Gas gratis weg; netbeheerders / handelaren negeren de regels

[Hippe Lip]

teacher schreef op maandag 17 november 2025 @ 12:22:
Het is toch godsgeklaagd. Ondertussen mag wel bekend dat dit simpelweg niet waar is.

Vergeet niet dat wij hier van top tot teen (en verder) ondergedompeld zijn in deze materie met alle varianten, verzinsels en wat al niet meer.
Je correspondeert met iemand van de frontdesk van zo'n leverancier en die krijgt een setje standaardinformatie plus -instructies en weet niet beter dan dat dát is hoe de wereld eruit ziet en geleefd moet worden.

Het is niet goed, het klopt niet, maar ze weten niet beter en kunt het ze daarom niet altijd zomaar kwalijk nemen. Ik denk daarom dat je in de bewoordingen van je eerste reactie daar ook wel een beetje rekening mee mag houden.

[teacher]

Dat ben ik zeker met je eens, sowieso altijd beleefd blijven. Waar ik op doelde is dat die hele informatiestroom ondertussen wel mag kloppen, het is immers niet zo dan dit pas een week of 3 bekend is.

[arnoldniessen]

Eens. Meteen opschalen naar een juridisch conflict maakt het niet per se sneller.

De ANWB website noemt een opzegtermijn van 1 dag. Dat wordt lastig voor hun administratie, want de ATO opzegtermijn is 10 werkdagen, dan mag je dus nog 2 weken alleen netbeheerderkosten betalen.

Mogelijk dat meerdere energieleveranciers die opzeggingen aanhouden zich nu ten onrechte baseren op de ACM richtlijn die sinds 24 mei 2024 een verkeerde volgorde "melding-verwijdering-opzeggen" beschrijft.

Maar de Consuwijzer, ook onderdeel van ACM, geeft wel de juiste volgorde weer maar vermeldt dan weer niet dan sommige leveranciers een kortere opzegtermijn hanteren. Maar ze staan wel klaar om je te helpen bij problemen die de ACM zelf nog niet heeft weten op te lossen en mede veroorzaakt.