Het grote TweakDSL topic - Deel 19

[bjck]

S1W schreef op zondag 12 februari 2006 @ 22:37:
[...]


Wat is dan de beste manier om vanaf het ISRA punt te gaan splitten? De splitter rechstreeks aan de grijze KPN kabel hangen, en vanaf daar een draad naar de modem?

Op dat punt (dat is je ISRA, al is het maar een draadje bij je...) je splitter aansluiten. Vandaar met telefonie bekabeling naar je telefoon(s) toe. En je modem bij je splitter plaatsen netjes zoals het optimaal is. Je kan dan met een netwerk kabel vanaf je modem naar de computer(s) toe. Vereist wel dat je een netwerk kabel gaat trekken natuurlijk.

Je weet immers niet wat dat kroonsteentje voor verlies geeft nu en wat de kwaliteit van die huidige kabel is die waarschijnlijk al in de muur zat. Met verbouwingen kan die prima beschadigd zijn of onderweg al meerdere keren gebroken geweest. Voor telefonie geen probleem, voor DSL kan het verlies geven (en niet een beetje ook).

Simpel te testen door je modem eens op de binnenkomende lijn aan te sluiten waar nu het kroonsteentje zit. Schroef de lijn gewoon netjes in een contactdoos of als je een insteek splitter hebt kun je dat vrij gemakkelijk doen zelfs zonder die extra tussenschakeling.

[ Voor 15% gewijzigd door bjck op 12-02-2006 22:44 ]

[Bart-01]

Wildfire schreef op zondag 12 februari 2006 @ 20:38:
[...]


Ik gebruik Newsbin Pro ja, maar de settings staan op 4.5 miljoen headers. Plus ik heb altijd al gewoon alle nieuwe headers kunnen downloaden in nieuwsgroepen.

Ik denk dat het een bug is in NBP, als je alle headers binnengehaald hebt, (en ondanks je setting haalt hij er toch maar 20000 per groep binnen) nog een keer alle headers doen en dan zul je zien dat hij ze wel allemaal binnen haalt.

[monterey]

weet iemand wanneer tiscali klaar is met het aansluiten van alle adsl2+ gebruikers ???

[Wildfire]

Bart-01 schreef op zondag 12 februari 2006 @ 22:46:
[...]


Ik denk dat het een bug is in NBP, als je alle headers binnengehaald hebt, (en ondanks je setting haalt hij er toch maar 20000 per groep binnen) nog een keer alle headers doen en dan zul je zien dat hij ze wel allemaal binnen haalt.

Het heeft altijd gewerkt en nu is het probleem er dus... en enkel bij alt.binaries.nl

Ongeacht of ik nu de spool leeg of zelfs de hele groep weggooi en in een latere sessie opnieuw toevoeg.

monterey schreef op zondag 12 februari 2006 @ 23:02:
weet iemand wanneer tiscali klaar is met het aansluiten van alle adsl2+ gebruikers ???

Dat is al gebeurd. Alle TisDSL2 klanten die nog omgeschakeld moesten worden zijn nu om als het goed is.

[ Voor 23% gewijzigd door Wildfire op 12-02-2006 23:59 ]

[monterey]

hoop het niet, hier niets te merken van een snelheids verhoging of het wonder moet nog gebeuren met een update van mn zyxel maar anders schiet het dus echt niet op.
modem geeft wel adsl2+ aan maar traint 856-6922 kbps in volgens tweak waren ze nog bezig maar die vertelde niet hoe lang het nog ging duren.

[Zondagskindje]

Ik kan geen mail binnenhalen.
Ik krijg steeds de melding:

Het maken van een verbinding met de server is mislukt. Account: 'pop.tweakdsl.nl', Server: 'pop.tweakdsl.nl', Protocol: POP3, Poort: 110, Beveiligd(SSL): Nee, Socketsfout: 10061, Foutnummer: 0x800CCC0E

Nog meer mensen die hiervan last hebben?

[bjck]

monterey schreef op maandag 13 februari 2006 @ 00:36:
hoop het niet, hier niets te merken van een snelheids verhoging of het wonder moet nog gebeuren met een update van mn zyxel maar anders schiet het dus echt niet op.
modem geeft wel adsl2+ aan maar traint 856-6922 kbps in volgens tweak waren ze nog bezig maar die vertelde niet hoe lang het nog ging duren.

ADSL2+ is ADSL2+

De nieuwe ZyXEL firmware is voor vele toch een 'wonder middel' gebleken icm TisDSL2. Upstream trekt in iedergeval bij naar >1000kbps en vele winnen downstream ook enkele Mbps. Blijkbaar een lange lijnlengte waardoos ADSL2+ niet heel veel meer kan brengen dan ADSL1 al deed? Dit kan je zien aan de downstream attenuation redelijkerwijs.

[ Voor 5% gewijzigd door bjck op 13-02-2006 00:39 ]

[Wildfire]

Zondagskindje schreef op maandag 13 februari 2006 @ 00:38:
Ik kan geen mail binnenhalen.
Ik krijg steeds de melding:

[...]

Nog meer mensen die hiervan last hebben?

Nope, werkt gewoon.

[Zondagskindje]

Wildfire schreef op maandag 13 februari 2006 @ 00:46:
[...]


Nope, werkt gewoon.

Ik begrijp er geen hout van.
Ik heb helemaal niets veranderd aan de instellingen.

[monterey]

mn downstream geeft 44db aan niet erg best dus ik denk dat ik veel verder zit als dat ze aangeven vogens een site zou ik 1855 m van de centrale afzitten maar ik denk dat de kabel veel langer is.

wel vreemd dat tweak dan 24 mbit heeft aangeboden terwijl ze bij 2 vrienden van mij niet hoger wilden gaan als 10 mbit terwijl die 2500 m van een centrale zitten,en gek genoeg halen die een hogere snelheid als ik.

dus maar ff wachten op de zyxel firmware maar wanneer die komt weet niemand blijkbaar.

[bjck]

monterey schreef op maandag 13 februari 2006 @ 00:54:
mn downstream geeft 44db aan niet erg best dus ik denk dat ik veel verder zit als dat ze aangeven vogens een site zou ik 1855 m van de centrale afzitten maar ik denk dat de kabel veel langer is.

wel vreemd dat tweak dan 24 mbit heeft aangeboden terwijl ze bij 2 vrienden van mij niet hoger wilden gaan als 10 mbit terwijl die 2500 m van een centrale zitten,en gek genoeg halen die een hogere snelheid als ik.

Afwijkingen kunnen er altijd zijn in postcode checks natuurlijk.

dus maar ff wachten op de zyxel firmware maar wanneer die komt weet niemand blijkbaar.

'k Ben erg nieuwsgierig wat het verschil is. Voor de ZyXEL 2602H(W) kwam hij met de omzetting naar ADSL2+ voor TisDSL2 en was niet echt duidelijk wat het verschil was.

[S1W]

bjck schreef op zondag 12 februari 2006 @ 22:40:
[...]
Simpel te testen door je modem eens op de binnenkomende lijn aan te sluiten waar nu het kroonsteentje zit. Schroef de lijn gewoon netjes in een contactdoos of als je een insteek splitter hebt kun je dat vrij gemakkelijk doen zelfs zonder die extra tussenschakeling.

Ja, zo'n mooie splitter heb ik, hoe werkt die insteek precies? Gewoon draden erin, en dan vastklemmen ofzo?

[Bart-01]

S1W schreef op maandag 13 februari 2006 @ 08:43:
[...]


Ja, zo'n mooie splitter heb ik, hoe werkt die insteek precies? Gewoon draden erin, en dan vastklemmen ofzo?

Eerst de grijze klemmetjes open zetten, dan draadje erin, vervolgens grijze klemmetjes sluiten.

[Verwijderd]

fjs schreef op dinsdag 07 februari 2006 @ 08:02:
[...]


Hier staat de Engelse firmware http://www.speedtouch.co.uk/716.asp

Deze gebruik ik met met 716g al maanden en werkt voor mij beter dan de Nederlandse.

De Engelse firmware versie voor de Speedtouch 716G werkt zeer stabiel, terwijl de Nederlandse versie vastloopt i.c.m. VOIP.

Nadeel is dat je een Engelse kiestoon krijgt (kan ook als een voordeel worden gezien omdat je duidelijk verschil tussen KPN en VOIP hoort) en nummerweergave via VOIP niet meer werkt. (is namelijk ingesteld op het Engelse systeem).

Ik heb voor het laatste een oplossing gevonden door in de code te kijken van de PSTN web pagina.

Als je ingelogd ben op de webinterface plak je de volgende url in de adresbalk:

http://192.168.1.254/voic...efix=%23&countryProfile=4

Je krijgt dan de Nederlands instelling (nummerweergave via voip werkt dan) en kan met # switchen naar de KPN lijn

Overigens heb ik van de Speedtouch supportdesk te horen gekregen dat er geen firmware updates meer komen van de 716G. Ze laten je dus zitten met een instabiele Nederlandse firmware.

Het probleem met de nummerweergave van de PSTN lijn zal dus niet worden opgelost. (dit schijnt overigens op de nieuwe 716v5 met firmware 5.4.0.11 ook nog niet te werken)

[burne]

Zondagskindje schreef op maandag 13 februari 2006 @ 00:38:
Nog meer mensen die hiervan last hebben?

Contact opnemen met de helpdesk. De mailserver weigert tegen je te praten. Dat kan een paar oorzaken hebben (permissies van je homedir, bijvoorbeeld) en dat is enkel door de helpdesk na te kijken en uit te zoeken. Ik ga er vanuit dat je zaken als je eigen firewall nagekeken hebt.

