[Ervaringen] Choozze

[jamesbond007uk]

@knakworst ik wacht er al 7 weken op terugbetaling.....

[ Voor 3% gewijzigd door jamesbond007uk op 20-07-2015 11:49 ]

[Xandrios]

Ik blijf problemen houden met interrupties of packetloss in data. Ik heb op drie netwerken geprobeerd dit weekend (2 verschillende roaming, en t-mobile in NL), en om de haveklap geeft chrome op mijn iPhone een "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" error. Maar ook andere apps die internet gebruiken gaan fout, die tonen echter vaak niet een duidelijke error.

Dit komt dus neer op een probleem om de DNS server te bereiken. Mogelijk dat communicatie daarmee onmogelijk is af en toe, of wellicht is er packet loss? (DNS is UPD based). Het vervelende is dat dit zich pas oplost als er een verandering in het netwerk plaatsvindt (schakelen tussen 2G en 3G bijvoorbeeld). En dan, na enkele minuten, gaat het weer fout op dezelfde manier.

Treedt op bij verschillende netwerken, verschillende (alle) websites. Andere telefoons op dezelfde netwerken hebben dit probleem niet. Hebben meer mensen hier last van?

[kauwgomballen]

Xandrios schreef op dinsdag 21 juli 2015 @ 17:02:
Ik blijf problemen houden met interrupties of packetloss in data. Ik heb op drie netwerken geprobeerd dit weekend (2 verschillende roaming, en t-mobile in NL), en om de haveklap geeft chrome op mijn iPhone een "ERR_NAME_NOT_RESOLVED" error. Maar ook andere apps die internet gebruiken gaan fout, die tonen echter vaak niet een duidelijke error.

Dit komt dus neer op een probleem om de DNS server te bereiken. Mogelijk dat communicatie daarmee onmogelijk is af en toe, of wellicht is er packet loss? (DNS is UPD based). Het vervelende is dat dit zich pas oplost als er een verandering in het netwerk plaatsvindt (schakelen tussen 2G en 3G bijvoorbeeld). En dan, na enkele minuten, gaat het weer fout op dezelfde manier.

Treedt op bij verschillende netwerken, verschillende (alle) websites. Andere telefoons op dezelfde netwerken hebben dit probleem niet. Hebben meer mensen hier last van?

Ik had dit probleem wel, maar de laatste tijd gaat het eigenlijk goed. Nu ik er aan denk, het gaat goed sinds ik onderweg was naar Groot-Brittannië en in België reed, en daar op geen enkel netwerk werkende data had. Ik had dit ook al met meerdere Duitse netwerken, maar daar werkte Telekom in ieder geval wel. De helpdesk dus maar gebeld en daarvan de tip gekregen om via choozze.me het APN profiel opnieuw te installeren. Dat zorgde er in ieder geval voor dat ik in België en ook in UK een werkende dataverbinding had, en nu lijkt het er ook op dat mijn dataverbinding in NL stabieler is. Wellicht het proberen waard?

[Von Henkel]

De factuur van Juni is er ook eindelijk.(Verwerkingstijd ong. 4 weken)
Omdat ik bij Choozze 2 abbo's Zero heb lopen ben ik erachter dat rekeningen ( Buitenlandkosten) onder de 2 euro worden kwijtgescholden (Facturen Maart/April/Mei/Juni zijn op 0 euro gezet.)
Heb er nu een open van over de 5 euro, ben benieuwd hoelang ze erover doen om het te innen

[sambalbaj]

Ik zie weer een opmerkelijke afwijking in de teller qua data:
Choozze: 32mb
Telefoon 20mb.

Best fors bij m'n minimale Zero gebruik. Afwijking was meestal maar 2/3 mb.

[Von Henkel]

Zelf heb ik dat in al die maanden nog nooit meegemaakt (alleen hierover gelezen)

Net ff nagekeken.
Choozze: 22mb
Telefoon: 21,8mb

[zetje01]

Zelf heb ik dat in al die maanden nog nooit meegemaakt (alleen hierover gelezen)

Net ff nagekeken.
Choozze: 53 MB
Telefoon: 54 MB

[xabre16v]

Geen afwijking hier.
Choozze 87%
Telefoon 873mb (1gb bundel)

[GrooV]

Ik heb vandaag en een week geleden in eens twee afschrijvingen van 5,61 euro en 4,41 euro van Choozze gehad terwijl ik al 6 maanden (nummer behoud was begin februari) weg ben. Deze heb ik dan ook terug laten storten via de Rabobank. De incasso had als omschrijving slechts een random getal dus ik kan er ook geen wijs uit

Zijn er meer mensen met dit probleem?

Ik heb overigens de incasso meteen laten intrekken .

[ Voor 4% gewijzigd door GrooV op 28-07-2015 23:23 ]

[krissie100]

GrooV schreef op dinsdag 28 juli 2015 @ 23:20:
Ik heb vandaag en een week geleden in eens twee afschrijvingen van 5,61 euro en 4,41 euro van Choozze gehad terwijl ik al 6 maanden (nummer behoud was begin februari) weg ben. Deze heb ik dan ook terug laten storten via de Rabobank. De incasso had als omschrijving slechts een random getal dus ik kan er ook geen wijs uit

Zijn er meer mensen met dit probleem?

Ik heb overigens de incasso meteen laten intrekken .

Dat zijn je buitenbundelkosten van de maanden dat je er nog zat(ze lopen wat achter) eentje daarvan is van de foute teller maand.

[GrooV]

Ik heb daar nooit een rekening of bericht over gehad, erg rare gang van zaken. Mag dat uberhaupt wel na zo'n lange periode?

[krissie100]

GrooV schreef op woensdag 29 juli 2015 @ 09:10:
Ik heb daar nooit een rekening of bericht over gehad, erg rare gang van zaken. Mag dat uberhaupt wel na zo'n lange periode?

