[Black Friday] KPN Thuis & Mobiel (2020)

[glnk]

MrOsman schreef op donderdag 26 november 2020 @ 21:14:
Wees blij dat je wat krijgt.

ik kreeg helemaal geen korting op de Chat
korting was alleen maar bedoeld voor nieuwe klanten zei Michel.

Haha ik had gister ook Michel. Alsof zijn salaris ervan afhangt. Geen cent korting

[Ducatii]

Weet iemand of het mogelijk is om ook in aanmerking te komen voor de kortingen als je overkomt van Telfort?

Ik betaal momenteel 58 euro voor 50 mb internet, tv en vast bellen naar europa gratis.

2 keer geprobeerd en niet verder dan 3 maanden gratis zenderpakket gekomen, zelfs na doorverbonden te worden met klantbehoud. Die gaf aan omdat ik een geëmigreerde klant ben van Telfort ik niet in aanmerking kan komen. Dan zou ik moeten overstappen naar Hussel, omdat waarschijnlijk mijn huidige abonnement niet meer beschikbaar is en dus ook niet verlengd kan worden.

Tijdens de glorieuze Telfort jaren was ik elk jaar in staat om gedurende een heel jaar korting te krijgen op mijn maandelijkse rekening.

Ben wel een beetje verdrietig.

[ Voor 23% gewijzigd door Ducatii op 26-11-2020 21:45 ]

[MrOsman]

glnk schreef op donderdag 26 november 2020 @ 21:35:
[...]

Haha ik had gister ook Michel. Alsof zijn salaris ervan afhangt. Geen cent korting

Ja met zijn mooie verhaal dat ze beste merk zijn en bla bla ik gooide chat meteen dicht.

[MrOsman]

Ducatii schreef op donderdag 26 november 2020 @ 21:40:
Weet iemand of het mogelijk is om ook in aanmerking te komen voor de kortingen als je overkomt van Telfort?

Ik betaal momenteel 58 euro voor 50 mb internet, tv en vast bellen naar europa gratis.

2 keer geprobeerd en niet verder dan 3 maanden gratis zenderpakket gekomen, zelfs na doorverbonden te worden met klantbehoud. Die gaf aan omdat ik een geëmigreerde klant ben van Telfort ik niet in aanmerking kan komen. Dan zou ik moeten overstappen naar Hussel, omdat waarschijnlijk mijn huidige abonnement niet meer beschikbaar is en dus ook niet verlengd kan worden.

Tijdens de glorieuze Telfort jaren was ik elk jaar in staat om gedurende een heel jaar korting te krijgen op mijn maandelijkse rekening.

Ben wel een beetje verdrietig.

Er is geen Telfort of wat dan ook het is gewoon KPN, je moet geluk hebben met agents van KPN
lukt het niet ophangen half uur later nog een keer proberen.

[ckoopmanschap]

Zojuist met KPN gesproken en ik heb het volgende (geen moeilijk gedoe, gewoon eerste aanbod)
- Hussel 50 Mbit/s (wij kunnen niet sneller nee. Ja ik weet het, ik ben ook heel verdrietig)
- Vaste telefoon
- Pluspakket
- Fox Sport
- Interactieve tv (1 ontvanger)
- Mobiel Unlimited
- Mobiel met wat belminuten

9 maanden - € 15 korting op internet
9 maanden - € 5 euro korting op tv
3 maanden - Fox sport gratis (had ik al via die actie)
6 maanden - Pluspakket gratis
Mobile unlimited ( 1 jaar) € 22,50 p/m.

En nog steeds entertainment voordeel (vraag mij niet waarom)

Ik vond het wel een aardige deal.

[mierenfokker]

Haha en ik wordt al 2 dagen gebeld met het "KPN" klantbehoud team. Is gewoon een extern bedrijf blijkbaar. Mooi niet dat ik op neem

[schnumi]

glnk schreef op donderdag 26 november 2020 @ 21:35:
[...]

Haha ik had gister ook Michel. Alsof zijn salaris ervan afhangt. Geen cent korting

Haha wel een volhouder ook hier net Michiel op de chat en inderdaad nul korting en ook hetzelfde riedeltje dat KPN een premium merk is etc.

Morgen nog een poging doen.

[Ducatii]

MrOsman schreef op donderdag 26 november 2020 @ 21:51:
[...]

Er is geen Telfort of wat dan ook het is gewoon KPN, je moet geluk hebben met agents van KPN
lukt het niet ophangen half uur later nog een keer proberen.

Ik heb een ander abonnement dat niet wordt aangeboden door kpn met ook andere prijzen. Ik kon wel korting krijgen, maar dan moest ik eerst overstappen naar hun huidige abonnement Hussel. Ik heb ook vaste telefonie waarme ik kan bellen naar alle vaste nummers in heel europa inclusief Turkije gratis. Dat wordt niet meer aangeboden, dus dat zou ik kwijt raken.

[MrOsman]

Ducatii schreef op donderdag 26 november 2020 @ 22:22:
[...]


Ik heb een ander abonnement dat niet wordt aangeboden door kpn met ook andere prijzen. Ik kon wel korting krijgen, maar dan moest ik eerst overstappen naar hun huidige abonnement Hussel. Ik heb ook vaste telefonie waarme ik kan bellen naar alle vaste nummers in heel europa inclusief Turkije gratis. Dat wordt niet meer aangeboden, dus dat zou ik kwijt raken.

dan moet je dat niet doen nee

dit jaar heet het hussel volgend jasr iets anders

[BlackMonkey]

glnk schreef op donderdag 26 november 2020 @ 21:35:
[...]

Haha ik had gister ook Michel. Alsof zijn salaris ervan afhangt. Geen cent korting

Matthijs exact hetzelfde. Kwam gelijk met de opmerking dat ze niet aan verlengingen doen, zelfs nadat je aangeeft dat tot nu toe elk jaar gedaan te hebben. Vrij bijzonder, volgens hem waren alle mensen hier ook uitzonderingen als ze het wel krijgen. Afdeling opzeggingen was helaas al naar huis (chat) dus ik ga het morgen gewoon weer is proberen.

Toch zou je zeggen dat KPN na het zoveelste jaar is zou bedenken om met elkaar om tafel te gaan en er 1 lijn in te trekken. Vorig jaar leek het erop en ging het ook makkelijker, maar dit jaar zijn ze weer lekker ongeorganiseerd bezig. Prima als je besluit het geen korting te geven (het is geen recht), maar doe het dan bij niemand. Laat ze dan ook gelijk even fixen dat ze je gegevens gewoon ophalen voor de chat als je bent ingelogd, hoef je niet steeds alles opnieuw op te lepelen. Kunnen ze die claim dat de prijs voor goede service is ook is een beetje beginnen waar te maken

[Ducatii]

ckoopmanschap schreef op donderdag 26 november 2020 @ 21:56:
Zojuist met KPN gesproken en ik heb het volgende (geen moeilijk gedoe, gewoon eerste aanbod)
- Hussel 50 Mbit/s (wij kunnen niet sneller nee. Ja ik weet het, ik ben ook heel verdrietig)
- Vaste telefoon
- Pluspakket
- Fox Sport
- Interactieve tv (1 ontvanger)
- Mobiel Unlimited
- Mobiel met wat belminuten

9 maanden - € 15 korting op internet
9 maanden - € 5 euro korting op tv
3 maanden - Fox sport gratis (had ik al via die actie)
6 maanden - Pluspakket gratis
Mobile unlimited ( 1 jaar) € 22,50 p/m.

