[Ziggo Coax] Ervaringen & Discussie - Deel 11

[marsie030]

SirMemeAlot schreef op zaterdag 17 mei 2025 @ 14:54:
[...]


Hoe weet je dit? Of koppel je het klant verlies van vorig kwartaal van voor de prijs verhoging hieraan? Want dat staat nog volkomen los van elkaar, gezien het toen niet eens bekend was dat de prijs van Ziggo sport totaal zou stijgen….

Ik ben er één van, netto verdiend Ziggo nu een heel stuk minder aan mij.
Het product wat ze mij leveren ben ik erg tevreden over maar over hun abonnementen / prijzen strategie begrijp ik werkelijk niets van.

[CreativeS]

marsie030 schreef op zaterdag 17 mei 2025 @ 15:43:
Ik ben er één van, netto verdiend Ziggo nu een heel stuk minder aan mij.
Het product wat ze mij leveren ben ik erg tevreden over maar over hun abonnementen / prijzen strategie begrijp ik werkelijk niets van.

Hier idem. Van €104,- naar €67,-. Via andere constructie dezelfde zenders, alleen lagere snelheid… maar daar raak je toch wel snel aan gewend. Had ik veel eerder moeten doen. Echt!

[Roetzen]

@SMSfreakie
Foto van het AOP?
Heb je überhaupt wel signaal op het AOP?

[SMSfreakie]

Roetzen schreef op zaterdag 17 mei 2025 @ 18:25:
@SMSfreakie
Foto van het AOP?
Heb je überhaupt wel signaal op het AOP?

Foto heb ik niet.. Maar het is een verouderd exemplaar met het zgn sleutelgat.
De arris / compal connectbox doet het er wel op...

TV signaal komt er ook gewoon uit..
De ingebouwde tuner(s) van de fritzbox pikken ook wel de dvbc signalen op.. Maar een data link opbouwen homaar..

Wel zie ik dat er vanaf 750mhz de signaal sterkte best hard afzakt.. (mogelijke 5G instraling?)

[Roetzen]

@SMSfreakie
Het kabeltje van het AOP naar de Fritz is wel kosher? Ik weet niet wat je precies bedoeld met “ exemplaar met sleutelgat” maar het beste lijkt me om Ziggo te vragen het AOP te vervangen. Foto opsturen, dan doen ze niet moeilijk.

[Rallye]

@SirMemeAlot @W1ck1e Mijn post kwam vooral voort uit mijn eigen stappen en de post erboven.

[ Voor 5% gewijzigd door Rallye op 17-05-2025 21:56 ]

[THE_BASE]

marsie030 schreef op zaterdag 17 mei 2025 @ 15:43:
[...]


Ik ben er één van, netto verdiend Ziggo nu een heel stuk minder aan mij.
Het product wat ze mij leveren ben ik erg tevreden over maar over hun abonnementen / prijzen strategie begrijp ik werkelijk niets van.

Hier ook, inmiddels van Middel naar Start voor de laatste maand. KPN aangevraagd, scheelt me 80 euro op jaarbasis, geen megabedrag, maar wel dubbel zo snel internet, glasvezel en extra voordelen in combinatie met KPN Mobiel.

Heb ze meerdere malen gebeld en geprobeerd er nog iets uit te halen, maar ze blijven met 6 maanden 5 euro komen. De groeten dan.

[SMSfreakie]

Roetzen schreef op zaterdag 17 mei 2025 @ 18:43:
@SMSfreakie
Het kabeltje van het AOP naar de Fritz is wel kosher? Ik weet niet wat je precies bedoeld met “ exemplaar met sleutelgat” maar het beste lijkt me om Ziggo te vragen het AOP te vervangen. Foto opsturen, dan doen ze niet moeilijk.

een DIO01 AP

maar goed eerst maar even zorgen dat er een monteur bij kan.. (AOP zit op een onhandige kut plek )

[Roetzen]

SMSfreakie schreef op zaterdag 17 mei 2025 @ 22:34:
[...]


een DIO01 AP

Die komt inderdaad in aanmerking voor vervanging. Normaal is dat gratis

maar goed eerst maar even zorgen dat er een monteur bij kan.. (AOP zit op een onhandige kut plek )

Of dat ook gratis is, hangt er van af...

[Requa]

Fijn om te lezen!

Theswitch schreef op woensdag 14 mei 2025 @ 19:27:
[...]

Ja eergisteren werkte het weer bij thuiskomst. Uiteindelijk 10 euro vergoeding gekregen voor 3 dagen downtime, prima had eigenlijk maar recht op zo'n 4 euro.

/Ziggo
Ik lees redelijk wat onvrede op hun eigen forum. Lijkt me ernstig.

[CreativeS]

Requa schreef op zondag 18 mei 2025 @ 12:56:
Ik lees redelijk wat onvrede op hun eigen forum. Lijkt me ernstig.

Dat zal hier wel door diverse lieden genuanceerd worden

[josefine]

wanneer komt het signaal eerder binnen bij CI+ kaart of kastje van ziggo?

[Rallye]

Ik zou zeggen CI+.

[W1ck1e]

josefine schreef op maandag 19 mei 2025 @ 10:11:
wanneer komt het signaal eerder binnen bij CI+ kaart of kastje van ziggo?

Rallye schreef op maandag 19 mei 2025 @ 12:47:
Ik zou zeggen CI+.

Zijn niet beide coax en daarmee even snel ?

[RobertMe]

josefine schreef op maandag 19 mei 2025 @ 10:11:
wanneer komt het signaal eerder binnen bij CI+ kaart of kastje van ziggo?

Ligt aan het kastje. DVB-C loopt voor op IPTV. Dus CI+ en Next zijn sneller dan de Next Mini en Ziggo Go (TV) app (op een eigen kastje).

[Palomar]

Ik heb bij een verbouwing de groene kabel van Ziggo laten verplaatsen naar een andere ruimte. Nu is de kabel veel te lang. Ik kan dit overtollige stuk opgerold laten liggen of het inkorten en het AOP er weer op dezelfde manier op zetten. Of kan het inkorten van de kabel (ik denk max. een meter of 5) voor problemen zorgen? (bijv. te sterk signaal vanuit de wijkkast, omdat de kabel nu korter is dan oorspronkelijk?).

[josefine]

W1ck1e schreef op maandag 19 mei 2025 @ 12:50:
[...]


[...]

Zijn niet beide coax en daarmee even snel ?

Mini gaat met Lan kabel

[CreativeS]

josefine schreef op maandag 19 mei 2025 @ 13:34:
Mini gaat met Lan kabel

Of draadloos... maar goed, in ieder geval is IPTV later dan via DVB-C.

[Get!em]

Palomar schreef op maandag 19 mei 2025 @ 13:30:
Ik heb bij een verbouwing de groene kabel van Ziggo laten verplaatsen naar een andere ruimte. Nu is de kabel veel te lang. Ik kan dit overtollige stuk opgerold laten liggen of het inkorten en het AOP er weer op dezelfde manier op zetten. Of kan het inkorten van de kabel (ik denk max. een meter of 5) voor problemen zorgen? (bijv. te sterk signaal vanuit de wijkkast, omdat de kabel nu korter is dan oorspronkelijk?).

Ik weet niet of je hem in je kruipruimte hebt (als je die hebt?)? Als dat zo is, zou ik em daar oprollen/lussen en tiewrap eromheen, klaar.

[josefine]

CreativeS schreef op maandag 19 mei 2025 @ 13:43:
[...]


Of draadloos... maar goed, in ieder geval is IPTV later dan via DVB-C.

ja dat kan ook, maar Lan kabel is wel echt aan te raden.

[Get!em]

josefine schreef op maandag 19 mei 2025 @ 13:50:
[...]


ja dat kan ook, maar Lan kabel is wel echt aan te raden.

Kun je ook doen dmv de wifi extenders of bijv Deco
Utp kabel tussen extender en mini.
Werkt prima, mini denkt LAN te hebben. (Wordt door ziggo niet gepromoot overigens)

[ Voor 6% gewijzigd door Get!em op 19-05-2025 13:53 ]

[CreativeS]

josefine schreef op maandag 19 mei 2025 @ 13:50:
ja dat kan ook, maar Lan kabel is wel echt aan te raden.