Nee, je hebt er ook nooit bericht over gekregen, maar je hebt het wel gezien bij je gebruik(tijdens die maand) en tegenwoordig de facturen.

[GrooV]

Enige kosten die ik ooit gemaakt heb zijn door het doorschakelen gebeurd, ik heb daar toen contact over met Choozze opgenomen omdat dit nergens in de voorwaarden stond.

Nadat ik niks meer gehoord had ben ik er van uit gegaan dat ze deze onterechte kosten hebben teruggedraaid.

Daarnaast ben ik geen klant meer en kijk ik dus ook niet online mijn facturen.

Want ben ik blij dat ik weg ben bij deze ellende

[krissie100]

Had je zero of dat andere?
Want bij Zero ga je snel over je bundel, zeker in de beruchte maand. maar alle afschrijvingen zijn je buitenbundelkosten van bepaalde maanden die je terug ziet bij je facturen, wat jij dus niet meer kan...

[GrooV]

Nee Zero. Toen stond nergens dat doorschakelen buiten de bundel ging. Inmiddels is dit aangepast zie ik

De FAQ van Choozze zegt dat als je het niet eens bent met de betaling dat je deze kan laten terugdraaien bij je bank.

Dat heb ik nu dus gedaan, afwachten nu dan maar

[krissie100]

GrooV schreef op woensdag 29 juli 2015 @ 09:42:
Nee Zero. Toen stond nergens dat doorschakelen buiten de bundel ging. Inmiddels is dit aangepast zie ik

De FAQ van Choozze zegt dat als je het niet eens bent met de betaling dat je deze kan laten terugdraaien bij je bank.

Dat heb ik nu dus gedaan, afwachten nu dan maar

jep, ik ben benieuwd.

[Hageneis]

Von Henkel schreef op dinsdag 28 juli 2015 @ 13:04:
De factuur van Juni is er ook eindelijk.(Verwerkingstijd ong. 4 weken)
Omdat ik bij Choozze 2 abbo's Zero heb lopen ben ik erachter dat rekeningen ( Buitenlandkosten) onder de 2 euro worden kwijtgescholden (Facturen Maart/April/Mei/Juni zijn op 0 euro gezet.)
Heb er nu een open van over de 5 euro, ben benieuwd hoelang ze erover doen om het te innen

Bij mijn eega is er maar liefst € 0,17 geïncasseerd, van een factuur uit januari!

[Milmoor]

GrooV schreef op woensdag 29 juli 2015 @ 09:42:
Nee Zero. Toen stond nergens dat doorschakelen buiten de bundel ging. Inmiddels is dit aangepast zie ik

De FAQ van Choozze zegt dat als je het niet eens bent met de betaling dat je deze kan laten terugdraaien bij je bank.

Dat heb ik nu dus gedaan, afwachten nu dan maar

Rare methode. Zo betwist je toch geen factuur? Op die manier blijft de post aan hun kant open. Mogelijk boeken ze hem dan als oninbaar af, maar goed voor je creditrating is dat niet. Veel bedrijven werken met een treshhold, als je daar boven zit ben je niet meer gaaf en willen ze geen zaken meer met je doen.

[GrooV]

Milmoor schreef op woensdag 29 juli 2015 @ 14:10:
[...]

Rare methode. Zo betwist je toch geen factuur? Op die manier blijft de post aan hun kant open. Mogelijk boeken ze hem dan als oninbaar af, maar goed voor je creditrating is dat niet. Veel bedrijven werken met een treshhold, als je daar boven zit ben je niet meer gaaf en willen ze geen zaken meer met je doen.

Ik wil en doe ook geen zaken meer doen met Choozze dus dat komt mooi uit

[ASW1]

Het gaat om andere bedrijven dan Choozze die dan geen zaken meer met jou willen doen.

[Leaguer]

Von Henkel schreef op dinsdag 28 juli 2015 @ 13:04:
De factuur van Juni is er ook eindelijk.(Verwerkingstijd ong. 4 weken)
Omdat ik bij Choozze 2 abbo's Zero heb lopen ben ik erachter dat rekeningen ( Buitenlandkosten) onder de 2 euro worden kwijtgescholden (Facturen Maart/April/Mei/Juni zijn op 0 euro gezet.)
Heb er nu een open van over de 5 euro, ben benieuwd hoelang ze erover doen om het te innen

Bij mij zijn bedragen onder de €2,- gewoon geincasseerd hoor... Maart en april zijn op 20-07-2015 van m'n rekening afgeschreven. Juni nog niet.

[Von Henkel]

Dan heb ik geluk gehad omdat ze hun zaakjes nog steeds niet op orde hebben

[xabre16v]

Er is bij mij 10 euro geincasseerd, voor het eerst in een half jaar sinds ik bij Choozze zit. Voor welke maand dit in godsnaam was is totaal onduidelijk.

[RichieB]

Bij mij is zowaar net de factuur van juni met het verbruik van mei geïncasseerd. Een eerdere factuur van minder dan €1 was nooit geïncasseerd.

[sambalbaj]

Ze hebben het aanmeldproces ook een stuk verbeterd. Heb recent beide schoonouders van een prepaid naar zero geholpen en die brieven waren echt een stuk informatiever en duidelijker dan toen ik het aanvroeg.

Verkeerde koppeling op factuur met tijdelijke ipv geportretteerde nummer hebben ze met de juni factuur gecorrigeerd.