[Tackleberry]

Wildfire schreef op zondag 12 februari 2006 @ 23:33:
Dat is al gebeurd. Alle TisDSL2 klanten die nog omgeschakeld moesten worden zijn nu om als het goed is.

Bij mij (Ht-Slg) is het anders nog gewoon ADSL... Bovendien heb ik nog geen bericht gehad over de migratie en heb ik tijdelijk 10 euro korting op mijn abonnement.

[I_stealth_I]

Zondagskindje schreef op maandag 13 februari 2006 @ 00:49:
[...]

Ik begrijp er geen hout van.
Ik heb helemaal niets veranderd aan de instellingen.

Simpel te testen toch? http://webmail.tweakdsl.nl

Kan je in 1 klap je hele eigen config uitsluiten.

[Chutney]

Tackleberry schreef op maandag 13 februari 2006 @ 12:23:
[...]

Bij mij (Ht-Slg) is het anders nog gewoon ADSL... Bovendien heb ik nog geen bericht gehad over de migratie en heb ik tijdelijk 10 euro korting op mijn abonnement.

Precies dan is het gewoon afwachten tot je wel bericht krijgt..dan ben je weer van je korting af en heb je een snellere DSLlijn.. hoop je dan

[bjck]

Verwijderd schreef op maandag 13 februari 2006 @ 11:00:
[...]


Overigens heb ik van de Speedtouch supportdesk te horen gekregen dat er geen firmware updates meer komen van de 716G. Ze laten je dus zitten met een instabiele Nederlandse firmware.

Handig

Het probleem met de nummerweergave van de PSTN lijn zal dus niet worden opgelost. (dit schijnt overigens op de nieuwe 716v5 met firmware 5.4.0.11 ook nog niet te werken)

Dat komt voornamelijk omdat de nummerweergave in NL (en dus ook KPN) DTMF is en voor de eerste bel wordt verzonden. Als je modem dus pas omschakeld naar die lijn bij de eerste bel heb je geen nummerweergave.

[fjs]

Tackleberry schreef op maandag 13 februari 2006 @ 12:23:
[...]

Bij mij (Ht-Slg) is het anders nog gewoon ADSL... Bovendien heb ik nog geen bericht gehad over de migratie en heb ik tijdelijk 10 euro korting op mijn abonnement.

Staat er bij jou op de factuur nu ook TweakDSL T8 actie i.p.v. tisadsl2?
Ben ik wel benieuwd naar eigenlijks. Want voor een tijdelijk iets hoeven ze dat toch niet veranderen?

[Verwijderd]

Heb nu sinds 2 weken me Tweak 10 verbinding, met een copperjet 816-2p, kom net niet aan de goede snelheden, (7.5 mb) nu hoor ik nooit iemand over dit modem en alleen ma lof over een ZyXel modem. Is dit nu zo veel verschil dat dit voor mij wel de moeite waard zou kunnen zijn om wel mijn volledige verbinding vol te trekken ?
Alles zit zeker weten goed aangesloten.

Local SNR Margin 8 DB
Local Line Attn 43.5 DB
Local Tx Power 12.3 DB
Remote Line Attn 19 DB
Remote SNR 8 DB

[burne]

Local Line Attn 43.5 DB

Da's veel te hoog. Begin eens met je bekabeling heel kritisch na te kijken. Alle voorgaande delen van het topic bevatten eindeloze instructies over hoe en wat, dus even bladeren volstaat.

[666AnGeL]

ras> wan adsl linedata far

noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 14 db
attenuation upstream: 14 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)

ras> wan adsl linedata near

noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 28 db
carrier load: number of bits per symbol(tone)

Kan iemand mij vertellen of de bovenstaande waarden goed zijn?
Ik heb op dit moment nog adsl1 , zou de adsl2 snelheid een beetje goed zijn?

[ Voor 6% gewijzigd door 666AnGeL op 13-02-2006 18:02 ]

[Verwijderd]

Burne schreef op maandag 13 februari 2006 @ 17:55:
[...]


Da's veel te hoog. Begin eens met je bekabeling heel kritisch na te kijken. Alle voorgaande delen van het topic bevatten eindeloze instructies over hoe en wat, dus even bladeren volstaat.

Aansluitingen zijn goed , ISRA is direct afgetakt op mijn splitter met goede stekkers en zo kort mogelijk, bij mijn weten niet te verbeteren.
Ik volg dit topic al 2 delen, dus die info heb ik al wel mee gekregen, er word dus nooit gesproken over een copperjet modem, dat is meer mijn punt.
Of de verschillen nu echt zo groot zijn tussen die 2

[SteveV]

Ik heb even mijn modem 24 uur op adsl2+ laten staan ivm de disconnects die minder zouden moeten worden maar helaas gaat dat voor mij niet op.
Ik heb hem alweer terug gezet naar multimode aangezien hij dan wel stabiel blijft maar ik niet met 1080kb/s kan downloaden maar met 930kb/s max.

Dit zijn mijn disconnect tijden:

code:

17:41   23:49   5:39
17:51   0:15    5:44
18:08   0:29    6:36
18:09   0:44    6:38
18:21   1:01    17:24
18:25   1:27    17:44
18:26   1:41    17:53
21:07   1:43    18:06
21:11   4:43    18:08
21:16   5:15    18:32
23:24   5:24    
23:27   5:33

[Verwijderd]

Klopt het dat BBned migratie adsl1 > adsl2 nu naar (waarschijnlijk) medio Maart is verschoven? (Er zijn wel een paar mensen in een soort "test" overgezet) Eigenlijk is het een beetje frustrerend dat er zo weinig communicatie is tussen isp en klanten. Meerdere isp's hebben last van het zelfde syndroom trouwens, er "lekt" meer info uit bij de AIVD dan bij BBned

[Bart-01]

SteveV schreef op maandag 13 februari 2006 @ 18:58:
Ik heb even mijn modem 24 uur op adsl2+ laten staan ivm de disconnects die minder zouden moeten worden maar helaas gaat dat voor mij niet op.
Ik heb hem alweer terug gezet naar multimode aangezien hij dan wel stabiel blijft maar ik niet met 1080kb/s kan downloaden maar met 930kb/s max.

Dit zijn mijn disconnect tijden:

code:

17:41   23:49   5:39
17:51   0:15    5:44
18:08   0:29    6:36
18:09   0:44    6:38
18:21   1:01    17:24
18:25   1:27    17:44
18:26   1:41    17:53
21:07   1:43    18:06
21:11   4:43    18:08
21:16   5:15    18:32
23:24   5:24    
23:27   5:33

Heb je overdag niet gemeten (tussen 0700 en 1700uur)?

Ik heb weliswaar veel minder disconnects, maar ook geen tussen 0700 en 1700uur. Oftewel ik zie een patroon...

[Verwijderd]

Oops, kan verwijderd worden.

[ Voor 92% gewijzigd door Verwijderd op 13-02-2006 20:41 ]

[bjck]

Zijn dit linesync disconnects of op de IP verbinding die er even niet is?

[Bart-01]

bjck schreef op maandag 13 februari 2006 @ 20:41:
Zijn dit linesync disconnects of op de IP verbinding die er even niet is?

Linesyncs, het modem komt terug met een "nieuwe" DSL connection, meestal ook een iets andere intrain waarde (maar een paar kb/s verschil).

[bjck]

En de duur van de disconnect? ~20 seconde?

[Verwijderd]

fjs schreef op maandag 13 februari 2006 @ 13:30:
[...]


Staat er bij jou op de factuur nu ook TweakDSL T8 actie i.p.v. tisadsl2?
Ben ik wel benieuwd naar eigenlijks. Want voor een tijdelijk iets hoeven ze dat toch niet veranderen?

Hier stond er ineens T16Wo op i.p.v. tisadsl2

mzl

[wiz-oz]

Verwijderd schreef op maandag 13 februari 2006 @ 17:16:
Heb nu sinds 2 weken me Tweak 10 verbinding, met een copperjet 816-2p, kom net niet aan de goede snelheden, (7.5 mb) nu hoor ik nooit iemand over dit modem en alleen ma lof over een ZyXel modem. Is dit nu zo veel verschil dat dit voor mij wel de moeite waard zou kunnen zijn om wel mijn volledige verbinding vol te trekken ?
Alles zit zeker weten goed aangesloten.

Ik heb ook een Tweak 10 verbinding, en bij aansluiting ook een Copperjet 816-2p gekregen. De mijne traint sinds een week op 1021200 10233300. Alleen het downloaden kwam niet boven de 750 Kb/s. Een dag of 2 later was dat opgelost, nu downloads tussen 950-1050Kb/s.

Niets mis mee met die copperjet, ik ben tevreden.

wat zegt jouw copperjet over Operational Mode? is dat G.Dmt.BisPlus of G.Dmt ?

[Verwijderd]

wiz-oz schreef op maandag 13 februari 2006 @ 21:02:
[...]


Ik heb ook een Tweak 10 verbinding, en bij aansluiting ook een Copperjet 816-2p gekregen. De mijne traint sinds een week op 1021200 10233300. Alleen het downloaden kwam niet boven de 750 Kb/s. Een dag of 2 later was dat opgelost, nu downloads tussen 950-1050Kb/s.

Niets mis mee met die copperjet, ik ben tevreden.

wat zegt jouw copperjet over Operational Mode? is dat G.Dmt.BisPlus of G.Dmt ?

