[KPN Glasvezel/xDSL] Prijzen, overstappen en aanbiedingen

[Cybermage]

jongetje schreef op dinsdag 26 augustus 2025 @ 22:38:
[...]

Want je hebt serieus 4Gbps nodig voor thuis? Ik sluit zakelijke verbindingen af voor bijvoorbeeld een bedrijf met 500 a 1000 medewerkers en die kunnen prima met een gigabit uit. Waarom zou je thuis zoveel capaciteit nodig hebben? Al biedt Odido vaak ook 8Gbps aan (voor de heb).

In mijn geval was 4gbit goedkoper met experiabox 14 in verhouding dan de 1gbit met fritzbox. Als het kan waarom niet he. Heeft mijn verbinding nog wat lucht. Handig voor downloaden van Linux iso's. Altijd de nieuwste voor een installatie op een stick.
Enige nadeel de enige die het aanbied is kpn. Gekeken op site van Odido maar gaat niet hoger dan 1gbit op mijn locatie. Kwestie van wachten dat er meer aanbieders bijkomen zodat weer overgestapt kan worden.

[WeaZuL]

Titanicfanatic schreef op dinsdag 12 augustus 2025 @ 18:41:
[...]


Of je zit net zoals ik een week zonder vast internet omdat de oude ISP het abonnement al heeft stopgezet, maar de nieuwe kan niet eerder starten, omdat de formele overdracht nog niet daar is. Werkt "top" zo'n overstapservice... Zit je daar te kloten met een vouchercode voor je mobiel en een Alcatel Mifi. En dan Internet Connection Sharing op een oude laptop die twee keer per dag uitvalt. En ja: ik heb een eigen modem, maar zonder actieve lijn heb je daar niet veel aan.

Idd, ik heb dit vorig jaar ook gehad. Van KPN glas naar KPN glas en vervolgens een week zonder internet zitten met eigen modem. Ik had zelf het abonnement beëindigd, vervolgens weer een nieuw abonnement besteld. Resultaat week downtime

Of dit onder overstap service valt binnen dezelfde provider is twijfelachtig maar als een nieuwe klant een aantrekkelijker aanbod krijgt dan een bestaande klant ...

[ Voor 9% gewijzigd door WeaZuL op 29-08-2025 11:53 ]

[Barre73]

WeaZuL schreef op vrijdag 29 augustus 2025 @ 10:11:
[...]


Idd, ik heb dit vorig jaar ook gehad. Van KPN glas naar KPN glas en vervolgens een week zonder internet zitten met eigen modem. Ik had zelf het abonnement beëindigd, vervolgens weer een nieuw abonnement besteld. Resultaat week downtime

Overstapservice op dezelfde glaslijn werkt alleen als de nieuwe provider een migratieorder inlegt en niet een "New Line" order.
Verschil is dat een New Line alleen kan worden aangevraagd als de vezel op het adres vrij is (hetgeen pas gebeurt op de dag dat de diensten eindigen).
Een migratie kan worden aangevraagd terwijl de vezel nog bezet is.
Een New Line duurt gemiddeld enkele werkdagen tot een week tussen inleg en activatie. Dat moet sneller gaan gebeuren en daar wordt hard aan gewerkt maar het is nog niet zo. Dus ja, als je zelf iets opzegt en daarna zelf iets aanvraagt en de nieuwe provider legt het in als New Line, dan krijg je downtime want de nieuwe provider kan die order pas inleggen als de lijn vrij is gemaakt.

[Veli_kavlak]

Ik zit eigenlijk ook met een vraag. Of eigenlijk advies in wat zouden jullie in mijn situatie doen.
Ik heb een woning gekocht met me vrouw, we krijgen alleen de sleutel pas begin November. Dus pas in November gaan wij verhuizen.

Nu heb ik op dit moment KPN Glasvezel internet thuis (ook KPN Mobiel, dus we krijgen ook wat korting) ons abonnement is maandelijks opzegbaar. Ik ben opzicht tevreden met KPN, ik kan bijna zeggen dat ik nooit problemen ervaren heb. Er zijn wel eens acties en daar wil ik toch ook gebruik van maken, wat zouden jullie doen in mijn situatie, abonnement (Dan heb ik het over thuis internet) opzeggen en dan op het nieuwe adres een nieuwe abonnement afsluiten en proberen te profiteren van de acties bij KPN ? Kan dat überhaupt ?

En hoe snel is glasvezel aangesloten, ik wil natuurlijk geen downtime hebben i.v.m. dat ik vanuit thuis werk ook.

Mij benieuwd het eigenlijk ook wat jullie in zo een situatie zouden doen?

[Sjowhan]

Je kan toch, heel simpel gezegd, op je nieuwe adres indien sleuteloverdracht is geweest (of iig bekend), een nieuwe abonnement laten ingaan? En als je gaat verhuizen, oude abonnement opgezeggen?
Hierdoor geen gedoe met downtime. Is natuurlijk wat anders als je je mailadres van KPN bv wilt behouden (maar zover ik weet wordt deze nog een tijdje in de lucht gehouden voor max 6 maanden of zoiets).

[areyouben]

Veli_kavlak schreef op vrijdag 29 augustus 2025 @ 11:29:
Er zijn wel eens acties en daar wil ik toch ook gebruik van maken, wat zouden jullie doen in mijn situatie, abonnement (Dan heb ik het over thuis internet) opzeggen en dan op het nieuwe adres een nieuwe abonnement afsluiten en proberen te profiteren van de acties bij KPN ? Kan dat überhaupt ?

Jahoor dat kan, heb het ook gedaan. Destijds bood KPN op mijn nieuwe adres 9 maanden korting en als ik het abonnement zou verhuizen wilde men die korting niet geven. Dus nieuw aangevraagd op nieuw adres, kon op zelfde naam, en oude adres apart opgezegd. Ik gebruikte geen emailadressen van KPN dus had daar geen last van.

KPN zegt dat ze binnen zeven werkdagen kunnen leveren. Het zal altijd een aantal dagen duren voor je het pakket ontvangt. Iets van 2 weken vooruit bestellen zal vast goed gaan.

[Veli_kavlak]

Sjowhan schreef op vrijdag 29 augustus 2025 @ 11:45:
Je kan toch, heel simpel gezegd, op je nieuwe adres indien sleuteloverdracht is geweest (of iig bekend), een nieuwe abonnement laten ingaan? En als je gaat verhuizen, oude abonnement opgezeggen?
Hierdoor geen gedoe met downtime. Is natuurlijk wat anders als je je mailadres van KPN bv wilt behouden (maar zover ik weet wordt deze nog een tijdje in de lucht gehouden voor max 6 maanden of zoiets).

Ok, ja ik weet het niet en ik weet niet wat de ervaringen zijn van mensen die dit "recent" gedaan hebben. Vandaar mijn vraag

areyouben schreef op vrijdag 29 augustus 2025 @ 12:02:
[...]


Jahoor dat kan, heb het ook gedaan. Destijds bood KPN op mijn nieuwe adres 9 maanden korting en als ik het abonnement zou verhuizen wilde men die korting niet geven. Dus nieuw aangevraagd op nieuw adres, kon op zelfde naam, en oude adres apart opgezegd. Ik gebruikte geen emailadressen van KPN dus had daar geen last van.

KPN zegt dat ze binnen zeven werkdagen kunnen leveren. Het zal altijd een aantal dagen duren voor je het pakket ontvangt. Iets van 2 weken vooruit bestellen zal vast goed gaan.

Aah ok dat is duidelijk, ik zat meer met dat downtime maar als ik 2 weken van te voren bestel dan moet dat dus goed komen begrijp ik. Ik denk dat ik dan ook op me huidige adres op zeg en op de nieuwe adres bestel.

duidelijk, bedankt dat je je ervaring deelde (Y)

[lHybridl]

Ik ben nu 5 jaar abbo btw. Ter informatie. Allen internet ook. Geen tv
Ik heb geen mobiel abbo bij KPN. Wel bij Simyo

[Soundwork]

Sende115 schreef op woensdag 3 september 2025 @ 15:25:
[...]


Ook wel jammer dat klanten met een 1Gb/s abonnement achter het net lijken te vissen met deze actie, Tenminste, Ik lees aardig wat (ook in mijn eigen kennisenkring) van mensen welke een "gratis" upgrade krijgen naar 200Mb/s of 1Gb/s , maar daarmee is de kous zo te zien ook af. (Enigszins logisch gezien de volgende stap 4Gb/s is en daar andere apparatuur (lees: minimaal KPN Box 14) voor nodig is, maar het steekt toch wel een beetje.)

Klopt, de 1 Gbps klanten vissen ook achter het net.....
Daarom ga ik zelf maar downgraden van 1 Gbps naar 200 Mbps en dan bij een andere aanbieder op KPN WBA, krijg je ook weer de welkomstkorting. Eerst mijn contract uitzitten

[ginod]

Bij is het ook sinds gisteren ge-upgrade, zo rond 23:10. Had in de middag mail gekregen, dat het ging gebeuren, maar ze hebben het ook daadwerkelijk snel gedaan. Mij hoor je niet klagen.

[DizzyWeb]

Sende115 schreef op woensdag 3 september 2025 @ 15:25:
[...]


Ook wel jammer dat klanten met een 1Gb/s abonnement achter het net lijken te vissen met deze actie, Tenminste, Ik lees aardig wat (ook in mijn eigen kennisenkring) van mensen welke een "gratis" upgrade krijgen naar 200Mb/s of 1Gb/s , maar daarmee is de kous zo te zien ook af. (Enigszins logisch gezien de volgende stap 4Gb/s is en daar andere apparatuur (lees: minimaal KPN Box 14) voor nodig is, maar het steekt toch wel een beetje.)

