[KPN Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[ArcticWolf]

Uniciteit schreef op zondag 15 oktober 2023 @ 20:07:
[...]

Ik heb bij Vodafone juist weer op een aantal plekken een stuk slechter bereik. Daarnaast vind ik het een nadeel dat je internet in het buitenland buiten de EU niet standaard kan blokkeren, maar altijd de eerste ~60 euro aan kosten maakt. Binnen de EU kan je - net zoals bij de rest - wel buiten je bundel doorgaan op een vertraagde 64 Kbps... dat moet je wel eerst zelfstandig aanzetten, want anders zit je alsnog per MB te betalen. Ook zaken als €25 extra betalen als je je bundel wilt aanpassen vind ik minder. En de inflatiecorrectie die jij noemt... die doet Vodafone helaas ook - en die is effectief hoger dan de 10% die ze communiceren, omdat het over een deel van je vaste kortingen niet wordt verrekend.

Het is allemaal geen ramp, maar als ik bij een 'grote' (niet-budget) provider zit, dan wil ik er vanuit kunnen gaan dat zulke dingen standaard goed geregeld zijn. Zo zie je maar hoe ervaringen kunnen verschillen!

Overigens heb ik bij KPN wel voor een maandelijks opzegbaar abonnement gekozen.

Ik bedoelde meer dat ze steeds die inflatie verrekenen maar het netwerk niet beter maken. Heb inderdaad wel geleerd geen 2 jarig abonnement meer te nemen... beste is ergens in september een jaar afsluiten en dan ieder jaar weer of overstappen naar een andere provider.

[trankilo]

ArcticWolf schreef op maandag 16 oktober 2023 @ 09:40:
[...]

Ik bedoelde meer dat ze steeds die inflatie verrekenen maar het netwerk niet beter maken. Heb inderdaad wel geleerd geen 2 jarig abonnement meer te nemen... beste is ergens in september een jaar afsluiten en dan ieder jaar weer of overstappen naar een andere provider.

KPN is letterlijk de enigste mobile network operator die het meeste aan het bij bouwen is en echt heel veel nieuwe masten neerzet. Ook op plekken in het buitengebied waar de andere twee het niet de moeite vinden.
En wat minder zichtbaar is, de capaciteit van het transmissie netwerk (waar alle data aan de achterkant overheen gaat) is uitgebreid waar letterlijk alle andere vaste en mobiele aanbieders in Nederland met gemak in passen.

Dus daar kijk ik anders tegenaan

[ArcticWolf]

trankilo schreef op dinsdag 17 oktober 2023 @ 13:20:
[...]


KPN is letterlijk de enigste mobile network operator die het meeste aan het bij bouwen is en echt heel veel nieuwe masten neerzet. Ook op plekken in het buitengebied waar de andere twee het niet de moeite vinden.
En wat minder zichtbaar is, de capaciteit van het transmissie netwerk (waar alle data aan de achterkant overheen gaat) is uitgebreid waar letterlijk alle andere vaste en mobiele aanbieders in Nederland met gemak in passen.

Dus daar kijk ik anders tegenaan

Ik vind het centrum van Bilthoven en Den Dolder nou niet echt onder buitengebied vallen

En nee het ligt niet aan m'n mobiel (meerdere getest).

Het ligt niet aan de antennes zelf, verbinding blijft wel in stand maar komt gewoon niks door.

[ Voor 6% gewijzigd door ArcticWolf op 17-10-2023 13:29 ]

[Nimoleda]

ikbenjoeri schreef op zondag 8 oktober 2023 @ 21:27:
[...]


VoLTE = 4G bellen. Het gebeurd nog wel eens dat het profiel niet goed wordt opgeleverd of ingeladen. Na een reset verhelpt dat het probleem.

Even een update: Er is inmiddels een VoLTE reset geweest en dit heeft het probleem verholpen!

[vandeven66]

Nieuwe site gespot bij de Westermarkt in Tilburg-West.


Ik ga er vanuit dat dit een KPN site is vanwege die streepjes.

Kan er nog niet mee verbinden. Dit is wel echt een nodige verbetering, aangezien het bereik in Tilburg-West met KPN echt heel veel minder is dan bij Vodafone of Odido. Er staan echt veel te weinig masten van KPN in die buurt.

Is dit er toevallig ook al eentje met n78?

[jk-5]

vandeven66 schreef op zaterdag 21 oktober 2023 @ 22:10:
Nieuwe site gespot bij de Westermarkt in Tilburg-West.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Ik ga er vanuit dat dit een KPN site is vanwege die streepjes.

Kan er nog niet mee verbinden. Dit is wel echt een nodige verbetering, aangezien het bereik in Tilburg-West met KPN echt heel veel minder is dan bij Vodafone of Odido. Er staan echt veel te weinig masten van KPN in die buurt.

Is dit er toevallig ook al eentje met n78?

Kreeg kort geleden via een andere route ook al een foto van deze site. Leuke toevoeging in de wijk daar. Deze massive mimo antenne is nog een 2600MHz versie, b38 dus. Ze zitten intern met nieuwbouw/ombouw dus nog niet helemaal op één lijn. De kans is groot dat deze op kort termijn weer wordt verwisseld door een n78 exemplaar

[netblade]

KPN heeft weer een nieuwe update geplaatst, nog maar 38 mimo sites te gaan (grappig getal).
Ik ben benieuwd wat we met de normale sites gaan zien, dat zal nu wel langzaam van start gaan denk ik.
Wat mij wel opviel is de site op de parkeergarage in Alkmaar. Deze heeft opeens weer band 3 en band 1 er bij gekregen. Foutje? Of blijft de garage toch iets langer staan en heeft men besloten toch wat meer capaciteit toe te voegen? Dat zou dan wel de eerste keer zijn volgens mij bij een omgebouwde oude site. https://antennekaart.nl/k...24-4ff2-8483-d921f25fc748

[jk-5]

netblade schreef op woensdag 25 oktober 2023 @ 20:33:
KPN heeft weer een nieuwe update geplaatst, nog maar 38 mimo sites te gaan (grappig getal).
Ik ben benieuwd wat we met de normale sites gaan zien, dat zal nu wel langzaam van start gaan denk ik.
Wat mij wel opviel is de site op de parkeergarage in Alkmaar. Deze heeft opeens weer band 3 en band 1 er bij gekregen. Foutje? Of blijft de garage toch iets langer staan en heeft men besloten toch wat meer capaciteit toe te voegen? Dat zou dan wel de eerste keer zijn volgens mij bij een omgebouwde oude site. https://antennekaart.nl/k...24-4ff2-8483-d921f25fc748

Er zijn nog een aantal meer 8+20 sites waar nu ook 1+3 is toegevoegd. Ik snap opzich dat ze voor 8+20 gingen, zodat je telefoon in principe altijd op b1 of b3 terecht komt op een moderne site. Maar de sites waar de rest nu is toegevoegd staan in relatief drukke gaten. Heel veel keuze hebben ze daar niet. Het doel zal natuurlijk zijn om al deze sites te vervangen, maar dat is lang niet altijd makkelijk.

[neeecht]

netblade schreef op woensdag 25 oktober 2023 @ 20:33:
KPN heeft weer een nieuwe update geplaatst, nog maar 38 mimo sites te gaan (grappig getal).
Ik ben benieuwd wat we met de normale sites gaan zien, dat zal nu wel langzaam van start gaan denk ik.
Wat mij wel opviel is de site op de parkeergarage in Alkmaar. Deze heeft opeens weer band 3 en band 1 er bij gekregen. Foutje? Of blijft de garage toch iets langer staan en heeft men besloten toch wat meer capaciteit toe te voegen? Dat zou dan wel de eerste keer zijn volgens mij bij een omgebouwde oude site. https://antennekaart.nl/k...24-4ff2-8483-d921f25fc748

Wat info, voor de leuk:

Update aantal Massive Mimo sites:
2023-03-23: 367
https://antennekaart.nl/k...sive-mimo=true&diff=false

2023-04-21: 366
https://antennekaart.nl/k...sive-mimo=true&diff=false

2023-05-25: 361
https://antennekaart.nl/k...sive-mimo=true&diff=false

2023-06-26: 326
https://antennekaart.nl/k...sive-mimo=true&diff=false

2023-08-23: 164
https://antennekaart.nl/k...sive-mimo=true&diff=false

2023-09-22: 85 (290 N78)
https://antennekaart.nl/k...sive-mimo=true&diff=false
https://antennekaart.nl/k...&carrier-combinations=468

2023-10-26: 38 (337 N78)
https://antennekaart.nl/k...sive-mimo=true&diff=false
https://antennekaart.nl/k...&carrier-combinations=468

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

KPN 1+3, 8+20 en 1+3+8+20 sites:
2023-08-23: 146
https://antennekaart.nl/k...-combinations=427,467,473

2023-09-22: 148
https://antennekaart.nl/k...-combinations=427,467,473

2023-10-25: 144
https://antennekaart.nl/k...-combinations=427,467,473

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2023-10-25: KPN Locatietypes
1+3+2-+32: 1
1+3+7: 18
1: 1
1+3: 25
1+3+7+20+32: 1
1+3+8+20+32: 1820
1+3=7+20+8+32+38: 2584
1+3+8+20: 17
1+3=7+20+8+32: 337 (massive mimo n78)
1+3=7+8+20+38: 4
8+20: 102
1+3=7+8+20: 2

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Straal verbindingen:
2023-09-22: 719
https://antennekaart.nl/k...6308&zoom=7&providers=kpn

2023-10-25: 707
https://antennekaart.nl/k...6308&zoom=7&providers=kpn

[THE_BASE]

Ik heb 20 jaar abonnementen verkocht, ook in een tijd dat we dubbele data werd gegeven onder KPN Compleet. Bij Combi Voordeel verdween dit, maar kreeg zojuist een e-mail dat het binnenkort weer wordt toegevoegd. Heb ik iets gemist?

https://www.kpn.com/combivoordeel.htm

[heho]

Kreeg vorige week al mail dat er een verrassing aan zat te komen, en dit is het dus.
Hier 3 abbo's bij KPN waarbij we allemaal dubbele data krijgen vanaf deze maand.

[We Are Borg]

Het komt weer terug inderdaad. Erg fijn want wilde tijdens Black Friday kijken voor een beter abo ivm meer data. Maar met verdubbeling heb ik dat niet meer nodig

Straks 10GB data en onbeperkt bellen voor 15 euro: helemaal prima

[ Voor 17% gewijzigd door We Are Borg op 06-11-2023 21:49 ]

[Hmmbob]

Tja, nu gaan de kids sims van onze jongens van 1Gb naar 2Gb per maand. Ik betwijfel of ze daar veel van merken, want ik pleur iedere maand 20Gb die kant op vanaf mijn "onbeperkt" abo.... (en 10Gb naar mijn vrouw, die op een 2017 abo zonder data zit voor minder dan een tientje )

[neeecht]

Even een cross-post, maar wel leuk/goed om te weten.

B32 - 1400 MHz werkt weer met 5G op KPN! Lijkt deze week gefixt.

Zowel op de S22 en S23 werkt het weer...

[ArcticWolf]

Heb al de hele dag erg slecht internet in Utrecht en Amersfoort, krijg ook vaak een uitroepteken te zien bij m'n 5G icoontje (verbinding verbroken) ben ik de enige?

[Shinji]

Ik wil overstappen op mobiel van KPN samen met mijn vrouw en er is deze week glasvezel gelegd hier in de straat (oplevering maart-april). Als ik de hele mikmak nu afsluit. Gaat dan de combi korting pas in als de glasvezel actief wordt of als ik nu alles bestel direct al? Abo van vrouwlief verloopt deze maand. Mijne ergens begin volgend jaar, kan volgende maand overstappen.

(Nu hebben we alles Vodafone + Ziggo).

[ Voor 14% gewijzigd door Shinji op 10-11-2023 23:19 ]

[swhnld]

Shinji schreef op vrijdag 10 november 2023 @ 23:18:
Ik wil overstappen op mobiel van KPN samen met mijn vrouw en er is deze week glasvezel gelegd hier in de straat (oplevering maart-april). Als ik de hele mikmak nu afsluit. Gaat dan de combi korting pas in als de glasvezel actief wordt of als ik nu alles bestel direct al? Abo van vrouwlief verloopt deze maand. Mijne ergens begin volgend jaar, kan volgende maand overstappen.

(Nu hebben we alles Vodafone + Ziggo).

Met 2 mobiele abonnementen heb je al korting.
Alleen je Ziggo korting raak je kwijt zonder de Vodafone nummers, dus dat is een afweging of je nu al over wil, of dat je wacht tot de glasvezel actief wordt volgend jaar.

[Shinji]

swhnld schreef op zaterdag 11 november 2023 @ 00:10:
[...]

Met 2 mobiele abonnementen heb je al korting.
Alleen je Ziggo korting raak je kwijt zonder de Vodafone nummers, dus dat is een afweging of je nu al over wil, of dat je wacht tot de glasvezel actief wordt volgend jaar.

Nou ja dat is dus de vraag, ik kan glasvezel nu al bestellen, dan lijkt die te rekenen met dat het gelijk in gaat. Maar ik vraag me af of dat wel klopt.

[swhnld]

Shinji schreef op zaterdag 11 november 2023 @ 07:19:
[...]
Nou ja dat is dus de vraag, ik kan glasvezel nu al bestellen, dan lijkt die te rekenen met dat het gelijk in gaat. Maar ik vraag me af of dat wel klopt.

Probeer het eens andersom, bestel een mobiel abonnement, en geef aan dat je een 2de ook hebt, dan zul je ook al voordeel zien.
De glasvezel erbij zal ook een voordeel hebben, maar bijvoorbeeld het extra TV pakket wat daarin zit zie je pas na oplevering.

