[Orange] ADSL Family+Telefonie ervaringen (Deel XVII) Vorige deel Overzicht Volgende deel Laatste deel

Dit topic is onderdeel van een reeks. Ga naar het meest recente topic in deze reeks.

Pagina: 1 ... 10 11 Laatste
Acties:
  • 29.758 views sinds 30-01-2008

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Fatal Mind
  • Registratie: September 2007
  • Niet online
Per direct afkappen als je slim ben, gelijk contract verbreken om jezelf verder gezeik te besparen...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DutchKel
  • Registratie: Mei 2002
  • Laatst online: 20:04
Hier nog een tip voor de mensen die orange net hebben genomen of willen nemen: houd de vaste kpn lijn gewoon met je vaste nummer. Orange werkt op alle mogelijke manieren tegen met het porteren van je nummer en lijn. Van orange kom je wel makkelijk af maar er zit erna een duur prijskaartje aan omdat ze ipv migreren gewoon alles domweg afsluiten.

Volgens de helpdesk sluit orange niets af maar halen ze gewoon het adsl signaal eraf na het beeindigen van het contract, nou een normaal mens weet als je geen kpn hebt en geen adsl signaal op de lijn... dat je dan afgesloten bent dus... Erna zegt orange je nummer op, dus nummer portering is dan ook niet meer mogelijk.

Conclusie na mijn ervaring met orange:
-Ze hebben een helpdesk die net slim genoeg is om te kunnen praten (meestal word er onzin uitgesproken)
-Ze nemen het niet zo precies met de wet, telefoonmigratie en lijnmigratie is wettelijk vastgelegd als ik me niet vergis.
-Ze luisteren niet als je iets belangrijks te melden hebt en antwoorden dan met: het komt wel goed. Terwijl je er 2 maanden later achter komt dat er niets is goedgekomen en er nog meer verkeerd is gegaan dan je had kunnen voorspellen.

Mijn vorige berichten horen hier nog bij, maar om dat helemaal te gaan plakken hierin zie ik niet zo zitten.

Dus als je overweegt om toch orange te nemen (niet dat veel mensen het nog doen denk ik na het lezen van deze topic), wees dan zo slim om de kpn niet eruit te gooien (hoe slecht je ook denkt over de kpn), als orange dan iets afsluit dan hou je nog iniedergeval je lijn open en heb je nog steeds hetzelfde telefoonnummer. Dan kan er minder mis gaan bij het migreren (lijkt mij).

Don't drive faster than your guardian angel can fly.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 136966

Anoniem: 136966 schreef op dinsdag 29 januari 2008 @ 16:29:
[...]


Zit het voor mij dan misschien toch een keer mee.. zo'n beetje alles wat er mis kan gaan met internetverbindingen gaat bij mij mis.
Iets te vroeg gejuicht. Orange heeft mijn verbinding per direct afgesloten terwijl maandag door een of andere telefoniste is gezegd dat dit pas 29 februari zou gebeuren. Gevolg is dat ik dus geen telco telco migratie kan doen wat weer een hoop gezeik oplevert omdat ik m'n telfort abo al heb aangevraagd. Ik heb gevraagd of ze m'n telefoonnummer vasthouden maar ik heb er geen vertrouwen meer in. Wat een waardeloze organisatie zeg. Het telefoontje werd afgesloten met: ik kan niks meer voor u doen.. echt ik was zo boos. Een tip voor allen die op het punt staan een orange abo af te sluiten: bezint, eer gij begint. Tuurlijk zal ik een uitzondering op de regel zijn maar als er iets mis gaat reken dan maar op een hoop gezeik!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DutchKel
  • Registratie: Mei 2002
  • Laatst online: 20:04
Anoniem: 136966 schreef op woensdag 30 januari 2008 @ 17:11:
[...]


Iets te vroeg gejuicht. Orange heeft mijn verbinding per direct afgesloten terwijl maandag door een of andere telefoniste is gezegd dat dit pas 29 februari zou gebeuren. Gevolg is dat ik dus geen telco telco migratie kan doen wat weer een hoop gezeik oplevert omdat ik m'n telfort abo al heb aangevraagd. Ik heb gevraagd of ze m'n telefoonnummer vasthouden maar ik heb er geen vertrouwen meer in. Wat een waardeloze organisatie zeg. Het telefoontje werd afgesloten met: ik kan niks meer voor u doen.. echt ik was zo boos. Een tip voor allen die op het punt staan een orange abo af te sluiten: bezint, eer gij begint. Tuurlijk zal ik een uitzondering op de regel zijn maar als er iets mis gaat reken dan maar op een hoop gezeik!
Dan ben ik zeker ook die uitzondering, zie het bericht voor jou bericht maar eens.

Don't drive faster than your guardian angel can fly.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 136966

kfaessen schreef op woensdag 30 januari 2008 @ 18:15:
[...]

Dan ben ik zeker ook die uitzondering, zie het bericht voor jou bericht maar eens.
Echt schandalig is het, geen idee wat er gaande is bij Orange maar ik voel me iig knap genaaid!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JohnStaakke
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 11-06 17:23
@doitall: nieuwe aanvraag doen als zijnde nieuwe aansluiting, dan krijg je hem op je eventuele 2 aderpaar.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 136966

JohnStaakke schreef op woensdag 30 januari 2008 @ 19:42:
@doitall: nieuwe aanvraag doen als zijnde nieuwe aansluiting, dan krijg je hem op je eventuele 2 aderpaar.
Klopt, Telfort heeft mij ook gevraagd een nieuwe aanvraag te doen, ze cancellen mijn telco telco aanvraag als het goed is.

Orange is echt helemaal de weg kwijt, de administratie zegt dat ik geen verbinding meer heb terwijl ik nu gewoon Internet via Orange, waarschijnlijk klapt om 11 uur de verbinding eruit as usual. Mijn mail account is iig al wel verwijderd bij orange.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Ik zit dit topic nu een beetje door te lezen. 3 februari sta ik gepland voor oplevering van mijn Orange ADSL lijn. Nu vraag ik mij af, ik wil wel graag mijn eigen router gebruiken, maar we hebben ook telefonie van orange.

In dit topic staat wel iets daarover, maar dan kan je telefonie niet gebruiken. Maar als ik nou gewoon alleen de DHCP server van de LB stop, en mijn router in de DMZ zet, dan moet alles toch gewoon werken? Of zie ik dat ergens verkeerd?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DaFrenk
  • Registratie: Februari 2006
  • Laatst online: 17-05 11:53
Zelf heb ik DHCP op de router uitgeschakeld en deze aangesloten aan de Livebox. Voor zover ik begrepen heb moet je de Livebox de IP's laten uitdelen. En dan komt het allemaal goed :)

Maar idd, met telefonie kan je alleen de livebox gebruiken.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Hmm, oke. Maar in mijn router heb ik ook een optie gezien voor DHCP relay agent. Als ik dat doorwijs naar mijn livebox zou ik in principe mijn router kunnen blijven gebruiken voor de portforwards, toch?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GVR
  • Registratie: November 2004
  • Laatst online: 20:16

GVR

Slurpgeit schreef op woensdag 30 januari 2008 @ 22:05:
Ik zit dit topic nu een beetje door te lezen. 3 februari sta ik gepland voor oplevering van mijn Orange ADSL lijn. Nu vraag ik mij af, ik wil wel graag mijn eigen router gebruiken, maar we hebben ook telefonie van orange.

In dit topic staat wel iets daarover, maar dan kan je telefonie niet gebruiken. Maar als ik nou gewoon alleen de DHCP server van de LB stop, en mijn router in de DMZ zet, dan moet alles toch gewoon werken? Of zie ik dat ergens verkeerd?
- Op de livebox alle poorten forwarden naar je router
- Router als gateway instellen/
- Router static ip zetten, geef die ip 192.168.1.10. Gateway en DNS = IP van livebox
- Local IP adres van router stel je in op 192.168.0.10

Zo gebruik je de dhcp en portforwarding van je router

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Snake_eYes
  • Registratie: Augustus 2004
  • Laatst online: 05-06 13:02
bah sinds een paar dagen traag internet. Vanochtend maar eens de router gereset en deze gegevens kwamen te voorschijn :?

Status ADSL-lijn Verbonden
ADSL standaard G992_5_A
Upstream 1016 Kb
DownStream 2720 Kb
Afname Dichtbij : 35.5 (dB)
Ver weg : 12.8 (dB)
SNR-marge Dichtbij : 11 (dB)
Ver weg : 10 (dB)
HEC-teller 0
Firmware 0xe15080a
ES-teller van 15 min 0
CRC-fouten 0
ES-teller van 1 dag 0

bijna 2 jaar lang geen problemen rond de 1mb/s was de normale download snelheid nu ineens max 336kb/s..

Iemand een idee ?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 248548

Anoniem: 130184 schreef op zaterdag 26 januari 2008 @ 09:10:
Mijn ouders hebben orange adsl-go (wanadoo adsl-go). Nu heb ik dat voor hun opgezegd, en de adsl wordt beeindigd per 01-04 of 01-05 ofzo. Ik hoorde echter van ze dat ze gisteren wel 5 of 6 keer (!) gebeld zijn door Orange, en ik ben bang dat ze telefonisch weer ergens ja op gezegd hebben ofzo. Wat is bij Orange de makkelijkste manier om alle lopende aanvragen en contracten te beeindigen? Volgens mij heb je, ook al hebben ze ergens "ja" op gezegd, wel een of andere termijn waarbinnen je er nog onderuit kan. Maar ze weten zelf niet of ze iets aangevraagd hebben of niet :O

Misselijkmakende tactieken dit, vorig jaar zat een opa hier ook al ineens vast aan Pretnium ofzoiets terwijl ie dat niet wist.
Het is Pretium Telecom. Dit bedrijf is gespecialiseerd in het telefonisch door de strot duwen van op zich kansloze producten aan bij voorkeur oude mensen die te goed van vertrouwen zijn en dus makkelijk te misleiden zijn. Het is een oplichtersclub pur sang. Waarschuw je opa en oma maar alvast. Hoe was de naam ook al weer?