Dat ik geen gratis upgrade kan krijgen snap ik helemaal, de NTU die hier hangt is harstikke oud ondertussen en kan niet meer dan 1Gb/s aan. Dat ding zou dan op zijn minst vervangen moeten worden.

Maar wat wel op zijn minst bijzonder is dat mijn buurman (fictief voorbeeld) die al jaren een veel goedkoper abonnenment heeft en nu opeens hetzelfde heeft als ik, maar daar dan minder voor betaalt? Dat lijkt mij op zijn minst niet eerlijk en voelt haast alsof ik nu gestrafd wordt omdat ik jaren meer betaald heb.

[elsinga]

Kun je als 1Gb klant niet downgraden naar 200Mb en dan gelijk de gratis upgrade krijgen? Je hebt tenslotte al tijden meer betaald....

[servies]

lHybridl schreef op woensdag 3 september 2025 @ 11:41:
Kreeg een mail dat mijn 200 mbit/s naar 1gbit/s voor dezelfde prijs. Gaat komende 7 dagen in

Dus jij gaat 43,50 betalen voor 1Gbit?

[stormfly]

Hayte schreef op woensdag 3 september 2025 @ 15:19:
[...]


Ik dacht eerst ook dat het nieuw was KPN zegt dat 'loyale klanten' de upgrade krijgen (mits ze glasvezel en een router die snel genoeg is hebben), maar wilde niet in details treden over wanneer een klant loyaal 'genoeg' is en wanneer niet.

Als je al zoveel jaar klant bent en diverse inflatiecorrecties hebt gehad? Zodat zelfs KPN zich achter het oor krabt over hoe eerlijk de klant zijn prijs/snelheid verhouding is . My2cents ;-)

Serieuze note ik ben wel benieuwd of het allemaal 3+ a 5+ jaren klant relaties zijn die dit aanbod krijgen?

[Dj-sannieboy]

Zijn het soms de “oude” proposities met de hogere prijzen die de “gratis” upgrade krijgen?

Internet 1Gbit/s kost volgens mijn factuur van KPN namelijk €56,29. Ik ben wel benieuwd wat degene die deze upgrade krijgen nu maandelijks betalen voor 200Mbit/s.

[krakendmodem]

Dj-sannieboy schreef op donderdag 4 september 2025 @ 19:50:
Zijn het soms de “oude” proposities met de hogere prijzen die de “gratis” upgrade krijgen?

Internet 1Gbit/s kost volgens mijn factuur van KPN namelijk €56,29. Ik ben wel benieuwd wat degene die deze upgrade krijgen nu maandelijks betalen voor 200Mbit/s.

Heb jaren die oude proposities gehad op 50Mb internet maar nooit een snelheidsverhoging. Op glas. Op koper was meer dan 50Mb niet mogelijk.

Uiteindelijk een nieuw abonnement genomen en betaal nu 42,50 voor 100Mb. (43,50 is 200Mb).

Enige waar ik niet helemaal over tevreden over ben is TV+. De functionaliteit is grotendeels hetzelfde als interactieve TV, maar ik kan merken dat de ontvanger er soms even geen zin in heeft tijdens het zappen of tijdens het terugkijken van een programma ineens “stopt”. Nu kijken we gelukkig niet meer zoveel tv als voorheen dus is er mee te leven. Maar ergens zit je er toch mee.

[ Voor 23% gewijzigd door krakendmodem op 04-09-2025 20:16 ]

[lHybridl]

servies schreef op donderdag 4 september 2025 @ 19:09:
[...]

Dus jij gaat 43,50 betalen voor 1Gbit?

Klopt

[stormfly]

Dj-sannieboy schreef op donderdag 4 september 2025 @ 19:50:
Zijn het soms de “oude” proposities met de hogere prijzen die de “gratis” upgrade krijgen?

Internet 1Gbit/s kost volgens mijn factuur van KPN namelijk €56,29. Ik ben wel benieuwd wat degene die deze upgrade krijgen nu maandelijks betalen voor 200Mbit/s.

@ginod @lHybridl wat is/was jullie prijs voor 200Mbps nu?

[ginod]

stormfly schreef op donderdag 4 september 2025 @ 21:33:
[...]


@ginod @lHybridl wat is/was jullie prijs voor 200Mbps nu?

Ik betaalde 56 euro per maand, dat is inclusief Disney, en nu dus nog steeds. Het was wat goedkoper, maar ben nu voor ff uit de kortingsperiode...

[stormfly]

ginod schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 08:42:
[...]


Ik betaalde 56 euro per maand, dat is inclusief Disney, en nu dus nog steeds. Het was wat goedkoper, maar ben nu voor ff uit de kortingsperiode...

Ik kan Disney nu niet los toevoegen, als ik een dummy bestelling maak, heb je er ook TV bij? En mobiel?

Als je nu voor 56e 1Gbps+TV+Disney hebt dan heb je een mooie deal, ook zonder TV is het een prima deal.

[ Voor 7% gewijzigd door stormfly op 05-09-2025 08:53 ]

[DizzyWeb]

stormfly schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 08:52:
[...]


Ik kan Disney nu niet los toevoegen, als ik een dummy bestelling maak, heb je er ook TV bij? En mobiel?

Als je nu voor 56e 1Gbps+TV+Disney hebt dan heb je een mooie deal, ook zonder TV is het een prima deal.

Nou, dat kan je wel zeggen, ik betaal 65 voor alleen internet. Ben altijd tevreden geweest over de kwaliteit en gecombineerd met mobiel vond ik het altijd net wel waard maar dit zijn allemaal wel hele grote verschillen zo zeg.

[stormfly]

DizzyWeb schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 08:56:
[...]

Nou, dat kan je wel zeggen, ik betaal 65 voor alleen internet. Ben altijd tevreden geweest over de kwaliteit en gecombineerd met mobiel vond ik het altijd net wel waard maar dit zijn allemaal wel hele grote verschillen zo zeg.

Het is fijn als je prijs en snelheid/diensten kan benoemen, want als je 65 voor 4/4Gbps betaald is het een prima deal. Als de mensen met een aanbod hun onderstaande info delen dan weten we een beetje waar KPN op mikt.

• volledige pakket aan diensten (internet/tv/streaming/mobiel)
• totaal prijs
• aantal jaren klant

Het is zo stabiel dat ik eigenlijk wel wel blijven, maar niet tot aan de 4e inflatiecorrectie, heb er nu slechts één inflatiecorrectie op zitten.

[DizzyWeb]

stormfly schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 09:00:
[...]


Het is fijn als je prijs en snelheid/diensten kan benoemen, want als je 65 voor 4/4Gbps betaald is het een prima deal. Als de mensen met een aanbod hun onderstaande info delen dan weten we een beetje waar KPN op mikt.

• volledige pakket aan diensten (internet/tv/streaming/mobiel)
• totaal prijs
• aantal jaren klant

Het is zo stabiel dat ik eigenlijk wel wel blijven, maar niet tot aan de 4e inflatiecorrectie, heb er nu slechts één inflatiecorrectie op zitten.

Nee, voor 1Gbps, dat is waar we het hier toch allemaal over hebben?

[stormfly]

DizzyWeb schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 09:00:
[...]

Nee, voor 1Gbps, dat is waar we het hier toch allemaal over hebben?

Nee dat hoeft niet:

Dit is een persoonlijk aanbod voor klanten met een glasvezelverbinding. Het gaat om een verhoging van 50 of 100 naar 200 Mbit/s, of van 200 Mbit/s naar 1 Gbit/s.
https://community.kpn.com...estgestelde-vragen-614450

[lHybridl]

stormfly schreef op donderdag 4 september 2025 @ 21:33:
[...]


@ginod @lHybridl wat is/was jullie prijs voor 200Mbps nu?

43,50

[Soundwork]

stormfly schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 09:59:
[...]


Nee dat hoeft niet:

Dit is een persoonlijk aanbod voor klanten met een glasvezelverbinding. Het gaat om een verhoging van 50 of 100 naar 200 Mbit/s, of van 200 Mbit/s naar 1 Gbit/s.
https://community.kpn.com...estgestelde-vragen-614450

Zoals al eerder gezegd, dit is een oneerlijk systeem, want wat bepaald dan wanneer een klant van 50 naar 200 Mbps of van 200 Mbps naar 1 Gbps wordt gezet? Komen ze van een andere provider af die is overgenomen door KPN? Nemen ze meerdere producten af (zoals mobiel en TV+) ?

[Joster]

stormfly schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 09:59:
[...]


Nee dat hoeft niet:

Dit is een persoonlijk aanbod voor klanten met een glasvezelverbinding. Het gaat om een verhoging van 50 of 100 naar 200 Mbit/s, of van 200 Mbit/s naar 1 Gbit/s.
https://community.kpn.com...estgestelde-vragen-614450

En mensen die dus 500 Mbit/s hebben gaan niet naar 1 Gbit/s?

[stormfly]

Joster schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 19:56:
[...]


En mensen die dus 500 Mbit/s hebben gaan niet naar 1 Gbit/s?

Ik heb geen idee het is veel halve informatie;-)

stormfly schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 09:00:
[...]


Het is fijn als je prijs en snelheid/diensten kan benoemen, want als je 65 voor 4/4Gbps betaald is het een prima deal. Als de mensen met een aanbod hun onderstaande info delen dan weten we een beetje waar KPN op mikt.

• volledige pakket aan diensten (internet/tv/streaming/mobiel)
• totaal prijs
• aantal jaren klant

[ep667]

Soundwork schreef op vrijdag 5 september 2025 @ 18:52:
[...]


