[Odido Mobiel] Ervaringen & Discussie

[ep667]

Ik heb hier ook last van. Maar kon net iemand op het Vodafone-netwerk te pakken krijgen, terwijl ik iemand die ook bij Odido zit niet te pakken kreeg (direct naar de voicemail). Heel vreemd.

Het niet werken van VoLTE of VoWifi en dus het terugvallen naar 3G is voor mij echt een vaker terugkerend probleem wat echt de laatste maanden al speelt. Soms helpt een restart, maar de afgelopen dagen niet.

[Pilovali]

Ik vond 't al gek. M'n moeder belde mij op, maar had geen audio. Toen ik terug belde had ik geen beltoon.
Dit ging wel via VoWifi.

[P-Rock]

Dit zijn de laatste meldingen van Odido:

[24-06-2026, 10:35 uur] Op dit moment kun je problemen ervaren met Mobiel bellen en gebeld worden. We zijn op zoek naar de oorzaak en de oplossing. Excuses voor het ongemak. In dit topic houden we je op de hoogte.

[Update 16:35 uur] Ons netwerkteam werkt nog hard aan een oplossing. Zodra er een update is, laten we het weten in dit topic.

https://community.odido.nl/netwerk-en-verbinding-559/is-er-een-storing-met-de-mobiele-diensten-van-odido-383670

[Van der Berg]

In augustus en september verblijf ik een maand in Griekenland (Athene en Kreta), waar ik via Odido Unlimited Basis de beschikking heb over 60 GB aan EU-data via 5G. Heeft iemand recente ervaring met de mobiele verbindingen ter plaatse? Zijn de snelheden vergelijkbaar met wat we in Nederland gewend zijn, of verschilt de dekking sterk per lokale provider?

[ Voor 38% gewijzigd door Van der Berg op 24-06-2026 20:02 ]

[P-Rock]

Waarom duren storingen bij Odido altijd meerdere dagen?

[kevertje1977]

• 20 GB + Onbeperkt Bellen/Sms'en.
• Snelheid tot 300 Mbit/s.
• Buitenland Internet + Bellen.

Ik kwam er van de week achter dat bellen vanuit Nederland naar Belgie dus niet inbegrepen is bij ODIDO.
Komende vanaf KPN waar binnen de EU bellen gewoon "gratis" is , las ik de abbo voorwaarden zoals hierboven beschreven anders.

In de PDF met veel tarieven staat "Bellen of SMS versturen binnen EU m.u.v. bellen vanuit NL naar EU"
Dus zal mijn fout zijn dat ik het niet goed gelezen heb.

[ Voor 20% gewijzigd door kevertje1977 op 25-06-2026 07:14 ]

[jongetje]

@kevertje1977 Dat was ooit 120 minuten maar is nu bij Odido met elk abonnement anders. Met Unlimited Snelst en premium is het onbeperkt, met unlimited basis en plus 120 minuten en anders idd niet.

Zo zie je maar dat.je bij elke provider goed de voorwaarden moet lezen. Netzoals dat de roaming met elk abonnement anders is.

[P-Rock]

Het schijnt erg moeilijk te zijn voor Odido om erachter te komen wat er mis is:

[Update 25-06-2026/07:42]​​​​ Het onderzoek is nog in volle gang. Zodra er een concrete update is, plaatsen we deze meteen!

[P-Rock]

Bellen via wifi werkt weer bij mij. Ik ben benieuwd voor hoe lang...

[Steeffoon]

P-Rock schreef op donderdag 25 juni 2026 @ 08:01:
Het schijnt erg moeilijk te zijn voor Odido om erachter te komen wat er mis is:

[Update 25-06-2026/07:42]​​​​ Het onderzoek is nog in volle gang. Zodra er een concrete update is, plaatsen we deze meteen!

Bijzonder. Ik kreeg van mijn perscontact door dat de storing gisteravond om 20:00 uur is opgelost.

[P-Rock]

Steeffoon schreef op donderdag 25 juni 2026 @ 13:19:
[...]

Bijzonder. Ik kreeg van mijn perscontact door dat de storing gisteravond om 20:00 uur is opgelost.

Wellicht een andere storing? Ze hebben er meerdere op dit moment.

Het probleem waar ik over postte is volgens Odido iig opgelost:

[Opgelost 25-06-2026/11:00 uur] De problemen zijn opgelost. Mocht je nog problemen ervaren, start dan je telefoon opnieuw op of zet vliegtuigmodus aan en weer uit.

[ Voor 29% gewijzigd door P-Rock op 25-06-2026 13:30 ]

[Steeffoon]

P-Rock schreef op donderdag 25 juni 2026 @ 13:29:
[...]

Wellicht een andere storing? Ze hebben er meerdere op dit moment.

Het probleem waar ik over postte is volgens Odido iig opgelost:

[Opgelost 25-06-2026/11:00 uur] De problemen zijn opgelost. Mocht je nog problemen ervaren, start dan je telefoon opnieuw op of zet vliegtuigmodus aan en weer uit.

Denk dat het om dezelfde storing gaat, als het iig over het bellen ging...

[P-Rock]

Steeffoon schreef op donderdag 25 juni 2026 @ 13:42:
[...]

Denk dat het om dezelfde storing gaat, als het iig over het bellen ging...

Als ik voor mezelf spreek dan was de storing gisteren iig nog niet opgelost om die tijd.

[Steeffoon]

P-Rock schreef op donderdag 25 juni 2026 @ 13:52:
[...]

Als ik voor mezelf spreek dan was die iig gisteren iig nog niet opgelost om die tijd.

Ik had er ook veel last van. Heb vandaag verspreid over de dag telefoontjes moeten plegen, en die gingen eindelijk helemaal goed. Hier werkt het gelukkig vooralsnog.