Mijne draait de ene keer op G.Dmt.BisPlus en de andere keer op G.Dmt.
De snelheden zijn dan vaak vrijwel gelijk, nog nooit heb ik hoger gezeten dan 8600 kbit (enkel 2 keer na vaak resetten 900 kb''s ).
De upload is nagenoeg altijd 1024, downloaden gaat op dit moment met 730 kb''s (7174 kbit connected)

[Bart-01]

bjck schreef op maandag 13 februari 2006 @ 20:46:
En de duur van de disconnect? ~20 seconde?

Zo iets ja

[SteveV]

Bart-01 schreef op maandag 13 februari 2006 @ 20:27:
[...]


Heb je overdag niet gemeten (tussen 0700 en 1700uur)?

Ik heb weliswaar veel minder disconnects, maar ook geen tussen 0700 en 1700uur. Oftewel ik zie een patroon...

Tussen 06:38 en 17:24 had ik geen enkele disconnect ?
Heb hier wel gemeten maar de lijn bleef stabiel op 10Mbit.
Heel vaag.

bjck schreef op maandag 13 februari 2006 @ 20:41:
Zijn dit linesync disconnects of op de IP verbinding die er even niet is?

Linesync disconnects

bjck schreef op maandag 13 februari 2006 @ 20:46:
En de duur van de disconnect? ~20 seconde?

Tussen de 15 a 30 seconden duren ze.

[ Voor 4% gewijzigd door SteveV op 13-02-2006 22:20 ]

[Bart-01]

SteveV schreef op maandag 13 februari 2006 @ 22:19:
[...]

Tussen 06:38 en 17:24 had ik geen enkele disconnect ?
Heb hier wel gemeten maar de lijn bleef stabiel op 10Mbit.
Heel vaag.


[...]

Linesync disconnects


[...]

Tussen de 15 a 30 seconden duren ze.

Dit heb ik dus al 2 maanden zo. Ook al gemeld aan tweakdsl en Speedtouch.nl maar tot op heden geen werkende oplossing.
Met de Copperjet is het aantal disconnects factor 20 minder.

[SteveV]

Bart-01 schreef op maandag 13 februari 2006 @ 22:23:
[...]


Dit heb ik dus al 2 maanden zo. Ook al gemeld aan tweakdsl en Speedtouch.nl maar tot op heden geen werkende oplossing.
Met de Copperjet is het aantal disconnects factor 20 minder.

Ik zou graag me linksys weer willen gebruiken maar ook deze router heeft het probleem.
Met de copperjet uit de doos kreeg ik niet eens een linesync (zal vast wel iets verkeerd staan maar heb er verder niet naar gekeken).

[Zondagskindje]

Burne schreef op maandag 13 februari 2006 @ 12:04:
[...]


Contact opnemen met de helpdesk. De mailserver weigert tegen je te praten. Dat kan een paar oorzaken hebben (permissies van je homedir, bijvoorbeeld) en dat is enkel door de helpdesk na te kijken en uit te zoeken. Ik ga er vanuit dat je zaken als je eigen firewall nagekeken hebt.

Bedankt voor de tip. Ik heb al mijn instellingen nagekeken en die zijn correct.
Maar ik ben er inmiddels achter wat er aan de hand was: Norton had een foutmelding en had voor het gemak al het mailverkeer lam gelegd.
Het werkt inmiddels weer.

Verwijderd schreef op maandag 13 februari 2006 @ 20:14:
Klopt het dat BBned migratie adsl1 > adsl2 nu naar (waarschijnlijk) medio Maart is verschoven? (Er zijn wel een paar mensen in een soort "test" overgezet) Eigenlijk is het een beetje frustrerend dat er zo weinig communicatie is tussen isp en klanten. Meerdere isp's hebben last van het zelfde syndroom trouwens, er "lekt" meer info uit bij de AIVD dan bij BBned

Als je dit aan de helpdesk had gevraagd, had je geweten dat het inderdaad medio maart gaat worden.
(Ik had namelijk in januari dezelfde vraag al gesteld aan ze)

[ Voor 34% gewijzigd door Zondagskindje op 13-02-2006 22:54 ]

[666AnGeL]

Zondagskindje schreef op maandag 13 februari 2006 @ 22:51:
[...]
Als je dit aan de helpdesk had gevraagd, had je geweten dat het inderdaad medio maart gaat worden.
(Ik had namelijk in januari dezelfde vraag al gesteld aan ze)

Nou dan hebben ze mij aan het lijntje gehouden..
Er werd mij verteld dat zodra het gefactureerd werd de upgrade bij mij zou plaats vinden.
( facturering is gebeurd op 2 januari, geld is ook op die datum afgeschreven )
En bij de helpdesk vertelde ze me vorige week dat mijn upgrade deze week doorgevoerd zou worden...
Nou dat was denk ik zodat ik maar zou gaan ophangen ofzo denk ik.

Ik wordt er een beetje simpel van hoe tweak zijn klanten op de hoogte houdt..
En ook dat ik dus dan nog langer die 69,95 p/m mag betalen.
Ze kunnen op zijn minst al de nieuwe abo-kosten doorvoeren als je al de migratie-kosten e.d. hebt betaald, vindt ik, helemaal als de upgrade nog een tijdje op zich laat wachten.

[Gizz]

Zondagskindje schreef op maandag 13 februari 2006 @ 22:51:
Als je dit aan de helpdesk had gevraagd, had je geweten dat het inderdaad medio maart gaat worden.
(Ik had namelijk in januari dezelfde vraag al gesteld aan ze)

Mooie boel weer. In december zou het januari worden, en in januari wisten ze me alleen maar te vertellen dat ze niet wisten wanneer het ging gebeuren.
Lekker dat ik het nou weer via een forum moet horen in plaats van m'n toekomstige provider..

[The Wizard]

Dat is ook een groot nadeel van Tweak, hun communicatie naar de klanten toe. Het is een kleine moeite om op de site te zetten als er onderhoud is, en mogelijke migratiedata.

[Tuumke]

Nog meer mensen met DNS problemen?
er staat geen storing op de site o.i.d.

maar met mijn TisDSL16 heb ik geen verbinding meer...
en als ik msn op wil starten en dan probleem oplossen doe
vind ie geen DNS

schijnt hier niet aan te liggen... even verder zoeken

[ Voor 14% gewijzigd door Tuumke op 14-02-2006 11:09 ]

[Tackleberry]

fjs schreef op maandag 13 februari 2006 @ 13:30:
Staat er bij jou op de factuur nu ook TweakDSL T8 actie i.p.v. tisadsl2?
Ben ik wel benieuwd naar eigenlijks. Want voor een tijdelijk iets hoeven ze dat toch niet veranderen?

Dat zou ik even na moeten kijken, maar volgens mij stond er inderdaad een andere benaming op mijn factuur... Welke precies weet ik niet. Waarschijnlijk doen ze dat in verband met de administratie, zo hebben ze (denk ik) meer inzicht in de migratie...

[Wildfire]

Probleem bij TweakDSL? (ik heb een TisDSL2 verbinding)

Alles gaat nu megatraag... sites zijn niet vooruit te branden en op irc.tweakers.net loopt m'n time-out tellertje gestaag op.

-- Edit: en alweer gefixed

-- Edit #2: betrof blijkbaar dit, http://www.tiscali.nl/helpdesk/handleiding.asp?id=3678

[ Voor 29% gewijzigd door Wildfire op 14-02-2006 14:18 ]

[schiffeb]

The Wizard schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 07:05:
Dat is ook een groot nadeel van Tweak, hun communicatie naar de klanten toe. Het is een kleine moeite om op de site te zetten als er onderhoud is, en mogelijke migratiedata.

Tiscali communicatie is erg weinig over migratiedata en bijv upgraden van centrales naar ADSL 2.

[burne]

Verwijderd schreef op maandag 13 februari 2006 @ 20:14:
Klopt het dat BBned migratie adsl1 > adsl2 nu naar (waarschijnlijk) medio Maart is verschoven? (Er zijn wel een paar mensen in een soort "test" overgezet) Eigenlijk is het een beetje frustrerend dat er zo weinig communicatie is tussen isp en klanten. Meerdere isp's hebben last van het zelfde syndroom trouwens, er "lekt" meer info uit bij de AIVD dan bij BBned

Er is geen migratie dus wat moet er uitlekken? De afgelopen zes weken zijn er ADSL2+-kaarten geplaatst, en alleen de mensen die een upgrade naar ADSL2+ hebben aangevraagd zijn overgezet op ADSL2+-profielen op de dag na het plaatsen van kaarten. Verder zijn er een (veel kleiner) aantal mensen die via een sipstift-migratie overgezet worden, en de uitvoering daarvan ligt bij KPN. (de bekende 5-15 werkdagen).

[I_stealth_I]

Gizz schreef op maandag 13 februari 2006 @ 23:12:
[...]

Mooie boel weer. In december zou het januari worden, en in januari wisten ze me alleen maar te vertellen dat ze niet wisten wanneer het ging gebeuren.
Lekker dat ik het nou weer via een forum moet horen in plaats van m'n toekomstige provider..

Bedrijven zijn erg voorzichtig met het doen van officiele mededelingen met een nieuwsbrief of neuwsitem. Voor je het weet gaan mensen er rechten aan ontlenen, stappen op, of de concurrentie krijgt er lucht van en spelen er handig op in.

[I_stealth_I]

Burne schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 12:32:
[...]


Er is geen migratie dus wat moet er uitlekken? De afgelopen zes weken zijn er ADSL2+-kaarten geplaatst, en alleen de mensen die een upgrade naar ADSL2+ hebben aangevraagd zijn overgezet op ADSL2+-profielen op de dag na het plaatsen van kaarten. Verder zijn er een (veel kleiner) aantal mensen die via een sipstift-migratie overgezet worden, en de uitvoering daarvan ligt bij KPN. (de bekende 5-15 werkdagen).