Zoals al eerder gezegd, dit is een oneerlijk systeem, want wat bepaald dan wanneer een klant van 50 naar 200 Mbps of van 200 Mbps naar 1 Gbps wordt gezet? Komen ze van een andere provider af die is overgenomen door KPN? Nemen ze meerdere producten af (zoals mobiel en TV+) ?

Of het is, zoals wel vaker lijkt met KPN-aanbiedingen en verlengaanbod, gewoon een beetje random. Feit dat ze nu een hele schare klanten gaan oplijnen die een tientje onder de nieuwe-klanten-prijs betaalt voor 1Gbps zal wel niet helemaal de bedoeling zijn, alleen een bij-effect.

Waarschijnlijk ook voorkomen dat de klanten weglopen of op een andere naam een contract voor dezelfde snelheid afsluiten en dus de omzet een beetje hoog houden door klanten dan maar meer te geven.

[nafofella]

als je nu overstapt krijg je 50% korting eerste 6 maanden. Gaat kpn daarin mee als je belt en zegt dat je anders overstapt als vaste klant?

[ep667]

nafofella schreef op maandag 8 september 2025 @ 11:15:
als je nu overstapt krijg je 50% korting eerste 6 maanden. Gaat kpn daarin mee als je belt en zegt dat je anders overstapt als vaste klant?

Kort antwoord: Nee.

Of althans: Ik heb in 10 jaar nooit meegemaakt dat KPN hierin meeging. Wat wel altijd lukte, is je abonnement om laten zetten naar de huidige abonnementsformule. Voordeel daarbij is dat je opgebouwde inflatiecorrectie ook wordt gereset. Alleen dat scheelt al snel 5 euro per maand.

Bijvoorbeeld 2 jaar geleden kwam ik na veel zeuren nog bij de afdeling retentie uit die me op een nieuwe contractformule zette en me een jaar lang 15 euro per maand korting gaf. Dat wast niet zo hoog als de 17,50 korting per maand voor een heel jaar voor nieuwe klanten. Maar het scheelde niet veel. In 2021 had ik vergelijkbare ervaringen. Wel opnieuw korting, maar niet zo hoog als voor nieuwe klanten.

Nu krijg je bij KPN persoonlijke korting in je account. Ik heb van de klantenservice begrepen dat deze is gebaseerd op het aantal diensten dat je afneemt in combinatie met de tijd die je klant bent. Dat laatste klinkt als vasteklantenkorting, maar lijkt eerder andersom te zijn: als je vaste klant bent, krijg je minder.

Ook naar aanleiding van die korting (en de superscherpe aanbieding van Odido) toch maar weer eens gebeld. Maar nu blijft KPN verwijzen naar de persoonlijke korting. Die overigens ook 4,50 duurder is omdat de inflatiecorrectie blijft staan, terwijl die er voor nieuwe klanten niet is.

Dus ik vrees dat het lange antwoord ook nee is.

[Zilverdael80]

ep667 schreef op maandag 8 september 2025 @ 11:34:
[...]
Kort antwoord: Nee.
[...]
Nu krijg je bij KPN persoonlijke korting in je account. Ik heb van de klantenservice begrepen dat deze is gebaseerd op het aantal diensten dat je afneemt in combinatie met de tijd die je klant bent. Dat laatste klinkt als vasteklantenkorting, maar lijkt eerder andersom te zijn: als je vaste klant bent, krijg je minder.

Dus als vaste klant met 14 jaar ervaring
1 internet verbinding thuis
4 mobiele contracten

ben ik €15 waard als ik een jaar bijteken?! (3 maand €5 korting)
wauw... dat klinkt meer als een trap na dan een 'gewaardeerde klant'

[ep667]

Zilverdael80 schreef op maandag 8 september 2025 @ 11:43:
[...]


Dus als vaste klant met 14 jaar ervaring
1 internet verbinding thuis
4 mobiele contracten

ben ik €15 waard als ik een jaar bijteken?! (3 maand €5 korting)
wauw... dat klinkt meer als een trap na dan een 'gewaardeerde klant'

Ja, totale speculatie hier hoor: maar heb het idee dat het een algoritme is dat berekent hoe lang je al klant bent, hoeveel abonnementen je hebt en hoe groot het risico is dat je wegloopt.

Maar nogmaals: dat is speculatie tot iemand bij KPN dit bevestigt.

Ik krijg dezelfde korting als jij. En liefst 5 maanden voor 2 jaar verlengen. Maar ja, ik zit er dan ook al heel erg lang.

[nafofella]

ep667 schreef op maandag 8 september 2025 @ 11:34:
[...]


Kort antwoord: Nee.

Of althans: Ik heb in 10 jaar nooit meegemaakt dat KPN hierin meeging. Wat wel altijd lukte, is je abonnement om laten zetten naar de huidige abonnementsformule. Voordeel daarbij is dat je opgebouwde inflatiecorrectie ook wordt gereset. Alleen dat scheelt al snel 5 euro per maand.

Bijvoorbeeld 2 jaar geleden kwam ik na veel zeuren nog bij de afdeling retentie uit die me op een nieuwe contractformule zette en me een jaar lang 15 euro per maand korting gaf. Dat wast niet zo hoog als de 17,50 korting per maand voor een heel jaar voor nieuwe klanten. Maar het scheelde niet veel. In 2021 had ik vergelijkbare ervaringen. Wel opnieuw korting, maar niet zo hoog als voor nieuwe klanten.

Nu krijg je bij KPN persoonlijke korting in je account. Ik heb van de klantenservice begrepen dat deze is gebaseerd op het aantal diensten dat je afneemt in combinatie met de tijd die je klant bent. Dat laatste klinkt als vasteklantenkorting, maar lijkt eerder andersom te zijn: als je vaste klant bent, krijg je minder.

Ook naar aanleiding van die korting (en de superscherpe aanbieding van Odido) toch maar weer eens gebeld. Maar nu blijft KPN verwijzen naar de persoonlijke korting. Die overigens ook 4,50 duurder is omdat de inflatiecorrectie blijft staan, terwijl die er voor nieuwe klanten niet is.

Dus ik vrees dat het lange antwoord ook nee is.

Ik was er al bang voor....
Ik ben al vrij lang klant en met uitgebreid pakket. Netwerk is super stabiel en service goed maar prijsverschil word wel heel groot.

En ik heb nu een goed eigen router en ik gebruik google tv streamers. Dus ik hoef alleen ff de inet settings in de ucg ultra vervangen. Vroeger was dat overstappen met nieuw modem en settop boxen nog wel een dingetje.

Vind nog vrij raar dat providers vaste klanten geen fatsoenlijke trouwe klanten korting geven.

[ep667]

nafofella schreef op maandag 8 september 2025 @ 12:13:
[...]

Ik was er al bang voor....
Ik ben al vrij lang klant en met uitgebreid pakket. Netwerk is super stabiel en service goed maar prijsverschil word wel heel groot.

[...]

Vind nog vrij raar dat providers vaste klanten geen fatsoenlijke trouwe klanten korting geven.

Ik heb de tijd nog meegemaakt dat KPN (of was het Hi) voor ieder jaar dat je langer klant bleef 2 euro korting per maand gaf. Dus dat kon leuk oplopen. Qua vaste lijn is het mij altijd gelukt om een nieuw contract af te sluiten met korting (nooit zo hoog als nieuwe klantenkorting) maar toch.

Maar nu lijkt het alleen maar duurder te worden. Overigens niet alleen bij KPN. Ziggo en Odido doen voor bestaande klanten hetzelfde. Al is de korting daar wel beter.

[nafofella]

ep667 schreef op maandag 8 september 2025 @ 16:31:
[...]


Ik heb de tijd nog meegemaakt dat KPN (of was het Hi) voor ieder jaar dat je langer klant bleef 2 euro korting per maand gaf. Dus dat kon leuk oplopen. Qua vaste lijn is het mij altijd gelukt om een nieuw contract af te sluiten met korting (nooit zo hoog als nieuwe klantenkorting) maar toch.

Maar nu lijkt het alleen maar duurder te worden. Overigens niet alleen bij KPN. Ziggo en Odido doen voor bestaande klanten hetzelfde. Al is de korting daar wel beter.

Zelfde met energiecontracten. Ik wissel de niet dynamische contracten elk jaar tussen de grote betrouwbare aanbieders. Dat is 5 minuten werk sinds enkele jaren.
En nu met je eigen modem is dat met inet niks anders.

Ik vind het ondertussen bij kpn ook duur worden. iets van 95 euro (zit wel 2 streamingdienstren bij)

[ep667]

nafofella schreef op dinsdag 9 september 2025 @ 09:49:
[...]

En nu met je eigen modem is dat met inet niks anders.

Eens, maar in tegenstelling tot met energie is het product dat je ontvangt ook daadwerkelijk anders. Dat maakt het voor mij toch spannend.

Dus, nee, router vervangen hoeft niet. Maar bij Odido heb je bijvoorbeeld geen quality of life diensten als een vast IPv4 of überhaupt IPv6. Om over de onbetrouwbaarheid van dat netwerk de laatste maanden nog maar niks te zeggen.

[Shadow_Agent]

Ik zit nu bij Solcon Internet en TV en dat bevalt mij prima. Echter loopt het contract af. Gebeld met Solcon en onder geen beding willen ze meer korting geven dan €5 per maand.

De KPN aanbieding voor 35 per maand eerste 6 maanden + 25€ aansluitkosten is dan op jaarbasis €75 goedkoper dus dan toch maar weer overstappen.... Ik kwam van KPN, ging naar Solcon (Want ook KPN weigert korting te geven) en nu dus maar weer terug. Hoop gedoe, ewaste, administratieve rompslomp.