P R E T I U M---T E L E C O M


Kijk maar eens op de Tros Radar site voor de lange lijst met ellende.
http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=23373

En nee, ik ben geen boze ex werknemer van Pretium maar mijn oma hebben ze ook op slinkse wijze gestrikt voor een jaar bellen met hun terwijl oma dacht bij de KPN te blijven. En nu mag ik lekker corresponderen met deze rattenclub om de schade te beperken.

[ Voor 9% gewijzigd door Anoniem: 248548 op 31-01-2008 11:12 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Freaky Gabbur schreef op donderdag 31 januari 2008 @ 09:18:
[...]

- Op de livebox alle poorten forwarden naar je router
- Router als gateway instellen/
- Router static ip zetten, geef die ip 192.168.1.10. Gateway en DNS = IP van livebox
- Local IP adres van router stel je in op 192.168.0.10

Zo gebruik je de dhcp en portforwarding van je router
wow, oke, dankje :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 184815

Orange heeft zich niet gehouden aan de voorwaarden. Ze hadden tot 28 Januari 2008 de tijd om de verbinding in orde te maken. Dit hebben ze niet gedaan. Ook heb ik niets meer van ze vernomen.
Ik kan echter niet meer inloggen voor Email en ook niet op mijn account. Telefonie werkt niet meer echter kan ik nog wel gebruik maken van internet.

Hierop heb ik gisteren de klantenservice afdeling opzeggingen gebeld. Een vriendelijke mevrouw deelde mij mee dat er in het systeem stond dat ik per 31-12-2007 was afgesloten. _/-\o_ Op mijn vraag waarom er dan nog signaal op de lijn staat antwoorde ze dat ik geluk had en dat ik er verder niets meer in rekening zou worden gebracht. Ik vroeg haar of het problemen zou geven met een nieuwe aanvraag bij een andere provider antwoorde ze dat het niets uit zou maken. (is dit inderdaad zo?) Verder zei ze dat ik binnen twee weken de retourdoos voor de livebox kon verwachten.

Vandaag heb ik Telfort 20Mb en Telefonie besteld. De postcodecheck op de Telfort site geeft aan dat ik maximaal 20Mb kan halen. Nu maar hopen dat dit een beetje in de richting komt. Orange kon niet leveren omdat ze van KPN afhankelijk zouden zijn. Ik neem aan dat Telfort de line niet Capped :o
De waardes uit de livebox geven in ieder geval het volgende aan:

Status ADSL-lijn Verbonden
ADSL standaard G992_3_A
Upstream 1020 Kb
DownStream 4088 Kb
Afname Dichtbij : 23.3 (dB)
Ver weg : 8.2 (dB)
SNR-marge Dichtbij : 32 (dB)
Ver weg : 14 (dB)
HEC-teller 0
Firmware 0xe15080a
ES-teller van 15 min 0
CRC-fouten 0
ES-teller van 1 dag 0

Weet iemand wat de theoretische snelheid zou kunnen zijn op basis van deze gegevens?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Prolution
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 16:34
Je zou deze calculator kunnen gebruiken, geen garanties omdat het altijd nog afhankelijk is van diverse factoren zoals kwaliteit van het koper en overspraak etc.. ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 184815

Prolution schreef op donderdag 31 januari 2008 @ 19:02:
Je zou deze calculator kunnen gebruiken, geen garanties omdat het altijd nog afhankelijk is van diverse factoren zoals kwaliteit van het koper en overspraak etc.. ;)
Bedankt :)

Ik heb de volgende waardes ingevoerd:

Line Sync : 4088
Line Attenuation : 24
Noise Margin : 32

Ik kom dan bij ADSL2+ op 19944Kbps :P

Ik heb nog de volgende vragen:

- Heb ik de juiste waardes gebruikt?
- Ik gebruik voor het invullen toch de werkelijke waardes van de lijn, zijn er verder nog invloeden dan?
- Wat wordt er eigenlijk bedoeld met "the maximum IP throughput"?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • janniet
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 25-02 20:53

janniet

 

Even hierbuiten

Krijg e-mail binnen van Orange, ik ga over naar Telfort. Mijn voorkeur datum bij Telfort is 11 april. Let op de volgende zin:

opzegging van uw Orange ADSL Extra abonnement

uw klantnummer: xxxxxxxxxxxxx
ons kenmerk: boexxxxxx

contract
Wij beëindigen dit abonnement op 30/04/2008. Hierbij houden wij rekening met een contractsperiode van twaalf maanden en een opzegtermijn van één kalendermaand. Uw eventuele extra diensten (zoals bijvoorbeeld Antivirus en Antispam) worden dan ook beëindigd. U hoeft hiervoor verder niets te doen.

heeft u een Livebox?
Gebruik dan de retourbox om deze naar ons terug te sturen. U ontvangt deze binnenkort.

heeft u een domeinnaam?
U kunt hiervan ook na 30/04/2008 gebruik blijven maken met een Free inbelabonnement. Als u ook de domeinnaam op wilt zeggen, gebruik dan het opzegformulier dat u binnenkort per post ontvangt.

heeft u nog vragen?
Ga naar onze online klantenservice. Of bel onze ADSL klantenservice via nummer 0900 9515 (€ 0,20/min). Als u belt, vragen wij u uw klantnummer in te toetsen. Wij kunnen u dan beter helpen.

Dank u voor het gebruik maken van deze dienst.

Met vriendelijke groeten,
Orange Nederland Breedband BV

Ik hoop dat de zin vetgedrukt over komt ;) .
Waar die boe vandaan komt, tja...
Ik krijg die mail binnen, maar hoeveel mensen zouden niet denken dat het al voor elkaar is zonder nog een maand van te voren een opzegging sturen?
Ik denk een heleboel....

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 226221

Zo te zien zit je nu op ADSL2 (geen + dus), dus dat zou betekenen dat 12Mb de max is, even geen rekening houdend met de andere al eerder genoemde factoren die roet in het eten kunnen gooien.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Farrytheone
  • Registratie: December 2007
  • Laatst online: 07-01-2022
WOW ik lees aardig wat negatief nieuws hier over Orange! zelf ben ik erg tevreden over Orange, ik had binnen 14 dagen mijn LB binnen en 2 dagen later een super snelle verbinding. nu was de aanvraag wel om 1-12-2007 gedaan. hoe wel een vriend van mij 2 weken later Orange aangevraagd heeft en er volgens mijn nu nog op wacht tot hij een verbinding krijgt! Volgens Orange licht dat aan KPN en die geven Orange weer de schuld!

echt een gevalletje van kastje naar de muur sturen _/-\o_ wordt het tijd dat het tv programma kassa er een uitzending aan gaat besteden? 8) oeps

Maar goed ik zit zelf ook met een klein probleem. Ik heb al wat zitten zoeken op het forum over WOL (wake on lan) maar kon niet wat vinden wat betrekking had op mijn probleem.

Het leuk is dat het werkt bij mij. En heb het in mijn LB zo voor elkaar gekregen dat het ook van buiten af werkt. MAAR nu komt het na een uur werkt het niet meer! En als ik dan met een tooltje dat echt via LAN dus mijn eigen netwerk een Magic packet verstuur werk het wel!
Ik heb op het forum van Orange zelf een topic gevonden die mij heel ver heeft gebracht maar nu zit ik vast!
http://orange.gebruikers....=9&thread_id=885&pid=8746
weet iemand hier op het forum waar het aan licht!

mooi rond is niet vierkand! dus lul niet!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 184815

Anoniem: 226221 schreef op vrijdag 01 februari 2008 @ 08:24:
[...]


[...]


Zo te zien zit je nu op ADSL2 (geen + dus), dus dat zou betekenen dat 12Mb de max is, even geen rekening houdend met de andere al eerder genoemde factoren die roet in het eten kunnen gooien.
DIt klopt inderdaad. De reden hiervan is dat Orange zelf toegeeft geen andere lijn te huren van KPN omdat deze "op" zouden zijn. Dit terwijl de centrale ADSL2+ zou moeten zijn (Katwijk centrum).

Wat kan ik nu het beste ondernemen om ervoor te zorgen dat Telfort nu niet op dezelfde apperatuur die al op mijn lijn aanwezig is verder gaat? :?
Waar kan ik bevestigd krijgen hoe of wat er in de centrale zit? gewoon KPN bellen?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • dCY
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 20-05 15:11

dCY

Ik heb op 17-12 een aanvraag bij Orange ingevuld en opgestuurd (via internet).
Op het moment heb ik nog steeds geen verbinding thuis van Orange opgeleverd gekregen.

Als ik de hele aanvraag ongedaan wil krijgen, lukt dat niet.
Ik krijg van de servicedesk te horen dat ik wettelijk aan het contract vast zit.
Ik kon het alleen de aanvraag ongedaan krijgen als in de 7 dagen na de aanvraag ingevild te hebben, zou besluiten.

Wanneer gaat het contract precies in? (24-12???)

Beetje vreemd wel, ik betaal voor de abbo niet eens op het moment.
Ik dacht alleen pas als de verbinding ingebruik wordt genomen, dat het contract pas van start gaat met tellen van de maanden. (ivm het weer opzeggen na een jaar).

Goed,
Nu zit ik dus wettelijk er aan vast volgens de servicedesk, kreeg ook te horen dat 21 WERKDAGEN na de opgeven opleverdatum pas het contract kan breken.

