Telfort Internet ervaringen topic - Deel 13

[DNA_Saint]

AtRi schreef op donderdag 08 januari 2009 @ 09:27:
Is het ip van de Zyxel niet: 192.168.1.1 ? Dus het voorlaatste cijfer een 1 ipv een 0.

ja, maar dat heb ik veranderd naar 0, vind ik handiger werken...

[pennywiser]

Telefonie problemen, iemand? Kan wel bellen, niet gebeld worden. De beller hoort wel overgaan. Regio Zutphen..

Edit: Gigaset deed raar Geen storing hier

[ Voor 20% gewijzigd door pennywiser op 08-01-2009 15:40 ]

[Alex)]

En inmiddels ligt mijn internetverbinding weer bijna 2 uur plat, volgens LogMeIn dan ("Computer has been offline for 1 hour 52 minutes").

Diepe zucht. Wat nú weer?

[kever678]

Momenteel storing omgeving breda..

[Alex)]

Ik begin hoe langer hoe meer een hekel te krijgen aan Telfort. Een storing kan natuurlijk altijd voorkomen, maar 3x in 2 maanden tijd een storing van dergelijk formaat is echt té veel...

[woekele]

Update over mijn snelheidsprobleem (zie woekele in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 13"): Heb het gevoel dat Telfort een router vervangen/gereset heeft. Haal ineens gewoon weer 900KB/s, ook tijdens de avondspits.

[ Voor 30% gewijzigd door woekele op 08-01-2009 18:10 ]

[Arsenius]

snelheid gezakt naar 150kb/s omgeving Roosendaal ~ Breda. Whats going on

[Helsie]

alweer uren plat en niks op de site. Ik heb maar een zwaar pissige emailwisseling met de klantenservice gestart. Ze antwoorden wel snel, maar inhoudelijk word je er niets wijzer van...

[Verwijderd]

Helsie schreef op donderdag 08 januari 2009 @ 19:03:
alweer uren plat en niks op de site. Ik heb maar een zwaar pissige emailwisseling met de klantenservice gestart. Ze antwoorden wel snel, maar inhoudelijk word je er niets wijzer van...

ik heb denk ik wat gemist? Reageert telfort nu op mails? Naar welk adres mail je?
Hier werkt alles nog (afkloppen).

Volgens mij ligt telefonie in Harlingen (Friesland) er wel uit, maar dat heb ik niet. Kan in iedergeval vrienden met telfort telefonie niet bereiken.

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2009 20:38 ]

[GoTyce]

Arsenius schreef op donderdag 08 januari 2009 @ 18:33:
snelheid gezakt naar 150kb/s omgeving Roosendaal ~ Breda. Whats going on

Powercycle loste dit voor mij op.

[Verwijderd]

DNA_Saint schreef op donderdag 08 januari 2009 @ 02:05:
ik snap eigenlijk niet wat ik fout doe.
Ik heb dus de standaard Zyxel modem van telfort, waarbij ik de netwerkkabel aan een router heb vastgemaakt.
Van die router gaat er weer een kabel naar een andere wireless router.

Wat doe ik fout?

Ik quote even een post van mij uit deel 6 van dit topic en hoe ik het hier (en bij meer mensen) heb gedaan, wellicht heb je er wat aan:

Voor de geinteresseerden hier de handleiding hoe je de speedtouch 716 (van o.a. xs4all en andere providers) als switch kan gebruiken op je standaard Zyxel modem (met dank aan user trolleystad):

* Je ZyXEL modem plaats je bij je ISRA punt. Maar sluit deze nog niet op de pc aan.
* Sluit de speedtouch aan op je PC
* Log in op de speedtouch via http://speedtouch.lan (of http://192.168.1.254)
* Ga naar de ethernetinterface in het menu (home network -> interfaces -> local network -> configure) en zet DHCP uit. Voeg een nieuw IP adres toe (waar nu dus 10.0.0.138 en 192.168.1.254 staat). Dat IP adres kan bijvoorbeeld 192.168.1.250 zijn.
* Verwijder de andere 2 IP adressen. (Dus 192.168.1.254 en 10.0.0.138)
* Sluit nu de ethernetkabel tussen de ZyXEL en speedtouch aan. De ethernetkabel moet in poort 1 van de speedtouch zitten.

Je speedtouch kun je nu bereiken op 192.168.1.250 en de ZyXEL op 192.168.1.254. Mocht je instellingen willen veranderen. Als je nu een PC aansluit zal deze een IP krijgen van de ZyXEL DHCP server. Je Speedtouch is nu een AP/switch. Ook de telefoonpoorten werken trouwens nog.

Veel plezier ermee, zo kan je gratis van je standaard Zyxel modem met 1 poort gelijk meerdere pc's aansluiten en ook je draadloze netwerk blijft beschikbaar. Het werkt hier uitstekend.

Je kan trouwens rond de 25 euro wel een 2e hands speedtouch 716 op de kop tikken, stuk goedkoper dan de draadloze Zyxel modem of een draadloze switch

Zo snel te zien heb je op de ZyXEL dhcp uitgezet en dat is niet de bedoeling

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 08-01-2009 20:44 ]

[Alex)]

En het internet in Breda is sinds een paar minuten weer beschikbaar. Hier althans. Ik heb het zó gehad met die problemen bij Telfort, dit is de tweede grote storing in twee weken tijd, de derde in 2 maanden.

Een storing kan altijd voorvallen, maar dit is absurd, vind ik.

[Helsie]

idem hier, zowel dat het weer werkt als dat ik het beu ben. Als mijn jaarcontract in mei erop zit ben ik weer weg. Jammer, want het is niet mijn bedoeling om elk jaar te switchen... Maar dit is echt ver over de grens van 'acceptabel'.

[Dracula]

Ik wordt steeds droeviger van telfort. Trainde mijn modem voorheen nog in op rond de 12800 kbps nu nog maar met 9878. Dit loopt sinds een paar weken steeds verder terug. Eenige wat telfort zegt is, je moet je modem zo dicht mogelijki bij je isra punt zetten verder ziet alles er goed uit.

Iemand een idee wat er zou kunnen zijn?

Wat is trouwens een goede kabel voor tussen je isra punt en het modem?

noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 15 db
tone 0- 31: 00 00 00 09 ab cc cc dd dd dd ee dd dc cc a9 74
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 5 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 35 db
tone 32- 63: 00 25 67 78 89 9a aa bb bb bb ba aa 9a 9b bc cc
tone 64- 95: cc cb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb ba ba aa aa
tone 96-127: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 160-191: 99 98 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 192-223: 99 99 99 99 99 99 99 29 99 99 99 99 98 89 99 98
tone 224-255: 98 89 98 89 88 78 88 99 88 88 78 89 98 88 77 74
tone 256-287: 05 63 78 97 97 98 67 87 85 68 88 87 64 15 67 78
tone 288-319: 88 88 76 45 45 66 44 67 77 76 66 75 76 76 66 65
tone 320-351: 56 54 55 43 42 03 45 15 55 15 04 55 54 00 54 55
tone 352-383: 53 43 30 43 41 54 52 44 32 22 32 22 22 20 00 12
tone 384-415: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 21
tone 416-447: 22 21 22 20 21 22 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

[Tacow]

Weet sinds vandaag dat Vodafone internet ook via Telfort loopt.

Zoals hierboven al staat vermeldt, vandaag was er voor de 3de keer in 2 maanden een storing in omgeving Breda.. Ik zat al een kwartier aan de telefoon met de technische afdeling voordat ze die melding binnenkregen.

Zovaak plat gaat mij te ver, hoop dat ik snel een andere provider kan nemen.

[Verwijderd]

Heb sinds Mei Telfort en moet zeggen nog niks gemerkt van enige downtime. Het enigste wat bij Telfort een ramp is, is de helpdesk. Heb nog nooit zo'n asociale bende meegemaakt. Zolang de verbinding werkt is het top maar owee als er even iets anders gaat dan normaal, sluiten ze je meteen af.

Kreeg een draadloos modem thuisgestuurd die ik terug gestuurd had, maar kreeg wel een rekening van 70 euri. Omdat ik die dus niet betaalde sloten ze me af, (onterecht want ik had nooit geen modem besteld) terwijl ze eerst mn modem kwijt waren. Toen ze hem gevonden hadden moest ik toch betalen anders konden ze me niet terug aansluiten. Ben na 2 weken toch maar overstag gegaan maar dit slaat natuurlijk nergens op. Krijg nu wel een paar maanden geen rekening meer maar volgens mij klopt er niks van de werkwijze van Telfort.

[DeliciousBrown®]

Ik begin het een beetje verdacht te vinden dat de storingen hier in Breda altijd rond dezelfde tijd beginnen en ook vrijwel rond dezelfde tijd opgelost zijn. Na 3 keer is het voor mij niet meer toevallig, want de kans dat het toeval zou zijn is vrijwel onmogelijk.