[stijnec1]

Bij mij is de periode nov2014 tot mei 2015 nog maar eens afgeschreven, pfffff. Blij dat ik weg ben bij Choozze. Heb het bedrag direct gestorneerd. Ben benieuwd naar de reactie van Choozze

[Joosie200]

Bij mij hebben ze in 1 week tijd van 29 juli tot nu drie incasso's gedaan van €0,54, €0,31& €4,03 voor de maanden december 2014, januari 2015 en april 2015. Jaartje verder sinds aanmelding vorig jaar zijn mijn kosten dus €25 activering en €4,88 buiten bundel kosten. Daar waar ik bij Hollandsnieuwe al na drie maanden zoveel had moeten betalen. Zero bevalt nog steeds al blijft het bereik van T-Mobile driewerf waardeloos. Maarja daar heb ik het maar mee te doen. Maar als er een concurrent komt met Kpn dekking en een Choozze Zero aanbod ben ik weg.

[sambalbaj]

Wat niet handig is, is dat buiten de bundel kosten alleen in de huidige maand zichtbaar zijn.
De juni factuur heeft de buiten de bundelkosten tot en met mei, maar die van daarna zijn niet meer zichtbaar tot de bijbehorende factuur verschijnt.

Overigens is de datameter ook deze maand weer flink van de leg bij mij. Afwijking van 15 mb op zero noem ik fors.

[krissie100]

stijnec1 schreef op zaterdag 08 augustus 2015 @ 12:39:
Bij mij is de periode nov2014 tot mei 2015 nog maar eens afgeschreven, pfffff. Blij dat ik weg ben bij Choozze. Heb het bedrag direct gestorneerd. Ben benieuwd naar de reactie van Choozze

is toch gewoon logisch dat buitenbundelkosten alsnog in rekening worden gebracht.

hier nog blij met Choozze, nergens anders ga je het zo goedkoop vinden(zero) maar idd, als er zo een komt met KPN dan ben ik weg

[ Voor 14% gewijzigd door krissie100 op 08-08-2015 13:40 ]

[stijnec1]

krissie100 schreef op zaterdag 08 augustus 2015 @ 13:39:
[...]

is toch gewoon logisch dat buitenbundelkosten alsnog in rekening worden gebracht.

hier nog blij met Choozze, nergens anders ga je het zo goedkoop vinden(zero) maar idd, als er zo een komt met KPN dan ben ik weg

Zijn geen buiten bundel kosten, maar het half jaar tarief a €175

[krissie100]

stijnec1 schreef op zaterdag 08 augustus 2015 @ 13:59:
[...]

Zijn geen buiten bundel kosten, maar het half jaar tarief a €175

Lol
Maar die had je al betaald ofzo?

[stijnec1]

Ja in november al

[krissie100]

stijnec1 schreef op zaterdag 08 augustus 2015 @ 14:02:
Ja in november al

Das niet best

[ASW1]

Zijn er mensen hier die ervaring hebben met nummerportatie van een andere provider naar Choozze (zero)?
Gaat dat goed?

[sambalbaj]

Ja, waarom zou dat niet goed gaan?

[ASW1]

Omdat sommige providers er een potje van maken.

[wcduck]

sambalbaj schreef op maandag 10 augustus 2015 @ 20:44:
Ja, waarom zou dat niet goed gaan?

Jep, nu 2x ervaring.

Er zat tussen de twee aanvragen maar 1,5. Toch zijn ze in deze tijd veel professioneler geworden. Bij het eerste abbo kwam de sim-kaart in een blanko enveloppe, met daarin een onduidelijk brief over de activatie (activatienummer bleek 2 cijfers te lang). Daarnaast was de simkaart UITGEKNIPT door waarschijnlijk iemand van de kleuterschool. Schots en scheef. Bij de tweede aanvraag kreeg ik een mooie roze transparante enveloppe met een 3-in-1 sim en een nette flyer.

[Hoofdnoorman]

Xandrios schreef op woensdag 01 juli 2015 @ 21:55:
[...]

Hoe heb je dat gedaan? De snelheid gaat toch naar 64Kbit na de eerste 500MB?

Ik ben voorzichtig geweest en heb de maand met 490MB roaming afgesloten. Maar nu deze maand wordt roaming niet meer getoond..enkel nationaal verbruik. Elke maand laten ze wat anders zien daar?

Graag zie ik het roaming gebruik terug, want de kans dat ik tegen de 500MB roaming aan zit is veel groter dan de kans dat ik tegen 5GB binnen NL aan zit..

IK blijf bij mijn mening dat ik gewoon het recht heb op 10 GB.
Maar, zeker aan het eind van de maand, doe ik mijn downloads. Zo ook eind juli. Ik kreeg een melding dat Windows 10 voor mij klaar stond. Dus die heb ik maar opgehaald. Helaas ging de installatie helemaal fout. En toen zat ik al over mijn taks.



Ik heb taakbeheer gestart en het netwerkbeheer gekozen. Daar kan ik het exacte verbruik zien. Hierbij bleek dat ik steeds een paar seconden data kreeg en dan een paar seconden niets. Misschien was dat een restrictie?
Dus toch dat windows 10 nog maar eens proberen te installeren.
Daar is hij zo ongeveer 5 uur mee bezig geweest en nu met goed resultaat.
Hij was nog niet net klaar en daar kwam een SMS.
Even later stond op My Choozze dat ik 6,4 GB roaming heb gehad. Helaas kon ik de rest van de maand (tot 00.20 de volgende dag ) niet meer downloaden.



Het doorgeven van verbruikte data schijnt gewoon een tijd te duren. Tevens heb ik handmatig de service in Duitsland van E-Plus gekozen ipv T-Mobile.
Ennuh, 29 augustus vanaf 22.00 uur haal ik maar eens een nieuwe kaart op voor mijn TomTom.

[ Voor 7% gewijzigd door Hoofdnoorman op 11-08-2015 01:27 ]

[rens-br]

rens-br schreef op donderdag 05 maart 2015 @ 09:23:
Hebben er meer mensen last van dit probleem:

Mijn Whatsapp berichten worden pas weergegeven op het moment dat ik mijn telefoon unlock en Whatsapp open. Ik heb dit probleem sinds ik ben overgestapt op Choozze.

