Inderdaad, met mijn persoonlijke account lukt inloggen voor geen meter.zx9r_mario schreef op donderdag 2 februari 2023 @ 14:51:
PCExtreme is overgegaan naar Versio en inloggen op het controlpanel werkt al niet meer
Met twee andere accounts die stukken recenter aangemaakt werden kan ik dan weer wel inloggen; inclusief 2FA.
[ Voor 0% gewijzigd door LegacyCode op 03-02-2023 09:49 . Reden: typo ]
Ik had van vroeger uit ook een account bij Versio, las op twitter dat iemand ook een soortgelijke case had. Ik heb een helpdeskticket ingediend, afwachten maar...LegacyCode schreef op vrijdag 3 februari 2023 @ 09:49:
[...]
Inderdaad, met mijn persoonlijke account lukt inloggen voor geen meter.
Met twee andere accounts die stukken recenter aangemaakt werden kan ik dan weer wel inloggen; inclusief 2FA.
[ Voor 26% gewijzigd door zx9r_mario op 07-02-2023 00:02 ]
heb ook een Versio UK account maar daar werkt sinds vorige week de 2FA niet meer.
Reacties op support emails blijven ook uit. Iemand ook deze ervaring?
je reageerde op een tweet van mij, ik heb ondertussen via het colocatie nummer een medewerker gesproken en mn EPP code gekregen voor een verhuizing bij team tws wegzx9r_mario schreef op maandag 6 februari 2023 @ 13:44:
Ik heb Wido op twitter getweet hierover, hij is de oude eigenaar van PCExtreme maar nog wel zijdelings betrokken.
Is er een manier om de transfercode te verkrijgen of te forceren?
Voor .com heb ik het ook wel eens ooit voor elkaar gekregen.
Iemand al wat wijzer hoe operationeel dit bedrijf nog is?zx9r_mario schreef op maandag 6 februari 2023 @ 23:55:
Volgens Wido hebben hadde de developers nog iets gevonden en opgelost. Na een password reset met het mailadres kon ik zelf weer inloggen en kreeg het PCExtreme controlpanel. Je krijgt dan 2 mails, PCExtreme en Versio password reset, je moet de link uit de PCExtreme mail pakken.
Voorlopig staat m'n server nog online, terwijl ik dit jaar nog geen factuur ontvangen heb. Maar binnenkort moet m'n domeinnaam verlengd worden en ik heb inmiddels niet meer het vertrouwen dat dit automatische proces in tegenstelling tot het factureren wel gewoon blijft werken.
Gisteren heb ik een factuur wel binnengekregen. De facturatie werkt wel in ieder geval in tegenstelling tot de helpdeskDemonitzu schreef op dinsdag 14 februari 2023 @ 00:07:
[...]
Iemand al wat wijzer hoe operationeel dit bedrijf nog is?
Voorlopig staat m'n server nog online, terwijl ik dit jaar nog geen factuur ontvangen heb. Maar binnenkort moet m'n domeinnaam verlengd worden en ik heb inmiddels niet meer het vertrouwen dat dit automatische proces in tegenstelling tot het factureren wel gewoon blijft werken.
[ Voor 15% gewijzigd door Demonitzu op 16-02-2023 11:08 ]
https://www.versio.nl/for...eschreven-handelsregister
https://www.versio.nl/forum/10825-onbereikbaar-support
https://www.versio.nl/for...genaamd-iemand-op-support
Lijstje loopt wel aardig door zo. Denk dat sinds de wijziging van eigenaarschap bedrijf het overgenomen is, maar niemand op afdeling support teruggezet is of simpelweg de laan uit gestuurd is.
€160 voor de hosting van een simpele site. In 2020 betaalde ik hiervoor nog €36.
Alle berichten nu lezende ... Versio heeft nooit de beste support gehad. Maar je betaalde vroeger dan ook zeer weinig tegenover andere spelers. Dus dan neem je de slechte support er bij. Maar met de prijzen nu ...
Tijd om te vertrekken.
Mvg,
slaay in "Versio - DNS management uitgeschakeld"
Hopelijk lukt het zo wel. Ik ben iig sinds gisteren weg bij Alfahost waar de prijzen 1200% omhoog gaan voor hosting en 400% voor .nl domeinnaam.
Dich bis echt unne foëzen haas
Kreeg gisteravond een mail binnen dat Versio 231 euro had afgeschreven van die online portemonnee die zij gebruiken. Moest wel even schrikken aangezien dat bedrag een stuk hoger is dan ik vorig jaar heb betaald.
Ik wil mijn webhosting zo snel mogelijk op zeggen, maar ben bang dat ik opnieuw aan een jaar vastzit. Aangezien ik nu nog niks heb betaald en alleen in de min sta bij de online portemonnee, kan ik hem nu nog cancellen?
Zo’n jaar geleden hetzelfde gehad, toen direct contact opgenomen met de supportafdeling en die hebben het toen teruggedraaid.Bramter schreef op donderdag 23 februari 2023 @ 08:19:
Aangezien ik nu overal zie dat mensen proberen contact te krijgen met een support afdeling die niet reageert, denk ik stel mijn vraag hier en kijk of iemand het weet.
Kreeg gisteravond een mail binnen dat Versio 231 euro had afgeschreven van die online portemonnee die zij gebruiken. Moest wel even schrikken aangezien dat bedrag een stuk hoger is dan ik vorig jaar heb betaald.
