Afhandeling faillissement FENOR Energie

[sjakieman]

unknownbomb2 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 11:31:
[...]


Ik zelf was door GC als ingangsdatum gezet van 30-12-2021 en heb dus al wat 'eerste ervaring'. Ik heb er niet heel veel vertrouwen in dat het goed is gegaan:
* Ik kreeg ook de generieke e-mail van Budget Energie met 'welkom nieuwe klant per 30-12-2021'.
* In het GC-portaal staat in mijn account bovenin wel ingangsdatum 30-12-2021, maar er staat in het midden per vandaag nog steeds 'Geen lopend contract gevonden'.
* Verder heb ik een storing in mijn slimme meter waardoor men volgens mij de meterstanden niet kan uitlezen en ik daarom gisteren wel mail of belletje had verwacht om dit vanuit GC op te vragen. Niets vernomen. Ook van Budget energie overigens niets gehoord. Gisteren nog nagevraagd bij GC-klantenservice of alles goed is gegaan met overstap, en bevestigd gekregen dat alle gegevens er goed in stonden. Maar ja...

Gezien bovenstaande, en als iedereen hard op 30-01-2022 wordt gezet, vrees ik dat ik ook niet onder Budget energie uitkom .

Volgens mij heb ik hier vaker gelezen dat het overstap moment niet voor (en voor de zekerheid ook niet tegelijk) met de overstap naar BE kan liggen. Dus daar zou het ook aan kunnen liggen.

[thewl]

thewl schreef op donderdag 30 december 2021 @ 18:59:
Hier ook een Fenor klant. Op de dag dat Fenor faillissement aanvroeg belde mijn vorige leverancier (Energie Direct) mij voor een voorstel voor een nieuw energie contract. Toen ik vertelde dat ik bij Fenor zat leek hij bijna van zijn stoel te vallen. Al weet je nooit zeker of hij dat echt niet wist..

Ik wist het toen nog niet, en kende de consequenties ook niet. Ik stap elk jaar over en had een zeer laag termijnbedrag van 55,-. Nu verbruik ik ook heel weinig. Die dag was het goedkoopste aanbod op gaslicht iets van 160,-. E D gaf een voorstel van 110,- per maand, en zou het dan binnen 2 weken in laten gaan. Na het lezen van boze "Eneco" klanten heb maar ingestemd. 3 januari gaat het contract in dus ik zit wel 4 dagen bij Budget Energie. Maar het lijkt me het minst erge scenario. Heb al foto's gemaakt van de meterstanden.

Meer mensen die dit meegemaakt hebben? Ik lees met aandacht mee voor tips hier.

Ik ben ook wat pessimistischer geworden, inmiddels kan ik niet meer inloggen bij mijn nieuwe leverancier. E D heeft alleen een digitale klantenservice die niks kan en weet, dus dat wordt afwachten.

[Yuregenu]

Goed, ik heb zojuist met een medewerker gesproken. Volgens hem zijn de tarieven die in de mail van gisteren stonden correct, maar zou ik tevens voor 7 januari nog een extra bevestiging moeten krijgen, ook wanneer de "fictieve bedragen" (zoals ik ze nog steeds heb) in Mijn Budget zijn aangepast. Ik zal nog even bezien wat dat wordt.

Het contract is volgens deze medewerker variabel, er zijn geen opzegkosten. Over de eindtermijn die Budget eerder meldde in de FAQ (die van 30 januari) kreeg ik geen duidelijke uitspraak. Maar de meeste punten in de FAQ melden op dit moment die einddatum ook niet meer.

Bij vragen om bevestiging dat mijn contract per 15 januari eindigt en ik per 16 januari overga naar een nieuwe partij (waarbij ik vermeld heb dat deze overstap 3 dagen voor het faillissement is ingediend, en conform de informatie curator dus ook rechtsgeldig zou moeten zijn) werd mij verteld dat ik inderdaad over kan op de 16e.

Vanochtend ook van mijn nieuwe leverancier nog een welkomstmail ontvangen waarin de datum van 16 januari nogmaals staat.

De chat beëindigd met de vraag of hij kon bevestigen dat a) de fictieve tarieven niet kloppen, b) het termijnbedrag vastgesteld met de fictieve tarieven niet wordt geïncasseerd, en c) mijn overstap op 16 januari niet in het geding komt. Op alle drie is bevestigend geantwoord.
Uiteraard heb ik van de volledige chat een uitdraai gemaakt, zodat ik in het ergste geval nog wat heb op om terug te vallen.

We zullen het zien! Succes allemaal!

[Tosja]

*knip* Deze placeholder tarieven hoeven niet elke paar uur herhaald te worden.

[ Voor 86% gewijzigd door Yorinn op 31-12-2021 12:38 ]

[Ant48]

Deze overgang had zo prettig en klantvriendelijk kunnen gaan. De reden dat het zo chaotische verloopt en onprettig de jaar erop opent. Is omdat de consument, wij klanten, dat toelaten. We trekken nooit een streep waar de bedrijven zich boven moeten houden.

De bedrijven kunnen niets als ze geen geld kunnen verdienen. Waarom laten we dit toe? Het is toch in ons algemeen belang om bepaalde standaarden te handhaven en te waarborgen.

In de huidige maatschappij zijn de bedrijven te verwend geraakt.

Is het niet mogelijk om gezamenlijk een petitie hiervoor te beginnen? Als individu maken we geen kans maar gezamenlijk wel.

[jiscaa]

Ant48 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 12:20:
Deze overgang had zo prettig en klantvriendelijk kunnen gaan. De reden dat het zo chaotische verloopt en onprettig de jaar erop opent. Is omdat de consument, wij klanten, dat toelaten. We trekken nooit een streep waar de bedrijven zich boven moeten houden.

De bedrijven kunnen niets als ze geen geld kunnen verdienen. Waarom laten we dit toe? Het is toch in ons algemeen belang om bepaalde standaarden te handhaven en te waarborgen.

In de huidige maatschappij zijn de bedrijven te verwend geraakt.

Is het niet mogelijk om gezamenlijk een petitie hiervoor te beginnen? Als individu maken we geen kans maar gezamenlijk wel.

Time For Action.

En ook de ACM er bij betrekken die met hun regels de consument juist zouden moeten beschermen.

[basdej]

sjakieman schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 11:23:
[...]


Gisteren werd door Coolblue nog gezegd dat ik zeker per 6 januari over kon en dat terwijl ik het contract pas gisteren af sloot. Ik stond volgens hen nergens meer geblokkeerd. Ook bij Welkom naar Eneco bleek die 30 dagen vaak niet nodig en ging iedereen over.

We kunnen er in ieder geval vanuit gaan dat (ongeveer 50% van de) helpdesk medewerkers het ook niet weten. We zien het resultaat op 1 januari wel wanneer de eerste overstappers wel of niet succesvol over gaan.

Zelfde hier maar dan vanaf 7 januari. Ik sprak budget energie ook en die zeiden dat de aansluiting "groen" was, sterker nog ze hebben me verteld dat de 30-dagen opzegtermijn niet geldt....

[Remko]

Budget is goed bezig


De vorige e-mail bevat onjuiste tarieven


Beste meneer,

Gisteravond heeft u onterecht een e-mail van ons ontvangen met daarin uw nieuwe variabele tarieven. De tarieven in deze e-mail kloppen niet. U mag de e-mail daarom als niet verzonden beschouwen. Onze excuses voor de verwarring.

Zoals wij u gisteren hebben gemaild, zijn wij per 30 december uw energieleverancier. We zijn druk voor u bezig en doen ons uiterste best om de overgang van Fenor naar Budget Energie zo soepel mogelijk te laten verlopen. Komende week, uiterlijk 7 januari, informeren we u over uw tarieven.

Alvast bedankt voor uw geduld en een prettige jaarwisseling gewenst!

Met vriendelijke groet,
Budget Energie

[Remko]

basdej schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 13:05:
[...]


Zelfde hier maar dan vanaf 7 januari. Ik sprak budget energie ook en die zeiden dat de aansluiting "groen" was, sterker nog ze hebben me verteld dat de 30-dagen opzegtermijn niet geldt....

Tevens net nog gechat met Budget, mijn overstap van morgen stond in hun systeem en zou volgens medewerker gewoon door moeten gaan. Ik zou in de loop van de dag nog een mail dienen te krijgen ter bevestiging.

[Donsveertje]

*knip* Offtopic. Het is hier geen chatbox. Slowchat mag dus achterwege blijven.

[ Voor 90% gewijzigd door Yorinn op 31-12-2021 15:25 ]

[Dennism]

thefox154 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 09:19:


Zou je deze extra gemaakte kosten door deze keuzes en het niet op de hoogte stellen hiervan niet kunnen indienen als claim/bij het faillissement of is dit echt kansloos?

Je kan alles claimen, ik acht echter de kans klein dat zulke claims zin hebben, Fenor is immers failliet, de kans dat een consument nog iets terug ziet zal al heel klein zijn, en als claims als deze al gehonoreerd worden zal dus de kans op een betaling zeer miniem zijn.