Het zou mij niet verbazen als de volgende storing hier ook weer tussen 14.00 uur en 21.00 uur plaatsvindt.

[Verwijderd]

woekele schreef op woensdag 07 januari 2009 @ 17:25:
[...]


Verander het bij tabje DHCP ook even

Moet je die DNS Relay laten staan of kan je daar je eigen DNS invullen? (staat standaard adres van modem nu)

Edit: Heb het laten staan en werkt perfect, dus zal wel goed zijn.

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 09-01-2009 03:56 ]

[kaasaanfiets]

veel problemen in het zuiden van het land dus? ook mensen in Groningen met veel last van storingen? anders kijk ik nog even verder...

[Helsie]

DeliciousBrown® schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 02:36:
Ik begin het een beetje verdacht te vinden dat de storingen hier in Breda altijd rond dezelfde tijd beginnen en ook vrijwel rond dezelfde tijd opgelost zijn. Na 3 keer is het voor mij niet meer toevallig, want de kans dat het toeval zou zijn is vrijwel onmogelijk.

Het zou mij niet verbazen als de volgende storing hier ook weer tussen 14.00 uur en 21.00 uur plaatsvindt.

Volgens mij zijn het gewoon capaciteitsproblemen, want ik lijk nu een indruk te hebben van de oplossing: trainde mijn modem eerst in tussen de 11200kbps en 12200kbps, ligt dat nu 1000kbps lager (6 adsl line resets gedaan). Lekker hoor...

[Ronald_stage]

Dracula schreef op donderdag 08 januari 2009 @ 21:11:
Ik wordt steeds droeviger van telfort. Trainde mijn modem voorheen nog in op rond de 12800 kbps nu nog maar met 9878. Dit loopt sinds een paar weken steeds verder terug. Eenige wat telfort zegt is, je moet je modem zo dicht mogelijki bij je isra punt zetten verder ziet alles er goed uit.

Iemand een idee wat er zou kunnen zijn?

Wat is trouwens een goede kabel voor tussen je isra punt en het modem?

-knip-

Persoonlijk nooit mee gemaakt dat mijn modem op andere snelheid gaat intrainen.

Wat je niet moet gebruiken als kabel is z'on platte die je bij een telefoon toestel krijgt.

Twisted pair kabel gebruiken deze zijn rond. En natuurlijk zo kort mogelijk.

[Scandic2008]

Dracula schreef op donderdag 08 januari 2009 @ 21:11:
Ik wordt steeds droeviger van telfort. Trainde mijn modem voorheen nog in op rond de 12800 kbps nu nog maar met 9878. Dit loopt sinds een paar weken steeds verder terug. Eenige wat telfort zegt is, je moet je modem zo dicht mogelijki bij je isra punt zetten verder ziet alles er goed uit.

Iemand een idee wat er zou kunnen zijn?

Wat is trouwens een goede kabel voor tussen je isra punt en het modem?

noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 15 db
tone 0- 31: 00 00 00 09 ab cc cc dd dd dd ee dd dc cc a9 74
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 5 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 35 db
tone 32- 63: 00 25 67 78 89 9a aa bb bb bb ba aa 9a 9b bc cc
tone 64- 95: cc cb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb ba ba aa aa
tone 96-127: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 128-159: aa aa aa aa aa aa aa aa 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 160-191: 99 98 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 192-223: 99 99 99 99 99 99 99 29 99 99 99 99 98 89 99 98
tone 224-255: 98 89 98 89 88 78 88 99 88 88 78 89 98 88 77 74
tone 256-287: 05 63 78 97 97 98 67 87 85 68 88 87 64 15 67 78
tone 288-319: 88 88 76 45 45 66 44 67 77 76 66 75 76 76 66 65
tone 320-351: 56 54 55 43 42 03 45 15 55 15 04 55 54 00 54 55
tone 352-383: 53 43 30 43 41 54 52 44 32 22 32 22 22 20 00 12
tone 384-415: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 21
tone 416-447: 22 21 22 20 21 22 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Als dat het enig antwoord van Telfort is,dan is dat vrij teleurstellend

Kijk even in de openingspost en dan zie je oa dit staan:

29 - 35dB = 2100~2500 meter = ~15-12mbit praktijk default intrainwaarde kan 13~9mbit zijn
35 - 40dB = 2500~2900 meter = ~12-9mbit praktijk default intrainwaarde kan 8~6mbit zijn

Daarmee is het verschil nog niet direct verklaard maar het geeft wel aan dat je in een of of gebied zit.Heb je je modem al eens opnieuw opgestart dan wel gereset ?

[Verwijderd]

Na veel negatieve berichten heb ik het toch gewaagd om van KPN IPB over te stappen op Telfort Internet + vast bellen.
Alles is perfect verlopen, op de dag nauwkeurig zoals aangekondigd door Telfort (en KPN).

Nu wachten op de eerste verstoringen ...
Maar dat zie ik, als het niet te gortig wordt, meer als prijs/kwaliteit verhouding.

[--MeAngry--]

Ik moet zeggen dat ik wel positieve ervaringen heb opgedaan met de Mac Helpdesk van Telfort deze week. Sinds september heb ik steeds vaker last van een klapperende verbinding. Dat wil zeggen dat de ADSL sync constant verloren wordt en weer intraint.

Ik heb heel lang het vermoeden gehad dat de bekabeling in het appartementencomplex waar ik woon brak was, maar dat blijkt niet het geval. Ik heb deze week het wandcontactdoosje (ISRA punt in dit geval) vervangen voor een nieuwere, de bekabeling korter gemaakt, en met 3km hemelsbreed van de centrale traint het modem nu constant in op 14 mbit! (Dat was 4 tot 8 mbit, wisselend.)

Met de bekabeling lijkt dus niets mis, die lijkt eerder zeer goed, maar klapperen doet de verbinding nog steeds. Toen ik echter Telfort belde kreeg ik sowieso meteen iemand aan de lijn, en ten tweede heb ik weinig domme vragen gekregen, ze hebben meteen een lijnmeting uitgevoerd, en ook in de logboeken zagen ze al dat de verbinding (naar hun maatstaven) onwerkbaar is.
Dit gaat nu dus op diverse plaatsen gecontroleerd worden door een monteur en ik ben benieuwd wat het voor resultaat gaat opleveren. Maar als ik een constante 14mbit verbinding kan krijgen op zo'n afstand van de centrale, dan hoor je mij nooit meer klagen.

Hier redelijk positieve ervaringen dus vanuit Eindhoven. (Mits ze het klapperen oplossen.)

[ Voor 3% gewijzigd door --MeAngry-- op 09-01-2009 10:56 ]

[Verwijderd]

Gisteren de hele dag plat in Etten-Leur/Breda, maar geen woord erover op de website! Willen ze soms geld inzamelen met hun 0900 nummer??

[Loekie]

--MeAngry-- schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 10:54:

Ik heb heel lang het vermoeden gehad dat de bekabeling in het appartementencomplex waar ik woon brak was, maar dat blijkt niet het geval. Ik heb deze week het wandcontactdoosje (ISRA punt in dit geval) vervangen voor een nieuwere, de bekabeling korter gemaakt, en met 3km hemelsbreed van de centrale traint het modem nu constant in op 14 mbit! (Dat was 4 tot 8 mbit, wisselend.)

Bekabeling is vaak een probleem, maar op 3 km afstand 14 Mbit halen is zeer opvallend.

[dingo35]

DeliciousBrown® schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 02:36:
Ik begin het een beetje verdacht te vinden dat de storingen hier in Breda altijd rond dezelfde tijd beginnen en ook vrijwel rond dezelfde tijd opgelost zijn. Na 3 keer is het voor mij niet meer toevallig, want de kans dat het toeval zou zijn is vrijwel onmogelijk.

Het zou mij niet verbazen als de volgende storing hier ook weer tussen 14.00 uur en 21.00 uur plaatsvindt.

De storing van 29 december (ik denk nr. 2 in jouw reeks van 3) begin 's ochtends rond een uur of 10 hier in Etten-Leur, en wat ik begreep was het toen in Breda ook al prijs.

[dingo35]

Loekie schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 12:01:
[...]

Bekabeling is vaak een probleem, maar op 3 km afstand 14 Mbit halen is zeer opvallend.

Ja, da's wel extreem hoog. Ik weet niet wat voor modem de TS heeft, maar bij mijn fritzbox kun je een keuze maken tussen "snel en mogelijk instabiel" en "traag maar super stabiel" (in 5 stappen). Bij 14Mbit op 3km hemelsbreed (klopt dat wel ?) zou ik proberen m'n modem wat conservatiever in te laten trainen...

[Verwijderd]

Als je verteld dat je op 3 km 14 Mbit haalt geloof ik er weinig van. Ken genoeg mensen die op 3 KM afstand wonen en tussen de 8-10 Mbit halen. zelfs nieuwbouw huizen. De bekabeling is toppie!

