Ik ben het daarmee geheel eens. Er worden fouten gemaakt. Dat er dan ook nog eens eerlijk en oprecht wordt gereageerd is vrij uniek en juist een teken van vertrouwen.geishin schreef op woensdag 7 januari 2026 @ 23:22:
[...]
ik heb ze op mijn beurt verrast door toch wel te blijven.
Zonder gekheid, door toch pro-actief te handelen hebben ze het vertrouwen wel hersteld en vond het daarom wel zo netjes om deze positieve ervaring hier ook te delen
:strip_icc():strip_exif()/u/67744/mnologr.jpg?f=community)
Snap ik hoor, ik vind het alleen wel grappig dat mensen zo makkelijk zeggen dat ze wel weg zullen gaan
My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.
:strip_exif()/u/253657/crop6755bf724a347.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/15283/pinkypimp.jpg?f=community)
Ja, het wordt ingehouden, maar 2 (werk)dagen later heb je het bij Openbank weer terug
Ey!! Macarena \o/
@Pimirene Als je de volgende keer je tank vol gooit met benzine, vraag je of je 50 euro bij mag pinnen. Werkt perfect
Ey!! Macarena \o/
Neen, 5 keer per jaar.
De website geeft tegenstrijdige informatie.
:strip_exif()/f/image/58Qscus0lJ4ZhgpF6QIK2Z0G.png?f=user_large)
En volgens mij wordt er bedoeld dat Openbank zelf dan geen kosten rekent. En zijn daarmee de kosten van de automaat toko uitgesloten.
[ Voor 4% gewijzigd door W1ck1e op 17-01-2026 12:10 ]
Er is zeker een foutje gemaakt. Ik heb nu ook daar een plaatje van gemaakt.
:strip_exif()/f/image/8YflVvQVzNPo3A9Y2XA6jPmP.png?f=user_large)
Dan zal het wel per maand zijn, 5 keer per jaar is wel weinig.
:strip_icc():strip_exif()/u/541076/crop5c0c5d7e04bf6_cropped.jpeg?f=community)
My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.
My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.
My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.
/u/319489/crop5632770198b49_cropped.png?f=community)
Zojuist zeer goede ervaring met klantenservice van Openbank via hun 070 nummer. Snel te woord gestaan en teruggebeld. Fout van mijn kant maar boden direct coulance en oplossing. Zo kan het ook;-) 
Vorige week ook gebeld. Goed verstaanbare medewerker. Prima geholpen.:
Zojuist zeer goede ervaring met klantenservice van Openbank via hun 070 nummer. Snel te woord gestaan en teruggebeld. Fout van mijn kant maar boden direct coulance en oplossing. Zo kan het ook;-)
Ik sluit me aan bij de opmerkingen over Uitstekende Klantenservice!! Helaas weigert ING rechtstreeks naar de spaarrekening over te boeken vanwege naam-nummer controle 
De rekening is vast nog te nieuw - hoewel ik bij "instant" zou verwachten dat de NN ook instant kan worden uitgevoerd. Maar goed, binnen 24 uur van Garanti naar Openbank, dat valt me niet tegen!
De rekening is vast nog te nieuw - hoewel ik bij "instant" zou verwachten dat de NN ook instant kan worden uitgevoerd. Maar goed, binnen 24 uur van Garanti naar Openbank, dat valt me niet tegen!
/u/1696814/crop657afd16c4a72_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/9528/OMAsmall.jpg?f=community)
Ging zeer vlotjes idd.
Die rente is niet gegarandeerd, dat komt uit het rekenvoorbeeld die online staat
Waarvan er een aantal mensen zijn die dat rekenvoorbeeld interpreteren als gegarandeerd, maar dat is gewoon een denkfout 
https://www.openbank.nl/spaarrekening
[ Voor 33% gewijzigd door RaZ op 07-02-2026 10:05 ]
Ey!! Macarena \o/
Daar waar 1,90% wordt genoemd wordt met een sterretje verwezen naar het rekenvoorbeeld (met de huidige percentages 3,0%, 1,9% en periodes 3 en 9 maanden). Het voorbeeld legt slechts uit hoe je de effectieve rente uitrekent.:
[...]
