New Motion / Shell Recharge / 50five laadpaal zelf beheren?

[SunSear]

Sinds 2 weken kon ik niet meer zelf laden aan mijn eigen New Motion laadpaal. Het laadbeheer daarvan was een aantal maanden geleden overgenomen door 50five nadat het jaren door Shell Recharge redelijk goed beheerd was. In het 50five laadbeheer platform kon ik zelf geen laadpas koppelen, mijn nieuwe Shell en Vattenfall laadpassen werden allebei niet geaccepteerd door hun software en mijn oude Shell Recharge passen werden geblokkeerd door Shell, nog steeds geen idee waarom ze al die passen weg wilden hebben. Het gevolg was dat ik dus publiek moest laden tot vanochtend. Toen een workaround gevonden, zal die oplossing zo delen in een reactie.

Ik blijf alleen wel een vraag overhouden. Weet iemand of het mogelijk is om mijn New Motion Advanced 2.0 laadpaal aan een netwerkkabel te koppelen en dan middels bv Man in the middle open te breken en eigen laadbeheer platform eraan te hangen?

[guido66]

Daar is al een uitgebreid topic over:

Shell Recharge / Newmotion gebruikersplatform

[SunSear]

Om een New Motion Advanced 2.0 laadpaal helemaal uit het 50five laadplatform weg te halen en gewoon open te zetten, kun je de SIM-kaart en/of de netwerkkabel uit de laadpaal trekken. Hij komt dan open te staan, waardoor je zonder laadbeheer in ieder geval zelf gewoon aan je paal kunt laden. Aangezien hij open staat, kan iedereen er dan laden, maar als je je eigen oprit hebt, of het niet erg vindt om je stop om te slaan op het moment dat je hem niet wilt gebruiken, is er geen probleem.

Zo werkte dit voor mij:

Laadpaal van de stroom af

Zorg allereerst dat je laadpaal in de meterkast geen stroom meer heeft. Heeft altijd een eigen schakelaar, maar als je het echt zeker wilt weten, kun je ook je hoofdschakelaar omzetten.

Behuizing van de laadpaal verwijderen

Eerst 1 verwijderen, dan 2 en 3 losdraaien en als laatste de kap naar je toe trekken

Simkaart verwijderen

Het simkaart houdertje zit rechts in het midden. Deze kan naar links geschoven worden en klapt dan open. Simkaart eruit trekken en weer dicht doen.

Alles weer dicht doen en aanzetten

Zonder simkaart gaat de laadpaal in "open" modus en kun je dus gewoon stekkeren en laden.

[SunSear]

guido66 schreef op zaterdag 14 februari 2026 @ 16:04:
Daar is al een uitgebreid topic over:

Shell Recharge / Newmotion gebruikersplatform

Heb dat topic doorgelezen, maar dit leek me een specifieke vraag die wel een eigen topic kon gebruiken. Moet het anders?

[Mouzer]

Ik heb een manier om de paal te kraken zodat je vervolgens als admin kan inloggen en de backoffice url kan wijzigen

[CyBeRSPiN]

Mouzer schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:25:
Ik heb een manier om de paal te kraken zodat je vervolgens als admin kan inloggen en de backoffice url kan wijzigen

Wat kan je er nog meer mee? Ik wil de paal onafhankelijk maken en de max laad stroom dynamisch kunnen regelen.
Heb je dan ook een soort “backoffice emulator” waarmee je dan alles kan regelen?

[bendeh]

Heb net de simkaart eruit gehaald en weer aangezet, lampje blijft bij mij geel. Moet ik ook de telefoonstekker eruithalen?

[Bseetje]

Werkt de loadbalancer nog wel gewoon als ik deze truc toepas?

[jellehamers]

Ik heb ook dezelfde vraag: werkt de loadbalancer nog als je de laadpaal offline haalt/uit het 50five platform?

En ik lees ook dat je dat offline halen ook aan kunt (moet) vragen bij 50five, is dat nodig of kan het ook door de SIM eruit te halen?
https://support.50five.com/laden-zonder-abonnement-voor-0-nl

[michel2412]

Mouzer schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:25:
Ik heb een manier om de paal te kraken zodat je vervolgens als admin kan inloggen en de backoffice url kan wijzigen

Ben hier ook wel benieuwd naar. Sinds de overzetting van Shell naar 50Five betalen vrienden 80ct!! per sessie dit loopt dus best in de papieren met een hybride die er meerdere keren per dag aan staat. Als we de sim verwijderen blijft hij een paar dagen werken maar daarna blijft het lampje geel branden en krijgen we hem niet aan het laden.

