Storing Homewizard app?

[Paul55]

Goodwe omvormer hier in app, nog steeds offline wegens de bekende oorzaak. Dit wordt dan de 3e week.

[Recci]

Mijn totaal opwek over september klopt qua getal wel met het sems portal, al zie ik geen grafieken of staven.

[squashedraven]

Net even geprobeerd met Wizzi te chatten met betrekking tot de goodwe app. Nou daar kom je dus helemaal nergens mee.

[Niwla]

Paul55 schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 13:48:
Goodwe omvormer hier in app, nog steeds offline wegens de bekende oorzaak. Dit wordt dan de 3e week.

Ik vind het al met al ook best lang duren.....

[Paul55]

Niwla schreef op vrijdag 10 oktober 2025 @ 13:05:
[...]


Ik vind het al met al ook best lang duren.....

Wat ze wel doen is het aanprijzen van de accu, die nu snel te leveren is, en vragen om HW te beoordelen.
Met de problemen van nu, had ik daar even mee gewacht.
Had liever gezien dat met man en macht de problemen gingen oplossen, en de betalende abonnees op de hoogte hadden gesteld dat er problemen zijn met het ophalen van data bij Goodwe.

[ Voor 11% gewijzigd door Paul55 op 10-10-2025 17:01 ]

[Prisma16]

Paul55 schreef op vrijdag 10 oktober 2025 @ 13:40:
[...]


Wat ze wel doen is het aanprijzen van de accu, die nu snel te leveren is, en vragen om HW te beoordelen.
Met de problemen van nu, had ik daar even mee gewacht.
Had liever gezien dat met man en macht de problemen gingen oplossen, en de betalende abonnees op de hoogte hadden gesteld dat er problemen zijn met het ophalen van de data bij Goodwe.
Nu heeft menigeen eerst lopen klooien met eigen netwerk enz., om uiteindelijk tot de conclusie te komen dat de problemen Bij HW zijn.

Wat ze wel doen is het aanprijzen van de accu, die nu snel te leveren is, en vragen om HW te beoordelen.
Met de problemen van nu, de lagere zonnestand en de kortere dagen, had ik daar even mee gewacht.
Had liever gezien dat met man en macht de problemen gingen oplossen, en de betalende abonnees op de hoogte hadden gesteld dat er problemen zijn met opbrengst de zonnepanelen en het ophalen van de data bij het KNMI.
Nu heeft menigeen eerst lopen klooien met eigen netwerk, positie van panelen enz., om uiteindelijk tot de conclusie te komen dat de problemen elders zijn en HW hier over zwijgt. -:)

[CvdLeij]

<voorzichtig>Het lijkt er op dat alles weer werkt.</voorzichtig>

[Racer89]

Hier helaas toch nog niet.

[Technician-]

Niet heel ontopic
en dan toch posten. Hou het ontopic aub.

[ Voor 127% gewijzigd door teacher op 10-10-2025 21:05 ]

[squashedraven]

Technician- schreef op vrijdag 10 oktober 2025 @ 19:53:
Niet heel ontopic maar wil eventjes klagen over homewizard.
Na een bestelling en keurige mails over de verzending ging eea over naar Parcel.
Die meldde na 3 keer vertraging dat het pakket is geretourneerd doordat deze is beschadigd tijdens transport.
Nu begint de ellende. Parcel zegt: neem contact met leverancier. homewizard: neem contact met Parcel.
Vraag om contact gaat via een AI chatbot, wat irritant! 5 dagen verder en nu nog niks.
Geen mailadres of telefoonnummer te zien.

Homewizard heeft helemaal niks richting de postbezorger te wijzen. Zij zijn de opdrachtgever en dus verantwoordelijk voor de bezorging.
Valt me op dat homewizard wel van het afschuiven is gezien ze dat ook bij de zonne-omvormer problematiek doen

[Technician-]

squashedraven schreef op vrijdag 10 oktober 2025 @ 19:55:
[...]


Homewizard heeft helemaal niks richting de postbezorger te wijzen. Zij zijn de opdrachtgever en dus verantwoordelijk voor de bezorging.
Valt me op dat homewizard wel van het afschuiven is gezien ze dat ook bij de zonne-omvormer problematiek doen

Ja maar je kan ze gewoonweg niet bereiken.
Heb het afgelopen jaar wel 200 pakketjes besteld zakelijk overal ter wereld. En werkelijk alles is netjes binnen.
Dit is de eerste die het helemaal verprutst.schijt irritant.

[squashedraven]

Technician- schreef op vrijdag 10 oktober 2025 @ 19:59:
[...]

