[Versio] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[zx9r_mario]

Step schreef op donderdag 8 juni 2023 @ 15:43:
Zijn er mensen die contact krijgen met Versio? Bij de helpdesk sta je in de wacht (oneindig krijg ik het idee na een half uur wachten) en via support email krijg ik geen reactie.

Ik had begin februari een ticket ingediend, nooit reactie op gekregen.

[Step]

zx9r_mario schreef op donderdag 8 juni 2023 @ 16:24:
[...]


Ik had begin februari een ticket ingediend, nooit reactie op gekregen.

Domeinnaam verlopen kan niet.... die blijft dan in bezit bij Versio staan en kan ik niet verhuizen. Er moet toch een manier zijn om de verhuiscode te kunnen bemachtigen?

[t.martinali]

Als het een .nl is kan je nieuwe provider een escalatie-procedure starten.
Je nieuwe provider weet er van.

Edit; never mind, zie dat het .nu betreft hierboven

[ Voor 20% gewijzigd door t.martinali op 08-06-2023 20:20 ]

[Verwijderd]

Aan iedereen een fair warning die een domeinnaam van Versio af wenst te verhuizen,



Bovenstaand is een transfer log van 1 van de domeinnamen die ik verhuisd had. Zodra je het domein verhuisd trashed versio de bestaande nameservers. Dit gebeurd dus iedere keer als ik een naam over aan het zetten ben en het zorgt voor teminste een uur downtime. Check dus ook de nameservers als je een domein verhuisd en of de correcte na verhuizing erin staan.

Ik ben nu dus geforceerd om verhuizingen 'snachts te doen.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 08-06-2023 22:56 ]

[Step]

Ik kreeg zojuist e-mail van support van Versio. Ik kreeg een code voor de EPP van mijn .nu adres (via yourhosting.nl). Zojuist mijn domein kunnen verhuizen, helaas geen DNS records beschikbaar dus moest ik alles opnieuw invullen.

[Verwijderd]

Ja, dat dus.

[Alexander82]

Afgelopen woensdag eerste. com verhuist en die is ook nog steeds niet overgeschreven naar mijn.host. het is nu wachten tot de boel overgedragen wordt. Verhuiscode en de lock is er af, mag hopen als mijn.host deze al geaccepteerd heeft dat de verhuizing gewoon door gaat. Morgen verloopt deze bij Versio namelijk en heb deze niet meer op automatisch verlengen staan.

Het heeft ook letterlijk 5 dagen geduurd dat ik een verhuisbericht kreeg en na de zesde dag is deze eindelijk over geschreven, maar zie nergens bij Mjin.host de mogelijkheid om andere nameservers in te stellen.

Na ticket hebben we die ook gevonden,

[ Voor 26% gewijzigd door Alexander82 op 13-06-2023 10:44 ]

[erwn]

Verwijderd schreef op donderdag 8 juni 2023 @ 22:56:
Aan iedereen een fair warning die een domeinnaam van Versio af wenst te verhuizen,

(...)
Bovenstaand is een transfer log van 1 van de domeinnamen die ik verhuisd had. Zodra je het domein verhuisd trashed versio de bestaande nameservers.
(...)

Ik wil met mijn e-mailpakket overstappen naar mijn.host, maar het zou dus kunnen dat inkomende e-mails verzonden tijdens de overstap in een zwart gat belanden?

Hoe gaat dit in zijn werk?

1. Aanvragen bij mijn.host
2. Nieuwe inbox + catch-all aanmaken bij mijn.host
3. Verhuiscode van Versio opgeven
4. Voortaan e-mail ophalen van mijn.host
5. Laatste e-mails ophalen van versio

Waarbij ik 3 kan proberen te timen (bijv. 's nachts) Of zet de aanvraag alles meteen in gang waardoor e-mails al niet zouden aankomen?

[PerlinNoise]

erwn schreef op donderdag 15 juni 2023 @ 09:56:
[...]


Ik wil met mijn e-mailpakket overstappen naar mijn.host, maar het zou dus kunnen dat inkomende e-mails verzonden tijdens de overstap in een zwart gat belanden?

Hoe gaat dit in zijn werk?

1. Aanvragen bij mijn.host
2. Nieuwe inbox + catch-all aanmaken bij mijn.host
3. Verhuiscode van Versio opgeven
4. Voortaan e-mail ophalen van mijn.host
5. Laatste e-mails ophalen van versio

Waarbij ik 3 kan proberen te timen (bijv. 's nachts) Of zet de aanvraag alles meteen in gang waardoor e-mails al niet zouden aankomen?

Als ik mijn MX records bij Cloudflare aanpas, komen de mails al binnen een paar minuten op de andere mailserver binnen.

[Verwijderd]

DNS settings wijzigen is ala minuut. Nameservers daarintegen kan leiden tot een uur offline.

[zx9r_mario]

Verwijderd schreef op donderdag 15 juni 2023 @ 11:17:
DNS settings wijzigen is ala minuut. Nameservers daarintegen kan leiden tot een uur offline.

Als de TTL van het DNS record op 1 minuut staat wel ja.

Als je zorgt dat de nieuwe nameserver alvast dezelfde DNS records heeft, moet de overgang geruisloos gaan.

[Verwijderd]

Ja maar dat gebeurd nu dus niet meer.

Als je nu een domein van versio af elders verhuisd, dan worden de nameserver verwijderd. Die moet je handmatig opnieuw instellen terwijl bij verhuizing normaliter de boel overgenomen wordt. Ik zit met sites die soms een uur offline komen te staan door dat grapje.

[llevering]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 juni 2023 @ 03:40:
Ja maar dat gebeurd nu dus niet meer.

Als je nu een domein van versio af elders verhuisd, dan worden de nameserver verwijderd. Die moet je handmatig opnieuw instellen terwijl bij verhuizing normaliter de boel overgenomen wordt. Ik zit met sites die soms een uur offline komen te staan door dat grapje.

Als je naar OpenProvider verhuist kan je vooraf alles instellen, dan heb je dat probleem gelukkig niet.

[erwn]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 juni 2023 @ 03:40:
Ja maar dat gebeurd nu dus niet meer.