[JME]

Hmmbob schreef op dinsdag 7 november 2023 @ 08:42:
Tja, nu gaan de kids sims van onze jongens van 1Gb naar 2Gb per maand. Ik betwijfel of ze daar veel van merken, want ik pleur iedere maand 20Gb die kant op vanaf mijn "onbeperkt" abo.... (en 10Gb naar mijn vrouw, die op een 2017 abo zonder data zit voor minder dan een tientje )

Precies hetzelfde hier. Volgende keer dan maar dubbele snelheid op de glasvezel doen, jongens?

[fun]

Ik wil er nog een abbo bijplussen voor de familie, iemand enig idee of het loont om te wachten tot Black Friday? Dubbele data en geen aansluitingskosten zijn er vandaag al dus vraag me af of er nog meer gaat gebeuren...

[Frup]

fun schreef op zaterdag 11 november 2023 @ 12:28:
Ik wil er nog een abbo bijplussen voor de familie, iemand enig idee of het loont om te wachten tot Black Friday? Dubbele data en geen aansluitingskosten zijn er vandaag al dus vraag me af of er nog meer gaat gebeuren...

Zal volgende week wel meer duidelijk worden hoop ik. Ik ben vooral benieuwd wat dubbele data bij het ‘Unlimited’ abonnement gaat doen.

[Frup]

Frup schreef op dinsdag 14 november 2023 @ 17:56:
[...]

Zal volgende week wel meer duidelijk worden hoop ik. Ik ben vooral benieuwd wat dubbele data bij het ‘Unlimited’ abonnement gaat doen.

Sinds vandaag dubbele data, maar vind ik nog steeds in verhouding duur. Of ligt dat aan mij?
‘Unlimited’ blijft ongewijzigd. Ik ga vooralsnog maar niet overstappen. Bij Simyo 30GB + 400min. voor € 12. Welliswaar nu alleen 4G.
KPN 24GB + 150min. voor € 17,50.

[ Voor 12% gewijzigd door Frup op 15-11-2023 09:41 ]

[dutchnltweaker]

Frup schreef op woensdag 15 november 2023 @ 09:34:
[...]

Sinds vandaag dubbele data, maar vind ik nog steeds in verhouding duur. Of ligt dat aan mij?
‘Unlimited’ blijft ongewijzigd. Ik ga vooralsnog maar niet overstappen. Bij Simyo 30GB + 400min. voor € 12. Welliswaar nu alleen 4G.
KPN 24GB + 150min. voor € 17,50.

Kpn is voordelig bij de grotere bundels idd. Maar bij kpn heb je dus 5G en buiten de bundel wordt de prijs verlaagd naar een snelheid dat je nog alleen kan WhatsAppen. Bij Simyo betaal je buiten de bundelkosten.
Maar je zit voor de 12 euro wel 2jaar vast, met die continue inflatie zou ik een 1 jarig abbonoment max nemen. Maar dat is persoonlijk.

[Thombias]

Frup schreef op woensdag 15 november 2023 @ 09:34:
[...]

Sinds vandaag dubbele data, maar vind ik nog steeds in verhouding duur. Of ligt dat aan mij?
‘Unlimited’ blijft ongewijzigd. Ik ga vooralsnog maar niet overstappen. Bij Simyo 30GB + 400min. voor € 12. Welliswaar nu alleen 4G.
KPN 24GB + 150min. voor € 17,50.

Dubbel Unlimited FTW! 😁

4G(+) is tot nu toe in de praktijk grotendeels even snel als 5G.

[Thombias]

dutchnltweaker schreef op woensdag 15 november 2023 @ 09:51:
[...]
Maar je zit voor de 12 euro wel 2jaar vast, met die continue inflatie zou ik een 1 jarig abbonoment max nemen. Maar dat is persoonlijk.

Als er deflatie plaatsvindt dan zal kpn als nog een excuus vinden om elk jaar er weer wat boven op te gooien. Tot dat een maand abo aantrekkelijker wordt verwacht ik.

[dutchnltweaker]

Thombias schreef op woensdag 15 november 2023 @ 09:58:
[...]


Als er deflatie plaatsvindt dan zal kpn als nog een excuus vinden om elk jaar er weer wat boven op te gooien. Tot dat een maand abo aantrekkelijker wordt verwacht ik.

Daarom, een twee jaar abo is niet interessant nu, je moet rekening houden dat er twee momenten nu in het jaar zitten waarbij de inflatie omhoog gaat bij telecom providers (zie afgelopen jaar).
Betekend dus dat je vier keer een inflatie correctie kan krijgen in die twee jaar.

[OMD]

Vind sowieso KPN momenteel een beetje vreemd. Ik heb een sim-only abonnement en na de inflatiestijging betaal ik 22,76 per maand voor een 10gb met onbeperkt bellen.

Maar volgens mij heeft iedereen een paar maanden geleden gratis een permanente 20gb upgrade gekregen waardoor mensen nu dus een 30gb data bundel hebben.

Als ik wil verlengen dan is de 20Gb met onbeperkt bellen al 28,50. Dat is toch wazig?

[Incognitum]

Was dit ‘APN battery drain’ issue nu opgelost? Ben gisteren overgegaan op KPN, komende van Odido en het is echt dramatisch. Batterij loopt leeg terwijl ik het live aanschouw. 14% in een uur tijd. Dit was tot zondag niet het geval op mijn 13 mini.

13 mini met iOS 17.2 (beta).
KPN 57.0
Esim
APN is ‘internet’

[Komadi]

Incognitum schreef op dinsdag 21 november 2023 @ 17:22:
Was dit ‘APN battery drain’ issue nu opgelost? Ben gisteren overgegaan op KPN, komende van Odido en het is echt dramatisch. Batterij loopt leeg terwijl ik het live aanschouw. 14% in een uur tijd. Dit was tot zondag niet het geval op mijn 13 mini.

13 mini met iOS 17.2 (beta).
KPN 57.0
Esim
APN is ‘internet’

Met mijn iPhone nergens last van. Gaat makkelijk een dag mee.

13 Pro Max
iOS 17.1.1
KPN 56.0
E-SIM
APN: internet

[Glassertje]

Incognitum schreef op dinsdag 21 november 2023 @ 17:22:
Was dit ‘APN battery drain’ issue nu opgelost? Ben gisteren overgegaan op KPN, komende van Odido en het is echt dramatisch. Batterij loopt leeg terwijl ik het live aanschouw. 14% in een uur tijd. Dit was tot zondag niet het geval op mijn 13 mini.

13 mini met iOS 17.2 (beta).
KPN 57.0
Esim
APN is ‘internet’

Volgens mij speelde dit alleen met advancedinternet APN.

[Incognitum]

Hmzz. Ik had gelezen dat het hem om advancedinternet ging inderdaad. Helaas speelt het bij mij nu met ‘internet’ als APN. Wellicht heeft het een andere reden, maar toevallig dat het nu met KPN opeens begint. Ik zal het eens een paar dagen bekijken hoe het gaat.

[ArcticWolf]

Thombias schreef op woensdag 15 november 2023 @ 09:53:
[...]

Dubbel Unlimited FTW! 😁

4G(+) is tot nu toe in de praktijk grotendeels even snel als 5G.

Toevallig vandaag m'n telefoon op 4G gezet (ipv 5G) en heb ineens veel beter internet en langer verbinding waar ik meestal geen verbinding had...
Bij Bilthoven en bij Den Dolder blijven er grote gaten in het netwerk zitten, maar goed nog 5 maanden en kan eindelijk weg bij KPN.

[dutchnltweaker]

Incognitum schreef op dinsdag 21 november 2023 @ 17:22:
Was dit ‘APN battery drain’ issue nu opgelost? Ben gisteren overgegaan op KPN, komende van Odido en het is echt dramatisch. Batterij loopt leeg terwijl ik het live aanschouw. 14% in een uur tijd. Dit was tot zondag niet het geval op mijn 13 mini.

13 mini met iOS 17.2 (beta).
KPN 57.0
Esim
APN is ‘internet’

Is al weer een tijdje voorbij.

[Incognitum]

dutchnltweaker schreef op dinsdag 21 november 2023 @ 21:11:
[...]

Is al weer een tijdje voorbij.

Ik heb hem nu opgeladen en ga vanacht eens testen hoeveel hij leegloopt. Zou wel heel toevallig zijn dat het toestel nu met KPN ‘opeens’ een defect vertoont. We gaan het zien.

[jant]

Incognitum schreef op dinsdag 21 november 2023 @ 21:49:
[...]

Ik heb hem nu opgeladen en ga vanacht eens testen hoeveel hij leegloopt. Zou wel heel toevallig zijn dat het toestel nu met KPN ‘opeens’ een defect vertoont. We gaan het zien.

Het mooie aan of de werkelijke kracht van een community ( genoteerd met braak reflexen ) is dat een commitment naar het zoeken van een oorzaak van een issue, in dit geval ook daadwerkelijk het issue naar boven bracht. Dat de oorzaak van het issue dan vervolgens afwijkt van de perceptie die menigeen uitte ( incluis ondertekende ) was echt een mooie vondst. Met medewerking van de leverancier, dit platform en inzet van @ikbenjoeri is de grote batterij diaree echt wel debunkt.

[ikbenjoeri]

Incognitum schreef op dinsdag 21 november 2023 @ 21:49:
[...]

Ik heb hem nu opgeladen en ga vanacht eens testen hoeveel hij leegloopt. Zou wel heel toevallig zijn dat het toestel nu met KPN ‘opeens’ een defect vertoont. We gaan het zien.

Ik ervaar zelf geen issues met KPN met de internet APN. Ik zie wel dat je iOS 17.2 beta gebruikt, misschien komt het mogelijk door de beta of een app die continue een data sessie actief houd.

[stormfly]

ikbenjoeri schreef op woensdag 22 november 2023 @ 12:08:
[...]


Ik ervaar zelf geen issues met KPN met de internet APN. Ik zie wel dat je iOS 17.2 beta gebruikt, misschien komt het mogelijk door de beta of een app die continue een data sessie actief houd.

Dat was ook de reden dat ik er niet op reageerde, beta software draaien = rapporteren bij Apple en niet hier

[jk-5]

We hadden al gezien dat KPN 3500MHz heeft uitgerold op vrijwel alle sites die massive mimo 2600MHz TDD hadden. Daar is de 64x64 2600MHz antenne vervangen door een 64x64 3500MHz antenne.

Maar in de laatste antenneregister update van begin deze week (https://antennekaart.nl/k...f9-4839-bb8c-2b99280b5aac) zagen we ook de eerste niet-massive mimo sites waar b38 verdwenen was. De conclusie zou dus logisch zijn dat ze hier ook 3500MHz aan het uitrollen zijn. Dus ikzelf en wat anderen in de community zijn op pad gegaan. Zie hier:







De strategie van KPN is nu dus helemaal duidelijk. Alle type 3 (high-capacity) sites krijgen 64x64 massive mimo op 3500MHz. Dit hangt inmiddels vrijwel overal. Alle type 2 (medium-capacity) sites krijgen 8x8 3500MHz, ter vervanging van de 8x8 2600MHz TDD RRU. Op type 1 (low-capacity) sites komt het misschien helemaal niet. Of pas als de uitrol op alle 3000 type 2 sites klaar is.

Terwijl ik dit aan het typen ben verschijnt het volgende artikel op de frontpage: nieuws: Rechtbank: overheid NL mag frequentieplan aanpassen voor uitrol 3,5GH.... Het frequentieplan mag dus worden aangepast, en alle moeilijkheden voor de veiling zijn klaar. We moeten alleen even de eerste paar weken uitzitten om zeker te weten dat niemand in beroep gaat. Dat is natuurlijk nog steeds een risico.

[semve]

jk-5 schreef op woensdag 29 november 2023 @ 13:34:
We hadden al gezien dat KPN 3500MHz heeft uitgerold op vrijwel alle sites die massive mimo 2600MHz TDD hadden. Daar is de 64x64 2600MHz antenne vervangen door een 64x64 3500MHz antenne.

Maar in de laatste antenneregister update van begin deze week (https://antennekaart.nl/k...f9-4839-bb8c-2b99280b5aac) zagen we ook de eerste niet-massive mimo sites waar b38 verdwenen was. De conclusie zou dus logisch zijn dat ze hier ook 3500MHz aan het uitrollen zijn. Dus ikzelf en wat anderen in de community zijn op pad gegaan. Zie hier:

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

De strategie van KPN is nu dus helemaal duidelijk. Alle type 3 (high-capacity) sites krijgen 64x64 massive mimo op 3500MHz. Dit hangt inmiddels vrijwel overal. Alle type 2 (medium-capacity) sites krijgen 8x8 3500MHz, ter vervanging van de 8x8 2600MHz TDD RRU. Op type 1 (low-capacity) sites komt het misschien helemaal niet. Of pas als de uitrol op alle 3000 type 2 sites klaar is.

Terwijl ik dit aan het typen ben verschijnt het volgende artikel op de frontpage: nieuws: Rechtbank: overheid NL mag frequentieplan aanpassen voor uitrol 3,5GH.... Het frequentieplan mag dus worden aangepast, en alle moeilijkheden voor de veiling zijn klaar. We moeten alleen even de eerste paar weken uitzitten om zeker te weten dat niemand in beroep gaat. Dat is natuurlijk nog steeds een risico.

2600MHz verdwijnt dus helemaal bij KPN of is hier een ander plan voor? Lijkt me toch zonde om die frequentieband ongebruikt te laten.

[jk-5]

semve schreef op woensdag 29 november 2023 @ 17:38:
[...]


2600MHz verdwijnt dus helemaal bij KPN of is hier een ander plan voor? Lijkt me toch zonde om die frequentieband ongebruikt te laten.

