HomeWizard algemeen (energy, watermeter en meer) #2

[Ral23087]

Meer mensen met melding dat storing watermeter.

[fredhuizinga]

Ral23087 schreef op maandag 30 maart 2026 @ 09:07:
Meer mensen met melding dat storing watermeter.

Verkeerd topic

Zie: https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2324656

[hanev001]

Ral23087 schreef op maandag 30 maart 2026 @ 09:07:
Meer mensen met melding dat storing watermeter.

Hier staat een melding over in de App. Op het Display is helemaal niets meer van de watermeter te zien.

[IJsbeer]

Prisma16 schreef op maandag 30 maart 2026 @ 08:11:
[...]


Dit schiet dus ook niet erg op. We zijn nu 12 uur verder en storing staat nog steeds voor.

Weekend? Dat kun je toch niet verwachten dat ze op zondag hiervoor aan de slag gaan\?

[Prisma16]

St00mwals schreef op maandag 30 maart 2026 @ 08:59:
[...]

Mogen de mensen van HomeWizard ook weekend hebben?

Nee, als je een online product in de markt zet dat 24/7 zou moeten werken moet je ook een storingsdienst hebben die 24/7 actief is

[winwiz]

Prisma16 schreef op maandag 30 maart 2026 @ 12:02:
[...]

Nee, als je een online product in de markt zet dat 24/7 zou moeten werken moet je ook een storingsdienst hebben die 24/7 actief is

Dat kan, maar dan moet je er ook voor gaan betalen; laten we zeggen €5 per maand ofzo. Nu is de basisfunctionaliteit gratis dus lijkt het me onder best effort te vallen.

[Bossi13]

dhrto schreef op maandag 30 maart 2026 @ 08:05:
[...]


Ook geprobeerd om de HW P1 rechtstreeks aan te sluiten op de slimme meter, zonder splitter, om het koppelen te testen?

Ja, ik denk dat ik alles geprobeerd heb. Ik doelde echt op manieren om de koppeling tot stand te brengen.
5G uitzetten, en zo van die trucjes…

[Yucko]

raar, in NU overzicht (app en website) staat mijn P1 meter als offline maar in het dagoverzicht zie ik gewoon alle data

Meer mensen die dit hebben?

[ Voor 9% gewijzigd door Yucko op 30-03-2026 14:44 ]

[meesje]

Taro schreef op maandag 26 januari 2026 @ 16:49:
[...]

Onze wasmachine heeft ook Home Connect. Nadeel: De timing vanuit de HomeWizard App gaat uit van 1 wasbeurt ipv meerdere én als de starttijd te ver in de toekomst ligt is er een kans dat het apparaat inmiddels uit is gegaan en dat die dus niet automatisch start.

Ja het werkt, maar zeker niet optimaal. Ik zorg er wel voor dat de volgende wasdroger en vaatwasser het ook hebben, want grote kans dat ze de werking via de HW App in de toekomst wel verder optimaliseren.

Twee weken geleden gaf mijn vrouw aan dat zowel de wasmachine en de droger niet meer goed functioneerden. Afgelopen vrijdag twee Siemens producten gekocht en natuurlijk ondersteuning voor Home Connect. Hopelijk krijgen we ze eind deze week binnen. Kunnen we nog meer eigen stroom verbruiken.

[dhrto]

Bossi13 schreef op maandag 30 maart 2026 @ 13:42:
[...]


Ja, ik denk dat ik alles geprobeerd heb. Ik doelde echt op manieren om de koppeling tot stand te brengen.
5G uitzetten, en zo van die trucjes…

Even over een andere boeg dan... heeft jouw vriend mogelijk een mac-adres filter aanstaan op zijn wifi netwerk? Dat alleen (vooraf ingevoerde en dus) bekende apparaten verbinding mogen maken?

[Mexflex1980]

Yucko schreef op maandag 30 maart 2026 @ 13:57:
raar, in NU overzicht (app en website) staat mijn P1 meter als offline maar in het dagoverzicht zie ik gewoon alle data

Meer mensen die dit hebben?

Had ik gisteren ook. Reboot P1 en hij stond weer online

[Bossi13]

dhrto schreef op maandag 30 maart 2026 @ 17:31:
[...]


Even over een andere boeg dan... heeft jouw vriend mogelijk een mac-adres filter aanstaan op zijn wifi netwerk? Dat alleen (vooraf ingevoerde en dus) bekende apparaten verbinding mogen maken?

Zo gesofisticeerd zal zijn netwerk niet zijn aangezien de Marstek P1 en Marstek Batterij probleemloos konden verbinden.
We hebben de P1 ook al rechtstreeks in de digitale meter gestoken maar helaas. Bij het toevoegen van de nieuwe P1 in HW app blijft hij zoeken en vindt hij geen P1.