Als je nu een domein van versio af elders verhuisd, dan worden de nameserver verwijderd. Die moet je handmatig opnieuw instellen terwijl bij verhuizing normaliter de boel overgenomen wordt. Ik zit met sites die soms een uur offline komen te staan door dat grapje.

Bij mij bleef het wel actief met een e-mail only pakket. Mail kwam nog binnen bij Versio (PCExtreme) en na een tijdje bij mijn.host. Bij mijn.host krijg ik alleen nog geen spam binnen; die zie ik nog wel bij Versio binnenkomen. Hopelijk werken die spammers nooit hun DNS bij

Voor de mijn.host overstappers: de inbegrepen anti-spam daar is SpamAssasin. Ze bieden SpamExperts als upselling aan.

[Verwijderd]

De ingebouwde anti-spam van Directadmin, is waardeloos. Ik gebruik zelf op mijn servers https://rspamd.com/ - en het werkt 100x beter dan ieder ander gratis pakket momenteel. Dat in combinatie met ClamAV en toestanden toch een best goed pakket.

Wat betreft Versio; ik vindt het jammer. Ik ben daar toch meer dan 10 jaar klant geweest en ik trek nu toch domeinnamen met een gemixed gevoel daar weg.

Uiteindelijk ben ik ook hier weer goedkoper uit, dat is het probleem niet (Leuk dealtje geslagen) maar het is toch ff extra werk wat ik het komende jaar uit mag gaan voeren gezien het om echt veel namen gaat en voor afloop wordt overgezet.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 16-06-2023 10:48 ]

[mijn.host]

erwn schreef op vrijdag 16 juni 2023 @ 10:06:
[...]

Voor de mijn.host overstappers: de inbegrepen anti-spam daar is SpamAssasin. Ze bieden SpamExperts als upselling aan.

*knip*

[ Voor 50% gewijzigd door rens-br op 19-06-2023 14:46 ]

[Verwijderd]

Ja laten we vooral "ervaringen" van andere hosters in een topic plaatsen in waarin de boel een zinkend schip is. Niet om het e.a, maar mischien kunnen we ons richten op wat voor ons belangrijk is, het veiligstellen van domeinnamen of andere diensten.

Lees die trustpilot eens: https://nl.trustpilot.com/review/versio.nl

Het staat vol met klachten.

[ Voor 17% gewijzigd door Verwijderd op 18-06-2023 09:52 ]

[king006]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 juni 2023 @ 10:47:
De ingebouwde anti-spam van Directadmin, is waardeloos. Ik gebruik zelf op mijn servers https://rspamd.com/ - en het werkt 100x beter dan ieder ander gratis pakket momenteel. Dat in combinatie met ClamAV en toestanden toch een best goed pakket.

Een webhostingprovider met DirectAdmin heeft zelf de keuze tussen de standaard spamfilters of RSPAMD. Laatstgenoemde zit namelijk gewoon in DirectAdmin 😉

[Napsju]

Nu ook op de FP: nieuws: Hostingprovider Versio verhoogt opnieuw prijzen van enkele domeinexte...

[rens-br]

Ik heb wat posts opgeruimd.

[Aalard99]

Versio is een partij waar je weg moet blijven ik ben sinds 2018 al weg bij ze toen ze ook een forse prijsverhoging hadden aangekondigd. Blijkbaar gaan ze hier gewoon mee door.

[krijger_chris]

Hier net Een factuur ontvangen terwijl de autorenewal is uitgeschakeld, maar de klantenservice is niet te bereiken. Hebben hier andere ook last van?

[Verwijderd]

Is de verlenging vooraf ingeschakeld nog voordat de factuur verzonden was?

Ik krijg altijd mail met domeinnamen die aflopen - dus ook de namen die ik opgezegd had (automatisch verlengen, uit).

[krijger_chris]

Verwijderd schreef op woensdag 21 juni 2023 @ 11:51:
Is de verlenging vooraf ingeschakeld nog voordat de factuur verzonden was?

Ik krijg altijd mail met domeinnamen die aflopen - dus ook de namen die ik opgezegd had (automatisch verlengen, uit).

Nee absoluut niet. Deze was al een paar weken van te voren opgezegd.

[Verwijderd]

Viel me iets op, domein per ongeluk was opgezegd; teruggehaald uit quarantaine, 20 euro afgerekend, maar de optie om met CC te betalen is ineens niet meer. Alles is beperkt ineens in Versio.

Zonde - was ooit een goede "budget" hoster met goede prijzen voor domein extensies etc en zeer interessant voor resellers, maar nu stapelt het op samen met alle andere onder de vleugels van TWS met veels te hoge prijzen (20 eu voor een .com ofzo)

Volgend jaar ergens een bericht op FP ofzo dat Versio niet meer is.

[martijn22222]

Gelukkig lijkt het erop dat ze bij Neostrada/Versio eindelijk weer voldoende bezetting krijgen. Veel sneller en inhoudelijkere reacties/hulp dan voorheen. Althans is mijn persoonlijke ervaring...

[Verwijderd]

Is iemand het ook opgevallen dat je wel mail krijgt van domeinnamen die ter opzegging (handmatig) staan maar niet als domeinnamen verlengd gaan worden?

Ik verhuis nu wekelijks een dozijn aantal domeinnamen, het blijft vervelend dat bij verhuizing de gehele nameservers verwijderd worden en dan pas het domein gepushed wordt naar een andere registar. Hierdoor krijg je een uur downtime en moet je per domein de nameserver(s) opnieuw instellen.

[Alexander82]

Ik verleng de domeinen elke keer een paar dagen eerder, dus niet laatste moment. Eerste keer was een .com domein, die duurde ook daadwerkelijk 5 dagen, maar met de .nl domeinen heb ik nog geen problemen gezien. terwijl ik 42 domeinen te doen hebt in 1 jaar

[Alexander82]

Iemand al de enquête ingevuld die binnen gekomen is via de mailing? Wat me opvalt is dat ze graag willen weten wie de gebruikers zijn en niet hoe ze de diensten kunnen verbeteren.Wordt ook niets gevraagd over wat er beter kan bij Versio

[Verwijderd]

Wellicht om de userbase te kunnen categoriseren.

Maar het kwaad is naar mijn inziens met zulk asociaal verhoogde prijzen, al geschiedt.

