Ziggo Community: Voedingsadapter Sagemcom modemR.G schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 18:32:
Heb je daar een account voor nodig en wat is de link
Deze adapters worden inderdaad door ons vervangen!
Graag nodigen we je uit om deel te nemen aan het Tweakers halfjaaronderzoek. Via deze enquête willen we een beeld krijgen van hoe je Tweakers ervaart en de verschillende onderdelen waardeert. Invullen duurt ongeveer vijf tot tien minuten.
Ziggo Community: Voedingsadapter Sagemcom modemR.G schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 18:32:
Heb je daar een account voor nodig en wat is de link
Deze adapters worden inderdaad door ons vervangen!
It is hard to fail, But it is worse never to have tried to succeed.
Geen nieuw modem via de post gehad?GeenAngst schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 21:35:
Zucht wij hebben nog steeds problemen.
Op een locatie waar altijd mensen zijn werkt het nu bijna een week niet.
Vrijdag gebeld of het in bridge modus kan.
Zaterdag gebeld 2x 3 x is het beloofd.
Echt vermoeiend
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
Ja dat wel maar ze hebben hem gewoon in routing modus gezet
It is hard to fail, But it is worse never to have tried to succeed.
Als je geen logs deelt kan niemand wat zinnigs zeggen.R.G schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 18:42:
[...]
Dit lijkt er veel op.
https://community.vodafoneziggo.nl/t5/Internet/DOCSIS-signaalprobleem/td-p/1870588
Maar misschien zijn mijn issues verholpen met de nieuwe adapter dat wil ik controleren snap je?
Bij Zakelijk internet is er geen bridge mode.GeenAngst schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 22:44:
[...]
Ja dat wel maar ze hebben hem gewoon in routing modus gezet
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
Ja dat zeggen ze maar hij doet het niet meer.CyBeR schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 22:47:
[...]
Bij Zakelijk internet is er geen bridge mode.
In principe heeft 'ie wat dat betreft precies dezelfde instellingen als je oude modem dus het zou een drop-in replacement moeten zijn.
It is hard to fail, But it is worse never to have tried to succeed.
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
FrustrerendFreeaqingme schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 22:56:
Nou, jullie hebben tenminste een nieuw modem. Ik heb hier nog niets gezien.
It is hard to fail, But it is worse never to have tried to succeed.
[ Voor 4% gewijzigd door pvtweak op 30-08-2026 13:35 ]
Hoe wil je dat ik dat deel want zon andere gast zei hier dat ik dit op fourm Ziggo moet doen en niet hier?stormfly schreef op zaterdag 29 augustus 2026 @ 22:45:
[...]
Als je geen logs deelt kan niemand wat zinnigs zeggen.
Dan deel je het bij Ziggo en dan plak je hier de link van dat topic.R.G schreef op zondag 30 augustus 2026 @ 18:03:
[...]
Hoe wil je dat ik dat deel want zon andere gast zei hier dat ik dit op fourm Ziggo moet doen en niet hier?
the right tool for the right job__smaken verschillen maar lelijk is niet mooi
Wat is de modem activatie lijn? Kantoor heeft nieuw (zakelijk) modem ontvangen, niet in bridge modus. Al 3x 2u aan de lijn gehangen zonder voortgang, alleen maar doorverbonden naar /dev/null.pvtweak schreef op zondag 30 augustus 2026 @ 11:31:
@Freeaqingme ik kan je vertellen dat niet iedereen een nieuw modem opgestuurd heeft gekregen. Ik was er er 1 van. Dus die aanname dat iedereen een modem heeft gekregen klopt niet. In mijn geval hoorde ik gisteren dat ze een monteur aangestuurd hadden, maar daar wisten ze niet van of die geweest was (niet dus), en ze hadden geen modem gestuurd.
Dus mijn advies aan jou. Bel niet de centrale helpdesk als je geen modem hebt gehad, daar heb ik helemaal niets aan gehad. Duurt uren in de wachtrij, kunnen niets, willen niets, zoeken niets uit, 0 info of algemene info "iedereen krijgt een nieuwe modem". Niet dus.
Uiteindelijk ben ik gisteren via de modem activatie lijn, een persoon tegengekomen die ze een bonus mogen geven! Ook al had ik het verkeerde telefoonnummer, hij kon wel even kijken en zien dat het niet klopte, zag wat er was gebeurd, en ging er meteen werk van maken. 5 min! later word ik al gebeld door een ander ziggo-er (ook een probleemoplosser) die er ook meteen actie ondernam en per direct een monteur stuurt voor de middag, en 45 min later staat de monteur op de stoep en weer half uur later (swap registratie door monteur) werkt alles weer als vanouds. Als ik er niet achteraan was gegaan (en vooral geen 2 toppers + monteur bij Ziggo had die het probleem wel wilden oplossen) was er gewoon niets gebeurd en had ik lopen wachten op een modem die toch niet zou komen. Het proces had gisteren niet beter kunnen gaan!
