Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • hgwj1983
  • Registratie: Februari 2014
  • Laatst online: 19:20
CyBeRSPiN schreef op zondag 22 december 2024 @ 07:49:
In bridge zetten kan nog steeds alleen maar telefonisch? Hoe zal de bereikbaarheid zijn op Tweede Kerstdag?
Ben als “nieuwe” klant overgestapt en mn oude abo loopt de 26e af.
Telefoon, chat of formulier.

Telefoon en chat werken het snelst. Ik plaats 1e kerstdag een UCG bij mijn ouders en heb al gebeld of de klantenservice bereikbaar is om het modem in bridgemode te zetten. Dit is het geval (y)

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • Fingie
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 19-06 16:29
CyBeRSPiN schreef op zondag 22 december 2024 @ 08:08:
[...]

Dat lijkt me sterk want dit is met een nieuw klantnr op hetzelfde adres.

[...]

Mn einddatum van mn oude is de 26e.

[...]

Ja, daar vrees ik voor.
Mn concrete vraag was dan ook: hoe is de helpdesk bemenst op 2e kerstdag, of ze dan modem in bridge kunnen zetten?
Klopt, hier zelfde situatie. Overstap naar nieuw klantnummer nav BF aanbieding op 22 december. Gisteren dus.

Vrijdag al geprobeerd nieuwe spul aan te sluiten, TV deed niets, modem kon niet in bridge gezet worden door medewerker (ging van connectbox naar sagemcom modem). 2 klantnummers actief op 1 aansluiting kan niet dus moest wachten tot oude lijn afgesloten was. Dit gebeurde gisteren. TV stopte er mee, internet bleef wel actief. Alles aangesloten en pas toen zag Ziggo het nieuwe modem en kon deze in bridge gezet worden. Gaat dus niet automatisch en kan niet voordat oude aansluiting uit is.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • CyBeRSPiN
  • Registratie: Februari 2001
  • Laatst online: 00:50

CyBeRSPiN

sinds 2001

@Fingie thanks, goede info. Ik was al van plan te wachten tot het huidige abo afgesloten is. Doos met spullen voor nieuwe is er al een paar dagen, je hebt geloof ik 14 dagen om het nieuwe in gebruik te nemen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Jewie
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 18-06 10:12
Vanmorgen de contractant truc weer ‘succesvol’ uitgevoerd. Nu zie ik bij Mijn Ziggo dat het gratis jaarpakket, DisneyPlus, pas over exact 1 maand beschikbaar is. Iemand enig idee waarom dit zou zijn?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SirMemeAlot
  • Registratie: Oktober 2009
  • Laatst online: 20:59
Jewie schreef op dinsdag 24 december 2024 @ 15:24:
Vanmorgen de contractant truc weer ‘succesvol’ uitgevoerd. Nu zie ik bij Mijn Ziggo dat het gratis jaarpakket, DisneyPlus, pas over exact 1 maand beschikbaar is. Iemand enig idee waarom dit zou zijn?
Gokje, ivm bedenktijd? Ziggo moet afdragen aan Disney+ lijkt me en kunnen als jij binnen bedenktijd opzegd niet het geld terug krijgen. Maar het is puur een educated guess om duidelijk te zijn :)

Acties:
  • +1 Henk 'm!
SirMemeAlot schreef op dinsdag 24 december 2024 @ 15:43:
[...]


Gokje, ivm bedenktijd? Ziggo moet afdragen aan Disney+ lijkt me en kunnen als jij binnen bedenktijd opzegd niet het geld terug krijgen. Maar het is puur een educated guess om duidelijk te zijn :)
Als Disney+ onderdeel van het contract is dan zou dat niet werken. De bedenktijd gaat pas in na volledige levering. Als je overeen bent gekomen dat Ziggo D+ levert dan gaat de bedenktijd dus ook pas in vanaf het moment dat ze D+ leveren (+ alle andere contractuele zaken uiteraard). Als D+ mee komt als onderdeel van een actie "sluit contract af en je krijgt X maanden D+" zal het wel weer een ander verhaal zijn gok ik zo.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SirMemeAlot
  • Registratie: Oktober 2009
  • Laatst online: 20:59
RobertMe schreef op dinsdag 24 december 2024 @ 15:48:
[...]

Als Disney+ onderdeel van het contract is dan zou dat niet werken. De bedenktijd gaat pas in na volledige levering. Als je overeen bent gekomen dat Ziggo D+ levert dan gaat de bedenktijd dus ook pas in vanaf het moment dat ze D+ leveren (+ alle andere contractuele zaken uiteraard). Als D+ mee komt als onderdeel van een actie "sluit contract af en je krijgt X maanden D+" zal het wel weer een ander verhaal zijn gok ik zo.
Even in het contract kijken hoe het daar staat. Geen zin om alle voorwaarden door te spitten om hier achter te komen :P

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Jewie
  • Registratie: Mei 2003
  • Laatst online: 18-06 10:12
Blijkbaar moest hij nog geactiveerd worden mbv een mail welke in de spam box zat. Dus opgelost!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • London
  • Registratie: Oktober 2007
  • Niet online

London

Kapitrein 🚂

-

[ Voor 104% gewijzigd door London op 24-12-2024 19:20 ]

Tesla M3LR '21


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • rvk
  • Registratie: Mei 2011
  • Laatst online: 23:06

rvk

London schreef op dinsdag 24 december 2024 @ 18:40:
Wat zouden jullie hiervan maken?
code:
1
3urAeaUjiitn

Dus twee kleine i'tjes.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • London
  • Registratie: Oktober 2007
  • Niet online

London

Kapitrein 🚂

rvk schreef op dinsdag 24 december 2024 @ 18:53:
[...]

code:
1
3urAeaUjiitn

Dus twee kleine i'tjes.
Je bent een held, dankjewel _/-\o_ _/-\o_

Tesla M3LR '21


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • hgwj1983
  • Registratie: Februari 2014
  • Laatst online: 19:20
hgwj1983 schreef op zondag 22 december 2024 @ 17:04:
[...]


Telefoon, chat of formulier.

Telefoon en chat werken het snelst. Ik plaats 1e kerstdag een UCG bij mijn ouders en heb al gebeld of de klantenservice bereikbaar is om het modem in bridgemode te zetten. Dit is het geval (y)
Idd gewoon bereikbaar, en modem is keurig in bridgemode gezet (y)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SMSfreakie
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online
Iemand hier al de belabberde puma chipset connnectbox weten te vervangen voor een sagecom?

404 Signature not found


Acties:
  • 0 Henk 'm!
SMSfreakie schreef op woensdag 25 december 2024 @ 19:34:
Iemand hier al de belabberde puma chipset connnectbox weten te vervangen voor een sagecom?
Vast wel. En een trucje dat je meen ik uberhaupt kunt proberen is je abo aanpassen naar Elite, dan krijg je de Sagemcom (tenzij je een CB Giga hebt), en vervolgens de abo wijziging terugdraaien (binnen 14 dagen bedenktijd). Met zo'n soort abo wijziging heeft iemand al eens "per ongeluk" een nieuw modem gekregen (terwijl die toen juist geen nieuw modem wilde :P).

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • PatRamon
  • Registratie: November 2016
  • Niet online
SMSfreakie schreef op woensdag 25 december 2024 @ 19:34:
Iemand hier al de belabberde puma chipset connnectbox weten te vervangen voor een sagecom?
Contract vernieuwen en niet voor "Lite" gaan en vragen nieuw modem ivm haperingen internet.
Gelijk korting vragen/afdwingen bij verlenging.
https://gathering.tweaker...message/79873604#79873604
*Retentie/opzeggingen bellen, via normaal nummer krijg je maar 10euro korting max, via retentie veel meer.
Retentie Ziggo: 088-1212804
*Lite internet = Enigste nog met Witte connectbox die wordt geleverd.
Heb je geen Lite maar hogere variant en je vernieuwd enkel je abbo en je vraagt om nieuw modem krijg je dat ook, doe dit vaker bij oudere waar ik de witte connectbox bij weg schrijf.

-
Connectbox(Witte)
Happeringen/Wifi-disconnects/Gezeik/Ect/Ect allemaal bekend bij Ziggo
Of vermelden dat je kinderen steeds lopen te bleren ook met bedraad internet met online gaming.

Succes sagecom gaat je zeker bevallen.

[ Voor 9% gewijzigd door PatRamon op 25-12-2024 20:45 ]

**


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SMSfreakie
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online
Nouja tis bij m'n schoonouders....

400/40 abbo geloof ik. Dus dat zou XXL zijn..
Maar kan er beter via 5G werken / browsen / online gamen (200/40) want dat lagged minder, pagina's laden vlotter etc...

Ondanks de ping op 5g iets hoger is.. De algemene ervaring is veel soepeler..

Ook YT op autoplay blijft via 5G gewoon wel uren doorspelen.. Op de ziggo lijn stopt het gewoon met een time-out na een uur of 2..

Ook VOD diensten doen het op ziggo daar gewoon minder fijn.. Starten duurt langer etc... Na een reclame break (terug kijken) start die vaak ook niet weer goed....

404 Signature not found


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 21-06 10:21
SMSfreakie schreef op woensdag 25 december 2024 @ 20:55:
Nouja tis bij m'n schoonouders....

400/40 abbo geloof ik. Dus dat zou XXL zijn..
Maar kan er beter via 5G werken / browsen / online gamen (200/40) want dat lagged minder, pagina's laden vlotter etc...
"Pictures or it didn't happen!"

  • valkenier
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 16-06 08:32
SMSfreakie schreef op woensdag 25 december 2024 @ 19:34:
Iemand hier al de belabberde puma chipset connnectbox weten te vervangen voor een sagecom?
Even vragen op de Ziggo community. Lukt wel. Maar zou wel even checken wat de connectie status van het modem is bij je schoonouders .

[ Voor 15% gewijzigd door valkenier op 26-12-2024 06:10 ]


  • CreativeS
  • Registratie: Juli 2010
  • Niet online
valkenier schreef op donderdag 26 december 2024 @ 06:09:
Even vragen op de Ziggo community. Lukt wel. Maar zou wel even checken wat de connectie status van het modem is bij je schoonouders .
Modemruil zijn ze weer wat minder happig op, op de community.
@SMSfreakie , hou wel rekening met aanleveren van signaalwaardes en dergelijke.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • draakhoofd
  • Registratie: Maart 2002
  • Niet online
Jewie schreef op dinsdag 24 december 2024 @ 15:24:
Vanmorgen de contractant truc weer ‘succesvol’ uitgevoerd. Nu zie ik bij Mijn Ziggo dat het gratis jaarpakket, DisneyPlus, pas over exact 1 maand beschikbaar is. Iemand enig idee waarom dit zou zijn?
Bij mij werkte Disney+ direct na installeren van de nieuwe spullen. Ik moest het uiteraard weer activeren, maar zonder problemen werkte het weer direct vanaf dag 1.