[Verwijderd]

Nou,

Een .org verhuizen van Versio af, wat een hell.

Je krijgt dus blijkbaar een mail confirmatie op [e-mail] - welk door versio als het goed is wordt beheerd. Daar moet een klikje op gedaan worden alvorens het domein daadwerkelijk overgezet kan worden. Doe je dat niet, en je hebt het domein al wel, dan wordt het domein suspended.

Ik heb versio nu 3 mails staan sturen met mails of bevestiging daarvan, de support reageert niet. Uiteindelijk een case geopend bij Ican zelf om het te resetten - en voila gelukt.

Maar een website stond wel ff een week offline.

[Alexander82]

Zijn er trouwens meer mensen die problemen hebben met het maken van een backup in DA? De versie van Accrones geeft aan

code:

Failed to call DA API. Result

:
via Create Backu kan ik wel een backup maken.

Deze melding krijg ik op mijn eigen Dedicate:

code:

Error extracting files from the tar.gz: /bin/tar: This does not look like a tar archive /bin/tar: Skipping to next header /bin/tar: Exiting with failure status due to previous errors

[ Voor 8% gewijzigd door Alexander82 op 12-08-2023 15:08 . Reden: Vergat bij de tweede even te vermelden dat de melding op de nieuwe host was :9 ]

[Verwijderd]

Als de reseller of user "vol zit" qua space heeft het geen ruimte om backups te mogen maken.

tijdelijk op unlimited zetten zou het op moeten lossen.

[Alexander82]

Server waar alle op komt te staan is een dedicatie server, die is voor 29% pas gevuld, dus dat zou het niet kunnen zijn.

Maar de eerste melding geeft die al aan binnen DA van Versio, die tweede melding geeft aan op de dedicate server, maar capaciteit van de useraccount om de back-up te maken geeft geen problemen. Want via Create backup, geeft deze wel aan dat de back-up gemaakt kan worden.

Als ik de tar bestand met Winrar wil openen krijg ik ook een error, weet niet of meer mensen dit hebben?

[ Voor 12% gewijzigd door Alexander82 op 12-08-2023 15:22 ]

[Verwijderd]

Je behoort geen error te krijgen met het openen van een .tar.gz bestand. Dat is gewoon Zip. Als je wel een error krijgt is het backuppen corrupt geraakt of gegaan. Check even de DA tickets - er staat daar 99.9% als een backup mislukt is.

[Alexander82]

Lijkt mij ook niet, maar toch als ik het bestand download en open met Winrar, dan krijg ik ook een error. Dus het is bij het aanmaken van de backup lijkt mij.

[Verwijderd]

Of je file transfer gaat kapot. Dat kan ook nog.

Probeer het eens middels FTP te downloaden en niet via Web.

[Verwijderd]

https://www.versio.nl/prijzen-okt2023

Nou, de tarieven van Reseller hosting gaan per 1 oktober omhoog. Van normaal 5.99 per maand naar 15 euro per maand. Grotere pakketen ook gerust een 300% duurder. Op jaarbasis kijk je tegen een prijsstijging van 72 euro naar nu 180 euro ex btw.

En dat is hosting waar de time to byte voor iedere wordpress site schandalig hoog is ook nog...

[ Voor 30% gewijzigd door Verwijderd op 25-08-2023 17:04 ]

[Kayz]

Verwijderd schreef op vrijdag 25 augustus 2023 @ 17:02:
https://www.versio.nl/prijzen-okt2023

Nou, de tarieven van Reseller hosting gaan per 1 oktober omhoog. Van normaal 5.99 per maand naar 15 euro per maand. Grotere pakketen ook gerust een 300% duurder. Op jaarbasis kijk je tegen een prijsstijging van 72 euro naar nu 180 euro ex btw.

En dat is hosting waar de time to byte voor iedere wordpress site schandalig hoog is ook nog...

Ik moest 3x kijken of ik het goed zag... Voor een simpel resellerpakketje betaal ik nu nog geen €4 p/m maar dit wordt €14,99 per maand. Dit zijn geen normale verhogingen meer . Ze willen van hun klanten af blijkbaar.

[Verwijderd]

Ik had het niet erg gevonden, het betalen van die extra kosten, mits de hosting gewoon goed was. Ik kan je 2 sites bieden en je mag raden welke hoster de hoogste time to first byte heeft van soms 10 seconden.

Voor mij is de keuze helder. Ik ga niet mee in de verlenging na 1 oktober.

[GrimaceODespair]

300% ... ik zou denken dat er mechanismen bestaan om consumenten en bedrijven te beschermen tegen dit soort ongefundeerde en onredelijke prijsverhogingen - apart van vrije marktwerking dan.

Aangezien het reseller is: als je 100 sites zou hebben, ga je dus van 599 EUR / maand naar 1500 EUR / maand. Dat zijn pure maffiapraktijken.

Ik ben zeer benieuwd hoe ver ze dit nog getrokken krijgen. Misschien is het wel een bewuste strategie: volledig uitmelken tot het dood is.

[Verwijderd]

Dat heb je verkeerd. Je betaald 1 vaste prijs voor een reseller pakket. Daar kan je meerdere sites in onder plaatsen.

[Tazzios]

Het lijkt er op dat er aanpassingen zijn geweest op smtp gebied:

Met android FairEmail krijg ik een socket error. en kan geen mails meer verzenden

Kan niet meer mailen namens subdomein mailen
ik heb een catch-all op *@sub.domein.nl staan maar namens die email adressen mag ik niet meer mailen omdat het niet overeen komt.

Mails versturen vanuit forward addressen kan ook niet meer.

[ Voor 8% gewijzigd door Tazzios op 27-08-2023 10:38 ]

[Verwijderd]

Dat is volgens mij een directadmin update, en niet zozeer van Versio alleen.

Je mag alleen nog via een organisatie mailen tegenwoordig; bijv mail.versio.nl (dat is de organisatie) maar niet langer meer via mail.jouwdomein

Ik heb of gebruik dat ook - per klant verstrek ik de correcte gegevens en zo mailt men.

[Tazzios]

Verwijderd schreef op zondag 27 augustus 2023 @ 16:26:
Dat is volgens mij een directadmin update, en niet zozeer van Versio alleen.