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 09-01-2009 12:27 ]

[dingo35]

Klopt, ik zit ongeveer op die afstand en zit op 9Mbit...

[Loekie]

dingo35 schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 12:16:
[...]


Ja, da's wel extreem hoog. Ik weet niet wat voor modem de TS heeft, maar bij mijn fritzbox kun je een keuze maken tussen "snel en mogelijk instabiel" en "traag maar super stabiel" (in 5 stappen). Bij 14Mbit op 3km hemelsbreed (klopt dat wel ?) zou ik proberen m'n modem wat conservatiever in te laten trainen...

Hmm, heb een 7270, maar die instelling niet. Hoeft ook niet, is hier verder superstabiel. Wat wel opvalt is dat mijn FB de attenuation al lijkt te corrigeren voor de afstand. Bij zyxel was het steeds iets van 43-44, bij FB 32-33 hetgeen overeenkomt met de viertelmetingen die ik wel eens heb uitgevoerd op onze parallelle lijn.

[dingo35]

Er wordt nog steeds veel gesleuteld aan de DSL-software van de FB, dus even de nieuwste firmware inspoelen ... kan ook zijn dat het nog in een van de "labor" versies zit, maar mij staat bij dat de DSL-schuifbalk ook al in de productie-versies zat...

[Dracula]

Scandic2008 schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 10:26:
[...]


Als dat het enig antwoord van Telfort is,dan is dat vrij teleurstellend

Kijk even in de openingspost en dan zie je oa dit staan:

29 - 35dB = 2100~2500 meter = ~15-12mbit praktijk default intrainwaarde kan 13~9mbit zijn
35 - 40dB = 2500~2900 meter = ~12-9mbit praktijk default intrainwaarde kan 8~6mbit zijn

Daarmee is het verschil nog niet direct verklaard maar het geeft wel aan dat je in een of of gebied zit.Heb je je modem al eens opnieuw opgestart dan wel gereset ?

Ja me modem heb ik al meerdere keren gereset. Helaas wordt het er niet beter oop. Zo bijna weer een kabel abonnement nemen maar ja dat is ook niet alles en een stuk duurder

[AtRi]

dingo35 schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 17:11:
..................................maar mij staat bij dat de DSL-schuifbalk ook al in de productie-versies zat...

In de 7140 ook niet.

[Titusvh]

AtRi schreef op donderdag 01 januari 2009 @ 19:50:
[...]
Wat heb je daar nu voor kabel tussen zitten? Als dat bijv een ronde telefoonkabel of een utp kabel is dan zou dat best moeten kunnen als je maar 2 aders gebruikt die getwist zijn. 15 mbit bij een download att. van 29 vind ik behoorlijk hoog. Ik heb een Fritzbox en die traint in op 15 mbit bij een download att. van 22.
Kortom als je een goede kabel gebruikt dam maakt die paar meter niet uit.

In plaats van stoormvoorzieningen plaatsen, ISRA verplaatsen en nieuwe kabels trekken heb ik eerst je advies gevolgd en een twisted pair gebruikt.
Ik had eerst een ongetwist paar gebruikt omdat ik die volgekleurde kabeltjes beter uit elkaar dacht te kunnen houden.

Van 12000/500 met klapperende verbinding (dus in de praktijk 8000/512 op profiel ADSL2) ben ik gegaan naar een 17700/1034, tot dusver zonder klapperen.
(Als ik het modem direct op de KPN kabel prik haal ik maar iets boven de 18000, dus deze score lijkt me erg netjes!)

Dit had binnen tien minuten gefixt kunnen zijn, ware het niet dat de splitter niet lekker is en als een stekkertje niet precies goed er inzit, de hele verbinding weg is. Voor ik daar erg in had, en het feit dat ik steeds vanuit een kruipruimte naar boven moest, duurde het een uur.

Dus veel minder werk en kosten, en toch goede snelheid.

Dus bij deze bedankt voor wat blijkt de gouden tip!

[ Voor 5% gewijzigd door Titusvh op 09-01-2009 23:39 ]

[--MeAngry--]

dingo35 schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 12:16:
[...]


Ja, da's wel extreem hoog. Ik weet niet wat voor modem de TS heeft, maar bij mijn fritzbox kun je een keuze maken tussen "snel en mogelijk instabiel" en "traag maar super stabiel" (in 5 stappen). Bij 14Mbit op 3km hemelsbreed (klopt dat wel ?) zou ik proberen m'n modem wat conservatiever in te laten trainen...

Tjah, op de momenten dat de verbinding niet aan het klapperen is trek ik met gemak 1.4MB per seconde binnen, en ik zit echt 3km hemelsbreed van de centrale af voor zover ik weet. (Als de locaties nog kloppen.) Ik weet niet of er ondertussen veel veranderd is in het ADSL netwerk.
Achja, ik heb nu in ieder geval weer gigantisch klapperen, dus het is voor elke pagina weer 5x refreshen, en online gamen kan ik helemaal vergeten natuurlijk, maar ik ben benieuwd wat ze er aan gaan doen.

[Teleluvr]

Na een jaar lang probleemloos Telfort Internet te gebruikt, ben ik verhuisd en heb ik Telfort opdracht gegeven om mijn ADSL verbinding mee te verhuizen. Signaal zou gisteren (08-01) actief worden hier).
Toen ik na aansluiten van mijn oude apparatuur geen signaal kreeg (alleen powerled op het modem) heb ik alle mogelijke opties van hun probleemoplosser doorgelopen, maar dit mocht niet baten.
Mail naar telfort gestuurd voor toelichting: Kreeg het antwoord terug dat de lijn technisch was opgeleverd en dat ik nogmaals moest proberen. Nogmaals alles op alle mogelijke manieren aangesloten, maar geen signaal. Gebeld: Lijn was wel technisch opgeleverd, maar is blijkbaar wat anders dan dat er daadwerkelijk signaal op staat. Ik moest een dag geduld hebben...
En je raadt het al: Helemaal niks, nada. Weer gemaild: standaard mailtje terug over ISRA punten en aderparen (wat ik vóór het eerste mailtje al had aangegeven...)

Kan de Klantenservice dan niks meer dan dit voor mij betekenen?
Heeft het aanvragen van een lijnmeting zin?
Ik weet 99% zeker dat hier gewoon geen signaal binnenkomt. 2 modems geprobeerd, beide aderparen, zo kort mogelijke en ook verschillende kabels... ik ben out of options...

[ Voor 0% gewijzigd door Teleluvr op 09-01-2009 22:38 . Reden: typo ]

[Verwijderd]

Hey,

Als het een analoge lijn is kunnen ze een Single ended line test doen vanuit de DSLAM. Ze kunnen dan de lengte van het koper vanuit de DSLAM meten, en zo bepalen of de draden in de centrale er goed in zitten. Deze meting zou ik aanvragen (of even je klantnummer (of postcode/huis#, maar das privacy gevoeliger misschien?) naar mijn adres in mijn profiel mailen dan doe ik het voor je).

edit: Vergat nog even te melden dat dat niet op het KPN netwerk kan, dus ik kan je niet garanderen dat ze / ik een meting kunnen / kan doen.

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 09-01-2009 23:36 ]

[Spixo]

Is er voor de Zyxel P-2602R-D1A router inmiddels al een nieuwere firmware beschikbaar dan V3.40(ASG.2) | 11/05/2008 ?

[ Voor 3% gewijzigd door Spixo op 10-01-2009 13:23 ]

[Lampuhkap]

het zou wel fijn zijn ja

[Verwijderd]

--MeAngry-- schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 10:54:
Ik moet zeggen dat ik wel positieve ervaringen heb opgedaan met de Mac Helpdesk van Telfort deze week.

Dit gaat nu dus op diverse plaatsen gecontroleerd worden door een monteur en ik ben benieuwd wat het voor resultaat gaat opleveren. Maar als ik een constante 14mbit verbinding kan krijgen op zo'n afstand van de centrale, dan hoor je mij nooit meer klagen.

Hier redelijk positieve ervaringen dus vanuit Eindhoven. (Mits ze het klapperen oplossen.)

Zit er verschil tussen de windows en mac helpdesk? Ik vermoed zelf van wel, het lijkt erop dat je een deskundigere helpdeskmedewerker aan de lijn krijgt dan de "deskundigen" bij de windows helpdesk. Komt natuurlijk omdat de meeste mensen windows thuis hebben en diegene met een mac redelijk into computers zijn.