Kan je hem via die management portal in altijd laden zetten?

[mlowijs]

bendeh schreef op dinsdag 17 februari 2026 @ 17:25:
Heb net de simkaart eruit gehaald en weer aangezet, lampje blijft bij mij geel. Moet ik ook de telefoonstekker eruithalen?

Bij mij moet ik nog wel een random laadpas scannen, dan begint het laden.

[bendeh]

Thanks, ga ik dat straks even proberen!

[bendeh]

Dat werkte goed! En zonder simkaart kan hij die laadactie niet linken aan de gebruikte druppel dus krijg ik geen facturen meer van 50five.
In de app van mijn auto zie ik de laadhistorie, die ga ik gewoon gebruiken voor de vergoeding van thuisladen vanuit mijn werk. Thanks!

[Bseetje]

Misschien als je hem eerst door 50five op “automatisch beginnen met laden” laat zetten en hem daarna offline haalt, dat je er niet steeds een pasje bij moet houden steeds?

Of had je hem al zo geconfigureerd?

[bendeh]

Had ik misschien beter wel kunnen doen inderdaad. Maar nu moet ik daarvoor weer de stroom eraf halen, laadpaal openschroeven en simkaart erin doen. Klusje voor als het wat mooier weer is!

[Bseetje]

bendeh schreef op zondag 22 februari 2026 @ 20:39:
Had ik misschien beter wel kunnen doen inderdaad. Maar nu moet ik daarvoor weer de stroom eraf halen, laadpaal openschroeven en simkaart erin doen. Klusje voor als het wat mooier weer is!

Mocht je dit nog doen, dan zou ik heel graag de uitkomst horen!

[Boeie]

Bseetje schreef op dinsdag 17 februari 2026 @ 23:15:
Werkt de loadbalancer nog wel gewoon als ik deze truc toepas?

jellehamers schreef op vrijdag 20 februari 2026 @ 08:29:
Ik heb ook dezelfde vraag: werkt de loadbalancer nog als je de laadpaal offline haalt/uit het 50five platform?

En ik lees ook dat je dat offline halen ook aan kunt (moet) vragen bij 50five, is dat nodig of kan het ook door de SIM eruit te halen?
https://support.50five.com/laden-zonder-abonnement-voor-0-nl

Ja. Ik heb de paal via bovenstaande link en communicatie met 50five afgemeld van het abonnement en heb een loadbalancing module. Deze werkt nog steeds, wordt ook gewoon lokaal geregeld.

[Bseetje]

Boeie schreef op maandag 23 februari 2026 @ 09:03:
Ja. Ik heb de paal via bovenstaande link en communicatie met 50five afgemeld van het abonnement en heb een loadbalancing module. Deze werkt nog steeds, wordt ook gewoon lokaal geregeld.

En begint jouw laadpaal wel automatisch met laden, of moet je er ook eerst een random pasje tegenaan houden?

[Boeie]

Bseetje schreef op maandag 23 februari 2026 @ 09:09:
[...]


En begint jouw laadpaal wel automatisch met laden, of moet je er ook eerst een random pasje tegenaan houden?

Nee, sinds hij vrijgegeven is begint hij vanzelf met laden. Ik heb mijn auto wel gekoppeld met Tibber op het moment en die stuurt verder het laden.

[Boudenoodty]

Mouzer schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:25:
Ik heb een manier om de paal te kraken zodat je vervolgens als admin kan inloggen en de backoffice url kan wijzigen

Is het mogelijk me hiervoor te kontakteren Mouzer op [e-mail] aub ?
Heb een 2-tal laadpalen die ik wil naar een andere provider omzetten om de dingen terug zelf onder controle te krijgen met een goeie support ...

[ Voor 19% gewijzigd door Boudenoodty op 23-02-2026 11:01 . Reden: extra uitleg ]

[Mouzer]

CyBeRSPiN schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:28:
[...]