[IJsbeer]

Bossi13 schreef op zondag 29 maart 2026 @ 18:25:
[...]


Setup is dezelfde als bij mij. Een HW Splitter op de usb van Marstek. Daar zitten beide P1 in. Hij heeft een Sagemcom S211 meter.
De Marstek P1 werkte direct. HW wil maar niet lukken

Toch kan het zijn dat soms een externe voeding helpt. We hebben ook voorbeelden gezien waarbij het jaren goed heeft gewerkt en dan ineens een externe voeding nodig heeft.. het zal, maar kan helpen.

Ook een tweede telefoon doet soms wonderen. Lukt het met de ene niet, de andere wel. Geen idee waar dat aan kan liggen, but worth a shot

[dhrto]

Bossi13 schreef op dinsdag 31 maart 2026 @ 15:38:
[...]


Zo gesofisticeerd zal zijn netwerk niet zijn aangezien de Marstek P1 en Marstek Batterij probleemloos konden verbinden.
We hebben de P1 ook al rechtstreeks in de digitale meter gestoken maar helaas. Bij het toevoegen van de nieuwe P1 in HW app blijft hij zoeken en vindt hij geen P1.

Het is voor mij even geleden, dus ik heb ook niet 100% scherp hoe het ging. Maar ik meen me te herinneren dat je bluetooth en locatie toegang aan moet hebben voor de App, en dat je verbinding moet maken met de hotspot van de P1 voor koppelen. Wellicht het proberen waard met een andere telefoon?

<off topic>
Zelf ben ik voor een tweede locatie overgestapt naar een andere P1 meter, waar geen 'App' voor nodig is met koppelen. Alleen verbinden met de hotspot van de P1 en webadres in browser invoeren (kan dus ook met een laptop/PC met wifi), vervolgens in webinterface wifi gegevens invoeren. Daarna is de P1 gewoon via de webinterface bereikbaar voor verder instellen (zoals MQTT etc.). Mocht HW ooit het onderspit delven en de App uit de store verdwijnen, dan kun je tenminste nog wat met het apparaat.
</off topic>

[awhatever]

Hoi,

Gisteren een nieuwe P1 Meter ontvangen, helaas met software 5.19, welke ik met geen mogelijkheid geüpdate krijg. Telkens “Device Failed to Update”. Verder lijkt ie goed te werken en krijg ik goede grafieken te zien.

Over de update fout wordt ook geschreven medio december 2025 in het oude topic: https://gathering.tweaker...message/84099092#84099092

Echter er is geen echte oplossing gemeld. Ook vind ik het vreemd dat er weinig / geen recente meldingen zijn van dit probleem. Bij sommige is het remote opgelost na een support request bij homewizard. Die heb ik sinds gisteren ook uit staan, maar nog geen reactie.

Twee vragen:
- met welke software hebben jullie de P1 meter recent ontvangen? Ook 5.19 of heb ik pech gehad en kan ik deze beter retour sturen.
- is er een oplossing bekend die ik gemist heb en zelf kan uitvoeren?
- USB-C power hielp niet
- reset hielp niet
- Unify Intrusion Prevention uitzetten hielp
Niet.

Hotspot op de telefoon moet ik nog testen, maar aangezien er weinig recente meldingen van dit probleem zijn vraag ik mij af of een bepaalde batch niet gewoon verkeerd uitgeleverd is? Dus deze retour en erop gokken dat een nieuwe bestelling een recentere software of stabielere hardware heeft?

[blueman85]

awhatever schreef op dinsdag 31 maart 2026 @ 21:01:
Hoi,

Gisteren een nieuwe P1 Meter ontvangen, helaas met software 5.19, welke ik met geen mogelijkheid geüpdate krijg. Telkens “Device Failed to Update”. Verder lijkt ie goed te werken en krijg ik goede grafieken te zien.

Over de update fout wordt ook geschreven medio december 2025 in het oude topic: https://gathering.tweaker...message/84099092#84099092

Echter er is geen echte oplossing gemeld. Ook vind ik het vreemd dat er weinig / geen recente meldingen zijn van dit probleem. Bij sommige is het remote opgelost na een support request bij homewizard. Die heb ik sinds gisteren ook uit staan, maar nog geen reactie.

Twee vragen:
- met welke software hebben jullie de P1 meter recent ontvangen? Ook 5.19 of heb ik pech gehad en kan ik deze beter retour sturen.
- is er een oplossing bekend die ik gemist heb en zelf kan uitvoeren?
- USB-C power hielp niet
- reset hielp niet
- Unify Intrusion Prevention uitzetten hielp
Niet.