Waarom zien aanbieders liever klanten weggaan dan dat ze proberen klanten te behouden? Ik snap dat niet. Heeft het te maken met boekhoudkundige trucs ofzo?

P.s. volgens mij is Solcon ook onderdeel van KPN? Ze maken in ieder geval gebruik van dezelfde decoder maar wel met eigen software die overigens prima is. Heb alleen Fritzbox ipv Experiabox nu.

[ymoona]

Omdat het (blijkbaar) uit kan. Ze verdienen genoeg aan plakkers en verliezen te kort aan de overstappers

[Shadow_Agent]

Economics schreef op maandag 25 augustus 2025 @ 17:52:
[...]

Budget(NLE) en YouFone hebben tot op de dag van vandaag geen eigen ip-blokken, wij KPN geven namelijk de ip-adressen uit eigen alias aan hen uit. Zij nemen inderdaad zoals je zegt de gehele WMP dienst af, dus zij maken gebruik van onze modems (zelfde software tegenwoordig) en TV platform met zoals je zegt een ander stickertje.

Gebruikt Youfone tegenwoordig ook dezelfde decoder + software als KPN? Of is dat nog dat halfbakken Andorid ding wat echt een draak was! Paar jaar geleden was ik een jaar lang Youfone klant en my god wat was ik blij dat ik weer naar KPN kon met hun veel betere TV decoder.

[mad-dog]

Shadow_Agent schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 16:36:
[...]

Gebruikt Youfone tegenwoordig ook dezelfde decoder + software als KPN? Of is dat nog dat halfbakken Andorid ding wat echt een draak was! Paar jaar geleden was ik een jaar lang Youfone klant en my god wat was ik blij dat ik weer naar KPN kon met hun veel betere TV decoder.

Is nog steeds een AndroidTV based van Amino, zonder ondersteuning voor Netflix(ongetwijfeld geen certificering)

[robert.v.w.]

Shadow_Agent schreef op dinsdag 30 september 2025 @ 16:30:
Waarom zien aanbieders liever klanten weggaan dan dat ze proberen klanten te behouden? Ik snap dat niet. Heeft het te maken met boekhoudkundige trucs ofzo?

Omdat de bestuurders van die partijen zich gek laten maken door marketeers. Nieuwe klanten, waar je het eerste jaar bijna niks aan verdient, tellen zwaarder dan een paar overstappers, want dat is leuk naar de aandeelhouders/beurs. Persoonlijk denk ik dat een aanbieder onder de streep goedkoper uit is, als hij inzet op retentie van bestaande klanten; wellicht heb je minder nieuwe klanten (waar je toch niet veel aan verdient), maar je hebt minder weglopers en uiteindelijk dus ook een heel stuk minder administratie, verzendingen van apparatuur, monteurs die dingen moeten omhangen, en ga zo maar door.

Maar ja, die verdomde marketeers, he?

[Sandro!]

Ik mag weer verlengen van KPN, en krijg een verlengingsaanbod van € 7,50 korting voor 6 maanden bij een 2-jarig abonnement. Blijkbaar was het algoritme gul, als ik de andere "aanbiedingen" hier zo mag geloven. Ik zou dan van € 67,73 naar € 60,23 gaan. Dat is voor:

• 1 Gbit/s internet
• TV+
• 2e TV+-box (incl. gratis opnamepakket)
• Pluspakket (gratis i.v.m. combi-korting, betwijfel of we het echt gebruiken)

Als ik echter een nieuw abo bij elkaar klik kom ik uit op 12 maanden € 39,99 en daarna nog 12 maanden € 69,99. De 2e tv-box wordt daarbij ingeruild voor het Opnemen-pakket; op de 2e tv kunnen we toekomen met de app.

Heeft iemand recente ervaring met het beëindigen van het abo en opnieuw afsluiten op naam van je partner/huisgenoot? En het (opnieuw?) koppelen van twee mobiele abo's voor de combi-korting?

[Zondagskindje]

Sandro! schreef op maandag 6 oktober 2025 @ 15:20:
Ik mag weer verlengen van KPN, en krijg een verlengingsaanbod van € 7,50 korting voor 6 maanden bij een 2-jarig abonnement. Blijkbaar was het algoritme gul, als ik de andere "aanbiedingen" hier zo mag geloven. Ik zou dan van € 67,73 naar € 60,23 gaan. Dat is voor:

• 1 Gbit/s internet
• TV+
• 2e TV+-box (incl. gratis opnamepakket)
• Pluspakket (gratis i.v.m. combi-korting, betwijfel of we het echt gebruiken)

Als ik echter een nieuw abo bij elkaar klik kom ik uit op 12 maanden € 39,99 en daarna nog 12 maanden € 69,99. De 2e tv-box wordt daarbij ingeruild voor het Opnemen-pakket; op de 2e tv kunnen we toekomen met de app.

Heeft iemand recente ervaring met het beëindigen van het abo en opnieuw afsluiten op naam van je partner/huisgenoot? En het (opnieuw?) koppelen van twee mobiele abo's voor de combi-korting?

Interessante vraag, aangezien ik in het zelfde schuitje zit..

[Floris039]

Ik zit op dit moment bij KPN en heb nog oude verbinding. In mei gaat ongeveer glasvezel aan bij mij in de wijk. Mijn vraag is: Krijg je dan een optie om te veranderen van snelheid voor andere prijs? Aangezien er andere opties zijn op glasvezel ten opzichte van het oude netwerk. Of blijven de prijzen gelijk aan de opties via het oude netwerk.

[TvanW]

Floris039 schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 08:57:
Ik zit op dit moment bij KPN en heb nog oude verbinding. In mei gaat ongeveer glasvezel aan bij mij in de wijk. Mijn vraag is: Krijg je dan een optie om te veranderen van snelheid voor andere prijs? Aangezien er andere opties zijn op glasvezel ten opzichte van het oude netwerk. Of blijven de prijzen gelijk aan de opties via het oude netwerk.

Tenzij iemand een glazen bol heeft zou ik dat aan KPN vragen.

[Floris039]

TvanW schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 09:04:
[...]

Tenzij iemand een glazen bol heeft zou ik dat aan KPN vragen.

Ik hoopte dat iemand hetzelfde had meegemaakt. Ik denk dat de medewerkers van de telefoonlijn hier ook geen antwoord op hebben / geven.

[spaceboy]

Sandro! schreef op maandag 6 oktober 2025 @ 15:20:
Ik mag weer verlengen van KPN, en krijg een verlengingsaanbod van € 7,50 korting voor 6 maanden bij een 2-jarig abonnement. Blijkbaar was het algoritme gul, als ik de andere "aanbiedingen" hier zo mag geloven. Ik zou dan van € 67,73 naar € 60,23 gaan. Dat is voor:

• 1 Gbit/s internet
• TV+
• 2e TV+-box (incl. gratis opnamepakket)
• Pluspakket (gratis i.v.m. combi-korting, betwijfel of we het echt gebruiken)

Als ik echter een nieuw abo bij elkaar klik kom ik uit op 12 maanden € 39,99 en daarna nog 12 maanden € 69,99. De 2e tv-box wordt daarbij ingeruild voor het Opnemen-pakket; op de 2e tv kunnen we toekomen met de app.

Heeft iemand recente ervaring met het beëindigen van het abo en opnieuw afsluiten op naam van je partner/huisgenoot? En het (opnieuw?) koppelen van twee mobiele abo's voor de combi-korting?

Ik ben erg benieuwd naar jouw ervaringen, of dit gaat lukken. Ik vermoed dat KPN hier wel een stokje voor gaat steken. Ik zit nu net een paar maanden bij KPN, maar heb al bedacht dat ik t.z.t. 3 opties heb:

1. Terugswitchen naar Ziggo (en dan na een jaar weer naar KPN)
2. Afdeling klantbehoud bellen en optie 1 voorleggen en de meest scherpe deal proberen te krijgen (al lijken de verhalen te bevestigen dat dit niet meer zo gaat als "vroeger"... bij Ziggo had de afdeling Retentie vroeger ook meer speelruimte dan nu)
3. Mijn verlies nemen en minder korting dan een nieuwe klant accepteren

Ik ben van plan om de volgorde 2, 1, 3 aan te houden, maar volg jouw ervaring op de voet.

[SayWhatAgain!]

spaceboy schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 09:50:
[...]

Ik ben erg benieuwd naar jouw ervaringen, of dit gaat lukken. Ik vermoed dat KPN hier wel een stokje voor gaat steken. Ik zit nu net een paar maanden bij KPN, maar heb al bedacht dat ik t.z.t. 3 opties heb:

1. Terugswitchen naar Ziggo (en dan na een jaar weer naar KPN)
2. Afdeling klantbehoud bellen en optie 1 voorleggen en de meest scherpe deal proberen te krijgen (al lijken de verhalen te bevestigen dat dit niet meer zo gaat als "vroeger"... bij Ziggo had de afdeling Retentie vroeger ook meer speelruimte dan nu)
3. Mijn verlies nemen en minder korting dan een nieuwe klant accepteren

Ik ben van plan om de volgorde 2, 1, 3 aan te houden, maar volg jouw ervaring op de voet.

Je kan onder 1. ook naar bijvoorbeeld Budget switchen. In principe hetzelfde KPN product. Ik zit nu nog bij Budget, maar in december wordt het weer KPN. Achter de modem/router van de provider heb ik m'n eigen mesh, dus er verandert verder niks in huis.