[nielsiejjj92]

Dit zijn de laatste berichten die wij kregen op het werk via de accountmanager:

Beste klant,

Vannacht hebben wij een wijziging doorgevoerd in ons mobiele netwerk. We zien dat de netwerkprestaties hierdoor zijn verbeterd. De waarden in onze monitoring zijn echter nog niet op het gewenste niveau. We bereiden maatregelen voor om de resterende impact definitief op te lossen. Mobiel dataverkeer ondervindt hierbij geen hinder.

De volgende update volgt om 11:00 uur.

Onze excuses voor het eventuele ongemak

Beste klant,

Het onderzoek loopt nog. We zien dat de netwerkprestaties nu stabiel zijn echter nog niet op het gewenste niveau. We werken continue door om de resterende impact definitief op te lossen. Mobiel dataverkeer ondervindt hierbij geen hinder.

De volgende update volgt om 14:00 uur.

Onze excuses voor het eventuele ongemak.

STORING IS OPGELOST

Beste klant,

De oorzaak van het issue is vastgesteld en benodigde aanpassingen zijn doorgevoerd. Het aantal verbroken gesprekken beweegt zich momenteel tussen normaal en licht verhoogd, waarmee de situatie is gestabiliseerd. In de komende dagen voeren wij nog aanvullende optimalisaties door en blijven wij de situatie nauwlettend monitoren.

Onze excuses voor het ongemak.

[P-Rock]

Sinds vanochtend wéér geen wifi bellen meer! Wat is dit voor shitprovider???

[ Voor 5% gewijzigd door P-Rock op 30-06-2026 18:48 ]

[XoReP]

Hier werkt hij prima

[snah001]

Hier met Ben ook.

[P-Rock]

Waar is hier?

Regio Utrecht in ieder geval niet. Geprobeerd op mijn eigen Pixel 9 en de S25 van mijn moeder, die een BEN abo heeft. Werkt allebei niet hier, dus kan wel uitsluiten dat het aan het toestel zou liggen.

Op het Odido Community forum wordt iig bevestigd dat meer mensen er last van hebben.

[ Voor 16% gewijzigd door P-Rock op 30-06-2026 21:36 ]

[ikbenjoeri]

Met Odido in Houten werkt WiFi bellen ook niet

[snah001]

In Zuid-Limburg regio Heerlen wel.

[P-Rock]

ikbenjoeri schreef op dinsdag 30 juni 2026 @ 21:39:
Met Odido in Houten werkt WiFi bellen ook niet

Werkt het inmiddels bij jou weer?

[ikbenjoeri]

P-Rock schreef op woensdag 1 juli 2026 @ 14:06:
[...]

Werkt het inmiddels bij jou weer?

Bij mij in Almere werkt het weer

[P-Rock]

Eind van de week... Dit is de druppel.

[ Voor 10% gewijzigd door P-Rock op 01-07-2026 19:29 ]

[kevertje1977]

kevertje1977 schreef op donderdag 25 juni 2026 @ 07:12:

• 20 GB + Onbeperkt Bellen/Sms'en.
• Snelheid tot 300 Mbit/s.
• Buitenland Internet + Bellen.

Ik kwam er van de week achter dat bellen vanuit Nederland naar Belgie dus niet inbegrepen is bij ODIDO.
Komende vanaf KPN waar binnen de EU bellen gewoon "gratis" is , las ik de abbo voorwaarden zoals hierboven beschreven anders.

In de PDF met veel tarieven staat "Bellen of SMS versturen binnen EU m.u.v. bellen vanuit NL naar EU"
Dus zal mijn fout zijn dat ik het niet goed gelezen heb.

Teruggebeld door Odido
Je kan bij Extra's voor 1,50 een bundel nemen voor gratis bellen binnen EU en USA.

Dus je hoeft niet per se een veel duurder abbo te nemen.

[P-Rock]

Ik zit nu op kantoor in het centrum van Utrecht en ook hier geen wifi-bellen.

Ik zeg jullie: Ga niet met Odido in zee. Goedkoop is duurkoop!

[wvg321]

Ik ben anders erg tevreden over Odido. Op een kleine storing na al 8 jaar een stabiele verbinding. Ik gebruik geen Wifi bellen omdat ik overal gewoon goed bereik heb via het mobiele netwerk.

[Ping83]

@P-Rock je hebt als sinds 2023 problemen met Odido lees ik in dit topic. Waarom ben je nooit overgestapt?

[P-Rock]

Ping83 schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 13:13:
@P-Rock je hebt als sinds 2023 problemen met Odido lees ik in dit topic. Waarom ben je nooit overgestapt?

Eind vd deze maand ga ik over naar KPN.

Thuis ben ik afhankelijk van wifi-bellen omdat ik bijna geen bereik heb, dus dat deze service van Odido er zo vaak uitligt bij zo'n beetje elke storing, en dan vaak ook nog meerdere dagen/weken... Ik heb er geen woorden voor. Ik had al veel eerder moeten overstappen, maar ik ben lui geweest. Geen zin in gedoe.

[ Voor 37% gewijzigd door P-Rock op 03-07-2026 13:50 ]

[boswandeling]

P-Rock schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 11:36:
Ik zit nu op kantoor in het centrum van Utrecht en ook hier geen wifi-bellen.

Ik zeg jullie: Ga niet met Odido in zee. Goedkoop is duurkoop!

Ik zit ook op kantoor in centrum van Utrecht, geen enkel probleem met Wifi bellen. Ik merk meer problemen met mijn KPN Zakelijk SIM in de regio Utrecht (en ook centrum) signaal, maar ook snelheid.

Succes met de overstap.

[P-Rock]

boswandeling schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 15:32:
[...]

Ik zit ook op kantoor in centrum van Utrecht, geen enkel probleem met Wifi bellen. Ik merk meer problemen met mijn KPN Zakelijk SIM in de regio Utrecht (en ook centrum) signaal, maar ook snelheid.