Waarschijnlijk gaat je verbinding gewoon gecapped worden op 10mbit en heb je dan stabiele verbinding. Het is mij wat onduidelijk wat die monteur moet testen.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 10-01-2009 14:53 ]

[Verwijderd]

Ik heb sinds driekwart jaar een Telfort abonement. Helaas woon ik in een dorp waar nog geen ADSL2+ centrale staat (KPN ). Dus ik wist al dat ik geen 20mbit ging halen, maar hoogstens 7,5mbit volgens de site van Telfort. In april vorig jaar alles aangesloten en de snelheid klopte aardig. Met newsleecher haalde ik +-850KB/s. Het enige probleem dat ik heb is dat als ik aan het downloaden ben, ik geen fatsoenlijk telefoongesprek kan voeren. Het geluid stottert dan als een gek.Ik moet de snelheid dan terug schroeven naar zo'n 400KB/s. Echter drie maanden gegleden is mijn snelheid terug gezakt naar 700KB/s en de laatste weken zelfs nog lager naar 600KB/s. Ik heb al verschillende mailtjes gestuurt naar de Klantenservice, maar de enige reactie die ik terug krijg is dat het aan mijn kabel ligt tussen het ISRApunt en de modem. Ik heb al verteld dat heir nooit iets aan veranderd is en dat de modem op 80cm van mijn ISRApunt is aangesloten met een goede kabel.(Netjes prefab met afgeschermde connectors).
Ik heb een Zyxel basismodem. en daarachter een SMC wirelessmodem. Mijn PC is gewoon met een draadje aangesloten.

In het statusscherm staat dsat ik in DSLmode sta: ADSL_G.dmt en de interface status is: 6016 kbps / 960 kbps

UItdraai DSL line:
noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 7 db
tone 0- 31: 00 00 00 09 bc cc dd cc cc cc cc bb bb bb aa 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 4 db
output power upstream: 11 db
attenuation downstream: 12 db
tone 32- 63: 00 00 00 aa bb ba aa aa aa aa aa aa aa aa aa 9a
tone 64- 95: 09 99 99 99 99 99 99 99 99 98 88 99 99 98 88 88
tone 96-127: 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 88 77
tone 128-159: 77 87 87 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 160-191: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 76 66 66 66
tone 192-223: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 224-255: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 77 77 78 88
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Min vraag is nu: wat zou de reden kunnen zijn dat mijn snelheid lager geworden is?
En wat zou ik kunnen veranderen in de modem om te zorgen dat ik en kan downloaden en kan bellen zonder stotteren?

[wiebjuh16]

het zou inderdaad kunnen, dat er toch iets aan je kabels mankeerd, je modem traint nl maar net in op 6mbit of ze hebben je profiel naar beneden g eschroeft!;)

[Dracula]

Scandic2008 schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 10:26:
[...]


Als dat het enig antwoord van Telfort is,dan is dat vrij teleurstellend

Kijk even in de openingspost en dan zie je oa dit staan:

29 - 35dB = 2100~2500 meter = ~15-12mbit praktijk default intrainwaarde kan 13~9mbit zijn
35 - 40dB = 2500~2900 meter = ~12-9mbit praktijk default intrainwaarde kan 8~6mbit zijn

Daarmee is het verschil nog niet direct verklaard maar het geeft wel aan dat je in een of of gebied zit.Heb je je modem al eens opnieuw opgestart dan wel gereset ?

Hopeloos die helpdesk, heb maar weer eens gebelt en weer lag het aan het kabeltje tussen me modem en me isra punt. Dus ik zeg dat ik er net een nieuwe tussen heb gezet. Is haar antwoord: Nou aan onze kant is alles goed kan tot 15 mbit geleverd worden op uw adres dus het probleem ligt bij u.

En toen kwam er nog een klein aapje uit de mouw: het ligt aan de vorst. Stelletje lolbroeken heb er al meer dan 2 maanden problemen mee.

Heb nog maar weer een mail gestuurd dat ik een oplossing wil en anders van me abonnement af wil en wel zo snel mogelijk.

[--MeAngry--]

Verwijderd schreef op zaterdag 10 januari 2009 @ 14:52:
[...]

Zit er verschil tussen de windows en mac helpdesk? Ik vermoed zelf van wel, het lijkt erop dat je een deskundigere helpdeskmedewerker aan de lijn krijgt dan de "deskundigen" bij de windows helpdesk. Komt natuurlijk omdat de meeste mensen windows thuis hebben en diegene met een mac redelijk into computers zijn.

Waarschijnlijk gaat je verbinding gewoon gecapped worden op 10mbit en heb je dan stabiele verbinding. Het is mij wat onduidelijk wat die monteur moet testen.

Ik heb al 2 keer naar de Mac helpdesk moeten bellen, en ben al 2 keer goed geholpen, dus je zou gelijk kunnen hebben. Ik heb ook niets op m'n Mac hoeven doen verder het ging puur om de lijn tussen het modem en de muur.

Overigens heb ik nu al de hele dag weer superstabiel 14.5mbit ingetraind (14512 kbps / 1110 kbps), dus downloaden met ruim 1.4MB/sec, en gaat prima. Ik denk dus dat het niet zo simpel ligt als de snelheid een beetje verlagen.
Heel af en toe traint het modem wat lager in, en dat gebeurt dan bijvoorbeeld op 8 of 10mibt en dan klapt de verbinding er net zo goed weer uit. Dus waar het nu aan ligt... Ik weet het niet, daar mag die monteur naar kijken. Mogelijk word ik per SMS op de hoogte gehouden, ze zijn daar een pilot mee aan het uitvoeren.

[Unverter]

Ervaringen met Telfort zijn redelijk. Een grote storing gehad, waar toen 1 procent last van had en soms DNS problemen. Al met al nog redelijk tevreden.

Ik heb alleen wel een vraag over mijn snelheid als ik dit topic doorkijk. Onze intrainsnelheid is namelijk 11528 kbps, terwijl de attenuation downstream 20 db is. Volgens de OP (en die grafiek van andere site) zou deze waarde 18~16 mbps moeten zijn, dit scheelt dus best wat. Ook de check bij Telfort gaf dit al aan voordat wij internet bestelden daar.
De Topdownloadsnelheid is 1.1-1.2 MB/s, dat is dus wel redelijk voor de intrainsnelheid, maar de instrainsnelheid is wel erg laag in vergelijking met de afstand.
Ligt dit gewoon aan Telfort, die alles beetje dichtknijpt, of zou ik zelf ook nog wat kunnen doen om dit hoger te krijgen? De afstand van ISRA-punt tot modem is de standaard kabel bij het installatiepakket, daar kan het probleem dus ook niet liggen.

Verder tot slot mijn complete gegevens:
noise margin upstream: 9 db
output power downstream: 22 db
attenuation upstream: 6 db
tone 0- 31: 00 00 00 06 99 aa bb bc cc cd dd dc cc cc cb a9
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 20 db
tone 32- 63: 03 45 67 89 99 99 a9 aa bb bb bb bb bb bb bb bb
tone 64- 95: ab ab bb bb aa ba aa 99 aa 99 99 99 99 99 99 99
tone 96-127: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 89
tone 128-159: 99 99 98 99 99 99 99 99 29 98 98 98 99 78 98 78
tone 160-191: 87 77 77 88 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 192-223: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 67 77 77 77
tone 224-255: 77 77 76 77 77 77 77 77 76 76 76 65 56 65 56 56
tone 256-287: 56 66 66 76 66 66 66 56 76 75 66 66 66 67 76 77
tone 288-319: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 320-351: 77 66 66 66 66 66 66 66 66 55 55 55 55 55 55 55
tone 352-383: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 56 65 55
tone 384-415: 55 55 55 55 55 55 55 45 55 55 55 55 55 54 44 44
tone 416-447: 54 55 45 44 54 44 54 45 44 44 55 44 54 55 44 54
tone 448-479: 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44
tone 480-511: 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 54

[Laguna]

Apart inderdaad bij mij is de attenuation downstream: 23 db, modem traint momenteel in op 17190 kbps en haal draadloos 1,8MB/s

[sandz]

Verwijderd schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 11:43:
Gisteren de hele dag plat in Etten-Leur/Breda, maar geen woord erover op de website! Willen ze soms geld inzamelen met hun 0900 nummer??

Gister dit mailtje ontvangen, maar niks te vinden op de website:

Geachte heer/mevrouw,

Hartelijk dank voor uw webformulier van 09-01-2009 met ticketnummer 1594782. Naar aanleiding van deze vraag kan ik u het volgende informeren.

Het klopt dat u op deze tijd geen internet had. Op dit moment hadden wij storing in dit gebied. Onze excuses hiervoor. De storing is ondertussen opgelost.

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.


Met vriendelijke groeten,

Telfort klantenservice internet
Maurice Dupon

PS Heeft u nog vragen? Kijk dan op http://telfort.nl/klantenservice. Hier vindt u eenvoudig en snel antwoord op al uw vragen.

U kunt de klantenservice bereiken op telefoonnummer 0900-9596. U betaalt voor een gesprek € 0,30 per minuut (met een maximum van € 15,- per gesprek) plus eventueel de kosten voor het gebruik van uw mobiele telefoon.

[Verwijderd]

sandz schreef op zondag 11 januari 2009 @ 10:16:
[...]