Ik zit in de algemene voorwaardes van Orange te lezen, maar vind er niks van terug, eerlijk gezegd.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Prolution
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 16:34
Anoniem: 184815 schreef op vrijdag 01 februari 2008 @ 11:47:
[...]


DIt klopt inderdaad. De reden hiervan is dat Orange zelf toegeeft geen andere lijn te huren van KPN omdat deze "op" zouden zijn. Dit terwijl de centrale ADSL2+ zou moeten zijn (Katwijk centrum).

Wat kan ik nu het beste ondernemen om ervoor te zorgen dat Telfort nu niet op dezelfde apperatuur die al op mijn lijn aanwezig is verder gaat? :?
Waar kan ik bevestigd krijgen hoe of wat er in de centrale zit? gewoon KPN bellen?
Gewoon de telfort check uitvoeren, als deze hoger dan 8Mbit aangeeft (bijvoorbeeld 20Mbit) dan is je centrale ADSL2+ geschikt ;)
En dat er op dit moment in je livebox G992_3_A(ADSL2) word vermeld komt idd doordat orange bij KPN die lijnen inkoopt en dat zijn op dit moment meestal ADSL1 & 2 lijnen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 184815

Prolution schreef op vrijdag 01 februari 2008 @ 12:51:
[...]

Gewoon de telfort check uitvoeren, als deze hoger dan 8Mbit aangeeft (bijvoorbeeld 20Mbit) dan is je centrale ADSL2+ geschikt ;)
En dat er op dit moment in je livebox G992_3_A(ADSL2) word vermeld komt idd doordat orange bij KPN die lijnen inkoopt en dat zijn op dit moment meestal ADSL1 & 2 lijnen.
Ok bedankt voor deze geruststelling. De Telfort Check geeft 20Mbit aan :)
Kan ik er dan vanuitgaan dat Telfort de lijn echt opnieuw opbouwt (fysiek), of kunnen ze achterover leunen en alles in de centrale ongewijzigd laten, door de boel van Orange over te nemen?
Ik heb geen TelcoTelco aangevraagd en ik heb nu vandaag middels brief een bevestiging ontvangen van Orange dat het Abo per 30-01-2008 ten einde is. Ik heb nu een nieuwe aanvraag bij Telfort gedaan. Ik heb echter nog steeds internet via Orange. Ik ben een beetje bang geworden door de ervaringen met Orange namelijk. Wat gebeurt er als ze hun lijn niet afbouwen?

[ Voor 35% gewijzigd door Anoniem: 184815 op 01-02-2008 13:17 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Lekkere Loempia
  • Registratie: Juli 2005
  • Laatst online: 05-03 21:33
Na twee jaar Orange ben ik gisteren overgezet naar Telfort. Telco migratie verliep vlekkeloos. Dat was een goeie zet. Heb meer bandbreedte op diezelfde 20mbit van Telfort, dat Zyxel ding is veellllllll beter dan Livebrak en ook mijn Linksys Gateway werkt nu als een trein.

Bye Bye, Orange :*)

[ Voor 6% gewijzigd door Lekkere Loempia op 01-02-2008 13:40 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Prolution
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 16:34
Anoniem: 184815 schreef op vrijdag 01 februari 2008 @ 13:08:
[...]


Ok bedankt voor deze geruststelling. De Telfort Check geeft 20Mbit aan :)
Kan ik er dan vanuitgaan dat Telfort de lijn echt opnieuw opbouwt (fysiek), of kunnen ze achterover leunen en alles in de centrale ongewijzigd laten, door de boel van Orange over te nemen?
Ik heb geen TelcoTelco aangevraagd en ik heb nu vandaag middels brief een bevestiging ontvangen van Orange dat het Abo per 30-01-2008 ten einde is. Ik heb nu een nieuwe aanvraag bij Telfort gedaan. Ik heb echter nog steeds internet via Orange. Ik ben een beetje bang geworden door de ervaringen met Orange namelijk. Wat gebeurt er als ze hun lijn niet afbouwen?
Je hebt dus op dit moment nog een ADSL verbinding via Orange, het ligt er aan wat je hebt aangegeven bij het bestellen van Telfort internet.
Als je hebt aangegeven dat je, Geen internetverbinding en Geen telefoonaansluiting hebt dan word het waarschijnlijk geleverd op je 2e aderpaar van je telefoonlijn. Deze moet wel aanwezig zijn in je huis en moet ook aangesloten wezen op de centrale, anders word je aanvraag niet geaccepteerd ivm met teveel kosten voor het aanleggen van het aderpaar (denk aan graafwerkzaamheden ;) )

Voor de duidelijkheid: je kan dus meestal niet van te voren weten of je 2e aderpaar is aangesloten, dat is dus ff afwachten :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 184815

Prolution schreef op vrijdag 01 februari 2008 @ 15:50:
[...]

Je hebt dus op dit moment nog een ADSL verbinding via Orange, het ligt er aan wat je hebt aangegeven bij het bestellen van Telfort internet.
Als je hebt aangegeven dat je, Geen internetverbinding en Geen telefoonaansluiting hebt dan word het waarschijnlijk geleverd op je 2e aderpaar van je telefoonlijn. Deze moet wel aanwezig zijn in je huis en moet ook aangesloten wezen op de centrale, anders word je aanvraag niet geaccepteerd ivm met teveel kosten voor het aanleggen van het aderpaar (denk aan graafwerkzaamheden ;) )

Voor de duidelijkheid: je kan dus meestal niet van te voren weten of je 2e aderpaar is aangesloten, dat is dus ff afwachten :)
Ik heb bij Telfort aangegeven dat ik geen internetverbinding heb aangezien deze officieel is beeindigd. Verder heb ik wel een telefoonaansluiting (BelBudget). Dus waneer Orange de boel niet daadwerkelijk afsluit dan kan ik waneer er op het 2e aderpaar geleverd wordt over 2 internet verbindingen beschikken, waarvan de Orange verbinding gratis is :+

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • terror538
  • Registratie: Juni 2002
  • Laatst online: 14-06 11:44
Mijn Orange horror story :P:

Ergens eind september had ik een verhuizing aangevraagd 3 weken zou de periode zijn, ook nog gevraagd of er een monteur de isra kon komen controleren omdat er hier 40 lijnen binnenkomen en ik geen zin had om uit te zoeken welke adsl had gekregen, 2 weken later is gebeld omdat ik niks van ze te horen kreeg, medwerker ks : "verhuizing ??? welke verhuizing ??? ik zie niet dat er iets ingevoerd is" nog een keer laten invoeren, medewerker vroeg om op welke datum ik het actief wou hebben, 1 week later natuurlijk doh ik had 2 weken geleden een afspraak met ze gemaakt dat het in 3 weken geregeld was. Dat kond dus natuurlijk niet.
Maargoed 5 weken na mijn eerste telefoontje en nog wat telefoontjes later kreeg ik ineens te horen dat de kpn monteur niet mogelijk bleek te zijn ik kon wel voor 90 E een andere monteur laten komen, daar had ik natuurlijk geeen zin in, maar alles zou goed zijn wat betreft de aansluiting.
De dag voor de aansluiting had ik nog gebeld naar orange, alles was in orde. Die avond alvast dingen geprobeerd geen lijnen met adsl, de volgende dag was ik in jubelstemming immers ik zou internet moeten hebben, niet dus nog steeds nergens signaal.
Weer bellen naar orange, ander bandje, "er is een onbekende fout opgetreden en we kunnen u niet vertellen welke" ik laat me doorverbinden met een telefoniste, en tot mijn grote verbazing (not) kon ze me wel vertellen welke fout er was opgetreden, of eigenlijk met welke kutsmoes ze kwamen. "de telefooncentrale in uw wijk is vol en kpn moet laswerkzaamheden gaan verrichten omdat u geen klant bent bij kpn gaan ze dat niet doen"
Telefoonlijn bij kpn geregeld, opnieuw verhuizen, niks, onwillende medewerker op onwillende medewerker en kutsmoes op kutsmoes (paar uitzonderingen daargelaten) .
Toen maar adsl aangevraagd bij Concepts ICT, resultaat: binnen 2 en een halve week online!
Sinds december worden alle automatische incassos van orange geblokkeerd, zal ze binnenkort is bellen om op te zeggen, restitutie vanaf september en om te zetten in een gratis inbelabbo voor mijn mail adressen

enige leuke was om af en toe met orange te bellen en die mensen daar te gaan pesten door uren aan de telefoon te blijven en ze geen ruimte te geven (dat alles wel netjes en rustig hoor, wordt nooit boos)

too weird to live too rare to die


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 136966

Het begint er op te lijken dat, nu ik officieel afgesloten hoor te zijn, mijn internetverbinding stabiel is en ik als vanouds weer met 4mbit kan downloaden. Rare mensen daar bij orange, sturen ze me ook nog een brief dat ze het jammer vinden dat ik als klant vertrek. Ze weten daar van voor niet dat ze van achter leven.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Zasa
  • Registratie: Januari 2008
  • Laatst online: 20:23
Heey,

Bij het aanmelden bij orange krijg ik deze fout melding

Volgens KPN komen de 4 cijfers van de opgegeven postcode niet overeen met je telefoonnummer.
Begin opnieuw bij de postcodecheck, en voer een correcte postcode en huisnummer in.


Wat moet ik doen

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • --Niels--
  • Registratie: September 2004
  • Laatst online: 14-06 15:13
Zasa schreef op zaterdag 02 februari 2008 @ 17:41:
Heey,

Bij het aanmelden bij orange krijg ik deze fout melding

Volgens KPN komen de 4 cijfers van de opgegeven postcode niet overeen met je telefoonnummer.
Begin opnieuw bij de postcodecheck, en voer een correcte postcode en huisnummer in.