Mijn advies zou zijn: onderneem actie als je geen modem hebt. Ze zeggen zelf alle modems donderdag te hebben gestuurd, dus als je hem nog niet hebt lijkt me een ook gevalletje van tussen wal en schip. Kan bij jou natuurlijk weer ander geval zijn, maar proberen waard vandaag,
ja Mac registratie is belangrijk. De monteur moest ook die 2 mac adressen van oud naar nieuw laten swappen. Lampje op de modem werd rood en startte er een bootloader zei die. Daarna ging die knipperen en tijdje later was alles als vanouds/bridge mode. @TheGabeMan heb je een DM gestuurdp_cal schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 08:49:
Bij ons op kantoor werd de nieuwe modem ook geleverd met een standaard (consumenten?) profiel, maar werd de juiste, oude configuratie automatisch naar binnen getrokken nadat de MAC registratie was verwerkt. Dus vergeet vooral niet om het registratieformulier in te vullen; scan de QR-code op de begeleidende brief of ga naar https://www.ziggo.nl/zakelijk/internet/pro/registratie-nieuw-modem. Bij ons werd dat zo'n twee uur later verwerkt en sindsdien werkt alles weer prima.
Ik vraag me af of je wel "online" bent voordat die modem swap gedaan is maar dan idd gewoon op de consumentenmanier (DHCP, NAT). Niet geprobeerd.p_cal schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 08:49:
Bij ons op kantoor werd de nieuwe modem ook geleverd met een standaard (consumenten?) profiel, maar werd de juiste, oude configuratie automatisch naar binnen getrokken nadat de MAC registratie was verwerkt.
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
Bij ons werkte de verbinding geheel niet voordat de MAC-swap was verwerkt, nee.CyBeR schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 09:14:
[...]
Ik vraag me af of je wel "online" bent voordat die modem swap gedaan is maar dan idd gewoon op de consumentenmanier (DHCP, NAT). Niet geprobeerd.
PV 4915wp op oost, 2680 wp op west, 1900 wp op zuid. pvoutput - AUX 8 kW bi bloc
Om online te komen moet het modem sowieso een profiel inladen (met bv de snelheden behorende tot het abo). En het downloaden van dat profiel gaat weer op basis van het MAC adres. Zonder dat het MAC is vastgelegd zul je dus niks kunnen. En gezien Ziggo vraagt om de MAC adressen door te geven.... Zullen ze dus niet het MAC op voorhand al vastleggen "bij de klant". Zoals natuurlijk wel gebeurt bij consumenten, als je een abo afsluit of nieuw modem opgestuurd krijgt weet Ziggo al exact welk MAC adres je krijgt en dus kunnen ze dat ook al in het backend vastleggen zodat het "gewoon werkt" als je het moddm aansluit.CyBeR schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 09:14:
[...]
Ik vraag me af of je wel "online" bent voordat die modem swap gedaan is maar dan idd gewoon op de consumentenmanier (DHCP, NAT). Niet geprobeerd.
Klopt. Zakelijke abonnementen (Pro) moeten altijd in een interne tool geregistreerd worden vanwege de static IP’s en aparte configuraties. Het is dus inderdaad niet mogelijk geweest om die van tevoren al te swappen.RobertMe schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 09:24:
[...]
Om online te komen moet het modem sowieso een profiel inladen (met bv de snelheden behorende tot het abo). En het downloaden van dat profiel gaat weer op basis van het MAC adres. Zonder dat het MAC is vastgelegd zul je dus niks kunnen. En gezien Ziggo vraagt om de MAC adressen door te geven.... Zullen ze dus niet het MAC op voorhand al vastleggen "bij de klant". Zoals natuurlijk wel gebeurt bij consumenten, als je een abo afsluit of nieuw modem opgestuurd krijgt weet Ziggo al exact welk MAC adres je krijgt en dus kunnen ze dat ook al in het backend vastleggen zodat het "gewoon werkt" als je het moddm aansluit.
Terwijl ze in dit geval dus blijkbaar niet de MACs vantevoren geregistreerd hebben. Wellicht ook gewoon simpelweg omdat het bij Zakelijk nooit zo gewerkt heeft. En het modem altijd door een monteur werd geplaatst en die een belletje pleegde (wat nu de monteurs nog steeds deden begin vorige week). Dus mogelijk (/waarschijnlijk?) konden ze vanuit de distributie ook gewoon niet het MAC alvast vastleggen voor deze zakelijke klanten/abos.
Mwoah dat had op zich wel gekund want ze weten het huidige MAC-adres, maar ze hebben blijkbaar het nieuwe MAC-adres idd niet geregistreerd voordat ze het op de post deden. Maar wat ze natuurlijk niet wilden doen was een klant waarbij het nog werkte, er uit knikkeren voordat die dat nieuwe modem konden en wilden aansluiten. Dus op zich begrijpelijk.NLM1K schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 09:45:
[...]
Het is dus inderdaad niet mogelijk geweest om die van tevoren al te swappen.
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
Dat was allemaal handmatig werk en het moest natuurlijk erg snel worden opgepakt. Modems bij klanten krijgen was de grootste prioriteit. De processen en tools hangen niet zo aan elkaar als bij een reguliere particuliere aansluiting waarbij dat zou eenvoudig gaat met versturen + direct registreren met pending order voor 14 dagen zodat je tijd hebt om je nieuwe modem aan te sluiten voor je andere offline gaat. Ik ken het proces met tooling e.d., laten we het daarop houden.CyBeR schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 09:51:
[...]
Mwoah dat had op zich wel gekund want ze weten het huidige MAC-adres, maar ze hebben blijkbaar het nieuwe MAC-adres idd niet geregistreerd voordat ze het op de post deden. Maar wat ze natuurlijk niet wilden doen was een klant waarbij het nog werkte, er uit knikkeren voordat die dat nieuwe modem konden en wilden aansluiten. Dus op zich begrijpelijk.