Ja maar je kan ze gewoonweg niet bereiken.
Heb het afgelopen jaar wel 200 pakketjes besteld zakelijk overal ter wereld. En werkelijk alles is netjes binnen.
Dit is de eerste die het helemaal verprutst.schijt irritant.

Klantenservice is inderdaad echt waardeloos qua bereikbaarheid om het zacht te zeggen

[Racer89]

Dit is ook pas iets van de laatste tijd, normaal kon je nog wel in contact komen met iemand. Maja die je dan aan de lijn kreeg die had er ook 0 verstand van.

Vind het met de tijd allemaal maar achteruit gaan bij Homewizard, het is een opsomming van slechte communicatie, klantenservice en storing oplossen. Wel is die stekkerbatterij bij elke 5de advertentie te zien.

[ Voor 40% gewijzigd door Racer89 op 10-10-2025 21:00 ]

[teacher]

dit topic gaan over storingen in de hw app, en is niet de plek om te klagen over de bezorging. Ontopic please.

[Racer89]

@CvdLeij Werkt het nog bij jou? Ik zie de omvormers nu actief via SEMS maar in Homewizard nog steeds niet.

[Paul55]

Ondanks dat ik nu alle gegevens via de HW KWH meter krijg, blijf ik bij verschillende grafieken een uitroepteken zien. Ik vermoed dat dat komt, omdat de Goodwe omvormer in de app, geen data ontvangt.

[Racer89]

Kunnen jullie nog het stand-bye verbruik zien? deze is voor mij ook niet meer zichtbaar. Vraag me dan ook af wat dit met de omvormer heeft te maken. Uitroep tekens zie ik inderdaad ook overal bijstaan.

[Paul55]

Hier staat het stand-by verbruik gewoon vermeld.
Dat bedenk ik mij nu net, komt natuurlijk omdat ik nu een KWH meter heb.

[ Voor 43% gewijzigd door Paul55 op 11-10-2025 19:05 ]

[Blauw]

Ik ben overall nogal teleurgesteld want ik kreeg naar maanden wachten (en vertragingen) drie weken geleden de thuisbatterij die nu dus ineens gewoon heel eenvoudig leverbaar blijft maar ondertussen werkt de GoodWe integratie ook al weken niet.

[dunklefaser]

De vraag is natuurlijk: Wie krijgt de zwarte piet? HomeWizard, Goodwe of ??
Niet dat je dan daarvan veel wijzer wordt.
Voorkomen kan je deze soort communicatiestoringen waarschijnlijk nooit.

[CvdLeij]

Racer89 schreef op zaterdag 11 oktober 2025 @ 08:58:
@CvdLeij Werkt het nog bij jou? Ik zie de omvormers nu actief via SEMS maar in Homewizard nog steeds niet.

Nee, ik zag in eerste instantie alle gegevens inclusief bedragen. Maar nu niet meer.
Als ik Goodwe opnieuw toevoeg ZONDER deze eerst te verwijderen wordt wel alleen de grafiek bijgewerkt.
Ik ben eigenlijk door de app apparatuur bij Homewizard gaan aanschaffen.
Heb er geen spijt van, maar dit is geen goede reclame voor het bedrijf. Erg jammer.

[THE_BASE]

Blauw schreef op zaterdag 11 oktober 2025 @ 19:52:
Ik ben overall nogal teleurgesteld want ik kreeg naar maanden wachten (en vertragingen) drie weken geleden de thuisbatterij die nu dus ineens gewoon heel eenvoudig leverbaar blijft maar ondertussen werkt de GoodWe integratie ook al weken niet.

Ja, die batterij is waar ze nu op inzetten en voor de rest lijkt de softwarematige support een beetje in het welbekende verdomhoekje te komen.

Het kan best aan Goodwe liggen als zij aan hun kant iets wijzigen, maar dan moet je nu ook niet meer gaan marketen met de koppeling en bestaande klanten iets gaan aanbieden.

[Pandorian]

De Goodwe koppeling heeft er wel vaker uitgelegen. En is ook weer terug gekomen.

[Racer89]

Pandorian schreef op zondag 12 oktober 2025 @ 12:50:
De Goodwe koppeling heeft er wel vaker uitgelegen. En is ook weer terug gekomen.

Deze ronde wel erg lang... normaal duurde het nooit zolang als nu.

[Paul55]

CvdLeij schreef op zondag 12 oktober 2025 @ 12:42:
[...]

Nee, ik zag in eerste instantie alle gegevens inclusief bedragen. Maar nu niet meer.
Als ik Goodwe opnieuw toevoeg ZONDER deze eerst te verwijderen wordt wel alleen de grafiek bijgewerkt.
Ik ben eigenlijk door de app apparatuur bij Homewizard gaan aanschaffen.
Heb er geen spijt van, maar dit is geen goede reclame voor het bedrijf. Erg jammer.