Ik denk dat ik persoonlijk de tijd er niet in had gestopt, ik acht immers de kans vrij groot dat het me meer zou kosten (o.a. in tijd, die ik bijvoorbeeld wel beter kan besteden dan aan iets dat dit, dat naast dat het tijd kost, ook nog eens voor frustratie zal zorgen waarschijnlijk) dan dat me uiteindelijk zal opleveren.

[Thijsmans]

De communicatie is sub-optimaal. Na de mail over het faillissement heb ik geen bericht meer ontvangen; ik kan intussen wel inloggen @ Mijn Budget. De elektra-tarieven die in dit topic voorbijkomen zien er niet slecht uit, toch? Jammer dat, geheel in de stijl van de overdracht, de communicatie die daarover plaatsvond onjuist is

thefox154 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 09:19:
[...]
Zou je deze extra gemaakte kosten door deze keuzes en het niet op de hoogte stellen hiervan niet kunnen indienen als claim/bij het faillissement of is dit echt kansloos?

Dat is kansloos om twee redenen.

1) Als er een vordering vanuit wanprestatie zou bestaan (zie punt 2), dien je die niet in bij FENOR, maar bij de curator. Die is immers verantwoordelijk voor de afwikkeling van het faillissement. Dat is overigens maar goed ook, want bij FENOR valt als concurrente schuldeiser werkelijk niets te halen.

2) Daarnaast is de curator zo op het oog binnen de grenzen van de wettelijk geregelde procedure gebleven. Zorgdragen voor een zachte landing betekent nu eenmaal niet perse het onderste uit de kan halen of elke consument volledig schadeloos stellen.

[Homeland]

*knip* "ja ik ook"-reacties voegen niets toe.

[ Voor 86% gewijzigd door Yorinn op 31-12-2021 15:27 ]

[unknownbomb2]

unknownbomb2 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 11:31:
[...]


Ik zelf was door GC als ingangsdatum gezet van 30-12-2021 en heb dus al wat 'eerste ervaring'. Ik heb er niet heel veel vertrouwen in dat het goed is gegaan:
* Ik kreeg ook de generieke e-mail van Budget Energie met 'welkom nieuwe klant per 30-12-2021'.
* In het GC-portaal staat in mijn account bovenin wel ingangsdatum 30-12-2021, maar er staat in het midden per vandaag nog steeds 'Geen lopend contract gevonden'.
* Verder heb ik een storing in mijn slimme meter waardoor men volgens mij de meterstanden niet kan uitlezen en ik daarom gisteren wel mail of belletje had verwacht om dit vanuit GC op te vragen. Niets vernomen. Ook van Budget energie overigens niets gehoord. Gisteren nog nagevraagd bij GC-klantenservice of alles goed is gegaan met overstap, en bevestigd gekregen dat alle gegevens er goed in stonden. Maar ja...

Gezien bovenstaande, en als iedereen hard op 30-01-2022 wordt gezet, vrees ik dat ik ook niet onder Budget energie uitkom .

Helaas... zojuist een e-mail van GC:
Onlangs heeft u zich aangemeld bij Greenchoice. Door het faillissement van uw voorgaande leverancier kan Greenchoice de levering van energie helaas pas starten per 01-02-2022.

En het GC-portaal is weer aangepast naar: Over 32 dagen gaat uw contract in.

Dikke pech dus. Ben wel benieuwd naar de anderen met een ingangsdatum in de komende dagen of dat succesvol gaat lukken of niet.

(Ik was reeds overgestapt voor faillisement, in okt 2021, met wel ingangsdatum van 02-02-2021 van origine)

[ Voor 3% gewijzigd door unknownbomb2 op 31-12-2021 16:22 ]

[Hongy]

Ik ben benieuwd wat er gebeurt met de overstap van degenen die voor het faillissement van fenor een contract hadden afgesloten bij een andere leverancier met ingang in de maand januari 2022 en of ze dan wel overstappen per datum zoals bij het afsluiten afgetikt en niet pas na de 30 dagen termijn van budget energie.

[ Voor 5% gewijzigd door Hongy op 31-12-2021 16:23 ]

[Humma Kavula]

Hongy schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 16:14:
Ik ben benieuwd wat er gebeurt met de overstap van degenen die voor het faillissement van fenor een contract hadden afgesloten bij een andere leverancier met ingang in de maand januari 2022 en of ze dan wel overstappen per datum zoals bij het afsluiten afgetikt en niet pas na de 30 dagen termijn van budget energie.

Dat heb ik dus gedaan, mijn contract bij Fenor liep sowieso af op 14 januari en dat blijft (tot op heden ) zo.
VF heeft dit bevestigd alsmede dat bij mijn Budget staat dat ik per 15 januari kan verlengen.

Ligt er dus aan wanneer je contract bij Fenor afliep volgens mij, als dit na 30 januari was dan zal je sowieso die 30 dagen uit moeten zitten.

@Fred_Pokey Kak.. je hebt gelijk, er staat nu ook ineens 1 februari

[ Voor 5% gewijzigd door Humma Kavula op 31-12-2021 16:38 ]

[dennisk.]

unknownbomb2 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 16:01:
[...]


Helaas... zojuist een e-mail van GC:
Onlangs heeft u zich aangemeld bij Greenchoice. Door het faillissement van uw voorgaande leverancier kan Greenchoice de levering van energie helaas pas starten per 01-02-2022.

En het GC-portaal is weer aangepast naar: Over 32 dagen gaat uw contract in.

Dikke pech dus. Ben wel benieuwd naar de anderen met een ingangsdatum in de komende dagen of dat succesvol gaat lukken of niet.

(Ik was reeds overgestapt voor faillisement, in okt 2021, met wel ingangsdatum van 02-02-2021 van origine)

Bedankt voor het laten weten! Wel erg vervelend voor je dat je nog een maand aan Budget Energie vastzit.

Zelf nog voor het faillissement van Fenor een overstap aangevraagd naar Greenchoice per 15-03 en direct na het nieuws van het faillissement dit naar 16-01 laten zetten. Gisteren Greenchoice gebeld en het op 01-01 ingangsdatum laten zetten, maar ben bang dat dat ook niet zal doorgaan als ik jouw berichtje zo lees.

Ik zal mijn bericht updaten als ik meer hoor! Vooralsnog staat het in ieder geval op nog 1 dag wachten voor ingang.

[Fred_Pokey]

Humma Kavula schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 16:29:
[...]

alsmede dat bij mijn Budget staat dat ik per 15 januari kan verlengen.

Log nog eens een keertje in op mijn Budget. Gisteren stond er bij het "verlengingsaanbod" dat ik per 15 januari kan verlengen. Nu staat er dat ik per 1 februari kan verlengen....

Alles wijzigt dus nog...

Edit: Ja @Heatonme het is nog véél te vroeg om conclusies te trekken. BE wijzigt alles per uur....

[ Voor 11% gewijzigd door Fred_Pokey op 31-12-2021 16:41 ]

[ericwhar]

Ik heb net de mail gehad van Budget Energie dat ik de meterstanden moet doorgeven.
Hiervoor heb je twee weken de tijd staat in die mail.
Dit ga ik natuurlijk netjes doen maar wel zo laat mogelijk. Dan gebruik ik deze twee weken nog stroom en gas van bekende Fenor tarieven

[Lwd10]

*knip* Offtopic.

[ Voor 97% gewijzigd door Yorinn op 31-12-2021 17:04 ]

[MGJB1989]

unknownbomb2 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 16:01:
[...]


Helaas... zojuist een e-mail van GC:
Onlangs heeft u zich aangemeld bij Greenchoice. Door het faillissement van uw voorgaande leverancier kan Greenchoice de levering van energie helaas pas starten per 01-02-2022.

En het GC-portaal is weer aangepast naar: Over 32 dagen gaat uw contract in.

Dikke pech dus. Ben wel benieuwd naar de anderen met een ingangsdatum in de komende dagen of dat succesvol gaat lukken of niet.

(Ik was reeds overgestapt voor faillisement, in okt 2021, met wel ingangsdatum van 02-02-2021 van origine)

Mijn FENOR contract liep tot 1-3-22.
Op 20-12-21 heb ik VF 3 jaar afgesloten.
Zou in moeten gaan op 2-1-22, is na de 14 dgn bedenktijd.

2-1-22 staat nog steeds op mijn VF.

Ik houd jullie op de hoogte.

[iVibes]

Toch vind ik het vreemd...

Ik ben een contract aangegegaan met Fenor, volgens hun voorwaarden en hun tarieven.

Wat er vervolgens ook gebeurt met Fenor ik heb geen contract met BE afgesloten en ik heb hun ook geen machtiging verstrekt. Een contract mag toch niet zomaar eenzijdig aangepast worden en ik kan toch niet gedwongen worden een maand lang een contract aan te gaan waarvan ik de voorwaarden en prijzen niet eens weet? Als consument ben ik hier toch tegen beschermd?