Ik wil mijn webhosting zo snel mogelijk op zeggen, maar ben bang dat ik opnieuw aan een jaar vastzit. Aangezien ik nu nog niks heb betaald en alleen in de min sta bij de online portemonnee, kan ik hem nu nog cancellen?
I am Lrrr, ruler of the planet Omicron Persei 8! | Mijn custom CSS-snippets
Zo.... Voor mij geldt het niet want ik heb een poosje terug een afspraak gemaakt met name tot prijsverhoging. Die gaat voor mij niet op. Maar ik raadt aan even te bellen en een onderhandelingspoging te zoeken.Wat een criminelen die domain brokers fucking versio betaal ik nu 20.56 euro ex voor een domeintje .nl de ratten even setje afdokken van bijna 1500 euro pfff
Je kan gewoon opzeggen en hebt recht op restitutie. Webhostingdiensten vallen onder de Wet van Dam dus er mag niet “stilzwijgend” worden verlengd met langer dan een maand om het zo maar te zeggen. Als je wel opnieuw een jaar vooruit hebt betaald (dus na je eerste contract), dan zijn zij verplicht dat geld terug te storten.Bramter schreef op donderdag 23 februari 2023 @ 08:19:
Aangezien ik nu overal zie dat mensen proberen contact te krijgen met een support afdeling die niet reageert, denk ik stel mijn vraag hier en kijk of iemand het weet.
Kreeg gisteravond een mail binnen dat Versio 231 euro had afgeschreven van die online portemonnee die zij gebruiken. Moest wel even schrikken aangezien dat bedrag een stuk hoger is dan ik vorig jaar heb betaald.
Ik wil mijn webhosting zo snel mogelijk op zeggen, maar ben bang dat ik opnieuw aan een jaar vastzit. Aangezien ik nu nog niks heb betaald en alleen in de min sta bij de online portemonnee, kan ik hem nu nog cancellen?
Hou er overigens wel rekening mee dat dit niet het geval is als je bewust op een aanbieding bent ingegaan om goedkoper te verlengen. Dan is het niet meer stilzwijgend, maar dat is volgens mij hier niet het geval
Gek genoeg was het voor.eu domeinnaam registratie niet mogelijk om via mijn Versio account de verhuishuiscode/token op te vragen. Tekens een generieke foutmelding. Ondertussen reageert support al ruim 2 weken niet. Kortom een aantal rode vlaggen.
Gelukkig heb ik er geen andere (hosting) diensten actief, maar slechts wat domeinnaam registraties. Hierdoor kon ik relatief eenvoudig bij eurID alsnog zelf het verhuistoken opvragen om de boel te vehuizen.
Ik weet niet of dit ook speelt bij .nl registraties. Volgens SIDN.nl dient Versio BINNEN 5 DAGEN een token aan te leveren, zie: https://www.sidn.nl/nl-domeinnaam/domeinnaam-verhuizen
Ik weet niet of je bij Vimexx wél reactie gaat krijgen in een soortgelijke situatie: https://nl.trustpilot.com/review/vimexx.nl?sort=recency. De reviews zijn door de bank genomen net zo slecht als bij Versio.Thijs82 schreef op zondag 26 februari 2023 @ 10:54:
Gezien de exorbitante prijsverhogingen van de afgelopen jaren op simpele domeinnaam registraties besloten om deze weg te migreren naar Vimexx.
Gek genoeg was het voor.eu domeinnaam registratie niet mogelijk om via mijn Versio account de verhuishuiscode/token op te vragen. Tekens een generieke foutmelding. Ondertussen reageert support al ruim 2 weken niet. Kortom een aantal rode vlaggen.
Gelukkig heb ik er geen andere (hosting) diensten actief, maar slechts wat domeinnaam registraties. Hierdoor kon ik relatief eenvoudig bij eurID alsnog zelf het verhuistoken opvragen om de boel te vehuizen.
Ik weet niet of dit ook speelt bij .nl registraties. Volgens SIDN.nl dient Versio BINNEN 5 DAGEN een token aan te leveren, zie: https://www.sidn.nl/nl-domeinnaam/domeinnaam-verhuizen
Lijkt er namelijk op dat er soortgelijke problemen spelen (met name ook sinds de overname door Team.Blue).
Misschien een idee om te kijken naar een aanbieder die niet is overgenomen door TWS of Team.Blue en hosting/registraties niet voor een appel en een ei aanbied.
[ Voor 6% gewijzigd door eMiz0r op 26-02-2023 12:27 ]
ff kijken hoe snel of rap ik contact kan krijgen met Versio. Maar blijkbaar is de support afdeling ook gebonjourd bij overname. Alleen kritische dingen wordt nu denk ik naar gekeken.
Ik heb nog korting qua domeinnamen maar mocht men goedkoper zoeken, vservs.com, cloudflare (voor regfee .com / .net), open domain provider enz.
Belangrijk hier om te vermelden dat de Wet van Dam niet van toepassing is op zakelijke contracten. Onbereikbare support of andere problemen kunnen bij zakelijk gebruik wel een reden zijn om het contract te ontbinden, afhankelijk van de voorwaarden.eMiz0r schreef op zondag 26 februari 2023 @ 06:28:
[...]
Je kan gewoon opzeggen en hebt recht op restitutie. Webhostingdiensten vallen onder de Wet van Dam dus er mag niet “stilzwijgend” worden verlengd met langer dan een maand om het zo maar te zeggen. Als je wel opnieuw een jaar vooruit hebt betaald (dus na je eerste contract), dan zijn zij verplicht dat geld terug te storten.