Bij mij heeft dat ook gewerkt, toevoegen zonder eerst te verwijderen.
Dank voor de tip.
Alle uitroeptekens zijn nu ook weg in de app.

[THE_BASE]

Opnieuw toegevoegd en uitroepteken is inderdaad wel. Wel staat er nog 0 kwh opbrengst en morgen waarschijnlijk een 'importpiek'.

[Paul55]

Klopt, geen vermelding van opbrengst.

[Racer89]

En het stand bye verbruikt wordt nu ook weer aangegeven. Hopelijk snel de kWh weer erbij staan.

[THE_BASE]

Een nieuwe dag en geen verrassing: no data.

[Paul55]

De opleving was van korte duur.

[squashedraven]

volgens mij lukt het bij koppeling dus wel om (eenmalig) data op te halen, maar dat daarna de API of de API implementatie het laat afweten. Het zou wel fijn zijn om eens te horen of ze er uberhaupt mee bezig zijn of dat ze nog steeds alleen maar naar Goodwe wijzen.

[evjatar]

Zelfde hier, elke dag opnieuw toevoegen laat wel blauwe data in de grafiek zien, maar niets in de cijfers boven de grafiek. Eerder ook al een paar keer geprobeerd, en dan lijkt er per dag wel data toegevoegd te worden, zolang je elke dag opnieuw de GoodWe omvormer toevoegt zonder deze te verwijderen.

Het is dat ik Energy+ gebruik voor andere taken in/om het huis, maar anders weet ik niet of ik hier nog elke maand voor had willen betalen. Leuk zo'n abonnement, maar als de GoodWe data zo onbetrouwbaar blijft is dat niet heel fraai..

[Paul55]

GoodWe data is denk ik niet onbetrouwbaar, het is de koppeling tussen Goodwe en HW!

[evjatar]

Ja, misschien verkeerd geformuleerd. Maar idd, de koppeling tussen GoodWe en HomeWizard laat te wensen over.

[rimave]

Homewizard krijgt ineens geen signaal meer binnen sinds een uur of 3 vanmiddag.
Hebben ze storing?

[squashedraven]

rimave schreef op maandag 13 oktober 2025 @ 16:29:
Homewizard krijgt ineens geen signaal meer binnen sinds een uur of 3 vanmiddag.
Hebben ze storing?

Hier geen last van op de bekende goodwe issues na dan

[Racer89]

Hier ook weer no data 😒

[Paul55]

Vanochtend vroeg geen uitroeptekens in de app, maar no data Goodwe omvormer.
Opnieuw toegevoegd zonder eerst verwijderen, en grafiek werkt weer zonder opwek informatie.

Enige tijd later, uitroeptekens, zonder opwek informatie.
Wel bijzonder dit. Het ene wel, het andere niet!

[frans5]

Nope...Nog steeds niets...vervelende is dat je vanuit HW eigenlijk ook geen update krijgt.

Ze zouden hier toch geregeld een update kunnen geven, nu is het maar gokken en zelf aanklooien.

Ben benieuwd of ,degene met een abonnement, we voor die " verloren" tijd gecompenseerd gaan worden.....Het tot nu toe maar 3-4 weken, maar we betalen voor een werkende service en tot nu toe heb ik nog niet veel aan gehad (heb pas enkele maanden HW).

[Paul55]

frans5 schreef op dinsdag 14 oktober 2025 @ 10:37:
Nope...Nog steeds niets...vervelende is dat je vanuit HW eigenlijk ook geen update krijgt.

Ze zouden hier toch geregeld een update kunnen geven, nu is het maar gokken en zelf aanklooien.

Ben benieuwd of ,degene met een abonnement, we voor die " verloren" tijd gecompenseerd gaan worden.....Het tot nu toe maar 3-4 weken, maar we betalen voor een werkende service en tot nu toe heb ik nog niet veel aan gehad (heb pas enkele maanden HW).

Ik heb opzich nu geen problemen meer, omdat ik een KWH meter geïnstalleerd heb.
Voor diegene die die mogelijkheid niet hebben, is het op zijn zachtst gezegd, waardeloos, en zouden gecompenseerd moeten worden.

[squashedraven]

frans5 schreef op dinsdag 14 oktober 2025 @ 10:37:
Nope...Nog steeds niets...vervelende is dat je vanuit HW eigenlijk ook geen update krijgt.

Ze zouden hier toch geregeld een update kunnen geven, nu is het maar gokken en zelf aanklooien.