Wat kan je er nog meer mee? Ik wil de paal onafhankelijk maken en de max laad stroom dynamisch kunnen regelen.
Heb je dan ook een soort “backoffice emulator” waarmee je dan alles kan regelen?

Als je eenmaal toegang hebt tot de paal kan je er eigelijk alles mee, koppelen aan een nieuwe backoffice, of stand alone op home assist.

Of alle instellingen van de paal wijzigen, van stroom sterktes tot heartbeat tijden.

[Atlas]

Mouzer schreef op maandag 23 februari 2026 @ 11:06:
[...]


Als je eenmaal toegang hebt tot de paal kan je er eigelijk alles mee, koppelen aan een nieuwe backoffice, of stand alone op home assist.

Of alle instellingen van de paal wijzigen, van stroom sterktes tot heartbeat tijden.

Krijg je dan ook het volledige overzicht van de laadsessies te zien?

[Mouzer]

Atlas schreef op maandag 23 februari 2026 @ 11:17:
[...]


Krijg je dan ook het volledige overzicht van de laadsessies te zien?

Ja die kan je uit het log van de paal halen

[Bseetje]

Dat zou ik ook wel willen. Hoe regel ik dat?

[CyBeRSPiN]

Mouzer schreef op maandag 23 februari 2026 @ 11:06:
[...]


Als je eenmaal toegang hebt tot de paal kan je er eigelijk alles mee, koppelen aan een nieuwe backoffice, of stand alone op home assist.

Of alle instellingen van de paal wijzigen, van stroom sterktes tot heartbeat tijden.

Enig idee of dat DLB (Dynamic Load Balancing) nog blijft werken als de simkaart er uit is?
En is er een kans dat ie via LAN alsnog naar 50five probeert te connecten en zodoende last van firmware updates zou kunnen krijgen?

Nevermind, bericht van @Boeie gemist. Ik kan dus sowieso over op dat "0 euro" abonnement.

[ Voor 8% gewijzigd door CyBeRSPiN op 23-02-2026 13:35 ]

[Mouzer]

CyBeRSPiN schreef op maandag 23 februari 2026 @ 13:34:
[...]

Enig idee of dat DLB (Dynamic Load Balancing) nog blijft werken als de simkaart er uit is?
En is er een kans dat ie via LAN alsnog naar 50five probeert te connecten en zodoende last van firmware updates zou kunnen krijgen?

DLB Durf ik niet met zekerheid te zeggen, als je je OCPP server wijzigt en ook de ‘Fallback OCPP’ dan kunnen zij er in principe niet meer in. Wel even simkaart verwijderen of een nieuwe iot sim plaatsen

[Bseetje]

Die load balancer kijkt actief in de meterkast naar het live verbruik van ‘je meterkast’. Als je auto aan het laden is, maar de totale hoeveelheid gevraagde energie(stroom) overstijgt de waarde van je hoofdzekering (meestal 25A per fase max), dan zorgt de loadbalancer dat de auto direct afschaalt, of meer stroom uit een fase trekt waar wel ruimte is.

Dat gebeurt allemaal superrealtime, anders werkt dat niet goed natuurlijk. Het is bij mij ook een aparte RJ-11 of 15 ofzo, richting de laadpaal. Zolang je die laat zitten, zou het naar mijn idee moeten blijven werken, tenzij 50Five deze als ‘dienst’ kan disablen ofzo.

Edit: Ik werd hieronder gecorrigeerd, waarvoor dank! De loadbalancer verdeelt de stroom dus niet over de verschillende fasen, maar zorgt wel dat je niet teveel stroom verbruikt met laden als 'je huis' ook veel stroom vraagt.

[ Voor 16% gewijzigd door Bseetje op 23-02-2026 18:06 ]

[CyBeRSPiN]

Bseetje schreef op maandag 23 februari 2026 @ 14:09:
Zolang je die laat zitten, zou het naar mijn idee moeten blijven werken, tenzij 50Five deze als ‘dienst’ kan disablen ofzo.

Ja, dat deed New Motion / Shell wel. Die "dienst" kostte 5 euro/maand.
Maar 50five gelukkig dus niet begrijp ik van @Boeie.

Ik ga ook eens naar die Home Assistant OCPP integratie kijken. Als ik daarmee de max. laadstroom kan afstemmen op mn PV overschot zou dat echt top zijn met het oog op einde saldering en terugleververgoeding.