Alleen de 2600MHz TDD band verdwijnt, ook wel bekend als band 38. Het FDD stuk blijft. Odido rolt de TDD band ook niet meer uit met de Ericsson ombouw. De manier waarop het spectrum in Nederland is ingedeeld is een probleem voor de providers, waardoor dure filters nodig zijn. Hierover is ook al gesproken met het ministerie van EZK, maar die kunnen pas over een paar jaar een herindeling van de band hebben geregeld, waar ook VodafoneZiggo nog mee in moet stemmen (en waarom zouden ze, aangezien ze zelf geen spectrum in die band hebben). De vergunningen lopen sowieso maar tot 2030, dus je moet je afvragen hoe interessant de band nog is voor de providers, zelfs na een potentiële herindeling. Het zou dus goed kunnen dat we op deze band een uitsterfbeleid gaan zien, waarna het jaren kan duren voordat het terugkeert.

[Sorcerer8472]

2600 MHz TDD / band 38 is de band waarop m'n telefoon nog altijd vrij lang bruikbaar connected blijft na het opstijgen van het vliegtuig vanuit Schiphol, dankzij dekkingsverplichting zal dit ook nog wel een tijdje zo blijven gok ik

[jk-5]

Sorcerer8472 schreef op donderdag 30 november 2023 @ 15:06:
2600 MHz TDD / band 38 is de band waarop m'n telefoon nog altijd vrij lang bruikbaar connected blijft na het opstijgen van het vliegtuig vanuit Schiphol, dankzij dekkingsverplichting zal dit ook nog wel een tijdje zo blijven gok ik

Door de genoemde problemen met de indeling van de band en het feit dat EKZ daar ook al bij betrokken is zal het me niks verbazen als er een soort gedoogconstructie komt voor het niet inzetten van deze band. Onbekend of dat echt zo is, maar het is mogelijk.

[netblade]

jk-5 schreef op woensdag 29 november 2023 @ 13:34:
We hadden al gezien dat KPN 3500MHz heeft uitgerold op vrijwel alle sites die massive mimo 2600MHz TDD hadden. Daar is de 64x64 2600MHz antenne vervangen door een 64x64 3500MHz antenne.

Maar in de laatste antenneregister update van begin deze week (https://antennekaart.nl/k...f9-4839-bb8c-2b99280b5aac) zagen we ook de eerste niet-massive mimo sites waar b38 verdwenen was. De conclusie zou dus logisch zijn dat ze hier ook 3500MHz aan het uitrollen zijn. Dus ikzelf en wat anderen in de community zijn op pad gegaan. Zie hier:

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

De strategie van KPN is nu dus helemaal duidelijk. Alle type 3 (high-capacity) sites krijgen 64x64 massive mimo op 3500MHz. Dit hangt inmiddels vrijwel overal. Alle type 2 (medium-capacity) sites krijgen 8x8 3500MHz, ter vervanging van de 8x8 2600MHz TDD RRU. Op type 1 (low-capacity) sites komt het misschien helemaal niet. Of pas als de uitrol op alle 3000 type 2 sites klaar is.

Terwijl ik dit aan het typen ben verschijnt het volgende artikel op de frontpage: nieuws: Rechtbank: overheid NL mag frequentieplan aanpassen voor uitrol 3,5GH.... Het frequentieplan mag dus worden aangepast, en alle moeilijkheden voor de veiling zijn klaar. We moeten alleen even de eerste paar weken uitzitten om zeker te weten dat niemand in beroep gaat. Dat is natuurlijk nog steeds een risico.

Thanks voor je uitgebreide update, er is nu een hoop duidelijk.
Ik ben alleen benieuwd hoe dit zich gaat verhouden tegenover Odido, die hebben echt flinke setups staan en ik vraag me af wat de snelheden zullen zijn.

[MooDyBLueS]

Ik heb een (vind ik zelf) bijzondere situatie/vraag, ik kom er gewoon niet uit.

Sinds pakweg een maand heb ik nu al 4x gehad dat ik gebeld word door een 06, ik neem op en de ander reageert verbaasd "oh met wie spreek ik?", geeft aan van mij een gemiste oproep te hebben (ik weet van niks) en het gesprek verloopt dan dusdanig dat we er allebei verbaasd over zijn en uiteindelijk maar elkaar een fijne dag wensen.

Mijn vrouw zei gelijk: misschien scammers. Maar scammers proberen dan informatie te winnen en behalve 1 persoon die blijkbaar mijn voornaam steeds maar niet goed hoorde (wat een oudere vrouw was), heeft niemand ook meer dan mijn voornaam te weten gekomen en ook nergens naar gevraagd.

Paar feiten: ik zit al 10+ jaar bij KPN met hetzelfde telefoonnummer, ooit bij T-Mobile begonnen. Van geen van de 4 personen kan ik zien dat ik ze gebeld zou hebben (inmiddels heb ik ook mijn laatste maandfactuur en daar zie ik de nummers ook niet op en de eerste 2 of 3 vallen in die periode), terwijl ze alle 4 zeggen dat ik hun gebeld heb en dat zij mijn oproep gemist hebben.

Ik gebruik niks geks van nummerdoorschakeling of wat dan ook. Mijn telefoon is al jaren een iPhone (voor wat het waard is).

Nu komt het niet extreem vaak voor, eens per week ongeveer, maar het is extreem bijzonder. Hoe zou het kunnen gebeuren dat iemand van mij een gemiste oproep lijkt te hebben?

Scammers sluit ik uit, want ondanks dat ik weet dat foefjes zoals stemvervormers (dat zou bij het oude vrouwtje zo kunnen zijn) heel makkelijk zijn, is er niks wat op scammers duidt. Er wordt geen enkele vraag gesteld en uiteindelijk wenst iedereen mij (net als ik hun) netjes een fijne dag en hoor ik ook nooit meer wat van ze.

Enige wat ik kan bedenken is dat zij gebeld worden door nummer A, maar als ze die bellen dat er bij de centrale een fout gemaakt wordt waardoor ze naar mijn nummer doorgezet worden ipv nummer A.

Heeft iemand dit ook meegemaakt? Het is voor mij niet zo erg dat ik er gelijk mijn nummer van ga wijzigen (wat tegenwoordig op zichzelf al best vervelend is), maar vreemd is het wel en het moet niet nog vaker voor gaan komen want als dit meerdere keren per week gebeurt is het wel vervelend.

Edit: enige wat mij nu ineens te binnen schiet is dat ik de volgende keer dat dit gebeurt eens vraag welk nummer zij denken te bellen. Dan weet ik ook of ze mijn nummer op hun telefoon zien of dat er op de centrale iets goed misgaat.

[ Voor 5% gewijzigd door MooDyBLueS op 04-12-2023 16:22 ]

[dutchnltweaker]

MooDyBLueS schreef op maandag 4 december 2023 @ 16:21:
Ik heb een (vind ik zelf) bijzondere situatie/vraag, ik kom er gewoon niet uit.

Sinds pakweg een maand heb ik nu al 4x gehad dat ik gebeld word door een 06, ik neem op en de ander reageert verbaasd "oh met wie spreek ik?", geeft aan van mij een gemiste oproep te hebben (ik weet van niks) en het gesprek verloopt dan dusdanig dat we er allebei verbaasd over zijn en uiteindelijk maar elkaar een fijne dag wensen.

Mijn vrouw zei gelijk: misschien scammers. Maar scammers proberen dan informatie te winnen en behalve 1 persoon die blijkbaar mijn voornaam steeds maar niet goed hoorde (wat een oudere vrouw was), heeft niemand ook meer dan mijn voornaam te weten gekomen en ook nergens naar gevraagd.

Paar feiten: ik zit al 10+ jaar bij KPN met hetzelfde telefoonnummer, ooit bij T-Mobile begonnen. Van geen van de 4 personen kan ik zien dat ik ze gebeld zou hebben (inmiddels heb ik ook mijn laatste maandfactuur en daar zie ik de nummers ook niet op en de eerste 2 of 3 vallen in die periode), terwijl ze alle 4 zeggen dat ik hun gebeld heb en dat zij mijn oproep gemist hebben.

Ik gebruik niks geks van nummerdoorschakeling of wat dan ook. Mijn telefoon is al jaren een iPhone (voor wat het waard is).

Nu komt het niet extreem vaak voor, eens per week ongeveer, maar het is extreem bijzonder. Hoe zou het kunnen gebeuren dat iemand van mij een gemiste oproep lijkt te hebben?

Scammers sluit ik uit, want ondanks dat ik weet dat foefjes zoals stemvervormers (dat zou bij het oude vrouwtje zo kunnen zijn) heel makkelijk zijn, is er niks wat op scammers duidt. Er wordt geen enkele vraag gesteld en uiteindelijk wenst iedereen mij (net als ik hun) netjes een fijne dag en hoor ik ook nooit meer wat van ze.

Enige wat ik kan bedenken is dat zij gebeld worden door nummer A, maar als ze die bellen dat er bij de centrale een fout gemaakt wordt waardoor ze naar mijn nummer doorgezet worden ipv nummer A.

Heeft iemand dit ook meegemaakt? Het is voor mij niet zo erg dat ik er gelijk mijn nummer van ga wijzigen (wat tegenwoordig op zichzelf al best vervelend is), maar vreemd is het wel en het moet niet nog vaker voor gaan komen want als dit meerdere keren per week gebeurt is het wel vervelend.

Edit: enige wat mij nu ineens te binnen schiet is dat ik de volgende keer dat dit gebeurt eens vraag welk nummer zij denken te bellen. Dan weet ik ook of ze mijn nummer op hun telefoon zien of dat er op de centrale iets goed misgaat.

remco_k in "Telefoonscam topic"
Nummer gespoofd
Willekeurige belletjes, bij terugbellen geen idee?
Spoofing van werktelefoon
Iemand misbruikt mijn nummer

Wat leesvoer, in het kort ja iemand kan je nummer gewoon spoofen en dan iemand bellen als zijnde het jouw nummer is. Dus die gene die terugbelt zag idd jouw nummer staan. Helaas niks aan te doen.

Nummer gespoofd Hier een hele recente ook een KPN sim only.

[MooDyBLueS]

dutchnltweaker schreef op maandag 4 december 2023 @ 16:53:
[...]

remco_k in "Telefoonscam topic"
Nummer gespoofd
Willekeurige belletjes, bij terugbellen geen idee?
Spoofing van werktelefoon
Iemand misbruikt mijn nummer

Wat leesvoer, in het kort ja iemand kan je nummer gewoon spoofen en dan iemand bellen als zijnde het jouw nummer is. Dus die gene die terugbelt zag idd jouw nummer staan. Helaas niks aan te doen.

Nummer gespoofd Hier een hele recente ook een KPN sim only.

Thanks voor het leesvoer, heb net de meeste door zitten nemen. Ik wist niet dat het zo eenvoudig was, maar als het puur om een soort caller id gaat, snap ik het wel.

Ik ga dus maar aankijken hoe vaak dit voorkomt, iemand zei ook dat ie het 1x meegemaakt had en sindsdien nooit meer, laat ik maar even hopen dat ze nu even actief zijn en straks mijn nummer niet interessant meer is.

Want toevallig heb ik net een nieuwe sim sinds een week, had e-SIM maar heb in het buitenland een nieuwe iPhone gekocht die geen e-SIM heeft en dus moest ik een nieuw fysiek kaartje aanvragen, maar 2 belletjes zijn op mijn oude iPhone met e-SIM en 2 belletjes op de nieuwe iPhone met nieuwe fysieke sim binnengekomen. De sim zelf zal dus niet gespoofed zijn, puur het nummer.

Weet ik ook weer dat als ik weer gebeld word, ik de ander desnoods even kort kan inlichten hierover, zodat ze voorzichtig kunnen zijn.

[dutchnltweaker]

MooDyBLueS schreef op maandag 4 december 2023 @ 22:21:
[...]

Thanks voor het leesvoer, heb net de meeste door zitten nemen. Ik wist niet dat het zo eenvoudig was, maar als het puur om een soort caller id gaat, snap ik het wel.

Ik ga dus maar aankijken hoe vaak dit voorkomt, iemand zei ook dat ie het 1x meegemaakt had en sindsdien nooit meer, laat ik maar even hopen dat ze nu even actief zijn en straks mijn nummer niet interessant meer is.

Want toevallig heb ik net een nieuwe sim sinds een week, had e-SIM maar heb in het buitenland een nieuwe iPhone gekocht die geen e-SIM heeft en dus moest ik een nieuw fysiek kaartje aanvragen, maar 2 belletjes zijn op mijn oude iPhone met e-SIM en 2 belletjes op de nieuwe iPhone met nieuwe fysieke sim binnengekomen. De sim zelf zal dus niet gespoofed zijn, puur het nummer.

Weet ik ook weer dat als ik weer gebeld word, ik de ander desnoods even kort kan inlichten hierover, zodat ze voorzichtig kunnen zijn.

Sim kaart wordt ook niet gespoofed, maar je nummer. Dus helaas niks aan te doen, sommige hebben er nooit last van en andere een paar keer.

[MooDyBLueS]

dutchnltweaker schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 08:09:
[...]

Sim kaart wordt ook niet gespoofed, maar je nummer. Dus helaas niks aan te doen, sommige hebben er nooit last van en andere een paar keer.

Ah, ik dacht dat ergens gelezen te hebben dat dat ook een mogelijkheid was (al lijkt die me dan ook een stukje ernstiger omdat je dan waarschijnlijk sms'jes kan onderscheppen, vermoed ik).

Net wat je zegt: ik kijk het gewoon aan, het is (nog) niet op het niveau van een ergernis, dus als het hierbij blijft dan is het nog te accepteren zonder gelijk mijn nummer te moeten wijzigen, wat ook vervelend is en geen garantie want volgens mij is in NL elk 06-nummer al een keer hergebruikt. Daarom houd ik het liefst ook aan mijn 15+ jaar oude nummer vast.