Stel ik heb een jaar-abbo op de sportschool, tientje per maand. Deze sportschool gaat halverwege het jaar failliet maar wordt toch nog overgenomen door een andere partij. Die partij vraagt echter 50 euries per maand. Maar ik ben verplicht om daar nog minimaal een maand lid van te blijven voordat ik zelf kan bepalen naar welke sportschool ik wil.... dat kan toch niet....

[marcelcee]

Vattenfall levert nog steeds per morgen op mijn adres volgens de online omgeving. Geen idee hoe ik dit kan controleren. Kijk en bel er maandag wel over. Er is meer dan een faillissement van Fenor. Iedereen een gezond en voorspoedig nieuwjaar toegewenst!

[robbies]

MGJB1989 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 16:52:
[...]


Mijn FENOR contract liep tot 1-3-22.
Op 20-12-21 heb ik VF 3 jaar afgesloten.
Zou in moeten gaan op 2-1-22, is na de 14 dgn bedenktijd.

2-1-22 staat nog steeds op mijn VF.

Ik houd jullie op de hoogte.

Op 6-12 Vattenfall 1 jaar afgesloten. Ingang 2-1. Vast contract bij Fenor liep 2-1 af. Op 23-12 geannuleerd en direct Vattenfall 3 jaar afgesloten. Ingang 2-1 ging niet meer, wel 5-1. In VF staat nu nog steeds 5-1 als ingangsdatum.

[Dennism]

iVibes schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 16:53:
Toch vind ik het vreemd...

Ik ben een contract aangegegaan met Fenor, volgens hun voorwaarden en hun tarieven.

Wat er vervolgens ook gebeurt met Fenor ik heb geen contract met BE afgesloten en ik heb hun ook geen machtiging verstrekt. Een contract mag toch niet zomaar eenzijdig aangepast worden en ik kan toch niet gedwongen worden een maand lang een contract aan te gaan waarvan ik de voorwaarden en prijzen niet eens weet? Als consument ben ik hier toch tegen beschermd?

Zo vreemd is dat niet, dit is immers de constructie waar de overheid voor gekozen heeft. De overheid heeft er hier voor gekozen de consument zo te beschermen dat deze bij een faillissement van zijn of haar leverancier automatisch ondergebracht wordt bij een leverancier. Op zich natuurlijk een prima gedachte alleen bij exact deze situatie waar energie prijzen op de spotmarkt door het dak gaan laat deze bescherming te wensen over, consumenten worden hierdoor immers geconfronteerd met veel hogere tarieven.

Daarnaast: Je contract wordt niet eenzijdig aangepast, pak je Fenor voorwaarden er maar bij, daar zal in staan dat bij intrekking van de vergunning door de ACM het contract automatisch ontbonden zal worden. Daarbij heeft onze wetgever ervoor gekozen dat juist het failliet gaan van een leverancier een situatie is waarbij je als consument wel eenzijdig een contract krijgt, juist om ervoor te zorgen dat een consument nooit zonder contract zit, dit moet dan wel een direct opzegbaar contract zijn met maximale opzegtermijn van 30 dagen.

De overheid vind het hier duidelijk belangrijker dat de consument altijd een contract heeft (en ziet dat dus als bescherming), dan dat de consument bij een faillissement zelf haar zaakjes zou moeten gaan regelen en dus mogelijk zonder contract zou kunnen komen te zitten. De tarieven lijken daarbij van secundair belang te zijn, de ACM moet immers deze tarieven die nu door Budget (Fenor) of Eneco (bij Welkom Energie) goedkeuren, en lijkt dus deze hogere tarieven in dat opzicht redelijk te vinden.

De sportschool vergelijking lijkt me niet direct relevant, daar voor sportscholen de overheid geen wetten heeft om ervoor te zorgen dat een consument altijd voorzien is van een sportschool abonnement.

[ Voor 4% gewijzigd door Dennism op 31-12-2021 17:17 ]

[Hongy]

Anoniem: 512943 schreef op dinsdag 28 december 2021 @ 14:54:
[...]


Dat gaat hier niet op, omdat ik al voor het faillissement en freeze periode een contract per 5 januari had afgesloten.

Van de curator:

"Uw opzegging van vóór datum van het faillissement van FENOR blijft geldig. Uw energiecontract loop dan af conform uw eigen opzegging. De overzetting naar een nieuwe energieleverancier heeft u dus zelf al geregeld vóór datum van het faillissement. Uiteindelijk gaat u automatisch over naar de door u gewenste en zelf gekozen energieleverancier."

Weet dus niet of dat alsnog vervroegd kan worden naar 30 december (is ook wel erg kort dag).

Als ik dit zo lees moet budget energie je gewoon laten overstappen naar je nieuwe leverancier mits je dit voor het faillissement van fenor hebt geregeld. Zonder je te binden aan de 30 dagen opzegtermijn.

[iVibes]

Dennism schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:16:
[...]


Zo vreemd is dat niet, dit is immers de constructie waar de overheid voor gekozen heeft. De overheid heeft er hier voor gekozen de consument zo te beschermen dat deze bij een faillissement van zijn of haar leverancier automatisch ondergebracht wordt bij een leverancier. Op zich natuurlijk een prima gedachte alleen bij exact deze situatie waar energie prijzen op de spotmarkt door het dak gaan laat deze bescherming te wensen over, consumenten worden hierdoor immers geconfronteerd met veel hogere tarieven.

Daarnaast: Je contract wordt niet eenzijdig aangepast, pak je Fenor voorwaarden er maar bij, daar zal in staan dat bij intrekking van de vergunning door de ACM het contract automatisch ontbonden zal worden. Daarbij heeft onze wetgever ervoor gekozen dat juist het failliet gaan van een leverancier een situatie is waarbij je als consument wel eenzijdig een contract krijgt, juist om ervoor te zorgen dat een consument nooit zonder contract zit, dit moet dan wel een direct opzegbaar contract zijn met maximale opzegtermijn van 30 dagen.

De overheid vind het hier duidelijk belangrijker dat de consument altijd een contract heeft (en ziet dat dus als bescherming), dan dat de consument bij een faillissement zelf haar zaakjes zou moeten gaan regelen en dus mogelijk zonder contract zou kunnen komen te zitten. De tarieven lijken daarbij van secundair belang te zijn, de ACM moet immers deze tarieven die nu door Budget (Fenor) of Eneco (bij Welkom Energie) goedkeuren, en lijkt dus deze hogere tarieven in dat opzicht redelijk te vinden.

De sportschool vergelijking lijkt me niet direct relevant, daar voor sportscholen de overheid geen wetten heeft om ervoor te zorgen dat een consument altijd voorzien is van een sportschool abonnement.

Ik snap je verhaal helemaal, en het is prima dat consumenten beschermd worden zodat ze niet zonder komen te zitten.
Maar als consument moet ik wel de keuze hebben om direct over te kunnen stappen als ik dit wil en dus niet verplicht worden die 30 dagen uit te moet zitten. Daar gaat het mis...

[thewl]

iVibes schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:31:
[...]


Ik snap je verhaal helemaal, en het is prima dat consumenten beschermd worden zodat ze niet zonder komen te zitten.
Maar als consument moet ik wel de keuze hebben om direct over te kunnen stappen als ik dit wil en dus niet verplicht worden die 30 dagen uit te moet zitten. Daar gaat het mis...

Precies, de partij die het klantenbestand van Fenor/WE/enz krijgt/overneemt mag daarmee al in zn handjes wrijven lijkt me.

[sjakieman]

Ik heb vandaag juist het bericht gekregen van Coolblue dat mijn oude energiecontract opgezegd is. Coolblue heb ik pas gisteren afgesloten en zou 6-1-2022 in moeten gaan. Heb zelfs al mijn 1e termijn betaald daar (want bij Coolblue betaal je vooraf).

Ook moet ik mijn meterstanden doorgeven aan Coolblue terwijl BudgetEnergie hier nog niet om gevraagd heeft (ook de mail met de tarieven had ik niet ontvangen). Dit wordt best ingewikkeld als ik de 6e over ga en ik mijn meterstand al doorgegeven heb aan Coolblue en nog niet aan BudgetEnergie. Dan heb ik straks bij BE een negatief verbruik.

Benieuwd hoe dit af gaat lopen...

[jiscaa]

iVibes schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:31:
[...]


Ik snap je verhaal helemaal, en het is prima dat consumenten beschermd worden zodat ze niet zonder komen te zitten.
Maar als consument moet ik wel de keuze hebben om direct over te kunnen stappen als ik dit wil en dus niet verplicht worden die 30 dagen uit te moet zitten. Daar gaat het mis...

Ik heb zojuist een klacht ingediend bij de ACM over hun regels die ter bescherming van de consument zouden moeten zijn, maar in dit geval mensen juist duperen (o.a. diegene die reeds een ander contract hadden afgesloten).

[Fred_Pokey]

thewl schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:36:
[...]
Precies, de partij die het klantenbestand van Fenor/WE/enz krijgt/overneemt mag daarmee al in zn handjes wrijven lijkt me.

