Baseman77 schreef op maandag 25 mei 2020 @ 08:57:
[...]
Hoe kom je bij je laatste opmerking, in relatie tot de opties die PSV biedt?
PSV compenseert inderdaad niet alle wedstrijden indien er een heel seizoen geen publiek mag komen, maar men biedt wel een mogelijkheid waarbij je uiteindelijk 25% van de seizoenskaart betaalt en de rest gecompenseerd krijgt.
Dit blijft enkel en alleen het geval als er geen wedstrijden met publiek gespeeld worden, het is maar de vraag als er bijvoorbeeld één wedstrijd met publiek gespeeld wordt, dat zou een bijzonder dure wedstrijd kunnen zijn voor de supporter (indien de keuze voor het FiftyFifty model). Overal is er geen enkele zekerheid over hoe het toeschouwen van wedstrijden vorm gegeven gaat worden edoch wordt men wel de vraag gesteld om een keuze te maken, zeker begrijpelijk omdat ook een club duidelijkheid nodig heeft. Al met al heeft Ajax en FC Twente op dit moment de netste optie.
De opties voor compensatie van het afgelopen seizoen en voor het komende seizoen zijn ook tot stand gekomen na besprekingen met de Supportersvereniging PSV en de supportersgroepering Klankbord PSV, die zijn er dus vanaf het begin bij betrokken geweest.
Opties die niet bijzonder compleet waren. Enerzijds een donatie waar je een kortingscode voor terugkrijgt en anderzijds een korting voor het komende seizoen. Optie twee een kortingsvoucher van 15%. 15% voor het missen van ~29% van de te bezoeken wedstrijden. Van kennissen begrepen dat middels bellen meer mogelijk was maar al met al niet de meest genereuze oplossing, zeker niet omdat geldelijke compensatie moedwillig uit de communicatie is weggelaten.
Op basis van de ervaring die ik heb met de Supportersvereniging PSV en het klankbord PSV zijn ze niet bijzonder slagvaardig.
Verder is PSV de 1e club geweest waarbij de directie salaris inleverde, nam PSV ook het voortouw in de besprekingen met spelers over het korten van de salarissen (wat kritiek opleverde van het trage VVCS) en is hier inmiddels een akkoord voor. In tegenstelling tot een aantal andere clubs, waaronder Ajax.
Snijden in je eigen vlees is zeker in deze tijd van belang en derhalve is het inleveren van salaris door de directie cruciaal, zeker omdat dit meehelpt in verdere communicatie, zelf de eerste stap zetten helpt altijd. Het is eveneens goed om te horen dat de spelers ook een stap terug doen. Waarbij de communicatie omtrent deze twee zaken goed waren (duidelijk over intentie, geen eisen maar wel aangeven dat er naar gekeken dient te worden). Communicatie richting supporters is gevoelsmatig minder. Te veel op emotie en te weinig naar de ratio. Weken wachten met opheldering over het afgelopen seizoen en dan onvolledig communiceren wat de opties zijn waarbij de supporter in een week daarin de keuze mag maken.
Ik vind het dan ook heel vreemd om te zeggen dat PSV zou insinueren dat "supporters die graag komen maar geen geld willen weggooien minder zijn".
Dit valt samen met de geboden opties tbhv compensatie en opties komende seizoen. Compensatie seizoen 2019/20 zie eerder deel van post, Nieuwe opties, eveneens zie eerder maar iets meer detail zie hieronder.
Slechtste situatie: 1 wedstrijd met publiek tussen de €145,00 en €325,00 kwijt
Iets betere situatie: Geen wedstrijden: tussen de €72,50 en €162,50 kwijt
Nog Iets betere situatie: tussen de 2 en 8 wedstrijden: tussen de €145,00 en €325,00 kwijt, wedstrijden worden relatief
gezien goedkoper
Alles daarna: Normale situatie: normale prijs per wedstrijd.
Uitgaande van "normale" plaatsen, dus exclusief kinderen, jongeren, rolstoelgebruikers en certificaathouders
Kwaliteit van wedstrijd niet meegenomen, PSV-Ajax vertegenwoordigd mijn inziens een hogere waarde dan bijvoorbeeld PSV-FC EmmenJouw stoel is van jou en als het aan ons ligt, blijft dat ook zo. We doen er daarom alles aan om je de mogelijkheid te bieden jouw plek te behouden en PSV te steunen op een manier die bij jouw persoonlijke situatie past. Welke keuze je ook maakt, jij bent een supporter van PSV. In samenspraak met het PSV Klankbord hebben we voor komend seizoen drie verschillende seizoenkaarten ontwikkeld. We hopen hiermee zoveel mogelijk supporters bij de PSV-familie te behouden.
Niet iedereen heeft de ruimte om zulke bedragen te doneren*, genoeg mensen die een hart voor de club hebben maar wel iets er voor terug willen zien. De opties die geboden worden zijn natuurlijk niet de beste voor de supporters. Waarbij er wel ingespeeld wordt op het behoud van je plek. Als je als club alles wil doen om de mogelijkheid te bieden om je plek te behouden dan ontkom je niet aan de optie te bieden zoals Ajax of FC Twente.
*doneren als in betalen zonder er zekerheid voor te hebben er iets voor terug te zien.
De communicatievorm is hetgeen de toon van Toon zet. Zeker als er zo vaak gepoogd wordt om aan te geven dat PSV een warme club is zie je daar vanuit de club richting de supporters weinig van terug. Het is trouwens niets nieuws, je kan je al jaar en dag afvragen wat de rol van een supporter in de context van een voetbal club is.