Wat moet ik doen
Indien je er zeker van bent dat die gegevens wel goed hebt ingevuld, zit er dus waarschijnlijk een foutje in de database van Orange. Dus dat moet je ze bellen of je door hun laten bellen (op de site kun je je telefoonnummer achterlaten en dan wordt je teruggebeld).

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Zasa
  • Registratie: Januari 2008
  • Laatst online: 20:23
Heb al gebeld ze voeren het ook via het internet en zij komen op de zelfde foutmelding

Volgens KPN komen de 4 cijfers van de opgegeven postcode niet overeen met je telefoonnummer.
Begin opnieuw bij de postcodecheck, en voer een correcte postcode en huisnummer in.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Zasa
  • Registratie: Januari 2008
  • Laatst online: 20:23
Modbreak:Niet binnen 24 uur een topic omhoog halen en weer vragen!

[ Voor 69% gewijzigd door bjck op 04-02-2008 08:59 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • fingerhead
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 15-03 17:41
Is er enig iets bekend over het feit dat die upgrade eraan komt want volgens mij zit ik nog steeds met die 4mbit downstream en zit te wachten op die 8 :(

Intel Core i7 2600k @ 3.4GHz # Asus Sabertooth P67 # GeForce EVGA 8800GTX 768mb # 8gb Corsair Vengeance # 250gb SSD # 2x Samsung SyncMaster 940BF # Logitech G15 // G5 # Coolermaster iGreen power 500w # Windows 10


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Jackbq
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 00:51
Ik heb ook weer een leuke..
word ik na weken wachten eindelijk teruggebeld door zo'n knakker.

Na lang gesprek kwamen we op een punt wat voor mij totale verbijstering betekende.....

Situatie: je hebt een breuk of beschadiging in je telefoonlijn.

Oplossing volgens deze orange meneer:

Orange: Euh kpn is verantwoordelijk voor de lijnen
ik: maar ik heb toch alles bij jullie?
Orange: Ja, dus wij zullen dan technischie erop uit sturen.....
ik: en als die constateren dat er een breuk is dan?
Orange: Dan niets...
ik: niets? hoezo niets?
Orange: indien er iets fout is mogen wij dat niet repareren, vergeet niet u betaald ons maar heel weinig voor deze lijn
ik: maar dit is echt te gek voor woorden? als ik dus een lijn breuk heb, of een of ander figuur graaft mijn lijn af door werkzaamheden dan kan ik niets meer?
Orange: nee dan kunt u orange opzeggen omdat wij niet meer kunnen leveren, en wederom KPN afsluiten. Deze zullen dan de lijn repareren voor u.....

ik: maar het is nu toch jullie lijn? kijk ik heb een SNR marge van 5, dit moet ongeveer 10 zijn?
zoniet zal mijn snelheid teruglopen, en zal ik ook na de verhoging, mocht die ooit nog komen. Nog steeds 360 KB/sec halen. Omdat mijn modem te laag intraint?
Orange: ja....
ik: Dus wie gaat dat oplossen?
Orange: KPN
ik: maar ik heb geen kpn?
Orange: nee dan moet u dat eerst weer nemen...
ik: ??? en wat als bv mijn ISRA punt niet goed is?
Orange: dan kunt u overwegen dat zelf te doen of er iemand naar te laten kijken
ik: zou ik je baas misschien even mogen spreken?
Orange: nee sorry kan ik niet doen, en deze zou hetzelfde vertellen...
ik: oke ik weet wel genoeg, fijne dag nog
Orange: dat wens ik u ook, en ik hoop dat u nog lang een klant van orange blijft.....

:X

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ManiacsHouse
  • Registratie: Augustus 2003
  • Laatst online: 17:57

ManiacsHouse

Scheisse!

Mmm wat een dwaas aan die helpdesk! Als er een probleem is met de lijn dan stuurt Orange een verzoek naar KPN om die lijn na te kijken en te repareren. Je betaald (via Orange) lijnhuur voor die lijn dus dat ding moet gemaakt worden.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DaannO
  • Registratie: Juli 2004
  • Laatst online: 01-03 22:15
Iemand enig idee wat de opzegtermijn is voor de vaste lijn van KPN? Orange is opgezegd, alleen nu KPN nog :P

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ManiacsHouse
  • Registratie: Augustus 2003
  • Laatst online: 17:57

ManiacsHouse

Scheisse!

Voor zover ik weet is een analoge lijn van KPN gewoon per maand opzegbaar. Even bellen en je weet het zeker, kun je meteen opzeggen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DaannO
  • Registratie: Juli 2004
  • Laatst online: 01-03 22:15
Dank :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Donnie Darko
  • Registratie: September 2002
  • Laatst online: 13-06 12:45
heeft iemand een idee met welk modem ik makkelijk de livebox kan vervangen?, ik heb geen telefonie van orange of iets dergelijks dus een simpel ding moet volstaan.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Fanaat
  • Registratie: Februari 2000
  • Laatst online: 19-08-2022

Fanaat

member of the former TeamBVD

Mijn Orange adsl basic zou 31 januari overgezet worden naar adsl extra + telefonie. Op 30 januari gaat mijn adsl down en is dat tot nu toe.
Helpdesk komt niet verder dan "sorry meneer maar U moet geduld hebben.
2 febr. komt een brief van kpn dat ik op 6 febr wordt afgesloten van adsl.
Iemand een advies wat nu te doen?

I3 6100, 16 gb Corsair Asus Prime B250 plus, AMD Radeon HD 6800


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 248548

maniacshouse schreef op zondag 03 februari 2008 @ 23:56:
Voor zover ik weet is een analoge lijn van KPN gewoon per maand opzegbaar. Even bellen en je weet het zeker, kun je meteen opzeggen.
Elke dag opzegbaar met een opzegtermijn van een maand. Mits wel tenminste een jaar "lid" geweest.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DaannO
  • Registratie: Juli 2004
  • Laatst online: 01-03 22:15
Oke top, dan doen we dat een maand van te voren :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • a3aanm
  • Registratie: Oktober 2006
  • Laatst online: 25-11-2024
Ik wil mijn Live box draadloos maken, maar niet elke maand 3 euro bijleggen( na 10 maanden heb je het er al uit met de huidige prijzen)
Ik zit nu te zoeken naar de Asus wl-100g maar deze kan ik bijna nergens meer kopen, is de wl-100gE ook bruikbaar? Dan schaf ik deze aan. De belkin en de linksys v2.1 zijn ook moeilijk vindbaar naar min ervaring. Heeft iemand een idee?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • mjl
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 08:59

mjl

Ugh

a3aanm schreef op maandag 04 februari 2008 @ 15:33:
Ik wil mijn Live box draadloos maken, maar niet elke maand 3 euro bijleggen( na 10 maanden heb je het er al uit met de huidige prijzen)
Ik zit nu te zoeken naar de Asus wl-100g maar deze kan ik bijna nergens meer kopen, is de wl-100gE ook bruikbaar? Dan schaf ik deze aan. De belkin en de linksys v2.1 zijn ook moeilijk vindbaar naar min ervaring. Heeft iemand een idee?
Mischien beter een wireless access point/router kopen ipv een pc-card/cardbus adapter: beter bereik en meer in te stellen en heb je wellicht later ok nog eens wat aan!

-------


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • a3aanm
  • Registratie: Oktober 2006
  • Laatst online: 25-11-2024
okidoki,
Daar heb je een punt, maar is de livebox zelf niet voldoende in te stellen dan? Ik gebruik het hooguit voor mijn laptop en ps3... Kaartje kost 30 euro tops, beetje fatsoenlijke router toch iets meer. Of heb je een prijs/kwaliteitstip?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • mjl
  • Registratie: November 2001
  • Laatst online: 08:59

mjl

Ugh

a3aanm schreef op maandag 04 februari 2008 @ 15:53:
okidoki,
Daar heb je een punt, maar is de livebox zelf niet voldoende in te stellen dan? Ik gebruik het hooguit voor mijn laptop en ps3... Kaartje kost 30 euro tops, beetje fatsoenlijke router toch iets meer. Of heb je een prijs/kwaliteitstip?
Voordeel van een router is gewoonweg dat je 'm op een handige plek kunt ophangen, er meteen 3 extra UTP aansluitingen zijn en het bereik aanzienlijk beter is dan met een PC-card in je livebox.

Verder is het 2x zo duur .... aan de ander kant, wat is nou 30 euro extra ;)

Overigens beginnen de g-routertjes bij 21 euro ;)

Nog een voordeel is dat als je ook draadloze netwerk kaartjes gaat aanschaffen je voor hetzelfde systeem kunt kiezen (je hebt van die turbo standaarden die tot 108 mbit gaan over de wireles-g band, als je van het zelfde merk en chipset de netwerk kaart koopt kun je daar dan mooi gebruik maken). Router+kaartjes zelfde chipset is vaak sneller/stabieler dan vanalles aanelkaar geknoopt.

[ Voor 25% gewijzigd door mjl op 04-02-2008 16:18 ]

-------


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Snowwie
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 20:17
Ik wil ook graag overstappen naar Orange, maar als ik de verhalen hier zo lees krijg ik toch een beetje de bibbers. Kapotte lijnen die Orange niet wil repareren, trage internetverbindingen, niet werkende internetverbindingen, onvriendelijke en onkundige helpdesk, foutief verlopende nummerportering en ga zo maar door. Nu is het wel zo dat enkel de mensen met problemen zich in dit topic 'melden', maar er is natuurlijk ook een hele grote groep waarbij alles wel goed gaat. Mijn beide ouders en een paar kennissen hebben ook Orange, maar er nooit problemen mee. Verder lijkt de aanbieding van Telfort nog iets voordeliger omdat zij geen starttarief berekenen voor bellen naar vaste nummers. De prijzen zijn nagenoeg gelijk. Dus wat is nu het beste? Orange of Telfort?
Bij Telfort krijg je een normaal modem, dus kan ik m'n eigen Linksys Router blijven gebruiken, bij Orange krijg je een Livebox, een apparaat dat naar schijnt, niet zo geweldig kan omgaan met vele actieve verbindingen (torrents / azureus of emule). Kan iemand daar iets over zeggen?