Je mag alleen nog via een organisatieWebhoster mailen tegenwoordig; bijv mail.versio.nl (dat is de organisatie) maar niet langer meer via mail.jouwdomein

Ik heb of gebruik dat ook - per klant verstrek ik de correcte gegevens en zo mailt men.

Zo bedoel je het denk?

Maar direct admin toon gewoon nog mail.domein.nl als in te stellen en het werkt ook, helaas met dezelfde beperking.

[Verwijderd]

Ja, het werkte. Maar tegenwoordig wil je dat email fatsoenlijk aankomt moet dat via de organisatie (de hoster dus) en niet langer meer via mail.domein

[Tazzios]

?Ik zeg dat het WERKT en jij zegt vervolgens dat het WERKTE.
Maar welke uitgaande server ik moet gebruiken maakt mij niet uit.

Maar tegenwoordig wil je aparte mailadressen gebruiken per site met alle datalekken. Dat is nu wat om zeep geholpen. Zelfs namens aliassen op dezelfde mailbox mag je niet meer mailen.

[wfheemskerk]

Versio is zeker niet meer de goedkoopste maar wellicht inmiddels de duurste. De afgelopen manden zijn al hun prijzen met 100% tot wel 400% verhoogd. Qua snelheid werden mijn sites steeds langzamer omdat de servers overbelast en vol waren. Ben inmiddels weg maar heeft me heel veel schade en tijd gekost.

[AW_Bos]

Ik wil een .uk (me.uk om precies te zijn, want 'meuk'! ) verhuizen naar een andere registrar.
Heeft iemand ervaringen of dit makkelijk te doen is vanaf Versio? Ik lees namelijk dat zij een IPS-tag moet aanpassen, en laat de helpdesk niet echt vlot meer zijn in reageren. Of gaat dit geautomatiseerd?

[Komadi]

AW_Bos schreef op dinsdag 3 oktober 2023 @ 13:44:
Ik wil een .uk (me.uk om precies te zijn, want 'meuk'! ) verhuizen naar een andere registrar.
Heeft iemand ervaringen of dit makkelijk te doen is vanaf Versio? Ik lees namelijk dat zij een IPS-tag moet aanpassen, en laat de helpdesk niet echt vlot meer zijn in reageren. Of gaat dit geautomatiseerd?

Om dit via Versio te regelen zul je inderdaad contact met Versio moeten opnemen om de IPS-tag om te zetten. Je kan ook een account aanmaken op https://secure.nominet.org.uk/auth/login.html met het mailadres dat is gebruikt om de domeinnaam te registreren. Daar kan je als het goed is de IPS-tag zelf veranderen.

[AW_Bos]

Komadi schreef op dinsdag 3 oktober 2023 @ 14:30:
[...]

Om dit via Versio te regelen zul je inderdaad contact met Versio moeten opnemen om de IPS-tag om te zetten. Je kan ook een account aanmaken op https://secure.nominet.org.uk/auth/login.html met het mailadres dat is gebruikt om de domeinnaam te registreren. Daar kan je als het goed is de IPS-tag zelf veranderen.

Ik heb Versio inmiddels gemaild. Maar via link van Nominet zie ik geen registratielink. Dit lijkt mij een aparte registrar te zijn die deze functionaliteit voor hun klanten wel aanbiedt?

[Komadi]

AW_Bos schreef op dinsdag 3 oktober 2023 @ 14:43:
[...]

Ik heb Versio inmiddels gemaild. Maar via link van Nominet zie ik geen registratielink. Dit lijkt mij een aparte registrar te zijn die deze functionaliteit voor hun klanten wel aanbiedt?

Via de optie “Forgotten password?” kan je een nieuw account aanmaken. (Niet heel logisch inderdaad)

[Faloude]

Versio is momenteel een enorme dumpsterfire. Iemand moet een groot topic openen met een korte tijdlijn vanaf het moment dat dit bedrijf overgenomen is. Sommige domeinnamen 500% gestegen in prijs, support compleet non-existant en posten in het forum is niet meer mogelijk.

[Komadi]

Faloude schreef op donderdag 5 oktober 2023 @ 12:14:
support compleet non-existant

Niet 100% correct. Support is er zeker nog. Je kan zelfs bellen. Het klopt wel dat het lang duurt voordat er antwoord komt op e-mails.

Bron: Ik werk bij de support bij Yourhosting/Versio/Argeweb

[Faloude]

@Komadi Ben erg benieuwd hoe jij de toekomst van Versio voor je ziet als werknemer binnen in de organisatie. Op Google en Trustpilot komen dagelijks nieuwe 1-ster recensies binnen en mensen lijken schip te verlaten in hoog tempo.

[Komadi]

Faloude schreef op donderdag 5 oktober 2023 @ 13:02:
@Komadi Ben erg benieuwd hoe jij de toekomst van Versio voor je ziet als werknemer binnen in de organisatie. Op Google en Trustpilot komen dagelijks nieuwe 1-ster recensies binnen en mensen lijken schip te verlaten in hoog tempo.

Ik zie ook niet echt welke kant Versio op wilt. De prijzen zijn niet competitief en de service is niet beter dan andere partijen. Het enige waar Versio zich nog mee kan onderscheiden tegenover andere hostingpartijen is dat ze nog telefonisch bereikbaar zijn. Ook al kan het zijn dat je meer dan 20 minuten in de wacht staat als je op het verkeerde moment belt.

[Faloude]

Dank voor je openheid. Telefonisch support in Nederlandse hostingwereld is zeldzaam en mag van mij persoonlijk helemaal verdwijnen. Een goed ticketsysteem is beter voor beiden partijen vind ik. Ik ben zelf al klant sinds 2010 geloof ik en zit nu al weken te worstelen met ze om alles weg te verhuizen.

Vimexx vind ik een heel goed alternatief. Als ik me echter niet vergis, waren zij ook ooit onder paraplu van Versio, maar ik kan het mis hebben..

[DennisV1984]

Wat ik echt een tekortkoming vindt zijn de VPS templates. CentOS 7. Geen Alma of Rocky.

[zx9r_mario]

Faloude schreef op donderdag 5 oktober 2023 @ 14:54:
Vimexx vind ik een heel goed alternatief. Als ik me echter niet vergis, waren zij ook ooit onder paraplu van Versio, maar ik kan het mis hebben..