Succes met de overstap.

Ik heb het over VoWiFi he? Niet dat ik niet op de wifi verbinding kan bellen via bv Whatsapp.

Overigens ben ik niet de enige die er last van heeft in mijn omgeving. Mijn moeder zit bij Ben NL en heeft ook geen VoWiFi op haar Samsung S25.

[ Voor 14% gewijzigd door P-Rock op 03-07-2026 19:58 ]

[boswandeling]

P-Rock schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 19:56:
[...]

Ik heb het over VoWiFi he? Niet dat ik niet op de wifi verbinding kan bellen via bv Whatsapp.

Overigens ben ik niet de enige die er last van heeft in mijn omgeving. Mijn moeder zit bij Ben NL en heeft ook geen VoWiFi op haar Samsung S25.

Jeps VoWifi geen problemen.

[P-Rock]

Heel vreemd. Welk postcodegebied hebben we het over in Utrecht? Ik zat in 3534.

[boswandeling]

P-Rock schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 20:14:
Heel vreemd. Welk postcodegebied hebben we het over in Utrecht? Ik zat in 3534.

Nabij de Choorstraat

[P-Rock]

Als ik in de IMS data kijk op mijn Pixel dan zie ik dit:

[BGLAdmin]

P-Rock schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 20:53:
Als ik in de IMS data kijk op mijn Pixel dan zie ik dit:

[Afbeelding]

Dit is inderdaad normaal gedrag voor een Pixel-toestel. Je hebt óf Voice over WiFi (VoWiFi) óf Voice over LTE (VoLTE) actief, maar nooit allebei tegelijk.

In de basis is de prioriteit vaak ingesteld op het mobiele netwerk (VoLTE). Dit kun je zelf aanpassen bij de SIM-instellingen van je Pixel. Zodra je de voorkeur op WiFi zet en je bent verbonden met een ondersteund WiFi-netwerk, zal de IMS-registratiestatus veranderen en spraakverkeer over WiFi gaan.

[P-Rock]

BGLAdmin schreef op vrijdag 3 juli 2026 @ 21:13:
[...]

Dit is inderdaad normaal gedrag voor een Pixel-toestel. Je hebt óf Voice over WiFi (VoWiFi) óf Voice over LTE (VoLTE) actief, maar nooit allebei tegelijk.

In de basis is de prioriteit vaak ingesteld op het mobiele netwerk (VoLTE). Dit kun je zelf aanpassen bij de SIM-instellingen van je Pixel. Zodra je de voorkeur op WiFi zet en je bent verbonden met een ondersteund WiFi-netwerk, zal de IMS-registratiestatus veranderen en spraakverkeer over WiFi gaan.

Maar dat staat dus allemaal aan en ik ben verbonden met een wifi-netwerk. Op de Pixel activeer je wifi-bellen door m in de vliegtuigstand te zetten. Dan moet er na een paar seconden 'Odido Wifi Calling' in beeld verschijnen bovenin op het lockscreen. Dat komt hier thuis niet in beeld en vanmiddag op mijn werk ook niet. Tot dinsdagochtend had ik gewoon VoWiFi en rond het middaguur was er een storing bij Odido, en bij thuiskomst deed ie het niet meer. Dan moet het toch aan Odido liggen?? Er is niks veranderd op mijn telefoon. En zoals ik zei heeft mijn moeder hetzelfde probleem op haar Samsung.

[mrhp]

Qua facturering gaat er (on)bedoeld wat mis bij Odido. Mijn abonnement kostte €25 per maand voor unlimited. In de winter omlaag bijgesteld, in april verder omlaag vanwege een reis buiten Europa, bij terugkomst weer verhoogd naar unlimited.

Je zou denken dat de prijs voor unlimited weer terug zou gaan naar de originele €25 (€32,50 - €7,50 klantvoordeel). Op mijn nieuwe factuur stond echter een basisprijs van €40 ( -€7,50 = €32,50). M.i. klopt dat niet, binnen dezelfde contractperiode zou het prijsplan niet moeten wijzigen.

Ik bel met de klantenservice om aan te geven dat het niet klopt. De medewerker probeerde het af te doen door erop te wijzen dat de €7,50 klantvoordeel wel degelijk verrekend wordt (irrelevant), door in te gaan op een correctie van de maand ervoor toen de bundel werd gewijzigd (irrelevant), maar ontweek de vraag waarom de basisprijs excl klantvoordeel nu opeens €40 ipv €32,50 is. Na een tijdje doorzeuren kreeg ik mijn zin en wordt het 'uit coulance' gecorrigeerd, maar er werd niet toegegeven dat ik gelijk had.

Ik heb éxact hetzelfde liedje meegemaakt met KPN afgelopen jaar, daar deden ze net zo moeilijk. Dat maakt dat ik denk: dit is geen fout, maar een manier om de onoplettende klant meer geld af te troggelen? Zijn er meer met deze ervaring?

[Steeffoon]

mrhp schreef op zaterdag 4 juli 2026 @ 12:11:
Qua facturering gaat er (on)bedoeld wat mis bij Odido. Mijn abonnement kostte €25 per maand voor unlimited. In de winter omlaag bijgesteld, in april verder omlaag vanwege een reis buiten Europa, bij terugkomst weer verhoogd naar unlimited.

Je zou denken dat de prijs voor unlimited weer terug zou gaan naar de originele €25 (€32,50 - €7,50 klantvoordeel). Op mijn nieuwe factuur stond echter een basisprijs van €40 ( -€7,50 = €32,50). M.i. klopt dat niet, binnen dezelfde contractperiode zou het prijsplan niet moeten wijzigen.