Mijn punt was eigenlijk meer dat je niet, zoals @CyBeR suggereerde, "online bent op de consumenten manier".NLM1K schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 09:45:
[...]
Klopt. Zakelijke abonnementen (Pro) moeten altijd in een interne tool geregistreerd worden vanwege de static IP’s en aparte configuraties. Het is dus inderdaad niet mogelijk geweest om die van tevoren al te swappen.
Dat hoeft niet zo te zijn. Er kan (in het algemeen) ook voor gekozen worden om onbekende modems een basis provision te geven. Dat is dan zonder statische IP adressen en met een beperkt snelheidsprofiel. Op die manier kan je, bijvoorbeeld, vooruitlopend op de daadwerkelijke provisioning wel testen of een verbinding werkt. Of ze dat bij Ziggo ook doen, weet ik iet.RobertMe schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 11:29:
[...]
En zonder MAC registratie kan er geen profiel worden opgehaald, dus kan het ook niet "online" komen.
Toch?
Dat profiel is persistent. Als je je modem uit zet, van de coax haalt, en weer aan zet zal 'ie aan jouw kant gewoon up komen.RobertMe schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 11:29:
[...]
Mijn punt was eigenlijk meer dat je niet, zoals @CyBeR suggereerde, "online bent op de consumenten manier".
Een modem bevat helemaal geen profiel? Dat leeft alleen in-memory en wordt elke boot gedownload vanaf het netwerk, op basis van het MAC.
Zoals hierboven ook al: het is prima mogelijk voor Ziggo om een soort basisprofiel aan te bieden met een beperkte dienst aan onbekende modems. Of ze dat doen is dus wat ik me afvroeg.En zonder MAC registratie kan er geen profiel worden opgehaald, dus kan het ook niet "online" komen. Of dat nu "voor consumenten" of "voor zakelijk" is. Het modem kent daar uit de doos (/"als die uit staat") geen onderscheid in. Pas bij opstarten wordt het profiel gedownload (tenzij het MAC niet bekend is, zoals in deze situatie) en weet die pas of die DHCP, NAT, ... moet doen of niet. En zonder profiel "doet die niks".
Toch?
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
Verhaal is leuker want men heeft het modem vervangen van de verkeerde aansluitingGlashelder schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 09:19:
Grappig. Wij hebben vrijdag het nieuwe modem pas binnen gekregen. Omdat we al op klik en klaar zaten had het niet zo'n mega hoge prio meer.. dus vanochtend maar even het modem aangesloten.
Alleen stond er al een ander modem.. gisteren eind middag is er blijkbaar nog een monteur langs geweest. Dus nu hebben we twee modems.
PV 4915wp op oost, 2680 wp op west, 1900 wp op zuid. pvoutput - AUX 8 kW bi bloc
[ Voor 7% gewijzigd door TexMex op 01-09-2026 18:42 ]
logisch, want een lopende opname bestaat niet. het is gewoon een vinkje of je iets een jaar wilt terugkijken. het is nou eenmaal de afspraak dat er reclame te zien moet zijnTexMex schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 17:49:
De opname-functie wordt helaas ook steeds minder aantrekkelijk. Ooit betekende zo'n pakket extra betalen om alle reclame door te kunnen spoelen. Maar na RTL kun je nu ook bij de Talpa-zenders geen lopende opnames meer doorspoelen van programma's die nog live op tv zijn: Minder doorspoelmogelijkheden op Talpa zenders en Star Channel. Ook wordt er aan het begin van een opname een reclame toegevoegd die niet in de originele uitzending te zien was en die niet is door te spoelen: Reclame aan begin bij afspelen.
[ Voor 4% gewijzigd door Enforcer op 01-09-2026 18:07 ]
Nieuwe afspraak bedoel je, omdat er kennelijk nog íets meer gegraaid moet worden. Deze functie heeft gewoon jarenlang bestaan en is er bij sommige andere providers nog steeds. Dat het in theorie geen daadwerkelijke opname meer is zoals in het analoge tijdperk, snap ik (Ziggo noemt het zelf een live opname). Maar inclusief de toegevoegde (niet te skippen) reclame aan het begin van een opname is het gewoon weer de zoveelste beperking van de mogelijkheden in opdracht van de zenders en reclameboeren, zonder dat daar iets tegenover staat.giovanni2903 schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 18:02:
[...]
logisch, want een lopende opname bestaat niet. het is gewoon een vinkje of je iets een jaar wilt terugkijken. het is nou eenmaal de afspraak dat er reclame te zien moet zijn
404 Signature not found
Ik neem zelf op op een externe HD via de tv zelf, werkt al 10 jaar zonder problemen. Wel een nadeeltje is dat je niet een andere zender kunt kijken op dat moment want ik heb geen dubbele tuner in de tv. Maar ik neem doorgaans op omdat ik er niet ben en dus niet kan kijken. Had CI+, nu enkel de coax nog. Maar het werkt zo prima.TexMex schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 17:49:
De opname-functie wordt helaas ook steeds minder aantrekkelijk. Ooit betekende zo'n pakket extra betalen om alle reclame door te kunnen spoelen. Maar na RTL kun je nu ook bij de Talpa-zenders geen lopende opnames meer doorspoelen van programma's die nog live op tv zijn: Minder doorspoelmogelijkheden op Talpa zenders en Star Channel. Ook wordt er aan het begin van een opname een reclame toegevoegd die niet in de originele uitzending te zien was en die niet is door te spoelen: Reclame aan begin bij afspelen.
