• Hugo__Boss
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 08-10 14:29
rvk schreef op donderdag 15 augustus 2024 @ 17:27:
[...]

Stond de ene tv niet op zender 14 en de andere op 401?
Heb ik nog getest door te wisselen bij mij, maar 401 en 14 liepen bij mij exact gelijk. 401 is tegenwoordig ook ongecodeerd namelijk.

  • rvk
  • Registratie: Mei 2011
  • Laatst online: 14:14

rvk

Hugo__Boss schreef op donderdag 15 augustus 2024 @ 21:20:
[...]
Heb ik nog getest door te wisselen bij mij, maar 401 en 14 liepen bij mij exact gelijk. 401 is tegenwoordig ook ongecodeerd namelijk.
Mmm. Bij mijn Next box zit 401 toch echt achter een abo (want ik kan hem niet aan). Ik dacht dat ie e.v. vorige week wel vrij was (geen idee eigenlijk). Is 14 en 401 wel van dezelfde kwaliteit of is er eentje misschien 4k?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Hugo__Boss
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 08-10 14:29
rvk schreef op donderdag 15 augustus 2024 @ 23:08:
[...]

Mmm. Bij mijn Next box zit 401 toch echt achter een abo (want ik kan hem niet aan). Ik dacht dat ie e.v. vorige week wel vrij was (geen idee eigenlijk). Is 14 en 401 wel van dezelfde kwaliteit of is er eentje misschien 4k?
Zelfde kwaliteit, tv is ook wel een jaar of 10 oud want die heeft geen 4K

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • rvk
  • Registratie: Mei 2011
  • Laatst online: 14:14

rvk

Hugo__Boss schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 00:20:
[...]

Zelfde kwaliteit, tv is ook wel een jaar of 10 oud want die heeft geen 4K
De Next Mediabox bevat gewoon zelf ook 8 DVB-C tuners. Dus daar kan weinig verschil in zitten.
https://www.ziggo.nl/tele...diabox-next/specificaties

Dus of het was een andere zender (ander kanaal, andere codering, buffering, etc) of bij een zou de pauze ingedrukt zijn. Maar dat zou in jouw geval dan met de CI+ moeten zijn (want die liep achter) en ik neem aan dat die niet interactief is. Raar.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
Op mijn slaapkamer TV die gevoed wordt door zo’n Humax 5500C kastje dat je gratis kreeg toen de analoge TV er uit ging, zie ik zowel kan 14 als kan 401. Dus die zijn allebei ongecodeerd en niet 4K.

Ripe Atlas Probes 2462, 2635 en 17297 helaas RIP


Acties:
  • +1 Henk 'm!
Roetzen schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 01:32:
Op mijn slaapkamer TV die gevoed wordt door zo’n Humax 5500C kastje dat je gratis kreeg toen de analoge TV er uit ging, zie ik zowel kan 14 als kan 401. Dus die zijn allebei ongecodeerd en niet 4K.
Als oud klant even getest met de coax direct in de tv. Ik kan inderdaad zowel kanaal 14 als 401 zien. Net even een fragment gekeken met wielrennen. Er werd een tijd rechtsonder getoond. Het lijkt dat kanaal 401 grofweg 10 sec. voorloopt op kanaal 14. Goed om te weten.

Acties:
  • +2 Henk 'm!
meesje schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 08:24:
[...]

Het lijkt dat kanaal 401 grofweg 10 sec. voorloopt op kanaal 14. Goed om te weten.
Bij mij zeven seconden op de stopwatch.

Ripe Atlas Probes 2462, 2635 en 17297 helaas RIP


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Ziggo Sport Totaal kun je net als ESPN (Canal+ even uitgezonderd) niet meer afsluiten zonder klassiek TV abonnement.
https://www.totaaltv.nl/n...-verkooplink-op-internet/

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • TexMex
  • Registratie: Februari 2004
  • Niet online
Hugo__Boss schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 00:20:
[...]

Zelfde kwaliteit, tv is ook wel een jaar of 10 oud want die heeft geen 4K
De bitrate op kanaal 14 is wel wat hoger dan op kanaal 401 (bij DVB-C zonder 4K).

Acties:
  • +4 Henk 'm!
Yes! Vandaag het installatiepakket voor onze nieuwe woning ontvangen. Vanochtend een berichtje op de deur geplakt met de vraag of ze het pakket in de mini container wilde plaatsen. Eind van de ochtend bericht gehad dat het was bezorgd.
Zojuist er even naar toe gereden. De installatie van het modem/router was appeltje-eitje. Het ene uiteinde van de coax kabel (met groen ringetje) in aansluitpunt in de meterkast en het andere uiteinde (met rood ringetje) in het modem. Modem aanzetten. Even geduld. En hoppa werkend internetverbinding. Helemaal geen splitter nodig. Wordt er ook niet bijgeleverd. Als je het nodig hebt, moet je dit zelf in hun webshop bestellen.
Van te voren zorgen gemaakt of alles op tijd was (deze week twee keer gebeld, moest geduld hebben :) ) en of er wel signaal aanwezig zou zijn. De vorige eigenaar (woning is acht jaar oud) had nooit Ziggo gehad. Misschien moest er nog wat gedaan worden in de wijkkast, maar dat was gelukkig niet nodig.
Wanneer we verhuisd zijn, zal ik de Next Mini aansluiten. Wat een klein kastje is dat! Tot een jaar geleden had ik de gewone Next. De Mini ga ik via utp aansluiten.
Tot nu toe één min-punt: ik heb maar 1 extra Wifi punt ontvangen, terwijl ik er twee (gratis) zou krijgen. Heb ik ook zwart op wit staan in de bestelbevestiging. Dus dat gaat wel goed komen.

Acties:
  • +3 Henk 'm!

  • DON PAPA
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 15:53

DON PAPA

Tweaker-fan

Ik zou dan wel even de signaal sterkte controleren in het modem, want de splitter geeft namelijk een demping van ongeveer 3.5 dB aan het signaal, want een te sterk signaal kan problemen geven...

[ Voor 10% gewijzigd door DON PAPA op 16-08-2024 15:56 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
DON PAPA schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 15:52:
[...]


Ik zou dan wel even de signaal sterkte controleren in het modem, want de splitter geeft namelijk een demping van ongeveer 3.5 dB aan het signaal, want een te sterk signaal kan problemen geven...
Volgende week zal ik er eens naar kijken. In ieder geval was de eerste Speedtest conform het abonnement.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DON PAPA
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 15:53

DON PAPA

Tweaker-fan

meesje schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 15:56:
[...]
Volgende week zal ik er eens naar kijken. In ieder geval was de eerste Speedtest conform het abonnement.
Snelheid hoeft ook niet altijd problemen te geven, het is meer het tv signaal wat dan problemen kan geven heb ik ooit begrepen vanuit Ziggo

[ Voor 6% gewijzigd door DON PAPA op 16-08-2024 16:24 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • FredvZ
  • Registratie: Februari 2002
  • Laatst online: 12-10 23:18
DON PAPA schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 16:00:
Snelheid geeft vaak ook geen problemen, meer het tv signaal wat dan problemen kan geven heb ik ooit begrepen vanuit Ziggo
Dat lijkt me alleen van toepassing voor tv's/ontvangers die je met COAX aansluit.

Spel en typfouten voorbehouden


Acties:
  • 0 Henk 'm!
DON PAPA schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 16:00:
[...]


Snelheid geeft vaak ook geen problemen, meer het tv signaal wat dan problemen kan geven heb ik ooit begrepen vanuit Ziggo
Hij zegt geen splitter nodig te hebben, dus hij heeft geen TV via coax aangesloten. Dan zal de signaalsterkte voor TV ook geen probleem zijn.

Ripe Atlas Probes 2462, 2635 en 17297 helaas RIP


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Roetzen schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 16:25:
[...]

Hij zegt geen splitter nodig te hebben, dus hij heeft geen TV via coax aangesloten. Dan zal de signaalsterkte voor TV ook geen probleem zijn.
Klopt. Ik maak geen gebruik van tv via de coax kabel. Van meterkast naar woonkamer loopt een utp kabel. In woonkamer zit een utp wcd. Dus kabel inpluggen en gaan! Zo zijn er meerder utp punten in de woning. Ik ben er blij mee dat deze er al zitten.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Hugo__Boss
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 08-10 14:29
meesje schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 08:24:
[...]

Als oud klant even getest met de coax direct in de tv. Ik kan inderdaad zowel kanaal 14 als 401 zien. Net even een fragment gekeken met wielrennen. Er werd een tijd rechtsonder getoond. Het lijkt dat kanaal 401 grofweg 10 sec. voorloopt op kanaal 14. Goed om te weten.
Die ga ik nog eens goed testen dan! Naar mijn idee zat er geen verschil tussen 14 en 401 maar zal hef nog eens proberen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
Afgelopen jaar Odido TV was in principe prima. Maar zelf vind ik de Ziggo GO app echt tig keer fijner werken.
Het valt me overigens op dat er aardig wat SkyShowTime content beschikbaar is onder Movies&Series. Leuke verrassing! Ik zal eens kijken of dan de ondertitels wel synchroon lopen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RHPJS
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 12:28
Ik zie door de reacties hier dat Ziggo bezig is met de Ziggo Sport kanalen en de beeldkwaliteit nogal kan wisselen. Ik ben gisteren en vandaag Ziggo Sport aan het kijken (kanaal 14 op dvb-c) en was niet tevreden. Toen ik schakelde naar de Next Mini (iptv) zag ik dat kanaal 14 er normaal en goed uitziet. Kanaal 401 is trouwens dezelfde beroerde kwaliteit. Zeker nu met voetbal is het verschil duidelijk te zien als je schakelt.

Voordat ik meteen een klacht neerleg bij de klantenservice, zijn er meer mensen die kunnen vergelijken met dvb-c en iptv voor kanaal 14 en dit ervaren?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Hugo__Boss
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 08-10 14:29
RHPJS schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 19:37:
Ik zie door de reacties hier dat Ziggo bezig is met de Ziggo Sport kanalen en de beeldkwaliteit nogal kan wisselen. Ik ben gisteren en vandaag Ziggo Sport aan het kijken (kanaal 14 op dvb-c) en was niet tevreden. Toen ik schakelde naar de Next Mini (iptv) zag ik dat kanaal 14 er normaal en goed uitziet. Kanaal 401 is trouwens dezelfde beroerde kwaliteit. Zeker nu met voetbal is het verschil duidelijk te zien als je schakelt.