Hou er overigens wel rekening mee dat dit niet het geval is als je bewust op een aanbieding bent ingegaan om goedkoper te verlengen. Dan is het niet meer stilzwijgend, maar dat is volgens mij hier niet het geval
Versio BV is “gefuseerd” met Yourhosting. Er is ook het eea op gegaan aan Savvii. Zouden dat de 2 merken zijn die dan overblijven?torretje2012 schreef op zondag 26 februari 2023 @ 16:34:
Hoe het mij uitgelegt is dat ze veel kvk inschrijvingen eruit gegooit hebben, en overstappen op 1 voor de no nonsense concument en 1 voor de prosumer. Kan voor de buitenkant er uit zien als failissement
https://drimble.nl/bedrijf/lelystad/10936289/versio-bv.html
Edit: Savvii, Yourhosting en ShockMedia lijken te blijven bestaan. Iig for now, volgens mij is de strategie al een aantal keer gewijzigd: https://your.online/
[ Voor 13% gewijzigd door eMiz0r op 26-02-2023 19:57 ]
Het lullige is dat ze pcextreme hebben gefuseerd met versio, maar op de zelfde dag ook versio gefuseerd hebben met yourhosting. Maakt het voor de standaard klant niet veel duidelijker op waar ze nu moeten aankloppen voor support.eMiz0r schreef op zondag 26 februari 2023 @ 19:46:
[...]
Versio BV is “gefuseerd” met Yourhosting. Er is ook het eea op gegaan aan Savvii. Zouden dat de 2 merken zijn die dan overblijven?
https://drimble.nl/bedrijf/lelystad/10936289/versio-bv.html
Edit: Savvii, Yourhosting en ShockMedia lijken te blijven bestaan. Iig for now, volgens mij is de strategie al een aantal keer gewijzigd: https://your.online/
Is al weg inderdaad. Flexwebhosting was al onderdeel van Versio wat dus nu Yourhosting is geworden.zx9r_mario schreef op zondag 26 februari 2023 @ 23:39:
Flexwebhosting (part of Versio) bestaat nog (wel). Zal deze ook verdwijnen net als PCExtreme?
Bij de KvK misschien? De site zelf nog niet, staat alleen part of Versio. De PCExtreme site redirect zelf al naar Versio.eMiz0r schreef op maandag 27 februari 2023 @ 07:51:
[...]
Is al weg inderdaad. Flexwebhosting was al onderdeel van Versio wat dus nu Yourhosting is geworden.
Jammer genoeg geen reactie, dus maar een bericht gestuurd naar de persoon die eerder ook al reageerde op het ingevulde contactformulier van tws.eu (wat blijkbaar nu your.online is geworden):
Ik zie dit trouwens op de site van voormalig tws.eu --> your.online staanBeste Menno, er is wat achterstand bij de supportafdeling, maar zij komen hierop terug, ik heb een reminder gestuurd.
Vriendelijke groet, Norbert
TWS and Gandi join forces to form Your.Online
Dich bis echt unne foëzen haas
1
| POST https://www2.versio.nl/testapi/v1/domains/:domain/update |
Dit endpoint wordt namelijk gebruikt door (lego)om letsencrypt certificaten op te halen. maar deze doet het sinds kort (ergenst tussen december & nu) het niet meer.
Ik zit alleen uit te vogelen of dit nou aan mijn account ligt of dat het iets bij versio is wat fout is. (wat sowieso al niet klopt in de documentatie is de endpoint: deze is geupdate naar `https://www2.versio.nl/testapi/v1` )
Ik krijg namelijk bij de volgende response terug:
1
2
3
4
5
6
| {
"error": {
"code": 400,
"message": "ObjectDoesNotExist|Domain not found"
}
} |
@mods: schroom niet om deze vraag weg te halen als het een eigen topic moet hebben: ik heb alleen specifiek een Versio gebruiker nodig dit dit checkt. De versio forums zijn vrij dood & versio zelf is niet mega-snel met reageren.
Edit: hoe meer ik lees van de perikelen die nu spelen hoe meer ik het donkerbruine vermoeden heb dat het gewoon een versio issue is. Dus om een stukje ervaring te delen: api endpoints werken a.t.m. niet brilliant, api documentatie klopt niet 100÷ en helpdesk t is traag... Ik denk dat ik maar moet gaan kijken naar een andere host voor mijn domeinnamen
[ Voor 13% gewijzigd door kingtim op 27-02-2023 18:17 ]
8x 335 Wp = 2680 | Growatt 2500TL-X | Zuid | Amersfoort
Normaal kreeg ik binnen 6 uur wel een reactie op tickets maar ik heb het een paar dagen terug erin geschoten, helemaal niets.
1
2
3
4
5
6
7
8
| Beste Tim, Bedankt voor je bericht. Helaas is de Versio API tijdelijk niet beschikbaar voor nieuwe klanten. Het bestellen en beheren van je domeinnamen gaat via Mijn Versio. Het is nog niet bekend wanneer de API weer beschikbaar wordt. Zodra dat is, zal dat via onze nieuwskanalen bekend gemaakt worden. Excuses voor het ongemak. |
Ik ben geen nieuwe klant, maar desalniettemin, iets nieuws is beter dan geen nieuws. Er gaat gewoon veel mis achter de schermen haal ik hier uit (dat deze mail ook om 21:30 verstuurd is spreekt ook boekdelen, of ze werken met shifts...).
8x 335 Wp = 2680 | Growatt 2500TL-X | Zuid | Amersfoort
Voor mijn gevoel (ook na het lezen van dit topic) is het een zinkend schip waar je niet afhankelijk van wil zijn.