[Bseetje]

CyBeRSPiN schreef op maandag 23 februari 2026 @ 15:10:
[...]

Ja, dat deed New Motion / Shell wel. Die "dienst" kostte 5 euro/maand.
Maar 50five gelukkig dus niet begrijp ik van @Boeie.

Ik ga ook eens naar die Home Assistant OCPP integratie kijken. Als ik daarmee de max. laadstroom kan afstemmen op mn PV overschot zou dat echt top zijn met het oog op einde saldering en terugleververgoeding.

Ik kom zelf ook bij NewMotion vandaan, maar ik heb nooit een euro betaald voor mijn load-balancer. Dat is een fysiek apparaat in mijn meterkast die ik het destijds bij heb gekocht.

[CyBeRSPiN]

Bseetje schreef op maandag 23 februari 2026 @ 15:58:
[...]

Ik kom zelf ook bij NewMotion vandaan, maar ik heb nooit een euro betaald voor mijn load-balancer. Dat is een fysiek apparaat in mijn meterkast die ik het destijds bij heb gekocht.

Bij mij is het destijds (eind 2018) wel als zodanig verkocht, misschien zijn ze er later op teruggekomen. Heb wel echt een schurfthekel aan dit soort "abonnementen" voor iets dat eigenlijk een vaste prijs zou moeten hebben. Heb verder niks los betaald voor de cemex P1 module die een DSMR5 slimme meter emuleert met CT-klemmen.

[ Voor 19% gewijzigd door CyBeRSPiN op 23-02-2026 16:18 ]

[guido66]

Bseetje schreef op maandag 23 februari 2026 @ 14:09:
Die load balancer kijkt actief in de meterkast naar het live verbruik van ‘je meterkast’. Als je auto aan het laden is, maar de totale hoeveelheid gevraagde energie(stroom) overstijgt de waarde van je hoofdzekering (meestal 25A per fase max), dan zorgt de loadbalancer dat de auto direct afschaalt, of meer stroom uit een fase trekt waar wel ruimte is.

Dat gebeurt allemaal superrealtime, anders werkt dat niet goed natuurlijk. Het is bij mij ook een aparte RJ-11 of 15 ofzo, richting de laadpaal. Zolang je die laat zitten, zou het naar mijn idee moeten blijven werken, tenzij 50Five deze als ‘dienst’ kan disablen ofzo.

Dat afschalen klopt, maar meer stroom trekken uit een andere fase niet. Alle 3 de fasen worden evenveel afgeschaald. De zwaarst belaste fase bepaalt hoeveel.

[CyBeRSPiN]

guido66 schreef op maandag 23 februari 2026 @ 16:17:
[...]


Dat afschalen klopt, maar meer stroom trekken uit een andere fase niet. Alle 3 de fasen worden evenveel afgeschaald. De zwaarst belaste fase bepaalt hoeveel.

Precies. Heb momenteel een 1-fase EV maar met een 3-fase 22kW Home Advanced (zodat ik max 25A kan laden op 1 fase). Heb het bewust als 1 fase laten configureren met 1 CT klem om te meten, om te voorkomen dat er ivm hoge load op fase-2 en fase-3 geknepen wordt op de enige fase voor de laadpaal.

[Bseetje]

Ah kijk. Weer wat geleerd. Hij 'balanced' dus alleen tussen het huis en de auto. Niet helemaal zoals ik een loadbalancer vanuit de IT ken .. Ik en mijn aannames..


Anyway. Hoe 'hack' je die paal nou dusdanig dat het beheer (zoals het wel of niet automatisch starten met laden enzo) helemaal zelf kan doen, zonder tussenkomst van een partij zoals 50Five?

[Mouzer]

Bseetje schreef op maandag 23 februari 2026 @ 18:04:
Ah kijk. Weer wat geleerd. Hij 'balanced' dus alleen tussen het huis en de auto. Niet helemaal zoals ik een loadbalancer vanuit de IT ken .. Ik en mijn aannames..


Anyway. Hoe 'hack' je die paal nou dusdanig dat het beheer (zoals het wel of niet automatisch starten met laden enzo) helemaal zelf kan doen, zonder tussenkomst van een partij zoals 50Five?

Ik heb je een pm gestuurd

[Boeie]

Bseetje schreef op maandag 23 februari 2026 @ 15:58:
[...]