  • CreativeS
  • Registratie: Juli 2010
  • Niet online
o<:)

[ Voor 112% gewijzigd door CreativeS op 26-12-2024 09:46 ]


  • SMSfreakie
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online
CreativeS schreef op donderdag 26 december 2024 @ 09:44:
[...]


Modemruil zijn ze weer wat minder happig op, op de community.
@SMSfreakie , hou wel rekening met aanleveren van signaalwaardes en dergelijke.
Ach inmiddels doet 't ding er na een herstart al meer dan 20 min over voor de 5gbz radio werkt...
En volgens ziggo is het beter om 1 ssid te gebruiken voor 2.4 als 5ghz....

En bleven hameren op wifi punten.. Ipv brakheid van 't modem... Zelfs naast 't modem uitstekende signaal waardes maar nee... Een wifi punt zal het oplossen...

404 Signature not found


  • grun93
  • Registratie: April 2004
  • Laatst online: 00:55
SMSfreakie schreef op woensdag 25 december 2024 @ 19:34:
Iemand hier al de belabberde puma chipset connnectbox weten te vervangen voor een sagecom?
Dat regel je via de community, vertel ze dat je problemen hebt met torrents.

  • SMSfreakie
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online
grun93 schreef op donderdag 26 december 2024 @ 12:58:
[...]

Dat regel je via de community, vertel ze dat je problemen hebt met torrents.
Touwtrekken is altijd leuk ;)

404 Signature not found


  • Koenoe
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 20-06 21:48
SMSfreakie schreef op woensdag 25 december 2024 @ 19:34:
Iemand hier al de belabberde puma chipset connnectbox weten te vervangen voor een sagecom?
Ja, ik.Ik was er zo klaar mee. Eerder begin de zomer gebeld met het feit dat mijn wifi er om de zoveel tijd uitklapte. Mevrouw aan de lijn ging wel even kijken op mijn modem van afstand. Niets veranderd natuurlijk. 6 maanden verder weer een opgebeld en uitgelegd dat ik iets gelezen had over een puma chipset. Ja, dat klopt wel, maar voor een sagecom modem had ik een nieuwe verbinding nodig, anders werkt het niet. Hij zou mij een sms met een link sturen, zodat hij via de camera van mijn telefoon kon kijken naar de verbinding in mijn huis. Dat ging dus niet gebeuren (echt wtf). Hij zou modem opsturen en pas als ik die ontvangen had, kon een monteur langskomen.

Modem ontvangen, zelf aangesloten en werkt gewoon. Wat een verademing om weer een stabiele wifi verbinding te hebben...

Want op grond van het oordeel dat je velt, zal er over je geoordeeld worden, en met de maat waarmee je meet, zal jou de maat genomen worden.


Acties:
  • +2 Henk 'm!
Koenoe schreef op donderdag 26 december 2024 @ 13:47:
Hij zou mij een sms met een link sturen, zodat hij via de camera van mijn telefoon kon kijken naar de verbinding in mijn huis. Dat ging dus niet gebeuren (echt wtf).
Zo WTF is dat niet. SMS bevat gewoon een link naar een website met "video(bellen)". Even het AOP filmem en klaar. Dan weet Ziggo direct welk AOP je hebt en of dat nog voldoet.
Modem ontvangen, zelf aangesloten en werkt gewoon. Wat een verademing om weer een stabiele wifi verbinding te hebben...
En hoe is de coax verbinding? ;) Want als je een docsis 3.1 modem aansluit op een antiek AOP kan het nog wel eens zijn dat het modem allemaal frequenties wilt gebruiken die niet goed werken door het antieke AOP. Dat is een risico dat je zelf hebt genomen door niet gewoon even te doen wat Ziggo je vroeg.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • CreativeS
  • Registratie: Juli 2010
  • Niet online
RobertMe schreef op donderdag 26 december 2024 @ 14:07:
Dat is een risico dat je zelf hebt genomen door niet gewoon even te doen wat Ziggo je vroeg.
Ja... maar... iedereen weet het toch altijd beter? Waarom zou je überhaupt naar anderen luisteren? Plebs.

/sarcasme

  • SMSfreakie
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online
RobertMe schreef op donderdag 26 december 2024 @ 14:07:
[...]

Zo WTF is dat niet. SMS bevat gewoon een link naar een website met "video(bellen)". Even het AOP filmem en klaar. Dan weet Ziggo direct welk AOP je hebt en of dat nog voldoet.


[...]

En hoe is de coax verbinding? ;) Want als je een docsis 3.1 modem aansluit op een antiek AOP kan het nog wel eens zijn dat het modem allemaal frequenties wilt gebruiken die niet goed werken door het antieke AOP. Dat is een risico dat je zelf hebt genomen door niet gewoon even te doen wat Ziggo je vroeg.
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1   Goed (Locked)   38.983  145039401   1
2   Goed (Locked)   38.983  142127578   20
3   Goed (Locked)   38.983  142126731   5
4   Goed (Locked)   38.983  142127904   5
5   Goed (Locked)   38.983  142128398   6
6   Goed (Locked)   38.605  142124141   5
7   Goed (Locked)   38.605  142128711   17
8   Goed (Locked)   38.983  142129243   5
9   Goed (Locked)   38.983  142124197   5
10  Goed (Locked)   38.605  142131717   4
11  Goed (Locked)   38.605  142132317   5
12  Goed (Locked)   38.605  142129060   0
13  Goed (Locked)   38.605  142132628   5
14  Goed (Locked)   38.605  142123923   5
15  Goed (Locked)   38.605  142139786   5
16  Goed (Locked)   37.636  142132399   12
17  Goed (Locked)   37.636  142134297   7
18  Goed (Locked)   37.636  142135148   6
19  Goed (Locked)   37.356  142135592   5
20  Goed (Locked)   37.636  142120016   6
21  Goed (Locked)   37.356  142133705   9
22  Goed (Locked)   37.356  142136571   11
23  Goed (Locked)   37.356  142131230   14
24  Goed (Locked)   36.610  142131684   23
downlink kanalen,
respectievelijk Kanaalnummer, locked status, RxMER (dB) Pre RS errors en Post RS Errors..

voor de 4 Upstreamkanalen is het 39~40 dBmV

lijkt mij allemaal niet schokkend...?

404 Signature not found


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 21-06 10:21
SMSfreakie schreef op donderdag 26 december 2024 @ 12:38:
Ach inmiddels doet 't ding er na een herstart al meer dan 20 min over voor de 5gbz radio werkt...
En volgens ziggo is het beter om 1 ssid te gebruiken voor 2.4 als 5ghz....

En bleven hameren op wifi punten.. Ipv brakheid van 't modem... Zelfs naast 't modem uitstekende signaal waardes maar nee... Een wifi punt zal het oplossen...
Ah, de Ziggo verbinding is niet het probleem, maar waarschijnlijk de brakke witte connectbox.

Bel Ziggo en vraag een echt modem, een Ubee bijvoorbeeld, en laat deze in bridge zetten. Koop een gewoon mesh setje, met minimaal wifi 6, en laat deze het LAN regelen.

Toch nog even naar je post van gisteren:
Maar kan er beter via 5G werken / browsen / online gamen (200/40) want dat lagged minder, pagina's laden vlotter etc...

Ondanks de ping op 5g iets hoger is.. De algemene ervaring is veel soepeler..

Ook YT op autoplay blijft via 5G gewoon wel uren doorspelen.. Op de ziggo lijn stopt het gewoon met een time-out na een uur of 2..

Ook VOD diensten doen het op ziggo daar gewoon minder fijn.. Starten duurt langer etc... Na een reclame break (terug kijken) start die vaak ook niet weer goed....
Zijn dit echt je eigen ervaringen, of is het hearsay?

Zit je te werken bij je schoonouders?
Zit je te gamen bij je schoonouders?
Zit je te browsen op zware sites bij je schoonouders?
Zit je minimaal 2 uur achter elkaar YT op autoplay te kijken bij je schoonouders?
Zit je VOD-en bij verschillende diensten bij je schoonouders?
Zit je te ... bij je schoonouders?

Ik geloof er helemaal niks van!

Ervaren je schoonouders zelf eigenlijk problemen, of zie alleen jij ze?

Nu we het toch over schoonouders hebben, die van mij zitten bij Odido, net van xDSL naar glasvezel gegaan. Vaste telefonie is kapot, en tv kijken is een uitdaging.

Maar sinds ze een Apple TV hebben zijn ze weer heel blij met Odido. OK, vaste telefonie is er niet mee gefixt, maar dat verlies hebben ze geaccepteerd, de tv is weer zoals ze willen, en het Odido / Tele2 kastje kan terug.

  • SMSfreakie
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online
zit er nu met de feestdagen.. en erger mij dood aan de trage bagger van de connecties openen....
via 5G of via Ziggo..

2 laptops, 1tje op Ziggo Wifi en de andere via hotspot tethering op 5G (odido)
als ik op bijde tegelijk een random gekozen (niet gecached) website wil laden is de 5G duidelijk sneller klaar met de pagina in het GEHEEL inladen ondanks die verbinding trager is....

404 Signature not found


  • PatRamon
  • Registratie: November 2016
  • Niet online
SMSfreakie schreef op donderdag 26 december 2024 @ 14:56:
[...]


code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
1   Goed (Locked)   38.983  145039401   1
2   Goed (Locked)   38.983  142127578   20
3   Goed (Locked)   38.983  142126731   5
4   Goed (Locked)   38.983  142127904   5
5   Goed (Locked)   38.983  142128398   6
6   Goed (Locked)   38.605  142124141   5
7   Goed (Locked)   38.605  142128711   17
8   Goed (Locked)   38.983  142129243   5
9   Goed (Locked)   38.983  142124197   5
10  Goed (Locked)   38.605  142131717   4
11  Goed (Locked)   38.605  142132317   5
12  Goed (Locked)   38.605  142129060   0
13  Goed (Locked)   38.605  142132628   5
14  Goed (Locked)   38.605  142123923   5
15  Goed (Locked)   38.605  142139786   5
16  Goed (Locked)   37.636  142132399   12
17  Goed (Locked)   37.636  142134297   7
18  Goed (Locked)   37.636  142135148   6
19  Goed (Locked)   37.356  142135592   5
20  Goed (Locked)   37.636  142120016   6
21  Goed (Locked)   37.356  142133705   9
22  Goed (Locked)   37.356  142136571   11
23  Goed (Locked)   37.356  142131230   14
24  Goed (Locked)   36.610  142131684   23
downlink kanalen,
respectievelijk Kanaalnummer, locked status, RxMER (dB) Pre RS errors en Post RS Errors..

voor de 4 Upstreamkanalen is het 39~40 dBmV

lijkt mij allemaal niet schokkend...?
Vaak zie je geen problemen uit die log's
Probeer ook gelijk je AOP te vernieuwen indien deze is verouderd.
*Kan de vernieuwing tegenhouden van een nieuw modem.