Ik ervaar geen verschil tussen bedraad en draadloos, maar dat kan per situatie natuurlijk verschillen.

[Van der Berg]

Uit eigen ervaring met CI+ 1.3. Ik gebruik standaard een CI+ 1.3. Ik heb ooit eens een Ziggo Humaxx kastje 5300 series gehad. Ten eerste kost dat weer extra aan stroom plus de televisie en dat is een van de nadelen en ik merk geen verschil nu ik CI+ 1.3 gebruik. Hij is net zo snel. Voordeel is weer dat je minder ruimte kwijt bent.

CI+ 1.3 is net zo snel

Daarnaast merkte ik op dat ik de functie bijna niet gebruikte op zo'n kastje. Was meer TV kijken. Ik gebruik meer SmartTV functies

[ Voor 21% gewijzigd door Van der Berg op 19-05-2025 17:42 ]

[Palomar]

Get!em schreef op maandag 19 mei 2025 @ 13:46:
[...]

Ik weet niet of je hem in je kruipruimte hebt (als je die hebt?)? Als dat zo is, zou ik em daar oprollen/lussen en tiewrap eromheen, klaar.

Hehe, hij lag idd opgerold in de kruipruimte, maar die kruipruimte is nu volgestort met schuimbeton. Kabel is nu naar de kelder verplaatst. Het is daarom geen grote doorn in het oog, maar zou handiger zijn als ie wat korter wordt.

[Qosmic]

Als ik ziggo opzeg en op naam van mijn vriendin een nieuw abbo sluit en deze in laat gaan op de dag van de opzegging of een paar dagen eerder, gaat dat dan goed?

Iemand ervaring mee?

[giovanni2903]

Qosmic schreef op maandag 19 mei 2025 @ 16:19:
Als ik ziggo opzeg en op naam van mijn vriendin een nieuw abbo sluit en deze in laat gaan op de dag van de opzegging of een paar dagen eerder, gaat dat dan goed?

Iemand ervaring mee?

dit kun je inderdaad doen. wel ook haar rekeningnummer gebruiken ipv de jouwe. anders heb je geen recht op kortingen

[giovanni2903]

Palomar schreef op maandag 19 mei 2025 @ 15:59:
[...]

Hehe, hij lag idd opgerold in de kruipruimte, maar die kruipruimte is nu volgestort met schuimbeton. Kabel is nu naar de kelder verplaatst. Het is daarom geen grote doorn in het oog, maar zou handiger zijn als ie wat korter wordt.

gewoon een monteur laten komen, die knipt wel een stuk af wat hij vind wat overbodig is en maakt een aop volgens ziggo-regels. 5m kabel weghalen scheelt een halve db, daar merk je dus niets van

[josefine]

Qosmic schreef op maandag 19 mei 2025 @ 16:19:
Als ik ziggo opzeg en op naam van mijn vriendin een nieuw abbo sluit en deze in laat gaan op de dag van de opzegging of een paar dagen eerder, gaat dat dan goed?

Iemand ervaring mee?

Ja gaat goed, mits andere naam en rek nr op andere naam.

[Qosmic]

Gaan we het een keer op die manier doen.
Voor de zekerheid laat ik het nieuwe abbo dan wel 3 dagen eerder ingaan dan het oude eindigt.

[W1ck1e]

Qosmic schreef op maandag 19 mei 2025 @ 17:42:
Gaan we het een keer op die manier doen.
Voor de zekerheid laat ik het nieuwe abbo dan wel 3 dagen eerder ingaan dan het oude eindigt.

Dan zijn er 2 abonnementen gedurende 3 dagen. Volgens mij kan dat niet.

[giovanni2903]

W1ck1e schreef op maandag 19 mei 2025 @ 18:06:
[...]

Dan zijn er 2 abonnementen gedurende 3 dagen. Volgens mij kan dat niet.

kan prima, al vaak genoeg gezien. het systeem boeit het niet of er al een abo is

[Piet91]

Harmen schreef op donderdag 3 april 2025 @ 19:23:
Humax thuis gaf een E16-4 melding, oa Rtl zenders deden het niet meer. Na telefoontje met helpdesk (keuzemenu) werd de smartcard automatisch geactiveerd. Ziggo stiekem bezig om systematisch smartcards te deactiveren?

@RobertMe Het is een antieke smartcard welke al jaren in een Humax 5200c zit.

The_Doman schreef op donderdag 3 april 2025 @ 22:44:
Bij mij (en diverse kennissen) ging de smartcard kortgeleden ook zomaar op een E16-4 melding.
Dat gaat niet zomaar vanzelf, dus een foutje in de administratie of men zit bewust de mensen te "prikkelen" om hun smartcards maar op te geven?
"Opschonen" van de database?

Zie ook topic:
Ziggo Connunity: Hoe los ik de melding 'versleuteld kanaal' op i.c.m een CI+ module?

Hier ook net de E16 melding op de TV. Ik had TV aanstaan maar ging wat anders doen.
Iemand anders ging TV kijken (TV bleef dus aan) en gaf aan dat hij niet kon kijken; deze melding.
Lekker klantvriendelijk.

Ze zijn bij Ziggo wel duidelijk ergens op aan het voorsorteren.

[ Voor 10% gewijzigd door Piet91 op 20-05-2025 01:27 ]

[Jay-B]

Klinkt sensationeel maar er zijn geen acties om actief smartcards te deactiveren. Wel kan het zo zijn dat de entitlements op de smartcard zijn verlopen. Met een simpele refresh worden deze dan opnieuw geladen. Dat zal hier ook aan de orde zijn.

[ Voor 3% gewijzigd door Jay-B op 20-05-2025 01:28 ]

[W1ck1e]

Ik zag de nieuwe reclame van Ziggo (over Wifi Garantie) met Olivier Richters



Zit in een reclameblok in "Ziggo Race Cafe De Stamtafel" van maandag 19 mei

[CreativeS]

Is toch tenenkrommend...

[The_Doman]

Jay-B schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 01:28:
Klinkt sensationeel maar er zijn geen acties om actief smartcards te deactiveren. Wel kan het zo zijn dat de entitlements op de smartcard zijn verlopen. Met een simpele refresh worden deze dan opnieuw geladen. Dat zal hier ook aan de orde zijn.

Verlopen ja, de kaarten zijn/worden dus op een of ander manier niet geüpdatete door Ziggo zelf.
De vraag is dus waarom er de laatste tijd dan opeens zoveel meldingen over zijn terwijl er eerder (10+jaren) vrijwel nooit een probleem was?

Ziggo Community: Deel zenders niet te zien - Programma gecodeerd

Doman schreef:

Hier gaf gisteren (10-05-2025) een smartcard van mijn kennis ook opnieuw de bekende E16 melding.
Dat was eerder (maart) ook al het geval:

Via de nog steeds goed verstopte webchat mogelijkheid was er natuurlijk direct weer beeld.

De kaarten van de gebruikers waarbij deze problemen optreden zouden mogelijk te "oud of versleten" zijn was de verklaring. :

Doman schreef:

En je geeft hier dus al precies het probleem aan: Je hebt de kaart moeten resetten voor je ouders!
Vele (niet alleen) oudere klanten kunnen dat dus inderdaad niet zelf of hebben helemaal geen idee wat er aan de hand is.

Ja WIJ weten dat natuurlijk wel, maar niet de onwetende klanten die dan via de klantenservice weer een ander abbo/kaart/kastje worden aangepraat.

Jij vindt dat ook allemaal OK dan zo te lezen?
Het probleem zou gewoon helemaal NIET voor moeten komen natuurlijk.
Klanten die jarenlang zonder enig probleem tevreden kijken met hun smartcards krijgen nu plotseling te maken met deze onnodige/onzinnige E16 smartcard meldingen omdat Ziggo (moedwillig of niet) hun smartcard systeem niet (meer) op orde heeft.

bertus12 schreef:

Afgelopen zaterdag de TV op de slaapkamer. Vandaag de TV in de woonkamer. Ik heb dit echt nog nooit gehad en nu 2 Televisies achter elkaar.

Is er iets mis met Ziggo?

En dit bericht van een "T.E.A.M superklant" ?

tobiastheebe schreef:

Ziggo is sinds circa een maand bezig om entitlements te wissen dan wel ongeldig te maken van lang inactieve Irdeto smartcards, echter lijken daar (soms) ook recent gebruikte smartcards onder te vallen, zoals ik in mijn eerste reactie aangaf.