het zal geel knipperen zijn, dit is vaak een upstreamprobleem of met het modem zelfSMSfreakie schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 19:04:
En dan heb je ineens op je consumenten lijntje met een Sagecom geen internet...
modem in bridge. normaliter altijd via 192.168.100.1 nog te benaderen voor de status pagina.. echter op 192.168.100.1 geen ping mogelijk.. ook niet als ik de mijn ethernet adapter zelf maar een ip geef (192.168.100.2/255.255.255.0) wierd..
doe ik mijn ethernet adapter dan maar een 192.168.178.2 als IP en ping naar 192.168.178.1 geeft dan wel respons..
echter de webinterface blijft onbereikbaar..
andere netadapter (12V 5A) levert ook geen resultaat.. (ook groen knipperen) (en na een uur groen knipperen mag die toch wel eens klaar zijn denk ik? ) DVB-C TV werkt overigens prima..
Geen idee. Ik vind t groen. Maar goed! In inmiddels weer (gebrekkig 1 enkel upstream kanaal) online... En kan ook weer de status pagina van t modem dus in.. Welke toen die in storing lag niet bereikbaar was.. Dat vind ik eigenlijk nog wel het gekste.giovanni2903 schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 21:35:
[...]
het zal geel knipperen zijn, dit is vaak een upstreamprobleem of met het modem zelf
404 Signature not found
Wit, en bij Internet Pro is het geen bridge, anders was de led groen geweest. Je kan inloggen op de webinterface, aan de WAN kant zie je een 10.X.X.X ipv4 adres, waarschijnlijk een transit subnet waarover je routed subnet wordt gerouteerd. Aan de LAN kant alleen je routed subnet beschikbaar. Maar zwart wit gezien geen bridge, want je Sagemcom lijkt de DHCP client te zijn.giovanni2903 schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 17:02:
even een vraagje voor de mensen die zakelijk pro hebben. brand het modem wit of groen? vandaag 4 modems vervangen, allemaal wit, maar wel in bridge
Ik heb ook een Internet Pro en deze staat ook in Bridge. Het lampje is hier ook wit.Hugo__Boss schreef op woensdag 2 september 2026 @ 16:01:
[...]
Wit, en bij Internet Pro is het geen bridge, anders was de led groen geweest. Je kan inloggen op de webinterface, aan de WAN kant zie je een 10.X.X.X ipv4 adres, waarschijnlijk een transit subnet waarover je routed subnet wordt gerouteerd. Aan de LAN kant alleen je routed subnet beschikbaar. Maar zwart wit gezien geen bridge, want je Sagemcom lijkt de DHCP client te zijn.
[ Voor 9% gewijzigd door Enforcer op 02-09-2026 16:57 ]
je bent niet de enige die dit als groen omschrijft (groen zie je alleen bij updaten). het feit dat je zelf aangeeft dat er maar 1 upstreamkanaal gekoppelt is klopt dus met wat ik zeg. geel knipperen is zoeken/koppelen van de upstream. normaal zie je dit maar even (1 a 2 minuten max). je zult hiervoor dus een monteur langs moeten laten komen. ik maak zelden mee dat dit een probleem met het modem zelf isSMSfreakie schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 22:43:
[...]
Geen idee. Ik vind t groen. Maar goed! In inmiddels weer (gebrekkig 1 enkel upstream kanaal) online... En kan ook weer de status pagina van t modem dus in.. Welke toen die in storing lag niet bereikbaar was.. Dat vind ik eigenlijk nog wel het gekste.
Nope. Zoals al eerder, bridge mode bestaat niet bij Zakelijk Pro. Het is routed, maar zonder NAT wat er normaal gesproken bij komt kijken.Enforcer schreef op woensdag 2 september 2026 @ 16:54:
Bij een Internet Pro abbo heb je volgens mij altijd al een /29 blok en dus staat het modem in bridge.
[ Voor 26% gewijzigd door CyBeR op 02-09-2026 17:53 ]
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
Ach inmiddels weer netjes 4 3.0 kanalen en 1 3.1 kanaal.. en is de lijn prima stabiel (Even afkloppen)giovanni2903 schreef op woensdag 2 september 2026 @ 17:33:
[...]
je bent niet de enige die dit als groen omschrijft (groen zie je alleen bij updaten). het feit dat je zelf aangeeft dat er maar 1 upstreamkanaal gekoppelt is klopt dus met wat ik zeg. geel knipperen is zoeken/koppelen van de upstream. normaal zie je dit maar even (1 a 2 minuten max). je zult hiervoor dus een monteur langs moeten laten komen. ik maak zelden mee dat dit een probleem met het modem zelf is
404 Signature not found
Deze mail komt ineens met 'b2bklachten@' in de CC. Ben benieuwd of ik vandaag wél iemand ga treffen.Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat u snel weer een werkende internetverbinding nodig heeft.
We hebben een spoedmonteur aangestuurd voor <adres>. De monteur komt zo snel mogelijk bij u op locatie. Helaas kunnen we geen exact aankomsttijdstip doorgeven.
De monteur kan vooraf contact opnemen met:
[...]
Wilt u bevestigen dat er iemand aanwezig is die toegang kan geven tot de aansluiting en het modem?