Hotspot op de telefoon moet ik nog testen, maar aangezien er weinig recente meldingen van dit probleem zijn vraag ik mij af of een bepaalde batch niet gewoon verkeerd uitgeleverd is? Dus deze retour en erop gokken dat een nieuwe bestelling een recentere software of stabielere hardware heeft?

Wacht even een nachtje af. Ik heb ook iets soortgelijks gehad, Ik heb de volgende dag geprobeerd en toen lukte het updaten direct. Misschien heb je het te vaak geprobeerd

[rasper]

awhatever schreef op dinsdag 31 maart 2026 @ 21:01:
Hoi,

Gisteren een nieuwe P1 Meter ontvangen, helaas met software 5.19, welke ik met geen mogelijkheid geüpdate krijg. Telkens “Device Failed to Update”. Verder lijkt ie goed te werken en krijg ik goede grafieken te zien.

Over de update fout wordt ook geschreven medio december 2025 in het oude topic: https://gathering.tweaker...message/84099092#84099092

Echter er is geen echte oplossing gemeld. Ook vind ik het vreemd dat er weinig / geen recente meldingen zijn van dit probleem. Bij sommige is het remote opgelost na een support request bij homewizard. Die heb ik sinds gisteren ook uit staan, maar nog geen reactie.

Twee vragen:
- met welke software hebben jullie de P1 meter recent ontvangen? Ook 5.19 of heb ik pech gehad en kan ik deze beter retour sturen.
- is er een oplossing bekend die ik gemist heb en zelf kan uitvoeren?
- USB-C power hielp niet
- reset hielp niet
- Unify Intrusion Prevention uitzetten hielp
Niet.

Hotspot op de telefoon moet ik nog testen, maar aangezien er weinig recente meldingen van dit probleem zijn vraag ik mij af of een bepaalde batch niet gewoon verkeerd uitgeleverd is? Dus deze retour en erop gokken dat een nieuwe bestelling een recentere software of stabielere hardware heeft?

Hier hetzelfde gehad, na drie weken telkens proberen contact opgenomen met de helpdesk en binnen een half uur hebben ze hem remote naar de laatste versie ge-update.

[awhatever]

awhatever schreef op dinsdag 31 maart 2026 @ 21:01:
Hoi,

Gisteren een nieuwe P1 Meter ontvangen, helaas met software 5.19, welke ik met geen mogelijkheid geüpdate krijg. Telkens “Device Failed to Update”. Verder lijkt ie goed te werken en krijg ik goede grafieken te zien.

De update is vannacht magisch remote uitgevoerd.... Nog geen antwoord gehad op mijn supportvraag. Maar hij draait nu ineens versie 6.0305.

Bedankt voor het meedenken! Blijkbaar is een supportvraag indienen de oplossing, en doen ze remote iets.

[ Voor 10% gewijzigd door awhatever op 01-04-2026 08:28 ]

[Prisma16]

awhatever schreef op woensdag 1 april 2026 @ 08:27:
[...]


De update is vannacht magisch remote uitgevoerd.... Nog geen antwoord gehad op mijn supportvraag. Maar hij draait nu ineens versie 6.0305.

Bedankt voor het meedenken! Blijkbaar is een supportvraag indienen de oplossing, en doen ze remote iets.

Kan ook gewoon toeval geweest zijn. Bijvoorbeeld dat jouw IP/MAC adres toevallig vannacht op de lijst stond voor firmware-check.

[Olie_B_Bommel]

@henkzelf @Propheticus @TFX77
Wat betreft de Sluipverbruik grafiek: Ik heb vandaag bericht van HomeWizard gekregen met de mededeling dat het helaas om een bug gaat en ze gaan het onderzoeken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

[dhrto]

Prisma16 schreef op woensdag 1 april 2026 @ 09:38:
[...]

Kan ook gewoon toeval geweest zijn. Bijvoorbeeld dat jouw IP/MAC adres toevallig vannacht op de lijst stond voor firmware-check.

Ik mag hopen dat HW niet zomaar op afstand updates doorvoert, met het risico dat als dit fout gaat, de meter niet meer werkt. In de app zie ik verder geen opties voor automatisch updaten aan/uit.

[joeri1]

dhrto schreef op woensdag 1 april 2026 @ 10:44:
[...]


Ik mag hopen dat HW niet zomaar op afstand updates doorvoert, met het risico dat als dit fout gaat, de meter niet meer werkt. In de app zie ik verder geen opties voor automatisch updaten aan/uit.