Zijn er dus mensen met hetzelfde probleem in combinatie met Choozze?

Om mezelf maar even te quoten. Had Choozze een mail gestuurd, maar die gaven aan dat het probleem echt niet bij hun kon zitten. Dus toen maar verder op zoek naar een oplossing.

Ik draaide DroidWall om internet te blokkeren voor bepaalde toepassingen, en heb deze nu tijdelijk helemaal uitgezet. (Heb nu een 1GB bundel, dus wat meer ruimte) En het probleem lijkt nu opgelost te zijn.

Ga straks als het echt opgelost is, even kijken welke app gedeblokkeerd moet worden.

ASW1 schreef op maandag 10 augustus 2015 @ 20:40:
Zijn er mensen hier die ervaring hebben met nummerportatie van een andere provider naar Choozze (zero)?
Gaat dat goed?

Hem in maart 2 nummers om laten zetten en dit ging perfect. Het duurde bij allebei ongeveer 1.5 week, prima tijd. Het duurde voor mijn gevoel alleen wel lang voordat ik een bevestiging en simkaart had ontvangen van Chooze. > 7 dagen geloof ik.

[ Voor 21% gewijzigd door rens-br op 14-08-2015 13:39 ]

[Jrz]

Ben op zich wel tevreden over choozze, behalve dat de gespreks kwaliteit soms bar slecht is.

En dit:

Deze maand is jouw verbruik tot nu toe...
... 22 SMS berichten
... 321 minuten bellen
... 638 MB internet nationaal

Huidig: groen
Prognose: oranje.


Ik zie bij god niet hoe dat ooit oranje zou kunnen zijn

[pimsaint]

Omdat het gevaar dreigt dat je de 500 minuten aan gaat tikken denk ik!

[Jrz]

pimsaint schreef op vrijdag 14 augustus 2015 @ 15:27:
Omdat het gevaar dreigt dat je de 500 minuten aan gaat tikken denk ik!

Ja ik ben het ook niet eens met een fup van 500 minuten bij "onbezorgd"..

[sambalbaj]

sambalbaj schreef op zaterdag 08 augustus 2015 @ 13:29:

Overigens is de datameter ook deze maand weer flink van de leg bij mij. Afwijking van 15 mb op zero noem ik fors.

Dit lijkt verband te hebben met het gebruik van dual sim in mijn toestel. Daardoor wordt data dubbel gemeten (of daadwerkelijk verbruikt, maar dat lijkt me heel sterk). Geen idee hoe dit zou kunnen, bij Choozze ook niet, maar het is frappant dat nadat ik de 2e sim (die in NL dus uit staat voor data) verwijderd had de datameter weer klopt voor de periode daarna.

[rens-br]

Zijn er meer mensen die last hebben gehad van de storing afgelopen weekend bij T-Mobile?
Ik had het grootste gedeelte van vrijdagmiddag/avond geen bereik.

Heb Choozze Support in ieder geval een mail gestuurd om te vragen of wij ook onder de compensatieregeling vallen.

[SteveWoz]

Ja, ik had hetzelfde. Ben benieuwd.

[rens-br]

SteveWoz schreef op woensdag 19 augustus 2015 @ 10:59:
Ja, ik had hetzelfde. Ben benieuwd.

Ze waren erg vlug vandaag met reageren:

Hallo [..],

We nemen inderdaad het netwerk van T-mobile af maar Choozze en T-mobile blijven verschillende providers. Wanneer T-mobile een compensatieregeling treft voor hun klanten staan wij daarbuiten. Omdat wij geen klachten binnen hebben gekregen en de storing van korte duur was treffen wij geen compensatieregeling.

Met vriendelijke groet,

Het Choozze team

Helaas geen compensatie dus

[pa2ra]

rens-br schreef op woensdag 19 augustus 2015 @ 11:15:
[...]


Ze waren erg vlug vandaag met reageren:


[...]


Helaas geen compensatie dus

Je was ook vlug met vragen :-)

Misschien heeft de oorzaak van de storing niks met Choozze te maken. Ik begreep dat het met t-mobile simkaarten te maken had. Jij hebt een Choozze simkaart....

[rens-br]

pa2ra schreef op donderdag 20 augustus 2015 @ 21:31:
[...]

Je was ook vlug met vragen :-)

Misschien heeft de oorzaak van de storing niks met Choozze te maken. Ik begreep dat het met t-mobile simkaarten te maken had. Jij hebt een Choozze simkaart....

Of het nu wel of niet met T-Mobile te maken heeft en of Choozze er nou wel of niet iets aan kan doen, ik had tegelijkertijd met de storing bij T-Mobile de hele avond geen bereik.

Kan natuurlijk toeval zijn, maar goed was gewoon benieuwd hoe Choozze hier mee om ging. Had er ook wel erg van staan te kijken als ze mij ook 500MB of 1,50 'terug' geven. Ik heb Choozze Zero, dus betaal helemaal niks.

[mariowie]

Is T-mobile/Choozze bezig met het uitrollen van 4g in Groningen. Zie het voorbij komen
op mijn telefoon.

Heb een zero abonnement.

[pa2ra]

mariowie schreef op woensdag 09 september 2015 @ 15:00:
Is T-mobile/Choozze bezig met het uitrollen van 4g in Groningen. Zie het voorbij komen
op mijn telefoon.

Heb een zero abonnement.

Dus jij hebt 4G met je Choozze kaartje gezien? Interessant, maak de volgende keer een screenshot!

[jamesbond007uk]

4G zal je zeker niet met Choozze krijgen . Ik ben ook erg benieuwd naar een screenshot

[Von Henkel]

Geen 4G maar wel H+ oftewel 3.75G. Wat ik voor een provider als Choozze ook niet verkeerd vind.