Mijn YouTube Channel


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • a3aanm
  • Registratie: Oktober 2006
  • Laatst online: 25-11-2024
Even een andere vraag dan, Ik heb nog een experiabox liggen van KPN. Daar heb ik ook nog "zelfde" adapter van liggen. Is die te gebruiken, of moet ik dat ding op marktplaats zetten
?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 184815

Snowwie schreef op maandag 04 februari 2008 @ 16:21:
Ik wil ook graag overstappen naar Orange, maar als ik de verhalen hier zo lees krijg ik toch een beetje de bibbers. Kapotte lijnen die Orange niet wil repareren, trage internetverbindingen, niet werkende internetverbindingen, onvriendelijke en onkundige helpdesk, foutief verlopende nummerportering en ga zo maar door. Nu is het wel zo dat enkel de mensen met problemen zich in dit topic 'melden', maar er is natuurlijk ook een hele grote groep waarbij alles wel goed gaat. Mijn beide ouders en een paar kennissen hebben ook Orange, maar er nooit problemen mee. Verder lijkt de aanbieding van Telfort nog iets voordeliger omdat zij geen starttarief berekenen voor bellen naar vaste nummers. De prijzen zijn nagenoeg gelijk. Dus wat is nu het beste? Orange of Telfort?
Bij Telfort krijg je een normaal modem, dus kan ik m'n eigen Linksys Router blijven gebruiken, bij Orange krijg je een Livebox, een apparaat dat naar schijnt, niet zo geweldig kan omgaan met vele actieve verbindingen (torrents / azureus of emule). Kan iemand daar iets over zeggen?
Er zal vast een grote groep zijn die zich hier niet meld. Dit komt denk omdat ze nog nooit van GoT gehoord hebben. Veelal verzanden zij in een kieskeurig.nl o.i.d. Anderen kunnen niet eens online door de problemen en nemen een tweede hypotheek om met Orange in kontakt te kunnen blijven. Weer anderen nemen genoegen met 100kbit download en bellen en worden gebeld waneer het Orange uitkomt. Uiteindelijk zal er wel een groepje overblijven die echt geen roblemen heeft. Voor deze laatste groep is het alleen een kwestie van tijd. :+

Er zijn naar mijn mening een aantal redenen om voor Telfort te gaan:

Geen starttarief
Opzegtermijn is 1 maand (na het 1e jaar contract)
De kosten voor internationaal bellen liggen lager

Vooral die opzegtermijn is veelzeggend vind ik. Verder is het ook niet zo dat er geen problemen met Telfort zijn, zie Telfort Topic.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • fingerhead
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 15-03 17:41
ik heb nergens problemen mee met orange.
alleen de stakkers die achter de telefoon zitten.

als het eenmaal geregeld is bij mij gaat het niet echt kapot ofzo. is alleen de knakkers die de telefoontjes aannemen :D

Intel Core i7 2600k @ 3.4GHz # Asus Sabertooth P67 # GeForce EVGA 8800GTX 768mb # 8gb Corsair Vengeance # 250gb SSD # 2x Samsung SyncMaster 940BF # Logitech G15 // G5 # Coolermaster iGreen power 500w # Windows 10


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 226221

Stakkers achter de telefoon heb je overal, op elke eerste lijns helpdesk bedoel ik. Ik heb beroepshalve ook met zo'n helpdesk te maken (geen internet provider). De meeste mensen weten vaak echt niets, werken volgens een beslissingsdiagram en als het daar niet in voorkomt, heb je een probleem. Tegen de tijd dat ze er verstand van beginnen te krijgen, zijn ze te goed voor zo'n functie en hebben ze in no time een andere baan. Er zijn natuurlijk uitzonderingen, die wel weten waar het over gaat, maar die zijn ook zo weer vertrokken naar die andere baan.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Donnie Darko
  • Registratie: September 2002
  • Laatst online: 13-06 12:45
nou heb orange zover gekregen dat ze naar mn verbinding gaan kijken, moest wat info doorgeven en dan gaan bellen met de helpdesk..... vanavond maar eens gaan doen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 42142

a3aanm schreef op maandag 04 februari 2008 @ 16:34:
Even een andere vraag dan, Ik heb nog een experiabox liggen van KPN. Daar heb ik ook nog "zelfde" adapter van liggen. Is die te gebruiken, of moet ik dat ding op marktplaats zetten
?
Die ExperiaBox is eigendom van KPN. Daarbij is dat ding zo gecrippeld met KPN firmware dat hij voor andere providers minder goed bruikbaar is (let op: niet onbruikbaar; je neemt alleen de manco's van KPN's firmware mee naar een andere provider, zoals beperkte connectie's). De wireless USB adapter is wel jouw eigendom en kun je zonder problemen gebruiken/verkopen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 251397

Nou hehe, wij hebben ook Orange Internet en Telefonie....
Half oktober verhuisd naar een ander pand, met 4 studenten.

Aangevraagd op, let wel, 15 oktober 2007
Verwachte oplevering 5 november 2007

Maar nee hoor... bellen leverde alleen op: Er is een probleem met de oplevering... bla bla.... ja we zullen het doorgeven aan de technische dienst... Ik zie dat u al eerder gebeld heeft... we zullen het nogmaals doorgeven... de behandeling bij de TD duurt gemiddeld 3 weken.... ja uw verbinding kan elk moment op geleverd worden....

Kreeg ondertussen figuurlijk gezien ook mijn huisgenoten (lees - msn/hyves addicts) met honkbalknuppels achter me aan :p

Toen een maand niet gebeld, maar gewoon afgewacht...

Uiteindelijk kwam er de tweede week van januari '08 pas schot in de zaak, de lijn bleek opgeleverd, wonder boven wonder. Na 2,5 maand wachten was het dan toch eindelijk zover.... Een paar dagen daarna de Live Box ontvangen... Het aansluiten lukte mij niet (alles ging fout wat er maar fout kon gaan) zodat er weer een week overheen ging voordat er een monteur langskwam. Er zat een of ander vaag ISRA punt (5x4 kabel ofzo, met 10 paren rood/blauw) waar ik niet echt mee uit de voeten kwam, maar de monteur wel... en toen, jawel, internet!

Nadelen... Ik heb begrepen dat orange de download snelheid van hun nieuwsgroep afknijpt?
Dat is wel minder. Ook de snelheid valt me tegen, door de lange afstand naar de centrale.
Ons oude 8mbit abbo (effectief 6 ofzo) was nog sneller dan ons nieuwe 20mbit, dat ergens rond de 5,5 hangt... Terwijl de monteur bij de binnenkomende lijn 10,1 meette... Het duurt even voordat de router dan komt dus daar zit schijnbaar ook verlies... Kan dat?

Verder werkt het wel prima, tot nu toe geen storingen of uitval gehad... En 1 schrale troost, vanwege de vertraging hebben we 1 maandje gratis nu :)

En: onze vorige wireless router (Linksys) aansluiten op de livebox werkt perfect! Even op bridged mode zetten en het werkt als een trein :D

[ Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 251397 op 05-02-2008 14:30 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JohnStaakke
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 11-06 17:23
@Yapie; als je maar 1 maand gratis hebt gehad, en je betaald voor november,december en januari geld, dan ben je alsnog genaaid.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ManiacsHouse
  • Registratie: Augustus 2003
  • Laatst online: 17:57

ManiacsHouse

Scheisse!

JohnStaakke schreef op dinsdag 05 februari 2008 @ 14:48:
@Yapie; als je maar 1 maand gratis hebt gehad, en je betaald voor november,december en januari geld, dan ben je alsnog genaaid.
Je gaat volgens mij pas betalen als de lijn ook daadwerkelijk is opgeleverd. Hallo zeg geld betalen voor een dienst die nog niet werkt!! Als je die maanden wel betaald hebt zou ik gewoon bellen en die maanden terugvragen. Doen ze niet moelijk om is mijn ervaring.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 251397

JohnStaakke schreef op dinsdag 05 februari 2008 @ 14:48:
@Yapie; als je maar 1 maand gratis hebt gehad, en je betaald voor november,december en januari geld, dan ben je alsnog genaaid.
@John, nee, gelukkig niet. De facturering wordt pas ingezet, 5 dagen nadat de laatste van deze twee gebeurtenissen heeft plaatsgevonden : 1. oplevering lijn en 2. bezorging van de LiveBox... Dat hebben ze me tenminste verteld.... O-)

Normaalgesproken sturen ze de Live Box pas op zodra de lijn is opgeleverd dus dan zou het contract 5 dagen na ontvangst van de Live Box ingaan...

[ Voor 17% gewijzigd door Anoniem: 251397 op 05-02-2008 15:04 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • xppn
  • Registratie: December 2005
  • Laatst online: 20-05 11:16
Ik heb zelf ook orange en heb verder eigenlijk geen problemen gehad. Dat waren nog eens tijden:
- Ik wil ADSL, 7 dagen later hele starters kit (usb modem :X )
- Ik wil telefonie van jullie, 7 dagen later livebox in huis en alles werkt perfect!

Echter heb nu probleem die iedereen heeft die snelheidsverhoging die steeds maar word uitgesteld. En late leveringen :S

Anyway, is dit niet na de overnamen van T-mobile gekomen al die problemen? Wat zijn ze daar in de organisatie aan het doen. Ze verkondigen wel zo mooi dat er niks zal veranderen maar ik merk wel heel veel veranderingen in de service!

