Even in een nieuw bericht, voor het overzicht:
EMAIL KPN VERGELIJKING UPC & KPN!!
Op 30 september 2009 heeft u ons een e-mail gestuurd, waarin u ons vraagt waarom wij duurder zijn dan een van onze concurrenten, en hoeveel tijd er tussen het moment van bestellen & de levering van de diensten zit. Ik kan u hier het volgende over melden.
Laat ik beginnen tussen het verschil in kosten & de daarbij geleverde diensten tussen UPC & KPN. Hierbij moet ik wel melden dat ik niet heb kunnen achterhalen hoe u op het bedrag van € 63,50 per maand bent uitgekomen. Ik heb mijn berekening gedaan met de gegevens zoals die op
www.upc.nl te vinden zijn, en heb de duurste pakketten (UPC Fiber Power internet 90, Onbeperkt bellen + Europa, Royaal DVR, incl. HD-zenders; KPN Alles-in-een Goud) met elkaar vergeleken. In uw e-mail maakt u melding van ons Alles-in-een Brons pakket, hopelijk wordt uit onderstaande duidelijk waarom ik voor het Goud-pakket heb gekozen. Tevens heb ik aangenomen dat u op dit moment met alle computers al een draadloze verbinding kunt maken, en hier dus geen USB-adapters meer voor nodig hebt.
* Kosten:
Voor zover ik kan zien, kost bij UPC Fiber Power internet 90 Mb/s € 50,00/maand, Onbeperkt bellen Europa € 18,00/maand en Royaal DVR € 13,50/maand. HD-zenders kosten nog eens € 9,00/maand. Dit pakket is echter alleen af te nemen in combinatie met het UPC Standaardpakket Radio/TV (€ 16,70/maand). Verder betaalt u bij UPC nog een borg van € 45,00 voor het modem, € 9,95 administratiekosten als u nog geen UPC-klant bent of alleen het UPC Standaardpakket Radio/TV afneemt. Om draadloos verbinding te kunnen maken dient u nog eens € 59,00 eenmalig te betalen voor een draadloze router + gratis USB-adapter. Rekening houdend met actiekortingen (Royaal DVR gratis, geen eenmalige kosten voor draadloos internet), komen de totale kosten als volgt uit: € 93,70/maand abonnementskosten + € 54,95 eenmalig kosten (waarvan € 45,00 borg). Ik ga er van uit dat UPC ook een gratis installatieservice aanbiedt, anders komen deze eenmalige kosten er nog bij. Indien u digitale TV op een 2e televisie wilt ontvangen, komt er nog eens € 18,00/maand bij, voor een totaal van € 111,70/maand.
KPN Alles-in-een Goud kost € 110,00/maand. Hierin zit 60 Mb/s (draadloos) internet, Onbeperkt Bellen binnen Nederland & 2 harddisk-recorders voor digitale televisie. Er zijn geen eenmalige kosten, en ook een gratis installatieservice. Bij dit laatste dient opgemerkt te worden dat onder de gratis werkzaamheden 1 telefoon, 1 PC & de 2 harddisk-recorders vallen, inclusief bekabeling voor de PC & harddisk-recorders. Voor het aansluiten van extra apparatuur hoort de monteur meerwerkkosten in rekening te brengen. Totale kosten bij KPN is dus € 110,00/maand.
Voor KPN geldt dat alle gemelde kosten inclusief BTW zijn, ik ga er vanuit dat dit voor UPC hetzelfde is. Er wordt tenminste nergens vermeldt dat dit niet het geval is.
* Verder verschillen tussen UPC & KPN:
Tussen alle prijsinformatie kunt u al een aantal verdere verschillen opmerken tussen UPC & KPN, echter zijn dat niet de enige.
Bij UPC heeft u geen unieke aansluiting, wat inhoudt dat u de totale bandbreedte deelt met alle aangesloten gebruikers. Dit valt het beste te merken op de internnetsnelheid. Als u alleen online bent, hebt u de volledige bandbreedte van UPC tot uw beschikking wat betreft internet. Echter, als er 10 mensen tegelijkertijd online zijn, moet de totale bandbreedte gedeeld worden over 10 gebruikers. Omdat UPC ook Fiber Power internet 120 Mb/s aanbiedt, is er enige overcapaciteit. Echter, als ze 200 Mb/s bandbreedte beschikbaar hebben voor internetverkeer, houdt dit in dat met 10 gelijktijdige gebruikers, elk van de gebruikers nog maar zo’n 20 Mb/s overhoudt voor eigen gebruik. Of dit effect ook geldt voor de digitale TV, is mij onbekend, en afhankelijk of een deel van de bandbreedte van de kabel speciaal gereserveerd is voor televisie-signalen (dit is wel te verwachten, anders kan UPC namelijk geen hoge digitale kwaliteit garanderen). Bij UPC ontvangt u zo’n 90 zenders in digitale kwaliteit (het totale overzicht is te vinden op
www.upc.nl), + 9 zenders in HD-kwaliteit. Verder kunt u maximaal 2 TV’s aansluiten op digitale TV, de overige TV’s moeten via het Standaardpakket Radio/TV aangesloten worden. Afsluitend met het bellen, bij UPC belt u gratis naar vaste nummers in Nederland + 31 Europese-landen (ik heb niet kunnen achterhalen welke landen).