Ik bel met de klantenservice om aan te geven dat het niet klopt. De medewerker probeerde het af te doen door erop te wijzen dat de €7,50 klantvoordeel wel degelijk verrekend wordt (irrelevant), door in te gaan op een correctie van de maand ervoor toen de bundel werd gewijzigd (irrelevant), maar ontweek de vraag waarom de basisprijs excl klantvoordeel nu opeens €40 ipv €32,50 is. Na een tijdje doorzeuren kreeg ik mijn zin en wordt het 'uit coulance' gecorrigeerd, maar er werd niet toegegeven dat ik gelijk had.

Ik heb éxact hetzelfde liedje meegemaakt met KPN afgelopen jaar, daar deden ze net zo moeilijk. Dat maakt dat ik denk: dit is geen fout, maar een manier om de onoplettende klant meer geld af te troggelen? Zijn er meer met deze ervaring?

Zover ik weet, betaal je bij iedere provider de prijs die op dat moment geldt. Eventuele actietarieven vervallen dan, ondanks dat je het voor een ander bedrag hebt afgesloten. Ik heb dat bij KPN gezien, maar ook bij andere providers. Soms kan het daardoor interessanter zijn gewoon je huidige bundel aan te houden.

[P-Rock]

Wi-fi bellen werkt nog steeds niet.

Volgens Odido zou het eind van de week opgelost moeten zijn. Ik ben blij als ik over ben naar KPN. Wat een ontzettende prutsers. Alleen maar gezeik sinds T-Mobile Odido is geworden.

Dat ze maar snel die miljoenenclaim op de mat mogen krijgen voor het datalek.

[Incognitum]

P-Rock schreef op zondag 5 juli 2026 @ 12:47:
Wi-fi bellen werkt nog steeds niet.

Volgens Odido zou het eind van de week opgelost moeten zijn. Ik ben blij als ik over ben naar KPN. Wat een ontzettende prutsers. Alleen maar gezeik sinds T-Mobile Odido is geworden.

Dat ze maar snel die miljoenenclaim op de mat mogen krijgen voor het datalek.

Nou dan hoop ik voor jou dat je ‘mijn’ problemen niet krijgt met KPN.

- Willekeurige data-drops waardoor je zonder data rondloopt (niet continu).

- Lagere snelheid (niet zo’n heel groot probleem voor mijn gebruik).

- Geen data in drukke gebieden (gisteren op Parkcity Live momenten zonder data). Overschakelen op de zakelijke Odido gaf gelukkig wel data.

- Algehele dekking is gewoonweg minder dan Odido merk ik hier in Limburg.

Het werkt in het algemeen, maar het is absoluut geen premium netwerk (meer). Dus verwacht er niet te veel van.

[P-Rock]

Incognitum schreef op zondag 5 juli 2026 @ 13:45:
[...]

Nou dan hoop ik voor jou dat je ‘mijn’ problemen niet krijgt met KPN.

- Willekeurige data-drops waardoor je zonder data rondloopt (niet continu).

- Lagere snelheid (niet zo’n heel groot probleem voor mijn gebruik).

- Geen data in drukke gebieden (gisteren op Parkcity Live momenten zonder data). Overschakelen op de zakelijke Odido gaf gelukkig wel data.

- Algehele dekking is gewoonweg minder dan Odido merk ik hier in Limburg.

Het werkt in het algemeen, maar het is absoluut geen premium netwerk (meer). Dus verwacht er niet te veel van.

We gaan het zien. Als ik op de gallerij sta voor mijn appartement heb ik goede netwerkverbinding (3 a 4 streepjes), maar ja, om nou bij elk telefoongesprek naar buiten te lopen...

Het enige wat ik wil is een goede verbinding binnenshuis en dat heb ik niet met Odido. En als wifi-bellen dan ook nog eens om de haverklap problemen heeft, dan word ik daar niet vrolijker van.

[japie06]

P-Rock schreef op zondag 5 juli 2026 @ 13:53:
[...]

We gaan het zien. Als ik op de gallerij sta voor mijn appartement heb ik goede netwerkverbinding (3 a 4 streepjes), maar ja, om nou bij elk telefoongesprek naar buiten te lopen...

Het enige wat ik wil is een goede verbinding binnenshuis en dat heb ik niet met Odido. En als wifi-bellen dan ook nog eens om de haverklap problemen heeft, dan word ik daar niet vrolijker van.

Alsjeblieft nooit je bereik met je telefoonstreepjes vergelijken. Een telefoonsignaal wordt gemeten in dBm (decibel-milliwatts). Van -120 dBm (slecht bereik) tot -60 dBm (heel goed bereik). De streepjes zijn op elke telefoon weer anders en zelden consistent. Je telefoon kan ook gewoon de absolute waarde in dBm tonen. Zit meestal ergens in het netwerk of status menu.

[neeecht]

japie06 schreef op zondag 5 juli 2026 @ 14:10:
[...]

Alsjeblieft nooit je bereik met je telefoonstreepjes vergelijken. Een telefoonsignaal wordt gemeten in dBm (decibel-milliwatts). Van -120 dBm (slecht bereik) tot -60 dBm (heel goed bereik). De streepjes zijn op elke telefoon weer anders en zelden consistent. Je telefoon kan ook gewoon de absolute waarde in dBm tonen. Zit meestal ergens in het netwerk of status menu.

En het belangrijkste:
Je kunt 4 streepjes hebben op 800 MHz en 10 Mbps halen.
En je kunt 2 streepjes hebben op 1800 MHz en 100 Mbps halen.
Streepjes idd totaal negeren helaas.

[P-Rock]

Odido geeft op hun Community forum aan dat het probleem opgelost zou zijn, maar ik word blij gemaakt met een dooie mus, want het werkt nog steeds niet. Alles geprobeerd: Herstart, schuifjes aan/uit, netwerk reset... Ik denk dat ik t maar opgeef. Hopelijk gaat het nummer overzetten eind van de maand wel goed...