Misschien stel je dat iets te optimistisch. Ik heb het in december aangevraagd, maar in de betreffende omwisselweek van mijn centrale heb ik geen disconnect gehad. Waaruit ik toch concludeer dat mijn kaart niet geswapt is voor een DSL2+ exemplaar. Of Tweak heeft er zelf weer eens een rommeltje van gemaakt. BBned kennende zal TweakDSL wel de schuld hebben en omgekeerd

[Verwijderd]

I_Stealth_I schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 13:23:
[...]


Misschien stel je dat iets te optimistisch. Ik heb het in december aangevraagd, maar in de betreffende omwisselweek van mijn centrale heb ik geen disconnect gehad. Waaruit ik toch concludeer dat mijn kaart niet geswapt is voor een DSL2+ exemplaar. Of Tweak heeft er zelf weer eens een rommeltje van gemaakt. BBned kennende zal TweakDSL wel de schuld hebben en omgekeerd

Als het goed is zijn alle centrales die geplanned waren voor upgrade (bijna elke centrale) omgebouwd nu.. Op welke centrale zit je?..... Maar we horen nog steeds niks van wat er nu verder gaat gebeuren, of welke problemen er bij BBned zijn om het ook daadwerkelijk op Adsl2 snelheid te zetten.. Lijkt me niks mis mee om als provider, je klanten op de hoogte te houden van wat er gaande is, krijg je ook niet die geruchten van medio Maart 'pas'.

[Kixtart]

Verwijderd schreef op maandag 13 februari 2006 @ 11:00:
[...]


De Engelse firmware versie voor de Speedtouch 716G werkt zeer stabiel, terwijl de Nederlandse versie vastloopt i.c.m. VOIP.

Nadeel is dat je een Engelse kiestoon krijgt (kan ook als een voordeel worden gezien omdat je duidelijk verschil tussen KPN en VOIP hoort) en nummerweergave via VOIP niet meer werkt. (is namelijk ingesteld op het Engelse systeem).

Ik heb voor het laatste een oplossing gevonden door in de code te kijken van de PSTN web pagina.

Als je ingelogd ben op de webinterface plak je de volgende url in de adresbalk:

http://192.168.1.254/voic...efix=%23&countryProfile=4

Je krijgt dan de Nederlands instelling (nummerweergave via voip werkt dan) en kan met # switchen naar de KPN lijn

Overigens heb ik van de Speedtouch supportdesk te horen gekregen dat er geen firmware updates meer komen van de 716G. Ze laten je dus zitten met een instabiele Nederlandse firmware.

Het probleem met de nummerweergave van de PSTN lijn zal dus niet worden opgelost. (dit schijnt overigens op de nieuwe 716v5 met firmware 5.4.0.11 ook nog niet te werken)

Ik heb nu ook de uk versie van de firmware erin, maar als ik die link van jou probeer krijg ik een 404 scherm. Weet jij zo waar dit aan ligt?
Edit: Laat maar, heb via telnet de country aangepast.

[ Voor 3% gewijzigd door Kixtart op 14-02-2006 15:35 ]

[fjs]

Tackleberry schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 08:49:
[...]

Dat zou ik even na moeten kijken, maar volgens mij stond er inderdaad een andere benaming op mijn factuur... Welke precies weet ik niet. Waarschijnlijk doen ze dat in verband met de administratie, zo hebben ze (denk ik) meer inzicht in de migratie...

Het gaat mij erom dat ik straks wel meega en niet over ben gezet naar een andere 'aanbieding'.
Alvast bedankt.

[Zondagskindje]

666AnGeL schreef op maandag 13 februari 2006 @ 23:11:
[...]


Nou dan hebben ze mij aan het lijntje gehouden..
Er werd mij verteld dat zodra het gefactureerd werd de upgrade bij mij zou plaats vinden.
( facturering is gebeurd op 2 januari, geld is ook op die datum afgeschreven )
En bij de helpdesk vertelde ze me vorige week dat mijn upgrade deze week doorgevoerd zou worden...
Nou dat was denk ik zodat ik maar zou gaan ophangen ofzo denk ik.

Ik wordt er een beetje simpel van hoe tweak zijn klanten op de hoogte houdt..
En ook dat ik dus dan nog langer die 69,95 p/m mag betalen.
Ze kunnen op zijn minst al de nieuwe abo-kosten doorvoeren als je al de migratie-kosten e.d. hebt betaald, vindt ik, helemaal als de upgrade nog een tijdje op zich laat wachten.

Je hebt de migratiekosten al betaald?
Wanneer heb jij de upgrade aangevraagd?
/me Zondagskindje krijgt het angstige vermoeden dat de upgrade aanvraag niet geheel vlekkeloos is verlopen
Ik heb de upgrade in januari aangevraagd en heb namelijk nog geen migratiekosten betaald.

[666AnGeL]

Zondagskindje schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 15:44:
[...]

Je hebt de migratiekosten al betaald?
Wanneer heb jij de upgrade aangevraagd?
/me Zondagskindje krijgt het angstige vermoeden dat de upgrade aanvraag niet geheel vlekkeloos is verlopen
Ik heb de upgrade in januari aangevraagd en heb namelijk nog geen migratiekosten betaald.

ik heb de aanvraag meteen gedaan toen het beschikbaar was in december.
2 januari heb ik dus betaald.

Maar 2 a 3 weken geleden toen ik belde voor de status bleek ineens dat ze mijn gegevens niet hadden , moest ik het formulier nog een keer faxen..

en nu vorige week zeiden ze dus dat ik elk moment kon worden geupgrade, dat het bij bbned aangevraagd was zeg maar.
Maar zoals ik mijn vorige post zei had ik achteraf toch het gevoel dat het een beetje afwimpelen was.

Maargoed we zien het wel, heb gister weer een mailtje gestuurd , omdat ik op de vorige 2 mails geen reactie heb gehad.
Nu even afwachten.

Over de migratie kosten , heb je wel al een factuur gekregen ( in je customer menu ) ??
Ik zag al dat het afgeschreven was voordat de factuur online stond..

[ Voor 8% gewijzigd door 666AnGeL op 14-02-2006 15:48 ]

[I_stealth_I]

Zondagskindje schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 15:44:
[...]

Je hebt de migratiekosten al betaald?
Wanneer heb jij de upgrade aangevraagd?
/me Zondagskindje krijgt het angstige vermoeden dat de upgrade aanvraag niet geheel vlekkeloos is verlopen
Ik heb de upgrade in januari aangevraagd en heb namelijk nog geen migratiekosten betaald.

December aanvraag gedaan, direct na het beschikbaar komen van de upgrade pagina in het menu. Direct gefaxed. In januari/februari geen extra kosten gehad of iets anders wat moet lijken op de upgrade kosten. Waarom gaat ze in g#dsnaam zo slecht om met wijzigingen?

Een simpele mededeling of mail met 'We hebben je aanmelding ontvangen, fijn dat je via DSL2 met ons verder wil.' zou mijn al erg geruststellen. Dan weet ik tenminste dat ze iets hebben ontvangen en dat ze ermee aan de bak kunnen. Het is compleet radiostilte bij Tweak

Maar kennelijk is dat teveel moeite, het gaat alleen maar om ca$hen en weer een binding period van een jaar. Kunnen jullie het jullie nog herinneren.....ADSL2 this summer! Maak er maar van 'this Spring'

[ Voor 10% gewijzigd door I_stealth_I op 14-02-2006 16:39 ]

[Verwijderd]

I_Stealth_I schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 16:36:
[...]
Maar kennelijk is dat teveel moeite, het gaat alleen maar om ca$hen en weer een binding period van een jaar. Kunnen jullie het jullie nog herinneren.....ADSL2 this summer! Maak er maar van 'this Spring'

Ik hoop voor mij dat het 'this Spring' word en niet 'this Summer'. Heb namelijk nog niets vernomen wanneer de telefooncentrale waar ik op aangesloten ben geupgrade word.

[666AnGeL]

I_Stealth_I schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 16:36:
[...]


December aanvraag gedaan, direct na het beschikbaar komen van de upgrade pagina in het menu. Direct gefaxed. In januari/februari geen extra kosten gehad of iets anders wat moet lijken op de upgrade kosten. Waarom gaat ze in g#dsnaam zo slecht om met wijzigingen?

Een simpele mededeling of mail met 'We hebben je aanmelding ontvangen, fijn dat je via DSL2 met ons verder wil.' zou mijn al erg geruststellen. Dan weet ik tenminste dat ze iets hebben ontvangen en dat ze ermee aan de bak kunnen. Het is compleet radiostilte bij Tweak

Maar kennelijk is dat teveel moeite, het gaat alleen maar om ca$hen en weer een binding period van een jaar. Kunnen jullie het jullie nog herinneren.....ADSL2 this summer! Maak er maar van 'this Spring'

ben wel blij dat ik er niet alleen zo over denk...
ik had het gevoel dat ik een beetje aan het zeveren was...

[I_stealth_I]

666AnGeL schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 17:34:
[...]


ben wel blij dat ik er niet alleen zo over denk...
ik had het gevoel dat ik een beetje aan het zeveren was...

Ach, ik slaap er niet minder om hoor. Het is alleen niet zo helder en vriendelijk om mensen zo in het ongewisse te laten. Ik wordt graag op de hoogte gehouden van de status en dat moet met de toepassingen van hedendaags toch geen enkel probleem zijn toch? Ik heb geen zin om te gaan speurneusen en gissen bij andere ISP's om er achter te komen dat ze bezig zijn met het vervangen van DSLAM modules voor DSL2. Dat had ik graag van Tweak willen horen.