Gister dit mailtje ontvangen, maar niks te vinden op de website:

[...]

http://klantenservice.int...-Breda-en-Etten-leur.aspx
Datum klopt denk niet.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 11-01-2009 15:04 ]

[Helsie]

Verwijderd schreef op zondag 11 januari 2009 @ 15:02:
[...]


http://klantenservice.int...-Breda-en-Etten-leur.aspx
Datum klopt denk niet.

Dat was de vorige storing.

[Loekie]

Zijn er meer mensen omgeving Enschede met een inzakkende lijn? Heb nu een maand een stabiele lijn met een nieuw modem, maar nu lijkt de lijn in te zakken. Trainsnelheid hetzelfde als voorheen, maar net of er minder gegevens over lopen.

[TecTo]

Hier in omgeving Gouda is Telfort vreselijk traag. 3451 kbps. Normaal zit ik rond de 10 a 11000 kbps. Naast dat de telefonie het regelmatig niet doet vind ik telfort een flop. Nu 7 maanden telfort maar ik stap over zodra het contract afloopt.

[Striker2k2]

Ik heb nu nog tweakdsl via het tiscali netwerk en ondervind eigenlijk nooit problemen. Kan ik verwachten dat ik met Telfort ook weinig storingen zal hebben?

[Verwijderd]

Ja

[KoffieNT]

Na een verhuizing die helemaal verkeerd is gelopen (3 weken zonder internet, ipv de 0 dagen die er belooft werden), het feit dat ik nu slechts 11mbit overhoud van het 20mbit abonnement, een extreem gare ping heb, en een helpdesk die me absoluut niet bevalt, hebben wij besloten over te gaan stappen naar UPC.

We zijn nu in het bezit van deze 3 onderdelen:

Telfort 20Mbit (adsl)(19,95 euro/m)
Telefonie van KPN (16 euro voor de lijn + belkosten)
UPC Digitale tv, Royaal (9 euro/m + 16,37 voor de lijn)

We gaan overstappen naar:

UPC Internet 24 Mbit (kabel) (50 euro/m)
UPC Onbeperkt bellen (15 euro/m) (hoeven we niet te betalen omdat het het goedkoopste is van de 3 onderdelen)
UPC Digitale tv, Royaal DVR HD (22,50/m + 16,37 voor de lijn)

Nu zou je zeggen, wat een duur internetabonnement, maar in totaal zijn we 9 euro meer kwijt dan wat we nu (gemiddeld) per maand betalen. (dit komt omdat we erg veel bellen, en bellen een vast bedrag p/m is bij UPC) Wat ik daarvoor heb is 24Mbit internet (volgens de verhalen houden mensen zo'n 20Mbit over, en zeer goede pings) ipv 20Mbit (waar ik dus 11 van over hou), onbeperkt bellen en een nog iets beter tv-abonnement wat ik nu heb. Dus ik heb het er graag voor over.

De klantenservice van UPC is in ieder geval 500% beter dan die van Telfort, en ook nog eens een stukje goedkoper.


Ik zal hier nog even posten wat ik haal aan snelheden zodra we in het bezit zijn van dit alles.

[ Voor 20% gewijzigd door KoffieNT op 12-01-2009 01:34 ]

[erikver]

Hier in Heerlen al de hele dag bijna tot geen internet verkeer mogelijk. Zijn er meer mensen die er ook last van hebben? Heb gelukkig nog een @home verbinding van de huisbaas die ik kan gebruiken

[Verwijderd]

KoffieNT schreef op maandag 12 januari 2009 @ 00:04:
Ik zal hier nog even posten wat ik haal aan snelheden zodra we in het bezit zijn van dit alles.

Resultaten van een UPC verbinding in een Telfort topic

Succes met UPC in de avonduren en weekend.

[KoffieNT]

Verwijderd schreef op maandag 12 januari 2009 @ 02:02:
[...]

Resultaten van een UPC verbinding in een Telfort topic

Succes met UPC in de avonduren en weekend.

Ik bedoel meer, of er een groot verschil is met wat ik nu heb (want ik ben met het huidige niet zo blij). Ik snap ook wel dat kabel en adsl (of UPC en Telfort) verder weinig te vergelijken zijn .

[ Voor 5% gewijzigd door KoffieNT op 12-01-2009 09:16 ]

[Verwijderd]

--MeAngry-- schreef op zaterdag 10 januari 2009 @ 19:11:
[...]

Ik heb al 2 keer naar de Mac helpdesk moeten bellen, en ben al 2 keer goed geholpen, dus je zou gelijk kunnen hebben. Ik heb ook niets op m'n Mac hoeven doen verder het ging puur om de lijn tussen het modem en de muur.

Mogelijk word ik per SMS op de hoogte gehouden, ze zijn daar een pilot mee aan het uitvoeren.

Bij een volgend probleem bij mij thuis (afkloppen) bel ik ook maar de mac helpdesk, ondanks dat ik een windows pc heb. Dit klinkt positief.

[hjs]

Ik heb ondertussen wel aardig genoeg van het Telefoon gedeelte van Telfort

Je kan je nummer toch gewoon laten overzetten naar een andere provider ook al is je contract nog niet afgelopen

[Loekie]

erikver schreef op maandag 12 januari 2009 @ 00:10:
Hier in Heerlen al de hele dag bijna tot geen internet verkeer mogelijk. Zijn er meer mensen die er ook last van hebben? Heb gelukkig nog een @home verbinding van de huisbaas die ik kan gebruiken

Hier klapte de verbinding er ook enkele malen uit(geen sync meer, na resync geen IP, herstart modem weer ip en internet) m'n modem lijkt sneller te resyncen dan de DSLAM en het achterliggende gedeelte IP uit kan delen.

@hjs: Ja, dat kan, maar grote kans dat je voor einde contract rustig moet doorbetalen.

[Scandic2008]

hjs schreef op maandag 12 januari 2009 @ 11:48:
Ik heb ondertussen wel aardig genoeg van het Telefoon gedeelte van Telfort

Je kan je nummer toch gewoon laten overzetten naar een andere provider ook al is je contract nog niet afgelopen

Zolang jij gewoon gaat betalen zal niemand een kwaad woord zeggen
Jij moet alleen wel de boel administratief goed aansturen en conform de richtlijnen op de juiste manier opzeggen !

[MensionXL]

hjs schreef op maandag 12 januari 2009 @ 11:48:
Ik heb ondertussen wel aardig genoeg van het Telefoon gedeelte van Telfort

Je kan je nummer toch gewoon laten overzetten naar een andere provider ook al is je contract nog niet afgelopen

Kan inderdaad, maar zoals hierboven beschreven moet je dan wel het contract afbetalen. (Aanrader: BudgetPhone)

[Scandic2008]

Dracula schreef op zaterdag 10 januari 2009 @ 17:03:
[...]


Hopeloos die helpdesk, heb maar weer eens gebelt en weer lag het aan het kabeltje tussen me modem en me isra punt. Dus ik zeg dat ik er net een nieuwe tussen heb gezet. Is haar antwoord: Nou aan onze kant is alles goed kan tot 15 mbit geleverd worden op uw adres dus het probleem ligt bij u.

En toen kwam er nog een klein aapje uit de mouw: het ligt aan de vorst. Stelletje lolbroeken heb er al meer dan 2 maanden problemen mee.

Heb nog maar weer een mail gestuurd dat ik een oplossing wil en anders van me abonnement af wil en wel zo snel mogelijk.

Vorst is mi ook niet de oorzaak,als het nou dagenlang veel regen was gevallen zou ik me misschien iets meer voor kunnen stellen bij evt fluctuatie's.Laat ze anders eens lijnmeting doen en vraag naar de tweede lijn !?

[hjs]

MensionXL schreef op maandag 12 januari 2009 @ 13:14:
[...]


Kan inderdaad, maar zoals hierboven beschreven moet je dan wel het contract afbetalen. (Aanrader: BudgetPhone)

Ik denk dat ik alles maar overzet naar Ziggo.
Betaal nu 30 euro voor telfort + 16 euro voor tv, dat wordt vanaf mei 35 euro voor Telfort + 16 euro.
Nou, dat is duurder dan Ziggo alles in 1 Plus.

[Verwijderd]

35 euro voor Telfort? Hoezo zou dat duurder worden dan?

[Loekie]

Scandic2008 schreef op maandag 12 januari 2009 @ 13:36:
[...]


Vorst is mi ook niet de oorzaak,als het nou dagenlang veel regen was gevallen zou ik me misschien iets meer voor kunnen stellen bij evt fluctuatie's.Laat ze anders eens lijnmeting doen en vraag naar de tweede lijn !?

Sowieso lijkt het netwerk nu wat te rammelen, gister liepen snelheden ineens terug, die lijken nu weer goed. En ook linesync viel vanochtend een paar keer weg. Beiden lijken nu weer beter.
Een doorvoersnelheidsprobleem kunnen ze echter zo goed als niet meten op de HD, dat kun je eigenlijk alleen zelf. Maar een betrouwbare test waarmee je de HD zou kunnen overtuigen is er gewoon niet.

