:strip_exif()/u/253657/crop6755bf724a347.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/869161/crop5878eefe6c0fa.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/117175/nijlpaard.jpg?f=community)
/u/1696814/crop657afd16c4a72_cropped.png?f=community)
Maar wél nederlandstalig (en vriendelijk):
[...]
Dat klopt ook, de helpdesk zit in Spanje
In feite doet de geografische locatie er niet toe met een helpdesk — alleen de kwaliteit.
Zeker vriendelijk, maar je hebt wel het gevoel dat je iemand belt die met een zak chips zat te Netflixen.:
[...]
Maar wél nederlandstalig (en vriendelijk)
In feite doet de geografische locatie er niet toe met een helpdesk — alleen de kwaliteit.
Er is niet echt een script of iets dergelijks, alsof je midden in een scene valt
Ik heb met 2 medewerkers gesproken. Beiden correct, behulpzaam en duidelijk te verstaan. Ik herken jouw beeld niet.:
[...]
Zeker vriendelijk, maar je hebt wel het gevoel dat je iemand belt die met een zak chips zat te Netflixen.
Er is niet echt een script of iets dergelijks, alsof je midden in een scene valt
:strip_icc():strip_exif()/u/15283/pinkypimp.jpg?f=community)
Ik heb vaak zat Openbank gebeld, en altijd prima te woord gestaan, en altijd behulpzaam. Goed, Openbank heeft af en toe wat nukken, maar zoveel storingen als bij Nederlandse banken hebben ze hun shit wel goed op orde.
Tijd terug ben ik zelf nog gebeld door Openbank of ik wilde meewerken aan een klanttevredenheidsonderzoek. Ik heb 2 uur met die dame aan de lijn gezeten. Ze was 62, en woont op Fuerteventura, en was een echte heel leuk gesprek.
Maar die robot als je belt waar je doorheen moet, die mogen ze van bij bij /dev/null neerzetten. Wat een drama is dat zeg
Kan ook zijn dat ik plat utregs praat 
Tijd terug ben ik zelf nog gebeld door Openbank of ik wilde meewerken aan een klanttevredenheidsonderzoek. Ik heb 2 uur met die dame aan de lijn gezeten. Ze was 62, en woont op Fuerteventura, en was een echte heel leuk gesprek.
Maar die robot als je belt waar je doorheen moet, die mogen ze van bij bij /dev/null neerzetten. Wat een drama is dat zeg
Kan ook zijn dat ik plat utregs praat
[ Voor 3% gewijzigd door RaZ op 30-07-2026 14:52 ]
Ey!! Macarena \o/
:strip_icc():strip_exif()/u/36378/crop5a3f931ecfec0_cropped.jpeg?f=community)
Dan kun je tenminste zelf direct ter zake komen, ipv eerst ik-weet-niet-hoelang te moeten uitleggen en escaleren.:
[...]
Zeker vriendelijk, maar je hebt wel het gevoel dat je iemand belt die met een zak chips zat te Netflixen.
Er is niet echt een script of iets dergelijks, alsof je midden in een scene valt
Nee, je kunt veel zeggen van OB, maar dat telefoonnummer van ze, dat werkt. Ook hier goede ervaringen.
Humanist | Kernpower! | Determinist | Verken uw geest | Politiek dakloos
:strip_icc():strip_exif()/u/730097/crop5f770b414dba6_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/133253/NOVIR350.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/542244/crop6138f0a8f0b3b_cropped.gif?f=community)
/u/147561/vaag2.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/37638/crop5bec1b167ba00_cropped.jpeg?f=community)
Openbank is wel drama voor mensen op leeftijd. Gisteren met mijn vader geprobeerd geld over te schijven. Dat ging van alle kanten niet.
De elende begon toen m’n vader een nieuwe ID kaart kreeg. Hij kreeg van OB een sms om die kaart bij hun ook te updaten. Dat lukte niet, omdat m’n vader de inlogpin en de 8 cijferige handtekening code kwijt was (waarvan ik nog zo gezegd had dat hij die goed moest bewaren ).