Met vriendelijke groet,
Ziggo Zakelijk
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
Na vorige week dinsdag, woensdag en vrijdag contact gehad te hebben met Ziggo en ten minste twee keer een monteur aangekondigd gekregen te hebben, had ik maandag weer (telefonisch) contact. Toen was de boodschap: er komt een monteur en dat is uiterlijk woensdag. Komt 'ie niet, dan donderdag bellen. Dat strookt met dat je vandaag pas reactie hebt op je mail van dinsdag.Freeaqingme schreef op donderdag 3 september 2026 @ 14:07:
Dinsdag 13:15 gereageerd op een mail van ziggo dat ik mijn modem nog altijd niet ontvangen had, nadat zij mij vorige week donderdag hadden gezegd dat er nu echt een nieuw modem ging komen.
Bij ons gewoon wit inderdaad in bridge en zonder bridge.giovanni2903 schreef op dinsdag 1 september 2026 @ 17:02:
even een vraagje voor de mensen die zakelijk pro hebben. brand het modem wit of groen? vandaag 4 modems vervangen, allemaal wit, maar wel in bridge
[ Voor 29% gewijzigd door GeenAngst op 03-09-2026 21:41 ]
It is hard to fail, But it is worse never to have tried to succeed.
En ondanks de zoveelste toezegging dat er vandaag iemand zou komen weer niemand gezien. Ik ben er wel klaar mee inmiddels. Zojuist deze mail verstuurd:Freeaqingme schreef op donderdag 3 september 2026 @ 14:07:
Dinsdag 13:15 gereageerd op een mail van ziggo dat ik mijn modem nog altijd niet ontvangen had, nadat zij mij vorige week donderdag hadden gezegd dat er nu echt een nieuw modem ging komen.
Krijg ik vandaag onderstaande mail:
[...]
Deze mail komt ineens met 'b2bklachten@' in de CC. Ben benieuwd of ik vandaag wél iemand ga treffen.
Hallo,
Graag zeg ik middels deze weg ons abonnement per direct op, of eigenlijk per maandag 24 augustus j.l. 23:35 uur. Ik heb er alle begrip voor dat er een storing was en dat iedereen afgelopen 2 weken heel hard gewerkt heeft om dat op te lossen. Maar ik heb inmiddels meerdere toezeggingen gehad dat ik een nieuw modem zou ontvangen en dat is ondanks al die toezeggingen niet gebeurd.
Daar komt bovenop dat sinds onze verhuizing (al weer even geleden) er nog steeds geen IPv6 is, waar op voorhand gezegd was dat dit er bij zat en gewoon meeverhuisd kon worden.
Ik begrijp dat er normaliter mogelijk een opzegtermijn van toepassing is maar nu de internetverbinding sinds vorige week maandag er uit ligt (bijna 10 werkdagen verder) is de wanprestatie dusdanig groot dat dat voortzetting van de overeenkomst redelijkerwijs niet meer verlangd kan worden.
Met vriendelijke groet,
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
Al onze IP-blokken zijn ongewijzigd gebleven. Onze 9 locaties zijn weer online.GeenAngst schreef op donderdag 3 september 2026 @ 21:37:
[...]
Bij ons gewoon wit inderdaad in bridge en zonder bridge.
Is niet echt bridge maar routed zoals ik hier zie op het forum.
Zijn er bij jullie vaste IP's veranderd of zijn die gewoon hetzelfde gebleven ?
Ik moet morgen naar 2 locaties waarvan het modem vervangen is maar het achterliggende netwerkje niet online gekomen is.
[ Voor 6% gewijzigd door Codemeister op 03-09-2026 22:06 ]
Hoe bedoel je daar ga je niet mee akkoord? Dat is wat in de SLA staat?Codemeister schreef op donderdag 3 september 2026 @ 22:05:
Dat mailtje over compensatie: daar gaan wij in ieder geval niet mee akkoord. Komende week even beraden over wat we gaan doen.
[ Voor 17% gewijzigd door CyBeR op 04-09-2026 05:07 ]
All my posts are provided as-is. They come with NO WARRANTY at all.
Ja snap ik, bij mij hebben ze het ook gehaald binnen die 4 uur (2 keer zelfs in 2 dagen).Maar omdat ze Dinsdag's de modem vervangen hadden door de zelfde (probleem modem) en de monteur woensdag's zei dat ze die modem nooit voor een ubee hadden mogen ontvangen vind ik dat Ziggo toch met iets moet komen. Gisteren kreeg ik de factuur voor de maand September ,met de melding dat Ziggo de prijzen voop zakelijk (en prive) gaat verhogen met 3,3%. Of zie ik iets ocver het hoofd nu.CyBeR schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 05:06:
[...]
Hoe bedoel je daar ga je niet mee akkoord? Dat is wat in de SLA staat?
Ik heb overigens geen dergelijke mail gehad, ws. omdat ik binnen 4 uur na melding (en ook ruim binnen de 24 uur) weer online was.
In ons geval ging het om acht schoollocaties, waar best wat kosten gemaakt zijn om de boel te voorzien van een noodoplossing. Als ik ook kijk naar de communicatie (er was geen communicatie) en hoe lang het allemaal geduurd heeft, ga ik zeker e.e.a. voorleggen aan onze accountmanager.CyBeR schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 05:06:
[...]
Hoe bedoel je daar ga je niet mee akkoord? Dat is wat in de SLA staat?
Ik kan het natuurlijk niet voor jullie bepalen, maar als ICT-er/organisatie moet je altijd rekening houden met mogelijke storingen en uitval. Tegenwoordig is vrijwel alles afhankelijk van zaken als stroom en internet. Wanneer je zoals jij acht schoollocaties beheert waar een betrouwbare internetverbinding essentieel is, dan zou je vooraf al moeten nadenken over de kosten en noodzaak van een back-uplijn en automatische failover.Codemeister schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 08:37:
[...]