Voordat ik meteen een klacht neerleg bij de klantenservice, zijn er meer mensen die kunnen vergelijken met dvb-c en iptv voor kanaal 14 en dit ervaren?
Ik heb geen Next Mini maar een Chromecast 4K. Kanaal 14 en 401 zijn daarop 1080p met HEVC, volgens mij iets beter dan DVB-C. Of de Next mini dezelfde specs heeft, weet ik niet.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RHPJS
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 12:28
Hugo__Boss schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 19:45:
[...]

Ik heb geen Next Mini maar een Chromecast 4K. Kanaal 14 en 401 zijn daarop 1080p met HEVC, volgens mij iets beter dan DVB-C. Of de Next mini dezelfde specs heeft, weet ik niet.
Nog nooit via Ziggo GO gekeken, maar net even gecast op de televisie en de stream op ZiggoGo ziet er zelfs beter uit dan dvb-c. Volgens mij gaat er iets niet goed bij Ziggo. Hopelijk zijn er enkele tweakers die dit ook kunnen testen?

Acties:
  • 0 Henk 'm!
RHPJS schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 20:49:
[...]

Nog nooit via Ziggo GO gekeken, maar net even gecast op de televisie en de stream op ZiggoGo ziet er zelfs beter uit dan dvb-c. Volgens mij gaat er iets niet goed bij Ziggo. Hopelijk zijn er enkele tweakers die dit ook kunnen testen?
Ziggo Go van op een telefoon / tablet gecast naar een TV? En dat geeft beter beeld dan DVB-C? Dan klopt er sowieso iets niet. Want Ziggo Go (voor telefoon / tablet) is altijd maximaal 720p maximaal, ook als je cast. (Ziggo Go TV, de app voor Android TV & Apple TV is wel 1080p)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RHPJS
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 12:28
RobertMe schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 21:27:
[...]

Ziggo Go van op een telefoon / tablet gecast naar een TV? En dat geeft beter beeld dan DVB-C? Dan klopt er sowieso iets niet. Want Ziggo Go (voor telefoon / tablet) is altijd maximaal 720p maximaal, ook als je cast. (Ziggo Go TV, de app voor Android TV & Apple TV is wel 1080p)
Ik weet het, het zou niet mogen kunnen. DVB-C kanaal 14 is bij mij gewoon niet scherp en als ik teruglees zie ik dat Ziggo wel bezig is met de Ziggo Sport kanalen. Vandaar dat ik hoop dat iemand met een mediabox next en een coaxkabel in de tv kan kijken of dat bij hem/haar ook het geval is.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • dinandus
  • Registratie: Maart 2014
  • Nu online
DVB Coax kanaal 14 is normaliter HD, en op zich redelijk goed, echter voor een beter beeld kijk je via de coax beter op het geupschaalde kanaal "UHD" kanaal 400, dit is stuk scherper door de opgewaarde techniek door Ziggo. Verschil tussen de kanalen 400 en 401 is duidelijk te zien, zowel 14 en 401 stukken minder scherpe weergave.

Op een NEXT en de Next mini is het betere beeld juist op het hier op kanaal 14 geopschaalde "UHD" beeld te kijken.

Ik maak gebruik van een Next in combi met een OLED, en kijk via de coax ook op een miniled uhd tv.
Vandaar mijn bovengenoemde ervaringen

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RHPJS
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 12:28
dinandus schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 23:27:
DVB Coax kanaal 14 is normaliter HD, en op zich redelijk goed, echter voor een beter beeld kijk je via de coax beter op het geupschaalde kanaal "UHD" kanaal 400, dit is stuk scherper door de opgewaarde techniek door Ziggo. Verschil tussen de kanalen 400 en 401 is duidelijk te zien, zowel 14 en 401 stukken minder scherpe weergave.

Op een NEXT en de Next mini is het betere beeld juist op het hier op kanaal 14 geopschaalde "UHD" beeld te kijken.

Ik maak gebruik van een Next in combi met een OLED, en kijk via de coax ook op een miniled uhd tv.
Vandaar mijn bovengenoemde ervaringen
Ik heb op de coax geen kanaal 400 tot mijn beschikking. Ik kijk niet via een ci+kaart, maar gewoon naar de vrij toegankelijke kanalen. Kanaal 14 op dvb-c gaf altijd een uitstekende beeldkwaliteit, maar deze week is het mij opgevallen dat de kwaliteit niet meer hetzelfde is.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Hugo__Boss
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 08-10 14:29
RHPJS schreef op zaterdag 17 augustus 2024 @ 09:44:
[...]

Ik heb op de coax geen kanaal 400 tot mijn beschikking. Ik kijk niet via een ci+kaart, maar gewoon naar de vrij toegankelijke kanalen. Kanaal 14 op dvb-c gaf altijd een uitstekende beeldkwaliteit, maar deze week is het mij opgevallen dat de kwaliteit niet meer hetzelfde is.
Wat voor tv heb je? Ik kan 400 ook niet vinden, maar ik heb dan ook een vrij oude tv van een jaar of 11 die UHD ook niet zal kunnen. Ik weet echter niet of het dan zo is dat het kanaal simpelweg niet vindbaar is, of dat je een foutmelding zou moeten krijgen als je hem raadpleegt. ESPN UHD heb ik ook niet trouwens.

Acties:
  • +1 Henk 'm!
Hugo__Boss schreef op zaterdag 17 augustus 2024 @ 10:10:
[...]

Wat voor tv heb je? Ik kan 400 ook niet vinden, maar ik heb dan ook een vrij oude tv van een jaar of 11 die UHD ook niet zal kunnen. Ik weet echter niet of het dan zo is dat het kanaal simpelweg niet vindbaar is, of dat je een foutmelding zou moeten krijgen als je hem raadpleegt. ESPN UHD heb ik ook niet trouwens.
Door deze discussie zelf wat gezocht op kanaal 400.
https://community.ziggo.n...00-op-de-next/td-p/972252

Met de Next Kies je kanaal 14 niet 400. De Next kiest de juiste DVB-C stream, de TV tuner zelf vindt de HD versie op 14 en de UHD versie op 400, er zouden diverse problemen voorkomen kunnen worden als de Next wel kanaal 400 zou mogen gebruiken.

Ditzelfde gaat op voor 205 Love Nature, daar kiest de Next de UHD stream die via IP binnenkomt de eigen TV tuner zal daar de HD versie neerzetten.


Bovenstaande was voor mij nieuwe info. Dus straks met de Europese finales afstemmen op kanaal 14 en dan wordt er automatisch 4K getoond. Het duurt nog even, maar ik ben erg benieuwd.

[ Voor 6% gewijzigd door meesje op 17-08-2024 10:17 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • The_Doman
  • Registratie: Augustus 2005
  • Laatst online: 17:04
RHPJS schreef op zaterdag 17 augustus 2024 @ 09:44:
Ik heb op de coax geen kanaal 400 tot mijn beschikking. Ik kijk niet via een ci+kaart, maar gewoon naar de vrij toegankelijke kanalen. Kanaal 14 op dvb-c gaf altijd een uitstekende beeldkwaliteit, maar deze week is het mij opgevallen dat de kwaliteit niet meer hetzelfde is.
In principe gebruiken kanaal 14/401 natuurlijk hetzelfde HD bronsignaal als het opgeschaalde 400.
Maar je weet nooit wat Ziggo op de achtergrond allemaal doet met de kwaliteitsinstellingen.
Met het Ziggo sportkanaal waren trouwens al eerder langdurige problemen wat betreft de beeldkwaliteit:
TotaalTV: Ziggo onderzoekt slechte beeldkwaliteit Ziggo Sport (12 maart 2024)

Het kan ook nog heel veel slechter natuurlijk. :)
Ziggo Community: Wordt MyZen TV niet meer in HD uitgezonden?
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/Aa747mmPOm8jQi0jV45r1hMRP4I=/800x/filters:strip_exif()/f/image/VHx8dwvgbLX0JeAnyZ0azxFD.png?f=fotoalbum_large

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Hugo__Boss
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 08-10 14:29
Vanavond nog eens getest, maar ook in de Ziggo Go TV app zit dezelfde vertraging tussen 14 en 401. Blijkbaar toch een verschillen tussen de kanalen, ook al wordt er hetzelfde uitgezonden. In de Ziggo Go TV app ben je qua kwaliteit het beste af op 14 op 1080p met HEVC, want op 401 is het 720p.

Op DVB-C zie ik geen kwaliteitsverschil met het blote oog. Of dat er technisch verschil is weet ik niet, dacht ooit wel eens gelezen dat 14 een hogere bitrate had. Alleen 401 loopt dus een seconde of 7 voor.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • TexMex
  • Registratie: Februari 2004
  • Niet online
Hugo__Boss schreef op zaterdag 17 augustus 2024 @ 22:16:

Op DVB-C zie ik geen kwaliteitsverschil met het blote oog. Of dat er technisch verschil is weet ik niet, dacht ooit wel eens gelezen dat 14 een hogere bitrate had. Alleen 401 loopt dus een seconde of 7 voor.
Kanaal 14 (DVB-C) heeft inderdaad een hogere bitrate: TexMex in "[Ziggo] Ervaringen & Discussie - Deel 11".

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 13:56
meesje schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 18:38:
Afgelopen jaar Odido TV was in principe prima. Maar zelf vind ik de Ziggo GO app echt tig keer fijner werken.
Het valt me overigens op dat er aardig wat SkyShowTime content beschikbaar is onder Movies&Series. Leuke verrassing! Ik zal eens kijken of dan de ondertitels wel synchroon lopen.
Ik heb, buiten de Ziggo Go app, toegang tot Sky Showtime met m'n Ziggo abonnement. Misschien omdat ik ook Vodafone heb.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 13:56
RHPJS schreef op vrijdag 16 augustus 2024 @ 21:37:
Ik weet het, het zou niet mogen kunnen. DVB-C kanaal 14 is bij mij gewoon niet scherp en als ik teruglees zie ik dat Ziggo wel bezig is met de Ziggo Sport kanalen.
Kijk je met of zonder CAM CI+?
Wat voor tv heb je? Misschien heeft deze een tuner met beperkingen?

Acties:
  • 0 Henk 'm!
ikweethetbeter schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 10:00:
[...]

Ik heb, buiten de Ziggo Go app, toegang tot Sky Showtime met m'n Ziggo abonnement. Misschien omdat ik ook Vodafone heb.
Van de beschikbaar SST series zijn alleen het eerste of eerste en tweede seizoen beschikbaar. Bv Yellowstone (1e en 2e seizoen) en Star Trek Discovery (alleen 1e seizoen). Enkele films en series die ik nog niet gezien had maar toegevoegd aan mijn kijklijst.