Ben benieuwd of ,degene met een abonnement, we voor die " verloren" tijd gecompenseerd gaan worden.....Het tot nu toe maar 3-4 weken, maar we betalen voor een werkende service en tot nu toe heb ik nog niet veel aan gehad (heb pas enkele maanden HW).

Compensatie gaan ze niet doen omdat ze aangeven dat ze de API faciliteren maar niet de werking of correctheid garanderen (maken ze zich er wel heel makkelijk vanaf)

@HomeWizard_NL zou er een update gegeven kunnen worden? Dit wordt veelvuldig gevraagd

[Paul55]

Dus zoiets als, een auto verhuurbedrijf verhuurt u een auto, maar als hij niet rijdt, is het hun probleem niet.
U moet gewoon betalen!

[frans5]

squashedraven schreef op dinsdag 14 oktober 2025 @ 11:00:
[...]


Compensatie gaan ze niet doen omdat ze aangeven dat ze de API faciliteren maar niet de werking of correctheid garanderen (maken ze zich er wel heel makkelijk vanaf)

@HomeWizard_NL zou er een update gegeven kunnen worden? Dit wordt veelvuldig gevraagd

Vaak verschuilen ze zich achter de kleine lettertjes, maar als je kijkt en leest bij "koppel je zonnepanelen"....staat daar volgens mij toch niets waaraan ik ken herleiden dat het niet met mijn omvormer zou kunnen gaan werken....hij staat in de lijst van omvormers waar het mee zou moeten werken....

Als ze dan ergens een "regelementje" verstoppen met de lettertjes dat het niet zou kunnen werken....dat is dan leuk dat ze zichzelf op deze manier in willen dekken, maar dan hadden ze een verwijzing ernaar moeten aangeven en niet achteraf er mee aan komen....

Denk ook niet dat deze " niet transparante " manier stand houdt als je er tegen in gaat....

[Paul55]

Er is data van vandaag in de HW app van de Goodwe omvormer, en klopt tot nu toe.
Nog wel een aantal uitroeptekens.

[ Voor 33% gewijzigd door Paul55 op 14-10-2025 12:11 ]

[squashedraven]

en de omvormer is weer offline. Het is steeds allemaal van korte duur

[Paul55]

Ja, offline weer. Het is zeker van korte duur geweest.

[THE_BASE]

Ik weet niet bij wie de schuld ligt, maar zoals het nu werkt lijkt het een aanpassing aan de kant van Goodwe en doet HomeWizard niet zijn best om er überhaupt maar iets aan te veranderen. Anders had het na een maand allang gewerkt.

Het feit dat het af en toe werkt zegt mij genoeg: Goodwe zet de info nog wel door.

[squashedraven]

THE_BASE schreef op dinsdag 14 oktober 2025 @ 15:08:
Ik weet niet bij wie de schuld ligt, maar zoals het nu werkt lijkt het een aanpassing aan de kant van Goodwe en doet HomeWizard niet zijn best om er überhaupt maar iets aan te veranderen. Anders had het na een maand allang gewerkt.

Het feit dat het af en toe werkt zegt mij genoeg: Goodwe zet de info nog wel door.

We nemen een betaalde dienst af bij homewizard. Dan maakt het mij eigenlijk geen fluit uit bij wie de schuld ligt het feit blijft dat homewizard de verantwoordelijkheid draagt

[Racer89]

Vanaf vanochtend tot 12 uur vanmiddag heeft het even gewerkt. Ik zie opbrengst in de grafiek en kWh. Echter na 12 uur is de opbrengt weer weg in Homewizard

[hortens9273]

Misschien domme vraag, heb nu 3 fase kWh meter voor zonnepanelen. Krijg nu waarschijnlijk zo gauw Goodwe weer in beeld komt totaal andere waardes. Wordt blijkbaar bij elkaar opgeteld. Kan ik nu Goodwe gewoon verwijderen in de app? Ben beetje huiverig voor. Las wel zoiets maar weet niet zeker. sorry dubbel gemeld.
[ Voor 5% gewijzigd door hortens9273 op 14-10-2025 18:15 ]

[ Voor 7% gewijzigd door hortens9273 op 14-10-2025 18:28 ]

[hortens9273]

Paul55 schreef op dinsdag 14 oktober 2025 @ 14:01:
Ja, offline weer. Het is zeker van korte duur geweest.

Misschien domme vraag, heb nu 3 fase kWh meter voor zonnepanelen. Krijg nu waarschijnlijk zo gauw Goodwe weer in beeld komt totaal andere waardes. Wordt blijkbaar bij elkaar opgeteld. Kan ik nu Goodwe gewoon verwijderen in de app? Ben beetje huiverig voor. Las wel zoiets maar weet niet zeker.