En nog steeds entertainment voordeel (vraag mij niet waarom)

Ik vond het wel een aardige deal.

Dat is een stevig pakket. Wat betaal je maandelijks zonder korting?

[MrOsman]

BlackMonkey schreef op donderdag 26 november 2020 @ 22:28:
[...]


Matthijs exact hetzelfde. Kwam gelijk met de opmerking dat ze niet aan verlengingen doen, zelfs nadat je aangeeft dat tot nu toe elk jaar gedaan te hebben. Vrij bijzonder, volgens hem waren alle mensen hier ook uitzonderingen als ze het wel krijgen. Afdeling opzeggingen was helaas al naar huis (chat) dus ik ga het morgen gewoon weer is proberen.

Toch zou je zeggen dat KPN na het zoveelste jaar is zou bedenken om met elkaar om tafel te gaan en er 1 lijn in te trekken. Vorig jaar leek het erop en ging het ook makkelijker, maar dit jaar zijn ze weer lekker ongeorganiseerd bezig. Prima als je besluit het geen korting te geven (het is geen recht), maar doe het dan bij niemand. Laat ze dan ook gelijk even fixen dat ze je gegevens gewoon ophalen voor de chat als je bent ingelogd, hoef je niet steeds alles opnieuw op te lepelen. Kunnen ze die claim dat de prijs voor goede service is ook is een beetje beginnen waar te maken

Ahaha zelfde verhaal tijdens mijn gesprek was afdeling opzeggen ook niet bereikbaar/beschikbaar
bla verhaal dus

[Yorinn]

Modbreak:

Kunnen de namen van medewerkers achterwege blijven hier? Die voegen verder niets toe aan de discussie.

[SpiiRo]

Abonnement 1: Hussel 200Mbit Internet & TV €20 korting voor 6 maanden + 6 maanden gratis Fox Sports
Abonnement 2: Hussel 100Mbit Internet & TV & Vaste lijn + Wat extra opties €25 korting voor 9 maanden.

Mobiel Unlimited Data&Bellen 1 Jaar = €23,- (Mijn keuze)
Mobiel Unlimited Data&Bellen 2 Jaar = €21,50 (Was een mogelijkheid)

Telefonisch is er meer mogelijk dan op de chat als je een beetje leuk gesprek kunt voeren. De support medewerker was wel een toffe gast. Durft soms wel gewoon te vragen. De vermindering in geld of vervolgens extra opties gaan er natuurlijk niet zomaar vanaf.

[ckoopmanschap]

Ducatii schreef op donderdag 26 november 2020 @ 22:33:
[...]


Dat is een stevig pakket. Wat betaal je maandelijks zonder korting?

Let op: Fox sport heb ik alleen omdat het gratis is (die gaat er weer vanaf). Pluspakket wordt normaal verrekend met entertainmentkorting.

Telefoon 1 € 8,51 (200 belminuten, maandelijks opzegbaar)
Telefoon 2 € 22,50 (unlimited - 1 jaar)

[streelder]

Morgen maar weer eens bellen wat er dit jaar geregeld kan worden (op een of andere manier vorig jaar overgeslagen)

Huidig contract Internet en TV (dat al geruime tijd verlengd mag worden)
Internet en TV 64,12
Spotify Family 14,99
Sneller internet 200/200 4,99

* 2 HD ontvangers
* Gratis opnemen
* Gratis Fox Sports
* Gratis KPN veilig
Totaal 84,10

Sim only persoon 1 (dat al geruime tijd verlengd mag worden)
KPN 2 GB en 150 min/sms 20,00
KPN Compleet korting -5,00

*KPN dubbele data
Totaal 15,00

Sim only persoon 2 (dat al geruime tijd verlengd mag worden)
KPN 2017 2 GB 200 min 25,93
Korting -5,19
KPN Compleet korting -5,00

*KPN dubbele data
Totaal 15,74


Hiet moet toch een goede deal voor te regelen zijn lijkt me.

[Anoniem: 315463]

Gaat black friday alleen maar over KPN abonnementen?

[Yorinn]

Anoniem: 315463 schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 00:08:
Gaat black friday alleen maar over KPN abonnementen?

Nee. Andere aanbiedingen mogen in Black Friday / Cyber Monday 2020 (27 & 30 november) worden gedeeld.

[Anoniem: 315463]

Yorinn schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 00:09:
[...]


Nee. Andere aanbiedingen mogen in Black Friday / Cyber Monday 2020 (27 & 30 november) worden gedeeld.

Dank je lekker stom van mij

[pven]

Gunner schreef op dinsdag 24 november 2020 @ 13:33:
[...]

https://www.kpn.com/service.htm

naar onder scrollen en dan chat kiezen.

beetje verstopt inderdaad.

Volgens mij hebben ze dit nu uit gezet. Ik probeer contact te zoeken via chat, maar lukt nog niet ...

[Gunner]

pven schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 08:29:
[...]

Volgens mij hebben ze dit nu uit gezet. Ik probeer contact te zoeken via chat, maar lukt nog niet ...

Net geprobeerd, ik zie het wel.

Selecteer internet/wifi --> ik heb een andere vraag of wil contact --> daarna helemaal naar beneden scrollen en ik zie nog gewoon de mogelijkheid tot chatten

[SpiiRo]

pven schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 08:29:
[...]

Volgens mij hebben ze dit nu uit gezet. Ik probeer contact te zoeken via chat, maar lukt nog niet ...

Dacht ik eerst ook.. Nog even iets verder naar beneden scrollen. Tadaaaa! 😄

[pven]

Gevonden. Dank!

[Krishan_1988]

Het blijft inderdaad vreemd met KPN, sommige mensen krijgen 9 maanden korting en anderen maar 6 maanden. Ik ben akkoord gegaan met 6 maanden via de chat omdat ik geen zin had om te bellen. Achja die 3 maanden overleef ik wel.

[pven]

Het ging best redelijk (6 maanden 15 euro korting en 3 maanden gratis opnemen), totdat:

Ik vermoed dat je het van de 9 maanden heb gelezen op tweakers? Daar zou ik zelf niet teveel van geloven, je kan daar uiteindelijk posten wat je wilt. Ik kan er ook zeggen dat ik 12 maanden korting heb gehad maar geen bron om dit te controleren.

Jullie liegen !!!

Ik wil 9 maanden korting, maar dat zit er nog niet erg in. Het lijkt alsof het scheelt in welke shift je terecht komt.