[mariowie]

Plaatje


Telefoon is een Sony xperia z

[ Voor 7% gewijzigd door mariowie op 10-09-2015 08:19 ]

[RobertowNL]

Oké, zou mooi zijn als dat dan ''gratis'' is die 4G upgrade.

[rens-br]

mariowie schreef op donderdag 10 september 2015 @ 04:48:
Plaatje [afbeelding]

Telefoon is een Sony xperia z

Ik hoop voor jou dat het aanblijft. Ben benieuwd wanneer ze iedereen overzetten op 4G. Ik heb 4G in ieder geval vast aangezet op mijn telefoon, in de hoop dat het ook ineens aanstaat.

[Jrz]

Geen roaming in belgie, geen roaming in italie.
Helpdesk heeft het al > een week "door gezet naar de leverancier".

Lekker dan

[pimsaint]

mariowie schreef op woensdag 09 september 2015 @ 15:00:
Is T-mobile/Choozze bezig met het uitrollen van 4g in Groningen. Zie het voorbij komen
op mijn telefoon.
Heb een zero abonnement.

pimsaint schreef op woensdag 01 juli 2015 @ 22:40:
...

Het zou zomaar eens kunnen dat ze achter de schermen aan het werk zijn om nationaal en internationale data te scheiden zodat er gericht kan worden afgeknepen.

Als dat zo doorgaat wordt 't nog eens een echte provider En dan is 500Min/Sms/MB in Europa plus 5gig nationaal niet eens zo heel slecht voor 35 euri. Dan in oktober die 4G erop en je hoort mij niet meer klagen.

Komt die voorspelling toch nog uit

[ Voor 6% gewijzigd door pimsaint op 12-09-2015 10:16 ]

[pa2ra]

pimsaint schreef op zaterdag 12 september 2015 @ 10:15:
[...]


[...]

Komt die voorspelling toch nog uit

Zijn er al meer met 4G-ervaringen met Choozze?

[eiPionezero]

Wel gebruiker van Choozze Zero en in Groningen, helaas nog geen 4G gemerkt vooralsnog.

mariowie schreef op donderdag 10 september 2015 @ 04:48:
Plaatje
[afbeelding]

Telefoon is een Sony xperia z

Waar was dit? Ik ben voor studie overdag vaak in de stad Groningen, ik woon ~20km noordelijk van de stad, maar bij mij is het slechts 3G of op sommige plekken 2G want T-mobile

[mariowie]

eiPionezero schreef op zaterdag 12 september 2015 @ 22:45:
Wel gebruiker van Choozze Zero en in Groningen, helaas nog geen 4G gemerkt vooralsnog.


[...]

Waar was dit? Ik ben voor studie overdag vaak in de stad Groningen, ik woon ~20km noordelijk van de stad, maar bij mij is het slechts 3G of op sommige plekken 2G want T-mobile

Westerhaven woon ik, maar het is ook niet constant. Vaak ook 2g en 3g.

[pa2ra]

mariowie schreef op zondag 13 september 2015 @ 08:58:
[...]


Westerhaven woon ik, maar het is ook niet constant. Vaak ook 2g en 3g.

Misschien dat je een Amerikaanse versie van de Experia hebt? In de VS wordt HSPA ook als 4g weergegeven...

[Xandrios]

Jrz schreef op zaterdag 12 september 2015 @ 09:38:
Geen roaming in belgie, geen roaming in italie.
Helpdesk heeft het al > een week "door gezet naar de leverancier".

Lekker dan

Gisteren in Rome geen enkel probleem..

Mijn eerste jaar bij choozze is bijna afgelopen, wordt tijd om naar alternatieven te gaan kijken. Is tmobile nog steeds de enige die roaming aanbied voor een redelijke prijs?

[cedrix5]

Zijn er nog meer mensen met problemen met bellen?
Bij het bellen van Belgische nummers ben ik vaak niet verstaanbaar.

Zijn er ook mensen met ervaring van het vroegtijdig beëindigen van hun abonnement? Ik heb nog een bright 6 lopen tot januari, maar het feit dat ik al 2 dagen niet kan bellen naar het buitenland is voor mij de druppel. Ik had het idee dat het aantal storingen wel zou afnemen, maar er is altijd wel iets dat niet werkt.

Ben dus ook op zoek naar alternatieve providers met roaming, of ik moet op zoek naar een degelijk dualsim toestel.

[mariowie]

pa2ra schreef op zondag 13 september 2015 @ 09:13:
[...]


Misschien dat je een Amerikaanse versie van de Experia hebt? In de VS wordt HSPA ook als 4g weergegeven...

Hmm ik vrees dat, dat het kan zijn aangezien er geen anderen zijn die hetzelfde melen.

[Jrz]

Xandrios schreef op zondag 13 september 2015 @ 17:41:
[...]

Gisteren in Rome geen enkel probleem..

Mijn eerste jaar bij choozze is bijna afgelopen, wordt tijd om naar alternatieven te gaan kijken. Is tmobile nog steeds de enige die roaming aanbied voor een redelijke prijs?

Ik gister weer niks... Nu terug in Nederland,

[Tomaat]

In mijn auto heb ik een GPS-tracker zitten waar ik nu een SIM-Only abo van T-Mobile in heb zitten. Ik verbruik gemiddeld 35MB per maand dus Choozze zou hier perfect voor zijn. Wat ik echter graag zou willen weten, en vergeef mij alsjeblieft dat ik niet 83 pagina's in dit topique door ga neuzen, of je roaming ook helemaal uit kunt schakelen. In mijn GPS-tracker kan ik dit namlijk niet uizetten. Bij T-Mobile heb ik dit kunnen doen op de My T-Mobile-site. Heeft Choozze ook zo'n functie? Zou een Choozze-gebruiker dit wellicht even voor mij in zijn/haar profiel willen checken?

[rens-br]

Tomaat schreef op donderdag 17 september 2015 @ 07:52:
Zou een Choozze-gebruiker dit wellicht even voor mij in zijn/haar profiel willen checken?