[hjs]

Verwijderd schreef op maandag 12 januari 2009 @ 14:23:
35 euro voor Telfort? Hoezo zou dat duurder worden dan?

Dat is toch de nieuwe prijs van Telfort, neem aan dat ik dat gewoon moet betalen als mijn jaarcontract erop zit.

[Loekie]

hjs schreef op maandag 12 januari 2009 @ 14:45:
[...]


Dat is toch de nieuwe prijs van Telfort, neem aan dat ik dat gewoon moet betalen als mijn jaarcontract erop zit.

Ehm ik heb een contract getekend voor 19,95, niets anders dan dat. Ik laat het stilzwijgend doorlopen.

[EWK]

hjs schreef op maandag 12 januari 2009 @ 14:45:
[...]


Dat is toch de nieuwe prijs van Telfort, neem aan dat ik dat gewoon moet betalen als mijn jaarcontract erop zit.

Dat is alleen voor nieuwe leden hjs .

[Martensupport]

Nieuwe prijzen van telfort gelden alleen voor nieuwe klanten.

[Die Bruine]

@ hjs

Ik ben ook maar overgestapt naar Ziggo. Althans, vanaf 9 februari heb ik geen Telfort meer. Moet nog zien hoe snel Ziggo wordt geactiveerd. Ik heb het 8 januari maar opnieuw aangevraagd. Het vorige pakket had ik binnen twee weken binnen. Hopelijk werkt het allemaal voor 9 februari. Zo niet, dan moeten ze thuis maar ernstig afkicken for the time being. Ik heb begrepen dat vooral nummerportatie een crime kan zijn bij Ziggo. Ik ben trouwens overgestapt omdat ik de kwaliteit van telefonie en internet beiden even zat ben. Die € 5,- die ik nu meer ga betalen neem ik dan voor lief. Ik ga waarschijnlijk iets meer voor telefonie betalen (schoonma heeft geen Ziggo, maar mama wel ) maar ik krijg er wel mooi 2-3Mb down en 0,5-0,7Mb up voor terug. Laat de lijn dan grootendeels stabiel zijn met af en toe een typische Ziggo storing en mij hoor je niet klagen. Niet meer dan bij Telfort

[hjs]

Die Bruine schreef op maandag 12 januari 2009 @ 15:51:
@ hjs

Ik heb begrepen dat vooral nummerportatie een crime kan zijn bij Ziggo.

Ik heb wel gelezen van Ziggo naar een andere provider dat het niet soepel ging, maar de andere kant op dus ook

Hoe weten jullie zo zeker dat jullie niet meer gaan betalen na afloop van jullie eenjarig contract

[Die Bruine]

In Nederland werkt dat altijd zo. Na een jaar wordt jouw contract stilzwijgend maandelijks verlengd. Weliswaar met een opzegtermijn van drie maanden dus effectief maandelijks met drie maanden verlengd. Verlenging, op de initiële voorwaarden die jij bent aangegaan. Dus de oude prijs. Ze mogen de verhoging wel opleggen. Maar volgens het Nederlands recht mag jij dan opzeggen. Aangezien veel Nederlanders in geval van opleggine adios zeggen wordt het tegenwoordig niet zo vaak meer toegepast.

In het Ziggo topic is er een gebruiker die al maanden op Ziggo wacht omdat ze alles pas willen activeren nadat zij het nummer hebben kunnen porteren. Dikke onzin natuurlijk, zet gewoon alvast internet aan en niet zeuren (zou je denken).

[hjs]

Duidelijk.

Gewoon op tijd aanvragen dus, dan staat het maar een tijdje naast elkaar

[Scandic2008]

Loekie schreef op maandag 12 januari 2009 @ 14:43:
[...]

Sowieso lijkt het netwerk nu wat te rammelen, gister liepen snelheden ineens terug, die lijken nu weer goed. En ook linesync viel vanochtend een paar keer weg. Beiden lijken nu weer beter.
Een doorvoersnelheidsprobleem kunnen ze echter zo goed als niet meten op de HD, dat kun je eigenlijk alleen zelf. Maar een betrouwbare test waarmee je de HD zou kunnen overtuigen is er gewoon niet.

Ik heb het idee (althans nav de berichten) dat men er zich wel heel makkelijk vanaf maakt dus vandaar mijn opmerking,lijnmeting (als ze niks geks zien dan weet je dat ook mooi) en met de 2e lijns HD alles nog nalopen.

Wat scoor je hier dan:

http://www.xs4all.nl/alle.../bandwidthmeter/index.php

[Loekie]

Scandic2008 schreef op maandag 12 januari 2009 @ 16:48:
[...]


Ik heb het idee (althans nav de berichten) dat men er zich wel heel makkelijk vanaf maakt dus vandaar mijn opmerking,lijnmeting (als ze niks geks zien dan weet je dat ook mooi) en met de 2e lijns HD alles nog nalopen.

Wat scoor je hier dan:

http://www.xs4all.nl/alle.../bandwidthmeter/index.php

Niet enorm hoog, maar ben ook niet alleen thuis. Bovendien is die test niet extreem betrouwbaar, na 5 seconden presenteert die al een resultaat. Dat is niet genoeg voor een goede meting van doorvoer.
Nu is het weer ok, maar eerder leek het wat instabiel en langzamer. Kan een keer gebeuren, ik heb er geen probleem mee.
Als je iets opgelost wilt krijgen zul je netjes instructies op moeten volgen en duidelijk aangeven wat het probleem is: trainsnelheid goed, doorvoersnelheid niet. Heb je een goede medewerker aan de lijn, dan kunnen ze iets als een 24-uurs meting aanvragen en dan hopelijk vervolgens een monteur langsturen.
Maar dan nog moet je maar net geluk hebben dat je het probleem inzichtelijk kunt maken, het is namelijk moeilijk provider-side testen.

[Madshark]

Over een aantal weken gaan wij verhuizen. Op dit moment hebben we een XS4ALL only 'lite' (8mbit) abbo, 8mbit omdat we nu nog 2600meter van de centrale afzitten.
Uiteraard zijn we altijd tevreden geweest over XS4All.

De nieuwe woning zit op 650meter van de centrale, en dat bied 20mbit perspectief
Echter, XS4All sluit alleen aan als er een telefoonnummer aanwezig is, je hoeft daarna geen KPN lijn meer te hebben, maar op het moment van aansluiten moet dat nog wel. Dus moet ik eerst een analoge telefoonlijn aanvragen, met aansluitkosten komt dit neer op ongeveer 10eur per maand bovenop de toch al stevige 55eur (XS4all 20mbit), zo'n 65eur per maand.
Telfort kost na 6mnd 24,95 per maand en sluiten aan zonder KPN lijn of nummer, voor het geld van XS4All kan ik 2 Telfort lijnen nemen!

Gechecked bij Telfort, "Geen probleem, KPN lijn of nummer niet nodig, 2x ADSL abbonement ook geen probleem"

Voordat ik de aanvraag gaat doen, toch even wat vragen, misschien dat een 'ervaren' Telfort abbonee daar de antwoorden op heeft.

-IP adres?. In hoeverre is deze 'vast' bij Telfort, dus in de praktijk, hoevaak wisseld deze?
-Port filters?, veel ISP's filteren Netbios en poort 25 (kan ik mee leven), zijn er nog meer poorten die evt. gefilterd worden, zowel in als uitgaand?
-Algemene snelheid?, stabiliteit. Hoe is het Telfort netwerk, zijn 'piek' momenten goed merkbaar?
-FUP?, iemand wel eens een brief/melding gekregen dat je teveel verkeer maakt?
-Traffic Shaping?. Doet Telfort aan traffic shaping, zodoende dat Usenet en Torrent verkeer geknepen wordt (zoals bij UPC).

[Xaero]

Madshark schreef op maandag 12 januari 2009 @ 18:25:
-IP adres?. In hoeverre is deze 'vast' bij Telfort, dus in de praktijk, hoevaak wisseld deze?
-Port filters?, veel ISP's filteren Netbios en poort 25 (kan ik mee leven), zijn er nog meer poorten die evt. gefilterd worden, zowel in als uitgaand?
-Algemene snelheid?, stabiliteit. Hoe is het Telfort netwerk, zijn 'piek' momenten goed merkbaar?
-FUP?, iemand wel eens een brief/melding gekregen dat je teveel verkeer maakt?
-Traffic Shaping?. Doet Telfort aan traffic shaping, zodoende dat Usenet en Torrent verkeer geknepen wordt (zoals bij UPC).

IP-adress: als het goed is zal je ipadres amper veranderen. Of je moet je modem een dag uit laten staan. Dus in de praktijk zul je er nooit last van hebben.
Port-filters: Ik zou eigenlijk niet weten welke poorten ze nou filteren, naar mijn weten alleen port 25.
Algemene snelheid: Aardig stabiel hier, af en toe eruit maar dat moet kunnen. En piek momenten zijn tegenwoordig goed te voelen. Werd ook een tijd terug hier besproken dat de snelheid bijna gehalveerd worden.
FUP: Nog nooit gehad, terwijl ik toch een aardig downloader ben. 50gig in 2 dagen, en nog nooit iets over gehad.
Traffic Shaping: UseNet en Torrents haal ik in volle snelheid, dus lijkt me niet.