Ik kom zelf ook bij NewMotion vandaan, maar ik heb nooit een euro betaald voor mijn load-balancer. Dat is een fysiek apparaat in mijn meterkast die ik het destijds bij heb gekocht.

CyBeRSPiN schreef op maandag 23 februari 2026 @ 16:13:
[...]

Bij mij is het destijds (eind 2018) wel als zodanig verkocht, misschien zijn ze er later op teruggekomen. Heb wel echt een schurfthekel aan dit soort "abonnementen" voor iets dat eigenlijk een vaste prijs zou moeten hebben. Heb verder niks los betaald voor de cemex P1 module die een DSMR5 slimme meter emuleert met CT-klemmen.
[Afbeelding]

Ik heb het ook alleen maar over een fysiek in de meterkast aanwezig loadbalancer met CT voelers op alle fases.
https://assets.ctfassets....tallation-instruction.pdf

Niet eentje die het via een P1 module regelt. Kom zelf overigens ook van Newmotion, dus weet niet hoe Shell dat regelde.

[CyBeRSPiN]

Boeie schreef op dinsdag 24 februari 2026 @ 11:06:
[...]


[...]

Ik heb het ook alleen maar over een fysiek in de meterkast aanwezig loadbalancer met CT voelers op alle fases.
https://assets.ctfassets....tallation-instruction.pdf

Niet eentje die het via een P1 module regelt. Kom zelf overigens ook van Newmotion, dus weet niet hoe Shell dat regelde.

Ja dat ding heb ik ook en was nog NewMotion destijds.

[Bseetje]

Dat is inderdaad ook degene die ik heb.
Ik ga ergens dit jaar loskoppelen van 50five. Het moment is afhankelijk van wanneer de auto van de zaak naar privé gaat.

Tzt zal ik delen of de loadbalancer nog goed werkt.

[jozy]

Ik heb DLM via de p1 aansluiting maar met de nieuwe software op de lolo3 van Alfen kun je hem ook aansturen middels modbus met EVCC of direct met homewizard middels de API.

Ik heb hem nu via homewizard aangesloten en hij regelt keurig op het beschikbare vermogen ook zonder 50five

Voor de 2.1 versies zal het ook wel gaan denk ik

[ Voor 8% gewijzigd door jozy op 07-03-2026 08:58 ]

[mhe59]

Dank aan de Topic starter, zojuist uitgevoerd, wel iets meer schroeven met name bij de houder, maar vervolgens de simkaart eruit gehaald en met mijn geblokkeerde (!) druppel de laadpaal kunnen gebruiken.
Nu nog het abo voor een 50five druppel stopzetten :-)

[emchris]

Ook even een bevestiging van mijn kant voor de NewMotion Home Advanced 3.0. Ik heb deze handleiding (SunSear in "New Motion / Shell Recharge / 50five laadpaal zelf beheren?") gevolgd en het werkt! Load Balancing werkt ook gewoon.

Nu mag ik alleen mijn geblokkeerde kaart niet kwijt raken of stuk maken, want die is inderdaad nog steeds nodig.

[B@rt_d@_M@n]

Mouzer schreef op maandag 23 februari 2026 @ 18:44:
[...]


Ik heb je een pm gestuurd

Nou, ik heb ook een NewMotion Home Advanced 2.0 en heb interesse om die van 50five te ontkoppelen.
Zou je die mij ook een PM kunnen sturen?

[daniel96]

Hoi.

Ik heb de volgende laadpaal, weet iemand welk type dit is en of bovenstaande oplossing ook werkt voor dit model?

Ik wil graag de laadpaal gebruiken zonder 50five abbonement

[RaRo74]

daniel96 schreef op maandag 23 maart 2026 @ 14:18:
Hoi.

Ik heb de volgende laadpaal, weet iemand welk type dit is en of bovenstaande oplossing ook werkt voor dit model?

Ik wil graag de laadpaal gebruiken zonder 50five abbonement[Afbeelding]

Alfen Eve.

[Verandercoach]

Mouzer schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:25:
Ik heb een manier om de paal te kraken zodat je vervolgens als admin kan inloggen en de backoffice url kan wijzigen

Ik ben zeer nieuwsgierig. Ik heb net de SIMkaart uit mijn Newmotion laadpaal gehaald en inderdaad: hij werkt nu standalone. Zeer happy. Nu wil ik graag de instellingen kunnen aanpassen van de load balancing en daarvoor moet ik als admin erin kunnen. Wil je me een PM sturen met uitleg? Ik ben je zeer erkentelijk.

