emretezel schreef op woensdag 26 juli 2023 @ 12:09:
Via Independer kwam ik Energiedirect tegen. Eerste jaar 250 euro cashback.
Echter, kan ik nergens voorwaarden hierover vinden. De klantenservice snapt het ook niet, want die zegt dat bij een verbruik lager dan 1900 KWH en 800M3 je niet recht hebt op de 250 euro cashback.
Wanneer je dan een verbruik van 300 KWH en 100M3 noteert krijg je nog steeds de 250 euro cashback te zien, zelfs als je het via hun website doet. Heeft iemand toevallig succesvol de voorwaarde gevonden? En wat zijn mijn rechten als ik hier overstap en na een jaar de 250 euro niet krijg?
Met de 250 euro en mijn lage verbruik is dit een goede deal vind ik.
[Afbeelding]
In de Actievoorwaarden (PDF) staan 2 puntjes:
12.Energiedirect.nl is te allen tijde gerechtigd om de
actievoorwaarden te wijzigen. Dit heeft geen gevolgen voor reeds
aangemelde klanten, die aan alle hiervoor bedoelde voorwaarden
hebben voldaan.
13.Energiedirect.nl behoudt zich het recht voor om te allen tijde
deze actie, zonder je daarover in te lichten en zonder opgaaf
van reden, stop te (laten) zetten of aan te passen. In deze
gevallen kan geen aanspraak worden gemaakt op enige
(schade)vergoeding.
Punt 12 lijkt me niet raar. De voorwaarden om van de actie gebruik te kunnen maken kunnen veranderen.
Punt 13 kan ongetwijfeld aan meerdere interpretaties onderhevig zijn, maar zoals ik het opvat bestaat de mogelijkheid dat je minder tot niets aan vergoeding (/"cashback") ontvangen zult.