[ Voor 15% gewijzigd door The_Doman op 20-05-2025 09:47 ]

[W1ck1e]

The_Doman schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 09:33:
[...]

Verlopen ja, de kaarten zijn/worden dus op een of ander manier niet geüpdatete door Ziggo zelf.
De vraag is dus waarom er de laatste tijd dan opeens zoveel meldingen over zijn terwijl er eerder (10+jaren) vrijwel nooit een probleem was?

Ik heb zelf een aantal kaarten naast een Ziggo Next. Omdat ik voornamelijk de Next gebruik en de Humax (waar die kaarten in kunnen) nauwelijks gebruikt wordt (2 kaarten liggen zelfs op de plank) vermoed ik dat de kaarten niet geupdate worden. Zou het dat kunnen zijn ?

[4POX]

W1ck1e schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 09:48:
[...]

Ik heb zelf een aantal kaarten naast een Ziggo Next. Omdat ik voornamelijk de Next gebruik en de Humax (waar die kaarten in kunnen) nauwelijks gebruikt wordt (2 kaarten liggen zelfs op de plank) vermoed ik dat de kaarten niet geupdate worden. Zou het dat kunnen zijn ?

Ziggo kan niet zien of een kaart wel of niet in gebruik is. Het is een 1richtingsproduct die een sleutel krijgt waarin staat dat die kaart de komende weken die zenders mag doorgeven. Het is een ontzettend simpel product wat geschikt is voor kabel tv, satelliet tv of Digitenne.

[The_Doman]

W1ck1e schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 09:48:
Ik heb zelf een aantal kaarten naast een Ziggo Next. Omdat ik voornamelijk de Next gebruik en de Humax (waar die kaarten in kunnen) nauwelijks gebruikt wordt (2 kaarten liggen zelfs op de plank) vermoed ik dat de kaarten niet geüpdate worden. Zou het dat kunnen zijn ?

Als je kaarten niet in een ontvanger hebt zitten worden deze uiteraard niet geüpdate en moet je ze na verloop van tijd inderdaad herstellen/refreshen.
De tijd waarbinnen dat nodig is varieert nogal eens blijkbaar:

Ziggo Community: Hoe los ik de melding 'versleuteld kanaal' op i.c.m een CI+ module?

Karel. schreef:

Vorig jaar heb ik er ook een paar keer last van gehad dat de activatie slechts heel kort aanwezig was op de smartcard en dat ik via Mijn Ziggo de gegevens voor mijn smartcards moest op halen. Ik stel me voor dat Ziggo op deze manier probeert te achterhalen bij welke abonnees de smartcards (in eigendom) nog gebruikt worden.

Als ik nu kijk naar de gegevens op de smartcard in mijn kabel ontvanger dan is het nu zo’n 6 maanden (8 maart tot 25 september) geldig. En één pakketje slechts een maand, vermoedelijk gratis Film1.

Wat betreft de Humax ontvanger, zolang je de ontvanger niet fysiek uitschakelt (hoofdschakelaar) wordt deze regelmatig actief om de EPG info bij te werken en zal dan de kaart ook updaten neem Ik aan.

[Requa]

Weet wel dat het hier om een Ziggo klant gaat, en geen medewerker van Ziggo zelf. Ik zou hier persoonlijk niet te veel aan tillen.

Ook lees ik aardig wat ongenoegen over Ziggo, hoe ze omgaan met hun klanten. Als ik dit artikel lees, en deze topics op hun eigen forum; voorbeeld één, voorbeeld twéé en voorbeeld drié.

En dit bericht van een "T.E.A.M superklant" ?
tobiastheebe schreef:

Ziggo is sinds circa een maand bezig om entitlements te wissen dan wel ongeldig te maken van lang inactieve Irdeto smartcards, echter lijken daar (soms) ook recent gebruikte smartcards onder te vallen, zoals ik in mijn eerste reactie aangaf.

[CreativeS]

Requa schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 13:50:
Weet wel dat het hier om een Ziggo klant gaat, en geen medewerker van Ziggo zelf. Ik zou hier persoonlijk niet te veel aan tillen.

Dat zou wel de bedoeling zijn, helaas denken bepaalde TEAM-leden iets speciaals verworven te hebben. Waaronder een ontzettend verschil in moderatie. Daarover gaat dat ene topic waar Jarco dat punt - stoppen met TEAM-labels - uit gehaald heeft. Daarnaast uiteraard nog de willekeur aan verwijderde berichten. Dit terwijl vreemde berichten van bepaalde TEAM-leden zonder pardon blijven staan. Er wordt niet gemodereerd volgens hun eigen ethos. Iedereen gelijk, iets wat men wel pretendeert.

[ Voor 20% gewijzigd door CreativeS op 20-05-2025 13:57 ]

[Requa]

Heb je dit ook gedeeld met Ziggo? Want wat jij hier schrijft lezen we ook terug op hun eigen forum, best ernstig vind ik.

Ik lees nu ook een reactie van een Ziggo manager om persoonlijk het gesprek aan te willen gaan. Ze lijken het nu wel serieus te nemen?

CreativeS schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 13:54:
[...]
Dat zou wel de bedoeling zijn, helaas denken bepaalde TEAM-leden iets speciaals verworven te hebben. Waaronder een ontzettend verschil in moderatie. Daarover gaat dat ene topic waar Jarco dat punt - stoppen met TEAM-labels - uit gehaald heeft. Daarnaast uiteraard nog de willekeur aan verwijderde berichten. Dit terwijl vreemde berichten van bepaalde TEAM-leden zonder pardon blijven staan. Er wordt niet gemodereerd volgens hun eigen ethos. Iedereen gelijk, iets wat men wel pretendeert.

[sahinasappelsap]

Requa schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 18:09:
Heb je dit ook gedeeld met Ziggo? Want wat jij hier schrijft lezen we ook terug op hun eigen forum, best ernstig vind ik.

Ik lees nu ook een reactie van een Ziggo manager om persoonlijk het gesprek aan te willen gaan. Ze lijken het nu wel serieus te nemen?


[...]

Dat zal wel meevallen met het serieus nemen van de klachten.
Half jaar gelden deed ik bij mij 1 van de 3 gekochte kaarten het niet meer. Na 3 weken klooien, bellen en met zelfs monteur op de vloer en factuur van 150 euro(wtf!) achteraf...was de kaart niet meer tot leven te wekken. Kreeg een lulverhaal dat de kaart dan versleten is en dat het jammer is. Terwijl ik ze eens in de zoveel tijd bij een e16 of 40 in de Humax deed en dan liep het weer als een zonnetje. (Ter info) Ze werden gebruikt in een kaartlezer i.c.m. homerun tuners voor kodi.
En dan de vraag of ik niet op een next mini over zou moeten/willen. Met het uitschakelen van die kaart hebben ze wmb ook hun usp voor media centers de nek omgedraaid.
Dus een shield pro aangeschaft, Ziggo app erop en helaas geen recorden meer.

En daarom sinds vorige week over op odido. Helemaal dikke prima en een stuk goedkoper.

Edit: excuses, gaat over het forum en het team van Ziggo. Anyhow, ik verwacht niet dat het ze een fluit zal interesseren, net zoals de 20k per maand aan abonnees die vertrekken.

[ Voor 6% gewijzigd door sahinasappelsap op 20-05-2025 18:20 ]

[CreativeS]

Requa schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 18:09:
Heb je dit ook gedeeld met Ziggo? Want wat jij hier schrijft lezen we ook terug op hun eigen forum, best ernstig vind ik.

Ik lees nu ook een reactie van een Ziggo manager om persoonlijk het gesprek aan te willen gaan. Ze lijken het nu wel serieus te nemen?

Eén zwaluw maakt nog geen zomer... maar er is inderdaad wel iets aan de hand.