Vaak genoeg ervaren op meerdere locaties met witte connectbox.
AOP juiste status en log tip top in orde, maar brak internet.
Bekende issue van deze foute keuze toen der tijd, maar is achteraf.

**


  • SMSfreakie
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online
Even voor een eventueel Plan B...

Eigen modem keuze.. Zou ik dan ook gewoon een modem ergens vandaan kunnen plukken?

Zie wel eens modems aangeboden worden. Ook de nieuwste van Ziggo... (al heb ik wel de bedenkingen of die wel verhandeld mogen worden...)

404 Signature not found


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • PatRamon
  • Registratie: November 2016
  • Niet online
SMSfreakie schreef op donderdag 26 december 2024 @ 19:04:
Even voor een eventueel Plan B...

Eigen modem keuze.. Zou ik dan ook gewoon een modem ergens vandaan kunnen plukken?

Zie wel eens modems aangeboden worden. Ook de nieuwste van Ziggo... (al heb ik wel de bedenkingen of die wel verhandeld mogen worden...)
2e hands modems van marktplaats bijvoorbeeld worden niet aangemeld door ziggo.
En eigen modemkeuze niet aan beginnen.
Heb je storing helpen ze je niet tot je hun modem aansluit.

Gewoon bellen voor contract vernieuwing of topic starten op ziggo community forum voor modem swap
Uiteraard met de nodig info/fotos van je installatie (aop)

**


  • Koenoe
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 20-06 21:48
RobertMe schreef op donderdag 26 december 2024 @ 14:07:
[...]

Zo WTF is dat niet. SMS bevat gewoon een link naar een website met "video(bellen)". Even het AOP filmem en klaar. Dan weet Ziggo direct welk AOP je hebt en of dat nog voldoet.
Leuk, maar de voor de veiligheid liever niet.
En hoe is de coax verbinding? ;) Want als je een docsis 3.1 modem aansluit op een antiek AOP kan het nog wel eens zijn dat het modem allemaal frequenties wilt gebruiken die niet goed werken door het antieke AOP. Dat is een risico dat je zelf hebt genomen door niet gewoon even te doen wat Ziggo je vroeg.
Verbinding is prima.

Want op grond van het oordeel dat je velt, zal er over je geoordeeld worden, en met de maat waarmee je meet, zal jou de maat genomen worden.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Scriptman
  • Registratie: Oktober 2012
  • Laatst online: 19-06 15:44
CreativeS schreef op zondag 22 december 2024 @ 12:54:
[...]


[Afbeelding]

Opgelost. Werkt fantastisch tegen dit soort praktijken. Ik zag op de camera zelfs jehova's weglopen.
Dat klopt maar die van de vriendeloterij bijvoorbeeld hebben 3x aangebeld binnen 2 uur. Die van de energie hebben ook een handje er aan om alsnog aan te bellen. Hebben ze geluk dat ik elke keer niet thuis was en de permissies van mijn slimmedeurbel app niet goed ingesteld stonden (nieuwe telefoon). Kan me hier best boos om maken. Ik geef extra geld om die gasten van mijn deurbel af te laten blijven en ze bellen gewoon alsnog aan. Erg respectloos.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • CreativeS
  • Registratie: Juli 2010
  • Niet online
Scriptman schreef op vrijdag 27 december 2024 @ 12:20:
Dat klopt maar die van de vriendeloterij bijvoorbeeld hebben 3x aangebeld binnen 2 uur. Die van de energie hebben ook een handje er aan om alsnog aan te bellen. Hebben ze geluk dat ik elke keer niet thuis was en de permissies van mijn slimmedeurbel app niet goed ingesteld stonden (nieuwe telefoon). Kan me hier best boos om maken. Ik geef extra geld om die gasten van mijn deurbel af te laten blijven en ze bellen gewoon alsnog aan. Erg respectloos.
Geen last van gelukkig... ik zie ze via de camera allemaal keurig afdruipen van de oprit.

Acties:
  • +5 Henk 'm!

  • TomSt
  • Registratie: Januari 2020
  • Laatst online: 15:29
Ik was vandaag even wat foto's aan het uploaden naar mijn Google Drive toe en was daarnaast ook een speedtest aan het draaien en tot mijn verbazing zag ik in Taak beheer 200Mbps upload staan! Na het uploaden geprobeert een speedtest alleen te draaien maar kwam keer op keer uit op 100Mbps.

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/9SRZJdMgxMqdGIJWOlHgVSKF5m8=/fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():strip_exif()/f/image/uundVCsIsuuUkQ7Oku1YEOWz.png?f=user_large

Toen heb ik in het modem gekeken bij de configuratie tabblad bij de "Primaire Upstream Service Flow" tot mijn verbazing zag ik hier wel 2x 107000000 bps staan.

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/9DMJ0_LzrejC0vxXgcnNkiFMDQE=/x800/filters:strip_exif()/f/image/DPM0Wfkxmf7euMjEUqzfMV0S.png?f=fotoalbum_large

Er lijkt ergens een scheiding te worden gemaakt in het verkeer. Met twee Speedtests tegelijk haalde ik maximaal 100 Mbps per test, maar met twee verschillende diensten gezamenlijk wel 200 Mbps. Vervolgens heb ik een VPN ingeschakeld op mijn pc en tegelijkertijd een Speedtest uitgevoerd op mijn telefoon, waar geen VPN actief was. Tot mijn verbazing haalden beide apparaten tegelijkertijd 100 Mbps, wat samen 200 Mbps upload opleverde.

Daarna heb ik een VM opgestart, daar de VPN op ingeschakeld en opnieuw een test uitgevoerd, terwijl mijn host-pc geen VPN gebruikte. Hieronder zijn de resultaten te zien:

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/CYFpu1AdugL-h2A8OoJjYJh-GQI=/800x/filters:strip_exif()/f/image/2kTqS7cLTOINmam4afDou6Th.png?f=fotoalbum_large

Ons vermoeden is dat de hogere uploadsnelheid mogelijk te verklaren is door een scheiding tussen TCP en UDP verkeer. Het lijkt erop dat beide protocollen tegelijkertijd elk 100 Mbps kunnen benutten. Mijn VPN maakt gebruik van UDP, terwijl de Speedtest via TCP verloopt.

Ik heb eerder op dit forum gezien dat anderen ook meldingen hebben gemaakt van uploadsnelheden die boven de maximale snelheid van hun abonnement uitkwamen. Het is onduidelijk wanneer Ziggo deze configuratie heeft doorgevoerd. De test is uitgevoerd met het Sagecom-modem, dat beschikt over een 2.5 Gbps-poort.

Heel benieuwd wat Ziggo in 2025 gaat brengen qua snelheidsverhogingen! Ik hoop in 2025 eindelijk aangesloten te worden op Delta Glasvezel!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • CyBeRSPiN
  • Registratie: Februari 2001
  • Laatst online: 00:50

CyBeRSPiN

sinds 2001

Zit hier nog te wachten tot het oude abo ermee ophoudt. Zou per de 26e beëindigd worden maar alles werkt nog steeds.

Rond 13.40 viel het signaal uiteindelijk weg, 45min later weer online met bridge mode :)

[ Voor 78% gewijzigd door CyBeRSPiN op 28-12-2024 14:31 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • CreativeS
  • Registratie: Juli 2010
  • Niet online
TomSt schreef op vrijdag 27 december 2024 @ 15:15:
Toen heb ik in het modem gekeken bij de configuratie tabblad bij de "Primaire Upstream Service Flow" tot mijn verbazing zag ik hier wel 2x 107000000 bps staan.

[knip]

Ik heb eerder op dit forum gezien dat anderen ook meldingen hebben gemaakt van uploadsnelheden die boven de maximale snelheid van hun abonnement uitkwamen. Het is onduidelijk wanneer Ziggo deze configuratie heeft doorgevoerd. De test is uitgevoerd met het Sagecom-modem, dat beschikt over een 2.5 Gbps-poort.

Heel benieuwd wat Ziggo in 2025 gaat brengen qua snelheidsverhogingen! Ik hoop in 2025 eindelijk aangesloten te worden op Delta Glasvezel!
Begin 2024 had ik (en vele anderen) die upstream configuratie al... nadat ik de Sagemcom kreeg in december. Het heeft in 2024 geen uploadverhoging gebracht in ieder geval, dus... 'don't get your hopes up!'. Gewoon betere verdeling om de upload te halen waarschijnlijk.

Deltafiber FTTH met mogelijkheid tot 8Gb/s ligt hier al, dus misschien komend jaar ook KPN-abonnementen als Deltafiber wordt overgenomen, maar Ziggo bevalt wel dus geen reden nog. Ik heb zelfs de Arris Next in de kast gelegd en de Arris Next Mini (VIP 5002) aangesloten. Beeldkwaliteit (grote reden om de Next met coax te gebruiken) is sterk verbeterd sinds ik voor het laatste heb gecheckt.

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/A_A6dJMX6zVhadytioywGy0ITL8=/x800/filters:strip_exif()/f/image/NFa98QJdjx4IYaIU9Lak9vpZ.png?f=fotoalbum_large

[ Voor 26% gewijzigd door CreativeS op 28-12-2024 22:10 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • joey82
  • Registratie: Juli 2010
  • Laatst online: 15:53
Wij hebben onderstaand aansluitpunt,

Toen we van kpn naar ziggo gingen had de monteur van ziggo er een poa-254 opgezet,

Na een jaar weer bij gaan we in maart weer terug naar ziggo,

De poa-254 zit nog steeds op het aansluitpunt maar de kabel die er bij hoort die kan ik even niet vinden ( kabel met aan beide kanten een wit rood wit )

De kabel die standaard in de doos zit is aan 1 kant rood en 1 kant groen,

Heeft een aansluitmonteur de juiste kabel bij zich?

En zou ik het zelf willen aansluiten moet ik voor de juiste kabel dan contact opnemen met ziggo?


Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/EUvv1CYWIhct6P0i30jb5qU0tZc=/fit-in/4920x3264/filters:max_bytes(3145728):no_upscale():strip_exif()/f/image/5gYfZzfdKdI6tzdgkezgNyPC.webp?f=user_large

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • angerfist-yentl
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 00:06

angerfist-yentl

vake bei te bange!

joey82 schreef op zaterdag 28 december 2024 @ 21:44:
Wij hebben onderstaand aansluitpunt,

Toen we van kpn naar ziggo gingen had de monteur van ziggo er een poa-254 opgezet,

Na een jaar weer bij gaan we in maart weer terug naar ziggo,

De poa-254 zit nog steeds op het aansluitpunt maar de kabel die er bij hoort die kan ik even niet vinden ( kabel met aan beide kanten een wit rood wit )

De kabel die standaard in de doos zit is aan 1 kant rood en 1 kant groen,

Heeft een aansluitmonteur de juiste kabel bij zich?

En zou ik het zelf willen aansluiten moet ik voor de juiste kabel dan contact opnemen met ziggo?


[Afbeelding]
Die splitter is er voor als je ook tv wilt kijken via de coax. Die groen/rode kabel moet rechtstreeks op het aansluitpunt zonder de splitter. Ziggo wil tv kijken via de coax langzaam uitfaseren. beginnende bij nieuwe klanten. Je kan nu ook geen CI+ module meer bestellen en activeren en sommige extra tv pakketen zijn niet meer te bekijken via de coax sinds een paar maanden. (ik mocht de mijne naar de afvalverwerker brengen ipv terug sturen) vandaar dat je nu ook een Groen/rode kabel gekregen hebt.

Vake bei te bange


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • joey82
  • Registratie: Juli 2010
  • Laatst online: 15:53
angerfist-yentl schreef op zaterdag 28 december 2024 @ 21:50:
[...]


Die splitter is er voor als je ook tv wilt kijken via de coax. Die groen/rode kabel moet rechtstreeks op het aansluitpunt zonder de splitter. Ziggo wil tv kijken via de coax langzaam uitfaseren. beginnende bij nieuwe klanten. Je kan nu ook geen CI+ module meer bestellen en activeren en sommige extra tv pakketen zijn niet meer te bekijken via de coax sinds een paar maanden. (ik mocht de mijne naar de afvalverwerker brengen ipv terug sturen) vandaar dat je nu ook een Groen/rode kabel gekregen hebt.
Dus ik kan de splitter er uit trekken en de kabel er direct op aansluiten,

Wist ik niet 🙈


Dankjewel 😊

Acties:
  • 0 Henk 'm!
angerfist-yentl schreef op zaterdag 28 december 2024 @ 21:50:
[...]


Je kan nu ook geen CI+ module meer bestellen [...]
Dat is niet waar. CI+ modules zijn nog gewoon verkrijgbaar. Zowel als Extra CI+ module naast je pakket als onderdeel van je pakket.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • angerfist-yentl
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 00:06

angerfist-yentl

vake bei te bange!

Jay-B schreef op zondag 29 december 2024 @ 00:01:
[...]


Dat is niet waar. CI+ modules zijn nog gewoon verkrijgbaar. Zowel als Extra CI+ module naast je pakket als onderdeel van je pakket.
Sorry, klopt je kan bij Ziggo zelf nog wel een Ci+ module krijgen maar niet meer bij third party aanbieders zoals meermetziggo.nl en meervoordeel.nl Maar dit is afwachten tot het daar ook niet meer kan ik bedoel ze hoeven ze niet voor niets niet meer terug te ontvangen. ze kleden het product tv kijken via de coax niet voor niets uit. (bandbreedte)

Vake bei te bange


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Schil1
  • Registratie: Januari 2018
  • Laatst online: 28-01 14:18
Ik had op 29-11 mijn Ziggo opgezegd en ging er dus vanuit dat ik per 30-12 zonder zou zitten maar ik heb nu al op 29-12 geen internet meer. TV doet het nog wel. Was dit bij andere ook zo ?

Nieuwe Ziggo spullen komen pas 31-12 op de dag dat het nieuwe abonnement ook ingaat, had ook gehoopt dat ik die spullen eerder zou krijgen..

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • CyBeRSPiN
  • Registratie: Februari 2001
  • Laatst online: 00:50

CyBeRSPiN

sinds 2001

@Schil1 bij mij dus andersom en kreeg ik 2 dagen extra. Volgende keer bestel je het nieuwe abonnement beter een paar dagen eerder dan je het oude opzegt. Het nieuwe abo gaat pas lopen op het moment dat je het nieuwe modem aansluit. Ik had de nieuwe spullen al ruim een week in huis.
Heb je nu weinig aan natuurlijk..

Overigens is opzeggen “per” natuurlijk wel correct dat het dan op die datum stopt en niet pas de dag erna.

[ Voor 19% gewijzigd door CyBeRSPiN op 29-12-2024 07:42 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Schil1
  • Registratie: Januari 2018
  • Laatst online: 28-01 14:18
Ja daar had ik dus niet goed over nagedacht..☹️

Ik ga even kijken of ziggo webcare nog iets kan doen voor me

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Chris.nl
  • Registratie: Augustus 2005
  • Niet online
Schil1 schreef op zondag 29 december 2024 @ 07:29:
Ik had op 29-11 mijn Ziggo opgezegd en ging er dus vanuit dat ik per 30-12 zonder zou zitten maar ik heb nu al op 29-12 geen internet meer. TV doet het nog wel. Was dit bij andere ook zo ?

Nieuwe Ziggo spullen komen pas 31-12 op de dag dat het nieuwe abonnement ook ingaat, had ook gehoopt dat ik die spullen eerder zou krijgen..
Die TV kijk je via ongecodeerde DVB-C? Dat betekend dat de kabel aangesloten zit in de wijkkast. Kan voorkomen dat opgezegde klanten/inactieve adressen nog jaren op die manier TV kunnen kijken.

Mac adres van je oude modem lijkt me simpelweg door Ziggo 'uit het systeem' gehaald. Dus die krijgt geen IP/verbinding meer. Als je het nieuwe spul tzt aansluit zal je weer internet hebben.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
angerfist-yentl schreef op zondag 29 december 2024 @ 00:24:
[...]


Sorry, klopt je kan bij Ziggo zelf nog wel een Ci+ module krijgen maar niet meer bij third party aanbieders zoals meermetziggo.nl en meervoordeel.nl
Is dat niet een gevalletje vraag en aanbod? Ziggo activeert al een jaar of 10 geen smartcards meer. Iedereen die dus een kaartje heeft / had voor die tijd heeft zijn abo of al lang opgezegd, of heeft al een CI+ module gekocht. En diegenen die nu "nieuw" een CI+ module willen zullen sowieso geen smartcard hebben. Daarmee droogt de vraag naar CI+ modules dus best wel hard op en zal op een gegeven moment ook het aanbod stoppen.
En als er "morgen" iets nieuws komt waar je de Ziggo smartcard in kunt stoppen om vervolgens in de TV te stoppen (een nieuwe "common interface" dus) dan zal er vast ook wel weer iets van die kaarten verkocht worden door winkels. Immers zijn er dan ook weer klanten voor die al 10+ jaar die eigen smartcard op naam hebben en hun huidige CI+ module willen vervangen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • W1ck1e
  • Registratie: Februari 2008
  • Laatst online: 22:39
CyBeRSPiN schreef op zondag 29 december 2024 @ 07:41:
@Schil1 bij mij dus andersom en kreeg ik 2 dagen extra. Volgende keer bestel je het nieuwe abonnement beter een paar dagen eerder dan je het oude opzegt. Het nieuwe abo gaat pas lopen op het moment dat je het nieuwe modem aansluit. Ik had de nieuwe spullen al ruim een week in huis.
Heb je nu weinig aan natuurlijk..

Overigens is opzeggen “per” natuurlijk wel correct dat het dan op die datum stopt en niet pas de dag erna.
De handeling van het "stoppen" van de internetverbinding duurt niet lang, misschien een paar minuten. Op een dag kan dat in de ochtend, maar ook in de avond gebeuren. Dan heb je die dag respectievelijk dus geen of net wel nog verbinding.

Het enige dat je zeker weet is dat je een dag eerder wel nog een werkende verbinding hoort te hebben, en een dag later waarschijnlijk niet meer. Jij had dus een dagje extra.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Schil1
  • Registratie: Januari 2018
  • Laatst online: 28-01 14:18
Schil1 schreef op zondag 29 december 2024 @ 07:47:
Ja daar had ik dus niet goed over nagedacht..☹️

Ik ga even kijken of ziggo webcare nog iets kan doen voor me
Ze hebben het oude contract nog even verlengd , eind vd middag deed het internet het weer. Goede service van Ziggo 👍

Acties:
  • +4 Henk 'm!

  • Mistraller
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 00:53
Over die CI+ cards; ik heb nog 2 actieve kaarten, werkt prima. Nu kwam ik onlangs een card tegen die ik ooit had aangevraagd maar niet geactiveerd. Staat ook niet in systeem en niet meer erin te krijgen.
=> Gratis op te halen op marktplaats; leuk voor de verzamelaar. (en om eens te testen)
En jawel: de moraalridder van het Ziggo forum kwam direct op de lijn: Je mag dit niet aanbieden, dit is een waardeloos product en als je hier geld voor vraagt ben je een oplichter! Dat is ook de strekking als je een oude horizon box verkoopt oid. Persoon jaagt op alles wat Ziggo in de naam heeft. "dit is diefstal cq oplichting, u biedt namelijk iets te koop aan wat totaal geen waarde heeft "
Dit keer onder de naam van "Dick Vlug manager Fraude Team Ziggo" maar voorheen heette hij Gert Smits.
Voordat hij contact opneemt hernoemt ie zijn marktplaats account tijdelijk even in #Ziggo en naderhand gaat het weer terug.

Heel grappig natuurlijk want of iets waarde heeft is iets wat ik met de koper zelf wel bepaal. Maar ik heb de beste persoon toch even aangekaart bij Ziggo; ze hebben geen Fraude team dat op marktplaats actief is, en ook marktplaats heeft maar even actie ondernomen, want uiteindelijk is dit gewoon valsheid in geschrifte en smaad. Helaas is worden de forum threads bij Ziggo niet echt weggemodereerd, en op marktplaats begint de persoon gewoon een nieuw account.