En een .com 12 euro volgens mij. Zo heb ik relatief lang de kosten weten te drukken; versio zag me liever ook niet gaan heb ik het idee, maar winst maakte ze nog steeds op de namen die ik liggen had. Tis alleen jammer dat die AV van hun ieder jaar veranderd zonder berichtgeving. Ergo je moet echt zoeken onsite.Automatische verlenging (1 jaar) eendomein.eu - 6.04 EUR
Automatische verlenging (1 jaar) eendomein.be - 6.04 EUR
Automatische verlenging (1 jaar) eendomein.nl - 4.83 EUR
Blij dat ik mijn persoonlijke bezwaren gewoon kan doorvoeren in de bedrijfsvoering hier
Ik heb een domeinnaam of 1600 gehad. Voornamelijk bij Transip destijds. Maar er waren wat punten waarvan ik dacht dit moet beter kunnen. Belangrijkste argument was niet zozeer de prijs maar de mogelijkheid om een auto-mailer te krijgen wanneer een domeinnaam afloopt bij transip. En dat wouden ze na herhaaldelijk verzoek, eigenlijk niet inwilligen. Het risico voor mij als ondernemer is dat ik met namen kan komen te zitten die de klant eigenlijk niet verlengen wou.
Bij Versio krijg je wel gewoon een mail met "Dit en dat domein loopt op die en die dag af". Ook de prijs was toen voor mij aantrekkelijk met 3.80 ofzo. Ik ben toen alles gefaseerd over gaan zetten en zit of hang daar nu voor meer dan 6 jaar. Ook de krediet functie is handig. Hoe vaak je een klant hebt die zegt ik wil nu een domein vastleggen; geen toestanden met reader maar gewoon een vast bedrag iedere maand erin gooien.
Alleen al verhuizen van Transip naar Versio scheelde me toen 1600x 3.80 = 6080 € op jaarbasis.
Echter bij de grote verhoging toen ben ik gaan bellen. En daar is een overeenkomstje uitgerold om toch een betere prijs te blijven behouden met instemming dat ik de 150 op jaarbasis voldoe. Bedoel het is echt veel werk om alles maar ff over te zetten, de dubbele kosten als je niet oppast maar ook de settings per domein enzo. Dat doe je niet even. En zeker niet met zo'n aantal domeinnamen. Besloten is om er gewoon te blijven. Ik kan met 4.83 makkelijk wegkomen wetende dat ik ongeveer een tientje voor een .nl reken aan klanten en voor de grotere 7 euro.
De hosting is niet interessant voor mij bij Versio. We weten allemaal dat het heel lang overselling was op oude hardware. De downtime was meerdere malen per dag. Ik heb zelf eigen servers en doe daar alles op. Ik heb ook geen last van die nieuwe vervelende interface die met DA bij Versio komt.
Wij gebruikten Versio alleen voor registratie en gebruiken daarna onze eigen nameservers. DNSsec gaat allemaal automatisch, dus dat is nieuwe API implementeren en gaan.
Omdat het bij ons zo weinig moeite is om te migreren, is het al heel snel rendabel. Als je meer ''handmatig' en "settings per domein enzo" moet verzorgen snap ik je keuze.
Hun brakke hosting hebben wij ook niet nodig, als hosting-bedrijf zijnde
Moraal van het verhaal blijft: DNS is een kritiek punt van je infra, en dat wil je niet overlaten aan wankelende partijen als Versio.
Het is oke voor wat statische sites; die niet veel bezoekers of resources (nodig) hebben. Voor het wat sterkere moet je de wat duurdere hosting bij hun afnemen, maar zover kwam ik niet.
Vind het jammer dat er niet in hun hostingomgeving verder werd ontwikkeld. Litespeed is superieur t.o.v apache en met name wordpress profiteert daar enorm van.
Heb zelf een enterprise licentie op Litespeed; dat werkt zooooooo snel. Voorheen kon ik net 200 sites op een server krijgen, nu gerust in de 500.
Neostrada (van Versio) is niet meer bereikbaar. Ook kan ik niet meer in Cpanel of WHM voor het beheer van alle websites (van klanten) die onder mijn webhosting pakket vallen. Althans, ik heb een nieuw wachtwoord aangemaakt maar ook dan kan ik niet inloggen met het nieuwe wachtwoord.
Niemand bereikbaar meer. Iemand die raad weet? Dit voelt enorm machteloos terwijl verschillende bedrijven afhankelijk ervan zijn. 1 bedrijf heeft momenteel geen mail meer om maar een voorbeeld te noemen.
[ Voor 17% gewijzigd door martijn22222 op 28-02-2023 15:34 ]
op https://your.online kun je bij de directie een contactformulier invullen, mogelijk dat het iets oplevert.martijn22222 schreef op dinsdag 28 februari 2023 @ 15:33:
Ik zit met hetzelfde probleem;
Neostrada (van Versio) is niet meer bereikbaar. Ook kan ik niet meer in Cpanel of WHM voor het beheer van alle websites (van klanten) die onder mijn webhosting pakket vallen. Althans, ik heb een nieuw wachtwoord aangemaakt maar ook dan kan ik niet inloggen met het nieuwe wachtwoord.
Niemand bereikbaar meer. Iemand die raad weet? Dit voelt enorm machteloos terwijl verschillende bedrijven afhankelijk ervan zijn. 1 bedrijf heeft momenteel geen mail meer om maar een voorbeeld te noemen.