Hoe moeilijk kan het zijn om de mailadressen van de 'switchers' in een mailinglist te kloppen en een mailtje rond te laten gaan? Wellicht ligt het aan mij. Het versterkt zijn WoooW-gedachte in iedergeval niet. Als ze slecht nieuws hebben, dan moeten ze het gewoon opratelen, het komt toch wel uit vroeg op laat.

Maargoed....het zal wel komen, toch ? Verder zeeeer tevreden over TweakDSL, al jaren happy user!

[ Voor 31% gewijzigd door I_stealth_I op 14-02-2006 17:55 ]

[666AnGeL]

I_Stealth_I schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 17:46:
[...]


Ach, ik slaap er niet minder om hoor. Het is alleen niet zo helder en vriendelijk om mensen zo in het ongewisse te laten. Ik wordt graag op de hoogte gehouden van de status en dat moet met de toepassingen van hedendaags toch geen enkel probleem zijn toch? Ik heb geen zin om te gaan speurneusen en gissen bij andere ISP's om er achter te komen dat ze bezig zijn met het vervangen van DSLAM modules voor DSL2. Dat had ik graag van Tweak willen horen.

Hoe moeilijk kan het zijn om de mailadressen van de 'switchers' in een mailinglist te kloppen en een mailtje rond te laten gaan? Wellicht ligt het aan mij. Het versterkt zijn WoooW-gedachte in iedergeval niet. Als ze slecht nieuws hebben, dan moeten ze het gewoon opratelen, het komt toch wel uit vroeg op laat.

Maargoed....het zal wel komen, toch ? Verder zeeeer tevreden over TweakDSL, al jaren happy user!

ik ben het helemaal met je eens, ben verder ook tevreden klant, alleen dat we dus inderdaad niks te horen krijgen irriteerd me.. en dat ze nu ineens ook niet reageren op mn mail e.d. ook..
Als het slecht nieuws is hoor ik dat ook liever dan dat je inderdaad zelf maar moet gaan gokken wat er is enzo...

[Zondagskindje]

Ik sluit me aan in dit rijtje.
Als je er zelf niet achteraan gaat, blijf je in het ongewisse.
Dit vind ik echt een groot minpunt van TweakDSL.
Ik weet nu eenmaal graag waar ik aan toe ben.
Verder niets dan lof over ze ik ben ook jaren happy user.

[Quakie]

Je hebt natuurlijk de kans dat de Switch op de speedtouch simpelweg niet van zulke goede kwaliteit is - 70Mbit is geen heel vreemd getal voor een budget switchje

Wil je echt een heel snelle LAN setup hebben, kun je het beste de volgende setup aanhouden:

Speedtouch
|
Gbit switch
| | | | | |
Clients

Dan gaat alleen het internetverkeer over de switch van je speedtouch, maximaal 24Mbit dus

Hoop dat quote zo ook werkt...oke werkt dus niet zo.. quote van Xandrios uit deeltje 18 page39.

Ik ben hier nog volop aan het testen of ik ervoor kan zorgen dat ik weer een disconnect krijg. Echter is het nogal druk op de zaak dus niet al teveel tijd. Ook zie ik in mijn Speedtouch volgens mij niet of je lijn opnieuw synct. Wat wel opvallend is dat als ik het handmatig telefoonstekker eruit en erin doet dat hij tussen laag 18Mbit en hoog 18Mbit syncht. Was voor vrijdag altijd standaard hoog 20Mbit... Elke dag is lijn wel handmatig gesynct maar mag niet baten. Neem aan dat het niet komt door EB Lus
De quote komt doordat ik nu mijn lijn aan het stressen ben om te kijken of het stabiel is... Hierdoor was/ben ik nog genoodzaakt om aardig wat data (lees Gigs) te verplaatsen van pc naar pc... Dit is niet te doen met 100Mbit LAN op 60 a 70% dus ik kom eventje offtopic terug op deeltje 18. Ik ben toen door een paar mods te weten gekomen dat mijn aannamens qua netwerken totaal verkeerd waren dus ben niet meer van plan om zomaar iets te veranderen...
Nu had ik het volgende in gedachten:

Speedtouch
|
Gbit switch - SMC Router als Switch voor 54Mbit WiFi + extra 3ports 100Mbit
| | | | | |
Clients

Hoop beetje duidelijk.. speedtouch als router op een Gbit switch daarna SMC router hopelijk als switch voor Wifi en eventueel een poortje voor kennissen (LAN Party) en laptop.
Rest van poortjes op Gbit switch voor mijn pc's. Gaat het zo goed? Ook qua latency/pings, want mijn gamebak komt eraan te hangen.

edit2: gedaan, blijkbaar werkt het niet over topics heen..

[ Voor 5% gewijzigd door Quakie op 14-02-2006 21:46 ]

[SteveV]

quote werkt als volgt:

{quote} txt {/quote}
Vervang { en } met [ en ]

[Verwijderd]

Zondagskindje schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 15:44:
[...]

Je hebt de migratiekosten al betaald?
Wanneer heb jij de upgrade aangevraagd?
/me Zondagskindje krijgt het angstige vermoeden dat de upgrade aanvraag niet geheel vlekkeloos is verlopen
Ik heb de upgrade in januari aangevraagd en heb namelijk nog geen migratiekosten betaald.

Ik heb de upgrade ook in januari aangevraagd, als het hier om bbned adsl1>tisdsl2+ migratie gaat tenminste
Heb vorige week gemailt, omdat ik verder ook HELEMAAL niks ontvangen had van n bevestiging ofzo, maar er was ook niks extra's in rekening gebracht.. Ik kreeg n mailtje terug dat ze verwachten dat in de laatste week van februari geupgrade word en ook voor die tijd mn modem binnen heb... Lekker met carnaval......

Tweak is goed tot je ergens informatie over wil of met n probleem zit.. Heb bij t overstappen van demon naar tweak ook iets leuks gehad. Ik had tweakdsl gemailt of ik nog iets moest doen voor het overstappen, bijvoorbeeld andere abbo opzeggen bij demon, dus ik krijg mail terug van nee wij regelen alles dus ook het opzeggen... Maar vervolgens kreeg ik nog lekker 2 maanden lang rekeningen van demon, en ik dus gebeld naar demon dat het opgezegt zou worden door tweak. Die meneer daar zei weer daar hebben ze geen toestemming voor dus wij factureren gewoon... Dus ik weer naar tweak gebeld, nee dat moet u toch echt zelf doen meneer. Ik was het er niet mee eens en had ook die mail nog. Toen zij ze dan moet u dat opsturen naar ons. Gedaan ergens n jaar geleden en NOOIT iets terug gehad....

[ Voor 33% gewijzigd door Verwijderd op 14-02-2006 21:49 ]

[Zondagskindje]

Verwijderd schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 21:46:
[...]


Ik heb de upgrade ook in januari aangevraagd, als het hier om bbned adsl1>tisdsl2+ migratie gaat tenminste
Heb vorige week gemailt, omdat ik verder ook HELEMAAL niks ontvangen had van n bevestiging ofzo, maar er was ook niks extra's in rekening gebracht.. Ik kreeg n mailtje terug dat ze verwachten dat in de laatste week van februari geupgrade word en ook voor die tijd mn modem binnen heb... Lekker met carnaval......

In mijn geval gaat het om ADSL1->ADSL2 migratie op het BBned netwerk.
Ik neem aan dat dit bij 666AnGeL en I_Stealth_I ook het geval is?

[I_stealth_I]

Zondagskindje schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 21:54:
[...]

In mijn geval gaat het om ADSL1->ADSL2 migratie op het BBned netwerk.
Ik neem aan dat dit bij 666AnGeL en I_Stealth_I ook het geval is?

Jep, ADSL1 VoDSL -> ADSL2 VoDSL binnen de BBned familie. Denk dat het nog wel een maand kan duren. Ik mezelf al voorgehouden dat het waarschijnlijk voor 1 april in orde is. 1 maart kan echt niet meer; gezien het communicatiegedrag van BBned. Mijn DSLAM kaart is namelijk nog niet eens vervangen, althans het lijkt mij wonderbaarlijk als ik al 14dagen verbonden ben met IRC en de wisseling vorige week plaats vond.

zie:
http://www.infopact.nl/support/?cid=14&tid=390 Ik zit op Lw-C

[ Voor 38% gewijzigd door I_stealth_I op 14-02-2006 22:15 ]

[666AnGeL]

Zondagskindje schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 21:54:
[...]

In mijn geval gaat het om ADSL1->ADSL2 migratie op het BBned netwerk.
Ik neem aan dat dit bij 666AnGeL en I_Stealth_I ook het geval is?

bij mij gaat het ook iid om een bbned adsl1->adsl2 migratie.

Volgens mij is de centrale waar ik op zit ook nog niet eens geupgrade..
kan iemand mij vertellen waar ik dat kan zien of het daadwerkelijk wel/geen geupgrade centrale is?
de meeste sites lijken mij al out of date..

ik ken oa. deze site:
http://adsl.hunen.net/
Op deze centrale zit ik:
http://adsl.hunen.net/index2.php?id=12&nrc=1133
( zo te zien nog geen adsl2 , of is deze site niet up-to-date? )

Owja in de Tweakdsl postcode check krijg ik ook geen resultaten voor bbned adsl2,
alleen tis-adsl is mogelijk

[bjck]

I_Stealth_I schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 22:00:
[...]


