Veel erger als UPC. Ooit, lang geleden, voordat je ISP's in Nederland had, zoals UU-net, de VPRO en Xs4all, had je Compu$erve. Met een $, want behalve per minuut en per kilobyte betaalde je meer tijdens de drukke uren, hadden ze geen lokale inbelnummers, en als je met wel 9600bps in wilde bellen had je een ander abonnement nodig (wat natuurlijk duurder was) en werden alle toeslagen nog eens verder verhoogd. De grootste sport was beheerders afzeiken. Als er eentje een fout maakte kreeg je zomaar tien of twintig minuten online-tijd, waarin je dus alleen interregionale telefoonkosten betaalde. Als je er een over de rooie kreeg en hij iets onaardigs tegen je zei lagen er uren in het vooruitzicht. Je kunt je voorstellen wat dat doet met de sfeer binnen een bedrijf.
Concreet: CS is een microsoft-marionet. Je kunt kiezen uit Windows 95/98/Millenium en XP-home. Andere smaken windows kennen ze niet, en andere besturings-systemen al helemaal niet. Vraag iets over XP-Pro en je kunt een offerte voor een zakelijk abonnement krijgen, maar geen hulp. Je mag hun eigen browser installeren, die nogal afwijkend is, en die je
moet] gebruiken om bij bijvoorbeeld de helpdesk-site te komen. (die te vinden is op csi://1722:HELPDESK/ )
Voor hun DSL moet je over naar het netwerk van een andere telco (Tiscali/BabyXL) dus je zit met 4 tot 6 weken overstaptijd. En inderdaad: als het je koperpaar is wat voor problemen zorgt dan zal een overstap niet opeens spontaan je koper fixen. Als je nu al met 2Mbit problemen hebt zal dat met 8Mbit alleen maar veel en veel erger worden.
De nieuwsserver van compuserve is na de veroordeling van de Duitse directeur wegens distributie van kinderporno een verhaal apart geworden. Alles wat riekt naar 'verboden' of 'illegaal' waar ook ter wereld wordt zondermeer gefilterd. Vergeet binaries van iets anders dan legale shareware.
Ik ben er, ooit, lang lang geleden klant geweest. (100664.1172@compuserve.com) Op dat moment was het de enige manier om met enige vorm van snelheid met Amerikaanse bedrijven in contact te komen. Overigens bestaat CSI sinds 1969. Maar het soort wereldomspanned BBS wat het ooit eens was zijn ze kwijtgeraakt door veel te lang op hun kont blijven zitten. De fusie met AOL (Compuserve Nederland is een soort vertaald AOL Duitsland) was genoeg om definitief een einde te maken aan hun faam. (Want er waren ook best leuke dingen als je verder dan de prijs keek..)
I don't like facts. They have a liberal bias.