Ben de enigste die het gevoel heeft dat het te maken heeft met T-mobile?
fingerhead schreef op maandag 04 februari 2008 @ 21:02:
als het eenmaal geregeld is bij mij gaat het niet echt kapot ofzo. is alleen de knakkers die de telefoontjes aannemen :D
Moet je eens beginnen over prijsverschil bij hun. Dat het best raar is dat ADLS2+ goedkoper kan krijgen in de randstad en als je een dorpje normaal ADSL 4 mbit wilt betaal je ineens het dubbelen. Probeer ze dat eens duidelijk te maken...
(in achterhoofd weet ik wel dat het hun eigen netwerk is en hier allemaal "huurlijntjes" maar goed, just give it a try)
"Meneer ik begrijp u probleem niet"
Zijn ze daar zo dom dat ze geen prijzen kunnen vergelijken. Of uit te leggen waarom het duurder is 8)7
Verstand van zaken mensen, toppie daar.

Soms verlang ik naar x4all of plannet, als ik daar iemand aan de telefoon krijg is het zo gefixed (mijn ervaring dan, je krijgt gewoon een echte Nederlander en geen callcenter op de Bahamas die zo slecht Nederlands praten dat je 10 keer moet vragen wat ze bedoelt :S )

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • JohnStaakke
  • Registratie: Oktober 2007
  • Laatst online: 11-06 17:23
maniacshouse schreef op dinsdag 05 februari 2008 @ 15:00:
[...]

Je gaat volgens mij pas betalen als de lijn ook daadwerkelijk is opgeleverd. Hallo zeg geld betalen voor een dienst die nog niet werkt!! Als je die maanden wel betaald hebt zou ik gewoon bellen en die maanden terugvragen. Doen ze niet moelijk om is mijn ervaring.
Dat probleem had ik dus wel. 3 maanden geen werkend internet. Zij zeggen van wel, ik zeg van niet. Ben nog steeds bezig het geld terug te krijgen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Donnie Darko
  • Registratie: September 2002
  • Laatst online: 13-06 12:45
nou ik heb ook kennis gemaakt met de klantenservice van orange.... :(

toen het nog wanadoo was haalde ik snelheden van rond de 1600kb, sinds dat het orange is is dat teruggezakt naar 1000kb ik was het nu eigenlijk wel zat (na een paar maanden) dus besluit te bellen. krijg ik doodleuk een helpdeskmedewerker aan de telefoon die me wist te vertellen dat 1000kb goed was en ik een trage lijn heb door virussen of spy ware (ik draai mac os x Leopard).....

nou ja ik ga maar eens verder kijken voor een redelijke 20mb verbinding maar ik zie en lees tot nu toe alleen maar horror stories... bij welke provider dan ook.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Is het op de 1 of andere manier mogelijk om de webserver port van de livebox te veranderen? Elke keer als ik nu van binnenuit mijn netwerk naar mijn zelfgehoste forum wil, krijg ik dat stomme configscherm van de livebox. Van buitenaf werkt het wel gewoon zoals het hoort.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Lizard
  • Registratie: Februari 2000
  • Laatst online: 00:48
De livebox ondersteunt geen nat loopback.

2 oplossingen, verander het hosts bestand, of stel een proxy in je browser in.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Ah, dat werkt idd, bedankt :). Nu nog even uitvinden waarom mensen niet meer via PASV FTP kunnen inloggen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Spurlie
  • Registratie: Januari 2007
  • Laatst online: 02-06 16:19
laatst kreeg ik van orange een mail over onderhoud adsl dienst. Verbinding zou mogelijk ff weg zijn,maar als je modem ff uit/aan zou zette zou dit opgelost zijn.

Sinds afgelopen nacht heb ik geen internet meer... Modem aan/uit gehad,maar helpt niet! Contact me helpdesk gehad maar kon me ook niet verder helpen...
Iemand ook dit probleem en/of een oplossing?

Ps. Ik kom uit zuid limburg. Heb LB aangesloten op wireles linksys router. Dit bericht geplaatst via gsm...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • sewer
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 20:19
Ik heb iig niets gehad, ook geen mail. Ik zit in Brunssum en dus ook bij orange.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • --Niels--
  • Registratie: September 2004
  • Laatst online: 14-06 15:13
Bij mij viel het vannacht om een paar minuten over 1 uit. Het heeft er bij mij min. een uur uitgelegen, in dit uur heb ik mijn modem wel gereset om te kijken of het al weer werkte. Na dit uur ben ik naar bed gegaan en de volgende ochtend werkte alles weer.

Modem misschien eens een minuutje van het stroom af laten...

Krijg je wel een ip-adres en staat in je livebox onder status --> adsl verbinding wel dat je verbonden bent?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Farrytheone
  • Registratie: December 2007
  • Laatst online: 07-01-2022
Lizard schreef op dinsdag 05 februari 2008 @ 21:28:
De livebox ondersteunt geen nat loopback.

2 oplossingen, verander het hosts bestand, of stel een proxy in je browser in.
Lizard.. zeg zou jij mij mischien willen helpen. Hoe wel je mij al super goed geholpen hebt op het orange user forum. Ik krijg nog steets het WOL gebeuren niet goed aan de praat. Het is nu alleen een beetje stuk gelopen op een verhaal over ARP maar ik betwijfel of het daar wel aan licht.

Het probleem is eigenlijk dat na een uur mijn PC niet meer reageert op een magic packet. Van buiten af (WAN) terwijl als het via mijn interne netwerk (LAN) verstuurd word hij wel opstart.... lekker vaag binnen het uur werkt het via WAN nog wel maar waarom weet ik niet en kom er ook niet achter. De help desk weet mij te vertellen dat het een service is die ze niet aan bieden |:( eeeh WTF

mooi rond is niet vierkand! dus lul niet!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • sewer
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 20:19
Vreemd, bij mij werkt WOL over wan wel gewoon goed (heb natuurlijk ook die broadcast erin moeten zetten via telnet).

Ik heb wel het probleem dat als mijn router druk bezig is (bijv. downloaden van torrents), en ik van buitenaf een pc wil benaderen via ssh of ftp, dat soms de hele router hangt. De ingebouwde switch werkt dan nog wel (pc kunnen elkaar zien), maar geen enkele pc heeft meer internet, en de webpagina's van de router zijn dan ook onbereikbaar. Dat is wel erg vervelend...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Spurlie
  • Registratie: Januari 2007
  • Laatst online: 02-06 16:19
--Niels-- schreef op dinsdag 05 februari 2008 @ 23:15:
Bij mij viel het vannacht om een paar minuten over 1 uit. Het heeft er bij mij min. een uur uitgelegen, in dit uur heb ik mijn modem wel gereset om te kijken of het al weer werkte. Na dit uur ben ik naar bed gegaan en de volgende ochtend werkte alles weer.

Modem misschien eens een minuutje van het stroom af laten...

Krijg je wel een ip-adres en staat in je livebox onder status --> adsl verbinding wel dat je verbonden bent?
modem al 2 of 3x van stroom af gehad en reset, maar helpt niet. Helpdesk kan me ni vertelle hoe lang het nog gaat dure!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Goed, voordat ik de laatste 2 haren uit mijn hoofd trek, vraag ik het nog maar even hier:

Mijn vriendin maakt ftp verbinding naar mijn webserver om daar d'r site te updaten. Dit moet natuurlijk allemaal via internet explorer, want dat werkt zo lekker makkelijk. Nu ging dat met mijn oude provider (UPC) vlekkenloos.

Nu met orange blijft hij hangen bij "227 Entering Passive Mode (192,168,0,5,5,79)". Het gekke is, dit is alleen bij gebruik van internet explorer. Een ftp client werkt wel gewoon goed. En nu zou je zeggen van, gebruik dat dan. Maar ik wil het eigenlijk ook gewoon zo werkend hebben.

Het enige verschil wat ik heb kunnen ontdekken tussen internet explorer en een ftp client is dat internet explorer altijd Type A gebruikt, en de client Type I. Is er een manier om windows ook over te zetten naar Binary mode, of is er een andere oplossing (naast toch een vrouw proberen over te halen iets anders te doen dan wat ze wil)?

Portforwardings staan goed neem ik aan. Ik heb mijn oude router laten hangen, en alle poorten van de livebox naar die router geopend.

[ Voor 6% gewijzigd door Slurpgeit op 06-02-2008 09:09 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 40772

grappig...

heb al internet sinds de wanadoo tijd (oktober 2005)

Laatste jaar is de intrainwaarde van mijn modem langzamerhand gezakt van 16000 Kb naar 11000.pagina's laden superlangzaam, en de verbinding knalt er vaak uit..
Geen ruis op de lijn(intrainwaardes volgens Orangemedewerker waren perfect). Modem is niet verplaatst of whatsoever.

Wilde gaan overstappen naar een andere provider.. bellen met Orange helpdesk, krijg ik te horen dat mijn contract met een jaar is verlengt. Moet nu wachten tot november dit jaar voor opzeggen. Naar mijn weten heb ik dat nooit bij wanadoo afgesloten.Orange zegt dat bij hun overname mensen bericht hebben gekregen over de nieuwe voorwaarden, en dat ze binnen 2 maanden konden opzeggen. Dat is toch belachelijk. Alsof ik bij elk contract wat ik heb lopen, moet gaan controleren of er iets veranderd is. Heeft iemand de oude contract voorwaarden, of heeft iemand tips om dit toch per direct op te zeggen ?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • sewer
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 20:19
Slurpgeit schreef op woensdag 06 februari 2008 @ 09:09:
Goed, voordat ik de laatste 2 haren uit mijn hoofd trek, vraag ik het nog maar even hier:

Mijn vriendin maakt ftp verbinding naar mijn webserver om daar d'r site te updaten. Dit moet natuurlijk allemaal via internet explorer, want dat werkt zo lekker makkelijk. Nu ging dat met mijn oude provider (UPC) vlekkenloos.
Heb het even getest, heb precies hetzelfde gedrag als ik passive mode uitzet. Maar waarom zou je niet gewoon passieve verbindingen toestaan, dan is het probleem toch ook opgelost :?