Uiteindelijk is de smartcard opgehaald door een pasjes verzamelaar en ik heb hem bestolen van een vriendelijk dankwoord, het was immers waardeloos nietwaar :P

My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Andros
  • Registratie: Juli 2005
  • Laatst online: 15:18
Dus je geeft het gratis weg en krijgt verwijten dat je het zou verkopen? Bijzonder...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Mistraller
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 00:53
Andros schreef op maandag 30 december 2024 @ 00:05:
Dus je geeft het gratis weg en krijgt verwijten dat je het zou verkopen? Bijzonder...
Ja die persoon spoort echt niet. Want stel al zou ik er iets voor krijgen. Dat is iets tussen koper en mij. De smartcard moest ik toch echt maar doorknippen.
Onder het mom van "ziggo eigendommen doorverkopen" is die man een beetje doorgeslagen. Want zodra Ziggo zegt dat ze iets niet meer terugwillen hebben ze afstand gedaan en is het je eigendom geworden. Een Horizon box is nog best grappig omdat er een 500Gig hdd in zit, en een ouwe ubee modem is erg bruikbaar door de prima voeding vanj 12v 2a die je voor veel leuke projectjes kunt inzetten.
Hij denkt waarschijnlijk dat de prijzen stijgen omdat mensen ziggo spullen niet terugsturen, maar ik denk zelf dat ziggo bij het nalaten van terugzending prima in staat is een incassoburo in te huren. Daar gaan ze echt niet op allerlei verkoopfora naar zogenoemde fraudeurs speuren; dat heeft Ziggo mij ook bevestigd.
Dit was namelijk de tweede keer, de eerste keer was met een horizon box en toen was ik in eerste instantie dus even op mijn hoede. Niet dat ik dacht dat ik frauduleus was, maar je weet maar nooit of zo iemand het voor elkaar krijgt dat je account bij marktplaats op zwart gaat.

My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Het is maar net wat je hobby is.... Maar waar Ziggo wel degelijk last van hebt is klanten die hardware niet terugsturen en dan doodleuk als "werkend" op marktplaats zetten terwijl deze apparaten nooit meer zullen werken en door Ziggo als verloren zijn beschouwd. Dat kan wel degelijk bestempeld worden als een frauduleuze verkooppoging. Heb je bijvoorbeeld een oude horizon box en vermeld je erbij dat dit niet meer gaat werken en welke voor een verzamelaar of knutselaar misschien interessant is, dan zal niemand daar wakker van liggen.

Wordt er een Sagemcom modem of Next Mini aangeboden op marktplaats (beide apparaten die Ziggo actief terugvraagt) dan weet je dat het een apparaat is welke ontvreemd is.

[ Voor 15% gewijzigd door Jay-B op 30-12-2024 10:39 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • DON PAPA
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 01:22

DON PAPA

Tweaker-fan

Jay-B schreef op maandag 30 december 2024 @ 10:36:
Wordt er een Sagemcom modem of Next Mini aangeboden op marktplaats (beide apparaten die Ziggo actief terugvraagt) dan weet je dat het een apparaat is welke ontvreemd is.
Dat hoeft helemaal niet, want als de gebruiker de resterende afkoopsom netjes heeft betaald voor het apparaat, dan is het gewoon zijn eigendom geworden. En is het apparaat ouder dan 7 jaar (die tijd was het een iedergeval in het verleden, weet niet zeker of dat nog zo is) dan is het apparaat geheel afgeschreven en hoeft er niet eens meer een afkoopsom betaald worden bij niet terug sturen...

Edite: het was trouwens geen 7 jaar maar 5 jaar toendertijd op de Ziggo website (zie oude screenshot)
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/WL43ZdtOQviD8DF9rwqIoLkVmLo=/234x176/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/ya1hCqriBKcSHbhnJrgnwDMw.jpg?f=fotoalbum_medium

[ Voor 29% gewijzigd door DON PAPA op 30-12-2024 23:12 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
@DON PAPA Je kunt een next-mini of modem helemaal niet afkopen, die huur je en moet (in principe) terug als je je abonnement aanpast of is beëindigd. Daarnaast heeft iemand anders helemaal niets aan een Next(mini) om die ook als TV decoder in te zetten want ze gaan die niet voor je activeren.


KPN gaat hier nog een stapje verder in door alles terug te vragen, ook afgeschreven spullen zodat alles netjes gerecycled wordt.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
@DON PAPA Misschien is ontvreemden niet het juiste woord. Bewust niet ingeleverd? Onbewust achtergehouden? Het maakt verder niet zoveel uit. Als je vervolgens op marktplaats het "werkende" apparaat, waarvoor uitdrukkelijk is verzocht is dit te retourneren, aanbiedt voor eigen financieel gewin dan zou je moeten kunnen weten dat je misschien niet helemaal zuiver bezig bent. Ik zie dat toch echt als een frauduleuze aanbieding en dat is waar het om ging. Er wordt iets te koop aangeboden met de illusie dat het een werkend product is.

[ Voor 18% gewijzigd door Jay-B op 30-12-2024 11:15 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • DON PAPA
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 01:22

DON PAPA

Tweaker-fan

jongetje schreef op maandag 30 december 2024 @ 11:00:
@DON PAPA Je kunt een next-mini of modem helemaal niet afkopen,
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/mssUt2mrnfCWI0P6h30wwypX3u4=/234x176/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/kZc76b2COR0nLFlXEBLcbFlj.jpg?f=fotoalbum_medium

[ Voor 36% gewijzigd door DON PAPA op 30-12-2024 23:13 ]


Acties:
  • +3 Henk 'm!
@DON PAPA Je weet best dat @jongetje Het niet had over het boetebeding welke onderdeel is van de voorwaarden. Je kan een Next Mini of Sagemcom niet kopen of afkopen voor een bepaalde periode. Lever je deze niet in dan krijg je een boete. Ik zou dat liever geen afkoop willen noemen want dat is het niet.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DON PAPA
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 01:22

DON PAPA

Tweaker-fan

Jay-B schreef op maandag 30 december 2024 @ 11:25:
Ik zou dat liever geen afkoop willen noemen want dat is het niet.
Dit gaat een woorden discussie worden, die weer nergens gaat eindigen. Er wordt nergens op de Ziggo website gesproken over een boete, wel over de rest-waarde van het apparaat, die bepaald wordt aan de hand van de dagen, hoe lang deze in bruikleen is geweest, wat ik toch echt blijf zien als een afkoopsom van de rest-waarde van het apparaat, en niet als een boete.

Maar zoals wel vaker verschillen we hier van mening, dus laat ik het hier maar weer bij...

Acties:
  • 0 Henk 'm!
Nee, Ziggo website spreekt niet over een boete maar een passage als deze in de algemene voorwaarden noemt men doorgaans een boetebeding. Beetje zelfde categorie als niet komen opdagen bij een tandartsafspraak of je boeken bij de bibliotheek niet inleveren. In de volksmond wel vaker gewoon een boete genoemd. Bij afkoop is er aan beide kanten de intentie om in dit geval een apparaat van eigenaarschap te laten wisselen. Hier is dat niet het geval. Ziggo wil zijn apparatuur terug en dat gegeven is ook onderdeel van de overeenkomst die je tekent. Doordat het apparaat niet ingeleverd wordt moet er dus een nieuw apparaat gefabriceerd worden (lees kosten ter vervanging). Misschien hebben diegenen op marktplaats ook wel moeite met dit verschil, wie zal het zeggen...

Acties:
  • +5 Henk 'm!

  • Roetzen
  • Registratie: Augustus 2010
  • Laatst online: 21-06 12:30
@Jay-B
Tja een bevriende jurist fluisterde mij eens toe: “bezit is 90% van het eigendom”. We kunnen er natuurlijk nog vele megabytes over discussiëren maar feit is dat Ziggo na het betalen van het bedrag verschuldigd na het niet tijdig retourneren van het apparaat geen verdere pogingen doet het apparaat terug te krijgen. Ik zie dat als afzien van de eigendomsrechten. Maar daar gaat het hier helemaal niet om. Het ging om op marktplaats aanbieden van iets dat zijn oorspronkelijke functie heeft verloren. Zo iets kan nog wel degelijk waarde hebben en die waarde wordt dan bepaald door onderhandeling tussen koper en verkoper. Daar is op zich niets illegaal of immoreel aan. Er van uitgaande uiteraard dat bij het aanbod duidelijk is dat het een niet langer functionerend item betreft.

Ripe Atlas Probes 2462, 2635 en 17297 helaas RIP


Acties:
  • 0 Henk 'm!
@Roetzen En juist dat laatste wordt bewust in bijna alle gevallen niet benoemd en ging het inderdaad om. Er staan nu 5 Next Mini's op marktplaats. Bij geen van ze wordt uitgelegd dat het apparaat niet meer gebruikt kan worden om TV te kijken; er wordt vooral benadrukt dat ze nieuw of zo goed als nieuw zijn. Sterker nog, bij één wordt zelfs vermeld dat je geen maandelijkse kosten hebt. Daarmee wordt de suggestie gewekt dat het apparaat gebruikt kan worden om TV te kijken. Deze kunnen dus wel degelijk aangemerkt worden als frauduleus. Het gaat niet zozeer over het fysieke apparaatje (behalve dat deze onbruikbaar wordt en dus al e-waste is). De gebruiker krijgt daar inderdaad een rekening voor. Het gaat over anderen een kat in de zak te laten kopen.

[ Voor 42% gewijzigd door Jay-B op 30-12-2024 14:12 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • DON PAPA
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 01:22

DON PAPA

Tweaker-fan

Jay-B schreef op maandag 30 december 2024 @ 13:56:
Bij geen van ze wordt uitgelegd dat het apparaat niet meer gebruikt kan worden om TV te kijken
Je gaat er maar vanuit dat kopers hem kopen om TV via Ziggo mee te kijken, misschien zijn het wel gewoon hobbyisten die willen proberen er een ander systeem op te zetten, zodat ze hem als mediaplayer kunnen gebruikt, of welke andere reden dan ook. En zoals je zelf al opmerkt, er is geen enkele verkoper die beweert dat je er wel Ziggo TV mee kan kijken, die suggestie maak je geheel zelf. En een koper heeft volgens mij ook nog steeds een eigen verantwoordelijkheid als hij/zij iets koopt op marktplaats, zij kunnen ook voor onderzoek doen door het simpel weg even bij Ziggo na te vragen voor ze tot koop overgaan...

Acties:
  • +2 Henk 'm!
DON PAPA schreef op maandag 30 december 2024 @ 15:03:
[...]


Je gaat er maar vanuit dat kopers hem kopen om TV via Ziggo mee te kijken, misschien zijn het wel gewoon hobbyisten die willen proberen er een ander systeem op te zetten, zodat ze hem als mediaplayer kunnen gebruikt, of welke andere reden dan ook. En zoals je zelf al opmerkt, er is geen enkele verkoper die beweert dat je er wel Ziggo TV mee kan kijken, die suggestie maak je geheel zelf. En een koper heeft volgens mij ook nog steeds een eigen verantwoordelijkheid als hij/zij iets koopt op marktplaats, zij kunnen ook voor onderzoek doen door het simpel weg even bij Ziggo na te vragen voor ze tot koop overgaan...
Nu even kappen met het blijven verdedigen om het verdedigen.
Hiervoor wordt toch gezegd: Sterker nog, bij één wordt zelfs vermeld dat je geen maandelijkse kosten hebt.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Rallye
  • Registratie: Maart 2012
  • Laatst online: 21-06 01:21
Begon de discussie niet vooral om degene die zich als politieagent namens Ziggo opstelt en daar maar bij door blijft gaan? Dat is gewoon een idioot.