[ Voor 33% gewijzigd door CreativeS op 20-05-2025 21:34 ]

[weca]

W1ck1e schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 09:01:
Ik zag de nieuwe reclame van Ziggo (over Wifi Garantie) met Olivier Richters

[Afbeelding]

Zit in een reclameblok in "Ziggo Race Cafe De Stamtafel" van maandag 19 mei

Heb het idee dat ziggo haar eigen reclame via de mediaboxen (in mijn geval de next) tussendoor propt, over de standaard uitgezonden reclame heen. De ziggo reclame komt de laatste tijd, maar te opvallend vaak voorbij.

[W1ck1e]

weca schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 18:25:

Heb het idee dat ziggo haar eigen reclame via de mediaboxen (in mijn geval de next) tussendoor propt, over de standaard uitgezonden reclame heen. De ziggo reclame komt de laatste tijd, maar te opvallend vaak voorbij.

Het genoemde programma is op een eigen ziggo kanaal, dus dat hoeft niet. Op andere kanalen lijkt mij dat niet toegestaan. Want adverteerders lopen dan inkomsten mis.

[CreativeS]

W1ck1e schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 18:36:
Het genoemde programma is op een eigen ziggo kanaal, dus dat hoeft niet. Op andere kanalen lijkt mij dat niet toegestaan. Want adverteerders lopen dan inkomsten mis.

En toch is dat wel getest. We kregen dan bijvoorbeeld een reclame van Sire te zien ipv de reguliere. We hadden een heel schema welke reclame wanneer kwam, op welke zender en ipv van welke. Was vorig jaar volgens mij.

[ Voor 12% gewijzigd door CreativeS op 21-05-2025 18:47 ]

[W1ck1e]

CreativeS schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 18:45:

En toch is dat wel getest. We kregen dan bijvoorbeeld een reclame van Sire te zien ipv de reguliere. We hadden een heel schema welke reclame wanneer kwam, op welke zender en ipv van welke. Was vorig jaar volgens mij.

In "on demand" of replay tv misschien (met aparte contracten/afspraken), bij live kan ik mij dat niet voorstellen. Ziggo is slechts een doorgeefluik.

[Wolly]

W1ck1e schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 18:52:
[...]

In "on demand" of replay tv misschien (met aparte contracten/afspraken), bij live kan ik mij dat niet voorstellen. Ziggo is slechts een doorgeefluik.

Ziggo ondersteunt wel AddressableTV waarbij je (ook live) gepersonaliseerde reclames krijgt te zien. Als Ziggo dus een reclamecampagne heeft opgezet met als target een bepaald publiek kan het best zijn dat een Tweaker vaker een bepaalde reclame van Ziggo ziet.

[The_Doman]

Requa schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 13:50:
Weet wel dat het hier om een Ziggo klant gaat, en geen medewerker van Ziggo zelf. Ik zou hier persoonlijk niet te veel aan tillen.

Geen idee wat er van klopt, maar het "gedoe" met de smartcards is natuurlijk al veel langer aan de gang.

4POX schreef op dinsdag 20 mei 2025 @ 13:11:
Ziggo kan niet zien of een kaart wel of niet in gebruik is. Het is een 1richtingsproduct die een sleutel krijgt waarin staat dat die kaart de komende weken die zenders mag doorgeven. Het is een ontzettend simpel product wat geschikt is voor kabel tv, satelliet tv of Digitenne.

Inderdaad, maar Ziggo (zelf?) geeft ook aan ze kaarten "opschonen"?

Ziggo Community: Hoe kan ik de foutmelding E30-4 oplossen?

Jacob Community Moderator (Ziggo) schreef:

@Guldan ik snap je punt, maar de situatie zit een beetje anders. Dit is vanuit een soort opschoning gedaan, in ons klantenbestand bevinden zich vele oude smartcards die al lang niet meer worden gebruikt. Maar bij jou zie ik ze nog wel netjes staan. Ik werk een soort reset door de deuren, kan je met enkele uren laten weten of het heeft gewerkt?

Doman schreef:

Ik snap de verklaring van het "opschonen" van de database juist helemaal niet.

Er is geen communicatie van smartcards naar Ziggo, kaarten die zijn gedeactiveerd vanwege wijzigen/opzeggen tv pakketten verdwijnen natuurlijk wel vanzelf uit de database.

Of schonen ze zomaar op en wachten de klachten af?

[W1ck1e]

Wolly schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 19:09:

Ziggo ondersteunt wel AddressableTV waarbij je (ook live) gepersonaliseerde reclames krijgt te zien. Als Ziggo dus een reclamecampagne heeft opgezet met als target een bepaald publiek kan het best zijn dat een Tweaker vaker een bepaalde reclame van Ziggo ziet.

Okee, als ziggo dan kan zorgen dat ik geen reclames van Dirk (de supermarkt) meer zie ben ik helemaal voor. Ik woon in Limburg en dan is het dichtsbijzijnde filiaal niet echt om de hoek.

Als ik live kijk over coax met de next krijg ik dezelfde content als een andere coax live kijker, of kunnen ze naadloos over naar "over internet" ?
Ik ben nog niet overtuigd.

[ Voor 13% gewijzigd door W1ck1e op 21-05-2025 19:20 ]

[weca]

W1ck1e schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 18:36:
[...]

Het genoemde programma is op een eigen ziggo kanaal, dus dat hoeft niet. Op andere kanalen lijkt mij dat niet toegestaan. Want adverteerders lopen dan inkomsten mis.

Ik weet ook af van door ziggo gestuurde persoonlijke reclame, die in plaatst, of over, de live reclame heen gestuurd worden.
https://community.ziggo.n...ames-op-maat/ba-p/1225687

Maar of je eigen reclame voor mag trekken, dat lijkt mij niet.

Nu ziggo zoveel klanten verliest, komt de ziggo reclame opvallend vaak voorbij.

[ Voor 7% gewijzigd door weca op 21-05-2025 19:20 ]

[CreativeS]

W1ck1e schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 18:52:
In "on demand" of replay tv misschien (met aparte contracten/afspraken), bij live kan ik mij dat niet voorstellen.

Geloof een ander nou eens. Wij hebben het getest!

[ Voor 26% gewijzigd door CreativeS op 21-05-2025 20:29 ]

[W1ck1e]

CreativeS schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 20:25:


Geloof een ander nou eens. Wij hebben het getest!

[Afbeelding]

Hoe lukt het dan om over coax verschillende content tegelijkertijd op 1 kanaal te sturen voor klanten die verschillende keuzes hebben gemaakt ?

[RobertMe]

W1ck1e schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 20:43:
[...]

Hoe lukt het dan om over coax verschillende content tegelijkertijd op 1 kanaal te sturen voor klanten die verschillende keuzes hebben gemaakt ?

1. Het is een opt-in "feature" (en dat heb je vast niet gedaan, anders wist je ervan)
2. Het werkt alleen op de Next & Next mini (dus niet over CI / DVB-C, tenzij dus DVB-C op de Next waarbij die de reclame vast nog steeds via IP binnen hengelt).

[W1ck1e]

RobertMe schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 20:49:
[...]

1. Het is een opt-in "feature" (en dat heb je vast niet gedaan, anders wist je ervan)
2. Het werkt alleen op de Next & Next mini (dus niet over CI / DVB-C, tenzij dus DVB-C op de Next waarbij die de reclame vast nog steeds via IP binnen hengelt).

1 klopt
2 dus ze zorgen ervoor dat de overgang van coax naar ip en vice versa naadloos werkt. Okee, dat kan. Maar hoe hebben ze dat dan afgetikt met de oorspronkelijke adverteerders. Of zit daar weer een "makelaar" tussen ?

[RobertMe]

W1ck1e schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 20:55:
[...]

1 klopt
2 dus ze zorgen ervoor dat de overgang van coax naar ip en vice versa naadloos werkt. Okee, dat kan. Maar hoe hebben ze dat dan afgetikt met de oorspronkelijke adverteerders. Of zit daar weer een "makelaar" tussen ?

nieuws: Talpa en RTL beginnen maandag met gepersonaliseerde tv-reclame

Uiteraard zit daar een "makelaar" tussen. Niet vele anders dan bij reclame op het internwebs waarbij je als bedrijf reclameruimte inkoopt (getarget op...) en je als website reclameruimte "vult". Zo zal het bij TV net zo goed gaan, bedrijven die betalen voor de reclames aan partij X en de TV zenders die bij partij X aankloppen met "kunnen jullie onze reclame blokken vullen?" (en dat wij daar goed aan verdienen)

[CreativeS]

W1ck1e schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 20:43:
Hoe lukt het dan om over coax verschillende content tegelijkertijd op 1 kanaal te sturen voor klanten die verschillende keuzes hebben gemaakt ?