[Tycho2]

Mouzer schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:25:
Ik heb een manier om de paal te kraken zodat je vervolgens als admin kan inloggen en de backoffice url kan wijzigen

Werkt dat ook voor de ICU compact? Dan ontvang ik ook graag je methode. Je wil niet weten hoe lang ik al bezig ben met 50five om die actief en op mijn naam te krijgen.

[bendeh]

Verandercoach schreef op maandag 23 maart 2026 @ 18:21:
[...]


Ik ben zeer nieuwsgierig. Ik heb net de SIMkaart uit mijn Newmotion laadpaal gehaald en inderdaad: hij werkt nu standalone. Zeer happy. Nu wil ik graag de instellingen kunnen aanpassen van de load balancing en daarvoor moet ik als admin erin kunnen. Wil je me een PM sturen met uitleg? Ik ben je zeer erkentelijk.

Ik zou graag ook een PM van Mouzer krijgen als hij tijd heeft. Heb gisteren bevestiging van 50five gehad dat ik naar het '0 euro' abonnement over ben:

Naar aanleiding van uw aanvraag voor laden zonder abonnement willen we graag bevestigen dat wij uw laadpunt succesvol hebben geoffboard en de simkaart hebben gedeactiveerd. Dit betekent dat u de auto nu kunt inpluggen; de laadsessie zal direct automatisch starten.

Echter start hij nog niet automatisch. Als ik dit in een backoffice zelf kan omzetten naar direct laden na inpluggen dan is dat nog wel even handig wellicht!

[emchris]

bendeh schreef op woensdag 25 maart 2026 @ 13:54:
[...]


Ik zou graag ook een PM van Mouzer krijgen als hij tijd heeft. Heb gisteren bevestiging van 50five gehad dat ik naar het '0 euro' abonnement over ben:

Naar aanleiding van uw aanvraag voor laden zonder abonnement willen we graag bevestigen dat wij uw laadpunt succesvol hebben geoffboard en de simkaart hebben gedeactiveerd. Dit betekent dat u de auto nu kunt inpluggen; de laadsessie zal direct automatisch starten.

Echter start hij nog niet automatisch. Als ik dit in een backoffice zelf kan omzetten naar direct laden na inpluggen dan is dat nog wel even handig wellicht!

Ik kreeg dezelfde mail ongeveer een half uur nadat ik zelf de SIM kaart eruit had gehaald... Ik denk inderdaad dat het effect hetzelfde is en dat ie nog steeds niet automatisch gaat starten met laden bij inpluggen. Ga je ze nog een mail sturen hierover? Ik ben wel benieuwd voordat ik wéér de laadpaal ga open schroeven om de SIM kaart er weer in te doen.

[FITO]

Mouzer schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:25:
Ik heb een manier om de paal te kraken zodat je vervolgens als admin kan inloggen en de backoffice url kan wijzigen

Benieuwd of je dan met onderstaande enjoyelec app of andere OCCP provider meer kan gaan doen met de lader? Zoals voor stroomsterkte 6A-16A. Voor EV laden op zon handig. Helaas nog geen OCCP app voor Homey. De 50five app van Homey werkt niet. Zou mooi zijn als er opties zijn om hem te hacken en slim te maken.

[Bseetje]

Inmiddels is mijn laadpaal al een week in storing en niet meer bereikbaar via de 50five app.. Ik heb een bericht gehad dat er een storing is met de telecomprovider, maar klinkt een beetje alsof de rekening voor het abonnement niet betaald is ofzo.

Wel balen, want ik wilde net aan laten zetten dat hij automatisch begint te laden, maar nu moet er dus elke keer een pasje bij gehouden worden nog.

Werkt het bij jullie wel goed?

[latje21]

Ik heb hetzelfde probleem. Sinds 3 dagen staat de paal offline in de app en op de website.
Gelukkig kan ik nog wel laden mbv een fysieke laadpas bij de paal.
Ben wel benieuwd of het transactieoverzicht met terugwerkende kracht wordt bijgewerkt wannneer eea weer werkt.