Krishan_1988 schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 08:54:
Het blijft inderdaad vreemd met KPN, sommige mensen krijgen 9 maanden korting en anderen maar 6 maanden. Ik ben akkoord gegaan met 6 maanden via de chat omdat ik geen zin had om te bellen. Achja die 3 maanden overleef ik wel.

45 euro besparen met een telefoontje. Tsja ...

[Krishan_1988]

pven schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 09:06:
Het ging best redelijk (6 maanden 15 euro korting en 3 maanden gratis opnemen), totdat:

[...]

Jullie liegen !!!

Ik wil 9 maanden korting, maar dat zit er nog niet erg in. Het lijkt alsof het scheelt in welke shift je terecht komt.


[...]

45 euro besparen met een telefoontje. Tsja ...

Ja dit lijkt inderdaad erop. Kreeg precies hetzelfde te horen, dat mensen hier aan het "liegen" zijn. Misschien dat ik later toch nog even bel.

[aschja]

Een heel forum vol met *knip*. Maar goed, deze *knip* komt met feiten:



Bite me KPN!

Modbreak:

Dat kan ook op een andere, normalere toon.

[ Voor 8% gewijzigd door Yorinn op 27-11-2020 09:46 ]

[aschja]

MrOsman schreef op donderdag 26 november 2020 @ 22:37:
[...]

Ahaha zelfde verhaal tijdens mijn gesprek was afdeling opzeggen ook niet bereikbaar/beschikbaar
bla verhaal dus

Ik zei, ik wacht wel dus verbind me maar door. Binnen 1 minuut iemand aan de lijn. Gelul is het.

[MrOsman]

vandaag weer proberen

[streelder]

Je wordt verbonden met een medewerker.
Er zijn nog 3 wachtenden voor jou.

Hoe zijn jullie middels de chat bij de juiste afdeling beland? Ik heb gewoon "contract beeindigen" getyped, maar geen idee of ik dan bij klantbehoud terecht kom.

[Orangelights23]

Qast schreef op donderdag 26 november 2020 @ 17:16:
Gebeld voor verlengen van Hussel internet glasvezel 100/100. Kreeg aanbod voor 6mnd 12,50 korting. 49,50 -> 37,- dus voor een half jaar oftewel 75 euro bespaard.

Ik heb dit geaccepteerd, de medewerker vertelde mij dat dit de "maximale korting" is die voor dit pakket mogelijk was. Klopt dit of is er iemand die een betere deal heeft kunnen fixen voor een 100/100 glasvezel pakket?

Ik heb hetzelfde gekregen voor 100/100 glasvezel. Alleen mijn maandprijzen liggen iets lager, ik betaalde altijd al 47,50 per maand zonder korting. Voor komende periode betaal ik 6 maanden 35 euro (12,50 eraf) en 6 maanden 47,50. Geen idee waarom het bij jou twee euro duurder is.

[siddler]

Gisteren KPN gechat, en daar konden ze niets voor me doen. Vanochtend ook gebeld en weer hetzelfde verhaal, werd wel doorverbonden met een andere afdeling (klantbehoud?). Hier konden ze wel 'iets' doen: 3 maanden 12,50 en een zenderpakket. Maar dat was me te karig.

Het lijkt erop dat dit allemaal wordt 'veroorzaakt' doordat mijn contract nog niet is afgelopen en pas op 8 december afloopt. Ik ga het zondag dus nog een keer proberen, maar vermoed dat dat me ook niet gaat redden...

[streelder]

streelder schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 00:05:
Huidig contract Internet en TV (dat al geruime tijd verlengd mag worden)
Internet en TV 64,12
Spotify Family 14,99
Sneller internet 200/200 4,99

* 2 HD ontvangers
* Gratis opnemen
* Gratis Fox Sports
* Gratis KPN veilig
Totaal 84,10

Poging 1 chat: 6 maanden bovenstaande voor 49,99 (Verlies ik wel Fox Sports) en daarna 79,99

Hier niet mee akkoord gegaan, zometeen maar even bellen.

[ Voor 34% gewijzigd door streelder op 27-11-2020 10:27 ]

[Dennis1812]

Oude telfort contract afgelopen in augustus. Nrt gebeld en de zeer chagrijnige dame aan de telefoon kon alleen zorgen dat ik 5 euro meer ging betalen per maand.
Een verlengkorting (of een sonos speaker) was beide absoluut onmogelijk en kpn zou daar nooit aan doen.
Toen ik haar naar dit topic verwees werd de verbinding verbroken omdat dat allemaal leugens zijn.

[hebbiedude]

Het hangt er maar net vanaf welke medewerker je spreekt via telefoon danwel via de chat.
Mijn eerste contact via de chat verliep niet helemaal lekker, konden alleen de standaard zaken voor bestaande klanten zoals al vermeld via eerder verstuurde mail. Duidelijk aangegeven dat ik wat meer verwacht aangezien mijn contract per maandag afloopt. Dus doorgezet naar de volgende afdeling.
Hierbij prima geholpen en toch 6 maanden korting (scheelt 25 euro per maand voor mij) kunnen scoren. Zeer vriendelijk man overigens, maar dit was echt het maximale in mijn geval.
Uiteraard zal het per persoon het aanbod verschillen (extra zenderpakket, mobiel erbij etc,), maar als je het niets vind kun je natuurlijk altijd overstappen naar een andere aanbieder.

[plofkip]

Lekker dan, 20 minuten in de wacht en verbinding verbroken 🤬

[Krishhh]

hebbiedude schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:42:
Het hangt er maar net vanaf welke medewerker je spreekt via telefoon danwel via de chat.
Mijn eerste contact via de chat verliep niet helemaal lekker, konden alleen de standaard zaken voor bestaande klanten zoals al vermeld via eerder verstuurde mail. Duidelijk aangegeven dat ik wat meer verwacht aangezien mijn contract per maandag afloopt. Dus doorgezet naar de volgende afdeling.
Hierbij prima geholpen en toch 6 maanden korting (scheelt 25 euro per maand voor mij) kunnen scoren. Zeer vriendelijk man overigens, maar dit was echt het maximale in mijn geval.
Uiteraard zal het per persoon het aanbod verschillen (extra zenderpakket, mobiel erbij etc,), maar als je het niets vind kun je natuurlijk altijd overstappen naar een andere aanbieder.

Ik heb ook gebeld en mij werd verteld, dat het verschil tussen 6 en 9 maanden korting ligt aan het gebied. Bepaalde gebieden krijgen deze korting vanwege de aansluiting van glasvezel.

[streelder]

Krishhh schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:45:
[...]


Ik heb ook gebeld en mij werd verteld, dat het verschil tussen 6 en 9 maanden korting ligt aan het gebied. Bepaalde gebieden krijgen deze korting vanwege de aansluiting van glasvezel.

Ik heb juist glasvezel, en 9 maanden korting was een leugen (volgens KPN).