Je kunt inderdaad SST als gratis pakket kiezen indien je VodafoneZiggo (of Hollandsenieuwe) hebt.

[ Voor 9% gewijzigd door meesje op 18-08-2024 10:12 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 13:56
@meesje
Via de Ziggo Go app of de SkyShowtime app?
Via de laatste zie ik 5 seizoenen.
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/7Fn163yrU03qMsTpZxCtLbB0ceQ=/x800/filters:strip_exif()/f/image/GNLTH1ZtglTVSHhb7KQQva82.png?f=fotoalbum_large

Acties:
  • +1 Henk 'm!
ikweethetbeter schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 10:12:
@meesje
Via de Ziggo Go app of de SkyShowtime app?
Via de laatste zie ik 5 seizoenen.
[Afbeelding]
Onderstaande zie ik in de Ziggo Go app. Ik heb ‘gratis’ Movies&Series (zonder L/XL). Kennelijk zitten in dat abo enkele (eerste) seizoenen van SST content. Leuk meegenomen. En wellicht verkapte reclame om een echt abo af te sluiten zodat je de overige seizoenen ook kunt kijken. :)

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/ZQbdM8t7G4qPV3t8sSZhK0fubA8=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/aHNu2Q1GubzSzEjeiwEX9OnD.jpg?f=fotoalbum_large

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 13:56
meesje schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 10:16:
[...]

Onderstaande zie ik in de Ziggo Go app. Ik heb ‘gratis’ Movies&Series (zonder L/XL). Kennelijk zitten in dat abo enkele (eerste) seizoenen van SST content.
Ik denk dat ik hetzelfde tv abonnement heb, aangevuld met gratis SST...
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/GfyeFigCZ0lfIN9-BcMMVGqhvOA=/x800/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/txtqz4me8jRbsZcaBCChB5uG.jpg?f=fotoalbum_large

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Rivanov
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 16:47
Zojuist weer het jaarlijkse Ziggo telefoontje gepleegd. Uiteraard direct naar de opzegafdeling door laten verbinden, maar kreeg bandje dat die op zondag gesloten is.. Dan maar de gewone verkoopafdeling proberen.

Hebben Internet Giga met TV Complete.

Klaarblijkelijk is dus Giga hernoemd naar Elite én i.p.v. € 83 p/m naar € 79 p/m gegaan.
Als ik dus überhaupt niet had gebeld, wist ik niet van die prijsverlaging en bleef ik € 83 p/m betalen..

Als antwoord op mijn reactie; waarom moet ik zelf hier achterkomen als ik bel?

“ja meneer, we kunnen moeilijk iedereen bellen!”

Mevrouw, jullie kunnen toch ook zelf een Control + F doen, “Giga” vervangen met Elite en pas prijs aan.

Is nog sneller uitgevoerd dan dat ik het nu vertel.

Kon ze mij enkel maar gelijk in geven..

Enfin. Zij kon mij tevens maar 9 maanden 10% korting + zenderpakket aanbieden, terwijl nieuwe abonnees 9 maanden 50% korting + zenderpakket krijgen.

Sorry meneer, ik kan u niet meer bieden. Ik kan u wel doorverbinden naar de opzegafdeling.

Joh..

Zijn die vandaag wel open dan?

“Ja meneer, die zijn open. Ik verbind u door!”

“Wij zijn vandaag helaas gesloten…” :|

Morgen dus nieuwe poging. ;)

‘25 Tesla MY Juniper LR RWD - Stealth Grey - 20" Helix || Simrig: TREQ One / Simucube 2 Pro - BavarianSimTec Alpha / VRS DFP pedals / 3 x 32” LG UltraGear 1440p 165Hz || Ryzen 7 9800x3D / RTX 5090FE / 64GB DDR5 6000Mhz CL30 / 34” MSI 341CQP QD-OLED


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Rivanov schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 15:10:
Klaarblijkelijk is dus Giga hernoemd naar Elite én i.p.v. € 83 p/m naar € 79 p/m gegaan.
Als ik dus überhaupt niet had gebeld, wist ik niet van die prijsverlaging en bleef ik € 83 p/m betalen..
Dat is gewoon in het nieuws geweest. En klanten die ik meen Complete hadden zijn op een gegeven moment wel geïnformeerd dat ze voor €1 extra p/m konden upgraden naar 1Gbit/s (de nieuwe Elite dus). Waarbij Complete soort van vervangen is door Start XL.

Dit is ook al iets can vorig jaar. In de zomer hebben ze snelheidsverhogingen gedaan waardoor Start 100 => 200 werd, semi verborgen / onbekende Start XL 200 => 400 werd en Complete 400 => ??? werd. Paar maanden later hebben ze toen nieuwe Eite aangekondigd, de wat meer verborgen Start XL kwam in de schijnwerpers, en er kwam een nieuwe Lite die gelijk was aan de nog meer verborgen Basic (die 50 => 100 had gedaan, en Lite werd ook 100). Effectief hebben ze op dat moment dus alle abos een trede opgeschoven waardoor je na prijsverhoging + snelheidverhoging => overstap lager pakket goedkoper uit was dan voorheen. (Als in: Start XL was na prijsverhoging goedkoper dan Complete voor de prijsverhoging, terwijl met de snelheidsverhoging Start XL als nieuwe snelheid de oude snelheid van Complete had).

En dat heeft toentertijd ook hier op Tweakers op de frobtpage gestaan, en is uitvoerig besproken, zowel op de FP als in dit topic. Maar Ziggo is natuurlijk maar wat te gelukkig met de slapende klanten ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Rivanov
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 16:47
RobertMe schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 16:39:
[...]

Dat is gewoon in het nieuws geweest. En klanten die ik meen Complete hadden zijn op een gegeven moment wel geïnformeerd dat ze voor €1 extra p/m konden upgraden naar 1Gbit/s (de nieuwe Elite dus). Waarbij Complete soort van vervangen is door Start XL.

Dit is ook al iets can vorig jaar. In de zomer hebben ze snelheidsverhogingen gedaan waardoor Start 100 => 200 werd, semi verborgen / onbekende Start XL 200 => 400 werd en Complete 400 => ??? werd. Paar maanden later hebben ze toen nieuwe Eite aangekondigd, de wat meer verborgen Start XL kwam in de schijnwerpers, en er kwam een nieuwe Lite die gelijk was aan de nog meer verborgen Basic (die 50 => 100 had gedaan, en Lite werd ook 100). Effectief hebben ze op dat moment dus alle abos een trede opgeschoven waardoor je na prijsverhoging + snelheidverhoging => overstap lager pakket goedkoper uit was dan voorheen. (Als in: Start XL was na prijsverhoging goedkoper dan Complete voor de prijsverhoging, terwijl met de snelheidsverhoging Start XL als nieuwe snelheid de oude snelheid van Complete had).

En dat heeft toentertijd ook hier op Tweakers op de frobtpage gestaan, en is uitvoerig besproken, zowel op de FP als in dit topic. Maar Ziggo is natuurlijk maar wat te gelukkig met de slapende klanten ;)
Precies, dan bellen ze wel. :+
Ik bel ieder jaar om kortingen te bedingen. Lukt ook altijd.

Maar van deze switch naar Elite en prijsverlaging was ik niet direct op de hoogte. :j
Morgen dus met afdeling opzeggingen even een mooie korting regelen.

‘25 Tesla MY Juniper LR RWD - Stealth Grey - 20" Helix || Simrig: TREQ One / Simucube 2 Pro - BavarianSimTec Alpha / VRS DFP pedals / 3 x 32” LG UltraGear 1440p 165Hz || Ryzen 7 9800x3D / RTX 5090FE / 64GB DDR5 6000Mhz CL30 / 34” MSI 341CQP QD-OLED


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Rivanov schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 16:52:
[...]

Precies, dan bellen ze wel. :+
Blijft natuurlijk een gok. Ze zullen hiermee genoeg slapende honden wakker hebben gemaakt die vervolgens gedowngrade hebben. Tegenover die €1 winst zullen er ook genoeg klanten juist vele euros minder zijn gaan betalen (weet het exacte verschil niet, zal 5-10 zijn geweest).

Acties:
  • +3 Henk 'm!

  • PatRamon
  • Registratie: November 2016
  • Niet online
Rivanov schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 15:10:
Zojuist weer het jaarlijkse Ziggo telefoontje gepleegd. Uiteraard direct naar de opzegafdeling door laten verbinden, maar kreeg bandje dat
“Ja meneer, die zijn open. Ik verbind u door!”
“Wij zijn vandaag helaas gesloten…” :|
Morgen dus nieuwe poging. ;)
Wellicht heb je hem al, maar zeker voor de rest hier:

Retentie Ziggo: 088-1212804
*Nummer voor opzeggingen:
Beginnen met: Er ligt glasvezel hier maar zou graag bij Ziggo willen blijven vandaar dit belletje wat uw bedrijf voor mij kan betekenen om toch te blijven, ect.. Zelf leuk verhaaltje van maken ;)
Toon zet de muziek


Per direct de betreffende balie aan de lijn zonder keuze menu ect.
Dus ook minimale wachtlijst.
Retentie= Enigste optie om meer korting te verkrijgen dan de 10euro via de regulieren help desk/aanpassingen van je abbo.

**


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Rivanov
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 16:47
PatRamon schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 18:24:
[...]

Wellicht heb je hem al, maar zeker voor de rest hier:

Retentie Ziggo: 088-1212804
*Nummer voor opzeggingen:
Beginnen met: Er ligt glasvezel hier maar zou graag bij Ziggo willen blijven vandaar dit belletje wat uw bedrijf voor mij kan betekenen om toch te blijven, ect.. Zelf leuk verhaaltje van maken ;)
Toon zet de muziek


Per direct de betreffende balie aan de lijn zonder keuze menu ect.
Dus ook minimale wachtlijst.
Retentie= Enigste optie om meer korting te verkrijgen dan de 10euro via de regulieren help desk/aanpassingen van je abbo.
I know. Ga altijd direct door naar retentie. Maar altijd via het normale keuzemenu. Dus dank voor het directe nummer! :)

‘25 Tesla MY Juniper LR RWD - Stealth Grey - 20" Helix || Simrig: TREQ One / Simucube 2 Pro - BavarianSimTec Alpha / VRS DFP pedals / 3 x 32” LG UltraGear 1440p 165Hz || Ryzen 7 9800x3D / RTX 5090FE / 64GB DDR5 6000Mhz CL30 / 34” MSI 341CQP QD-OLED


Acties:
  • 0 Henk 'm!
En als je als nieuwe klant een betere korting wil dan wat op de website wordt aangeboden bel je 088-1410548.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Wolly
  • Registratie: Januari 2001
  • Niet online
meesje schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 21:54:
En als je als nieuwe klant een betere korting wil dan wat op de website wordt aangeboden bel je 088-1410548.
En dat is het nr van wie?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Houtenklaas
  • Registratie: September 2007
  • Laatst online: 16:57
Wolly schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 23:01:
[...]