Jep, ADSL1 VoDSL -> ADSL2 VoDSL binnen de BBned familie. Denk dat het nog wel een maand kan duren. Ik mezelf al voorgehouden dat het waarschijnlijk voor 1 april in orde is. 1 maart kan echt niet meer; gezien het communicatiegedrag van BBned. Mijn DSLAM kaart is namelijk nog niet eens vervangen, althans het lijkt mij wonderbaarlijk als ik al 14dagen verbonden ben met IRC en de wisseling vorige week plaats vond.

zie:
http://www.infopact.nl/support/?cid=14&tid=390 Ik zit op Lw-C

Kan dat je al op een ADSL2+ geschikte kaart zat natuurlijk.

666AnGeL schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 22:15:
[...]

bij mij gaat het ook iid om een bbned adsl1->adsl2 migratie.

Volgens mij is de centrale waar ik op zit ook nog niet eens geupgrade..
kan iemand mij vertellen waar ik dat kan zien of het daadwerkelijk wel/geen geupgrade centrale is?
de meeste sites lijken mij al out of date..

ik ken oa. deze site:
http://adsl.hunen.net/
Op deze centrale zit ik:
http://adsl.hunen.net/index2.php?id=12&nrc=1133
( zo te zien nog geen adsl2 , of is deze site niet up-to-date? )

Owja in de Tweakdsl postcode check krijg ik ook geen resultaten voor bbned adsl2,
alleen tis-adsl is mogelijk

Dat wordt dan overstappen, wellicht staat er nog Cisco apparatuur op die centrale voor BBned en dat valt niet op te lossen met kaart wisselen om ADSL2+ te leveren.

[Verwijderd]

I_Stealth_I schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 16:36:
[...]

Een simpele mededeling of mail met 'We hebben je aanmelding ontvangen, fijn dat je via DSL2 met ons verder wil.' zou mijn al erg geruststellen. Dan weet ik tenminste dat ze iets hebben ontvangen en dat ze ermee aan de bak kunnen. Het is compleet radiostilte bij Tweak

idd mee eens. Ik heb zelf gemaild en bevestigd gekregen dat de aanvraag aangekomen is:

22 -01-2005
Uw verzoek tot upgrade is bij ons binnengekomen op 5 januari jl.
De aanvraag wordt verwerkt zodra dit mogelijk is bij de leverancier.
Hierover krijgt u bericht wanneer het zover is.

Met vriendelijke groet,
de Helpdesk

voor zover ik weet is de centrale al om... misschien nog maar even een 2e mailtje richting de helpdesk.
(ook nog geen factuur gehad ivm upgradekosten / betaald)

[HoppyF]

Zondagskindje schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 21:54:
[...]

In mijn geval gaat het om ADSL1->ADSL2 migratie op het BBned netwerk.
Ik neem aan dat dit bij 666AnGeL en I_Stealth_I ook het geval is?

Ik lees dat jullie allemaal zitten te wachten... net als ik dus.

Mijn laatste informatie is eigenlijk hetzelfde als de berichten die ik lees. Eind december de migratie/upgrade via het Customer menu aangevraagd. Daarna de modem ontvangen (nadat ik hier uitdrukkelijk bij de Helpdesk om had gevraagd).
Toen het totale upgrade bedrag gefactureerd gekregen en betaald.
Daarna.... STILTE
Dat is normaal bij TweakDSL dus op zich niet verontrustend. Wel vervelend natuurlijk omdat je leest dat de TIS migratie aardig op gang is gekomen ook al heeft dit niets met BBned te maken.

Aangezien de Helpdesk mij heeft verteld dat ze half februari de profielen omzetten of om laten zetten naar ADSL2+ verwacht ik ook dat dit gebeurt. En dat is vandaag of morgen.
(het is nu net de 15 de).

Ik hoop dat ook spoedig te horen dat de eerste mensen overgezet zijn.
Als er niet snel iets gebeurt zal ik zeker actie nemen, want afspraak = afspraak en we hebben tenslotte al lang genoeg gewacht.
Het geduld raakt wel een keer op. Ik wil niet wachten tot de verjaardag van Zondagskindje

Gelezen in een ander forum (dit is een reactie van BBned op een klacht/vraag van een eindgebruiker)
......
BBned levert zelf geen diensten aan eindgebruikers maar wholesalediensten aan partners dus wij hebben geen contractuele verplichtingen aan eindgebruikers.
Uw provider is in uw situatie verantwoordelijk voor een goede afhandeling van uw vraag cq klacht. Daarnaast heeft uw provider voor klantenvragen een helpdesk ingericht. Voor vragen over de status van uw storing/verbinding verwijzen wij u dan ook naar uw provider die u wellicht verder kan informeren.

Wij zullen geen rechtstreeks contact onderhouden over incidenten. Uw provider blijft te allen tijde uw contactpersoon.

Kortom:
TweakDSL (of enige andere BBned ISP) kan zich niet verschuilen achter BBned, ze zijn en blijven altijd verantwoordelijk voor de juiste afhandeling. Dus ook van migraties en upgrades.
Het bekende van het kastje naar de muur sturen is dus niet van toepassing, de enige partij waar wij mee te maken hebben is de TweakDSL.

[ Voor 30% gewijzigd door HoppyF op 15-02-2006 00:33 . Reden: BBned statement toegevoegd ]

[Zondagskindje]

HoppyF schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 00:10:
[...]


Ik lees dat jullie allemaal zitten te wachten... net als ik dus.

Mijn laatste informatie is eigenlijk hetzelfde als de berichten die ik lees. Eind december de migratie/upgrade via het Customer menu aangevraagd. Daarna de modem ontvangen (nadat ik hier uitdrukkelijk bij de Helpdesk om had gevraagd).
Toen het totale upgrade bedrag gefactureerd gekregen en betaald.
Daarna.... STILTE
Dat is normaal bij TweakDSL dus op zich niet verontrustend. Wel vervelend natuurlijk omdat je leest dat de TIS migratie aardig op gang is gekomen ook al heeft dit niets met BBned te maken.

Aangezien de Helpdesk mij heeft verteld dat ze half februari de profielen omzetten of om laten zetten naar ADSL2+ verwacht ik ook dat dit gebeurt. En dat is vandaag of morgen.
(het is nu net de 15 de).

Ik hoop dat ook spoedig te horen dat de eerste mensen overgezet zijn.
Als er niet snel iets gebeurt zal ik zeker actie nemen, want afspraak = afspraak en we hebben tenslotte al lang genoeg gewacht.
Het geduld raakt wel een keer op. Ik wil niet wachten tot de verjaardag van Zondagskindje

Ik vind het gewoon vreemd dat ik nog steeds niets heb betaald qua migratiekosten.
Enne... wat isser mis met mijn verjaardag?

[HoppyF]

Zondagskindje schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 00:19:
[...]

Ik vind het gewoon vreemd dat ik nog steeds niets heb betaald qua migratiekosten.
Enne... wat isser mis met mijn verjaardag?

Misschien ligt dat aan de datum dat je je migratie order hebt ingediend.
De factuur zou dus ook een maand later kunnen zijn.

Er is niks mis met je verjaardag maar ik wil gewoon niet tot zo lang wachten op mijn ADSL2+ !
Aan de andere kant... meestal heb je wel gelijk dus ik hoop niet dat je voorspelling uitkomt.

[Verwijderd]

Zondagskindje schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 21:54:
[...]

In mijn geval gaat het om ADSL1->ADSL2 migratie op het BBned netwerk.
Ik neem aan dat dit bij 666AnGeL en I_Stealth_I ook het geval is?

Sorry voor het misverstand, maar kijk net in dat .pdf bestandje en ik blijf ook gewoon bij bbned
Laten we hopen de laatste week van feb dan maar...

[Xandrios]

HoppyF schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 00:10:

Kortom:
TweakDSL (of enige andere BBned ISP) kan zich niet verschuilen achter BBned, ze zijn en blijven altijd verantwoordelijk voor de juiste afhandeling. Dus ook van migraties en upgrades.
Het bekende van het kastje naar de muur sturen is dus niet van toepassing, de enige partij waar wij mee te maken hebben is de TweakDSL.

Punt blijft dat TweakDSL de upgrade niet kan doen. TweakDSL geeft die door aan BBned, en die laatste partij doet dan de feitelijke upgrade.

Dus ja, TweakDSL is je aanspreekpunt. Maar daarom kan een order nog wel vertragin oplopen omdat BBned nog niet klaar is met de upgradezaken.

Overigens was er wel iemand in dit topic die van BBned 8Mbit naar BBned adsl2+ is geupgraded. Ik verwacht dus ook dat de rest snel zal gaan

[HoppyF]

Xandrios schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 12:15:
[...]

Punt blijft dat TweakDSL de upgrade niet kan doen. TweakDSL geeft die door aan BBned, en die laatste partij doet dan de feitelijke upgrade.

Dus ja, TweakDSL is je aanspreekpunt. Maar daarom kan een order nog wel vertragin oplopen omdat BBned nog niet klaar is met de upgradezaken.

Overigens was er wel iemand in dit topic die van BBned 8Mbit naar BBned adsl2+ is geupgraded. Ik verwacht dus ook dat de rest snel zal gaan

Nee, kan best zijn dat de uitvoering door BBned gedaan wordt, de opdrachtgever is echter wel TweakDSL. Als dus blijkt dat de uitvoerder niet op schiet voor wat voor reden dan ook, dan is het wel de taak van TweakDSL om dit aan de klant te laten weten.
Lijkt me wel zo netjes.

Maar goed, als er mensen al omgezet zijn is dat goed nieuws, de rest zal dan wel volgen. Ik begrijp ook wel dat je niet in 1 dag iedereen kunt omzetten. Zelfs niet als dit op afstand met een of andere computer applicatie gebeurt. Er zal toch ook nog wat handwerk bij te pas komen.