[streelder]

hebbiedude schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:42:
Het hangt er maar net vanaf welke medewerker je spreekt via telefoon danwel via de chat.
Mijn eerste contact via de chat verliep niet helemaal lekker, konden alleen de standaard zaken voor bestaande klanten zoals al vermeld via eerder verstuurde mail. Duidelijk aangegeven dat ik wat meer verwacht aangezien mijn contract per maandag afloopt. Dus doorgezet naar de volgende afdeling.
Hierbij prima geholpen en toch 6 maanden korting (scheelt 25 euro per maand voor mij) kunnen scoren. Zeer vriendelijk man overigens, maar dit was echt het maximale in mijn geval.
Uiteraard zal het per persoon het aanbod verschillen (extra zenderpakket, mobiel erbij etc,), maar als je het niets vind kun je natuurlijk altijd overstappen naar een andere aanbieder.

Ben je doorgezet naar een andere afdeling via de chat? Of was dit telefonisch?

[hebbiedude]

streelder schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:49:
[...]


Ben je doorgezet naar een andere afdeling via de chat? Of was dit telefonisch?

Via de chat.

[Caelorum]

siddler schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:22:
[...]
Het lijkt erop dat dit allemaal wordt 'veroorzaakt' doordat mijn contract nog niet is afgelopen en pas op 8 december afloopt. Ik ga het zondag dus nog een keer proberen, maar vermoed dat dat me ook niet gaat redden...

Dit is ook de reden waarom ik het dit jaar niet eens probeer. Mijn contract loopt nog en ik kan dus niet (goedkoop) weg. Er is dus geen enkel risico voor KPN om mij geen korting te geven.

[BlakHawk]

Hoe krijgen jullie al die mooie aanbiedingen met extra tv boxen en iopnemen etc?

ik ben een nieuwe klant (nu XS4All) en wil graag glasvezel.

Maar op die website kom ik keer op keer op 70 euro per maand.

[pven]

BlakHawk schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:59:
Hoe krijgen jullie al die mooie aanbiedingen met extra tv boxen en iopnemen etc?

ik ben een nieuwe klant (nu XS4All) en wil graag glasvezel.

Maar op die website kom ik keer op keer op 70 euro per maand.

Vraag het ze, via de website bieden ze het minimale.

[DieBrave]

Momenteel 55€ hussel 100/100 met Fox en 1 TV ontvanger (inc. 10€ korting op ontvanger en 5 euro entertainment voordeel).

Chat gesprek gehad met mevrouw S. Beste wat mevrouw kon doen is eerste 6 mnd 35 euro, en daarna 6 mnd 65 euro.

Of het huidige abonnement houden(55€ pm) en 6 mnd Fox Sports gratis (-12,99 per maand).

Misschien toch nog eens bellen....

[ebis]

Toch weer mooi 225 euro korting te pakken voor het komende jaar door aansluiting bij Ziggo aan te vragen. Vanochtend hing de afdeling behoud van KPN al aan de lijn en bood zonder gezeur 25 euro korting per maand aan voor 9 maanden.

[datadevil]

ebis schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 11:06:
Toch weer mooi 225 euro korting te pakken voor het komende jaar door aansluiting bij Ziggo aan te vragen. Vanochtend hing de afdeling behoud van KPN al aan de lijn en bood zonder gezeur 25 euro korting per maand aan voor 9 maanden.

[Afbeelding]

hoe? Je vraagt aan bij Ziggo en KPN weet dat door nummerbehoud?

[ebis]

datadevil schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 11:09:
[...]

hoe? Je vraagt aan bij Ziggo en KPN weet dat door nummerbehoud?

Ik heb bij Ziggo aangegeven dat ik gebruik wil maken van de overstapservice. Ziggo neemt dan contact op met KPN om het lopende abonnement op te zeggen. De Ziggo aanvraag kan je binnen 14 dagen kosteloos annuleren.

[datadevil]

ebis schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 11:11:
[...]

Ik heb bij Ziggo aangegeven dat ik gebruik wil maken van de overstapservice. Ziggo neemt dan contact op met KPN om het lopende abonnement op te zeggen. De Ziggo aanvraag kan je binnen 14 dagen kosteloos annuleren.

goeie tip!

[themikes]

Telefonisch contact opgenomen met kpn aangegeven dat ik abonnement wilde beëindigen wegens elders goedkoper. Toen direct 6mnd €15,- korting gekregen. Ben hiermee akkoord gegaan. toch weer 90€ bespaard.

[Get!em]

Even een korte chat aanpassing gedaan. Had geen zin om lang aan de chat/telefoon te zitten, dus meteen maar geaccepteerd:

100/100 + tv + opnemen + telefoon
3 maanden €10 korting
6 maanden pluspakket 7 euro korting
3 maanden opnemen 5 euro korting
hussel entertainment 5 euro korting permanent (was al)

Korting komt dus totaal ook op bijna 90 euro.

(en ik heb nog een andere dienst afgeschaft, wat weer 10 euro minder is per maand, dus totaal nu 210 euro minder komend jaar)

[OMD]

Waarschijnlijk echt een vraag om te lachen... Hoe vind ik die chat haha. Ik kom alleen maar bij een FaQ of mag naar een forum.

[pven]

OMD schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 11:48:
Waarschijnlijk echt een vraag om te lachen... Hoe vind ik die chat haha. Ik kom alleen maar bij een FaQ of mag naar een forum.

Gunner in "[Black Friday week] KPN Thuis & Mobiel (2020)"

[OMD]

pven schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 11:51:
[...]

Gunner in "[Black Friday week] KPN Thuis & Mobiel (2020)"

Ik heb net hele topic zitten doorspitten voordat ik deze domme vraag ging stellen... Heb ik er nog overheen gelezen ook. Shame on me

[Qast]

Orangelights23 schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:02:
[...]


Ik heb hetzelfde gekregen voor 100/100 glasvezel. Alleen mijn maandprijzen liggen iets lager, ik betaalde altijd al 47,50 per maand zonder korting. Voor komende periode betaal ik 6 maanden 35 euro (12,50 eraf) en 6 maanden 47,50. Geen idee waarom het bij jou twee euro duurder is.

Is vanwege vaste telefonie denk ik.

[Chris van der G]

Hoe krijgen jullie als bestaande klanten zulke deals?




Ik moet het hiermee doen. Eerst bellen en dan chatten werkt ook niet meer zoals vorig jaar. Het eerste wat hij vroeg toen ik wilde verlengen was "Ben je blij met onze dienstverlening?".

[ Voor 12% gewijzigd door Chris van der G op 27-11-2020 12:07 ]

[B-Bandit]

Caelorum schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:57:
[...]

Dit is ook de reden waarom ik het dit jaar niet eens probeer. Mijn contract loopt nog en ik kan dus niet (goedkoop) weg. Er is dus geen enkel risico voor KPN om mij geen korting te geven.

Mijn contract loopt nog tot 12 december 2020. Dus laat je niet gek maken.