@Sandro! Zelf mijd ik combinatiekortingen door verschillende producten bij één provider af te nemen (internet + mobiel), omdat het je minder flexibel maakt bij overstappen en vaak alsnog duurder is dan alternatieven.

[Atomius]

Ik denk erover een tweejarig KPN abonnement te nemen met 12 maanden voor 35 euro en daarna is het ongeveer 42-52 euro (200 mbit - 1 gbit).

Kan je dan het 1e jaar 1 gbit doen voor die 35 en dan na 1 jaar downgraden naar 200 mbit voor 42?

En is dat een leuke deal?

[Barre73]

Floris039 schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 08:57:
Ik zit op dit moment bij KPN en heb nog oude verbinding. In mei gaat ongeveer glasvezel aan bij mij in de wijk. Mijn vraag is: Krijg je dan een optie om te veranderen van snelheid voor andere prijs? Aangezien er andere opties zijn op glasvezel ten opzichte van het oude netwerk. Of blijven de prijzen gelijk aan de opties via het oude netwerk.

De eerste migratie van koper naar glas gaat op basis van je huidige prijs/voorwaarden.
Als die migratie is afgerond ben je vrij om andere snelheden te kiezen waar dan uiteraard andere prijzen bij horen (die van glasvezel).

[WishmasterNL]

spaceboy schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 09:50:
[...]

Ik ben erg benieuwd naar jouw ervaringen, of dit gaat lukken. Ik vermoed dat KPN hier wel een stokje voor gaat steken. Ik zit nu net een paar maanden bij KPN, maar heb al bedacht dat ik t.z.t. 3 opties heb:

Ik heb dit zelf 2 jaar geleden gedaan mijn abonnement opgezegd en mijn vrouw heeft een abonnement afgesloten.
DIt geeft wel wat rompslomp met apparatuur terugsturen en ontvangen, maar het werkt wel
Wij hebben toen wel bewust de meisjesnaam van mijn vrouw aangehouden en een ander rekeningnummer om te incasseren.
Jaar later weer precies hetzelfde gedaan, en inmiddels staat alles weer op mijn naam.

Nu gelukkig niks moeten aanpassen daar ik eigen apparatuur gebruik modem van KPN ging ongebruikt retour

[goddegoddeot]

WishmasterNL schreef op dinsdag 7 oktober 2025 @ 16:12:
[...]

Ik heb dit zelf 2 jaar geleden gedaan mijn abonnement opgezegd en mijn vrouw heeft een abonnement afgesloten.
DIt geeft wel wat rompslomp met apparatuur terugsturen en ontvangen, maar het werkt wel
Wij hebben toen wel bewust de meisjesnaam van mijn vrouw aangehouden en een ander rekeningnummer om te incasseren.
Jaar later weer precies hetzelfde gedaan, en inmiddels staat alles weer op mijn naam.

Nu gelukkig niks moeten aanpassen daar ik eigen apparatuur gebruik modem van KPN ging ongebruikt retour

Hoe lang ben je op deze manier offline?

[WishmasterNL]

goddegoddeot schreef op woensdag 8 oktober 2025 @ 10:00:
[...]

Hoe lang ben je op deze manier offline?

Zal maximaal een dag zijn.
laatste dag van het "oude" abonnement gaat de verbinding ergens overdag offline.
Volgende dag staat de verbinding live voor het nieuwe abonnement.

Althans, dit was bij mij zo.

[So_Surreal]

Hoe doen jullie het bij KPN met het bundelvoordeel?

Wij hebben thuis KPN glasvezel, mijn vrouw is qua mobiel abonenement als eerst overgestapt naar KPN.
Het glasvezel abonnement en het mobiele abonnement staan daarom in de KPN app onder haar account.

Ik wil qua mobiele telefoon nu ook overstappen naar KPN.
Hoe moet ik dit doen qua bundelvoordeel?
Kan ik mijn nieuwe mobiele telefoon abonnement in mijn KPN app gewoon aan mijn eigen account toevoegen en de dubbele data voordeel krijgen, of kan dat niet omdat het glasvezel abonnement onder het account van mijn vrouw staat?

[Mk23]

So_Surreal schreef op woensdag 8 oktober 2025 @ 11:11:
Hoe doen jullie het bij KPN met het bundelvoordeel?

Wij hebben thuis KPN glasvezel, mijn vrouw is qua mobiel abonenement als eerst overgestapt naar KPN.
Het glasvezel abonnement en het mobiele abonnement staan daarom in de KPN app onder haar account.

Ik wil qua mobiele telefoon nu ook overstappen naar KPN.
Hoe moet ik dit doen qua bundelvoordeel?
Kan ik mijn nieuwe mobiele telefoon abonnement in mijn KPN app gewoon aan mijn eigen account toevoegen en de dubbele data voordeel krijgen, of kan dat niet omdat het glasvezel abonnement onder het account van mijn vrouw staat?

Ze kijken naar adres. Het nummer van mijn vrouw staat op haar naam, wordt betaald van de gezamenlijke rekening en ik regel jaarlijks de verlenging met de andere abonnementen.

[The Legend]

So_Surreal schreef op woensdag 8 oktober 2025 @ 11:11:
Hoe doen jullie het bij KPN met het bundelvoordeel?

Wij hebben thuis KPN glasvezel, mijn vrouw is qua mobiel abonenement als eerst overgestapt naar KPN.
Het glasvezel abonnement en het mobiele abonnement staan daarom in de KPN app onder haar account.

Ik wil qua mobiele telefoon nu ook overstappen naar KPN.
Hoe moet ik dit doen qua bundelvoordeel?
Kan ik mijn nieuwe mobiele telefoon abonnement in mijn KPN app gewoon aan mijn eigen account toevoegen en de dubbele data voordeel krijgen, of kan dat niet omdat het glasvezel abonnement onder het account van mijn vrouw staat?

Je kunt (moet) het mobiele abo op jouw naam toevoegen onder het account met het vaste abo op naam van je vrouw.

[Witlof]

Ter info: nieuws: KPN gaf door fout onterecht geen korting aan 13.000 verlengende klanten

[Sandro!]

Sandro! schreef op maandag 6 oktober 2025 @ 15:20:
Ik mag weer verlengen van KPN, en krijg een verlengingsaanbod van € 7,50 korting voor 6 maanden bij een 2-jarig abonnement. Blijkbaar was het algoritme gul, als ik de andere "aanbiedingen" hier zo mag geloven. Ik zou dan van € 67,73 naar € 60,23 gaan. Dat is voor:

• 1 Gbit/s internet
• TV+
• 2e TV+-box (incl. gratis opnamepakket)
• Pluspakket (gratis i.v.m. combi-korting, betwijfel of we het echt gebruiken)

Als ik echter een nieuw abo bij elkaar klik kom ik uit op 12 maanden € 39,99 en daarna nog 12 maanden € 69,99. De 2e tv-box wordt daarbij ingeruild voor het Opnemen-pakket; op de 2e tv kunnen we toekomen met de app.

Heeft iemand recente ervaring met het beëindigen van het abo en opnieuw afsluiten op naam van je partner/huisgenoot? En het (opnieuw?) koppelen van twee mobiele abo's voor de combi-korting?

Nou, ik heb het opzegformulier voor mezelf ingevuld en mijn vrouw heeft een nieuw abo afgesloten. Telefoontje van KPN afwachten om de opzegging te bevestigen en dan kijken wat er gebeurt.

[Ricko1]

Klopt het dat verlengen van een abonnement duurder is dan een nieuw abonnement en het huidige?

Mijn ouders zitten nu nog op een Hussel abonnement dat na de jaarlijkse inflatieverhogingen nu meer dan €65 p.m. is (70mbit internet, Vaste telefoon met onbeperkt NL&EU (ze bellen regelmatig 30+ minuten naar Duitse kennissen)

Een 2 jaar abonnement met de sneller optie (200mbit) en de gewenste telefoon opties is €61,49 p.m. zonder de nieuwe klant kortingen. Als we echter naar mijnKPN gaan is het verlengaanbod €68 p.m. voor 100mbit.

Dit kan toch niet kloppen?

[Zilverdael80]

Ricko1 schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 09:39:
Dit kan toch niet kloppen?

Helaas werkt KPN (en alle andere) onder het motto een bestaande klant gaat niet snel weg.
Dus helaas klopt dit (zeer waarschijnlijk) wel.

[krakendmodem]

Ricko1 schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 09:39:
Klopt het dat verlengen van een abonnement duurder is dan een nieuw abonnement en het huidige?

Mijn ouders zitten nu nog op een Hussel abonnement dat na de jaarlijkse inflatieverhogingen nu meer dan €65 p.m. is (70mbit internet, Vaste telefoon met onbeperkt NL&EU (ze bellen regelmatig 30+ minuten naar Duitse kennissen)

Een 2 jaar abonnement met de sneller optie (200mbit) en de gewenste telefoon opties is €61,49 p.m. zonder de nieuwe klant kortingen. Als we echter naar mijnKPN gaan is het verlengaanbod €68 p.m. voor 100mbit.

Dit kan toch niet kloppen?

Je verlengt het oude abonnement (contract). En dan klopt het wat je ziet. Het is nog de oude Hussel formule.

Bellen en een nieuw contract afsluiten (met een leuke korting) is dan de beste optie. Dan betaal je wel minder.

Eventueel kun je ook overstappen naar een andere aanbieder die mogelijk voordeligere internet en belbundels heeft. ALs je ouders geen gebruik maken van de e-mail van @hetnet, @planet of @kpnmail, dan is dat al snel de goedkoopste optie. Ik neem aan dat ze nu namelijk geen TV hebben via KPN

[ Voor 13% gewijzigd door krakendmodem op 07-11-2025 10:24 ]

[MartijnS72]

Ricko1 schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 09:39:
Klopt het dat verlengen van een abonnement duurder is dan een nieuw abonnement en het huidige?