In ons geval ging het om acht schoollocaties, waar best wat kosten gemaakt zijn om de boel te voorzien van een noodoplossing. Als ik ook kijk naar de communicatie (er was geen communicatie) en hoe lang het allemaal geduurd heeft, ga ik zeker e.e.a. voorleggen aan onze accountmanager.
Heb geen verwachtingen, maar nooit geschoten is altijd misBij een aantal aansluitingen is de overstap naar glas al gestart en als men niet mee wil denken zijn we sterk geneigd om de hele boel weg te halen bij Ziggo.
[ Voor 5% gewijzigd door Enforcer op 04-09-2026 09:29 ]
[ Voor 31% gewijzigd door Sjakie0101 op 04-09-2026 09:34 ]
Forum over de provider Delta http://deltagebruikers.nl https://deltausers.freeforums.net/
Ja, eens hoor. Maar ik neem aan dat dit risico in een eerder stadium bewust is afgewogen.Sjakie0101 schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 09:32:
Dan is wel de vraag of bij een school de kosten voor een backup-lijn wel in de begroting past. Maar inderdaad wordt er bij dat soort instanties te weinig over nagedacht. Er moet altijd een fallback bestaan. Maar zelfs bij grote organisaties gaat dit wel fout en is de fallback 4G /5G hotspot of thuiswerken.
Helaas dit. Al heeft deze storing de discussie intern weer aangewakkerd en heb ik na eerdere pogingen nu wel groen licht gekregen om met een tweede lijn aan de slag te gaan. Wat dat betreft houden we er wat moois aan overSjakie0101 schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 09:32:
Dan is wel de vraag of bij een school de kosten voor een backup-lijn wel in de begroting past.
404 Signature not found
Voor alles is uiteindelijk een oplossing. Maar over het algemeen hoef je je als ICT'er of organisatie niet te schamen als zowel de primaire als de secundaire internetverbinding uitvalt én vervolgens ook de failover naar 4G/5G niet blijkt te werken.SMSfreakie schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 10:09:
op menig plek liggen de kabels van Delta, Ziggo, KPN, ODF, etc gewoon naast elkaar.. dus als de buurman iets te fanatiek is met graven heb je grote kans dat er meer beschadigt zijn.. en je nog steeds terug bent bij "af"
hier ligt de coax weer onlogisch tov overige nutsvoorzieningen.. en glas ligt "in de buurt" omdat ze met de raket anders bang waren iets te raken van de nutsvoorzieningen
voor echte redundantie zal je dan ook moeten kijken hoe de infra buiten je pand loopt etc.. en via 4/5G backup ook dan kan je de pech hebben dat die glasvezel net het zelfde traject volgt als je eigen vezeltje.. en je als nog zonder zit...
en om nou van je MNO te verwachten dat die zowel een glasvezel minimaal 2 straalverbindingen toe te passen voor als het mis gaat... ..
PV 4915wp op oost, 2680 wp op west, 1900 wp op zuid. pvoutput - AUX 8 kW bi bloc
Tenzij er glasvezel wordt aangelegdGlashelder schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 10:24:
In het leeuwendeel van de storingen is er ook helemaal niets mis met de fysieke infra en als dat zo is is het doorgaans ergens verderop en niet de eigen lijn naar de wijkcentrale.
Thuis zet ik zo nu en dan de glasvezel ONT uit, dan faalt de UniFi UCG-Fiber over naar de 5G Max met een Vodafone sim en draait het vrolijk door. De eerste keer haal je er dan nog issues uit dat de interne DNS server hard op IPv6 (glasvezel only) naar buiten wil gaan en je timeouts hebt, dat is daarna ook opgelost met wat configuratie aanpassingen.Enforcer schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 10:12:
[...]
Voor alles is uiteindelijk een oplossing. Maar over het algemeen hoef je je als ICT'er of organisatie niet te schamen als zowel de primaire als de secundaire internetverbinding uitvalt én vervolgens ook de failover naar 4G/5G niet blijkt te werken.
Goed testen of de failover inderdaad z'n werk doet inderdaad.. zeker als je nogal afhankelijk bent van internet toegang...stormfly schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 12:01:
[...]
Ik ben groot voorstander van het testen van failovers en dan ook enkele uren lang, zakelijk vanzelfsprekend veel uitdagender dan thuis. Maar ontwijk het niet is mijn motto.
404 Signature not found
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
Raar verhaal. Ik kan me voorstelllen dat er wel eens een paar cellen kapot zijn. Maar dat dat bij ALLE modems van dat type op dezelfde plaats het geval is…. Nah, dat lijkt me sterk.Freeaqingme schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 22:33:
juist deze nooit eerder beschreven cellen waren die niet goed bleken en er dus een corrupte firmware overbleef.
Een flashchip (NAND) heeft meestal wel wat slechte plekken, maar die worden geïdentificeerd en vervangen met de reserves die daarvoor zijn gereserveerd. De firmware zit er ook twee keer in om dit robuuster te maken. Je moet echt met een defecte NAND te maken hebben gehad. Gezien de leeftijd van deze modems zouden ze dat hebben geweten, zeker in deze aantallen.Freeaqingme schreef op vrijdag 4 september 2026 @ 22:33:
Deze monteur wist te vertellen dat het juist deze nooit eerder beschreven cellen waren die niet goed bleken en er dus een corrupte firmware overbleef.