Mocht je serv-u gebruiken:
- ga naar de hoofdsettings - advanced, en geef bij 'PASV port range' een range op (bijv. 8000-8020)
- dan onder domains - <jouw domain>, ga naar settings, en vink bij advanced de 'allow passive mode data transfers, use ip' aan, en vul daarachter je wan-ip in (dus niet het 192.168.*.*-adres)
- Ga naar je routerpagina's | firewall, en forward 8000-8020 TCP naar je interne adres van je pc

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Ik sta passive mode toe, dat is het probleem juist. Via een ftp client met passive mode werkt het ook gewoon. Het is puur internet explorer die moeilijk doet. Ik gebruik FileZilla voor zowel Server als Client.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • sewer
  • Registratie: November 2000
  • Laatst online: 20:19
Vreemd, bij mij werkt het wel. Maar ik weet wel dat er vanaf IE7 wat gewijzigd is, de ftp-server op ons werk werkt met IE7 ook niet, terwijl het met IE6 wel goed gaat.

Maar werkt het wel met de gewone explorer/verkenner? Zo ja, kan je vriendin niet die gebruiken? Dat is sowieso handiger als je bestanden wilt aanpassen op de server.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Ja, ik weet niet of hij nou Internet explorer of verkenner gebruikt. Het is gewoon een snelkoppeling in Mijn Netwerklocaties. Maar ik denk dat ik er van de week gewoon even naar toe rij, inbreek in de livebox, poort 21 open zet, en gewoon passive mode uitzet.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Prolution
  • Registratie: Februari 2003
  • Laatst online: 16:34
Ik heb ook problemen gehad met passive mode op m'n ftp server, het probleem komt door de NAT van de livebox (hebben andere routers ook last van overigens)
Je kan het oplossen door het ip adres van je ftp te maskeren naar je externe (publieke) ip, zoals je nu ziet wil hij connecten op je netwerk (192.168.1.5)
In mijn geval gebruik ik ubuntu met ProFTPd en dan moet je dit in de config file zetten
MasqueradeAddress xxx.xxx.xxx.xxx (je externe ip moet je dan hier zetten!)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Dat heb ik inderdaad ook al gedaan. Ook dat werkt niet. Ik begin te vermoeden dat het komt omdat mijn livebox 192.168.1.1 is, mijn router 192.168.1.2, en het netwerk achter de router 192.168.0.*. Ik zal vanmiddag is proberen alles op hetzelfde subnet te zetten.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • reinouts
  • Registratie: Januari 2000
  • Laatst online: 12-06 22:36
Bij mijn verhuizing had ik netjes op tijd bij KPN aangegeven dat ik mijn Orange ADSL mee wilde nemen, en via TNT bij Orange aangegeven dat ik ging verhuizen.

Een paar dagen voor de verhuizing (16 januari) blijkt dat Orange wel het TNT-verhuisbericht heeft gehad maar geen bericht van KPN, dus dat de lijn niet gelijktijdig mee kan. Orange zegt dat KPN geen berichtje heeft gestuurd, KPN beweert van wel.

Uiteindelijk krijg ik een brief waarin staat dat mijn ADSL vanaf 23 januari zal werken. Alleen werkt het niet. Na de tweede keer bellen met de helpdesk op 31 januari belooft de medewerker dat hij mijn geval nog een keer onder de aandacht van de betreffende afdeling zal brengen. Dat blijkt te helpen, dezelfde avond kan ik gebruik maken van mijn verbinding.

Niet ideaal dus, ook al omdat je €50 mag dokken voor het omzetten van zo'n lijn. Maar gelukkig werkt het nu goed, al is die administratie kennelijk een zootje, want gisteren (5 februari) kreeg ik nog een brief van Orange dat mjin verbinding op 23 januari "zal worden" opgeleverd...

[ Voor 9% gewijzigd door reinouts op 06-02-2008 11:13 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • a3aanm
  • Registratie: Oktober 2006
  • Laatst online: 25-11-2024
Anoniem: 42142 schreef op dinsdag 05 februari 2008 @ 11:04:
[...]

Die ExperiaBox is eigendom van KPN. Daarbij is dat ding zo gecrippeld met KPN firmware dat hij voor andere providers minder goed bruikbaar is (let op: niet onbruikbaar; je neemt alleen de manco's van KPN's firmware mee naar een andere provider, zoals beperkte connectie's). De wireless USB adapter is wel jouw eigendom en kun je zonder problemen gebruiken/verkopen.
Dank!
Het is inderdaad nogal storend dat als je Bittorrent hebt lopen, je ongeveer NIET meer kan surfen omdat het aantal connecties te hoog oplopen. Ik zal me even orienteren op een router/switch, dat lijkt me dan idd de beste oplossing.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Farrytheone
  • Registratie: December 2007
  • Laatst online: 07-01-2022
sewer schreef op woensdag 06 februari 2008 @ 00:04:
Vreemd, bij mij werkt WOL over wan wel gewoon goed (heb natuurlijk ook die broadcast erin moeten zetten via telnet).

Ik heb wel het probleem dat als mijn router druk bezig is (bijv. downloaden van torrents), en ik van buitenaf een pc wil benaderen via ssh of ftp, dat soms de hele router hangt. De ingebouwde switch werkt dan nog wel (pc kunnen elkaar zien), maar geen enkele pc heeft meer internet, en de webpagina's van de router zijn dan ook onbereikbaar. Dat is wel erg vervelend...
Jah dat klopt ik heb die zelfde stap uit gevoerd en dan kom ik dus na een uur met het hier voor gemelde probleem! dan na een uur mijn WOL niet meer werkt via WAN
kijk voor de stappen die ik heb gedaan op het forum van orange users
http://orange.gebruikers....&thread_id=885&rowstart=0

mooi rond is niet vierkand! dus lul niet!


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 183211

Slurpgeit schreef op woensdag 06 februari 2008 @ 10:30:
Dat heb ik inderdaad ook al gedaan. Ook dat werkt niet. Ik begin te vermoeden dat het komt omdat mijn livebox 192.168.1.1 is, mijn router 192.168.1.2, en het netwerk achter de router 192.168.0.*. Ik zal vanmiddag is proberen alles op hetzelfde subnet te zetten.
Als je in een andere range zit dan jouw Livebox kan het zaakje niet werken.
Vrij logisch lijkt me.
Als je de router achter de livebox als access point of switch gebruikt maakt daar het adres niet van uit.
Is alleen lastig met evt instellingen veranderen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Slurpgeit
  • Registratie: November 2003
  • Nu online
Ik kan anders wel de livebox prima bereiken. En omdat ftp via een programma wel werkt, neem ik aan dat het waarschijnlijk een windows setting is ergens.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • loewie1984
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 20:27

loewie1984

music addict! pizza monster!!

Spurlie schreef op dinsdag 05 februari 2008 @ 22:51:
laatst kreeg ik van orange een mail over onderhoud adsl dienst. Verbinding zou mogelijk ff weg zijn,maar als je modem ff uit/aan zou zette zou dit opgelost zijn.

Sinds afgelopen nacht heb ik geen internet meer... Modem aan/uit gehad,maar helpt niet! Contact me helpdesk gehad maar kon me ook niet verder helpen...
Iemand ook dit probleem en/of een oplossing?

Ps. Ik kom uit zuid limburg. Heb LB aangesloten op wireles linksys router. Dit bericht geplaatst via gsm...
Dan lijkt het erop dat we in hetzelfde schuitje zitten, want ik heb ook sinds gisteravond geen internet meer. woon in geleen zuid limburg. gebeld met de helpdesk en ook hun gaven me te kennen vooralsnog rustig af te wachten tot de nasleep na 7 februari voorbij is.

Ik heb een linksys adsl 2+ gateway aangesloten op mijn internetverbinding. daar ik me livebox ritueel opgesloten heb in de kelder... pokkeding

discogs


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Spurlie
  • Registratie: Januari 2007
  • Laatst online: 02-06 16:19
Pffffff door die *** onderhoud werkzaamheden nu al 2 dagen geen internet, net op het moment dat ik het niet kan gebruiken....

Trouwens wel raar dat als ik in het livebox menu kijk dat deze wel gewoon aangeeft dat er verbinding is met internet... Uiteraard modem al meerdere malen van de stroom los gehad.

Maar weer eens met de helpdesk bellen dan, dat ze er maar wat vaart achter zetten!!

@hierboven: Ah ik ben gelukkig dus niet de enige. Ik zie wel dat jij ook een Linksys router hebt, zou het hier nog iets mee te maken kunnen hebben?