[Glassertje]

MooDyBLueS schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 11:27:
[...]

Ah, ik dacht dat ergens gelezen te hebben dat dat ook een mogelijkheid was (al lijkt die me dan ook een stukje ernstiger omdat je dan waarschijnlijk sms'jes kan onderscheppen, vermoed ik).

Net wat je zegt: ik kijk het gewoon aan, het is (nog) niet op het niveau van een ergernis, dus als het hierbij blijft dan is het nog te accepteren zonder gelijk mijn nummer te moeten wijzigen, wat ook vervelend is en geen garantie want volgens mij is in NL elk 06-nummer al een keer hergebruikt. Daarom houd ik het liefst ook aan mijn 15+ jaar oude nummer vast.

Ik heb wel een hele tijd geleden het probleem gehad, dat ik gebeld werd met hetzelfde nummer wat ik had, maar dan alleen de de laatste 3 of 4 cijfers waren anders. De persoon aan de andere kant zei dat ik hem gebeld had. Dit werd op den duur zo erg dat ik ruzie aan de telefoon had, omdat die persoon het zeker wist. Was overigs iedere keer iemand anders met de laatste cijfers anders. Ook kreeg ik de hele dag smsjes van Klarna dat ik weer wat gekocht had. Kon heel dat bedrijf niet. Ik contact opgenomen met dat bedrijf, maar mijn nummer kwam niet voor in hun database.

Ben daarna naar de KPN winkel gegaan en buiten dat ze het raar vonden daar, was de enige mogelijkheid een ander nummer. Dit heb ik toen maar meteen gedaan. Was alleen vergeten dat op dat nummer ook 2FA geregistreerd was, met alle ellende van dien.

Maar tot nu toe is het probleem opgelost.

[dutchgio]

Wellicht spam/datalek gerelateerd.
Enige echte oplossing is dan inderdaad een ander nummer aanvragen.

[oliveroms]

Hey allen,

ik zit een paar dagen in de verenigde staten, en zowel mijn werk SIM (KPN) als mijn privee sim (Lebara, via KPN) werken niet (kunnen niet registreren op het netwerk). Ik heb wel 1x het befaamde 'welkom in de VS, dit zijn de tarieven' SMS gehad, maar kan verder niets ontvangen.

Ben al vaker met simkaarten in de VS geweest (T-Mobile, miss scheelt dat) en dat werkte toen prima.

Enig idee waarom 3 telefoons en 3 sims (beide android 14, eentje android 13) het niet doen?

Er is wel berijk, maar telefoon kan dus niet registeren. Ook de netwerk scan werkt, geft me een lijst met providers (at&t, verizon, t-mobile) maar mag dus niets. Data en roaming staat (bewust) uit, want kosten. Maar sms en bellen staat aan.

[ Voor 22% gewijzigd door oliveroms op 05-12-2023 17:19 ]

[NLM1K]

oliveroms schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 17:18:
Hey allen,

ik zit een paar dagen in de verenigde staten, en zowel mijn werk SIM (KPN) als mijn privee sim (Lebara, via KPN) werken niet (kunnen niet registreren op het netwerk). Ik heb wel 1x het befaamde 'welkom in de VS, dit zijn de tarieven' SMS gehad, maar kan verder niets ontvangen.

Ben al vaker met simkaarten in de VS geweest (T-Mobile, miss scheelt dat) en dat werkte toen prima.

Enig idee waarom 3 telefoons en 3 sims (beide android 14, eentje android 13) het niet doen?

Er is wel berijk, maar telefoon kan dus niet registeren. Ook de netwerk scan werkt, geft me een lijst met providers (at&t, verizon, t-mobile) maar mag dus niets. Data en roaming staat (bewust) uit, want kosten. Maar sms en bellen staat aan.

Misschien even @kpnwebcare op X berichten of bellen met een andere telefoon naar de KPN klantenservice? Wellicht is er iets geblokkeerd. En probeer ook eens aan te melden op het AT&T netwerk. Dat pakt mijn KPN sim meestal in de VS.

[oliveroms]

NLM1K schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 17:37:
[...]

Misschien even @kpnwebcare op X berichten of bellen met een andere telefoon naar de KPN klantenservice? Wellicht is er iets geblokkeerd. En probeer ook eens aan te melden op het AT&T netwerk. Dat pakt mijn KPN sim meestal in de VS.

Heb geen twitter/X, maar kpn klantenservice zal vast het een en ander kosten. ze roepen 3.99 per minuut, en wil mn baas ook niet onnodig op kosten jagen.

AT&T netwerk is het enige netwerk dat niet op (forbidden) staat, maar 'failed to register' komt er vrijsnel na.

[Roy Tollenaar]

oliveroms schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 18:15:
[...]

Heb geen twitter/X, maar kpn klantenservice zal vast het een en ander kosten. ze roepen 3.99 per minuut, en wil mn baas ook niet onnodig op kosten jagen.

AT&T netwerk is het enige netwerk dat niet op (forbidden) staat, maar 'failed to register' komt er vrijsnel na.

En als je een Esim koopt als workaround? https://esim.holafly.com/nl/esim-usa/

[NLM1K]

oliveroms schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 18:15:
[...]

Heb geen twitter/X, maar kpn klantenservice zal vast het een en ander kosten. ze roepen 3.99 per minuut, en wil mn baas ook niet onnodig op kosten jagen.

AT&T netwerk is het enige netwerk dat niet op (forbidden) staat, maar 'failed to register' komt er vrijsnel na.

Begrijpelijk! En als je je telefoon “hard” op AT&T zet, dan 5 minuten wacht, je telefoon uitzet, 1 minuut wacht en dan weer aan. Registreert hij dan wel?

Andere optie is de T-Mobile Prepaid App downloaden in de App Store en daar even een eSIM kopen. Werkt bij mij altijd top in de VS! En als je terug bent even met de KPN klantenservice bellen om te checken of er geen blokkade op je abonnement zit.

[Stokertje]

oliveroms schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 17:18:
Hey allen,

ik zit een paar dagen in de verenigde staten, en zowel mijn werk SIM (KPN) als mijn privee sim (Lebara, via KPN) werken niet (kunnen niet registreren op het netwerk). Ik heb wel 1x het befaamde 'welkom in de VS, dit zijn de tarieven' SMS gehad, maar kan verder niets ontvangen.

Ben al vaker met simkaarten in de VS geweest (T-Mobile, miss scheelt dat) en dat werkte toen prima.

Enig idee waarom 3 telefoons en 3 sims (beide android 14, eentje android 13) het niet doen?

Er is wel berijk, maar telefoon kan dus niet registeren. Ook de netwerk scan werkt, geft me een lijst met providers (at&t, verizon, t-mobile) maar mag dus niets. Data en roaming staat (bewust) uit, want kosten. Maar sms en bellen staat aan.

Het lijkt me dat roaming aan moet staan? Anders werkt je telefoon sowieso niet buiten Nederland. Data inderdaad uitzetten als je geen onverwachte datakosten wil.

[oliveroms]

Roy Tollenaar schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 18:24:
[...]

En als je een Esim koopt als workaround? https://esim.holafly.com/nl/esim-usa/

Ik heb een data-only esim (ifree mogo, 2€ voor 1G); maar wil graag mijn nummer berijkbaar mee zijn met name ontvangen van sms ...

[oliveroms]

Stokertje schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 20:25:
[...]

Het lijkt me dat roaming aan moet staan? Anders werkt je telefoon sowieso niet buiten Nederland. Data inderdaad uitzetten als je geen onverwachte datakosten wil.

Ze noemen het 'data roaming' in de settings, maar heb zelfs alles even aan gezet ...

[ Voor 8% gewijzigd door oliveroms op 05-12-2023 21:47 ]

[The_Wireless_Guy]

oliveroms schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 17:18:
Hey allen,

ik zit een paar dagen in de verenigde staten, en zowel mijn werk SIM (KPN) als mijn privee sim (Lebara, via KPN) werken niet (kunnen niet registreren op het netwerk). Ik heb wel 1x het befaamde 'welkom in de VS, dit zijn de tarieven' SMS gehad, maar kan verder niets ontvangen.

Ben al vaker met simkaarten in de VS geweest (T-Mobile, miss scheelt dat) en dat werkte toen prima.

Enig idee waarom 3 telefoons en 3 sims (beide android 14, eentje android 13) het niet doen?

Er is wel berijk, maar telefoon kan dus niet registeren. Ook de netwerk scan werkt, geft me een lijst met providers (at&t, verizon, t-mobile) maar mag dus niets. Data en roaming staat (bewust) uit, want kosten. Maar sms en bellen staat aan.

Er is de USA nagenoeg geen 2G en 3G meer dus als je wil bellen en sms'en dan moet je aansluiting VoLTE ondersteunen en aanstaan op je toestel. Je KPN sim zou dat moeten ondersteunen maar betwijfel of Lebara al VoLTE doet op KPN. Je moet VoLTE kunnen zonder 4G/5G data actief te hebben.

[oliveroms]

The_Wireless_Guy schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 22:00:
[...]

Er is de USA nagenoeg geen 2G en 3G meer dus als je wil bellen en sms'en dan moet je aansluiting VoLTE ondersteunen en aanstaan op je toestel. Je KPN sim zou dat moeten ondersteunen maar betwijfel of Lebara al VoLTE doet op KPN. Je moet VoLTE kunnen zonder 4G/5G data actief te hebben.

Heb ook een KPN sim van het werk, en de zelfde problemen ermee.

Maar bellen en smsen (met name sms-en) kan toch over het traditionele netwerk? Los daarvan, zie ik inderdaad 4g AT&T en heb 5G uit gezet, maar mag niet baten. VoLTE heb ik toch niet nodig voor SMS?

Maar denk dat ik eerst verbonden moet zijn, ongeacht of het 2, 3 of 4G is? Network zegt namelijk 'No service' Mobile Network State: 'Disconnected' en Serivce State 'out of service'. Denk dat dat eerst 'aan' moet staan, niet waar.

Mn esim (in SIM2) doet het trouwens prima voor data. Mn andere telefoon, zonder een 2de esim heeft ook geen verbinding (dus het is niet zoiets geks als dual sim oorzaak).

[Jassy]

Ik heb dit laatst ook gehad met een collega en er bleek in Onebase een blokkade op VS te staan. De beheerder zou dit zo voor jou na kunnen kijken om dit o pte lossen.

[MooDyBLueS]

Glassertje schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 12:08:
[...]

Ik heb wel een hele tijd geleden het probleem gehad, dat ik gebeld werd met hetzelfde nummer wat ik had, maar dan alleen de de laatste 3 of 4 cijfers waren anders. De persoon aan de andere kant zei dat ik hem gebeld had. Dit werd op den duur zo erg dat ik ruzie aan de telefoon had, omdat die persoon het zeker wist. Was overigs iedere keer iemand anders met de laatste cijfers anders. Ook kreeg ik de hele dag smsjes van Klarna dat ik weer wat gekocht had. Kon heel dat bedrijf niet. Ik contact opgenomen met dat bedrijf, maar mijn nummer kwam niet voor in hun database.

Ben daarna naar de KPN winkel gegaan en buiten dat ze het raar vonden daar, was de enige mogelijkheid een ander nummer. Dit heb ik toen maar meteen gedaan. Was alleen vergeten dat op dat nummer ook 2FA geregistreerd was, met alle ellende van dien.

Maar tot nu toe is het probleem opgelost.

Fijn om te horen dat jij nu van het probleem verlost bent dmv een ander nummer.

Ja, dat van 2FA enzo ben ik me maar al te bewust van. Het is ook onderdeel van mijn werk namelijk, dus vandaar dat ik wat sneller daaraan denk dan de gemiddelde persoon. Tegelijkertijd weet ik ook dat sms helemaal niet zo veilig is en hoewel het onderscheppen van een 2FA sms-code voor de gemiddelde Nederlander niet snel een risico vormt, is het wel een risico en zeker hoe belangrijker de dienst en de persoon erachter is, hoe groter het risico in potentie wordt. Daarom probeer ik wel altijd als het kan 2FA op een losse authenticator app te registreren en niet op mijn 06, maar dat puur even terzijde als mijn 2 centjes.

Over de andere rare dingen die je ontving zoals Klarna: daar heb ik nog niet mee te maken gehad, maar krijg wel regelmatig een sms van wat men wil doen geloven een bank of creditcardmaatschappij dat mijn pas geblokkeerd is en ik op de link moet klikken om het ongedaan te maken. Bizarre is dat ik altijd gelijk zie dat het een 06 nummer is, dus wie proberen ze voor de gek te houden? En het maakt het helemaal makkelijk als het 9/10x niet eens mijn eigen bank is.

Maar toch is het anno 2023 wel opletten geblazen met dit soort dingen, want je hoeft maar 1 moment van onoplettendheid te hebben of iets lijkt net iets te echt en je bent de pineut.

[The_Wireless_Guy]

oliveroms schreef op woensdag 6 december 2023 @ 03:10:
[...]

Heb ook een KPN sim van het werk, en de zelfde problemen ermee.

Maar bellen en smsen (met name sms-en) kan toch over het traditionele netwerk? Los daarvan, zie ik inderdaad 4g AT&T en heb 5G uit gezet, maar mag niet baten. VoLTE heb ik toch niet nodig voor SMS?

Maar denk dat ik eerst verbonden moet zijn, ongeacht of het 2, 3 of 4G is? Network zegt namelijk 'No service' Mobile Network State: 'Disconnected' en Serivce State 'out of service'. Denk dat dat eerst 'aan' moet staan, niet waar.