[ Voor 23% gewijzigd door epias op 05-09-2026 11:24 ]
Lastig te zeggen, misschien hebben ze vannacht even onderhoud gedaan of update uitgevoerd. Misschien even een hick-up in het netwerk, kan vanalles zijn.Harbo schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 08:37:
Dinsdag naar Ziggo overgestapt. Ging allemaal soepel (was bij Budget Home). Vanochted geen internet opeens. Mijn hoofd Deco X50 was rood. Opstarten Deco (soft en hard) hielp niet. Daarna zwarte Ziggo modem herstart (stroom uit en aan). Toen werkte internet alweer. Deco is aangesloten op Lan 4 op Ziggo modem, staat in router mode en Ziggo wifi is uit. Heeft iemand idee wat de oorzaak kan zijn? Ik vind opvallend dat dit op een zaterdag ochtend gebeurd en niet door de week
deco hoort in ap-modus als modem niet in bridge staat. wifi uit op het ziggo modem is iets anders dan bridge. verder lastig te zeggen. AOP is recent vervangen?Harbo schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 08:37:
Dinsdag naar Ziggo overgestapt. Ging allemaal soepel (was bij Budget Home). Vanochted geen internet opeens. Mijn hoofd Deco X50 was rood. Opstarten Deco (soft en hard) hielp niet. Daarna zwarte Ziggo modem herstart (stroom uit en aan). Toen werkte internet alweer. Deco is aangesloten op Lan 4 op Ziggo modem, staat in router mode en Ziggo wifi is uit. Heeft iemand idee wat de oorzaak kan zijn? Ik vind opvallend dat dit op een zaterdag ochtend gebeurd en niet door de week
Als je je router direct op een ONT aansluit, moet hij als router ingesteld zijn. Dus dat is goed.Harbo schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 18:32:
Deco staat jaren lang in router modus bij KPN (Experia box), bij Budget (Drytek) en had ik nooit een issue gehad. Ergens heb ik gelezen dat ik Ziggo modem poort 1 moet gebruiken i.p.v. 4. Nu overgezet naar 1. M.b.t. AOP : het gaat om nieuwbouw van 6 jaar oud.
[ Voor 83% gewijzigd door Harbo op 05-09-2026 19:01 ]
Wat is die frequentiebereik van die splitter? Oude splitters kunnen niet het volle bereik doen. Hierdoor kan het zwarte ZIggo modem soms opeens raar gedrag vertonen.Harbo schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 18:47:
Ik heb net Deco omgezet naar AP. We zullen het zien. Nog iets : ik maak gebruik van deze T splitter. Het is niet logisch dat na 4 dagen werken opeens op zaterdag ochtend een storing door splitter komt.[Afbeelding]
Zover ik kan vinden is dit een Elro AN301S, verkocht door oa Gamma/Karwei. Hier worden natuurlijk geen specificaties vermeldt. Dezelfde splitter wordt ook verkocht, onder een andere naam, door Lapshop, en daar leren we 5-1000MHz.4POX schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 19:35:
[...]
Wat is die frequentiebereik van die splitter? Oude splitters kunnen niet het volle bereik doen. Hierdoor kan het zwarte ZIggo modem soms opeens raar gedrag vertonen.
[ Voor 8% gewijzigd door hcQd op 05-09-2026 19:54 ]
je kunt bij ziggo een poa550 incl modemkabel aanvragen. de gebruikte splitter is een afgekeurd ding, instralingsgevoelig en maar tot 1000mhz terwijl ziggo signaal tot 1218mhz gaat en in de toekomst tot 1800mhz. het AOP is inderdaad in orde. storingen hoeven niet elke dag te spelen, maar uitsluiten begint met goede spullen gebruikenHarbo schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 20:01:
Moet ik deze splitter vervangen en zo ja welke?
[ Voor 15% gewijzigd door giovanni2903 op 05-09-2026 20:46 ]
Vreemd dat dat niet in mijn installatiepakket aanwezig is terwijl hier wel genoemd is.giovanni2903 schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 20:44:
[...]
je kunt bij ziggo een poa550 incl modemkabel aanvragen. de gebruikte splitter is een afgekeurd ding, instralingsgevoelig en maar tot 1000mhz terwijl ziggo signaal tot 1218mhz gaat en in de toekomst tot 1800mhz. het AOP is inderdaad in orde. storingen hoeven niet elke dag te spelen, maar uitsluiten begint met goede spullen gebruiken
Klopt en er zitten ook retour filters in op de TV poort bij de 254 en 550. Zodat je tv geen ruis geeft op het internet upstream DOCSIS signaal bij jou en in de wijk.giovanni2903 schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 20:44:
[...]
je kunt bij ziggo een poa550 incl modemkabel aanvragen. de gebruikte splitter is een afgekeurd ding, instralingsgevoelig en maar tot 1000mhz terwijl ziggo signaal tot 1218mhz gaat en in de toekomst tot 1800mhz. het AOP is inderdaad in orde. storingen hoeven niet elke dag te spelen, maar uitsluiten begint met goede spullen gebruiken
als je geen tv op de coax afneemt (ci+ of next) zit er alleen een groen-rood kabel bij op je modem direct op het AOP aan te sluiten. kan natuurlijk ook dat je een modemswap hebt gekregen van compal/arris naar sagemcom, dan krijg je alleen een modem. ziggo weet natuurlijk niet hoe jouw binnenhuisinstallatie eruit ziet en bij een modemswap had je al een modem aangesloten, dus waarschijnlijk geen nieuwe modemkabel en splitter nodig. mocht het wel zo zijn kunnen ze het kosteloos opsturen. als ziggo bij elk pakket die spullen verstuurd beland er een groot aantal gewoon in een kast of in de vuilnisbakHarbo schreef op zaterdag 5 september 2026 @ 21:26:
[...]