Gisteren nog gebeld en gevraagd hoe het nou zit met die verschillende kortingen. Medewerker gaf aan dat de medewerkers binnen de door de leiding afgegeven bandbreedte kortingen mogen weggeven. De ene geeft 3 maanden en de andere 6 maanden. Hangt waarschijnlijk van je eigen toon/reden van opzegging in combinatie met medewerker af.

Heb zelf 6 maanden korting gekregen en videoland gratis voor 3 maanden. Mobiel unlimited verlengt voor 21.50. Vooral die laatste is aardig omdat ik nu 22 euro betaal voor 50gb (die ik ook nooit op krijg).

Tijdens het bellen ingesproken dat ik mijn internet wil opzeggen. Kwam gelijk bij de juiste afdeling. had maandag ook al gebeld maar wilde zelf nog videoland naast de korting en gaf de medewerker aan andere dag terug te bellen en dat deed ik dus gisteren. Ging allemaal zonder poespas.

[ Voor 12% gewijzigd door B-Bandit op 27-11-2020 12:08 ]

[BulMi]

Het blijft erg irritant, je moet net geluk hebben en de juiste medewerker treffen. Ik regel het abo voor mij en mijn ouders. Ik had geluk, werd meteen doorverwezen via de chat en binnen 5 minuten had ik mooie aanbieding voor alleen internet 200/200 abo 9 maanden 15 euro korting. Dus de eerste 9 maanden voor 35 euro en daarna 50 euro. Aan het einde van de chat alvast aangegeven tot volgend jaar :-)

Na het succes, ook voor mijn ouders geprobeerd. Nu al 2 keer. Die nemen naast het internet thuis ook tv af en vaste telefoon. In eerste instantie kwam ik niet eens voorbij de eerste chat medewerker en bleef alleen maar 3 maanden een gratis tv pakket aanbieden.
Tweede keer wel wat verder en 6 maanden een korting van 15 euro.

[Chris van der G]

BulMi schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:09:
Het blijft erg irritant, je moet net geluk hebben en de juiste medewerker treffen. Ik regel het abo voor mij en mijn ouders. Ik had geluk, werd meteen doorverwezen via de chat en binnen 5 minuten had ik mooie aanbieding voor alleen internet 200/200 abo 9 maanden 15 euro korting. Dus de eerste 9 maanden voor 35 euro en daarna 50 euro. Aan het einde van de chat alvast aangegeven tot volgend jaar :-)

Na het succes, ook voor mijn ouders geprobeerd. Nu al 2 keer. Die nemen naast het internet thuis ook tv af en vaste telefoon. In eerste instantie kwam ik niet eens voorbij de eerste chat medewerker en bleef alleen maar 3 maanden een gratis tv pakket aanbieden.
Tweede keer wel wat verder en 6 maanden een korting van 15 euro.

Bij mij lijken ze mij constant te "onthouden"? Hoezo kan jij de tweede keer wel iets :thinking:

[BulMi]

Chris van der G schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:10:
[...]


Bij mij lijken ze mij constant te "onthouden"? Hoezo kan jij de tweede keer wel iets :thinking:

Ik ben met zelfde tekst begonnen, dat mijn jaartermijn is afgelopen en ik graag een goede aanbieding wil omdat ik op tweakers lees dat iedereen goede aanbiedingen krijg.
Die eerste wilde echt niks, zelfs bijgehaald dat "mijn zoon" wel 9 maanden 15 euro korting kreeg.
Bij tweede keer werd ik meteen doorverbonden en was er zo een aanbieding zo gemaakt.

[We Are Borg]

Chris van der G schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:07:
Hoe krijgen jullie als bestaande klanten zulke deals?

[Afbeelding]


Ik moet het hiermee doen. Eerst bellen en dan chatten werkt ook niet meer zoals vorig jaar. Het eerste wat hij vroeg toen ik wilde verlengen was "Ben je blij met onze dienstverlening?".

Heeft dus ook met de medewerker te maken blijkbaar. Of zoals eerder gepost aanmelden bij ziggo en wachten op het belletje en daarna ziggo weer annuleren. Voor mij teveel werk dus ik heb net het volgende via chat geregeld:

Hussel Internet 500 Mbit (55 euro)
Pluspakket (6,99)
Interactieve TV (10 euro)
Spotify (14,99)
86,98 49,99 euro eerste 6 maanden, dus 221 euro verschil eerste zes maanden. Daarna verlaag ik internet weer en zeg ik het pluspakket waarschijnlijk weer op . Kan vast betere deal krijgen bij KPN maar vind het prima zo.

[ Voor 6% gewijzigd door We Are Borg op 27-11-2020 12:18 ]

[DieBrave]

Ook ik kan zeggen dat het beter is om te bellen dan te chatten!
Mijn pakket: 100 mbits / fox / 1 tv / 5 euro entertainment korting (huidige contract loopt tot 26-02-2020).

Eerst aanbod
- 9 maanden 12,50 korting
- 6 maanden gratis Fox

Komt dan neer op:
6 mnd 30
9 mnd 42,99
9+ 55 euro

Meneer, op Tweakers heb ik gelezen dat 20 euro korting ook mogelijk is. "Nou meneer, dan mag u Tweakers bedanken! 20 euro korting is inderdaad mogelijk en ook direct het maximale wat ik mag geven"
- 9 maanden 20 korting
- 6 mnd gratis Fox

6 mnd 22,50
9 mnd 35,50
12 mnd 55,00

Succes allen!

[ Voor 15% gewijzigd door DieBrave op 27-11-2020 12:21 ]

[hebbiedude]

Chris van der G schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:07:
Hoe krijgen jullie als bestaande klanten zulke deals?

[Afbeelding]


Ik moet het hiermee doen. Eerst bellen en dan chatten werkt ook niet meer zoals vorig jaar. Het eerste wat hij vroeg toen ik wilde verlengen was "Ben je blij met onze dienstverlening?".

Heb je een nog lopend contract of is deze al afgelopen. Maakt ook een verschil.
Toen ik datzelfde standaard aanbod kreeg zei ik ook dat ik meer verwacht omdat mijn contract maandag afloopt. Toen direct doorgezet naar iemand anders.

En wat We Are Borg zegt, Heeft inderdaad ook te maken met wie je spreekt. Gewoon nog eens opnieuw proberen en hopen dat je een andere medewerker treft.

[ Voor 8% gewijzigd door hebbiedude op 27-11-2020 12:19 ]

[Bjorn180179]

Via de chat gaf de dame net aan dat ze een sheet hebben met acties bestaande klanten. Ze kon geen korting geven alleen de gratis zenderpakketten.

[ Voor 26% gewijzigd door Bjorn180179 op 27-11-2020 12:20 ]

[Chris van der G]

hebbiedude schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:16:
[...]

Heb je een nog lopend contract of is deze al afgelopen. Maakt ook een verschil.
Toen ik datzelfde standaard aanbod kreeg zei ik ook dat ik meer verwacht omdat mijn contract maandag afloopt. Toen direct doorgezet naar iemand anders.