Mijn ouders zitten nu nog op een Hussel abonnement dat na de jaarlijkse inflatieverhogingen nu meer dan €65 p.m. is (70mbit internet, Vaste telefoon met onbeperkt NL&EU (ze bellen regelmatig 30+ minuten naar Duitse kennissen)

Een 2 jaar abonnement met de sneller optie (200mbit) en de gewenste telefoon opties is €61,49 p.m. zonder de nieuwe klant kortingen. Als we echter naar mijnKPN gaan is het verlengaanbod €68 p.m. voor 100mbit.

Dit kan toch niet kloppen?

Mogelijk omdat Hussel niet meer bestaat, maar wel te verlengen is. Levert misschien een paar maanden korting op, maar berekent wel gewoon "inflatiecorrectie". De nieuwe abonnementsvorm is goedkoper en berekent pas volgend jaar juli weer een inflatieverhoging door.
Pas wel op bij overstappen dat het tv-aanbod veranderd is en gebruikmaakt van nieuwe apparatuur. (Zelf geen ervaring mee, maar hier op het forum en dat van KPN veel besproken). En let op dat andere voordelen, zoals bijvoorbeeld gratis Spotify/zenderpakketten kunnen vervallen.

[Ricko1]

krakendmodem schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 10:19:
[...]
Je verlengt het oude abonnement (contract). En dan klopt het wat je ziet. Het is nog de oude Hussel formule.

Bellen en een nieuw contract afsluiten (met een leuke korting) is dan de beste optie. Dan betaal je wel minder.

Eventueel kun je ook overstappen naar een andere aanbieder die mogelijk voordeligere internet en belbundels heeft. ALs je ouders geen gebruik maken van de e-mail van @hetnet, @planet of @kpnmail, dan is dat al snel de goedkoopste optie. Ik neem aan dat ze nu namelijk geen TV hebben via KPN

TV is inderdaad Ziggo. Zodra Ziggo DVB-C uitzet gaan ze waarschijnlijk naar KPN TV gezien Ziggo met IP TV (zoals de Next mini) forceert dat je ook internet bij hun afneemt.

Ze zitten nu al meer dan 20 jaar bij KPN en zijn gebonden aan de emailservice. Daarnaast heeft mijn vader een gruwelijke hekel aan overstappen. Mijn belang is de 70mbit naar 200mbit. Nu toevallig een voorbeeld: Uren op een 73GB update/download wachten.

[krakendmodem]

Ricko1 schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 11:00:
[...]


TV is inderdaad Ziggo. Zodra Ziggo DVB-C uitzet gaan ze waarschijnlijk naar KPN TV gezien Ziggo met IP TV (zoals de Next mini) forceert dat je ook internet bij hun afneemt.

Ze zitten nu al meer dan 20 jaar bij KPN en zijn gebonden aan de emailservice. Daarnaast heeft mijn vader een gruwelijke hekel aan overstappen. Mijn belang is de 70mbit naar 200mbit. Nu toevallig een voorbeeld: Uren op een 73GB update/download wachten.

Heeeel herkenbaar. Was bij mijn ouders niet anders. (na overlijden van m'n vader gelijk alle abonnementen aangepast).

Overigens zitten we hier ook nog vast aan de e-mail (maar ik heb dit zelf ook nooit aangepakt, ben ook trouw gebruiker van m'n @hetnet.nl emailbox)

[Sandro!]

Ricko1 schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 11:00:
[...]Ze [...] zijn gebonden aan de emailservice.

KPN heeft ook een E-mail Only abonnement van € 7,50/mnd. Dat kun je aanvragen bij het opzeggen van je internetabonnement.

[Cyberpope]

Eens kijken wat er deze maand met black friday gebeurd. Of ik weer moet overstappen. Youfone is toch ook volledig KPN? Anders waarschijnlijk weer budget internet. Gaan we volgende jaar wel weer naar KPN.

[Bacteria1980]

Cyberpope schreef op zaterdag 8 november 2025 @ 17:15:
Eens kijken wat er deze maand met black friday gebeurd. Of ik weer moet overstappen. Youfone is toch ook volledig KPN? Anders waarschijnlijk weer budget internet. Gaan we volgende jaar wel weer naar KPN.

Hoe zit dat met de tv van hun? Is dat het zelfde als kpn ook? Interface etc?

[Cyberpope]

Bacteria1980 schreef op zaterdag 8 november 2025 @ 17:24:
Hoe zit dat met de tv van hun? Is dat het zelfde als kpn ook? Interface etc?

Weet ik niet.

[robert.v.w.]

Ricko1 schreef op vrijdag 7 november 2025 @ 11:00:
[...]
Ze zitten nu al meer dan 20 jaar bij KPN en zijn gebonden aan de emailservice.

Als je overstapt naar een andere provider, blijft je email nog 6 maanden werken. Dat is gelukkig wettelijk geregeld en ruim voldoende om alle diensten, abo's, banken, familie en vrienden in te lichten van de overstap naar een generieke niet-providergebonden service.

[joey82]

Kpn is begonnen met black friday deals ( met eigenlijk gewoon dezelfde prijzen incl activatiekosten van 25 euro )

[IkWilbert]

joey82 schreef op maandag 10 november 2025 @ 09:24:
Kpn is begonnen met black friday deals ( met eigenlijk gewoon dezelfde prijzen incl activatiekosten van 25 euro )

Dit zou dan de aanbieding moeten zijn:
Krijg een Dyson V10 Absolute van € 499,- als welkomstcadeau bij een 2-jarig Internet (en TV) abonnement.

[joey82]

IkWilbert schreef op maandag 10 november 2025 @ 09:33:
[...]

Dit zou dan de aanbieding moeten zijn:
Krijg een Dyson V10 Absolute van € 499,- als welkomstcadeau bij een 2-jarig Internet (en TV) abonnement.

Is het eigenlijk wel een 'cadeau' ?

Betalen mensen het niet hoe dan ook zelf? Zou het pas echt een 'cadeau' zijn bij een 1 jarig abonnement ipv 2 jaar?

[marijn15]

joey82 schreef op maandag 10 november 2025 @ 10:52:
[...]


Is het eigenlijk wel een 'cadeau' ?

Betalen mensen het niet hoe dan ook zelf? Zou het pas echt een 'cadeau' zijn bij een 1 jarig abonnement ipv 2 jaar?

Het zal inderdaad meer een cadeau zijn bij een één jarig contract. Ik vond de actie van een PlayStation 5 aantrekkelijker dan deze stofzuiger. Als je voor 12 maanden €35 gaat, bespaar je €420 en kun je voor internetsnelheid van 1gb kiezen zonder meer te betalen.

[ Voor 7% gewijzigd door marijn15 op 10-11-2025 19:37 ]

[joey82]

marijn15 schreef op maandag 10 november 2025 @ 19:35:
[...]

Het zal inderdaad meer een cadeau bij een jarig contract. Ik vond de actie van een PlayStation 5 aantrekkelijker dan deze stofzuiger. Als je voor 12 maanden €35 gaat, bespaar je €420.

Wij stappen jaarlijks over

[marijn15]

joey82 schreef op maandag 10 november 2025 @ 19:37:
[...]


Wij stappen jaarlijks over

Voor mij het is het ook inderdaad niet interessant, zit niet graag vast aan een meerjarig contract. Alleen even getwijfeld toen de PlayStation een optie was. Ga gewoon voor een één jarig contract, alleen jammer dat de activatie kosten niet gratis is tijdens Black Friday, ergens toch op gehoopt.

[Deezers]

marijn15 schreef op maandag 10 november 2025 @ 19:40:
[...]

Voor mij het is het ook inderdaad niet interessant, zit niet graag vast aan een meerjarig contract. Alleen even getwijfeld toen de PlayStation een optie was. Ga gewoon voor een één jarig contract, alleen jammer dat de activatie kosten niet gratis is tijdens Black Friday, ergens toch op gehoopt.

Het is sowieso een vreemde actie want vorige week kreeg ik bij verlengen 12 maanden 5 euro korting op internet en tv (2 jaar) en nu nog maar 6 maanden 5 euro korting.. oftewel minder. Voorlopig doe ik dus ook niks. 'Helaas' heeft KPN veel acties uit het verleden nu ineens betaald gemaakt dus bijvoorbeeld het gratis opnemen pakket en de 5 euro combivoordeel en 2,50 euro extra korting zolang je abonnement loopt verlies ik dan weer als ik nu opzeg en over een jaar terug kom bij KPN, dat scheelt dan al zo weer 10-15 euro. Overal is het eerste jaar een leuke prijs, daarna weer fors duurder.

[TFHfony]

joey82 schreef op maandag 10 november 2025 @ 10:52:
[...]


Is het eigenlijk wel een 'cadeau' ?

Betalen mensen het niet hoe dan ook zelf? Zou het pas echt een 'cadeau' zijn bij een 1 jarig abonnement ipv 2 jaar?

Het is een cadeau, betaald met de Vaste Klanten Boete die je als vaste, niet overstappende klant elk jaar van je provider krijgt.

[Economics]

TFHfony schreef op maandag 10 november 2025 @ 21:06:
[...]

Het is een cadeau, betaald met de Vaste Klanten Boete die je als vaste, niet overstappende klant elk jaar van je provider krijgt.

Zullen we de inhoud bespreken en niet de man?

[ Voor 18% gewijzigd door rens-br op 11-11-2025 08:34 ]

[joey82]

TFHfony schreef op maandag 10 november 2025 @ 21:06:
[...]