Misschien eens iets accepteren zonder de techniek erachter te willen doorgronden. Met andere woorden, hoe ze het doen boeit mij niet echt, ze zijn ermee bezig en dat werkte gewoon voor een hele grote groep testers.

[W1ck1e]

CreativeS schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 22:11:

Misschien eens iets accepteren zonder de techniek erachter te willen doorgronden. Met andere woorden, hoe ze het doen boeit mij niet echt, ze zijn ermee bezig en dat werkte gewoon voor een hele grote groep testers.

Misschien accepteren dat mensen kunnen verschillen. We zitten hier op tweakers.net

[Miersel]

Erg toevallig allemaal. Vanavond twee smartcards die er ineens mee ophouden. En inloggen bij Ziggo kan niet, daar is een storing…

[Jeffrey W.]

Mijn vader was vorig jaar overgestapt op glasvezel. Helaas is mijn vader overleden en heb dit netjes doorgegeven aan het bedrijf dat VodafoneZiggo heet. Nu wordt er op mijn vaders telefoon dagelijkse 3 a 4 keer gebeld door het bedrijf CustomConnect. We hebben het al moeilijk genoeg en worden we nu gestalkt om weer klant te worden. Ziggo gaat duidelijk over lijken.

Mijn buren gaan ook overstappen naar glasvezel. deze hebben wekelijks enorme problemen en worden niet gehoord noch geholpen door de klanten service.

[JB]

Miersel schreef op woensdag 21 mei 2025 @ 22:35:
Erg toevallig allemaal. Vanavond twee smartcards die er ineens mee ophouden. En inloggen bij Ziggo kan niet, daar is een storing…

Hier mijn moeder idem, ze belt me nu nadat het al 3 dagen niet werkt. Uitleg aan telefoon zojuist bij Ziggo support...; door een fout zijn alle smartcards "eruit" gegooid... Het herstel programma werkt niet. Probeer het vanavond nog maar even via mijn Ziggo

Ik ben het steeds meer beu aan het worden, hoe de hedendaagse support icm de manier van omgang met klanten gaat

[giovanni2903]

Jeffrey W. schreef op donderdag 22 mei 2025 @ 16:05:
Mijn vader was vorig jaar overgestapt op glasvezel. Helaas is mijn vader overleden en heb dit netjes doorgegeven aan het bedrijf dat VodafoneZiggo heet. Nu wordt er op mijn vaders telefoon dagelijkse 3 a 4 keer gebeld door het bedrijf CustomConnect. We hebben het al moeilijk genoeg en worden we nu gestalkt om weer klant te worden. Ziggo gaat duidelijk over lijken.

Mijn buren gaan ook overstappen naar glasvezel. deze hebben wekelijks enorme problemen en worden niet gehoord noch geholpen door de klanten service.

glasvezel van Ziggo? ik weet dat het mogelijk is, maar je hoort het niet vaak. gewoon het nummer blokkeren.. wel zie ik dat ze 17 nummers hebben, vervelend als mensen geen NEE accepteren

[Just_A_User]

Sinds vanochtend heb ik ineens dat ik niet op mijn ziggo mail kan inloggen. Niet op laptop in outlook, niet op telefoon in outlook, niet op de ziggo webmail, en bij die laatste krijg ik melding dat ik niet kan inloggen vanwege geconstateerd misbruik? wtf is dit voor shit?

Dus nu ben ik aan de telefoon met ziggo, en dan moet ik het wachtwoord veranderen, want inloggen op mijn ziggo kan wel, maar daar gebruik ik een ander emailadres, en dan kan ik het wachtwoord van mijn @ziggo adres wijzigen, dat lukt, maar daar kan ik vervolgens alsnog niet mee inloggen want nog steeds 'misbruik'.

[meesje]

Vanmiddag even gebeld met Ziggo. Mijn abo loopt nog tot begin augustus. Bij een 1 jarige verlenging zou ik 6 x 10 euro p/m korting krijgen. Hiervoor heb ik bedankt. Nog even gewezen op bv de huidige aanbieding van Odido (8 maanden internet+tv voor 30 euro p/m bij een 1 jarig contract). Ook nog gerefereerd naar wat ik nu heb voor voetbal (ESPN Compleet + Ziggo Sport Totaal). Maar hierover kon pas gesproken als dit is afgelopen begin augustus. Dat laatste vond ik vreemd. Ik heb vriendelijk bedankt voor het aanbod.

Ondertussen wel online mijn abo aangepast naar Wifi middel waardoor ik van 72,50 naar 67 euro ga. Achteraf gezien had ik dit iets eerder kunnen doen, maar wilde de 9 maanden kortingsperiode van 50% afwachten. Dit had dus niet gehoeven.

[njitter]

Just_A_User schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 10:47:
Sinds vanochtend heb ik ineens dat ik niet op mijn ziggo mail kan inloggen. Niet op laptop in outlook, niet op telefoon in outlook, niet op de ziggo webmail, en bij die laatste krijg ik melding dat ik niet kan inloggen vanwege geconstateerd misbruik? wtf is dit voor shit?

Dus nu ben ik aan de telefoon met ziggo, en dan moet ik het wachtwoord veranderen, want inloggen op mijn ziggo kan wel, maar daar gebruik ik een ander emailadres, en dan kan ik het wachtwoord van mijn @ziggo adres wijzigen, dat lukt, maar daar kan ik vervolgens alsnog niet mee inloggen want nog steeds 'misbruik'.

Als het goed is sturen ze je daar ook een brief over.

- inloggen op Mijn Ziggo
- wachtwoor wijzigen van je Ziggo mail
- na aanpassing zou het binnen 24 uur weer moeten werken. Zorg er wel voor dat je alle sessies in je webmail killed want anders kan een hacker met z'n cookie er nog steeds gewoon in.

Overigens een mooi moment om van je Ziggo mail af te stappen

[ Voor 3% gewijzigd door njitter op 23-05-2025 14:18 ]

[W1ck1e]

meesje schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 14:11:
...
Ondertussen wel online mijn abo aangepast naar Wifi middel waardoor ik van 72,50 naar 67 euro ga. Achteraf gezien had ik dit iets eerder kunnen doen, maar wilde de 9 maanden kortingsperiode van 50% afwachten. Dit had dus niet gehoeven.

even concreet:



Ik ben afgelopen december ingegaan op een aanbieding van 9 maanden 10 euro (89,75 => 79,75, dus bij een contract van 12 maanden. Ik wil wachten tot september (dan eindigt die 10 euro korting) voordat ik downgrade van Internet XXL naar Wifi Middel. Want als ik nu aanpas (als dat al kan in mijn 12 maanden periode) raak ik mijn 10 euro korting kwijt. Toch ?

[meesje]

W1ck1e schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 14:28:
[...]

even concreet:

[Afbeelding]

Ik ben afgelopen december ingegaan op een aanbieding van 9 maanden 10 euro (89,75 => 79,75, dus bij een contract van 12 maanden. Ik wil wachten tot september (dan eindigt die 10 euro korting) voordat ik downgrade van Internet XXL naar Wifi Middel. Want als ik nu aanpas (als dat al kan in mijn 12 maanden periode) raak ik mijn 10 euro korting kwijt. Toch ?

Voor de veiligheid zou ik even een belletje doen naar 0900-1884.
Uit dit topic had ik begrepen dat je je korting behoudt, maar zelf voor zekerheid gekozen (ook een beetje gemakzucht) en gewacht tot na de 9 maanden korting.

[meesje]

Nog even terug te komen op de 6x10 euro korting (bij 1 jarig abo). Ik vind dit nog steeds karig, maar als ze dit zouden combineren met 1 jaar lang gratis ESPN Compleet + Ziggo Sport Totaal zou dat voor ons gezin wel prima zijn. Over een week of twee onderneem ik weer een poging. Deze keer had ik een weinig enthousiaste medewerker aan de lijn. Normaal gesproken altijd een reactie als 'goed dat u belt', maar nu alleen maar een brombeer. Hij was waarschijnlijk toe aan het weekend.

