal niet meer teruggezet. Tel daar dus dan de dagelijkse reboots van het modem bovenop en misschien kan je dan begrijpen dat het totaal onacceptabel is dat er zoveel fout gaat in zo weinig tijd ( 4 maanden)

Maar voornamelijks de dagelijkse reboots daar ben ik gewoon helemaal klaar mee.

and again... Ik wacht eerst de klachtafhandeling af. als ze het netjes op willen lossen krijg ik een royale tegemoetkoming. krijg ik maar maximaal 1 maand internet er voor terug dan ga ik gewoon kijken voor een ander.

Liever een paar dagen downtime en dan jaren geen probs dan elke dag dit gezeik.


En btw: wat bedoel je met: "Het lijkt erop alsof ze die fout netjes oplossen"

Heb jij insiders info waaruit blijkt dat ze dit gaan compenseren naar klanten toe of wat bedoel je er mee.

Want van netjes vind ik albsoluut geen spraken van bij Telfort. sterker nog, ze hebben bij telfort nog nooit van klantvriendelijkheid gehoord.

ps: het signaal doet het hier nu weer op het moment dat ik dit typ, hopelijk is het opgelost nu.

[Ruffzz]

@ webcare
Dus als ik de interne IP adressen wijzig wordt ik nog steeds geblokkeerd op bijvoorbeeld een gameserver? Ik ben namelijk onterecht geband ...

[dj_dysaster]

Het is hier ook een geklapper van hier tot gunder op onze lijn. Vlak na de overname van speedlinq had ik veel problemen. De afgelopen paar maanden een stabiele lijn gehad, maar sinds ongeveer een maand is het om te huilen.
Ik moet mijn modem regelmatig opnieuw in laten trainen, of zoals iedereen sinds gister, gewoon wachten totdat de dhcp server weer doet wat ie moet doen. Vervolgens lijkt het even goed en dondert de boel weer in elkaar.

[wheez50]

@ruffzz: Al ben ik geen webcare: Ja. Externe ip is waarop je gebanned bent en dat verandert niet bij veranderingen achter je router.

[Dorus12]

Ruffzz schreef op maandag 30 november 2009 @ 12:53:
@ webcare
Dus als ik de interne IP adressen wijzig wordt ik nog steeds geblokkeerd op bijvoorbeeld een gameserver? Ik ben namelijk onterecht geband ...

Klopt helemaal wat wheez50 zegt.
Je kan beter contact opnemen met de gameserver admin en daar je verhaal doen.
Anders gaat het niet werken.

[Chrizzly]

Internet is hier ook weer pruts. Gaat dit heel de dag duren? Ik was namelijk van plan om vandaag een keer thuis te werken
Dit is al de zoveelste 'storing'.

[Verwijderd]

weet er al iemand hoelang dit gaat duren??

[vinnux]

Bovengenoemd probleem trad bij mij (Den Bosch) reeds sinds gisteravond op.
29-11 Tussen 21:30 - 21:45 -> geen verbinding
30-11 Tussen 08:30 - 08:50 -> geen verbinding
30-11 Vanaf 12:35 - heden -> geen verbinding

Ik heb dit gemeten door een snmp en ping call vanaf een bepaalde sever elke 5 minuten uit te laten voeren.
De afgelopen tijd zijn er geen problemen geweest.



EDIT: Probleem lijkt opgelost

[ Voor 17% gewijzigd door vinnux op 30-11-2009 18:36 . Reden: Probleem lijkt opgelost ]

[Verwijderd]

bij mij is het internet lampje alweer groen maar nog steeds geen internet...

[Bulldock]

heeft vandaag in ieder geval 2x weer gewerkt (tweede keer zelfs een aantal uren), maar nu weer niet.

[Xaero]

Hier ook weer plat... Wat een gouwehoer. Hopen dat ze het snel fixen...

[Kwastie]

Gisteravond viel het uit, (rond 22:00) momenteel ook geen internet @ 7731LB.