Die rente is niet gegarandeerd, dat komt uit het rekenvoorbeeld die online staat
https://www.openbank.nl/spaarrekening
De eerste plek waar ik heb gevonden dat de rente op de normale spaarrekening variabel is, is in de precontractueleinformatie over de rekening:
De tekst op de website zou eenduidiger zijn wanneer het sterretje ook zou verwijzen naar het variabele karakter van de rente op de normale spaarrekening. Naar mijn mening leidt de niet-eenduidigheid van de huidige tekst tot mijn "denkfout" aanname.
Dat een rentewijziging 2 maanden van te voren zal worden is weer een pluspunt. Naast mijn algemene beeld van deze bank dat zij de zaken goed voor elkaar hebben ben ik nog steeds zeer positief. Dat de rente van 1,9% niet voor 9 maanden gegarandeerd is neem ik graag voor lief.
Ik heb nadat ik m'n post verstuurde nog even in m'n mailbox zitten kijken, en dan kom ik toch tot een andere conclusie
Einde december 2023 een Welkom Spaarrekening geopend met 6 maanden actie-rente van 3,65% en daarna het rekenvoorbeeld met dan 6 maanden 2,75% rente.
Ik heb 17 december 2024 een mailtje gekregen dat op 17 februari 2025 de rente van 2,75% naar de 2,5% gaat zakken.
Dan heb ik 6 maanden 3,65% gehad, en daarna 7 maanden 2,75% wat dan wel de laatste 6 maanden van dat rekenvoorbeeld toch blijkt te kloppen, maar dat kan ook gewoon een gevalletje toeval zijn
Ey!! Macarena \o/
Mogelijk toeval omdat een variabele rente natuurlijk niet MOET wijzigen.:
[...]
...
Ik heb 17 december 2024 een mailtje gekregen dat op 17 februari 2025 de rente van 2,75% naar de 2,5% gaat zakken.
Dan heb ik 6 maanden 3,65% gehad, en daarna 7 maanden 2,75% wat dan wel de laatste 6 maanden van dat rekenvoorbeeld toch blijkt te kloppen, maar dat kan ook gewoon een gevalletje toeval zijn
Kan je op jouw afschriften zien dat er gedurende een maand de rente is gewijzigd ? Of begon jouw maand "toevallig" op de 17de ? Indien dat laatste denk ik dat de datum die rentewijziging voor elke klant afhankelijk is van de startdatum.
[ Voor 5% gewijzigd door W1ck1e op 07-02-2026 10:50 ]
Nee, dat kan ik helaas niet van die rekening, want die heb ik niet meer.
Ik heb na de laatste keer dat ik de actie-rente van 3,65% gekregen heb in juni 2024 gebeld met Openbank, want ik vond die 2,75% te weinig, en hun moederbedrijf, Santander, had toen als variabele rente 3,25% en gezegd dat als Openbank dat niet wil matchen, ik met m'n geld naar Santander zou gaan.
5 minuten later een mailtje: U heeft een nieuwe spaarrekening met een persoonlijke rente van 3,2% en dit is uw nieuwe IBAN. En toen heb ik m'n geld overgehengelt naar die nieuwe spaarrekening met een beter rente percentage: RaZ in "Openbank.NL"
De rekening waar ik die welkom 6 maanden actie rente op had heb ik inmiddels opgeheven en zijn die afschriften ook niet meer in te zien kom ik nu net achter.
De rente wijzigingen op die persoonlijk rekening, die meer mensen hier hebben, lopen wel gelijk als de rente zakt, zoals het 2 maanden van te voren per mail gecommuniceerd wordt, en dat staat gewoon netjes op het afschrift.
De mails heb ik nog wel, de afschriften niet meer van die rekening. De afschriften van de persoonlijke rekening nog wel, en de mails ook, en hier komt ie
Mail van 28 november 2024:
Afschrift van februari 2025:
- hier stond een screenshot, nu niet meer
-
Ey!! Macarena \o/
Geen idee, ik heb bij Santander nog nooit een rekening kunnen openen vanwege hun vage portaal, en het nummer wat je kan bellen, neemt iemand in Belgie de telefoon op, en daar kreeg ik te horen dat het niet lukte om de rekening te openen, en zou die dame m'n aanvraag weggooien, en zou ik het opnieuw moeten proberen, en dat lukte toen weer niet. En Santander is telefonisch echt een drama om iemand aan de lijn te krijgen, want je zit rustig 45 minuten in de wachtrij, en dan is mijn geduld wel op, en krijg dan maar lekker jeuk op een plek waar je liever niet wilt krabben
Ik vond het wel netjes dat Openbank toen de rente matchte van Santander, want dat scheelde toen wel aardig wat, maar nu heb ik 2% rente op die rekening ten opzichte van de 1,9% rente op de "normale openbank spaarrekening".