Het is geen kwestie van krijgen. Eneco betaalde ruim 2 miljoen euro voor de overname van de klanten van Welkom. bron: https://www.ad.nl/economi...-welkom-energie~a4f9bfeb/

Budget Energie zal ook wel een flink bedrag betaald hebben om de Fenor klanten over te nemen. En dat bedrag mogen wij, ex-Fenor klanten, gaan ophoesten.

Één voordeel van de miscommunicatie van Budget is, dat we nu de reguliere variabele tarieven vanaf 1 januari weten (de mail van gisterenavond). Als wij dus hogere tarieven moeten betalen, dan is het aan te tonen dat we dus niet gelijk behandeld worden.

[ Voor 17% gewijzigd door Fred_Pokey op 31-12-2021 17:49 ]

[thewl]

Fred_Pokey schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:46:
[...]


Het is geen kwestie van krijgen. Eneco betaalde ruim 2 miljoen euro voor de overname van de klanten van Welkom. bron: https://www.ad.nl/economi...-welkom-energie~a4f9bfeb/

Budget Energie zal ook wel een flink bedrag betaald hebben om de Fenor klanten over te nemen. En dat bedrag mogen wij, ex-Fenor klanten, gaan ophoesten.

Ik had het al aangepast naar overneemt idd Maar toch, ik vind het een nare constructie en geen goede manier van zaken doen. Zoveel geld eraan uitgeven om dan vervolgens de gedupeerde klanten max proberen uit te zuigen.

[sjakieman]

Fred_Pokey schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:46:
[...]


Het is geen kwestie van krijgen. Eneco betaalde ruim 2 miljoen euro voor de overname van de klanten van Welkom. bron: https://www.ad.nl/economi...-welkom-energie~a4f9bfeb/

Budget Energie zal ook wel een flink bedrag betaald hebben om de Fenor klanten over te nemen. En dat bedrag mogen wij, ex-Fenor klanten, gaan ophoesten.

Één voordeel van de miscommunicatie van Budget is, dat we nu de reguliere variabele tarieven vanaf 1 januari weten (de mail van gisterenavond). Als wij dus hogere tarieven moeten betalen, dan is het aan te tonen dat we dus niet gelijk behandeld worden.

Bij Welkom naar Eneco moesten de ex-Welkom klanten ook hogere tarieven betalen dan de reguliere variabele tarieven dus dit zegt helaas weinig.

Maar ik kan me niet voorstellen dat zowel Eneco als BE hier uiteindelijk geld aan over houdt. Alle nieuwe klanten zijn na een maand weg, ze maken een hoop extra kosten (overnamebedrag, extra mankracht om alles te regelen, behandelen van alle klachten e.d.) en is er veel imagoschade.

[grootkapje]

budget energie neemt de klanten over van Fenor, alleen de lusten maar niet de lasten. Wij als klant kunnen naar onze voorwaarden en geld fluiten want de grote schuldeisers gaan voor en het duurt nog maanden voor je de afrekening hebt. En dan ga je ook nog van kakkebed naar pissebed want budget energie staat er zelf financieel ook niet zo rooskleurig voor. Wij de klant zouden zelf de keuze moeten kunnen maken waar we een energiecontract afsluiten.

[Hongy]

iVibes schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:31:
[...]


Ik snap je verhaal helemaal, en het is prima dat consumenten beschermd worden zodat ze niet zonder komen te zitten.
Maar als consument moet ik wel de keuze hebben om direct over te kunnen stappen als ik dit wil en dus niet verplicht worden die 30 dagen uit te moet zitten. Daar gaat het mis...

En de consument die een teveel aan voorschot heeft betaald, aan fenor in dit geval, moet beter beschermd worden en niet laatste in de rij van schuldeisers zijn. Mijn nieuwe voorschotten ga ik bewust halveren en rest apart zetten om te vermijden dat ik schuldeiser wordt. Liever dat een curator een bedrag van mij verlangt. En geen welkomstpremie want dat betekent dat tarieven te hoog zijn. Bij hoger verbruik dan initieel berekend is dat dan nadeliger.

[Sarpo]

sjakieman schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:58:
[...]
Maar ik kan me niet voorstellen dat zowel Eneco als BE hier uiteindelijk geld aan over houdt. Alle nieuwe klanten zijn na een maand weg, ze maken een hoop extra kosten (overnamebedrag, extra mankracht om alles te regelen, behandelen van alle klachten e.d.) en is er veel imagoschade.

Tja dat is een keuze. Ze kunnen ons ook een goed aanbod doen en dan zullen klanten blijven hangen. Nu zoizo niet omdat het gras elders iets groener is.

[Dennism]

sjakieman schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:58:
[...]


Bij Welkom naar Eneco moesten de ex-Welkom klanten ook hogere tarieven betalen dan de reguliere variabele tarieven dus dit zegt helaas weinig.

Maar ik kan me niet voorstellen dat zowel Eneco als BE hier uiteindelijk geld aan over houdt. Alle nieuwe klanten zijn na een maand weg, ze maken een hoop extra kosten (overnamebedrag, extra mankracht om alles te regelen, behandelen van alle klachten e.d.) en is er veel imagoschade.

Vergis je niet in het aantal klanten dat maar weinig bezig zal zijn met energie contracten. hier op het forum zie je een mondige minderheid denk ik, grote kans dat veel oud Fenor klanten gewoon 1 of meerdere maanden (of misschien zelfs wel nog langer) bij Budget blijven hangen.

iVibes schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 17:31:
[...]


Ik snap je verhaal helemaal, en het is prima dat consumenten beschermd worden zodat ze niet zonder komen te zitten.
Maar als consument moet ik wel de keuze hebben om direct over te kunnen stappen als ik dit wil en dus niet verplicht worden die 30 dagen uit te moet zitten. Daar gaat het mis...

Ik denk dat die maximaal 30 dagen echter een bewuste keuze is van de overheid, om zo ook wat rust te creëren na zo'n procedure voor de consument en de partij die de consument opvangt, normaal zou dat ook geen probleem zijn geweest. Nu is het lastig omdat we in een situatie zitten waar de tarieven voor energie niet stabiel zijn.

[ Voor 31% gewijzigd door Dennism op 31-12-2021 19:48 ]

[Dennism]

Hongy schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 18:13:
[...]


En de consument die een teveel aan voorschot heeft betaald, aan fenor in dit geval, moet beter beschermd worden en niet laatste in de rij van schuldeisers zijn.

Hier zou ik niet direct voorstander van zijn, iemand die gaat 'sparen' bij zijn energie leverancier mag daar van mij zelf verantwoordelijk voor zijn. Dat hoeft van mij niet het probleem van iedereen te worden.

Mijn nieuwe voorschotten ga ik bewust halveren en rest apart zetten om te vermijden dat ik schuldeiser wordt. Liever dat een curator een bedrag van mij verlangt.

Dit vind ik dan weer zeer verstandig en zou ik iedere consument aanraden.

[Hongy]

Dennism schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 19:50:
[...]


Hier zou ik niet direct voorstander van zijn, iemand die gaat 'sparen' bij zijn energie leverancier mag daar van mij zelf verantwoordelijk voor zijn. Dat hoeft van mij niet het probleem van iedereen te worden.

[...]


Dit vind ik dan weer zeer verstandig en zou ik iedere consument aanraden.

Eens voor degenen die willen sparen bij de leverancier. Maar voor die huishouden die in mei begint in zijn contract, heeft hij onbewust in oktober al een behoorlijk bedrag aan teveel betaalde voorschotten betaald. Deze worden dan gemiddeld met het hogere verbruik in okt tot april. Dus gaat de leverancier in okt failliet dan ben je de Sjaak.

[ Voor 12% gewijzigd door Hongy op 31-12-2021 20:07 ]

[JTHZZ]

Hongy schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 20:06:
[...]


Eens voor degenen die willen sparen bij de leverancier. Maar voor die huishouden die in mei begint in zijn contract, heeft hij onbewust in oktober al een behoorlijk bedrag aan teveel betaalde voorschotten betaald. Deze worden dan gemiddeld met het hogere verbruik in okt tot april. Dus gaat de leverancier in okt failliet dan ben je de Sjaak.

Dat hele systeem met voorschotten is niet meer van deze tijd. Gewoon maandelijks afrekenen aan de hand van de meterstand van de slimme meter. Gaan mensen ook bewuster van stoken.

[ArcticWolf]

JTHZZ schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 20:34:
[...]

Dat hele systeem met voorschotten is niet meer van deze tijd. Gewoon maandelijks afrekenen aan de hand van de meterstand van de slimme meter. Gaan mensen ook bewuster van stoken.

Het hele punt van de voorschotten is dat het de 4 koudste maanden van het jaar middelt met de zomer Ik verbruik 20m3 gas per maand in de zomer en in december - maart zo'n 200m3 gas per maand. Dus leuk dat je het maandelijks op je verbruik wilt gaan afrekenen, maar dat is voor heel veel mensen niet te doen.. daarom voorschotten

[JTHZZ]

ArcticWolf schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 20:44:
[...]