[Scandic2008]

Loekie schreef op maandag 12 januari 2009 @ 17:37:
[...]

Heb je een goede medewerker aan de lijn, dan kunnen ze iets als een 24-uurs meting aanvragen en dan hopelijk vervolgens een monteur langsturen.
Maar dan nog moet je maar net geluk hebben dat je het probleem inzichtelijk kunt maken, het is namelijk moeilijk provider-side testen.

Als het klopt lopen er of loopt er een proef vanuit Telfort met KPN om bijv te kijken of er problemen zijn in het traject vanaf isra-punt naar de betreffende centrale.Als ze dat gemeten hebben en daar zitten de problemen niet niet dan blijft er al weer heel wat minder over.

[lt_cmd_data]

[b]Madshark schreef op maandag 12 januari 2009 @ 18:25
-IP adres?. In hoeverre is deze 'vast' bij Telfort, dus in de praktijk, hoevaak wisseld deze?
Ik zit al paar maanden met het zelfde ip adres.
-Port filters?, veel ISP's filteren Netbios en poort 25 (kan ik mee leven), zijn er nog meer poorten die evt. gefilterd worden, zowel in als uitgaand?
Ik heb niet gemerkt dat er iets wordt gefilterd. Ik kan prima porten forwarden op het telfort zyxel modem als op speedtouch modem.
-Algemene snelheid?, stabiliteit. Hoe is het Telfort netwerk, zijn 'piek' momenten goed merkbaar?
Als je de 12 vorige topic lees zie je dat dit nauwelijks voorkomt. Zelf heb ik er geen last van, zowel latency als download snelheid is stabiel. (tiscali netwerk)
-FUP?, iemand wel eens een brief/melding gekregen dat je teveel verkeer maakt?
Staat ook in de TS. Niemand heeft ooit een brief ontvangen op het forum. 750gb is piek wat ik in 1 maand op gehaald had.
-Traffic Shaping?. Doet Telfort aan traffic shaping, zodoende dat Usenet en Torrent verkeer geknepen wordt (zoals bij UPC).
Nee, torrent/usenet verkeer gaat gewoon met de vollebak 24/7

- Mocht je verbinding weg vallen kan je je snelheid laten verlagen, of zelf tweaken (niet mogelijk met telfort modems) (oorzaak ruis op de lijn stabiliteit van de verbinding naar de dslam valt weg, heeft niks met telfort netwerk te maken, kan bij elke dsl verbinding voorkomen)
- Telfort werkt met dhcp. In het verleden zijn er wel eens dhcp problemen geweest. Deze kan je niet static instellen in je modem. Om de 2uur wordt er een renew request aangevraagt.
- Telfort DNS. Deze servers zijn traag. gebruik opendns.
- Telfort Telefonie. Veel problemen in 2008 geweest.

Mocht je 2x adsl geen probleem vinden
Dan kan je het beste een download lijn als telfort gebruiken en xs4all als game lijn een start abbo moet dan voldoende zijn. En als je een server hebt is dat vrij eenvoudig te realiseren met 2 netwerk kaarten.
Nic 1 aan telfort
ip 192.168.0.1
subnetmask 255.255.255.0
gateway 192.168.1.254 (modem)

Nic 2 aan xs4all
ip 10.0.0.150
subnetmask 255.255.255.0
gateway "leeg laten"

Al je overige pc's/htpc/xbox/wii hang je aan xs4all.

[Gh0stw4lk3r]

ik heb ook sinds de laatste week erg last van een instabiele lijn.(Uitgeest)
precies 1 jaar geleden ( 9 jan 2008) poste ik heel blij dat ik dit resultaat had:

waarbij het modem intrainde op 19799 kbps / 1031 kbps

nu een jaar later traint het modem in op 1300 / 1000 en haal ik dus dit:

ik heb dus ineens een verval van 6mb en een instabiele lijn die steeds wegvalt en webpagina's die niet geheel openen

[--MeAngry--]

Ik had afgelopen week heel veel problemen, maar heb nu sinds dit weekend geen enkel verlies van signaal meer gehad en klok nu constant hier op:



Dus ik weet niet of ze het vrijdag gefixt hebben, of dat het echt aan de vorst heeft gelegen, maar ik ben tevreden met m'n nieuwe snelheid. (Voorheen had ik maximaal 8mbit down en 0.8 up.)

[TecTo]

In Gouda weer hetzelfde gedoe met Telfort. In de avond zakt de boel in elkaar. en met moeite 2391.6 kbps.
Echt telfort is gewoon een zootje en de naam provider niet waardig.

[Verwijderd]

Xaero schreef op maandag 12 januari 2009 @ 18:59:
[...]


IP-adress: als het goed is zal je ipadres amper veranderen. Of je moet je modem een dag uit laten staan. Dus in de praktijk zul je er nooit last van hebben.
Port-filters: Ik zou eigenlijk niet weten welke poorten ze nou filteren, naar mijn weten alleen port 25.
Algemene snelheid: Aardig stabiel hier, af en toe eruit maar dat moet kunnen. En piek momenten zijn tegenwoordig goed te voelen. Werd ook een tijd terug hier besproken dat de snelheid bijna gehalveerd worden.
FUP: Nog nooit gehad, terwijl ik toch een aardig downloader ben. 50gig in 2 dagen, en nog nooit iets over gehad.
Traffic Shaping: UseNet en Torrents haal ik in volle snelheid, dus lijkt me niet.

Ze filteren geen enkele poort, ook niet 25. Downloadlimieten doen ze inderdaad niet aan, ook niet als je een terabyte per maand haalt. Piek momenten zijn hier helemaal niet te voelen trouwens, ik kan altijd m'n max halen (om en nabij de 1900 KB/s) op torrents en nieuwsgroepen, ongeacht het tijdstip. Maar misschien is dat een regionaal iets, gezien de eindeloze stroom aan gezeik in deze topicreeks. De DNS servers zuigen grote tijd, ik heb dan ook moeten overstappen op OpenDNS om het een en ander nog een beetje acceptabel te houden.

[--MeAngry--]

Het lijkt wel echt altijd rond Gouda te gebeuren, van het inzakken van snelheid heb ik hier nog nooit last gehad gelukkig.

@Gh0stw4lk3r:
Je ping is wel sterk verbeterd, misschien dat het er iets mee te maken heeft. (Andere route of iets dergelijks.)

Verder gebruik ik hier inderdaad ook OpenDNS, dat heeft ook wel voor verbetering gezorgd tijdens het surfen. Als ik m'n lijn op deze manier kan blijven gebruiken voor €30 / maand, dan hoor je mij niet klagen.

[ Voor 29% gewijzigd door --MeAngry-- op 12-01-2009 20:03 ]

[pa3fap]

hjs schreef op maandag 12 januari 2009 @ 13:59:
[...]


Ik denk dat ik alles maar overzet naar Ziggo.
Betaal nu 30 euro voor telfort + 16 euro voor tv, dat wordt vanaf mei 35 euro voor Telfort + 16 euro.
Nou, dat is duurder dan Ziggo alles in 1 Plus.

bij ziggo ben je € 60 kwijt als je ook onbeperkt wil bellen.
met een snelheid van 10mb

[TecTo]

Verwijderd schreef op maandag 12 januari 2009 @ 20:02:
[...]


Knip Knip Maar misschien is dat een regionaal iets, gezien de eindeloze stroom aan gezeik in deze topicreeks. De DNS servers zuigen grote tijd, ik heb dan ook moeten overstappen op OpenDNS om het een en ander nog een beetje acceptabel te houden.

Klinkt lekker vriendelijk. Gelukkig is jouw bijdrage vernieuwend en een wezenlijke bijdrage aan dit topic

[Laguna]

Hoe komt het eigenlijk dat de intrain waardes regelmatig veranderen in het modem? Dit zonder dat het modem uit geweest is ofzo. Toevallig net weer even in me modem ingelogd en staat nu 1000 kbps lager dan afgelopen dagen.

[Verwijderd]

TecTo schreef op maandag 12 januari 2009 @ 21:43:
[...]


Klinkt lekker vriendelijk. Gelukkig is jouw bijdrage vernieuwend en een wezenlijke bijdrage aan dit topic

Elke ervaring met Telfort is een bijdrage aan dit topic simpelweg omdat het een Telfort ervaringentopic is. Wat het verdere nut is van jouw getroll in deze post zie ik persoonlijk niet in.