Heb net even voor je gekeken in Choozze Me. Maar daar is geen optie om dat uit te schakelen. Je zou eventueel contact op kunnen nemen met de klantenservice, om te vragen of zij dat voor je kunnen doen.

[ Voor 37% gewijzigd door rens-br op 17-09-2015 08:20 ]

[ASW1]

Ik betwijfel het omdat jhet natuurlijk onderdeel is van het verdienmodel.

[Wiertz]

Jrz schreef op zaterdag 12 september 2015 @ 09:38:
Geen roaming in belgie, geen roaming in italie.
Helpdesk heeft het al > een week "door gezet naar de leverancier".

Lekker dan

Ik heb het afgelopen vakantie ook gehad in Oostenrijk. Geen enkele mogelijkheid tot roaming. In Duitsland en Tsjechië wel.

[Mediacj]

Meer mensen last van een niet werkende dataverbinding nadat ze iOS 9 geïnstalleerd hebben?

Het heeft met het apn profiel te maken zie ook het nieuws op Tweakers daar wordt alleen over Ziggo gesproken maar het geldt voor meerdere subaanbieders waaronder dus Choozze als je een profiel had geinstalleerd. Kan nu dus ook niet meer de apn etc wijzigen

[xabre16v]

Ik denk dat je die vraag beter in het Iphone topic kan stellen.

[cordswires]

@JoostVerh
Kun je op iOS 9 een nieuw configuratiebestand inladen via http://www.iphonesettings.net/choozze.html ? Werkt het daarna wel?

@Wiertz
In Oostenrijk lukte het om data te krijgen door handmatig te switchen naar een andere operator. Maar echt praktisch is het niet. Zelfde in Hongarije.

[Mediacj]

cordswires schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 11:22:
@JoostVerh
Kun je op iOS 9 een nieuw configuratiebestand inladen via http://www.iphonesettings.net/choozze.html ? Werkt het daarna wel?

@Wiertz
In Oostenrijk lukte het om data te krijgen door handmatig te switchen naar een andere operator. Maar echt praktisch is het niet. Zelfde in Hongarije.

Bedankt voor je tip maar dat werkt helaas ook niet had ik al geprobeerd, blijkbaar moet Choozze hun profiel eerst aanpassen voordat het weer gaat werken, ze zijn er mee bezig. Ik kan namelijk ook niet bij de apn instellingen die zijn geblokkeerd door deze fout.


Edit 18:30:
Heb een nieuw profiel ontvangen van Choozze waardoor het weer werkt

[ Voor 13% gewijzigd door Mediacj op 18-09-2015 18:32 ]

[Jrz]

Mediacj schreef op vrijdag 18 september 2015 @ 17:29:
Edit 18:30:
Heb een nieuw profiel ontvangen van Choozze waardoor het weer werkt

Van hun? Of is het profiel aangepast op de site of zo? De APN is nog steeds hetzelfde

[Mediacj]

Jrz schreef op zaterdag 19 september 2015 @ 13:51:
[...]


Van hun? Of is het profiel aangepast op de site of zo? De APN is nog steeds hetzelfde

Van Choozze zelf ja.

Als je in het verleden een Choozze profiel hebt ingelezen zorgt dat er voor dat nadat je iOS 9 geïnstalleerd hebt je de apn gegevens niet meer handmatig kunt aanpassen binnen mobiel netwerk om het te corrigeren. Het gevolg is dat je geen mobiele data meer hebt.

Choozze heeft gisteren een nieuw profiel aangemaakt en daarmee los je het op, ik kan hem je eventueel mailen (pm me maar je email-adres of vraag het even aan Choozze)

[Relight89]

Joost zou jij mij deze kunnen sturen?

Ik zit nu in Spanje en heb ook geen mobiele dat met Choozze op de iPhone 5.

PM kan ik niet sturen gezien een waarschuwing van Tweakers. Mijn emailadres is dwt.schepers @ gmail.com

[ Voor 26% gewijzigd door Relight89 op 20-09-2015 18:12 ]

[cordswires]

@Joost ik zou 'm ook graag willen ontvangen, via PM of via info @ x5nder.nl ... thanks!

[Xandrios]

Wellicht kan iemand hem even online zetten? Ik wil 'm wel hosten als iemand hem stuurt.

'k heb toevallig nog niet naar iOS 9 geüpgraded..maar goed ook als ik dit zo lees.

[Exor]

Xandrios schreef op woensdag 23 september 2015 @ 20:32:
Wellicht kan iemand hem even online zetten? Ik wil 'm wel hosten als iemand hem stuurt.

'k heb toevallig nog niet naar iOS 9 geüpgraded..maar goed ook als ik dit zo lees.

Op Facebook (sinds maandag) staat al hoe je de nieuwe apn kan downloaden. APN is te vinden op jouw choozze.me pagina. Daarnaast heeft Apple dit bug gefixed als je kijkt naar de nieuwsberichten.

[Xandrios]

Op choozze.me staat enkel de APN tekstueel (niet de Apple APN file zelf), en op Facebook verwijzen ze hiernaar. Sowieso absurt dat ik via Facebook zoiets zou moeten gaan achterhalen.

[carnager]

Wellicht kun je via de WiFi van je iphone naar unlockit.co.nz surfen.
Die hebben ontiegelijk veel APN profielen ter download en hebben ze ook al compatible voor iOS9 gemaakt.
Weet niet of Choozze er ook tussen staat overigens maar gezien het volume aan keus verwacht ik het wel; kan zijn dat je met tetheren wel problemen hebt met een niet-officieel profiel maar dat is dan een volgende fase denk ik maar...