[W1ck1e]

meesje schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 14:39:
[...]

Voor de veiligheid zou ik even een belletje doen naar 0900-1884.
Uit dit topic had ik begrepen dat je je korting behoudt, maar zelf voor zekerheid gekozen (ook een beetje gemakzucht) en gewacht tot na de 9 maanden korting.

Ik denk dat ik om diezelfde redenen ook maar even wacht. Misschien komt ziggo zelf wel met een vraag, of is de eventuele prijsverhoging een reden om contact op te nemen. Die extra 100 Mbit zit ook niet in de weg.

[SeatRider]

Begrijp ik het nou goed dat het verdwijnen van Wifispots een reden is om het abonnement voortijdig te beëindigen, en dat je daarna gewoon op naam van een huisgenoot/ander bankrekeningnummer een nieuw abo kan afsluiten?

[CreativeS]

SeatRider schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 15:05:
Begrijp ik het nou goed dat het verdwijnen van Wifispots een reden is om het abonnement voortijdig te beëindigen, en dat je daarna gewoon op naam van een huisgenoot/ander bankrekeningnummer een nieuw abo kan afsluiten?

Ja. In beide gevallen.

[SeatRider]

CreativeS schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 15:29:
[...]


Ja. In beide gevallen.

Waarom doet niet iedereen dat massaal dan?

[giovanni2903]

niet iedereen weet van dat trucje

[Pierre_nr1]

giovanni2903 schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 16:19:
niet iedereen weet van dat trucje

Klopt inderdaad, ik wist het ook niet. Maar nu ik het wel weet ga ik mijn lopende abonnement(t/m oktober) per 1 juli a.s. opzeggen. Ik heb ondertussen Odido glasvezel en dat bevalt prima.

[W1ck1e]

SeatRider schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 16:14:
[...]

Waarom doet niet iedereen dat massaal dan?

Niet iedereen vindt het nodig of dat het opweegt tegen de mogelijke nadelen. Als je geen nadelen kent en wel nodig vindt moet je het zeker doen

[Pierre_nr1]

Net 'even' gebeld met Ziggo Opzeggingen om mijn Internet/TV abonnement(lopende tot half oktober) per 1 juli a.s. op te zeggen vanwege het stoppen met Wifispots. De vriendelijke dame wist nergens van en ik moest volgende week nog maar een keer bellen. Na aandringen heeft ze op het Ziggo forum gekeken en bevestigde mij dat kosteloos opzeggen inderdaad mogelijk was vanwege het stopzetten van Wifispots. Maar.....het systeem laat opzeggen om die reden niet toe. Ze kon mijn abonnement dus niet opzeggen. Ze heeft een notitie achter gelaten dat een collega het binnen 5 werkdagen zou oppakken en met mij contact op zou nemen.

Ik ben benieuwd.

[CreativeS]

Pierre_nr1 schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 19:07:
Net 'even' gebeld met Ziggo Opzeggingen om mijn Internet/TV abonnement(lopende tot half oktober) per 1 juli a.s. op te zeggen vanwege het stoppen met Wifispots. De vriendelijke dame wist nergens van en ik moest volgende week nog maar een keer bellen. Na aandringen heeft ze op het Ziggo forum gekeken en bevestigde mij dat kosteloos opzeggen inderdaad mogelijk was vanwege het stopzetten van Wifispots. Maar.....het systeem laat opzeggen om die reden niet toe. Ze kon mijn abonnement dus niet opzeggen. Ze heeft een notitie achter gelaten dat een collega het binnen 5 werkdagen zou oppakken en met mij contact op zou nemen.

Zoals zovaak... was bij de vorige ronde omtrent de prijswijziging van Ziggo Sport Totaal als extra zender ook al het geval. Ik vraag mij soms af, als je teveel fouten maakt, wordt je ontslagen... maar ik heb nog nooit zo'n incapabele organisatie meegemaakt. De moderators lijken wel bezemwagens die de problemen van velen moeten oplossen. Van zowel klant als medewerker.

[Pierre_nr1]

CreativeS schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 19:18:
[...]


Zoals zovaak... was bij de vorige ronde omtrent de prijswijziging van Ziggo Sport Totaal als extra zender ook al het geval. Ik vraag mij soms af, als je teveel fouten maakt, wordt je ontslagen... maar ik heb nog nooit zo'n incapabele organisatie meegemaakt. De moderators lijken wel bezemwagens die de problemen van velen moeten oplossen. Van zowel klant als medewerker.

Update : ik moet mijn woorden terugnemen, ik krijg zojuist via de Ziggo/Vodafona app en ook via e-mail dat mijn abonnement per 1 juli wordt opgezegd. Complimenten aan Ziggo support, mag ook wel een keer gezegd worden.

[ Voor 29% gewijzigd door Pierre_nr1 op 23-05-2025 19:32 ]

[CreativeS]

Het wonder geschiedde...

[W1ck1e]

W1ck1e schreef op vrijdag 23 mei 2025 @ 14:28:
[...]

even concreet:

[Afbeelding]

Ik ben afgelopen december ingegaan op een aanbieding van 9 maanden 10 euro (89,75 => 79,75, dus bij een contract van 12 maanden. Ik wil wachten tot september (dan eindigt die 10 euro korting) voordat ik downgrade van Internet XXL naar Wifi Middel. Want als ik nu aanpas (als dat al kan in mijn 12 maanden periode) raak ik mijn 10 euro korting kwijt. Toch ?

Als ik 3 dagen later kijk wat de mogelijkheden zijn qua aanpassen snelheid zie ik de volgende opties:



Bij "Wifi Middel" & "Wifi Groot" staat dus "12 maanden contract".
Voor een korting van 0 (nul) euro per maand Dan kies ik maar even voor "Toch niet".

Ik verwacht nu dus wel een prijsverhoging voor de "Wifi" opties. En hopelijk niet voor de snelheden met de oude naamgeving. In dat geval ga ik natuurlijk niet downgraden.

[Van der Berg]

W1ck1e schreef op maandag 26 mei 2025 @ 08:43:
[...]

Als ik 3 dagen later kijk wat de mogelijkheden zijn qua aanpassen snelheid zie ik de volgende opties:

[Afbeelding]

Bij "Wifi Middel" & "Wifi Groot" staat dus "12 maanden contract".
Voor een korting van 0 (nul) euro per maand Dan kies ik maar even voor "Toch niet".

Ik verwacht nu dus wel een prijsverhoging voor de "Wifi" opties. En hopelijk niet voor de snelheden met de oude naamgeving. In dat geval ga ik natuurlijk niet downgraden.

Ik zit nog steeds in mijn jaarcontract tot 18 december 2025. Tot 18 september heb ik nog korting van €10 per maand op Internet Elite 1100Mbit/s met TV Start interactieve TV via Ci+ 1.3. Daarbij heb ik geen extra betaalde TV zenders. Ik heb ook geen mediabox van Ziggo. Ik betaal nu met korting €64 per maand i.p.v €74.

Ik wilde terug naar 250Mbit/s of 500Mbit/s met TV Start en Interactieve TV. Maar deze pakket is niet meer beschikbaar hoor ik via Ziggo en bestaat niet meer.

Keuze bij mij is:
• 100Mbit/s met TV Start met interactieve TV €53,50
• 400Mbit/s met TV Start met interactieve TV €61,50
Of 1100Mbit/s

Ik vind het wel vreemd dat er tussen 100 en 400Mbit/s niks meer valt te kiezen. Nu ga ik vanaf 18 september kiezen voor WiFi Middel 400Mbit/s pakket. Ik moet een paar dagen of op de dag zelf langs gaan of bellen met Ziggo.

Wel goed want ik had altijd voorheen 200Mbit/s met TV Start interactieve TV voor €62 per maand en straks voor minder krijg ik 400Mbit/s. Na mijn jaarcontract krijg ik weer de maandelijkse opzegbare variant.

Ik mag de Zwarte modem dat ik bij mijn pakket Elite 1000Mbit/s kreeg behouden, als ik mijn snelheid verlaagd

[ Voor 9% gewijzigd door Van der Berg op 26-05-2025 13:51 ]

[jongetje]

Van der Berg schreef op maandag 26 mei 2025 @ 12:13:
[...]
Keuze bij mij is:
• 100Mbit/s met TV Start met interactieve TV €53,50
• 400Mbit/s met TV Start met interactieve TV €61,50
Of 1100Mbit/s

Ik vind het wel vreemd dat er tussen 100 en 400Mbit/s niks meer valt te kiezen
[...]