Een van de mede-eigenaren van Versio, is toen Vimexx met andere begonnen (iets met een hondenkennel en administratie kantoortje) als een stichting.

[torretje2012]

Komadi schreef op donderdag 5 oktober 2023 @ 12:21:
[...]

Niet 100% correct. Support is er zeker nog. Je kan zelfs bellen. Het klopt wel dat het lang duurt voordat er antwoord komt op e-mails.

Bron: Ik werk bij de support bij Yourhosting/Versio/Argeweb

Wat is dan het telefoonnummer voor de normale hosting klant? Die is nergens te vinden op de website.

[Komadi]

torretje2012 schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 11:17:
[...]


Wat is dan het telefoonnummer voor de normale hosting klant? Die is nergens te vinden op de website.

Onderaan de site staat de knop “contact”. Die brengt je hier: https://www.versio.nl/contact

[torretje2012]

Komadi schreef op vrijdag 6 oktober 2023 @ 12:14:
[...]


Onderaan de site staat de knop “contact”. Die brengt je hier: https://www.versio.nl/contact

toen ze samen gingen met pcx was het nummer niet zo makkelijk te vinden

[synoniem]

Sinds de migratie van Pcextreme naar Versio kan ik in mijn controlepaneel geen mutaties meer doorvoeren. Tickets wordt niet of nauweljiks op gereageerd en na meer dan een uur aan de telefoon gehangen te hebben was het enige resultaat dat ze het bij de tweede lijn zouden aankaarten. Dat is inmiddels al meer dan een week geleden. Dus nee ik kan Versio niet aanbevelen om mee in zee te gaan.

[AW_Bos]

Komadi schreef op dinsdag 3 oktober 2023 @ 14:30:
[...]

Om dit via Versio te regelen zul je inderdaad contact met Versio moeten opnemen om de IPS-tag om te zetten. Je kan ook een account aanmaken op https://secure.nominet.org.uk/auth/login.html met het mailadres dat is gebruikt om de domeinnaam te registreren. Daar kan je als het goed is de IPS-tag zelf veranderen.

Oh my... Dit kon ik dus achteraf gewoon via het controlepaneel van Versio doen. Onderaan staat een tag om een verhuizings-tag (o.i.d.) aan te vragen. En dat zag ik over het hoofd, en daarvoor heb ik een week staan wachten toen ik eindelijk mail terug kreeg die mij uitlegde waar ik dat kon instellen.

Anyway, ik heb de domein verhuisd vanaf de andere partij, en daar de tag aangepast en een paar uur later was het zover. De domein was verhuisd, en ik kreeg een geautomatiseerde mail van Versio dat de verhuizing is afgerond.

[Destruction]

Toch maar even reageren... Ik ben al jaren klant bij Flexwebhosting, ik heb daar een e-mail pakket. Vanmorgen ontving ik weer de rekening en deze blijkt voor het 3e jaar op rij met 50% te zijn verhoogd. Ik ben daar wel klaar mee. Via Google kwam ik op dit topic uit en ik lees hier dat meer mensen het "zinkende schip" Versio verlaten hebben.

Mag ik vragen, waar zijn de Versio verlaters naartoe gegaan, en hoe bevalt dat? Ik twijfelde over Strato maar ik hoor daar ook nogal wisselende verhalen over.


_{Ik snap dat ik misschien per hoster een vraag moet stellen, maar dan zou ik een aantal crossposts moeten maken. Dat lijkt me ook niet wenselijk. Daarom vraag ik het hier, als (nu nog) Versio klant.}.

[DennusB]

Destruction schreef op dinsdag 31 oktober 2023 @ 12:39:
Toch maar even reageren... Ik ben al jaren klant bij Flexwebhosting, ik heb daar een e-mail pakket. Vanmorgen ontving ik weer de rekening en deze blijkt voor het 3e jaar op rij met 50% te zijn verhoogd. Ik ben daar wel klaar mee. Via Google kwam ik op dit topic uit en ik lees hier dat meer mensen het "zinkende schip" Versio verlaten hebben.

Mag ik vragen, waar zijn de Versio verlaters naartoe gegaan, en hoe bevalt dat? Ik twijfelde over Strato maar ik hoor daar ook nogal wisselende verhalen over.


_{Ik snap dat ik misschien per hoster een vraag moet stellen, maar dan zou ik een aantal crossposts moeten maken. Dat lijkt me ook niet wenselijk. Daarom vraag ik het hier, als (nu nog) Versio klant.}.

TransIP blijft voor mij een fijne partij!

[torretje2012]

zelf naar hertzner toe gegaan, groot genoege partij om niet zomaar opgeslokt te worden bij een van de beide grote teams in nld.

[Nenoki]

Destruction schreef op dinsdag 31 oktober 2023 @ 12:39:
Toch maar even reageren... Ik ben al jaren klant bij Flexwebhosting, ik heb daar een e-mail pakket. Vanmorgen ontving ik weer de rekening en deze blijkt voor het 3e jaar op rij met 50% te zijn verhoogd. Ik ben daar wel klaar mee. Via Google kwam ik op dit topic uit en ik lees hier dat meer mensen het "zinkende schip" Versio verlaten hebben.

Mag ik vragen, waar zijn de Versio verlaters naartoe gegaan, en hoe bevalt dat? Ik twijfelde over Strato maar ik hoor daar ook nogal wisselende verhalen over.


_{Ik snap dat ik misschien per hoster een vraag moet stellen, maar dan zou ik een aantal crossposts moeten maken. Dat lijkt me ook niet wenselijk. Daarom vraag ik het hier, als (nu nog) Versio klant.}.

Zelf overgestapt naar mijn.host. Die is geen onderdeel van investeerders en hanteren al jaren dezelfde prijzen. De vriendelijke helpdesk heeft de migratie volledig gratis uitgevoerd en al mijn bestanden en mail overgezet.

[davasch]

Iemand toevallig ervaring met PHP-versies bij PCextreme? Een kennis help ik af en toe met een website die bij PCextreme gehost wordt. De Joomla-installatie begint te mopperen over een te oude PHP-versie (8.0, waarvan de security support inderdaad bijna eindigt).