[ Voor 17% gewijzigd door Spurlie op 06-02-2008 16:06 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Fatal Mind
  • Registratie: September 2007
  • Niet online
Het lijkt me stug dat dat door de werkzaamheden komt, die werkzaamheden zouden toch alleen 'snachts gebeuren tussen 0 en 7 ofzo ?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 183211

Ik wordt wss afgeschoten, maar ik denk dat we toch zelf ook vaak problemen veroorzaken door niet goed te kijken en te lezen.
Natuurlijk handelt Orange dingen niet goed af, maar om nu alles op Orange af te schuiven?
En lees maar es bij forums bij andere providers, overal zijn wel (capaciteits) problemen omdat het naar mijn mening veel te hard gaat in dit wereldje.Infrastructuur is gewoon niet geschikt om in 5 jaar tijd de snelheid te ver X voudigen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • eX0duS
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 19:46
Mijn vriendin heeft ook sinds gister rond 14 uur geen internet meer. @ lampje knipperd en er is geen lijn dus... Heeft met HD gebeld, die zeiden dat het vanmorgen opgelost zou moeten zijn, maar nu natuurlijk nog steeds geen internet.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 183211

Op de site van Orange stond wel dat ze vanaf gisteren telefonie problemen hadden.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • scrapinggoat
  • Registratie: December 2005
  • Laatst online: 27-08-2023
Bij orange adsl geldt nu dus de aanbieding een internet aansluiting voor 8,95 p/m. Na het eerste jaar betaal je de actie prijs van 17,95.

Uit de algemene voorwaarden van Orange kan ik niet opmaken dat je verplicht bent het 2e jaar ook nog te betalen.

Mis ik iets of kan je dus 1 jaar lang profiteren van de 8,95 per maand. En om dan na dat 1e jaar het abbonement op te zeggen?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ManiacsHouse
  • Registratie: Augustus 2003
  • Laatst online: 17:57

ManiacsHouse

Scheisse!

bij orange geld een jaarcontract. Minimaal 1 maand van te voren opzeggen en maximaal 4 maand van tevoren. Gewoon 1 maand van tevoren bellen en opzeggen tenzij ze nog een mooie aanbieding hebben. En die hebben ze dan wel weer, anders zijn ze je kwijt als klant.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 183211

klopt precies, en vandaag stond op teletekst dat de isp's in nl onder druk van de regering het gemakkelijker moeten maken om over te stappen, en je dan maar max 24 uur zonder internet mogen laten zitten.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 184815

Anoniem: 40772 schreef op woensdag 06 februari 2008 @ 09:23:
grappig...

heb al internet sinds de wanadoo tijd (oktober 2005)

Laatste jaar is de intrainwaarde van mijn modem langzamerhand gezakt van 16000 Kb naar 11000.pagina's laden superlangzaam, en de verbinding knalt er vaak uit..
Geen ruis op de lijn(intrainwaardes volgens Orangemedewerker waren perfect). Modem is niet verplaatst of whatsoever.

Wilde gaan overstappen naar een andere provider.. bellen met Orange helpdesk, krijg ik te horen dat mijn contract met een jaar is verlengt. Moet nu wachten tot november dit jaar voor opzeggen. Naar mijn weten heb ik dat nooit bij wanadoo afgesloten.Orange zegt dat bij hun overname mensen bericht hebben gekregen over de nieuwe voorwaarden, en dat ze binnen 2 maanden konden opzeggen. Dat is toch belachelijk. Alsof ik bij elk contract wat ik heb lopen, moet gaan controleren of er iets veranderd is. Heeft iemand de oude contract voorwaarden, of heeft iemand tips om dit toch per direct op te zeggen ?
Via Google ben ik heel wat algemene voorwaarden van Wanadoo tegengekomen. Het probleem is echter dat algemene voorwaarden mogen wijzigen. Waneer dit gebeurt ten nadele van de "klant" dan is men verplicht om een ieder op de hoogte te stellen van de verandering en tevens moet er een mogelijkheid tot ontbinding worden aangeboden. Het is nu nogal lastig te bewijzen dat je ten tijde van de wijziging niets van Wanadoo hebt vernomen. Ook moet je aanemenlijk maken dat je tot nu toe niet beter wist en hierdoor schade lijdt (je moet b.v. een aanbieding laten lopen van een andere ISP) Verder adviseer ik je om alles via aangetekende brief te doen met daarin uitdrukkelijk vermeld dat je alleen middels brief/email wenst te corresponderen (anders gaan ze bellen en daar kan jij niets mee mocht men zich verspreken)

Verder heb ik al eens in dit topic aangehaald of een schijnverhuizing geen redmiddel zou kunnen zijn. Hiermee bedoel ik dat je een verhuizing doorgeeft naar een adres (b.v. van een kennis) waar totaal geen ADSL o.i.d. te verkrijgen is. Hierdoor moet Orange je wel mogelijkheid tot opzeggen geven. (artikel 9.3 algemene voorwaarden Orange) Ik denk dat dit echt een mogelijkheid is omdat ik nergens zo vlug in de algemene voorwaarden lees dat je er zelf ook woonachtig moet zijn.

Ik wens je i.i.g succes.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • thejoker80
  • Registratie: April 2002
  • Niet online

thejoker80

leuk hè?

Heeft iemand al gemerkt dat:

1. zijn verbinding er 's ochtends uit lag.
2. Hij het na het aan en uit zetten van de modem het weer deed.
3. de snelheidsverhoging had.

Bij mij waren 1 en 2 van toepassing echter heb ik nog steeds de lage snelheid.... :(

[ Voor 4% gewijzigd door thejoker80 op 07-02-2008 07:47 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DaFrenk
  • Registratie: Februari 2006
  • Laatst online: 17-05 11:53
Klopt, bij mij lag twee nachten geleden meen ik de verbinding eruit. Echter de werkzaamheden hebben indirect niets met de verhoging te maken, puur voor de stabiliteit van het netwerk. Voor de verhoging zal je vermoed ik nog steeds apart een e-mail krijgen, wanneer dat ook mag zijn.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 40772

Anoniem: 184815 schreef op woensdag 06 februari 2008 @ 23:29:
[...]


Via Google ben ik heel wat algemene voorwaarden van Wanadoo tegengekomen. Het probleem is echter dat algemene voorwaarden mogen wijzigen. Waneer dit gebeurt ten nadele van de "klant" dan is men verplicht om een ieder op de hoogte te stellen van de verandering en tevens moet er een mogelijkheid tot ontbinding worden aangeboden. Het is nu nogal lastig te bewijzen dat je ten tijde van de wijziging niets van Wanadoo hebt vernomen. Ook moet je aanemenlijk maken dat je tot nu toe niet beter wist en hierdoor schade lijdt (je moet b.v. een aanbieding laten lopen van een andere ISP) Verder adviseer ik je om alles via aangetekende brief te doen met daarin uitdrukkelijk vermeld dat je alleen middels brief/email wenst te corresponderen (anders gaan ze bellen en daar kan jij niets mee mocht men zich verspreken)

Verder heb ik al eens in dit topic aangehaald of een schijnverhuizing geen redmiddel zou kunnen zijn. Hiermee bedoel ik dat je een verhuizing doorgeeft naar een adres (b.v. van een kennis) waar totaal geen ADSL o.i.d. te verkrijgen is. Hierdoor moet Orange je wel mogelijkheid tot opzeggen geven. (artikel 9.3 algemene voorwaarden Orange) Ik denk dat dit echt een mogelijkheid is omdat ik nergens zo vlug in de algemene voorwaarden lees dat je er zelf ook woonachtig moet zijn.

Ik wens je i.i.g succes.
top.. dank je. ik ga een aangetekende brief opstellen.En alle feiten/ongemakken en andrere bullshit op papier zet. Aangezien ik binnenkort ga verhuizen, dacht ik met een schone snelle lei te beginnen... Telfort inet dus :] Het ziet er nu naar uit dat ik de oude verbinding mee moet gaan nemen en nog eens verhuiskosten moet gaan betalen. Te belachelijk voor woorden.. maar goed.


kan je mij vertellen wat je google keywords waren?


Een schijnverhuizing lijkt me niet echt handig. Mocht het niet goed gaan, dan moet ik dubbel gaan betalen, of in het ergste geval geen internet meer... :'(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • minitrue
  • Registratie: December 2003
  • Laatst online: 13-06 22:49
Hier in Den Bosch trouwens nog steeds geen verbinding. @-lampje blijft knipperen... meer mensen last van?

Niks


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 225107

ipconfig /release
en dan /renew?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • minitrue
  • Registratie: December 2003
  • Laatst online: 13-06 22:49
ja nee, dat is alleen voor m'n lokale netwerk. De livebox krijgt geen contact met het ADSL-netwerk, ook niet na een paar keer opnieuw opstarten.

Niks


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 184815

Anoniem: 40772 schreef op donderdag 07 februari 2008 @ 10:55:
[...]


top.. dank je. ik ga een aangetekende brief opstellen.En alle feiten/ongemakken en andrere bullshit op papier zet. Aangezien ik binnenkort ga verhuizen, dacht ik met een schone snelle lei te beginnen... Telfort inet dus :] Het ziet er nu naar uit dat ik de oude verbinding mee moet gaan nemen en nog eens verhuiskosten moet gaan betalen. Te belachelijk voor woorden.. maar goed.


kan je mij vertellen wat je google keywords waren?


Een schijnverhuizing lijkt me niet echt handig. Mocht het niet goed gaan, dan moet ik dubbel gaan betalen, of in het ergste geval geen internet meer... :'(
Hier een linkje naar de algemene voorwaarden: http://webapps.wanadoo.nl/wcr/popups/popup_av.html

Voor wat betreft dat verhuizen: Nieuw telfort aanvragen op nieuwe adres. Verhuizing doorgeven aan Orange naar een adres waar Orange echt niet kan leveren (lees waar geen vaste telefoon aansluiting is) Orange kan dan hun verplichting tot levering niet nakomen en daarmee is de overeenkomst nietig. Mocht er op het adres toch nog iets leverbaar zijn door Orange, maar het wijkt af van je huidige abonnement in negatieve zin, dan is Orange verplicht om je hiervan op de hoogte te stellen en je de mogelijkheid te geven de overeenkomst te ontbinden.
Pagina: 1 ... 10 11 Laatste

Dit topic is gesloten.