[Racer89]

Ik heb hem gisteren ook nog een keer verwijderd en kon hem gewoon weer opnieuw aanmaken. Het werkt toch niet zoals het moet wat kan er dan veel fout gaan?

[barta123]

squashedraven schreef op dinsdag 14 oktober 2025 @ 11:00:
[...]


Compensatie gaan ze niet doen omdat ze aangeven dat ze de API faciliteren maar niet de werking of correctheid garanderen (maken ze zich er wel heel makkelijk vanaf)

@HomeWizard_NL zou er een update gegeven kunnen worden? Dit wordt veelvuldig gevraagd

Ik snap dat heel goed, wat denk je dat zij zijn, een liefdadigheidsinstelling? Je mag volgens mij blij zijn dat zoiets uberhaupt bestaat. En wat kost het abonnement nou? 1 euro per maand? wie betalen ze daarvan

En dat die Chinese software van die China omvormertjes niet te vertrouwen is, is hier ook maar weer eens mee onderstreept. Helaas heeft mijn installateur zelf van die Chinese but geinstalleerd.

[blitzkrieg]

Hier doet de Goodwe koppeling het weer. Vanmorgen eerst nog niet, maar nu staat de data van de hele dag er weer in.
Ik kijk het dit jaar nog aan, mocht de koppeling weer uitvallen stap ik over op 2 3-fase meters tbv. de omvormers. Wil in ieder geval 1 compleet jaar goed gelogd hebben voordat de saldering stopt.

[Paul55]

Hier is de Goodwe offline, maar toont wel de grafiek zonder de hoeveel opgewekte stroom.

[Racer89]

Hier weer data tot 12 uur, daarna stopt het weer net als gisteren.

[Paul55]

Om 14 uur exact, stopt het.

[squashedraven]

En ook ik sluit me aan bij bovenstaande

[Racer89]

Zie nu dat de resterende data ook erin staat, portal is wel weer offline volgens HW.

[Recci]

Gisteren een grafiek tot 11.30, vandaag zowaar een hele grafiek met data. Benieuwd hoe het verder gaat.

[blitzkrieg]

Hier dinsdag en woensdag volledige grafiek, gisteren wel eerst maar tot 12:15, maar nu staat hij er volledig in. Op zich vind ik het geen probleem als de data van de omvormer niet "live" is, maar 1 of 2x per dag komt.
@HomeWizard_NL Kunnen jullie een update over de status van de Goodwe koppeling geven?

[Racer89]

Hier staan de gegevens er wel in maar kloppen niet, gisteren 1.5 kWh te weinig in de app t.o.v. werkelijke opwek.

[Tylen]

Ik kom helemaal niet meer in de app. Jullie ook?

[Paul55]

Hier geen problemen mee.

[Tylen]

O found it. Hotspotshield (vpn) stond nog aan. Raar dat homewizard daarop blokkeert.

[Paul55]

Wellicht omdat u dan op een ander IP adres zit, wat niet verbonden is aan uw abonnement.

[Racer89]

Dan zou je via mobiel netwerk ook geen verbinding kunnen maken? Lijkt me niet dat ze naar IP kijken.

Hier wederom wel weer een grafiek maar zonder data. En portal staat weer op offline met een hoop uitroeptekens.

Op die ene mail na is er ook nergens iets over terug te lezen op de site van hun. Ze maken gewoon nog volop reclame voor het koppelen met Goodwe.

[ Voor 25% gewijzigd door Racer89 op 20-10-2025 21:38 ]

[Paul55]

Nee, klopt hoor. Verder is er ook niks over te vinden.

Gisteren had ik een heel hoog zonverbruik, wat volgens mij niet kan kloppen.
Doordat ik nu een KWH-meter op de zonnepanelen heb, en de Goodwe omvormer ook nog in de HW app verbonden is, lijkt het alsof er 2 x gegevens van de omvormer in de app verschijnen. Zou dat mogelijk het geval kunnen zijn? Dus als je een KWH-meter gebruikt, dat je de omvormer zelf moet verwijderen.
Via de site kom ik daar niet achter.

[ Voor 79% gewijzigd door Paul55 op 21-10-2025 10:32 ]

[GertB53]

Waarom zie ik hier bijna geen reacties van HomeWizard. Ze kunnen de gebruikers toch gewoon op de hoogte houden van de ontwikkelingen mbt de niet werkende GoodWe koppeling. Ik heb er inmiddels al weken last van.

[Paul55]

Aftersales, is in dit specifieke Goodwe geval, waardeloos.

[squashedraven]

Paul55 schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 11:38:
Aftersales, is in dit specifieke Goodwe geval, waardeloos.