[Loekie]

Laguna schreef op maandag 12 januari 2009 @ 22:55:
Hoe komt het eigenlijk dat de intrain waardes regelmatig veranderen in het modem? Dit zonder dat het modem uit geweest is ofzo. Toevallig net weer even in me modem ingelogd en staat nu 1000 kbps lager dan afgelopen dagen.

Kan een hoop zijn:
- Kwaliteit koper
- Hoeveel download(hoe zwaar belast je de lijn)
- Type centrale(sommige types zijn ouder, hebben oudere software, andere software)
- Via welk netwerk(Tiscali of Telfort via KPN)
- Type aansluiting(Heb je de isra op hetzelfde punt als de buren, in een flat bijvoorbeeld)
- Electrische apparatuur bij je kabels(vooral trafo's zijn berucht)
- .....

Een wide-open verbinding zoals je die nu nog via Telfort hebt traint nou eenmaal vaak anders in, ook als je centrale aan power-correction doet(om overspraak te voorkomen) zul je zien dat de lijn bij zwaardere belasting nog wel eens op een andere snelheid intraint.

[Verwijderd]

Telfort knijpt poort 25 niet, alleen staan al hun dynamische ipadressen standaard op de spamlijst, dus mijn exchangeserver loopt alsnog via een externe smtp server, anders komen 99 van 100 berichten niet aan.

Ik kon overigens via Telfort webmail ook niks sturen tijdens mijn laatste vakantie, alle mails kwamen terug met de mededeling dat de server blacklisted was......................... blij dat ik een eigen domein heb en telfort amper gebruik.

[Dj Neo Ziggy]

Ik moet zeggen dat ik echt geen last heb van haperende lijnen en ander ongein.
Daardoor heb ik het ook aangevraagd voor m'n ouders, die zitten nu nog bij Caiw, die gaan een stuk minder betalen igg.

[Dracula]

Scandic2008 schreef op maandag 12 januari 2009 @ 13:36:
[...]


Vorst is mi ook niet de oorzaak,als het nou dagenlang veel regen was gevallen zou ik me misschien iets meer voor kunnen stellen bij evt fluctuatie's.Laat ze anders eens lijnmeting doen en vraag naar de tweede lijn !?

Lijnmeting hebben ze gedaan zeggen ze (kan dat in 5 minuten terwijl je aan de telefoon hangt?)

En wat bedoel je met 2de lijn?

[bjck]

Verwijderd schreef op dinsdag 13 januari 2009 @ 07:59:
Telfort knijpt poort 25 niet, alleen staan al hun dynamische ipadressen standaard op de spamlijst, dus mijn exchangeserver loopt alsnog via een externe smtp server, anders komen 99 van 100 berichten niet aan.

Ik kon overigens via Telfort webmail ook niks sturen tijdens mijn laatste vakantie, alle mails kwamen terug met de mededeling dat de server blacklisted was......................... blij dat ik een eigen domein heb en telfort amper gebruik.

Dus poort 25 is wel open, echter merken veel mensen de dynamische adressen op en accepteren de mail niet. Eigenlijk komt de mail wel aan, maar de ontvangende partij gooit hem weg in plaats van hem in de mailbox te plaatsen van de geadresseerde

[Scandic2008]

Dracula schreef op dinsdag 13 januari 2009 @ 12:27:
[...]


Lijnmeting hebben ze gedaan zeggen ze (kan dat in 5 minuten terwijl je aan de telefoon hangt?)

En wat bedoel je met 2de lijn?

Tweedelijns helpdesk,meestal zijn dit mensen die iets meer ervaring dan wel scholing hebben en andere opties om zaken uit te sluiten dan wel mogelijke oplossingen kunnen aandragen.

[Valinor]

Dracula schreef op dinsdag 13 januari 2009 @ 12:27:
[...]


Lijnmeting hebben ze gedaan zeggen ze (kan dat in 5 minuten terwijl je aan de telefoon hangt?)

Volgens mij gaat dat echt niet zo snel. Ik had op 31 december gebeld over de snelheidshalvering dat soms optreed (zie posts in deze topic rond 1 januari) en ze zouden een "onderzoek" bij mij gaan uitvoeren. Geen idee wat voor een onderzoek maarja eerste wat in gedachten springt is een lijnmeting. En dit zou 8-10 werkdagen duren. Zit nu op dag 8, dus is voor mij nog effe afwachten wanneer ik weer het tel "fort" mag bestormen Maarja de messen worden in ieder geval goed geslepen.

Daarnaast zou op mijn oude adres, planet internet ook ooit een lijnmeting doen (wat nooit is gebeurd......achh niet boeiend waarom dat niet is gebeurd:P) en die zeiden destijds ook dat het een aantal dagen zou duren.

[ Voor 13% gewijzigd door Valinor op 13-01-2009 15:59 ]

[Loekie]

D2FValinor schreef op dinsdag 13 januari 2009 @ 15:55:
[...]


Volgens mij gaat dat echt niet zo snel. Ik had op 31 december gebeld over de snelheidshalvering dat soms optreed (zie posts in deze topic rond 1 januari) en ze zouden een "onderzoek" bij mij gaan uitvoeren. Geen idee wat voor een onderzoek maarja eerste wat in gedachten springt is een lijnmeting. En dit zou 8-10 werkdagen duren. Zit nu op dag 8, dus is voor mij nog effe afwachten wanneer ik weer het tel "fort" mag bestormen Maarja de messen worden in ieder geval goed geslepen.

Daarnaast zou op mijn oude adres, planet internet ook ooit een lijnmeting doen (wat nooit is gebeurd......achh niet boeiend waarom dat niet is gebeurd:P) en die zeiden destijds ook dat het een aantal dagen zou duren.

Er zijn vast meerdere testen op een lijn mogelijk, sommige gaan snel, andere niet...

[Laguna]

Loekie schreef op dinsdag 13 januari 2009 @ 00:22:
[...]

Kan een hoop zijn:
- Kwaliteit koper
- Hoeveel download(hoe zwaar belast je de lijn)
- Type centrale(sommige types zijn ouder, hebben oudere software, andere software)
- Via welk netwerk(Tiscali of Telfort via KPN)
- Type aansluiting(Heb je de isra op hetzelfde punt als de buren, in een flat bijvoorbeeld)
- Electrische apparatuur bij je kabels(vooral trafo's zijn berucht)
- .....

Een wide-open verbinding zoals je die nu nog via Telfort hebt traint nou eenmaal vaak anders in, ook als je centrale aan power-correction doet(om overspraak te voorkomen) zul je zien dat de lijn bij zwaardere belasting nog wel eens op een andere snelheid intraint.

Hmm ja maar of dat verklaart dat de waarde gewoon een aantal dagen constant blijft in het modem en dan plots veranderd. Het schommelt namelijk, begon met 16 mbit toen even 15 daarna 16 toen 17 en nu weer 16 (gezien over een periode van een aantal maanden). Lijkt me toch dat er 1 of andere aansturing plaatsvindt die die waarde in het modem eens in de zoveel tijd bepaalt.

[Teleluvr]

Teleluvr schreef op vrijdag 09 januari 2009 @ 22:34:
Na een jaar lang probleemloos Telfort Internet te gebruikt, ben ik verhuisd en heb ik Telfort opdracht gegeven om mijn ADSL verbinding mee te verhuizen. Signaal zou gisteren (08-01) actief worden hier).
Toen ik na aansluiten van mijn oude apparatuur geen signaal kreeg (alleen powerled op het modem) heb ik alle mogelijke opties van hun probleemoplosser doorgelopen, maar dit mocht niet baten.
Mail naar telfort gestuurd voor toelichting: Kreeg het antwoord terug dat de lijn technisch was opgeleverd en dat ik nogmaals moest proberen. Nogmaals alles op alle mogelijke manieren aangesloten, maar geen signaal. Gebeld: Lijn was wel technisch opgeleverd, maar is blijkbaar wat anders dan dat er daadwerkelijk signaal op staat. Ik moest een dag geduld hebben...
En je raadt het al: Helemaal niks, nada. Weer gemaild: standaard mailtje terug over ISRA punten en aderparen (wat ik vóór het eerste mailtje al had aangegeven...)

Kan de Klantenservice dan niks meer dan dit voor mij betekenen?
Heeft het aanvragen van een lijnmeting zin?
Ik weet 99% zeker dat hier gewoon geen signaal binnenkomt. 2 modems geprobeerd, beide aderparen, zo kort mogelijke en ook verschillende kabels... ik ben out of options...

Inmiddels heb ik van Telfort na lang zeuren een lijnmeting gekregen en ze geven KPN de opdracht om in de centrale te gaan kijken. Kost wel weer 5-10 werkdagen. Helpdesk stelt me tot dusver wel zwaar teleur: Ik geef ze 4 weken om de boel op te lossen, is het dan nog niet op orde dan mogen ze van mij van de verhuisaanvraag een opzegging maken...

Wel wrang word je ook nog in de wacht gezet met ordinary people van james blunt:
We're just ordinary people
We don't know which way to go
Cuz we're ordinary people
Maybe we should take it slow