Het is een cadeau, betaald met de Vaste Klanten Boete die je als vaste, niet overstappende klant elk jaar van je provider krijgt.

Boete?

Je bedoeld de jaarlijkse inflatie correctie?

[TFHfony]

joey82 schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 10:38:
[...]


Boete?

Je bedoeld de jaarlijkse inflatie correctie?

Klopt. Maar die blijkbaar alleen geldt voor bestaande klanten, waardoor het niet echt een inflatie correctie is. De kostprijs van het product verandert blijkbaar niet voor nieuwe klanten.
Als jij bij de AH komt zou je toch raar staan te kijken als jij voor je pak melk 2,30 mag afrekenen (want jij komt er al 5 jaar), maar de klant achter je betaalt 2,15 (Want die komt er pas 2 jaar) en die nieuwe klant slechts 1,99 Euro.
Men noemt het "inflatie correctie", maar dan zou het product op de website van de provider ook qua prijs moeten stijgen, net als de schapprijs ij de AH. En dat doet het niet. In het meest naïeve geval kan je het "selectieve inflatie" noemen, maar dit is gewoon een Vaste Klanten Boete.

[joey82]

TFHfony schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 10:50:
[...]

Klopt. Maar die blijkbaar alleen geldt voor bestaande klanten, waardoor het niet echt een inflatie correctie is. De kostprijs van het product verandert blijkbaar niet voor nieuwe klanten.
Als jij bij de AH komt zou je toch raar staan te kijken als jij voor je pak melk 2,30 mag afrekenen (want jij komt er al 5 jaar), maar de klant achter je betaalt 2,15 (Want die komt er pas 2 jaar) en die nieuwe klant slechts 1,99 Euro.
Men noemt het "inflatie correctie", maar dan zou het product op de website van de provider ook qua prijs moeten stijgen, net als de schapprijs ij de AH. En dat doet het niet. In het meest naïeve geval kan je het "selectieve inflatie" noemen, maar dit is gewoon een Vaste Klanten Boete.

Ook nieuwe klanten betalen de inflatie correctie, het hang er vanaf wanneer je klant bent geworden, ik heb dat zelf ook een paar keer gehad toen ik net klant was geworden, dus wat je zegt klopt niet helemaal.

Mijn buren zitten al 7 jaar bij kpn en die kregen dezelfde inflatie correctie, we hebben dan ook precies het zelfde internet abonnement.

[ Voor 6% gewijzigd door joey82 op 11-11-2025 11:53 ]

[TFHfony]

joey82 schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 11:49:
[...]


Ook nieuwe klanten betalen de inflatie correctie, het hang er vanaf wanneer je klant bent geworden, ik heb dat zelf ook een paar keer gehad toen ik net klant was geworden, dus wat je zegt klopt niet helemaal.

Als je een X aantal maanden voor de invoering van de inflatie correctie klant bent geworden, krijg je hem ook. Maar dat doet niets af aan het verhaal. Hoe langer je klant bent, hoe meer je betaalt. En zo werkt inflatie niet. Zie mijn vergelijk van het pak melk bij de AH. Die prijs is ook niet afhankelijk van hoe lang ik klant ben.

Het gaat dus vooral hier om, los van de kortingen zijn dit de prijzen voor een 1gbit abbo bij KPN:

Nieuwe klant: 52,50 Euro
1 jaar klant: 54,.. Euro
2 jaar klant: 56,29 Euro
etc...
Van de week zag ik nog een bericht van iemand voorbij komen die er niet echt op lette en voor zijn Hussel 1Gbit al meer dan 60 Euro betaalde, want KPN liet hem lekker op een oude propositie zitten. En dit is niet alleen een klacht naar KPN toe, want (vrijwel?) elke provider doet dit.
Daarom de opmerking: De cadeautjes van de nieuwe klanten worden betaald door de "slapende klanten" die elk jaar hun abonnementsprijs verhoogd zien. Providers noemen dit inflatie correctie (Ze gebruiken vaak ook wel de inflatiecijfers van bijvoorbeeld het CBS), maar voeren deze selectief door voor bestaande klanten. En zo werkt "echte" inflatie niet. Bij de AH wordt het pak melk, of welke andere boodschap dan ook, voor iedereen even duur.

[ Voor 40% gewijzigd door TFHfony op 11-11-2025 12:06 ]

[joey82]

TFHfony schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 11:54:
[...]

Als je een X aantal maanden voor de invoering van de inflatie correctie klant bent geworden, krijg je hem ook. Maar dat doet niets af aan het verhaal. Hoe langer je klant bent, hoe meer je betaalt. En zo werkt inflatie niet. Zie mijn vergelijk van het pak melk bij de AH. Die prijs is ook niet afhankelijk van hoe lang ik klant ben.

Het gaat dus vooral hier om, los van de kortingen zijn dit de prijzen voor een 1gbit abbo bij KPN:

Nieuwe klant: 52,50 Euro
1 jaar klant: 54,.. Euro
2 jaar klant: 56,29 Euro
etc...
Van de week zag ik nog een bericht van iemand voorbij komen die er niet echt op lette en voor zijn Hussel 1Gbit al meer dan 60 Euro betaalde, want KPN liet hem lekker op een oude propositie zitten. En dit is niet alleen een klacht naar KPN toe, want (vrijwel?) elke provider doet dit.
Daarom de opmerking: De cadeautjes van de nieuwe klanten worden betaald door de "slapende klanten" die elk jaar hun abonnementsprijs verhoogd zien. Providers noemen dit inflatie correctie (Ze gebruiken vaak ook wel de inflatiecijfers van bijvoorbeeld het CBS), maar voeren deze selectief door voor bestaande klanten. En zo werkt "echte" inflatie niet. Bij de AH wordt het pak melk, of welke andere boodschap dan ook, voor iedereen even duur.

Als iemand al langer klant is dan heeft hij ook al een aantal keer de jaarlijkse verhoging gehad, logisch dat hij dan ook wat meer betaald,

Wil je dat niet dan stap je over, wil je niet overstappen? Dan neem je de jaarlijkse verhoging voor lief, een boete is het niet want je hebt een keuze ( uitzonderingen daargelaten )

Net als de vergelijking met de supermarkt, vind je de melk te duur dan ga je naar een andere supermarkt.

En voor de zogenaamde slapers, die zijn of tevreden of ze vinden overstappen te veel gedoe, er word zoveel reclame gemaakt tegenwoordig dat bijna iedereen wel weet dat je kunt overstappen ( uitzonderingen daargelaten )

[Deezers]

joey82 schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 12:24:
[...]


Als iemand al langer klant is dan heeft hij ook al een aantal keer de jaarlijkse verhoging gehad, logisch dat hij dan ook wat meer betaald,

Wil je dat niet dan stap je over, wil je niet overstappen? Dan neem je de jaarlijkse verhoging voor lief, een boete is het niet want je hebt een keuze ( uitzonderingen daargelaten )

Net als de vergelijking met de supermarkt, vind je de melk te duur dan ga je naar een andere supermarkt.

En voor de zogenaamde slapers, die zijn of tevreden of ze vinden overstappen te veel gedoe, er word zoveel reclame gemaakt tegenwoordig dat bijna iedereen wel weet dat je kunt overstappen ( uitzonderingen daargelaten )

En juist door het oerwoud aan (oude) producten bij kpn kan het voordeliger zijn om toch maar die jaarlijkse inflatiecorrectie te betalen omdat je anders voordelen dan niet misloopt die bij de nieuwe pakketten niet meer beschikbaar zijn die je mist als je jaarlijks overstapt, bijvoorbeeld uit de Telfort/xs4all tijd. En volgens mij verhoogt kpn nooit èn de prijzen èn de inflatie tegelijk? Zo ben ik toendertijd ook van Hussel naar TV+ gegaan omdat dat voordeliger was vanwege de vaste lagere prijs van glasvezel en gratis opnemen. Je moet zelf de afweging maken of wat je nu hebt, bij een ander inderdaad op de lange termijn voordeliger uitpakt..

Netflix heeft gisteren ook de jaarlijkse prijsverhoging aangekondigd, of ze het nu inflatie of prijsverhoging noemen, uiteindelijk betaal je meer.

[joey82]

Deezers schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 12:35:
[...]

En juist door het oerwoud aan (oude) producten bij kpn kan het voordeliger zijn om toch maar die jaarlijkse inflatiecorrectie te betalen omdat je anders voordelen dan niet misloopt die bij de nieuwe pakketten niet meer beschikbaar zijn die je mist als je jaarlijks overstapt, bijvoorbeeld uit de Telfort/xs4all tijd. En volgens mij verhoogt kpn nooit èn de prijzen èn de inflatie tegelijk? Zo ben ik toendertijd ook van Hussel naar TV+ gegaan omdat dat voordeliger was vanwege de vaste lagere prijs van glasvezel en gratis opnemen. Je moet zelf de afweging maken of wat je nu hebt, bij een ander inderdaad op de lange termijn voordeliger uitpakt..

Netflix heeft gisteren ook de jaarlijkse prijsverhoging aangekondigd, of ze het nu inflatie of prijsverhoging noemen, uiteindelijk betaal je meer.

Uiteindelijk zijn het de keuzes van mensen zelf,

Vind je netflix te duur worden dan zeg je het op,

Vind je een internet abonnement te duur worden dan kun je bellen voor wat korting of je zegt op/stapt over als dat mogelijk is.

Het leven kan zo simpel zijn

[TFHfony]

joey82 schreef op dinsdag 11 november 2025 @ 12:24:
[...]