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • Roetzen
  • Registratie: Augustus 2010
  • Laatst online: 21-06 12:30
@Jay-B
Tja, deze subthread begon met iemand die een oude smartcard als verzamelaarsobject gratis aanbood. En nu gaat het ineens over Next Minis die als "zo goed als nieuw" worden aangeboden. Dat er geen maandelijkse kosten zijn klopt natuurlijk. En zo goed als nieuw zou ook kunnen kloppen. Puur juridisch dus nog niets aan de hand. Dat niet expliciet vermeld wordt dat ze oorspronkelijke functie hebben verloren maakt het nog niet direct frauduleus. Er is ook zo iets als "algemeen bekend". Al zeker meer dan vijf jaar is het niet meer mogelijk op marktplaats gekocht spul bij Ziggo aan te melden en werkend te krijgen. Dat zou dus "algemeen bekend" verondersteld kunnen worden. Maar ja als inderdaad de indruk wordt gewekt dat die Next Minis gebruikt kunnen worden om TV te kijken is er sprake van misleiding en dat mag niet op marktplaats.

Ripe Atlas Probes 2462, 2635 en 17297 helaas RIP


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • Roetzen
  • Registratie: Augustus 2010
  • Laatst online: 21-06 12:30
meesje schreef op maandag 30 december 2024 @ 15:12:
[...]

Nu even kappen met het blijven verdedigen om het verdedigen.
Hiervoor wordt toch gezegd: Sterker nog, bij één wordt zelfs vermeld dat je geen maandelijkse kosten hebt.
Nou, dat klopt dan toch? >:)

Ripe Atlas Probes 2462, 2635 en 17297 helaas RIP


Acties:
  • 0 Henk 'm!
DON PAPA schreef op maandag 30 december 2024 @ 15:03:
[...]


Je gaat er maar vanuit dat kopers hem kopen om TV via Ziggo mee te kijken, misschien zijn het wel gewoon hobbyisten die willen proberen er een ander systeem op te zetten, zodat ze hem als mediaplayer kunnen gebruikt, of welke andere reden dan ook. En zoals je zelf al opmerkt, er is geen enkele verkoper die beweert dat je er wel Ziggo TV mee kan kijken, die suggestie maak je geheel zelf. En een koper heeft volgens mij ook nog steeds een eigen verantwoordelijkheid als hij/zij iets koopt op marktplaats, zij kunnen ook voor onderzoek doen door het simpel weg even bij Ziggo na te vragen voor ze tot koop overgaan...
Als je een koelkast koopt ZGAN dan koop je deze om spullen te koelen. Koelt hij niet dan moet dit expliciet vermeld worden. Als je een mobiele telefoon koopt ZGAN. Dan ga je er vanuit dat je ermee kan bellen/internetten. Kan dat niet dan moet dit expliciet vermeld worden. Het is de primaire functie van een apparaat. Gelden plots andere regels als het toevallig hardware is welke oorspronkelijk van een provider komt? Als je een Next Mini te koop aanbiedt voor € 60,- mag ik er dan niet vanuit gaan dat hij zijn primaire functie vervult? Jij koopt hem dan puur om hem open te schroeven of mee te knutselen? Het is een leuke poging maar erg vergezocht en dat weet je zelf ook wel. Ik ben het ermee eens dat een deel van de verantwoordelijkheid bij de koper ligt maar dergelijke advertenties zjn echt op het randje (of net erover).
Roetzen schreef op maandag 30 december 2024 @ 15:23:
@Jay-B
Tja, deze subthread begon met iemand die een oude smartcard als verzamelaarsobject gratis aanbood. En nu gaat het ineens over Next Minis die als "zo goed als nieuw" worden aangeboden.
Klopt. Soms is er wat nuance nodig om de beweegredenen van iemand met een aparte hobby enigszins te verklaren. Dit zou een reden kunnen zijn, uiteraard zal de persoon niet gehinderd zijn door accurate kennis van het hardwarebeleid bij Ziggo :+

[ Voor 20% gewijzigd door Jay-B op 30-12-2024 16:34 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Rallye schreef op maandag 30 december 2024 @ 15:17:
Begon de discussie niet vooral om degene die zich als politieagent namens Ziggo opstelt en daar maar bij door blijft gaan? Dat is gewoon een idioot.
Dat klinkt inderdaad niet juist. Als je merkt dat er niets niet klopt aan een advertentie, dan heb je onderaan de advertentie een meld functie.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DON PAPA
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 01:22

DON PAPA

Tweaker-fan

Jay-B schreef op maandag 30 december 2024 @ 16:10:
[...]
Als je een Next Mini te koop aanbiedt voor € 60,- mag ik er dan niet vanuit gaan dat hij zijn primaire functie vervult?
Ik ga helemaal nergens vanuit bij een advertentie op marktplaats, ongeacht de prijs of welke mooie tekst er ook bij staat. Als ik iets koop op marktplaats dan doe ik eerst vooronderzoek en vraag of ik het bij ophalen eerst mag testen. Als dit niet mogelijk is dan zie ik sowieso van de koop af.

Maar een simpele zoekopdracht op Google "tweedehands Next mini werkt dat" is al genoeg om te kunnen weten dat de box niet zal werken als je deze tweedehands koopt

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/_PBAd9uJI8fNlrXEvtB_AobhQso=/234x176/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/xnOlHenZMblbtL5SZ0npJcOB.jpg?f=fotoalbum_medium

En dat bedoelde ik met de koper heeft ook een eigen verantwoordelijkheid als hij iets gaat kopen (dit telt zeker voor marktplaats) 😉

Maar genoeg erover....

[ Voor 4% gewijzigd door DON PAPA op 30-12-2024 23:10 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Get!em
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online

Get!em

Oh die ja!

Ook even een heads-up voor mensen met soundbar (any brand) , Philips tv (mogelijk ook andere Android tv) en ziggo go App.

Er zit al lange tijd een bug in de app, ook als je hem alleen al geïnstalleerd hebt en niet gebruikt:
De app stuurt random tijdstippen over de Arc / simp link het commando voor volume omhoog.

Hier had ik er last van dat, ongeacht de bron, het volume steeds op random tijdstippen met 2 stappen omhoog ging, tot uiteindelijk maximum.
Binnen een uur ging ik van volume 10 naar volume 24.

Op verschillende fora wordt hier melding van gemaakt, ziggo heeft t niet gefixt nog. App deinstall is enige optie.

https://nl.community.sono...aat-steeds-harder-6777821

https://nl.community.sono...Daantal%2Dweken%2D6777799

https://community.kpn.com...met-mijn-sonos-arc-619874

https://community.ziggo.n...arder/td-p/1356015/page/4
De app moet alleen aanwezig zijn, Hoeft niet gestart te worden om dit probleem te geven.
De oplossing / reden die hier gegeven is, heeft alleen betrekking op de ziggo tv app

[ Voor 34% gewijzigd door Get!em op 30-12-2024 20:24 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • CreativeS
  • Registratie: Juli 2010
  • Niet online
DON PAPA schreef op maandag 30 december 2024 @ 19:45:
Maar een simpele zoekopdracht op Google "tweedehands Next mini werkt dat" is al genoeg om te kunnen weten dat de box niet zal werken als je deze tweedehands koopt
Alsof de gemiddelde nono dat gaat uitzoeken. Die denkt alleen maar goedkoop een eigen mediabox te scoren…
O nu wel…

Acties:
  • +5 Henk 'm!

  • rens-br
  • Registratie: December 2009
  • Laatst online: 23:13

rens-br

Admin IN & Moderator Mobile

Zullen we de wellus niettus discussie hier stoppen en op een normale toon verder gaan?

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • Mistraller
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 00:53
Als je iets niet inlevert wat je wel had moeten doen dan krijg je simpelweg de rekening. Betaal je die niet dan doet het incassoburo z'n werk. Ziggo zal dagelijks wanbetalers hebben dus de discussie was helemaal niet nodig. Zou een mooie boel zijn als je als bedrijf alle niet-betalers maar als verliespost gaat opvoeren. Is easy money voor een bedrijf als ziggo; want gebruikte meuk zit ook retour/verwerkingskosten op.

Ik zou bijna denken dat de Ziggo-forum persoon hier ook aanwezig is. Het is gewoon op z'n minst bijzonder dat een persoon alle ziggo (met name óók verouderde apparatuur) gaat lopen najagen. Want door een niet bestaande naam, opererend vanuit een bedrijf (zijnde niet zakelijk marktplaats account) te hanteren is in beginsel strafbaar vanwege valsheid in geschrifte; en de geuitte beschuldigingen zijn in mijn geval onder smaad in te delen.

Tot slot; bij elke koop; zeker in de particuliere sector, heb je als koper gewoon onderzoeksplicht. Is niks nieuws. Of zijn er mensen hier die de tijd van de telefoons met simlock niet hebben meegemaakt? ;)

Enfin, genoeg inderdaad hierover.

My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • TripleQ
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online
Sinds vandaag ook weer voor een jaartje Ziggo.
Kwam van kpn af, en de overstap service werkt toch wel mooi tegenwoordig.

Het moment dat ik het Ziggo modem aanzette, nog geen 15 minuten later al een welkomstmail van Ziggo, en een afscheidsmail van kpn, en daarbij ook van het gekoppelde Netflix.

Enige minpunt was dat ik een rood/groen kabel geleverd had gekregen, en ik een rood/rood kabel nodig had. Gelukkig had ik die nog van de vorige keer had bewaard.

Mijn aansluitpunt zag er ook anders uit dan de voorbeelden in de handleiding (1 gat aansluiting aan de onderkant). En dat terwijl we een huis hebben van nog geen 8 jaar oud

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Edje040
  • Registratie: Februari 2005
  • Laatst online: 21-06 09:13
TripleQ schreef op vrijdag 3 januari 2025 @ 14:54:
Sinds vandaag ook weer voor een jaartje Ziggo.
Kwam van kpn af, en de overstap service werkt toch wel mooi tegenwoordig.

Het moment dat ik het Ziggo modem aanzette, nog geen 15 minuten later al een welkomstmail van Ziggo, en een afscheidsmail van kpn, en daarbij ook van het gekoppelde Netflix.

Enige minpunt was dat ik een rood/groen kabel geleverd had gekregen, en ik een rood/rood kabel nodig had. Gelukkig had ik die nog van de vorige keer had bewaard.