[Verwijderd]

De storing duurt inmiddels alweer een behoorlijke tijd, dit doet me denken aan de storing van een jaar? Geleden. ik had gehoopt dat ze inmidddels een professionele houding konden aannemen en meer transparantie richting de klanten bieden, nu tasten we allemaal in het duister wat betreft een tijdsindicatie voor een oplossing, erg jammer en onnodig.

[debtux]

Gisteravond ook uitgevallen, de hele dag nog steeds geen internet+bellen @ 1788

[Ruffzz]

Bij mij al de hele dag geen telefoon

[Verwijderd]

hier van 13:00 - 15:00 internet en nu weer niks.

[Acheron]

Storing lijkt verholpen in Eerbeek

[Texelcabrio]

Hier (1791) sinds gisteravond geen internet. Duurt nu wel erg lang !
Nu maar ff gebruik maken van Vodafone

[Gumball]

Het is weer zover, storing @ 7314 (Apeldoorn)

Hoera voor het UPC van de buurman

[ Voor 29% gewijzigd door Gumball op 30-11-2009 19:02 ]

[Gallus]

Ik heb afgelopen vrijdag een aanvraag ingediend om m'n oude Tiscali 4Mbit om te zetten naar een normaal Telfort 20Mbit abonnnement. Vervolgens kreeg ik een mailtje waarin stond dat ik over ongeveer drie weken bericht krijg over de datum waarop de wijziging wordt doorgevoerd.

Duurt dit in de praktijk inderdaad zo lang? Het is niet veel meer dan het profiel en de facturatie even aanpassen lijkt me.

[pennywiser]

Gallus schreef op maandag 30 november 2009 @ 20:15:
Ik heb afgelopen vrijdag een aanvraag ingediend om m'n oude Tiscali 4Mbit om te zetten naar een normaal Telfort 20Mbit abonnnement. Vervolgens kreeg ik een mailtje waarin stond dat ik over ongeveer drie weken bericht krijg over de datum waarop de wijziging wordt doorgevoerd.

Duurt dit in de praktijk inderdaad zo lang? Het is niet veel meer dan het profiel en de facturatie even aanpassen lijkt me.

Lol.. Omdat je niet de enige klant bent. Oud Tiscali abo en nu ineens haast met overstappen..

[Gallus]

pennywiser schreef op maandag 30 november 2009 @ 20:19:
[...]

Lol.. Omdat je niet de enige klant bent. Oud Tiscali abo en nu ineens haast met overstappen..

Uhm, als het nou om een hele nieuwe aansluiting zou gaan kan ik me dat voorstellen ja, maar dit betreft slechts een vrij eenvoudige wijziging...

[Schweino]

Vanochtend lag het er uit, daarna weer even goed, vanmiddag weer geen verbinding en een paar uur later weer wel. De hele avond heeft het er ook al weer uitgelegen....

Het valt me op dat als er iets mis is met mijn Telfort verbinding, de foutmelding van mijn Speedtouch altijd aangeeft dat de DHCP server van Telfort niet te bereiken is. Is deze dan zo brak oid?

[cornfed99111]

@ Gallus

Stel je voor dat je abonnement upgraden in werkelijkheid maar één week duurt. Je deelt dat mee aan de klant.
Helaas komt het vaker eens voor dat je die termijn niet in kunt houden. Zeg anderhalve week.
Dan heb je steeds boze (soms woedende, zo is de maatschappij helaas) klanten aan je helpdesk.
Want het is zwart op wit beloofd dat het één week duurt. Die gaan klagen op fora en websites zoals
Kassa en Radar hoe ze bedrogen zijn.

Daarom pakken ze een termijn van drie weken. Dan heb je bovenstaande scenario niet.
De klant is zelfs vol lof, omdat ze sneller zijn dan beloofd.
Zo werkt dat..

[bjck]

Schweino schreef op maandag 30 november 2009 @ 20:38:

Het valt me op dat als er iets mis is met mijn Telfort verbinding, de foutmelding van mijn Speedtouch altijd aangeeft dat de DHCP server van Telfort niet te bereiken is. Is deze dan zo brak oid?

Netwerk onderbreking tussen jou en de DHCP server, niet bereikbaar is iets anders dan brak.