Hiertegenover staat KPN met een unieke aansluiting, u deelt uw aansluiting met niemand (hooguit met de overige bewoners op uw adres). U zult dan ook altijd 60 Mb/s internetsnelheid hebben. U krijgt daarbij van ons de garantie dat u via een bekabeld aangesloten PC/laptop minstens 80% van de contractsnelheid haalt (54 Mb/s voor het Goud-pakket). Tevens werken wij op dit moment aan een verhoging van de internetsnelheid voor ons Goud-pakket naar 100 Mb/s. De snelheid per PC kan uiteraard lager uitvallen als meerdere aansluitingen tegelijkertijd grote hoeveelheden informatie downloaden van het internet. De belasting voor internet heeft bij ons geen invloed op de kwaliteit van de eerste 2 digitale TV-aansluitingen. Inderdaad, u kunt bij KPN op meer dan 2 televisie’s digitale TV ontvangen. Op dit moment kunt u tot 4 televisie’s aansluiten op digitale televisie. Voor elke TV heeft u, net als bij UPC, een harddisk-recorder nodig. Als u meer dan 4 televisies heeft, kunnen wij u helaas niet verder helpen. De ontwikkeling in onze digitale TV staat echter niet stil, en het is dan ook de verwachting dat wij in de toekomst meer dan 4 TV’s via de glasvezel aan kunnen sluiten. Wat betreft de ontvangen zenders: bij het Goud-pakket ontvangt u ook een dikke 90 zenders in digitale kwaliteit, inclusief Eredivisie Live. Echter leveren wij op dit moment nog maar 4 zenders ook in HD-kwaliteit aan: Nederland 1, 2 & 3, en Discovery Channel. Ook dit zal in de toekomst zeker uitgebreid gaan worden, wij zijn hier in grote mate afhankelijk van de technieken & de aanlevering vanuit de verschillende televisie-omroepen. Tot slot telefonie: Ook bij KPN belt u gratis naar vaste nummers in Nederland. Alle overige telefoonnummer (090x-, 080x-, internationaal, mobiel, 084-) hebben wel kosten (ik heb niet naar gesprekstarieven gekeken, maar ga ervanuit dat de belkosten vergelijkbaar zijn met UPC).
Ik hoop dat uit bovenstaande duidelijk wordt, dat het aanbod van € 63,50 voor UPC Fiber Power internet 90, uiteindelijk duurder uitvalt dan Glasvezel van KPN Alles-in-een Goud. De verschillen worden nog groter als u de pakketten gaat vergelijken t.o.v. ons Zilver & Brons pakket, of rekening gaat houden met de technische ontwikkeling bij KPN zoals ik die hierboven geschetst heb. Wat mij opvalt, bij vergelijkingen tussen KPN & UPC, is dat klanten regelmatig vergeten dat alle pakketten bij UPC alleen mogelijk zijn in combinatie met het Standaardpakket Radio/TV, waardoor de kosten bijna € 17,00/maand hoger uitvallen dan verwacht. Over het algemeen valt dit te verklaren doordat men van oudsher al betaalde voor analoge TV via een kabelprovider. Deze kosten zijn bij een aansluiting van KPN echter niet nodig, omdat wij geen gebruik maken van het COAX-netwerk van een kabelaar, maar een onafhankelijk glasvezelnetwerk.
Blijft er nog 1 vraag over, namelijk de aansluitverwachting, mocht u besluiten een bestelling voor Glasvezel van KPN te willen plaatsen. Zoals u gezien heeft, is het al mogelijk om bestelling te plaatsen voor Glasvezel van KPN. Dit is al enige tijd mogelijk, waardoor u zich kunt voorstellen dat er bij ons een wachtrij is ontstaan voor aansluitingen in Nijkerk. In de afgelopen maanden zijn er hier en daar in Nijkerk klanten aangesloten, om te testen of het netwerk helemaal op orde is, en wij kunnen beginnen om alle bestellingen op te gaan leveren. Deze tests zijn succesvol afgerond, en wij zijn deze maand dan ook begonnen met het verwerken & opleveren van alle bestellingen. Hierbij wordt zoveel mogelijk de besteldatum gehanteerd om te bepalen wie eerst wordt aangesloten. Echter zijn wij ook afhankelijk van de werkzaamheden van Glashart (de netwerkbeheerder & opdrachtgever voor de uitrol van de glasvezelkabels & het op orde maken van de huisaansluitingen).