HW doet, op afstand, automatische updates vaak in batches, dit geldt voor alle apparaten.

[henkzelf]

joeri1 schreef op woensdag 1 april 2026 @ 10:55:
[...]

HW doet, op afstand, automatische updates vaak in batches, dit geldt voor alle apparaten.

Dit heb ik nog nooit meegemaakt en ik heb alle spullen behalve het display in huis. Ze stellenupdates wel in batches beschikbaar voor handmatige update, De app zelf zou een uitzondering kunnen zijn als je Playstore updates op automatisch updaten hebt staan. Maar dat heb ik nooit.

[henkzelf]

Olie_B_Bommel schreef op woensdag 1 april 2026 @ 10:02:
@henkzelf @Propheticus @TFX77
Wat betreft de Sluipverbruik grafiek: Ik heb vandaag bericht van HomeWizard gekregen met de mededeling dat het helaas om een bug gaat en ze gaan het onderzoeken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Hier hetzelfde bericht en grappig genoeg zag ik vanmorgen (eindelijk) weer eens een normale sluipverbruik grafiek.

[joeri1]

henkzelf schreef op woensdag 1 april 2026 @ 11:16:
[...]

Dit heb ik nog nooit meegemaakt en ik heb alle spullen behalve het display in huis. Ze stellenupdates wel in batches beschikbaar voor handmatige update, De app zelf zou een uitzondering kunnen zijn als je Playstore updates op automatisch updaten hebt staan. Maar dat heb ik nooit.

In het PiB topic is al vaker voorbij gekomen dat updates uiteindelijk automatisch worden uitgerold. Lijkt mij gek dat als je dit zelf niet doet apparaten nooit een update krijgen.

[IJsbeer]

henkzelf schreef op woensdag 1 april 2026 @ 11:16:
[...]

Dit heb ik nog nooit meegemaakt en ik heb alle spullen behalve het display in huis. Ze stellenupdates wel in batches beschikbaar voor handmatige update, De app zelf zou een uitzondering kunnen zijn als je Playstore updates op automatisch updaten hebt staan. Maar dat heb ik nooit.

Dat doen ze als sinds het begin. Updates worden gepushed door HW, en terecht in mijn opinie, niet alleen vanwege hun visie om het laagdrempelig te houden.

[Olie_B_Bommel]

henkzelf schreef op woensdag 1 april 2026 @ 11:17:
[...]

Hier hetzelfde bericht en grappig genoeg zag ik vanmorgen (eindelijk) weer eens een normale sluipverbruik grafiek.

Dat is wel vreemd. Bij mij niet. Hier nog steeds dezelfde foute grafiek.

[TFX77]

Olie_B_Bommel schreef op woensdag 1 april 2026 @ 10:02:
@henkzelf @Propheticus @TFX77
Wat betreft de Sluipverbruik grafiek: Ik heb vandaag bericht van HomeWizard gekregen met de mededeling dat het helaas om een bug gaat en ze gaan het onderzoeken om het probleem zo snel mogelijk op te lossen.

Das mooi! Klopt het dat ze nu de grafiek uitgezet hebbden? Heb als test even de grafiek geactiveerd geeft wel een kWh en doekoe waarde maar geen grafiek.

[Olie_B_Bommel]

TFX77 schreef op woensdag 1 april 2026 @ 12:47:
[...]


Das mooi! Klopt het dat ze nu de grafiek uitgezet hebbden? Heb als test even de grafiek geactiveerd geeft wel een kWh en doekoe waarde maar geen grafiek.

Bij mij wel een grafiek, maar geen goede met 0.0 kWh.

[henkzelf]

TFX77 schreef op woensdag 1 april 2026 @ 12:47:
[...]


Das mooi! Klopt het dat ze nu de grafiek uitgezet hebbden? Heb als test even de grafiek geactiveerd geeft wel een kWh en doekoe waarde maar geen grafiek.

Als je hem net overdag hebt aan gezet, ga je denk ik pas morgen om 08:00 iets bruikbaars zien ( of niet).
Die piek om 5:45 is de koelkast.

[ Voor 31% gewijzigd door henkzelf op 01-04-2026 15:24 ]

[Renegade666]

Ligt homewizard er bij jullie toevallig ook uit>?

[Matjan]

Renegade666 schreef op woensdag 1 april 2026 @ 20:52:
Ligt homewizard er bij jullie toevallig ook uit>?

Yep

[Holvoetn]

Nope. Alles ok.

[Matjan]

Holvoetn schreef op woensdag 1 april 2026 @ 21:39:
Nope. Alles ok.

Hier ook weer alles oke