En dat is het nr van wie?
Callcenter "Custom Connect" in Emmeloord is eigenaar van het nummer. Werkt wellicht voor Ziggo, wie zal het zeggen ...

[ Voor 3% gewijzigd door Houtenklaas op 18-08-2024 23:20 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Wolly schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 23:01:
[...]


En dat is het nr van wie?
Dat nummer heb ik via dit topic. Was toen iets van een welkom terug bericht/post.

Acties:
  • +4 Henk 'm!

  • Leia
  • Registratie: Februari 2015
  • Laatst online: 29-08 09:50
PatRamon schreef op zondag 18 augustus 2024 @ 18:24:
[...]

Wellicht heb je hem al, maar zeker voor de rest hier:

Retentie Ziggo: 088-1212804
*Nummer voor opzeggingen:
Beginnen met: Er ligt glasvezel hier maar zou graag bij Ziggo willen blijven vandaar dit belletje wat uw bedrijf voor mij kan betekenen om toch te blijven, ect.. Zelf leuk verhaaltje van maken ;)
Toon zet de muziek


Per direct de betreffende balie aan de lijn zonder keuze menu ect.
Dus ook minimale wachtlijst.
Retentie= Enigste optie om meer korting te verkrijgen dan de 10euro via de regulieren help desk/aanpassingen van je abbo.
Bedankt, ff 9 maanden lang €20 korting gefixt 😁 (duur abonnement 1 jaar)

Acties:
  • +3 Henk 'm!

  • hgwj1983
  • Registratie: Februari 2014
  • Laatst online: 09:50
Vandaag ook eens naar het retentie nummer gebeld. 12 maand 35€ korting en 6 maand gratis ESPN. Dank voor alle tips! Het is echt de moeite waard

Acties:
  • +3 Henk 'm!

  • PatRamon
  • Registratie: November 2016
  • Niet online
hgwj1983 schreef op maandag 19 augustus 2024 @ 20:02:
Vandaag ook eens naar het retentie nummer gebeld. 12 maand 35€ korting en 6 maand gratis ESPN. Dank voor alle tips! Het is echt de moeite waard
Voor de volgende bellende mensen..
Let er op, ze proberen ook een 2 jarig abbo aan te smeren.
Wees verstandig en sluit af voor 1 jaar ook puur door hun jaarlijkse verhoging en aanpassingen aan hun eigen paketten ect.

**


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Wolly
  • Registratie: Januari 2001
  • Niet online
hgwj1983 schreef op maandag 19 augustus 2024 @ 20:02:
Vandaag ook eens naar het retentie nummer gebeld. 12 maand 35€ korting en 6 maand gratis ESPN. Dank voor alle tips! Het is echt de moeite waard
Kan je ook aangeven welk pakket, voor hoe lang en wat je argumenten waren?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • hgwj1983
  • Registratie: Februari 2014
  • Laatst online: 09:50
Internet elite en tv max en Vodafone van m’n vrouw. Evt overstap, leven is duur genoeg. Vaste goede klant blablabla. Dit is wel voor 24 maand. Maar iets anders dan ziggo heb ik hier toch niet.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Saekerhett
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 17:09
Ik heb sinds vandaag weer Ziggo (Elite) na een paar jaar glasvezel van KPN. Meteen de Sagemcom-modem in bridge laten zetten. Werkt prima, want zo kan ik rustig verder met mijn eigen Omada-netwerk erachter.

Wat ik wel zie bij een bekabelde speedtest is dat ik van de 1 gigabit 'slechts' ~910 Mbps haal, waar ik met KPN gewoon strak 950 Mbps haalde, de max van mijn gigabit apparatuur. Is dit normaal bij Ziggo of zou ik ook rond de 950 Mbps moeten kunnen halen?

Acties:
  • +1 Henk 'm!
@Saekerhett

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/Jm96ig1oSJYKa7tMZmy2GKsUxAc=/full-fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():fill(white):strip_exif()/f/image/0uzxqunIh539hHV4Ap5XrZCG.png?f=user_large


:)

950Mbps zou moeten lukken maar haal ik ook niet altijd op een 1 Gbps port.

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/vQcAjyRZsboyF57YE6SmFMz0gMw=/full-fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():fill(white):strip_exif()/f/image/TwoKq5O0VtI6SIxA9ZzJ7hv6.png?f=user_large

[ Voor 40% gewijzigd door Jay-B op 20-08-2024 00:52 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Saekerhett
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 17:09
Wat zou ik na kunnen lopen? Alles wat achter de modem zit, mijn eigen netwerk dus, is in orde.

Op het AOP zit trouwens zo'n POA-254 opdruksplitter (tv/data). Ik heb die zwarte coaxkabel die meegeleverd werd gebruikt tussen het datapoortje van dat ding en de modem zelf. Moet goed zijn toch?

Ik kan nog in de modem zelf kijken naar de netwerkstatus, daar nog iets in te vinden?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 13:56
Saekerhett schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 00:29:
Ik heb sinds vandaag weer Ziggo (Elite) na een paar jaar glasvezel van KPN. Meteen de Sagemcom-modem in bridge laten zetten. Werkt prima, want zo kan ik rustig verder met mijn eigen Omada-netwerk erachter.

Wat ik wel zie bij een bekabelde speedtest is dat ik van de 1 gigabit 'slechts' ~910 Mbps haal, waar ik met KPN gewoon strak 950 Mbps haalde, de max van mijn gigabit apparatuur. Is dit normaal bij Ziggo of zou ik ook rond de 950 Mbps moeten kunnen halen?
Ethernet is een protocol dat kijkt "of de lijn vrij is", gaat zenden als dat zo is, en opnieuw probeert als het fout ging.
Wikipedia: Carrier-sense multiple access with collision detection

Bij point to point communicatie (wat normaal is voor een ster netwerk met switches) haal je 95% van de maximale snelheid, bij een netwerk met bv een hub erin haal je maximaal 75%.

Het kan zijn dat het Ziggo modem voorzichtig staat afgesteld, dat iemand via de Next Mini TV keek, of dat er iets anders op de achtergrond bandbreedte opeiste.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Saekerhett
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 17:09
ikweethetbeter schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 06:46:
Het kan zijn dat het Ziggo modem voorzichtig staat afgesteld, dat iemand via de Next Mini TV keek, of dat er iets anders op de achtergrond bandbreedte opeiste.
Ik kijk verder tv via de coax, zonder apparaten er tussen, dus rechtstreeks via CI+-modules.
En niemand was verder bandbreedte aan het gebruiken.

Vanochtend weer getest:

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/XOyovlWS6Xrh-4GEnWWRZjKCIA4=/full-fit-in/4000x4000/filters:no_upscale():fill(white):strip_exif()/f/image/XcaxtUMsy2xXJ9JrfzM4BWU8.png?f=user_large

Lijkt me niet helemaal optimaal...

Als ik de downstreamkanalen uitlees op het modem:

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
Kanaal  Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB)    Modulatie   Kanaalnummer
1   578000000   12.3    41  QAM 256 1
2   586000000   12.4    42  QAM 256 2
3   594000000   12.3    42  QAM 256 3
4   602000000   12.5    42  QAM 256 4
5   610000000   12.5    42  QAM 256 5
6   618000000   12.4    42  QAM 256 6
7   626000000   12.2    41  QAM 256 7
8   634000000   12  41  QAM 256 8
9   642000000   12.1    41  QAM 256 9
10  650000000   11.9    41  QAM 256 10
11  658000000   12  41  QAM 256 11
12  666000000   12.2    41  QAM 256 12
13  674000000   12.3    41  QAM 256 13
14  682000000   12.1    41  QAM 256 14
15  690000000   11.8    41  QAM 256 15
16  698000000   11.9    41  QAM 256 16
17  706000000   11.7    41  QAM 256 17
18  714000000   11.6    41  QAM 256 18
19  722000000   11.4    41  QAM 256 19
20  730000000   11.2    41  QAM 256 20
21  738000000   11.4    41  QAM 256 21
22  746000000   11.3    41  QAM 256 22
23  754000000   11  41  QAM 256 23
24  762000000   10.7    41  QAM 256 24
25  770000000   10.1    41  QAM 256 25
26  778000000   10.1    41  QAM 256 26
27  786000000   9.8 40  QAM 256 27
28  794000000   9.5 40  QAM 256 28
29  802000000   9.4 40  QAM 256 29
30  810000000   9.4 40  QAM 256 30
31  818000000   9.4 40  QAM 256 31
32  826000000   8.9 40  QAM 256 32


Ik zou verwachten dat het vermogen veel dichter bij 0 zou zitten, wat ik begreep na zoeken in dit topic is dat dat ongeveer het streven zou moeten zijn.

Andere kabel tussen de splitter en het modem proberen?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SirMemeAlot
  • Registratie: Oktober 2009
  • Laatst online: 16:53
Geloof dat ik ergens eens gelezen heb dat de waardes ergens tussen de -5 en +10 moet liggen, dus ze liggen wel op het randje. Of dat de reden is van je 'iets'lagere snelheid is de vraag, maar als je dit pakket nog maar net hebt kun je wellicht nog eens installatiemonteur laten komen.

Hoe ziet de lijn eruit bij een speedtest, wel strak of versprint de snelheid heel erg? Want als dat laatste het geval is zou ik het zeker doen, als het wel strak is dan zit er waarschijnlijk een andere bottleneck.

Ik haal hier ook continu rond de 940/950, dat is nou eenmaal de max van een gigabit poort.

[ Voor 8% gewijzigd door SirMemeAlot op 20-08-2024 10:11 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Saekerhett schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 08:56:
[...]


Ik kijk verder tv via de coax, zonder apparaten er tussen, dus rechtstreeks via CI+-modules.
En niemand was verder bandbreedte aan het gebruiken.

Vanochtend weer getest:

[Afbeelding]

Lijkt me niet helemaal optimaal...