[ Voor 16% gewijzigd door P-Rock op 06-07-2026 13:33 ]

[Sorcerer8472]

japie06 schreef op zondag 5 juli 2026 @ 14:10:
[...]

Alsjeblieft nooit je bereik met je telefoonstreepjes vergelijken. Een telefoonsignaal wordt gemeten in dBm (decibel-milliwatts). Van -120 dBm (slecht bereik) tot -60 dBm (heel goed bereik). De streepjes zijn op elke telefoon weer anders en zelden consistent. Je telefoon kan ook gewoon de absolute waarde in dBm tonen. Zit meestal ergens in het netwerk of status menu.

Meeste telefoons tonen het in RSRP (sterkte van referentie-signaal, dit blijft ongeveer even hoog, ook als de mast heel druk wordt e.d., RSSI wordt namelijk "beter" als het drukker wordt). Daarnaast heb je nog RSRQ (kwaliteit van signaal).

Maar meest belangrijk hier is dat providers je vaak op een zo hoog mogelijke frequentie zetten zodat lagere frequenties vrij blijven voor mensen met slechte ontvangst, verder weg, binnen in gebouwen, etc.

Op die hoge frequenties lijkt je signaal vaak slechter te zijn omdat de streepjes puur gaan over het signaal wat je op dat moment gebruikt, niet dat wat je theoretisch kunt gebruiken. Daardoor kan het soms voorkomen dat je buitenshuis minder streepjes hebt dan binnenshuis. Odido doet dit heel sterk. Vodafone iets minder sterk, KPN wellicht het minst en lijkt het dynamisch te doen.

[MichielFRL]

MichielFRL schreef op donderdag 21 mei 2026 @ 20:31:
[...]

Heb ook gebruik gemaakt van de link. Tot nu toe lijkt alles goed te verlopen. Odido heeft een e-sim per post verzonden (volgens de status pagina) en de porteringsdatum van Odido naar Odido is ook geregeld.

Blij mee

Vanochtend 2 abonnementen keurig omgezet van Odido naar Odido Unlimited Snelst voor €19,99 per maand.
Mooi deal!

[P-Rock]

Er hebben zich ondertussen meer mensen op het community forum gemeld die in omgeving van Utrecht zitten en ook geen wifi-bellen hebben. Er zit dus echt nog iets niet goed bij Odido.

Gekke is dat we allemaal internet van Ziggo lijken te hebben.

Dan vragen Odido medewerkers die dat forum bijhouden om te reageren of het weer werkt en dan geef je aan van niet, en dan reageren ze plots niet meer.

[ Voor 50% gewijzigd door P-Rock op 08-07-2026 15:33 ]

[zwaargeschapen]

https://www.odido.nl/service/netwerk/3G

Bel en open tegelijk een webpagina. Lukt dat op het mobiele netwerk (dus niet op wifi)? Dan bel je via 4G. Kan dit niet, dan zit je op 3G.

Volgens mij snappen ze het niet helemaal

[P-Rock]

Zouden mijn (en anderen) problemen met VoWiFi wellicht iets met Ziggo te maken hebben? Overal waar ik VoWiFi heb getest werd er gebruik gemaakt van het Ziggo netwerk.

[blueface]

P-Rock schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 09:32:
Zouden mijn (en anderen) problemen met VoWiFi wellicht iets met Ziggo te maken hebben? Overal waar ik VoWiFi heb getest werd er gebruik gemaakt van het Ziggo netwerk.

Zit zelf in Arnhem en heb ook ziggo en hier werkt VoWIFI perfect. Samsung Fold 7. Ga straks naar mijn ouders in Renkum. Dat is ook zo'n dood punt qua mobiel bereik. Die hebben ook Ziggo internet. Zal het straks voor je testen als ik daar ben.

[P-Rock]

blueface schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 10:27:
[...]

Zit zelf in Arnhem en heb ook ziggo en hier werkt VoWIFI perfect. Samsung Fold 7. Ga straks naar mijn ouders in Renkum. Dat is ook zo'n dood punt qua mobiel bereik. Die hebben ook Ziggo internet. Zal het straks voor je testen als ik daar ben.

Ik snap er echt helemaal niets van. Sommige mensen hebben geen problemen, terwijl anderen al 1,5 week zonder VoWiFi zitten. Ik was afgelopen zondag nog in Lathum bij familie, maar ook daar werkte wifi-bellen mooi niet. Ook mijn moeder die een sim heeft van Ben NL en een Samsung S25 heeft zowel hier in Utrecht als in Lathum geen VoWifi. Dit is duidelijk een Odido-probleem.

[blueface]

P-Rock schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 11:17:
[...]

Ik snap er echt helemaal niets van. Sommige mensen hebben geen problemen, terwijl anderen al 1,5 week zonder VoWiFi zitten. Ik was afgelopen zondag nog in Lathum bij familie, maar ook daar werkte wifi-bellen mooi niet. Ook mijn moeder die een sim heeft van Ben NL en een Samsung S25 heeft zowel hier in Utrecht als in Lathum geen VoWifi. Dit is duidelijk een Odido-probleem.

Zit hier nu bij mijn ouders in Renkum. Totaal geen bereik via Odido. VoWIFI werkt hier prima! Ook via Ziggo netwerk. Heb zelf het sagemcom modem en mijn ouders hebben de oude witte , de connectbox.

Voorkeur bellen via wifi op netwerk. Weet niet als je die instelling veranderd naar voorkeur voor wifi of voip?

[ Voor 5% gewijzigd door blueface op 10-07-2026 12:20 ]

[P-Rock]

blueface schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 12:18:
[...]

Zit hier nu bij mijn ouders in Renkum. Totaal geen bereik via Odido. VoWIFI werkt hier prima! Ook via Ziggo netwerk. Heb zelf het sagemcom modem en mijn ouders hebben de oude witte , de connectbox.