Het hele punt van de voorschotten is dat het de 4 koudste maanden van het jaar middelt met de zomer Ik verbruik 20m3 gas per maand in de zomer en in december - maart zo'n 200m3 gas per maand. Dus leuk dat je het maandelijks op je verbruik wilt gaan afrekenen, maar dat is voor heel veel mensen niet te doen.. daarom voorschotten

Je hoeft het niet te verplichten. Voor mensen die dat lastig vinden, kan het voorschottensysteem blijven. Of die mensen stoppen in de zomer iedere maand 100€ in een spaarvarken. Maar goed we gaan een beetje OT.
Ik zou het goed vinden als de voorschotten zoals bij Fenor, buiten de boedel zouden blijven. Zeg maar als een beschermde ‘derdenrekening’. Dat zou al een boel schelen. Gelukkig hebben we storneren en MOIs om de schade te beperken.

[ Voor 23% gewijzigd door JTHZZ op 31-12-2021 20:55 ]

[Yorinn]

Modbreak:

De discussie rondom betaaltermijnen en voorschotten mag stoppen hier. Die gaat te ver offtopic om nog over het faillissement van FENOR Energie te gaan.

Deze discussie kan eventueel in Paniek op de energiemarkt, prijzen door het dak of in een nieuw topic elders op het forum verder worden gevoerd.

[thefox154]

ericwhar schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 16:41:
Ik heb net de mail gehad van Budget Energie dat ik de meterstanden moet doorgeven.
Hiervoor heb je twee weken de tijd staat in die mail.
Dit ga ik natuurlijk netjes doen maar wel zo laat mogelijk. Dan gebruik ik deze twee weken nog stroom en gas van bekende Fenor tarieven

Precies dezelfde gedachte hier, ik ga morgen toch op vakantie dus sowieso geen trek in. Als ik terug ben dan duik ik de meterkast wel even in zoals ze dat zo mooi omschrijven.

Maar werkt het ook echt zo? Als ik over een week de standen doorgeef dan komt alles tot die tijd bij Fenor terecht? Ik kan dat eigenlijk nergens terug vinden. Of gaat Fenor zelf de standen nog opvragen (of hebben ze dit wellicht al uitgelezen, mijn meter is vanaf de 30e geblokkeerd voor standen op afstand).

[Hongy]

thefox154 schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 22:00:
[...]

Precies dezelfde gedachte hier, ik ga morgen toch op vakantie dus sowieso geen trek in. Als ik terug ben dan duik ik de meterkast wel even in zoals ze dat zo mooi omschrijven.

Maar werkt het ook echt zo? Als ik over een week de standen doorgeef dan komt alles tot die tijd bij Fenor terecht? Ik kan dat eigenlijk nergens terug vinden. Of gaat Fenor zelf de standen nog opvragen (of hebben ze dit wellicht al uitgelezen, mijn meter is vanaf de 30e geblokkeerd voor standen op afstand).

Of gaan ze intrapoleren en daarmee de 30 december stand berekenen?

[Stefan H]

Stefan H schreef op donderdag 30 december 2021 @ 08:26:
[...]


Zojuist Enexis gebeld met betrekking tot bovenstaande, de medewerkster gaf aan dat het wel een aantal werkdagen kon duren voordat het doorgevoerd is. Nouja, en anders een paar weken zuinig aan doen, om BE zo min mogelijk te gunnen.

Vanavond een mail ontvangen van BE, met het verzoek om de meterstanden door te geven..

@ps3gamer, mega bedankt voor het delen van die informatie

[JTHZZ]

Hongy schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 22:04:
[...]


Of gaan ze intrapoleren en daarmee de 30 december stand berekenen?

Nee de stand wordt als beginstand genomen. Alleen als je echt geen stand doorgeeft wordt er geschat.

[ericwhar]

Als ik inlog bij Vattenval staat het volgende:

Gefeliciteerd! We verzorgen nu je energie

Je krijgt vanaf 1 januari 2022 energie van ons.

Straks nog maar ff bellen maar lijkt erop dat het goed gekomen is.

Nu ff kijken wat de rekening bij Budget Energie gaat zijn. Betaal zeker niet de volledige maand voor de vastrecht kosten.

[pvnzoest]

Dit staat er nu ook bij mij

[pwvliet]

Mijn Vattenfall contract is ook net ingegaan, en dit is de status van mijn Budget Energie contract. Er is nog geen factuur te zien
Dat ziet er dan dus goed uit lijkt me.
VF is 17-12 aangevraagd

[Humma Kavula]

@pwvliet @pvnzoest was jullie contract al afgelopen bij Fenor? En zo ja/nee wanneer?

[pwvliet]

Humma Kavula schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 01:44:
@pwvliet @pvnzoest was jullie contract al afgelopen bij Fenor? En zo ja/nee wanneer?

Mijn contract liep nog door tot december 2022

[marcelcee]

Voor degenen die benieuwd zijn, levering lijkt te zijn gestart bij Vattenfall.

[Remko]

Hm, Greenchoice "teller" (gisteren 1 dag wachten) is nu weg maar bij inloggen staat er nu wel:
"Geen lopend contract gevonden"

Als ik inlog op de Budgetsite en ik klik op "contract" dan staat er nu:
"Dit contract is niet meer actief. U kunt uw facturen bekijken op de facturen pagina"

Gedurende dag dag nog maar eens kijken, hopelijk volgt de omzetting bij Greenchoice dan nog later vandaag.
(contract afgesloten in oktober, oorspronkelijk 24-1 ingang, erna >13-1 -> 1-1)

[ Voor 79% gewijzigd door Remko op 01-01-2022 09:05 ]

[Hugo__Boss]

Remko schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 08:21:
Hm, Greenchoice "teller" (gisteren 1 dag wachten) is nu weg maar bij inloggen staat er nu wel:
"Geen lopend contract gevonden"

Als ik inlog op de Budgetsite en ik klik op "contract" dan staat er nu:
"Dit contract is niet meer actief. U kunt uw facturen bekijken op de facturen pagina"

Gedurende dag dag nog maar eens kijken, hopelijk volgt de omzetting bij Greenchoice dan nog later vandaag.
(contract afgesloten in oktober, oorspronkelijk 24-1 ingang, erna >13-1 -> 1-1)

Hier vandaag ook een overstap naar Greenchoice en ik heb precies hetzelfde. En ik kom niet van Fenor af maar van Vattenfall. Dus dat er geen lopend contract is gevonden zal denk ik met Greenchoice te maken hebben en niet omdat je overstap vanaf Fenor wellicht niet is uitgevoerd.

[Remko]

Hugo__Boss schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 10:36:
[...]

Hier vandaag ook een overstap naar Greenchoice en ik heb precies hetzelfde. En ik kom niet van Fenor af maar van Vattenfall. Dus dat er geen lopend contract is gevonden zal denk ik met Greenchoice te maken hebben en niet omdat je overstap vanaf Fenor wellicht niet is uitgevoerd.

Kijk dat geeft hoop, erg bedankt voor je reactie!

[thewl]

Op 17-12 heb ik gelijk een nieuw contract afgesloten bij Energie Direct, die me toen belden. Mijn contract bij Fenor liep tot 1-2-22. Mijn nieuwe contract bij E D zou ingaan op 3-1-22.

Ik kan helaas al een paar dagen niet meer inloggen op E D, vandaag kreeg ik wel een standaard smsje van E D dat het 3-1 in zou gaan.

Ik houd jullie op de hoogte.

Trouwens, wat is slim qua meterstanden doorgeven aan Budget Energie? Ik heb geen slimme meter. Aan de ene kant denk ik: 2 weken wachten, dan heb ik de oude tarieven. Aan de andere kant denk ik, Fenor is er niet meer dus de nieuwe tarieven gelden sowieso. En dan zullen ze misschien een schatting maken van het gebruik over de maand januari. Wat is slim?

[onetime]

zx9r_mario schreef op dinsdag 28 december 2021 @ 16:20:
[...]

Als het bedrijf is overgenomen, zoals deze advocaat schijnt te zeggen, dan lopen de contracten ongewijzigd door...

arnnold schreef op dinsdag 28 december 2021 @ 21:18:
[...]
Sinds wanneer zijn euro incassomachtigingen overdraagbaar?

Uitsluitend bij bedrijfsovername of anderszins volledige overname van verplichtingen (het volledige contract)
Staat meestal in de voorwaarden, soms voor contract, soms voor bedrijfsovername / opvolging.

[ Voor 45% gewijzigd door onetime op 01-01-2022 12:58 ]

[Karlushka]

*knip* "ja ik ook"-reacties voegen niet veel toe aan het topic. Dit is meer iets voor een blog.

[ Voor 116% gewijzigd door Yorinn op 01-01-2022 17:05 ]

[jiscaa]

zx9r_mario schreef op dinsdag 28 december 2021 @ 16:20:
[...]

Zonet een email naar de woordvoerder van de curator gestuurd dat niet iedereen blij is met hun deal.