Als iemand al langer klant is dan heeft hij ook al een aantal keer de jaarlijkse verhoging gehad, logisch dat hij dan ook wat meer betaald,

Wil je dat niet dan stap je over, wil je niet overstappen? Dan neem je de jaarlijkse verhoging voor lief, een boete is het niet want je hebt een keuze ( uitzonderingen daargelaten )

Net als de vergelijking met de supermarkt, vind je de melk te duur dan ga je naar een andere supermarkt.

En voor de zogenaamde slapers, die zijn of tevreden of ze vinden overstappen te veel gedoe, er word zoveel reclame gemaakt tegenwoordig dat bijna iedereen wel weet dat je kunt overstappen ( uitzonderingen daargelaten )

Oh, maar dat doe ik ook. Dit jaar ben ik inderdaad overgestapt. De jaren er voor kon ik er nog een redelijk "verlengingsaanbod" uitslepen, nu deed KPN dat niet dus wat het zinvol om over te stappen. Een dubbele snelheid en ruim 250 euro uitgespaard. En als dit contract af loopt, kijken we wel weer verder.

[ronnym]

Mag je ook je je huidig contract opzeggen en daarna een nieuw (eventueel zakelijk) contract aangaan?

In mijn huidige situatie zou me dat een gemiddelde besparing van € 50 per maand opleveren.

Bellen met KPN leverde maar een besparing van € 25 op.

[Ricko1]

ronnym schreef op woensdag 12 november 2025 @ 09:32:
Mag je ook je je huidig contract opzeggen en daarna een nieuw (eventueel zakelijk) contract aangaan?

In mijn huidige situatie zou me dat een gemiddelde besparing van € 50 per maand opleveren.

Bellen met KPN leverde maar een besparing van € 25 op.

Uit mijn hoofd is er een voorwaarde dat x aantal maanden of een jaar geen klant mag voor de nieuwe klanten korting.

[jongetje]

Wat een gedoe zeg met KPN. Vandaag een verkoper aan de deur vanwege de overname van het netwerk. Scherpe aanbieding, screenshots gemaakt en een bevestigingsmail gekregen. Wordt je teruggebeld, alles doorgenomen. Blijkt het verhaal van de verkoper niet helemaal te kloppen. Maargoed, die dame had toch een goede aanbieding met wat aanpassingen. Krijg ik een bevestiging die niet klopt. Ik weer bellen, kan die persoon er helemaal niets mee en helemaal die prijzen niet kunnen geven. Heb het hele gesprek met toestemming, net als KPN, opgenomen.
Vanuit mijn enorme irritatie alles geannuleerd (vast en mobiel) en een klacht ingediend.

[MCP cloud]

jongetje schreef op woensdag 12 november 2025 @ 20:29:
Wat een gedoe zeg met KPN. Vandaag een verkoper aan de deur vanwege de overname van het netwerk. Scherpe aanbieding, screenshots gemaakt en een bevestigingsmail gekregen. Wordt je teruggebeld, alles doorgenomen. Blijkt het verhaal van de verkoper niet helemaal te kloppen. Maargoed, die dame had toch een goede aanbieding met wat aanpassingen. Krijg ik een bevestiging die niet klopt. Ik weer bellen, kan die persoon er helemaal niets mee en helemaal die prijzen niet kunnen geven. Heb het hele gesprek met toestemming, net als KPN, opgenomen.
Vanuit mijn enorme irritatie alles geannuleerd (vast en mobiel) en een klacht ingediend.

Nooit aan de deur abbo nemen, altijd mooier voor gespiegeld en online kan je beter alles vergelijken..... Kom hier jaren regelmatig Ziggo aan de deur met zogenaamd glasvezel tot in huis .... Sure 🤭😂

[jongetje]

MCP cloud schreef op donderdag 13 november 2025 @ 09:03:
[...]
Nooit aan de deur abbo nemen, altijd mooier voor gespiegeld en online kan je beter alles vergelijken..... Kom hier jaren regelmatig Ziggo aan de deur met zogenaamd glasvezel tot in huis .... Sure 🤭😂

Ja dat blijkt. Ik heb het telefoongesprek opgenomen maar aan mijn akkoord kunnen rechten worden ontleent maar KPN mag alles aansmeren via de telefoon en in de bevestiging totaal iets anders zetten. Als ze in het contract hadden gezet wat we hadden besproken dan was ik gewoon klant geworden.
Wees dus gewaarschuwd en check goed de bevestiging. En daarbij kreeg ik de bevestiging op een oud mailadres waar ik jaren geleden klant mee was geweest. Dus ze halen ook nog allemaal informatie door elkaar.

[robert.v.w.]

jongetje schreef op donderdag 13 november 2025 @ 11:00:
[...]
En daarbij kreeg ik de bevestiging op een oud mailadres waar ik jaren geleden klant mee was geweest.

Dat vind ik wel een hele kwalijke. Voor de Belastingdienst mag een bedrijf betalingsgegevens e.d. 7 jaar bewaren. Die gegevens hadden ze nooit mogen hergebruiken voor een nieuwe klantrelatie. Die zijn er puur voor de fiscus.

[ Voor 4% gewijzigd door robert.v.w. op 13-11-2025 12:21 ]

[stormfly]

De BlackFriday vibe bij KPN is wat vlakjes, iemand al kunnen verlengen? Met 6x7,5 korting a 45euro wat ik kreeg aangeboden had ik niet direct de neiging tot het vastleggen van het contract.

Heb glasvezel nu opgezegd, dan heb je een "opdracht" in het systeem staan en kunnen ze niet veel voor je betekenen omdat het systeem dan geen opties biedt. Wil eigenlijk bij KPN blijven maar niet voor het volle pond, misschien haal ik de opzegging eruit als ik hier lees dat er toch goede verleng aanbiedingen komen. Hopelijk vanaf maandag

[Barre73]

jongetje schreef op woensdag 12 november 2025 @ 20:29:
Wat een gedoe zeg met KPN. Vandaag een verkoper aan de deur vanwege de overname van het netwerk. Scherpe aanbieding, screenshots gemaakt en een bevestigingsmail gekregen. Wordt je teruggebeld, alles doorgenomen. Blijkt het verhaal van de verkoper niet helemaal te kloppen. Maargoed, die dame had toch een goede aanbieding met wat aanpassingen. Krijg ik een bevestiging die niet klopt. Ik weer bellen, kan die persoon er helemaal niets mee en helemaal die prijzen niet kunnen geven. Heb het hele gesprek met toestemming, net als KPN, opgenomen.
Vanuit mijn enorme irritatie alles geannuleerd (vast en mobiel) en een klacht ingediend.

Over welke overname van welk netwerk hebben we het dan?

[jongetje]

Barre73 schreef op vrijdag 14 november 2025 @ 08:22:
[...]
Over welke overname van welk netwerk hebben we het dan?

Primevest den haag

[Vaevictis_]

jongetje schreef op woensdag 12 november 2025 @ 20:29:
Wat een gedoe zeg met KPN. Vandaag een verkoper aan de deur vanwege de overname van het netwerk. Scherpe aanbieding, screenshots gemaakt en een bevestigingsmail gekregen. Wordt je teruggebeld, alles doorgenomen. Blijkt het verhaal van de verkoper niet helemaal te kloppen. Maargoed, die dame had toch een goede aanbieding met wat aanpassingen. Krijg ik een bevestiging die niet klopt. Ik weer bellen, kan die persoon er helemaal niets mee en helemaal die prijzen niet kunnen geven. Heb het hele gesprek met toestemming, net als KPN, opgenomen.
Vanuit mijn enorme irritatie alles geannuleerd (vast en mobiel) en een klacht ingediend.

Ik vind dit ook zo waardeloos met louche sales van bureautjes die names KPN verkopen. Als je dan KPN belt, "Nee meneer wij weten van niets." en dan staat de order er niet goed in moet alles weer geannulleerd worden en krijg je een nieuwe aanbieding die weer anders is (minder korting of minder extra's). Heb er uren in moeten steken om er achteraan te bellen. Want je krijgt niet direct iemand aan de lijn die je goed kan helpen.

Ik ben er wel klaar mee.

[ Voor 7% gewijzigd door Vaevictis_ op 14-11-2025 10:46 ]

[jongetje]

Vaevictis_ schreef op vrijdag 14 november 2025 @ 10:44:
[...]
Ik vind dit ook zo waardeloos met louche sales van bureautjes die names KPN verkopen. Als je dan KPN belt, "Nee meneer wij weten van niets." en dan staat de order er niet goed in moet alles weer geannulleerd worden en krijg je een nieuwe aanbieding die weer anders is (minder korting of minder extra's).

Dit was (volgens mij) gewoon KPN. Tenminst, als 088-7751026 het nummer van KPN is. Volgens https://community.kpn.com...-is-dat-namens-kpn-564193 tenminste wel...

[synoniem]

Gewoon altijd voor een aanbieding op papier gaan voorkomt een hoop gezeur. Huis aan huis/callcenter verkopers gaan voor de commissie en beloven mondeling van alles maar dat staat nooit op papier. Maakt overigens weinig uit voor welke provider ze werken. Een colporteur van Ziggo bleef bij hoog en laag beweren dat ze een nieuw glasvezelnetwerk aangelegd hadden. Alsof ik niet gezien zou hebben als de straat open had gelegen. Of een Odido verkoper die beweerde 4 Gbps en meer te kunnen leveren terwijl de hardware in de (KPN) POP nog AON en GPON is.

[Phoolie]

Ik ga dit jaar maar eens goed alle opties op een rij zetten en toch maar eens overwegen om over te stappen als KPN weer met van die karige verlengvoorstellen komt.

Maar eerst maar eens wachten met welke acties de concurrentie komt.