Mn esim (in SIM2) doet het trouwens prima voor data. Mn andere telefoon, zonder een 2de esim heeft ook geen verbinding (dus het is niet zoiets geks als dual sim oorzaak).

Die traditionele netwerk(2G en 3G) zijn er nauwelijks meer in de USA dus je bent gedoemd om op 4G aan te melden. Dus je moet 4G aan hebben staan, dat moet ook zonder een datasessie kunnen volgens mij. VoLTE moet dus aanstaan. Ik vermoed dat je een iPhone hebt dus zet 'm op 5G automatisch bij Gesprekken en data en zet daaronder VoLTE aan.

Ja, VoLTE heb je wel nodig voor SMS, SMS ging traditioneel over de signalering voor 2G en 3G maar aangezien dat er niet meer is moet het via een andere weg en dat is via het achterliggende systeem waar VoLTE op draait, de IMS, die stuurt jouw sms dan vervolgens doorstuurt naar de ouderwetse SMS centrale etc etc

Nou ben ik geen fervente USA ganger(zeg maar nog nooit geweest, wel in Canada maar dat was ver voor dat 4G ook maar bestond) dus ik praat hier vanuit de theorie en de praktijk wil wel eens weerbarstiger zijn.

[AlesT]

The_Wireless_Guy schreef op woensdag 6 december 2023 @ 15:27:
[...]

Ik vermoed dat je een iPhone hebt dus zet 'm op 5G automatisch bij Gesprekken en data en zet daaronder VoLTE aan.

Het feit dat zijn telefoon forbidden aangeeft (in dit geval bij AT&T) doet mij vrij zeker stellen dat het geen iPhone is, want daarop kan je dat niet zien. En @oliveroms gaf zal al aan dat het Android telefoons zijn.
Bij iPhone kom je daar helaas namelijk alleen achter door handmatig het netwerk te selecteren en hopen dat je verbinding krijgt en er niet 'Geen Service' blijft staan.
Op iPhones kan je inderdaad prima dataroaming uit laten staan en blijft VoLTE Roaming en ook smsen gewoon mogelijk, ook op 4G-only netwerken in de USA. Ik heb zelf geen Android dus ik durf niet met zekerheid te stellen of dat daar ook zo is?

oliveroms schreef op woensdag 6 december 2023 @ 03:10:
[...]
Maar bellen en smsen (met name sms-en) kan toch over het traditionele netwerk? Los daarvan, zie ik inderdaad 4g AT&T en heb 5G uit gezet, maar mag niet baten. VoLTE heb ik toch niet nodig voor SMS?

Maar denk dat ik eerst verbonden moet zijn, ongeacht of het 2, 3 of 4G is? Network zegt namelijk 'No service' Mobile Network State: 'Disconnected' en Serivce State 'out of service'. Denk dat dat eerst 'aan' moet staan, niet waar.

Helaas zijn er in Amerika echt nagenoeg 0 traditionele netwerken meer, als je daar 2G of 3G mee bedoelt. Tenzij op jouw locatie ook nog lokale providers actief zijn, die hebben soms nog wel 2G of 3G (klik).
Ook heeft T-Mobile US in sommige staten en regio's nog wel een schilfertje 2G aan staan, maar daar kom je, zeker als roamer, heel moeilijk op. Je telefoon en je verbinding met KPN (of andere NL provider) moet dus echt VoLTE Roaming ondersteunen, anders kan je helemaal niet bellen of smsen in de VS, niet eens naar 911.
(op een paar uitzonderingslocaties na dus).

Wat als je even heel kort dataroaming aan zet? Doet ie het dan wel? Misschien moet je telefoon bepaalde configuratieinstellingen ophalen, al lijkt me dat dit dan ook via WiFi moet kunnen?

Soms kan het verbinden met een netwerk ook eventjes duren, zeker als het niet het 1ste voorkeursnetwerk is van je provider (voor KPN merk ik is dat AT&T, Vodafone merkte ik neigt meer naar Verizon en Odido (logisch) nog steeds naar T-Mobile US).
Dat was althans mijn ervaring ~2 maanden terug in New York.

@oliveroms Heb je het ook al even op andere plekken geprobeerd, en zowel binnen als buiten? Misschien is het bereik op jouw locatie niet heel denderend. Zie je alleen de grote 3 providers staan in je lijst, of ook andere lokale providers? En wat gebeurd er als je daar probeert te verbinden?

En weet je 100% zeker dat je in Nederland wel VoLTE hebt tijdens het bellen, blijft er 4G in beeld staan als je daar een telefoongesprek voert?
Dat is namelijk wel een minimale vereiste voordat VoLTE Roaming werkt. En aangezien je een Android telefoon hebt, kan het ook nog meespelen of je wel al de juiste carrier settings gepusht hebt gekregen van ofwel de fabrikant of de provider/markt waar je hem gekocht hebt. (dat hangt dus sterk af van waar de telefoon gekocht is).

Als laatste kan ik je nog aanraden om KPN per chat te proberen te contacten! En leg uit dat je niet per Twitter/X of per telefoon met ze kan spreken (als ze gaan piepen dat ze je niet kunnen helpen, want dat kunnen ze wel via chat).
Vraag dan of ze je VoLTE / 4G Bellen settings kunnen resetten, dat schijnt vaker problemen te verhelpen met VoLTE (Roaming), wat ook is gemerkt eerder in dit topic!

The_Wireless_Guy schreef op woensdag 6 december 2023 @ 15:27:
[...]

Ja, VoLTE heb je wel nodig voor SMS, SMS ging traditioneel over de signalering voor 2G en 3G maar aangezien dat er niet meer is moet het via een andere weg en dat is via het achterliggende systeem waar VoLTE op draait, de IMS, die stuurt jouw sms dan vervolgens doorstuurt naar de ouderwetse SMS centrale etc etc

Is dat zo? Ik moet bekennen dat ik het niet zeker weet, maar ik weet wel dat ik lang voordat VoLTE (en VoLTE Roaming) een feit was ik smsjes kon ontvangen terwijl mijn telefoon nog 4G aangaf. Of gaat dat dus stiekem achter de schermen nog via 2G/3G, en dat je telefoon dus even terugschakelt zonder dat je het merkt? Dan heb ik weer wat geleerd.

MooDyBLueS schreef op woensdag 6 december 2023 @ 11:55:
[...]
Ja, dat van 2FA enzo ben ik me maar al te bewust van. Het is ook onderdeel van mijn werk namelijk, dus vandaar dat ik wat sneller daaraan denk dan de gemiddelde persoon. Tegelijkertijd weet ik ook dat sms helemaal niet zo veilig is en hoewel het onderscheppen van een 2FA sms-code voor de gemiddelde Nederlander niet snel een risico vormt, is het wel een risico en zeker hoe belangrijker de dienst en de persoon erachter is, hoe groter het risico in potentie wordt. Daarom probeer ik wel altijd als het kan 2FA op een losse authenticator app te registreren en niet op mijn 06, maar dat puur even terzijde als mijn 2 centjes.

Wat betreft het probleem met telefoonnummer spoofing, daar lijkt ook al enige tijd een familielid van mij last van te hebben, die toevallig ook bij KPN zit.
Die wordt ongeveer 1x per week gebeld door steeds een ander onbekend persoon die dan beweerd door mijn familielid gebeld te zijn, wat niet zo is.

Het lijkt er dus inderdaad op dat bepaalde Nederlandse 06 nummers actief misbruikt worden voor spoofing.
Dat familielid van mij heeft inderdaad overigens ook af en toe last van spam en phishing smsjes, het telefoonnummer is dus gewoon een keer buitgemaakt bij een hack op een website of webshop. Waarschijnlijk staat het nummer dus in een database die ook door spoofers gebruikt wordt.

Helaas vervelend en kan je er zelf weinig anders aan doen dan een ander nummer nemen, al vraag ik me af hoe praktisch dat tegenwoordig is. Niet alleen inderdaad het probleem met 2FA, maar ook gewoon een hele rits aan contacten/bedrijven/overheden die je moet gaan inlichten. 100% dat je bepaalde oproepen of smsjes gaat missen, ofwel van een contact of van een bedrijf, het is de vraag of dat opweegt tegen de irritatie van de spoofing, maar dat is natuurlijk persoonlijk.

Want providers kunnen volgens mij wel bepaalde anti-spoofing maatregelen nemen, maar hoe goed dat werkt (iig niet tegen phishing), welke NL providers dit wellicht wel al goed geimplementeerd hebben én of dit ook internationaal werkt, durf ik niet te zeggen, misschien weet @jk-5 daar meer van?

[ Voor 23% gewijzigd door AlesT op 06-12-2023 21:41 ]

[The_Wireless_Guy]

AlesT schreef op woensdag 6 december 2023 @ 17:19:
[...]

Het feit dat zijn telefoon forbidden aangeeft (in dit geval bij AT&T) doet mij vrij zeker stellen dat het geen iPhone is, want daarop kan je dat niet zien. En @oliveroms gaf zal al aan dat het Android telefoons zijn.
Bij iPhone kom je daar helaas namelijk alleen achter door handmatig het netwerk te selecteren en hopen dat je verbinding krijgt en je niet 'Geen Service' blijft zien. Op iPhones kan je inderdaad prima dataroaming uit laten staan en blijft VoLTE Roaming en ook smsen gewoon mogelijk op 4G only netwerken zoals in de USA, ik heb zelf geen Android dus ik durf niet met zekerheid te stellen of dat ook zo is? Wat als je even heel kort dataroaming aan zet? Doet ie het dan wel? Misschien moet je telefoon bepaalde configuratieinstellingen ophalen, al lijkt me dat dit dan ook via WiFi moet kunnen?

Mijn verkeerde inschatting maar LTE dataroaming en VoLTE zijn twee verschillende datasessies. LTE data zet een sessie op over je default APN en voor VoLTE wordt een separate datasessie naar de ims APN opgezet. De eerste APN kan je nog zelf aanpassen, de tweede is ingebakken in de firmware van je telefoon. Dat moet altijd naast elkaar kunnen bestaan en dus ook los van elkaar.
Er is zelfs nog een tweede ingebakken APN de zg HOS (Home Operator Services) APN die gebruikt wordt om bijvoorbeeld call settings zoals doorschakelingen te wijzigen voor je aansluiting. Dus je kan 3 datasessies naast elkaar hebben, een reguliere- , een IMS- en een HOS-datasessie,

Soms kan het verbinden met een netwerk ook eventjes duren, zeker als het niet het 1ste voorkeursnetwerk is van je provider (voor KPN merk ik is dat AT&T, Vodafone merkte ik neigt meer naar Verizon en Odido (logisch) nog steeds naar T-Mobile US).
Dat was althans mijn ervaring ~2 maanden terug in New York.

Dat is roaming steering, je eigen netwerk zal proberen je naar het netwerk te dirigeren waar ze het gunstigste contract mee heeft. Maar als zelfs dat niet lukt omdat dat netwerk er niet is dan zal je meestal nog 5 pogingen moeten doen om deze steering te omzeilen, pas dan zal het zelf gekozen netwerk worden toegestaan mits er natuurlijk een roamingovereenkomst mee is. Geen idee of @oliveroms dat ook heeft gedaan

@oliveroms Heb je het ook al even op andere plekken geprobeerd, en zowel binnen als buiten? Misschien is het bereik op jouw locatie niet heel denderend. Zie je alleen de grote 3 providers staan in je lijst, of ook andere lokale providers? En wat gebeurd er als je daar probeert te verbinden?

Goede optie, meestal kan je wel roamen op de grote drie. Op de kleinere operators die veelal slechts regionaal dekking hebben hebben, is niet zo vaak roaming beschikbaar.

En weet je 100% zeker dat je in Nederland wel VoLTE hebt tijdens het bellen, blijft er 4G in beeld staan als je daar een telefoongesprek voert?
Dat is namelijk wel een minimale vereiste voordat VoLTE Roaming werkt. En aangezien je een Android telefoon hebt, kan het ook nog meespelen of je wel al de juiste carrier settings gepusht hebt gekregen van ofwel de fabrikant of de provider/markt waar je hem gekocht hebt. (dat hangt dus sterk af van waar je de telefoon gekocht hebt).

Dat is geen vereiste dat is het gevolg van het actief hebben van VoLTE, als je VoLTE hebt zal je geen CSFB(jargon Circuit Switched FallBack) meer hebben naar 3G of 2G om je gesprek op te zetten.
Met VoLTE zal je je 4G datasessie actief houden naast je VoLTE gesprek.

En je settings van je thuisnetwerk zijn benodigd om VoLTE roaming te kunnen opzetten. Die bouwt namelijk een VoLTE sessie op naar je thuis netwerk, er is wereldwijd voor gekozen om altijd het Home IMS te gebruiken (via het zogenaamd S8 Home Routed VoLTE Roaming in tegen stelling tot LBO(Local Break Out waar gebruik wordt gemaakt van het IMS van het roaming netwerk).
Als VoLTE op je thuisnetwerk werkt dan moet het ook werken als je aan het roamen bent(mits daar natuurlijk VoLTE roaming actief is).

[...]

Is dat zo? Ik moet bekennen dat ik het niet zeker weet, maar ik weet wel dat ik lang voordat VoLTE (en VoLTE Roaming) een feit was ik smsjes kon ontvangen terwijl mijn telefoon nog 4G aangaf. Of gaat dat dus stiekem achter de schermen nog via 2G/3G, dat je telfoon even terugschakelt zonder dat je het merkt?