Het kost ook gewoon geld om 10 verschillende abonnementen in de markt te zetten er zit 8euro verschil tussen... De andere wil 500Mbit, en iemand anders 700Mbit etc. Nu is het ook in lijn met de concurrentie zoals Odido die heeft soortgelijke snelheden.

Je kunt als je 200Mbit hebt ook kijken of 100Mbit ook voldoet. als je (niet vaak) grote bestanden download merk je het waarschijnlijk niet. En anders ben je met 400Mbps alsnog goedkoper dus lijkt me toch een prima deal.

[Joepiler]

Ik ben al zo’n 15 jaar klant bij Ziggo. Elk jaar bel ik voor een mooie korting. Dit jaar kunnen ze mij echter niet meer dan 6x€10 korting geven (meerdere malen gebeld) Vind ik wel erg karig in vergelijking met wat nieuwe klanten krijgen aan korting.

Normaal krijg ik eigenlijk altijd vriendelijke medewerkers aan de lijn waarmee je dan een beetje het onderhandelingsspel gaat spelen maar de afgelopen paar keer waren het behoorlijk onvriendelijke medewerkers die er overduidelijk geen zin in hadden.

Ergens snap ik ook het beleid niet zo. Ik vind het verschil qua korting tussen een bestaande klant en een nieuwe klant bizar hoog terwijl ik al verschillende berichten heb gelezen waarin staat dat Ziggo op behoorlijk tempo klanten aan het verliezen is. Waarom dan niet de focus op klantbehoud?

[Van der Berg]

Joepiler schreef op maandag 26 mei 2025 @ 16:19:
Ik ben al zo’n 15 jaar klant bij Ziggo. Elk jaar bel ik voor een mooie korting. Dit jaar kunnen ze mij echter niet meer dan 6x€10 korting geven (meerdere malen gebeld) Vind ik wel erg karig in vergelijking met wat nieuwe klanten krijgen aan korting.

Normaal krijg ik eigenlijk altijd vriendelijke medewerkers aan de lijn waarmee je dan een beetje het onderhandelingsspel gaat spelen maar de afgelopen paar keer waren het behoorlijk onvriendelijke medewerkers die er overduidelijk geen zin in hadden.

Ergens snap ik ook het beleid niet zo. Ik vind het verschil qua korting tussen een bestaande klant en een nieuwe klant bizar hoog terwijl ik al verschillende berichten heb gelezen waarin staat dat Ziggo op behoorlijk tempo klanten aan het verliezen is. Waarom dan niet de focus op klantbehoud?

Ik woon hier al 15 jaar en altijd Ziggo gehad met paar keer kortingen met steeds jaarcontracten. Afgelopen december ook een vriendelijke medewerker aan de lijn gehad. Ik kreeg 9 maanden €10 per maand korting op de snelste verbinding met internet Elite 1000Mbit/s met TV Start en Interactieve TV. Hij wou mij ook gratis Sportkanalen geven, maar heb dat vriendelijke afgewezen. Mijn jaarcontract loopt in december af.

[Van der Berg]

jongetje schreef op maandag 26 mei 2025 @ 13:52:
[...]

Het kost ook gewoon geld om 10 verschillende abonnementen in de markt te zetten er zit 8euro verschil tussen... De andere wil 500Mbit, en iemand anders 700Mbit etc. Nu is het ook in lijn met de concurrentie zoals Odido die heeft soortgelijke snelheden.

Je kunt als je 200Mbit hebt ook kijken of 100Mbit ook voldoet. als je (niet vaak) grote bestanden download merk je het waarschijnlijk niet. En anders ben je met 400Mbps alsnog goedkoper dus lijkt me toch een prima deal.

Bedankt voor jou tip en dat is ook een overweging. In september verlaag ik mijn snelheid naar 400Mbit/s. Ik vind dat een mooi prijsje hebben en doe ook aan games downloaden. 100Mbit/s vind ik nog al traag. Vooral als je o.a. grote spelletjes moet downloaden

[THE_BASE]

Ik heb een paar maanden geleden, een paar dagen voor de introductie nieuwe abonnementen, gebeld. Ik kon 9 maanden 35 euro korting krijgen bij een 2-jarig contract of 6 maanden 35 euro bij een 1-jarig contract. Zoals altijd laat ik het even kort bezinken en bel dan terug om het te regelen.

Nu belde ik dus na die introductie: niets meer mogelijk, ze bieden alleen 6 maanden 5 euro korting (Internet Only), daarvoor leg ik mij niet 12 maanden vast.

Nu na, ik schat zo'n 15 jaar Ziggo, overgestapt op KPN Glasvezel. In eerste instantie hield ik altijd de boot af vanwege de goede stabiele verbinding bij Ziggo, maar na een week KPN Glasvezel kan ik zeggen dat die lagere latency en hogere uploadsnelheid toch wel prettig zijn.

Bijkomstig voordeel is Netflix voor 10 euro of Disney+ voor 4 euro. Mij ziet Ziggo niet snel meer terug.

[Joepiler]

THE_BASE schreef op maandag 26 mei 2025 @ 16:41:
Ik heb een paar maanden geleden, een paar dagen voor de introductie nieuwe abonnementen, gebeld. Ik kon 9 maanden 35 euro korting krijgen bij een 2-jarig contract of 6 maanden 35 euro bij een 1-jarig contract. Zoals altijd laat ik het even kort bezinken en bel dan terug om het te regelen.

Nu belde ik dus na die introductie: niets meer mogelijk, ze bieden alleen 6 maanden 5 euro korting (Internet Only), daarvoor leg ik mij niet 12 maanden vast.

Nu na, ik schat zo'n 15 jaar Ziggo, overgestapt op KPN Glasvezel. In eerste instantie hield ik altijd de boot af vanwege de goede stabiele verbinding bij Ziggo, maar na een week KPN Glasvezel kan ik zeggen dat die lagere latency en hogere uploadsnelheid toch wel prettig zijn.

Bijkomstig voordeel is Netflix voor 10 euro of Disney+ voor 4 euro. Mij ziet Ziggo niet snel meer terug.

Ik ben stiekem wel benieuwd wat nu het beleid van Ziggo is. Ze doen dus niet mee aan glasvezel en ook qua aanbiedingen zijn ze niet de beste. Ondertussen vragen ze wel de hoofdprijs en rennen bestaande klanten bij bosjes weg….

[jongetje]

Joepiler schreef op maandag 26 mei 2025 @ 16:58:
[...]

Ik ben stiekem wel benieuwd wat nu het beleid van Ziggo is. Ze doen dus niet mee aan glasvezel en ook qua aanbiedingen zijn ze niet de beste. Ondertussen vragen ze wel de hoofdprijs en rennen bestaande klanten bij bosjes weg….

Als ik naar de abonnementen kijk denken ze met wifi een markt aan te boren... Al kost dat ook enorm veel capaciteit (geld) van monteurs om die maar overal repeaters te laten installeren.

[W1ck1e]

jongetje schreef op maandag 26 mei 2025 @ 17:06:

... Al kost dat ook enorm veel capaciteit (geld) van monteurs om die maar overal repeaters te laten installeren.

Is een repeater niet zo'n apparaat dat je alleen maar in een stopcontact hoeft te prikken ?

[RobertMe]

Joepiler schreef op maandag 26 mei 2025 @ 16:58:
Ze doen dus niet mee aan glasvezel en ook qua aanbiedingen zijn ze niet de beste.

Een beetje wel: [Ziggo Glasvezel] Ervaringen & Discussie

Ondertussen vragen ze wel de hoofdprijs

Nah... Voor mij is Ziggo met 400/40 + KabelTV (Ziggo Go toegang) een paar euro goedkoper dan Delta met 500/500 met een "volledig" TV pakket. Nu krijg je bij Delta wel meer (vooral hogere upload), maar dat heb ik niet nodig. En zelfs als ik bij Ziggo TV Start zou nemen, dus een "volledig" TV pakket, is het volgens mij 50 cent of zo goedkoper om bij Ziggo te blijven.
En prijsvechter Odido, over een glasvezellijn van Delta Fiber, is nog een paar euro duurder dan Delta en levert dan maar weer 400/400.
En ook bij de andere pakketten (Wifi klein & Wifi groot) is Ziggo meen ik niet duurder of gaat het maar om een paar euro.