[Dymphy]

Bij mij staat de paal ook al een tijdje offline. En nu werkt het zelfs met een pasje niet meer.

Is het mogelijk om de paal uit 50five te halen en te koppelen aan een andere backoffice provider bijv Tap electric of soortgelijke?
Ik wil dit graag ivm terugbetaling laadkosten icm lease/laadpas.

[robgrootendorst]

Hier ook sinds 4 dagen geen communicatie meer, laden werkt nog wel, maar de terugbetaling dan natuurlijk niet meer. Een reset van de paal maat geen verschil, zal vast iets met de SIM kaart zijn, maar nog geen reactie van ze gehad.

[edautz]

Ook sinds een dag of 5 geen communicatie meer met de laadpaal. Twee tickets laten aanmaken. Geen reactie tot nu toe. Reset lost niets op en het blijkt dat de paal met iedere willekeurige NFC kaart te starten is!!!!

[robgrootendorst]

edautz schreef op maandag 30 maart 2026 @ 13:00:
Ook sinds een dag of 5 geen communicatie meer met de laadpaal. Twee tickets laten aanmaken. Geen reactie tot nu toe. Reset lost niets op en het blijkt dat de paal met iedere willekeurige NFC kaart te starten is!!!!

Dat is het gedrag van de paal als er geen sim kaart in zit, ze zeggen dat ze alles lokaal opslaan, maar als ik jou was zal ik dat dubbel checken. Contact met ze krijgen blijft moeilijk, toen ik zocht naar een telefoonnummer kwam ik dit tegen: Late we hopen dat ze snel hun facturen betalen:
Belangrijke melding.
Een van onze telecom providers heeft een storing. Op dit moment lijkt het herstarten van uw laadstation geen effect te hebben. Het oplossen van de storing heeft de hoogste prioriteit bij onze provider. U kunt gewoon blijven laden; laadsessies worden lokaal opgeslagen en automatisch doorgestuurd zodra de laadpunten weer online zijn. Bedankt voor uw begrip en geduld.

[edautz]

robgrootendorst schreef op maandag 30 maart 2026 @ 13:41:
[...]

Dat is het gedrag van de paal als er geen sim kaart in zit, ze zeggen dat ze alles lokaal opslaan, maar als ik jou was zal ik dat dubbel checken. Contact met ze krijgen blijft moeilijk, toen ik zocht naar een telefoonnummer kwam ik dit tegen: Late we hopen dat ze snel hun facturen betalen:
Belangrijke melding.
Een van onze telecom providers heeft een storing. Op dit moment lijkt het herstarten van uw laadstation geen effect te hebben. Het oplossen van de storing heeft de hoogste prioriteit bij onze provider. U kunt gewoon blijven laden; laadsessies worden lokaal opgeslagen en automatisch doorgestuurd zodra de laadpunten weer online zijn. Bedankt voor uw begrip en geduld.

Ik heb er een hard hoofd in. Heb al meegemaakt dat nadat de stroom is uitgevallen, die laadsessie ook verdwenen was. Zou kunnen zijn dat het lokaal gebufferd is, echter of het dan ook een stroomuitval overleeft?

Ik heb mijn laadpaal al twee keer van spanning afgehaald om te kijken of dit probleem daarmee op te lossen was. Zal mij benieuwen of alle sessies doorgestuurd worden als de storing opgelost is.

Vraag me zowiezo af wat voor storing het is. Ik weet dat er een Vodafone sim in zit. Weet alleen niet of het een 2G/GPRS of een 4G sim is.

Heb dit vorig jaar proberen na te vragen bij 50Five, maar kreeg toen te horen dat er helemaal geen sim inzit, na dit soort intelligente antwoorden heb ik dit maar gestaakt. Als dat het niveau van alle 50five medewerkers is, dan kunnen we mogelijk nog lang wachten op een oplossing.

Verder als er een 2G sim in zou zitten dan zou het zowiezo einde dit jaar einde oefening zijn, daar Vodafone het 2G netwerk eind dit jaar uitzet.

[FITO]

Na einde lease een 50five druppel aangevraagd zonder contract. Auto charge aan laten passen naar deze druppel. Kan de kaart nu zelf aanpassen.