Als ik de downstreamkanalen uitlees op het modem:

code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
Kanaal  Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB)    Modulatie   Kanaalnummer
1   578000000   12.3    41  QAM 256 1
2   586000000   12.4    42  QAM 256 2
3   594000000   12.3    42  QAM 256 3
4   602000000   12.5    42  QAM 256 4
5   610000000   12.5    42  QAM 256 5
6   618000000   12.4    42  QAM 256 6
7   626000000   12.2    41  QAM 256 7
8   634000000   12  41  QAM 256 8
9   642000000   12.1    41  QAM 256 9
10  650000000   11.9    41  QAM 256 10
11  658000000   12  41  QAM 256 11
12  666000000   12.2    41  QAM 256 12
13  674000000   12.3    41  QAM 256 13
14  682000000   12.1    41  QAM 256 14
15  690000000   11.8    41  QAM 256 15
16  698000000   11.9    41  QAM 256 16
17  706000000   11.7    41  QAM 256 17
18  714000000   11.6    41  QAM 256 18
19  722000000   11.4    41  QAM 256 19
20  730000000   11.2    41  QAM 256 20
21  738000000   11.4    41  QAM 256 21
22  746000000   11.3    41  QAM 256 22
23  754000000   11  41  QAM 256 23
24  762000000   10.7    41  QAM 256 24
25  770000000   10.1    41  QAM 256 25
26  778000000   10.1    41  QAM 256 26
27  786000000   9.8 40  QAM 256 27
28  794000000   9.5 40  QAM 256 28
29  802000000   9.4 40  QAM 256 29
30  810000000   9.4 40  QAM 256 30
31  818000000   9.4 40  QAM 256 31
32  826000000   8.9 40  QAM 256 32


Ik zou verwachten dat het vermogen veel dichter bij 0 zou zitten, wat ik begreep na zoeken in dit topic is dat dat ongeveer het streven zou moeten zijn.

Andere kabel tussen de splitter en het modem proberen?
Getest naar meerdere servers? Kun je je eigen netwerk testen / uitsluiten? (iperf3 draaien tussen twee systemen bv, liefst met 1x de router uiteraard).

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • krizzziz
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 14:26
Saekerhett schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 00:29:
Ik heb sinds vandaag weer Ziggo (Elite) na een paar jaar glasvezel van KPN. Meteen de Sagemcom-modem in bridge laten zetten. Werkt prima, want zo kan ik rustig verder met mijn eigen Omada-netwerk erachter.
Hoe lang duurde het in bridge modus zetten? Had je gebeld of het formulier gebruikt?

ehhhh..HOI


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • DON PAPA
  • Registratie: April 2009
  • Laatst online: 15:53

DON PAPA

Tweaker-fan

SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 10:09:
Geloof dat ik ergens eens gelezen heb dat de waardes ergens tussen de -5 en +10 moet liggen, dus ze liggen wel op het randje.
Voorheen was het altijd:
Normaalwaarden downstream:
Goed: -7 dBmV tot +7 dBmV
Voldoende: -8 tot -10 dBmV tot +8 tot +10 dBmV
Matig: -11 dBmV tot +11 dBmV
Slecht: -15 dBmV en hoger tot +15 dBmV en hoger

Upstream signaal waarden zijn +35 dBmV to +49 dBmV.

SNR: 33 dB of hoger.

Maar volgens mij is het inmiddels alweer bijgesteld naar een iets hogere waarde, en mag het nu gewoon tussen de -15 & +15 zijn volgens de Ziggo norm...

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Saekerhett
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 17:09
SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 10:09:
Geloof dat ik ergens eens gelezen heb dat de waardes ergens tussen de -5 en +10 moet liggen, dus ze liggen wel op het randje. Of dat de reden is van je 'iets'lagere snelheid is de vraag, maar als je dit pakket nog maar net hebt kun je wellicht nog eens installatiemonteur laten komen.
Ziggo toch maar gebeld, vrijdag komt er eeen monteur.
Hoe ziet de lijn eruit bij een speedtest, wel strak of versprint de snelheid heel erg? Want als dat laatste het geval is zou ik het zeker doen, als het wel strak is dan zit er waarschijnlijk een andere bottleneck.
De lijn haalt met pijn en moeite 910 Mbit, na ongeveer tien seconden pas, maar blijft dan daar wel, misschien wat kleine schommelingen van enkele Mbits, maar dat mag denk ik geen naam hebben. Voorheen was het met glasvezel direct 950 en retestrak stabiel.
RobertMe schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 11:22:
[...]

Getest naar meerdere servers? Kun je je eigen netwerk testen / uitsluiten? (iperf3 draaien tussen twee systemen bv, liefst met 1x de router uiteraard).
Uiteraard, meerdere servers geprobeerd, via usenet wat gedownload, etc. Eigen netwerk is uit te sluiten, zoals gezegd werkte het met glasvezel prima.
krizzziz schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 12:11:
[...]

Hoe lang duurde het in bridge modus zetten? Had je gebeld of het formulier gebruikt?
Ik heb gebeld, de modem werd direct hardwarematig in bridge gezet gisteren, daarna effe herstarten, al met al duurde het een klein kwartiertje denk ik.

[ Voor 4% gewijzigd door Saekerhett op 20-08-2024 12:30 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Saekerhett schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 12:30:
[...]


Ziggo toch maar gebeld, vrijdag komt er eeen monteur.


[...]


De lijn haalt met pijn en moeite 910 Mbit, na ongeveer tien seconden pas, maar blijft dan daar wel, misschien wat kleine schommelingen van enkele Mbits, maar dat mag denk ik geen naam hebben. Voorheen was het met glasvezel direct 950 en retestrak stabiel.


[...]

Uiteraard, meerdere servers geprobeerd, via usenet wat gedownload, etc. Eigen netwerk is uit te sluiten, zoals gezegd werkte het met glasvezel prima.


[...]


Ik heb gebeld, de modem werd direct hardwarematig in bridge gezet gisteren, daarna effe herstarten, al met al duurde het een klein kwartiertje denk ik.
Heb je ook direct op het modem getest met een PC? Hier thuis met een UCG-Max

Van hier
Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/VWM5qq1MimbjRacZ3x6T1z62ZcI=/800x/filters:strip_exif()/f/image/pclBZfMISRCwTEVn2QjJnlBn.png?f=fotoalbum_large

[ Voor 6% gewijzigd door stormfly op 20-08-2024 16:08 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 10:09:
Geloof dat ik ergens eens gelezen heb dat de waardes ergens tussen de -5 en +10 moet liggen, dus ze liggen wel op het randje. Of dat de reden is van je 'iets'lagere snelheid is de vraag, maar als je dit pakket nog maar net hebt kun je wellicht nog eens installatiemonteur laten komen.
Tegenwoordig tot +17 hanteert Ziggo.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Saekerhett
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 17:09
stormfly schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 16:03:
[...]


Heb je ook direct op het modem getest met een PC? Hier thuis met een UCG-Max
Nee, dat vond ik niet de moeite van het testen waard, aangezien ik mijn eigen thuisnetwerk al had uitgesloten. En nu staat de modem in bridge, dus dan lukt dat deel sowieso niet. Maar we wachten rustig even af tot vrijdag, het is niet zo dat ik zonder internet zit natuurlijk, en verder lijkt het wel allemaal stabiel qua verbinding.

Die 94% snap ik wel, dat is 940 Mbit, de snelheid die ik ook zou verwachten met gigabit apparatuur.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • SirMemeAlot
  • Registratie: Oktober 2009
  • Laatst online: 16:53
Saekerhett schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 16:23:
[...]


Nee, dat vond ik niet de moeite van het testen waard, aangezien ik mijn eigen thuisnetwerk al had uitgesloten. En nu staat de modem in bridge, dus dan lukt dat deel sowieso niet. Maar we wachten rustig even af tot vrijdag, het is niet zo dat ik zonder internet zit natuurlijk, en verder lijkt het wel allemaal stabiel qua verbinding.

Die 94% snap ik wel, dat is 940 Mbit, de snelheid die ik ook zou verwachten met gigabit apparatuur.
Zou nog wel eens alle kabels (internet kabels) bijv. eens los halen/apparaatur zoals switches/routers etc nog eens opnieuw opstarten voordat de monteur komt. Aardig lullig altijd als monteur kabels uit z'n bus pakt en z'n eigen laptop aansluit en het is goed en hij vertrekt zonder wat te doen.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Saekerhett
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 17:09
SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 16:35:
[...]


Zou nog wel eens alle kabels (internet kabels) bijv. eens los halen/apparaatur zoals switches/routers etc nog eens opnieuw opstarten voordat de monteur komt. Aardig lullig altijd als monteur kabels uit z'n bus pakt en z'n eigen laptop aansluit en het is goed en hij vertrekt zonder wat te doen.
Al gedaan, hele zooi opnieuw aangesloten en alles wat achter de modem hangt een reboot gegeven. Enige wat ik nog kan bedenken is dat die zwarte coaxkabel tussen de splitter en modem niet goed afgeschermd is of zo. Ik heb in elk geval niet die nieuwe witte kabel met rood en groen aan de uiteinden, misschien dat dat nog uitmaakt.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ikweethetbeter
  • Registratie: Juni 2009
  • Laatst online: 13:56
Saekerhett schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 16:40:
[...]


Al gedaan, hele zooi opnieuw aangesloten en alles wat achter de modem hangt een reboot gegeven. Enige wat ik nog kan bedenken is dat die zwarte coaxkabel tussen de splitter en modem niet goed afgeschermd is of zo. Ik heb in elk geval niet die nieuwe witte kabel met rood en groen aan de uiteinden, misschien dat dat nog uitmaakt.
Ja, die kabel kan het verschil maken! Heb je de meegeleverde kabel gebruikt?

Acties:
  • 0 Henk 'm!
Saekerhett schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 16:23:
[...]


Nee, dat vond ik niet de moeite van het testen waard, aangezien ik mijn eigen thuisnetwerk al had uitgesloten.
Uitgesloten? Of "werkte voorheen"?
En nu staat de modem in bridge, dus dan lukt dat deel sowieso niet.
Gaat prima. Alleen zorgen dat je de firewall goed hebt ingeregeld op die PC.,
En het liefst dan testen met een 2,5Gbit/s apparaat op de 2,5Gbit/s poort van de Sagemcom. Als die dan weer op 910Mbit/s blijft steken is het wel duidelijk dat het aan Ziggo ligt. Immers moet je op 2,5Gbit/s aansluiting iets van de 1000Mbit/s kunnen halen. 940 vs 910 zou ik mijzelf in ieder geval niet druk om maken, als je over 2,5Gbit/s geen 1000 haalt blijkt er wel iets echt niet te kloppen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Saekerhett
  • Registratie: Juni 2001
  • Laatst online: 17:09
ikweethetbeter schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 16:54:
[...]

