Wat is correct ? Ik heb net contact gehad met de Helpdesk en werd netjes te woord gestaan. Echter gaf de medewerker aan dat je bij een jaarbetaling altijd 2 maanden gratis krijgt en derhalve het totaal aantal maanden dat ik terug zou krijgen geen 5 maanden zijn, maar 3 (al had de medewerker het over 2 maanden).nescafe schreef op vrijdag 4 februari 2022 @ 13:41:
@MRE-Inc, 2 maanden zou het minimum zijn gezien de wettelijke storneringstermijn (oh.. de jaarbetaling is allang niet meer te storneren).. ik zou het gewoon even afwachten. Tweak is over het algemeen wat traag met terugbetalen, maar ze doen het wel (en correct). Dat is mijn ervaring
Ik zie wel dat er momenteel op de website staat dat je 81€ bespaard bij een jaar betaling, maar of dat er destijds in 2016 stond, weet ik niet meer. Volgens mij niet want toen was de prijs nog 365€ per jaar en werd daar ook mee geadverteerd (dacht ik) dat het maa 1€ per dag was. In het contract staat iig helemaal niks over 2 maanden gratis internet. Wel staat daar dus het rekenvoorbeeld waarbij GEEN rekening is gehouden met die 2 maanden gratis internet anders was het rekenvoorbeeld ook anders geweest, namelijk ipv 5 maanden 3 maanden.
Ik heb in ieder geval op verzoek alles doorgestuurd, contract, opleverbrief met oplever datum etc en de berekening zodat het intern kon worden voorgelegd. Afwachten dus.
EDIT: nee dus: geadverteerd met 1€ per dag.
https://web.archive.org/w...zel/productoverzicht.html
https://web.archive.org/w...-voor-1-euro-per-dag.html
[ Voor 8% gewijzigd door MRE-Inc op 04-02-2022 14:41 ]
XBL: MRE Inc