Mijn contract loopt nog 2 dagen

[Ninjetsu NL]

Bij mij is in de chat ook helemaal niets mogelijk anders dan die 3 maanden... vervolgens doorverbonden richting opzeggen uiteindelijk... ik sta nu in de wachtrij en zal wel zien wat het daar wordt...

[plofkip]

Ik kreeg nu 6 mnd € 25 korting, maar kon nu niet doorgevoerd worden ivm itv ontvanger swap. Ze gafaan dat zij geen 9 mnd kon geven en ook niet wist wie de 'expert' was waarbij dat wel mogelijk zou zijn.
Moet volgende week terug bellen, dan probeer ik het gewoon nog een keer.

[hebbiedude]

Chris van der G schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:19:
[...]


Mijn contract loopt nog 2 dagen

Dezelfde situatie dus als bij mij. Gewoon nog eens proberen via chat en/of via telefonisch met afdeling opzeggen.

[Nobodie]

Vanochtend gebeld:

Abbo 1:
Was internet en TV
Nu: Hussel 100Mbit + 1 tv + telefonie
Kreeg 9 maanden 17,50 euro korting. (12,50 op internet, 5 euro op tv)

Abbo 2: Hussel 100Mbit + 2 tv + spotify
Kreeg 9 maanden 17,50 euro korting. (12,50 op internet, 5 euro op tv)

Niet slecht voor 1 telefoontje.

[Chris van der G]

BulMi schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:13:
[...]


Ik ben met zelfde tekst begonnen, dat mijn jaartermijn is afgelopen en ik graag een goede aanbieding wil omdat ik op tweakers lees dat iedereen goede aanbiedingen krijg.
Die eerste wilde echt niks, zelfs bijgehaald dat "mijn zoon" wel 9 maanden 15 euro korting kreeg.
Bij tweede keer werd ik meteen doorverbonden en was er zo een aanbieding zo gemaakt.

Doorverbinden is mij nu ook gelukt, sta alleen al 20 minuten in de wachtrij daar haha

[willemvdvliet]

Ik werd vrijwel direct geholpen, echter ligt het "systeem" eruit....

[robcoenen]

Bjorn180179 schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:17:
Via de chat gaf de dame net aan dat ze een sheet hebben met acties bestaande klanten. Ze kon geen korting geven alleen de gratis zenderpakketten.

Dit is wat ze opgedragen krijgen. Sommige medewerkers durven verder te gaan maar uiteraard moeten deze zich ook kunnen verdedigen bij hun teamleider / baas. Zo krijgen sommige medewerkers 9 maanden flinke korting of een "gratis" Sonos One, terwijl andere afgescheept worden met 3 maanden korting.

Het is een beetje de goede medewerker op de goede tijd treffen.

3 maanden gratis als de klant de optie niet actief heeft:
1. Pluspakket
2. FOX Sports
3. Ziggo Sport Totaal
4. Duits
5. Hindi
6. Turks
7. Opnemen pakket
8. Sneller internet 100/10 Mbit/s
9. Sneller internet 100/100 Mbit/s
10. Sneller internet 200/200 Mbit/s
11. Sneller internet 500/500 Mbit/s
12. KPN Veilig (10 extra licenties bovenop 2 gratis licenties)

Mocht je vorig jaar gebruik hebben gemaakt van een Black Friday aanbod dan ontvang je de volgende diensten 6 maanden gratis:
1. FOX Sports
2. Ziggo Sport Totaal
3. Pluspakket

[ Voor 9% gewijzigd door robcoenen op 27-11-2020 13:02 ]

[Ninjetsu NL]

robcoenen schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:01:
[...]


Dit is wat ze opgedragen krijgen. Sommige medewerkers durven verder te gaan maar uiteraard moeten deze zich ook kunnen verdedigen bij hun teamleider / baas.

3 maanden gratis als de klant de optie niet actief heeft:
1. Pluspakket
2. FOX Sports
3. Ziggo Sport Totaal
4. Duits
5. Hindi
6. Turks
7. Opnemen pakket
8. Sneller internet 100/10 Mbit/s
9. Sneller internet 100/100 Mbit/s
10. Sneller internet 200/200 Mbit/s
11. Sneller internet 500/500 Mbit/s
12. KPN Veilig (10 extra licenties bovenop 2 gratis licenties)

Mocht je vorig jaar gebruik hebben gemaakt van een Black Friday aanbod dan ontvang je de volgende diensten 6 maanden gratis:
1. FOX Sports
2. Ziggo Sport Totaal
3. Pluspakket

Hoe ben je hier achter gekomen?

[streelder]

willemvdvliet schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:59:
Ik werd vrijwel direct geholpen, echter ligt het "systeem" eruit....

Ik sta volgens mij nu al 20 minuten te kijken naar een scherm met de tekst:(na eerst 20 minuten te hebebn gewacht omdat er 9 voor me waren)

"Je wordt verbonden met een medewerker"

[siddler]

Caelorum schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 10:57:
[...]

Dit is ook de reden waarom ik het dit jaar niet eens probeer. Mijn contract loopt nog en ik kan dus niet (goedkoop) weg. Er is dus geen enkel risico voor KPN om mij geen korting te geven.

In de afgelopen twee jaar was dat geen probleem. Ze kunnen zelf ook wel inzien dat ik nu mogelijk over 1,5 week tóch weg ben.

[robcoenen]

Ninjetsu NL schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:02:
[...]

Hoe ben je hier achter gekomen?

Soms laten de KPN medewerkers wel eens wat los
Ook die zullen redelijk gefrustreerd worden van al die mensen die (terecht) vragen naar een aanbieding als vaste klant.

[menonv]

Hier ook net gebeld voor twee abbonementen.

500/500 Gehusseld internet glas
9 maanden korting 10 Euro

Interactieve TV 2 kastjes + opnemen pakket
9 maanden korting 5 Euro


Normale prijs : 70 euro per maand.
Gereduceerd nu dus 9 maanden : 55 euro per maand, daarna 3 maanden weer 70 euro.
Korting : 135 euro op jaar.

Op de vraag of het ook 20 euro korting kon zijn elke maand, kreeg ik als antwoord "gaat niet, die optie staat hier niet tussen, dat veranderd continue". Ik heb n uur in de wacht gehangen.

[Omnivore]

Wie weet hoe ik hiervoor korting kan krijgen?

Een maand terug naar 100/100 glasvezel + TV standaard overgestapt naar KPN vanuit Ziggo, was een prima aanbod (eerste 3 maanden 47,50 korting op internet en 10,- korting op TV, +pakket gratis), maar had achteraf toch wel de Sonos of Sony 1000 WH-1000XM3 willen hebben + wat korting.

Mobiel wilde ik ook direct mee overstappen, maar daar heb ik mee gewacht tot nu. Bij VF heb ik nu Red Essential (10+10GB en onbeperkt bellen voor € 17,- p/m). Aangezien mn HTC nog prima werkt wil ik voorlopig alleen sim-only, maar verder dan 15GB en 150 minuten voor € 22,50 kom ik niet, en dan is unlimited data slechts € 2,50 meer. Dat scheelt dus ruim € 5,- en bij KPN krijg ik minder.