Ja, er is nog een tussenweg waarbij SMS buiten IMS over 4G kan worden verzonden maar dan moet de betreffende operator dat wel hebben geimplementeerd hebben. Hierbij gaat het SMS-bericht eerst over 4G naar de MME en die stuurt het naar het legacy netwerk. Maar aangezien het al ingebakken zit in IMS zullen weinig operators dat doen. Het is zelfs zo dat als je toestel op VoWiFi zit je smsje ook via de WiFi verbinding naar de IMS wordt verstuurd.

Beetje uitgebreide reactie. Over spoofing weet ik weer weinig dus daar houd ik mijn mond maar over.

[oliveroms]

AlesT schreef op woensdag 6 december 2023 @ 17:19:
[...]

Het feit dat zijn telefoon forbidden aangeeft (in dit geval bij AT&T) doet mij vrij zeker stellen dat het geen iPhone is, want daarop kan je dat niet zien. En @oliveroms gaf zal al aan dat het Android telefoons zijn.
Bij iPhone kom je daar helaas namelijk alleen achter door handmatig het netwerk te selecteren en hopen dat je verbinding krijgt en er niet 'Geen Service' blijft staan.
Op iPhones kan je inderdaad prima dataroaming uit laten staan en blijft VoLTE Roaming en ook smsen gewoon mogelijk, ook op 4G-only netwerken in de USA. Ik heb zelf geen Android dus ik durf niet met zekerheid te stellen of dat daar ook zo is?

Het gaat inderdaad om android toestellen. Pixel 8 Pro, Pixel 7 en een samsung galaxy A54g.

Bij de p8p, kan ik alle netwerken zien, en alles is forbidden behalve AT&T. Dus dat zou goed moeten zijn. Bij de samsung, kan ik wel netwerken zien, maar niet of ze verboden zijn ... Het berijk met AT&T is opzich niet slecht en heb ook al meerdere locaties geprobeerd (New York, Florida).

Dat het traditionele sms via 4g tegenwoordig gaat wist ik niet dacht dat het een soort van gegarandeerde side-channel was, maar dat was dan met 2g zeker.

Los daarvan, lijkt het me noodzaak dat ik eerst verbinding krijg, en pas dan kan gaan kijken of sms-jes oid wel binnen komen? Dus VoLTE, 4G data etc maakt allemaal niet uit zonder verbinding? Geforceerd met AT&T verbinden werkt niet 'unable to connect'/'Couldn't connect' heel irritant.

AlesT schreef op woensdag 6 december 2023 @ 17:19:
[...]

Helaas zijn er in Amerika echt nagenoeg 0 traditionele netwerken meer, als je daar 2G of 3G mee bedoelt. Tenzij op jouw locatie ook nog lokale providers actief zijn, die hebben soms nog wel 2G of 3G (klik).
Ook heeft T-Mobile US in sommige staten en regio's nog wel een schilfertje 2G aan staan, maar daar kom je, zeker als roamer, heel moeilijk op. Je telefoon en je verbinding met KPN (of andere NL provider) moet dus echt VoLTE Roaming ondersteunen, anders kan je helemaal niet bellen of smsen in de VS, niet eens naar 911.
(op een paar uitzonderingslocaties na dus).

Wat als je even heel kort dataroaming aan zet? Doet ie het dan wel? Misschien moet je telefoon bepaalde configuratieinstellingen ophalen, al lijkt me dat dit dan ook via WiFi moet kunnen?

WiFi gebruik ik al dagen, heb ook een data esim in slot 2 van mn p8p, die werkt ook prima. Dus internet connectiviteit is er genoeg. Maar kan wel dataroaming aan zetten en alle andere settings, maar ook hier geld, eerst moet ie uberhaubt kunnen verbinden?

Bij de p8p kan ik wel heel mooi zien 'carrier settings verison'
kpn_nl-51000000007
MCC: 204 MNC: 0
2023-07-25

Weet overigens niet hoe VoLTE bij de p8p heet, '4g calling' heeft ie wel als optie. Maar dat suggereerd dat er ook een 'non-voip' calling is?

OP de samsung staata VoLTE calls SIM1 wel aan ... maar ook daar geld, zonder verbinding ....

Soms kan het verbinden met een netwerk ook eventjes duren, zeker als het niet het 1ste voorkeursnetwerk is van je provider (voor KPN merk ik is dat AT&T, Vodafone merkte ik neigt meer naar Verizon en Odido (logisch) nog steeds naar T-Mobile US).
Dat was althans mijn ervaring ~2 maanden terug in New York.

Ditto, heb wel op 2 van de 3 telefoons de welkomst SMS mogen ontvangen, en de settings zijn niet veranderd.

@oliveroms Heb je het ook al even op andere plekken geprobeerd, en zowel binnen als buiten? Misschien is het bereik op jouw locatie niet heel denderend. Zie je alleen de grote 3 providers staan in je lijst, of ook andere lokale providers? En wat gebeurd er als je daar probeert te verbinden?

Ben al aardig onderweg geweest en alle anderen zijn 'forbidden' verizon, sprint, en doen ook niets als ik probeer te verbinden

En weet je 100% zeker dat je in Nederland wel VoLTE hebt tijdens het bellen, blijft er 4G in beeld staan als je daar een telefoongesprek voert?

Bellen? Wat is dat? ;p geen idee, nooit op gelet of gezien, maar bellen doen we sowieso nagenoeg nooit, en zo ja, dan via signal ...

Dat is namelijk wel een minimale vereiste voordat VoLTE Roaming werkt. En aangezien je een Android telefoon hebt, kan het ook nog meespelen of je wel al de juiste carrier settings gepusht hebt gekregen van ofwel de fabrikant of de provider/markt waar je hem gekocht hebt. (dat hangt dus sterk af van waar de telefoon gekocht is).

Belsimpel met een Lebara abo; de samsung is van het werk, geen idee, maar volgens mij gewoon off-the-shelf, met los abo.

Lebara abo kwam trouwens 'los' van de telefoon, de p8p is gewoon een google exemplaar.

Als laatste kan ik je nog aanraden om KPN per chat te proberen te contacten! En leg uit dat je niet per Twitter/X of per telefoon met ze kan spreken (als ze gaan piepen dat ze je niet kunnen helpen, want dat kunnen ze wel via chat).
Vraag dan of ze je VoLTE / 4G Bellen settings kunnen resetten, dat schijnt vaker problemen te verhelpen met VoLTE (Roaming), wat ook is gemerkt eerder in dit topic!

maar op 3 telefoons? kan ze wel poken hoor, zal ongetwijfeld helpen ben wel benieuwd hoe dat moet, want als je telefoon niet kan verbinden, hoe weten ze dan waar het naartoe moet gepushed worden (ja je telefoon nummer, maar die kan dus niet registereren ...)

[...]

Is dat zo? Ik moet bekennen dat ik het niet zeker weet, maar ik weet wel dat ik lang voordat VoLTE (en VoLTE Roaming) een feit was ik smsjes kon ontvangen terwijl mijn telefoon nog 4G aangaf. Of gaat dat dus stiekem achter de schermen nog via 2G/3G, en dat je telefoon dus even terugschakelt zonder dat je het merkt? Dan heb ik weer wat geleerd.

dat dat ik dus eigenlijk ook nog steeds, een side channel, waarbij bellen op de traditionele manier via de traditionele belminuten/verbinding gaat. Daarom is de verbinding zo low-quality en daarom is 4g/VoLTE mooi is voor betere geluidskwaliteit.

[Naafkap]

Lebara is geen KPN. Het kan zijn dat Lebara de zaakjes niet goed geregeld heeft voor roaming in de VS waarbij VoLTE noodzakelijk is door het ontbreken van 2G en 3G.

Hier zie je dus een voorbeeld waarbij een ‘goedkoper’ abonnement minder goed presteert dan een rechtstreeks bij KPN afgelosten abonnement.

[oliveroms]

Naafkap schreef op donderdag 7 december 2023 @ 06:47:
Lebara is geen KPN. Het kan zijn dat Lebara de zaakjes niet goed geregeld heeft voor roaming in de VS waarbij VoLTE noodzakelijk is door het ontbreken van 2G en 3G.

Hier zie je dus een voorbeeld waarbij een ‘goedkoper’ abonnement minder goed presteert dan een rechtstreeks bij KPN afgelosten abonnement.

Prima,maar mijn werk KPN abo heeft precies het zelfde probleem Dus KPN is net zo slecht als lebara?

[Sorcerer8472]

oliveroms schreef op donderdag 7 december 2023 @ 16:27:
[...]

Prima,maar mijn werk KPN abo heeft precies het zelfde probleem Dus KPN is net zo slecht als lebara?

Kun je in Nederland wel via 4G bellen? Of kan dat niet omdat je een exotische telefoon hebt?

En je hebt dus wel even contact met het netwerk gehad, want je kreeg wel sms'jes binnen, toch?

Er zijn constant erg veel Nederlanders in de VS dus het lijkt me niet dat er een grootschalige storing is trouwens.

[MarcelGo]

Ik ben al een tijdje aan het zoeken, maar kan het echt niet vinden...

Situatie:

Zeer goed geïsoleerd huis, alleen ontvangst iPhone bij de ramen (5G)
Perfect WiFi mesh netwerk, geen interferentie (goed geïsoleerd huis)
WiFi bellen werkt gelukkig prima.

Probleem:
iPhone 11 loopt 's nachts leeg op zoeken naar netwerk...want telefoon niet bij het raam
Vanwege privé situatie moet ik bereikbaar zijn en ligt iPhone dus naast bed.
Nu genoodzaakt elke nacht op oplader.

Is er een mogelijkheid zoeken naar netwerk uit te zetten zolang er een goede wifi verbinding is? En is het de provider KPN die dit forceert?

[pa2ra]

MooDyBLueS schreef op maandag 4 december 2023 @ 22:21:
[...]

Thanks voor het leesvoer, heb net de meeste door zitten nemen. Ik wist niet dat het zo eenvoudig was, maar als het puur om een soort caller id gaat, snap ik het wel.

Ik ga dus maar aankijken hoe vaak dit voorkomt, iemand zei ook dat ie het 1x meegemaakt had en sindsdien nooit meer, laat ik maar even hopen dat ze nu even actief zijn en straks mijn nummer niet interessant meer is.

Want toevallig heb ik net een nieuwe sim sinds een week, had e-SIM maar heb in het buitenland een nieuwe iPhone gekocht die geen e-SIM heeft en dus moest ik een nieuw fysiek kaartje aanvragen, maar 2 belletjes zijn op mijn oude iPhone met e-SIM en 2 belletjes op de nieuwe iPhone met nieuwe fysieke sim binnengekomen. De sim zelf zal dus niet gespoofed zijn, puur het nummer.

Weet ik ook weer dat als ik weer gebeld word, ik de ander desnoods even kort kan inlichten hierover, zodat ze voorzichtig kunnen zijn.

Nieuwe iphone gekocht zonder esim mogelijkheid? Hoe zit dat dan? Nieuwe modellen hebben dat allemaal, overal. Toch?

[Sorcerer8472]

MarcelGo schreef op zaterdag 9 december 2023 @ 12:24:
Ik ben al een tijdje aan het zoeken, maar kan het echt niet vinden...

Situatie:

Zeer goed geïsoleerd huis, alleen ontvangst iPhone bij de ramen (5G)
Perfect WiFi mesh netwerk, geen interferentie (goed geïsoleerd huis)
WiFi bellen werkt gelukkig prima.

Probleem:
iPhone 11 loopt 's nachts leeg op zoeken naar netwerk...want telefoon niet bij het raam
Vanwege privé situatie moet ik bereikbaar zijn en ligt iPhone dus naast bed.
Nu genoodzaakt elke nacht op oplader.

Is er een mogelijkheid zoeken naar netwerk uit te zetten zolang er een goede wifi verbinding is? En is het de provider KPN die dit forceert?

Vliegtuigmodus aanzetten met wifi aan werkt bij mij met KPN. Moet je hem in de ochtend wel weer uitzetten.

[MarcelGo]

Sorcerer8472 schreef op zaterdag 9 december 2023 @ 13:17:
[...]

Vliegtuigmodus aanzetten met wifi aan werkt bij mij met KPN. Moet je hem in de ochtend wel weer uitzetten.

Oké, dat is ook eigenlijk logisch als WiFi bellen alleen wifi gebruikt, ga ik proberen. Zou een automatisering met vliegtuigmodus tijd X aan en tijd Y uit ook nog kunnen misschien.

[MooDyBLueS]

pa2ra schreef op zaterdag 9 december 2023 @ 12:35:
[...]


Nieuwe iphone gekocht zonder esim mogelijkheid? Hoe zit dat dan? Nieuwe modellen hebben dat allemaal, overal. Toch?

Nope, Azië niet:
https://www.apple.com/hk/en/iphone-15-pro/specs/

SIM Card: Dual SIM (nano‑SIM)

Het mooie was: ik was hier ook niet van op de hoogte, maar die medewerker in Hong Kong vroeg mij dus: waar kom je vandaan? Ik zeg: Nederland. Hij: dan is het goed om te weten dat deze telefoons geen eSIM hebben zoals je huidige telefoon wel als die uit NL komt, maar deze heeft wel dual SIM, dus 2 fysieke kaartjes gewoon.

Ik stond perplex, vroeg hem nog: hoe weet je uit je hoofd wat Nederland heeft? Hij: Omdat er maar een paar versies in omloop zijn en met name VS verschilt (alleen eSIM), dan HK, Macau en China hetzelfde model delen met 2 nano SIM en praktisch de rest van de wereld 1 eSIM en 1 nano SIM.
Weer wat geleerd dus.

Mijn modelnummer is dan ook A3104 voor HK, Macau en China en niet de hier verkrijgbare A3102 wat het "wereldwijde" model is. Verder zijn ze volgens mij identiek op een 5G band na, uit mijn hoofd n53 die wel in de wereldwijde versie zit maar niet in de HK versie. Ik zit echter bij KPN en heb nog geen enkel verschil gemerkt en heb op alle plekken waar ik tot dusver ben geweest altijd 5G gehad.