Ja, die kabel kan het verschil maken! Heb je de meegeleverde kabel gebruikt?
Dat weet ik niet meer 100% zeker :')

Ik heb thuis vanuit het verleden nog meer Ziggo-doosjes her en der liggen en ik was op zoek naar een passende kabel, toen kwam ik bij eentje uit die wel van Ziggo kwam, maar of die nou in het nieuwe doosje lag... Het is in elk geval niet die witte met groen en rood, maar een zwarte.
RobertMe schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 16:58:
[...]

Uitgesloten? Of "werkte voorheen"?
Om eerlijk te zijn, werkte voorheen. Maar omdat de snelheid inkakte op het moment dat ik van KPN naar Ziggo ging, trok ik de conclusie dat het Ziggo wel moest zijn.
Gaat prima. Alleen zorgen dat je de firewall goed hebt ingeregeld op die PC.,
En het liefst dan testen met een 2,5Gbit/s apparaat op de 2,5Gbit/s poort van de Sagemcom. Als die dan weer op 910Mbit/s blijft steken is het wel duidelijk dat het aan Ziggo ligt. Immers moet je op 2,5Gbit/s aansluiting iets van de 1000Mbit/s kunnen halen. 940 vs 910 zou ik mijzelf in ieder geval niet druk om maken, als je over 2,5Gbit/s geen 1000 haalt blijkt er wel iets echt niet te kloppen.
Ok, dat zou ik nog kunnen testen dan. Maar ik heb verder niet zoveel haast, ik wacht eerst wel tot die monteur is geweest, ik neem aan dat hij goeie kabels bij zich heeft in het busje.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
Saekerhett schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 17:07:
[...]


Ok, dat zou ik nog kunnen testen dan. Maar ik heb verder niet zoveel haast, ik wacht eerst wel tot die monteur is geweest, ik neem aan dat hij goeie kabels bij zich heeft in het busje.
Als de monteur voor niks komt denk ik wel dat je daar voor betaalt? En voor niks dan in de zin van "geen Ziggo probleem". Zou voor mij roch een reden zijn om eerst zelf te proberen en uit te sluiten.

Edit:
Denk overigens wel dat Docsis eerder de snelheid niet haalt (op "een paar") Mbit/s dan dat ethernet de snelheid niet haalt. Dus ik zou ook een Ziggo probleem verwachten.

[ Voor 14% gewijzigd door RobertMe op 20-08-2024 17:20 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 16:35:
[...]


Zou nog wel eens alle kabels (internet kabels) bijv. eens los halen/apparaatur zoals switches/routers etc nog eens opnieuw opstarten voordat de monteur komt. Aardig lullig altijd als monteur kabels uit z'n bus pakt en z'n eigen laptop aansluit en het is goed en hij vertrekt zonder wat te doen.
En wel een factuur stuurt, je hebt zo 50e kosten aan je broek bij Ziggo als hij niets kan vinden. Ik had zeker nog even met een eigen laptop getest @Saekerhett dat kan ook in bridge modus. Die monteur zal dat namelijk ook testen, die stopt zijn speed tester in het modem en laat jou 940/102 zien ;w

Als je nog wat meer screenshots van je modem kan sturen dan kunnen we daar nog even naar kijken, afwijkingen in snelheid zie je vaak via het netwerk log in het modem, dmv van veel profiel IUC wisselingen.

Wat zijn de kleuren van de connectoren als jij over de "zwarte kabel" spreekt?

Acties:
  • 0 Henk 'm!
RobertMe schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 17:19:
[...]

Als de monteur voor niks komt denk ik wel dat je daar voor betaalt? En voor niks dan in de zin van "geen Ziggo probleem". Zou voor mij roch een reden zijn om eerst zelf te proberen en uit te sluiten.

Edit:
Denk overigens wel dat Docsis eerder de snelheid niet haalt (op "een paar") Mbit/s dan dat ethernet de snelheid niet haalt. Dus ik zou ook een Ziggo probleem verwachten.
Klopt, ik denk ook niet dat Ziggo dit kan gaan oplossen. Het is hooguit een mismatch van kabels, een IEC op een F-connector gedrukt oid. Hij haalt zelfs een SNR van 42 dat is erg goed.

Zelf had ik als vraagsteller nog wat verdieping gezocht voor ik het risico van een factuur zou accepteren. Modem screenshots, Post RS Errors screenshots etc je kunt zoveel meer uit het modem halen dan het katabelletje wat tot nu toe gedeeld is. Dan moeten het wel goed leesbare screenshots zijn overigens.

Acties:
  • 0 Henk 'm!
stormfly schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 17:27:
[...]


Klopt, ik denk ook niet dat Ziggo dit kan gaan oplossen.
Oplossen weet ik niet, maar ik verwacht juist eerder wel een Ziggo probleem. Of de kabel(s), of een capaciteitsprobleem (of op het coax deel of uplink). Maar in dat laatste geval lijkt het mij sterk dat er op meerdere momenten ~910 gemeten wordt. Dan verwacht ik wat meer "swings" en soms wel ~940 en soms echt minder (onder de 900).

Edit:
Kun je puur met ethernet uberhaupt de snelheid niet halen? En dan bedoel ik "wel een gigabit link, geen gigabit snelheid". Dat je met de juiste aders stuk blijft steken op 100Mbit/s is hier uiteraard niet aan de orde. Switches kan ook weinig mis mee gaan (in hardware, en veel hogere switching capaciteit dan 1Gbit/s). Blijft over een router die met een andere configuratie de snelheid niet haalt, dat kan, maar ook "onrealistisch" als het op de oude verbinding nog werkte lijkt mij zo.

[ Voor 32% gewijzigd door RobertMe op 20-08-2024 17:49 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
@Saekerhett
Ziggo levert zowel zwarte als witte kabels. Die zijn allebei goed. Het gaat om de connectoren die er aan zitten. De kabels van Ziggo zijn gecodeerd met gekleurde ringen. Voor de verbinding tussen het modem en de data poort van POA-254 splitter moet je een kabel hebben met aan elke kant een rode ring.

Ripe Atlas Probes 2462, 2635 en 17297 helaas RIP


Acties:
  • 0 Henk 'm!
RobertMe schreef op dinsdag 20 augustus 2024 @ 17:41:
[...]

Oplossen weet ik niet, maar ik verwacht juist eerder wel een Ziggo probleem. Of de kabel(s), of een capaciteitsprobleem (of op het coax deel of uplink). Maar in dat laatste geval lijkt het mij sterk dat er op meerdere momenten ~910 gemeten wordt. Dan verwacht ik wat meer "swings" en soms wel ~940 en soms echt minder (onder de 900).

Edit:
Kun je puur met ethernet uberhaupt de snelheid niet halen? En dan bedoel ik "wel een gigabit link, geen gigabit snelheid". Dat je met de juiste aders stuk blijft steken op 100Mbit/s is hier uiteraard niet aan de orde. Switches kan ook weinig mis mee gaan (in hardware, en veel hogere switching capaciteit dan 1Gbit/s). Blijft over een router die met een andere configuratie de snelheid niet haalt, dat kan, maar ook "onrealistisch" als het op de oude verbinding nog werkte lijkt mij zo.
Ik hoop dat Ziggo het oplost maar ik denk eerder aan een TCP oplossing in het eigen modem iets met MSS/MTU/IPv6, het is zo’n klein verschil dat je het in de details moet zoeken. Het eigen modem kan als set goed gewerkt hebben met je oude provider maar hoeft dan niet ook goed met je nieuwe provider te werken.

Ben sowieso benieuwd naar de feedback van de Ziggo monteur. Misschien een defecte Sagemcom.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • piwakawaka
  • Registratie: Maart 2010
  • Laatst online: 11:20
Ik overweeg om over te stappen naar een zakelijk account (ik heb een kvk-nr). Zakelijk is 4 maanden gratis en kun je als je 2 of 3 jaar afsluit, € 2,50 resp. €5 per maand korting gedurende die periode krijgen.
Als je zuiver naar de prijs (incl BTW) kijkt, dan is een zakelijk abonnement per maand ook bij een 3-jarig abonnement goedkoper.
Heeft iemand deze keuze gemaakt en waarom ben je tot die keuze gekomen?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MotorBeast
  • Registratie: Maart 2017
  • Laatst online: 20-11-2024
piwakawaka schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 11:58:
Ik overweeg om over te stappen naar een zakelijk account (ik heb een kvk-nr). Zakelijk is 4 maanden gratis en kun je als je 2 of 3 jaar afsluit, € 2,50 resp. €5 per maand korting gedurende die periode krijgen.
Als je zuiver naar de prijs (incl BTW) kijkt, dan is een zakelijk abonnement per maand ook bij een 3-jarig abonnement goedkoper.
Heeft iemand deze keuze gemaakt en waarom ben je tot die keuze gekomen?
Ik heb paar weken geleden voor 50% korting 1e jaar voor 2 jarig contract akkoord gegeven. Even doorrekenen dan wat goedkoper is (heb ik niet gedaan. Hebben hier ook kvknr). Verder heb ik mijn internet gedowngrade naar 200. Geen centje pijn met die verbinding met streamen en gamen. Ik betaal nu gemiddeld met de korting zo'n €46,- per maand voor 2 jaar internet en tv start.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • piwakawaka
  • Registratie: Maart 2010
  • Laatst online: 11:20
MotorBeast schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 12:28:
[...]


Ik heb paar weken geleden voor 50% korting 1e jaar voor 2 jarig contract akkoord gegeven. Even doorrekenen dan wat goedkoper is (heb ik niet gedaan. Hebben hier ook kvknr). Verder heb ik mijn internet gedowngrade naar 200. Geen centje pijn met die verbinding met streamen en gamen. Ik betaal nu gemiddeld met de korting zo'n €46,- per maand voor 2 jaar internet en tv start.
Dan heb je het hier over een privé-abonnement?
50% over het hele jaar bij een 2-jarige contract wordt nu niet aangeboden. Dit heb je via het retentienummer gedaan?

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • tvdoc
  • Registratie: Maart 2007
  • Laatst online: 12-10 19:47
piwakawaka schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 11:58:
Ik overweeg om over te stappen naar een zakelijk account (ik heb een kvk-nr). Zakelijk is 4 maanden gratis en kun je als je 2 of 3 jaar afsluit, € 2,50 resp. €5 per maand korting gedurende die periode krijgen.
Als je zuiver naar de prijs (incl BTW) kijkt, dan is een zakelijk abonnement per maand ook bij een 3-jarig abonnement goedkoper.
Heeft iemand deze keuze gemaakt en waarom ben je tot die keuze gekomen?
Ik heb een paar weken geleden Ziggo zakelijk afgesloten, was toen een actie met eerste 12 maanden 50% korting. Dat aanbod voor 2 of 3 jaar extra maandelijkse korting hadden ze toen ook, maar die heb ik niet gekozen, aangezien je dan ook weer 2x inflatiecorrectie krijgt. Waarschijnlijk is het voordeliger om na 1 jaar weer een nieuwe actie te pakken of over te stappen. 1 jaar vastzitten aan een provider vindt ik genoeg.
Maar acties veranderen regelmatig bij Ziggo, Toen was het 12 maanden 50% bij 1 jaar, nu hebben ze 4 maanden gratis (Deze actie geldt vanaf 5 augustus tot en met 15 september 2024). En na 15 sept kan de actie weer beter of slechter worden.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MotorBeast
  • Registratie: Maart 2017
  • Laatst online: 20-11-2024
piwakawaka schreef op woensdag 21 augustus 2024 @ 13:08:
[...]