Heeft het zin om te bellen met KPN voor een beter aanbod of is dat met sim-only nutteloos? Kan ik elders wel meer korting krijgen?

[Chris van der G]

Het is gelukt! 12,50 korting op internet en 5 euro korting op televisie voor 9 maanden. Mijn "wapen" was die ene vrolijke klant tussen alle chagrijnen zijn

[pven]

Omnivore schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:11:
Wie weet hoe ik hiervoor korting kan krijgen?

Een maand terug naar 100/100 glasvezel + TV standaard overgestapt naar KPN vanuit Ziggo

Dit lijkt mij een gevalletje 'jammer maar helaas'. Of heb je nog ergens een optie om op te zeggen omdat het erg recent is?

[Omnivore]

pven schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:16:
[...]

Dit lijkt mij een gevalletje 'jammer maar helaas'. Of heb je nog ergens een optie om op te zeggen omdat het erg recent is?

Nee kan er niet meer op terugkomen want is van 5 weken terug. Het gaat me ook niet om thuis maar om mobiel, ik vind € 22,50 voor 15GB en 150 min (1 jr) teveel en wil daar wat vanaf hebben.

[Caelorum]

B-Bandit schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 12:07:
[...]
Mijn contract loopt nog tot 12 december 2020. Dus laat je niet gek maken.
[...]

Misschien dat ik nog een poging waag, maar ik heb nog 6 maanden. Zit zelfs nog voor een deel in een kortingsperiode. Kan mij dus goed voorstellen als ze aangeven dat er niets is.

[B-Bandit]

Caelorum schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:26:
[...]

Misschien dat ik nog een poging waag, maar ik heb nog 6 maanden. Zit zelfs nog voor een deel in een kortingsperiode. Kan mij dus goed voorstellen als ze aangeven dat er niets is.

Ah, ok dat is wel erg lang ja. Denk dat het wel enigszins in de buurt moet komen. En lukt het niet, dan zou ik niet settelen voor een magere korting maar gewoon je contract laten aflopen en vanaf volgend jaar op Black Friday jaarlijks verlengen. Dan verleng je altijd rond deze periode doe ik nu ook al 3 jaar op een rij.

[Caelorum]

B-Bandit schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:31:
[...]
Ah, ok dat is wel erg lang ja. Denk dat het wel enigszins in de buurt moet komen. En lukt het niet, dan zou ik niet settelen voor een magere korting maar gewoon je contract laten aflopen en vanaf volgend jaar op Black Friday jaarlijks verlengen. Dan verleng je altijd rond deze periode doe ik nu ook al 3 jaar op een rij.

haha ja. Alleen dit kwam toevallig zo uit met een andere korting die er was

[funrider]

Enig idee of je korting ook kunt krijgen me behouden van voormalig Telfort (TFT) abonnementen? Ik ben een beetje huiverig dat ze me overzetten als ik ga bellen naar KPN waardoor na actie maanden naar veel hogere prijs gaat bij KPN.

Ik heb Telfort Thuis (50/5 glas + gratis Plus pakket) 46,13 p/mnd (normale prijs) + Telfort mobiel (door combi voordeel dubbele data) 13,50 p/mnd (normale prijs)

[hebbiedude]

funrider schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:46:
Enig idee of je korting ook kunt krijgen me behouden van voormalig Telfort (TFT) abonnementen?

Dat gaat niet gebeuren. Je zult moeten overstappen naar de nieuwe Hussel abonnementen.
Of je switcht of je blijft op je oude abonnement.

[datadevil]

nog 1 keer geprobeerd telefonisch en hoewel mijn contract al vorig jaar afgelopen is is er niks mogelijk los van wat slappe tv pakket aanbiedingen.
Wellicht denken ze dat ik met nog 3 mobiele abonnementen waarvan 2 nog een aardige tijd ik niet zo snel wegga, en daar hebben ze ook wel gelijk in..

[funrider]

hebbiedude schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:52:
[...]

Dat gaat niet gebeuren. Je zult moeten overstappen naar de nieuwe Hussel abonnementen.
Of je switcht of je blijft op je oude abonnement.

Dan blijf ik nog even waar ik zit in de hoop dat de oude TFT prijzen nog even blijven wat ze zijn.

[St00mwals]

funrider schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:46:
Enig idee of je korting ook kunt krijgen me behouden van voormalig Telfort (TFT) abonnementen? Ik ben een beetje huiverig dat ze me overzetten als ik ga bellen naar KPN pakket waardoor na actie maanden naar veel hogere prijs gaat bij KPN.

Ik heb Telfort Thuis (50/5 glas + gratis Plus pakket) 46,13 p/mnd (normale prijs) + Telfort mobiel (door combi voordeel dubbele data) 13,50 p/mnd (normale prijs)

Ik zit ook met oud-Telfort abonnementen en hang as-we-type al 32min in de wacht...

Zodra ik iemand gesproken heb, lees je hier mijn resultaat.

[forzav]

datadevil schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:53:
nog 1 keer geprobeerd telefonisch en hoewel mijn contract al vorig jaar afgelopen is is er niks mogelijk los van wat slappe tv pakket aanbiedingen.
Wellicht denken ze dat ik met nog 3 mobiele abonnementen waarvan 2 nog een aardige tijd ik niet zo snel wegga, en daar hebben ze ook wel gelijk in..

Hier een beetje dezelfde situatie en via chat alleen tv pakket aanbieding gekregen, ga straks toch maar even bellen.

[ginod]

Kijk, de korting geldt voor nieuwe leden, punt. Niet voor bestaande klanten. Dan vindt ik het argument, ja, maar bij tweakers lees ik dit en dat, niet erg handig eerlijk gezegd.

Het beste resultaat krijg je door gewoon gelijk te zeggen, ik wil opzeggen, want ik heb bij …. een beter aanbod gezien.

Of... ik heb een keer gelijk via een provider de boel laten opzeggen, en waarempel, binnen 2 dagen bellen ze zelf terug van waarom, en je bent al zolang lid en etc... En dan valt er altijd wat te regelen.

[St00mwals]

Zo, 1:09uur aan de lijn gehangen, waarvan een goed half uur in de wacht en dit is mijn resultaat:
Ik betaalde voor mijn Telfort Thuis 100/100 en Telfort 4GB/400min samen iets van € 70,-/maand

Nu ga ik naar:
Hussel 100/100 + 2 TV ontvangers + vaste telefoon
6 maand € 47,-
6 maand Plus pakket
6 maand Fox Sport

Na die 6 maand betaal ik € 64,50

Mobiel:
2GB + 2Gb (actie) + onbeperkt bellen/sms
€ 15,-

Daarbij een omruil van mijn EB v8 naar de Box v12.

[Omnivore]

Omnivore schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:11:
Wie weet hoe ik hiervoor korting kan krijgen?