Dich bis echt unne foëzen haas
Dat moet je toch redelijk makkelijk kunnen scripten? Ik zou dat niet handmatig willen doen.Verwijderd schreef op dinsdag 28 februari 2023 @ 00:07:
Bedoel het is echt veel werk om alles maar ff over te zetten, de dubbele kosten als je niet oppast maar ook de settings per domein enzo. Dat doe je niet even. En zeker niet met zo'n aantal domeinnamen.
I am Lrrr, ruler of the planet Omicron Persei 8! | Mijn custom CSS-snippets
Tijd om te vertrekken, maar waar naar toe?
Hangt er vanaf waar je naartoe wilt en wat je budget is. Oprecht denk ik dat we op een tijdstip terecht gekomen zijn dat budgethosters gewoon niet meer rendabel zijn en de prijzen steeds meer omhoog zullen gaan.humptydumpty schreef op dinsdag 28 februari 2023 @ 22:09:
Krijg net een mail dat ze de algemene voorwaarden gewijzigd hebben. Ik kijken, is die nu in het Engels?? Wel een risico voor ze want volgens de Europese regelgeving zijn de algemene voorwaarden opgesteld in een taal die de consument niet machtig is niet geldig. Zeker als de communicatie altijd in een ander taal heeft plaatsgevonden.
Tijd om te vertrekken, maar waar naar toe?
Electriciteit is te duur geworden en dat wordt nu enorm (voor langere termijn) doorgerekend en verrekend. De kostprijzen voor electriciteit in een datacenter zijn echt absurd gestegen.
Bijna alle hostingpartijen zijn ondertussen onderdeel geworden van een groep. Kijk dus, als je niet te veel wilt betalen, naar wat de budgetopties zijn in een groep. Bij team.blue is Vimexx duidelijk de budget-optie en zal ook steeds zo neergezet worden. Bij TWS/your.online is er geen budget optie meer.
Team.blue heeft met easyhost ook een budget-optie onder Combell.
In zee gaan met TWS raad ik op alle manieren af, die hun manier van werken is ondertussen dusdanig bekend dat dat gewoon geen goed idee is. team.blue heeft duidelijk een andere filosofie, dus daar geef ik nog iets of wat voordeel van de twijfel aan (also, als ex-werknemer van een bedrijf uit de team.blue groep is er ook gewoon een andere strategie dan TWS en meer een langetermijnsvisie, waar TWS eerder een kortetermijnsvisie lijkt te hebben).
Dat gezegd zijnde, als je iets of wat kennis hebt van Linux, denk ik dat je met een server bij Hetzner Cloud ook prima uit de voeten kunt. Voel je je niet comfortabel ermee, dan zou ik zelf kijken om bijvoorbeeld bij Vultr (of een andere dienst) een Plesk-server op te zetten. Plesk neemt bijna alle zorgen van je weg en bij normaal gebruik ga je daar bijna nooit issues mee hebben.
Je verliest dan wel een directe support lijn, maar het is niet dat die bij veel webhosters op dit moment nog echt goed is (tenzij het geen budget hosters meer zijn).
De tijd van acceptable goedkope budgethosting is vrees ik voorbij.
Nu snap ik wel dat het binnenhalen van nieuwe klanten altijd met lage bedragen gaat, maar dit is mij wel een beetje gortig. Dan maar verhuizen, maar waar naartoe is dan de vraag.
Beauty is in the eye of the beerholder
Zelf ben ik naar een duitse partij toe gegaan, hetzner bied nog kleine pakketten en redelijk lage tarieven.humptydumpty schreef op dinsdag 28 februari 2023 @ 22:09:
Krijg net een mail dat ze de algemene voorwaarden gewijzigd hebben. Ik kijken, is die nu in het Engels?? Wel een risico voor ze want volgens de Europese regelgeving zijn de algemene voorwaarden opgesteld in een taal die de consument niet machtig is niet geldig. Zeker als de communicatie altijd in een ander taal heeft plaatsgevonden.
Tijd om te vertrekken, maar waar naar toe?
Wtf.Per 1 januari 2023 valt Versio juridisch onder Your Hosting B.V.. Ons nieuwe KvK nummer is 34128261.
Je blijft gewoon klant van Versio.
Als gevolg hiervan hebben we de Algemene Voorwaarden gewijzigd. Verder hebben we hier niets in gewijzigd. Bekijk onze Algemene Voorwaarden.
De oude BV is uitgeschreven vanwege een juridische fusie. Dat kan zonder toestemming van de klant. Versio valt nu juridisch volledig samen met Your Hosting B.V. die de naam Versio blijft voeren.
Bedoel dit toets je toch voordat je dit als mailer naar klanten stuurt?Als gevolg hiervan hebben we de Algemene Voorwaarden gewijzigd. Verder hebben we hier niets in gewijzigd.
Ook zie ik via Google Reviews steeds meer reacties komen. Hopelijk komt het met wat geduld dan toch nog goed.
Interessant genoeg staat versio.nl in de WHOIS nog wel geregistreerd onder Versio BV. Zouden ze dat vergeten zijn?fopjurist schreef op woensdag 1 maart 2023 @ 20:20:
[...]
De oude BV is uitgeschreven vanwege een juridische fusie. Dat kan zonder toestemming van de klant. Versio valt nu juridisch volledig samen met Your Hosting B.V. die de naam Versio blijft voeren.
I am Lrrr, ruler of the planet Omicron Persei 8! | Mijn custom CSS-snippets
Geen reden tot paniek dus.Beste Jeroen,
Bedankt voor je bericht.