Voorkeur bellen via wifi op netwerk. Weet niet als je die instelling veranderd naar voorkeur voor wifi of voip?

[Afbeelding]

Ik heb alles al geprobeerd, zelfs netwerk gereset, maar mag allemaal niet baten. Tot vorige week dinsdag werkte het allemaal nog. Daarna was er een storing en nu zit ik al 1,5 week zonder VoWiFi. Op het Odido Community forum zijn er ook andere mensen die dezelfde problemen ervaren, dus ik ben iig niet alleen. Aan mijn toestel ligt t ook niet, aangezien mijn moeder bij Ben NL zit en op haar gloednieuwe Samsung S25 ook geen VoWiFi heeft, terwijl alles wel goed staat ingesteld.

[ Voor 7% gewijzigd door P-Rock op 10-07-2026 12:29 ]

[blueface]

@P-Rock Het lijkt regio gebonden te zijn. Ook al telefoon helemaal uit gezet en minimaal 10 minuten gewacht? Wat je nog zou kunnen proberen mobiele netwerk verbinding handmatig selecteren ipv automatisch. Kijken of hij dan alle functies op het netwerk weer activeert. Dacht dat de odido klantenservice ook zo'n soort reset op afstand kon doen. Ze hebben dat bij mij ook eens gedaan toen het niet lekker werkte. Hoop dat het wat voor je oplost.

[P-Rock]

blueface schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 12:41:
@P-Rock Het lijkt regio gebonden te zijn. Ook al telefoon helemaal uit gezet en minimaal 10 minuten gewacht? Wat je nog zou kunnen proberen mobiele netwerk verbinding handmatig selecteren ipv automatisch. Kijken of hij dan alle functies op het netwerk weer activeert. Dacht dat de odido klantenservice ook zo'n soort reset op afstand kon doen. Ze hebben dat bij mij ook eens gedaan toen het niet lekker werkte. Hoop dat het wat voor je oplost.

Mja, ik denk niet dat ik de oorzaak bij mijzelf moet zoeken. Tot vorige week werkte alles en er is daarna niks veranderd aan mijn gsm, geen updates e.d. Dit is echt een Odido probleem. Zeker omdat er ook anderen getroffen zijn. Ik stap eind vd maand over naar KPN. Odido heeft mij net iets teveel problemen en het lijkt steeds erger te worden met dat netwerk van hun.

[NLM1K]

P-Rock schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 11:17:
[...]

Ik snap er echt helemaal niets van. Sommige mensen hebben geen problemen, terwijl anderen al 1,5 week zonder VoWiFi zitten. Ik was afgelopen zondag nog in Lathum bij familie, maar ook daar werkte wifi-bellen mooi niet. Ook mijn moeder die een sim heeft van Ben NL en een Samsung S25 heeft zowel hier in Utrecht als in Lathum geen VoWifi. Dit is duidelijk een Odido-probleem.

Ik vermoed dat je wellicht in een IP-range zit bij Ziggo die Odido op een of andere manier (nog) niet herkend als Nederlands IP. Alleen op een NL-IP kun je via Wifi bellen. Enige optie is een ticket bij Odido laten aanmaken voor netwerkspecialisten die dit kunnen checken en wellicht ook die IP-range kunnen 'whitelisten'. Ze moeten dan wel je IP-adres weten en ook vermelden in het ticket.

[blueface]

@P-Rock

Nu werkt wifi bellen bij mij ook meer. Wat mij opvalt onder simkaart status ims-registratie status als niet geregistreerd staat, normaal staat hier geregistreerd. En dan nog iets, onder instellingen, verbindingen, sim beheer (je actieve simkaart) onbekend telefoonnummer en hier hoort gewoon je eigen 06 nummer te staan. Hier gaat het dus mis.

En nu werkt het weer......

Alles weer geregistreerd en nummer weer bekend van de simkaart. Er is dus iets met de aanmelding op het netwerk.

[ Voor 17% gewijzigd door blueface op 10-07-2026 16:50 ]

[P-Rock]

blueface schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 16:39:
@P-Rock

Nu werkt wifi bellen bij mij ook meer. Wat mij opvalt onder simkaart status ims-registratie status als niet geregistreerd staat, normaal staat hier geregistreerd. En dan nog iets, onder instellingen, verbindingen, sim beheer (je actieve simkaart) onbekend telefoonnummer en hier hoort gewoon je eigen 06 nummer te staan. Hier gaat het dus mis.

En nu werkt het weer......

Alles weer geregistreerd en nummer weer bekend van de simkaart. Er is dus iets met de aanmelding op het netwerk.

Dat staat er gewoon allemaal bij mij. Maar nog steeds geen VoWiFi.

[P-Rock]

NLM1K schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 16:08:
[...]

Ik vermoed dat je wellicht in een IP-range zit bij Ziggo die Odido op een of andere manier (nog) niet herkend als Nederlands IP. Alleen op een NL-IP kun je via Wifi bellen. Enige optie is een ticket bij Odido laten aanmaken voor netwerkspecialisten die dit kunnen checken en wellicht ook die IP-range kunnen 'whitelisten'. Ze moeten dan wel je IP-adres weten en ook vermelden in het ticket.

Is toch vreemd, het heeft tot vorige week gewoon gewerkt. Toen was er storing bij Odido en daarna werkte het niet meer.

[blueface]

P-Rock schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 17:07:
[...]

Dat staat er gewoon allemaal bij mij. Maar nog steeds geen VoWiFi.

Bij jou speelt dus een ander probleem. Dacht dat het bij jou misschien dezelfde instellingen waren.

[P-Rock]

Op het Odido Community forum is er ook iemand die internet van Odido heeft, en ook geen VoWifi werkend krijgt. Dan denk ik dat er bij Odido iets niet goed zit.