Ik hoorde van een collega dat hij navraag had gedaan bij de Helpdesk of zijn huidge ADSL1 gemigreerd kon worden naar ADSL2+. Dat kon, maar hij moest dan wel tot maart wachten. Men wist te vertellen dat de gebruikers in blokken gemigreerd worden maar er werd ook verteld dat men niet wist wie er dan in welk blok zou zitten.
Blijkbaar zit er geen logica in en gaat het niet op plaats, postcode, naam of weet-ik-veel-wat.

Ik vraag me toch wel eens af hoe men bij BBned eigenlijk een planning maakt.
Het lijkt wel allemaal natte vinger werk. Zo komt het tenminste wel bij mij over.
Als het tegendeel waar is zou ik dat graag bevestigd willen zien.

[[RNMC] Viper]

Xandrios schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 12:15:
[...]

Punt blijft dat TweakDSL de upgrade niet kan doen. TweakDSL geeft die door aan BBned, en die laatste partij doet dan de feitelijke upgrade.

Dus ja, TweakDSL is je aanspreekpunt. Maar daarom kan een order nog wel vertragin oplopen omdat BBned nog niet klaar is met de upgradezaken.

Overigens was er wel iemand in dit topic die van BBned 8Mbit naar BBned adsl2+ is geupgraded. Ik verwacht dus ook dat de rest snel zal gaan

Ik krijg sinds begin januari al een adsl2+ lijn binnen van bbned. Ik zat bij demon en moest dus over gaan naar tweak. Helaas hebben ze dat nog steeds niet voor elkaar.

Wat ik tweak wel kwalijk neem is het feit dat ze telkens andere dingen vertellen. Vandaag kreeg ik weer te horen dat demon weer tegen werkt terwijl voor het einde van januari er geen probleem meer was met demon.

[Sjowhan]

Eerlijk is eerlijk, de migratie van de BBNed ADSL1 > BBNed adsl2+ lijnen verloopt niet soepel, ik hoor ook van kanten af dat er mensen al 3-4 weken wachten en er geen bericht komt van TweakDSL met betrekking tot de aanvraag.
Daarnaast is 't niet duidelijk hoe de migratie gaat verlopen, wanneer je wordt gemigreerd enzovoorts. TweakDSL schiet daarin te kort, dat is dus wel duidelijk.

[bjck]

HoppyF schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 13:22:
[...]


Nee, kan best zijn dat de uitvoering door BBned gedaan wordt, de opdrachtgever is echter wel TweakDSL. Als dus blijkt dat de uitvoerder niet op schiet voor wat voor reden dan ook, dan is het wel de taak van TweakDSL om dit aan de klant te laten weten.
Lijkt me wel zo netjes.

Dan kom je op de 'communicatie' vanaf een bedrijf. Zoals de reacties na jou zie je dat meerdere daar beklag over hebben.

Maar goed, als er mensen al omgezet zijn is dat goed nieuws, de rest zal dan wel volgen. Ik begrijp ook wel dat je niet in 1 dag iedereen kunt omzetten. Zelfs niet als dit op afstand met een of andere computer applicatie gebeurt. Er zal toch ook nog wat handwerk bij te pas komen.

Omzetten van profielen kan gewoon geautomatiseerd. Je kan zo tienduizenden lijnen per uur omzetten van profiel met automatisering.

Ik hoorde van een collega dat hij navraag had gedaan bij de Helpdesk of zijn huidge ADSL1 gemigreerd kon worden naar ADSL2+. Dat kon, maar hij moest dan wel tot maart wachten. Men wist te vertellen dat de gebruikers in blokken gemigreerd worden maar er werd ook verteld dat men niet wist wie er dan in welk blok zou zitten.
Blijkbaar zit er geen logica in en gaat het niet op plaats, postcode, naam of weet-ik-veel-wat.

Ik vraag me toch wel eens af hoe men bij BBned eigenlijk een planning maakt.
Het lijkt wel allemaal natte vinger werk. Zo komt het tenminste wel bij mij over.
Als het tegendeel waar is zou ik dat graag bevestigd willen zien.

Als je er zeg bijvoorbeeld 20.000 moet doen en je wilt dat verdelen in blokken kan je op elk criteria sorteren. Per ISP, per aansluitdatum, per datum laatste aanpassing, per 3de letter van een postcode etc etc. Je pakt gewoon de bovenst X aantal van een lijst lijkt mij ongeacht de sortering.

[pven]

Het duurt lang voordat er nieuwe acties op de site komen te staan.

[Ecco]

Kreeg vorige week een meeltje dat de lijn naar verwachting 16 feb opgeleverd gaat worden. Ik heb alleen nog geen modem en er is ook nog geen geld van mijn rekening afgeschreven
Duurt dat lang normaal gesproken?

[wiz-oz]

Verwijderd schreef op maandag 13 februari 2006 @ 21:12:
[...]

Mijne draait de ene keer op G.Dmt.BisPlus en de andere keer op G.Dmt.
De snelheden zijn dan vaak vrijwel gelijk, nog nooit heb ik hoger gezeten dan 8600 kbit (enkel 2 keer na vaak resetten 900 kb''s ).
De upload is nagenoeg altijd 1024, downloaden gaat op dit moment met 730 kb''s (7174 kbit connected)

ik heb wel de firmware geupdate toen ik mijn copperjet kreeg:

link

Up-Time: 6 days, 20 hours
Version: CopperJet 816-2P Router VoATM 6.02 SR1
Vendor: Allied Data Technologies

Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Operation Progress 0x00000000
Tx Bit Rate 1021200
Rx Bit Rate 10233300

Zo connect de mijne. Check je firmware eens, wellicht helpt een update?

[medendo]

Ik krijg een factuur binnen via de mail; 200 euro. Ik vraag me af waarom, gezien ik voor een gratis modem had gekozen. Ik neem contact op met de helpdesk en krijg schriftelijk bevestiging dat het niet klopt en wat denk je... 200 euro afgeschreven van mijn rekening
Vorige week een mail gestuurd naar de helpdesk, krijg na 7 dagen een reactie; wat is mijn klantnummer....
Ik heb nu al spijt dat ik van Demon naar TweakDSL ben gegaan, wat een prutsers daar.

[Verwijderd]

wiz-oz schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 16:47:
[...]


ik heb wel de firmware geupdate toen ik mijn copperjet kreeg:

link

Up-Time: 6 days, 20 hours
Version: CopperJet 816-2P Router VoATM 6.02 SR1
Vendor: Allied Data Technologies

Operational Mode G.Dmt.BisPlus
State Showtime
Operation Progress 0x00000000
Tx Bit Rate 1021200
Rx Bit Rate 10233300

Zo connect de mijne. Check je firmware eens, wellicht helpt een update?

Eerst had ik de zelfde firmware alleen zonder SR1
Nu deze er op geflashed, en de snelheid leek in eens flink omhoor 9200 Kbit, downloade van de ftp van tweak ook met 940 KB''s, echter net na het eten connect hij niet hoger meer dan ong 8000 Kbit G.Dmt.BisPlus
Dus snap nu echt niet wat het probleem is dat ik zulke schommelingen in mijn connections heb

[HoppyF]

bjck schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 14:54:
[...]
Dan kom je op de 'communicatie' vanaf een bedrijf. Zoals de reacties na jou zie je dat meerdere daar beklag over hebben.
[...]
Omzetten van profielen kan gewoon geautomatiseerd. Je kan zo tienduizenden lijnen per uur omzetten van profiel met automatisering.
[...]
Als je er zeg bijvoorbeeld 20.000 moet doen en je wilt dat verdelen in blokken kan je op elk criteria sorteren. Per ISP, per aansluitdatum, per datum laatste aanpassing, per 3de letter van een postcode etc etc. Je pakt gewoon de bovenst X aantal van een lijst lijkt mij ongeacht de sortering.

Ja het omzetten van profielen kan wel geautomatiseerd worden maar waarom gebeurt het dan niet?
We zitten al tijden te wachten.
Er is door Burne gezegd dat een dag nadat een oude ADSL1 lijn overgezet is naar ADS2 het profiel ook gereed zou moeten zijn.
We weten nu dat er zeker al een groot aantal centrales gereed is, misschien nog niet alles maar wel een flink deel. Waar is dan het wachten op?
Het is gewoon behoorlijk vervelend als je aan het lijntje gehouden wordt, niet eens zozeer vanwege de snelheid maar vooral ook omdat je nu nog steeds de oude prijs moet blijven betalen terwijl je ook al de migratiekosten hebt betaald.

[Verwijderd]

Heeft iemand misschien wat meer info over bestaande ADSL1 klanten die op ADSL1 willen blijven mbt prijzen van abonnementen?

Ik heb een beetje het gevoel dat ik uitgemolken wordt voor €59 p/m voor een 8mbit verbinding .

[Invidia]

I_Stealth_I schreef op dinsdag 14 februari 2006 @ 22:00:
[...]