Het is een samenloop van omstandigheden, afwezige collega's door ziekte en een deel van de collega's die regelmatig in training zijn met het oog op de lancering van het volledige nieuwe Versio systeem en klantenpaneel de komende maanden alsook voor de gratis telefonische support voor alle klanten welke op de planning staat. We hebben afgelopen weken ook enkele storingen ondervinden na updates waardoor het ticket aantal flink is opgelopen. Het is nu even doorwerken zodat we de reactie tijden van vroeger terug kunnen waarmaken.
Met vriendelijke groet,
Fabien
Bij beheer van je domeinnaam heb je de keuze automatisch of handmatig verlengen.
Ik zet altijd alles op handmatig.
Helaas staat er in je accountinstellingen "automatisch verlengen" aangevinkt.
Die overruled dus je instellingen bij beheer
Daar ben ik dus ingetrapt. Kosten €353,99.
zoals hierboven ook al is aangegeven, kunnen ze je max een maand verlegen en de rest refundenBarthlema schreef op woensdag 8 maart 2023 @ 14:37:
Vandaag weer blij gemaakt met een "automatische verlenging"bij Versio.
Bij beheer van je domeinnaam heb je de keuze automatisch of handmatig verlengen.
Ik zet altijd alles op handmatig.
Helaas staat er in je accountinstellingen "automatisch verlengen" aangevinkt.
Die overruled dus je instellingen bij beheer.
Daar ben ik dus ingetrapt. Kosten €353,99.
Ik zou graag overstappen naar Vimexx, maar wil uiteraard niet dagenlang lang onbereikbaar zijn.
Op de website van Vimexx kan ik een inkomende verhuizing aanvragen. Hebben jullie hier ervaring mee?
Moet ik nog bepaalde zaken voorbereiden om deze verhuizing vlekkeloos te laten verlopen en geen gegevens/mails te verliezen?
(Ik ben nogal een leek op dit gebied)
Bij het aanvragen van de verhuizing kan je gelijk de DNS records voor dat domein bij Vimexx instellen, zodat het domein direct gebruikt kan worden zodra de verhuizing voltooid is.Dunedin schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 10:48:
Ik host bij Versio een domeinnaam voor mijn eenmanszaak, die gekoppeld is aan mijn Google Workspace account. Ik heb geen website, gebruik het domein dus alleen voor mijn zakelijke e-mailadres.
Ik zou graag overstappen naar Vimexx, maar wil uiteraard niet dagenlang lang onbereikbaar zijn.
Op de website van Vimexx kan ik een inkomende verhuizing aanvragen. Hebben jullie hier ervaring mee?
Moet ik nog bepaalde zaken voorbereiden om deze verhuizing vlekkeloos te laten verlopen en geen gegevens/mails te verliezen?
(Ik ben nogal een leek op dit gebied)
Het instellen van DNS records werkt iets anders bij Vimexx, je kan daar geen lege waardes aan de naam van een DNS record toewijzen.
1
| MX 10 mail.mijn-domein.nl 3600 |
Moet worden:
1
| @ MX 10 mail.mijn-domein.nl. 1h |
De verhuizing is namelijk net uitgevoerd en ik kan (zonder iets te hebben aangepast) zowel email versturen als ontvangen. Zie ik iets over het hoofd?
Aanpassen is alleen nodig als de bestaande DNS records niet een-op-een overgenomen kunnen worden. In dit geval ligt het verschil slechts bij het "@" teken.Dunedin schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 11:48:
@Demonitzu, moet ik die DNS records altijd aanpassen?
De verhuizing is namelijk net uitgevoerd en ik kan (zonder iets te hebben aangepast) zowel email versturen als ontvangen. Zie ik iets over het hoofd?
Als je bv. een website met een "www" subdomein erbij zou hebben gehad, moet je bij Vimexx een expliciete A-record voor het "www" subdomein toevoegen.
Wat @Verwijderd zegt, het kan even duren. Bij voorbaat had je eigenlijk de TTL vooraf de verhuizing naar 5 minuten moeten verlagen, zodat je binnen 5 minuten een eventuele foute instelling kan opmerken en ook weer binnen 5 minuten kan verhelpen.
Ik maak gebruik van Google Workspace (https://support.google.com/a/answer/174125?hl=en).Demonitzu schreef op donderdag 9 maart 2023 @ 11:30:
[...]
Het instellen van DNS records werkt iets anders bij Vimexx, je kan daar geen lege waardes aan de naam van een DNS record toewijzen.
code:
1 MX 10 mail.mijn-domein.nl 3600
Moet worden:
code:
1 @ MX 10 mail.mijn-domein.nl. 1h
Begrijp ik het dan goed dat ik in het veld "content" ASPMX.L.GOOGLE.COM moet invullen?
1
2
3
4
5
| @ MX 1 ASPMX.L.GOOGLE.COM 1h @ MX 5 ALT1.ASPMX.L.GOOGLE.COM 1h @ MX 5 ALT2.ASPMX.L.GOOGLE.COM 1h @ MX 10 ALT3.ASPMX.L.GOOGLE.COM 1h @ MX 10 ALT4.ASPMX.L.GOOGLE.COM 1h |
En als het goed werkt, kan je de TTL verhogen naar 24h (86400 seconden)
[ Voor 12% gewijzigd door Demonitzu op 09-03-2023 14:14 ]
Genoeg is meer dan veel, en tart den overvloed
Bij mij ook.NaliXL schreef op vrijdag 10 maart 2023 @ 17:06:
Ben ik de enige die niet kan inloggen op het klantenpaneel? Ik krijg een keuze "Nieuwe versio klantenpaneel" of "Oude versio klantenpaneel", maar als ik op verzenden klik, gebeurt er helemaal niets. Verschillende browsers, verschillende platformen geprobeerd.