Mijn aansluitpunt zag er ook anders uit dan de voorbeelden in de handleiding (1 gat aansluiting aan de onderkant). En dat terwijl we een huis hebben van nog geen 8 jaar oud
Plaats het even in de Ziggo Community met een foto van de AOP. De kenners daar reageren dan wel of het een goede is of niet.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • TripleQ
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online
Edje040 schreef op vrijdag 3 januari 2025 @ 15:02:
[...]


Plaats het even in de Ziggo Community met een foto van de AOP. De kenners daar reageren dan wel of het een goede is of niet.
Ah naja, het lijkt gewoon te werken :P

Ondertussen net de ip range en portforwarding ingesteld, en mijn eigen accesspoints werken ook weer.

Google Home weet Domoticz ook weer te vinden zo.

En de kids van 4 en 6 zijn helemaal blij met de voice control YouTube search knop op de afstandsbediening :+

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • veertje
  • Registratie: December 2003
  • Laatst online: 01:27
Iemand tips waar ik een goeie aanbieding krijg om naar Ziggo over te stappen?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Barfman
  • Registratie: Oktober 2003
  • Laatst online: 17-06 10:37

System | Racing is in my Blood


Acties:
  • +3 Henk 'm!
TripleQ schreef op vrijdag 3 januari 2025 @ 15:07:
[...]

Ah naja, het lijkt gewoon te werken :P
Dat het werkt betekent niet dat het goed / storingsvrij werkt. Nu is het bij een 8 jaar oude woning waarschijnlijk onwaarschijnlijk, maar een oud / slecht AOP, en zeker te meer voor de oude kabel die je hebt gepakt, kan zomaar niet geschikt zijn voor Docsis 3.1. Omdat bij Docsis 3.1 ook frequenties gebruikt worden die bv ook door 4G telefonie gebruikt worden. Met een slecht AOP of slechte kabel kan 4G ruis veroorzaken op het (analoge) signaal op de kabel en daarmee frequenties onbruikbaar maken. En dat "onbruikbaar maken" hoeft dan niet alleen voor jou te gelden, maar kan ook gevolgen hebben voor buren.

Ik zou dus op zijn minst nu in het begin "regelmatig" de status van het modem controleren of er geen kanalen zijn die veel (un)correctable errors hebben. Is dat well het geval zou ik sowieso contact opnemen met Ziggo (al dan niet op het community forum). Maar gezien je zelf een oude kabel hebt gepakt, én het AOP niet in de handleiding staat, zou ik persoonlijk sowieso navraag doen oo het community forum. Zeker die kabel zullen ze indien nodig gewoon kosteloos een nieuwe op de post doen. Vervangen AOP is ook kostenloos, maar moet een monteur voor langs komen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Only
  • Registratie: December 2006
  • Niet online
Ik ben er in ieder geval achter dat Ziggo een behoorlijk onvriendelijk aanpassingsbeleid heeft..
Mijn jaarabonnement liep 27 december af, dus ik dacht, dan pas ik de snelheid en pakketten voor die tijd aan zodat ik niet opeens gigantisch hoge kosten zou krijgen (ik had aardig wat " gratis " binnenkomers en de 50% jaarkorting nog. Abbo liep zoals gezegd tot 27 december, dus 2e week december wat pakketten stopgezet (voetbal enzo) voor na deze maand en ook snelheid iets omlaag totdat ik eruit ben wat ik ga doen, netjes bevestiging gekregen daarna dat eraan gewerkt wordt, zelfs nog briefpost thuis voor gekregen.
Schrijven ze toch 2 weken later opeens de volle mep af..en zetten ze de pakketten pas na maand uit, dus nu dus 12 januari in mijn geval..
Nu heb ik dus abbo wat loopt op datum 27 van elke maand, maar pakket wat tussendoor in de maand loopt, ze willen het ook niet klantvriendelijk maken zeg..
Ik ben eigenlijk gewend bij elk ander bedrijf dat het gewoon met normale abonnement datum meeloopt, heb meteen weer de neiging om meteen helemaal over te stappen..

Ik heb geen horloge, maar ik heb wel de tijd.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • rvk
  • Registratie: Mei 2011
  • Laatst online: 23:06

rvk

Only schreef op maandag 6 januari 2025 @ 11:49:
Schrijven ze toch 2 weken later opeens de volle mep af..en zetten ze de pakketten pas na maand uit, dus nu dus 12 januari in mijn geval..
Nu heb ik dus abbo wat loopt op datum 27 van elke maand, maar pakket wat tussendoor in de maand loopt, ze willen het ook niet klantvriendelijk maken zeg..
Snelheid naar beneden aanpassen en TV compleet opzeggen hebben ze bij mij direct gedaan (werd zelfs 4 minuten later gedaan nadat ik ze aan de lijn heb gehad). Een maand erna heb ik compleet opgezegd en dat duurt inderdaad een maand.

(Ik weet niet of dit bij b.v. viaplay of disney o.i.d. ook het geval is omdat ze in dat geval misschien nog verplichtingen richting die platformen hebben)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • edebee
  • Registratie: December 2009
  • Laatst online: 20:21
Ik liep zojuist ook weer tegen een muur van klantonvriendelijkheid op bij ziggo. Woning is verbouwd en de inrichting is ook anders. Overal UTP laten leggen en omdat ik nu een gewone next heb dacht ik deze te ruilen voor een next mini omdat ik anders ruim 20m coax kabel door de hele kamer moet gaan leggen. Helaas ruilt ziggo de next niet om voor de next mini dus moet ik nog 2 maanden (einde contract ziggo) via de app kijken op mijn LG G4 , wat weer zonde is van de beeldkwaliteit. Door deze starre houding van ziggo dan maar de overstap maken naar KPN straks daar kan ik wel 2 kastje krijgen voor IPTV via UTP 😄

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • njitter
  • Registratie: Oktober 2000
  • Niet online
edebee schreef op maandag 6 januari 2025 @ 11:57:
Helaas ruilt ziggo de next niet om voor de next mini dus moet ik nog 2 maanden (einde contract ziggo) via de app kijken op mijn LG G4
Dus ze moeten jou voor 2 maanden een nieuw kastje geven?

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Only
  • Registratie: December 2006
  • Niet online
rvk schreef op maandag 6 januari 2025 @ 11:56:
[...]

Snelheid naar beneden aanpassen en TV compleet opzeggen hebben ze bij mij direct gedaan (werd zelfs 4 minuten later gedaan nadat ik ze aan de lijn heb gehad). Een maand erna heb ik compleet opgezegd en dat duurt inderdaad een maand.

(Ik weet niet of dit bij b.v. viaplay of disney o.i.d. ook het geval is omdat ze in dat geval misschien nog verplichtingen richting die platformen hebben)
Ook die eerste 2 aanpassingen hebben ze op een maand gezet bij mij..
Erg vervelend beleid in ieder geval..

Ik heb geen horloge, maar ik heb wel de tijd.


Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • edebee
  • Registratie: December 2009
  • Laatst online: 20:21
njitter schreef op maandag 6 januari 2025 @ 12:02:
[...]


Dus ze moeten jou voor 2 maanden een nieuw kastje geven?
lekkere kort door de bocht reactie.
Nee want dan zou ik gewoon mijn contract bij ziggo weer verlengen voor 1 jaar.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • rvk
  • Registratie: Mei 2011
  • Laatst online: 23:06

rvk

Only schreef op maandag 6 januari 2025 @ 12:03:
[...]
Ook die eerste 2 aanpassingen hebben ze op een maand gezet bij mij..
Erg vervelend beleid in ieder geval..
Schijnbaar is het afhankelijk wie je aan de lijn krijgt.
(Ik had het overigens gewoon via de lijn opzeggingen gedaan)

Wijzigingen in snelheid en andere wijzigingen (zoals opzegging TV) worden altijd direct uitgevoerd.
(net even teruggeluisterd naar de voicelog)
Alleen complete opzegging is met een maand opzegtermijn.

Of zat je misschien met contract nog tot over een maand? Want dan kan ik me wel voorstellen dat ze de snelheid pas volgende maand aan kunnen passen.

Uit de voorwaarden:
Een wijziging van een Abonnementsvorm kan een upgrade of een downgrade zijn. Als een Klant upgrade of downgrade naar een Abonnement met ten minste Digitale Televisie en Internet gaat de wijziging op het eerstvolgende door de Klant gewenste moment in tenzij dit niet mogelijk is en Ziggo aangeeft dat de wijziging op het eerst mogelijke moment ingaat.

[ Voor 38% gewijzigd door rvk op 06-01-2025 12:25 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • lamers1
  • Registratie: December 2007
  • Laatst online: 16:40
RobertMe schreef op vrijdag 3 januari 2025 @ 15:40:
[...]

Dat het werkt betekent niet dat het goed / storingsvrij werkt. Nu is het bij een 8 jaar oude woning waarschijnlijk onwaarschijnlijk, maar een oud / slecht AOP, en zeker te meer voor de oude kabel die je hebt gepakt, kan zomaar niet geschikt zijn voor Docsis 3.1. Omdat bij Docsis 3.1 ook frequenties gebruikt worden die bv ook door 4G telefonie gebruikt worden. Met een slecht AOP of slechte kabel kan 4G ruis veroorzaken op het (analoge) signaal op de kabel en daarmee frequenties onbruikbaar maken. En dat "onbruikbaar maken" hoeft dan niet alleen voor jou te gelden, maar kan ook gevolgen hebben voor buren.

Ik zou dus op zijn minst nu in het begin "regelmatig" de status van het modem controleren of er geen kanalen zijn die veel (un)correctable errors hebben. Is dat well het geval zou ik sowieso contact opnemen met Ziggo (al dan niet op het community forum). Maar gezien je zelf een oude kabel hebt gepakt, én het AOP niet in de handleiding staat, zou ik persoonlijk sowieso navraag doen oo het community forum. Zeker die kabel zullen ze indien nodig gewoon kosteloos een nieuwe op de post doen. Vervangen AOP is ook kostenloos, maar moet een monteur voor langs komen.
Bij mij is de AOP 27 jaar oud en werkt nog storings vrij.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • njitter
  • Registratie: Oktober 2000
  • Niet online
edebee schreef op maandag 6 januari 2025 @ 12:04:
[...]

lekkere kort door de bocht reactie.
Nee want dan zou ik gewoon mijn contract bij ziggo weer verlengen voor 1 jaar.
Standaard beleid is om niet een Next om te ruilen naar een Mini omdat de functionaliteit hetzelfde is. Maar met jouw Use Case kan ik me voorstellen dat ze daar een uitzondering op kunnen maken.

Heb je al eens met retentie gebeld?