Ik doe niet aan bankieren met een smartphone, ik doe dat achter de computer, en dan moet je voor de webcam gaan zitten wat dan weer niet zo goed werkt, terwijl dat met een smartphone net wat beter werkt en als je ook de app gebruikt zal dat vast eenvoudiger zijn dan via de computer met Firefox als browser.
Maar omdat dat inmiddels ook al weer 1,5 jaar geleden is, wellicht zit ik hier verouderde informatie te tikken, zou kunnen
Ik heb dus geen rekening(en) bij Santander
Ey!! Macarena \o/
Helder. Ik ga geen stappen zetten richting Santander.:
[...]
Geen idee, ik heb bij Santander nog nooit een rekening kunnen openen vanwege hun vage portaal, en het nummer wat je kan bellen, neemt iemand in Belgie de telefoon op, en daar kreeg ik te horen dat het niet lukte om de rekening te openen, en zou die dame m'n aanvraag weggooien, en zou ik het opnieuw moeten proberen, en dat lukte toen weer niet. En Santander is telefonisch echt een drama om iemand aan de lijn te krijgen, want je zit rustig 45 minuten in de wachtrij, en dan is mijn geduld wel op, en krijg dan maar lekker jeuk op een plek waar je liever niet wilt krabben
...
Ik heb dus geen rekening(en) bij Santander
Mwah, zelfs openbank@ hoeft niet. Kan ook openbank.nl@ of nl.openbank@ oid worden, wees creatief
Dat is minder makkelijk te "raden" maar als systematiek nog steeds te onthouden. O ja, en meldt je aan bij https://haveibeenpwned.com/ . Elke keer dat een aangemeld adres (of in mijn geval: adres in domein) nieuw in de database verschijnt krijg ik een notificatie.
:strip_exif()/u/57978/wapen60.gif?f=community)
Je kunt het uiteraard proberen, maar ik denk niet dat de AP hier veel van gaat zeggen. Een documentnummer van een ID is geen bijzonder persoonsgegeven en zelfs geen gevoelig persoonsgegeven. Eigenlijk is email als gebruikersnaam privacy-gevoeliger, want daar zit vaak een (deel van de) naam in. En zo'n documentnummer ligt vaak ook bij willekeurige hotels in het buitenland, die de beveiliging vast even goed op orde hebben als Odido
Dit alles los van mijn mening over de keus van openbank om documentnummer als login te gebruiken.
"Pray, v. To ask that the laws of the universe be annulled in behalf of a single petitioner, confessedly unworthy." --Ambrose Bierce, The Devil's Dictionary
Ik deel uw pessimisme. Laten we afwachten wat ze doen.:
[...]
Je kunt het uiteraard proberen, maar ik denk niet dat de AP hier veel van gaat zeggen. Een documentnummer van een ID is geen bijzonder persoonsgegeven en zelfs geen gevoelig persoonsgegeven. Eigenlijk is email als gebruikersnaam privacy-gevoeliger, want daar zit vaak een (deel van de) naam in. En zo'n documentnummer ligt vaak ook bij willekeurige hotels in het buitenland, die de beveiliging vast even goed op orde hebben als Odido
Dit alles los van mijn mening over de keus van openbank om documentnummer als login te gebruiken.
Het is echter een bank, geen hotel, dus de inzet en verwachtingen moeten veel hoger zijn. Bovendien ontneemt het de klant de mogelijkheid om iets aan het risico te doen. Ik zou natuurlijk een e-mailadres kunnen gebruiken dat ik alleen voor de bank gebruik (dat is tegenwoordig heel eenvoudig), maar in dit geval heb ik geen keuze.
:strip_icc():strip_exif()/u/128701/crop5f952e0f85e5f.jpeg?f=community)
/u/42882/crop62fd2ed840bd4_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/567214/crop60759ec284fe4_cropped.jpg?f=community)