Jep, ADSL1 VoDSL -> ADSL2 VoDSL binnen de BBned familie. Denk dat het nog wel een maand kan duren. Ik mezelf al voorgehouden dat het waarschijnlijk voor 1 april in orde is. 1 maart kan echt niet meer; gezien het communicatiegedrag van BBned. Mijn DSLAM kaart is namelijk nog niet eens vervangen, althans het lijkt mij wonderbaarlijk als ik al 14dagen verbonden ben met IRC en de wisseling vorige week plaats vond.

zie:
http://www.infopact.nl/support/?cid=14&tid=390 Ik zit op Lw-C

Je zegt dat je ADSL2 met VoDSL hebt aangevraagd en ik vraag me nu af hoe je dat gelukt is. Ik krijg een migratie gelijk aan de jouwe niet voor elkaar namelijk. Ik kan de abonnementsvorm niet vinden op hun website en onlangs is mij telefonisch nog verteld dat het vooralsnog niet mogelijk was om ADSL2 te combineren met telefonie via TweakDSL. Ter info, ik zit op dezelfde centrale als jij, dus daar kan het niet aan liggen lijkt me.

[HoppyF]

Dit is interessant....
Mijn centrale zit bij het volgende lijstje en zou dus als één van de eerste aangepast moeten zijn. (9 januari)
Ik zie echter dat er nu een tweede actie komt die de komende nacht gaat lopen.
Zou dit betekenen dat ik vanaf morgen wel ADSL2+ heb?
Het zou toch raar zijn als men twee keer langs gaat om ADSL2 kaarten te gaan plaatsen, dat lijkt me niet erg efficient.
(met dank aan I-Stealth-I voor de link naar deze duidelijk website, infopact.nl )

Onderhoud BBNed: vervanging ADSL kaarten
Ticket ID 358
Ticket opened 27-12-2005 15:28
Ticket closed No
Start problem/maintenance 09-01-2006 05:00
End problem/maintenance 09-01-2006 07:00
Duration 2 hours
Status Done
Description:
Wegens de vervanging van ADSL1 kaarten door kaarten welke het ADSL2+ productportfolio aankunnen, zullen aansluitingen op onderstaande centrales tijdelijk onderbroken worden:

Almere-Stad Flevokant
Almere-Buiten West
Almere-Stad Centrum
Almere-Stad Hollandse Kant
Nijkerk
Ermelo
Nijmegen-Hatertse Hei

En nu gaat er een volgende actie komen ...

Onderhoud BBNed: vervanging ADSL kaarten
Ticket ID 397
Ticket opened 02-02-2006 13:21
Ticket closed No
Start problem/maintenance 17-02-2006 05:00
End problem/maintenance 17-02-2006 07:00
Duration 2 hours
Status Scheduled
Description:
Wegens de vervanging van ADSL1 kaarten door kaarten welke het ADSL2+ productportfolio aankunnen, zullen aansluitingen op onderstaande centrales voor maximaal 10 minuten onderbroken worden binnen genoemd tijdswindow:

Almere-Buiten West
Almere-Stad Flevokant
Almere-Stad Hollandse Kant
Ermelo
Den Haag-Marnix
Maarssen
Nijkerk
Nijmegen-Hatertse Hei
Rotterdam-Spaansepolder

[Verwijderd]

HoppyF schreef op donderdag 16 februari 2006 @ 12:47:
Dit is interessant....
Mijn centrale zit bij het volgende lijstje en zou dus als één van de eerste aangepast moeten zijn. (9 januari)
Ik zie echter dat er nu een tweede actie komt die de komende nacht gaat lopen.
Zou dit betekenen dat ik vanaf morgen wel ADSL2+ heb?
Het zou toch raar zijn als men twee keer langs gaat om ADSL2 kaarten te gaan plaatsen, dat lijkt me niet erg efficient.
(met dank aan I-Stealth-I voor de link naar deze duidelijk website, infopact.nl )


[...]


En nu gaat er een volgende actie komen ...

[...]

Die centrale's zijn al meer dan een maand voorzien van kaarten met afgerond als status , denk dat het een foutje is wat de vervanging van kaarten betreft..

[HoppyF]

Verwijderd schreef op donderdag 16 februari 2006 @ 13:35:
[...]


Die centrale's zijn al meer dan een maand voorzien van kaarten met afgerond als status , denk dat het een foutje is wat de vervanging van kaarten betreft..

Een "foutje" in 7 centrales?
Lijkt me onwaarschijnlijk.
Het is blijkbaar geen uitgebreide actie want het duurt max. 10 minuten, dus het is hooguit iets van een kaart wisselen ofzo.
We zullen het morgen wel weten.

[plakbandrol]

hoelang duurt het gemiddeld voordat ze antwoorden op hun email? Ik zit nu al 4 dagen te wachten.

[Verwijderd]

HoppyF schreef op donderdag 16 februari 2006 @ 14:33:
[...]


Een "foutje" in 7 centrales?
Lijkt me onwaarschijnlijk.
Het is blijkbaar geen uitgebreide actie want het duurt max. 10 minuten, dus het is hooguit iets van een kaart wisselen ofzo.
We zullen het morgen wel weten.

Ik bedoelde "foutje met betrekking tot het vervangen van de kaarten" Die zijn al vervangen. Het aanpassen gaat softwarematig verder.. We zien wel.

[Verwijderd]

plakbandrol schreef op donderdag 16 februari 2006 @ 15:11:
hoelang duurt het gemiddeld voordat ze antwoorden op hun email? Ik zit nu al 4 dagen te wachten.

Als het belangrijk is kan je beter even bellen..

[Verwijderd]

zit te wachten op akties van tweak ,adsl en vodsl

wie nog meer?

[tweakmiv]

plakbandrol schreef op donderdag 16 februari 2006 @ 15:11:
hoelang duurt het gemiddeld voordat ze antwoorden op hun email? Ik zit nu al 4 dagen te wachten.

Dit heb ik ook. Ik krijg zelfs geen autorespond meer. staat dit uit op [e-mail]?

[plakbandrol]

Volgens mij lezen ze mee, ik kreeg tien seconden geleden ineens antwoord..

wel smerig.. ze willen me een modem pakket aansmeren van bij elkaar bijna 100 euro, terwijl ik alle kabels, splitters e.d al heb liggen

zit nu weer te twijfelen of ik toch maar een ander abonnement neem..

[ Voor 65% gewijzigd door plakbandrol op 16-02-2006 16:10 ]

[666AnGeL]

straks gebeld met Tweak, en ze vertelden dat het de planning is dat iedereen ( die uiteraard upgrade heeft besteld ) in het eerste kwartaal van dit jaar geupgrade word.
Na het telefoontje zijn mijn mailtjes ook meteen beantwoord, raar , maar wel fijn dat er actie kwam

[ Voor 52% gewijzigd door 666AnGeL op 16-02-2006 17:09 ]

[Wildfire]

pven schreef op woensdag 15 februari 2006 @ 15:04:
Het duurt lang voordat er nieuwe acties op de site komen te staan.

Ja, en? Ik begrijp dat je graag een actie wilt, maar een provider kan niet 75% van het jaar uit acties laten bestaan natuurlijk. Dan kunnen ze van de actieprijs net zo goed de vaste prijs maken

[Obeja]

Graag aandacht voor het volgende;

Mijn aanvraag voor een B10 (ADSL2+) abo is afgewezen.
Ik woon 3,003 km van de centrale volgens BBNED check.

Tweak zegt dat ze geen 10 Mbit kunnen garanderen. Dat wist ik wel.
Mevrouw aan de telefoon zegt dat ze maximaal 6 Mbit kunnen halen.

Ik zeg ok, dat is geen probleem. Dat is allemaal volgens verwachting.

Nu komt het: Tweakdsl wil mij nu geen abo verkopen.
De mevrouw van Tweak kon mij niet zeggen waarom.

Kan iemand mij zeggen waarom? Denk je dat elke andere provider ook zo reageert? Of wil BBNED mij niet hebben.

[ Voor 1% gewijzigd door Obeja op 16-02-2006 18:08 . Reden: komma vergeten ]

[om3ega]

Obeja schreef op donderdag 16 februari 2006 @ 17:42:
Graag aandacht voor het volgende;

Mijn aanvraag voor een B10 (ADSL2+) abo is afgewezen.
Ik woon 3003 km van de centrale volgens BBNED check.

Mag ik vragen welke stad jij woont? In sydney?

[Obeja]

om3ega schreef op donderdag 16 februari 2006 @ 17:48:
[...]


Mag ik vragen welke stad jij woont? In sydney?

Ja sorry, komma vergeten. Het is 3,003 km

[ Voor 3% gewijzigd door Obeja op 16-02-2006 18:07 ]

[HoppyF]

666AnGeL schreef op donderdag 16 februari 2006 @ 17:08:
straks gebeld met Tweak, en ze vertelden dat het de planning is dat iedereen ( die uiteraard upgrade heeft besteld ) in het eerste kwartaal van dit jaar geupgrade word.
Na het telefoontje zijn mijn mailtjes ook meteen beantwoord, raar , maar wel fijn dat er actie kwam

Je zegt het al: in het eerste kwartaal, dat is nogal een ruim begrip.
Dat kan 1 januari zijn of 31 maart.
Op zich nog niet zo'n ramp maar als je eind december een upgrade aanvraagt mag je toch verwachten dat dit op een redelijke termijn afgewerkt wordt.
Het was bekend dat de centrales eerst aangepast zouden moeten worden maar daarna mag je toch verwachten dat ADSL2 actief wordt.

Maar goed, ik wacht morgen even af omdat er toevallig de komende nacht een actie in mijn centrale gepland staat. Zie berichten hierboven.

De geloofwaardigheid van TweakDSL begint wel af te nemen, vandaag zeggen ze dit, morgen dat.
Onnodig helaas, een duidelijke en actuele mededeling op hun website zou wonderen doen. Scheelt ook weer een hoop telefoontjes en emails sturen.
De Helpdesk kan zich beter bezig houden met storingen e.d. ipv dit soort zaken.
Dat is ook de reden dat ik liever niet bel, ik blokkeer dan immers de lijn voor anderen.