Daarbij zag ik gisteren ook dit bericht: Odido-klanten konden door 5G-storing niet bellen of… waarin een Tweaker aangeeft al een week problemen te hebben:

edgar b schreef op donderdag 9 juli 2026 @ 15:37:
Artikel: nieuws: Odido-klanten konden door 5G-storing niet bellen of internetten - update
Auteur: @Hayte

9 juli 2026 : ODIDO heeft al meer dan een week een VOICE netwerk probleem, met storingscode 5177.

Zelfs haar eigen 1e lijn service support weet niet wanneer het opgelost wordt. Klanten kunnen niet bellen nog gebeld worden !
ODIO komt regelmatig slecht in het nieuws.

Weet iemand meer?

[ Voor 72% gewijzigd door P-Rock op 10-07-2026 17:16 ]

[zwaargeschapen]

P-Rock schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 17:11:
Op het Odido Community forum is er ook iemand die internet van Odido heeft, en ook geen VoWifi werkend krijgt. Dan denk ik dat er bij Odido iets niet goed zit.

Daarbij zag ik gisteren ook dit bericht: Odido-klanten konden door 5G-storing niet bellen of… waarin een Tweaker aangeeft al een week problemen te hebben:


[...]

Mijn auto (die gebruik maakt van een MVNO op het Odido-netwerk (Telekom hotspot drive)) zit sinds een week opeens nog maar op 3G terwijl dit voorheen 4G was. Met geen mogelijkheid krijg ik hem op 4G meer en ik dacht eigenlijk dat er iets kapot was tot ik de berichten las.

Mogelijk heeft de fabrikant samen met Odido ingegrepen hier.

[ Voor 5% gewijzigd door zwaargeschapen op 10-07-2026 21:12 ]

[Verelias]

P-Rock schreef op vrijdag 10 juli 2026 @ 17:11:
Op het Odido Community forum is er ook iemand die internet van Odido heeft, en ook geen VoWifi werkend krijgt. Dan denk ik dat er bij Odido iets niet goed zit.

Daarbij zag ik gisteren ook dit bericht: Odido-klanten konden door 5G-storing niet bellen of… waarin een Tweaker aangeeft al een week problemen te hebben:


[...]

Je zou eens kunnen kijken wat je als resultaat krijgt op je netwerk als je een dns resolve doet van: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org. En als je de mogelijkheid hebt kan je ook eens tracen of je telefoon probeert te communiceren met IPsec met de IP's die terugkomen voor die DNS. Als de resolve goed gaat zou je telefoon moeten proberen een tunnel op te zetten met de ePDG. Als dat niet gebeurt heb je kans dat het toestel ergens toch iets niet goed doet.

[P-Rock]

Verelias schreef op dinsdag 14 juli 2026 @ 09:01:
[...]

Je zou eens kunnen kijken wat je als resultaat krijgt op je netwerk als je een dns resolve doet van: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org. En als je de mogelijkheid hebt kan je ook eens tracen of je telefoon probeert te communiceren met IPsec met de IP's die terugkomen voor die DNS. Als de resolve goed gaat zou je telefoon moeten proberen een tunnel op te zetten met de ePDG. Als dat niet gebeurt heb je kans dat het toestel ergens toch iets niet goed doet.

Als ik de Vodafone simkaart uit mijn werk-gsm erin stop dan heb ik wel wifi-bellen, dus ik denk niet dat het aan mijn Pixel ligt. En zoals gezegd heeft mijn moeder ook problemen met haar Samsung S25, en die heeft een simkaart en abo van Ben. Ik denk dat er een probleem is tussen Odido en Ziggo. Overal waar ik (en mijn moeder) geen VoWiFi hebben is op het Ziggo netwerk. Jammer genoeg heeft Odido nog steeds geen flauw idee wat er aan de hand is en waarom sommige mensen al 2 weken lang niet meer kunnen wifi-bellen. Nog een halve maand Odido en dan na 20+ jaar eindelijk weg. Niks anders dan problemen met deze grappenmakers de afgelopen 3 jaar.

[ Voor 12% gewijzigd door P-Rock op 14-07-2026 22:12 ]

[Verelias]

P-Rock schreef op dinsdag 14 juli 2026 @ 22:07:
[...]

Als ik de Vodafone simkaart uit mijn werk-gsm erin stop dan heb ik wel wifi-bellen, dus ik denk niet dat het aan mijn Pixel ligt. En zoals gezegd heeft mijn moeder ook problemen met haar Samsung S25, en die heeft een simkaart en abo van Ben. Ik denk dat er een probleem is tussen Odido en Ziggo. Overal waar ik (en mijn moeder) geen VoWiFi hebben is op het Ziggo netwerk. Jammer genoeg heeft Odido nog steeds geen flauw idee wat er aan de hand is en waarom sommige mensen al 2 weken lang niet meer kunnen wifi-bellen. Nog een halve maand Odido en dan na 20+ jaar eindelijk weg. Niks anders dan problemen met deze grappenmakers de afgelopen 3 jaar.

Het wel of niet opzetten van een VoWiFi connectie is een combinatie van gegevens in het toestel, het wifi netwerk en de SIM. Aangezien je eerder wel VoWiFi hebt gehad en het alleen op bepaalde locaties lijkt te gebeuren doet mij vermoeden dat er iets niet helemaal lekker gaat met het opzetten van de connectie op je thuisnetwerk. De IPsec die gebruikt wordt voor VoWiFi is een wat complexe setup die niet altijd even lekker werkt met bijvoorbeeld IP's in grensgebieden, breakouts op internet die niet in Nederland liggen etc. Ik meen me te herinneren dat VF-Ziggo deels gebruik maakt van een breakout naar het internet in Frankfurt en een in Londen doordat ze onderdeel zijn van Liberty Global.