Dus gebeld met de helpdesk. Die wilden hem van alle kanten wel helpen. Ik vroeg me nog wel af hoe OB nu kan verifiëren dat ze de juiste persoon aan de lijn hebben, maar het is gelukt. We hebben allemaal nieuwe codes ontvangen en loggen in met de nieuwe ID kaart.
Daarna is het 1x gelukt geld over te schrijven. Dat lukt nu niet meer. Zelfs niet tussen de OB spaar- en betaal rekening. OB geeft alleen aan dat de overschrijving is mislukt. Waar kan dit fout gaan? Anders wordt het weeeer bellen met OB.
De elende begon toen m’n vader een nieuwe ID kaart kreeg. Hij kreeg van OB een sms om die kaart bij hun ook te updaten. Dat lukte niet, omdat m’n vader de inlogpin en de 8 cijferige handtekening code kwijt was (waarvan ik nog zo gezegd had dat hij die goed moest bewaren
).Dus gebeld met de helpdesk. Die wilden hem van alle kanten wel helpen. Ik vroeg me nog wel af hoe OB nu kan verifiëren dat ze de juiste persoon aan de lijn hebben, maar het is gelukt. We hebben allemaal nieuwe codes ontvangen en loggen in met de nieuwe ID kaart.
Daarna is het 1x gelukt geld over te schrijven. Dat lukt nu niet meer. Zelfs niet tussen de OB spaar- en betaal rekening. OB geeft alleen aan dat de overschrijving is mislukt. Waar kan dit fout gaan? Anders wordt het weeeer bellen met OB.
The only thing better than a cow, is a human. Unless you need milk. Then you really need a cow.
Had jij niet die codes ook kunnen bewaren ?:
Openbank is wel drama voor mensen op leeftijd. Gisteren met mijn vader geprobeerd geld over te schijven. Dat ging van alle kanten niet.
De ellende begon toen m’n vader een nieuwe ID kaart kreeg. Hij kreeg van OB een sms om die kaart bij hun ook te updaten. Dat lukte niet, omdat m’n vader de inlogpin en de 8 cijferige handtekening code kwijt was (waarvan ik nog zo gezegd had dat hij die goed moest bewaren
...
Ik was mijn 8 cijferige code ook kwijt maar kon wel normaal inloggen. Toen ik ingelogd was kon ik de code veranderen zonder dat je de oude code moest invoeren. Misschien een idee ?:
Openbank is wel drama voor mensen op leeftijd. Gisteren met mijn vader geprobeerd geld over te schijven. Dat ging van alle kanten niet.
De elende begon toen m’n vader een nieuwe ID kaart kreeg. Hij kreeg van OB een sms om die kaart bij hun ook te updaten. Dat lukte niet, omdat m’n vader de inlogpin en de 8 cijferige handtekening code kwijt was (waarvan ik nog zo gezegd had dat hij die goed moest bewaren
Dus gebeld met de helpdesk. Die wilden hem van alle kanten wel helpen. Ik vroeg me nog wel af hoe OB nu kan verifiëren dat ze de juiste persoon aan de lijn hebben, maar het is gelukt. We hebben allemaal nieuwe codes ontvangen en loggen in met de nieuwe ID kaart.
Daarna is het 1x gelukt geld over te schrijven. Dat lukt nu niet meer. Zelfs niet tussen de OB spaar- en betaal rekening. OB geeft alleen aan dat de overschrijving is mislukt. Waar kan dit fout gaan? Anders wordt het weeeer bellen met OB.
‘t Is allemaal opgelost inmiddels… door de helpdesk.
Er zat een blokkade op de rekening waardoor overschrijven niet lukte. Die blokkade is opgeheven door de helpdesk.
Er zat een blokkade op de rekening waardoor overschrijven niet lukte. Die blokkade is opgeheven door de helpdesk.
The only thing better than a cow, is a human. Unless you need milk. Then you really need a cow.