Daar heb je helemaal gelijk in.asing schreef op maandag 11 december 2023 @ 10:16:
[...]
Ik ben serieus en het is eigenlijk triest. In alle gevallen waar ik stagiairs meemaak worden ze op de ServiceDesk gezet om daar standaard handelingen te doen. Telefoon aannemen, meldingen inkloppen, laptops inspoelen etc.
Ik zal niet zeggen dat je altijd onderaan de ladder moet beginnen, er zijn systeembeheer niveaus. Ik vind dat je je stagiair iets passends moet kunnen bieden waar de stagiair iets van leert en een verslag over kan schrijven. Dat verslag moet het doel zijn, niet je gebrek aan capaciteit aan telefonische helpdesk invullen.
Wij hebben altijd een intakegesprek met de student en vragen waar zijn / haar interesses liggen maar dus ook waar de vaardigheden liggen. Om de organisatie te leren kennen loopt iedere stagiaire bij ons twee weken mee op de Servicedesk. Sommige blijven daar "hangen" maar andere krijgen een opdracht op systeem/netwerkbeheer