Vreemd dat dat niet in mijn installatiepakket aanwezig is terwijl hier wel genoemd is.
[ Voor 15% gewijzigd door giovanni2903 op 05-09-2026 21:55 ]
Had je dit nog op kunnen lossen met Ziggo? Ik loop ook tegen die DNS rebind protection aan._JGC_ schreef op vrijdag 28 augustus 2026 @ 17:01:
[...]
Vraag is vooral wat dat modem nog meer onderschept en sloopt qua verkeer. DNS rebind protection was al vrij snel door AI gemeld toen collega dat in een zoekveld gooide, maar de andere opties...
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
Nee, we hebben hier intern een DNS server lopen, die heeft nu gewoon een extra zone gekregen waarmee het is opgelost. Op het Ziggo forum wordt er gesteld dat het niet uitgezet kan worden en dat steeds meer providers dit doen, dus een oplossing bij Ziggo zoeken... nee.Freeaqingme schreef op maandag 7 september 2026 @ 11:37:
[...]
Had je dit nog op kunnen lossen met Ziggo? Ik loop ook tegen die DNS rebind protection aan.
Oke thanks. Net definitief de Ziggo verbinding uitgezet, gaan we weer verder op de glasvezel. Voor consumenten is dergelijke beveiliging misschien nog te verdedigen. Maar voor een 'zakelijk pro' verbinding wil ik gewoon ongefilterd toegang tot internet._JGC_ schreef op maandag 7 september 2026 @ 11:41:
[...]
Nee, we hebben hier intern een DNS server lopen, die heeft nu gewoon een extra zone gekregen waarmee het is opgelost. Op het Ziggo forum wordt er gesteld dat het niet uitgezet kan worden en dat steeds meer providers dit doen, dus een oplossing bij Ziggo zoeken... nee.
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
Ik heb als diamantklant deze keuzes:Piet91 schreef op maandag 7 september 2026 @ 14:45:
Een tip; met de VodafoneZiggo app kun je momenteel aantal maanden gratis een streamingdienst krijgen (hoe langer klant; hoe meer maanden de dienst) en een gratis bosje bloemen.
Het videoland basis abonnement kost € 6,99 per maand en laat je op één scherm tegelijk streamen met reclameikweethetbeter schreef op maandag 7 september 2026 @ 16:59:
Videoland Basis, is dat met reclame?
[ Voor 9% gewijzigd door IkWilbert op 07-09-2026 17:01 ]
I intend to live forever. So far, so good.
Videoland is wel iets meer dan RTL.ikweethetbeter schreef op maandag 7 september 2026 @ 17:19:
@IkWilbert
NL Ziet voor €11,95 per maand laat me RTL (Videoland) terugkijken zonder reclame...
Klopt, maar voor mijn doel, RTL terugkijken zonder reclame, is het vergelijkbaar.
Hier ook. Maar ik denk dat de administratie niet helemaal op orde is daarW1ck1e schreef op maandag 7 september 2026 @ 14:48:
Ik heb als diamantklant deze keuzes:
[Afbeelding]
:strip_exif()/f/image/uW0EFoDDWNOJinjlnC0sgP2A.jpg?f=fotoalbum_large)
[ Voor 3% gewijzigd door Piet91 op 07-09-2026 20:58 ]
Bouw van de woning was 1979/1980. Maar in dit huis is echt niet sinds die tijd altijd bij Ziggo (of hun voorgangers) gezeten.giovanni2903 schreef op maandag 7 september 2026 @ 20:49:
dit is wel écht lang hahah, bij wat ben je ooit begonnen?
[ Voor 13% gewijzigd door Piet91 op 07-09-2026 20:57 ]
Zeggen dat iets bij een commercieel bedrijf een “sigaar uit eigen doos” is, is per definitie een beetje een vreemde redenering. Geen enkel commercieel bedrijf geeft je immers een voordeel. Dat is puur gebaseerd op eigen marges en andere commerciele afspraken of zakelijke belangen.RobertMe schreef op maandag 7 september 2026 @ 21:07:
Met wat ik er nu van zie wel weer echt een sigaar uit eigen doos.
Ik dacht ook dat mijn 23 jaar niet klopte, maar een tijdje geen internet maar wel tv gehad, voordat het ziggo werd. In 2003 was het nog @homePiet91 schreef op maandag 7 september 2026 @ 20:52:
[...]
Bouw van de woning was 1979/1980. Maar in dit huis is echt niet sinds die tijd altijd bij Ziggo (of hun voorgangers) gezeten.
EDIT: ik moet corrigeren. Waarschijnlijk toch wel sinds die tijd TV-product afgenomen...
Kan ik ergens iets lezen over dit gefilterde internet?Freeaqingme schreef op maandag 7 september 2026 @ 11:45:
[...]
Oke thanks. Net definitief de Ziggo verbinding uitgezet, gaan we weer verder op de glasvezel. Voor consumenten is dergelijke beveiliging misschien nog te verdedigen. Maar voor een 'zakelijk pro' verbinding wil ik gewoon ongefilterd toegang tot internet.