Degene die het contract al (veel) eerder opgezegd hadden en nieuw contract bij andere leverancier hadden geregeld met ingangsdatum bijvoorbeeld begin januari, zijn in het algemeen beter af bij hun nieuwe leverancier.
Dat kan nu blijkbaar pas op zijn vroegst 30 januari.

Als ze geen deal hadden gemaakt met BE, maar de ex-klanten verdeeld waren over andere energie-leveranciers was dat waarschijnlijk pas tegen 13 januari geregeld.

En dan waren dus de overstappen zoals hierboven vermeld wel begin januari uitgevoerd i.p.v. op 30 januari.

[arnnold]

onetime schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 12:54:
[...]

Als het bedrijf is overgenomen, zoals deze advocaat schijnt te zeggen, dan lopen de contracten ongewijzigd door...

[...]

Uitsluitend bij bedrijfsovername of anderszins volledige overname van verplichtingen (het volledige contract)
Staat meestal in de voorwaarden, soms voor contract, soms voor bedrijfsovername / opvolging.

Bron?

[onetime]

@arnnold Laatste zin van mijn reactie gelezen? Staat in je eigen quote... Heb het zelf meermaals gezien.

[arnnold]

onetime schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 17:01:
@arnnold Laatste zin van mijn reactie gelezen? Staat in je eigen quote... Heb het zelf meermaals gezien.

https://www.rabobank.nl/b...n-betalen/incasso/support

CITAAT uit dit regelement:
Als de andere partij het gehele incassoproces overneemt (machtigingen verzamelen en de gelden incasseren) dan moet het incassocontract door de andere partij worden afgesloten. Dit wordt vooral door Collecterende Payment Service Providers (zoals Stripe) gedaan. Het is volgens wet- en regelgeving niet toegestaan dat je een contract bij ons afsluit, en vervolgens het Incassant ID aan deze derde partij verstrekt. De CPSP moet zelf een incassocontract afsluiten.

Hier betreft het incasso machtigingen die door derde partij overgenomen worden.

Een incassomachtiging is een overeenkomst die OF schriftelijk OF digitaal aangegaan wordt tussen jou en de incassant.

CITAAT uit voorwaarden Europese incasso: ( website SNS bank)
Artikel 16 Duur en einde overeenkomst

Bij opheffing en/of beëindiging en/of overdracht van
(een aanmerkelijk deel) van het bedrijf van de Incassant.


Toevoeging van mij. Het afgeven van Euro incasso's en alles wat er om heen gebeurd is een beetje natte vinger werk. Als je een abonnement o.i.d. afsluit en er wordt gevraagd: Wilt u automatisch betalen? Zal het mij worst wezen, makkelijk. Ik neem een dienst af en betaal de rekening. Maar zijn afgegeven euro incasso's rechtmatig geregeld? Nee dus.

Dat jij meermalen gezien hebt dat de machtigingen overgaan naar een ander bedrijf. Neem ik zonder meer aan, maar klopt niet en is niet rechtmatig c.q. juridisch juist

[ Voor 17% gewijzigd door arnnold op 01-01-2022 17:39 ]

[Fred_Pokey]

Ik denk dat jullie eens moeten gaan kijken bij de andere topics op tweakers over de faillissementen van andere energie bedrijven. O.a. het topic van Welkom Energie (215 pagina's!) bevat veel juridisch materiaal: Afhandeling faillissement Welkom Energie

Dat scheelt hopelijk een herhaling van zetten in dit topic

[Remko]

Remko schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 08:21:
Hm, Greenchoice "teller" (gisteren 1 dag wachten) is nu weg maar bij inloggen staat er nu wel:
"Geen lopend contract gevonden"

Als ik inlog op de Budgetsite en ik klik op "contract" dan staat er nu:
"Dit contract is niet meer actief. U kunt uw facturen bekijken op de facturen pagina"

Gedurende dag dag nog maar eens kijken, hopelijk volgt de omzetting bij Greenchoice dan nog later vandaag.
(contract afgesloten in oktober, oorspronkelijk 24-1 ingang, erna >13-1 -> 1-1)

update: contract sinds vandaag wel zichtbaar bij Greenchoice!
update 2: per mail bevestiging van levering per 1-1!

[ Voor 17% gewijzigd door Remko op 02-01-2022 18:51 ]

[sjdjong]

marcelcee schreef op zaterdag 1 januari 2022 @ 07:55:
Voor degenen die benieuwd zijn, levering lijkt te zijn gestart bij Vattenfall.

[Afbeelding]

Bij mij sinds vandaag ook deze status in Mijn Vattenfall, echter alle andere linkjes naar het contract zelf, termijnbedragen etc werken niet omdat er steeds staat dat de contractaanvraag niet afgerond is. Vermoed dus klein beetje dat de statuspagina met de groene vinkjes geautomatiseerd is op datum ingang contract, maar dat het mogelijk achter de schermen alsnog niet ingegaan is. Dit terwijl ik wel ook in Mijn BE heb staan dat het contract inactief is. Hebben degene bij wie VF gisteren is ingegaan al wel toegang in MijnVF tot alle contractzaken?

Edit: net ingelogd in Mijn Stedin (netbeheerder) -> "Energieleverancier: Nuon Vattenfall". Dat ziet er dan wel weer veelbelovend uit...

[ Voor 6% gewijzigd door sjdjong op 02-01-2022 08:57 ]

[marcelcee]

sjdjong schreef op zondag 2 januari 2022 @ 08:28:
[...]


Bij mij sinds vandaag ook deze status in Mijn Vattenfall, echter alle andere linkjes naar het contract zelf, termijnbedragen etc werken niet omdat er steeds staat dat de contractaanvraag niet afgerond is. Vermoed dus klein beetje dat de statuspagina met de groene vinkjes geautomatiseerd is op datum ingang contract, maar dat het mogelijk achter de schermen alsnog niet ingegaan is. Dit terwijl ik wel ook in Mijn BE heb staan dat het contract inactief is. Hebben degene bij wie VF gisteren is ingegaan al wel toegang in MijnVF tot alle contractzaken?

Edit: net ingelogd in Mijn Stedin (netbeheerder) -> "Energieleverancier: Nuon Vattenfall". Dat ziet er dan wel weer veelbelovend uit...

Ik weet niet wat je met alle contractzaken bedoelt, maar ik zie bij Vattenfall gewoon mijn termijnbedrag/ einddatum/3 jaar vast/de afgesproken tarieven. Het contract zelf staat ook gewoon in de online omgeving (is al zo vanaf 19 december).

[sjdjong]

marcelcee schreef op zondag 2 januari 2022 @ 09:35:
[...]


Ik weet niet wat je met alle contractzaken bedoelt, maar ik zie bij Vattenfall gewoon mijn termijnbedrag/ einddatum/3 jaar vast/de afgesproken tarieven. Het contract zelf staat ook gewoon in de online omgeving (is al zo vanaf 19 december).

Als ik op "Contract" klik, krijg ik te zien "Op dit moment kunnen we geen contractgegevens tonen." Als ik op mijn termijnbedrag klik, kan ik alleen het bedrag dat bij afsluiten in het contract stond zien, maar verder niets inzien of wijzigen. Er staat "Je kunt je termijnbedrag wijzigen wanneer jouw aanmelding afgerond is."

Oftewel, ik zal morgen eens met de klantenservice bellen

[thefox154]

sjdjong schreef op zondag 2 januari 2022 @ 09:41:
[...]


Als ik op "Contract" klik, krijg ik te zien "Op dit moment kunnen we geen contractgegevens tonen." Als ik op mijn termijnbedrag klik, kan ik alleen het bedrag dat bij afsluiten in het contract stond zien, maar verder niets inzien of wijzigen. Er staat "Je kunt je termijnbedrag wijzigen wanneer jouw aanmelding afgerond is."

Oftewel, ik zal morgen eens met de klantenservice bellen

Je net beheerder is leidend. Je zit bij Vatenfall, geen discussie over mogelijk. Congrats

Laat die mensen even de kans krijgen de omgeving te updaten (in het weekend tijdens feestdagen..)
Geduld is ook nog steeds een schone zaak... Zonde om een klantenservice met die soort zaken te belasten terwijl het advies daar dan ook is wacht het even af. As je een paar dagen wacht staat alles vanzelf goed. Dat is bij elke overstap zo gegaan. Laatste keer koste het greenchoice zelfs bijna een week om het account netjes in te vullen

[Hongy]

sjdjong schreef op zondag 2 januari 2022 @ 08:28:
[...]


Edit: net ingelogd in Mijn Stedin (netbeheerder) -> "Energieleverancier: Nuon Vattenfall". Dat ziet er dan wel weer veelbelovend uit...

Weet iemand waar bij Enexis ik dit zou kunnen zien?

[Anoniem: 1271350]

Budget energie komt toch nog 24 euro (gas x licht x 2 maanden x 5.99 euro) incasseren per klant. Goede business, waarschijnlijk meer dan ze er voor betaald hebben.