Nu heb ik even in het control panel gekeken, maar ik kan alleen maar uit nog ouder versies kiezen. Weet iemand toevallig of het mogelijk is tóch naar een nieuwere versie over te schakelen?

Ik heb al enkele dagen geleden een support ticket geopend maar helaas nog geen reactie.

Ik zal de hosting over een aantal maanden maar eens verhuizen naar een andere host (sowieso vanwege de absurde prijsverhogingen), maar voor nu zou een quick fix welkom zijn aangezien het abonnement toch nog tot de zomer loopt en reeds betaald is

[Komadi]

davasch schreef op dinsdag 7 november 2023 @ 22:03:
Iemand toevallig ervaring met PHP-versies bij PCextreme? Een kennis help ik af en toe met een website die bij PCextreme gehost wordt. De Joomla-installatie begint te mopperen over een te oude PHP-versie (8.0, waarvan de security support inderdaad bijna eindigt).

Nu heb ik even in het control panel gekeken, maar ik kan alleen maar uit nog ouder versies kiezen. Weet iemand toevallig of het mogelijk is tóch naar een nieuwere versie over te schakelen?

Ik heb al enkele dagen geleden een support ticket geopend maar helaas nog geen reactie.

Ik zal de hosting over een aantal maanden maar eens verhuizen naar een andere host (sowieso vanwege de absurde prijsverhogingen), maar voor nu zou een quick fix welkom zijn aangezien het abonnement toch nog tot de zomer loopt en reeds betaald is

Helaas is het op dit moment niet mogelijk om een nieuwere versie dan 8.0 in te schakelen. Deze zijn nog niet geïnstalleerd op de servers van PCextreme. Het staat wel op de roadmap om dit te doen maar hier is nog geen exacte datum voor.

[davasch]

Thanks voor je reactie!

Dat lijkt mij wel een probleem dan, de support van deze versie is al meer dan een jaar verlopen en de security support stopt op 26 november 2023 (https://www.php.net/supported-versions.php). Ik kan inmiddels ook diverse Joomla extensies niet meer updaten omdat deze versie 8.0 niet meer ondersteunen.

[Napsju]

Versio staat weer op de FP: nieuws: Versio verhoogt prijzen domeinnamen en hostingpakketten per 1 januari

Zijn hier eigenlijk nog Versio klanten op GoT?

[Destruction]

Napsju schreef op woensdag 29 november 2023 @ 11:42:
Versio staat weer op de FP: nieuws: Versio verhoogt prijzen domeinnamen en hostingpakketten per 1 januari

Zijn hier eigenlijk nog Versio klanten op GoT?

Ik heb vorige maand moeten verlengen, maar dat was de laatste keer. Want ik weet nu al dat de prijs eind volgend jaar gewoon weer met minstens 50% omhoog zal gaan.

[Webhosters.nl]

Destruction schreef op dinsdag 31 oktober 2023 @ 12:39:
Toch maar even reageren... Ik ben al jaren klant bij Flexwebhosting, ik heb daar een e-mail pakket. Vanmorgen ontving ik weer de rekening en deze blijkt voor het 3e jaar op rij met 50% te zijn verhoogd. Ik ben daar wel klaar mee. Via Google kwam ik op dit topic uit en ik lees hier dat meer mensen het "zinkende schip" Versio verlaten hebben.

Mag ik vragen, waar zijn de Versio verlaters naartoe gegaan, en hoe bevalt dat? Ik twijfelde over Strato maar ik hoor daar ook nogal wisselende verhalen over.


_{Ik snap dat ik misschien per hoster een vraag moet stellen, maar dan zou ik een aantal crossposts moeten maken. Dat lijkt me ook niet wenselijk. Daarom vraag ik het hier, als (nu nog) Versio klant.}.

Pas wel op met te snelle conclusies te trekken als men op tweakers een hosting bedrijf aanraadt: Alle hosting bedrijfjes hebben hier meerdere accounts draaien en droppen graag een naam achter zo'n vraag.

Hier heb ik de keuze die je moet maken wellicht het beste uitgelegd. Je zou een partij moeten overwegen die geen prijzen verhoogt en met prijzen die laag blijven. Dit is best lastig, maar er zijn in Nederland gelukkig nog opties beschikbaar.

Denk er ook aan dat hele goedkope hosting vaak slechter servers zijn, de moderne servers hebben veel betere TTFB, snelheid, interfact en andere optimalisatie mogelijkheden.

En.. Dat Nederlandse prijzen in de hosting wereld echt iets 'te' laag waren in het verleden. Dat is nu wel anders.

Succes!

[Destruction]

Webhosters.nl schreef op woensdag 29 november 2023 @ 12:23:
[...]


Pas wel op met te snelle conclusies te trekken als men op tweakers een hosting bedrijf aanraadt: Alle hosting bedrijfjes hebben hier meerdere accounts draaien en droppen graag een naam achter zo'n vraag.

Ik ben eerder geneigd iemand te geloven die hier al wat jaren rond hangt en een uitgebreide posthistorie heeft, dan bedrijven die hier rondhangen en zichzelf aanraden. Of een account dat nu 2 jaar bestaat 2 posts geplaatst heeft in die tijd..

[Webhosters.nl]

Destruction schreef op woensdag 29 november 2023 @ 12:30:
[...]


Ik ben eerder geneigd iemand te geloven die hier al wat jaren rond hangt en een uitgebreide posthistorie heeft, dan bedrijven die hier rondhangen en zichzelf aanraden. Of een account dat nu 2 jaar bestaat 2 posts geplaatst heeft in die tijd..

Goed punt en eens: We vonden het wel tijd om ons meer in de discussie te mengen, ook dachten we: waarom dan niet gewoon juist onder onze naam en je moet wel ergens beginnen. Let wel: Ik raad hier niemand aan. Ik noem geen namen en rugnummers.

[torretje2012]

Beste Dirk-Jan,


In deze mail informeren wij jou over de wijziging van de tarieven voor onze diensten in 2024.