Zijn er aftersales dan?

[Paul55]

Het is in dit geval een digitaal product wat je afneemt, daar hoort technische informatie ook bij.

Volgens Wikipedia,

Een product in economische zin is alles wat kan worden aangeboden op de markt om aan een wens of behoefte van een klant te voldoen. Een product kan daarbij een tastbaar goed zijn, zoals een artikel in een winkel, maar ook een dienst, digitaal product of een werk.

[matje70]

Naar het schijnt, heeft hw niet de mankracht of de kennis om het probleem met Goodwe op te lossen. Of is Goodwe de dwarsligger? Wie het weet, mag het zeggen. Jammer dat er nergens iets van info over de status te vinden is. Of heeft hw ergens een verborgen nieuwspagina?

[Paul55]

Ze kunnen zeker nog wat slimme medewerkers gebruiken.
https://www.homewizard.com/nl/vacatures/

[ Voor 30% gewijzigd door Paul55 op 21-10-2025 15:45 ]

[henkzelf]

Paul55 schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 10:23:
Nee, klopt hoor. Verder is er ook niks over te vinden.

Gisteren had ik een heel hoog zonverbruik, wat volgens mij niet kan kloppen.
Doordat ik nu een KWH-meter op de zonnepanelen heb, en de Goodwe omvormer ook nog in de HW app verbonden is, lijkt het alsof er 2 x gegevens van de omvormer in de app verschijnen. Zou dat mogelijk het geval kunnen zijn? Dus als je een KWH-meter gebruikt, dat je de omvormer zelf moet verwijderen.
Via de site kom ik daar niet achter.

Ja, die moet je verwijderen anders heb je het dubbel wanneer beide het profiel "zon" hebben.

[Paul55]

Ik had al een vermoeden, maar dat blijkt dus zo te zijn!
Dank voor het meedenken!

[Racer89]

Vind het maar een slechte zaak, was altijd tevreden over de producten en service. Doe dan tenminste iets van communicatie, is altijd beter dan niets.

Vandaag weer totaal geen data en of grafiek.

[mker!]

Helaas herken ik de verhalen zoals hier aangegeven is , precies zoals het bij mij ook aan de hand is.
Goodwe daarover gevraagd, Homewizard daarover gevraagd. Beide geven aan dat het aan de andere partij ligt.
Een firmware update op mijn verzoek door Goodwe is uitgevoerd. Helaas heeft dit niets opgelost.

Volgens mij ligt de bal nu echt bij Homewizard om hun klanten op de hoogte te stellen zodat men weet wat er speelt en of er verbeteringen in de pijplijn zitten en dat er zo perspectief geboden kan worden.

[Zwelgje]

Tylen schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 18:07:
O found it. Hotspotshield (vpn) stond nog aan. Raar dat homewizard daarop blokkeert.

Firewalling aan die kant, je zit dan op een range die door hun WAF wordt geblokkeerd. heb dat zelf ook als ik naar de webGUI wil via mijn iCloud private relay (safari)

was nooit zo, is sinds migratie van hun backend naar nieuwe servers met nieuwe firewalling blijkbaar

[Paul55]

De ene partij Goodwe heeft aanpassingen gedaan, waar de andere partij HW (nog) geen oplossing voor heeft.
De bal ligt wel degelijk bij HW.
Het wijzen naar elkaar, lost het probleem zeker niet op.

[JeroenH]

Paul55 schreef op dinsdag 21 oktober 2025 @ 15:33:
Ze kunnen zeker nog wat slimme medewerkers gebruiken.
https://www.homewizard.com/nl/vacatures/

Hmmm. Eén derde van de vacatures zijn voor cloud engineers. Gezien de problemen hierboven in dit topic misschien geen gek idee, maar HW zet dus duidelijk voor de lange termijn in op cloud.

Met dat in het achterhoofd vind ik dit wel een interessant en zorgelijk berichtje:

AWS had eerder deze week een grote storing met wereldwijd nogal wat impact.

(Mogelijk) relevant voor gebruikers van de HW PiB is dit komisch-tragische bericht: https://arstechnica.com/g...thered-during-aws-outage/

Weten we / vermoeden we (dat zijn twee aparte dingen) of HW hun cloudspul op AWS draait? @HomeWizard_NL kunnen jullie hier iets over zeggen?

(Op wereldschaal is het zo zwaar leunen op de clouddiensten van één aanbieder ook erg riskant: dat kan nog grotere problemen geven dan het even niet kunnen inzien van je stroomverbruik.)