Een maand terug naar 100/100 glasvezel + TV standaard overgestapt naar KPN vanuit Ziggo, was een prima aanbod (eerste 3 maanden 47,50 korting op internet en 10,- korting op TV, +pakket gratis), maar had achteraf toch wel de Sonos of Sony 1000 WH-1000XM3 willen hebben + wat korting.

Mobiel wilde ik ook direct mee overstappen, maar daar heb ik mee gewacht tot nu. Bij VF heb ik nu Red Essential (10+10GB en onbeperkt bellen voor € 17,- p/m). Aangezien mn HTC nog prima werkt wil ik voorlopig alleen sim-only, maar verder dan 15GB en 150 minuten voor € 22,50 kom ik niet, en dan is unlimited data slechts € 2,50 meer. Dat scheelt dus ruim € 5,- en bij KPN krijg ik minder.

Heeft het zin om te bellen met KPN voor een beter aanbod of is dat met sim-only nutteloos? Kan ik elders wel meer korting krijgen?

Toch maar eens gebeld, meer dan activatiekosten eraf voor € 25 was echt niet mogelijk zei de medewerker. Voorlopig maar mee ingestemd. Voordeel is nu wel dat mn TV+internet abonnement nu € 5 'entertainment' korting krijgt, dus dat scheelt ook weer € 60 per jaar.

[Hmmbob]

Kom ik net eindelijk uit de wachtrij, telefoon gaat over, gaat over, gaat over...

"Welkom bij de Lebara berichtenservice. Laat een bericht achter, na de piep"

WTF

[jorbit]

Na ruim een uur aan de telefoon (lange wachtrij), heb ik de volgende aanbieding gehad.

20,- actiekorting 9 mnd
5,- Hussel entertainmentvoordeel
7,50 Ziggosport 3 mnd korting
6,99 Pluspakket 6mnd korting
5,- Interactieve TV korting 9 mnd

kosten per jaar zonder korting 84,47 x 12 = 1013,-
Kosten per jaar met korting 721,-

Dus toch mooi 292,- euro korting.

Ik kwam van een 'oud' KPN Compleet pakket af. Uiteindelijk is mijn overstap op jaarbasis goedkoper dan mijn vorige bedrag.

[We Are Borg]

robcoenen schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 13:01:
[...]


Dit is wat ze opgedragen krijgen. Sommige medewerkers durven verder te gaan maar uiteraard moeten deze zich ook kunnen verdedigen bij hun teamleider / baas. Zo krijgen sommige medewerkers 9 maanden flinke korting of een "gratis" Sonos One, terwijl andere afgescheept worden met 3 maanden korting.

Het is een beetje de goede medewerker op de goede tijd treffen.

3 maanden gratis als de klant de optie niet actief heeft:
1. Pluspakket
2. FOX Sports
3. Ziggo Sport Totaal
4. Duits
5. Hindi
6. Turks
7. Opnemen pakket
8. Sneller internet 100/10 Mbit/s
9. Sneller internet 100/100 Mbit/s
10. Sneller internet 200/200 Mbit/s
11. Sneller internet 500/500 Mbit/s
12. KPN Veilig (10 extra licenties bovenop 2 gratis licenties)

Mocht je vorig jaar gebruik hebben gemaakt van een Black Friday aanbod dan ontvang je de volgende diensten 6 maanden gratis:
1. FOX Sports
2. Ziggo Sport Totaal
3. Pluspakket

ah dat verklaart wel waarom nieuwe klanten 1000Mbit kunnen krijgen voor hetzelfde bedrag eerste zes maanden, en ik “slechts” 500Mbit.

Kan wel langer dan die drie maanden

[Ducatii]

sh4dow schreef op donderdag 26 november 2020 @ 20:03:
Zojuist eerst gebeld en daarna nog een poging gedaan via de chat. Maar er is geen beginnen aan, het enige wat ze me kunnen bieden is een zenderpakket of tijdelijk hogere internetsnelheid.

Mijn voormalige Telfort abonnement loopt over 2,5 week af.. Toch maar eens rondkijken dan .

Heb je er nog iets van kunnen maken?

[Symsonic]

Hier zojuist 6 maanden lang 20 euro korting gekregen.

Ik heb nu:
Hussel 200/200
ITv pakket

Wachttijd was 37 minuten..

[B-Bandit]

ginod schreef op vrijdag 27 november 2020 @ 14:04:
Kijk, de korting geldt voor nieuwe leden, punt. Niet voor bestaande klanten. Dan vindt ik het argument, ja, maar bij tweakers lees ik dit en dat, niet erg handig eerlijk gezegd.

Het beste resultaat krijg je door gewoon gelijk te zeggen, ik wil opzeggen, want ik heb bij …. een beter aanbod gezien.

Of... ik heb een keer gelijk via een provider de boel laten opzeggen, en waarempel, binnen 2 dagen bellen ze zelf terug van waarom, en je bent al zolang lid en etc... En dan valt er altijd wat te regelen.

Klopt ik heb nog nooit verwezen naar fora of Tweakers of whatever...vind dat een beetje rare ingang van het gesprek ook.

Geef vaak gewoon aan dat ik mijn abonnement weer wil verlengen en heb begrepen dat er nu mogelijkheden zijn.

Overigens, 'vroegah' kon je dit grapje bij KPN altijd uithalen, ook als het geen black friday is. Nu hebben ze het een beetje geconcentreerd.

[streelder]

Uiteindelijk 9 maanden 17,50 korting
en de laatste 3 maanden nog 5 euro korting.

(van kpn compleet naar hussel 200/200)

Dit is wel telefonisch gebeurd, 2 keer via de chat kwam ik maximaal op 6 maanden 15 euro korting.

[ Voor 29% gewijzigd door streelder op 27-11-2020 16:52 ]

[Ducatii]

Ik heb een voormalig Telfort account met 50 mbs en televisie.

Bij het inspreken heb ik contract opzeggen aangegeven. Hierdoor kom je direct bij klantbehoud/opzeggingen terecht.

Het is, logischerwijs, niet mogelijk om met behoud van Telfort contract korting te krijgen. Ik betaal al een aanzienlijk lager bedrag dan KPN klanten. Gevraagd wat de mogelijkheden waren bij verlengen met Hussel.

Optie 1:
50/50 mbs
1 televisie ontvanger.

10 euro korting per maand voor 6 maanden
1 gratis tv ontvanger


Optie 2:
50/50 mbs
1 televisie ontvanger

5 euro korting per maand zolang ik klant blijf, omdat ik van Telfort afkom en een lager maandbedrag gewend ben.
1 gratis tv ontvanger

Heeft aangegeven dat dit het hoogste haalbare is i.c.m. met mijn kleine pakket.
Bij grotere pakketten is er meer korting mogelijk.

Uiteindelijk niet genomen omdat ik met mijn voormalig Telfort account nog steeds goedkoper uit ben.

[ Voor 9% gewijzigd door Ducatii op 27-11-2020 17:17 ]