Zaterdag ook telecom storing gehad. Na deze storing al 3 dagen geen communicatie volgens https://50five-snl.evc-net.com/Overview De auto laad zonder active sessie in de app en de charging schedules werken niet meer, laden stopt niet meer…



Als de ondersteuning straks helemaal wegvalt overweeg ik ook de back-office/OCCP aan te passen. Naar Enjoyelec of Tap Electric, vermoed met deze stappen: https://docs.tapelectric....ide-ace-service-installer

Om er nieuw leven in te blazen. Of in navolging van het Google Nest Thermostaat project “No Longer Evil”, mooi idee voor nieuwe custom software op de laders?

Mouzer schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:29:
Voor degene die vast zitten aan 50five
Het is mij gelukt om de inlog van de paal te omzijlen, en de backoffice url aan te passen naar tap electric.

[Afbeelding]

fluppie007 schreef op zondag 22 februari 2026 @ 15:42:
[...]


Als de firmware lager is dan versie 5, dus een 3.xxx of 4.xxx dan is er geen paswoord. De ACE installer heeft inderdaad een paswoord nodig, maar dat kan je krijgen via Alfen.
https://knowledge.alfen.c...926/ACE+Service+Installer

[ Voor 62% gewijzigd door FITO op 30-03-2026 22:09 ]

[Renevo]

Mouzer schreef op zondag 15 februari 2026 @ 09:25:
Ik heb een manier om de paal te kraken zodat je vervolgens als admin kan inloggen en de backoffice url kan wijzigen

Ik heb ook een Home Advanced 2.1 die onder het beheer van 50five valt. Ik heb de afgelopen maanden alleen maar slechte ervaringen met 50five en ik wil hier vanaf. Momenteel ervaar ik sinds vorige week woensdag ook communicatieproblemen. Hierdoor de laadpaal niet meer te gebruiken (ik start via de 50five website omdat mijn kaartlezer kapot is). Ik heb ook het support bericht van 50five gezien. Ik verwacht niet dat dit snel zal worden opgelost. Simkaart wil ik verwijderen(volgens mij zit er een 2G/GPRS sim in) maar ik heb ook wel interesse om vervolgens als admin mijn eigen beheer weer terug te krijgen. Ik heb dus wel oren naar de aanpak van Mouzer

[GM15]

Wat is dat 50five toch een drama partij. Sinds de ShellRecharge migratie niets dan ellende met deze toko, op 3 tiende na een 1.0 op trustpilot, Radar tv item geweest, En nu een zogenaamde storing bij een provider. Bij vodafone niets van een storing te zien. Nu al dagen problemen en geen duidelijke mededelingen over de voortgang en een mogelijke oplossing voor de 'problemen bij een provider' waardeloos allemaal. En er nu maar op vertrouwen dat de sessies inderdaad gebufferd worden,maar dat vind ik wel lastig. Gezien de bizar slechte dienstverlening van dit bedrijf vertrouw ik die toezegging voor geen meter.

[RaRo74]

GM15 schreef op dinsdag 31 maart 2026 @ 09:00:
Wat is dat 50five toch een drama partij. Sinds de ShellRecharge migratie niets dan ellende met deze toko, op 3 tiende na een 1.0 op trustpilot, Radar tv item geweest, En nu een zogenaamde storing bij een provider. Bij vodafone niets van een storing te zien. Nu al dagen problemen en geen duidelijke mededelingen over de voortgang en een mogelijke oplossing voor de 'problemen bij een provider' waardeloos allemaal. En er nu maar op vertrouwen dat de sessies inderdaad gebufferd worden,maar dat vind ik wel lastig. Gezien de bizar slechte dienstverlening van dit bedrijf vertrouw ik die toezegging voor geen meter.

Zelfs voordat de migratie in beeld was werd ik al voor de praktijken van 50five door een zakenrelatie die dichtbij 50five stond ernstig gewaarschuwd.
Hierdoor heb ik direct de keuze gemaakt door heel snel alle banden met 50five te verbreken. Weer één van mijn betere keuzes geweest

Toen al en nu ook niet, dit gaat nooit meer goedkomen met 50five

[edautz]

Wonder boven wonder. Mijn laadpaal is weer bereikbaar. Had ik niet verwacht.

[latje21]

Bij mij ook weer sinds een aantal uur. En ook de transacties tijdens de offline-periode staan er bij.