Kan je volgens mij in het klantenpaneel vinden.Boinkie schreef op zaterdag 11 maart 2023 @ 14:28:
Iemand die hier een telefoonnummer heeft waarop Versio bereikbaar is in het weekend? Ik heb wat problemen en een SLA maar kan nergens een storingsnummer vinden.
I am Lrrr, ruler of the planet Omicron Persei 8! | Mijn custom CSS-snippets
Daar staat die dus ook niet…Lrrr schreef op zaterdag 11 maart 2023 @ 20:54:
[...]
Kan je volgens mij in het klantenpaneel vinden.
Kom van pcextreme over. Dat nummer is nu afgesloten. Nieuwe onvindbaar.torretje2012 schreef op zondag 12 maart 2023 @ 15:05:
staat deze niet in je SLA contract vermeld?
Komop... even zoeken.
+31 387260087
support@versio.nl
Ma t/m Vr 09:00 - 17:30
[ Voor 14% gewijzigd door Verwijderd op 12-03-2023 16:40 ]
Ik gok dat jij dan niet het (Engelstalige) scherm krijgt waar je moet kiezen tussen het nieuwe of het oude klantenpaneel. Hier gebeurt namelijk helemaal niks, wat je ook kiest.Verwijderd schreef op vrijdag 10 maart 2023 @ 17:49:
https://login.mijn.versio.nl/
Werkt hier prima?
Probeer het eens met een schone browser of venster. Als je van PC extreme of wat het ook was / is afkomt dan werkt dat denk ik daar nog niet.
Support@versio.nl dus.
Ik had twee NL-domeinen die op tijd zijn wegverhuisd, dus er is niks meer te 'dienstverlenen', maar versio stuurt gewoon na 4 maanden (!) een rekening.
Zijn er meer met die ervaring? Rare club.
Ik had zelf wel dat er 2 domeinnamen verlengd bleken te zijn die helemaal niet verlengd hadden mogen worden (automatische verlenging stond uit) met een dikke factuur er achteraan. Bij nader onderzoek kon ik in het nieuwe admin panel ook nergens meer de optie vinden om de domeinnamen wel of niet automatisch te verlengen, blijkbaar staat dit nu gewoon aan tenzij je handmatig opzegt(?)
Overigens werd dit wel netjes opgelost en de factuur gecrediteerd.
Genoeg is meer dan veel, en tart den overvloed
Dus in het nieuwe paneel kan je niet langer meer een domein automatisch of niet automatisch laten verlengen, laat staan een berichtgeving ervoor te ontvangen (Domein Y verloopt op XYZ)
Omdat het voornamelijk hobby projectjes zijn en de hosting al grotendeels bij DigitalOcean heb lopen, maar gebeld om hierover te klagen en het hosting pakket te annuleren. Ze waren wel zo coulant om een credit factuur te regelen voor het gehele verlenging-bedrag omdat ik zo lang klant was (sinds ~2011, toen Reshad nog op internetfora euro's uitdeelde voor reviews
1200 euro per jaar ja. Ging van geloof ik 150 ~ 250 op jaarbasis naar nu 1200. Dag versio.Onze mensen zijn cruciaal om jou een goede dienstverlening te bieden. Vanwege de hoge inflatie hebben we onze personeelskosten harder zien toenemen dan voorgaande jaren. Ook zijn we afgelopen periode geconfronteerd met sterk gestegen kosten van energie, hardware, de inkoop van licenties en domeinnamen. Als gevolg hiervan wijzigen we met ingang van 1 mei 2023 het maandtarief van het Groothandel programma voor domeinnamen. Het nieuwe maandtarief is € 99,- exclusief BTW.
We doen het niet meer.
Ik ben me ook kapot geschrokken. van 19 euro per maand naar 99 euro per maand! Dat is een verhoging van 500% bijna!Verwijderd schreef op dinsdag 4 april 2023 @ 20:40:
[...]
1200 euro per jaar ja. Ging van geloof ik 150 ~ 250 op jaarbasis naar nu 1200. Dag versio.
We doen het niet meer.
Dat is toch belachelijk of niet?!
Maar ze hebben je (gedeeltelijk) bij de ballen, want ik heb zoveel domeinnamen, dat het interessanter is om 'groothandel' te zijn, dan niet. Dus je moet wel...
Ik ga ook zoeken naar vervanging. Naaien zonder zoenen houd ik niet zo van.
Dat is 7 euro. Reken uit je winst. Enige nadeel is de relatief lastige interface om DNS records mee te beheren. Ik moet werken met templates die ik handmatig upload. Kan veel beter.
==
hoi
Ik heb 2 dagen terug een ticket erin geschoten. Geen antwoord.
Ik ga echt domeinnamen verhuizen. Ze bekijken het maar. Kon meekomen met een kleine verhoging in de extensies plus een jaarbedrag (grootverbruik etc) maar dit is ff 900 euro meerprijs per jaar.
[ Voor 5% gewijzigd door dbzokphp op 17-06-2023 23:10 ]
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/KJEI2Ay6MQlqQctUeK70qIOC.jpg?f=user_large)
Die kortingen slaan nergens op ... Als je een .com vast wilt leggen, 9,99.
Maar bij afrekenen kom je niet op 9,99 uit maar dik 18,15 incl btw.