Alleen als je geen TV af neemt kan/zal glasvezel goedkoper zijn. Maar ook dan is het verschil niet enorm (geen tientjes per maand). En heb je bij Ziggo nog steeds toegang tot TV via DVB-C met de niet versleutelde kanalen. Dus zeker als je wel TV wilt, en dat voldoende vind, en zelfs genoegen neemt met RTL & Talpa in SD..., is Ziggo bijna "een koopje". Want bij de alternatieven betaal je rond de 15 euro per maand voor TV (en NL Ziet meen ik 9 euro? En zo groot is het prijsverschil denk ik niet perse tussen Ziggo & de meeste glasvezel ISPs)

[Qosmic]

Joepiler schreef op maandag 26 mei 2025 @ 16:19:
Ik ben al zo’n 15 jaar klant bij Ziggo. Elk jaar bel ik voor een mooie korting. Dit jaar kunnen ze mij echter niet meer dan 6x€10 korting geven (meerdere malen gebeld) Vind ik wel erg karig in vergelijking met wat nieuwe klanten krijgen aan korting.

Normaal krijg ik eigenlijk altijd vriendelijke medewerkers aan de lijn waarmee je dan een beetje het onderhandelingsspel gaat spelen maar de afgelopen paar keer waren het behoorlijk onvriendelijke medewerkers die er overduidelijk geen zin in hadden.

Ergens snap ik ook het beleid niet zo. Ik vind het verschil qua korting tussen een bestaande klant en een nieuwe klant bizar hoog terwijl ik al verschillende berichten heb gelezen waarin staat dat Ziggo op behoorlijk tempo klanten aan het verliezen is. Waarom dan niet de focus op klantbehoud?

Ben al 20 jaar klant en de laatste 10njaar belde ik ze altijd op en kreeg goede kortingen. 9x20.of 9x35 bij een jaar contract.
Dit jaar precies dezelfde ervaring als jij. 5 x gebeld. 5 x totaal onverschillige figuren aan de lijn die het geen fluit boeit of ik weg ga.
Kreeg 6 x10 voor 1 jaar of 12 x 10 voor 2 jaar.

Nu dus opgezegd en sluit het opnieuw af op naam van mijn vrouw incl 50 cashback en 1 jaar lang 50% korting (2 jaar contract)

Na die 2 jaar bel ik opnieuw, en als ze weer zo moeilijk doen sluit ik weer op eigen naam af.
Maakt mij niet uit. Modem wissel en klaar. 5.min werk.

Lekker moeilijk doen Ziggo.

[THE_BASE]

RobertMe schreef op maandag 26 mei 2025 @ 17:30:
[...]

Een beetje wel: [Ziggo Glasvezel] Ervaringen & Discussie


[...]

Nah... Voor mij is Ziggo met 400/40 + KabelTV (Ziggo Go toegang) een paar euro goedkoper dan Delta met 500/500 met een "volledig" TV pakket. Nu krijg je bij Delta wel meer (vooral hogere upload), maar dat heb ik niet nodig. En zelfs als ik bij Ziggo TV Start zou nemen, dus een "volledig" TV pakket, is het volgens mij 50 cent of zo goedkoper om bij Ziggo te blijven.
En prijsvechter Odido, over een glasvezellijn van Delta Fiber, is nog een paar euro duurder dan Delta en levert dan maar weer 400/400.
En ook bij de andere pakketten (Wifi klein & Wifi groot) is Ziggo meen ik niet duurder of gaat het maar om een paar euro.

Alleen als je geen TV af neemt kan/zal glasvezel goedkoper zijn. Maar ook dan is het verschil niet enorm (geen tientjes per maand). En heb je bij Ziggo nog steeds toegang tot TV via DVB-C met de niet versleutelde kanalen. Dus zeker als je wel TV wilt, en dat voldoende vind, en zelfs genoegen neemt met RTL & Talpa in SD..., is Ziggo bijna "een koopje". Want bij de alternatieven betaal je rond de 15 euro per maand voor TV (en NL Ziet meen ik 9 euro? En zo groot is het prijsverschil denk ik niet perse tussen Ziggo & de meeste glasvezel ISPs)

Hier KPN Glasvezel 200/200, krijg 6 maanden voor de helft, geen aansluitkosten en 40,- euro cashback. Totaal 29 euro per maand. Komt nog NLZiet bij van 7,95 per maand, zit ik voor 37 euro per maand er netjes bij. En Netflix is weer 9 euro eraf. Dus uiteindelijk een veel betere deal.

Ik zei ook altijd dat upload niet zo spannend is, maar alles synchroniseert wel makkelijker en m’n camera’s en deurbel reageert ook sneller.

[Fret Raket]

Weer een firmware update voor de Arris Connectbox, van 9.1.2204.212 terug naar 9.1.2208.100, nog geen 3 weken na de vorige up/downgrade....

[CreativeS]

Hmmzz, ik krijg nu ineens een 'aanbieding' in 'Mijn Ziggo'.

Wel €120,- korting.



Eens activeren en kijken. Jaar lang toch €120,- korting bovenop de €35,- per maand dat ik het abonnement al goedkoper heb gemaakt (geen korting, maar besparing!). Dan zouden we dit jaar toch een totale besparing (inclusief de geboden korting) hebben van €540,- in totaal.



Haha, abonnementsduur van 24 maanden. Bevalt het ons verder... na de aanpassing redelijk, maar ik wil op dit moment niet vastzitten, ook niet voor een jaar, laat staan 2 jaar.

[ Voor 3% gewijzigd door CreativeS op 27-05-2025 23:04 ]

[Jay-B]

CreativeS schreef op dinsdag 27 mei 2025 @ 15:04:
Eens activeren en kijken. Jaar lang toch €120,- bovenop de €35,- per maand dat ik het abonnement al goedkoper heb gemaakt. Dan zouden we dit jaar toch een besparing hebben van €540,- in totaal.

Pakketkortingen kunnen niet gestapeld worden. Als je in zou gaan op dit aanbod dan verlies je je bestaande korting.

[CreativeS]

Jay-B schreef op dinsdag 27 mei 2025 @ 16:05:
Pakketkortingen kunnen niet gestapeld worden. Als je in zou gaan op dit aanbod dan verlies je je bestaande korting.

*knip*. Reageer op een normale en rustige manier of reageer niet.

[ Voor 44% gewijzigd door rens-br op 27-05-2025 22:57 ]

[rens-br]

Ik heb het topic opgeruimd. Blijf aub gewoon vriendelijk tegen elkaar.

[Saekerhett]

Even wat anders, de laatste dagen / weken klappert mijn verbinding best vaak en dan met name ‘s nachts tussen 00:00 en 01:00 uur. Uit het niets valt dan internet weg en dat kan dan wel een half uur of langer duren. In de ochtend als je wakker wordt werkt het dan weer…

Beetje vervelend omdat ik rond die tijd ook automatische backups heb lopen die nu mislukken.

Tv via de coax blijft gewoon werken.

Herkent iemand dit?

[W1ck1e]

Saekerhett schreef op donderdag 29 mei 2025 @ 07:42:
Even wat anders, de laatste dagen / weken klappert mijn verbinding best vaak en dan met name ‘s nachts tussen 00:00 en 01:00 uur. Uit het niets valt dan internet weg en dat kan dan wel een half uur of langer duren. In de ochtend als je wakker wordt werkt het dan weer…

Beetje vervelend omdat ik rond die tijd ook automatische backups heb lopen die nu mislukken.

Tv via de coax blijft gewoon werken.

Herkent iemand dit?

Ik herken dit niet.

Ik neem even aan dat je bedraad werkt.
Je merkt dat de backups haperen, merk je het ook aan ander gebruik ?
Indien niet dan kan het ook een backup probleem zijn.
Laat de backup misschien te weinig over voor de rest ?
Heb je de mogelijkheid om smokeping te installeren ? (Dan kan je controleren wat wel nog bereikbaar is)