Wat betreft de aanleg van de glasvezelkabel door Glashart, moet ik u helaas doorverwijzen naar Glashart. Dit kan telefonisch via 033-2457943 of via de Glashart Servicewinkel (maandag & dinsdag tussen 10:00 en 18:00u), ook kan dit via e-mail (nijkerk@glashart.nl).
Wat betreft de oplevering van de KPN-diensten, zijn er 2 mogelijkheden, afhankelijk of uw woning al aangesloten is op de glasvezelkabel door Glashart. In het geval dat dit nog niet gedaan is, kan ik u helaas geen levertijd melden voor de KPN-diensten. Indien dit al wel gedaan is, dan is de verwachting dat wij u in de loop van het eerste kwartaal van 2010 aan kunnen sluiten. Uw bestelling zal eerst in een wachtrij geplaatst worden. Op het moment dat wij zover zijn en u aan de beurt bent, wordt de bestelling in levering genomen. Op dat moment ontvangt u een nieuwe bevestiging via e-mail & post. Een aantal weken later zal de monteursdienst contact opnemen om een installatie-afspraak te maken. Deze zal minstens 2 tot 3 weken later liggen. U kunt bij de monteursdienst aangeven op welke exacte datum & tijdstip (overdag op doordeweekse dagen) u aangesloten wilt worden. De tijdsduur is afhankelijk van het aantal aan te sluiten diensten & apparatuur, en de situatie in uw woning. De monteur wordt echter voor een periode van 4 uur ingepland, maar probeert wel zo veel mogelijk pas weg te gaan op het moment dat alles naar tevredenheid & werkend is aangesloten.
Ik vertrouw erop uw vragen hiermee naar tevredenheid beantwoord te hebben.
/END OF EMAIL
De fout die ze hierin maken is vergelijken met "losse pakketten". Als je alles-in-1 neemt krijg je aanzienlijk korting! Nog een fout: ze gaan uit van Fiberpower90 en Goud pakket van KPN. Echter is de Fiberpower60 exact even snel als het goud pakket van KPN. Hun vergelijkingen kloppen dus al niet. Scheelt toch al gauw 50 euro.
Ook stellen ze dat ze de bekabeling regelen. De monteurs die ik gesproken hebben ontkennen dit: Die zeggen dat ze installateurs zijn en geen kabel-wegwerk-service. Ze willen de boel aansluiten mits er bekabeling ligt, of mits ze de kabel 'neer kunnen gooien' en van a naar b kunnen aansluiten. Staar je hier dus niet blind op!
[
Voor 3% gewijzigd door
RedHat op 08-10-2009 21:49
]
:strip_icc():strip_exif()/u/206770/crop58d7bc261ea34.jpeg?f=community)
. (1080 lijnen verticale bewegingsresolutie, lang leve plasma).
/u/65523/MJJ%2520Farewell%2520resized4.PNG?f=community)
). Nou wil het leuke dat deze tv ook een ingebouwde DVB-T tuner en CI slot heeft, dus ik heb ook mijn gratis digitenne smartcard er meteen even in geschoten en de antenne die ik nog op zolder had liggen weer aangesloten. 
. Via HDMI op 1080i heb ik ronduit het scherpste beeld, maar je ziet erg veel bewegings onscherpte en interlacing bij grote bewegingen. 576p en 720p geven iets minder scherp beeld, maar in ieder geval relatief veel minder onscherpte bij beweging. 
:strip_icc():strip_exif()/u/141961/ddr2.jpg?f=community)
). En de snelheid natuurlijk, want wat is dat ITV langzaam. Het tijdsverschil is wel te verklaren, want je krijgt namelijk het beeld van het moment dat je de zender inschakelt en dan duurt het een poos voor je dat beeld ook daadwerelijk ziet.
) en vandaag rond 18.30
/u/228124/crop5db0373e29815.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/10520/icon.jpg?f=community){kind=icon}
:strip_icc():strip_exif()/u/31439/Logo_Eau_Rouge.jpg?f=community){kind=logo}
:strip_icc():strip_exif()/u/282773/banaanspin.jpg?f=community)