Onze tarieven voor 2024

De afgelopen periode hebben we te maken gehad met hoge inflatie. Dit heeft geleid tot een sterkere toename van personeelskosten, inkoop van hardware, domeinnamen en licenties. Ook voor 2024 verhogen onze leveranciers hun tarieven. Om te blijven investeren in de kwaliteit en stabiliteit van onze dienstverlening, zijn we genoodzaakt onze tarieven per 1 januari 2024 aan te passen conform artikel 22.5 van onze algemene voorwaarden.


Als bestaande klant gaan de nieuwe tarieven pas in bij het verlengen van je dienst. Je kunt de nieuwe tarieven op deze pagina bekijken. We hebben ook een veelgestelde vragen-sectie opgesteld. 


We willen je bedanken voor het vertrouwen in onze diensten en staan klaar om je ook in 2024 van dienst te zijn!


Met vriendelijke groet,


Versio

Beetje jammer dat ze mij mailen als ik al geruime tijd geen klant meer ben....

[Alexander82]

Meer mensen die de website van Versio niet kunnen bereiken?

[bitstomper]

Vandaag besloten om na 6 jaar weg te gaan bij Versio. Hun service is belabberd. Ze reageren nauwelijks en vaak niet op tickets. En dat terwijl de prijs van mijn pakket in de laatste 3 jaren verdrievoudigd is!! belachelijk duur geworden.

[brambo4578]

Pas op voor deze online bandieten. Ze lokken je met aantrekkelijke prijzen op het eerste jaar. Dan laten ze prijzen zien die iets duurder zijn voor de volgende jaren. Maar tegen de tijd dat jaar één verlopen is zijn de verlengprijzen voor de volgende jaren fors gestegen. Je krijgt hier geen melding van op voorhand. Je krijgt gewoon een factuur voor het nieuwe vele maal hogere bedrag. Enige communicatie of begrip langs hun kant is ook volledig zoek. Ze zeggen dat je als klant zelf maar alles op tijd moet nakijken en opzoeken. Dit is absoluut geen partner waar je mee wil samenwerken. Zij zijn hier enkel om zoveel mogelijk geld af te pakken.

[Doc_OBD]

goedemiddag. Is er iemand die mij kan adviseren waar ik een klacht kan indien in Nederland ivm Versio?
257€ betaald, zit al een maand geblokkeerd met mijn emails & websites. Klantenservice is een complete 0. Als ze al antwoorden, sturen je zou met een snoep in de hand terug wandelen. Nog nooit meegemaakt.

mvg,

[Destruction]

Nenoki schreef op dinsdag 31 oktober 2023 @ 13:35:
[...]


Zelf overgestapt naar mijn.host. Die is geen onderdeel van investeerders en hanteren al jaren dezelfde prijzen. De vriendelijke helpdesk heeft de migratie volledig gratis uitgevoerd en al mijn bestanden en mail overgezet.

Ik geef dit topic ook nog maar eens een schop, ik heb eens contact met ze opgenomen. Over een maand of 4 moet ik immers weer verlengen en ik weet nu al dat de rekening van Versio met minstens 50% verhoogd zal zijn

[Soppyscroll]

Zojuist geschrokken van een rekening van 290,- wat er gisteren is afgeschreven, ik van huh heb ik wat gemist? was weekendje weg. zie ik dat zondag de volgende mail

Automatische verlenging (12 maanden) webhosting pakket (PAKKETNAAM) - 290.25 EUR

€290.25 inclusief BTW is van uw online portemonnee afgeschreven. Uw online portemonnee saldo bedraagt nu €0.00.

Verlengdatum 28-07. zonder vooraankondinging is dit zomaar gebeurd. zojuist mail gestuurd over wetgeving De Wet Van Dam. ik gebruik de geheel webhosting niet alleen de mail (als consument) en gevraagd om stopzetten plus terugdraaien van de kosten, ik sta ervoor in om aan te passen naar email server. maar als niet meegewerkt wordt denk ik dat ik juridisch moet aanpakken?

[Destruction]

Ze hebben dat bedrag afgeschreven middels een incasso? Dan zou ik opzeggen en die incasso laten storneren. Juridisch waterdicht? Vast niet, maar dan heb je je geld wel terug en dan moeten ze maar met een rekening komen voor 28-7 tot het moment van opzegging (en die dan uiteraard wel betalen).

* Destruction is momenteel in contact met mijn.host. Ik ga de verhoging van minstens 50% niet afwachten. Versio zoekt 't maar uit

[ Voor 4% gewijzigd door Destruction op 30-07-2024 19:31 ]

[Destruction]

Destruction schreef op dinsdag 30 juli 2024 @ 19:30:
* Destruction is momenteel in contact met mijn.host. Ik ga de verhoging van minstens 50% niet afwachten. Versio zoekt 't maar uit

Even dit topic een rotschop verkopen met een quote van mijzelf en een update. Verhuizing is in gang gezet, het scheelt me ruim 100 euro per jaar en dan heb ik straks een pakket mét webspace voor het geval ik toch ineens een website voor mijn bedrijfje wil gaan maken of zo...

* Destruction stapt dus over naar mijn.host. Tot nu toe goed contact, ook wel fijn. Het is al een jaar geleden dat ik hier om info vroeg dus bij deze nog bedankt voor de tips

[ Voor 17% gewijzigd door Destruction op 28-08-2024 09:56 ]

[zx9r_mario]

Zojuist een mail gekregen met nieuwe prijzen voor 2025


nl domein 24,99
com domein 32,99

Basic hosting van 7,99 naar 14,99

[ Voor 10% gewijzigd door zx9r_mario op 25-09-2024 15:42 ]

[ahbart]

Ik heb ook die mail gekregen, maar ben niet eens klant van Versio! En volgens mij zelfs nog nooit geweest!

[nextware]

zx9r_mario schreef op woensdag 25 september 2024 @ 15:40:
Zojuist een mail gekregen met nieuwe prijzen voor 2025


nl domein 24,99
com domein 32,99

Basic hosting van 7,99 naar 14,99

Yep, hier ook ontvangen.
Gelukkig heb ik al mijn hosting en domeinnamen bij ze weggehaald in de laatste maanden

[ Voor 4% gewijzigd door nextware op 25-09-2024 17:30 ]

[torretje2012]

nextware schreef op woensdag 25 september 2024 @ 17:21:
[...]