[Paul55]

Het blijft verwarrend waar het probleem ligt.
Hier staat ook iets vermeld over Goodwe en HW.
https://thuisbatterijgids.net/homewizard-omvormers-api/

Niet dat ik Facebook heb, maar een bericht op FB vermelde ook een cloud probleem

*9 van de 10 keer zit het probleem in de cloud verbinding tussen HomeWizard en Goodwe en maakt opnieuw installeren niet uit*.

[Racer89]

Ik kan het aan de ene kant wel begrijpen dat GoodWe de aantal aanvragen beperkt. Aangezien je normaal ook niet elke minuut ofzo in het SEMS portal kijkt. Ik snap dan alleen niet waarom HW het niet zo inricht dat de data met terugwerkende kracht wordt ingeladen. Als je dit per uur bijvoorbeeld bijwerkt is toch ook voldoende. Aangezien je de live data toch via de P1 hebt.

In SEMS zie je ook het verbruik met een tijd erbij staan. Dat zou toch wel mogelijk moeten zijn lijkt me.

[Paul55]

In SEMS zie je alleen maar de opwekking, that's it, niet wat je direct in je woning verbruikt, en wat je exporteert, gas en waterverbruik. Nu zie ik direct via de display bijvoorbeeld het zonverbruik, wat ik dan weer belangrijk vind. Ik ben verder geen data nerd, maar er zijn anderen die er veel meer mee doen dan ik.
Per uur bijwerken, lijkt me dan ook niet echt handig.
Nu ik een KWH-meter heb, is het probleem voor mij eigenlijk voorbij.
Voor wie die mogelijkheid er niet is, is het een uiterst vervelend probleem.

[ Voor 18% gewijzigd door Paul55 op 24-10-2025 10:30 ]

[Racer89]

Ik bedoel alleen de opwek eens per uur bij werken. De rest komt realtime via P1 binnen.

[Paul55]

Iemand die slimme taken in de app gebruikt kan daar misschien beter over oordelen dan ik.

[ Voor 71% gewijzigd door Paul55 op 24-10-2025 18:59 ]

[Blauw]

Uit pure wanhoop heb ik inmiddels een kWh meter gekocht omdat ik nog een waardebon had liggen omdat die batterij zo laat werd geleverd.

Als die ook kuren heeft dan zet ik alle HomeWizard shit op marktplaats en zoeken ze t maar uit

[Paul55]

Die wanhoop had ik ook, heb ik nog geen spijt van gehad de KWH-meter geïnstalleerd te hebben.
Zit je in ieder niet met het probleem wat er nu is.
Daar krijg je volgens mij geen kuren mee, tenminste, ik heb dat nog niet gehad, omdat alles dan via een lokale API gaat. Wat ik wel gemerkt heb, dat ik o.a. onwerkelijk zonverbruik had. Ik dacht, zou dat komen doordat ik nu een KWH-meter heb in de app, naast de Goodwe omvormer Voor mijn idee, gaat het dan dubbel op, en moet de omvormer zelf uit de app verwijderd worden. Zeker was ik er niet van, dus hier ook die vraag gesteld, en de omvormer zou inderdaad verwijderd moeten worden. Nu was ik mij bewust, dat alle data van de omvormer dan ook weg was. Voor mij is dat niet zo een probleem, ik heb ook nog steeds een handmatige back-up achter de hand van alle standen.

[ Voor 10% gewijzigd door Paul55 op 25-10-2025 10:36 ]

[THE_BASE]

In januari verkoopt mijn jaar Energy+. Ik heb nu de automatische verlenging stopgezet. Ben er klaar mee.

De P1 meter werkt wel met opwek en verbruik, maar HomeWizard verdient geen cent meer aan me. Zelfs als ze het nu oplossen heb ik er geen enkel vertrouwen meer in dat het blijft werken in de toekomst.

[Marko72]

Ik ben er ook wel klaar mee.....
Zat net nog even in het SEMS portal te kijken via de browser. Daar kan je gewoon een xls van een heel jaar downloaden. @HomeWizard_NL kunnen jullie als poor man's solution daar ff een upload functie voor bakken zodat ik in ieder geval mijn data recht kan trekken......? Kleine moeite als compensatie voor het niet leveren van een dienst terwijl we wel betalen.

Wat me wel opviel is dat in de SEMS app ook een tabje zit met Discovery, daarbinnen zit een Auth Management functie. Daar valt me op dat er niets staat bij Agreed, terwijl ik dan net de omvormer via HW heb gekoppeld. Zou daar iets fout gaan bij het opslaan van de keys aan die kant. Overigens is de functie dan weer via de browser nergens te vinden.

Hert is allemaal wel ducktape IT zeg.