[rens-br]

carnager schreef op donderdag 24 september 2015 @ 20:42:
Weet niet of Choozze er ook tussen staat overigens maar gezien het volume aan keus verwacht ik het wel; kan zijn dat je met tetheren wel problemen hebt met een niet-officieel profiel maar dat is dan een volgende fase denk ik maar...

Zo te zien wel: http://www.unlockit.co.nz...ings/settings.php?id=1065

For iPhone Automatic Setup go to: http://www.unlockit.co.nz from your iPhone

[casdr]

Er is bij mij al 4 maand niks afgeschreven en het duurt heel lang tot de facturen zijn aangemaakt. Ze vertellen mij steeds dat er een incasso achterstand is. Ervaren andere mensen hetzelfde "probleem"?

[rens-br]

casdr schreef op donderdag 01 oktober 2015 @ 09:43:
Er is bij mij al 4 maand niks afgeschreven en het duurt heel lang tot de facturen zijn aangemaakt. Ze vertellen mij steeds dat er een incasso achterstand is. Ervaren andere mensen hetzelfde "probleem"?

Ik heb nog nooit iets betaald aan Choozze. (Behalve de 25 euro activatiekosten) Ze lopen bij mij inmiddels 7 maanden achter. Heb het geld netjes elke maand appart gezet, maar ga er zelf niet achteraan.

[sambalbaj]

De 0.25 cent buitenlandkosten van m'n zero abo werden afgelopen maand direct afgeschreven.
Dat waren na de activatiekosten de enige kosten die ik ooit gemaakt heb bij Choozze. Facturen, voornamelijk dus met 0, staan er ook vlot.

[ Voor 13% gewijzigd door sambalbaj op 01-10-2015 09:59 ]

[cedrix5]

Ben ik nu de enige die momenteel zoveel problemen heeft met Choozze? Ik heb het altijd met plezier gebruikt sinds oktober 2014. Echter, momenteel heb ik er heel veel problemen mee.
- Mijn facturen kloppen niet, heb hierover gebeld met de financieel verantwoordelijke bij hen, alles even rustig doorlopen, hij ging het aanpassen en mij een goede factuur sturen, deze heb ik echter nooit ontvangen.
- Bellen naar belgische nummers werkt niet, ik ben onverstaanbaar aan de andere kant van de lijn, als ik gebeld wordt door belgen dan werkt het wel goed.
- Ik was zaterdag in Antwerpen centrum, en het internet was enorm traag, navigeren met google maps was moeizaam (de zoekfunctie). Browsen kon ik wel vergeten, eigenlijk werkte alleen whatsapp.

[jamesbond007uk]

cedrix5 schreef op maandag 05 oktober 2015 @ 11:39:
Ben ik nu de enige die momenteel zoveel problemen heeft met Choozze? Ik heb het altijd met plezier gebruikt sinds oktober 2014. Echter, momenteel heb ik er heel veel problemen mee.
- Mijn facturen kloppen niet, heb hierover gebeld met de financieel verantwoordelijke bij hen, alles even rustig doorlopen, hij ging het aanpassen en mij een goede factuur sturen, deze heb ik echter nooit ontvangen.
- Bellen naar belgische nummers werkt niet, ik ben onverstaanbaar aan de andere kant van de lijn, als ik gebeld wordt door belgen dan werkt het wel goed.
- Ik was zaterdag in Antwerpen centrum, en het internet was enorm traag, navigeren met google maps was moeizaam (de zoekfunctie). Browsen kon ik wel vergeten, eigenlijk werkte alleen whatsapp.

@Cedrix5, lees eens deze topic heel goed door, vooral de laatste pagina's!
Choozze is een niet duidelijke bedrijf met veel wazige regels etc.
Ze hebben intern en ook veel problemen in het buitenland.

Mijn advies: Ga er zo snel mogelijk weg bij dit bedrijf.

[ Voor 0% gewijzigd door jamesbond007uk op 05-10-2015 18:23 . Reden: typo ]

[DF1eCH]

- Roaming in België is rampzalig 2/3e van de tijd.
- Heeft 11 maanden geduurd eer ik mijn 1e factuur heb gekregen
- Ze incasseren random bedragen en het komt met geen enkele factuur overeen (tot nu toe is er iig niet te veel ingehouden)
- Het lijkt alsof ze op bepaalde gps games actief treiteren (Ik speel veel Resources bv : internet services werken, resources op andere telefoon met andere provider maar op zelfde netwerk aan het roamen werkt probleemloos maar op mijn choozze is er niks mee aan te vangen of gewoon geen verbinding met game server)
- Ze beloofden een berg in het begin maar het geen je kreeg daarna was een krater in de grond.
- Ze nemen geen verantwoording voor het geleverde goed : Escaleren alles naar leverancier en verschuilen zich daarachter.
- ik heb nog nooit zulke slechte data verbinding gehad op mijn telefoon als sinds choozze
- ik ben nog nooit zo vaak onbereikbaar geweest als op choozze
- ik heb nog nooit zo vaak niet kunnen uitbellen als op choozze!

Ik heb alles per aangetekende brief geinformeerd, consumenten organisaties en autoriteiten maar niemand doet wat of rept zich erover.

Ik heb nog geen provider gevonden die mij een vergelijkbaar pakket tegen hetzelfde tarief kan leveren helaas anders was ik al overgestapt.

Choozze : afblijven! verbrand je handen er niet aan een bende ellende die club.

oh en ik ben sinds 1e week september 2014 klant dus heb het kans en tijd genoeg gegeven

[Xandrios]

Ik had vanmiddag voor een periode van ~2 uur geen signaal op geen enkel netwerk. Ben in het buitenland en álle netwerken (waar ik normaal op kan/mag roamen) werden gezien via de netwerk scan - maar gaven een "No signal" na het kiezen van het netwerk.

Verschillende netwerken geprobeerd (om de lokale telco uit te sluiten), telefoon gerestart, etc.