[zx9r_mario]

Anoniem: 1271350 schreef op zondag 2 januari 2022 @ 13:59:
Budget energie komt toch nog 24 euro (gas x licht x 2 maanden x 5.99 euro) incasseren per klant. Goede business, waarschijnlijk meer dan ze er voor betaald hebben.

Je betaald de gehele maand als je zelf akkoord gaat bij het aangaan van een BE contract. Ik verwacht eerder naar ratio bij Fenor klanten, maar eerst afwachten totdat de tarieven bekend zijn.

[sjdjong]

thefox154 schreef op zondag 2 januari 2022 @ 10:18:
[...]

Je net beheerder is leidend. Je zit bij Vatenfall, geen discussie over mogelijk. Congrats

Laat die mensen even de kans krijgen de omgeving te updaten (in het weekend tijdens feestdagen..)
Geduld is ook nog steeds een schone zaak... Zonde om een klantenservice met die soort zaken te belasten terwijl het advies daar dan ook is wacht het even af. As je een paar dagen wacht staat alles vanzelf goed. Dat is bij elke overstap zo gegaan. Laatste keer koste het greenchoice zelfs bijna een week om het account netjes in te vullen

Zojuist ingelogd in MijnVF en alles lijkt nu goed te staan. Ik denk dat we kunnen concluderen dat de vroegste datum van overstap, 13 januari, een wassen neus is. Wellicht is dit voor andere ex-Fenor klanten die naar een andere leverancier over willen stappen of nog in hun bedenktijd zitten een goed precedent om de ingangsdatum te laten vervroegen...

[unknownbomb2]

Remko schreef op zondag 2 januari 2022 @ 08:20:
[...]


update: contract sinds vandaag wel zichtbaar bij Greenchoice!
update 2: per mail bevestiging van levering per 1-1!


[Afbeelding]

Thanks voor jouw updates. Bij jou dus wel goed gegaan. Goed dat ze bij jou dan toch speling hebben aangehouden en 1 jan hebben gepakt i.p.v. 30 Dec. Dat is niet succesvol geweest bij mij. Greenchoice klantenservice geeft ook maar willekeurige antwoorden blijkbaar, net wie je treft.

Mijn update was dat ik ineens van 30 dec weer naar 1 feb was gezet door een andere medewerker. Bij navraag vandaag dat dit raar is en andere GC-collega's mij eerder wel bevestigde dat alles goed zou gaan per 30 dec, gaven ze toe dat die collega's mij fout hebben geïnformeerd. Erg vaag, ook gezien het bij anderen dus wel gelukt is. Nu na vandaag hebben ze mij weer op 13/01 gezet als vroegste optie volgens de medewerker van vandaag . Ach ja, ik laat het hier maar bij en ga me er verder ook niet meer mee bezig houden maar bij deze even mijn laatste update .

Nu de jaarnota van FENOR nog afwachten. Iemand al enig idee wanneer die komt? Rond de zomer?

[MobileMan82]

Ik volg dit topic ook al even en ben na het faillissement van Fenor meteen op zoek gegaan naar een andere leverancier. In mijn geval tijdelijk gekozen voor Engie onbepaalde tijds contract en heb gevraagd de aanvraag meteen in te laten gaan (spoed aanmelding). Dit is gelukt, sinds 30 december is Engie mijn energieleverancier zo ook volgens de mijn stedin account

[Hongy]

sjdjong schreef op maandag 3 januari 2022 @ 08:17:
[...]


Zojuist ingelogd in MijnVF en alles lijkt nu goed te staan. Ik denk dat we kunnen concluderen dat de vroegste datum van overstap, 13 januari, een wassen neus is. Wellicht is dit voor andere ex-Fenor klanten die naar een andere leverancier over willen stappen of nog in hun bedenktijd zitten een goed precedent om de ingangsdatum te laten vervroegen...

Benieuwd wat er nog aan rekeningen komen van budget energie en wat ze Precies in rekening gaan brengen.

[MemeRaiZ]

MemeRaiZ schreef op vrijdag 31 december 2021 @ 10:37:
Als ex-Fenor, vanmorgen toch maar de beslissing genomen om ergens een modelcontract af te nemen met 14-dagen bedenktijd. Als ik het goed begrijp zijn eventuele prijswijzigingen in Januari pas van toepassing op de rekening van Februari.
Wat me wel opviel is dat de uiterst vriendelijke dame mijn contract al per 1-1-2022 kon én heeft laten ingaan
Ik ben wel heel benieuwd of dit allemaal goed gaat komen, maar ik heb er vertrouwen in

Hier is de overstap zelfs gelukt binnen 1 dag!
31-12-21 gebeld en 01-01-22 is het (model)contract gestart. Meterstanden zijn ook al opgehaald en zie ook het verbruik al.
Heeft de medewerkster van VDB goed geregeld

Blijf toch byzonder dat er zoveel verschillen zijn geweest over de overstapdatum bij verschillende leveranciers.

[Remko]

MemeRaiZ schreef op maandag 3 januari 2022 @ 09:50:
[...]


Hier is de overstap zelfs gelukt binnen 1 dag!
31-12-21 gebeld en 01-01-22 is het (model)contract gestart. Meterstanden zijn ook al opgehaald en zie ook het verbruik al.
Heeft de medewerkster van VDB goed geregeld

Blijf toch byzonder dat er zoveel verschillen zijn geweest over de overstapdatum bij verschillende leveranciers.

Er zit dus blijkbaar voor alle klanten 0,0 blokkade op en iedereen kan vrijwel direct over.
Voor degene die dus later een overstap hebben staan, gewoon vandaag bellen met je nieuwe leverancier en aangeven dat ze de overstap morgen of desnoods woensdag doorvoeren!

[Kevv1990]

Dank voor de bevestiging allen. Ga direct Vattenfall even een berichtje sturen of de startdatum nog aangepast kan worden naar zo snel mogelijk. Laat nog wel even weten hoe dat gaat, voor anderen hier

[JTHZZ]

1. In eerste instantie liep de vensterperiode tot half januari dus kon je echt niet eerder overstappen. Toen vorige week bekend werd dat BE het per 30 dec ging overnemen is die vensterperiode dus per 30-12 geeindigd. Vanaf toen kon je pas de datum vervroegen.
2. Er geldt 14 dagen bedenktijd en niet alle leveranciers willen levering eerder laten ingaan dan 14 dagen vanaf het moment dat je belt

[ Voor 5% gewijzigd door JTHZZ op 03-01-2022 10:01 ]

[robbies]

Mijn overstap stond per 5 januari gepland. Vanaf vanmorgen zie ik in mijn Vattenfall idd dat mijn oude contract is opgezegd. Bij Budget energie zie ik nog geen aanpassing. Maar ik heb goede hoop.

[Yorinn]

Modbreak:

De "ja ik ook"-posts mogen weer stoppen hier. Het is geen nuttige toevoeging aan het topic om van iedereen individueel te horen dat een (eerdere) overstap is gelukt.

Heb je nog wel nuttige informatie bij je overstapmelding, kan je die uiteraard nog gewoon plaatsen.

[Kevv1990]

Zojuist contact gehad met Vattenfall. Mijn contract zou 14 januari ingaan, dus heb n.a.v. berichten hier gevraagd of dit eerder kon. De reactie is dat dit niet mogelijk is omdat ze de wettelijke annuleringstermijn in acht moeten nemen.

Lijkt er dus op dat als je in december een contract af hebt gesloten met ingangsdatum 01-01-2022 dat dit wel kan, maar achteraf vervroegen lukt mij in ieder geval niet.

[zzattack]

Kevv1990 schreef op maandag 3 januari 2022 @ 10:39:
[...] n.a.v. berichten hier gevraagd of dit eerder kon. De reactie is dat dit niet mogelijk is omdat ze de wettelijke annuleringstermijn in acht moeten nemen.

Net iets anders hier. Op 18 dec bij VF afgesloten met ingangsdatum midden februari. Kan niet vervroegd worden maar krijg als reden dat het contract nou eenmaal zo is afgesloten en dat vervroegen gewoon niet kan.

[ericwhar]

Ik ben gelukkig sinds 1 Januari over naar VF, en vandaag de definitieve bevestiging gehad dat het ook goed gegaan is.

Dus ik dacht nu netjes de meterstanden door te gaan geven bij Budget Energie. Zie ik dat de vorige meterstanden van 1-1-2021 zijn. Dit kan dus betekenen dat mijn vorige jaar contact die eind november afliep niet verwerkt is. Ben er echt bang voor dat die een puinhoop gaat worden
Ik moet dus nog 2x een jaar afrekening gaan krijgen van Fenor en dan nog eentje van Budget Energie

Bij Budget Energie kunnen ze me niet verder helpen. Aan de telefoon waren ze super behulpzaam en vertelde ze dat Fenor in november al wist dat ze failliet gingen.
Ook vertelde ze dat het tarief bij budget Energie waarschijnlijk persoonlijke zou zijn. Het Electra tarief wat in het contract met Fenor stond en het gas ook maar daar zou een kleine toeslag op komen

[Dennism]

unknownbomb2 schreef op maandag 3 januari 2022 @ 09:35:


Nu de jaarnota van FENOR nog afwachten. Iemand al enig idee wanneer die komt? Rond de zomer?