[Racer89]

@Marko72 Ik heb benieuwd of je reactie krijgt. HW is al vaker getagt hier in het topic en andere topic. Ik heb geen reactie meer gezien vanuit hun kant.

[Paul55]

Het is uiterst jammer dat HW niets (meer)van zich laat horen. Naar mijn oordeel hebben ze een prachtig product. Als enige hebben ze de display, wat een mooie aanvulling is op de mogelijkheden.
Wil je je goodwill verkwanselen, dan is dit de manier!

[ Voor 30% gewijzigd door Paul55 op 25-10-2025 13:51 ]

[meesje]

Racer89 schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 12:41:
@Marko72 Ik heb benieuwd of je reactie krijgt. HW is al vaker getagt hier in het topic en andere topic. Ik heb geen reactie meer gezien vanuit hun kant.

Het taggen van HW heeft ook totaal geen nut. Er is al vaker aangegeven dat ze de topics volgen maar ze gaan echt niet harder lopen door ze te taggen en zullen ook niet individueel reageren.

[meesje]

Verder zou ik ieder aanraden het eerder genoemde artikel goed te lezen. Dan kun je iets meer begrip hebben voor HW. Je kunt de situatie ook een beetje omdraaien en je afvragen waarom je gekozen hebt voor de goedkope Chinese omvormers. Destijds was dat misschien (voor het betreffende doel) een goede keuze (want: goedkoop), maar nu ben je verder ontwikkeld en wil je meer. Dat betekent hopen dat de fabrikant het product verder ontwikkeld of het produkt vervangen.

Dit betekent overigens niet dat de kritiek naar HW niet terecht is. Zij geven aan dat ze bepaalde koppelingen ondersteunen. Hierbij ga ik er vanuit dat ze niet gelijk met de API aan de slag gaan, maar ook dat ze met de leveranciers zakelijke overeenkomsten afsluiten. Mijn vermoeden is dat dit niet is gebeurd.

[Paul55]

meesje schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 13:40: Je kunt de situatie ook een beetje omdraaien en je afvragen waarom je gekozen hebt voor de goedkope Chinese omvormers.

In mijn geval heb ik geen keus, omdat ik een huurwoning heb.

[meesje]

Paul55 schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 13:54:
[...]


In mijn geval heb ik geen keus, omdat ik een huurwoning heb.

Goed punt! Jammer dat je dan inderdaad geen keuze hebt. Ik heb overigens een woning waar de vorige eigenaar zonnepanelen door Zonneplan heeft laten plaatsten. Ik heb het geluk gehad dat de omvormer van Solaredge is. M.b.t. deze omvormer lees ik relatief weinig problemen. Het enige is dat de sommige grafieken pas gevuld zijn als er zonne-energie is, terwijl in deze grafiek echt niet alleen de waarden van de zonne-energie gebruikt wordt. Zet deze waarde dan gewoon op 0 en toont welke de data in grafiek. Maar ja, daar zal wel een technische afweging in zitten.

[Paul55]

Maak eventueel een topic aan, en kijk of iemand daar een verklaring voor heeft.
Ik heb zelf geen problemen meer, doordat ik afgelopen tijd de KWH-meter geplaatst heb.

[squashedraven]

meesje schreef op zaterdag 25 oktober 2025 @ 13:40:
Verder zou ik ieder aanraden het eerder genoemde artikel goed te lezen. Dan kun je iets meer begrip hebben voor HW. Je kunt de situatie ook een beetje omdraaien en je afvragen waarom je gekozen hebt voor de goedkope Chinese omvormers. Destijds was dat misschien (voor het betreffende doel) een goede keuze (want: goedkoop), maar nu ben je verder ontwikkeld en wil je meer. Dat betekent hopen dat de fabrikant het product verder ontwikkeld of het produkt vervangen.

En weer doordraaien is inzien dat het dus aan Homewizard is om aan te geven dat goedkope chinese omvormers niet betrouwbaar zijn qua software en dat ze hier dus ook geen integratie van supporten. Weet iedereen direct waar ze aan toe zijn. Nu is er een niet werkende koppeling maar staat goodwe nog wel bij de lijst met supported omvormers.

[Paul55]

Ik betwijfel of uw betoog wel klopt. De bijbehorende SEMS app of via de browser, is er bij mij nog nooit wegens een storing, niet beschikbaar geweest. De software van de Goodwe omvormers zelf denk ik, hebben geen invloed op de gegevens die uitgewisseld worden tussen Goodwe en HW.

Het is terecht dat je zegt, de omvormer staat nog steeds in de lijst van omvormers, die ondersteund worden.

[ Voor 16% gewijzigd door Paul55 op 27-10-2025 18:46 ]