Na ~2 uur ineens weer signaal. Mijn gok: Choozze had een storing in een van hun netwerkdiensten (HLR ?). Edit: Na controle op Facebook (ja ja): Er was inderdaad een storing op precies deze tijd, echter de beschrijving is enkel voor mensen in Nederland - waarbij inkomende gesprekken niet werkten. Indien je aan het roamen was, had je dus helemaal geen signaal. Dat detail hadden ze zelf blijkbaar nog niet gemerkt..

DF1eCH: Herkenbaar. In het bijzonder als je roamed is de data verbinding erg instabiel. Het gebeurd regelmatig dat er vol signaal is, maar het openen van webpagina's gewoon niet mogelijk is. Paar minuten later laadt de pagina wél snel. Erg irritant en ook voor mij een reden om over te stappen naar een andere provider.

[ Voor 42% gewijzigd door Xandrios op 06-10-2015 15:59 ]

[cedrix5]

Ja, het is alleen kut dat ik nog vast zit tot januari. Ga proberen met call recorder te bewijzen dat hun service niet aan de verwachtingen voldoet.

[kx22]

Is het gratis abonnement een jaar abonnement? en wat betaal je daarna per maand?

[Joosie200]

kx22 schreef op zaterdag 10 oktober 2015 @ 16:13:
Is het gratis abonnement een jaar abonnement? en wat betaal je daarna per maand?

Het gratis abonnement heeft een contract voor onbepaalde tijd, met opzegtermijn van een maand. Dus je bepaalt zelf hoe lang je het gratis abonnement blijft aanhouden. Na de eenmalige kosten van €25 zou je als je alles goed in de gaten houdt geen verdere kosten kunnen hebben.

Ik heb er nu ruimschoots een jaar opzitten en ben los van de activatie kosten misschien ondertussen €5 kwijt aan het bellen/SMSen op vakantie buiten Nederland. Momenteel vind ik het wel prima, ondanks het achterstallige factureren/incasseren over tig maanden in 1 keer, brakke dekking van het T-mobile netwerk in mijn omgeving.

[Xandrios]

Ik kreeg vorige week in Zwitserland een SMS dat verbruik binnen de Bright bundel zou vallen. Paar SMSjes verstuurd en jahoor. 25 cent per stuk op de rekening!

[Pseudoc]

Ik heb na 7 maanden Choozze behoefte aan een grotere bundel, dus wilde overstappen naar Ben.
Probleem: volgens Ben geeft Choozze mijn nummer niet vrij!

Hoe zou ik dit kunnen oplossen?

[rens-br]

Pseudoc schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 12:47:
Hoe zou ik dit kunnen oplossen?

Heb je al contact gehad met Choozze via de klantenservice? Bellen / mailen?

[Pseudoc]

rens-br schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 13:08:
[...]


Heb je al contact gehad met Choozze via de klantenservice? Bellen / mailen?

Ja via Facebook chat contact met zowel Choozze als Ben gehad. Choozze geeft aan geen verzoek te hebben ontvangen.

[ASW1]

Het zou natuurlijk inderdaad ook aan ben kunnen liggen.
In het ben topic staat een vergelijkbaar verhaal van iemand die ook naar ben probeert over te stappen vanaf kpn, en kpn ook zegt nooit een portatieverzoek van ben te hebben gehad.

[pa2ra]

Xandrios schreef op zaterdag 10 oktober 2015 @ 18:19:
Ik kreeg vorige week in Zwitserland een SMS dat verbruik binnen de Bright bundel zou vallen. Paar SMSjes verstuurd en jahoor. 25 cent per stuk op de rekening!

Je weet dat het een EU-bundel is (en dat Zwitserland niet in de EU zit), maar ik vraag me af: wat stond er precies in het SMSje? Wat stond er letterlijk?

[Xandrios]

Dat weet ik wel...maar in de SMS stond dat het wel degelijk uit de bundel zou gaan. Letterlijk stond er:

Welkom. Uw tarieven zijn [..], SMS versturen 0,06 euro, [..]. Bij Roam Like Home EU bundels gelden uw Nederlandse tarieven.

Dit geeft dus aan dat het uit de bundel zou komen, en het is exact dezelfde SMS die je krijgt als je bijv. in Duitsland bent. Daarnaast zijn de SMSjes voor 0,25 euro berekend - terwijl de info SMS aangeeft 6 cent..

Het is gewoon frustrerend om te zien dat de informatie aan alle kanten conflicteert en incorrect is. Dat noem ik prutsen - en na meer dan een jaar in de lucht te zijn met Choozze is daar geen excuus meer voor imho.

[ Voor 35% gewijzigd door Xandrios op 16-10-2015 08:25 ]

[rens-br]

Xandrios schreef op vrijdag 16 oktober 2015 @ 08:21:
Dat weet ik wel...maar in de SMS stond dat het wel degelijk uit de bundel zou gaan.

Op de website van Choozze staat het volgende:

België
◦Bulgarije
◦Cyprus
◦Denemarken
◦Duitsland
◦Estland
◦Finland
◦Frankrijk
◦Griekenland
◦Hongarije
◦Ierland
◦Italië
◦IJsland
◦Kroatië
◦Letland
◦Litouwen
◦Luxemburg
◦Malta
◦Nederland
◦Noorwegen
◦Oostenrijk
◦Polen
◦Portugal
◦Roemenië
◦Slovenië
◦Slowakije
◦Spanje
◦Tsjechië
◦Verenigd Koninkrijk
◦Zweden

Helaas zit Zwitserland daar niet bij. Het is wel gek dat je dan wel een smsje krijgt met vreemde tarieven. Hopelijk doet Choozze niet al te moeilijk?

De calculator geeft het volgende aan:

Choozze tarieven
Zelf bellen € 1,15 p/min.
Gebeld worden € 0,22 p/min.
Sms versturen € 0,25 p/sms.
Internetten € 0,62 p/MB.