Yep, hier ook ontvangen.
Gelukkig heb ik al mijn hosting en domeinnamen bij ze weggehaald in de laatste maanden

Alsof dat een garantie is dat je niet nog een factuur van ze gaat krijgen

[kaashoofd]

Iemand enig idee hoe ik het noodnummer/storingsnummer kan vinden? Mijn nameservers zijn plotseling gewijzigd, lijkt daar iets helemaal niet goed te gaan. Website down en kan ook geen mails meer ontvangen, maar ze zijn natuurlijk het hele weekend onbereikbaar. Er staat dat ik moet inloggen voor het storingsnummer, maar ik heb nog een ouderwets PCextreme-account dus kom er niet in.

[gizmoo]

Ze hebben mijn oude (niet langer in gebruik) account van alfahost naar versio over gezet, vervolgens leuk een factuur van €30 voor het verlengen van een domein dat ik al jaren niet gebruik en 100% op niet verlengen stond. Mooie club dit. Zou iedereen afraden er zaken mee te doen.

[AW_Bos]

Ik heb een van mijn .nl-domeinnamen succesvol verhuisd van Versio naar mijn.host. Ik zie dat Versio sinds kort een nieuw controlepaneel heeft.

Nu de verhuizing voltooid is wil ik de domein bij Versio opzeggen, maar ik krijg dan te zien: "Je abonnement kon niet opgezegd worden. Neem contact op met onze helpdesk."

Wordt de domeinnaam net als eerst netjes na een verhuizing automatisch bij Versio beëindigd. Of moet dit met de hand? En is deze foutmelding weer een bug bij Versio?

[AW_Bos]

Net even een .com domeintje verhuisd nar Mijn.Host. En dit krijg ik van hun terug:

We hebben je bestelling ontvangen voor de verhuizing van domeinnaam **********.com.
Voor deze domeinnaam is een domein lock actief. Dit is een beveiliging tegen het verhuizen van de domeinnaam.

Om de verhuizing te kunnen voltooien is het van belang om het domein lock eerst te deactiveren bij de huidige provider. Neem hiervoor contact met de huidige provider op.

Ik ben benieuwd hoelang dat duurt. Ik heb net Versio maar even gemaild. Ik hoop niet dat het een langdurige ticket zal worden...

[DennisV1984]

De lock kan je toch gewoon zelf uitzetten bij Versio?

[ Voor 75% gewijzigd door DennisV1984 op 08-02-2025 11:52 ]

[ifyeyeyuef]

Ik heb recentelijk alles verkast naar Hetzner. Heb daar een VPS draaien van 8euro met 30 sites erop.

[AW_Bos]

Ze willen nu dat zoveel mogelijk mensen incasso aanzetten voor automatische afschrijvingen. En anders betaal je 2 euro per handmatig betaalde factuur.

Beste [...],

We maken het betalen van je facturen graag zo makkelijk mogelijk. Daarom kun je bij ons ook kiezen voor automatische incasso. Volgens onze administratie heb je automatische incasso nog niet geactiveerd.

Per 10 juli 2025 rekenen we €2,- per factuur aan administratiekosten als je handmatig betaalt. Stap daarom direct over op automatische incasso om eenvoudig te betalen, veilig én zonder extra kosten!

Waar is die twee euro dan wel niet op gebaseerd als je handmatig even bijv. Ideal opentrekt?

[Reptile209]

AW_Bos schreef op donderdag 19 juni 2025 @ 10:20:
Ze willen nu dat zoveel mogelijk mensen incasso aanzetten voor automatische afschrijvingen. En anders betaal je 2 euro per handmatig betaalde factuur.


[...]


Waar is die twee euro dan wel niet op gebaseerd als je handmatig even bijv. Ideal opentrekt?

Obv mijn eigen ervaringen met administraties:
- een batch met incasso's komt als één post op je rekening binnen, minus de mislukte incasso's. Ze kunnen dus ook grotendeels als één batch worden afgeboekt in de administratie. Als je betaalt via iDeal of handmatige overschrijving, moet elke betaling apart worden ingeboekt/verwerkt.
- verschil in transactiekosten/abonnement tussen incasso en iDeal (geen idee, is er vast)
- voordeel van incasso is dat je als bedrijf het initiatief hebt, bij iDeal moet de klant zelf actief handelen. Dus mogelijk meer herinneringen/aanmaningen/etc. Nadeel van incasso is natuurlijk de administratie van de machtigingen en het verwerken van storneringen tot tig dagen na dato, maar dat nemen ze blijkbaar voor lief.

Als je alles op één manier doet, kan je daar je hele proces beter op inrichten. Als er daar buiten ook maar iets handmatigs of extra's in zit, dan is 2 euro nog niet eens een gek tarief... En ik denk niet dat ze je inzage zullen geven in de opbouw van die 2 euro .

[torretje2012]

ja, die automatishe incasso is een goed idee om aan te hebben voor versio /s

[looc]

Waarom is hun DNS zo langzaam?
half uur wachten voordat een record daadwerkelijk gewijzigd is.

[Wom]

davasch schreef op dinsdag 7 november 2023 @ 22:03:
Iemand toevallig ervaring met PHP-versies bij PCextreme? Een kennis help ik af en toe met een website die bij PCextreme gehost wordt. De Joomla-installatie begint te mopperen over een te oude PHP-versie (8.0, waarvan de security support inderdaad bijna eindigt).

Nu heb ik even in het control panel gekeken, maar ik kan alleen maar uit nog ouder versies kiezen. Weet iemand toevallig of het mogelijk is tóch naar een nieuwere versie over te schakelen?

Ik heb al enkele dagen geleden een support ticket geopend maar helaas nog geen reactie.

Ik zal de hosting over een aantal maanden maar eens verhuizen naar een andere host (sowieso vanwege de absurde prijsverhogingen), maar voor nu zou een quick fix welkom zijn aangezien het abonnement toch nog tot de zomer loopt en reeds betaald is

Even een oude quote erbij gepakt, maar die PHP versie is nog steeds niet up to date. Versie 8.0 is nog steeds de laatste die je in de PCExtreme omgeving kan kiezen.

Nu ben ik alles al aan het wegmigreren vanwege de absurde prijzen, maar dat is toch wel redelijk idioot.