Dan heb je het hier over een privé-abonnement?
50% over het hele jaar bij een 2-jarige contract wordt nu niet aangeboden. Dit heb je via het retentienummer gedaan?
Ja en ja.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • piwakawaka
  • Registratie: Maart 2010
  • Laatst online: 11:20
Met respect: ik vroeg om ervaring met het overstappen naar een zakelijk account

  • magrec
  • Registratie: Februari 2001
  • Laatst online: 14:09
hgwj1983 schreef op maandag 19 augustus 2024 @ 20:02:
Vandaag ook eens naar het retentie nummer gebeld. 12 maand 35€ korting en 6 maand gratis ESPN. Dank voor alle tips! Het is echt de moeite waard
Heb je dit voor een 1 jaar abbo gekregen? Die kreeg ik ook maar dan voor een 2 jaar abbo en dat wil ik niet.

  • hgwj1983
  • Registratie: Februari 2014
  • Laatst online: 09:50
hgwj1983 schreef op maandag 19 augustus 2024 @ 20:59:
Internet elite en tv max en Vodafone van m’n vrouw. Evt overstap, leven is duur genoeg. Vaste goede klant blablabla. Dit is wel voor 24 maand.Maar iets anders dan ziggo heb ik hier toch niet.

  • videopionier
  • Registratie: December 2019
  • Laatst online: 12-10 11:21
DVB-C (E2 box) vs IPTV (Next mini)

Afbeeldingslocatie: https://tweakers.net/i/fhFkzhNtsRb03gi1dWVCtTVXjxU=/800x/filters:strip_icc():strip_exif()/f/image/DTb7oKSIS3W01vy1F2dcYsQP.jpg?f=fotoalbum_large

Een pionier is iemand die als een van de eersten een bepaald gebied betreedt, zonder gebruik te kunnen maken van de ervaring van anderen.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Ruud888
  • Registratie: Oktober 2019
  • Laatst online: 12-10 18:46
Mijn jaarcontract 100mb loopt in November af.
Ziggo heeft mij gebeld met een aanbieding van totaal 30euro korting per jaar! Dit natuurlijk afgewezen.

Hoe kan ik ze het beste benaderen zodat ik ook de nieuwe klanten korting krijg? ( 7mnd 50%.)

Welk foonnummer of mailadres zodat ik met een echte Ziggo medewerker in contact komt?
Die mogen vaak extra kortingen en zenders toezeggen.

Ik overweeg Youfone of KPN.

[ Voor 3% gewijzigd door Ruud888 op 23-08-2024 10:38 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • W1ck1e
  • Registratie: Februari 2008
  • Laatst online: 16:45
Ruud888 schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 10:26:
Mijn jaarcontract 100mb loopt in November af.
Ziggo heeft mij gebeld met een aanbieding van totaal 30euro korting per jaar! Dit natuurlijk afgewezen.

Hoe kan ik ze het beste benaderen zodat ik ook de nieuwe klanten korting krijg? ( 7mnd 50%.)

Welk foonnummer of mailadres zodat ik met een echte Ziggo medewerker in contact komt?
Die mogen vaak extra kortingen en zenders toezeggen.
Wat was de aanleiding van het telefoontje door Ziggo (of zeiden ze dat niet) ?
Zoek even op "retentie" in dit draadje.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Ruud888
  • Registratie: Oktober 2019
  • Laatst online: 12-10 18:46
W1ck1e schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 10:33:
[...]

Wat was de aanleiding van het telefoontje door Ziggo (of zeiden ze dat niet) ?
Zoek even op "retentie" in dit draadje.
Dat mijn contract afloopt in november en dat ze mij een nieuwe aanbieding wilde doen. 3x 10euro !
Het was een medewerker van een extern bedrijf. Meer kon ze niet voor mij betekenen |:(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • W1ck1e
  • Registratie: Februari 2008
  • Laatst online: 16:45
Ruud888 schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 10:41:
[...]


Dat mijn contract afloopt in november en dat ze mij een nieuwe aanbieding wilde doen. 3x 10euro !
Het was een medewerker van een extern bedrijf. Meer kon ze niet voor mij betekenen |:(
Eens kijken of ze mij bellen vanwege aflopen in december. 400/40
Kan je niet gratis een upgrade krijgen, of die 100 al genoeg ?
Of anders extra zenders ?

[ Voor 10% gewijzigd door W1ck1e op 23-08-2024 10:44 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Ruud888
  • Registratie: Oktober 2019
  • Laatst online: 12-10 18:46
W1ck1e schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 10:42:
[...]

Eens kijken of ze mij bellen vanwege aflopen in december. 400/40
Kan je niet gratis een upgrade krijgen, of die 100 al genoeg ?
Of anders extra zenders ?
Zonet de retentie gebeld 0881212804
En netjes, maar flink gelult als Brugman om de maximale korting te krijgen.

Ik kreeg voor 1jaar 100mb en TV 6x20euro korting en 1jaar Ziggosport.
Meer kon ik echt niet krijgen.

Ik heb aangegeven dat ik er over na ga denken en ff ga rekenen.

Over een upgrade ben ik vergeten te vragen.
Hij bood het ook niet aan!

[ Voor 6% gewijzigd door Ruud888 op 23-08-2024 11:16 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • W1ck1e
  • Registratie: Februari 2008
  • Laatst online: 16:45
Ruud888 schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 11:15:
[...]


Zonet de retentie gebeld 0881212804
En netjes, maar flink gelult als Brugman om de maximale korting te krijgen.

Ik kreeg voor 1jaar 100mb en TV 6x20euro korting en 1jaar Ziggosport.
Meer kon ik echt niet krijgen.

Ik heb aangegeven dat ik er over na ga denken en ff ga rekenen.

Over een upgrade ben ik vergeten te vragen.
Hij bood het ook niet aan!
Korting is het enige dat ziggo geld kost, upgrade en ziggosport kost hen volgens mij niets. Dus daar zit vast ruimte.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • zing
  • Registratie: Januari 2011
  • Niet online
*knip*. Vragen naar codes / korting is niet de bedoeling op het forum.

[ Voor 80% gewijzigd door rens-br op 23-08-2024 12:52 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!
Vorige week al probleemloos internet geïnstalleerd (modem/router + wifi pods). Gisteren verhuisd en zojuist de Next Mini aangesloten. Wat blijf ik het Ziggo TV platform toch fijn vinden. Odido TV vond ik wel prima, maar qua navigeren en beeldkwaliteit vind ik Ziggo TV super.

Wat ik overigens wel wat minder vind, is hun SmartWifi app. Van de apparaten die via wifi verbonden zijn, kun je in de app de naam aanpassen. Dit vind ik zelf wel overzichtelijk. Echter deze namen worden niet gesynchroniseerd met het modem/router…. Dit vind ik knullig. Daarnaast kun je van apparaten die met kabel verbonden zijn (in mijn geval Next Mini en Apple TV) de naam niet aanpassen…. Aangezien het een SmartWifi app is heb ik nog wel een beetje begrip voor het laatste (wellicht is de workaround deze apparaten tijdelijk via wifi te verbinden), maar dat eerste (sync met modem) had van mij wel gemogen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • leech1984
  • Registratie: Mei 2004
  • Laatst online: 13:29
Gister is bij mij een dame aan de deur gekomen met een aanbieding voor Giga internet. Ik ga minder betalen voor meer snelheid. Eerste 4 maanden een extra korting, daarna een lagere prijs dan nu.

Klinkt goed uiteraard.

Gegevens doorgelopen en die klopte allemaal.
Maar dan vraagt ze of het klopt dat er nog een KVK op mijn adres staat en of deze nog actief is. Dit klopt, maar kleinschalig en wil ik absoluut niks mee doen qua Ziggo.

Daar wordt ook niks mee gedaan, alleen voor de korting (alarmbel 1 had moeten klinken).

Uiteindelijk krabbel gezet aan de deur (niet de meest intelligente keuze van mij) en het wordt allemaal geregeld.

Maar dan zie ik in mijn mail verschijnen dat ik nu vast zit aan een Ziggo Zakelijk abonnement. Hier was met geen wordt over gerept en ook mijn reactie dat ik niks met mijn KVK wil doen moet hebben aangegeven dat ik niet voor Zakelijk wil kiezen.

Ik ben nog naar haar toegelopen en ze zei dat ik mij daar geen zorgen over hoefde te maken (alarmbel 2).

Ik heb gisteravond direct gebeld met zowel Ziggo Zakelijk als Particulier om te zeggen dat ik ervan af wil zien omdat ik niks met mijn KVK wil doen en ik gewoon geen Zakelijk abonnement wil.

Helaas kunnen ze niks betekenen omdat het Zakelijke abonnement geen bedenktermijn heeft. Ik zit er nu dus voor 36 maanden aan vast. Tevens is na afloop van de korting het abonnement niet voordelig. Omdat de prijzen die de dame aan de deur noemde ex btw zijn.

Het geluk wil dat mijn deurbel het hele gesprek heeft opgenomen en ook dat ik dus niet wil dat het op mijn KVK komt.

In het kort wil ik dus van dit abonnement af, maar ik weet alleen niet hoe ik dit voor elkaar ga krijgen. Kan iemand mij helpen in de goede richting?

PSN: Leech1984


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Rivanov
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 16:47
Deze week drie keer retentie gebeld.
Voor mijzelf, voor mijn ouders en voor mijn schoonouders. Gisteravond gebeld voro mijn ouders en vanochtend voor m'n schoonouders. Kreeg toevallig twee keer dezelfde dame aan de lijn. :+

Wat ik eruit heb kunnen halen.