'Ja hallo ik ben tevreden over Ziggo maar ik heb nergens meer coax liggen in mijn huis. En het is ook ouderwets om dat alsnog aan te gaan leggen, enkel voor Ziggo'

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • edebee
  • Registratie: December 2009
  • Laatst online: 20:21
njitter schreef op maandag 6 januari 2025 @ 12:39:
[...]


Standaard beleid is om niet een Next om te ruilen naar een Mini omdat de functionaliteit hetzelfde is. Maar met jouw Use Case kan ik me voorstellen dat ze daar een uitzondering op kunnen maken.

Heb je al eens met retentie gebeld?

'Ja hallo ik ben tevreden over Ziggo maar ik heb nergens meer coax liggen in mijn huis. En het is ook ouderwets om dat alsnog aan te gaan leggen, enkel voor Ziggo'
Ja reeds gedaan en gebeld en via de app contact opgenomen maar ze blijven halsstarrig in het niet omruilen. Ik moest maar de kabel door heel het huis leggen incl versterker of anders via de app tv kijken maar daarvoor heb ik geen 4k tv in huis. In het begin wilde ik zelfs ook wel 19,95 betalen voor het omruilen maar die geste vanuit mij is nu ook wel voorbij. lijkt erop dat ziggo liever een klant kwijt raakt dan de omruil wat volgens mij niet veel voorstelt.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
lamers1 schreef op maandag 6 januari 2025 @ 12:28:
[...]


Bij mij is de AOP 27 jaar oud en werkt nog storings vrij.
Voor jou, met een 27 jaar oud modem? ;)

Mijn AOP was een jaar of 20 oud (zelf vervangen toen we "Essent@Home" kregen) en werkte prima met een 15+ jaar oud Cisco modem only. Toen ik 2 jaar terug een moderne Ubee UBC1318, met Docsis 3.1, kreeg werkte die toch echt niet stabiel. Ziggo is toen het AOP komen vervangen en sindsdien geen problemen mee.

Waarbij mijn buren vast ook blij zijn geweest met mijn nieuwe AOP. Want ondanks dat ik geen storing merkte (omdat het oude modem die frequenties niet gebruikte) was het zeker reëel dat er verstoring was op andere frequenties die mijn buren wel gebruik(t)en.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • angerfist-yentl
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 00:06

angerfist-yentl

vake bei te bange!

Only schreef op maandag 6 januari 2025 @ 11:49:
Ik ben er in ieder geval achter dat Ziggo een behoorlijk onvriendelijk aanpassingsbeleid heeft..
Mijn jaarabonnement liep 27 december af, dus ik dacht, dan pas ik de snelheid en pakketten voor die tijd aan zodat ik niet opeens gigantisch hoge kosten zou krijgen (ik had aardig wat " gratis " binnenkomers en de 50% jaarkorting nog. Abbo liep zoals gezegd tot 27 december, dus 2e week december wat pakketten stopgezet (voetbal enzo) voor na deze maand en ook snelheid iets omlaag totdat ik eruit ben wat ik ga doen, netjes bevestiging gekregen daarna dat eraan gewerkt wordt, zelfs nog briefpost thuis voor gekregen.
Schrijven ze toch 2 weken later opeens de volle mep af..en zetten ze de pakketten pas na maand uit, dus nu dus 12 januari in mijn geval..
Nu heb ik dus abbo wat loopt op datum 27 van elke maand, maar pakket wat tussendoor in de maand loopt, ze willen het ook niet klantvriendelijk maken zeg..
Ik ben eigenlijk gewend bij elk ander bedrijf dat het gewoon met normale abonnement datum meeloopt, heb meteen weer de neiging om meteen helemaal over te stappen..
Ziggo vond het bij ook lastig om extra pakketen uit te zetten. Had bijvoorbeeld een keer TV plus zenders afgenomen voor de aanbieding van 3 maanden goedkoper en bleek dat al die programma's al eens gezien had in 2014 toen ik nog gratis het plus pakket kreeg bij KPN. dus wou ik dit opzeggen. Via mijn Ziggo. Bleek dus een maand later niet doorgevoerd te zijn dus weer via mijn Ziggo weer doorgevoerd toen via het forum gevraagd hoe dit kon. en kreeg te horen dat ze niks konden doen omdat ik het zelf al geregeld had via mijn ziggo en dat het systeem maar 1 wijziging per keer accepteert. Dus toen een maand later wederom niet opgezegd dus toen weer in het zelfde topic gemeld en toen kreeg ik 1 x 9,99 euro terug als credit en werd hij direct via een moderater opgezegd. Een paar maanden later probeerde ik Film1 via een 3 maanden aanbieding en toen direct maar op gezegd via het forum...

Ik wacht overigens nog steeds op de 114 euro na het opzeggen bij Ziggo. 20 november ben ik al bij ze weggegaan en 25 november haalde ze nog doodleuk 90 euro van mijn rekening voor de maand december en nu in januari wacht ik nog steeds erop (had ik nu maar gestorneerd) :'( ik krijg ook allemaal flashbacks van toen ik de vorige keer bij Ziggo zat in het vorige huis. 2014 was dit en waarom ik nooit meer terug gegaan ben na dat ik toen ook glasvezel kreeg. Ben toen verhuist en dit huis had toen nog dsl maar nu ook glasvezel en denk niet dat ik nog snel terug ga. Gewoon de manier van werken bij Ziggo is zo anders dan ik zou werken.
(modem pas opsturen de dag dat je overstapt ipv minimaal een week van te voren, zorgen dat je ook daadwerkelijk aangesloten bent in de wijkcentrale etc op de dag dat je overgaat. een log geautomatiseerd systeem dat duidelijk niet fijn werkt en waar iedereen om heen moet dansen. :P

Vake bei te bange


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 21-06 10:21
edebee schreef op maandag 6 januari 2025 @ 11:57:
Door deze starre houding van ziggo dan maar de overstap maken naar KPN straks daar kan ik wel 2 kastje krijgen voor IPTV via UTP 😄
Krijgen? Je moet ze huren! Gezien je reactie is beeldkwaliteit van reguliere tv belangrijk voor jou. Ik hoop dat de kwaliteit van KPN je dan niet tegen gaat vallen!

En met de Next kun je ook al via UTP (terug)kijken. Heb je al eens gekeken wat je daarmee kunt als je geen coax aansluit?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • edebee
  • Registratie: December 2009
  • Laatst online: 20:21
ikweethetbeter schreef op maandag 6 januari 2025 @ 12:55:
[...]

Krijgen? Je moet ze huren! Gezien je reactie is beeldkwaliteit van reguliere tv belangrijk voor jou. Ik hoop dat de kwaliteit van KPN je dan niet tegen gaat vallen!

En met de Next kun je ook al via UTP (terug)kijken. Heb je al eens gekeken wat je daarmee kunt als je geen coax aansluit?
Bij ziggo moet je ze ook huren. Zonder coax kun je geen live tv kijken en dat doet de vrouw veel.
KPN kwaliteit zal altijd beter zijn dan kijken via de ziggo app op een 4k oled tv om dan ook nog maar niet eens over het geluid te hebben dat via de app komt of via een next mini aangesloten op een versterker.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • hotymoty
  • Registratie: September 2014
  • Laatst online: 17:11
Kan je de 9 maanden op een jaar korting ook krijgen als je al klant ben? Als soort van verlengaanbieding? Mijn contract loopt 1 jaar en loopt in april af.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • dinandus
  • Registratie: Maart 2014
  • Laatst online: 00:27
Ik zie hier een aantal meldingen onder andere over opzeggen of pakketen aanpassen.
Bij Ziggo is het zo dat ze standaard een maand, ook wel 30-31 dagen opzegtermijn aanhouden.
Daarbij maakt het niet uit welke datum je het opzegt, c.q. aanpast, het loopt dan de bewuste maand, 30 of 31 dagen door voordat het effectief ingaat. Ze houden geen standaard de 1e dag van een opeen volgende maand aan. Dat staat normaliter ook in de voorwaarden als je iets bij ze afneemt, maar tja, de meeste mensen nemen de moeite niet meer om dat uberhaupt door te nemen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • rvk
  • Registratie: Mei 2011
  • Laatst online: 23:06

rvk

dinandus schreef op maandag 6 januari 2025 @ 13:40:
Ik zie hier een aantal meldingen onder andere over opzeggen of pakketen aanpassen.
Bij Ziggo is het zo dat ze standaard een maand, ook wel 30-31 dagen opzegtermijn aanhouden.
Daarbij maakt het niet uit welke datum je het opzegt, c.q. aanpast, het loopt dan de bewuste maand, 30 of 31 dagen door voordat het effectief ingaat. Ze houden geen standaard de 1e dag van een opeen volgende maand aan. Dat staat normaliter ook in de voorwaarden als je iets bij ze afneemt, maar tja, de meeste mensen nemen de moeite niet meer om dat uberhaupt door te nemen.
Nee, als je contractvrij bent dan gaan aanpassingen per direct in. Alleen bij opzeggingen heb je een maand opzegtermijn. Dit staat ook zo in de voorwaarden (die ik in mijn vorige post quote).

En zo is het bij mij in november ook gegaan. Snelheid en TV eraf ging per direct in (4 minuten later modem reset en TV afgesloten) en complete opzegging, 2 weken later, was met een maand opzegtermijn.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Get!em
  • Registratie: Maart 2004
  • Niet online

Get!em

Oh die ja!

edebee schreef op maandag 6 januari 2025 @ 13:04:
[...]

Zonder coax kun je geen live tv kijken en dat doet de vrouw veel.
Eh? Next mini heeft gewoon live-tv
KPN kwaliteit zal altijd beter zijn dan kijken via de ziggo app op een 4k oled tv
Wel appels met appels vergelijken...

KPN app vs Ziggo Go app
KPN STB vs Ziggo STB

Ik ken alle 4 de opties, en er is geen noemenswaardig groot verschil als je app vs app of stb vs stb vergelijkt. Uiteraard wel als je stb vs app viceversa gaat vergelijken.

Bij KPN kun je wel de "Glas" zenders met betere kwaliteit binnenhalen op de STB, mits je stb dat aankan.
om dan ook nog maar niet eens over het geluid te hebben dat via de app komt of via een next mini aangesloten op een versterker.
Next mini geeft gewoon de normale geluidscodecs door, incls dolby atmos als dat van toepassing is.

[ Voor 6% gewijzigd door Get!em op 06-01-2025 14:12 ]

Pagina: 1 ... 45 ... 64 Laatste

Let op:
Dit topic is alleen bedoeld voor het bespreken van Ziggo ervaringen met betrekking tot coax, andere onderwerpen horen thuis in:
- Glasvezel: [Ziggo Glasvezel] Ervaringen & Discussie