[ShitHappens]

Iemand enige ervaring met het factureren van buitenlandgebruik?

Afgelopen week in de VS geweest, KPN paktte meteen AT&T op het 4G netwerk voor bellen/data. Voor deze laatste had ik een 15GB bundel gekocht en is alles ook goed gegaan.

Helaas zie ik nu in m'n kostenoverzicht €0.10 voor binnenkomend gesprek, en €1.00 voor uitgaand gesprek. Echter heb ik niet zelf gebeld. Ben wel 2 keer gebeld: 1x weggedrukt en 1x hing de beller zelf op voor ik opgenomen had. Waar kunnen deze kosten dan alsnog vandaan zijn gekomen? Heb verder ook geen doorschakelservice oid aan staan.

[AlesT]

ShitHappens schreef op zondag 10 december 2023 @ 17:35:
Iemand enige ervaring met het factureren van buitenlandgebruik?

Afgelopen week in de VS geweest, KPN paktte meteen AT&T op het 4G netwerk voor bellen/data. Voor deze laatste had ik een 15GB bundel gekocht en is alles ook goed gegaan.

Helaas zie ik nu in m'n kostenoverzicht €0.10 voor binnenkomend gesprek, en €1.00 voor uitgaand gesprek. Echter heb ik niet zelf gebeld. Ben wel 2 keer gebeld: 1x weggedrukt en 1x hing de beller zelf op voor ik opgenomen had. Waar kunnen deze kosten dan alsnog vandaan zijn gekomen? Heb verder ook geen doorschakelservice oid aan staan.

Kan dat met voicemail te maken hebben? Als je iemand wegdrukt dan wordt ie naar ej voicemail doorgezet. (als je voicemail aan hebt staan).

Ik meen wel eens te hebben gelezen dat je voicemail in het buitenland dus ook geld kost, ofwel als uitgaand gesprek, of als inkomend gesprek (jij schijnt voor beide te zijn aangeslagen).
Maar dit kan ook wel al weer achterhaald zijn (want is nogal raar natuurlijk dat je voor zoiets moet betalen, dan kan je iemand die je niet zo mag op kosten jagen).
Dus het kan heel goed zijn dat dit in het verleden zo was, of enkel bij sommige NL providers.
Misschien weet iemand anders hier nog meer over!

[pa2ra]

MooDyBLueS schreef op zondag 10 december 2023 @ 17:27:
[...]

Nope, Azië niet:
https://www.apple.com/hk/en/iphone-15-pro/specs/

[...]

Het mooie was: ik was hier ook niet van op de hoogte, maar die medewerker in Hong Kong vroeg mij dus: waar kom je vandaan? Ik zeg: Nederland. Hij: dan is het goed om te weten dat deze telefoons geen eSIM hebben zoals je huidige telefoon wel als die uit NL komt, maar deze heeft wel dual SIM, dus 2 fysieke kaartjes gewoon.

Ik stond perplex, vroeg hem nog: hoe weet je uit je hoofd wat Nederland heeft? Hij: Omdat er maar een paar versies in omloop zijn en met name VS verschilt (alleen eSIM), dan HK, Macau en China hetzelfde model delen met 2 nano SIM en praktisch de rest van de wereld 1 eSIM en 1 nano SIM.
Weer wat geleerd dus.

Mijn modelnummer is dan ook A3104 voor HK, Macau en China en niet de hier verkrijgbare A3102 wat het "wereldwijde" model is. Verder zijn ze volgens mij identiek op een 5G band na, uit mijn hoofd n53 die wel in de wereldwijde versie zit maar niet in de HK versie. Ik zit echter bij KPN en heb nog geen enkel verschil gemerkt en heb op alle plekken waar ik tot dusver ben geweest altijd 5G gehad.

Top uitleg, weer wat geleerd!

[oliveroms]

Sorcerer8472 schreef op vrijdag 8 december 2023 @ 16:44:
[...]

Kun je in Nederland wel via 4G bellen? Of kan dat niet omdat je een exotische telefoon hebt?

Geen idee, ik kan bellen en SMS-en in Nederland, maar gezien ik nu niet in Nederland ben, is dit lastig te checken.

En exotisch, weet niet, pixel 7, pixel 8 pro en een Samsung Galaxy A54g vind ik nu ook weer niet echt heel exotisch ...

Sorcerer8472 schreef op vrijdag 8 december 2023 @ 16:44:
En je hebt dus wel even contact met het netwerk gehad, want je kreeg wel sms'jes binnen, toch?

1 SMS is aangekomen op de Samsung en eentje op de P8P, niets op de 7 gek genoeg, maar dat is de telefoon van mn vrouw, dus niet heel goed gekeken verder. Kan zijn dat dat via 2g/3g binnen kwam. Wat overigens waar ik nu zit ook zou beschikbaar moeten zijn, maar mss niet via AT&T ...

Sorcerer8472 schreef op vrijdag 8 december 2023 @ 16:44:
Er zijn constant erg veel Nederlanders in de VS dus het lijkt me niet dat er een grootschalige storing is trouwens.

Ik verwacht geen storing, eerder configuratie issue, maar dan aan de provider kant. Dat lees je hier dan ook weer.


KPN forum is trouwens waardeloos. 'je kan toch wel even dit kopen of dat doen om de klanten service te benaderen'. Want mailtje/chatten kan niet, en bellen ... los van het feit dat me dat 4 euro perminuut kost, ik kan niet bellen ...

[Sorcerer8472]

Bellen kost vanuit de VS 1 euro per minuut met een abonnement.

Kan idd een configuratie-issue zijn. T-Mobile USA heeft 2G actief op een aantal plekken nog maar het is op veel locaties niet beschikbaar. Kan zijn dat het dat op de luchthaven wel was en in de stad niet bijvoorbeeld. Het kan ook zijn dat je daarmee niet kunt bellen maar wel sms'en, geen idee hoe ze het nu hebben ingericht.

[Hmmbob]

oliveroms schreef op woensdag 13 december 2023 @ 21:37:
[...]

Geen idee, ik kan bellen en SMS-en in Nederland, maar gezien ik nu niet in Nederland ben, is dit lastig te checken.

En exotisch, weet niet, pixel 7, pixel 8 pro en een Samsung Galaxy A54g vind ik nu ook weer niet echt heel exotisch ...


[...]

1 SMS is aangekomen op de Samsung en eentje op de P8P, niets op de 7 gek genoeg, maar dat is de telefoon van mn vrouw, dus niet heel goed gekeken verder. Kan zijn dat dat via 2g/3g binnen kwam. Wat overigens waar ik nu zit ook zou beschikbaar moeten zijn, maar mss niet via AT&T ...


[...]

Ik verwacht geen storing, eerder configuratie issue, maar dan aan de provider kant. Dat lees je hier dan ook weer.


KPN forum is trouwens waardeloos. 'je kan toch wel even dit kopen of dat doen om de klanten service te benaderen'. Want mailtje/chatten kan niet, en bellen ... los van het feit dat me dat 4 euro perminuut kost, ik kan niet bellen ...

Respectfully; je hebt het ook voor elkaar gekregen om hier te posten, dan kan je ook contact opnemen met KPN toch? Je hebt ergens internet, lijkt me (ik gok op WiFi in je hotel). Dan kan je ook de chat in de MijnKPN app gebruiken. Daar kom je verder mee dan het hier posten, en (weer?) te horen krijgen dat het waarschijnlijk een configuratie issue is die enkel KPN kan oplossen. Als ik me goed herinner, was dat het eerste antwoord wat je vrijwel meteen kreeg.

[oliveroms]

Hmmbob schreef op donderdag 14 december 2023 @ 09:23:
[...]

Respectfully; je hebt het ook voor elkaar gekregen om hier te posten, dan kan je ook contact opnemen met KPN toch? Je hebt ergens internet, lijkt me (ik gok op WiFi in je hotel). Dan kan je ook de chat in de MijnKPN app gebruiken. Daar kom je verder mee dan het hier posten, en (weer?) te horen krijgen dat het waarschijnlijk een configuratie issue is die enkel KPN kan oplossen. Als ik me goed herinner, was dat het eerste antwoord wat je vrijwel meteen kreeg.

Nou, als jij mij de chat functionaliteit kan geven, graag, want overal staat dat de chat niet meer bestaat Overigens is het ook belachelijk dat ik dan weer een mijn kpn APP moet installeren. Wat nou als ik een degoogled phone heb? Overigens het ironische van de app is, dat het gewoon de zelfde functionaliteit als de website geeft...

Mijn vraag is nu dan ook meer in de trend van 'hoe kan ik op een normale manier contact krijgen met kpn'.

Sorcerer8472 schreef op donderdag 14 december 2023 @ 08:09:
Bellen kost vanuit de VS 1 euro per minuut met een abonnement.

Het enige wat ik eigenlijk wil, is SMS ontvangen, omdat je vaak (digid, bank, zorg portaal etc) een SMS moet ontvangen voor 2FA, maar ik kan dus niet eens registreren/aanmelden op het netwerk. Heb ook een eSIM die het verder wel prima doet, maar data-only.

[jant]

oliveroms schreef op donderdag 14 december 2023 @ 17:07:


Mijn vraag is nu dan ook meer in de trend van 'hoe kan ik op een normale manier contact krijgen met kpn'.

Binnen 10 seconden het telefoonnummer van de klantenservice op de website van KPN gevonden. En dan ook nog in het specifieke scenario dat je in het buitenland zit.

Dan kan jij ook.

[oliveroms]

jant schreef op donderdag 14 december 2023 @ 20:37:
[...]


Binnen 10 seconden het telefoonnummer van de klantenservice op de website van KPN gevonden. En dan ook nog in het specifieke scenario dat je in het buitenland zit.

Dan kan jij ook.

Oh zeker, als je nu de zelfde magie gebruikt om mijn telefoon op het netwerk te laten registreren, zodat ik daadwerkelijk ook dat nummer kan bellen, dat zou wel tof zijn. Even los van het feit dat het a) me dan 4 euro per minuut zou kosten en b) ik niet eens meer een probleem zou hebben.

[AlesT]

oliveroms schreef op donderdag 14 december 2023 @ 17:07:
[...]


Nou, als jij mij de chat functionaliteit kan geven, graag, want overal staat dat de chat niet meer bestaat Overigens is het ook belachelijk dat ik dan weer een mijn kpn APP moet installeren. Wat nou als ik een degoogled phone heb? Overigens het ironische van de app is, dat het gewoon de zelfde functionaliteit als de website geeft...

Mijn vraag is nu dan ook meer in de trend van 'hoe kan ik op een normale manier contact krijgen met kpn'.


[...]


Het enige wat ik eigenlijk wil, is SMS ontvangen, omdat je vaak (digid, bank, zorg portaal etc) een SMS moet ontvangen voor 2FA, maar ik kan dus niet eens registreren/aanmelden op het netwerk. Heb ook een eSIM die het verder wel prima doet, maar data-only.

Via de website van KPN (dus niet de app) heb ik echt wel de contactmogelijkheid gevonden per chat (met ‘Dot’). Dan moet je wel even stug blijven een paar keer ‘medewerker spreken’ typen (en vervolgens vraagt Dot of je wilt inloggen via MijnKPN), maar dan krijg je toch echt wel een echt persoon te spreken!

Als je via deze link kiest voor Mobiel en dan onderaan het menu op ‘iets anders’, kom je direct op de contactpagina uit (zonder eerst allerlei infantiele selfservice menu’s te moeten doorlopen). Daar staat helemaal links de optie om te chatten met Dot, maar die kan je ook met een echte medewerker door laten verbinden (net getest).

jant schreef op donderdag 14 december 2023 @ 20:37:
[...]


Binnen 10 seconden het telefoonnummer van de klantenservice op de website van KPN gevonden. En dan ook nog in het specifieke scenario dat je in het buitenland zit.

Dan kan jij ook.

Niet lullig bedoelt maar als je even terug had gelezen, had je gezien dat hij helaas geen verbinding kan maken met enig netwerk in de VS. Hij had natuurlijk wellicht wel nog als alternatief of een telefooncel kunnen vinden (die zijn er nog erg veel, afhankelijk van waar hij in de VS zit) of via zijn hotel kunnen bellen met KPN. Maar chatten lijkt me in dit geval wel het meest praktisch.
Niet alleen omdat inderdaad bellen als gauw tussen de 1 en de 1,50 per minuut kost (voor zover ik weet dan wel weer echt geen 4€ per minuut, tenzij hij met een of ander exotisch maritiem/satelliet netwerk was verbonden toen hij die SMS kreeg).

[Hmmbob]

oliveroms schreef op donderdag 14 december 2023 @ 17:07:
[...]


Nou, als jij mij de chat functionaliteit kan geven, graag, want overal staat dat de chat niet meer bestaat Overigens is het ook belachelijk dat ik dan weer een mijn kpn APP moet installeren. Wat nou als ik een degoogled phone heb? Overigens het ironische van de app is, dat het gewoon de zelfde functionaliteit als de website geeft...

App openen --> "hulp" --> bovenin het zoekvak van de Digitale Assistent invullen, als ik de term invul "spreek met een medewerker" wordt gevraagd waarover.

Mijn vraag is nu dan ook meer in de trend van 'hoe kan ik op een normale manier contact krijgen met kpn'.

Kom op zeg. Je zit in een westers land met prima telefoons in hotels/bedrijven etc. Als je wil, kan dat prima. En dan vraag je KPN om een compensatie voor de gemaakte kosten. Je bent nu al een week vanalles hier aan het posten, maar zelf een echte oplossing zoeken zoals een darn phone of de chat op de kpn site is te moeilijk?