Als je de tests nog uit kan voeren kunnen we mogelijk nog een verklaring vinden voor de issues.

[Mumsel]

Verelias schreef op dinsdag 14 juli 2026 @ 09:01:
[...]

Je zou eens kunnen kijken wat je als resultaat krijgt op je netwerk als je een dns resolve doet van: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org. En als je de mogelijkheid hebt kan je ook eens tracen of je telefoon probeert te communiceren met IPsec met de IP's die terugkomen voor die DNS. Als de resolve goed gaat zou je telefoon moeten proberen een tunnel op te zetten met de ePDG. Als dat niet gebeurt heb je kans dat het toestel ergens toch iets niet goed doet.

Ik zit in de regio Den Haag en heb sinds een tijdje ook geen VoWiFi meer bij Odido. Als ik een resolve doe vanaf Freedom internet krijg ik dit terug:

Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.74
Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.75
Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.73

Pingen geeft geen reply.

In mijn dual sim telefoon geeft KPN VoWiFi geen problemen.

[ Voor 3% gewijzigd door Mumsel op 15-07-2026 15:35 ]

[ikbenjoeri]

Mumsel schreef op woensdag 15 juli 2026 @ 15:35:
[...]

Ik zit in de regio Den Haag en heb sinds een tijdje ook geen VoWiFi meer bij Odido. Als ik een resolve doe vanaf Freedom internet krijg ik dit terug:

Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.74
Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.75
Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.73

Pingen geeft geen reply.

In mijn dual sim telefoon geeft KPN VoWiFi geen problemen.

Ik zit op Eurofiber zakelijk internet en daar werkt WiFi bellen wel op, en ik kan deze ook niet pingen. Dus ik denk dat het algemeen gewoon uitstaat.

[Verelias]

Mumsel schreef op woensdag 15 juli 2026 @ 15:35:
[...]

Ik zit in de regio Den Haag en heb sinds een tijdje ook geen VoWiFi meer bij Odido. Als ik een resolve doe vanaf Freedom internet krijg ik dit terug:

Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.74
Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.75
Name: epdg.epc.mnc016.mcc204.pub.3gppnetwork.org
Address: 84.241.238.73

Pingen geeft geen reply.

In mijn dual sim telefoon geeft KPN VoWiFi geen problemen.

Dat ziet er in ieder geval goed uit, icmp staat inderdaad dicht voor de ePDGs. Dan is de volgende vraag of het toestel uberhaupt probeert om een tunnel op te zetten met een van de endpoints. Als je toevallig de mogelijkheid hebt om dit te checken vanaf het toestel of de router kan dit wat extra info geven.

Als de connectie een tijdje niet opgezet kan worden gaan veel toestellen nogal aggressief een backoff in dus het beste kan je even het toestel uit en aan zetten voor de test, dan heb je de grootste kans dat ie het gaat proberen.

[P-Rock]

ikbenjoeri schreef op woensdag 15 juli 2026 @ 16:14:
[...]

Ik zit op Eurofiber zakelijk internet en daar werkt WiFi bellen wel op, en ik kan deze ook niet pingen. Dus ik denk dat het algemeen gewoon uitstaat.

Ik heb het alleen nog op het Ziggo netwerk kunnen testen, want ik ken alleen maar mensen die ook Ziggo hebben als internetprovider. Het is een raar probleem, want bij de één werkt het wel en bij de ander weer niet, en het lijkt niet alleen om het Ziggo netwerk te gaan, getuige diverse berichten hier en op het Odido community forum. Ik geloof niet dat de IP range er iets mee te maken heeft. Ik zit al jaren in dezelfde range, en dat is niet veranderd. Mijn toestel ook niet, want diverse toestellen hebben er last van: iPhone, Pixel, Samsung... En zoals gezegd hier werkt het wel met een simkaart van Vodafone en KPN. Alleen Odido/Ben niet.

[Mumsel]

Verelias schreef op woensdag 15 juli 2026 @ 16:21:
[...]

Dat ziet er in ieder geval goed uit, icmp staat inderdaad dicht voor de ePDGs. Dan is de volgende vraag of het toestel uberhaupt probeert om een tunnel op te zetten met een van de endpoints. Als je toevallig de mogelijkheid hebt om dit te checken vanaf het toestel of de router kan dit wat extra info geven.

Als de connectie een tijdje niet opgezet kan worden gaan veel toestellen nogal aggressief een backoff in dus het beste kan je even het toestel uit en aan zetten voor de test, dan heb je de grootste kans dat ie het gaat proberen.

Ik heb een iPhone 16 Pro Max. Ik zal vanavond kijken of ik wat kan vinden in de logs van RouterOS.

[P-Rock]

Sinds vanochtend werkt wifi-bellen eindelijk weer! Odido zal toch iets achter de schermen hebben gedaan, want hier is er niks veranderd.

[Verelias]

P-Rock schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 08:46:
Sinds vanochtend werkt wifi-bellen eindelijk weer! Odido zal toch iets achter de schermen hebben gedaan, want hier is er niks veranderd.

Fijn om te lezen, maar wel jammer dat we niet weten wat er nu echt aan de hand was.

[Yucko]

ondanks dat in mails van Odido stond dat je in Nederland moest zijn en medewerkers van Odido winkels hetzelfde verkondigden is de nummerportering van 50+ mobiel naar Odido gisteren goed gegaan terwijl zoonlief in Salou op vakantie is

[Mumsel]

P-Rock schreef op donderdag 16 juli 2026 @ 08:46:
Sinds vanochtend werkt wifi-bellen eindelijk weer! Odido zal toch iets achter de schermen hebben gedaan, want hier is er niks veranderd.

Na een reboot van m’n telefoon werkt wifi bellen hier sinds vanochtend ook weer. Erg fijn! Ben wel heel benieuwd wat nou de oorzaak was.