Gaat nergens meer over.
Maar ze sturen dus de factuur nadat de nieuwe termijn in gaat (8 april blijkbaar ging het in, 10 april ontvang ik de factuur met de nieuwe prijzen). Factuurdatum is dus ook 10 april.
betalen voor 24-04.
Kan je hier nog onderuit door asap (in ieder geval ruim v oor 24-4) de boel te verhuizen naar een andere provider ? Ik heb de vraag ook al bij hen neergelegd, maar ze reageren niet zo snel.
(niet aangekondigde) prijsverhoging hoster met 50%
[ Voor 16% gewijzigd door Eusebius op 11-04-2023 13:20 ]
==
hoi
[ Voor 5% gewijzigd door zx9r_mario op 11-04-2023 16:40 ]
Die zijn afgelopen 2 jaar al een aantal keer over de kop gegaan en zullen met de samenvoeging naar versio binnenkort ook wel weer omhoog gaan...zx9r_mario schreef op dinsdag 11 april 2023 @ 16:38:
Domeinen en webhostingpakketten zijn een flinke melkkoe voor Versio. Ik heb nog een vps bij PCExtreme, ben benieuwd wanneer deze in prijs verhoogd wordt.
Versio is geen uitzondering daarin. Heb je wel eens gekeken wat een website bij wordpress zelf kost? Meer dan 250$ per jaar, en dan kan je nog niet eens een plugin installeren of gebruiken.zx9r_mario schreef op dinsdag 11 april 2023 @ 16:38:
Domeinen en webhostingpakketten zijn een flinke melkkoe voor Versio. Ik heb nog een vps bij PCExtreme, ben benieuwd wanneer deze in prijs verhoogd wordt.
Ik heb op 4 april en afgelopen donderdag een bericht naar support gestuurd. Middels 2 email accounts. Nul reactie tot op heden. Jongens; het is tijd om op te stappen.
Ik weet niet ik ben flink wat jaren (zakelijk) klant daar en piekte op ten duur op 2700 domeinnamen, 8 x reseller en wat losse hostingpakketjes. Het grotere werk had ik zelf altijd in eigen beheer (servers).
Maar wat ze nu doen gaat gewoon niet. Sws cloudflare was interessant gezien de regfee voor .com/.net met amper 8 dollar per stuk. Er zullen ongetwijfeld genoeg andere nederlandse boeren zijn die .nl/.be en toestanden onder zich willen nemen waar de inkoopsprijs voor ons nog easy peasy op 4,50 moet liggen.
- onbereikbaar;
- prijsverhogingen die schimmig en ronduit schandalig zijn.
Maken fouten in facturen en wanneer je dan geld terug moet ontvangen gaat het nogmaals fout en wacht je inmiddels 6 weken op terugbetaling. En dat terwijl volgens hun eigen AV een termijn van 2 weken redelijk is. Wanneer je als klant dan te laat betaalt krijg je meteen te maken met incassokosten, boeterente etcetera. Nu laten ze een of ander knulletje van de helpdesk hun rotzooi afwimpelen.
Nooit klant worden hier.
Edit 1 (14:00 uur): net gesproken met twee mensen van de helpdesk, totaal 36 minuten aan de lijn gehangen. Eerste persoon kon niet in het 'nieuwe systeem', de andere gelukkig wel.
Interessant is dat men het heeft over 'n maand opzegtermijn. Dat is volgens mij "best wel ongebruikelijk" voor domeinnamen (geen hosting) en ik kan daarover niks vinden wel
Edit 2 (22:14): Creditnota ontvangen. Opgelost naar tevredenheid.Indien Klant een Consument is, wordt de Overeenkomst na afloop van de aanvankelijke
duur omgezet in een Overeenkomst voor onbepaalde tijd. De Klant kan de
Overeenkomst voor onbepaalde tijd in dat geval na omzetting te allen tijde schriftelijk
opzeggen met inachtneming van een termijn van één (1) maand.
[ Voor 75% gewijzigd door wernert op 17-04-2023 22:14 . Reden: typo en aanvulling ]
Ik heb tot op heden (weken geleden) geen reactie gehad van hun support. Wel een nieuwsbrief... Ik ga verhuizen. Dit is gekkenwerk.
[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 22-04-2023 03:54 ]
Als je echt kijkt naar de inkoop dan is dat € 3,76 (ex btw) bij SIDN. Daarnaast een registrar fee van € 71,- per maand, wellicht dat ze die er dan in meerekenen. SIDN is zelf overigens bijzonder transparant over de prijzen. Zie:Verwijderd schreef op zaterdag 22 april 2023 @ 03:54:
Heb een klant die zelf domeinnamen bij versio heeft, en geen groothandelskorting etc. Rekent gewoon ff 20 euro voor verlenging van een .nl af. de inkoop is ~ 3.84€
Ik heb tot op heden (weken geleden) geen reactie gehad van hun support. Wel een nieuwsbrief... Ik ga verhuizen. Dit is gekkenwerk.
https://www.sidn.nl/onze-prijzen
https://www.sidn.nl/nl-domeinnaam/registrar-worden
Het verschil tussen € 20,- en € 3,84 is wel heel bizar ja. Waar ga je naar toe? Zowel OpenProvider (met member plan) als Oxxa (zonder member plan) zijn namen die vaker vallen. Met OpenProvider: wees alert als je hun nameservers gebruikt. Die hebben er helaas wel wat vaker uit gelegen.
Ongevraagde verzoeken per DM beantwoord ik niet, sorry