Voor mijzelf: 6 maanden € 20,- p/m korting + ESPN Complete
Voor ouders: 9 maanden € 10,- p/m korting + Ziggo Sport Totaal
Voor schoonouders: ESPN Compleet (zij hadden al een kortingsactie lopen)

‘25 Tesla MY Juniper LR RWD - Stealth Grey - 20" Helix || Simrig: TREQ One / Simucube 2 Pro - BavarianSimTec Alpha / VRS DFP pedals / 3 x 32” LG UltraGear 1440p 165Hz || Ryzen 7 9800x3D / RTX 5090FE / 64GB DDR5 6000Mhz CL30 / 34” MSI 341CQP QD-OLED


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Wolly
  • Registratie: Januari 2001
  • Niet online
leech1984 schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 12:31:
Gister is bij mij een dame aan de deur gekomen met een aanbieding voor Giga internet. Ik ga minder betalen voor meer snelheid. Eerste 4 maanden een extra korting, daarna een lagere prijs dan nu.

Klinkt goed uiteraard.

Gegevens doorgelopen en die klopte allemaal.
Maar dan vraagt ze of het klopt dat er nog een KVK op mijn adres staat en of deze nog actief is. Dit klopt, maar kleinschalig en wil ik absoluut niks mee doen qua Ziggo.

Daar wordt ook niks mee gedaan, alleen voor de korting (alarmbel 1 had moeten klinken).

Uiteindelijk krabbel gezet aan de deur (niet de meest intelligente keuze van mij) en het wordt allemaal geregeld.

Maar dan zie ik in mijn mail verschijnen dat ik nu vast zit aan een Ziggo Zakelijk abonnement. Hier was met geen wordt over gerept en ook mijn reactie dat ik niks met mijn KVK wil doen moet hebben aangegeven dat ik niet voor Zakelijk wil kiezen.

Ik ben nog naar haar toegelopen en ze zei dat ik mij daar geen zorgen over hoefde te maken (alarmbel 2).

Ik heb gisteravond direct gebeld met zowel Ziggo Zakelijk als Particulier om te zeggen dat ik ervan af wil zien omdat ik niks met mijn KVK wil doen en ik gewoon geen Zakelijk abonnement wil.

Helaas kunnen ze niks betekenen omdat het Zakelijke abonnement geen bedenktermijn heeft. Ik zit er nu dus voor 36 maanden aan vast. Tevens is na afloop van de korting het abonnement niet voordelig. Omdat de prijzen die de dame aan de deur noemde ex btw zijn.

Het geluk wil dat mijn deurbel het hele gesprek heeft opgenomen en ook dat ik dus niet wil dat het op mijn KVK komt.

In het kort wil ik dus van dit abonnement af, maar ik weet alleen niet hoe ik dit voor elkaar ga krijgen. Kan iemand mij helpen in de goede richting?
Je bent dus akkoord gegaan met het gebruik van je KvK voor de korting (alarmbel 1 noem je dat). Logisch dat het dan een zakelijk abo is.

Waar heb je precies je krabbel onder gezet? Stond daar niet duidelijk waar je mee akkoord ging?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tvdoc
  • Registratie: Maart 2007
  • Laatst online: 12-10 19:47
gustavson schreef op donderdag 1 augustus 2024 @ 16:19:
Hier matige start, ivm slecht verlengaanbod overgestapt van KPN glas naar ziggo en Vodafone voor mobiel. Startbox ontvangen zojuist en natuurlijk geen signaal op de kabel. Er kan pas 8 aug monteur komen op zijn vroegst en die moet dan niet alleen in de wijkkast het kabeltje inpluggen, maar ook bij mij thuis controleren of alles werkt waardoor ik ervoor thuis moet blijven. Wat me frustreert is dat ik bij aanvragen abo al aan heb gegeven dat er geen signaal meer op de kabel zat (dvb-c sinds paar maanden niet meer actief op de “normale” tv). En dan toch door deze hoepeltjes springen weer. Irritant. Hoop dat ik geen spijt krijg van deze overstap
Hier bij vandaag hetzelfde. Maand geleden aangevraagd ivm overstap van Xs4all. Voor die tijd jarenlang klant geweest bij UPC/Ziggo. Tot april dit jaar heeft er signaal op de lijn gestaan, dus kon nog steeds digitale tv kijken als ik dat wilde.
Gisteren voor de zekerheid nog even gebeld : moet er niet nog even iemand komen om het signaal in de wijkkast aan te sluiten voordat ik morgen de boel kan installeren ?
"Nee, is niet nodig" was het antwoord,"dat gaat morgen allemaal automatisch, vanaf morgen heeft u gewoon signaal"
Daar geloofde ik natuurlijk niets van, maarja, helaas weet ik inmiddels dat je antwoorden van een klantenservice ook niet meer kan vertrouwen.
Dus vanmorgen keurig installatiepakket binnengekregen via postnl, maar natuurlijk geen signaal. Dus nu maar wachten dat ze volgende week een monteur langssturen om het juiste kabeltje er weer in te prikken in de wijkkast.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • leech1984
  • Registratie: Mei 2004
  • Laatst online: 13:29
Wolly schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 12:38:
[...]


Je bent dus akkoord gegaan met het gebruik van je KvK voor de korting (alarmbel 1 noem je dat). Logisch dat het dan een zakelijk abo is.

Waar heb je precies je krabbel onder gezet? Stond daar niet duidelijk waar je mee akkoord ging?
Ik had de link kvk = zakelijk abonnement niet op dat moment gelegd nee.
Pas toen ik de deur sloot en de bevestiging in mijn mail zag, snapte ik waarom ze het vroeg.

Ik had mijn krabbel gezet op hetgeen zij mij uitlegde: Giga abonnement. Met geen woord is er over Zakelijk abonnement gerept. Dit stond ook niet bij hetgeen waar ik mijn krabbel zette. Ik heb op haar tablet nooit Zakelijk abonnement gezien.

Ik heb ook de mondelinge bevestiging dat ik niet zakelijk vast zit aan het abonnement. Er is ook nooit gezegd dat de duur voor 36 maanden was.

Kijk, als dit een dure les is dat ik niet aan de deur moet tekenen, dan moet ik het accepteren. Maar als ik duidelijk heb gezegd dat ik er niet zakelijk aan vast wil zitten en dat wordt ook zo bevestigd, dan wil ik kijken of er nog iets aan te doen is.

Overigens is ook nooit gevraagd of ik de eigenaar ben van KVK. Alleen of deze op dit adres staat en actief is.
Ze hebben niet gecheck wat het KVK is of de naam ervan.

[ Voor 6% gewijzigd door leech1984 op 23-08-2024 12:45 ]

PSN: Leech1984


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • SirMemeAlot
  • Registratie: Oktober 2009
  • Laatst online: 16:53
leech1984 schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 12:44:
[...]


Ik had de link kvk = zakelijk abonnement niet op dat moment gelegd nee.
Pas toen ik de deur sloot en de bevestiging in mijn mail zag, snapte ik waarom ze het vroeg.

Ik had mijn krabbel gezet op hetgeen zij mij uitlegde: Giga abonnement. Met geen woord is er over Zakelijk abonnement gerept. Dit stond ook niet bij hetgeen waar ik mijn krabbel zette. Ik heb op haar tablet nooit Zakelijk abonnement gezien.

Ik heb ook de mondelinge bevestiging dat ik niet zakelijk vast zit aan het abonnement. Er is ook nooit gezegd dat de duur voor 36 maanden was.

Kijk, als dit een dure les is dat ik niet aan de deur moet tekenen, dan moet ik het accepteren. Maar als ik duidelijk heb gezegd dat ik er niet zakelijk aan vast wil zitten en dat wordt ook zo bevestigd, dan wil ik kijken of er nog iets aan te doen is.

Overigens is ook nooit gevraagd of ik de eigenaar ben van KVK. Alleen of deze op dit adres staat en actief is.
Ze hebben niet gecheck wat het KVK is of de naam ervan.
Poe ik denk dat je een lastig verhaal hebt en dat je het alleen kan spelen op de coulance van Ziggo. Aan het einde van de dag heb je de kriebel gezet wat de overeenkomst bindend maakt. Wellicht kan peer pressure nog wat helpen door het filmpje (geblurred) met het verhaal op de Community zetten?

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Wolly
  • Registratie: Januari 2001
  • Niet online
leech1984 schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 12:44:
[...]

Ik had mijn krabbel gezet op hetgeen zij mij uitlegde: Giga abonnement. Met geen woord is er over Zakelijk abonnement gerept. Dit stond ook niet bij hetgeen waar ik mijn krabbel zette. Ik heb op haar tablet nooit Zakelijk abonnement gezien.
Wat heb je dan wel op haar tablet gezien? Heb je alle tekst gelezen of alleen de plek waar je handtekening moest komen?
Ik heb ook de mondelinge bevestiging dat ik niet zakelijk vast zit aan het abonnement. Er is ook nooit gezegd dat de duur voor 36 maanden was.
Die mondelinge bevestiging kan je helpen. Bedrog of dwaling denk ik dan aan.
Overigens is ook nooit gevraagd of ik de eigenaar ben van KVK. Alleen of deze op dit adres staat en actief is.
Ze hebben niet gecheck wat het KVK is of de naam ervan.
Als jij tekenbevoegde bent maakt dat niet uit.

Op welke naam staat het nieuwe contract? Die van je KvK inschrijving? Die naam moet dan toch ook op de tablet hebben gestaan?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • leech1984
  • Registratie: Mei 2004
  • Laatst online: 13:29
Wolly schreef op vrijdag 23 augustus 2024 @ 13:03:
[...]


Wat heb je dan wel op haar tablet gezien? Heb je alle tekst gelezen of alleen de plek waar je handtekening moest komen?
Alleen de naam van ons adres. Persoonlijk dus met daar ook het persoonlijke bankrekeningnummer. Niet mijn zakelijke. Er werd bevestiging gevraagd van laatste 4 cijfers bankrekening en dat is onze persoonlijke, niet mijn zakelijke.
[...]


Die mondelinge bevestiging kan je helpen. Bedrog of dwaling denk ik dan aan.
Alleen hoe ga ik dat bij Ziggo krijgen? Er valt daar niet mee te mailen helaas.
[...]


Als jij tekenbevoegde bent maakt dat niet uit.

Op welke naam staat het nieuwe contract? Die van je KvK inschrijving? Die naam moet dan toch ook op de tablet hebben gestaan?
Ik heb nergens mijn KVK inschrijving gezien. Alleen onze gegevens van ons huidig abonnement bij Ziggo.

PSN: Leech1984

Pagina: 1 ... 32 ... 76 Laatste

Let op:
Dit topic is alleen bedoeld voor het bespreken van Ziggo ervaringen met betrekking tot coax, andere onderwerpen horen thuis in:
- Glasvezel: [Ziggo Glasvezel] Ervaringen & Discussie