[oliveroms]

Hmmbob schreef op vrijdag 15 december 2023 @ 13:04:
[...]
App openen --> "hulp" --> bovenin het zoekvak van de Digitale Assistent invullen, als ik de term invul "spreek met een medewerker" wordt gevraagd waarover.

Kijk, en dat staat dus nergens. En zelfs dan, gaat dit zeer moeizaak.

'ik wil een medewerker spreken'
'wat is je vraag?'
'...'
'er is nog 1 ding wat je kan proberen'
'ik wil een medewerker spreken'
'wat is je vraag'
'nog een keer het riedeltje door'
'druk hieronder de knop op een mederwerker te spreken'
'...'
'ok dan gaan we je binnen een kwartier bellen' (maar dat kan dus niet he ...)

maar chatten met de medewerker ... nee, dat kan dus niet.
[/quote]

Hmmbob schreef op vrijdag 15 december 2023 @ 13:04:
Kom op zeg. Je zit in een westers land met prima telefoons in hotels/bedrijven etc. Als je wil, kan dat prima. En dan vraag je KPN om een compensatie voor de gemaakte kosten.

Je maakt nu wel heel veel aannames. En los daarvan, heb ik geen behoefte om mezelf en anderen op extra kosten te jagen. Hotel telefoons die b.v. niet internationaal kunnen bellen, bedrijven die dit niet chill vinden etc etc. Niet iedereen kan en wil anderen lastig vallen met dit soort shit. En zelfs dan, maak ik 20 euro belkosten en zegt KPN 'ja sorry, maar dat gaan we niet vergoeden'.

Nee, vind het leuk voorstel, maar niet waar ik op zoek naar ben. En mn klacht was dan ook 'waarom is KPN niet makkelijk (voor mij) berijkbaar.

Hmmbob schreef op vrijdag 15 december 2023 @ 13:04:
Je bent nu al een week vanalles hier aan het posten, maar zelf een echte oplossing zoeken zoals een darn phone of de chat op de kpn site is te moeilijk?

Ipv dat je op je hoge paard gaat zitten, kan je ook vriendelijk een tip geven, of gewoon niets zeggen en mensen niet afzijken. Een idee.

Zelf heb ik al aardig wat dingen geprobeerd. Samen naar instellingen gekeken, 100den instellingen uitgeprobeerd. Op de KPN forum gepost (waar na een paar berichten werd gemeld, KPN moderaters kijken af en toe hier dus wacht hier even op), de chat op de site geprobeerd (waar ik niet een medewerker kon bereiken), nu ook de chat in de app, wat jammer genoeg geen chat is, maar gewoon een bot die een belafspraak wil maken.

Ik loop overal op vast, opdat KPN geen chat of email support heeft. En nee, facebook en twitter zijn geen antwoorden/oplossingen.

Lebara is daar een stuk beter in, al ben ik daar op stuk gelopen dat Lebara wel tarieven heeft voor de VS, maar op de chat simpel weg wordt gemeld 'VS is niet ondersteunt'.

[Hmmbob]

oliveroms schreef op vrijdag 15 december 2023 @ 16:23:
Ipv dat je op je hoge paard gaat zitten, kan je ook vriendelijk een tip geven, of gewoon niets zeggen en mensen niet afzijken. Een idee.

Ok. Komt'ie:

Zoek een andere telefoon en bel KPN.

10 dagen geklaag hier, je had ook gewoon kunnen bellen met eender welke andere telefoon (zoals je door mij én anderen is aangeraden). Ik snap werkelijk waar niet wat je nu nog van de mensen in dit topic verwacht.

Je weet dat dit Tweakers is, en niet de helpdesk van KPN?

[ Voor 50% gewijzigd door Hmmbob op 15-12-2023 16:30 ]

[jant]

AlesT schreef op vrijdag 15 december 2023 @ 11:07:
[...]

Niet lullig bedoelt maar als je even terug had gelezen, had je gezien dat hij helaas geen verbinding kan maken met enig netwerk in de VS. Hij had natuurlijk wellicht wel nog als alternatief of een telefooncel kunnen vinden (die zijn er nog erg veel, afhankelijk van waar hij in de VS zit) of via zijn hotel kunnen bellen met KPN. Maar chatten lijkt me in dit geval wel het meest praktisch.

De chat mogelijkheid stond op dezelfde pagina. Uiteindelijk is de vraag of meneer zich wil focussen op het oplossen van zijn probleem of het uiten van zijn frustratie.

[13art]

oliveroms schreef op vrijdag 15 december 2023 @ 16:23:
[...]

Kijk, en dat staat dus nergens. En zelfs dan, gaat dit zeer moeizaak.

'ik wil een medewerker spreken'
'wat is je vraag?'
'...'
'er is nog 1 ding wat je kan proberen'
'ik wil een medewerker spreken'
'wat is je vraag'
'nog een keer het riedeltje door'
'druk hieronder de knop op een mederwerker te spreken'
'...'
'ok dan gaan we je binnen een kwartier bellen' (maar dat kan dus niet he ...)

maar chatten met de medewerker ... nee, dat kan dus niet.
[/quote]


[...]

Je maakt nu wel heel veel aannames. En los daarvan, heb ik geen behoefte om mezelf en anderen op extra kosten te jagen. Hotel telefoons die b.v. niet internationaal kunnen bellen, bedrijven die dit niet chill vinden etc etc. Niet iedereen kan en wil anderen lastig vallen met dit soort shit. En zelfs dan, maak ik 20 euro belkosten en zegt KPN 'ja sorry, maar dat gaan we niet vergoeden'.

Nee, vind het leuk voorstel, maar niet waar ik op zoek naar ben. En mn klacht was dan ook 'waarom is KPN niet makkelijk (voor mij) berijkbaar.


[...]

Ipv dat je op je hoge paard gaat zitten, kan je ook vriendelijk een tip geven, of gewoon niets zeggen en mensen niet afzijken. Een idee.

Zelf heb ik al aardig wat dingen geprobeerd. Samen naar instellingen gekeken, 100den instellingen uitgeprobeerd. Op de KPN forum gepost (waar na een paar berichten werd gemeld, KPN moderaters kijken af en toe hier dus wacht hier even op), de chat op de site geprobeerd (waar ik niet een medewerker kon bereiken), nu ook de chat in de app, wat jammer genoeg geen chat is, maar gewoon een bot die een belafspraak wil maken.

Ik loop overal op vast, opdat KPN geen chat of email support heeft. En nee, facebook en twitter zijn geen antwoorden/oplossingen.

Lebara is daar een stuk beter in, al ben ik daar op stuk gelopen dat Lebara wel tarieven heeft voor de VS, maar op de chat simpel weg wordt gemeld 'VS is niet ondersteunt'.

Het lijkt me een goed idee om hier een eigen topic over te openen. Dit gaat wel wat verder dan de ervaringen met KPN.

[oliveroms]

Hmmbob schreef op vrijdag 15 december 2023 @ 16:25:
[...]

Ok. Komt'ie:

Zoek een andere telefoon en bel KPN.

10 dagen geklaag hier, je had ook gewoon kunnen bellen met eender welke andere telefoon (zoals je door mij én anderen is aangeraden). Ik snap werkelijk waar niet wat je nu nog van de mensen in dit topic verwacht.

Je weet dat dit Tweakers is, en niet de helpdesk van KPN?

Misschien is dit niet een van de mogelijkheden. Sorry.

[oliveroms]

jant schreef op vrijdag 15 december 2023 @ 19:43:
[...]

De chat mogelijkheid stond op dezelfde pagina. Uiteindelijk is de vraag of meneer zich wil focussen op het oplossen van zijn probleem of het uiten van zijn frustratie.

Die mogelijk bestaat dus niet meer, je krijgt een digitale assistent, die zn best doet om de chat te vermijden, en eindigt met 'we bellen je straks'.

Als je googled, vind je ook, dat KPN de stekker uit de chat heeft getrokken ...

[oliveroms]

13art schreef op zaterdag 16 december 2023 @ 12:42:
[...]

[mbr] Het lijkt me een goed idee om hier een eigen topic over te openen. Dit gaat wel wat verder dan de ervaringen met KPN. [/]

KPN klantenservice ervaring doet niet mee?

[PaT]

oliveroms schreef op zaterdag 16 december 2023 @ 14:36:
[...]

KPN klantenservice ervaring doet niet mee?

Zeker wel, maar aangezien je zo focust op jouw ervaring en die inmiddels zo specifiek is, is een eigen topic daar beter voor. Verder heb je al voldoende aanwijzingen gehad

[dutchnltweaker]

oliveroms schreef op zaterdag 16 december 2023 @ 14:36:
[...]

KPN klantenservice ervaring doet niet mee?

Welke ervaring van de KPN klantenservice? Ervaring is iets doen en naderhand een discussie over voeren. Medetweakers hebben al aangegeven dat het best is om te bellen of op het forum een bericht te sturen omdat alleen KPN in kan zien wat er fout is. Maar als je niet belt heb je geen ervaring toch? Wat kan KPN hier aan doen als je ze niet belt om het op te lossen?

Chat optie (Dot) die hier gegeven wordt via KPN app is zeker niet heilig, die werkt vaak niet en je kan dan alleen kiezen om terug gebeld te worden op een bepaald tijdstip/datum. Laatste maand is het mij niet gelukt om een live medewerker te spreken.

Ik snap echt wel dat het allemaal vervelend is, maar je hebt antwoordt vanuit meerdere Tweakers gekregen toch? Neem contact op met KPN, bel ze of stuur ze een bericht via X of Facebook.

Ik loop overal op vast, opdat KPN geen chat of email support heeft. En nee, facebook en twitter zijn geen antwoorden/oplossingen.

Had je snel een account aangemaakt op X (Twitter) bijvoorbeeld was het nu misschien opgelost geweest . Je wuift zelf een oplossing weg, wat verwacht je van je medetweakers dan? Naderhand kan je gewoon je X account gewoon verwijderen.

Maar ik zie dat het op het KPN forum al wordt opgepakt: https://forum.kpn.com/mob...et-meer-in-amerika-605060
Als KPN je dan antwoordt geeft, dan weet je meer en kan je over je ervaring vertellen. Nu kunnen we niet over een ervaring discussiëren, omdat die er niet is .

[ Voor 8% gewijzigd door dutchnltweaker op 16-12-2023 16:15 ]

[ShitHappens]

AlesT schreef op zondag 10 december 2023 @ 20:25:
[...]


Kan dat met voicemail te maken hebben? Als je iemand wegdrukt dan wordt ie naar ej voicemail doorgezet. (als je voicemail aan hebt staan).

Ik meen wel eens te hebben gelezen dat je voicemail in het buitenland dus ook geld kost, ofwel als uitgaand gesprek, of als inkomend gesprek (jij schijnt voor beide te zijn aangeslagen).
Maar dit kan ook wel al weer achterhaald zijn (want is nogal raar natuurlijk dat je voor zoiets moet betalen, dan kan je iemand die je niet zo mag op kosten jagen).
Dus het kan heel goed zijn dat dit in het verleden zo was, of enkel bij sommige NL providers.
Misschien weet iemand anders hier nog meer over!

Voicemail leek inderdaad aan te staan. Volgens de factuur zijn inderdaad beide geweigerde oproepen voor dezelfde tijdsduur aangeslagen als zowel gebeld worden, als ook uitgaand bellen. Beetje raar dus, kijken wat de klantenservice ervan gaat zeggen.

[jant]

ShitHappens schreef op zaterdag 16 december 2023 @ 16:51:
[...]

Voicemail leek inderdaad aan te staan. Volgens de factuur zijn inderdaad beide geweigerde oproepen voor dezelfde tijdsduur aangeslagen als zowel gebeld worden, als ook uitgaand bellen. Beetje raar dus, kijken wat de klantenservice ervan gaat zeggen.

Hier gaat niets mis.

Voicemail werkt niet anders dan een normale doorschakeling. Je wordt gebeld in het buitenland, vervolgens schakelt jouw telefoon na x seconden door naar voicemail. Dat is een telefoongesprek vanuit het buitenland naar het Nederlandse voicemailnummer. En derhalve betaal je zowel het inkomende gesprek als het uitgaande gesprek.

[ Voor 9% gewijzigd door jant op 16-12-2023 23:46 ]

[rverheij]

jant schreef op zaterdag 16 december 2023 @ 23:43:
[...]


Hier gaat niets mis.

Voicemail werkt niet anders dan een normale doorschakeling. Je wordt gebeld in het buitenland, vervolgens schakelt jouw telefoon na x seconden door naar voicemail. Dat is een telefoongesprek vanuit het buitenland naar het Nederlandse voicemailnummer. En derhalve betaal je zowel het inkomende gesprek als het uitgaande gesprek.

Dat was ‘vroeger’ zeker zo. Maar als ik het goed heb sinds ±2010 al niet meer het geval. Loopt ook een discussie op het KPN forum over.

[jk-5]

KPN heeft vanmorgen weer een update geplaatst: https://antennekaart.nl/k...db-40d7-ab0b-7cec976a9cbc

Hier en daar uitrol van 3500MHz. Als je een site ziet waar 2600MHz TDD (b38) is verdwenen is daar de 64x64 AAU of 8x8 RRU nu vervangen door een exemplaar voor 3500MHz.

Daarnaast zien we in Breda dat op weer een aantal sites (meer dan de vorige keer) b7 en b32 is uitgeschakeld. Mogelijk testen ze hier weer mee op 5G. Ik weet niet of je daar zomaar op terechtkomt, maar het is het proberen waard aangezien n78 afgelopen zomer ook gewoon open staat. Wie is in de buurt en kan eens kijken?

[KorteGebruiker]

Vandaag overgestapt van Simpel naar KPN. Fijn om weer terug te zijn