Dat moet binnen 6 weken na beëindiging contract, dus in dit geval binnen 6 weken na het intrekken van de vergunning, dat volgens mij door de ACM op 30 december is gezet. Ik zou dus verwachten half februari op zijn laatst.

[Hongy]

zzattack schreef op maandag 3 januari 2022 @ 11:08:
[...]

Net iets anders hier. Op 18 dec bij VF afgesloten met ingangsdatum midden februari. Kan niet vervroegd worden maar krijg als reden dat het contract nou eenmaal zo is afgesloten en dat vervroegen gewoon niet kan.

Zou VF je dan niet aan lijntje houden omdat de tarieven die je hebt vanaf mid Feb gunstiger zijn dan de januari tarieven en kijkend naar kWh/M3 Jan het hoogste verbruik heeft?

[zzattack]

Zou kunnen, maar ik verwacht eerder onwetendheid/onkunde van de medewerkster die ik sprak.

[thewl]

Hier is de overstap per vandaag naar Energie Direct ook gelukt, maar dat zal geen verrassing zijn gezien de reacties.

ericwhar schreef op maandag 3 januari 2022 @ 11:10:
Dus ik dacht nu netjes de meterstanden door te gaan geven bij Budget Energie. Zie ik dat de vorige meterstanden van 1-1-2021 zijn. Dit kan dus betekenen dat mijn vorige jaar contact die eind november afliep niet verwerkt is. Ben er echt bang voor dat die een puinhoop gaat worden
Ik moet dus nog 2x een jaar afrekening gaan krijgen van Fenor en dan nog eentje van Budget Energie

Klopt hier staat ook de meterstanden vanaf het begin van het Fenor contract. Tja dat zijn de enige standen die ze in hun administratie hebben van me. Ze leveren voor 3 dagen (in mijn geval) dus ze kunnen nooit hun eigen tarieven gaan rekenen voor het hele jaar. Als je de meterstanden niet doorgeeft zullen ze gaan schatten, dus ja het blijft kiezen tussen 2 mogelijke kwaden lijkt me.

[ Voor 4% gewijzigd door thewl op 03-01-2022 12:50 ]

[Hongy]

Wie is het gelukt bij Oxxio? Ik wacht nog op antwoord van ze of mijn contract vanaf 01/02 deze week al kan ingaan.

[Hongy]

ericwhar schreef op maandag 3 januari 2022 @ 11:10:
Ik ben gelukkig sinds 1 Januari over naar VF, en vandaag de definitieve bevestiging gehad dat het ook goed gegaan is.

Dus ik dacht nu netjes de meterstanden door te gaan geven bij Budget Energie. Zie ik dat de vorige meterstanden van 1-1-2021 zijn. Dit kan dus betekenen dat mijn vorige jaar contact die eind november afliep niet verwerkt is. Ben er echt bang voor dat die een puinhoop gaat worden
Ik moet dus nog 2x een jaar afrekening gaan krijgen van Fenor en dan nog eentje van Budget Energie

Bij Budget Energie kunnen ze me niet verder helpen. Aan de telefoon waren ze super behulpzaam en vertelde ze dat Fenor in november al wist dat ze failliet gingen.
Ook vertelde ze dat het tarief bij budget Energie waarschijnlijk persoonlijke zou zijn. Het Electra tarief wat in het contract met Fenor stond en het gas ook maar daar zou een kleine toeslag op komen

Zoals ik onderstaande lees in de brief van de curator dan wordt het electra tarief niet de contract tarief die je met Fenor had. Ben ook benieuwd wat de BE definitie is van kleine opslag op de fenor gas tarief die ik had.
En als BE voor electra toch het Fenor tarief rekent ben ik ook heel happy ermee.

"Als gevolg van de huidige marktomstandigheden kunt u geconfronteerd worden met hogere tarieven. Vanwege het faillissement van FENOR is dit niet te voorkomen. Wel heeft de curator met Budget Energie afspraken kunnen maken voor de levering van gas, met als gevolg dat Budget Energie voor klanten met een vast contract voor gas een voordeliger gastarief kan aanbieden dan op dit moment beschikbaar is in de markt".

[ReLight]

De overstap naar VF (3jr deal, 20dec ingegeven, actief 3-1) is ook hier gelukt zonder tegenslag, inlog bij BE geeft geen actief contract en vandaag doet ook alles bij VF het, incl app. Ik heb expres alles op zn beloop gelaten, en ook geen enkel tegengeluid vanuit BE of VF gehoord.

"Nieuwe" info voor hier is dat je het wel een volle dag de tijd moet geven, ook stedin geeft nu VF aan, maar dus pas de dag volgend op de actievatie dag.

Van BE net een mail ontvangen met de meterstanden van 30-12 nav start contract. Welke dus al afgelopen is.

[basdej]

ReLight schreef op dinsdag 4 januari 2022 @ 08:53:
....

Van BE net een mail ontvangen met de meterstanden van 30-12 nav start contract. Welke dus al afgelopen is.

Mooie mail ook:

Uitleesdatum slimme meter: 30-12-2021

Deze zullen we gebruiken als uw beginstanden. Dat was het!

Hopelijk geniet u van uw energie en van het geld dat u bespaart.

Ja met volle teugen


inmiddels laat het portaal van budget energie alleen nog maar "oeps er ging iets mis" zien.

[Kevv1990]

ReLight schreef op dinsdag 4 januari 2022 @ 08:53:
Van BE net een mail ontvangen met de meterstanden van 30-12 nav start contract

Same here, en daarnaast is Mijn Budget omgeving niet bereikbaar (pagina's geven een Oeps something went wrong error). Lijkt erop dat e.e.a. aan de gang is. Met een beetje geluk einde van de dag de tarieven? Wil nu toch wel eens weten wat we gaan betalen..

[knijk00]

Ik denk dat een aantal vroege overstappers nog weleens verrast kunnen worden met dubbele kosten voor de maand januari.... die en door Budget en door de nieuwe vroegtijdige afgesloten energie leverancier zijn afgesloten met de diverse oud klanten van Fenor. Maar de tijd zal het leren deze maand.

[Reticulum]

knijk00 schreef op dinsdag 4 januari 2022 @ 11:50:
Ik denk dat een aantal vroege overstappers nog weleens verrast kunnen worden met dubbele kosten voor de maand januari.... die en door Budget en door de nieuwe vroegtijdige afgesloten energie leverancier zijn afgesloten met de diverse oud klanten van Fenor. Maar de tijd zal het leren deze maand.

Ik had begrepen dat je maar bij 1 leverancier aangesloten kon zijn dus dit zal wel loslopen.
Denk niet dat de netbeheerder het toelaat 2 leveranciers tegelijk te hebben.

[ Voor 7% gewijzigd door Reticulum op 04-01-2022 12:25 ]

[sjakieman]

knijk00 schreef op dinsdag 4 januari 2022 @ 11:50:
Ik denk dat een aantal vroege overstappers nog weleens verrast kunnen worden met dubbele kosten voor de maand januari.... die en door Budget en door de nieuwe vroegtijdige afgesloten energie leverancier zijn afgesloten met de diverse oud klanten van Fenor. Maar de tijd zal het leren deze maand.

Hoe zie je dit voor je? Elke kwh en m3 wordt dubbel gefactureerd?

Het enige wat dubbel zou kunnen gaan (en waarschijnlijk ook zal gebeuren) zijn de leveringskosten omdat BE deze blijkbaar niet per dag maar per maand berekend.

[zx9r_mario]

sjakieman schreef op dinsdag 4 januari 2022 @ 12:25:
[...]


Hoe zie je dit voor je? Elke kwh en m3 wordt dubbel gefactureerd?

Het enige wat dubbel zou kunnen gaan (en waarschijnlijk ook zal gebeuren) zijn de leveringskosten omdat BE deze blijkbaar niet per dag maar per maand berekend.

BE brengt normaliter de vaste aansluitkosten voor de gehele maand in rekening, ook al zat je maar 1 dag bij hun.

[sjakieman]

zx9r_mario schreef op dinsdag 4 januari 2022 @ 12:27:
[...]


BE brengt normaliter de vaste aansluitkosten voor de gehele maand in rekening, ook al zat je maar 1 dag bij hun.

Ja dat is hetzelfde als ik zeg toch? Maar hier wordt denk ik niemand door verrast want dit is al heel vaak voorbij gekomen hier en gaat maar om maximaal 5,99 of 11,98 euro.

[zx9r_mario]

sjakieman schreef op dinsdag 4 januari 2022 @ 12:31:
[...]


Ja dat is hetzelfde als ik zeg toch? Maar hier wordt denk ik niemand door verrast want dit is al heel vaak voorbij gekomen hier en gaat maar om maximaal 5,99 of 11,98 euro.

Binnen 3 dagen zullen we te horen krijgen wat de tarieven en contractvoorwaarden zijn. Nu blijft het gissen.